第一篇：收銀員實務實訓

《收銀員實務實訓》教學大綱

一、課程所占的學時、學分，實踐課所占學時、學分

《收銀員實務實訓》課程實訓總學時：16，實訓總學分:1。

二、實訓配套教材

《收銀員》（海南省職業(yè)技能鑒定培訓教材）《會計基礎》，周植萍主編，中華出版社出版。

三、實訓教學性質(zhì)與任務

《收銀員實務實訓》是為會計專業(yè)開設的一門專業(yè)基本技能課，本課程屬于 一門綜合課，其內(nèi)容主要包括計算器的應用、點鈔、信用卡品牌的識別、收銀機 的使用、憑證填寫和賬頁登記，是為訓練學生的財務基本技能而開設的。通過本課程的學習和實訓，使學生掌握點鈔技能，收銀機的使用技能，信用 卡品牌的識別技能和規(guī)范登賬，為學生畢業(yè)后盡快適應工作崗位奠定堅實的基 礎。

四、實訓教學的基本理論

本課程的實訓教學應相應掌握《收銀員》、《會計基礎》的相關理論知識。

五、實訓項目的設置與實訓學時 本實訓課程計劃16 學時。序號實訓項目學時 電子計算器的應用及百張傳票翻打2 2 點鈔的基本技能2 3 信用卡品牌的識別2 4 收銀機的操作4 5 收銀服務規(guī)范2 6 練習填寫憑證和登記賬頁4 合計16 2

六、實訓方式、實訓內(nèi)容與基本要求

本課程的實訓主要采用操作性實驗的方式，實訓內(nèi)容與要求如下：

（一）電子計算器的應用及百張傳票翻打

1、實踐方式：操作性實驗

2、實踐內(nèi)容：電子計算器功能鍵的應用，百張傳票翻打練習。

3、基本要求：熟練使用計算器，在規(guī)定時間5-6 分鐘內(nèi)完成百張傳票的翻 打。

（二）點鈔的基本技能

1、實踐方式：操作性實驗

2、實踐內(nèi)容：百張練習用券的拆把、點數(shù)、扎把。

3、基本要求：在規(guī)定時間5 分鐘內(nèi)完成百張練習用券的拆把、點數(shù)、扎把 的基本技能。

（三）信用卡品牌的識別

1、實踐方式：操作性實驗

2、實踐內(nèi)容：信用卡的分類，信用卡品牌的識別。

3、基本要求：掌握我國各信用卡品牌，能根據(jù)信用卡的標識進行辯別。

（四）收銀機的操作

1、實踐方式：操作性實驗

2、實踐內(nèi)容：收銀機的使用，實物商品銷售結算。

3、基本要求：熟練操作收銀機，熟悉商品銷售的結算過程。

（五）收銀服務規(guī)范

1、實踐方式：案例分析與操作結合。

2、實踐內(nèi)容：收銀服務工作規(guī)范，收銀員服務用語。

3、基本要求：了解收銀服務工作規(guī)范的要求，掌握收銀員服務用語的規(guī)范 使用。

（六）練習填寫憑證和登記賬頁

1、實踐方式：案例分析與操作結合。

2、實踐內(nèi)容：發(fā)票、憑證的填制，帳戶的登記。

3、基本要求：掌握普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票和記帳憑證的填制；掌握現(xiàn) 金日記帳的登記。

七、實訓教學的考核方式與標準

實訓教學的考核采用實訓指導教師依據(jù)學生實訓期間的出勤情況、實訓過程 的互動情況和各項目實訓操作的完成效果評定，其中實訓操作的完成效果評定具 體標準為： 標準成績

掌握理論知識點；操作步驟完整；操作過程正確；操作熟練。優(yōu) 熟悉理論知識點；操作步驟完整；操作過程基本正確；操作熟練。良 理解理論知識點；操作步驟基本完整；操作過程基本正確；操作 熟練程度一般。中等

知道理論知識點；操作步驟不完整；操作過程不正確；操作熟練 程度一般。及格

對理論知識點不理解；操作步驟不完整；操作過程不正確；操作 不熟練。不及格__

第二篇：秘書實務實訓

秘書實務實訓

篇一：秘書實訓報告

秘書實訓報告

專業(yè)：

實訓人： 學號：

一、實訓目的：

秘書模擬實訓是學習本課程《管理秘書實務》的主要的主要組成部分，是實現(xiàn)教學與實踐的零距離，是培養(yǎng)學生實際動手能力和崗位適應的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)本課程設計的實訓內(nèi)容，結合秘書工作實際，針對秘書崗位標準，安排綜合實訓。通過實訓，增強學生的實際動手能力，增強秘書職業(yè)素養(yǎng)。

二、實訓時間：2014年4月15日

三、實訓地點：秘書實訓室

四、實訓內(nèi)容: 1.郵件處理的內(nèi)容：傳統(tǒng)郵件：接受程序、寄發(fā)程序

電子郵件（互聯(lián)網(wǎng)）處理程序：主題（主題欄內(nèi)）——合宜的稱謂——內(nèi)容——結束語（祝福語或本人姓名）

注意：⑴尊重對方認可的禮貌習慣

⑵郵件群發(fā)時，一定要做到一下整理，盡量控制數(shù)量在最小

⑶機密與敏感的話題不要應用普通電子郵件發(fā)送

⑷收發(fā)郵件時，若能從小處注意一下禮儀，定能凸顯秘書自身良好素養(yǎng)和組織單位的形象

⑸合宜的稱謂是指電子郵件雖已表明郵自哪里，寄與何人，但在郵件中注明收信者及寄件者大名，這是必須的禮節(jié)。

2．時間管理已成為人們的關注點，時間作為一種重要的資源，在現(xiàn)代管理中發(fā)揮越來越重要的作用。

秘書的時間管理就是對自己和領導的工作時間進行有效的計劃和控制，它分為兩個部分：一部分是規(guī)劃好自己的時間、做到忙而不亂，提高工作效率；另一部分是替領導掌控時間，為領導節(jié)省大量的時間和精力，保證領導工作高效。

需要掌握時間“四”象限法、計劃法等時間管理理論及方法技巧

五、實訓要求：

1.每兩位同學即興對發(fā)一封有關“祝賀”、“通知”任選一的郵件

注意有關標準的問題：書寫的格式、禮貌用語、快速準確到位、郵件軟件熟悉的程度

2.完成小周秘書合理使用ABCD分類法的一天工作日志

六、實訓總結

我把這次實訓看作是 “理論與實踐又一次相結合的橋梁”。通過這次的實訓和學習，我知道了此次實訓的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相應的知識與經(jīng)驗，對所學的專業(yè)知識不能夠很好地運用于實踐操作。但是我也有許多收獲，在這次實訓中，我熟悉郵件的收發(fā)和處理，學會了如何利用ABCD法完成秘書工作日志。通過這次實訓，我大大提高了自身的操作技能，也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細節(jié)。把理論知識和實際操作結合起來，相信這對我以后的工作大有幫助。

