第一篇：提供法律援助 穩(wěn)定職工隊(duì)伍

提供法律援助

穩(wěn)定職工隊(duì)伍 全力促進(jìn)“和諧復(fù)興”建設(shè)

復(fù)興區(qū)總工會(huì)

在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，復(fù)興區(qū)總工會(huì)2009年以來，在“組織起來，切實(shí)維權(quán)”工作方針的指導(dǎo)下，克服金融危機(jī)造成的不利因素，認(rèn)真開展職工法律援助，做好職工信訪和工會(huì)法人資格登記工作，多方面、全方位地穩(wěn)定職工隊(duì)伍，為社會(huì)的弱勢群體依法維權(quán)撐起一片藍(lán)天，開通一條綠色通道，成效明顯，為和諧社會(huì)建設(shè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大職工群眾的普遍好評。下面我從兩個(gè)方面匯報(bào)。

一、建好法律援助站，開展活動(dòng)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍

1、健全機(jī)構(gòu)，完善條件，保證援助

工會(huì)法律援助機(jī)構(gòu)和法律援助隊(duì)伍是工會(huì)開展法律援助工作的基礎(chǔ)，復(fù)興區(qū)總工會(huì)把建立健全工會(huì)法律援助機(jī)構(gòu)和援助隊(duì)伍作為開展職工法律援助工作的重要任務(wù)，成立了復(fù)興區(qū)總工會(huì)職工法律援助站，站長由總工會(huì)常務(wù)副主席常慶雨同志擔(dān)任，副站長由區(qū)困難職工幫扶中心副主任郭紅擔(dān)任，另有七名成員，其中有律師資格的五人，從司法局聘用的法律工作者二人。在全區(qū)一鄉(xiāng)六辦及其所轄50家企業(yè)和直屬的五家企業(yè)，建立了職工法律援助所，全區(qū)共建有職工法律援助所62家，星羅棋布，隨時(shí)接訪。我們還在全區(qū)范圍內(nèi)精挑細(xì)選，組建了68人的法律工作者隊(duì)伍和120人的法律志愿者隊(duì)伍。

復(fù)興區(qū)職工法律援助站設(shè)在人民西路287號，為了便于開展工作，我們購臵了辦公桌椅、微機(jī)、檔案柜、單三人沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)等必要的辦公設(shè)施，設(shè)立了咨詢臺(tái)，休息席、飲水處。醒目的“復(fù)興區(qū)職工法律援助站”牌子高高的橫掛在援助站大門頂端，為廣大職工建立了依法維權(quán)的陣地，保證了全區(qū)職工法律訴求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、建章立制，設(shè)定程序，依法援助

為了讓廣大職工群眾明明白白維權(quán)，膽膽大大維權(quán)，同時(shí)規(guī)避求援者和援助者的行為，使援助對象得到免費(fèi)、優(yōu)質(zhì)法律援助，我們制定了《復(fù)興區(qū)總工會(huì)職工法律援助站章程》，明確地提出了服務(wù)宗旨，工作范圍，援助對象和工作職責(zé)，提出了求援者應(yīng)提供的材料、辦理的手續(xù)、辦理的時(shí)限和中止援助的條件；還對援助的程序進(jìn)行了確定，并將援助章程、工作程序和法律援助組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍制裱上墻。

我們還調(diào)制了授權(quán)委托書和法律援助卷宗資料系列書頁，為求援者提供便捷、及時(shí)的服務(wù)。除了臵購必要的辦公設(shè)施外，今年我們還從困難職工幫扶資金中撥出職工法律援助專門款項(xiàng)2.8萬元，?？顚Ｓ茫瑢ｉT用于法律援助費(fèi)用。

3、大力宣傳，開展活動(dòng)，喊響援助

（1）送資料到廠區(qū)、到車間、到庭院。為把全區(qū)職工法律援助工作做好，我們在3、4月份印制了職工（農(nóng)民工）法律援助系列資料，通過區(qū)職工法律援助站發(fā)至各鄉(xiāng)辦、社區(qū)、企業(yè)，各社區(qū)、企業(yè)不但將系列資料發(fā)至職工手里，還在廠區(qū)、車間、社區(qū)、庭院進(jìn)行了張貼。此項(xiàng)活動(dòng)共發(fā)放各類書籍1200本，宣傳單55000份。

（2）領(lǐng)導(dǎo)接訪日。每周星期二為復(fù)興區(qū)職工法律援助站領(lǐng)導(dǎo)接訪日，由站長、副站長和另外7名成員輪流全天接訪，接受求援職工的咨詢，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，研究確定案件處理方案。今年以來在接訪過程中，協(xié)同當(dāng)班律師解答咨詢160多人次，確定典型援助案件3件。

（3）成立勞動(dòng)爭議調(diào)解組織。復(fù)興區(qū)總工會(huì)在全區(qū)所有成立工會(huì)的基層委員會(huì)中，全部都建起了勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)，勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)和勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)，還與勞動(dòng)人事和社會(huì)保障局、司法局等部門共同聯(lián)合，成立了復(fù)興區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁庭，并建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制席，必要時(shí)，充分發(fā)揮勞動(dòng)仲裁的作用。（4）借勢發(fā)揮，宣傳職工法律援助。在1、4、6等月份里，都有相關(guān)的部門在社會(huì)上宣傳有關(guān)法律，復(fù)興區(qū)總工會(huì)就借勢作功，發(fā)放職工法律援助資料，大加宣傳，在全社會(huì)喊響職工法律援助。

（5）進(jìn)行勞動(dòng)法律大檢查。今年5.1前，我們組織勞人局、安監(jiān)局等相關(guān)部門進(jìn)行勞動(dòng)合同、安全生產(chǎn)等多方面勞動(dòng)法律大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)批評指正，事后總結(jié)評比通報(bào)。多項(xiàng)事關(guān)職工生命安全等切身利益的問題，都消除在了未發(fā)之前和萌芽狀態(tài)。

（6）參與一切與職工利益相關(guān)的社會(huì)活動(dòng)。企業(yè)改制、工傷處理、勞動(dòng)爭議仲裁等與職工切身利益相關(guān)的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，區(qū)總工會(huì)都要全程參與，勇敢地站在職工群眾一邊，為職工呼吁，給職工傾斜，依法維護(hù)職工權(quán)益。

