第一篇：住家家政服務(wù)員老人陪護(hù)細(xì)則

住家家政服務(wù)員老人陪護(hù)細(xì)則

不管是家人還是家政服務(wù)員，對(duì)于老人的陪護(hù)一定是要用心、細(xì)心，老人（老小孩）和寶寶一樣，都需要細(xì)心的照料才能保持健康和良好的心情。對(duì)于老人的照料：

1：最重要的就是心理上的陪伴，家政服務(wù)員和護(hù)工都需要和老人及家屬進(jìn)行溝通，而在生活上則需要細(xì)心照顧，經(jīng)常提醒老人按時(shí)睡覺(jué)、按時(shí)起床，不宜太晚。2：老年人泌尿功能較差，夜間經(jīng)常要起床小解，影響睡眠。同時(shí)半睡半醒狀態(tài)容易發(fā)生摔跌，家政服務(wù)員及護(hù)工要把便盆放在老人的床下，并提醒老人睡前盡量少飲水。

3：老年人的視力大都不很好，行走時(shí)不如年輕人靈便，容易跌倒，所以房間內(nèi)的光線應(yīng)明亮些，地板應(yīng)干凈，不留水澤保持干燥，不打滑，室內(nèi)擺放整潔堆放的雜物不宜過(guò)多。

4；合理安排飲食。一日三餐應(yīng)定時(shí)定量，食物要注意粗細(xì)結(jié)合、葷素搭配，尤其是新鮮蔬菜與水果更不可缺少，盡量遵循“少鹽多醋、少糖多果、少肉多蔬”的飲食原則。

5：注意老人個(gè)人衛(wèi)生。對(duì)手腳不靈便的老人應(yīng)經(jīng)常幫助他們洗澡、洗頭、勤換衣服，老年人皮膚一般都比較干燥，洗澡時(shí)應(yīng)選用含脂量多的香皂。對(duì)只能躺在床上的老人，在洗完澡后還應(yīng)幫助他們把頭發(fā)梳理整齊，換上清潔方便的衣服，這樣有助于改善老人的精神面貌。以上這些看起來(lái)很多很雜，但對(duì)于有心的家政服務(wù)員來(lái)說(shuō)，都是非常容易做到的，

第二篇：家政服務(wù)員

家政服務(wù)員

家政服務(wù)員：根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。

項(xiàng)目背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快，大量農(nóng)民工進(jìn)入城市。據(jù)2006年國(guó)務(wù)院政策研究室發(fā)布的《中國(guó)農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》，我國(guó)外出務(wù)工農(nóng)民數(shù)量為1.2億人左右，加上在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)力，農(nóng)民工總數(shù)大約2億人?！皠趧?wù)經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新亮點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的職業(yè)教育，對(duì)解決“三農(nóng)”問(wèn)題，推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，建設(shè)和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)黨的十六大提出建設(shè)全面小康的目標(biāo)具有重要意義。家政服務(wù)員也成為了一種必不可少的工種。

職業(yè)前景與就業(yè)方向

職業(yè)前景：家政服務(wù)員是一個(gè)近年來(lái)新興的職業(yè)，政府對(duì)家政行業(yè)的重視，社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)人員需求越來(lái)越大，使得家政服務(wù)行業(yè)成為市場(chǎng)上比重相對(duì)大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請(qǐng)家政服務(wù)員對(duì)家里的小孩和老人進(jìn)行照顧和護(hù)理，逐漸成為一個(gè)熱門職業(yè)。

就業(yè)方向：家政服務(wù)公司、母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、老人活動(dòng)中心等。