首先談談郵件的收發(fā)和處理帶給我的體會，一直覺得郵件收發(fā)處理很簡單，一直都接觸的到，但是，通過這次實訓，我掌握了以前未曾注意到的細節(jié)：比如尊重對方認可的禮貌習慣、要從小處注意一下禮儀等等。所有這點點滴滴的細節(jié)，都體現(xiàn)了一個出色秘書人的良好修養(yǎng)。將實訓課學到的這些東西帶入以后的工作中，我想我會很好地勝任秘書人的工作。其次，再談談秘書工作日志。秘書面對的工作紛繁復雜，很瑣碎，很多也無法預料。但是有一個好的工作日志，便能減少時間浪費，提高工作效率，避免盲目無章。在有效管理時

間的方法中，我學會了ABCD法，將工作從A類開始依輕重緩急循序著手，便能充分利用時間，取得最佳效益。這個方法是非常有效的。通過實訓，掌握這個方法，我非常開心。我也會在以后的學習生活中運用這個方法，安排每天的學習、作業(yè)、工作，然后等到真正踏上秘書人工作崗位的時候，相信便能應用的如魚得水了。

總之，這次實訓為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會，從書本中面對現(xiàn)實，為我將來走上社會打下了扎實的基礎。從實踐操作中，我總結出一些屬于自己的實踐經(jīng)驗，社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校大學生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識，多把理論知識應用于實踐，提高自身的綜合素質(zhì)，這樣日后才能面對殘酷的社會競爭。我相信在不久的未來，會有屬于我自己的一片天空！篇二：秘書實務實訓小結

秘書實務實訓小結

一、實訓項目名稱：秘書實務實訓

二、實訓時期：

2011年11月7日———2011年11月11日

三、指導老師：

李蘭英、葛紅巖

四、同組人：

江源、施志浩、曹舒倩、李曉瑩、趙夢婷、王崢嶸、王博威、周雯、劉暢、烏日娜

五、本項目實訓目的：

通過案例形式密切聯(lián)系實際，潛移默化地進行綜合素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)教育，增強我們綜合運用所學的知識去解決實際問題的能力。

六、實訓內(nèi)容：

實訓的第一天，老師對我們進行了秘書實訓安排的告知，之后由我們自行分配小組的抽簽決定所要模擬的秘書接待案例，分配角色。下午我們進行編劇，排練。第二天上午老師對我們進行了考核，指出不足之處同時抽取第三天上午所要模擬的案例并在當天下午編劇，排練。第三天上午，我們進行了第二天下午所抽取的案例的演練，老師進行指導，下午要考秘書中級的同學聽了講座，而沒有報考的同學則在寢室做老師布置的題目。第四天我們再一次的進行了模擬演練，老師進行考核。第五天上午我們聽了各組組長的總結以及老師對我們的評價，同時前幾天沒有通過老師考核的組留下來繼續(xù)補考。一周的秘書實訓讓我們都感到很充實，學到很多！

實訓課題一

一日午休，小王在一疊文件上睡著了。

一名男子急匆匆地來訪：我要找你們的董事長談談。

小

王：您好。請您現(xiàn)在沙發(fā)上稍做休息。來，請喝茶。請問您這次來找我們董事長有什么事情嗎？

男

子：我是XX公司的項目經(jīng)理，我姓江。我們公司與貴公司合作的項目工地上出了些題，我希望與你們王董面談。

小

王：好的，請您稍等片刻。

（打電話給趙主任）

小

王：趙主任，您好。XX公司的江經(jīng)理說與我公司合作的一個項目工地上出了些問題他希望能與王總面談。趙主任：好的，這個項目我了解的。王董很重視這個合作項目，你把電話轉接給王總吧。小

王：好的，趙主任。

（將電話轉接給王董）

小

王：往東，您好。XX公司的江經(jīng)理稱我公司與XX公司的一個合作項目工地上出了一些問題，希望與您面談。

王

董：是關于什么事項的呢？

小

王：我讓江經(jīng)理和您說吧。

男

子：王董您好，我是XX公司的項目經(jīng)理，我公司與貴公司合作的一塊工地上缺了一大批貨物，希望您速來解決。

王

董：不好意思，我現(xiàn)在在香港出差，稍后與您聯(lián)系。

（小王接電話）

小

王：王董。

王

董：我現(xiàn)在在香港出差有公務，不能接待他。你幫忙招呼一下他，我會再聯(lián)系他。小

王：好的，我了解了，王董再見。

王

董：嗯，好的。再見。

小

王：不好意思，領導沒辦法接待您，您先請回吧。

（趙秘書知道這個情況后找小王）

趙主任：剛剛有位客戶向我投訴，說你在接待時睡覺，有這回事嗎？睡覺會影響我公司的形象。不僅如此，你還讓客戶長時間得等待，沒有做好董事與客戶之間的溝通情況。你應該雙方進行調(diào)解，正確處理好客戶與董事之間的溝通。你應該好好學習如何做 好秘書的接待工作。

實訓課題四

總經(jīng)理：江源

副總經(jīng)理：王博威

王秘書：周雪珺

辦公室主任：趙夢婷

總經(jīng)理辦公室內(nèi)

（副總經(jīng)理來找總經(jīng)理商量）

總經(jīng)理：請進！哦，王副總，有什么事找我么？

副總經(jīng)理：江總，我這有一個世博會的項目想讓你看一下?？偨?jīng)理：嗯，好的，讓我看一下。

（總經(jīng)理仔細看文件，副總在一邊給總經(jīng)理講解方案）

副總經(jīng)理：這個項目我覺得很有前景，利潤也相當可觀，屆時世博會開展，匯集國內(nèi)外眾多游客，將會是我們打響知名度的一個良機。

總經(jīng)理：但是這個項目所需要的資金太過龐大了，公司最近資金周轉還有些緊張。（王秘書敲門，推門進入，手拿文件夾，遞給總經(jīng)理簽字）王秘書：總經(jīng)理，這些是今天等待您簽字的文件。

總經(jīng)理：嗯

王秘書站在一邊等待，總經(jīng)理一邊簽署文件，一邊繼續(xù)和副總經(jīng)理討論

副總經(jīng)理：資金問題可以和財務部協(xié)調(diào)，同時暫停幾個項目，資金問題，我想應該可以解決。

總經(jīng)理：對方要確保工期，對交貨日期嚴格控制。目前以我們公司產(chǎn)量，是很難準時交貨，如遇突發(fā)情況沒能準時交貨，這可不是一個小數(shù)目！副總經(jīng)理：工期我們可以趕，可以通知讓全體員工加班，確保工期。總經(jīng)理：你這樣趕工期，產(chǎn)品質(zhì)量是得不到保證的。副總經(jīng)理：眼下這個項目可是公司走上國內(nèi)一線品牌的一個可遇不可求的機會?？偨?jīng)理：但是你有沒有想過如果產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，會給公司帶來多么大的打擊