4、辦理案件，效果明顯，彰顯援助。

今年以來，復(fù)興區(qū)總工會(huì)職工法律援助站、所接受職工法律咨詢726人次，52人受到法律援助，其中51名求援者問題均已妥善解決，這51名受援者中，工傷、醫(yī)保占8%，拖欠工資、低保占35%，就業(yè)就醫(yī)占22%，子女入托、入學(xué)占25%，要求增加工資、改善勞動(dòng)環(huán)境條件、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)占10%。截止目前，進(jìn)行全面援助典型案件3件，其中婚姻案件1件，工傷案件2件。婚姻案件：復(fù)興區(qū)某半停產(chǎn)企業(yè)王姓女職工婚后生一女孩，受到丈夫及婆家虐視，丈夫?qū)ζ夼还懿粏?，好賭成癮，夜不歸宿，請求工會(huì)法律援助，經(jīng)區(qū)法院民事調(diào)解，準(zhǔn)予雙方自愿離婚，女兒歸女方扶養(yǎng)，男方每月出扶養(yǎng)費(fèi)500元。

工傷案件1：復(fù)興轄區(qū)內(nèi)一石姓男職工勞動(dòng)中受工傷，在轉(zhuǎn)院和第二次交費(fèi)中與廠方發(fā)生分歧，廠方以石故意擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)損失為由拒付醫(yī)藥費(fèi)，石請求工會(huì)法律援助。區(qū)總工會(huì)以典型案件委托區(qū)法律援助站給予援助，區(qū)職工法律援助站受理后，進(jìn)行了多方取證調(diào)查，全程依法援助，最終復(fù)興區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)仲裁“申訴人與被訴人存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系”和“石某為工傷，廠方應(yīng)提供護(hù)理、結(jié)帳”，給予了有利于職工的仲裁。

工傷案件2：區(qū)內(nèi)某企業(yè)一李姓女職工因工傷和企業(yè)發(fā)生較大分歧，經(jīng)復(fù)興區(qū)基層人民法院一審，已經(jīng)有了明確的判決結(jié)果，李職工不服，經(jīng)邯鄲市中級人民法院二審，維持了原判。該職工到處鳴寬叫屈，最后找到工會(huì)，對于這樣一個(gè)二審判定的案件，復(fù)興區(qū)工會(huì)沒有拒絕，還是耐心做了大量工作，起先彭家寨工會(huì)和區(qū)總工會(huì)法律援助站的同志們解釋、調(diào)解未果，區(qū)總工會(huì)法律援助站站長常慶雨便親自接訪，多次耐心細(xì)致地到企業(yè)做工作，說服企業(yè)老板，企業(yè)老板答應(yīng)在原法院判決數(shù)額基礎(chǔ)上，再增加3萬元，可是，該職工仍不滿意，又到市總法工部訴冤，此事至今沒有最終結(jié)果。由于復(fù)興區(qū)職工法律援助站工作扎實(shí)，依法實(shí)實(shí)在在為職工解難事、辦實(shí)事，宣傳到位，接訪及時(shí)，援助快捷，對勞動(dòng)糾紛等職工需求的法律援助服務(wù)到位，把暴露出來的矛盾處臵在基層，消除在萌芽狀態(tài)，盡管金融危機(jī)造成了不利影響，裁止目前，全區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，廣大職工一心投入在“同舟共濟(jì)保增長，建功立業(yè)促發(fā)展”活動(dòng)上，未發(fā)現(xiàn)任何不穩(wěn)定跡象。

二、加強(qiáng)工會(huì)組織法人資格登記，強(qiáng)化措施，提高工會(huì)法律地位

今年以來，復(fù)興區(qū)總工會(huì)按照市總法工部要求，把基層工會(huì)組織法人資格登記證辦理當(dāng)作依法治會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù)，強(qiáng)化措施，認(rèn)真抓緊抓好，一是年初下發(fā)了關(guān)于基層工會(huì)法人資格登記辦法的書面通知，并在全區(qū)工會(huì)主席會(huì)上進(jìn)行專題布臵，要求：先前成立的基層工會(huì)組織，今年要全部進(jìn)行登記，辦理工會(huì)法人登記資格證，以后成立的工會(huì)組織。要按要求及時(shí)辦理；二是進(jìn)行月調(diào)度、季講評通報(bào)、年考核。今年以來，我們采取召開會(huì)議、檢查指導(dǎo)和電話督促等方式，進(jìn)行多次調(diào)度，先后在4月初和7月中旬兩次進(jìn)行講評，并下發(fā)了《工會(huì)法人資格登記通報(bào)》；三是將工會(huì)法人資格登記作為年底全區(qū)工會(huì)組織評先創(chuàng)優(yōu)的重要評比條件，規(guī)定：凡是對工會(huì)法人資格登記不重視，造成漏登、漏報(bào)、漏辦的，不得評為工會(huì)系統(tǒng)的各類先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。目前，全區(qū)共有工會(huì)基層組織308家，已辦理工會(huì)法人資格登記的211家，占總數(shù)的70%，還有97家沒有辦理。原因是多方面的，有的老企業(yè)曾辦過證，但原始證件丟失，現(xiàn)在無法認(rèn)定；有的個(gè)別小企業(yè)老板認(rèn)識(shí)有偏差，拒絕辦證；有的門市和企業(yè)在“三年大變樣”中，或停業(yè)走人不復(fù)存在，或拆遷別處，另起爐灶。這些情況，需在下一步工作中，澄清原因，分清類別，酌情處臵。

由于復(fù)興區(qū)工作扎實(shí)，有序推進(jìn)，真心服務(wù)。認(rèn)真辦理工會(huì)法人資格登記，熱情接待，認(rèn)真處臵，信訪案件，法律援助隊(duì)伍精良，運(yùn)作良好，扎實(shí)有效，使全區(qū)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程，為社會(huì)的穩(wěn)定和諧做出了貢獻(xiàn)，受到了區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大職工的好評，此次會(huì)議后，我們要再接再厲，按照市總要求做好工作，百尺竿頭，更進(jìn)一步。

