第一篇：中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約

中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約

1、維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

4、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

6、尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總書記系列講話精神，圍繞黨中央“四個全面”戰(zhàn)略布局，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”而不懈奮斗。

第二篇：中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約(中英文對照)

中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約

營造文明、和諧的旅游環(huán)境。關(guān)系到每位游客的切身益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：

1.維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2.遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談.3.保護生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

4.保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5.愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

6.尊重別人權(quán)利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴啑，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7.講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8.提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

Convention of Chinese Citizen’s Civilized Behavior in Domestic Traveling

Building civilized and harmony tourist environment has a direct bearing on the every tourist’s fundamental interests.It is our obligation to make civilization visitors, please observe the following conventions:

1.2.3.4.Please maintain the environmental sanitation.No spitting, no gum and no littering.Don't smoke except in designated areas.Observe public order.Don't yell or shout out loud.Always join a public queue for good order.Don't walk abreast on a sidewalk.Don't talk loudly in public.Protect the ecological environment.Do not trample in the grassland, pick the flowers and fruits, and do not chase, catch, beat or feed the animals.Protect the cultural relics and historic sites.Do not scrawl or engrave on the cultural relics.Do not climb on or touch the relics.Please take photos according to the regulations.Cherish the public accommodations.Do not defile or damage the appliances in the hotel.Do not gaining petty advantages.Do not waste the food and please save the water and electric.6.Respect the rights of other people.Do not force to have photo with foreign guests.Do not sneeze against anyone.Do not occupy public facilities for a ling time.Respect service person’s work and religion customs of every nations.Be courtesy.Dress clean and decent and do not bare breast in public.Treat the old and the disabled and ladies with comity.Do not slang.8.Take part in healthy entertainments.Say no to feudal superstitious activities.Stay away from pornography, gambling and drugs.5.7.

第三篇：中國公民出境旅游文明行為指南

中國公民出境旅游文明行為指南

中國公民，出境旅游；

注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安?！?—

第四篇：中國公民出國旅游文明行為指南

中國公民出國（境）旅游文明行為指南

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

第五篇：中國公民出境游不文明行為對策探討

【摘 要】 文章列舉了近年來中國出境游游客的不文明行為的負(fù)面影響，分析了出境游不文明行為產(chǎn)生的原因，認(rèn)為首先要客觀對待，不要夸大其詞，要積極應(yīng)對：游客要入鄉(xiāng)隨俗，尊重他國民族和文化；選擇有資質(zhì)、有實力的旅行社，為自身平安出游提供保障；旅行社應(yīng)建立和完善管理制度，安排專門的人員和領(lǐng)隊；景區(qū)和旅游目的地城市有為游客文明旅游創(chuàng)造條件的義務(wù)；我國主管部門可以通過媒體及互聯(lián)網(wǎng)等平臺做好有關(guān)文明出游的宣傳；政府部門要出臺一系列政策，營造良好的旅游文化氛圍。

【關(guān)鍵詞】 國民素質(zhì)；軟實力；游客

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，中國出境游市場一直保持高速增長態(tài)勢。國家旅游局統(tǒng)計顯示，2001年到2010年，出境旅游人數(shù)由1213萬人次增加到5739人次，增長了373%。2011年，中國出境旅游人數(shù)達(dá)7025萬人次，中國成為亞洲第一大出境旅游客源國和世界第三大出境消費國。2014年，中國出境游人數(shù)突破1億人次，同比增長19.5%，中國正在從世界旅游大國向旅游強國邁進(jìn)。15年來，中國公民出境旅游尤其是因私出境旅游的快速增長，成為中國綜合國力增強、社會經(jīng)濟發(fā)展、百姓生活水平改善、對外交流擴大的最直接、最生動的見證。面對可觀的經(jīng)濟效益，越來越多的國家開始著力吸引中國游客，相繼出臺頒布了一系列的簽證新政，使出境旅游越來越便捷，以期達(dá)到促進(jìn)本國旅游業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長的良好經(jīng)濟效果。

與此同時，中國出境游客不文明行為的負(fù)面報道引起國內(nèi)外議論，如在埃及神廟刻下“丁錦昊到此一游”、法國盧浮宮水池中泡腳，向空乘人員潑熱水導(dǎo)致泰國航班折返等等。以上雖屬個例，但嚴(yán)重?fù)p害個人形象，也容易招徠對整個國家的形象及民族性的錯誤評判，某種程度上也會對我國出境游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來消極影響。提升出境游中國公民的文明素質(zhì)，既是踐行社會主義榮辱觀的重要舉措，又會對整個社會風(fēng)氣的凈化與美化起著積極的推動作用，更是塑造中國公民良好國際形象、增強中國軟實力的迫切需要。

