第一篇：北京奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)手冊(cè)

（一）拜訪的規(guī)范

到別人家拜訪，一種是自己主動(dòng)前往，一種是受別人邀請(qǐng)。若是前者應(yīng)事先打電話約好時(shí)間，以防突然造訪給別人帶來(lái)麻煩；后者無(wú)論答應(yīng)還是拒絕，都應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方，切忌答應(yīng)某一邀請(qǐng)后，又因參加別的約會(huì)而失此約。

1．選擇合適的服裝

首先要整潔大方，中式赴宴無(wú)明確規(guī)定，西式赴宴，請(qǐng)柬中往往寫明“請(qǐng)穿禮服”，一般喜慶時(shí)應(yīng)穿華麗一些，喪祭時(shí)以黑色或素色為宜，并帶好手帕、面巾、香煙、打火機(jī)等物品。

2．帶好合適的禮品

根據(jù)不同宴會(huì)要準(zhǔn)備不同禮品，如生日壽誕、結(jié)婚喜慶可送耐用、易保留的禮品，探病喪禮則宜選一次性的禮品。

3．到達(dá)的禮儀

首先應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，或稍稍提早。到達(dá)主人門前，要先擦凈腳上泥土，叩門切忌重手重腳或時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。進(jìn)門后要將大衣、雨具交給主人安置，并向主人問(wèn)候、寒暄，還要向在場(chǎng)的主人家屬和其他客人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。對(duì)端茶敬煙的主人要起身道謝，雙手迎接，點(diǎn)煙時(shí)必須站起來(lái)，身體前傾并致敬意。不應(yīng)亂丟亂彈亂扔果皮、果核、煙灰、煙蒂。如果朋友家中有老人，要主動(dòng)與老人打招呼，不能對(duì)屋里的其他人視而不見(jiàn)，誰(shuí)也不理，就直奔你的朋友。如被訪問(wèn)的是年長(zhǎng)者，主人沒(méi)坐下，自己不能先坐下。同時(shí)要注意民族風(fēng)俗和主人習(xí)慣。要向主人說(shuō)明來(lái)意，以便人家接待。如有其他客人在場(chǎng)，可先在一旁靜坐一下，不要打斷人家談話。在朋友家里要注意自己的儀表，講究站有站相，坐有坐相，要大方，彬彬有禮。主人獻(xiàn)上的果食，要等其他客人或年長(zhǎng)者動(dòng)手之后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。在朋友家室內(nèi)吸煙，要盡量克制，免得弄得滿屋是煙，特別在冬天更應(yīng)注意。煙灰煙蒂要放在煙灰缸內(nèi)，不能輕易往茶碗、食碟內(nèi)亂放，也不要亂丟果核果皮，更不可亂翻人家的東西。

4．保持合適的舉止

第一件不應(yīng)忘記的事情是打招呼，尤其要與女主人打招呼，并對(duì)主人的宴請(qǐng)說(shuō)一些贊揚(yáng)話，為主人創(chuàng)造融洽、熱烈的氣氛。入席時(shí)要按既定次序入座，不可貿(mào)然坐下。坐在餐桌前要注意體態(tài)禮儀，主人祝酒時(shí)要專注地聽(tīng)，主人敬酒時(shí)要起立回敬，即使不會(huì)飲酒也應(yīng)沾沾唇以示尊敬，待主人招呼后才動(dòng)筷夾菜。進(jìn)餐中要注意飲食禮儀，席問(wèn)談笑應(yīng)多談些愉快、輕松的話題，要盡量避免中途離席，確實(shí)無(wú)奈應(yīng)向主人說(shuō)明歉意方可離去。

（二）待客禮儀

家里有客人來(lái)訪，應(yīng)提前做準(zhǔn)備。主人的服飾要整潔，家庭布置要干凈美觀，孩子要妥善安排教育，水果、點(diǎn)心、飲料、煙酒、菜肴等要提前備好。如果是正式宴請(qǐng)，如婚禮、壽誕等，還要預(yù)先送請(qǐng)柬或電話邀請(qǐng)，確定宴請(qǐng)時(shí)間、場(chǎng)所，排好座次，落實(shí)宴請(qǐng)形式、規(guī)模、檔次。

1．迎接客人

客人在約定時(shí)間到達(dá)，主人應(yīng)提前到門口迎接，不宜在房中靜候，最好夫婦一同前往，女主人應(yīng)在前。如果有客人突然臨門，要熱情相待，若室內(nèi)未清理，應(yīng)致歉并適當(dāng)收拾，但不宜立即打掃，因?yàn)榇驋哂兄鹂椭狻?/p>

2．問(wèn)候寒暄

見(jiàn)到客人，應(yīng)熱情招呼，女主人應(yīng)主動(dòng)上前握手。如果客人手提重物，應(yīng)主動(dòng)幫忙，對(duì)長(zhǎng)者或體弱者可上前攙扶。進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)把最佳位置讓給客人坐，如果客人是初次來(lái)訪，應(yīng)向其他家人或客人作介紹。主人要面帶微笑，步履輕松，不能有疲憊心煩之相。

3．敬煙、敬茶

一般情況下，來(lái)客是男士，一落座馬上敬煙。敬煙忌用手直接取煙，應(yīng)打開(kāi)煙盒彈出幾支遞給客人面前請(qǐng)客人自取，敬煙不能忘了敬火，若主人也會(huì)吸，應(yīng)先客后主。沖泡茶時(shí)首先要清潔茶具，多杯茶時(shí)應(yīng)一字兒排開(kāi)來(lái)回沖，每杯茶以斟杯高的2／3為宜，應(yīng)雙手捧上放在客人的右手上方，先敬尊長(zhǎng)者。

4．陪客交談

客人坐下，奉敬煙茶糖果之后，應(yīng)及時(shí)與之交談，話題內(nèi)容可因?qū)嶋H而定。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)談一些客人熟悉的事情，若無(wú)法奉陪客人交談，可安排身份相當(dāng)者代陪或提供報(bào)紙雜志、打開(kāi)電視供客人消遣，切不可出現(xiàn)主人只管自己忙，把客人晾在一旁的現(xiàn)象。

5．送客禮節(jié)

當(dāng)客人散席或準(zhǔn)備告辭時(shí)，主人應(yīng)婉言相留?？腿艘撸瑧?yīng)等其起身后，主人再起身相送，家人也應(yīng)微笑起立，親切告別。若客人來(lái)時(shí)帶有禮物的，應(yīng)再次提及對(duì)禮物的感謝或回贈(zèng)禮物，并不忘提醒客人是否有東西遺忘，或有什么事需要幫忙。送客應(yīng)送到大門口或街巷口，切忌跨在門檻上向客人告別或客人前腳一走就“啪”地關(guān)門。如果是初次來(lái)客，主人應(yīng)主動(dòng)指路或安排車輛接送，遠(yuǎn)方來(lái)客則應(yīng)送至火車站、機(jī)場(chǎng)或碼頭，并說(shuō)祝愿話或發(fā)出再來(lái)的邀請(qǐng)。

（一）敬語(yǔ)

敬語(yǔ)是表示恭敬、尊敬的習(xí)慣用語(yǔ)。這一表達(dá)方式的最大特點(diǎn)是，當(dāng)與賓客交流時(shí)，常常用“您好”開(kāi)頭，“請(qǐng)”字中間，“謝謝”或“再見(jiàn)”收尾，“對(duì)不起”常常掛在嘴邊。日常工作中，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等字用得最多。其“請(qǐng)”字包含了對(duì)賓客的敬重與尊敬，體現(xiàn)了對(duì)他人的誠(chéng)意。如“請(qǐng)走好”、“請(qǐng)出示車月票”、“請(qǐng)稍等”等。

在日常生活中的慣常用法還有“久仰”、“久違”、“包涵”、“打擾”、“借光”、“拜托”、“高見(jiàn)”等。

（二）謙語(yǔ)

謙語(yǔ)是向人們表示一種自謙和自恭的詞語(yǔ)。以敬人為先導(dǎo)，以退讓為前提，體現(xiàn)著一種自律的精神。在交談中常用“愚”、“愚見(jiàn)”、“請(qǐng)問(wèn)我能為您做點(diǎn)什么”等；日常生活中慣常用法有“寒舍”、“太客氣了”、“過(guò)獎(jiǎng)了”、“為您效勞”、“多指教”、“沒(méi)關(guān)系”、“不必”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“慚愧”、“不好意思”等等。

（三）雅語(yǔ)

雅語(yǔ)又稱委婉語(yǔ)，是指一些不便直言的事用一種比較委婉、含蓄的方式表達(dá)雙方都知道、理解但不愿點(diǎn)破的事。如當(dāng)賓客提出的要求一時(shí)難以滿足時(shí)，可以說(shuō)“您提出的要求是可以理解的，讓我們想想辦法，一定盡力而為”?！翱梢岳斫狻笔且环N委婉語(yǔ)，這樣回答可以為自己留有余地。在日常生活中慣常用的有“留步”、“奉還”、“光臨”、“失陪”、“光顧”、“告辭”等；稱人時(shí)用“高壽”、“令堂”、“令尊”等。中國(guó)傳統(tǒng)中約定俗成的禮貌謙辭如下：

初次見(jiàn)面說(shuō)久仰，看望別人說(shuō)拜訪。

請(qǐng)人勿送用留步，對(duì)方來(lái)信用惠書。

請(qǐng)人幫忙說(shuō)勞駕，求給方便說(shuō)借光。

請(qǐng)人指導(dǎo)說(shuō)請(qǐng)教，請(qǐng)人指點(diǎn)說(shuō)賜教。

贊人見(jiàn)解說(shuō)高見(jiàn)，歸還原物叫奉還。

歡迎購(gòu)買叫光顧，老人年齡叫高壽。

等候客人用恭候，接待客人叫茶后。

客人來(lái)到說(shuō)光臨，中途要走說(shuō)失陪。

送客出門說(shuō)慢走，與客道別說(shuō)再來(lái)。

麻煩別人說(shuō)打擾，托人辦事說(shuō)拜托。

與人分別用告辭，請(qǐng)人解答用請(qǐng)問(wèn)。

接受禮品說(shuō)笑納，好久不見(jiàn)說(shuō)久違。講究個(gè)人衛(wèi)生、培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣，既是個(gè)社會(huì)公德問(wèn)題，也是一種交際中對(duì)對(duì)方尊重的表示。

講究個(gè)人衛(wèi)生，不僅是指人們應(yīng)勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，應(yīng)經(jīng)常梳理頭發(fā)，而且還應(yīng)注意在個(gè)人儀容方面的修飾。它包括頭發(fā)、鼻毛、胡須、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的內(nèi)容。

1．頭發(fā)的要求

要遵循“三不”原則。不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。

2．牙齒的要求

堅(jiān)持“

三、三”制，每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口。另外在出席社交場(chǎng)合前不能吃帶有強(qiáng)烈氣味的食品，例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。

3．鼻毛、胡須、腋毛

男士在日常生活中尤其是出席社交場(chǎng)合中要注意修剪鼻毛和胡須，以保持面部的清潔。女土在夏季，尤其是出席社交場(chǎng)合中要注意對(duì)腋毛的清理。

4．指甲

在正式場(chǎng)合，要保持指甲的適度修理。有人習(xí)慣將小指指甲留長(zhǎng)；有的女士將指甲染的過(guò)分鮮艷，有的人當(dāng)眾剪指甲，這些多是不良舉止，應(yīng)加以修正。

5．體味體聲

要保持體味和口味的清新?？人浴⒋驀娞鐣r(shí)，應(yīng)用手絹捂住口鼻，面向一側(cè)，避免發(fā)出大聲，并道對(duì)不起。不隨地吐痰，培養(yǎng)衛(wèi)生好習(xí)慣。

（一）稱呼禮節(jié)的要求

1.稱呼要看對(duì)象

對(duì)不同性別的人應(yīng)使用不同的稱呼。如對(duì)姑娘可稱“小姐”、“小姑娘”，對(duì)男士可稱呼“先生”、“師傅”、“同志”等。

對(duì)不同親密關(guān)系的人使用不同的稱呼。如對(duì)親密度很高的人可以稱呼小名、綽號(hào)等，對(duì)親密度低的人則不適宜。對(duì)不同國(guó)籍的人采用不同的稱呼。

2.稱呼要看場(chǎng)合一般情況下，人們對(duì)對(duì)方的稱呼都是與其環(huán)境相對(duì)應(yīng)的正式稱謂。例如一位姓陳的先生，在下級(jí)向他匯報(bào)工作時(shí)稱他“陳書記”(他的官銜)，同事和他交往時(shí)稱“老陳”，年輕的工人在車間里稱呼他“陳師傅”，他的親密朋友在與他私人交往時(shí)稱呼 “陳大哥”，妻子在家里稱呼他“當(dāng)家的”，有人對(duì)他不滿時(shí)會(huì)稱他“姓陳的”。

3.稱呼和身份、修養(yǎng)有關(guān)