第二篇：維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定

維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定

保障職工合法權(quán)益問題的調(diào)研報(bào)告

為了認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于工人階級和工會(huì)工作的一系列重要講話精神，推進(jìn)職工合法權(quán)益保障工作，維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定。今年以來，市總工會(huì)就維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，保障職工合法權(quán)益問題開展調(diào)研，現(xiàn)綜合相關(guān)課題調(diào)研材料，將調(diào)研情況報(bào)告如下： 黨的十六大以來，全市各級各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，扎實(shí)推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作，全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，包括廣大職工在內(nèi)的人民群眾生活得到進(jìn)一步改善。在推進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定的過程中，各級黨委和政府堅(jiān)持以人為本，緊緊依靠工人階級，重視關(guān)心職工群眾的生產(chǎn)生活。在解決下崗失業(yè)人員再就業(yè)，實(shí)施職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育五大保險(xiǎn)，提高職工社會(huì)保障水平，清理整治拖欠、克扣職工工資，完善社會(huì)救助體系，改善職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境等方面，做了大量卓有成效的工作，取得了顯著的成績，有不少工作走在全省乃至全國前列，有力地維護(hù)了廣大職工群眾的合法權(quán)益，得到了職工群眾的擁護(hù)和肯定。全市廣大職工支持改革、參與改革，在改革發(fā)展穩(wěn)定中充分發(fā)揮了工人階級主力軍作用，廣大職工在改革發(fā)展中普遍得到了實(shí)惠，全市職工隊(duì)伍總體穩(wěn)定。但也要看到，當(dāng)前在職工隊(duì)伍穩(wěn)定，職工權(quán)益保障方面還存在著不少問題，有的還比較突出。

如果這些問題得不到妥善解決，有可能影響社會(huì)政治穩(wěn)定，影響改革發(fā)展的順利進(jìn)行，影響社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。

一、當(dāng)前影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的突出問題

從調(diào)研的情況看，我市職工隊(duì)伍不穩(wěn)定因素主要反映在企業(yè)。我市國有集體企業(yè)改制比較早，改制企業(yè)的遺留問題已逐步得到解決，職工權(quán)益保障狀況相對比較好，職工隊(duì)伍也比較穩(wěn)定。但非公企業(yè)特別是規(guī)模以下企業(yè)，在普通職工權(quán)益保障方面還存在著不少問題，尤其是進(jìn)城務(wù)工人員的權(quán)益保障問題比較突出。同時(shí)，在改制企業(yè)退休人員和部分困難企業(yè)困難職工中也存在著一些問題。具體來看，當(dāng)前影響企業(yè)職工隊(duì)伍穩(wěn)定和權(quán)益保障的突出問題，集中反映在職工經(jīng)濟(jì)權(quán)益和勞動(dòng)權(quán)益問題上，主要有以下幾個(gè)方面：

（一）部分企業(yè)勞動(dòng)用工不規(guī)范，勞動(dòng)爭議解決渠道不夠暢通。一些企業(yè)不與職工簽訂勞動(dòng)合同，尤其是一些非公企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率更低。部分改制企業(yè)職工勞動(dòng)合同呈現(xiàn)短期化傾向，不少職工的合同期只有一年，有的甚至只訂半年，影響職工的職業(yè)安全感。有的企業(yè)隨意延長勞動(dòng)時(shí)間，強(qiáng)令職工超負(fù)荷加班加點(diǎn)或從事超強(qiáng)度體力勞動(dòng)，少數(shù)企業(yè)惡意利用試用期，違規(guī)使用兩張考勤卡、兩張工資卡，相當(dāng)一部分企業(yè)不按規(guī)定落實(shí)女職工“四期”保護(hù)政策、特別是產(chǎn)期生育保險(xiǎn)待遇，個(gè)別企業(yè)還存在著收取押金現(xiàn)象。

（二）企業(yè)分配秩序較亂，收入差距過大。企業(yè)職工工資正常增長機(jī)制沒有建立起來，有的企業(yè)多年沒有給職工增長工資，若扣除應(yīng)繳保險(xiǎn)款項(xiàng)，實(shí)際月收入較低，進(jìn)城務(wù)工人員則更低。而職工

醫(yī)療、教育和住房費(fèi)用支出增長較快，低收入職工群體特別是困難職工生活負(fù)擔(dān)加重。一些實(shí)行計(jì)件工資制的企業(yè)，隨意提高勞動(dòng)定額，壓低職工工資水平，若扣除職工應(yīng)得的加班工資，職工收入水平往往低于全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)經(jīng)營者與勞動(dòng)者之間收入差距拉大，不同領(lǐng)域、不同層次職工之間收入差距擴(kuò)大，已成為引起企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系矛盾的一個(gè)重要因素。拖欠、克扣職工工資現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)還存在，特別是一些小型建筑企業(yè)對進(jìn)城務(wù)工人員，依然存在著工資前清后欠的現(xiàn)象。

（三）社會(huì)保障覆蓋面不夠?qū)?，部分職工缺乏社?huì)保障。社會(huì)保險(xiǎn)參保率不高，一些非公企業(yè)職工、城鎮(zhèn)非正規(guī)就業(yè)人員，特別是進(jìn)城務(wù)工人員缺乏社會(huì)保障?；即蟛÷毠€(gè)人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)仍然較重，有不少因此而導(dǎo)致生活困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市總工會(huì)建檔的特困職工有80% 左右是因病致貧。改制企業(yè)職工供養(yǎng)直系親屬享受半費(fèi)醫(yī)療保障待遇、職工死亡后其遺屬生活困難補(bǔ)助、理順勞動(dòng)關(guān)系時(shí)借用職工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，以及部分省部屬企業(yè)養(yǎng)老金省級統(tǒng)籌等方面還存在一些問題，因社會(huì)保障方面的合法權(quán)益得不到落實(shí)而上訪的職工呈增多趨勢。

（四）企業(yè)安全生產(chǎn)形勢不容樂觀，職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件有待進(jìn)一步改善。一些生產(chǎn)經(jīng)營單位特別小型企業(yè)和建筑工地，沒有嚴(yán)格執(zhí)行國家安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)，安全生產(chǎn)投入不足，勞動(dòng)衛(wèi)生條件較差，職工上崗缺乏安全培訓(xùn)，防范措施不夠到位，職工傷亡事故時(shí)有發(fā)生。手指傷、眼外傷等職業(yè)危害和事故依然較

為突出，重化工企業(yè)職工身體健康也存在隱患。有的企業(yè)沒有落實(shí)職工工傷保險(xiǎn)，也不按法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，導(dǎo)致職工追索工傷補(bǔ)償?shù)膭趧?dòng)爭議案件多發(fā)。

當(dāng)前職工隊(duì)伍穩(wěn)定和權(quán)益保障方面存在的問題有多方面的原因：我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，特別是我市市場化改革起步較早，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變，企業(yè)勞資矛盾日益突出；一些地方和企業(yè)沒有正確處理好發(fā)展速度、改革力度和職工可承受程度三者之間的關(guān)系，對維護(hù)職工合法權(quán)益重視不夠；勞動(dòng)和社會(huì)保障法律法規(guī)不夠完備，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的制度、機(jī)制不夠健全，執(zhí)法力量不足；部分職工特別是進(jìn)城務(wù)工人員沒有組織到工會(huì)中來，不少非公企業(yè)工會(huì)作用難以發(fā)揮。

