第一篇：KTV籌建合作合同

KTV酒吧項(xiàng)目策劃籌備管理合作合同

甲方: 乙方:珠海市高速企業(yè)策劃有限公司

公司簽章： 公司簽章：

甲乙雙方本著平等合作、互利互惠的原則,就相關(guān)合作細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)磋商后，達(dá)成如下協(xié)議:

一、合作方式及條件:

1、乙方以投資企劃籌備顧問的身份與甲方合作，具體負(fù)責(zé)甲方出資興建的位于遵義市ktv的 籌備、營業(yè)技術(shù)監(jiān)理、招聘、培訓(xùn)、開業(yè)策劃的工作及配合甲方在開業(yè)后兩個月內(nèi)的經(jīng)營、管理工作。

2、甲方須支付乙方（合同簽訂之日至試業(yè)期60天）策劃顧問費(fèi)人民幣 萬元整(￥ 元)，此項(xiàng)顧問費(fèi)分三次以現(xiàn)金方式支付給乙方。

二、顧問費(fèi)具體支付時間為:

1、第一期：本協(xié)議簽訂之日，甲方一次性支付給乙方策劃顧問費(fèi)定金人民幣

萬元整(￥ 元)。

2、第二期：乙方駐場籌備管理人員進(jìn)場當(dāng)日,甲方一次性支付給乙方顧問費(fèi) 人民幣 萬元整(￥ 元)。

3、第三期：乙方駐場企劃管理人員進(jìn)場30天時,甲方一次性支付給乙方顧問費(fèi)人民幣 萬元整(￥ 元)。

4、第四期：乙方場地試業(yè)（即開業(yè)）30天,甲方一次性支付給乙方顧問費(fèi)人民幣 萬元整(￥ 元)。

三、甲方應(yīng)付的責(zé)任、權(quán)利：

1、甲方須確保其投資興建的KTV（名字待定）具備合法的經(jīng)營資格，如因不符合國 1 家相關(guān)政策、條例規(guī)定而導(dǎo)致無法開業(yè)、經(jīng)營，應(yīng)由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

2、合作期間，甲方委派一位執(zhí)行董事與乙方執(zhí)行總監(jiān)（或駐店總經(jīng)理）直接洽談，傳達(dá)董事會意見，監(jiān)督乙方的經(jīng)營、管理并對所出現(xiàn)的問題提出意見。

3、合作期間，由甲方負(fù)責(zé)每月支付乙方派駐甲方的工作人員的工資，具體人員和工資由雙方另行商定，簽署在補(bǔ)充協(xié)議中。

4、合作期間，甲方須向乙方在當(dāng)?shù)卮鸀檎衅傅钠渌ぷ魅藛T準(zhǔn)時發(fā)薪,具體發(fā)薪金日期為每月 10 號前；乙方派駐甲方的管理人員，如甲方認(rèn)為需要換人或無需再聘用，須提前20天通知乙方。

5、合作期間，財(cái)務(wù)部所有工作人員由甲方派駐，負(fù)責(zé)一切相關(guān)財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部對甲方負(fù)責(zé)。但甲方的收銀、倉管、采購、出納人員須接受乙方的監(jiān)督管理。甲方所派駐的財(cái)務(wù)人員須提供真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)表給乙方，供乙方分析營業(yè)走勢，從而制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃；相關(guān)財(cái)務(wù)制度由甲、乙雙方共同商擬或由乙方提供修改。

6、甲方派駐的工作人員，在工作期間如被發(fā)現(xiàn)有瀆職行為或利用職權(quán)之便謀取私利等重大損害公司聲譽(yù)及利益者，一經(jīng)核實(shí)，甲方授予乙方處理的權(quán)力；

7、為方便甲方財(cái)務(wù)人員核算開業(yè)后的營業(yè)模板（各時段平均開房率、平均單、平均小時費(fèi)、平均毛利等），本KTV試業(yè)（開業(yè)）后甲方的簽單、免單應(yīng)計(jì)入營業(yè)正常收入；試業(yè)期2個月內(nèi)新增加裝修和設(shè)備投入不列入營業(yè)費(fèi)用中。

9、鑒于甲方在當(dāng)?shù)鼐哂辛己玫纳鐣P(guān)系，對于在本KTV所發(fā)生的一切因客觀因素導(dǎo)致的刑事案件及民事糾紛，甲方應(yīng)主動負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，乙方對此應(yīng)積極配合。

10、甲方保證開業(yè)期投入一定額度的廣告費(fèi)，使本場所以最快的時間提高知名度，搶占市場份額，具體廣告實(shí)施方案由雙方協(xié)商。

四、乙方應(yīng)付的責(zé)任、權(quán)利：

1、乙方以投資策劃顧問身份與甲方合作，負(fù)責(zé)甲方投資的 KTV 試業(yè)前的策劃、籌備及試業(yè)期2個月內(nèi)的經(jīng)營、管理。

2、合作期間，由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)甲方日常內(nèi)務(wù)及行政人事（包括崗位責(zé)任制、規(guī)章制度、各崗位工作流程、人員招聘、培訓(xùn)、編制、薪酬、考核、錄用、獎懲工作）2 的審批和決定。

3、乙方派駐KTV的工作人員應(yīng)以身作則，嚴(yán)格遵守公司《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、乙方在執(zhí)行本協(xié)議所規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)過程中，應(yīng)不定期將工作進(jìn)程以書面形式呈報(bào)甲方。甲方如另需乙方提供相關(guān)文案，乙方應(yīng)積極配合。

5、乙方對KTV的工作人員享有人事任免權(quán)（財(cái)務(wù)人員除外），部門主管以上工作人員的人事任免須經(jīng)甲方同意方可執(zhí)行。如甲方任一董事發(fā)現(xiàn)任一員工有犯嚴(yán)重錯誤或有違法違規(guī)行為已不適合繼續(xù)聘用，應(yīng)告知乙方并經(jīng)乙方同意后解雇（給乙方的管理樹立權(quán)威性）。

6、乙方在籌備和經(jīng)營期間應(yīng)謹(jǐn)慎、周密地考察當(dāng)?shù)厥袌觯⒏鶕?jù)甲方要求定期將市場分析報(bào)告呈報(bào)甲方。

五、附加條款：

1、本KTV擬定于2010年 月開始籌建；計(jì)劃暫定于2010 年 月試業(yè)（即開業(yè)）。

2、為方便投資與營業(yè)費(fèi)用分別核算，此次籌建中的相關(guān)費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi)用、策劃顧問費(fèi)用、廣告費(fèi)用、開業(yè)前的人工費(fèi)用和試業(yè)期的主題營銷費(fèi)用不計(jì)入試業(yè)（開業(yè)）期間的營業(yè)費(fèi)用（計(jì)入投資費(fèi)用）。

3、經(jīng)雙方協(xié)商，乙方將對甲方KTV的相關(guān)標(biāo)識、廣告圖案、VI識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)、墻壁文化、衛(wèi)生間文化做形象設(shè)計(jì)，甲方另行支付乙方人民幣 元整(￥ 元)，此費(fèi)用于企劃管理人員進(jìn)場當(dāng)日支付給乙方。

4、關(guān)于本公司派駐管理干部的工資：我方員工基本是按照珠三角地區(qū)管理人員的工資行規(guī)為基準(zhǔn)定工資的，所派駐人員的多少也將根據(jù)甲方的意見經(jīng)雙方協(xié)商議定，力爭所派人員“價”超所值。

