第一篇：綻妍鮮花公司2011-2014年戰(zhàn)略規(guī)劃

綻妍鮮花公司2011-2014年戰(zhàn)略規(guī)劃

一、綻妍鮮花公司的環(huán)境形勢分析

(一)外部形勢

1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：一方面，隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)鮮花的需求增加。另一方面，鮮花行業(yè)競爭日益加劇。大量的中小型花店眾多，如何在激烈的鮮花市場生存與發(fā)展，成為一個(gè)嚴(yán)峻的問題。

2、社會(huì)環(huán)境：消費(fèi)者對(duì)鮮花的認(rèn)識(shí)增加，消費(fèi)者的審美水平的提高，對(duì)鮮花的包裝與搭配有了更高的的要求。

3、技術(shù)環(huán)境：高科技的發(fā)展使得鮮花的品種與質(zhì)量有了大幅度的提高，而與此同時(shí)也使得產(chǎn)品成本有所提高，企業(yè)如何在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)讓消費(fèi)者接收新品種及其價(jià)格也成為一個(gè)棘手的問題。

4、法律環(huán)境：隨著法律的完善，企業(yè)也需要學(xué)習(xí)用法律維護(hù)自己與顧客的利益。

（二）內(nèi)部形勢

1、組織使命：以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與高質(zhì)服務(wù)，提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)，同時(shí)為員工及合伙人提供最大的回報(bào)，具有社會(huì)責(zé)任感。

2、所有權(quán)形式：合伙制，自建公司，業(yè)主經(jīng)理制

3、服務(wù)組合：家庭插花，婚慶會(huì)所插花，禮品鮮花，網(wǎng)絡(luò)鮮花訂購等

二、綻妍鮮花公司發(fā)展目標(biāo)

1、銷售額：25萬

2、利潤：10萬

3、公眾滿意度：企業(yè)盈利穩(wěn)定，合伙人分紅穩(wěn)定，員工勞有所獲，顧客滿意度高，與鮮花供應(yīng)商有良好的關(guān)系。

4、公司形象：優(yōu)質(zhì)而有品味的產(chǎn)品，性質(zhì)而專業(yè)的服務(wù)。

三、綻妍鮮花公司的目標(biāo)市場

中高收入群體——更注重生活品質(zhì)，審美水平高，購買力強(qiáng)

年輕群體——更容易接受鮮花產(chǎn)品，對(duì)鮮花需求大

酒店、慶典公司等企業(yè):需求量大，容易建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)

四、綻妍鮮花公司的總體戰(zhàn)略

（一）可控因素

選址決策：沈陽市中街周邊的臨街門市房

業(yè)務(wù)管理決策：

(1)組織與人力資源管理：

經(jīng)理—管理監(jiān)督員工、調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系，處理運(yùn)營中的問題。員工—直接為顧客服務(wù)提供服務(wù)、商品、插花、送花等業(yè)務(wù)。對(duì)新員工要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，如對(duì)鮮花的保鮮，禮儀培訓(xùn)等。

(2)運(yùn)行管理：

①庫存：做好鮮花的保鮮工作，詳細(xì)掌握存貨數(shù)量質(zhì)量，做好采購計(jì)劃。②營業(yè)時(shí)間：8:00—21:00 重大假日隨即調(diào)整

③售后服務(wù)：對(duì)于鮮花遞送業(yè)務(wù)要保證迅速而準(zhǔn)確，注意送花的業(yè)務(wù)員要的衣著、言語要合理，要符合企業(yè)形象。

④廣告：花店的廣告要符合公司形象，要給顧客舒適的感覺。

⑤花店形式:實(shí)體店和網(wǎng)店結(jié)合⑥空間分配：花店內(nèi)分為，鮮花樣品展示區(qū)，鮮花挑選區(qū)，鮮花制作區(qū)，顧客休息區(qū)

⑦人員使用：員工的工作要做好分工，達(dá)到人盡其責(zé)；員工的工作時(shí)間安排要科學(xué)合理。

⑧計(jì)算機(jī)化：利用計(jì)算機(jī)管理存貨、商品的銷售、顧客的信息、員工評(píng)價(jià) ⑨危機(jī)管理：完善服務(wù)補(bǔ)救制度，當(dāng)顧客對(duì)服務(wù)不滿時(shí)要及時(shí)妥善處理，使顧客的滿意度有所回升。

商品管理與定價(jià)決策

(1)在商品管理

①提供優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)，在引進(jìn)新品種鮮花的同時(shí)也要保證傳統(tǒng)鮮花的質(zhì)量。

②根據(jù)市場調(diào)查，創(chuàng)新插花方式及包裝形式，為顧客的不同需求提供不同的鮮花組合。

③根據(jù)顧客的反饋及時(shí)變更產(chǎn)品的進(jìn)貨屬于存貨。

（2)定價(jià):采用成本與需求導(dǎo)向定價(jià)相結(jié)合的方式。在適宜的時(shí)間進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，保證鮮花在其新鮮時(shí)得到銷售。

顧客溝通決策

實(shí)體店面與網(wǎng)上銷售首頁設(shè)計(jì)要符合企業(yè)形象，店內(nèi)的產(chǎn)品布局、陳列要搭配合理。店員要有親和力，服務(wù)要周到。要做好客戶信息的收集，建立良好的客戶關(guān)系。實(shí)行會(huì)員制給客戶更多的售前售后服務(wù)。

（二）不可控因素

1、顧客

企業(yè)要為顧客提供良好的整體零售體驗(yàn)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先，在店面裝潢產(chǎn)品的陳列方面要給顧客溫馨而整齊的感覺。鮮花擺放的顏色與品種搭配要科學(xué)。其次，在為一些企業(yè)提供會(huì)場慶典等特殊環(huán)境插花是要注意場合、氛圍，在提供這些服務(wù)前要做好先前的準(zhǔn)備工作。最后，在提供送花服務(wù)時(shí)要更據(jù)顧客的要求準(zhǔn)時(shí)送到，送花態(tài)度要好，言辭要適宜。

2、競爭

鮮花市場所面對(duì)的競爭者越來越多，要在這個(gè)充滿競爭的市場立足，就需要提升自己的競爭力。要做到以下幾點(diǎn)：

①提高鮮花的質(zhì)量，提升店員的插花能力與專業(yè)素質(zhì)，合理引進(jìn)新技術(shù)與新產(chǎn)品。

②創(chuàng)新插花的方式，提供細(xì)致而有特色的服務(wù)，塑造獨(dú)特的公司形象。提升公司的無形價(jià)值，建立良好的名譽(yù)。

③根據(jù)市場需求，適時(shí)合理地改變經(jīng)營戰(zhàn)略，由于鮮花產(chǎn)品受季節(jié)性因素影響大，所以應(yīng)特別注意銷售戰(zhàn)略的調(diào)整。

3、技術(shù)

① 隨著新鮮花品種的開發(fā)技術(shù)提高，市面上的新品種增多，經(jīng)營者在引進(jìn)新品種時(shí)要謹(jǐn)慎，要做好市場調(diào)研，既不能盲目引進(jìn)新品種，也不能忽視創(chuàng)新。②插花技術(shù)的創(chuàng)新為企業(yè)提供了活力，提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行不時(shí)的再培訓(xùn)，使員工接受新的知識(shí)和能力。

③網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分利用有利于多渠道零售，為在網(wǎng)上訂購鮮花的顧客提供了便利。

4、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

①花店的經(jīng)營者要注意全國鮮花市場的需求與共給，有利于分析短期未來花價(jià)的走勢，也有利于合理定價(jià)與采購貨物。

②企業(yè)經(jīng)營者對(duì)周邊相關(guān)的企業(yè)運(yùn)行情況要進(jìn)行調(diào)研如酒店飯店等，以提供更合適的服務(wù)。

5、季節(jié)性

本企業(yè)受季節(jié)性因素影響大。為了應(yīng)對(duì)季節(jié)性帶來的不良影響，企業(yè)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。首先，企業(yè)應(yīng)開發(fā)多元化的商品。如，出了鮮花以外的業(yè)務(wù)，企業(yè)還可以提供花瓶，絹花，禮品等相關(guān)產(chǎn)品。其次，在不同的季節(jié)企業(yè)要合理控制存貨的數(shù)量，做好保鮮工作。如，夏天的庫存要合理，不然會(huì)造成很大的損耗。最后，在不同季節(jié)或節(jié)日要開發(fā)不同的主要產(chǎn)品，讓顧客體驗(yàn)不同的購物體驗(yàn)。