二、進(jìn)一步維護(hù)好職工隊(duì)伍穩(wěn)定和保障職工合法權(quán)益的對策建議

維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定和保障職工合法權(quán)益，事關(guān)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、鞏固黨的執(zhí)政地位和社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，也是貫徹黨的全心全意依靠工人階級根本指導(dǎo)方針的必然要求和集中體現(xiàn)。要按照中央和省委近期關(guān)于維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定、加強(qiáng)工會(huì)維權(quán)工作的要求和部署，切實(shí)把維護(hù)包括廣大職工在內(nèi)的最廣大人民的根本利益作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮廣大職工在深化改革、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定中的主力軍作用。為此，提出如下對策建議：

（一）繼續(xù)抓好再就業(yè)扶持政策的落實(shí)，切實(shí)關(guān)心困難職工的生產(chǎn)生活。各地各有關(guān)部門要繼續(xù)貫徹落實(shí)市委、市政府出臺(tái)的再就業(yè)扶持政策，在增加新的就業(yè)崗位、開展再就業(yè)培訓(xùn)、完善再就業(yè)服務(wù)政策、保障改制企業(yè)職工就業(yè)相對穩(wěn)定、支持失業(yè)職工自謀職業(yè)、幫助困難職工再就業(yè)等方面，進(jìn)一步加大工作力度，并健全完善促進(jìn)就業(yè)的長效機(jī)制。要高度重視并妥善處理好改制企業(yè)職工遺留問題。特別是在深化國有企業(yè)改革、推進(jìn)事業(yè)單位改制過程中，要注重兼顧困難職工的經(jīng)濟(jì)利益，對實(shí)施涉及職工切身利益的改革措施，一定要認(rèn)真執(zhí)行“國有企事業(yè)單位改制方案必須提交企事業(yè)單位職工（代表）大會(huì)審議，職工安臵方案必須經(jīng)企事業(yè)單位職工（代表）大會(huì)通過后方可實(shí)施”的規(guī)定，規(guī)范操作，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益。同時(shí)，要進(jìn)一步關(guān)心困難職工、困難勞模的生產(chǎn)生活，繼續(xù)開展幫困送溫暖活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)救助覆蓋面，盡量幫助他們解決實(shí)際困難。

（二）大力推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度，進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系。要加大政府對企業(yè)職工工資水平的指導(dǎo)和調(diào)控力度，每年向社會(huì)發(fā)布企業(yè)職工工資指導(dǎo)線，引導(dǎo)企業(yè)合理調(diào)整勞資分配比例，按時(shí)足額支付職工工資，嚴(yán)格執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)解決拖欠、克扣工資和加班加點(diǎn)不加工資問題。要督促企業(yè)推行工資集體協(xié)商制度，建立職工工資正常增長機(jī)制，著重解決企業(yè)增效職工不增資問題，逐步提高企業(yè)職工收入水平。進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系，逐步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，適當(dāng)提高保障水平，讓更多的職工享受社

會(huì)保險(xiǎn)待遇。同時(shí)要注意把普通職工和進(jìn)城務(wù)工人員作為重點(diǎn)對象進(jìn)行一并考慮，使他們真正得到實(shí)惠。要大力支持工會(huì)做好職工醫(yī)療互助保障工作，多渠道減輕患病職工尤其是患大病職工的個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，使職工醫(yī)療互助保障更好地發(fā)揮基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的補(bǔ)充作用。

（三）高度重視安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生工作，切實(shí)保障職工群眾的身體健康和生命安全。各級政府和企業(yè)要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法等有關(guān)法律法規(guī)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生工作責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)以及薄弱環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生管理，加大對小型企業(yè)安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生的監(jiān)督力度，依法處理職工傷亡事故。要督促各類企業(yè)特別是中小企業(yè)，必須保證必要的安全生產(chǎn)投入，加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)，及時(shí)淘汰危及職工生命安全和身體健康的落后工藝和設(shè)備，不斷改善勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件，搞好作業(yè)場所職業(yè)危害防治。

第三篇：如何穩(wěn)定職工隊(duì)伍

2013年公司黨建暨思想政治

工作研討會(huì)交流材料之

穩(wěn)定職工隊(duì)伍應(yīng)從項(xiàng)目抓起

穩(wěn)定好職工隊(duì)伍，對于一個(gè)企業(yè)來講非常重要，擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，對于一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展起著關(guān)鍵的支撐作用。而我們企業(yè)絕大部分職工都分散在各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部，因此，要想真正的穩(wěn)定好職工隊(duì)伍，就必須從項(xiàng)目抓起。

作為項(xiàng)目經(jīng)理部來講，無論項(xiàng)目大小，最基本的部、室及人員配置是必須要有的，所有人員基本上都是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)就像一臺(tái)精密的儀器設(shè)備，缺了哪個(gè)零件都會(huì)對正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來不利影響。因此，穩(wěn)定的職工隊(duì)伍對于項(xiàng)目的發(fā)展可以說起著至關(guān)重要的作用。

我項(xiàng)目自2012年3月份成立，到現(xiàn)在全部完工，對于各崗位職工而言，無論是局招、公司招還是項(xiàng)目招的職工，可以說幾乎沒有發(fā)生人員流失現(xiàn)象，當(dāng)然，這和公司出臺(tái)的相關(guān)政策、制度息息相關(guān)，同時(shí)，我項(xiàng)目也在日常工作中，采取了若干辦法，成效也比較顯著，現(xiàn)對這些穩(wěn)定職工隊(duì)伍的辦法總結(jié)如下：

一 努力營造家的感覺

每個(gè)職工都有各自的小家，但一年中呆的時(shí)間最久的卻是在項(xiàng)目部。如何讓職工們能在項(xiàng)目部感受到家的那份溫馨、舒適，讓職工們從心里面把項(xiàng)目當(dāng)成他們第二個(gè)家，是我們項(xiàng)目從開工伊始，就不斷嘗試同時(shí)也在不斷努力的事情。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：讓職工吃好