一、文獻(xiàn)綜述研究

旅游者不文明行為研究是旅游倫理研究的重要組成部分。以“出境游”為主題檢索詞，在中國知網(wǎng)期刊網(wǎng)列有136篇文章，其中26篇涉及“出境游不文明行為”主題，以不同的視角對我國游客不文明行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行專項研究，如：從社會心理學(xué)角度，研究我國游客在境外不文明行為產(chǎn)生的內(nèi)在機理及心理原因。從社會文化的角度，對國民素質(zhì)、傳統(tǒng)文化、跨文化交流等因素進(jìn)行研究。從經(jīng)濟學(xué)角度指出游客的不文明行為所產(chǎn)生的預(yù)期收益要大于預(yù)期成本。從社會關(guān)系的角度，采用歸類歸因研究，分析各類不文明行為易發(fā)人群相應(yīng)的社會關(guān)系。以上，均有助于對該問題研究的深化，但卻不能全面地、系統(tǒng)地看待不文明行為產(chǎn)生的原因，因而無法提出有針對性、實效性的對策來解決現(xiàn)實中所面臨的嚴(yán)峻問題。

二、出境游不文明行為的原因及影響

1988年，我國學(xué)者侯書山在“文明行為的基本含義淺析”一文中談出，文明行為是指能把主觀需要同客觀可能性有機結(jié)合而進(jìn)行的創(chuàng)造或消費社會財富的行為。我國出境游客不文明行為具有深刻的社會歷史和文化背景，產(chǎn)生的原因雖是復(fù)雜多樣的，但都離不開旅游者內(nèi)在的心理因素及外部環(huán)境共同作用的結(jié)果。旅游者素質(zhì)低下、自律意識薄弱、道德觀念弱化、環(huán)保意識差、自我為中心的從眾心理、攀比心理等是影響旅游者不文明行為產(chǎn)生的直接原因。外在環(huán)境是指旅游者從小生活的社會氛圍，所接觸的人和事及受教育的程度。從某種意義上看，外在的大環(huán)境影響旅游者內(nèi)在的心理，又間接的影響旅游者的行為舉止。

中國公民的不文明行為是一種日常行為習(xí)慣的延伸，在陌生的環(huán)境下，自我約束力下降，有恃無恐的“我行我素”行為都會帶來嚴(yán)重后果。首先，游客的慣性思維無意識中會與景區(qū)工作人員、當(dāng)?shù)鼐用竦牡赖掠^念產(chǎn)生沖突或口角矛盾，從而大大降低旅游者在旅游過程中的愉快體驗和舒適度。其次，旅游者的不規(guī)范舉止可能造成公共設(shè)施的受損，加大景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的損耗，使生態(tài)環(huán)境和自然環(huán)境遭到破壞，嚴(yán)重威脅景區(qū)的生存和吸引力，直接影響當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。再之，游客在出境游中的不文明行為也必將有損目的地居民對中國公民的印象，不利于目的地和我國進(jìn)行經(jīng)濟合作和文化交流，對我國經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、客觀看待出境游不文明行為

東西方文化的差異和生活習(xí)慣的不同是導(dǎo)致中國游客“被不文明”的主要原因。某些媒體以“博眼球”為第一訴求，采用嘩眾取寵的方式，不加分析地進(jìn)行貶低，透過“自我丑化”的表象恰恰體現(xiàn)了其過度自卑的弱國心理。中國旅游業(yè)發(fā)展迅猛，游客文明素質(zhì)和旅游市場的規(guī)范化管理相對滯后，這勢必會出現(xiàn)一些引起海內(nèi)外輿論關(guān)注的“成長中的煩惱”，這是中國旅游市場走向世界民族之林不可逾越的發(fā)展階梯，不必夸大其詞。我們只需冷靜、客觀地予以對待，及時采取有效地預(yù)防措施。切勿一味跟風(fēng)、瘋狂抹黑中國人的整體素質(zhì)，而正中不懷好意、居心叵測之徒下懷，引發(fā)對中國人的種族歧視。

2014年，美國在線旅游網(wǎng)站triposo對數(shù)千名用戶進(jìn)行了一項關(guān)于“你認(rèn)為哪國游客最糟糕”的調(diào)查訪問。調(diào)查結(jié)果顯示，前10位游客名聲最堪憂的國家分別是：美國、英國、俄羅斯、中國、澳大利亞、德國、印度、法國、意大利和巴西。足見，不文明的行為并非是中國特有，更不能印上中國標(biāo)簽。經(jīng)濟發(fā)展、簽證程序簡化、人民幣升值以及交通工具的多樣化等一系列利好因素的疊加，使中國位居世界客源地第一。截至目前，對中國團隊游客開放的全球旅游目的地國家也已超過100個。如此龐大的客流量，難免會出現(xiàn)一些不和諧的音符，這并不代表1.17億人中的多數(shù)，更不能代表整個中國人的國民素質(zhì)。不文明的中國游客只是特例，不文明事件的比例不足萬分之一。