職業(yè)現(xiàn)狀

最近幾年隨著城市家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，城鎮(zhèn)人口出生高峰以及老齡化趨勢(shì)蔓延，育兒嫂和護(hù)老保姆日益緊俏，需求顧客的增加，保姆和月嫂的工資也水漲船高，雖然市場(chǎng)在慢慢走向規(guī)范化，但畢竟還是在摸索階段，家政服務(wù)員的專業(yè)性和素質(zhì)管理缺乏系統(tǒng)性。從業(yè)人員整體素質(zhì)水平參差不齊、專業(yè)科學(xué)知識(shí)匱乏、與用工方在工作內(nèi)容上的矛盾，在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中存在的問(wèn)題難以調(diào)和。其從業(yè)人員大部分為自學(xué)人員，對(duì)嬰幼兒教育和老人護(hù)理缺乏完整的認(rèn)知，教學(xué)內(nèi)容也只是簡(jiǎn)單的幼兒園教育。由于缺乏統(tǒng)一管理和教材，也呈現(xiàn)出理論基礎(chǔ)薄弱，許多問(wèn)題都需要加以正確的引導(dǎo)和管理。用國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范嬰幼兒教育培訓(xùn)教學(xué)，理順培訓(xùn)市場(chǎng)。目前全國(guó)各地方出現(xiàn)出很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)對(duì)從事嬰幼兒照料和老人護(hù)理的人員已經(jīng)形成一定規(guī)模、社會(huì)需求量也處于上升趨勢(shì)。

職業(yè)信息

職業(yè)名稱：家政服務(wù)員

職業(yè)定義：根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共分三個(gè)等級(jí)

初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）

中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）

高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）

技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）

第三篇：家政服務(wù)協(xié)議(住家保姆)-

家政服務(wù)協(xié)議

甲方（用戶）：

身份證號(hào)碼：

甲方居所即乙方服務(wù)地址為：

區(qū)

路

樓

室。

甲方緊急聯(lián)絡(luò)人：

聯(lián)系電話： 乙方（家政員）：

身份證號(hào)碼： 聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就家政服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、乙方服務(wù)內(nèi)容主要為：為甲方做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生、生活照顧、安全看護(hù)等。

具體要求：（1）、一日三餐。

（2）、甲方居所整體衛(wèi)生打掃，應(yīng)做到地面、家具沒(méi)有灰塵，雜物整齊、餐具清潔。

（3）、協(xié)助甲方帶寶寶、洗澡、定期晾曬被褥；為甲方洗滌衣物及床上用品；

二、服務(wù)期限：201 年

月

日起至201 年

月

日止。乙方不愿意續(xù)簽本協(xié)議的，應(yīng)于本協(xié)議期滿前7天通知甲方。

三、服務(wù)費(fèi)用及工作條件：

（1）甲方按月以現(xiàn)金方式付給乙方家政服務(wù)費(fèi)，先做后付。試用期7天，家政服務(wù)費(fèi)每月3000元；甲方于下每一個(gè)月滿整月的7天后支付上一月家政服務(wù)費(fèi)給乙方，如乙方違反協(xié)議內(nèi)容提前終止合同，7天的家政服務(wù)費(fèi)予以扣除，如合同正常終止時(shí)，甲方一次性付清。（甲方支付現(xiàn)金或匯款到乙方指定賬戶內(nèi)）

（2）、乙方根據(jù)甲方安排與被照顧對(duì)象居住在同一套房屋內(nèi)，并在服務(wù)期間食、宿全免。

（3）、乙方在服務(wù)期間因自身原因生病或發(fā)生其它意外的，醫(yī)藥費(fèi)和其它費(fèi)用由乙方自理，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

（4）乙方在服務(wù)期間注意安全，規(guī)范操作，增強(qiáng)防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全知識(shí)。乙方未經(jīng)甲方同意不得擅自使用甲方物品；

（5）乙方工作期間，如因過(guò)失造成甲方極其家人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損毀，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；

（9）乙方每月休息4天。(國(guó)定假日視情況而定)

四、乙方已知曉服務(wù)、照顧對(duì)象系小孩，在住家服務(wù)過(guò)程中應(yīng)耐心、細(xì)致地提供各項(xiàng)家政服務(wù)，避免粗心、急躁行事。并明白應(yīng)及時(shí)將所發(fā)現(xiàn)到的甲方身體異常情況報(bào)告緊急聯(lián)絡(luò)人。雙方因履行本協(xié)議產(chǎn)生爭(zhēng)議，由甲方住所地人民法院管轄。