5、乙方派駐甲方人員的來、回往返路費(fèi)，由甲方報(bào)銷火車硬臥票和汽車票，非臥鋪路費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。

6、乙方人員的吃住費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)安排，住宿根據(jù)級別待遇妥善安排（經(jīng)理級以上人員享受單間），房間須配套空調(diào)、洗浴設(shè)備，希望能配置電視、上網(wǎng)等電器設(shè)備?；锸迟M(fèi)根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)安排或發(fā)放補(bǔ)助費(fèi)（按級別每天20—50元）。

7、后期管理協(xié)議及管理費(fèi)用：

如果甲方對乙方籌備及開業(yè)后的工作認(rèn)可，雙方將延續(xù)合作。由試業(yè)后60日（第三個月開始）始，甲方每月支付乙方管理費(fèi)人民幣 元整(￥ 元)，此管理費(fèi)甲方須于每月10號以現(xiàn)金方式支付給乙方。為保證乙方駐場干部的工作積極性，乙方保證將把此管理費(fèi)的60%分發(fā)給駐場干部本人作為激勵和補(bǔ)助。

8、此協(xié)議壹式貳份，每份肆頁，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具同等法律效力，從簽字之日生效。

9、合作期間，甲、乙雙方若對合作不滿意可協(xié)商解約；因不可抗力因素造成本協(xié)議無法履行不視為違約。本協(xié)議未盡事宜由甲、乙雙方協(xié)商解決。

甲方： 乙方：珠海市高速企業(yè)策劃有限公司

授權(quán)代表： 授權(quán)代表：

日期：2010年7月 日 日期：2010年7月 日

第二篇：KTV合作合同

培訓(xùn)及產(chǎn)品合作協(xié)議

甲方：上海麗都化妝品有限公司

乙方：__________________

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甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實(shí)、信任、平等合作、互利互惠的基礎(chǔ)上。本著提高KTV服務(wù)小姐素質(zhì)，提升KTV品牌形象，實(shí)現(xiàn)雙贏的宗旨，就培訓(xùn)服務(wù)及產(chǎn)品銷售事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。

一、合作內(nèi)容

1、化妝禮儀培訓(xùn)

2、甲方產(chǎn)品銷售

二、合作期限

自

****年**月**日至

****年**月**日，合同到期雙方應(yīng)提前一個月進(jìn)行協(xié)商，如果合作滿意，雙方可重新簽署合作協(xié)議。

三、培訓(xùn)形式

1、乙方提供培訓(xùn)場所和必要的培訓(xùn)設(shè)施。

2、甲方派遣禮儀和化妝培訓(xùn)師以會議形式進(jìn)行培訓(xùn)。

四、產(chǎn)品銷售形式

1、甲方在乙方培訓(xùn)期間，由甲方人員向服務(wù)員推薦產(chǎn)品。

2、培訓(xùn)結(jié)束甲方在乙方處設(shè)專柜，并由甲方派遣專業(yè)導(dǎo)購人員提供化妝服務(wù)和產(chǎn)品銷售。

3、產(chǎn)品限于美容產(chǎn)品。

五、利益分配

1、甲方提供產(chǎn)品零售和服務(wù)項(xiàng)目價格表。

2、甲方將產(chǎn)品和服務(wù)收入中的20%返給乙方，由乙方按一定比例返回給嗎咪。

六、甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方必須僅限于提供合格的美容產(chǎn)品。

2、甲方派遣培訓(xùn)師對乙方服務(wù)小姐進(jìn)行禮儀與化妝培訓(xùn)。

3、甲方任何時候不得損害乙方的品牌形象和利益。

4、甲方有權(quán)利對乙方服務(wù)小姐進(jìn)行指導(dǎo)，但不得強(qiáng)行推銷產(chǎn)品。

七、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方提供必要的培訓(xùn)場所和設(shè)施。

2、乙方應(yīng)積極配合甲方的培訓(xùn)工作。

3、乙方有權(quán)對甲方的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和建議。

4、乙方任何時候不得損害乙方的品牌形象和利益。

5、乙方有義務(wù)在甲方人員不在場的情況下，保管好甲方的專柜及產(chǎn)品存放箱，甲方應(yīng)加鎖鎖好。

八、結(jié)算方式

產(chǎn)品銷售和服務(wù)收入由乙方收銀臺統(tǒng)一收訖，雙方每周結(jié)算一次。甲方銷售必須開具收據(jù)，收銀聯(lián)由乙方保管，銷售聯(lián)由甲方保管，作為雙方結(jié)算的依據(jù)。

九、供貨及運(yùn)輸方式：

甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸、補(bǔ)貨。

十、保密條款

雙方必須保證不向第三方的個人和單位透露對方的商業(yè)秘密。

十一、爭議處理

1、對于執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的與本協(xié)議有關(guān)的爭議應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決；

2、如果雙方通過協(xié)商不能達(dá)成一致，任何一方可向所管轄的人民法院進(jìn)行起訴；

3、在爭議處理過程中，除正在協(xié)商或仲裁的部分外，協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。

十二、未盡事宜

合同在履行過程中。如果有一方認(rèn)為需要修改或添加內(nèi)容，需向另一方提出書面的修改建議和理由，雙方協(xié)商同意后才能修改，并形成本合同的附件。如果雙方未達(dá)成新的修改意見，則原有合同繼續(xù)有效。

十三、不可抗力

1、在合同的執(zhí)行過程中如果出現(xiàn)了戰(zhàn)爭、水災(zāi)、火災(zāi)、地震等等不可抗力事故，將影響合同的正常履行時，受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快將不可抗力事故的情況通知對方。并盡快將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件提交另一方進(jìn)行確認(rèn)。

2、雙方盡快根據(jù)此項(xiàng)不可抗力事故的影響協(xié)商本合同的進(jìn)一步執(zhí)行問題。

3、因不可抗力造成的對履行合同的延誤或無法正常履行時，受不可抗力影響的一方不負(fù)法律責(zé)任。

十四、生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力。

甲方：

乙方：

（蓋章）

（蓋章）

簽約人：

簽約人：

年 月 日

年 月 日

適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，扎實(shí)開展團(tuán)的工作

———共青團(tuán)鐵東區(qū)委書記的述職報(bào)告

2011年是適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變、思想進(jìn)一步成熟的一年。這一年，自己能夠堅(jiān)持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立足本職崗位，較好地完成本線的工作任務(wù)。自己政治覺悟、理論水平、思想素質(zhì)、工作作風(fēng)等各方面有了明顯的進(jìn)步和提高?？偟膩碚f，收獲很大，感觸頗深。

一、以德為先，進(jìn)一步提升個人思想素質(zhì)

過去的一年，我以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，以一個團(tuán)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在個人的道德修養(yǎng)、黨性鍛煉、思想素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步。一是道德修養(yǎng)進(jìn)一步提高。作為一個團(tuán)干部，我的一言一行、我的自身形象將直接影響到團(tuán)委各成員，甚至更廣大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每時每刻提醒自己，從小事做起，注重細(xì)節(jié)問題，做到干凈做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中誠實(shí)、守信、廉潔、自律，起好表率作用。二是黨性鍛煉得到不斷加強(qiáng)。不斷加強(qiáng)自己的黨性鍛煉，我嚴(yán)格按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨黨員紀(jì)律處分條例》來要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團(tuán)的工作中，以廣大青少年的權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，務(wù)求時效。三是政治思想素質(zhì)不斷提高。一年來，我繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加理論中心組學(xué)習(xí)，經(jīng)常自發(fā)利用休息時間學(xué)習(xí)，積極參加團(tuán)省委組織赴井岡山革命傳統(tǒng)與理想信念教育專題培訓(xùn)班、區(qū)委區(qū)政府組織赴清華大學(xué)縣域經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)班，通過“看、聽、學(xué)、思”，進(jìn)一步加深了對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的理解，進(jìn)一步系統(tǒng)掌握了黨在農(nóng)村的路線、方針、政策以及對共青團(tuán)工作的要求。特別是黨的十七屆六中全會以來，我通過學(xué)習(xí)原文、聽專家講課等，開拓了思想新境界，政治思想素質(zhì)有了新的飛躍。