例如一個(gè)農(nóng)民對(duì)一位風(fēng)度翩翩的男士不會(huì)稱呼“先生”，而多半會(huì)按照自己家鄉(xiāng)習(xí)俗親熱稱呼“大哥”之類，在這里他沒(méi)有考慮到稱呼的時(shí)宜性。

（二）對(duì)不同對(duì)象的不同稱呼

對(duì)男士的稱呼：最普遍的稱呼是先生，表示嚴(yán)肅的態(tài)度和對(duì)于對(duì)方的尊重。

對(duì)女士的稱呼：未婚者稱小姐；已婚者稱太太、夫人；不明確者稱女士。表示對(duì)女性的尊重，表明了對(duì)方的社會(huì)地位。

對(duì)身份高的人的稱呼：在官方場(chǎng)合要稱其職銜；對(duì)有學(xué)問(wèn)的人稱呼學(xué)銜；對(duì)有世襲頭銜的人稱呼頭銜。如溫家寶總理，國(guó)務(wù)卿賴斯，基辛格博士，菲利普公爵。

舉止落落大方，動(dòng)作合乎規(guī)范，是個(gè)人禮儀方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手勢(shì)。

（一）站立

站立是人們?cè)诮浑H場(chǎng)所最基本的姿勢(shì)，是其他姿勢(shì)的基礎(chǔ)。站立是一種靜態(tài)美，是培養(yǎng)優(yōu)美典雅儀態(tài)的起點(diǎn)。

1.站立的一般要求

頭正、頸挺直、雙肩展開(kāi)放松，人體有向上的感覺(jué)；收腹、立腰、提臀；兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。無(wú)論男士還是女士站立時(shí)要做到自然并保持面帶笑容。這樣就可以表現(xiàn)出飽滿的精神狀態(tài)，給人以良好的形象。

2.不良站立姿勢(shì)及糾正

交際場(chǎng)合雙手不可叉在腰間，也不可抱在胸前；不可駝著背，弓著腰，不可眼睛不斷左右斜視；不可一肩高一肩低，不可雙臂胡亂擺動(dòng)，不可雙腿不停地抖動(dòng)。在站立時(shí)不宜將手插在褲袋里，更不要下意識(shí)地出現(xiàn)搓、剮動(dòng)作，也不要隨意擺動(dòng)打火機(jī)、香煙盒，玩弄皮帶、發(fā)辮等。這樣不但顯得拘謹(jǐn)、有失莊重，還會(huì)給人以缺乏自信和沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的感覺(jué)。

（二）就座

就座是指人們從其他姿勢(shì)轉(zhuǎn)到入座及應(yīng)保持的坐相。坐姿的原則是給人以端正、大方，自然、穩(wěn)重之感。

1.就座的要求

入座時(shí)要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后，右腿后撤半步，輕穩(wěn)地坐下。女子就座時(shí)，應(yīng)用手將裙稍稍攏一下，男子則應(yīng)將西服扣打開(kāi)。坐在椅子上時(shí)，上體保持站姿的基本姿勢(shì)，頭正目平，嘴微閉，面帶微笑、雙膝并攏，兩腳平行，鞋尖方向一致，做到兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。雙腳可正放或側(cè)放，并攏或交疊。女子的雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發(fā)時(shí)，男士可將雙手分別搭在扶手上，而女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅；坐在椅子上時(shí)，一般只坐滿椅子的2／3，不要靠背，僅在休息時(shí)才可輕輕靠背；起立時(shí)，右腿向回收半步，用小腿的力量將身體支起，并保持上身的直立狀態(tài)。當(dāng)然，坐姿還可以上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)，面向?qū)Ψ剑纬蓛?yōu)美的“S”型坐姿，還可兩腿膝部交叉，腳內(nèi)收與前腿膝下交叉，兩腳一前一后著地，雙手稍微交叉于腿上。無(wú)論采取哪種坐的姿勢(shì)，關(guān)鍵要做到自然、美觀、大方，切不可以表現(xiàn)出僵死、生硬。

2.不良坐姿及糾正

與人交談時(shí)，雙腿不停地抖動(dòng)，甚至鞋跟離開(kāi)腳跟晃動(dòng)；坐姿與環(huán)境要求不符，入座后二郎腿蹺起，或前俯后仰；不能將雙腿搭在椅子、沙發(fā)和桌子上；女士疊腿要慎重、規(guī)范，不可呈“4”字型，男士也不能出現(xiàn)這種不雅的坐姿；坐下后不可雙腿拉開(kāi)成八字型，也不可將腳伸得很遠(yuǎn)。不規(guī)范的坐姿是不禮貌的，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。對(duì)不雅的坐姿應(yīng)在平時(shí)加以糾正，養(yǎng)成良好的就座姿態(tài)。

（三）行走

行走是人們?cè)谛凶哌^(guò)程中應(yīng)遵循的正確姿勢(shì)。正確的行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。行走是一種動(dòng)態(tài)美，凡是協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷的走姿都會(huì)給人以美感。女士走姿要展現(xiàn)身體的曲線美，男士走姿要體現(xiàn)陽(yáng)剛之氣。

1.行走的要求

以站姿為基礎(chǔ)，面帶微笑，眼睛平視；雙肩平穩(wěn)，雙臂前后擺動(dòng)自然且有節(jié)奏，擺幅以30-50度為宜；雙肩、雙臂都不應(yīng)過(guò)于僵硬；重心稍前傾；行走時(shí)左右腳重心反復(fù)地向前后交替，使身體向前移動(dòng)；行走時(shí)，兩只腳的內(nèi)側(cè)行走的線跡為一條直線，腳印應(yīng)是正對(duì)前方；步幅要適當(dāng)，一般應(yīng)是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性別和身高有一定的差異。著裝不同，步幅也不同，如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時(shí)，步幅應(yīng)小些；跨出的步子應(yīng)是腳跟先著地，膝蓋不能彎曲，腳腕和膝蓋要靈活，富于彈性；走路時(shí)應(yīng)有一定的節(jié)奏感，走出步韻來(lái)。

2.不良走姿及糾正

行走最忌內(nèi)八字、外八字；不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀；不可膝蓋彎曲，或重心交替不協(xié)調(diào)，使得頭先去而腰、臀后跟上來(lái)；不可走路時(shí)吸煙、雙手插在褲兜；不可左顧右盼；不可無(wú)精打采，身體松垮；不可擺手過(guò)快，幅度過(guò)大或過(guò)小。

（四）手勢(shì)

手勢(shì)是人們利用手來(lái)表示各種含義時(shí)所使用的各種姿勢(shì)，是人們交際時(shí)不可缺少的體態(tài)語(yǔ)言。手勢(shì)美是動(dòng)態(tài)美，要能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)來(lái)表達(dá)真情實(shí)意，就會(huì)在交際中表現(xiàn)出良好的形象。

1.手勢(shì)的要求

與人交談時(shí)的手勢(shì)不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，更不可手舞足蹈；介紹某人或給對(duì)方指示方向時(shí)，應(yīng)掌心向上，四指并攏，大拇指張開(kāi)，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂自然上抬伸直。指示方向時(shí)上體稍向前傾，面帶微笑，自己的眼睛看著目標(biāo)方向并兼顧對(duì)方是否意會(huì)到。這種手勢(shì)有誠(chéng)懇、恭敬之意；打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬于手勢(shì)的范圍，要注意其力度的大小、速度快慢及時(shí)間的長(zhǎng)短；在任何情況下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點(diǎn)他人，這含有妄自尊大和教訓(xùn)別人之意。談到自己時(shí)應(yīng)用手掌輕按自己的左胸，顯得端莊、大方、可信；同樣的一種手勢(shì)在不同的國(guó)家、地區(qū)有不同的含義，千萬(wàn)不可亂用而造成誤解。

2.交際中應(yīng)避免出現(xiàn)的手勢(shì)

交際場(chǎng)合不可當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫、玩手中的筆或其他工具；切忌做手勢(shì)，或指指點(diǎn)點(diǎn)。

1.自我介紹

自我介紹的基本程序是：先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位，同時(shí)遞上準(zhǔn)備好的名片。自我介紹時(shí)，表情要坦然、親切，注視對(duì)方，舉止莊重大方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心，表現(xiàn)出渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的熱情。如果見(jiàn)到陌生人就緊張、畏怯、語(yǔ)無(wú)倫次，不僅說(shuō)不清自己的身份和來(lái)意，還會(huì)造成難堪的場(chǎng)面。

做自我介紹，應(yīng)根據(jù)不同的交往對(duì)象內(nèi)容繁簡(jiǎn)適度。自我介紹總的原則是簡(jiǎn)明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊的也不宜超過(guò)3分鐘。如果對(duì)方表現(xiàn)出有認(rèn)識(shí)自己的愿望，則可在報(bào)出本人姓名、供職單位、職務(wù)（即自我介紹三要素）的基礎(chǔ)上，再簡(jiǎn)略地介紹一下自己的籍貫、學(xué)歷、興趣、專長(zhǎng)及與某人的關(guān)系等。自我介紹應(yīng)該實(shí)事求是，既不能把自己拔得過(guò)高，也不要自卑地貶低自己。介紹用語(yǔ)一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語(yǔ)。

自我介紹有一些忌諱需要注意和避免：

①不要過(guò)分夸張熱誠(chéng)。如大力握手或熱情拍打?qū)Ψ绞直车膭?dòng)作，可能會(huì)使對(duì)方感到詫異和反感。

②不要中止別人的談話而介紹自己，要等待適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

③不要態(tài)度輕浮，要尊重對(duì)方。無(wú)論男女都希望別人尊重自己，特別是別人尊重他的優(yōu)點(diǎn)和成就，因此在自我介紹時(shí)，表情一定要莊重。

④如果一個(gè)以前曾經(jīng)介紹過(guò)的人，未記起你的姓名，你不要做出提醒式的詢問(wèn)，最佳的方式是直截了當(dāng)?shù)卦僮晕医榻B一次。

2.他人介紹

他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。做介紹的人一般是主人、朋友或公關(guān)人員。他人介紹的順序：

為他人作介紹時(shí)必須守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。把年輕者介紹給年長(zhǎng)者；把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者；如果雙方年齡、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士；把家人介紹給同事、朋友；把未婚者介紹給已婚者；把后來(lái)者介紹給先到者。

由他人做介紹，自己處于當(dāng)事人之中，如果你是身份高者、長(zhǎng)者或主人，在聽(tīng)他人介紹后，應(yīng)立即與對(duì)方互致問(wèn)候，表示歡迎對(duì)方的熱忱；如果你是身份低者或賓客，當(dāng)尚未被介紹給對(duì)方時(shí)應(yīng)耐心等待；當(dāng)將自己介紹給對(duì)方時(shí)，應(yīng)根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)，如對(duì)主動(dòng)方伸手，你也應(yīng)及時(shí)伸手相握，并適度寒暄。

介紹時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：

①介紹者為被介紹者介紹之前，一定要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn)，切勿上去開(kāi)口即講，顯得很唐突，讓被介紹者感到措手不及。

②被介紹者在介紹者詢問(wèn)自己是否有意認(rèn)識(shí)某人時(shí)，一般不應(yīng)拒絕，而應(yīng)欣然應(yīng)允。實(shí)在不愿意時(shí)，則應(yīng)說(shuō)明理由。

③介紹人和被介紹人都應(yīng)起立，以示尊重和禮貌；待介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意或握手致意。

④在宴會(huì)、會(huì)議桌、談判桌上，視情況介紹人和被介紹人可不必起立，被介紹雙方可點(diǎn)頭微笑致意；如果被介紹雙方相隔較遠(yuǎn)，中間又有障礙物，可舉起右手致意，點(diǎn)頭微笑致意。

⑤介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問(wèn)候?qū)Ψ?。?wèn)候語(yǔ)有“你好、很高興認(rèn)識(shí)你”、“久仰大名”、“幸會(huì)幸會(huì)”，必要時(shí)還可以進(jìn)一步做自我介紹。

介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

（二）握手的基本規(guī)范

握手禮節(jié)起源于西方，作為見(jiàn)面和告辭時(shí)的禮節(jié)。在我國(guó)，握手禮不但在見(jiàn)面和告辭時(shí)使用，而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵(lì)的表示。

握手須注意的問(wèn)題

1.握手時(shí)，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。

2.用指尖握手，即使主動(dòng)伸手，也會(huì)給對(duì)方一種十分冷淡的感覺(jué)。

3.通常是長(zhǎng)者、女士、職位高者、上級(jí)、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級(jí)、學(xué)生及時(shí)與之呼應(yīng)。

4.男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來(lái)，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。

5.握手時(shí)軟弱無(wú)力，容易給人感覺(jué)缺乏熱忱，沒(méi)有朝氣；但是也不要用力過(guò)大，力度不超過(guò)兩千克為宜

6.握手時(shí)間可根據(jù)雙方的親密程度掌握。初次見(jiàn)面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。

