第一篇：文明公約

文明就醫(yī)公約

生活在文明社會(huì)里，爭(zhēng)做文明人；在文明醫(yī)院就醫(yī)，爭(zhēng)做文 明就醫(yī)人。維持良好的就醫(yī)環(huán)境，有利于身心健康，有利于疾病治療康復(fù)。

請(qǐng)愛(ài)護(hù)醫(yī)院的設(shè)施，不損壞公共財(cái)物。

請(qǐng)保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不高聲喧嘩，不在公共場(chǎng)所吸煙，咳嗽、打噴嚏時(shí)請(qǐng)注意遮擋。請(qǐng)不用腳踢門與墻壁，不在墻壁上涂畫和張貼東西。培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不讓您的孩子隨地大小便。請(qǐng)遵守公共秩序，按順序排隊(duì)，不隨意插隊(duì)。

倡導(dǎo)禮貌謙讓，尊老愛(ài)幼，女士?jī)?yōu)先，相互尊重和幫助。請(qǐng)使用文明禮貌用語(yǔ)，醫(yī)患之間應(yīng)相互尊重，友好溝通。請(qǐng)文明使用衛(wèi)生間，保持衛(wèi)生整潔，節(jié)約用水、用電。上下樓梯請(qǐng)靠右側(cè)行走，輕聲慢步、嚴(yán)禁推搡。進(jìn)出電梯請(qǐng)先下后上、主動(dòng)禮讓、切忌擁擠。遇有突發(fā)事件，請(qǐng)服從醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一指揮。嚴(yán)禁在醫(yī)院內(nèi)從事任何迷信活動(dòng)或非法行為。讓我們用愛(ài)心共同構(gòu)建文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境。

文明住院公約

維護(hù)良好的住院環(huán)境，有利于保持良好的心情，更有利于患 者恢復(fù)健康。

請(qǐng)愛(ài)護(hù)病房設(shè)施，不用腳踢門與墻壁，不在墻壁上涂畫和張 貼東西。

請(qǐng)保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔垃圾。吸煙者請(qǐng)到吸 煙區(qū)，咳嗽、打噴嚏時(shí)請(qǐng)注意遮擋。

請(qǐng)保持病區(qū)安靜，不高聲喧嘩，以免影響他人休息。請(qǐng)使用文明用語(yǔ)，醫(yī)患之間應(yīng)相互尊重，友好溝通。請(qǐng)文明使用衛(wèi)生間，保持衛(wèi)生整潔。請(qǐng)節(jié)約用水用電，注意用電安全。

請(qǐng)妥善保管攜帶現(xiàn)金、貴重物品、以免被盜。

請(qǐng)遵守病房作息制度和請(qǐng)假制度，住院期間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得 私自外出。

不私自請(qǐng)外院醫(yī)生會(huì)診，不私自服藥，積極配合治療。請(qǐng)不要私自進(jìn)入醫(yī)護(hù)人員辦公區(qū)域，未經(jīng)同意不得私自查閱 或復(fù)印病例。

遇有突發(fā)事件，請(qǐng)服從醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一指揮。嚴(yán)禁在病房?jī)?nèi)從事任何迷信活動(dòng)或非法行為。

醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)規(guī)范

一、基本要求

謙虛謹(jǐn)慎、態(tài)度和藹、用語(yǔ)文明、禮貌待人、專心聽(tīng)講、耐 心解釋、準(zhǔn)確回復(fù)、能辦即辦；用語(yǔ)應(yīng)以“好”字開(kāi)頭，“請(qǐng)” 字當(dāng)先，“謝謝”和“您慢走”結(jié)尾。不盛氣凌人、不出語(yǔ)傷人、不含糊其詞、不刁難推諉。

二、文明用語(yǔ)

（一）接待文明用語(yǔ)

1、請(qǐng)進(jìn)、您好。

2、您好！請(qǐng)問(wèn)您有什么事？

3、請(qǐng)您坐下稍等一會(huì)兒。

4、您別著急（不要緊），慢慢講。

5、這件事由 XX（科室或姓名）負(fù)責(zé)辦理，辦公地址在 XXXX。

6、對(duì)不起，這件事我不太清楚，請(qǐng)稍等一下，我?guī)湍鷨?wèn)一 問(wèn)。

7、對(duì)不起，XX 同志不在，您可以將材料留下，我轉(zhuǎn)交給他（她）。

8、不用謝，這是我們應(yīng)該做的。

9、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙?/p>

10、您慢走，祝您早日康復(fù)。

11、這里出（填）錯(cuò)了，請(qǐng)您再重新填一份。

12、對(duì)不起，電腦（儀器）出現(xiàn)了故障，正在修理，請(qǐng)您稍 等。

13、請(qǐng)不要著急，我盡快給您辦理。

14、請(qǐng)稍等，我再?gòu)?fù)核一遍。

15、請(qǐng)?jiān)彛⒄`您時(shí)間了。

16、這是您的材料，請(qǐng)拿好。

17、有什么不明白的問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。

18、如有不清楚的地方，您盡管問(wèn)。

19、您提的意見(jiàn)很好，我們一定采納。

20、我接受您的批評(píng)。有不妥之處，請(qǐng)多多諒解。

（二）接打電話文明用語(yǔ)

1、您好，XXX（單位+科室），請(qǐng)問(wèn)您有什么事（請(qǐng)問(wèn)您找哪 位）？

2、請(qǐng)稍等，我?guī)湍纯此ㄋ┰诓辉凇?/p>

3、對(duì)不起，您找的 XX 同志不在。有什么事需要轉(zhuǎn)告嗎？

4、我就是，請(qǐng)問(wèn)您是哪一位？

5、對(duì)不起，我沒(méi)有聽(tīng)清楚，請(qǐng)您再講一遍可以嗎？

6、方便的話，請(qǐng)留下您的姓名和電話。

7、您好，XXX（單位）辦公室，有個(gè)會(huì)議通知（或有件事）請(qǐng)記錄下；

8、您好，XX（單位）辦公室，請(qǐng)您幫忙找一下 XX 可以嗎？

9、麻煩您了，再見(jiàn)！

三、工作忌語(yǔ)