么！你我作為經(jīng)理更需要為公司的后路著想。

副總經(jīng)理：正好王秘書也在，你來說說，你贊同誰的想法。

王秘書：正如副總經(jīng)理說的這個項目確實是個機會，我覺得這個項目可行?？偨?jīng)理:（臉色陰沉）好了這里沒你的事了，出去吧！（文件遞給王秘書，王秘書拿著文件出門去）

總經(jīng)理：我覺得這件事事關公司未來的發(fā)展，我覺得有必要召開董事會繼續(xù)討論。好了，這件事就先這樣吧，你可以在董事會上陳述你的方案，到時候再做最后的決定。沒什么事的話，你就先去忙吧。

（副總經(jīng)理退出辦公室）

（辦公室主任得知了這件事，將王秘書叫到了自己的辦公室）

主任：聽說那天總經(jīng)理和副總經(jīng)理爭執(zhí)時你附和了副總經(jīng)理讓總經(jīng)理不悅了？能說說是怎么回事么？

王秘書：那天兩位經(jīng)理在為公司接下來的計劃爭論，然后爭執(zhí)中副總經(jīng)理就詢問問我贊同誰的想法。就我個人來說我更傾向于副總經(jīng)理創(chuàng)新的想法，沒想到這么一附和引起了總經(jīng)理的不悅。

主任：小王你這就不懂了，調(diào)和領導間關系是需要很多技巧的。首先，作為一個秘書，是不應該參與領導間的爭執(zhí)的。不管是領導之間的個人爭執(zhí)還是對于公司決定上的爭執(zhí)，秘書應該做的應該是協(xié)調(diào)，而不是參與其中附和其中的任意一方。你要記住你是一個秘書，領導間的決策是你的職權范圍之外的，況且不管你贊同哪一方，都會引起另一方的不悅。這種時候你可以通過請示工作或者接電話之類的事物分散他們的注意力，停止他們的爭執(zhí)，或許在他們冷靜下來后深入探討會達成共識呢？你要好好記住我說的這些，在你未來的工作中一定會起到作用的。王秘書：謝謝主任的教導，以后我在工作中一定會注意的。

案例三（P66-第三題）

上海立峰公司總經(jīng)理：江

源、秘書：烏日娜

臺灣益明公司總經(jīng)理：王博威、秘書：曹舒倩

公司員工代表2名：李曉瑩、趙夢婷

服務人員2名：劉暢、王崢嶸

主持人：周雪珺、酒店前臺：周雯

攝影攝像：施志浩

江源坐在辦公室里打電話叫烏日娜進來

江

源：明天有個和臺灣益明公司的簽約儀式，這是這次簽約儀式的信息表，你

去準備一下簽約的場地，這次簽約很重要，一定要一個個確認。這是簽約儀式的時間地點，你去寫個邀請函發(fā)給益明公司的總經(jīng)理，然后寫份會議策劃給我，把這次簽約的預算也寫上交給我

（烏日娜接過信息表）

烏日娜：好的，我這就去做

江

源：去吧

烏日娜走回自己的辦公室，起草通知，發(fā)給臺灣益明公司的總經(jīng)理，然后去了酒店會議室進行籌備工作（放席卡，擺茶杯，擺椅子、秘書一邊做一邊拿小本子記錄，然后回到辦公室，起草預算書，寫會議發(fā)言稿。寫完后敲門來到江源辦公室

烏日娜：江總，都準備好了，這是我擬定的策劃書，這是您的發(fā)言稿，這是簽約

儀式的經(jīng)費預算，這是合同文本，請您過目 江

源：好的，我看看，你再去酒店會議廳檢查一下，別出錯了 烏日娜：好的

烏日娜帶著簽到本再次確認會場安排（按開關，擺椅子）然后將簽到本交給酒店負責人

烏日娜：明天有個重要的簽約儀式，麻煩你負責簽到

王崢嶸，您放心

(烏日娜回到辦公室后，打電話給臺灣益明公司秘書曹舒倩)烏日娜：您好請問是臺灣益明公司的曹秘書嗎，我是上海立峰公司總經(jīng)理秘書烏

日娜，關于明天的簽約儀式定在上午10點，我們準備了專人去接機，麻煩您告訴我你們的航班號和到達時間，還有是否需要派車接送呢 曹舒倩：您好烏秘書，很感謝貴公司的接待，但是很抱歉，我們已經(jīng)準備了接機

人員并派有專機接送，非常感謝

烏秘書：好的，那我和我們江總就在酒店門口恭候您和王總的到來 曹舒倩：好的好的 篇三：秘書實務實訓題

第一講

一、請?zhí)嫱趵M寫一份李總在辦公室文員培訓講話中的講話稿，內(nèi)容包括：

（1）什么是秘書？

（2）秘書的工作特點及發(fā)展前景

（3）秘書工作的作用

（4）秘書職業(yè)道德的內(nèi)容

關于秘書人員上崗培訓的講話

各位同仁：

大家好！

首先，感謝大家參與此次我單位舉行的秘書上崗培訓。其次，祝賀大家能夠有這個機會參與這次的培訓。

下面，為大家介紹一些有關秘書工作的知識。

在我國，“秘書”一詞最早出現(xiàn)于漢代，最初的含義是指物而非指人，即帶有神秘色彩的圖書。直至辛亥革命后，秘書的含義才發(fā)生了質(zhì)的變化。其一：“秘書”一詞已完全擺脫了“圖書”的含義，從原先指物轉變?yōu)樘刂笍氖旅貢ぷ鞯娜嘶蚵毼?。其二，對秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞臺，對各級政府部門中從事秘書工作的人員或相關職位均以“秘書”相稱。

如今，秘書就是指領導者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領導者、主事者的參謀和助手。秘書實務即指秘書工作者通過具體操作，直接作用于實際事和物的過程。

人們普遍認為，秘書工作是微不足道的，人人都可以做得很出色，其實不然。秘書具有非常重要的職責，大致分為以下11個方面：日常事務管理（辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理）、接待事務（來訪接待、安排服務等）、會議事務（會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等）、行政事務、信訪事務（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）、調(diào)查研究事務（搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇）、文書檔案事務（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）、寫作事務（各種文體的寫作）、協(xié)調(diào)工作（政策、工作、地區(qū)、部門、人際關系等)、督察工作（督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況）、領導臨時交辦的其他任務。秘書工作的崗位職責關系著領導者、主事者工作進程的順利與否，不得忽視。