五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效，具有同等法律效力。

甲方簽名：

乙方簽名：

簽訂日期：年 月

日

第四篇：家政服務(wù)協(xié)議(住家保姆)

家政服務(wù)協(xié)議

甲方（用戶）：

身份證號(hào)碼：

甲方居所即乙方服務(wù)地址為：

區(qū)

路

樓

室。

甲方緊急聯(lián)絡(luò)人：

聯(lián)系電話： 乙方（家政員）：

身份證號(hào)碼： 聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就家政服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、乙方服務(wù)內(nèi)容主要為：為甲方做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生、生活照顧、安全看護(hù)和精神慰籍等。

具體要求：

（1）、一日三餐按甲方要求制作。

（2）、甲方居所整體衛(wèi)生打掃，應(yīng)做到地面、家具沒(méi)有灰塵，雜物整齊、餐具清潔。

（3）、協(xié)助甲方洗腳、洗澡、定期晾曬被褥；為甲方洗滌衣物及床上用品；（4）、陪甲方聊天、沏茶倒水；根據(jù)甲方身體狀況協(xié)助甲方按照醫(yī)囑服藥，身體適時(shí)及時(shí)陪同就醫(yī)；

(5)、陪護(hù)甲方外出運(yùn)動(dòng)或者走動(dòng)，應(yīng)時(shí)刻陪護(hù)在甲方身旁，以使甲方能隨時(shí)得到幫助，防止甲方跌倒、受傷。在甲方遇到危險(xiǎn)、意外時(shí)，乙方應(yīng)按醫(yī)療護(hù)理規(guī)定采取相應(yīng)急救措施，并立即撥打120、110及緊急聯(lián)絡(luò)人。

（6）、乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方生活起居習(xí)慣，及甲方的要求安排作息時(shí)間。（7）除上述內(nèi)容以外，乙方需按甲方要求提供其他幫助、服務(wù)事項(xiàng)。

二、服務(wù)期限：201 年

月

日起至201 年

月

日止。乙方不愿意續(xù)簽本協(xié)議的，應(yīng)于本協(xié)議期滿前10天通知甲方。

三、服務(wù)費(fèi)用及工作條件：

（1）甲方按月以現(xiàn)金方式付給乙方家政服務(wù)費(fèi)，先做后付。試用期10天，家政服務(wù)費(fèi)每月2000元；甲方于下每一個(gè)月滿整月的10天后支付上一月家政服務(wù)費(fèi)給乙方，如乙方違反協(xié)議內(nèi)容提前終止合同，10天的家政服務(wù)費(fèi)予以扣除，如合同正常終止時(shí)，甲方一次性付清。（甲方支付現(xiàn)金或匯款到乙方指定賬戶內(nèi)）

（2）、乙方根據(jù)甲方安排與被照顧對(duì)象居住在同一套房屋內(nèi)，并在服務(wù)期間食、宿全免。

（3）、除約定家政服務(wù)費(fèi)外，乙方不再享有其他國(guó)家有關(guān)五險(xiǎn)一金和節(jié)假日等福利。

（4）、乙方在服務(wù)期間因自身原因生病或發(fā)生其它意外的，醫(yī)藥費(fèi)和其它費(fèi)用由乙方自理，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

（5）乙方在服務(wù)期間注意安全，規(guī)范操作，增強(qiáng)防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全知識(shí)。乙方未經(jīng)甲方同意不得擅自使用甲方物品；

（6）甲方不滿意乙方提供的服務(wù)，可隨時(shí)解除本協(xié)議，無(wú)需提前通知乙方。甲方解除協(xié)議按實(shí)際天數(shù)支付乙方家政服務(wù)費(fèi)用。

（7）乙方需安心做好家政服務(wù)工作，不得隨意外出，未經(jīng)許可隨意外出的扣除當(dāng)天工資；如遇特殊情況（親屬患病、家中有急事等）需回家處理時(shí)，應(yīng)先征得甲方的書面同意，并安排好甲方生活起居后才可臨時(shí)離開(kāi)。乙方擅自不辭而別，甲方有權(quán)拒付尚未支付的家政服務(wù)費(fèi)，并將追究其違約責(zé)任；