1、喂，找誰(shuí)！

2、不知道！不在！

3、（電話）打錯(cuò)了！

4、你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)！

5、還沒(méi)上班，誰(shuí)叫你來(lái)這么早！

6、不是跟你說(shuō)了嗎？怎么還不清楚！

7、怎么搞的，連這個(gè)都不會(huì)。

8、等會(huì)兒，沒(méi)看見(jiàn)我在忙嗎？

9、這是電腦算出來(lái)的，還會(huì)有錯(cuò)！

10、今天我沒(méi)空，明天再來(lái)吧。

11、快下班了（已經(jīng)下班了），有事明天再來(lái)。

12、這事不歸我管。

13、我不跟你談，你叫 XX 來(lái)。

14、不可能的事，你回去吧。

15、站這兒干什么，快出去。

16、講快點(diǎn)，我忙著呢（我要走了）。

17、XX 不在，我沒(méi)辦法。

18、我有什么辦法，政策又不是我定的。

19、我們是在按規(guī)定辦事。20、不歸我管，你問(wèn)別人吧。

21、這事你找誰(shuí)都沒(méi)用。

22、你怎么又來(lái)了！

23、這事以后再說(shuō)。

醫(yī)務(wù)人員文明著裝規(guī)范

1、拒絕暴露。不穿過(guò)短、過(guò)透、過(guò)緊或者過(guò)于袒胸露背的 衣服進(jìn)入工作場(chǎng)所。男性工作人員夏季著裝時(shí)，不得穿短褲、裸露雙腿。公共場(chǎng)所工作時(shí)間內(nèi)不穿拖鞋。

2、拒絕邋遢。保持個(gè)人衛(wèi)生。工作場(chǎng)所衛(wèi)生整潔，物品擺 放有序規(guī)范，個(gè)人物品和工作用品分別存放。

3、儀表端莊。不濃妝艷抹，不留奇型怪發(fā)，不佩戴奢靡、夸張的飾品，不穿帶有不雅文字、低俗語(yǔ)言的衣服。女性不得涂抹顏色艷麗的指甲及飾品，男女醫(yī)務(wù)人員不得留過(guò)長(zhǎng)指甲。

4、攜帶聽(tīng)診器行走時(shí)，聽(tīng)診器應(yīng)當(dāng)放置衣服口袋內(nèi)，不得 繞頸懸掛。

醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范

1、一站式服務(wù)中心免費(fèi)為行動(dòng)不便的患者提供輪椅、寄存 物品、自助掛號(hào)、自助打印等服務(wù)。

2、為不熟悉醫(yī)院布局的服務(wù)對(duì)象提供指引服務(wù)。

3、門診配備手機(jī)快速充電器、飲用水、便民箱（內(nèi)有：針、線、紙、筆等）、紙杯、急救箱和氧氣袋等。

4、門診配備數(shù)字電視，提供健康教育讀本等供患者閱看； 冬天在金屬候診椅上增加棉質(zhì)椅墊。

5、對(duì)無(wú)人陪同的年齡較大、語(yǔ)言不通、溝通困難的就診者，找人護(hù)送到診區(qū)。

6、進(jìn)行婦科檢查時(shí)，主動(dòng)為患者拉上隔簾，保護(hù)患者隱私。

7、對(duì)兒童進(jìn)行診療操作時(shí)，用吸引孩子的小故事、兒童喜 歡的卡通小玩具等增進(jìn)語(yǔ)言和肢體溝通，讓患兒配合診療，減輕恐懼、疼痛感。

8、兒童輸液室內(nèi)設(shè)置相對(duì)獨(dú)立、環(huán)境溫馨、溫度適宜的哺 乳區(qū)和嬰兒尿布臺(tái)。

9、天冷時(shí)對(duì)患者進(jìn)行聽(tīng)診，預(yù)先溫暖聽(tīng)診器胸件，避免患 者因寒冷產(chǎn)生不適。

10、天冷做體格檢查時(shí)，醫(yī)生預(yù)先將手溫暖，動(dòng)作要輕，檢 查完畢后幫助患者整理好衣服。

11、冬天聽(tīng)胎心時(shí)，將耦合劑適當(dāng)加溫，避免孕婦腹部不適。

12、需空腹的檢查項(xiàng)目，提前 30 分鐘開(kāi)機(jī)做好準(zhǔn)備。

13、為需要膀胱充盈檢查的患者，提供飲用水。

14、做檢查時(shí)，幫助患者上、下檢查床；彩超檢查結(jié)束，幫 助年邁或年幼的患者擦凈身上的耦合劑。

15、檢驗(yàn)科室在保證質(zhì)量的前提下，出結(jié)果當(dāng)日發(fā)放檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告。