7.忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應(yīng)說(shuō)明原因并道歉。

8.男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應(yīng)先行軍禮，然后再握手。在社交場(chǎng)合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘；但在商務(wù)活動(dòng)中只講男女平等，女士應(yīng)摘手套，且男士仍不為先。

9.握手后，不要立即當(dāng)著對(duì)方的面擦手，以免造成誤會(huì)。

1.主權(quán)平等，相互尊重（民風(fēng)民俗，宗教信仰），反對(duì)種族歧視（列舉案例2、3例）。

2.涉外禮儀的原則對(duì)等（禮尚往來(lái)）、平衡（一視同仁）、慣例（通用做法）、禮賓次序。

第二篇：北京奧運(yùn)會(huì)志愿者管理研究

3.北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的管理

3.1奧運(yùn)會(huì)志愿者的管理體系

2008年奧運(yùn)會(huì)是中國(guó)第一次舉辦奧運(yùn)會(huì)，對(duì)于奧運(yùn)會(huì)志愿者的管理是舉辦奧運(yùn)會(huì)的一大挑戰(zhàn)，奧運(yùn)會(huì)志愿者的管理不僅要體現(xiàn)中國(guó)的特色，還要適應(yīng)出國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。因此，北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的管理體系包括規(guī)劃、招募與遴選、定位與培訓(xùn)、配置與協(xié)調(diào)、激勵(lì)等內(nèi)容。

3.1.1北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的規(guī)劃

奧運(yùn)會(huì)志愿者規(guī)劃是指根據(jù)國(guó)際奧委會(huì)與奧運(yùn)會(huì)組委會(huì)的整體規(guī)劃, 分析和預(yù)測(cè)奧運(yùn)會(huì)對(duì)志愿者的需求和志愿者的供給情況, 采取招募與遴選、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、認(rèn)可與激 勵(lì)等手段, 使志愿者資源與奧運(yùn)會(huì)籌辦需求相適應(yīng)的綜合性發(fā)展計(jì)劃。

3.1.2奧運(yùn)會(huì)志愿者的定位與培訓(xùn)

定位，也就是對(duì)招募來(lái)的志愿者進(jìn)行崗前指導(dǎo)，是招募來(lái)的志愿者對(duì)一些服務(wù)政策的了解，知道對(duì)自己所在崗位的工作流程，讓志愿者獲得更多的關(guān)于奧運(yùn)會(huì)的信息，時(shí)期能夠盡快的融入到奧運(yùn)會(huì)志愿者這個(gè)大家庭。培訓(xùn)是指對(duì)志愿者進(jìn)行能力的培養(yǎng), 培養(yǎng)他們的專業(yè)素質(zhì)，針對(duì)他們的工作做出一些專業(yè)性的指導(dǎo)，使他們的行為更加規(guī)范，其目的在于使志愿者獲得奧運(yùn)會(huì)所需的知識(shí)和技能。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程由評(píng)估、建立培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)和評(píng)價(jià) 4 個(gè)基本步驟構(gòu)成。其中培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容的選擇是關(guān)鍵環(huán)節(jié), 其直接關(guān)系到志愿者工作績(jī)效的高低。

3．1.3奧運(yùn)會(huì)志愿者的激勵(lì)

奧運(yùn)會(huì)志愿者的激勵(lì)是使志愿者的個(gè)人利益與奧運(yùn)會(huì)的利益緊密結(jié)合，使其在工作的時(shí)候認(rèn)真負(fù)責(zé)，這樣不僅有利于滿足個(gè)人的需求也迎合了奧運(yùn)會(huì)的需求。激勵(lì)是貫穿奧運(yùn)會(huì)志愿者管理的始終，激勵(lì)工作不到位會(huì)給奧運(yùn)會(huì)志愿者工作帶來(lái)極為不利的影響。奧運(yùn)會(huì)志愿者的特殊性使得奧運(yùn)會(huì)志愿者的激勵(lì)也具有其獨(dú)特的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）無(wú)薪激勵(lì)。無(wú)薪激勵(lì)是指對(duì)個(gè)體完成的組織目標(biāo)采取非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法。由于奧運(yùn)會(huì)志愿者“自愿參與、無(wú)私奉獻(xiàn)、不圖回報(bào)”的特點(diǎn) ,因此其激勵(lì)

多是一種無(wú)薪激勵(lì)。

2)挑戰(zhàn)性大。隨著奧運(yùn)會(huì)的規(guī)模越來(lái)越大，志愿者的人數(shù)越來(lái)越多，奧運(yùn)志愿者的專業(yè)素質(zhì)與文化素質(zhì)較高，因此對(duì)奧運(yùn)會(huì)志愿者的激勵(lì)的挑戰(zhàn)相比于其他志愿者來(lái)說(shuō)相對(duì)較大。

注釋：《2008 年奧運(yùn)會(huì)志愿者的激勵(lì)問(wèn)題與管理對(duì)策》王雙麗王 斌劉 鎏

《奧運(yùn)會(huì)志愿者管理研究》 宋玉芳

奧運(yùn)會(huì)志愿者的激勵(lì)主要包括內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)。內(nèi)部激勵(lì)是指志愿者參與奧 的團(tuán)隊(duì)合作精神以及對(duì)奧運(yùn)會(huì)工作的深刻認(rèn)識(shí)等。外部激勵(lì)是指志愿者因?yàn)樘峁┲?愿服務(wù)而受到表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、宣傳。比如專用勛章，制服等。內(nèi)外激勵(lì)相互協(xié)調(diào)相互作用，使得志愿者以積極的心態(tài)為奧運(yùn)會(huì)提供服務(wù)。

3.2北京奧運(yùn)會(huì)志愿者管理的特征。

3.2.1精心組織，科學(xué)謀劃。

北京奧運(yùn)會(huì)志愿者經(jīng)過(guò)各個(gè)機(jī)構(gòu)，廣泛采取社會(huì)各界的意見(jiàn)而精心組織起來(lái)的，不僅對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了設(shè)立，而且對(duì)人員的配備，人員的專業(yè)技能，素質(zhì)，文化水平也做出了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。首先在組織結(jié)構(gòu)設(shè)立方面，其設(shè)立了奧組委志愿者部，新配置專職副部長(zhǎng)4名，新配置180多個(gè)專門編制，下設(shè)綜合、招募、培訓(xùn)、宣傳、觀眾服務(wù)五個(gè)處室。其次，志愿者工作提前到2005年就開(kāi)始著手規(guī)劃，通過(guò)與相關(guān)部門的溝通，廣泛聽(tīng)取各方面專家的意見(jiàn)制定出志愿者整體工作規(guī)劃，包括志愿者所需人數(shù)、隊(duì)各個(gè)崗位技能做出規(guī)定、定制培訓(xùn)教材為志愿者管理工作的開(kāi)展提供權(quán)威的依據(jù)和指等方面。此外，對(duì)奧運(yùn)會(huì)志愿者所進(jìn)行的各個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容以及時(shí)間做出了科學(xué)詳細(xì)的規(guī)劃。

3．2.1和媒體相結(jié)合，廣為宣傳。

北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的管理機(jī)構(gòu)十分重視宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。媒體，報(bào)刊等渠道宣傳志愿者服務(wù)的策劃與服務(wù)理念，使得公眾能夠充分認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的工作，使公眾對(duì)其產(chǎn)生興趣，從而調(diào)動(dòng)公眾參與奧運(yùn)會(huì)志愿者的積極性與主動(dòng)性形成良好的輿論支持，便于管理的招募環(huán)節(jié)。2005年6月至2006年7月為前期宣傳階段，2006年8月至2008年4月為招募宣傳階段，2008年4月至7月為賽前宣傳階段，2008年8月至9月為賽時(shí)宣傳階段，另一方面通過(guò)和媒體合作輔助宣傳，使得更多的人能夠?qū)W運(yùn)志愿者有足夠的了解。

3．2.3奧運(yùn)志愿者招募方式和遴選程序相當(dāng)縝密。

奧運(yùn)會(huì)志愿者招募的方式采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名與書面申請(qǐng)相結(jié)合，定向招募與公開(kāi)招募相結(jié)合的招募方式，形成了一個(gè)比較完備的招募體系。奧組委通過(guò)各種渠道對(duì)奧運(yùn)會(huì)志愿者進(jìn)行招募，主要包括對(duì)在校大學(xué)生的招募，對(duì)社會(huì)志愿者的招募，招募京外各省、自治區(qū)、直轄市志愿者，四是根據(jù)賽事需要組織招募港澳同胞、臺(tái)灣同胞、海外華人華僑和留學(xué)生、外國(guó)志愿者。在遴選程序上進(jìn)行逐層篩選，程序主要包括申請(qǐng)人報(bào)名、材料審核、工作預(yù)分配、面試、綜 注釋：《２０１０年廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者管理探索》方俊何雄杰

合審核錄用等，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示自2006年8月28日啟動(dòng)志愿者招募工作，到2008年3月31日?qǐng)?bào)名結(jié)束，報(bào)名人數(shù)達(dá)到了1125799人,其中908334人同時(shí)報(bào)名殘奧會(huì)志愿者，最終錄用了來(lái)自98個(gè)國(guó)家和地區(qū)的74615名志愿者。

3．2.3對(duì)奧運(yùn)會(huì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，注重效率

奧運(yùn)會(huì)不是一個(gè)普通的大會(huì)而是面向全世界的，它涵蓋的范圍特別廣，對(duì)志愿者的要求也比較高，因此僅僅擁有志愿服務(wù)的熱情是不夠的，還需要有一些專業(yè)的技能，針對(duì)不得崗位會(huì)有不同的要求，北京奧組委根據(jù)不同的崗位提供了一些培訓(xùn)，力在提高奧運(yùn)會(huì)志愿者的技能，提高服務(wù)質(zhì)量。奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)內(nèi)容包括：通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、場(chǎng)館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，并根據(jù)北京奧運(yùn)會(huì)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。志愿者通過(guò)培訓(xùn)可以了解到自己所在崗位的職能，以及自己所在崗位應(yīng)當(dāng)具備的技能特別是能夠培養(yǎng)志愿者處理緊急事件的能力。培訓(xùn)方式上奧組委采取網(wǎng)絡(luò)授課和面授相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)提升培訓(xùn)的效率。

3.2.4 建立檔案庫(kù)，考評(píng)激勵(lì)

奧運(yùn)會(huì)志愿者的崗位之多，部門之大使得奧運(yùn)志愿者的隊(duì)伍特別龐大，而我們管理是如何管理如此多的志愿者呢？奧組委通過(guò)建立檔案庫(kù)，跟蹤錄入志愿者的工作，并對(duì)其作出科學(xué)公平的評(píng)價(jià)，為后面的考評(píng)提供依據(jù)。奧運(yùn)會(huì)志愿者的激勵(lì)以內(nèi)在的激勵(lì)為主外在的激勵(lì)為輔，激發(fā)志愿者的工作熱情，保持志愿者工作的積極性。外在激勵(lì)表現(xiàn)在志愿者部為志愿者提供志愿者統(tǒng)一的服裝、帽子、工作證、腰包、盒飯以及夜宵，憑證件免費(fèi)乘坐班車，以及志愿者的意外傷害保險(xiǎn)等。賽后奧組委奧組委通過(guò)評(píng)選“十大杰出志愿者”極大的鼓舞了志愿者參與奧運(yùn)、服務(wù)奧運(yùn)的熱情。

3．3 北京奧運(yùn)會(huì)志愿者管理的優(yōu)勢(shì)分析

1．志愿者資源最充足

中國(guó)是世界人口最多的國(guó)家，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的公益事業(yè)也逐步興起，隨之而來(lái)的志愿者組織也逐漸形成，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，志愿者組織也越來(lái)越龐大。成立于 1993 年的北京志愿者協(xié)會(huì)發(fā)展到 2001 年時(shí), 基本形成了市級(jí)志愿者協(xié)會(huì)、區(qū)縣局級(jí)志愿者組織、基層志愿者服務(wù)隊(duì)三級(jí)志愿服務(wù)體系, 并構(gòu)成了以大中學(xué)生、國(guó)有企業(yè)職工、黨政機(jī)關(guān)工作人員、醫(yī)務(wù)工作者為主體的總數(shù)超過(guò) 30 萬(wàn)人的志愿者伍。這支隊(duì)伍的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)完備了，它極有可能成為奧運(yùn)會(huì)志愿者中的一部分，這就為北京奧運(yùn)會(huì)志愿者提供一個(gè)豐富的資源。在者，北京奧運(yùn)會(huì)志愿者也從各大高校中招募，在北京這個(gè)大都市，有比較多的高校，大學(xué)生人數(shù)也比較多，這也為其提供了資源站優(yōu)勢(shì)。

2.經(jīng)驗(yàn)資源也相對(duì)比較豐富

我國(guó)也舉辦過(guò)一些比較大型的盛會(huì)，比如1990年的亞運(yùn)會(huì)，這個(gè)就是一個(gè)國(guó)際性的盛會(huì)，這對(duì)2008奧運(yùn)會(huì)志愿者的管理也提供了一定的經(jīng)驗(yàn)，隨之而來(lái)的，我國(guó)注釋：《２０１０年廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者管理探索》方俊何雄杰