企業(yè)秘書部門為企業(yè)領導服務的特殊地位決定了秘書工作人員必須具備良好的職

業(yè)道德。良好的職業(yè)品德是秘書人員必備的基本素養(yǎng)。秘書人員要有熱愛工作、忠于職守、埋頭苦干、不計報酬、勇于奉獻的精神，遵紀守法，嚴守機密，也是秘書人員必須具備的職業(yè)道德，努力做到禮貌而不居高臨下，誠實而不弄虛作假，參謀而不自以為是，謙虛而不傲上凌下，謹慎而不唯唯諾諾，公正而不見風使舵，原則而不論是道非，敬重而不阿諛奉承，適應而不妄自尊大，本分而不炫耀示人。

現(xiàn)如今，秘書工作是管理活動中不可缺少的重要因素，管理的現(xiàn)代化必然要求秘書工作的現(xiàn)代化。因此，要深入研究現(xiàn)代企業(yè)秘書工作發(fā)展的現(xiàn)狀與前景，才能更好地為秘書人員的工作和秘書事業(yè)的發(fā)展提供服務。

第一，身份職業(yè)化。在國內(nèi)一些先進企業(yè),職業(yè)化已經(jīng)成為秘書工作的重要特征?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立和逐步完善,促進公司集團化、規(guī)?；闹鸩叫纬珊桶l(fā)展,處于協(xié)調(diào)、輔助地位的秘書工作的作用當以不斷強化?！皟?nèi)務”與“外事”的有機融合,“傳

統(tǒng)”與“現(xiàn)代”的相互沖擊,使現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的活動領域有較大的拓展,也使秘書身份職業(yè)化進一步成為可能。

第二，服務多元化。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,企業(yè)對秘書人才提出了多層次多類型的立體化發(fā)展需求。秘書工作的服務對象、服務內(nèi)容、服務方式也隨之呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢。這就要求現(xiàn)代企業(yè)秘書工作服務實現(xiàn)智能化和事務化的高度統(tǒng)一,不但要承襲過去那種“承上啟下、收收發(fā)發(fā)、接轉電話、寫寫報報”的事務性辦公內(nèi)容,更要在實踐的過程中涵蓋現(xiàn)代秘書工作輔佐性的真正含義，使秘書人員不僅是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術、管理的熟悉者,還應該成為領導決策的輔助者，從而具備較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力、督辦能力、應變能力和分析能力。這些都對企業(yè)秘書的智慧、知識和能力提出了更高的要求。

第三，參謀深層化。面對市場更廣闊、更復雜的局勢,管理工作的難度大大增加, 秘書工作一般性的服務遠遠不能滿足領導決策民主化、科學化的管理要求,提供智力輔助服務已成為秘書工作發(fā)揮參謀助手作用新的發(fā)展方向。

由此可見，隨著秘書工作發(fā)展腳步的逐步加快，現(xiàn)代企業(yè)對秘書工作人員的要求也是日新月異，秘書人員對自身綜合素質(zhì)方面也有了更高層次的追求。因此，企業(yè)秘書工作必須結合現(xiàn)實情況，建立高層次、高技能秘書隊伍，轉變工作職能，充分發(fā)揮秘書人員的助手參謀作用，更好地為完善市場經(jīng)濟體制服務。

建立高層次、高技能秘書隊伍，對秘書人員的知識構成提出了更加嚴格的系統(tǒng)化的要求。第一，基礎知識和基本理論。秘書人員應注重學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，掌握科學的世界觀和方法論，不斷提高觀察問題和解決問題的能力，結合市場經(jīng)濟的具體實踐，將市場經(jīng)濟體制下的新情況、新問題上升到一定的理論高度加以概括和總結，正視改革過程中出現(xiàn)的新問題。第二，專業(yè)知識和業(yè)務知識。企業(yè)秘書必須通曉本企業(yè)的業(yè)務、熟悉本企業(yè)的經(jīng)營活動和發(fā)展戰(zhàn)略，及時搜集、處理與本企業(yè)產(chǎn)、供、銷、科技、資金、市場等方面的相關信息，國家宏觀調(diào)控方面的信息，國際國內(nèi)工藝水平，經(jīng)濟動向信息等。秘書人員還必須通曉行政、財務、統(tǒng)計、管理、市場、營銷等方面的知識，具有較高的外語水平，精通國際性法規(guī)、慣例。第三，其他相關知識。企業(yè)秘書工作涉及面廣，不論哪個方面的知識都要涉獵。因此，秘書在日常工作和工作閑暇時博聞強記，盡可能掌握、熟悉專業(yè)以外的有關知識，如法律、公共關系、文學、藝術、數(shù)理、統(tǒng)計、科學方法等。

在我國建設社會主義和諧社會的新時期，時代向秘書人員提出了更高的要求。秘書崗位更加青睞復合型秘書人才，不僅要是專才，又要是通才。秘書人員能否做到實事求是、鞠躬盡瘁，與時俱進，不僅關系到秘書隊伍的自身建設的成功與否，關系到企業(yè)發(fā)展的順利與否，更加直接關系到社會主義現(xiàn)代化建設這一宏偉事業(yè)的成功與否。因此，我們要認真對待秘書人員的培訓工作。作為舉行培訓的一方，我單位會竭盡全力為各位提供服務。作為被培訓者，希望大家在參與培訓時端正態(tài)度，積極參與。

最后，預祝各位同仁在這次培訓中取得好的成績。

謝謝!

二、請擬寫一份會議邀請函，并附回執(zhí)。

邀請函

尊敬的各旅游公司領導： 您好！

近年來，隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，國內(nèi)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，但也出現(xiàn)了不少值得深思的問題。為總結經(jīng)驗、吸取教訓，更好地促進我地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展以及各公司業(yè)績的提升，我公司將舉辦一次旅游公司之間的業(yè)務懇談會。我們特邀您參加本次懇談會，共同探討旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景。

與會地點：天目湖風景區(qū)

與會時間：2010年11月10 日——11月12日

9：00——11：00 14：00——17：00

咨詢電話：051986403586

龍城旅游公司

2010年10月

回執(zhí)

聯(lián) 系 人：（130XXXX0011）

發(fā) 函 人： 龍城旅游公司 地 址：常州市XX街45號

郵 編：213000 電 話：（0519）86261234 傳 真：（0519）86231234 第二講

一、王俐這次受李總委托，作為會務組和后勤組的召集人，責任重大。如會場布置、會議座位安排、會議氣氛布置之類的事，最好不要讓她分心，請你代她處理這三件事，主要是：

1，選擇什么樣的會場布置方式最為恰當？說出理由，并畫出你所布置的草圖。

2，座位如何安排，說出理由一并畫出草圖。

3，并說說你打算如何將這次懇談會的氣氛布置到最好效果。

1分散式圓桌形

桌子的數(shù)目根據(jù)參會人數(shù)而定

理由：

1、突出主桌地位，顯示核心作用

2、易于交流

二、根據(jù)王俐所記的會議記錄，并發(fā)揮自己想像，結合下午的專家演講和第二天上午的大會討論發(fā)言，寫一份會議簡報。格式盡量規(guī)范，內(nèi)容想像豐富，1000字左右。