16、冬天做心電圖，避免用涼水刺激患者胸前區(qū)。

17、收費(fèi)窗口增設(shè)托盤，將發(fā)票、找零等放在托盤內(nèi)傳遞給 病人（繳費(fèi)人）。

18、在收費(fèi)、發(fā)藥等窗口為老年人提供老花鏡。

19、各病區(qū)應(yīng)當(dāng)為病人提供藥品冷藏服務(wù)。

20、中藥房免費(fèi)為在本院購(gòu)藥的患者提供中藥打粉及切片服 務(wù)。

21、中藥包裝袋上應(yīng)注明中藥的常規(guī)煎法和服用方法。

22、住院處集中采集患者入院所需的各種信息，免費(fèi)提供身 份證復(fù)印等服務(wù)。

23、美化病區(qū)環(huán)境，適當(dāng)放置盆栽、花卉，放松患者心情。

24、住院區(qū)應(yīng)根據(jù)條件備有微波爐、坐便器、輪椅、助行器 等便民設(shè)施和用品。

25、病房每床應(yīng)配備方凳，晚間提供折疊式陪護(hù)床，方便家 屬或陪護(hù)休息。

26、給每個(gè)入院患者發(fā)放“文明住院公約”卡片，詳細(xì)介紹 入院后的相關(guān)流程，使患者和家屬盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境。

27、為入院后需要做輔助檢查的年邁或年幼患者，預(yù)約好檢 查時(shí)間。

28、每日為住院病人提供床單元清潔消毒服務(wù)。

29、幫助臥床、生活不能自理的患者在床上洗頭。30、為意識(shí)障礙不能自行翻身，翻身后又不能自行保持體位 的患者，準(zhǔn)備適合的體位墊。

31、制作溫馨提示牌，放在患者床頭柜上，幫助患者配合治 療。如：您有口服藥在護(hù)士站、明晨抽血請(qǐng)空腹、您需測(cè)血糖、您有餐前藥等。

32、護(hù)士為臥床病人翻身后，細(xì)心幫他們?nèi)∈孢m臥位并將被 子蓋好。

33、行動(dòng)不便的患者下床行走時(shí)，每一個(gè)遇到的護(hù)士都應(yīng)囑 咐一句：“走慢一點(diǎn)，扶穩(wěn)了，如不舒服請(qǐng)告訴我們?！?/p>

34、輸液患者穿刺成功后，為其放下衣袖，蓋好被子。

35、對(duì)輸液、抽血等病人，拔針頭后，要細(xì)心指導(dǎo)病人正確 按壓穿刺部位，防止發(fā)生瘀血。

36、主動(dòng)為導(dǎo)尿后患者系好尿袋，為灌腸后患者提供衛(wèi)生紙，并注意保護(hù)患者隱私。

37、通過(guò)手術(shù)室外顯示屏及時(shí)向家屬發(fā)布患者手術(shù)信息，便 于家屬及時(shí)了解情況。

38、為術(shù)后帶管患者，妥善固定引流管，方便患者下床活動(dòng)。

39、為需要做沖洗、灌腸等操作的患者，先將藥液加溫到合 適的溫度，以增加患者的舒適感。

40、為患者做檢查或治療時(shí)，應(yīng)注意為患者做好保暖工作。

41、對(duì)無(wú)子女陪同的老年人，多提供幫助。

42、為不能回家過(guò)年的患者送上賀卡或水餃，祝福早日康復(fù)。

43、出院前，為患者講解出院流程；做好出院康復(fù)指導(dǎo)；告 知康復(fù)時(shí)間；發(fā)放“聯(lián)心卡”；發(fā)放《服藥清單》。

44、出院當(dāng)日，協(xié)助患者辦理出院手續(xù)。

45、門診量較大的醫(yī)院，要適時(shí)增設(shè)掛號(hào)窗口，患者排隊(duì)掛 號(hào)時(shí)間一般不超過(guò) 15 分鐘。

46、在公共場(chǎng)所設(shè)置母嬰室，做好日常管理和維護(hù)。

47、禁止本院職工為親戚、熟人加塞排隊(duì)看門診、做檢查。

第二篇：文明公約

員工文明公約 愛(ài)黨愛(ài)國(guó)熱愛(ài)唯康 四項(xiàng)原則貫徹堅(jiān)定

三個(gè)代表牢記心中遵守紀(jì)律崇尚道德 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)盡心維護(hù) 嚴(yán)于律已誠(chéng)實(shí)守信 愛(ài)崗敬業(yè)盡職盡責(zé) 嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)工作創(chuàng)新 愛(ài)護(hù)公物保護(hù)環(huán)境 助人為樂(lè)奉獻(xiàn)社會(huì)

煙臺(tái)市民文明公約

一、熱愛(ài)祖國(guó)，建設(shè)煙臺(tái)；

二、努力學(xué)習(xí)，勤奮工作；

三、遵紀(jì)守法，維護(hù)秩序；

四、熱心公益，履行義務(wù)；

五、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，助人為樂(lè)；

六、禮貌待人，熱情好客；

七、移風(fēng)易俗，破除陋習(xí)；

八、愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)設(shè)施；

九、講究衛(wèi)生，美化環(huán)境。

十、自尊自愛(ài)，維護(hù)國(guó)格。

社區(qū)居民文明守則

愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，搞好環(huán)境衛(wèi)生； 家庭團(tuán)結(jié)和睦，鄰里互助關(guān)心； 遵守規(guī)章公約，生活健康文明； 關(guān)愛(ài)公共設(shè)施，共保社區(qū)安寧。

公民道德二十字基本規(guī)范

“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”

社區(qū)溫馨樓道公約

為營(yíng)造一個(gè)文明、安全、優(yōu)美、整潔的樓道居住生活環(huán)境，推動(dòng)文明社區(qū)、文明樓道創(chuàng)建活動(dòng)向深層次發(fā)展，特制訂文明樓道公約。

1、樓道內(nèi)鄰里團(tuán)結(jié)友好，家庭和睦相處，敬老愛(ài)幼，互諒互讓，遵守社會(huì)公德，積極參加社區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。

2、崇尚科學(xué)，抵制各類邪教組織，積極參加社區(qū)科普活動(dòng)，自覺(jué)做到計(jì)劃生育，移風(fēng)易俗，不搞封建迷信活動(dòng)。

