第一篇：建設(shè)部關(guān)于印發(fā)商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書

建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》的通知

建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明

書制度的規(guī)定》的通知

（1998年5月12日建房[1998]102號(hào)）

各省、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳），計(jì)劃單列市建委，北京市>管委、上海市住宅局，深圳

市國土規(guī)劃局、住宅局：

為了保障住房消費(fèi)者的權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅售后業(yè)務(wù)管理，促

進(jìn)住宅銷售，決定在房地產(chǎn)開

發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實(shí)行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度?，F(xiàn)將《商品住宅實(shí)

行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》印發(fā)你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。并就有關(guān)事項(xiàng)通知如

下：

一、各級(jí)建設(shè)行政（房地產(chǎn)）主管部門要認(rèn)真組織實(shí)施《住宅

質(zhì)量保證書》和《住宅使用說

明書》制度，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理，在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責(zé)任、確保商品住宅質(zhì)量。

二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要結(jié)合《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用

說明書》的實(shí)行，建立和完善

企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)施工及材料、相配>和設(shè)備采購的管理，使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并明

確與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配

二、設(shè)備供應(yīng)等相關(guān)單位的質(zhì)量責(zé)任。

三、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產(chǎn)開

發(fā)企業(yè)自行印制，各地建設(shè)和

房地產(chǎn)管理部門可以根據(jù)實(shí)際情況制定《住宅質(zhì)量保證書》的樣

本。

附：

商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)

定

第一條為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后業(yè)務(wù)

質(zhì)量和水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

第三條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅

時(shí)，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲?/p>

宅

質(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補(bǔ)充約定。

第四條《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商

品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《住宅

質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。

商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在

《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

第五條《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1．工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)；

2．地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

3．正常使用情況下各部位、部>保修內(nèi)容與保修期：

屋面防水3年；

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

門窗翹裂、五金>損壞1年；

管道堵塞2個(gè)月；

供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期；

衛(wèi)生潔具1年；

燈具、電器開關(guān)6個(gè)月；

其他部位、部>的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行

約定。4．用戶報(bào)修的單位，答復(fù)和處理的時(shí)限。

第六條住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶

使用之日起計(jì)算，保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。

房

地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長(zhǎng)保修期。

國家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家

規(guī)定執(zhí)行。

第七條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí)，應(yīng)當(dāng)有交

付驗(yàn)收手續(xù)，并由用戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。

用

戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)

任。

第八條《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各

部位（部>）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意

事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

1．開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理

單位；

2．結(jié)構(gòu)類型；

3．裝修、裝飾注意事項(xiàng)；

4．上水、下水、電、燃?xì)狻崃?、通訊、消防等設(shè)施配置的

說明；

5．有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)； 6．門、窗類型，使用注意事項(xiàng)；

7．配電負(fù)荷；

8．承重墻、保溫墻、防水層、陽臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說明；

9．其他需說明的問題。

第九條住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施，生產(chǎn)廠家另有使用說明

書的，應(yīng)附于《住宅使用說明書》中。

第十條《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應(yīng)在住

宅交付用戶的同時(shí)提供給用戶。

第十一條《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購

買者購買的套（幢）發(fā)放。每套（幢）住宅均應(yīng)附有各自的《住

宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

第十二條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對(duì)住戶

合理使用住宅應(yīng)有提示。因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備

位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；

因

住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損

失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十三條其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)

行。

第十四條本規(guī)定由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。

第十五條本規(guī)定從1998年9月1日起實(shí)施。

(完)

第二篇：建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》

商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

1998年5月12日建設(shè)部

第一條?為了加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

????第二條?本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

????第三條?房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補(bǔ)充規(guī)定。????第四條?《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。

商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

????第五條?《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

????

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)；

????

2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

????

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

????屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

????墻面、頂抹灰層脫落1年；

????地面空鼓開裂、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供次期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個(gè)月；其他部件、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

????

4、用戶報(bào)修的單位，答復(fù)和自理的時(shí)限。

????第六條?住宅保修期從開發(fā)企業(yè)竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶使用之日起計(jì)算，保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可延長(zhǎng)保修期。國家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期只有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

????第七條?房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí)，應(yīng)當(dāng)時(shí)交付驗(yàn)收手續(xù)、并收用戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

????第八條?《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

????

1、開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；

????

2、結(jié)構(gòu)類型；

????

3、裝修、裝飾注意事項(xiàng)；

????

4、上水、下水、電、燃?xì)?、熱氣、通訊、消防等設(shè)施配置的說明；

????

5、有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)；

????

6、門、窗類型，使用注意事項(xiàng)；

????

7、配電負(fù)荷；

????

8、陌生墻、保溫墻、防水層、陽臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說明；

????

