第一篇：品管部主管年終總結(jié)

品管部主管年終總結(jié)

2013的第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們2012年結(jié)束了，新的一年又要開始努力奮斗了。每當(dāng)這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結(jié)束沒有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想，2013新的一年，先把憂傷拋到一邊，做好新的準(zhǔn)備吧！

關(guān)于帶領(lǐng)一個小團(tuán)隊：我不是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學(xué)習(xí)。身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導(dǎo)下改變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工作落實在結(jié)果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一個任務(wù)傳達(dá)下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪，不知道怎么才能去解決這樣的問題。后面慢慢發(fā)現(xiàn)，是我沒有做到位。

第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認(rèn)真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。

第二：任務(wù)傳達(dá)沒有仔細(xì)考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細(xì)節(jié)。

第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀

第四：溝通沒有做好，目標(biāo)不明確，小組成員理解有歧義。

第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務(wù)。

第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。

第七：小組無目標(biāo)，方向與心不齊。

未來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目標(biāo)。作業(yè)指導(dǎo)書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔(dān)工作中的過失，做好預(yù)防工作減少失誤。一起學(xué)習(xí)品質(zhì)知識每月保證2次的培訓(xùn)。讓每一位小組成員都感覺到團(tuán)隊的力量，與工作學(xué)習(xí)的快樂。

關(guān)于文員：初開始做文員時，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費(fèi)很長時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍。思考著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時間，準(zhǔn)備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6-12月的報表全部整理出來了。

第一：現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。

第二：圖紙也進(jìn)行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。

第三：認(rèn)證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認(rèn)證機(jī)構(gòu)混合在一個文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作出了措施：根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)新建了文件夾，付款項目分開管理。打開文件夾一目了然。

第四：各種電子報表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應(yīng)的更改。

第五：封樣室各種FQC封樣也進(jìn)行了進(jìn)出登記，目前做的不夠完善，后續(xù)進(jìn)行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。

坐在老大對面做事，每一天都在進(jìn)步，每一天都在成長，您在與不在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務(wù)。每一天都在聆聽著您一點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學(xué)。

關(guān)于驗貨：關(guān)于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的記在我的腦海里。“做事情被別人牽著鼻子走不覺的累嗎？”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既是處事又要處人，更多的是了解了產(chǎn)品的全面知識和對人際關(guān)系的把握。徹底的扭轉(zhuǎn)了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關(guān)技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標(biāo)。聽著驗貨客人說他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴的，先后增加了轉(zhuǎn)速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，CDF 各種工具。希望公司的業(yè)務(wù)越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。

關(guān)于未來的計劃 ：

1、FQC抽驗監(jiān)控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導(dǎo)書還需要更加深入到每一個重點和細(xì)節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書全部更新4月份之前全部完成。

2、FQC人員替換頻繁，人員入職時間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓(xùn)需要緊跟著人員腳步制定詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容。保證每月2次培訓(xùn)緊跟。日期暫定為每月的1號和15號。

3、實驗室送樣的樣機(jī)一個月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對此問題決定由各產(chǎn)線的FQC負(fù)責(zé)把測試的樣機(jī)拆解回歸產(chǎn)線。

4、客戶驗貨月返工零批次

5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監(jiān)督他們的工作結(jié)果。

6、快速有效的完成上級交辦的其它任務(wù)

關(guān)于以后工作心態(tài)：我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細(xì)些。能夠帶動小組成員學(xué)習(xí)更多的行業(yè)知識，養(yǎng)成快樂學(xué)習(xí)，快樂工作的心態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法堅定自己正確的質(zhì)量觀念。

第二篇：品管部主管總結(jié)

湖北福漢木業(yè)有限公司部門目標(biāo)責(zé)任書

目標(biāo)下達(dá)：福漢公司總經(jīng)理室 目標(biāo)執(zhí)行：品管部

為了提高工作效率，加強(qiáng)品管部全體工作人員的工作責(zé)任心，現(xiàn)根據(jù)品管部各部門實際情況，經(jīng)公司與品管部共同商討，確定品管部2008工作責(zé)任目標(biāo)，并由品管部經(jīng)理簽署確認(rèn)。