6、法律環(huán)境

企業(yè)要學(xué)會(huì)用法律維護(hù)客戶和自己的權(quán)利。在接辦一些大型業(yè)務(wù)時(shí)要懂得用合同維護(hù)自己和客戶的利益。

五、具體行動(dòng)

㈠、選址決策

一方面，中街是沈陽的一個(gè)重要商圈，她的輻射范圍廣，顧客流量大，消費(fèi)者的過賣力較強(qiáng)，交通便利。這些因素都是花店發(fā)展所必須的。另一方面，對(duì)于花店來講，花店的銷售很大程度上依附于周邊的酒店、飯店、醫(yī)院等大型企業(yè)，而中街正是這些大型企業(yè)所聚集的地方。而且，花店?duì)I業(yè)所需的面積不大，而且本店選址在中街周邊地區(qū)而不是中介中心地區(qū)所以房租也不會(huì)太高。㈡、業(yè)務(wù)管理

花店的運(yùn)營系統(tǒng)要科學(xué)合理，在出現(xiàn)問題是要及時(shí)調(diào)整。對(duì)于花店來說，要合理管理自己的未收賬款，因?yàn)榛ǖ杲佑|酒店等企業(yè)，可能賒銷業(yè)務(wù)較多，所以要科學(xué)管理未收賬款。企業(yè)要重視自己的無形資產(chǎn)，如企業(yè)的名字，商標(biāo)，名譽(yù)等。

㈢、商品管理與定價(jià)

要定期考查供應(yīng)商的供貨價(jià)格與質(zhì)量與其它供應(yīng)商的差別，并考慮是否改變采購戰(zhàn)略。對(duì)于供應(yīng)商的提價(jià)，經(jīng)營者要進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查，了解提價(jià)的原因，尋求最合適的產(chǎn)品。對(duì)于競爭者的提價(jià)要理智對(duì)待，不能盲目地進(jìn)行降價(jià)，不能進(jìn)行惡性競爭。對(duì)于顧客對(duì)提價(jià)的不滿，要進(jìn)行詳細(xì)的解釋使顧客了解提價(jià)的原因并覺得物有所值。

㈣、顧客溝通

一方面，由于鮮花受季節(jié)性很大的影響，所以在營銷時(shí)要注意季節(jié)的變化，使推出的產(chǎn)品反映出季節(jié)的變化更能吸引消費(fèi)者的目光。如在冬天鮮花多陳列紅色等暖色使人感覺溫暖，而夏天則多陳列綠色等使人感覺涼爽的鮮花。另一方面，鮮花行業(yè)是一個(gè)注重節(jié)日的行業(yè)，所以在不同節(jié)日，也要給消費(fèi)者展現(xiàn)不同感覺。如，要注意在節(jié)日里的廣告宣傳，用獨(dú)特的宣傳吸引消費(fèi)者，特別要體現(xiàn)花與其它禮物不同，使消費(fèi)者選擇購買鮮花。

六、反饋和控制

控制：在花店評(píng)估業(yè)績時(shí)，花店的優(yōu)勢和劣勢也暴露出來。企業(yè)要在以后的運(yùn)行中調(diào)整戰(zhàn)略，使優(yōu)勢得到進(jìn)一步發(fā)揮，對(duì)于劣勢要具體問題具體分析，然后進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)能夠良好的運(yùn)行。

反饋：在花店運(yùn)營中，要注意反饋信息，利用積極的反饋使企業(yè)的優(yōu)勢得到強(qiáng)化；如果出現(xiàn)消極的反饋，要了解其原因，分析原因，解決問題。為了更好的了解企業(yè)情況，企業(yè)應(yīng)積極的收集顧客和員工的反饋信息。

第二篇：當(dāng)鮮花綻放于陽光之下

當(dāng)鮮花綻放于陽光之下，是綠葉最快樂的日子，當(dāng)果實(shí)成熟于金秋時(shí)節(jié)，是園丁最欣慰的時(shí)刻，我是一片綠葉，一名快樂的園丁，一位平凡的教師

從走出大學(xué)校門的那天起，我就下決心當(dāng)一名優(yōu)秀的教師，這兩年來也一直為之探索努力著。什么樣的老師才是優(yōu)秀的教師呢？有人會(huì)說，優(yōu)秀老師就是有淵博的知識(shí)，端莊的儀表，優(yōu)雅的風(fēng)度，健康的體魄?？晌艺J(rèn)為，要當(dāng)一名優(yōu)秀老師，首先要有愛心，不熱愛學(xué)生的老師，決不是好老師，學(xué)生們也決不會(huì)歡迎他。

陶行知先生說：“沒有愛就沒有教育?！睙釔蹖W(xué)生，不僅是一名教師人品、學(xué)識(shí)、情感與親和力的展現(xiàn)，實(shí)際上的是傾注了我們教師對(duì)祖國、對(duì)人類、對(duì)未來的熱愛。因?yàn)橛袗郏覀儾庞心托?；因?yàn)橛袗郏覀儾艜?huì)關(guān)心；因?yàn)橛袗?，我們才和同學(xué)貼心。愛學(xué)生成長過程中的每一個(gè)微小的“閃光點(diǎn)”，實(shí)際上是我們教師最大的樂趣。

但是教師的愛也不是盲目的，愛是一門藝術(shù)，我們不僅要能愛，而且要善愛。“愛”要一視同仁。學(xué)生沒有貧富貴*之分，他們有一樣的智慧和熱情，有一樣被愛護(hù)的權(quán)利，我們應(yīng)該用一樣的心去關(guān)愛他們?！皭邸币詯蹌?dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行。這點(diǎn)上咱們學(xué)校好多老教師為我們樹立了榜樣，指明了方向。她們疼自己的學(xué)生嗎？疼。有的老師帶生病的學(xué)生回自己家照顧；有的老師經(jīng)常給貧困的學(xué)生衣物；有的老師甚至為同學(xué)擠大便。她們都在學(xué)生身上傾注了愛心，但是她們對(duì)學(xué)生的要求也是非常嚴(yán)格的，不放過一點(diǎn)小錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行教育，以促其不斷進(jìn)步，這才是善愛。“愛”要以理解，尊重，信任為基礎(chǔ)。平等，民主，理解，尊重，信任會(huì)使我們更容易走進(jìn)學(xué)生的心，更好的幫助他們進(jìn)步。

付出愛的過程是甜美的，付出愛的道路是艱辛的。我曾為學(xué)生不學(xué)習(xí)而大動(dòng)肝火；曾為半夜找不到學(xué)生而心焦如焚；曾為作通學(xué)生的思想工作而絞盡腦汁；曾為學(xué)生的不理解而心酸流淚。我猶豫過，消沉過，有時(shí)候問自己，和讀研或干其他工作的同學(xué)比起來，自己是不是太累了。但是當(dāng)看到學(xué)生們體會(huì)到老師的苦心奮起直追，成績進(jìn)步時(shí)；當(dāng)生病時(shí)看到學(xué)生關(guān)切的目光，聽到他們親切的問候時(shí)；當(dāng)聽到他們驕傲的談起“我們老班??”時(shí)；當(dāng)經(jīng)過自己和同學(xué)們努力班級(jí)取得成績時(shí)，一種感動(dòng)和自豪就會(huì)油然而生，原來付出就有收獲，愛的付出就有愛的回報(bào)。這時(shí)我又燃起了工作的熱情，又充滿了事業(yè)的執(zhí)著。我想雖然我的工作做的并不優(yōu)秀，離“名師”的目標(biāo)還有相當(dāng)大的距離；雖然可能我的事業(yè)永遠(yuǎn)也不能夠轟轟烈烈，驚天動(dòng)地，但我的工作充滿著希望，決定著未來，所以我會(huì)始終堅(jiān)持用心去做，用愛心耕耘終生。

在座的各位都是教育工作者，讓我們大家一起努力，都用自己的愛心來創(chuàng)造美好的未來。大家好！我今天演講的題目是“上善若水，大愛無痕”。

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。

然而，我是一名教師，我要在我腦海中采擷如花的詞匯，構(gòu)筑我心中最美好的詩篇；我要用深深的思索，推演我心中最?yuàn)W秘的哲理；我要用凝重的感情，唱出我心中最動(dòng)人的頌歌——我愛我的學(xué)生，我愛我的事業(yè)，我執(zhí)著著我的追求。