為了讓大家每天能吃到可口的飯菜，我項(xiàng)目部食堂建設(shè)可以說煞費(fèi)苦心，硬件上，蒸飯車、電餅鐺、和面機(jī)、猛火灶、不銹鋼操作臺(tái)等一應(yīng)俱全；軟件上，我項(xiàng)目高薪聘請了四位經(jīng)驗(yàn)非常豐富的廚師，每天的主副食花樣不斷，而且我項(xiàng)目還專門推出“小炒”業(yè)務(wù)，每天根據(jù)食堂情況，確定幾個(gè)可供選擇的“小炒”，讓大家可以根據(jù)喜好，適時(shí)地改善一下自己的伙食。同時(shí)項(xiàng)目部成立有“伙委會(huì)”，定期收集職工意見和建議，監(jiān)督和督促食堂的日常工作，從而使食堂的各項(xiàng)工作一直處于良性的發(fā)展當(dāng)中，食堂的各項(xiàng)工作也深受職工認(rèn)可。讓職工娛樂好

生活就要豐富多彩，緊張的工作之余，一定要讓職工們娛樂好。在公司工會(huì)的大力支持下，我項(xiàng)目在經(jīng)理部大院建了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的籃球場，建設(shè)時(shí)，測量隊(duì)長親自放樣、確保場地尺寸精確，同時(shí)籃球場的混凝土厚度平均在20cm左右，確保了場地的質(zhì)量。閑暇之余，十幾個(gè)人來一場友誼賽，大家在你爭我奪當(dāng)中，增強(qiáng)了配合的默契，更增加了彼此的友誼。項(xiàng)目工會(huì)還為大家購買了跳棋、軍旗、象棋、撲克、毽子、跳繩等，同時(shí)我項(xiàng)目還設(shè)有卡拉O K、乒乓球室、閱讀室等供大家閑暇之余放松身心。對于讓大家娛樂好這一方面，我項(xiàng)目一貫的宗旨就是“沒事的時(shí)候，該玩就玩，有事的時(shí)候，該干就干”既然是年輕人，就一定要拿出年輕人的朝氣和活力。讓職工生活好

職工們出門在外不容易，作為項(xiàng)目部來講，能想到的事情，我們就盡量為職工做到，能幫忙的事情，就盡量落實(shí)到實(shí)處。我項(xiàng)目為每一名新來的職工都配備全新的被褥、衣櫥；項(xiàng)目部設(shè)有洗澡間，配有冷熱水調(diào)節(jié)的水龍頭，當(dāng)施工大干階段，幾乎全天提供澡水；為了洗衣服方便，項(xiàng)目購買了兩臺(tái)洗衣機(jī)；為了冬天大家能睡個(gè)好覺，項(xiàng)目部為各宿舍安裝了大號的暖氣片，配發(fā)棉被；項(xiàng)目部購買了熱水器，24小時(shí)提供開水；考慮到項(xiàng)目年輕人較多，剛結(jié)婚不久的職工有時(shí)候家屬過來探親，項(xiàng)目專門準(zhǔn)備了招待所，為他們提供團(tuán)聚的便利?；蛘哂械募覍?zèng)]有工作，項(xiàng)目部也根據(jù)實(shí)際需要，盡量安排合適的崗位。這種“想職工之所想、急職工之所急”的做法，得到了職工們廣泛的認(rèn)可。

二 收入上盡量讓職工滿意

一個(gè)人的收入是付出勞動(dòng)以后的回報(bào)，同時(shí)也是個(gè)人價(jià)值的一個(gè)體現(xiàn)。而且收入問題可以說是每個(gè)職工最關(guān)心和最在乎的事情。如何利用好工資調(diào)整這個(gè)杠桿，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，這里面大有文章，根據(jù)我項(xiàng)目的實(shí)際情況，并結(jié)合公司的相關(guān)文件精神，我項(xiàng)目在職工工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放上采取了一些行之有效的辦法，具體來說有以下幾點(diǎn)：確保每月工資即時(shí)發(fā)放

每個(gè)項(xiàng)目的資金周轉(zhuǎn)都可能出現(xiàn)緊張的情況，我項(xiàng)目也不例外，但無論資金如何緊張，我項(xiàng)目每月都按要求即時(shí)發(fā)放工資，從不拖欠。因?yàn)槲覀兩钪?，工資的發(fā)放和每個(gè)職工都息息相關(guān)，如果發(fā)放不及時(shí)，那么職工就會(huì)對項(xiàng)目產(chǎn)生

質(zhì)疑、對領(lǐng)導(dǎo)層產(chǎn)生不滿，甚至?xí)绊懻５墓ぷ?。而工資的及時(shí)發(fā)放，卻可以從側(cè)面告訴大家項(xiàng)目一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，從而起到很好的“穩(wěn)定軍心”的作用。2 對于表現(xiàn)良好的職工適時(shí)提高工資

我項(xiàng)目成立之初，有許多職工都是第一次參加工作，可以說談不上什么工作經(jīng)驗(yàn)，定工資時(shí)都是公司相關(guān)規(guī)定的最低檔，但隨著工程的進(jìn)展，職工們漸漸適應(yīng)了各自的崗位，同時(shí)也逐漸勝任了各自的崗位，那么對于那些表現(xiàn)突出的職工，我項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況，對他們的工資適時(shí)給予調(diào)整，這不但是對他們?nèi)粘Ｅぷ鞯目隙?，同時(shí)也是他們付出以后應(yīng)得的回報(bào)。事實(shí)證明，此項(xiàng)措施的施行，極大的調(diào)動(dòng)了項(xiàng)目職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放每月獎(jiǎng)金

我項(xiàng)目每月獎(jiǎng)金的發(fā)放，沒有采取“一刀切”的做法而是和職工日常的表現(xiàn)緊密結(jié)合。職工的日常工作積極性、工作態(tài)度、監(jiān)理、業(yè)主檢查結(jié)果、公司檢查情況、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)情況等等均納入考核范疇，根據(jù)職工表現(xiàn)好壞，適當(dāng)拉開距離。這項(xiàng)措施的施行，也對職工的工作積極性產(chǎn)生了很大的影響，使得職工們在工作中絲毫不敢松懈，而且工作效率也大幅提高。

當(dāng)然發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)，我項(xiàng)目在征得公司同意的前提下，也是盡可能的給職工多發(fā)，盡量讓職工滿意。