二、以能為先，進(jìn)一步加強(qiáng)組織工作能力

在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我本人也自加壓力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)，注重與同事、與兄弟單位團(tuán)委書記的交流，虛心請教，不恥下問，使各項(xiàng)工作都有序地開展。一是工作的統(tǒng)籌安排能力不斷加強(qiáng)。我盡量做到工作提前一步，有計(jì)劃、有安排、有預(yù)見性，保持思路清晰和決策的科學(xué)，力求操作有序，順利開展。二是工作的協(xié)調(diào)能力不斷加強(qiáng)。在工作中，我注重與上級的及時銜接、匯報(bào)，同時也注重與基層的交流溝通，聽取多方意見和建議，從大局出發(fā)，對上做好配合，對下做好團(tuán)結(jié)。三是有創(chuàng)新地開展工作。在工作中，我注重不斷創(chuàng)新，使工作保持生機(jī)，使管理不斷趨向人性化、合理化。

三、以勤為先，進(jìn)一步提高團(tuán)的業(yè)務(wù)水平

擔(dān)任團(tuán)委書記以來，認(rèn)真了解情況、掌握知識，積極向團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、向前任書記學(xué)習(xí)、請教，了解團(tuán)情、團(tuán)史，努力掌握團(tuán)的基本運(yùn)作方式程序，便于更好地開展工作。加強(qiáng)溝通了解，增加感情，深入基層，了解基層團(tuán)組織和團(tuán)員青年的有關(guān)情況，以“活動”來強(qiáng)化自己的知識和水平。一年來，我立足以活動來促使自己盡快適應(yīng)角色，迎接挑戰(zhàn)。今年五四，團(tuán)區(qū)委以全區(qū)人居環(huán)境整治為依托，以“五四火炬?zhèn)鞒芯攀d生生不息，鐵東青年投入人居環(huán)境立志強(qiáng)區(qū)”為引領(lǐng)，積極開展了“共青團(tuán)路，紅領(lǐng)巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動。在活動中，增長了知識，深化了理解，使自己對團(tuán)務(wù)工作有了全面的、系統(tǒng)的提高，為今后更好地提高團(tuán)的業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、以績?yōu)橄龋M(jìn)一步完善團(tuán)的組織建設(shè)

把《關(guān)于進(jìn)一步深化“黨建帶團(tuán)建”工作的實(shí)施意見》落到實(shí)處，把黨的要求貫徹落實(shí)到團(tuán)的建設(shè)中去，使團(tuán)的建設(shè)納入黨的建設(shè)的總體規(guī)劃。依托黨建，從政策層面來解決和落實(shí)基層團(tuán)組織存在的問題和困難。一是基層團(tuán)干部的待遇問題。積極爭取黨組織在團(tuán)干部配備上的重視和支持，基層團(tuán)干“轉(zhuǎn)業(yè)”得到了很好的安排（葉赫的榮威，住建局遇良，衛(wèi)生局王國宴等）；二是解決好基層團(tuán)組織活動的經(jīng)費(fèi)問題。積極爭取專項(xiàng)，今年為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道從團(tuán)省委爭取經(jīng)費(fèi)三千元，共計(jì)三萬六千元；三是團(tuán)的基層組織格局創(chuàng)新工作。按照“1＋4＋N”模式，通過換屆調(diào)整選配了大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)干部，變原有的“團(tuán)干部兼職”模式為現(xiàn)在的“兼職團(tuán)干部”模式，提升了基層團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此次工作得到了團(tuán)市委的充分認(rèn)可，2011年四平市組織部班工作會議在我區(qū)召開。

以服務(wù)青年需求為目的，從單一組織青年開展活動轉(zhuǎn)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，開展就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)交流、貧富結(jié)對；以服務(wù)黨政中心為目的，發(fā)揮團(tuán)組織自身優(yōu)勢，引導(dǎo)青年樹立市場意識和投資意識，強(qiáng)化科技意識和參與意識，投身知識化、信息化和現(xiàn)代化、文明創(chuàng)建、環(huán)境整治、植綠護(hù)綠、社會治安等活動，把黨政思路實(shí)踐好。突出做好當(dāng)前新興的農(nóng)村、社區(qū)和非公經(jīng)濟(jì)組織建團(tuán)工作，延長團(tuán)的工作手臂，豐富團(tuán)的組織形式。先后與農(nóng)聯(lián)社、吉林銀行等多家金融機(jī)構(gòu)積極協(xié)調(diào)，為青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供幫扶支持。特別是吉林銀行的“吉青時代”小額貸款項(xiàng)目更得到團(tuán)省委的無償貼息。

五、以廉為先，進(jìn)一步保持清正廉明形象

作為新任職的年輕干部、黨員干部，我既感受到了組織的信任與關(guān)懷，同時也感受到了責(zé)任重大。我區(qū)在黨委和政府的帶領(lǐng)下，勵精圖治、奮發(fā)圖強(qiáng)，取得了輝煌的成績。越是這種時候，就越需要我們這些干部保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色。深知，作為一級干部，應(yīng)該努力做到“清正廉潔”。古人說“物必自腐而蟲生”，腐敗現(xiàn)象表現(xiàn)上看來是經(jīng)濟(jì)問題、道德問題，但深層次的原因卻是理想信念出了問題。要不斷加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，要結(jié)合黨的歷史經(jīng)驗(yàn)、改革開放和社會主義建設(shè)的實(shí)踐以及自己的工作和思想實(shí)際，來刻苦磨煉自己。勇于剖析自己，積極開展自我批評，凈化自己的靈魂。不斷增強(qiáng)拒腐防變意識。在思想上、在行動上、生活中爭作表率。在團(tuán)區(qū)委開展“爭做勤廉表率，竭誠服務(wù)青年”主題教育,召開機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動動員會，全面啟動黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教活動。按照學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委、區(qū)紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署和要求，學(xué)習(xí)黨的十七屆六中精神，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作計(jì)劃。我們根據(jù)2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評要求，為了做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，成立了團(tuán)區(qū)委黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由我任組長。按照“一崗雙責(zé)”的責(zé)任要求，明確了單位正職領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，每年約談團(tuán)干部一次，就有關(guān)廉潔從政個人“不準(zhǔn)”和“禁止”行為適時對所管的團(tuán)干部進(jìn)行廉政談話。

在2012年即將到來之際，共青團(tuán)區(qū)委迎來組織部考核組，對共青團(tuán)區(qū)委一年來的工作進(jìn)的實(shí)地測評，感謝組織的幫助與關(guān)懷，今后我們更要自覺地接受組織的監(jiān)督與考核。鐵東區(qū)的發(fā)展已經(jīng)取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時我們也是共享發(fā)展成果的受益者。我們應(yīng)該心懷感恩，心存畏懼，“做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個親屬子女可以引以為榮的人，做一個回顧人生能夠問心無愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，弘揚(yáng)“攻堅(jiān)克難、求富圖強(qiáng)”的四平精神，堅(jiān)定不移的實(shí)施 “五區(qū)”戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃，為建設(shè)富裕和諧新鐵東的偉大目標(biāo)而不懈奮斗。