龍城旅游有限責任公司2010年業(yè)務懇談會會議

簡報

（第1期）

2010年10月16日

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編輯人：王俐

事項

在常州市旅游局和旅游有限責任公司的合作下，由龍城旅游有限責任有限公司主辦的，2010年業(yè)務懇談會議于2010年10月15日上午9時在天目湖風景區(qū)一號會議室召開。

共有200多人參加了會議，主要是旅游行業(yè)各地分散的、眾多的、大大小小的旅游加盟商?，F(xiàn)場人數(shù)眾多，氣氛熱烈，包括省市旅游部門主管領導；龍城旅游有限責任公司主要領導與各部門經(jīng)理；客戶代表等人都發(fā)表了精彩的演講。

以下摘錄于會議中部分嘉賓的精彩講話與大家分享

市旅游局張副局長講話：龍城旅游公司是我省旅游業(yè)的骨干企業(yè)，也是我省旅游方面的納稅大戶，在維護旅游業(yè)信譽，宣傳行業(yè)誠信方面都做出了良好的榜樣，今后再接再礪，打造更好的旅游環(huán)境，提升旅游業(yè)的競爭力，我們也會加大力度推進旅游服務行業(yè)文明誠信建設，使旅游業(yè)發(fā)展進入全面躍升階段。

李總經(jīng)理講話：我公司自1996年成立以來，一直以誠信為本，十幾年來沒有發(fā)生一次嚴重的顧客投訴案件，具有良好的社會信譽，因此業(yè)務量穩(wěn)居全省旅游業(yè)第一。今天請各位新老客戶共聚一堂，主要是表達我公司業(yè)務拓展方面的意愿，并希望能聽到各位佳賓對我公司發(fā)展提出金子般的箴言，我們會洗耳恭聽。

財會部部長總結了2009公司財務工作情況，并對下一公司的財務工作做

第三篇：國際貿(mào)易實務實訓

國際貿(mào)易實務實訓

實習要求：在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務技能。

經(jīng)過了四周的貿(mào)易實務實習，讓我們了解到商務工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。

實習中，我們在模擬的商務活動中，有十五個主要業(yè)務操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。

實習內(nèi)容：根據(jù)相關的國際貿(mào)易法律與慣例，結合我過的實際情況與國際貿(mào)易實踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能。

實習目的：培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿(mào)易模擬實習，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口貿(mào)易的全過程，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口貿(mào)易的主要操作技能。

我在此次實習中，了解到實習的具體做法 1.貫徹理論聯(lián)系實際的原則

在學習本課程時，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的內(nèi)容，可有針對性地帶領學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。

2.注意業(yè)務同法律的聯(lián)系

國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實務課程的內(nèi)容關系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內(nèi)容。

3.加強英語的學習

對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術語基礎。

4.注意本課程同其他相關課程的聯(lián)系

國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容；講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了保險學科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關法律的知識等等。

5.貫徹“洋為中用”的原則

為了適應國際貿(mào)易發(fā)展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國際貿(mào)易術語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。

6.堅持學以致用原則

實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。

7.總結實踐的看法

在操作過程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實際，教學與實際相結合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。

從事國際商務活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際工作能力?，F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的知識結構、實踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。

另外，在同學們彼此學習的過程中，我們選擇進出口的一方進行了簡單的貿(mào)易往來，也就是俗稱的“做生意”，不論最后的結果是否盈利，但是讓我們了解到貿(mào)易往來的基本步驟，更重要的是，我們要用現(xiàn)在學習的理論學以致用的運用到今后可能發(fā)生的貿(mào)易實際往來中，讓我們在實打實的操作中更多的學習基礎知識，為以后常遭一個更好的平臺。

最后，感謝楊老師對我們的手把手指導，您為我們以后的職業(yè)生涯點亮了啟航燈！

第四篇：國際貿(mào)易實務實訓報告

國際貿(mào)易實務實訓報告模板

為了進一步了解自己所學習的專業(yè)知識，能夠靈活運用自己所學習的理論知識，提高實際操作能力，同時為畢業(yè)就業(yè)鋪墊。

1、在模擬實訓階段初步了解國際貿(mào)易實務流程的各個過程。

2、結合書本理論知識，在仿真模擬中鞏固專業(yè)知識掌握，加強對未來外貿(mào)業(yè)務員的能力的培養(yǎng)和鍛煉。

這兩周一直在進行tmtonline國際貿(mào)易實務模擬操作，每天盯著電腦很忙很累，但真的感覺很好，在以出口商完成整個出口流程的過程中我了解和掌握了出口貿(mào)易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模擬操作中進步了，同時也認識到了自己身上存在的很多不足點，發(fā)現(xiàn)對于國際貿(mào)易的很多東西我們都沒有搞懂，尤其是里面的規(guī)則等等。

在這次模擬操作中，一共有十五個步驟，具體為:建立業(yè)務關系、出口報價核算、出口發(fā)盤出口還價核算、出口還盤、出口交易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同簽訂、信用證審核、修改信用證、出口托運訂艙、出口貨物投保、出口貨物報驗報關、出口制單結匯、出口業(yè)務善后。

在與埃及客戶建立業(yè)務關系時，由于剛剛學習了函電，加上老師的指導，寫起來還算輕松。但是在出口報價核算時就感覺很吃力了，個人覺得遠洋運費的計算有些難，還有銀

行手續(xù)費和銀行貸款費用的計算到底使用采購成本還是報價或者發(fā)票金額作為基數(shù)，總是容易混淆，老師大概花了兩個課時詳細講解了這幾個問題，總算明白了。我認為出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，要經(jīng)過準備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。在準備階段，需及時了解市場行情，并同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業(yè)務關系是非常重要的交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格，核算過程本身是復雜的，這需要足夠耐心、細心。

在國際貿(mào)易中，由于交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。保險費的核算很關鍵，不同的貿(mào)易術語下，保險費的承擔者有所不同，二者的緊密關系眾所周知，在貿(mào)易術語上，我們分別采用了cif、fob、cfr的術語，在十三種貿(mào)易術語中這三種是最常用的。

出口單證的審核也是一大難點，密密麻麻的英文表格讓你先去繕制然后再審核真的不是一件輕松的事情，不說細看那些英文，就是看見那表格就頭疼。靜下心是很有必要的，慢慢看就習慣了就會了。在電腦里審核單據(jù)有些麻煩，只能把兩張表格縮小到同一個界面再來對比。由于老師在發(fā)下一步操作時前一步的參考答案系統(tǒng)會自動給出，所以我們在訓