一、責(zé)任目標(biāo)

1． 嚴(yán)格公司商標(biāo)管理，不得有遺失現(xiàn)象；

2． 做好質(zhì)量管理體系的維護(hù)，產(chǎn)品銷售達(dá)到技術(shù)監(jiān)督部門的要求； 3． 環(huán)境認(rèn)證，免檢產(chǎn)品、ISO認(rèn)證重新評審爭取一次性通過； 4． 客訴次數(shù)每月不能超過4次；

5． 必須取得中國馳名商標(biāo)，爭創(chuàng)中國名牌產(chǎn)品稱號。

二、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)：

1． 維護(hù)ISO質(zhì)量認(rèn)證及環(huán)境認(rèn)證等正常開支； 2． 確保辦公費(fèi)用控制在1000元/年。3． 確保品管部各項費(fèi)用控制在預(yù)算以內(nèi)。

三、質(zhì)量目標(biāo)：

1． 確保公司進(jìn)料（原木、板枋、單板、芯板、素芯板等）檢驗驗收率100%；

2． 確保最終成品檢驗入庫前的分等檢驗率100%；

3． 客訴次數(shù)（因檢驗）控制在4次/月，（因不可抗力的因素導(dǎo)致的損壞除外）；

4． 控制優(yōu)等品合格率96%；合格品合格率92%；紅蘋果合格率90%。

四、相關(guān)權(quán)力：（公司授于品管部經(jīng)理權(quán)力如下）1． 人事管理權(quán)：

（1）對品管部各部門負(fù)責(zé)人及各組員工的組閣權(quán)，獎懲權(quán)、任免權(quán)；（2）工薪標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán) 2． 管理決策：

（1）主持品管部的日常管理工作，并組織實施品管部的工作計劃，工作程序及管理制度等；（2）主持品管部各類工作會議；

（3）起草和建立品管部的組織架構(gòu)和人員定編，工作職責(zé)、任職條件、報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；

（4）起草、審核本部門各類工作流程，工作程序、作業(yè)指導(dǎo)、報權(quán)屬領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

3． 申請支持：

（1）依據(jù)品管部工作進(jìn)展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其它資金支持。

（2）審核品管部各類認(rèn)證合同報領(lǐng)導(dǎo)審批。

五、相關(guān)義務(wù)：

1． 接受公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行工作各項制度； 2． 向公司做工作匯報，不得隱瞞品管部的實際情況； 3． 確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)；

4． 自覺接受公司各職能部門的監(jiān)察、考評； 5． 每月按時上報工作報表。6． 積極配合公司完成其他專項工作； 7． 保證品管部各部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行； 8． 保證品管部的操作不違背國家的法律、法規(guī)。

六、目標(biāo)獎罰：

1． 品管部經(jīng)理必須依據(jù)雙方確認(rèn)的工作計劃完成責(zé)任書所列的各項目標(biāo)；

2． 本責(zé)任書的落實情況考評結(jié)果與效益工資掛溝； 3． 效益工資的考評細(xì)則發(fā)放辦法由公司另行制訂；

七、未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有共同廢力。

八、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

總經(jīng)理室簽署：

分管副總簽署：

目標(biāo)責(zé)任人簽署：

湖北福漢木業(yè)有限公司

2007

年品管部

工

作

總

結(jié)

品管部工作總結(jié)

品管部的工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真落實總經(jīng)理室指示精神，擔(dān)負(fù)著公司原材料料檢驗、生產(chǎn)過程巡回檢驗、成品質(zhì)量檢驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，并不斷持續(xù)改進(jìn)公司ISO9001質(zhì)量管理體系、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障體系；維護(hù)著湖北名牌、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢測等的正常運(yùn)作。將各部門判定的相關(guān)程序和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位職責(zé)規(guī)范中，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，部門全體員工統(tǒng)一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合其它部門工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用。在抓內(nèi)部質(zhì)量管理的同時與外部質(zhì)量相關(guān)的政府職能部門積極溝通，相互配合。使公司品牌度不斷提升。使質(zhì)量體系工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