《奧運(yùn)會(huì)志愿者管理研究》宋玉芳

又陸續(xù)舉辦了遠(yuǎn)南運(yùn)動(dòng)會(huì)、第四屆世界婦女大會(huì)、民族運(yùn)動(dòng)會(huì)、全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)等重大國(guó)際、國(guó)內(nèi)活動(dòng)。這些活動(dòng)中的志愿者志愿者管理都為北京奧運(yùn)會(huì) 志愿者的管理提供模式。此外，我國(guó)政府也推出了一些志愿活動(dòng)，力在為北京奧運(yùn)會(huì) 的成功舉辦提供經(jīng)驗(yàn)。

3.政府的大力支持

當(dāng)前，中國(guó)的志愿者組織具有一定的官僚色彩。志愿者組織以及志愿者活動(dòng)大都是政府主辦的，這些組織采取“黨政支持、民政部與共青團(tuán)承辦、社會(huì)化運(yùn)作”的管理體制。我國(guó)的部分志愿活動(dòng)還承擔(dān)這政府職能作用，幫助政府解決一些政府未能解決的事宜。我國(guó)的志愿者管理機(jī)構(gòu)具有一定的權(quán)威性，由于它大部分由政府主導(dǎo)，因此其影響力大，得到廣大民眾的配合。一些志愿者活動(dòng)所需的費(fèi)用也是由政府出資的.此外, 政府出臺(tái)的關(guān)于志愿者的法規(guī)條例也為北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的管理提供了支持.3.4北京奧運(yùn)會(huì)志愿者的成就

首先，在奧組委的管理之下，北京奧運(yùn)會(huì)舉辦的非常成功。在會(huì)場(chǎng)秩序方面，會(huì)場(chǎng)志愿者依靠其專業(yè)的技能，良好的服務(wù)態(tài)度，使得會(huì)場(chǎng)的進(jìn)出秩序以及各個(gè)比賽中選手入場(chǎng)順序等有條不紊的進(jìn)行，為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦鑒定了基礎(chǔ)。在奧運(yùn)會(huì)比賽的過(guò)程中，志愿者發(fā)揮其應(yīng)有的作用，使得奧運(yùn)會(huì)順利的進(jìn)行，一些專業(yè)的志愿者也依靠其特定的技能，為奧運(yùn)會(huì)提供更多的服務(wù)。

其次，在奧組委的管理之下，志愿者表現(xiàn)出來(lái)的一些感人事例以及值得學(xué)習(xí)的事例通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體廣為流傳，志愿者表現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)，奉獻(xiàn)精神也得到公眾的歌頌。奧運(yùn)會(huì)志愿者不僅將自己的人生價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，而且通過(guò)自己想廣大人民群眾闡述了團(tuán)結(jié)，友好的理念，使得我國(guó)廣大人民更加領(lǐng)悟到和諧社會(huì)的真諦。

最后，奧運(yùn)會(huì)志愿者的管理雖然去的了很大的成功，但是其中也不乏有一些需要改進(jìn)的地方，我們要保留奧運(yùn)會(huì)志愿者管理中一些好的管理模式，從中也要吸取一些經(jīng)驗(yàn)，為以后的各項(xiàng)盛會(huì)的舉辦提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合前文所提到的一些不足之處以及處理的相關(guān)對(duì)策，明白我們的管理的不足之處并改進(jìn)，逐步形成一套比較完備的管理模式，方法與理論，為以后的各項(xiàng)盛會(huì)的舉辦提供科學(xué)的合理的依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

第三篇：08北京奧運(yùn)會(huì)志愿者心得

08北京奧運(yùn)會(huì)志愿者心得

奧運(yùn)志愿者心得

與足球的不解之緣

我想,我是幸運(yùn)的,出生在這個(gè)年代;是的,我是幸運(yùn)的,目睹了祖國(guó)的繁榮;我是真的幸運(yùn),成為一名奧足賽的志愿者,我,激動(dòng)萬(wàn)分!

原以為與足球的緣分隨著初中畢業(yè)鐘聲的敲響而結(jié)束,從此之后,再也不會(huì)像個(gè)男孩子一樣去馳騁在綠茵場(chǎng)上,而只能作為一名觀眾,默默地注視。然而,連我自己也有沒(méi)想到,時(shí)隔五年,我卻以另一種形式與足球再續(xù)前緣,我,感激涕零!

我是志愿者

從此,那顆安靜了許久的心又開(kāi)始了砰砰地跳動(dòng),期待著,期待著奧運(yùn)的到來(lái);期待著,期待著為奧運(yùn)服務(wù)!

常常想象,奧運(yùn)到來(lái)的那一刻,每一天路過(guò)這兒的有亞洲人,有歐洲人,有老人,有孩子……有來(lái)自五湖四海的朋友,而我們,這群志愿者將用微笑迎接,用真誠(chéng)歡迎,盡地主之誼,讓來(lái)客感到熱情與友愛(ài),讓他們享受這片圣地的快樂(lè)!

是啊,奧運(yùn)是一片圣潔的土地,正因如此,我自愿為它付出,愿更多的人去了解它，也愿這片土地更加圣潔!

“送人玫瑰,手有余香”,參與志愿者服務(wù),奉獻(xiàn)的是汗水,體驗(yàn)的是感動(dòng),凈化的是心靈,收獲的是快樂(lè),提升的是境界,實(shí)現(xiàn)的是真正的人生價(jià)值!在志愿者的服務(wù)中,我們付出,我們收獲,我們快樂(lè)!

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,參與志愿活動(dòng),我知道,僅憑一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能更是每一個(gè)志愿者所必須的。為此,我們每一個(gè)志愿者更應(yīng)積極地提高自身的修養(yǎng),及時(shí)地補(bǔ)充自己的知識(shí),提高自己的能力(公文有約歡迎你),為奧運(yùn)的到來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。在這個(gè)過(guò)程中,我們服務(wù)了他人,提升了自己!尤其體會(huì)最深地是,以?shī)W運(yùn)志愿者為契機(jī),我努力地鍛煉自己的英語(yǔ)口語(yǔ),從以前很少說(shuō)英語(yǔ),到現(xiàn)在都有點(diǎn)“瘋狂”;以前的一副冷面孔,現(xiàn)在也洋溢著燦爛的微笑……可以說(shuō)是奧運(yùn),是志愿者改變了我,提升了我,塑造了一個(gè)全新的自我!讓我真正體會(huì)到了微笑的力量,參與的快樂(lè)!

孔子在《論語(yǔ)里仁》中說(shuō)到一句話:“里仁為美。擇不處仁,焉得之?”。這句話的意思是說(shuō),人的精神境界的高尚、品德的高尚,對(duì)人生來(lái)講,是件最享受的事。但是,自己不去做善事,善心就形不成,他就不會(huì)去享受做好事的快樂(lè)。我想,這也正是我們都愿意去成為一名志愿者的最初愿望吧!我們想去感動(dòng)自己,同時(shí)也感召別人,讓奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神在整個(gè)社會(huì)傳揚(yáng)!

與祖國(guó)一起成長(zhǎng)

我們每個(gè)人都知道,XX年對(duì)祖國(guó)來(lái)說(shuō)是喜慶的一年,然而,誰(shuí)也不曾料到,XX年又是如此艱難的一年。XX,我們熱切期待的陽(yáng)光和歡笑,卻不料被一路風(fēng)暴阻隔。

2月肆虐的雪災(zāi),凍裂了中國(guó)大地;3月的西藏騷亂,燒傷了美麗的圣地;4月的奧運(yùn)火炬全球傳遞受阻,刺傷了中國(guó)人向世界張開(kāi)的雙臂;善變的5月,膠濟(jì)鐵路火車相撞,撞碎了多少旅人的夢(mèng);突然傳遍全國(guó)的兒童手足口病,令全國(guó)父母心頭糾結(jié);震動(dòng)傳及東南亞的四川大地震,撼及整個(gè)中國(guó)的靈魂……

我,不知該說(shuō)些什么,更不知說(shuō)了什么又有什么意義。我們不去抱怨,中國(guó)不去抱怨,我們只有挺起脊梁,揩干血跡,繼續(xù)前行!也許正是在這樣艱難的時(shí)刻,在這個(gè)需要我們?nèi)F(tuán)結(jié)、去關(guān)愛(ài)的時(shí)刻,我們中國(guó)幾千年來(lái)的光榮傳統(tǒng)才得以淋漓盡致地體現(xiàn),同時(shí)也讓世界刮目相看!只是,我們實(shí)在不愿意看到這么多人為此而……

也許,像一個(gè)人一樣,成長(zhǎng)總要付出代價(jià),我們的祖國(guó)也會(huì)在這一路風(fēng)雨中更快地強(qiáng)大起來(lái)。那么,但愿如此吧!就讓我們以一顆赤子之心去祝福我們偉大的祖國(guó)吧!

祖國(guó)在經(jīng)歷、在成長(zhǎng);我在思考、在行動(dòng),我愿同祖國(guó)一起,去迎接那屬于我們的彩虹!

去做我們應(yīng)該做的

我想,此刻,彼刻,行動(dòng)才是我們每一個(gè)志愿者、每一個(gè)中國(guó)人對(duì)祖國(guó)最好的回報(bào)!

第四篇：2008北京奧運(yùn)會(huì)志愿者心得

與足球的不解之緣

我想，我是幸運(yùn)的，出生在這個(gè)年代；是的，我是幸運(yùn)的，目睹了祖國(guó)的繁榮；我是真的幸運(yùn)，成為一名奧足賽的志愿者，我，激動(dòng)萬(wàn)分！

原以為與足球的緣分隨著初中畢業(yè)鐘聲的敲響而結(jié)束，從此之后，再也不會(huì)像個(gè)男孩子一樣去馳騁在綠茵場(chǎng)上，而只能作為一名觀眾，默默地注視。然而，連我自己也有沒(méi)想到，時(shí)隔五年，我卻以另一種形式與足球再續(xù)前緣，我，感激涕零！

我是志愿者

從此，那顆安靜了許久的心又開(kāi)始了砰砰地跳動(dòng)，期待著，期待著奧運(yùn)的到來(lái)；期待著，期待著為奧運(yùn)服務(wù)！

常常想象，奧運(yùn)到來(lái)的那一刻，每一天路過(guò)這兒的有亞洲人，有歐洲人，有老人，有孩子……有來(lái)自五湖四海的朋友，而我們，這群志愿者將用微笑迎接，用真誠(chéng)歡迎，盡地主之誼，讓來(lái)客感到熱情與友愛(ài)，讓他們享受這片圣地的快樂(lè)！

是啊，奧運(yùn)是一片圣潔的土地，正因如此，我自愿為它付出，愿更多的人去了解它，也愿這片土地更加圣潔！

“送人玫瑰，手有余香”，參與志愿者服務(wù)，奉獻(xiàn)的是汗水，體驗(yàn)的是感動(dòng)，凈化的是心靈，收獲的是快樂(lè)，提升的是境界，實(shí)現(xiàn)的是真正的人生價(jià)值！在志愿者的服務(wù)中，我們付出，我們收獲，我們快樂(lè)！

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，參與志愿活動(dòng)，我知道，僅憑一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能更是每一個(gè)志愿者所必須的。為此，我們每一個(gè)志愿者更應(yīng)積極地提高自身的修養(yǎng)，及時(shí)地補(bǔ)充自己的知識(shí)，提高自己的能力(公文有約歡迎你)，為奧運(yùn)的到來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。在這個(gè)過(guò)程中，我們服務(wù)了他人，提升了自己！尤其體會(huì)最深地是，以?shī)W運(yùn)志愿者為契機(jī)，我努力地鍛煉自己的英語(yǔ)口語(yǔ)，從以前很少說(shuō)英語(yǔ)，到現(xiàn)在都有點(diǎn)“瘋狂”；以前的一副冷面孔，現(xiàn)在也洋溢著燦爛的微笑……可以說(shuō)是奧運(yùn)，是志愿者改變了我，提升了我，塑造了一個(gè)全新的自我！讓我真正體會(huì)到了微笑的力量，參與的快樂(lè)！

孔子在《論語(yǔ)

里仁》中說(shuō)到一句話：“里仁為美。擇不處仁，焉得之？”。這句話的意思是說(shuō)，人的精神境界的高尚、品德的高尚，對(duì)人生來(lái)講，是件最享受的事。但是，自己不去做善事，善心就形不成，他就不會(huì)去享受做好事的快樂(lè)。我想，這也正是我們都愿意去成為一名志愿者的最初愿望吧！我們想去感動(dòng)自己，同時(shí)也感召別人，讓奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神在整個(gè)社會(huì)傳揚(yáng)！

與祖國(guó)一起成長(zhǎng)