練時必須克服想看答案的心理。

結匯可選擇t/tl/cd/ad/p等方式，信用證結匯可以保證出口商及時得到貨款但是費用高，多筆業(yè)務的開展，不同術語的運用可以加強我們對知識掌握的熟練程度，在費用上的不同核算和支付更是對我們關于知識掌握程度的考驗。簽訂合同進一步明確雙方的權利和義務，標志著完成了一半的業(yè)務，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié)，就交易條件達成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價格。

1、在交易業(yè)務的填表中要注重核心單據(jù)在流程中的重要性，要使它準確、系統(tǒng)、完整。填表要以“單單一致”、“單證一致”為原則，熟悉各單證這間的相關聯(lián)系，這將關系賣方發(fā)貨后的結算問題。

2、要把握專業(yè)知識與實訓操作的關系。

這是非常重要的一點，這次是首次實踐操作與理論相結合的實訓。從中鍛煉的是我們的綜合運用能力;其次，經(jīng)驗是日后工作中的寶貴財富。

3、英語的重要性，在實訓操作中我們能深刻體會到英語在其中的理要性。進出口合同中、進出口貿(mào)易中的各項單證中都是英文單證，若英語基礎弱的話對業(yè)務工作是種阻礙，降低了工作效率。閱讀能力弱往往會導致錯誤若是實際

交易則有可能引發(fā)糾紛，所以說英語能力在國際貿(mào)易中是十分重要的。

4、實務課本知識一定要學扎實。雖然是理論，但是如果不能徹底掌握在實際運用時將會阻礙重重，且不能綜合利用考慮。

經(jīng)過擬訓練，我們對國際貿(mào)易的業(yè)務流程及操作有了更進一步的了解和感觸，現(xiàn)在我們對貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面啦。

在學習各種函電的過程中，我還掌握了很多有實際應用價值的官方語句，很有收獲感。特別是實訓的全過程實際上是貿(mào)易業(yè)務函電的草擬、商品價格的計算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核修改以及貿(mào)易文件的制作和審核等主要業(yè)務技能的操作，完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿(mào)易的交易過程有了新的認識，而不再只是空洞的理論知識，以前我只是把課本上的知識掌握了，卻很少聯(lián)系到實際，沒有認識到實際操作的重要性。另外，知道自己的

計算機操作能力差，但根本就沒有認識到計算機操作的重要。通過這次實訓認識到計算機在商務活動中舉足輕重的作用。這是在課堂講學中無法得到的收獲，這將是日后工作中的財富。

在我國繼續(xù)擴大開放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以

來的新形勢下，作為未來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務的我們必須熟練掌握國際貿(mào)易相關知識，對這三年學習的來一個大總結。從大二的國際貿(mào)易理論、國際貨幣銀行學，到本學期的國際貿(mào)易實務，再到的外貿(mào)函電及本學期外貿(mào)合同的制定、國際貨物運輸風險和保險，在本次模擬訓練中都一一體現(xiàn)，通過tmt模擬訓練我們對以前所學過的知識有了一次系統(tǒng)的回顧，又在訓練中對國際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備際操作能力。

隨著世界經(jīng)濟的縱深發(fā)展，以及去年由美國次貸危機引起的全球性金融危機，社會對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機會。不同國家之間進行跨國界商品和服務的買賣。由于進行交易的雙方屬于兩個不同的國家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動比國內(nèi)更為復雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國際商務活動，尤其是國際間貨物買賣，而這種工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時，必須具有很強的實際操作能力。而現(xiàn)代的國際商務活動，對從業(yè)人員的知識結構、實踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們必須不斷的提高自己以適應新的形式。

在這里我非常感謝我的指導老師在這段時間的對我的耐心指導，對于報關單的審核和出口報關手續(xù)，以及還盤函

信用證修改磋商函的寫作，在老師的悉心教導下得到了提高。我將努力學習，不斷加強自身理論與實際操作能力的提高，為發(fā)展為我們的國際貿(mào)易事業(yè)墊好扎實基礎。

第五篇：國際貿(mào)易實務實訓報告

關于《國際貿(mào)易實務綜合訓練》 的實習（實訓）報告

前言：

本次國際貿(mào)易綜合訓練共進行了三周的時間，前兩周每天填寫一份有關國際貿(mào)易實務的單據(jù)，這些單據(jù)都是在進行國際貿(mào)易操作中經(jīng)常遇到的，作為一名國際貿(mào)易專業(yè)的學生，未來很可能從事有關國際貿(mào)易的工作，在工作中這些都應當是我們所熟悉的東西?！秶H貿(mào)易實務》課程是一門實踐操作性較強的課程，因此，對于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，在學習完理論課程之后，安排《國際貿(mào)易實務綜合訓練》實踐課，目的是為了強化理論知識，同時提高學生對國際貿(mào)易實務操作技巧的熟練性，從而使學生具備較強的實踐能力，將來進入工作崗位，能夠較快進入角色，熟練完成與貿(mào)易相關的實際操作。這也正是本次實訓的目的所在。

實訓安排：

本次實訓為期三周，每天上午八點半上課，中午十二點十分下課。上午的學習時間里，老師會對每天要做的練習進行簡單講解和說明，接下來就是學生根據(jù)所發(fā)的材料進行一份單據(jù)的填寫，填寫完畢后，老師會根據(jù)填寫情況進行一一講解，教會學生如何填寫單據(jù)的每一項科目。下午的上課時間是一點半到三點十分，這是學生自主學習的時間，學生可以寫實訓日志和繼續(xù)學習上午所教授的內(nèi)容。我們在三周的時間里一共學習了十四份單據(jù)的填制，另外還有三份綜合制單訓練。經(jīng)過這些操作性的學習，我們在對單據(jù)的認識上跟進了一步，對單據(jù)的填寫也更加的熟悉和規(guī)范了。

實訓內(nèi)容：

一、《銷售確認書》

銷售確認書是我們這次實訓中接觸到的第一份貿(mào)易單據(jù)，我們這次學習的單據(jù)的順序安排也正是按照各種單據(jù)在國際貿(mào)易中出現(xiàn)的順序進行排列的，所以銷售合同書也是國際貿(mào)易中出現(xiàn)的第一份單據(jù)。銷售合同書也就是貿(mào)易雙方就商品買賣達成的一份具有法律效力的協(xié)議，規(guī)定著商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、交易方式、價格等信息，銷售合同是買賣雙方意思一致的結果，已經(jīng)確定一般不能撤銷，所以在簽訂中一定要特別注意，避免出錯。另外隨著信息科技的發(fā)展，現(xiàn)在的銷售確認書不再局限于紙質(zhì)的形式，也可以通過函電形式進行簽訂。但是無論哪種形式，其內(nèi)容基本上都是一樣，銷售合同一般比較簡單，只要意思表達一致雙方無異議即可。填制起來較為簡單。我們這次是根據(jù)老師給定的一些內(nèi)容，補充完整一份函電銷售確認書的內(nèi)容。我們要做的就是明確雙方的商品內(nèi)容以及買賣雙方主體和貿(mào)易方式。其實內(nèi)容的填寫是比較簡單的，需要學習的是格式的填寫一定要規(guī)范。