3、開(kāi)展家庭樓道種花活動(dòng)，美化住宿樓道生活環(huán)境。

4、講究衛(wèi)生、自覺(jué)遵守市民“十不”行為規(guī)范，做到樓梯內(nèi)不亂搭建、亂張貼、亂堆放、知扔垃圾雜特等，樓道衛(wèi)生整潔有序，共創(chuàng)衛(wèi)生樓群。

5、愛(ài)護(hù)公物，保證水、電、煤氣及通信設(shè)施的安全暢通。

6、加強(qiáng)樓道安全防范設(shè)施建設(shè)、做好防火、防盜、防竊措施工作、嚴(yán)禁黃、賭、毒等不良行為的發(fā)生。

7、開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng)。積極參加社區(qū)各種文化、體育活動(dòng)。

《樓門客廳化“三不、三凈、三和諧”規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》 “三不”是：

家里客廳不堆放的雜物，樓道不堆； 家里客廳不擺放的東西，樓道不擺； 家里客廳不掛的東西，樓道不掛?！叭齼簟笔牵?樓道墻面凈，樓道地面凈，樓道玻璃凈?！叭椭C”是： 鄰里和諧，老幼和諧，人與環(huán)境和諧。

溫馨樓道五無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)亂堆亂放（袋裝垃圾）、無(wú)亂搭亂建、無(wú)亂貼亂畫、無(wú)灰網(wǎng)塵土、無(wú)自行車存放。

溫馨樓道六化標(biāo)準(zhǔn)

亮化、凈化、美化、綠化、文化、安化

“亮化”即對(duì)破損、丟失的樓道照明燈及時(shí)維修、安裝，對(duì)樓道進(jìn)行涂白；

“凈化”即無(wú)堆放物等；

“美化”即對(duì)破損樓道、墻壁等進(jìn)行維修、粉刷和油飾，達(dá)到窗明壁凈；

“綠化”即進(jìn)行彩化綠化，樓道內(nèi)有盆花、雕塑等； “文化”即開(kāi)展書法、繪畫等樓道文化活動(dòng)，有保健及提倡鄰里關(guān)系標(biāo)識(shí)。

“安化”即鄰里間互通有無(wú)，友好相處，防犯意識(shí)強(qiáng)。

文明公約守則

黃山市文明市民公約

要熱愛(ài)祖國(guó)，建設(shè)黃山，同心奮進(jìn)，敢于爭(zhēng)先。要愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。要敬老愛(ài)幼，家庭和睦，鄰里相親，擁軍優(yōu)屬。要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，助人為樂(lè)，扶貧幫困，見(jiàn)義勇為。要遵紀(jì)守法，愛(ài)護(hù)公物，講究衛(wèi)生，美化環(huán)境。要倡導(dǎo)文明，學(xué)習(xí)科學(xué)，計(jì)劃生育，移風(fēng)易俗。

機(jī)關(guān)干部職業(yè)道德守則

1、用好權(quán)力，為民服務(wù)；

2、勤奮學(xué)習(xí)，努力工作；

3、解放思想，開(kāi)拓進(jìn)?。?/p>

4、從嚴(yán)治政，深入基層；

5、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機(jī)密；

6、講究原則，辦事公道；

7、清正廉潔，不謀私利；

8、團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明辦公；

9、勤儉節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)；

10、艱苦創(chuàng)業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。居民文明守則

1、搞好環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂倒垃圾。

2、保持陽(yáng)臺(tái)、樓道整潔，不亂堆物品，不亂仍廢棄物。

3、保持小區(qū)、院落環(huán)境整齊，不亂停放車輛，不亂晾曬衣被。

4、保護(hù)花草樹(shù)木，不踐踏草坪，不攀折花木。

5、文明娛樂(lè)，不噪音擾民，不酗酒、賭博。

6、鄰里和睦，不傳閑話，不鬧糾紛。

7、維護(hù)社會(huì)治安，不打架罵人，不違反防火規(guī)定。

8、遵章守約、不飼養(yǎng)違章動(dòng)物，不搞違法建筑。

觀眾文明守則

1、憑票入座，對(duì)號(hào)入座。

2、衣著整潔，舉止文明，不攜帶動(dòng)物入場(chǎng)。

3、遵守公共秩序，不喧鬧起哄，不投擲物品，不使用通信工具，按禮儀要求鼓掌、喝彩。

4、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不在場(chǎng)內(nèi)吸煙，不隨地吐痰。

5、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不蹬踏座椅，不亂寫亂畫。

顧客文明守則

1、維護(hù)店堂秩序，尊重員工勞動(dòng)。

2、文明禮貌購(gòu)物，貨款當(dāng)面點(diǎn)清。

3、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保持清潔衛(wèi)生。

4、不帶危險(xiǎn)物品，共保店堂安全。

5、依法維護(hù)權(quán)益，友善處理問(wèn)題。

6、遇到不良現(xiàn)象，敢于主持正義。

游客文明守則

1、遵守游覽秩序，聽(tīng)從工作人員指揮。

2、保持環(huán)境衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不隨地吐痰，不隨地便溺，不亂扔廢棄物。

3、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)文物古跡，不亂寫亂畫。

4、愛(ài)護(hù)動(dòng)物，不抓捕，不恫嚇，不投喂投打，不違反規(guī)定釣魚(yú)。

5、舉止文明，不聚眾鬧事，不打架斗毆。

6、遵守安全規(guī)定，不攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入，不違反規(guī)定使用明火。