第三篇：KTV籌建計(jì)劃書

KTV籌建計(jì)劃書

一、籌建計(jì)劃書

依以下計(jì)劃之順序及施工進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃：

第一階段：裝修期

期間：從平面設(shè)計(jì)到基本裝修完成，約四個月時間。

1、工程規(guī)劃

（1）裝修材質(zhì)

（2）包廂格局

（3）平面規(guī)劃

（4）大、中、小包廂比例

（5）沙發(fā)、桌面、電視柜、計(jì)算機(jī)位置

（6）排氣、新風(fēng)、冷暖氣、隔音等要求

2、功能規(guī)劃

（1）超市

（2）工作站

（3）接待臺、留言臺、收銀臺、總機(jī)

（4）水吧、廚房

（5）計(jì)算機(jī)機(jī)房

（6）庫房

（7）辦公室

（8）教育室兼員工休息室

（9）更衣室、置衣柜、梳妝臺

（10）前、后臺人員編制表

3、音響規(guī)劃

（1）公放、效果器、喇叭、話筒

（2）服務(wù)鈴

（3）話筒插座、掛座

（4）電視機(jī)

（5）音響計(jì)算機(jī)配線

第二階段：培訓(xùn)期

期間：從人員應(yīng)征、培訓(xùn)到試營業(yè)三個月

1、服務(wù)動線規(guī)劃

（1）客人光臨：迎賓 帶客 進(jìn)包 巡包

結(jié)帳 離場 清包 預(yù)備帶客

（2）超市消費(fèi)：介紹 促銷 購物 結(jié)帳

貨送包廂

（3）客人點(diǎn)餐：菜單介紹 計(jì)算機(jī)印單 送餐服務(wù) 收拾餐具 工作站

2、員工培訓(xùn)

（1）招聘 培訓(xùn) 篩選 再培訓(xùn) 淘汰

上崗 回訓(xùn)

3、營業(yè)用品

（6）供貨廠商選擇

（7）營業(yè)用品訂購

（8）超市貨品種類、定價、排列

4、開幕準(zhǔn)備

（1）包廂定價、優(yōu)惠時段劃定

（2）試營業(yè) 開幕活動 促銷廣告

第三階段：經(jīng)營期

期間：從試營業(yè)開始

1、經(jīng)營管理

（1）日常營運(yùn)管理：進(jìn)行嚴(yán)格及有效率的管理

（2）促銷活動規(guī)劃：依照不同時期規(guī)劃合乎時宜之促銷活動

（3）建立企業(yè)文化：企業(yè)識別系統(tǒng)、管理模式、運(yùn)行軌道，均需統(tǒng)一步調(diào)，養(yǎng)成習(xí)慣

（4）建立成本觀念：增加經(jīng)營績效同時也要降低經(jīng)營成本，減少物品浪費(fèi)提升人員效率

（5）每周主管會議：本周業(yè)務(wù)檢討并改善管理，下周工作重點(diǎn)

（6）每月經(jīng)營者會議：業(yè)績報(bào)告及檢討

（7）每月員工大會：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達(dá)、優(yōu)良員工表揚(yáng)、慶生會

2、制度規(guī)章

（1）公司編制

（2）出勤規(guī)定

（3）考核辦法

（4）服裝儀容規(guī)定

（5）員工訓(xùn)練教材

（6）財(cái)務(wù)、采購、庫房制度

（7）音響調(diào)音及檢查規(guī)定

（8）開場、關(guān)場檢查規(guī)定………..等等

KTV服務(wù)人員細(xì)節(jié)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1、站姿：在指定崗位站立時，兩腳與肩同寬，腳后跟離墻腳不少于10cm，嚴(yán)禁*墻。右手握拳，左手握住右手腕，頭正頸直，兩肩后張，兩眼平視前方，眼神溫和，面帶微笑。

2、走姿：通道上應(yīng)*右行走，身體保持正直，昂首挺胸，兩眼平視前方，雙手握空拳，雙臂自然擺動，行走節(jié)奏緊湊，嚴(yán)禁散步。遇見客人須避讓；

3、蹲姿：兩腳須呈一前一后狀蹲下，兩腿間距離不大于15 cm，上體保持正直，雙目平視前方，面帶笑容。進(jìn)入包間必須使用蹲姿。

4、鞠躬：在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上呈15度欠身，頭微微抬起，面帶笑容，眼神跟隨客人，并目送客人，突出由迎到送的過程，并配以禮貌用語。

5、指引手勢：在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上，手臂自然揮出。五指并攏，用力、姆指向下壓住食指第一根關(guān)節(jié)線，手掌與胸同高，與身體在同一平面上。肘部夾角90度，腋部夾角45度。面帶微笑，眼神提示，并配以禮貌用語；

6、遇客避讓：在通道或大廳與客人正面相遇時必須采取遇客避讓。當(dāng)正面距客人5-6m時，右腳斜跨出一小步，與左腳呈垂直，左腳隨即跟進(jìn)，呈標(biāo)準(zhǔn)站姿，配以鞠躬禮，禮貌用語。

7、引領(lǐng)客人：引領(lǐng)人位于客人左前方1m處，跟隨客人節(jié)奏，側(cè)身前行，以標(biāo)準(zhǔn)手勢，引領(lǐng)客人前往目的地，配以禮貌用語和交談。

8、進(jìn)出包間：進(jìn)包間須先敲門（玻璃部分）三下，停頓兩秒左右進(jìn)入（三下兩秒）。眼神看著客人，隨手關(guān)門，以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立于距門口兩步處，行鞠躬禮并致問候語，然后進(jìn)行服務(wù)，離開包間時，眼神注視客人面帶微笑，側(cè)身退出，右手拉門，退出、在關(guān)門、直至門關(guān)上的一瞬間，禁止給客人留下背影。

9、送杯：進(jìn)入包間后，站立于離門口約兩步處，鞠躬15度并致問候語：“抱歉，打擾了，為您送杯具，”然后行至距桌子約一步處，蹲下，將托盤的三分之一邊緣放置于桌面上，右手隨即扶住托盤，再抽出左手順勢推入。待托盤完全放置于桌上時，左手背于自己身后，右手按標(biāo)準(zhǔn)持杯法將杯具平送至客人面前。杯子距桌沿一掌左右，橫豎成直線。

10、斟酒：斟酒時主要采用蹲姿，如有特殊情況或地方太小，可彎腰為客人斟酒，并配以手勢，請客人慢用，空閑的手一定要背手后。斟酒標(biāo)準(zhǔn)首次可按洋酒、紅酒倒三分滿，啤酒二分滿進(jìn)行，以后以紅酒、洋酒五分滿，啤酒八分滿之標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

11、托盤物品擺放：盡可能用重的或高的物品穩(wěn)住托盤重心，周圍放輕的或矮的物品為宜。除冰桶、大扎壺、骰盅、紙巾或整箱酒水外，其余物品無論品種數(shù)量均必須使用托盤，同類型物品必須擺出適當(dāng)?shù)男螤睢?/p>

12、托盤行走：端物品時，以左手五個手指為主的六個支撐點(diǎn)，牢牢托住托盤底部。手腕平直，手肘成直角，肘部距腰部一拳距離，托盤外沿與手肘在同一平面上，以垂直背影看不見托盤為宜。雙眼平視前方，標(biāo)準(zhǔn)行走。