一、品管部主要工作：

1．嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品進(jìn)廠、出廠質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)；

所有原材料到公司都要經(jīng)過品管部進(jìn)行檢驗和驗收，做到了入庫半成品、原材料檢驗驗收率100%。對外委托質(zhì)量檢測9次。對不合格品及時處理，并與相關(guān)部門協(xié)商、溝通，對抱怨的客戶作出復(fù)檢，采取措施加以改進(jìn)，將結(jié)果及時反饋給客戶，達(dá)成相互理解。確保生產(chǎn)能順利進(jìn)行。在實施和監(jiān)督工作中，將公司質(zhì)量管理體系，環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證加以維護(hù)，今年6—7月順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和復(fù)審工作。

2．注重質(zhì)量統(tǒng)計，規(guī)范巡檢工作；

為了更進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量改進(jìn)，巡檢人員深入一線，及時處理因操作不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，并記錄在案。有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，成品做到分等檢驗，在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中，我們充分認(rèn)識到：質(zhì)量管理體系還需具體扎實的數(shù)據(jù)分析。因此，4月份確定每月一次產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)調(diào)會，將質(zhì)量數(shù)據(jù)分解、分析，并傾聽相關(guān)部門意見。同時指出影響質(zhì)量的因素在哪里，以便相關(guān)部門改進(jìn)。

3．規(guī)范質(zhì)量管理，提升質(zhì)量意識；

總經(jīng)理室一直關(guān)心和支持質(zhì)量管理工作，多次指出“質(zhì)量是企業(yè)的生命”圍繞著這一指導(dǎo)精神，部門全體員工統(tǒng)一思想，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識。經(jīng)過努力通過了地板生產(chǎn)許可證，手拼板企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范了商標(biāo)管理，完善質(zhì)量管理體系，做到有案可查，按照公司質(zhì)量方針“全員品管、質(zhì)量至上、精益求精、服務(wù)顧客”深入工作，大大提高了員工的質(zhì)量意識。

以上幾點成績是大家共同努力結(jié)果，然而，我們不能止步已經(jīng)取得的成績，還必須著眼未來將要完成的目標(biāo)任務(wù)。今年四月中旬，接手負(fù)責(zé)品管部工作至今雖做了一些工作，但也看到一些存在的問題：

二、存在的問題：

1．崗位設(shè)置缺乏科學(xué)分析，為動態(tài)管理的實施留下隱患

增設(shè)崗位時，應(yīng)科學(xué)分析，做到崗位設(shè)置合理，工作內(nèi)容清楚，協(xié)調(diào)協(xié)作理順，績效考評可行等?？墒?，在實際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設(shè)置憑慣例，工作內(nèi)容交叉重復(fù)，職責(zé)劃分不清等問題。因人設(shè)崗，因神設(shè)廟，照顧情緒等現(xiàn)象時有發(fā)生。導(dǎo)致人浮于事，相互間推諉扯皮，職能交叉、職責(zé)模糊。造成部門及至部門之間誰都管、誰都不管的局面，從而不得不增加崗位職數(shù)設(shè)置。形成崗位設(shè)置是越來越多。檢驗組成品修補(bǔ)人員的設(shè)置，就具有上述特征，人員是正式工身體較差，年齡偏大，工作中時常感到力不從心，留下管理隱患。