我們每個(gè)人都知道，2008年對(duì)祖國(guó)來(lái)說(shuō)是喜慶的一年，然而，誰(shuí)也不曾料到，2008年又是如此艱難的一年。2008，我們熱切期待的陽(yáng)光和歡笑，卻不料被一路風(fēng)暴阻隔。

2月肆虐的雪災(zāi)，凍裂了中國(guó)大地；3月的西藏騷亂，燒傷了美麗的圣地；4月的奧運(yùn)火炬全球傳遞受阻，刺傷了中國(guó)人向世界張開(kāi)的雙臂；善變的5月，膠濟(jì)鐵路火車相撞，撞碎了多少旅人的夢(mèng)；突然傳遍全國(guó)的兒童手足口病，令全國(guó)父母心頭糾結(jié)；震動(dòng)傳及東南亞的四川大地震，撼及整個(gè)中國(guó)的靈魂……

我，不知該說(shuō)些什么，更不知說(shuō)了什么又有什么意義。我們不去抱怨，中國(guó)不去抱怨，我們只有挺起脊梁，揩干血跡，繼續(xù)前行！也許正是在這樣艱難的時(shí)刻，在這個(gè)需要我們?nèi)F(tuán)結(jié)、去關(guān)愛(ài)的時(shí)刻，我們中國(guó)幾千年來(lái)的光榮傳統(tǒng)才得以淋漓盡致地體現(xiàn)，同時(shí)也讓世界刮目相看！只是，我們實(shí)在不愿意看到這么多人為此而……

也許，像一個(gè)人一樣，成長(zhǎng)總要付出代價(jià)，我們的祖國(guó)也會(huì)在這一路風(fēng)雨中更快地強(qiáng)大起來(lái)。那么，但愿如此吧！就讓我們以一顆赤子之心去祝福我們偉大的祖國(guó)吧！

祖國(guó)在經(jīng)歷、在成長(zhǎng)；我在思考、在行動(dòng)，我愿同祖國(guó)一起，去迎接那屬于我們的彩虹！

去做我們應(yīng)該做的我想，此刻，彼刻，行動(dòng)才是我們每一個(gè)志愿者、每一個(gè)中國(guó)人對(duì)祖國(guó)最好的回報(bào)！

第五篇：《北京奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)教材》——英語(yǔ)

《北京奧運(yùn)會(huì)志愿者培訓(xùn)教材》——英語(yǔ)

一、公共英語(yǔ)部分

第一節(jié) 問(wèn)候和歡迎 Greetings and Welcoming Conversations

1.A: Welcome to Beijing!

歡迎到北京來(lái)！

B: Thank you.謝謝你。

2.A: Nice to meet you.很高興見(jiàn)到你。

B: Nice to meet you, too.很高興見(jiàn)到你。

3.A: Where are you from?

你從哪里來(lái)？

B: I'm from America.我來(lái)自美國(guó)。

4.A: I've heard so much about you.久仰大名。

B: Thanks.I'm flattered.謝謝，您過(guò)獎(jiǎng)了。

5.A: How was your trip?

這次旅行怎么樣？

B: It was wonderful.非常棒。

6.A: I hope you will enjoy your stay here.希望你在這兒過(guò)得愉快。

B: Thank you, I'm sure I will.謝謝你，我相信我會(huì)的。

7.A: Please have a seat.請(qǐng)坐。

B: OK, thank you.好的，謝謝。

8.A: Is this your first trip to Beijing?

這是你第一次來(lái)北京嗎？

B: No, I've been here twice.不，我已經(jīng)來(lái)過(guò)兩次了。

9.A: Have you been to other parts of China?

你去過(guò)中國(guó)的其它地方嗎？

B: I have been to Xi'an and Shanghai.我去過(guò)西安和上海。

10.A: What's your impression of Beijing so far?

目前你對(duì)北京的印象如何？

B: Beijing is a very beautiful city!

北京是一個(gè)非常美麗的城市！

11.A: How long do you plan to stay?

你計(jì)劃待多久？

B: I'm not sure yet.我還不知道。/還沒(méi)定。

12.A: Please make yourself at home.別客氣。/請(qǐng)隨便。

B: Thank you!

謝謝你！

第二節(jié) 再見(jiàn)和告別 Goodbye and Taking Leave

1.A: I really should be going.我真的要走了。

B: OK, have a safe trip.好，祝你一路平安。

2.A: Take care!See you later.保重！再見(jiàn)。

B: Have a nice day!

祝你今天過(guò)得愉快！

3.A:Please look me up whenever you're in Beijing.到了北京就來(lái)找我。

B: Thank you, I sure will.謝謝，我一定會(huì)的。

4.A: Nice talking to you!

很高興和你談話！

B: Same here!

我也一樣！

5.A: Please say hello to your family.請(qǐng)代我向你家人問(wèn)好。

B: Send my best wishes to your wife.替我為你妻子送去最好的祝愿。

6.A: Goodbye and good luck!

再見(jiàn)，祝你好運(yùn)！

B: Keep in touch!

保持聯(lián)系！

7.A: This is a small gift.I hope you like it.這是我的一點(diǎn)小心意，希望你喜歡。

B: I love it!

我很喜歡！

8.A: Let's take a picture together.一起合張影吧。

B: That's a good idea!

好主意！

9.A: Let's get together again soon.有空再來(lái)聚一聚

B: I'm looking forward to that.我在盼望著那一天。

10.A: I hope to see you again.我希望再次見(jiàn)到你。

B: Me too.我也是。

第三節(jié) 介紹/談?wù)撟约?Introductions/Talking about Yourself

1.A: Hello!What's your name?

你好！你叫什么名字？

B: My name is Stone Lee.我叫李斯通。

2.A: Here is my business card.這是我的名片

B: Thank you.Here is mine.謝謝，這是我的。

3.A: What should I call you?

怎么稱呼你？

B: Please just call me Stone.叫我斯通好了。

4.A: I'd like you to meet my colleague.我想讓你認(rèn)識(shí)一下我的同事。

B: I'd love to.我很樂(lè)意。

5.A: Here's a picture of my family.這是一張我們家的全家福。

B: They are lovely!

他們真可愛(ài)！

6.A: I work in the travel and tourism business.我從事旅游業(yè)。

B: How interesting!

真有趣！

7.A: I was born and raised in Beijing.我生在北京，長(zhǎng)在北京。

B: Really?

真的嗎？

8.A: This is my hometown.這是我的故鄉(xiāng)。

B: Oh, it's beautiful!

啊，真美！

9.A: I have been living in Beijing for 20 years.我已經(jīng)在北京生活了二十年了。

B: You're really lucky!

你真幸運(yùn)！第四節(jié) 談?wù)摴ぷ?Talking about Work

1.A: What do you do for a living? 你是干哪一行的？

B: I'm a teacher.我是一名老師。

2.A: Do you enjoy your work? 你喜歡你的工作嗎？

B: Yes, it's interesting and challenging.I meet a lot of different people.是的，很有趣，也很有挑戰(zhàn)性。我經(jīng)常跟不同的人打交道。

第五節(jié) 談?wù)撜Z(yǔ)言 Talking about Language

1.A: I wish I could speak English better.我希望我的英語(yǔ)能說(shuō)得更好。

B: I think you speak very well.我覺(jué)得你說(shuō)得很好。

2.A: I'm working on my English.我正在努力學(xué)英語(yǔ)。

B: Good for you!

這很好！

3.A: Please excuse my English.請(qǐng)?jiān)?，我英語(yǔ)說(shuō)得不好。

B: Don't worry about it.別擔(dān)心。

4.A: I'm sorry.Could you speak slowly?

對(duì)不起，你能說(shuō)慢點(diǎn)兒?jiǎn)幔?/p>

B: Sure, no problem.當(dāng)然了，沒(méi)問(wèn)題。

5.A: Do you speak any Chinese?

你說(shuō)中文嗎？

B: Sorry, just a little.抱歉，只能說(shuō)一點(diǎn)。

6.A: English is so important in China now.今天英語(yǔ)在中國(guó)十分重要。

B: I think so too.我也這樣認(rèn)為。

7.A: Practice makes perfect.熟能生巧。

B: You're exactly right.你說(shuō)得對(duì)極了。

第六節(jié) 提供和請(qǐng)求幫助 Offering/Asking for Help

1.A: Do you need any help?

需要幫助嗎？

B: No, thank you.I'm fine.不，謝謝了。我還行。

2.A: Here, let me help you!

讓我?guī)湍惆桑?/p>

B: Oh, thanks a lot!

啊，十分感謝！

3.A: Is there anything I can do for you?

有什么需要幫忙嗎？

B: Yes, could you help me get a train ticket?

有，你能幫我買一張火車票嗎？

4.A: Do you have any questions about Beijing?

你對(duì)北京有什么要問(wèn)的嗎？

B: Yes, a lot.有許多。

5.A: Could you do me a favor?

能幫我一個(gè)忙嗎？

B: Sure, I'd be glad to.當(dāng)然，我很樂(lè)意。

第七節(jié) 同意和不同意 Agreement and Disagreement

1.A: Do you agree with me?

你同意我的意見(jiàn)嗎？

B: Absolutely, I agree with you.當(dāng)然，我同意你。

2.A: China is developing so quickly.中國(guó)現(xiàn)在發(fā)展非常迅速。

B: Exactly.千真萬(wàn)確。

3.A: Chinese food is so good.中國(guó)菜真不錯(cuò)。

B: I feel the same way.我有同感。

4.A:Chinese culture is very different from western culture.中西方文化有很大的差異。

B: You're so right.你說(shuō)得太對(duì)了。

5.A: Chinese is so difficult.中文很難。

B: You can say that again.的確是這樣。

6.A: I feel like taking a break.我想休息一下。

B: That's a good idea.那是個(gè)好主意。

7.A: China has a lot of problems.中國(guó)存在很多問(wèn)題。

B: I don't think so.我不這樣認(rèn)為。

8.A: Japan is our biggest competition.日本是我們最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

B: I'm afraid I disagree.我恐怕不贊同。

第八節(jié) 談?wù)撌澄?Talking about Food

1.A: I'd like to invite you to dinner.我想邀您一起共進(jìn)晚餐。

B: Thank you, I'd love to come.謝謝，我很樂(lè)意。

2.A: Do you like Chinese food?

你喜歡中國(guó)菜嗎？

B: Sure, I'm crazy about it!

當(dāng)然，我非常喜歡！

3.A: Would you mind if I order?

我來(lái)點(diǎn)菜你介意嗎？

B: No, go ahead.I trust you!

不介意，點(diǎn)吧。我相信你！

4.A: What would you like to drink?

你想喝點(diǎn)什么？

B: Tea is fine.喝茶好了。

5.A: What would you like to eat? Have you tried any special foods in Beijing?

想吃點(diǎn)什么？你嘗過(guò)北京的特色小吃嗎？

B: No, I haven't.What do you suggest?

沒(méi)有。你有什么可以推薦的？

6.A: What's Beijing famous for?

北京什么最有名？

B: Beijing is known for its Roast Duck!

數(shù)北京烤鴨最出名。

7.A: Do you like it?

你愛(ài)吃嗎？

B: Yes!It tastes great!

愛(ài)吃！味道好極了！

8.A: I hope you like the food.希望你喜歡這些食物。

B: It is delicious!

非常好吃！

9.A: Please try this.請(qǐng)嘗嘗這道菜。

B: Thank you.Just a little, please.謝謝，一點(diǎn)兒就行。

10.A: Help yourself.別客氣。

B: OK, thanks.好的，謝謝。

11.A: Let's have a toast to our guests.Cheers!

來(lái)！為我們的貴客干杯！

B: Cheers!

干！

第九節(jié) 贊美 Compliments

1.A: You look great!

你看上去棒極了！

B: Thank you.I'm flattered.謝謝你，過(guò)獎(jiǎng)了。

2.A: What a beautiful place!

這地方真美！

B: It sure is.確實(shí)如此。

3.A: Your Chinese is really surprising.你的中文令人驚訝。

B: Really? Do you think so?

真的嗎？你真的這樣認(rèn)為嗎？

4.A: You have a good sense of humor.你真幽默。

B: Thank you.謝謝。

5.A: You're doing a good job.干得好。

B: Thanks!I'm trying my best.謝謝！我會(huì)盡力的。

6.A:You use chopsticks so well.Where did

you learn?

你用筷子用得真好，在哪兒學(xué)的？

B: My wife is Chinese.我妻子是中國(guó)人。

第十節(jié) 感謝 Gratitude

1.A: Thank you very much!

非常感謝！

B: You're welcome.It's my pleasure.不用客氣，我感到非常榮幸。

2.A: Thank you for coming.感謝光臨。

B: Thank you for inviting me.謝謝你的邀請(qǐng)。

3.A: Thank you for your time.謝謝你抽出時(shí)間來(lái)。

B: Anytime!