三 幫助職工規(guī)劃人生

當(dāng)今社會(huì)，職工與企業(yè)之間不再只是簡單的勞動(dòng)和金錢的交換。對于個(gè)人來說，到企業(yè)中來，一方面是謀生所需，更深一層意義來講，他是希望找到事業(yè)的平臺(tái)，通過組織提供的資源和機(jī)會(huì)，來提升自己的能力，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。我項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子通過日常工作的觀察和私下里的聊天溝通，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，特別是對未來個(gè)人發(fā)展的一些想法，對于那些有事業(yè)心、有上進(jìn)心，肯努力、愛學(xué)習(xí)的人，項(xiàng)目都會(huì)著重考慮他的個(gè)人培養(yǎng)及發(fā)展問題，幫他出謀劃策，并給予足夠的空間和發(fā)展的平臺(tái)。同時(shí)，各部門主管及技術(shù)骨干也是項(xiàng)目部重點(diǎn)培養(yǎng)的對象。讓大家感受到未來自身發(fā)展的前景，從某種意義上來說，就給了大家前進(jìn)的方向，也使得大家感覺到一切的努力都是值得的。

四 營造項(xiàng)目部良好工作氛圍

對于項(xiàng)目而言，完全由某個(gè)人完成的工作其實(shí)很少，很多時(shí)候都需要部門職工之間、部門與部門之間的協(xié)作配合。如果整個(gè)項(xiàng)目人際關(guān)系融洽，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

愉快，那么職工們也會(huì)保持很高的士氣。而如果人際關(guān)系惡劣，處處勾心斗角、甚至互相拆臺(tái)，不但不利于正常工作的開展，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定也會(huì)受到影響。我項(xiàng)目部成立之初，就努力營造良好的工作氛圍，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，嚴(yán)禁搞“小集團(tuán)”，并通過組織聚餐、籃球比賽、玩牌等多種形式加強(qiáng)職工之間的溝通交流，營造和諧的工作與生活環(huán)境。日常處理問題時(shí)，我項(xiàng)目也是對事不對人，盡量做到公平、公正，并給予職工足夠的認(rèn)可和尊重，這在很大程度上也減少了職工離職的概率。

五 給予職工充分的信任

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目上一旦職工感覺到不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，或者受到了不公正的對待，那么員工離職的可能性就會(huì)非常高。

俗話說“金無足赤、人無完人”在日常工作中，由于個(gè)人能力問題、處理事情的角度問題、經(jīng)驗(yàn)問題等原因，職工難免會(huì)犯這樣或那樣的錯(cuò)誤，甚至為項(xiàng)目帶來一定的損失。當(dāng)事情發(fā)生以后，許多項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或許會(huì)大發(fā)雷霆，把當(dāng)事人訓(xùn)斥的一無是處，甚至給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，而這種做法不但于事無補(bǔ)，而且也會(huì)在職工心里面造成很大的陰影，在懷疑自己能力的同時(shí)，也會(huì)考慮既然項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)看自己“黑眼”，還不如趁早走人，從而導(dǎo)致職工的流失。

我項(xiàng)目在日常工作中，在把握大方向的同時(shí)，一貫秉承“用人不疑，疑人不用”的原則，給予當(dāng)事人充分的信任。有了成績，及時(shí)表揚(yáng)或者適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，遇到困難，則幫助找原因，想辦法，出了問題，項(xiàng)目部和職工一起去面對和承擔(dān)。項(xiàng)目部對職工的充分信任，使得職工們每天干勁十足，處事果敢，不但工作效率提高，而且也大大減少了職工的流失。

當(dāng)然，每個(gè)職工的自身情況千差萬別，選擇離開有時(shí)候也在所難免，這時(shí)候，項(xiàng)目部不要怨天尤人，而是和職工真誠的談心，找出他離職的真正原因，查找自身的不足，做到“有則改之無則加勉”。只有這樣，項(xiàng)目才能在穩(wěn)定職工隊(duì)伍這個(gè)問題上穩(wěn)扎穩(wěn)打，為企業(yè)留住人才做出自己的貢獻(xiàn)。

榮烏高速路面一標(biāo)

第四篇：職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作預(yù)案

職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作預(yù)案

為切實(shí)落實(shí)公司關(guān)于職工隊(duì)伍穩(wěn)定相關(guān)要求，確保公司職工隊(duì)伍穩(wěn)定，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

一、工作原則

1.以人為本，關(guān)心職工。切實(shí)履行管理和服務(wù)職能，在工作開展過程中，應(yīng)盡量保護(hù)職工切身利益，最大程度地減少突發(fā)不穩(wěn)定事件及其造成的影響和危害。

2.居安思危，預(yù)防為主。高度重視職工隊(duì)伍穩(wěn)定建設(shè)工作，常抓不懈，防患于未然。增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)不穩(wěn)定事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在公司黨委的正確指導(dǎo)下，公司成立職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立健全分級管理制度，各負(fù)其責(zé)，落實(shí)專人、專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)并監(jiān)督公司職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作各項(xiàng)政策措施的落實(shí)。

4.依法規(guī)范管理，建立落實(shí)公司職工隊(duì)伍穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)排查與預(yù)警制度。各部門應(yīng)堅(jiān)持對職工思想狀態(tài)每周至少開展一次摸排，對于崗位被調(diào)整、切身利益可能受損職工，指定專人跟蹤負(fù)責(zé)。一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況，要在第一時(shí)間報(bào)告給主要領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)采取措施，把事態(tài)控制在最小的范圍內(nèi)。并調(diào)查事件原因，形成報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。各部門分工負(fù)責(zé)小范圍個(gè)別職工不穩(wěn)定情況的一般事件的化解和處理；重大事件由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，并做好思想教育工作。

5.快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。加強(qiáng)應(yīng)急處臵隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行崗位責(zé)任制與責(zé)任追究制。要健全公司內(nèi)部穩(wěn)定防范機(jī)制，加強(qiáng)對職工不穩(wěn)定情緒的關(guān)注，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)對職工穩(wěn)定工作分工責(zé)任制。建立職工隊(duì)伍管理工作的責(zé)任追究制度，對由于責(zé)任制不落實(shí)，工作失職造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)格考核。建立完善的預(yù)案啟動(dòng)機(jī)制，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。

6.嚴(yán)明職業(yè)紀(jì)律，加強(qiáng)職業(yè)道德教育。要按照公司勞動(dòng)紀(jì)律相關(guān)規(guī)定，加大對職工的勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育和思想教育力度。

7.完善制度措施，強(qiáng)化內(nèi)部管理。要努力提高管理水平，著眼于職工綜合素質(zhì)的提高和職工專業(yè)化發(fā)展，為職工個(gè)人發(fā)展搭建多種平臺(tái)，滿足職工個(gè)人發(fā)展需要，努力實(shí)現(xiàn)公司管理的制度化、規(guī)范化、人本化。