2．產(chǎn)品開發(fā)未能同設(shè)計工作同步進(jìn)行，造成先天不足；

看到某一產(chǎn)品有著巨大市場后，匆忙上馬，結(jié)果由于缺乏開發(fā)設(shè)計過程系統(tǒng)有效性，生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作又未能同設(shè)計工作同步進(jìn)行，而且領(lǐng)導(dǎo)者們也過分重視工裝的準(zhǔn)備，忽視了質(zhì)量控制計劃及有關(guān)控制文件的準(zhǔn)備，結(jié)果導(dǎo)致了工藝紀(jì)律執(zhí)行差，均衡生產(chǎn)差，而生產(chǎn)者對質(zhì)量沒有一個明確的認(rèn)識。公司地板的投入，由于先天的各種準(zhǔn)備不足，做不到批量生產(chǎn)，問題成堆。設(shè)備陳舊，生產(chǎn)只能是委托加工，質(zhì)量無法跟蹤和控制，公司不僅沒大賺一把，反而成了企業(yè)一個先天不足早產(chǎn)兒。3．專業(yè)質(zhì)檢人員少，淡化了質(zhì)檢工作嚴(yán)肅性。

產(chǎn)品檢驗工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要關(guān)口，也是阻止不合格產(chǎn)品流向市場的最后一道關(guān)口，領(lǐng)導(dǎo)的重視程序如何，直接關(guān)系到把關(guān)的有效性。一個工廠只一個巡檢員。檢測設(shè)備的空缺，導(dǎo)致政府質(zhì)檢部門檢查時詢問；“自檢能力怎樣？”無言以對，一個品牌企業(yè)應(yīng)有實驗室，因此，強(qiáng)化質(zhì)檢工作的嚴(yán)肅性，并使其不受任何形式的干擾。

三、改進(jìn)措施：

1．按照以生產(chǎn)經(jīng)營需要為原則，責(zé)權(quán)一致原則，專業(yè)化分工協(xié)作的原則和精簡高效的原則，在職務(wù)分析分配工作職責(zé)時力求做到“既無重疊，又無空白”將所有必須完成的工作任務(wù)都要明確分配到各個具體職務(wù)上去。如此，可有效解決工作中因人際關(guān)系緊張造成的責(zé)任界限不清的癥結(jié)。安排輔助崗位也不失為一種妥善的安置。

2．上新的項目一定要慎重，光有市場還不夠，還應(yīng)該考慮運(yùn)營活動中的計劃成本。事以至此，考慮自行生產(chǎn)，從場地工藝、設(shè)備、人員等系列過程具備重新設(shè)計規(guī)劃。

3．根據(jù)工作需要，增設(shè)2到3人質(zhì)檢人員，加強(qiáng)巡檢工作，強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢紀(jì)律。杜絕不合格品流向。條件可許的情況下，建立實驗室，配備相實用的檢測設(shè)備。

除上述以外，福漢公司應(yīng)壓縮機(jī)構(gòu)，不能將復(fù)雜的人事關(guān)系、不好的工作作風(fēng)等帶進(jìn)新的工作領(lǐng)域中去，讓大家積極地、輕松愉快的心情去工作。讓我們遵循一句話“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。相信新的領(lǐng)導(dǎo)班子會帶領(lǐng)我們走出困境，走向輝煌，走向世界。

品管部：李漢江 2007年10月18日

品管部檢尺隊

總結(jié)成績：

1． 員工思想素質(zhì)高，不做有損公司利益的事，工作做到公平、公正。既維護(hù)了公司利益，又保證了公司原材料的正常收購。

2． 為公司的進(jìn)料檢驗（單板、芯板、素芯板）把好質(zhì)量關(guān)，不放過不符合公司質(zhì)量要求的不合格品。

3． 積極配合相關(guān)部門工作、上堤、下鄉(xiāng)、搞好原材料收購工作。主要問題：

1． 原材料質(zhì)量不夠穩(wěn)定（單板、芯板、素芯板）另一方面庫存不夠，且要保證質(zhì)量、導(dǎo)致供需矛盾產(chǎn)生，使用我們的工作難度加大。2． 當(dāng)前人員不足，員工無固定休息，收購淡季人員略有盈余，而收購?fù)救藛T則嚴(yán)重不足。

3． 長期以來，員工都未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，在一些方面，知識面略顯不足，如對材種的識別。改進(jìn)措施：

1． 考慮適當(dāng)調(diào)整檢驗標(biāo)準(zhǔn)，使其更能適合市場，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，出現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門溝通，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2． 增加一名高素質(zhì)的員工，來保證旺季的原材料收購，同時利于合理安排員工淡季的輪休。