我國古代偉大的哲學(xué)家、思想家老子，曾經(jīng)說過：“上善若水，水善利萬物而不爭?！蔽覀兘處熓恰罢?、善、美”的倡導(dǎo)者、傳播者、踐行者，無私無畏，無欲無求，從不言棄，居平凡可安詳，赴潮流能浩蕩；納瑣屑于胸中，化萬物以時(shí)日；先結(jié)冰而冷卻，后沸騰而涌動(dòng)；遇不平則咆哮，處池塘則坦然。

是呀，“上善若水”，我們教師就是“善利萬物”的水。當(dāng)其為雨露，則潤物而無聲；當(dāng)

其為云霞，則遮天以蔽日；當(dāng)其為池塘，則包容萬物；當(dāng)其為瀑流，則一瀉千里；當(dāng)其為河海，則滾滾而成濤。蝸居斗室，則平靜而安詳；匯入江海，則洶涌而澎湃。平淡是我們的本色，耕耘是我們的腳步，無悔是我們的追求，燃燒是我們的價(jià)值。

“大音希聲，大愛無痕”，莊子在《逍遙游》中曾這樣寫道。教師的愛，就是這種春風(fēng)化雨、潤物無聲、無私奉獻(xiàn)、不求給與回報(bào)的“大愛”。

教師的愛，是用自己的汗水辛勤耕耘，不斷澆開一朵朵美麗的心靈之花的高尚的愛；教師的愛，是“吃的是草，擠的是奶和血”的無私的愛；教師的愛，是“有教無類、精心施教”的神圣的愛。教師無愧于人類靈魂的工程師稱號(hào)，教師的愛，是用筆耕耘、用語言播種、用汗水澆灌、用心血滋潤。

三年前，懷揣著美麗的夢想，我踏上這條充滿希望的陽光之旅。漫漫長路，一路走來，雖有山重水復(fù)疑無路的困惑，但更多的時(shí)候是柳暗花明又一村的驚喜。兩年的辛勤耕耘，兩年的默默守望，使我深深的喜愛著教師這一平凡而充實(shí)的職業(yè)。

清晨，當(dāng)黎明的曙光射進(jìn)教室，我靜候在三尺講臺(tái)旁聆聽孩子們瑯瑯的讀書聲，那是天底下最動(dòng)聽的樂章，而我仿佛在享受人世間最美的旋律；黃昏，踏著最后一抹兒夕陽，我目送學(xué)生們安然的離去，充實(shí)一天就這樣流逝。夜晚燈光下，看著孩子那稚嫩的筆跡，在我嚴(yán)格要求之中，逐漸成熟起來，我便感到：這就是我人生最大地追求與安慰。

然而，工作的道路并非一帆風(fēng)順，班里淘氣韌性、不求上進(jìn)、學(xué)習(xí)成績一落千丈自暴自棄的學(xué)生時(shí)常有之，他們常常使我頭疼萬分，不知所措。但身為人師的這顆心告訴我：不要放棄！每一朵花都有盛開的理由，每一顆草都有泛綠的時(shí)候。用愛去寬容他們，呵護(hù)他們，賦予他們怒放的生命。我相信：野百合也有美麗的春天。

背負(fù)記憶的行囊，一路采擷他人的野果瓊漿，只為自己能夠成長為教壇的一顆長青之樹。一代名師魏書生老師那詼諧幽默的談吐、那淵博的學(xué)識(shí)，讓我崇拜不已。大災(zāi)面前，譚千秋老師那無悔的抉擇，用男兒血肉之軀托起人間最美麗的彩虹，他是我們揮之不去的記憶。一個(gè)是生者永無止境的燃燒，一個(gè)是死者用一種舍己的大愛共同譜寫對(duì)人民教育的無限忠誠，更奏響了新時(shí)代教育嘹亮的凱歌，他們的精神如春風(fēng)化雨般影響著我，更鞭策著我。

路在腳下延伸，而我剛剛起步！路在腳下延伸，而我就在鋪路！不管漫長的路上荊棘叢生還是沼澤密布，我都一如既往，絕不退縮。因?yàn)?，我深愛教師這個(gè)平凡而又神圣的職業(yè)

早已知道，那間教室里放飛的是希望，守巢的是自己；那塊黑板上寫下的是真理，擦去的是功利；那根粉筆畫出的是彩虹，流下的是淚滴，奉獻(xiàn)的是自己。但是！對(duì)教書的選擇，今生我無怨無悔。我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太陽！

耿耿園丁意，拳拳育人心；身于幽谷處，孕育蘭花香。讓我們發(fā)起青春的誓言：任憑歲月更迭，世事滄桑，任憑青春流逝，紅顏憔悴，我會(huì)永守心中這盞希望之燈；樹萬世之師表，鑄不朽之師魂！

謝謝大家！

第三篇：公司公關(guān)部戰(zhàn)略規(guī)劃

公關(guān)部戰(zhàn)略規(guī)劃

前言：公關(guān)部的建立工作還處在初級(jí)階段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在設(shè)定此目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，須按照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行，一步一個(gè)腳印。公關(guān)工作對(duì)于一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是一項(xiàng)不可缺少的工作，同樣也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好的項(xiàng)目比較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵。所以公關(guān)部在制定目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

此計(jì)劃僅為公關(guān)部初期的基本文件，而非具體工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目標(biāo)的調(diào)整，公關(guān)部將按照調(diào)整后的目標(biāo)完成工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

目標(biāo)概述及具體實(shí)施方案

一，完善公關(guān)部組織架構(gòu)

（1）目標(biāo)概述

部門迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說不完備的。而部門的組織架構(gòu)建設(shè)決定著公關(guān)部的工作方向。鑒于此，公關(guān)部應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，以及吸取其他公司公關(guān)部的組織架構(gòu)的精華，從而制定出適合我們公司的一個(gè)科學(xué)的部門組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個(gè)工作崗位的權(quán)責(zé)，使每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證部門的運(yùn)營既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范，以促進(jìn)公司的不斷發(fā)展。

（2）具體實(shí)施方案

1、完成部門組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和部門各職位未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；

2、完成部門組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改；

3、完成部門組織架構(gòu)圖，部門給員工編制方案。最后，根據(jù)本部門職位說明書、工作流程，相關(guān)人員負(fù)責(zé)整理成冊(cè)。

（3）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、部門組織架構(gòu)決定部門的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著部門組織的高效運(yùn)作與否。組

織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不

分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而

組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)

增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙

公司的發(fā)展。

2、公關(guān)部的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營

需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需要注重可行性和可操作性，因?yàn)椴块T組織架構(gòu)是部門運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理

審核特批以外，公關(guān)部對(duì)部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

二，各職位工作分析

（1）目標(biāo)概述

職位分析是部門定崗、定編和調(diào)制組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而是公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解公關(guān)部門各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

（2）具體實(shí)施方案

1、完成部門職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須適用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。

2、完成職位分析的基礎(chǔ)信息收集工作、匯總工作、分析草案。

3、公關(guān)部向總經(jīng)理提交部門各職位分析詳細(xì)資料?？偨?jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱后備案。

（3）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

職位分析必須注意：收集的信息可能僅限于部門現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但是具體問題具體分析，對(duì)于一些部門內(nèi)沒有相應(yīng)崗位的職位分析，適合本公司的，也可以適當(dāng)采用。

三，招聘與配置

（1）目標(biāo)概述

完成人才招聘與配置目標(biāo)。公關(guān)部將嚴(yán)格按公司需要和部門要求完成此項(xiàng)工作。公關(guān)部要按照既定組織架構(gòu)和部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是招聘與配置的原則。所以達(dá)成目標(biāo)過程中，公關(guān)部將對(duì)部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，公關(guān)部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

四，員工培訓(xùn)與開發(fā)

（1）目標(biāo)概述

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼與長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、只是層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提供公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資是無償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長期投資。公關(guān)部2012年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，是公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

（2）具體實(shí)施方案

1、根據(jù)公司整體需要和公關(guān)部2012年培訓(xùn)需求編制2012公司員工培訓(xùn)計(jì)

劃；

2、采用培訓(xùn)的形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部

管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)VC、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（看書、工作總結(jié)等方式）等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)

方面內(nèi)容：專業(yè)知識(shí)、公關(guān)關(guān)系、運(yùn)銷管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、采購與談

判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司運(yùn)銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走

出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部VC教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。

5、針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按

制度執(zhí)行。

6、培訓(xùn)費(fèi)用：視情況而定。

（3）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)