隨時(shí)奉陪！

4.A: Thank you for a great evening.感謝今晚的盛情款待。

B: It was my pleasure.這是我的榮幸。

5.A: I'm sorry.對(duì)不起。

B: It doesn't matter./ That's OK./ That's all right.沒(méi)關(guān)系。

6.A: Sorry to keep you waiting.很抱歉讓你久等。

B: No problem.沒(méi)關(guān)系。

7.A: Sorry, I didn't hear what you said.對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)你說(shuō)什么。

B: I said, “Do you want me to help you?”

我說(shuō)：“你需要我?guī)湍銌?？?/p>

第十一節(jié) 愛(ài)好和休閑 Hobbies and Leisure

1.A: What do you do to relax?

你平時(shí)做什么消遣？

B: I love traveling.我喜歡旅游。

2.A: Do you like sports?

你喜歡體育嗎？

B: Yes, very much.是的，非常喜歡。

3.A: What are your hobbies?

你有什么愛(ài)好？

B: I play golf.打高爾夫球。

4.A: What are you interested in?

你對(duì)什么感興趣？

B: I'm very interested in speaking English.我對(duì)說(shuō)英語(yǔ)特別感興趣。

5.A: Would you like to buy anything to take

home with you?

你想買一些東西帶回家嗎？

B: Sure.What do you recommend?

當(dāng)然，有什么可推薦的嗎？ 第十二節(jié) 天氣 Weather

1.A: Beautiful day, isn't it?

今天天氣不錯(cuò)。

B: Absolutely.確實(shí)如此。

2.A: What do you think of the weather here?

你認(rèn)為這兒的天氣怎樣？

B: It's wonderful, but a little too hot for me.非常好，就是有點(diǎn)太熱了。

3.A: Beijing is a great place to visit in fall!

秋天的北京是旅游的好地方。

B: It sure is.的確如此。

第十三節(jié) 北京專用句 Beijing Special Sentences

1.A: How do you like Beijing?

你認(rèn)為北京怎么樣？

B:I think Beijing is very beautiful and the people are friendly.我認(rèn)為北京非常美麗，北京人很友善。

2.A: There are changes in Beijing everyday.北京每天都在變化。

B: It's amazing!

真是太好了！

3.A: I hope you'll come to Beijing often.我希望你能經(jīng)常來(lái)北京。

B: I plan to.我是這樣打算的。

4.A: There are many investment opportunities in Beijing now.現(xiàn)在北京有很多投資機(jī)會(huì)。

B: Please tell me more about them.請(qǐng)給我細(xì)講一下。

5.A: Where would you like to visit most?

你最希望參觀什么地方？

B: I want to see The Palace Museum.我想去看看故宮博物館。

6.A: There are many interesting things to see in Beijing.北京有很多有意思的地方可看。

B: I hope I have time to see them all.但愿我有時(shí)間一飽眼福。

7.A: Beijing is one of the most important cities in Asia.北京是亞洲最重要的城市之一。

B: You can say that again!

你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。第十四節(jié) 祝賀 Congratulations

1.A: We signed the contract.我們已經(jīng)簽了合同。

B: Congratulations!祝賀你們！

2.A: We got the job done!我們已經(jīng)完成任務(wù)了！

B: Let's celebrate!讓我們慶祝一下！

第十五節(jié) 緊急事件 Emergency

1.When You Lost Your Passport

丟失護(hù)照

2.I lost my passport.我的護(hù)照丟了。

3.I'd like to have it reissued.我想重新申請(qǐng)一個(gè)。

4.Please fill out this form.請(qǐng)?zhí)顚戇@張表格。

5.When will it be ready?

什么時(shí)候可以辦好？

6.You can pick it up next month.你可以下個(gè)月來(lái)取。

第十六節(jié) 交通事故 Car accident

1.I'd like to report a car accident.我要報(bào)告一起交通事故。

2.We've had a car accident.我們遇到一起車禍。

3.I've been involved in a head-on collision.我的車迎面撞上了。

4.My friend fell unconscious.我的朋友昏過(guò)去了。

5.There's an injured person here.有人受傷了。

6.My friend was hit by a car.He's bleeding from the head.我的朋友被車撞了，他的頭在流血。

7.We were victims of a hit and run driver.我們被車撞了，肇事司機(jī)逃逸。

8.Tell me the situation, please.請(qǐng)告訴我當(dāng)時(shí)的情況。

9.Around what time did it happen?

大概幾點(diǎn)鐘發(fā)生的。

10.Do you remember the plate number of the

hit and run car?

你還記得肇事逃逸汽車的車牌嗎？

11.It wasn't my fault.那不是我的錯(cuò)。

12.Could you call an ambulance for me?

請(qǐng)幫忙叫輛救護(hù)車好嗎？

13.Would you please call a doctor for me?

請(qǐng)幫忙叫醫(yī)生好嗎？

14.The doctor will examine you in a minute.醫(yī)生馬上給你檢查。

15.Please take me to the hospital.請(qǐng)送我到醫(yī)院。

第十七節(jié) 看病 Seeing a Doctor

1.What's bothering you?

你有什么不舒服的？

2.What's the trouble?

有什么不舒服的？

3.What hurts you?

你有什么不舒服的？

4.How long have you been feeling like this?

你有這種感覺(jué)多久了？

5.About a week now.到現(xiàn)在大約一星期了。

6.When did the pain start?

什么時(shí)候開(kāi)始疼的？

7.I don't feel like eating anything.我什么都不想吃。

8.I feel like I'm burning up.我感覺(jué)很燙很熱。

9.I have a headache.我頭疼。

10.I seem to have pain all over.我感覺(jué)全身都疼。

11.My whole body feels weak.我全身都覺(jué)得很虛弱。

12.You'll be all right soon.你不久就會(huì)康復(fù)的。

13.It's nothing serious.不嚴(yán)重。

14.There's nothing to be alarmed about.沒(méi)必要驚慌。

15.Don't over do things.不要過(guò)度疲勞。

16.Go home and rest for at least three or four days.回家休息至少三四天。

二、文化交流與禮儀部分 第一節(jié) 關(guān)于他們國(guó)家的人民 about the People in Other Country

【C＝Chinese, W=Westerner】

1.C: Do most people in your country value their family or career more?

你們國(guó)家大多數(shù)的人是以家庭為重還是以事業(yè)為重？

W1: Personally, I value my career more.But I think most people give family and career equal value.就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我更重視事業(yè)。但是我覺(jué)得大部分人都是事業(yè)與家庭并重。

W2: It's hard to say.Everyone is different.很難說(shuō)。每個(gè)人都不一樣。

2.C: What do the people my age love to do the most in your country?

你們國(guó)家像我這樣年紀(jì)的人最喜歡做什么？

W1: They love to have fun.They love to have parties and spend time with their friends.他們愛(ài)玩，喜歡各種聚會(huì)，跟朋友們?cè)谝黄稹?/p>

W2: They are crazy about sports.They love to practice them and they love to watch them.他們熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，喜歡觀看也喜歡參與其中。

3.C:How are the people in your country different from the people in China?

你們國(guó)家的人和中國(guó)人有什么不同？

W:The people here care about their families more than people in my country do.中國(guó)人比我們國(guó)家的人更顧家。

4.C: What's the population of your city?

你所在城市的人口是多少？

W1: I really don't know.我真的不知道。

W2:About four million.It seems small compared to Beijing.大約有四百萬(wàn)吧。跟北京的人口比起來(lái)恐怕要少。

第二節(jié) 關(guān)于不同的國(guó)家 About Different Countries

1.C: Who is the most important person in your country now?

目前誰(shuí)是你們國(guó)家的風(fēng)云人物？

W1:I have to say George Bush is the most important person right now.當(dāng)前的風(fēng)云人物非喬治?布什莫屬。

W2: The most important people in my country are definitely professional athletes.我們國(guó)家的風(fēng)云人物當(dāng)然是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員了。

2.C: Who are the most popular actor and actress in your country?

誰(shuí)是你們國(guó)家最當(dāng)紅的男女演員？

W: I think Brad Pitt is the most popular actor and Angelina Jolie is the most popular actress.我覺(jué)得布拉德?皮特和安吉莉娜?茱莉分別是當(dāng)紅的男女影星。

3.C: Who is the best singer?

誰(shuí)是最好的歌手？

W1:That depends on what kind of music you like.這要看你喜歡什么樣的音樂(lè)了。

W2:I love Ricky Martin.I think he's the best singer.我喜歡瑞奇?馬丁，我覺(jué)得他是最好的歌手。

4.C: What is your country famous for?

你們國(guó)家什么最出名？

W1: My country is famous for its champagne.You can enjoy first-class champagne in France.我們國(guó)家以香檳著稱，在法國(guó)你可以品嘗到一流的香檳。

W2: The U.S.A.is famous for its big companies.They are known all over the world.美國(guó)以林立的大公司而聞名于世。

W3: My country is famous for its natural beauty.There aren't many people in my country but there is a lot of beautiful scenery.我的國(guó)家以美麗的自然景觀而出名，人口不多，但是風(fēng)光旖旎。

5.C: What is the best/worst city in your country? Why?

你們國(guó)家哪個(gè)城市最好/最差？為什么？

W1: Miami is the best city.It has beautiful beaches and warm weather all year round.Los Angeles is the worst city.There are too many cars and the air is terrible.邁阿密是最好的城市，那里有美麗的海灘和終年宜人的氣候。洛杉磯是最差的城市，那里的車太多，空氣質(zhì)量很糟。

W2:New York is the best city.It's the most international city in the world.But some people think it is also the worst city because it is crowded and dangerous.紐約最好，它是世界上最國(guó)際化的都市。但是有些人認(rèn)為它是最差的城市，因?yàn)槟抢锶硕嘤植话踩?/p>

6.C: What are the most interesting tourist sights for visitors to your country?

你們國(guó)家最吸引人的名勝是什么？

W: Most people like to visit Disney World.Las Vegas, New York and San Francisco are also very exciting and popular.大多數(shù)人喜歡去迪斯尼樂(lè)園，拉斯維加斯、紐約和舊金山也是備受青睞的地方。

7.C: What are the most popular vacation places for people in your country?

你們國(guó)家的人最愛(ài)去哪里度假？

W:People in my country like to travel everywhere.They love seeing new places.我們國(guó)家的人喜歡到各處旅游。他們喜歡游覽新的地方。

8.C: What is the most popular sport in your country?

你們國(guó)家最盛行的體育運(yùn)動(dòng)是什么？

W: Americans are crazy about football.But, it's very different from soccer.美國(guó)人癡迷于橄欖球，但是它跟足球有很大 區(qū)別。

9.C: What is the most famous newspaper in your country?

你們國(guó)家哪種報(bào)紙最出名？

W1: There are many famous newspapers.A lot of people like the USA Today and the Wall Street Journal.有很多有名的報(bào)紙。很多人喜歡看《今日美國(guó)》和這《華爾街日?qǐng)?bào)》。

W2: The New York Times is definitely the most famous newspaper.最出名的報(bào)紙當(dāng)屬《紐約時(shí)報(bào)》。

10.C: What is the most popular food in your country?

你們國(guó)家的什么食品最受歡迎？

W1: There are lots of popular foods, but almost everyone loves pizza and fried chicken.有很多受歡迎的食品，但是幾乎每個(gè)人都愛(ài)吃比薩餅和炸雞。

W2: A lot of people are crazy about Chinese food.很多人喜歡吃中國(guó)菜。

11.C: Tell me something about your country.給我講講你的國(guó)家。

W1: The U.S.A.is a big and exciting country.You should come and see it for yourself someday.美國(guó)是一個(gè)讓人興奮的大國(guó)。有時(shí)間你應(yīng)該來(lái)親自來(lái)看一看。

W2: France is famous for its fashion, art and wine.Paris is extremely romantic.法國(guó)以她的時(shí)尚、藝術(shù)和美酒著稱。巴黎是個(gè)充滿了浪漫情調(diào)的城市。

W3: England has a long and interesting history.London is one of the most exciting cities in the world.英國(guó)有著悠久燦爛的歷史。倫敦是世界上最令人興奮的城市之一。

12.C: What is your hometown known/famous for?

你的家鄉(xiāng)什么最有名？

W1: My hometown is well-known for oranges.我的家鄉(xiāng)盛產(chǎn)橙子。

W2: My hometown hosted the Olympics last year.我的家鄉(xiāng)去年主辦了奧運(yùn)會(huì)。

W3: My hometown is the center of car manufacturing.我的家鄉(xiāng)是汽車制造業(yè)的中心。

13.C: What do people think of China in your country?

你們國(guó)家的人怎么看中國(guó)？

W1: George Bush thinks that China is our competitor;Bill Clinton thinks that China is our strategic partner.Most Americans agree with Mr.Clinton.喬治?布什認(rèn)為中國(guó)是美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比爾?克林頓把中國(guó)當(dāng)作戰(zhàn)略伙伴。大多數(shù)美國(guó)人贊成克林頓的觀點(diǎn)。

W2: People think China is a mysterious place.很多人認(rèn)為中國(guó)是個(gè)神秘的國(guó)度。

W3: Lots of people are interested in China, but they don't know much about it.很多人對(duì)中國(guó)很感興趣，但他們對(duì)中國(guó)卻知之甚少。

14.W: What do you think of the U.S.A.?