乘客文明守則

1、遵守乘車秩序，按順序上下車。

2、及時(shí)購(gòu)票，主動(dòng)出示車月票。

3、保持清潔衛(wèi)生，不喧嘩，不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔廢棄物。

4、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不蹬踏座椅，不亂寫亂畫。

5、尊老愛(ài)幼，主動(dòng)給老、幼、病、殘、孕讓座。

6、不攜帶危險(xiǎn)物品和有礙乘客安全的物品及動(dòng)物乘車。

7、舉止文明，不赤膊乘車，雨天乘車脫掉雨衣。

8、維護(hù)站內(nèi)、車內(nèi)秩序，與危害社會(huì)治安的行為作斗爭(zhēng)。

機(jī)動(dòng)車駕駛員文明守則

1、遵守交通法規(guī)，不違章行駛，不酒后開(kāi)車，不疲勞駕駛，開(kāi)車時(shí)不使用通訊工具。

2、保持車容整潔、車況良好，防止運(yùn)輸車輛泄露。

3、文明行車，安全禮讓，不爭(zhēng)道搶行，不壓線行駛。

4、講究公德，文明駕駛，不擠靠行人，不濺污行人，不向車外吐痰、拋物、不亂鳴笛。

5、尊老愛(ài)幼，學(xué)校門前要緩行，人行橫道、繁華路段減速讓行。

6、如有交通事故發(fā)生，主動(dòng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者，及時(shí)報(bào)告，不躲避，不逃逸。

第三篇：文明公約

文明公約

做文明家庭好成員；

遵紀(jì)守法倡公德，做文明市民示范員； 社會(huì)穩(wěn)定要維護(hù)，做綜合治理安全員； 破除迷信反邪教，做崇尚科學(xué)宣傳員； 愛(ài)綠護(hù)綠保環(huán)境，做美化社區(qū)清潔員； 加強(qiáng)學(xué)習(xí)增修養(yǎng)，做推廣新知輔導(dǎo)員； 孩子成長(zhǎng)要關(guān)心，做維護(hù)權(quán)益監(jiān)督員； 社區(qū)文化常開(kāi)展，做弘揚(yáng)新風(fēng)傳播員； 少年兒童齊拉手，做助人為樂(lè)好隊(duì)員； 服務(wù)社區(qū)建社區(qū)，做奉獻(xiàn)青春好團(tuán)員

社區(qū)文明公約

遵紀(jì)守法，戒賭禁毒；崇尚科學(xué)，反對(duì)邪教。

鄰里團(tuán)結(jié)，扶弱助殘，家庭和睦，愛(ài)幼敬老。

公用樓道，暢通整潔，垃圾袋裝，嚴(yán)禁高拋。

車輛停泊，規(guī)范有序，飼養(yǎng)寵物，處處管好。

晾衣種花，水不下滴，安裝空調(diào)，排水有道。公共設(shè)施，自覺(jué)愛(ài)護(hù)，栽樹(shù)種花，注重環(huán)保。

強(qiáng)身建體，齊齊參與，書畫文娛，陶冶情操。

家家學(xué)習(xí)，勤讀書報(bào)，踐行公德，我定做到。

社區(qū)居民交通安全文明公約

公共場(chǎng)所講究公德規(guī)范行為人人注意 外出乘車尊老愛(ài)幼關(guān)愛(ài)他人助人為樂(lè) 定點(diǎn)候車順序乘車舉止文明禮讓為先 行人外出注意安全按道行車切忌跨鉆 騎車上路遵守交規(guī)不闖紅燈不要帶人 駕車行駛安全第一禮貌行車杜絕違章 關(guān)心兒童照顧老幼人行橫道主動(dòng)減速 發(fā)生事故及時(shí)報(bào)告搶救傷者保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，遵守標(biāo)志規(guī)范停車停放車輛入位整齊 全民協(xié)力創(chuàng)建社區(qū)文明交通共同努力。

聲尖叫；要仔細(xì)聽(tīng)對(duì)方的講話，不時(shí)應(yīng)和，避免過(guò)低或高聲尖叫；要仔細(xì)聽(tīng)對(duì)方的講話，不時(shí)應(yīng)和；通話結(jié)束后要輕輕把話筒放回；不要用公用電話聊天，以免影響他人通話。

（七）接待客人文明細(xì)則 對(duì)來(lái)訪的客人要熱情相迎，主動(dòng)招呼問(wèn)候，讓座倒水；對(duì)客人提出的問(wèn)題要有問(wèn)必答，講解清楚，不知道或者不甚了解的問(wèn)題要告訴客人待問(wèn)明情況后再作答復(fù)；對(duì)不認(rèn)識(shí)的客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)熱情接待，當(dāng)客人遞名片時(shí)，應(yīng)站起雙手相接，存放起來(lái)；客人離去，要主動(dòng)握手道別。

（八）移風(fēng)易俗文明細(xì)則 樹(shù)立社會(huì)主義新風(fēng)尚，自覺(jué)抵制各種腐朽思想；要勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，不鋪張浪費(fèi)，婚喪喜慶不大操大辦；要崇尚科學(xué)，不搞封建迷信活動(dòng)；要參加健康有益的文體活動(dòng)，不賭博，不制造、銷售、傳播不健康的書刊和音像制品。

（九）愛(ài)護(hù)公物文明細(xì)則 要愛(ài)護(hù)公物，做到不貪不占，不損不毀；自覺(jué)維護(hù)國(guó)家交通、通訊、電力、國(guó)防及市政設(shè)施的安全良好；發(fā)現(xiàn)侵害公物事件要主動(dòng)報(bào)案，敢于同偷盜、破壞公物的行為做斗爭(zhēng)。