3． 在有條件的情況下，公司安排業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。同時大家在工作中也要邊干邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，以提高自己的業(yè)務(wù)水平便于更好地工作。

品管部檢尺隊：聶建軍 2007年11月18日

工作匯報

10月10號喻少斌同志在全公司中層以上管理人員大會上的講話，點燃了我們心中的熱情。經(jīng)過漫長的期待我們更進(jìn)一步相信社會和上級黨組織沒有忘記我們。讓我們有種多年未有的激情和熱血澎湃。對我們福漢公司充滿希望。盡管公司現(xiàn)在所面臨的困難重重、危機(jī)四伏、人浮于世，但是我們相信和多福公司的重組真正實行了優(yōu)勢互補(bǔ)原則，我們也有燦爛的明天。

作為我們品管部質(zhì)量檢驗組站在公司產(chǎn)品質(zhì)量的前哨，對于產(chǎn)品質(zhì)量起到了一個至關(guān)重要作用。同時在提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率的工作中積極配合其它生產(chǎn)班組出主意，開動腦筋想辦法，達(dá)到了節(jié)約成本、控制成本、增加產(chǎn)品利用價值的目的起到了很好的作用，達(dá)到了很好的效果。

巡檢工作在人員定崗不到位、工作量大的情況下，能夠敬業(yè)的做好本職工作、不怕得罪人，頂著壓力做好本職工作，敢說敢做。

插扦工作看似平常，但是我們在這平常的工作中把我們的產(chǎn)品裝點得亮麗，美觀。并且積極開動腦筋在原材料上做到更加節(jié)約成本，同時產(chǎn)品更美麗、整潔。

成品修補(bǔ)工作在配合銷售部門，工廠將積壓在倉庫的LC級進(jìn)行全面、完善的修補(bǔ)中，使破損產(chǎn)品得到了很好修復(fù)。對公司銷售工作起到了一個很好的幫助，也使積壓產(chǎn)品得到了改善，幫助公司將產(chǎn)品在市場上很快的流通起來。盡管我們的工作做得很好，但也有不足之處，也有問題所在，如成品修補(bǔ)人員較多、年齡較大、身體較差、工作中他們時常覺得力不從心給管理工作帶來一定難度。巡檢工作人員安排不到位，時常覺得兩邊不能兼顧，也給本崗位的工作帶來相應(yīng)難度，使產(chǎn)品在巡回檢查中出現(xiàn)漏洞。

但是我們有信心、有決心，在下一步的工作中進(jìn)一步完善，安排更加緊湊、合理，使人人都有事做，人人都能做好事，人人都能緊張起來，主動起來。做到出滿勤，干滿點，為自己的企業(yè)出主意，想辦法。

品管部：李家菊 2007年10月18日

第三篇：品管部主管崗位職責(zé)

品管部主管崗位職責(zé)

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：檢驗員

主要工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)品管部內(nèi)部的管理文件和產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)的制訂；

2、每日上午、下午各一次對生產(chǎn)車間產(chǎn)品質(zhì)量狀況的巡視；

3、負(fù)責(zé)對質(zhì)量記錄的收集、整理和保管；做好檢驗員工作能力的評定；同時協(xié)助

檢驗員做好首件的封樣工作。

4、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品組織評審，并把信息及時反饋到業(yè)務(wù)部，性質(zhì)嚴(yán)

重的直接匯報到總經(jīng)理處；

5、負(fù)責(zé)不合格品的判定，對車間報廢品的評定和上報審批；

6、不定期的組織對檢驗員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高他們的檢驗素質(zhì)；

7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間操作工操作技能和產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)；

8、負(fù)責(zé)驗貨時的陪同，協(xié)助驗貨員的抽樣、開箱以及對存在質(zhì)量問題的溝通，對

驗貨中出現(xiàn)的的問題進(jìn)行及時記錄。驗貨完成，協(xié)助跟單員清理驗貨現(xiàn)場，同時做好驗貨記錄的反饋；

9、對產(chǎn)生的不合格品提出返工的建議和要求；

10、負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品的檢驗和試驗，并做好檢驗狀態(tài)的標(biāo)識管理；