二、《信用證審核》

這是我們學習的第二份單據(jù)——信用證的審核。顧名思義是要對已簽發(fā)的信用證進行審核，其審核便準就是參照前述的銷售合同的內(nèi)容，對信用證規(guī)定的內(nèi)容進行逐一審核，又不合格的或者作為商品的賣方無法接受的要及時提出，請買方進行修改，如若不進行嚴格審核的話，對賣方將是不利的。

國際貿(mào)易中，當雙方簽訂合同之后，需要由買方向自身所在地的某一個銀行申請開立信用證，由該銀行開立的信用證最終將通過賣方所在地的通知行轉交給賣方。但賣方在拿到信用證后不應立即按信用證規(guī)定完成交貨手續(xù)，而是首先對信用證進行審核。因為信用證的開立是以買賣合同作為基礎的，賣方在審核信用證時，若發(fā)現(xiàn)信用證的有關條款與買賣合同發(fā)生了沖突，應立即電告買方，要求買方到開證銀行去對信用證作出相應的修改，直至信用證條款完全與買賣合同相符為止。

我們今天的內(nèi)容便是參照一份已簽署的銷售合同對信用證進行審核，在審核過程中細致的找出與合同內(nèi)容相左之處。在這份信用證中，我一共找出十一處問題，后經(jīng)老師講解，一一做出修正，明白其問題所在。在以后的操作中我們也應當保持一種細致認真的態(tài)度，對待經(jīng)手的每一份信用證。

三、《商業(yè)發(fā)票、裝箱單》

商業(yè)發(fā)票和裝箱單是國際貿(mào)易中非常重要的兩份大單據(jù)，其中商業(yè)發(fā)票被稱為中心票據(jù)，商業(yè)業(yè)發(fā)票在國際貿(mào)易中是賣方銷售貨物的憑證，也是賣方在銷售貨物中必須出具的一份票據(jù)，它記載著買賣雙方的成交條件及成交明細和總金額，在進行結匯時，發(fā)票是必須要與其它單據(jù)記載一致的，在將來的結匯銀行審核單據(jù)時亦會以發(fā)票為中心從而判斷單單相符，發(fā)票也往往是最早出現(xiàn)的一份單據(jù)。

除了商業(yè)發(fā)票外，另外一份與商業(yè)發(fā)票一起簽發(fā)的就是裝箱單，裝箱單也可以叫做包裝單，他是有關貨物包裝的單據(jù)，在裝箱單上一般要注明品名，包裝情況，這其中又有包裝材質(zhì)，數(shù)量，重量，體積等必要的相關信息。

四、《海運提單》

海運提單是一份提取貨物的單據(jù)，由船運公司簽發(fā)給托運人，托運人持提單向銀行交單結匯，再由銀行領提單向商品的賣方，也即是信用證的申請人要求付款贖單。這是提單的一個簡單的轉手流程。另外提單分空白提單和指示提單，不同的提單有不同的用途，在買賣雙方中根據(jù)雙方的協(xié)商來決定使用何種提單。海運提單在國際上是一種物權憑證，可以通過背書轉讓給其他人，在國際上的流通性較強。

另外此份單據(jù)也是國際貿(mào)易中最重要的單據(jù)，因為海運提單是一種物權證明，即只有當某人是提單上指明的合法收貨人，并且在提貨時向運輸方出具正本提單，運輸方才會將貨物交給該提貨人。海運提單是買方向運輸公司提貨的唯一憑證。同時也是賣方結匯必不可少的單據(jù)。

五、《報關單》

報關單是商品的買方再出口商品時向出口國海關遞交的一份申請書。一般是在或交承運人后，裝船之前的這段時間里，只有通過保管的商品才能順利通關和裝船，否則將被視為走私貨物。而出口商辦理報關手續(xù)，需將一些相關的報關文件交與報關代理企業(yè)的報關員，由報關員根據(jù)貿(mào)易具體情況填寫規(guī)范的出口報關單，然后連同企業(yè)提交的相關報關文件一并提交海關報關，則海關在經(jīng)過驗單、驗貨、征稅等環(huán)節(jié)之后，在報關單以及相關運輸單據(jù)上加蓋放行章，之后貨物才會被允許裝船出口。

報關單的填寫較為簡單，只要依照實際標注明白各種信息即可，并保證與信用證、合同上所記載的內(nèi)容一致就可以了。

六、《信用證開證申請》

信用證的開證申請是由商品的買方向本國銀行提交的一份申請，向銀行申請開立信用證，以進行國際貿(mào)易的結匯。國際貿(mào)易中，買賣雙方簽訂合同之后，需要由買方在本地尋找一家銀行，向此銀行提出簽發(fā)以賣方作為受益人的信用證。而買方在到銀行申請簽發(fā)信用證時，往往需要在銀行首先填寫一份銀行已經(jīng)事先印制好的規(guī)范格式的開證申請書。買方應根據(jù)買賣雙方簽訂的買賣合同的相應條款，完成對開證申請書的填制工作。那么，這份開證申請書中的內(nèi)容，將對將來銀行簽發(fā)的信用證的內(nèi)容起到?jīng)Q定作用。

因此，在提交申請時一定要將各種所要求的信息表達清楚，詳細說明，以較少糾紛和麻煩。

七、《出口貨物訂艙委托書、出境貨物報檢單》

出口貨物訂艙委托書是托運人向運輸公司訂艙的委托書，記載清楚所需要的運輸產(chǎn)品及數(shù)量、重量、體積等信息，以及運輸要求，以方便運輸公司安排艙位。另外這份委托書應當而且必須注明要求的離岸時間。當今的國際貿(mào)易運輸領域存在一個叫貨運代理的行業(yè)，這行業(yè)的主要的工作是作為貨物運輸過程中的中間商，在兩頭分別聯(lián)系貨物的托運人（貨主）和貨物的承運人（運輸公司），以幫助雙方往往由于信息不對稱所導致的各種問題，從而存成一筆運輸業(yè)務的達成。因此，國際貿(mào)易中的買賣雙方（貨主）往往會將所有有關貨物運輸?shù)墓ぷ魅珯嘟唤o貨運代理完成，由貨運代理幫助向承運人租船訂艙、安排運輸。在此種情況下，作為托運人的貨主來說，應該在委托貨代辦理托運業(yè)務時，填寫一份訂艙委托書，將有關貨物運輸?shù)囊恍┗疽蠛托畔⑻钪圃谖袝?，以便貨運代理辦理業(yè)務。