四、出境游不文明行為的主要應(yīng)對策略

誠然，我國公民的文明素質(zhì)與快速發(fā)展的旅游業(yè)還不相適應(yīng)，與中國的國際地位不相稱，與世界發(fā)達(dá)國家公民素質(zhì)相比仍存在顯著差距。我們應(yīng)養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，改變不文明的陋習(xí)，才能縮小差距，提升公民旅游文明素質(zhì)，改善中國游客的國際形象，成為中國“走出去”形象戰(zhàn)略中的文明大使。作為游客自身，入鄉(xiāng)隨俗，對其他民族和文化的尊重，是游客在國外舉止得體的重要前提。公民的旅游行為文明與否，是我國國情和公民綜合素質(zhì)高低的直接體現(xiàn)。不論是團體游、深度游還是背包游，每個人都是國家文化與文明的代表，言談舉止之間彰顯國家形象。因此，出行前慎重調(diào)研，選擇有資質(zhì)、有實力、合格規(guī)范的旅行社，為自身平安出游提供保障。在出境游期間，若出現(xiàn)糾紛或權(quán)益受損情況時要理性維權(quán)，避免因采取過激行為，違反當(dāng)?shù)胤?，造成自身?quán)益進(jìn)一步損失或其他不良影響。

旅行社是組織、接待旅游者和安排旅游服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，具有倡導(dǎo)文明旅游的宣傳義務(wù)。旅行社應(yīng)建立和完善管理制度，安排專門的人員和領(lǐng)隊，在旅游過程中向游客講解有關(guān)文明旅游、入鄉(xiāng)隨俗、遵守法規(guī)等要求，通過行前知曉、行中遵守、行后總結(jié)等多種提醒方式，切實保障各個團隊的文明出游。同時，旅行社還需要對導(dǎo)游群體進(jìn)行定期的文明旅游規(guī)范培訓(xùn)，強化導(dǎo)游對游客文明旅游的引導(dǎo)，積極推廣貼心服務(wù)、文明服務(wù)，保障旅游品質(zhì)。

景區(qū)和旅游目的地城市有為游客文明旅游創(chuàng)造條件的義務(wù)。景區(qū)要完善自身的設(shè)施建設(shè)與管理，在人員密集的旅游景點和游覽線路上配備“文明旅游提示牌”等硬件設(shè)施，為游客提供良好的文明旅游環(huán)境。酒店、航空公司、路面交通運輸部門也應(yīng)增添體貼入微的溫馨提示和熱情周到的服務(wù)，營造文明旅游氛圍，引導(dǎo)人們摒棄不文明的行為，鼓勵大家文明出行、文明旅游，使旅游活動更加文明有序的開展下去。

主管部門可以通過電視、廣播、報紙、雜志及互聯(lián)網(wǎng)等平臺做好有關(guān)文明出游的宣傳，特別是樹立文明旅游典型，將旅游中應(yīng)有的行為潛移默化的傳遞給每個公民，在日常生活中強化人們文明旅游意識和自律意識。各地的旅游協(xié)會等行業(yè)組織機構(gòu)，要將中央文明辦和國家旅游局發(fā)起“文明旅游倡議書”落到實處，落到明處。提倡旅游業(yè)界和廣大旅游者達(dá)成“文明旅游”共識，將《游客文明旅游承諾書》作為與游客簽訂的旅游合同的有機組成部分，以此規(guī)范并約束游客進(jìn)行文明旅游。

政府部門要出臺一系列政策，營造良好的旅游文化氛圍，促使旅游成為國人休閑放松的重要選擇。2013年5月，國家旅游局發(fā)布《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》提出一系列文明旅游的倡議。同年，中國第一部旅游綜合法規(guī)正式實施，共設(shè)10章111條，其中明確規(guī)定，旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。此外，對未認(rèn)真履行好文明旅游引導(dǎo)職責(zé)的旅游社和領(lǐng)隊，旅游管理部門也應(yīng)依法給予處罰，對涉事游客不良行為信息通過省旅游行業(yè)協(xié)會納入個人信用不良記錄，再由相關(guān)部門監(jiān)督執(zhí)法，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)。

五、結(jié)論

旅游已發(fā)展成為世界公民間重要的文化交流形式。旅游者的不文明行為是旅游者內(nèi)在的心理因素及外在的環(huán)境的共同影響下產(chǎn)生的。在全面提升我國社會和經(jīng)濟發(fā)展水平的同時，更要從游客、景區(qū)、旅行社、管理部門以及政府機構(gòu)等多個方面，多措并舉地提升旅游者的文明素質(zhì)，對旅游業(yè)的長久發(fā)展起到積極的影響和推動作用，還將對旅行社運營模式的進(jìn)一步豐富和完善提供有力支持。