二、運(yùn)行機(jī)制 1．風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)測

在 各項(xiàng)政策出臺(tái)前，各政策制定部門、中心應(yīng)對政策方案進(jìn)行職工穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估，盡可能使方案符合職工穩(wěn)定需要；確實(shí)無法避免的，應(yīng)開展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，針對可能發(fā)生的職工隊(duì)伍不穩(wěn)定事件，建全預(yù)警機(jī)制，開展風(fēng)險(xiǎn)排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處臵。2．預(yù)警信息上報(bào)

預(yù)警信息要及時(shí)上報(bào)公司辦公室。突發(fā)不穩(wěn)定事件，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)如實(shí)報(bào)告；特別重大或者重大突發(fā)公共事件信息，要立即報(bào)告；應(yīng)急處臵過程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。上報(bào)信息包括突發(fā)不穩(wěn)定事件的類別、起始時(shí)間、參與人數(shù)、可能影響范圍、事件起因、已采取的措施等。

3．先期處臵

突發(fā)不穩(wěn)定事件發(fā)生后，各部門在報(bào)告突發(fā)不穩(wěn)定事件信息的同時(shí)，要根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限，啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案，及時(shí)有效地進(jìn)行處臵，控制事態(tài)。并保持與領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系協(xié)調(diào)。

4．應(yīng)急響應(yīng)

當(dāng)事態(tài)難以控制或者有擴(kuò)大、發(fā)展趨勢時(shí)，各部門應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告公司。公司應(yīng)成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的應(yīng)急處臵工作，并將情況匯報(bào)上級單位。

5．應(yīng)急結(jié)束

突發(fā)不穩(wěn)定事件應(yīng)急處臵工作結(jié)束，或者相關(guān)不穩(wěn)定因素消除后，現(xiàn)場應(yīng)急指揮小組予以撤銷。

應(yīng)急狀態(tài)解除后，公司應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案的要求，及時(shí)回到應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。

6．善后處臵 要積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處臵工作。對突發(fā)不穩(wěn)定事件中的責(zé)任人員要嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。

7．調(diào)查與評估

對特別重大、重大突發(fā)不穩(wěn)定事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等問題進(jìn)行調(diào)查評估，并及時(shí)在相關(guān)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

8.績效考核

按月度、季度、進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、員工績效考核，對出現(xiàn)突發(fā)不穩(wěn)定事件依照績效考核對領(lǐng)導(dǎo)、員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果以簡報(bào)形式總結(jié)。

三、責(zé)任與獎(jiǎng)懲

1．職工隊(duì)伍穩(wěn)定事件應(yīng)急處臵工作實(shí)行責(zé)任追究制。2．對突發(fā)穩(wěn)定事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

3．對遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)不穩(wěn)定事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關(guān)責(zé)任人給予處分。

第五篇：穩(wěn)定職工隊(duì)伍實(shí)施方案

積極履行社會(huì)責(zé)任采取在崗培訓(xùn)輪班工作協(xié)商薪酬等辦法穩(wěn)定就業(yè)崗位和員工隊(duì)伍的實(shí)施方案

1、員工在企業(yè)中的地位

(1)員工是企業(yè)的基礎(chǔ)

由于人是生產(chǎn)力三要素中最活躍的、員工是企業(yè)人力資源的全部，而人力資本是最重要的資本，因此，只有將人力資本與企業(yè)的物質(zhì)資源有機(jī)結(jié)合起來，企業(yè)才會(huì)有效地創(chuàng)造財(cái)富，才會(huì)有經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(2)員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵

現(xiàn)在我國已逐步進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源，尤其是優(yōu)秀人才空前地被放在了一個(gè)最重要的位置，越來越多的國家和企業(yè)相信人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵，并不遺余力地改進(jìn)和實(shí)施更有效的人才政策。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)迫切需要大量的知識(shí)型員工，滿足越來越激烈的市場競爭的需要。誰擁有知識(shí)型、復(fù)合型員工，誰就會(huì)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得成功。

(3)員工是企業(yè)發(fā)展的需要

員工的素質(zhì)與活力則成為企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。企業(yè)的發(fā)展需要有一支訓(xùn)練有素、具有較強(qiáng)執(zhí)行力的員工隊(duì)伍的支持，同時(shí)，在企業(yè)發(fā)展過程中，要不斷發(fā)展、提高員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。只有這樣，企業(yè)才能在競爭中發(fā)展壯大。

2、調(diào)動(dòng)員工積極性具有重要意義

(1)發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展

現(xiàn)代企業(yè)提倡人本管理思想，提出企業(yè)管理要以人為中心，尊重人、關(guān)心人，調(diào)動(dòng)人的積極性，依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。

(2)調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)性，才能提高員工的執(zhí)行力，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)始終圍繞“顧客”這一中心做文章。也就是說，企業(yè)應(yīng)使其提供的產(chǎn)品或勞務(wù)讓顧客滿意。企業(yè)管理者是否遵從這一管理之“道”，將是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。與顧客直接接觸的是企業(yè)的員工，因而企業(yè)員工的表現(xiàn)直接影響顧客的滿意程度，從而影響企業(yè)經(jīng)營狀況。

(3)企業(yè)的成功，取決于把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來。

對企業(yè)員工分類

提高企業(yè)員工的積極性，需要對企業(yè)員工進(jìn)行分類，以便對各類員工分別采取各種不同措施。按員工工作性質(zhì)可以分為：

1、基層工作人員（包括車間生產(chǎn)工人和基層管理人員）；

2、中層管理人員；

3、高級領(lǐng)導(dǎo)人員。

調(diào)動(dòng)員工積極性的方法及措施

企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應(yīng)懂得，員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對員工進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工積極性是管理激勵(lì)的主要功能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，是提高員工積極性，主動(dòng)性的重要途徑。

一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)重點(diǎn)包括4個(gè)方面的內(nèi)容：一是獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)；二是職位系列的設(shè)計(jì)；三是員工培訓(xùn)開發(fā)方案的設(shè)計(jì)；四是其他激勵(lì)方法的設(shè)計(jì)，包括員工參與、溝通等。設(shè)計(jì)好一套激勵(lì)機(jī)制后需要進(jìn)行實(shí)施，以檢驗(yàn)激勵(lì)機(jī)制的有效性。