1、公關(guān)部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)收集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公

司的講師資料、培訓(xùn)科目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，定期開展培訓(xùn)課程。

2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須

進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)。公關(guān)部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、公關(guān)部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖

突，而要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普通提高的關(guān)系，盡可能避免部門某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他員工卻無機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

五，建立內(nèi)部溝通機(jī)制

（1）目標(biāo)概述

國內(nèi)很多企業(yè)不是文山會(huì)海的文牘主義，就是從上至下的鴉雀無聲，溝通機(jī)制極度不暢，從而直接導(dǎo)致企業(yè)反映遲鈍，嚴(yán)重影響企業(yè)的靈活性和決策效率。因此，建立一個(gè)有效的內(nèi)部溝通機(jī)制刻不容緩。

（2）具體實(shí)施方案

1、建立溝通標(biāo)準(zhǔn)：衡量任何溝通活動(dòng)的意義，都會(huì)最終追溯到業(yè)績目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的話可以被下屬揣摩，但這種揣摩的導(dǎo)向應(yīng)該是為了達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)的好惡。作為盈利性的組織，企業(yè)的存在就是以經(jīng)營業(yè)績?yōu)橐罁?jù)。

2、強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)：強(qiáng)化培訓(xùn)是為了在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建一種統(tǒng)一的溝通風(fēng)格和行為

模式，減少因溝通形式不一而造成的摩擦。通過培訓(xùn)可以將一些概念性東西固定下來，形成大家一說出口就能被理解的企業(yè)術(shù)語，而不必再挖空心思的去弄清楚一句話從領(lǐng)導(dǎo)口里說出和從某位副總口中說出有何區(qū)別。

3、轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)：企業(yè)各級(jí)管理者都能根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求負(fù)擔(dān)起責(zé)

任，員工各司其職，都清晰的知道自己該向誰負(fù)責(zé)、向什么負(fù)責(zé)。

（3）注意事項(xiàng)

具體實(shí)施方案是從公司的角度出發(fā)設(shè)計(jì)的，但是同樣適用于公關(guān)部

六，活動(dòng)策劃、市場開發(fā)與推廣

（1）目標(biāo)概述

活動(dòng)策劃、市場開發(fā)與推廣是公關(guān)人員的主要工作職能。一名優(yōu)秀的公關(guān)關(guān)系從業(yè)人員，必須要有良好的文筆、出色的口才、優(yōu)秀的策劃實(shí)施能力和適宜的心里素質(zhì)。這些綜合素質(zhì)最終會(huì)在活動(dòng)策劃、市場開發(fā)與推廣等具體工作上得到淋漓盡致的體現(xiàn)。

根據(jù)公司和市場的需要，公關(guān)部應(yīng)適時(shí)舉辦一些活動(dòng)來奪人眼球，塑造企業(yè)形象、提高知名度和廣大市場占有率。

公關(guān)部資訊人員的主要工作是密切關(guān)注競爭對(duì)手的運(yùn)銷策略和動(dòng)態(tài)，實(shí)施市場

調(diào)研，收集客戶信息，并及時(shí)反饋給相關(guān)人員。

公關(guān)部策劃人員要根據(jù)社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題，結(jié)合本公司，以獨(dú)特的想象力和創(chuàng)造力策劃出與眾不同的活動(dòng)方案。此方案最終能夠成功塑造形象，宣傳企業(yè)文化，并感染受眾群體。

公關(guān)部媒介人員根據(jù)咨詢?nèi)藛T反饋的行業(yè)和市場信息及策劃人員策劃的大型活動(dòng)，從而制定正確的公司媒體管理計(jì)劃，具體落實(shí)每一計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)媒體效益。

在公關(guān)人員盡心盡力，眾志成城和共同奮斗之下，公司在重慶市場必定可以迅速、有效地得到開發(fā)及推廣。

（2）方案舉例

A：打造“巴渝XX”休閑娛樂村，讓經(jīng)常住在城市的人們體驗(yàn)特色巴渝民居，巴渝民俗風(fēng)情，遠(yuǎn)離城市的喧鬧。

B：打造“家家樂親子游樂場”活動(dòng)，包括童游樂中心、親子教育農(nóng)場、戶外野營、徒步、拓展訓(xùn)練、沙池、陶吧、手工臺(tái)、彩繪區(qū)等項(xiàng)目。讓人們體驗(yàn)戶外野營的十足樂趣，忘卻工作帶來的煩惱。

C：打造“開心樂園”，集吃、住、玩樂的一條龍服務(wù)。

D：“山水間”大型文藝演唱會(huì)等等。

主題非常多，可以根據(jù)不同季節(jié)（24節(jié)氣）不同時(shí)段選擇合適的娛樂休閑主題。根據(jù)具體時(shí)間來策劃活動(dòng)。目的就是讓重慶市民了解“XXX”，認(rèn)可“XX”，提升公司企業(yè)在市民心中的知名度，達(dá)到美好形象的目的。

（3）目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)

實(shí)施目標(biāo)時(shí)，在不違反國家法律和社會(huì)道德的基礎(chǔ)上，一切活動(dòng)和策劃都從公司的利益出發(fā)。

第四篇：公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)生存的關(guān)鍵是什么？說到底就是市場和利潤，沒有市場就沒有利潤，沒有利潤，企業(yè)就生存不下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要有威信，要有群眾基礎(chǔ)，就必須要有作為，能帶領(lǐng)企業(yè)全體員工創(chuàng)造盡可能多的利潤，讓企業(yè)員工口袋里的錢一年比一年增長，做領(lǐng)導(dǎo)的才能得到大家的認(rèn)可，說話才有份量。大連弘澤投資有限公司發(fā)展到今天的規(guī)模，離不開領(lǐng)導(dǎo)、員工的努力。但是，隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，基礎(chǔ)設(shè)施投資明顯降溫，使公司面臨著極大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，公司本身目前也面臨一些問題，對(duì)公司今后的發(fā)展形成制約，如企業(yè)發(fā)展方向模糊，戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，機(jī)制不靈，公司內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)失衡，技術(shù)管理人才匱乏，市場開拓較被動(dòng)，內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡合理等，公司今后到底如何發(fā)展？怎么生存和做強(qiáng)？以下是我對(duì)公司今后發(fā)展的幾點(diǎn)構(gòu)想：

一、制訂戰(zhàn)略，明確目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展“物競天擇，適者生存”，市場不同情弱者。

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)秩序已經(jīng)基本建立和完善的大好環(huán)境下，根據(jù)國家、省及大連市的中長期宏觀經(jīng)濟(jì)政策，結(jié)合本企業(yè)目前的實(shí)際情況，必須很好地明確公司發(fā)展的近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，從而突出各階段工作的重點(diǎn)。一步一個(gè)腳印，使企業(yè)能更好的適應(yīng)市場的變化，避免發(fā)展中的大起大落，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)健康發(fā)展。高起點(diǎn)繪就公司發(fā)展藍(lán)圖，長遠(yuǎn)的、具有前瞻性和可操作性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠?qū)ξ覀児镜陌l(fā)展起到很好的指導(dǎo)性作用，同時(shí)，也能提高公司的凝集力，使員工自覺融身于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)中，群策共力。鑒于此，我們應(yīng)編制公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司發(fā)展進(jìn)一步理清思路，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)。

二、突出主業(yè)，多業(yè)并舉，向多元化發(fā)展

目前甚至十二五期間，國家特別是我們省的經(jīng)濟(jì)增長速度仍會(huì)較快，基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模較大，為我們贏得了良好的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)應(yīng)看到建筑業(yè)受國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響較大，市場管理還不盡規(guī)范，為了提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，有效化解市場風(fēng)險(xiǎn)，在公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上突出鐵路和市政這兩塊主打業(yè)務(wù)，將其做強(qiáng)做大，形成品牌優(yōu)勢，同時(shí)向其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域延伸，具體有如下設(shè)想：

1、借著公司建立勞務(wù)公司及材料供應(yīng)公司之際，利用各種手段宣傳自己。一是公司要市場開拓經(jīng)濟(jì)效益好的新項(xiàng)目，要“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”聘請(qǐng)資深專家做市場開發(fā)顧問，與二三線城市長期保持良好的合作關(guān)系，努力做到“人無我有，人有我優(yōu)”，形成企業(yè)核心競爭力。二是公司業(yè)務(wù)在擴(kuò)展上要開拓視野，主動(dòng)出擊。隨著人們生活水平和審美觀念的提高，對(duì)周圍環(huán)境越來越注重，因此業(yè)務(wù)向住宅小區(qū)、單位場地綠化、道路綠化等方面延伸，不怕小，發(fā)揮我們的人才優(yōu)勢，給用戶提供滿意的綠化設(shè)計(jì)和施工服務(wù)。擴(kuò)大影響，提高知名度，提高市場占有率。將園林綠化形成為公司主要的經(jīng)濟(jì)增長亮點(diǎn)。