你對(duì)美國(guó)有什么看法？

C1: The U.S.A.is leading the world in almost every field.It attracts talents from all over the world.Actually, I'm planning to go there soon.美國(guó)幾乎在每一個(gè)領(lǐng)域都處于世界領(lǐng)先地位，它吸引了來(lái)自世界各地的精英。事實(shí)上，我正打算不久之后去美國(guó)呢。

C2: Americans have too much freedom.Sometimes it makes the country hard to manage.美國(guó)人擁有太多的自由，有時(shí)這給管理國(guó)家造成了不便。

C3: The U.S.A.has so much to be discovered and so much to be learned.美國(guó)有太多的東西需要發(fā)掘和學(xué)習(xí)。

15.C: How do you like your hometown?

你的家鄉(xiāng)怎么樣？

W1: I live in Los Angeles, California.We have sunshine all year round.I love it.我住在加利福尼亞的洛杉磯。我們那兒全年陽(yáng)光明媚。我熱愛(ài)我的家鄉(xiāng)。

W2: My hometown is too small.It has no future.I want to get out.我的家鄉(xiāng)太小了，沒(méi)什么發(fā)展前途。我想走出家鄉(xiāng)。

16.C: How do you like your hometown?

你的家鄉(xiāng)怎么樣呢？

C1: My hometown is very famous.Many important Chinese leaders are from my hometown.我的家鄉(xiāng)聞名遐邇，很多中國(guó)著名的領(lǐng)袖都出自我的家鄉(xiāng)。

C2: Although my hometown is very poor, I love

it.I miss it very much.I'm the only student who has ever gone to college.盡管我的家鄉(xiāng)很窮，但我熱愛(ài)它。我十分想念它。我是家鄉(xiāng)惟一的一個(gè)大學(xué)生。

第三節(jié) 關(guān)于中國(guó)，中國(guó)文化和中國(guó)人 About China, Chinese Culture, and the Chinese

1.C: What do you think of China?

你怎么看中國(guó)？

W1: China is a fascinating country.It has a lot to offer the world.中國(guó)是個(gè)迷人的國(guó)家，她對(duì)世界的貢獻(xiàn)是巨大的。

W2: I don't know a lot about China yet, but I'm eager to learn.我對(duì)中國(guó)還不太了解，但我很想知道。

2.C: What do you think of the Chinese?

你怎么看中國(guó)人？

W1:Chinese are very hospitable and kind-hearted.中國(guó)人民熱情好客，親切友好。

W2: Chinese value family and education more than Americans.中國(guó)人比美國(guó)人更看重家庭和教育。

3.C: What are your feelings about life in China?

你覺(jué)得在中國(guó)的生活怎么樣？

W1: Life in China is so different from life in my country.中國(guó)的生活跟我們國(guó)家的截然不同。

W2: Life here seems more stable than life in my country.這里的生活似乎比我們國(guó)家的更穩(wěn)定些。

C: How do you like the Great Wall?

你覺(jué)得長(zhǎng)城怎么樣？

W1: It's the most amazing thing I've ever seen!

那是我見(jiàn)過(guò)的最令人震撼的景觀！

W2: It's really awesome!Words can't describe it!

真令人敬佩！無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)形容。

【額外奉獻(xiàn)】

Words can't describe...無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)

1)Words can't describe how thankful I am.我對(duì)你的感激之情溢于言表。

2)Words can't describe how lucky you are.你的運(yùn)氣真是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。

3)Words can't describe the way I feel.我的感覺(jué)難以言表。

4.C: What do you think of the Forbidden City?

你認(rèn)為故宮怎么樣？

W1: I feel like I am walking through history.走進(jìn)故宮，就像徜徉在歷史的長(zhǎng)河中。

W2: It's really proof of the China's greatness and wisdom.那可真是中國(guó)人民偉大和智慧的見(jiàn)證。

5.C: What do you want to know about China?

你想對(duì)中國(guó)了解些什么？

W1: I want to know more about traditional Chinese medicine.我想知道更多有關(guān)傳統(tǒng)中醫(yī)的事。

W2: I want to know about opportunities for my business.我想了解一些商機(jī)。

W3: I really want to know more about the English education in China.我非常想對(duì)中國(guó)的英語(yǔ)教育狀況多一些了解。

6.C: What attracts you the most about China?

中國(guó)的什么最吸引你？

W1: The ancient culture, the friendly people and the terrific food.中國(guó)的古代文化，友好的人民和美味的食品。

W2: The exciting atmosphere of change and development.那令人振奮的巨變和發(fā)展氛圍。

7.C: What was your first impression of China?

你對(duì)中國(guó)的第一印象是什么？

W1: I was so amazed by the large population.There are so many people everywhere.中國(guó)龐大的人口讓我吃驚。到處都是人。

W2: China was much more modern than I expected.The cities are filled with skyscrapers.中國(guó)比我想象中的要更現(xiàn)代化。城市里到處是摩天大樓。

W3: It's very different from what I expected.It's not at all like what I thought.跟我想象中的大不一樣，根本不像我想的那樣。

8.C: What do you like best about China?

對(duì)于中國(guó)，你最喜歡的是什么？

W1: The hospitality of the Chinese.中國(guó)人的熱情好客。

W2: The history and unique features of its

different cities.不同城市的歷史和特色。

W3: I never have to pay for anything.Everywhere I go, I can stay and eat for free.You know why, because they want to learn English!

我走到哪兒都不用花錢，白吃白住。你知道為什么嗎，他們都想跟我學(xué)英語(yǔ)！

9.C: What do you dislike most about China?

對(duì)于中國(guó)，你最不喜歡的是什么？

W1: The pollution.污染。

W2: I hate the way people spit and litter.It really turns me off.我討厭人們隨地吐痰、亂丟垃圾，這令我很反感。

10.C: What do you find interesting about life in China?

你發(fā)現(xiàn)在中國(guó)生活有什么有趣之處？

W1: There are so many people and so many differences from western culture.人很多，而且中西文化有很大差異。

W2: Ancient culture and modern development exist side by side.傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代化發(fā)展共存。

W3: There are so many different cities and so many different customs.Every city has a unique personality.眾多不同的城市，眾多不同的風(fēng)俗。每個(gè)城市都有它獨(dú)特的一面。

11.C: What cities have you been to?/ Where have you been?

你去過(guò)哪些城市？/你都去過(guò)哪里？

W1: I've been to Beijing and Shanghai.They are very impressive.我去過(guò)北京和上海，我對(duì)這兩個(gè)城市印象很深。

W2: I've been to a lot of cities in China.I love them all.我過(guò)去中國(guó)的很多城市，這些城市我都喜歡。

12.C: Where would you like to go?

你想去哪里？

W: I'd like to go to Xi'an and Guilin.I want to see the Terra Cotta Warriors and the mountains of Yangshuo.我想去西安和桂林。我想去看看兵馬俑和陽(yáng)朔的山。

13.C: What is your favorite place in China?

你最喜歡中國(guó)的哪個(gè)地方？

W1: Absolutely Beijing!There is no city like the Capital.You can never get tired of Beijing.There is so much history and culture.當(dāng)然是北京了！沒(méi)有一個(gè)城市比得上首都。你對(duì)北京永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦，她擁有悠久的歷史和燦爛的文化。

W2: I have two favorite places in China, Sanya and Shanghai.Sanya in Hainan has the most beautiful beaches I have ever seen.Shanghai is a very energetic and exciting city.中國(guó)有兩個(gè)地方是我最喜歡的，三亞和上海。海南的三亞有我見(jiàn)過(guò)的最美麗的海灘。上海是一個(gè)充滿活力和激情的城市。

14.C: What would you like to buy and take back from China?

你想在中國(guó)買點(diǎn)什么帶回去？

W1: China is so famous for its silk.I'd like to buy some for my mother.中國(guó)的絲綢聞名遐邇。我要買一些給我母親。

15.C: Do you think the Chinese are less sensitive than the people in your country?

你認(rèn)為中國(guó)人比你們國(guó)家的人更隨和嗎？

W1: Yes, the Chinese are very tolerant.是的。中國(guó)人很懂得容忍。

W2: No, Chinese worry about losing face a lot more than people in my country.不，中國(guó)人比我們國(guó)家的人更愛(ài)面子。

16.C: What makes you feel embarrassed in China?

在中國(guó)，什么讓你感到尷尬？

W1: I don't like being stared at.It makes me uncomfortable.我不喜歡人們盯著我看，這讓我覺(jué)得很不自在。

W2: I don't like being asked personal questions, especially about how much things cost.我不喜歡被問(wèn)到私人問(wèn)題，尤其是我買什么東西花了多少錢。

17.C: What are your suggestions regarding the development of China?

關(guān)于中國(guó)的發(fā)展，你有何建議？

W1: Learn some ideas from western countries and protect the environment.學(xué)習(xí)西方國(guó)家的做法，保護(hù)環(huán)境。

W2: Don't destroy historical sites just to put up more modern buildings.不要為了建更多的現(xiàn)代建筑而毀壞歷史古跡。

第四節(jié) 關(guān)于語(yǔ)言 About Language

1.C: Are you interested in learning Chinese?

你對(duì)學(xué)習(xí)中文感興趣嗎？

W1: Sure, but it's too difficult.當(dāng)然了，但是太難了。

W2: No, not really.I'm only here for a short time.不太感興趣。我在這里不會(huì)待多久。

W3: I'm too busy with my work.Maybe my son is interested.我工作太忙了。也許我兒子對(duì)中文感興趣。

2.C: Why do you want to learn Chinese?

你為什么要學(xué)習(xí)中文？

W1: Just for fun.學(xué)著玩。

W2: I want to have a career in Asia.我想在亞洲開(kāi)拓我的事業(yè)。

W3: I want to date Chinese girls.我想找中國(guó)女朋友。

3.C: Can you speak any other languages?

你還會(huì)說(shuō)別的語(yǔ)言嗎？

W1: I speak French and German.我會(huì)說(shuō)法語(yǔ)和德語(yǔ)。

W2: No, I only speak English.不會(huì)，我只講英語(yǔ)。

4.C: Do you want to know how to say “I love you” in Chinese?

你想知道用漢語(yǔ)怎么說(shuō)“I love you”嗎？

W: Yes.Can you teach me?

想。你能教我嗎？

5.C: Do you think it is difficult to learn a foreign language?

你覺(jué)得學(xué)一門外語(yǔ)難嗎？

W1: Yes, I think it takes a lot of hard work.難，我覺(jué)得學(xué)外語(yǔ)要花很多工夫。

W2: No, I think learning a foreign language is a piece of cake.I've learned a lot of Chinese in a very short time.不難，我覺(jué)得學(xué)一門外語(yǔ)是小菜一碟。我在短期內(nèi)已經(jīng)學(xué)了不少中文。

第五節(jié) 關(guān)于學(xué)習(xí)外語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn) About Foreign Language Learning Experience

1.C: What do you think are the most important elements in learning to speak a foreign language?

你認(rèn)為學(xué)說(shuō)外語(yǔ)最重要的因素是什么？

W: Practice, patience and perseverance.And you have to enjoy losing face.練習(xí)、耐心和恒心。而且你要熱愛(ài)丟臉。

2.C: “Learn one more language, live one more life.”Don't you agree?

“多學(xué)一門語(yǔ)言，多過(guò)一種生活。”你同意嗎？

W: Absolutely!I couldn't agree more.我完全贊同！

3.C: The only way to really know another culture is to learn the language, because language is the carrier of culture.What's your opinion?

真正了解一種文化的最好辦法是學(xué)習(xí)它的語(yǔ)言，因?yàn)檎Z(yǔ)言是文化的載體。你覺(jué)得呢？

W1: I agree with you completely.我完全贊成你。

W2: Language really does teach you a lot about other cultures.Especially the Chinese language,because each character has a long history.語(yǔ)言的確教你很多關(guān)于其他文化的東西，尤其是中文，因?yàn)槊恳粋€(gè)漢字都有悠久的歷史。

第六節(jié) 關(guān)于2008年奧運(yùn)會(huì) About the 2008 Olympics

1.C: What do you think about Beijing hosting the Olympic Games?

你對(duì)北京主辦奧運(yùn)會(huì)持什么觀點(diǎn)？

W: I think it's a great chance for the world to know more about China.我覺(jué)得這是一個(gè)讓世界更加了解中國(guó)的大好機(jī)會(huì)。

2.C: Do you think the Olympics will be successful in Beijing?

你認(rèn)為北京奧運(yùn)會(huì)會(huì)成功嗎？

W: I'm sure the games will be a great success.我堅(jiān)信這次盛會(huì)將會(huì)非常圓滿。

3.C: What do people in your country think about the Olympic Games being held in China?