13、持托盤法：當(dāng)需拿5個以下數(shù)量空托盤時，將托盤正面朝外，左手握住托盤邊沿，夾于腑下，標(biāo)準(zhǔn)行走。5個以上數(shù)量空托盤，可雙手抱住行走。

14、托盤放置：在包間內(nèi)清空托盤后，將托盤里朝外垂直放置于茶幾底部，間內(nèi)盡量不要留空托盤。

15、巡包標(biāo)準(zhǔn)：煙缸無垃圾、潔凈；桌面無垃圾、水跡、潔凈；地面無垃圾、水跡、潔凈；包間內(nèi)無空酒水瓶子和包裝，桌上剩余酒水必須擺成合適的形狀，嚴(yán)禁散亂。并為客人開啟酒水或兌酒，進(jìn)行二次推銷，嚴(yán)禁出現(xiàn)斷酒現(xiàn)象。同時在此過程中檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好。

量販?zhǔn)終TV經(jīng)營之道

量販?zhǔn)終TV經(jīng)營之道

要經(jīng)營一家成功的量販?zhǔn)終TV，就必須要注意以下幾項(xiàng)重點(diǎn)，否則在競爭市場中，不是沒有盈利，就是很快的被對手超越，辛苦打下市場拱手送人：

1.點(diǎn)歌系統(tǒng)：目前最流行的是VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)，選擇時要注意：

（1）系統(tǒng)要穩(wěn)定：要有容錯設(shè)計(jì)，確保營運(yùn)當(dāng)中不死機(jī)。

（2）新歌要多：不但歌曲多更重要的是新歌要多，常唱歌曲要滿足顧客需要。

（3）畫質(zhì)要清晰：DVD版本越多越好，模糊不清的盡快更換。

（4）音量要一致：這首歌與下首歌音量不能差距太大，會嚇到客人，同時進(jìn)歌不能有音爆。

（5）原版要求：演唱者原影原聲最理想。

2.音響設(shè)計(jì)：顧客最注意的就是音響，直接影響他選擇店家

（1）好唱：唱歌不吃力，混響要專業(yè)機(jī)，調(diào)音功能齊全。

（2）專業(yè)廠商：KTV音響與家用音響不同，KTV音響考慮的是歌唱人聲，注重中音表現(xiàn)，故要慎選廠商，免得花冤枉錢。

（3）匹配性：公放、效果器、音箱、麥克風(fēng)，都要考慮性能匹配性，盲目購買達(dá)不到預(yù)期效果。

（4）調(diào)整維修：音響設(shè)備每天使用，如何調(diào)音？麥克風(fēng)音頭衰減檢查？設(shè)備損壞維修？如何維持最佳音效非常重要。

3.管理效率：KTV是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理可以降低成本，增加收益。

（1）以人性為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)：讓客人有賓至如歸的感覺，客人從進(jìn)大門起到離開都要感受到我們的服務(wù)。

（2）后臺支持前臺：所有制度以營運(yùn)為本，盡量減少非生產(chǎn)人員數(shù)目，降低成本。

（3）提高效率：采用店長制一元化管理，分層負(fù)責(zé)，人員培訓(xùn)、回訓(xùn)、在職訓(xùn)練、末位淘汰制都是必要手段。

（4）建立正確觀念：思想錯誤，所有決策都會有偏差，量販?zhǔn)終TV正確觀念一定要建立，否則該賺的錢沒賺到，顧客倒趕跑了，畢竟隔行如隔山，最好有專業(yè)人士輔導(dǎo)步入正軌。

（5）凝聚員工向心力：員工在第一線，最了解顧客需要，最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務(wù)顧客。

4.行銷策劃：沒有行銷就沒有市場

（1）成立企劃部：目前懂KTV的企劃人才太少，最好自己培養(yǎng)；店內(nèi)布置、店外宣傳、促銷活動，不可間斷，永遠(yuǎn)有活動。

（2）建立CIS系統(tǒng)：缺少企業(yè)識別系統(tǒng)，就沒有文化，無法讓顧客產(chǎn)生認(rèn)同感，培養(yǎng)出忠誠度高的客人。

（3）搭橋供貨商：與酒水供貨商長期緊密合作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。

KTV手鈴在娛樂場所的作用

手鈴音樂源自英國教堂鐘樓音樂。原是為了方便編曲而制作的，后來卻因?yàn)樗?dú)特的演奏方式，發(fā)展成為一種新興的表演藝術(shù)。一套手鈴由多個音高不同的手鈴片組合而成，手鈴的聲音清脆動人，容易令人聯(lián)想起圣誕節(jié)及感受到歡樂的氣氛。

在KTV的娛樂中,手鈴需要一人演奏，或多人演奏,每位在其中均有相同的重要性。演奏手鈴時，客人除了欣賞到美妙的音樂，更能從目睹各位之間完美的配合而感到嘆為觀止。雖然有多位一起搖,或拍擊手鈴，但鈴聲依然集中,悅耳。這種體驗(yàn)合作精神而獲得的滿足感，并非為一人所能感受到的。

因此,娛樂場所的社交中,手鈴不單著重體現(xiàn)個人音樂技巧，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神更是重要的一環(huán)。客人使用手鈴要意識到自己負(fù)責(zé)的手鈴在KTV樂曲中所扮演的角色，美好的演奏，是每個人用眼、腦、手、耳一同配合的成果。除了能培養(yǎng)個人的修養(yǎng)，亦能從學(xué)習(xí)群體合作中鍛練出忍耐、專心及愿意聆聽的性格，這特別對友誼的增進(jìn)有極大的幫助。

KTV包廂中營業(yè)突發(fā)事件處理及技巧

（一）1．如何處理素質(zhì)低的客人？

在服務(wù)過程中有時會出現(xiàn)經(jīng)常把腳放在臺上的客人，這時可以利用經(jīng)常換煙灰缸或收拾臺面來干擾客人，同時也禮貌地提醒客人把腳放低。

2．如何處理喝醉酒到處鬧事的客人？

應(yīng)馬上通知喝醉酒客人的朋友，把其勸回自己房間或先把其送走，不得已的情況下才通知保安，以免把事情鬧大。

3．如何處理客人發(fā)生口角、打斗？

發(fā)現(xiàn)客人開始口角，應(yīng)立即通知經(jīng)理馬上出面調(diào)解，如發(fā)生打斗應(yīng)馬上通知上司，如情況嚴(yán)重的及時通知保安，讓保安把打斗的客人送出門口并注意事態(tài)的發(fā)展。

4．如何處理客人自帶酒水、食物？

這時，應(yīng)向客人解釋公司不接受客人自帶酒水及食物，如客人一定要的話，應(yīng)通知上司解決?？墒杖∠鄳?yīng)的開瓶費(fèi)，或請客人將自帶酒水、食物存放在寄存處，并在酒單上寫明開瓶費(fèi)及相應(yīng)價錢。，5．服務(wù)員或客人自己將酒水倒在桌面上，服務(wù)員應(yīng)該怎樣做？

如果服務(wù)員倒酒水在桌面上，應(yīng)馬上說：“對不起，我馬上幫您抹掉?！比缓笥酶蓛裟ú寄ǜ勺烂妫瑩Q掉原先的酒杯，用新杯重新再倒酒水，如果是客人不小心自己倒酒的，應(yīng)馬上遞上毛巾（紙巾）擦掉水跡，再遞上紙巾，吸干污物。