一套有效的激勵(lì)機(jī)制，包括各種激勵(lì)方法和措施，歸納起來有這幾個(gè)方面：

1、薪酬

物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)仍是激勵(lì)的主要形式。就目前而言，能否提供優(yōu)厚的薪水（即貨幣報(bào)酬）仍然是影響員工積極性的直接因素。然而，優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常，企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正，并與外部市場薪酬水平相吻合，員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時(shí)解決，將會(huì)直接影響員工工作積極性，出現(xiàn)消極怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象，從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。有效解決內(nèi)部不公平、自我不公平和外部不公平的問題，才能提高員工滿意度，激發(fā)員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢？通常在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)。通過以上三要素的有效結(jié)合，可以使員工預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響，有利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性，并使員工的努力方向符合公司的發(fā)展方向，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司經(jīng)營目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。

另外，員工持股制度也可以作為一項(xiàng)薪酬激勵(lì)機(jī)制。在美國在美國500強(qiáng)中，90%企業(yè)實(shí)行員工持股。員工持股究竟有什么作用？第一個(gè)作用是激勵(lì)員工努力工作，吸引人才，提高企業(yè)的核心競爭力，同時(shí)是金手銬，起留人的作用。有沒有長期的利益激勵(lì)，對人才的牽引作用是有很大影響的。第二個(gè)作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實(shí)際上是全體員工承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把企業(yè)做大，因?yàn)閺倪@方面講，員工持股有積極的影響。

2、制度

企業(yè)的運(yùn)行需要各種制度，同樣，對員工進(jìn)行激勵(lì)也要制定出合理的制度，才能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

獎(jiǎng)懲制度：表彰和獎(jiǎng)勵(lì)是員工努力或積極性最重要的基礎(chǔ)。高績效和獎(jiǎng)勵(lì)之間有著密切的關(guān)系，獎(jiǎng)勵(lì)可以促成員取得高績效，取得高績效后又有值得獎(jiǎng)勵(lì)的東西，兩者是相互相成，互為促進(jìn)的關(guān)系。獎(jiǎng)懲制度不光要獎(jiǎng)，而且要懲，懲罰也是一種激勵(lì)，是一種負(fù)激勵(lì)。負(fù)激勵(lì)措施主要有如淘汰激勵(lì)、罰款、降職和開除等。

競爭機(jī)制：競爭是調(diào)動(dòng)員工積極性的又一大法寶。真正在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)能者上，弱者下的局面。末位淘汰制是競爭機(jī)制的一個(gè)具體形式，就現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理水平而言，末位淘汰制有其可行性，建立嚴(yán)格的員工競爭機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，能給員工以壓力，能在員工之間產(chǎn)生競爭氣氛，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，使公司更富有朝氣和活力，更好地促進(jìn)企業(yè)成長。

崗位制度：即建立適當(dāng)?shù)膷徫?，使工作職位具挑?zhàn)性?！肮ぷ髀毼惶魬?zhàn)性”就是要讓每一個(gè)員工都能感到他所在的職位確實(shí)具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢？有2個(gè)問題要特別注意：一是要認(rèn)真搞好職位設(shè)置，二是要適才適位。

目標(biāo)激勵(lì)：就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘引，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求，也才能啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動(dòng)力。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)和幫助他們，使他們自覺、努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

3、情感激勵(lì)

人本主義心理學(xué)家馬斯洛(Maslow)，在其《動(dòng)機(jī)與人格》一書提出了人的5種層次的不同需要，這5個(gè)方面的內(nèi)容是：基本生活需求—安全感—?dú)w屬感—地位與尊重—自我實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項(xiàng)需求，如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)，滿足員工的生活需求和安全感。歸屬感是指員工在企業(yè)中能有家的感覺，在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟(jì)因素。人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關(guān)系、共同的利益等都有助于增強(qiáng)員工的歸屬感，而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重是指人的社會(huì)性使每個(gè)人都要求得到社會(huì)的承認(rèn)與尊重。在當(dāng)前的社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)收入和職位往往是社會(huì)地位的一種體現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后，人們將產(chǎn)生進(jìn)一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求，即自我實(shí)現(xiàn)。人在這5方面的需求層次是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會(huì)追求更高層次的需要。這5個(gè)方面除了基本生活需求外，其他4個(gè)均為情感需要，因此，情感激勵(lì)對調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)性具有重要的意義。關(guān)于情感激勵(lì)的方式有很多，主要有這幾種：

尊重激勵(lì)：所謂尊重激勵(lì)，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。因而，尊重激勵(lì)是提高員工積極性的重要方法。

參與激勵(lì)：現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

工作激勵(lì)：工作本身具有激勵(lì)力量！為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。這要求管理者對員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi)容豐富化？西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn)，也就是說要讓員工找到5種感覺：一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義；二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他；三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智；四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋；五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。

培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來，當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，知識(shí)更新速度的不斷加快，使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。

榮譽(yù)和提升激勵(lì)：榮譽(yù)是眾人或組織對個(gè)體或群體的崇高評價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。

4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)有意識(shí)地通過建立共同的價(jià)值觀、職業(yè)道德觀，加強(qiáng)人力資源管理，從而統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，使人們朝同一目標(biāo)努力，推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要使企業(yè)樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價(jià)值和地位；使員工樹立“主人公”的責(zé)任感。

實(shí)施激勵(lì)過程中應(yīng)注意的問題

建立合理有效的激勵(lì)制度，是企業(yè)管理的重要問題之一。國內(nèi)企業(yè)，雖然近年來越來越重視管理激勵(lì)，并嘗試著進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制改革，也取得了一定的成效，但在對激勵(lì)的認(rèn)識(shí)上還存在著一些誤區(qū)。

1、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)

激勵(lì)，從完整意義上說，應(yīng)包括激發(fā)和約束2層含義。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是2種最基本的激勵(lì)措施，是對立統(tǒng)一的。而很多企業(yè)簡單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施，但礙于各種原因，沒有堅(jiān)決地執(zhí)行而流于形式，結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。

2、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人

許多企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。在管理實(shí)踐中，如何對企業(yè)中個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。通過對不同類型人的分析，找到他們的激勵(lì)因素，有針對性地進(jìn)行激勵(lì)，激勵(lì)措施最有效。其次要注意控制激勵(lì)的成本，必須分析激勵(lì)的支出收益比，追求最大限度的利益。

3、只要建立起激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果

一些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在建立起激勵(lì)制度后，員工不但沒有受到激勵(lì)，努力水平反而下降了。這是什么原因呢？其實(shí)，一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的評估才能有針對地進(jìn)行激勵(lì)，我們須反對平均主義、“一刀切”，否則，激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

4、激勵(lì)的公平性

研究表明，激勵(lì)的公平與否，對員工也是一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素