11、協(xié)助總經(jīng)理處理客戶抱怨、客戶投訴的反饋，組織相關(guān)部門進(jìn)行糾正、改善。

12、對出廠產(chǎn)品的批次質(zhì)量問題負(fù)主要責(zé)任。

工作流程：

1、生產(chǎn)車間出現(xiàn)不規(guī)范操作以及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不合格品，首先告知操作責(zé)任人

要求其改進(jìn)知會車間主管如出現(xiàn)批量性產(chǎn)品不合格或報廢，需及時上總經(jīng)理。

2、檢驗員反饋的存在有不合格品產(chǎn)生時知會相關(guān)部門主管，予以及時改進(jìn) 性質(zhì)嚴(yán)重的上報總經(jīng)理。

3、在正常生產(chǎn)過程中，要求檢驗員做好產(chǎn)品的首件巡檢檢驗合格蓋合格章。

4、在驗貨過程中根據(jù)驗貨要求抽樣不良現(xiàn)象記錄驗貨完成清理現(xiàn)場不良信息反饋改善跟進(jìn)。

反饋機(jī)構(gòu)：

所有質(zhì)量問題一律反饋到相關(guān)部門解決，對于嚴(yán)重問題相關(guān)部門無法解決的，一律匯報到總經(jīng)理。

第四篇：品管部主管工作總結(jié)

篇一：品管部經(jīng)理年終總結(jié) 2013年工作終結(jié)

轉(zhuǎn)眼間2013已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于博璽來說是不平凡的一年，我們壁掛爐車間投產(chǎn)了，燃?xì)馍a(chǎn)許可證通過了審廠，9月份也順利通過了iso9001及iso9004版本體系認(rèn)證.今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況做一個總結(jié)報告.一、經(jīng)過2013年半年的工作準(zhǔn)備申請燃?xì)馍a(chǎn)許可證，在半年

忙碌又緊張工作準(zhǔn)備中，遇上很多碰壁問題，儀器調(diào)試檢測設(shè)備調(diào)試運(yùn)行，檢測工具檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問題，及人員培訓(xùn)，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位，在人員培訓(xùn)方面遇上很多問題，最后經(jīng)過大家的努力問題一個一個解決，在6月份下旬燃?xì)馍a(chǎn)許可證還是順利通過了審廠。

二、7月份中旬按照公司的要求申請iso9001及iso9004體系認(rèn)

證辦理，我擔(dān)任了iso總牽頭人，各部門積極努力的配合下申請iso體系認(rèn)證，9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證.三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一 部分時間輔助車間及倉

庫地域規(guī)劃及區(qū)分，參與了生產(chǎn)線調(diào)試，同時也開始進(jìn)行了對生產(chǎn)員工對檢測儀器及檢測臺的運(yùn)用進(jìn)行了培訓(xùn)工作，到8月份開始輔助采購部開發(fā)新的供應(yīng)商專門尋找噴涂廠，解決噴涂問題，積極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠輔助技術(shù)部，跟進(jìn)塑料模具跟進(jìn)及修改模具更合理更合用，及輔助采購部塑料物料跟進(jìn)。

四、鈑金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠，噴出來的產(chǎn)品是達(dá)

到公司技術(shù)要求的，我們內(nèi)部分析及查找原因，到底是原材料（鈑金）問題還是噴涂粉末問題，經(jīng)過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，還是沒有達(dá)到如期效果。每一批次噴涂件來料都是需要全檢造成對iqc的工作量增大。經(jīng)過每一家噴涂廠噴出來的產(chǎn)品我們做出了原因分析。

五、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo) 準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有4人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強(qiáng)了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施： 1.采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報對當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。