你們國(guó)家的人怎么看待在中國(guó)舉辦奧運(yùn)會(huì)？

W: They think it was a good decision by the International Olympic Committee.They are very curious about China.他們認(rèn)為這是國(guó)際奧委會(huì)的英明決定。他們對(duì)中國(guó)感到很好奇。

4.C: What do you think Beijing needs to do to prepare for the Olympics?

你認(rèn)為北京應(yīng)為奧運(yùn)會(huì)準(zhǔn)備些什么？

W: I think the people of Beijing must study English well.I also think Beijing needs to continue improving the environment as well.我認(rèn)為北京人必須學(xué)好英語(yǔ)，北京的環(huán)境也需要進(jìn)一步改善。

5.C: What do you think of the slogan “New Beijing，Great Olympics”?

你覺(jué)得“新北京，新奧運(yùn)”這個(gè)口號(hào)怎么樣？

W: I think that Beijing really is a new city.It combines modern technology with ancient history.It's a world-class city for sure.在我看來(lái)北京的確是一個(gè)嶄新的城市。她將現(xiàn)代科技與歷史文明完美結(jié)合。她絕對(duì)是一個(gè)世界級(jí)的都市。

【超級(jí)奉獻(xiàn)】

江澤民主席致信國(guó)際奧委會(huì)主席薩馬蘭奇節(jié)選

I firmly believe that with the support of the Chinese Government and the entire Chinese people, Beijing will exert an extraordinary effort to make the Games an excellent sporting event.We welcome you to visit China at a convenient time.我深信北京市在中國(guó)政府和全國(guó)人民的支持下，將作出非凡的努力，一定能辦成一屆高水平的奧運(yùn)會(huì)。

歡迎您在方便的時(shí)候訪問(wèn)中國(guó)。

第七節(jié) 筷子的故事 The Story of Chopsticks

[1] Chopsticks are used every day in China.[2] Now I'd like to take this opportunity to share their interesting history with you.[3] I think you'll agree that even an ordinary item used in daily life can have a fascinating story.[4] Although chopsticks originated in China, they are widely used in many Asian countries.[5] The first chopsticks were made from bone and jade.[6] In the Spring and Autumn period, copper and iron chopsticks came into being.[7] In ancient times, the rich used jade or gold chopsticks to display their wealth.[8] Many kings and emperors used silver chopsticks to see if their food had been poisoned.[9] Chopsticks are traditionally placed in brides' dowries,because “chopsticks” in Chinese is pronounced “kuaizi”, which sounds like “get a son soon.”

[10] Many foreign friends try to use chopsticks when they visit China.[11] Even the former president of the United States Richard Nixon, used chopsticks at the welcoming banquet held in his honor.[12] As soon as he left his table, a foreign diplomat grabbed his chopsticks as a historical souvenir.[13] Remember to tell this interesting story the next time you eat with foreign friends and show off your knowledge.[1] 中國(guó)人每天都在使用筷子。

[2] 現(xiàn)在我想借這個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起聊一些有關(guān)于筷子歷史的有趣故事。

[3] 我想你會(huì)贊同即使是日常生活中一件小物品也會(huì)有其引人入勝的故事。

[4] 雖然筷子起源于中國(guó)，但現(xiàn)在很多的亞洲國(guó)家都在使用。

[5] 最早的筷子是用骨頭和玉制成的。

[6] 在春秋時(shí)代又出現(xiàn)了銅制和鐵制的筷子。

[7] 在古代，富人家用玉筷子或金筷子以顯示其家庭的富有。

[8] 許多帝王用銀制的筷子以檢查他們的食物中是否被人投了毒。

[9] 筷子在傳統(tǒng)上是被當(dāng)作新娘的嫁妝的，因?yàn)椤翱曜印痹跐h語(yǔ)中讀作“kuaizi”，聽(tīng)起來(lái)很像“快得兒子”。

[10] 許多外國(guó)朋友在訪問(wèn)中國(guó)的時(shí)候都使用筷子。

[11] 甚至是美國(guó)前總統(tǒng)尼克松在為其到來(lái)而舉辦的歡迎宴會(huì)上也使用了筷子。

[12] 他剛一離開(kāi)桌子，一名國(guó)外的外交人員就抓起了他的筷子，把它作為了具有歷史意義的紀(jì)念品。

[13] 下次與外國(guó)朋友吃飯時(shí)不要忘記把這個(gè)有趣的故事告訴他們，賣弄一下你的知識(shí)。

第八節(jié) 文化差異與沖突 Cultural Differences and Impacts

1.Chewing with Your Mouth Open張開(kāi)嘴咀嚼食物

This is the opposite of western culture.The Chinese appreciate that you make noise while eating.Westerners feel this is disgusting and shows a complete lack of manners.Chew with your mouth shut!

這與西方文化相反。中國(guó)人喜歡在咀嚼食物的時(shí)候發(fā)出聲響。西方人認(rèn)為這種行為極為討厭，是缺乏禮貌的表現(xiàn)。嚼東西的時(shí)候要閉上嘴巴！

2.Speaking with Your Mouth Full

說(shuō)話時(shí)滿嘴食物

This is considered quite rude when at the dinner table.Western children are taught from a very early age never to do this.在餐桌上，這被認(rèn)為是非常粗魯?shù)男袨?。西方人從小就受教?dǎo)不這樣做。

3.Picking/Sucking Teeth 剔牙/吮牙

It is considered rude to pick between your teeth where others can see you.Western restaurants usually do not supply toothpicks, so it is sometimes hard to decide when to remove food stuck between the teeth.It is usually best to excuse yourself and go to the bathroom.當(dāng)著他人的面剔牙是很不禮貌的。西餐廳通常不提供牙簽，所以有時(shí)候很難決定什么時(shí)候該剔牙。當(dāng)確實(shí)需要清理牙縫間的食物時(shí)，最好是上洗手間。

4.Elbows on the Table手肘支在桌上

While eating you should be sitting up straight.Do not put your elbows on the table.Putting your elbows on the table will make you look like a farmer.用餐時(shí)應(yīng)該身體坐直，手肘不要支在餐桌上。把手肘放在桌子上會(huì)讓你看起來(lái)像個(gè)農(nóng)民。

5.Spitting Food(Bones, Skin, etc.)Out of Your Mouth直接從嘴里吐出食物（骨頭、殼等）

This is not done in Western restaurants.If you do need to take something out of your mouth, bring your napkin up to your mouth and place the item in it.在西方的餐廳里你是見(jiàn)不到這一幕的。真要吐出食物的話，應(yīng)該把紙巾拿到嘴邊，吐在紙巾上。

6.Picking Up Your Plate or Bowl端起碗碟

They think that only children do this.Don't lean over and slurp from the plate on the table either.Food must be transported from the dish to your mouth with a fork or a spoon.If you're nervous about using a knife and fork, buy a set and practice at home until you feel comfortable.西方人覺(jué)得這是小孩子才會(huì)有的舉動(dòng)。也不要把嘴放在碗邊直接吸取食物。要用勺子或叉子把食物送進(jìn)嘴里。如果你不習(xí)慣用刀叉，那就買一套放在家里練習(xí)如何使用，直到運(yùn)用自如。

7.Speaking Loudly大聲講話

All Westerners try to keep the conversation to their own table.If the whole restaurant can hear you, you are speaking too loudly and it will be considered rude.In fact, some westerners find it difficult to do business in Chinese restaurants because the noise level is just too high.用餐時(shí)，西方人會(huì)把音量控制在飯桌以內(nèi)。如果整個(gè)餐廳都能聽(tīng)到你說(shuō)話，那你的聲音就太大了，這是很失禮的。實(shí)際上，一些西方人認(rèn)為在中國(guó)的餐館里談生意是件很困難的事，因?yàn)樵胍籼罅恕?/p>

8.Passing Gas/Belching/Burping放屁和打嗝

This is considered rude in any situation.If you do need to pass gas, excuse yourself and go to the bathroom.Of course sometimes this is out of your control.If you accidentally pass gas loudly in front of others, you need to say, “excuse me” and quickly start talking about something to distract the people around you.DO NOT discuss any details about your gas, or any bodily function at the table!

在任何場(chǎng)合下放屁或打嗝都是不雅的。如果確定需要的話，要上洗手間解決。當(dāng)然也有失控的時(shí)候。如果不小心當(dāng)眾放了響屁，要說(shuō)“對(duì)不起”，而且要很快轉(zhuǎn)移話題。千萬(wàn)不要大談特談“人之氣”，也不要在餐桌上談?wù)撊魏闻c身體器官有關(guān)的內(nèi)容。

9.Cleaning Ears with Fingernails用指甲挖耳孔

This is not done in public.It shouldn't be done in private either!It's dangerous.Use a cotton swab!

千萬(wàn)不要在大庭廣眾下用指甲挖耳。在沒(méi)有人的地方也不要這樣做！用指甲挖很危險(xiǎn)，最好用棉簽！

10.Smoking吸煙

While others are still eating or even when everyone has finished eating, it is polite to ask their permission to smoke at the table.In many western restaurants, you will be asked if you prefer to be seated in the smoking or non-smoking section.If your host chooses the non-smoking section, you will have to excuse yourself from the table to smoke.當(dāng)其他的人還沒(méi)有吃完，或者就算所有的人都用完餐了，如果要吸煙的話，要禮貌地征得大家的許可。在很多西餐廳里你會(huì)被問(wèn)到是愿意在吸煙區(qū)還是非吸煙區(qū)就餐。如果主人選擇了非吸煙區(qū)，那你想吸煙時(shí)就要征得同桌人的同意到外面去。

11.Advice to Foreigners in China

給在華外國(guó)人的建議

W: Man, I can't get used to this way of shopping.I'm never sure if I'm getting the best price, and most of the time I get all tongue-tied when I start haggling.天哪，我可受不了這樣買東西。我總也不知道是不是買到了好價(jià)錢，大部分時(shí)間都是剛一開(kāi)口侃價(jià)舌頭就不聽(tīng)使喚了。

C: You've got to shop this way though.If you pay the first price you hear, you're likely to get ripped off.你必須得這樣買東西。如果對(duì)方開(kāi)價(jià)多少你就給多少，那肯定挨宰。

W: I know.I've noticed that you always seem to knock off some of the price.是呀。我看你總是能砍掉一些。

C: Don't worry.As soon as you pick up more of the language, there'll be no problem for you either.別擔(dān)心，你的語(yǔ)言一過(guò)關(guān)，買東西就不成問(wèn)題了。

第九節(jié) 北京專輯 Beijing Special

1.W: Does Beijing have a special nickname?

北京有沒(méi)有一個(gè)特別的稱呼？

C: No, but most people say Beijing is the heart of China.沒(méi)有，但是人們把北京稱作中國(guó)的心臟。

2.W: Tell me something about Beijing.告訴我一些關(guān)于北京的事情。

C: Beijing is China's vibrant capital city.It is a combination of ancient and modern China.北京是中國(guó)充滿活力的首都，她是古代文明與現(xiàn)代文明的結(jié)合體。

3.W: Is Beijing a popular tourist destination?

北京是個(gè)熱門的旅游勝地嗎？

C: Sure, Beijing attracts millions of tourists every year.當(dāng)然是，北京每年吸引著數(shù)百萬(wàn)的游客。

4.W: What's the best attraction in Beijing?

北京最吸引人的是什么？

C1: Without doubt one of the world's greatest tourist attractions is the Great Wall.毫無(wú)疑問(wèn)，長(zhǎng)城是世界上最具吸引力的旅游勝地之一。

C2: The Forbidden City and Tian'anmen Square are also very impressive.紫禁城和天安門廣場(chǎng)也很吸引人。

5.W: Why is Beijing such a special city?

北京為什么這么特別？

C1: Beijing is a city with a long history and a melting pot of Chinese ethnic cultures.北京是一個(gè)具有悠久歷史，融合各民族文化的城市。

C2: There is a unique feeling about shopping in Beijing that cannot be found anywhere else.在北京購(gòu)物的獨(dú)特感受是在其它任何地方都體會(huì)不到的。

C3:There are thousands of eating places in Beijing, serving more than half a dozen different Chinese cuisines.There are also restaurants with food from many other countries.You can eat around the world without leaving Beijing!

北京有數(shù)以千計(jì)的美食城，六七種不同的菜系。北京也有世界各地的風(fēng)味餐廳，不出北京就可以吃遍全世界！

6.W: What is Beijing's most famous food?

北京最著名的食品是什么？

C1: Beijing Duck is the most delicious food Beijing has to offer.北京烤鴨是北京最美味的食品。

C2: Jiaozi is a favorite of many western visitors.餃子是很多西方游客的最愛(ài)。

7.W: How do you like living in Beijing?

你覺(jué)得生活在北京怎么樣？

C1: I think it's a nice place.People here are very friendly and intelligent.我覺(jué)得這個(gè)地方不錯(cuò)，人很友好也很有智慧。

C2: I love it.I would never want to live any place else.我喜歡這里的生活，別的地方哪也不想去。

8.W: Where is the Silk Street?

秀水街在哪里？

C: It's over there, I'd be glad to show you the way.在那邊，我很樂(lè)意帶你去。