（十）執(zhí)行公務(wù)文明細(xì)則 自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和政策，遵守單位和本部門的有關(guān)規(guī)章制度；衣著整潔，登記表大方，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，嚴(yán)格執(zhí)法，辦事公道，作風(fēng)正派，廉潔高效；不擺架子，不耍威風(fēng)，不意氣用事，不以勢(shì)壓人，不以權(quán)謀私，不以罰代法，不接受酬金、禮品、有價(jià)證券，不參加可能對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)，不用公款

大吃大喝。

（十一）參加集會(huì)文明細(xì)則 按時(shí)到會(huì)，聽(tīng)從指揮和安排，不遲到，不早退，不自行其事；要認(rèn)真聽(tīng)講，不大聲喧嘩和自由走動(dòng)；要維護(hù)會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，不吸煙，不亂扔紙屑。

（十二）危急之際文明細(xì)則 對(duì)違反首先的人和事，要積極主動(dòng)說(shuō)理勸阻，不要視而不見(jiàn)；當(dāng)犯罪分子行兇時(shí)，要挺身而出，勇敢斗爭(zhēng)，不要臨危逃脫；當(dāng)他人處于危難之時(shí)，要積極救助，不要袖手旁觀；當(dāng)發(fā)現(xiàn)犯罪苗頭和事故隱患時(shí)，要積極防范，及時(shí)報(bào)告，不要置之不理。

（十三）經(jīng)商文明細(xì)則

對(duì)顧客要主動(dòng)熱情，買賣公平，誠(chéng)實(shí)守信，不缺金短兩，不以次充好，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)權(quán)益；要依法經(jīng)商、服從管理，亮照經(jīng)營(yíng)，明碼實(shí)價(jià)，不坑蒙拐騙，不欺行霸市，按時(shí)交納稅金和管理費(fèi)。

（十四）購(gòu)物文明細(xì)則

要尊重營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)，召喚營(yíng)業(yè)員時(shí)語(yǔ)氣要謙和，不用手敲擊柜臺(tái)，不過(guò)分挑剔，不大專喧鬧；對(duì)所購(gòu)物品吸服務(wù)有意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)平靜述說(shuō)或向值班經(jīng)理反映，不要當(dāng)面爭(zhēng)吵；要保持購(gòu)物環(huán)境安靜衛(wèi)生，維護(hù)商店內(nèi)的正常秩序。

（十五）交通文明細(xì)則

自學(xué)遵守交通規(guī)則，機(jī)動(dòng)車輛要按道行駛，綠過(guò)紅停，不要逆行；自行車不得開(kāi)載人行駛，車輛停放要有序；行人要走人行道，橫過(guò)馬路時(shí)要左右了望。（十六）乘客文明細(xì)則

按順序乘車，先下后上，相互禮讓，主動(dòng)買票；自覺(jué)給老弱病殘者和兒童、孕婦讓座；愛(ài)護(hù)車內(nèi)設(shè)施，不亂丟棄雜物，不攜帶危險(xiǎn)品，不吸煙，不喧鬧；當(dāng)出現(xiàn)不文明行為時(shí)，要挺身而出，勇敢斗爭(zhēng)。（十七）觀眾文明細(xì)則

觀看演出時(shí)，要衣著端莊；不在場(chǎng)內(nèi)隨便走動(dòng)，不中途退場(chǎng)，不大聲喧嘩，不隨地吐痰，不亂扔瓜果皮殼，不吸煙，不吹口哨，不鼓倒掌，不在場(chǎng)內(nèi)使用BP機(jī)、手機(jī)。（十八）旅游文明細(xì)則

要自覺(jué)遵守旅游規(guī)則，維護(hù)游覽秩序；要按順序購(gòu)票進(jìn)入；要愛(ài)護(hù)游覽區(qū)的公共設(shè)施、文物古跡；不攀折花木，不踐踏綠地，不亂刻亂畫，不亂扔廢棄物，不隨處吸煙，不亂扔火種。

五、文明單位標(biāo)準(zhǔn)

1、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)。認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，弘揚(yáng)長(zhǎng)白精神，堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓，開(kāi)拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，清正廉潔。重視文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，有組織、有規(guī)劃、有措施，黨政工青婦齊抓共管。

2、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著。主要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)工作達(dá)到當(dāng)?shù)鼗蛲袠I(yè)先進(jìn)水平。

3、黨的建設(shè)成交顯著。黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得好，黨群、干群關(guān)系密切。干部、群眾思想覺(jué)悟高，精神面貌好，有良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德修養(yǎng)。愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育和思想政治工作活躍，成績(jī)突出。

4、積極組織開(kāi)展符合本地區(qū)、本單位特點(diǎn)的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有組織、有措施、有效果。

5、職工群眾遵紀(jì)守法，生產(chǎn)、工作、生活秩序良好，無(wú)重大經(jīng)濟(jì)和刑事案件，無(wú)重大責(zé)任事故，無(wú)計(jì)劃外生育，堅(jiān)持破除迷信，移風(fēng)易俗。生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、工作和生活環(huán)境整潔優(yōu)美，實(shí)現(xiàn)綠化、美化、凈化，環(huán)境保護(hù)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

6、重視科學(xué)、文化、教育、體育事業(yè)。有科技、教育、文化活動(dòng)陣地，并能經(jīng)常開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和豐富多彩、健康有益的群眾性文體活動(dòng)。社會(huì)貢獻(xiàn)突出，積極參加社區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)，自學(xué)履行法定社會(huì)義務(wù)，熱心社會(huì)公益事業(yè)。

六、文明街（路）基本標(biāo)準(zhǔn)

1、環(huán)境衛(wèi)生好。沿街單位認(rèn)真落實(shí)“六前六包”（包衛(wèi)生、綠化管護(hù)、治安秩序、亂停亂放、亂設(shè)攤點(diǎn)、擺花設(shè)景）責(zé)任制；整體凈化、美化、綠化程度高，店鋪立面、櫥窗、匾牌美觀大方，用字規(guī)范。