3.工作質(zhì)量成績。效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。

六、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在在不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進(jìn)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新的水平，為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻(xiàn)。篇二：品管部年終工作總結(jié)報告 品管部年終工作總結(jié) 我于2012年6月25號加入×××有限公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當(dāng)中，較好地完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在工作中不斷適應(yīng)，收獲良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

第一． 了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格按文件作業(yè)。主要負(fù)責(zé)原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調(diào)色檢驗等工作。

第二．加入×××公司主要收獲是，工作中不斷學(xué)習(xí)、對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認(rèn)識很少，現(xiàn)在對公司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認(rèn)識。熟悉了防火涂料的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。第三．不足之處以及需要改進(jìn)的地方，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常用的規(guī)范及檢測標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)做好各項工作。學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、的好員工而努力。

總結(jié)人;王允仲

2013年01月25日篇三：2014品管部年終工作總結(jié)

廣州紫泉物業(yè)管理有限公司 品 管 部

工 作 總 結(jié)

2014品管部2014工作總結(jié)

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2014年已經(jīng)過去了?；仡?014年工作，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，品管部的工作取得了長足的進(jìn)步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂。這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。

一、2014年主要工作成績和回顧：

（一）加強(qiáng)員工思想教育，穩(wěn)定員工工作情緒，確保各項工作正常開展。2014年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項系統(tǒng)性工作，因此我們深刻的認(rèn)識到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動，積極參與業(yè)務(wù)部門各類會議與培訓(xùn)，逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹立信心，從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。

（二）適應(yīng)公司發(fā)展需求與工作開展的時效性，逐步導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系。伴隨著集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展規(guī)?？焖贁U(kuò)張，為了持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，公司開始重視引入國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，希望通過貫徹iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系，切實提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時為將來質(zhì)量體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)，以獲得市場對我們管理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力和市場開拓能力。品管部作為一個新組建的部門，由于專業(yè)知識不夠全面，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系專業(yè)知識，積極探索導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)范各部門日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制，定期開展質(zhì)量檢查工作，對檢查中存在的問題及時提出整改意見并限期完成，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項目辦公室管理混亂、資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變。同時狠抓工作落實情況，及時檢驗日常管理中不合格整改項落實情況，直到整改合格為止，進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)項目的管理服務(wù)體制。

（三）恪盡職守與物業(yè)分包服務(wù)項目外委單位溝通完成各類合同評審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權(quán)利保護(hù)的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟(jì)活動的源頭,也是我們管理服務(wù)活動的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對我司的信譽(yù)有著直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任規(guī)定的合理、明確, 我們要求供方對合同草案進(jìn)行全面審查,這也是預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險的一項重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和風(fēng)險,故盡管合同評審是供方的責(zé)任,但對供需雙方都是必要的。為此,品管部與供方加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見，組織合同評審活動并適時調(diào)整合同內(nèi)容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達(dá)成一致意見,直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。

二、2014年工作中存在的問題

（一）與個別部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。

（二）質(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。

（三）iso9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件能力。

三、2015年工作計劃與具體措施

新的一年，品管部將承前啟后，繼往開來，認(rèn)真做好以下幾個方面工作：

（一）認(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協(xié)助相關(guān)部門提高服務(wù)品質(zhì)。

（二）認(rèn)真做好各部門月工作計劃的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促各項工作按時落實。

（三）認(rèn)真做好各項專項檢查，督促各部門按制度操作。

（四）認(rèn)真做好各項核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實的材料。

（五）繼續(xù)探索iso9001質(zhì)量體系文件編寫及導(dǎo)入運(yùn)行工作。

（六）努力學(xué)習(xí)質(zhì)量體系知識，適時開展質(zhì)量體系知識培訓(xùn)工作，使用員工了解和認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系重要

第五篇：品管部主管年終總結(jié)

品管部主管年終總結(jié)

最近發(fā)表了一篇名為《品管部主管年終總結(jié)》的范文，感覺很有用處，為了方便大家的閱讀。

我在公司從事品質(zhì)工作已有幾個月，從時間上來說，也出見習(xí)期了。所以要談一點對目前品質(zhì)工作的一點見解。

目前品質(zhì)的工作很被動，雖然所有的品質(zhì)人員都很忙，但效果一點也不好。而且繼續(xù)目前的方法和程序，我也無法對未來的品質(zhì)工作有樂觀的預(yù)測。下面從幾個方面闡述現(xiàn)存的主要問題，并提出解決方案。