2、市政工程待人員到位后，積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，積極創(chuàng)造條件，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，完成公司資質(zhì)的升級(jí)工作，以爭取更大的業(yè)務(wù)，形成公司主要經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

3、可利用原始積累的資金以及原有企業(yè)的辦公、生產(chǎn)、后勤基地所擁有的土地資源，向房地產(chǎn)延伸；同時(shí)準(zhǔn)備在舟山購買23畝土地，近期搞物流開發(fā)。這些以建筑業(yè)為主，多方位經(jīng)營的措施能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為廣闊的發(fā)展空間，充分提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

三、基于公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展的公司內(nèi)部管理實(shí)施方案。

（一）實(shí)施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。公司目前人員面臨的主要問題是，有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才少，獨(dú)擋一面的人才少，高素質(zhì)管理人才少，公司要發(fā)展，光靠目前的人員顯然不夠，市場的競爭，實(shí)際是人才的競爭，因此，要在做好企業(yè)現(xiàn)有人員素質(zhì)情況調(diào)查的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展需要，制定企業(yè)培養(yǎng)人才的實(shí)施計(jì)劃。要改變用人觀念，大力加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，對(duì)公司目前急缺的靠引進(jìn)和聘用來解決，同時(shí)加強(qiáng)新來大學(xué)生的培養(yǎng)力度，做好人才儲(chǔ)備。

1、人才來源

1）制定措施，借才來用。杭州市蕭山區(qū)市政園林公用事業(yè)管理處有大量公司急需，必不可少的工程、經(jīng)濟(jì)管理等人才，公司將與園管處協(xié)商，請(qǐng)他們到公司兼職，充分發(fā)揮他們的聰明才智，最大限度地為我公司所用。滿足我公司近期人才需求。

2）招賢納才，網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們適時(shí)調(diào)整用人政策，通過獵頭公司等其他途徑，招聘道橋?qū)I(yè)高級(jí)工程師，為我公司技術(shù)負(fù)責(zé)人以及其他專業(yè)人才，在長沙、重慶等地的全國人才招聘會(huì)上，招聘公司急需的大學(xué)生，充實(shí)公司的技術(shù)力量。滿足我公司長期人才需求。

3）立足崗位，加強(qiáng)培養(yǎng)。在做好引進(jìn)人才的同時(shí)，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，還應(yīng)注重企業(yè)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，調(diào)配和有效利用現(xiàn)有的人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴(kuò)展其才能，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。要鼓勵(lì)其立足本職潛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助其解決有關(guān)實(shí)際問題；對(duì)現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有培養(yǎng)前途的，要?jiǎng)?chuàng)造條件把他們送到有關(guān)院校進(jìn)行專門的理論培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬其知識(shí)面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級(jí)專業(yè)人才。這是我公司降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。對(duì)新來的大學(xué)生，大膽使用，給他們壓擔(dān)子，使其早一點(diǎn)成材，滿足我公司長期人才需求。

2、人才管理

1）建立人才激勵(lì)機(jī)制，使人能盡其才。企業(yè)參與市場競爭，要生存，要發(fā)展，離不開穩(wěn)定的人才隊(duì)伍，因此在人才的使用上，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎(jiǎng)懲機(jī)制。公司要盡力解決他們的后顧之憂，生活上多關(guān)心他們，為他們營造一個(gè)尊重、和諧、進(jìn)取的環(huán)境，讓他們?nèi)グl(fā)揮、去創(chuàng)造；讓員工參與到企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)積極性，實(shí)行自我管理；敞開渠道，鼓勵(lì)員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。使每個(gè)員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮自己的才能，使他們感到公司不僅僅是發(fā)揮才干的地方，同時(shí)也是他們提升才干的地方。做到公司與員工在利益上的雙贏。

2）鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，不斷提高。隨著建筑市場各種管理法規(guī)的不斷完善，對(duì)人才的要求越來越高，公司要建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格。為贏得市場做好人才儲(chǔ)備。

3）待公司新招聘的人員到崗后，公司要制定措施，定編定崗。在工作中鼓勵(lì)競爭，對(duì)于公司內(nèi)部少量文化程度低、專業(yè)不對(duì)口、出工不出力的人員，調(diào)離現(xiàn)有管理崗位，充實(shí)到生產(chǎn)一線。

通過以上措施，可盡快緩解公司專業(yè)人才缺乏的緊張局面。并形成一批經(jīng)營管理、園林綠化、市政建設(shè)、物流、房地產(chǎn)等專業(yè)合理、業(yè)務(wù)精湛的人才力量，使企業(yè)形成一種積極向上、尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，有利于優(yōu)秀人才的健康成長。

（二）調(diào)整公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，靈活應(yīng)對(duì)市場變化

公司現(xiàn)行的科室機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置，對(duì)公司的發(fā)展起了很大的作用，但隨著市場競爭的加劇，已很難適應(yīng)市場的變化，根據(jù)建筑業(yè)的特點(diǎn)和公司目前情況，對(duì)公司內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置要進(jìn)行必要的調(diào)整和加強(qiáng)，突出經(jīng)營和工程管理在公司機(jī)構(gòu)設(shè)置中的重要位置，以更有利于公司的市場化經(jīng)營。初步設(shè)想是：

1、將公司內(nèi)的“科室”名稱改稱“部”，和市場接軌。

2、擬設(shè)立辦公室、經(jīng)營部、工程部、財(cái)務(wù)部、安全辦公室、信息中心、苗圃經(jīng)營部、總工辦。

3、在有條件的地區(qū)設(shè)立辦事處。

4、各機(jī)構(gòu)成立后，對(duì)業(yè)務(wù)分工和人員做適當(dāng)調(diào)整和加強(qiáng)。

5、成立公司智囊團(tuán)，充分發(fā)揮公司科技人才的聰明才智。為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，解決公司在大型施工當(dāng)中碰到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，吸收、改進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的施工工藝、技術(shù)。

通過以上機(jī)構(gòu)調(diào)整，使公司的市場開拓和經(jīng)營活動(dòng)由被動(dòng)變?yōu)楦又鲃?dòng)。逐步由以分公司投標(biāo)為主變?yōu)橐怨咀约和稑?biāo)為主；以分公司進(jìn)行工程項(xiàng)目管理為主逐步變?yōu)楣咀约哼M(jìn)行工程項(xiàng)目管理為主。不斷提高公司經(jīng)營的主動(dòng)性和靈活性。

（三）建章立制，實(shí)行公司規(guī)范化管理

公司各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)成立后，根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理和獎(jiǎng)懲制度，做到責(zé)、利對(duì)等，提高公司員工工作的主動(dòng)性和積極性，提高公司運(yùn)做效率。另外要做好以下幾點(diǎn)工作：

1、根據(jù)杭州市蕭山區(qū)建設(shè)局（2004）109號(hào)《關(guān)于加快發(fā)展蕭山區(qū)建筑施工勞務(wù)分包企業(yè)的通知》的文件，在企業(yè)申報(bào)勞務(wù)分包資質(zhì)的同時(shí)，成立勞務(wù)公司，盡快建立專業(yè)承包隊(duì)伍。

2、加強(qiáng)施工隊(duì)伍建設(shè)。培養(yǎng)和鍛煉公司自己的項(xiàng)目管理人才，與講信用的分包隊(duì)伍建立長期合作關(guān)系，形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)公司“總裝廠”地位，提高公司的項(xiàng)目控制和盈利能力，同時(shí)調(diào)整現(xiàn)有的施工班組，優(yōu)勝劣汰，打造一支天開公司自己拉得出，打得響的施工隊(duì)伍，是企業(yè)創(chuàng)精品工程的必要保證。

3、充分利用我公司具有園林綠化、道路、古建筑、城市照明二級(jí)資質(zhì)、土建三級(jí)資質(zhì)的優(yōu)勢，繼續(xù)發(fā)揮天開品牌優(yōu)勢，繼續(xù)完善公司現(xiàn)有的施工項(xiàng)目管理模式。公司去年完成施工產(chǎn)值2.1億，無重大安全、質(zhì)量事故。說明公司現(xiàn)有的施工管理模式是切實(shí)可行的，今年，要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)完善，做到公司能對(duì)施工項(xiàng)目部的質(zhì)量、安全、工期的有效管理。