6．客人損壞公司財(cái)物應(yīng)該怎樣處理？

應(yīng)留服務(wù)員保護(hù)現(xiàn)場，讓另一服務(wù)員通知該區(qū)經(jīng)理，耐心向客人解釋物品的貴重，如電視機(jī)、音響之類應(yīng)照價賠償，如客人繼續(xù)其行為，通知保安將其送到公安機(jī)關(guān)處理。

7．打破玻璃或倒灑酒水在地上，服務(wù)員應(yīng)該怎樣做？

服務(wù)員應(yīng)馬上站在現(xiàn)場，提醒過往客人注意，另一位服務(wù)員立即通知清潔部清潔現(xiàn)場，有異味應(yīng)噴空氣清新劑。

8．客人遺失物品怎樣處理？

服務(wù)員應(yīng)馬上通知經(jīng)理，負(fù)責(zé)該段的服務(wù)員要站在現(xiàn)場等經(jīng)理及保安來解決，經(jīng)理應(yīng)協(xié)同保安部人員仔細(xì)檢查客人所使用過的地方，詢問清楚客人到過的地方以及和哪些朋友在一起，是否朋友拿了去用，同時也檢查該服務(wù)員，詢問當(dāng)時情況，并立即通知保安檢查該員工儲物柜，如還沒有找到就叫保安做記錄，以便以后有線索可以聯(lián)系到該客人，下班后認(rèn)真檢查員工手袋。

9．客人在洗手間跌倒或暈倒怎么辦？

此時，廁工應(yīng)馬上扶起客人，通知經(jīng)理，如客人有傷即扶到安全的地方稍作休息，用藥物稍作治療，情況嚴(yán)重的應(yīng)叫保安將該名客人送到附近醫(yī)院就醫(yī)，事先廁工要經(jīng)常留意洗手間的衛(wèi)生，保持地面干爽清潔。

10．發(fā)現(xiàn)假酒，但酒已打開怎么辦？

應(yīng)認(rèn)真和酒吧講清楚是否有假，如發(fā)現(xiàn)賣的是假酒應(yīng)馬上向客人道歉，即通知經(jīng)理到酒吧換取另一只新酒給客人，親自在客人面前開啟及讓客人親自嘗試該酒，然后到酒吧把該酒情況稍作書面報(bào)告，留作明天把酒交給供應(yīng)商換取新酒，酒吧應(yīng)注意供貨商來貨質(zhì)量。

11．客人在房間有不雅動作應(yīng)怎么做？

服務(wù)員應(yīng)經(jīng)常出現(xiàn)在房內(nèi)，以進(jìn)房服務(wù)讓客人不方便進(jìn)行，使客人有所避忌，如繼續(xù)有不雅動作出現(xiàn)，應(yīng)立即通知經(jīng)理，經(jīng)理上前勸阻并警告。

12．客人在場內(nèi)到處走動，到處張望不消費(fèi)怎么做？

發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)上前詢問客人是哪間房的，如沒有位置消費(fèi)應(yīng)馬上通知咨客帶位，讓其消費(fèi)，經(jīng)理應(yīng)通知保安注意客人動態(tài)，有可能是小偷。

13．客人遺失物品在場內(nèi)怎么做？

服務(wù)員要有高尚的品德，客人走前應(yīng)提醒帶齊物品，如有發(fā)現(xiàn)遺漏物品應(yīng)馬上上交經(jīng)理。并做好登記，方便客人領(lǐng)取。

14．客人投訴房間音響效果怎么辦？

在服務(wù)過程中應(yīng)注意音響的現(xiàn)場效果，有問題即通知總控室處理，如房間音響經(jīng)調(diào)試仍需轉(zhuǎn)房，但房間已滿，服務(wù)員應(yīng)先用禮貌用語安頓好客人，即通知經(jīng)理，經(jīng)理知會咨客，若有空房即馬上安排轉(zhuǎn)房，自己親自入房道歉及通知總控室盡量搞好該房間音響，直至有房轉(zhuǎn)。

第四篇：量販?zhǔn)終TV籌建方案

籌建期工作方案

第一階段： 建立籌建辦公室

1.各職能部門建立

[1].財(cái)務(wù)部

[2].采購部

[3].工程部

[4].營運(yùn)部

其他部門根據(jù)需要逐步完善

第二階段： 工程裝修期

1.工程規(guī)劃

[1].裝修材質(zhì)

[2].包廂格局

[3].平面規(guī)劃

[4].大、中、小包廂比例

[5].沙發(fā)、茶幾、機(jī)柜、電視機(jī)位置

[6].排風(fēng)、新風(fēng)、空調(diào)、強(qiáng)電、弱電、隔音等要求

2.功能規(guī)劃

[1].超市

[2].公區(qū)衛(wèi)生間

[3].接待臺、收銀臺、總機(jī)

[4].水吧

[5].計(jì)算機(jī)機(jī)房[6].酒水庫物料庫[7].辦公室

[8].保安室監(jiān)控室 [9].更衣室、置衣柜、梳妝臺[10].員工宿舍區(qū) 3.音響、系統(tǒng)規(guī)劃[1].功放、音箱、話筒[2].服務(wù)鈴[3].話筒插座、掛座[4].電視機(jī)[5].音響、網(wǎng)絡(luò)布線

第三階段：營運(yùn)籌建期

期間：從人員應(yīng)聘到試營業(yè)約三個月時間

第四階段：經(jīng)營管理期

期間：從試營業(yè)開始[1].經(jīng)營管理

[2].日常營運(yùn)管理：進(jìn)行嚴(yán)格及有效率的管理

[3].促銷活動規(guī)劃：依照不同時期規(guī)劃合乎時宜之促銷活動

[4].建立企業(yè)文化：企業(yè)識別系統(tǒng)、管理模式、運(yùn)行軌道，均需統(tǒng)一步調(diào)，養(yǎng)成習(xí)慣

[5].建立成本觀念：增加經(jīng)營績效同時也要降低經(jīng)營成本，減少物品浪費(fèi)提升人員效率

[6].每周例會：本周業(yè)務(wù)檢討并改善管理，制定下周工作重點(diǎn)

[7].每月員工大會：精神講話、鼓舞士氣、政令宣達(dá)、優(yōu)良員工表揚(yáng)、慶生會

第五篇：量販?zhǔn)終TV籌建管理

KTV籌建全程追蹤

[/M]KTV項(xiàng)目是一臺印鈔機(jī)

我本人對于KTV市場的商機(jī)和市場有敏銳捕捉力，還從來沒有任何一個行業(yè)能如此大角度的面向消費(fèi)者，覆蓋所有年齡、性別、職業(yè)，所有參與城市生活的人都將成為KTV的目標(biāo)消費(fèi)群。這是我對KTV行業(yè)的觀點(diǎn)，這是一個張揚(yáng)個性和突破自我的時代，唱‘主角’已經(jīng)成為人群的主流心理。另一方面生活的強(qiáng)度在增加，弦繃得太緊會斷掉，所以我們需要找一個‘韌性’區(qū)域。KTV的出現(xiàn)全方位的滿足了這一訴求。

不僅僅是那種痛快淋漓的感覺讓我上癮，要知道，KTV包含著多少金光閃閃的周邊項(xiàng)目。我自己就是個“麥霸”。

但是KTV項(xiàng)目并不是做就能贏多那么簡單。如何正確的操作，是能不能贏的關(guān)鍵。觀天相

市場調(diào)查

有90％以上的投資失敗都是因?yàn)槊つ?第一步怎么邁出去呢？

整個城市都是KTV經(jīng)營者的戰(zhàn)場，每個城市人都是KTV的目標(biāo)。龐大的市場構(gòu)造可能會使調(diào)查者無所適從，所以必須要知道哪些因素可以成為我們判斷的依據(jù)。