2、文化氛圍好。街景、店飾設(shè)置高雅，廣告宣傳情趣健康，無(wú)不良文化現(xiàn)象。

3、治安秩序好。嚴(yán)格依法治街，嚴(yán)厲打擊盜竊、搶劫等違法犯罪活動(dòng)，制止尋釁滋事、打架斗毆行為，群眾有安全感，沿街無(wú)亂擺設(shè)攤點(diǎn)。

七、文明小區(qū)基本標(biāo)準(zhǔn)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)好。小區(qū)建設(shè)組織健全、制度完善，有辦事機(jī)構(gòu)和管理隊(duì)伍。小區(qū)內(nèi)管理、環(huán)衛(wèi)、治安、文教、服務(wù)等制度完善，設(shè)施齊全，職責(zé)明確，工作規(guī)范。

2、道德風(fēng)尚好。積極開(kāi)展創(chuàng)建文明樓院、文明家庭活動(dòng)，倡導(dǎo)鄰里團(tuán)結(jié)、家庭和睦、尊老愛(ài)幼、助人為樂(lè)的新風(fēng)尚，居民自覺(jué)維護(hù)小區(qū)設(shè)施、秩序和衛(wèi)生，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。

3、環(huán)境優(yōu)美，秩序優(yōu)良。小區(qū)環(huán)境綠化、美化，公共場(chǎng)地

衛(wèi)生清潔。小區(qū)內(nèi)無(wú)違章找尋和亂堆、亂放、亂貼、亂掛、亂扔、亂倒現(xiàn)象，小區(qū)管理科學(xué)，落實(shí)安全制度。居民法制觀念強(qiáng)，違法犯罪率低。防火、防盜、防事故成效明顯，禁絕“黃、賭、毒

”和封建迷信活動(dòng)。

4、生活方便，活動(dòng)豐富。小區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和便民服務(wù)設(shè)施齊全，居民方便滿意。水、電、房屋維修快捷，維修及時(shí)，群眾文體娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容豐富，健康活躍。

5、經(jīng)濟(jì)狀況好，社區(qū)服務(wù)功能強(qiáng)，水平高。小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)資金穩(wěn)定，配套設(shè)施逐年完善。

八、“五好文明家庭”

熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法好。發(fā)奮圖強(qiáng)，生產(chǎn)工作好。尊老愛(ài)幼，計(jì)劃生育好。移風(fēng)易俗，美化環(huán)境好。鄰里團(tuán)結(jié)，互勵(lì)友愛(ài)好。

九、文明市民基本要求：

一、熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)黨，擁護(hù)和執(zhí)行黨的路線、方針和政策，不做有辱國(guó)格人格的事；

二、正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人三者之間的關(guān)系，關(guān)心國(guó)家，愛(ài)護(hù)集體，顧全大局，忠于職守，刻苦學(xué)習(xí)，積極工作；

三、自覺(jué)遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，勇于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)；

四、講究文明禮貌，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，言談舉止文雅，尊師敬老愛(ài)幼，家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)；

五、助人為樂(lè)，見(jiàn)義勇為，不損人利己，不見(jiàn)利忘義；

六、講衛(wèi)生，愛(ài)清潔。

十、市民行為“三管好”

一、管好自己的口，不隨地吐痰，不說(shuō)不文明的話；

二、管好自己的手，不亂寫亂 畫、亂扔亂倒，不做不文明的事；

三、管好自己的腿，不違反交通規(guī)則，不踐踏花木草地。

十一、文明禮貌“十字”用語(yǔ) 您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)

市民文明公約十要十不要：

一要熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)家鄉(xiāng);二要維護(hù)公德，遵紀(jì)守法，愛(ài)護(hù)公物;三要保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)花木，講究衛(wèi)生;四要愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，奉獻(xiàn)社會(huì);五要尊老愛(ài)幼，鄰里團(tuán)結(jié)，夫妻和睦;六要尊師重教，崇尚科學(xué)，鉆研業(yè)務(wù);七要勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，倡導(dǎo)新風(fēng);八要文明交往，禮貌待人，儀容端莊;九要弘揚(yáng)正氣，助人為樂(lè)，見(jiàn)義勇為;十要執(zhí)行國(guó)策，計(jì)劃生育，優(yōu)生優(yōu)育。

一不講粗魯話、尋釁鬧事;二不亂丟垃圾、隨地吐痰;三不亂涂亂貼、亂倒垃圾;四不亂搭亂建、影響市容;五不亂堆亂放、擠占道路;六不亂行亂停、妨礙交通;七不損壞公物、損公肥私;八不奢侈排場(chǎng)、鋪張浪費(fèi);九不染黃賭毒、害人害己;十不打架斗毆、影響安定。

第四篇：文明公約

順德一中學(xué)生文明公約

在教室踐行文明

（一）按時(shí)上課，不遲到不早退，認(rèn)真聽(tīng)講，積極思考，不做與課堂無(wú)關(guān)的事。

（二）尊重老師，提問(wèn)題或回答問(wèn)題主動(dòng)起立。

（三）不隨地吐痰，不亂扔垃圾和隨意堆放雜物，不在教學(xué)區(qū)內(nèi)就餐。

（四）不在教室、走廊等地喧嘩、打鬧。自習(xí)課討論問(wèn)題時(shí)不影響他人的學(xué)習(xí)。

（五）愛(ài)護(hù)公物，不在桌椅、門窗、黑板、墻壁上亂寫、亂畫，不私自動(dòng)用公用設(shè)備。課后主動(dòng)關(guān)燈，關(guān)好門窗，不踩踏桌椅，不跳躍窗戶。