（四）樹立品牌意識(shí)，加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)

公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己、推銷自己，恰如其分的宣傳造勢，會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來更多的市嘗機(jī)遇和信息。擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國的知名度和影響力，擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額。因此，公司將加大自我包裝宣傳的力度，積極主動(dòng)地利用各種合適的媒介和載體，特別是加強(qiáng)建設(shè)公司已經(jīng)擁有的杭州天開市政園林工程有限公司網(wǎng)站（004km.cn），與別的網(wǎng)站加強(qiáng)溝通，相與鏈接，及時(shí)刷新，多一些項(xiàng)目和內(nèi)容，提高網(wǎng)站的游覽量，從而達(dá)到宣傳自己的目的。同時(shí)，進(jìn)一步確立“建一座工程，樹一塊豐碑”的精品意識(shí)，以工程的實(shí)績和誠信的踐約，做好最具信服力的宣傳。

四、結(jié)束語

總之，要充分利用我公司具有園林綠化、道路、古建筑、城市照明、土建資質(zhì)的優(yōu)勢，抓住國家加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的歷史機(jī)遇，遵循站穩(wěn)杭州、立足浙江、面向全國、走向世界的企業(yè)目標(biāo)，在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。既要看到公司發(fā)展中有利的一面，同時(shí)還有清晰的危機(jī)感，以高度的使命感、責(zé)任感一如既往的為用戶和社會(huì)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，將產(chǎn)值做大，將公司做強(qiáng)，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風(fēng)采

市場開發(fā)部承攬任務(wù)的戰(zhàn)略思考

近幾年以來，隨著國家政策的調(diào)整和施工隊(duì)伍的發(fā)展壯大，建筑市場“僧多粥少”，企業(yè)之間的競爭非常激烈。尤其是今年中央實(shí)施“穩(wěn)中求進(jìn)”的發(fā)展方針和“適度從緊”的貨幣投放政策，消減基建投資，壓縮基建規(guī)模，著力調(diào)整經(jīng)濟(jì)建設(shè)中亂鋪攤子，低層次重復(fù)建設(shè)的弊病。這不是一時(shí)的權(quán)宜之計(jì)，而是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略方針。今后一段時(shí)間施工企業(yè)將面臨更加激烈的競爭形勢，只有未雨綢繆，制定出科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，提出可行的對(duì)策措施，才能贏得生存和發(fā)展。

一、施工企業(yè)承攬工程任務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略和方向

1、堅(jiān)持一個(gè)方針

要始終堅(jiān)持把承攬任務(wù)當(dāng)作企業(yè)壓倒一切的中心任務(wù)來抓，把承攬任務(wù)提高到關(guān)系企業(yè)生存的“生命工程”的高度來加以認(rèn)識(shí)。要出實(shí)招、鼓實(shí)勁，承攬到盡可能多的工程任務(wù)，保證全體職工有活干、有錢掙、有飯吃。

2、遵循兩條原則

一是走“承攬——管理——效益——發(fā)展”的可持續(xù)性發(fā)展道路。辯證地處理好攬、管、干、收四者的關(guān)系，大膽地?cái)?，科學(xué)地管，扎實(shí)地干，全力清欠。因?yàn)閷?duì)施工企業(yè)來說，承攬任務(wù)是前提，強(qiáng)化管理是關(guān)鍵，干好工程是重點(diǎn)，收回效益是目的，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展；二是確立“一業(yè)為主，多元經(jīng)營，大小兼攬，攬干并重，專群結(jié)合，全員參與”的經(jīng)營承攬方針，在思想上重視，在工作中抓實(shí)，在人員上配強(qiáng)，在措施上保證，打?qū)嵆袛埲蝿?wù)這個(gè)基礎(chǔ)，為企業(yè)發(fā)展提供更廣闊的市場。

3、建立三大體系

建立三太體系，即：完善處、項(xiàng)目、隊(duì)共同承攬，全員參與的承攬組織體系；建立覆蓋全國，同設(shè)計(jì)院校、政府部門、建設(shè)單位、施工企業(yè)密切聯(lián)系的信息網(wǎng)絡(luò)體系；建立處、項(xiàng)目、隊(duì)三級(jí)一體的既能獨(dú)立承攬小型項(xiàng)目，又能合力拿下大型項(xiàng)目的能分能合、指輝靈、運(yùn)轉(zhuǎn)快的專兼結(jié)合的經(jīng)營隊(duì)伍管理體系。

4、實(shí)行四個(gè)轉(zhuǎn)變

一是從單純修建鐵路向一業(yè)為主、多元經(jīng)營轉(zhuǎn)變，以市場為導(dǎo)向，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；二是從單獨(dú)依靠自己承攬向聯(lián)合其它單位，優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)實(shí)力協(xié)作承攬轉(zhuǎn)變；三是從偏居一隅、死守一地、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)的保守型經(jīng)營向東西進(jìn)擊、南北合圍、搶占全國甚至國外市場的開拓型經(jīng)營轉(zhuǎn)變；四是從增加投入、擴(kuò)大攤子、片面追求教量、高產(chǎn)不豐收的粗放型經(jīng)營向提高管理水平、加大科技含量、精耕細(xì)作、挖潛增效的集約型經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

二、施工企業(yè)承攬工程任務(wù)應(yīng)采取的對(duì)策和措施

1、更新經(jīng)營理念，樹立三種意識(shí)

首先，樹立市場意識(shí)。市場就象一個(gè)廣闊無邊、深不可測的大海，時(shí)而波涌浪起、摧舟折輯，時(shí)而波平如鏡、風(fēng)帆正舉。但是，任何神密的事物都有其規(guī)律可循，所以，每一個(gè)干部工人都要樹立市場意識(shí)，認(rèn)真研究市場運(yùn)行規(guī)律，把握市場變化的特點(diǎn)，想方設(shè)法占市場，全力以赴攬任務(wù)，提高承攬任務(wù)的自覺性。做到主管領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、業(yè)務(wù)部門全力抓、干部工人都來抓。形成多渠道、全方位承攬任務(wù)的格局。“眾人拾柴火焰高”，只要企業(yè)的干部工人都眼睛盯著市場轉(zhuǎn)、心里想把任務(wù)攬，就一定能扭轉(zhuǎn)目前這種施工任務(wù)青黃不接的困境。其次，對(duì)立競爭意識(shí)。物競天擇，適者生存，競爭是市場經(jīng)濟(jì)的重要特征。在市場經(jīng)濟(jì)的競技場上，施工企業(yè)別無退路，只有改變過去那種等靠要的懶漢思想，主動(dòng)進(jìn)入市場，勇敢面對(duì)競爭，積極承攬任務(wù)，才能打贏生存之戰(zhàn)。第三，樹立質(zhì)量意識(shí)。對(duì)于施工企業(yè)來說，優(yōu)良的工程質(zhì)量就是承攬任務(wù)的信譽(yù)卡，所以，每一個(gè)企業(yè)的職工都要牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，在施工中嚴(yán)格執(zhí)行ISO9000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一道工序都要嚴(yán)格把關(guān)，加大質(zhì)量獎(jiǎng)懲力度，實(shí)行工程質(zhì)量一票否決權(quán)，養(yǎng)成時(shí)時(shí)不忘質(zhì)量，事事注重質(zhì)量，千方百計(jì)提高質(zhì)量的好習(xí)慣，在施工中多出精品，多創(chuàng)名牌。

2、改善經(jīng)營方式，走好三步“棋”

首先是大小兼攬，主攻大項(xiàng)。在經(jīng)營承攬中要堅(jiān)持“大小兼攬，主攻大項(xiàng)”的方針，大項(xiàng)目是企業(yè)的依托，但大型項(xiàng)目比較少，絕大部分是中小型項(xiàng)目。小項(xiàng)目多了容易分散企業(yè)精力，特別是不能發(fā)揮大型機(jī)械設(shè)備的作用。在任務(wù)不足，“等米下鍋”的情況下，可以適當(dāng)承攬一些回報(bào)率高的小型項(xiàng)目，組織精悍的小分隊(duì)，輕裝上車，速戰(zhàn)速?zèng)Q，緩解任務(wù)不足的壓力，但是，要姑終盯住大項(xiàng)目、爭取大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