我們推薦現(xiàn)在比較主流的5個調(diào)查項(xiàng)目。它們分別是：

1、消費(fèi)水平；

2、娛樂消費(fèi)行為；

3、都市的未來規(guī)劃；

4、娛樂產(chǎn)品、項(xiàng)目、形態(tài)經(jīng)營情況；

5、經(jīng)營區(qū)域競爭情況。而事實(shí)證明這正是適合KTV行業(yè)特點(diǎn)的科學(xué)劃分方式?！督?jīng)營市場環(huán)境調(diào)查表》

項(xiàng)目 內(nèi)容

人口狀況調(diào)查 ●本區(qū)域內(nèi)人口數(shù)

●本區(qū)域人口增加或減少？原因何在 ●平均收入水平

●平均可任意支配收入 ●平均娛樂消費(fèi)支出水平●本區(qū)域娛樂場所總數(shù)

●本區(qū)域內(nèi)人口的娛樂消費(fèi)偏好

經(jīng)營市場調(diào)查表

●本區(qū)域總體經(jīng)濟(jì)狀況（經(jīng)濟(jì)趨勢、失業(yè)率、發(fā)展前途）●本區(qū)域的支柱產(chǎn)業(yè)

●本區(qū)域工商企業(yè)的經(jīng)營狀況 ●本區(qū)域內(nèi)相關(guān)團(tuán)體、院校狀況

市場機(jī)會狀況調(diào)查 ●交通狀況

●本區(qū)域的主要經(jīng)濟(jì)活動、社區(qū)活動及舉辦日期

●本區(qū)域有哪些工商企業(yè)和社團(tuán)活動能為娛樂場所帶來消費(fèi)者 ●本區(qū)域內(nèi)的娛樂場所數(shù)量 ●本區(qū)域的娛樂行業(yè)競爭狀況 擇地利

選址

店鋪選錯址，干脆別開KTV 市場調(diào)研的成功使得KTV項(xiàng)目的可行性得以成立，更重要的是幫助我們敲定目標(biāo)城市。接下來要進(jìn)行的在目標(biāo)城市選擇最佳店鋪位置的工作則要更像是“面”向“點(diǎn)”轉(zhuǎn)化的過程。

想找一個完美的店址，是在是有太多的因素要考慮。整個過程與其說我們是在找一個具體的地點(diǎn)，倒不如說是在規(guī)劃找出這個地點(diǎn)的方法，最終當(dāng)我們擁有了令人信服的評估法則時，眼前頓時豁然開朗。7大實(shí)用秘籍

1、量力而行：場地租金不宜太高，要適中，盡可能地多簽幾年，以自己合適為好。

2、借雞下蛋：借大飯店上檔次，一切收費(fèi)可以上來，而且從客源上可以得到一定的保證。而且大飯店里行業(yè)管理較松，還可以收外匯，比較合算。北京的天上人間、花都、伊甸園、和平HOUSE、是北京夜總會的頭幾把交椅，全都是依托的大飯店。

3、扎堆規(guī)模：行業(yè)群體相對集中處，便于優(yōu)勢互補(bǔ)。不要怕扎堆，比較才會有機(jī)會，麥當(dāng)勞和肯德基就是一個挨著一個。到北京全知道區(qū)王府井，百貨大樓內(nèi)什么都有，不用瞎跑道。

4、四大注意：不要緊鄰鬧市區(qū)，太容易成為打擊對象；不要緊臨居民區(qū)，尤其是有中央空調(diào)的或者其它通風(fēng)道的居民樓層中，如果非要如此隔音一定要好，免得犯了眾怒；找一些政策邊緣地帶（管轄三角地帶，俗稱三不管）。俗語：就不怕巷子深，尤其是要迅速致富的人，要敢于冒險，盡早資金回籠，有事也不賠本。

5、交通便利：停車一定要便利，您一定要想到您會火起來，量販?zhǔn)揭R近交通便利處。來玩的人不一定有車，晚上回家不方便，所以打車要方便。

6、標(biāo)致凸顯：可見度是指KTV位置的明顯程度?？梢姸扔神{車而來或徒步而來兩種不同的方式進(jìn)行評估。可見度高低往往會影響到KTV對消費(fèi)者的吸引力。

7、廣告效應(yīng)：選址時，還要考慮便于進(jìn)行廣告宣傳。如果能夠把KTV設(shè)置在當(dāng)?shù)啬骋恢ㄖ锘蜃匀晃锱?，這些地方都是當(dāng)?shù)厝巳私灾⒙啡巳菀子^看之處，無形之中對KTV建立和傳播自己的知名度十分有利，等于做了不花錢的廣告宣傳，增加地段的可用性。修門面

裝修

眼球時代，裝修你懂嗎？

一個KTV項(xiàng)目裝修的繁雜是一般人的神經(jīng)難以承受的，它對于裝修的要求和切入點(diǎn)都是與眾不同的。KTV行業(yè)與消費(fèi)群的接觸方式是獨(dú)特的。人們來到KTV是“深入其中”，但時間性卻是“淺嘗輒止”，也許所有的KTV經(jīng)營者從內(nèi)到外都在遵循“物盡其華”的原則，似乎只有如此才能把“擦肩而過”變成“再回首”。盡管從最開始的市場調(diào)查中得到大量數(shù)據(jù)，但如果想要應(yīng)用于知道裝修還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。于是，我們不得不再重新開始一次針對裝修風(fēng)格的思考，當(dāng)然，功能性需求成為了首先要考慮的要素。KTV裝修的3大法寶 招牌

招牌本身設(shè)計(jì)的大小色彩等是影響位置設(shè)計(jì)的主要因素。一般的研究認(rèn)為：眼睛與地面垂直距離為1.5米左右，以該視點(diǎn)為中心上下傾角為25°－30°的范圍是人視覺的最佳區(qū)域。店面

1、店門面的位置：將店門面安放在店中央還是一側(cè)，要根據(jù)具體客流情況而定。大型娛樂企業(yè)的大門可以安置在中央，而小型娛樂企業(yè)則應(yīng)將店門安置在左側(cè)或右側(cè)。因?yàn)榈晏妹娣e狹小，將直接影響娛樂場所實(shí)際使用面積和消費(fèi)者自由流動。

2、店門的設(shè)計(jì)需要考慮到消費(fèi)者的心理因素：從經(jīng)營的觀點(diǎn)來看，KTV店門的設(shè)計(jì)時要考慮到不要讓消費(fèi)者產(chǎn)生“幽閉”“陰暗”等不良心理，從而拒客于門外。因此，明快、暢通、具有呼應(yīng)效果的門扉才是最佳的設(shè)計(jì)。

3、店門材料的選擇需要著方便消費(fèi)者而又美觀的原則：KTV使用的門的材料不能太重，以免給消費(fèi)者的進(jìn)出帶來麻煩，最常用的是輕型玻璃門或自動門，它可以讓消費(fèi)者自由的出入。

其它因素：店門設(shè)計(jì)還應(yīng)考慮店前路面是否平坦、是水平還是斜坡，前邊是否有隔擋及影響店門面形象的物體或建筑、采光條件、噪音影響及太陽光照射方位等。大廳