在訂艙之后還要做的就是商品的報檢，這其中涉及到的就是報檢單了，在我國的國際貿(mào)易出口貨物中，需要檢驗的商品往往是兩種情況，一種是列入我國法檢商品目錄的商品，另外一種則是商品買方要求在裝船運輸之前必須進行檢驗的商品。對于出口企業(yè)來說，在準備完貨物之后，應該填制報檢單交給報檢員，由報檢員向質(zhì)檢總局及其在各地的分局提出檢驗貨物的申請。

八、《出口貨物投保單》

在對外進出口貿(mào)易中，保險是必不可少的，在海運中風險很多，所以在委托運輸公司運輸貨物后，不論是賣方或者是買方，總會有一方去為貨物投份保險。在國際貿(mào)易中，不同的貿(mào)易術語成交條件下，保險的投保人是不一樣的，但是也可以通過買賣雙方來協(xié)商決定。

結匯銀行一般來說不接受遲于運輸單據(jù)出單日之后簽發(fā)的保險單。因此，賣方應該在適當時間到保險公司投保。如果是我國出口商辦理保險，通常到當?shù)氐闹袊嗣癖ｋU公司辦理保險業(yè)務。在辦理保險時，首先根據(jù)保險公司要求，填寫一份出口貨物投保單，將出口商自己對保險的相關要求填寫完整，以便保險公司將來出具保險單。保險金額一般是商品金額的110%，但具體金額也可又雙方協(xié)商決定，再有出口商投保時，在沒有要求的情況下，出口商可以投最便宜的保險，在進口商要求保險金額過高時，賣方可以要求買方支付一定的保險費。

九、《普惠制原產(chǎn)地證書、裝運通知》

普惠制原產(chǎn)地證書是一種原產(chǎn)地說明，普惠制是發(fā)達國家對發(fā)展中國家制成品的一種關稅優(yōu)惠政策，我國是發(fā)展中國家，在世界貿(mào)易中享受發(fā)達國家給予的國稅優(yōu)惠，所以在國際貿(mào)易中商品的買方往往會要求中國出口商開具普惠制原產(chǎn)地證書。這是一種原產(chǎn)地說明，或者說是證明，由有效力的國家權力機關開具。我國的出口商一般在國家質(zhì)檢總局領取此單。

裝船通知是商品的賣方在貨物裝船后向商品的買方發(fā)出的一份通知，以便商品買方及時辦理相關手續(xù)。裝船通知是賣方的一個義務，國際貿(mào)易中，在使用常用的6個貿(mào)易術語（FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP）成交時，無論是哪一個貿(mào)易術語條件下，在賣方將貨物裝上船舶，或者將貨物交給承運人之后，應該在最短的時間內(nèi)向買方通過傳真等方式發(fā)送貨物已裝船的通知，或者是貨物已交承運人的通知，以便商品的買方在目的港辦理接貨手續(xù)及其其他相關工作和手續(xù)。尤其是在CFR以及CPT條件下，由于運輸是賣方辦理，保險由買方辦理，此時往往買方要等賣方的裝船通知才會去辦理保險，因此，此時裝船通知就顯得更為重要。

十、《匯票》

匯票可以被理解為一種支付命令，是由商品的賣方前發(fā)給買方的一份支付命令，一般出現(xiàn)在國際貿(mào)易中的最后，在交付單據(jù)進行結匯時，賣方才會出具匯票要求買方付款。這張單據(jù)往往是賣方最后簽發(fā)的一份票據(jù)，往往在簽發(fā)之后就會連同其他商業(yè)單據(jù)一起提交銀行議付貨款。所以匯票的出票日期往往也是議付日期。在國際結算業(yè)務當中，匯票屬于金融單據(jù)，有別于其他的商業(yè)單據(jù)，它的目的是指明資金的流動方向，也是屬于有價證券。這張單據(jù)是賣方簽發(fā)的，所以匯票出票人是賣方自己，而匯票上的付款人往往在信用證結算方式下為開證銀行，而匯票的收款人往往寫作憑議付行指定，由議付行向開證行實際收取貨款。

十一、《三份綜合訓練》

這最后的三份單據(jù)是三套完整的貿(mào)易單據(jù)，也是國際貿(mào)易中最常用到的。我們的三套練習也是有簡單到復雜，第一套單據(jù)最為簡單，只有簡單的幾份單據(jù)需要填寫，第二套單據(jù)是一套完整的CFR貿(mào)易術語項下的信用證業(yè)務的操作單據(jù)。我們需要根據(jù)所給的銷售合同、信用證以及其他想過輔助文號等材料進行單據(jù)的填寫，這其中包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、匯票、質(zhì)量證明、普惠制產(chǎn)地證書申請書、普惠制產(chǎn)地證書、報檢單、貨運委托書、海運提單、報關單這一共十份單據(jù)。這相對來說要較為復雜一些，雖然已經(jīng)經(jīng)過了兩周時間的訓練，但是到了成套填寫單據(jù)時，在一些細節(jié)上依然是有所欠缺的，在時間順序上把握的不是很準確。

最后一份單據(jù)是CIF成交條件下的一整套單據(jù)，CIF項下共包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、匯票、普惠制產(chǎn)地證明申請書、普惠制產(chǎn)地證書、報檢單、投保單、保險單、貨運委托書、海運提單、報關單、裝運通知這十二份單據(jù)。我們要做的依然是根據(jù)銷售合同、信用證以及相關輔助文號進行單據(jù)的填制，這套單據(jù)比前一套單據(jù)又多了一些內(nèi)容，但是大體上還是相似的，雖然這份單據(jù)內(nèi)容要更多一些，但是經(jīng)過前兩套的訓練，這份單據(jù)填制起來確是更加的熟練了。

結尾

為其三周的國際貿(mào)易綜合實訓結束了，經(jīng)過三周的訓練我們基本掌握了各種單據(jù)的填寫技巧和填制規(guī)范。我們作為一名國際貿(mào)易專業(yè)的學生，在未來從事的很可能是有關國際貿(mào)易的工作，這些技能都是我們所必須裝備的，我們在未來的競爭中，這就是我們與其他專業(yè)學生的差別所在，也是我們的優(yōu)勢所在。雖然這都是一些手工上技巧性的工作，但是做起來并不簡單。我們經(jīng)過了國際貿(mào)易理論部分的學習，但這并不表明我們就是一個合格的國際貿(mào)易學生了，離我們成為一名合格的從事國際貿(mào)易工作的人才相差還很遠。我們未來可能成為一名報關員或者跟單員或者單證員，今天所學的這些技能都是未來我們的立身之本，是我們未來的前途所在。