其次是站穩(wěn)腳跟，就地滾動(dòng)。承攬任務(wù)必須有戰(zhàn)略眼光，短期工程，要長遠(yuǎn)打算，做到干一項(xiàng)工程，開辟一方市場，實(shí)施站穩(wěn)腳跟、就地滾動(dòng)的戰(zhàn)略。因?yàn)橐豁?xiàng)工程二、三年時(shí)間就干完了，但是，一個(gè)地方不可能只有一項(xiàng)工程。要發(fā)展、要建設(shè)，就得上新項(xiàng)目。工程是干不完的，不能犯“近視病”，干完一項(xiàng)工程就急著走人。就象猴子摘挑一樣，走一路丟一路市場。而要轉(zhuǎn)變思路，把承攬的目標(biāo)擴(kuò)大到公路、市政、房建等相關(guān)領(lǐng)域，利用已經(jīng)熟悉的地利、人和關(guān)系，繼續(xù)承攬新項(xiàng)目，只有這樣才能干一項(xiàng)工程、占領(lǐng)一方市場，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)發(fā)展的目標(biāo)。

第三是上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外協(xié)作。承攬一項(xiàng)任務(wù)，從跟蹤信息到編制標(biāo)書，從聯(lián)絡(luò)攻關(guān)到投標(biāo)答辯，需要投入一定的人、財(cái)、物力。企業(yè)本級(jí)、項(xiàng)目部、隊(duì)都要以承攬為中心，上下聯(lián)動(dòng)，形成點(diǎn)——線——面共同承攬的格局。在風(fēng)險(xiǎn)大，困難多的情況下，要放下架子，廣交朋友，內(nèi)外聯(lián)手，共求發(fā)展。只有摒棄“同行是冤家”“求人不如求己”的陳腐觀念，組成經(jīng)營承攬的“聯(lián)臺(tái)艦隊(duì)”，才能增強(qiáng)市場競爭的能力。

3、抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，強(qiáng)化三項(xiàng)措施

首先，建立信息系統(tǒng)，加強(qiáng)信息管理。承攬任務(wù)必須有暢通的信息渠道，建立起上下暢通、縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)。要從親朋好友、上級(jí)機(jī)關(guān)、下級(jí)單位、設(shè)計(jì)院校、政府部門等關(guān)系開辟信息源，尤其要強(qiáng)化信息的管理利用，采取有效措施，做到信息收取快捷化，信息論證科學(xué)化，信息處理制度化，信息保護(hù)嚴(yán)密化。

其次，提高攻關(guān)能力，打通主要關(guān)節(jié)。一是擴(kuò)大宣傳，提高企業(yè)知名度，利用廣告及重點(diǎn)項(xiàng) 目開竣工儀式大力宣傳企業(yè)，或者邀請(qǐng)建設(shè)單位到企業(yè)考察實(shí)情，讓他們充分了解企業(yè)的管理水平、科學(xué)技能、設(shè)備狀況和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響和知名度；二是廣交朋友，主動(dòng)爭取各界人士的支持，朋友多了路好走，和招標(biāo)單位的人交上朋友，就能及時(shí)獲得信息，摸準(zhǔn)招標(biāo)實(shí)情，報(bào)出臺(tái)理的價(jià)格，編出好的標(biāo)書，就能爭取到評(píng)委的分?jǐn)?shù)，提高中標(biāo)率。

第三、提高業(yè)務(wù)能力，精心編制標(biāo)書。標(biāo)書是招標(biāo)單位了解投標(biāo)單位的第一個(gè)媒介物，標(biāo)書水平的高低，決定了投標(biāo)單位第一印象的好壞。要組織企業(yè)經(jīng)營人才中的精英集中精力編制標(biāo)書，反時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高編標(biāo)能力，精心編制標(biāo)書。做到內(nèi)容齊全、報(bào)價(jià)臺(tái)理、施工組織設(shè)計(jì)科學(xué)、措施得當(dāng)具體、文字表達(dá)明了清晰、具有較高的科學(xué)性和臺(tái)理性。

第五篇：公司工作總結(jié)及戰(zhàn)略規(guī)劃

*********有限責(zé)任公司

工作總結(jié)及總體規(guī)劃

春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到，回首過去的一年, 是*****公司站在新的歷史起點(diǎn)上邁出堅(jiān)實(shí)的一步。過去的一年倍感時(shí)間的緊迫，在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,公司全體員工齊心協(xié)力、踏踏實(shí)實(shí)，一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)。無論是對(duì)公司還是我們每個(gè)人的自身來說，都是成長和壯大的一年，公司的企業(yè)管理制度、市場開拓化程度、財(cái)務(wù)管控、法務(wù)工作、企業(yè)品牌形象、人才管理制度、員工福利待遇等都有了明顯的改善，取得了可喜的成績，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益不斷提高，呈現(xiàn)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展的大好局面。

公司戰(zhàn)略發(fā)展情況進(jìn)行總結(jié)：

（1）公司取得的成績。

一、抓好“制度”建設(shè)，努力達(dá)到使公司各項(xiàng)工作的開展有章可循。

為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，提高工作效率，今年以來將制度建設(shè)作為一項(xiàng)重要的工作來抓，多次召開相關(guān)會(huì)議，廣泛征求意見，認(rèn)真討論審核并實(shí)施了行政與人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、法務(wù)管理、工程管理等相關(guān)制度。各部門責(zé)任明確，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、人才招聘與培養(yǎng)、企業(yè)形象塑造方面。

完善了員工行為規(guī)范制度，包括行為規(guī)范、基本禮儀、勞

動(dòng)紀(jì)律，樹立了和宏公司整體形象。

招聘、培訓(xùn)初見成效，人才引進(jìn)初具規(guī)模。公司現(xiàn)有大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的90%，使和宏公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，逐步向著年輕化、知識(shí)化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn)，保證了和宏公司高速發(fā)展所需的人才供應(yīng)，為公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。薪酬、福利待遇制度也得到了顯著的提高。

三、狠抓公司安全保衛(wèi)工作，為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開展提供切實(shí)可行的安全保障。

安全工作是公司的頭等大事，妥善處理了工程項(xiàng)目上、辦公場所等安全方面遺留問題。多次檢查落實(shí)，調(diào)整了公司辦公場地、在安全防盜等方面，有了明顯的改善。有效保證了公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

四、加大法務(wù)力度，保證各項(xiàng)工作的有序開展。法務(wù)部同樣也是在人少、任務(wù)重的情況下，結(jié)合公司的實(shí)際情況，承擔(dān)了公司有關(guān)法律事務(wù)文書的撰寫、審核、修訂、打印、投送工作。為保證減少法律糾紛奠定了切實(shí)可行的基礎(chǔ)。

五、在拓展經(jīng)營工作方面，取得了一定的成績。項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)營是公司維系的命脈，通過年內(nèi)的多次工作會(huì)議，極大的拓寬了經(jīng)營部工作開展的思路，廣泛采集信息，充分利用公司的所有資源，不拘一格尋求公司的盈利點(diǎn)。形成項(xiàng)目掛靠管理、營銷管理等多渠道的盈利模式。為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

六、財(cái)務(wù)管理方面也取得了一定的成績。

1、履行本職工作，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。

財(cái)務(wù)部員工本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，全年資金調(diào)度和信貸工作取得了突破性進(jìn)展。資金是企業(yè)的血液，通過財(cái)務(wù)部的努力進(jìn)取，在難度極大的情況下，勇于突破，使資金信貸工作取得突破性進(jìn)展，為公司運(yùn)作提供了堅(jiān)強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)后盾。

2、完善了財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)核算等制度。同時(shí)與國家稅務(wù)機(jī)關(guān)建立了良性的合作關(guān)系。

九、各項(xiàng)目公司的管理運(yùn)作己邁向規(guī)范化、制度化。

各項(xiàng)目上的工作是公司的重點(diǎn), 年各項(xiàng)目公司全體員工在本職工作中盡職盡責(zé)、任勞任怨、埋頭苦干。使項(xiàng)目公司在各方面工作有了一定的突破。取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

十、年全體同仁艱苦奮斗、奮力拼搏，除了接受表彰的先進(jìn)外，還有一批愛崗敬業(yè)，在本職工作中盡職盡責(zé)、任勞任怨、埋頭苦干的員工。

他們以忘我工作的精神讓我感動(dòng)，他們是****公司的驕傲與財(cái)富，是全體員工的代表。希望全體同仁能夠向他們學(xué)習(xí)，并發(fā)揚(yáng)他們的這種精神，為和****公司的做大做強(qiáng)做出了自己的貢獻(xiàn)。