KTV的大廳大多采用開放式設(shè)計(jì)，位置一般設(shè)在入口接待處的附近。利用大廳的氛圍主要聚焦店來帶旺KTV場所是以往的慣常手段，現(xiàn)在很多的KTV都弱化了大廳的歌舞表演節(jié)目，只是把大廳定義為亟待、分流、儲存、休息等多功能結(jié)合為一體的場所。猶豫大廳的位置通常靠近KTV的入口部門，是客人對KTV場所第一印象的設(shè)計(jì)風(fēng)格與功能定位非常重要，是整個KTV場所的形象代表。備糧草

采購

別被采購咬一口

可以說，進(jìn)行到這一步的時候，整體投資的“大頭”已經(jīng)付出了。當(dāng)然，展現(xiàn)在我們眼前的還只是一個空架子，但是這個“架子”生命的過程，這一環(huán)節(jié)理想與否，直接影響到KTV的生命力。

必須要承認(rèn)，采購環(huán)節(jié)是最考驗(yàn)投資技術(shù)含量的部分?；ㄔ谶@里面的錢很難用多與少來衡量，唯一的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是“適合”，IT行業(yè)把它叫做“性價比”。采購時的8項(xiàng)注意

1、系統(tǒng)穩(wěn)定很重要，否則后果很嚴(yán)重

穩(wěn)定的系統(tǒng)應(yīng)該是基于Linux平臺的，Linux比Windows更穩(wěn)定，更有人緣，有更多的硬件支持它。

2、有3C認(rèn)證，不怕被忽悠

3C認(rèn)證的大名是“China Compulsory

Certification”(中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度)，是國家對于電子產(chǎn)品一種強(qiáng)制性認(rèn)證，主要是對產(chǎn)品的質(zhì)量、性能的檢測，以保障消費(fèi)者的利益。

3、還沒使用機(jī)頂盒，太落伍了

機(jī)頂盒作為專業(yè)的點(diǎn)播終端，具有電腦完全無法匹敵的功能，還在擔(dān)心PC高額的維護(hù)費(fèi)嗎？不用了！機(jī)頂盒基本是零維護(hù)，省去大量成本。砸掉你的PC，換機(jī)頂盒吧！

4、優(yōu)質(zhì)歌庫討好消費(fèi)者 優(yōu)質(zhì)歌庫有哪些標(biāo)準(zhǔn)？ ●歌曲夠多夠全

●畫面音質(zhì)能滿足消費(fèi)者挑剔的視聽神經(jīng)嗎？ ●新歌上榜趕在消費(fèi)者買碟之前沒有？

5、支持正版，人人有責(zé)

正版軟件就是好！技術(shù)有保證，售后服務(wù)好，升級容易。所以一定選擇大公司的正版產(chǎn)品

6、盡可能的保持點(diǎn)歌系統(tǒng)的領(lǐng)先

點(diǎn)歌軟件著名才算好用？功能是衡量先進(jìn)程度的標(biāo)準(zhǔn)之一，畢竟，消費(fèi)者日新月異的需求，我們有什么理由不去滿足？然而作為經(jīng)營者，對于那些真正具備實(shí)用性甚至革命性的功能要做到心中有數(shù)。強(qiáng)烈建議你選擇一家有實(shí)力的公司，雄厚的研發(fā)能力才能保證你的系統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)先。

7、后臺管理省時省力

配套軟件（預(yù)訂、開房、收銀、酒水、出品、會員、總經(jīng)理查詢等）的挑選也有學(xué)問。好的軟件功能全、不出錯，為KTV經(jīng)營提供了很大的方便。雷石的餐飲娛樂管理軟件是目前行業(yè)內(nèi)功能最全，操作最方便的軟件。

8、售后服務(wù)，誰是上帝

你一定不想買完設(shè)備之后，身份就從上帝變成了廠家躲著的瘟神了吧！良好的售后服務(wù)應(yīng)該包括：提供7×24小時全天候免費(fèi)在線答疑服務(wù)；一年內(nèi)可免費(fèi)上門維修；不定期對系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)；每月固定上門為客戶添加新歌等。運(yùn)謀略

管理 管理，贏的王牌

雖然已逐漸成熟，但仍未完全從曖昧的影子中走出來的KTV行業(yè)，有無數(shù)種因素可以對管理者產(chǎn)生干擾，增加管理工作的難度。也許可以把KTV比作一匹脾氣暴躁的野馬?？墒?，科學(xué)而有針對性的管理是馴服這匹野馬的不二法門。

管理的道理天下皆通又各有所異，作為KTV項(xiàng)目來講，大致可劃分為4個方面： 人事管理：招聘什么樣的人？如何培訓(xùn)？21世紀(jì)最貴的是什么？人才？ 機(jī)制管理：嚴(yán)格而合理的機(jī)制像金字塔一樣穩(wěn)固。設(shè)備管理：東西損壞、缺失、絕不是小問題！千里之堤，毀于蟻穴。

財(cái)務(wù)管理：還用多說嗎？一定要有一個好的財(cái)務(wù)人員，常背小九

九、頭腦清晰、品質(zhì)沒問題。試牛刀

試營業(yè)

萬事俱備，一“試”成功

無論是否所有人都意識到了試營業(yè)的必要性，但對于一個KTV經(jīng)營者而言，你必須得重視這個環(huán)節(jié)。除非你根本不知道試營業(yè)的意義所在。不夸張的說，試營業(yè)是你宣傳推廣自己的KTV場最為直接和有效的手段。重要的是，你只有一次機(jī)會。去問問那些成功的KTV老板們，如果可以他們恨不得每天都是“試營業(yè)”。

怎么樣造成轟動，并使影響最大化，是試營業(yè)首先考慮的問題。擬定一個完整的方案來完成這項(xiàng)工作是必不可少的。

至少有8成以上的KTV開業(yè)時會使用這些點(diǎn)子

1、一定要密謀已久！完美的策劃案是成功的一半。

2、禮花、鞭炮，一個都不能少！充分的人力物力準(zhǔn)備是必需的。

3、重量級人物粉墨登場！有一個神秘嘉賓、重量人物，一定能為開業(yè)增色不少。

4、場地布置別煞了氣氛！路人走過沒注意到，太失敗了吧！就怕不轟動！

5、別嫌看熱鬧的人多！開業(yè)造勢，一定要有轟動效應(yīng)，乃至余溫不減，一個月后人們還津津樂道你的開業(yè)典禮，那一定是成功的。催戰(zhàn)鼓 營銷

成功的KTV老板都會經(jīng)“營”

這是全程中唯一一個我們沒有辦法真正去跟蹤的環(huán)節(jié)，但是我們可以與大家分享的東西卻更多。KTV和賣家用電器的商場不一樣，顧客從KTV走出去的時候，他們手上沒有商品。KTV販賣的是“心情”，這也是之所以被成為為服務(wù)業(yè)的原因。在完備的硬件基礎(chǔ)上，能照顧到顧客的精神享受顯得很重要。每個KTV老板都是有權(quán)利在營銷過程總體現(xiàn)個人風(fēng)格，不過還是有一些“硬道理”是可以遵循的?！駮T卡，優(yōu)惠優(yōu)惠再優(yōu)惠！

會員制度可以建立長期穩(wěn)定的顧客群，培養(yǎng)KTV的忠實(shí)消費(fèi)者，可以帶來可觀的會員收入?！?/p>

怎能不打節(jié)假日的算盤？

情人節(jié)！圣誕節(jié)！大家都出動了，還愣著干嘛？節(jié)假日促銷，可是效果明顯的促銷方式呢？有節(jié)日要促銷，沒有節(jié)日創(chuàng)造節(jié)日也要上！