在宿舍遵守文明

（一）不在宿舍內(nèi)打鬧、喧嘩，出入宿舍動(dòng)作要輕，不影響他人的正常休息和活動(dòng)。

（二）愛(ài)護(hù)公物，節(jié)約用水、用電。損壞公物要主動(dòng)、及時(shí)賠償。

（三）不在宿舍內(nèi)違章用電，亂拉電線，亂用電器。

（四）按時(shí)起床、就寢、熄燈，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

（五）保持室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，值日生要主動(dòng)自覺(jué)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在食堂履行文明

（一）自覺(jué)排隊(duì)，按先后順序買飯買菜，互相謙讓，遵守食堂開(kāi)飯時(shí)間和有關(guān)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)食堂設(shè)施。

（二）就餐時(shí)不大聲談笑，不敲桌敲盆，不踩踏座位。

（三）保持食堂衛(wèi)生整潔，不浪費(fèi)食物。

（四）就餐舉止文雅，行為得體,按指定位置就座。

（五）講究個(gè)人飲食衛(wèi)生，餐具及時(shí)洗刷。

在校園推動(dòng)文明

（一）遇到老師、同學(xué)要主動(dòng)問(wèn)好，與老師、同學(xué)談話謙虛和氣。

（二）同學(xué)間文明交往，互相尊重，和睦相處。

（三）注意個(gè)人形象，言談舉止文雅，衣著得體，樸素大方，校服配套穿著。

（四）保持校園衛(wèi)生清潔，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不攀越柵欄，不亂扔廢紙雜物，愛(ài)護(hù)校園內(nèi)的公共設(shè)施。

（五）開(kāi)會(huì)時(shí)遵守開(kāi)會(huì)時(shí)間，按指定座位就座，出入會(huì)場(chǎng)有秩序。注意聽(tīng)講，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事，尊重他人的講話。

在校外宣傳文明

（一）遵紀(jì)守法，遵守公共秩序，遵守交通規(guī)則，不參與非法活動(dòng)。

（二）愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，保持公共衛(wèi)生，積極參加有益的社會(huì)活動(dòng)。

（三）做文明的交通者，排隊(duì)上車，主動(dòng)買票，語(yǔ)言文明，主動(dòng)給老、弱、病、殘讓座，不橫穿馬路。

（四）勤儉節(jié)約，不追求高檔娛樂(lè)和消費(fèi)。

（五）遵守社會(huì)公德，維護(hù)學(xué)校形象，珍惜學(xué)校名譽(yù)。

爭(zhēng)當(dāng)文明人，爭(zhēng)創(chuàng)文明城，積極踐行，互相監(jiān)督。對(duì)文明作出承諾，對(duì)自己作出承諾，對(duì)未來(lái)作出承諾！

第五篇：文明公約

四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院寢室文明公約

1、各寢室選出一名寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本寢室的日常生活事務(wù)，遇有住宿、水電、公物維修等問(wèn)題及時(shí)與本棟宿管員聯(lián)系解決。

2、住宿人員執(zhí)行衛(wèi)生值日制，每日一人輪流打掃寢室衛(wèi)生，保持室內(nèi)及門口整潔，垃圾實(shí)行袋裝放寢室門口，由清潔工清理。

3、美化寢室環(huán)境，增強(qiáng)寢室文化氛圍。團(tuán)結(jié)互助，努力學(xué)習(xí)，積極參與“創(chuàng)文明寢室”活動(dòng)，爭(zhēng)做文明學(xué)生。

4、講究社會(huì)公德，養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，不吸煙、不喝酒、不賭博、不隨地吐痰、不向樓道窗外亂潑污水亂扔亂倒垃圾，因垃圾造成衛(wèi)生間堵塞須自費(fèi)疏通，不在宿舍樓內(nèi)舉辦文體活動(dòng)，不在宿舍區(qū)亂貼、亂掛、亂畫，否則視為破壞公物行為。

5、住宿人員要自覺(jué)遵守《宿舍管理制度》，做好防盜工作，人走關(guān)好門、窗，電腦、手機(jī)等貴重物品要到宿管員處登記，少量現(xiàn)金隨身攜帶，100元以上現(xiàn)金須存入銀行，密碼不要泄露，并自行妥善保管存折。以上物品和現(xiàn)金因本人保管不當(dāng)造成遺失學(xué)校概不負(fù)責(zé)，但要及時(shí)報(bào)案，爭(zhēng)取及早破案。因同寢室人員窗未關(guān)好，門未鎖好等原因引起失竊及其它安全事故，將追究當(dāng)事學(xué)生的相關(guān)責(zé)任。

6、注意消防安全，加強(qiáng)消防意識(shí)。嚴(yán)禁在宿舍使用電爐、電飯煲、電熱器及其它家用電器，不亂接電源私改線路，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃燒廢紙、燃放煙花爆竹等易燃易爆物品，違者除沒(méi)收違禁物品外若違章引起火災(zāi)等重大安全事故，將追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任，并給予開(kāi)除學(xué)籍的處分。

7、嚴(yán)禁組織“同鄉(xiāng)會(huì)”、“兄弟會(huì)”等結(jié)社組織；嚴(yán)禁拉幫結(jié)派打群架，嚴(yán)禁起哄鬧事，嚴(yán)禁私藏、攜帶管制刀具及其它兇器，違者視情節(jié)輕重給予處分。

8、不得擅自調(diào)房；擅自留宿他人；不準(zhǔn)帶異性進(jìn)入宿舍。不在外租房、住宿。

9、晚間自覺(jué)按學(xué)院規(guī)定時(shí)間熄燈休息，晚歸時(shí)應(yīng)配合登記并說(shuō)明原因。

10、本公約與《宿舍管理規(guī)定》同時(shí)生效。