（2）存在的不足。

在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也要清醒的意識(shí)到和宏公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方：

一、人員結(jié)構(gòu)方面：

員工的素質(zhì)參差不齊,思想觀念、工作責(zé)任心、工作能力和工作效率都有待提高，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠突出。目前公司骨干梯隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等與成熟企業(yè)相比,仍有很大差距,員工學(xué)習(xí)能力和工作效率仍有很大潛力可挖,人員結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步調(diào)整。

隨著****公司實(shí)力的不斷壯大，個(gè)別員工不能很好地轉(zhuǎn)變觀念，在大局意識(shí)、創(chuàng)新觀念、主人翁精神、品牌價(jià)值觀還跟不上和宏公司整體發(fā)展趨勢，導(dǎo)致工作中很多措施跟不上節(jié)奏，在細(xì)節(jié)上沒有體現(xiàn)個(gè)人真實(shí)水平，沒用心體會(huì)企業(yè)精髓。

二、項(xiàng)目拓展方面：

1、由于公司其它項(xiàng)目的啟動(dòng)需要投入大量的資金，因此項(xiàng)目要發(fā)展、要生存需要我們找到合適的項(xiàng)目切入點(diǎn)。這就需要考慮多渠道發(fā)展新項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都可以作為公司2013年的一個(gè)發(fā)展思路和方向。

三、內(nèi)部管理方面：

1、內(nèi)部管理方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，特別是落實(shí)的力度。

2、企業(yè)文化建設(shè)，公司員工之間、部門之間要團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)調(diào)。應(yīng)遵循局部服從整體，個(gè)人利益服從集體利益的原則。2013年公司要通過各種形式加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增加公司的凝聚力，建立員工的主人翁意識(shí)。

（3）存在不足的整改措施。

相關(guān)管理需要提高。要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)公司發(fā)展的需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整

和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)臵及人員力量的配臵。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使日常工作更加合理有序，同時(shí)，也要強(qiáng)化對(duì)全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平，提升和宏公司的整體戰(zhàn)斗力。

2013年，在抓好安全質(zhì)量工作的同時(shí)，將進(jìn)一步通過深化管理，貫徹落實(shí)公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制、計(jì)劃管理制度，來增強(qiáng)和宏的市場競爭力。在提高整體運(yùn)行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上下功夫。結(jié)合今年積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、人力資源建設(shè)。

1、完善落實(shí)招聘制度，構(gòu)筑人才高地，著力創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，用各方面的優(yōu)勢，建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

2、從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。一方面著重于專業(yè)技能教育與素質(zhì)教育的培養(yǎng)；另一方面對(duì)培養(yǎng)的員工要“加荷”，使用部門要根據(jù)員工的具體情況安排工作，使他們?cè)诠ぷ髦邪褜W(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通，變?yōu)樽约旱募寄?，通過大膽地放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

3、提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍。對(duì)員工的穩(wěn)定工作做思想工作，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題，通過與員工“教技術(shù)、談心聲、交朋友”，為員工的更快成才搭建舞臺(tái)。打造有

戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。堅(jiān)持以人為本，做好員工的培養(yǎng)工作，構(gòu)建合理的人才梯次。

二、企業(yè)文化、管理制度建設(shè)。

1、人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有企業(yè)人把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到企業(yè)管理與經(jīng)營中去，企業(yè)才能發(fā)展。依靠企業(yè)人促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，需要培育先進(jìn)的企業(yè)文化。在企業(yè)管理中，提倡“至誠致信，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，追求卓越”八字經(jīng)營理念，引導(dǎo)廣大員工以企業(yè)為家，共謀發(fā)展。注重用先進(jìn)的企業(yè)文化給員工提供寬松的工作舞臺(tái)和愉快和諧的發(fā)展平臺(tái)，讓員工的人生價(jià)值能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。引導(dǎo)員工把“至誠致信，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，追求卓越”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作。強(qiáng)化企業(yè)文化宣傳，強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)，形成企業(yè)文化氛圍，形成企業(yè)文化溝通模式，形成企業(yè)文化運(yùn)行程序，最終實(shí)現(xiàn)有效管理。

2、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營造和諧氛圍。

團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟(jì)效益。只有全體員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補(bǔ)，減少內(nèi)耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識(shí)。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”。用全局 的視角對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的問題進(jìn)行認(rèn)真思考，積極付諸實(shí)踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心。

3、強(qiáng)化高效執(zhí)行的責(zé)任意識(shí)。執(zhí)行是責(zé)任，也是使命，高效執(zhí)行是確保公司各項(xiàng)決策部署得到有效貫徹的根本所在。講究凡事強(qiáng)調(diào)落實(shí)，工作講求實(shí)效，切實(shí)做到令必行、行必果，切實(shí)保證公司各項(xiàng)決策部署落實(shí)到位。進(jìn)一步強(qiáng)化高效執(zhí)行的責(zé)任意識(shí)，確保完成公司全年目標(biāo)任務(wù)，保障公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

4、根據(jù)各個(gè)部門的特點(diǎn)，實(shí)行經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制。將責(zé)任指標(biāo)細(xì)化。并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上，以此來規(guī)范各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍。摒棄原有“事后算”的被動(dòng)成本管理方式，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎(chǔ)性工作，強(qiáng)化日常管理，建立成本考核的預(yù)警機(jī)制，保證經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處。

5、實(shí)施品牌戰(zhàn)略，加大企業(yè)宣傳力度，拓展企業(yè)形象。

（4）年公司戰(zhàn)略發(fā)展。

一、實(shí)施擴(kuò)張性營銷戰(zhàn)略。

公司未來持續(xù)形成以建筑為支撐、融資為平臺(tái)，以重慶為中心，輻射周邊，聚焦區(qū)域中心城市，多點(diǎn)多項(xiàng)目運(yùn)行。

二、實(shí)施低成本管理戰(zhàn)略。

實(shí)行全面預(yù)算管理，強(qiáng)化成本管理措施。在保證安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以降低各項(xiàng)成本為宗旨。

三、實(shí)施引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)人的人才戰(zhàn)略。

采取雙管齊下的人才戰(zhàn)略，通過大力培養(yǎng)提升現(xiàn)有人才的技術(shù)和管理水平，同時(shí)外部引進(jìn)高端技術(shù)、市場與管理人才，建立一支高水準(zhǔn)、職業(yè)化的技術(shù)與管理人才梯隊(duì)，以滿足日益擴(kuò)張的公司經(jīng)營與發(fā)展需要。

四、實(shí)施質(zhì)量增效，顧客增值的質(zhì)量戰(zhàn)略。

加強(qiáng)品質(zhì)控制，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，全面提升質(zhì)理體系的有效 性，以推進(jìn)公司管理上臺(tái)階、產(chǎn)品質(zhì)量上檔次、施工技術(shù)上水平，以高品質(zhì)產(chǎn)品，高質(zhì)量服務(wù)使公司增效，讓顧客增值。

五、加強(qiáng)管理、強(qiáng)化考核、提升素質(zhì)。

1、建立并推行一套完善、獎(jiǎng)懲分明、適合公司業(yè)態(tài)的績 效考核方法，加快推進(jìn)實(shí)施人員能進(jìn)能出、工資能高能低、職務(wù)能升能降、優(yōu)勝劣汰、能者上、庸者下的用人機(jī)制。

2、加強(qiáng)督辦,快速推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作,重要指標(biāo)的落實(shí)完 成。努力打造一支領(lǐng)導(dǎo)有方、執(zhí)行有力、廉潔奉公、勤奮敬業(yè)的各級(jí)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)。大力培育一種勤儉節(jié)約、講求質(zhì)量、服務(wù)客戶、開拓創(chuàng)新、文明健康、積極向上的企業(yè)文化。

在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上，讓我們團(tuán)結(jié)起來，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，找準(zhǔn)企業(yè)定位，調(diào)整發(fā)展思路，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高服務(wù)

質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責(zé)，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌！我相信為了公司的發(fā)展一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。讓我們共同用勤勞和汗水，用智慧和創(chuàng)新共同譜寫和宏公司的新篇章，在公司的帶領(lǐng)下，描繪出和宏公司更加輝煌燦爛的美好明天！

****責(zé)任公司