（8）乙方工作期間，如因過(guò)失造成甲方極其家人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損毀，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；

（9）乙方每月休息4天，具體休息時(shí)間根據(jù)甲方安排執(zhí)行；乙方休息應(yīng)安排好甲方生活作息并通知聯(lián)系人，月休息時(shí)間不超過(guò)兩天的不扣家政服務(wù)費(fèi)。

四、乙方已知曉服務(wù)、照顧對(duì)象系老人，在住家服務(wù)過(guò)程中應(yīng)耐心、細(xì)致地提供各項(xiàng)家政服務(wù)，避免粗心、急躁行事。并明白應(yīng)及時(shí)將所發(fā)現(xiàn)到的甲方身體異常情況報(bào)告緊急聯(lián)絡(luò)人。雙方因履行本協(xié)議產(chǎn)生爭(zhēng)議，由甲方住所地人民法院管轄。

五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效，具有同等法律效力。

甲方簽名：

乙方簽名：

：

簽訂日期： 年 月 日

第五篇：教學(xué)大綱(家政服務(wù)員)

重慶市黔江區(qū)華光計(jì)算機(jī)職業(yè)學(xué)校 農(nóng)村富余勞動(dòng)力培訓(xùn)家政服務(wù)專業(yè)

一、培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo):

對(duì)黔江轄區(qū)農(nóng)村富余勞動(dòng)力有利于提升技能和綜合素質(zhì)，有利于增強(qiáng)工工作能力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。按照區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局對(duì)富余勞動(dòng)力培訓(xùn)工作的要求，結(jié)合企業(yè)需求和勞動(dòng)力的實(shí)際特點(diǎn)，特訂本實(shí)施方案。

本方案是專門以家政培訓(xùn)而制定，以“學(xué)校主辦、校企聯(lián)合、員工提升、企業(yè)受益”原則，以公司實(shí)際需求為導(dǎo)向，以職業(yè)技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高企業(yè)在崗農(nóng)民工職業(yè)技能和素質(zhì)為目標(biāo)，以提升企業(yè)員工水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的，著力打造企業(yè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

二、課程及學(xué)時(shí)分配表

教學(xué)大綱

（一）、職業(yè)道德素養(yǎng)

1、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德

2、職業(yè)道德行為養(yǎng)成

（二）、職業(yè)心態(tài)

1、什么是職業(yè)心態(tài)

2、職業(yè)化必備的心態(tài)

（三）、日常禮儀培訓(xùn)

1、日常禮儀的重要性

2、禮儀、禮節(jié)基礎(chǔ)知識(shí)

（四）、職業(yè)健康衛(wèi)生

1、職業(yè)衛(wèi)生的目標(biāo)和任務(wù)

2、我國(guó)職業(yè)衛(wèi)生概況

（五）、法律常識(shí)

1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)

2、民法基礎(chǔ)知識(shí)

（六）、消防安全生產(chǎn)知識(shí)

1、消防安全責(zé)任

2、火災(zāi)的定義、分類與防范

(七)、家政服務(wù)概述

1、家政服務(wù)行業(yè)的定義

2、家政服務(wù)分類（八)、家庭清潔衛(wèi)生

1.常規(guī)保潔的質(zhì)量要求 2.家居保潔的流程(九)、家庭烹飪

1、烹飪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2、一般烹飪流程

3、原料選擇與采購(gòu)(十)、衣物洗滌收藏

1、洗滌織物的分類鑒別

2、洗滌的步驟和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3、洗滌的方法(十一)、家庭護(hù)理

1、照料老人

2、嬰幼兒護(hù)理

3、孕產(chǎn)婦護(hù)理

（十二）家用電器使用常識(shí)

1、洗衣機(jī)的使用與維護(hù)

2、電冰箱的使用與維護(hù)

3、其他家用電器的使用

二〇一四年五月二十六日