一，首檢和巡檢記錄，填寫格式混亂，同時，有些填一些沒用的東西，有些有用的又沒填。對各工序先挑選再進(jìn)

一步整理為有用圖表，難度大，耗時長，建議取消目前的通用格式，每種工序都采用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個填那個不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。

二，由品管員作數(shù)據(jù)分析、畫圖表、寫報告等品質(zhì)工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時坐下來寫這些東西十分消耗時間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結(jié)果的可靠性和參考價值。建議設(shè)品質(zhì)部文員完成此類工作，現(xiàn)場品管員的職責(zé)必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該”退”時就“退”，該“?！睍r就“?！?，該“開”時就“開”，該“返”時就“返”，就足夠了。品管員不是統(tǒng)計員，控制生產(chǎn)流程，保障產(chǎn)品質(zhì)量，才應(yīng)是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位，公司品質(zhì)狀況必會有大幅提高。進(jìn)行分析、做出報表，唯一的作用就是劃分系統(tǒng)原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統(tǒng)原因 的造成的缺陷嚴(yán)重的地方，設(shè)法通過pdsa的方法加以改進(jìn)。這類分析只能指導(dǎo)下一步的品質(zhì)計劃，并不能提高產(chǎn)品品質(zhì)。前一陣，將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導(dǎo)。本來培訓(xùn)員工，要他們學(xué)會分析和圖表是好事，作為企業(yè)的長期發(fā)展規(guī)劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現(xiàn)在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高，安排一些他們怎么也做不好的工作，只會使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽(yù)感。在現(xiàn)在士氣普遍低下的時候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。

三，品質(zhì)經(jīng)理到底要做些什么?上個月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細(xì)”安排，而且我的大部分時間都消耗在文案上，而不是車間里。公司需要對我的工作內(nèi)容進(jìn)行定位，到底是作為博士的助手，繼續(xù)按從前沒有取得良好效果的品質(zhì)管理思路做事，還是進(jìn)行品質(zhì)計劃，安排人員完成計劃，并去車間

監(jiān)察計劃完成情況。令出多門，不只會在軍事上導(dǎo)致失敗，在經(jīng)營管理上也會導(dǎo)致困境。兩個優(yōu)秀的將領(lǐng)分別按自己的思路給同一支部隊下令，思想?yún)R報專題還不如一個平庸的將領(lǐng)，一致的指令來的好。如公司認(rèn)為仍要按原先的思路進(jìn)行品質(zhì)管理，就請公司不要再讓我提工作計劃，我會將博士的計劃安排下去，并監(jiān)察督促執(zhí)行。如公司認(rèn)為前一陣的品質(zhì)管理思路有改進(jìn)的必要，并且對我充滿信心，就請公司將品質(zhì)工作徹底交托給我。而博士只需要在大范圍上提出要求，并關(guān)注結(jié)果，盡量避免像從前在細(xì)節(jié)上下指令，如果感覺細(xì)節(jié)上有問題，則改指令為建議和想法比較適當(dāng)。

四，品質(zhì)經(jīng)理的時間應(yīng)該消耗在哪里?繼續(xù)上面的話題，不論是按上面兩種辦法的哪一種，品質(zhì)經(jīng)理的時間都不應(yīng)消耗在文案上，安排品質(zhì)部文員已勢在必行。就現(xiàn)在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間，就能把品

質(zhì)工作做好嗎?到底哪些文案工作是必須的，哪些完全可以刪減呢?我認(rèn)為只有花×××的資源能取得×××成績的工作才是有必要的，那些花×××資源只占×××成果的工作必須取消。企業(yè)經(jīng)營不是科學(xué)實驗，必須要考慮成本，浪費(fèi)過多資源，取得微弱效果是得不償失的。