9、其他需說明的問題。

????第九條?住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施，生產(chǎn)廠家另有使用說明書的，應(yīng)附于《住宅使用說明書》中。

????第十條?《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應(yīng)在住宅交付用戶的同時(shí)提供給用戶。

????第十一條?《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套（幢）發(fā)放。每套（幢）住宅均應(yīng)附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

????第十二條?房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對(duì)住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或者其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)應(yīng)責(zé)任。

????第十三條?其他住宅和非住宅的商品房，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

????第十四條?本規(guī)定由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。

????第十五條?本規(guī)定從1998年9月1日起實(shí)施。

第三篇：長(zhǎng)沙市商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和住宅使用

長(zhǎng)沙市商品住宅實(shí)行質(zhì)量保證書和住宅使用

說明書制度的辦法

長(zhǎng)建發(fā)（1998）101號(hào)

1998年8月12日

第一條為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》和建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》等法規(guī)、文件精神，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條本辦法使用于本市行政區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

第三條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》，《住宅質(zhì)量保證書》作為商品房購銷合同的補(bǔ)充規(guī)定。

第四條《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。

第五條《住宅質(zhì)量保證書》必須使用長(zhǎng)沙市建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一監(jiān)制的規(guī)范文本?！蹲≌|(zhì)量保證書》包括以下內(nèi)容：

（一）工程質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)；

（二）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

（三）正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)50年；

屋面防水3年；

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

門窗翹裂、五金件損壞1年；

管道堵塞2個(gè)月；

供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期；

衛(wèi)生潔具1年；

燈具、電器開關(guān)6個(gè)月；

其他需保修的部位和部件，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定保修期限；

第六條住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶之日起計(jì)算，保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條確定的期限。

國家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

第七條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí)，應(yīng)當(dāng)有交付驗(yàn)收手續(xù)，并由用戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)簽字認(rèn)可，用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

第八條在保修期限內(nèi)，除人力不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須無償承擔(dān)維修責(zé)任。

超過保修期限的住宅維修由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

第九條保修期限內(nèi)，有關(guān)住宅質(zhì)量的保修投訴，房地產(chǎn)企業(yè)或受委托物業(yè)管理公司應(yīng)從接到報(bào)修投訴起三日內(nèi)上門維修和妥善處理。

委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位和聯(lián)系電話。

第十條《住宅使用說明書》由各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行印制，《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等做出說明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，質(zhì)檢單位和監(jiān)理單位結(jié)構(gòu)類型；裝修、裝飾注意事項(xiàng)；上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊、有線電視、消防等設(shè)施配置的說明；

有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)；

門、窗類型，使用注意事項(xiàng)；

配電負(fù)荷；

承重墻、保溫墻、房水層、陽臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說明；

其他需說明的問題。

第十一條住宅中配套的設(shè)備、設(shè)施、生產(chǎn)廠家另有使用說明書的，應(yīng)附于《住宅使用說明書》中。

第十二條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對(duì)住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。住戶在使用所購住宅前，必須認(rèn)真閱讀《住宅使用說明書》。因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)等，造成房屋質(zhì)量受損或其他住戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十三條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》均為一式三樣，其中一份由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)保留備查，一份在住宅交付使用時(shí)提供給住戶，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時(shí)提供給長(zhǎng)沙市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門。

第十四條《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書〉》以購買者購買的套（幢）發(fā)放。每套（幢）住宅均應(yīng)附有各自相應(yīng)的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

第十五條商品房交付使用后，購買者認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向長(zhǎng)沙市質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)重新檢驗(yàn)，經(jīng)核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合理，購買者有權(quán)要求予以退房或調(diào)換；給購買者造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十六條保修期內(nèi)，因房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)商品房進(jìn)行維修的，致使房屋原使用功能受到影響的，給購買者造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十七條凡不兌現(xiàn)《住宅質(zhì)量保證書》中承諾的保修責(zé)任的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，由長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)開發(fā)管理部門責(zé)令其限期改正，逾期不改正的，給予降低房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)等級(jí)或吊銷資質(zhì)證書的處分，直到追究法律責(zé)任。

第十八條凡不向購房者提供《住宅質(zhì)量保證書》和《房地產(chǎn)使用說明書》的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，長(zhǎng)沙市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門將不予辦理商品住宅交易和轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。第十九條其他住宅和非住宅的商品房屋，參照本辦法執(zhí)行。

第二十條本辦法由長(zhǎng)沙市建設(shè)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條本辦法自1998年9月1日起施行。

第四篇：建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》的通知(建房〔1998〕第102號(hào),1

建設(shè)部

關(guān)于印發(fā)《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的

規(guī)定》的通知

建房[1998]第102號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳），計(jì)劃單列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深圳市國土規(guī)劃局、住宅局：

為了保障住房消費(fèi)者的權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅售后服務(wù)管理，促進(jìn)住宅銷售，決定在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實(shí)行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度?，F(xiàn)將《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、各級(jí)建設(shè)行政（房地產(chǎn)）主管部門要認(rèn)真組織實(shí)施《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理，在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責(zé)任、確保商品住宅質(zhì)量。

二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要結(jié)合《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的實(shí)行，建立和完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)施工及材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購的管理，使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并明確與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)等相關(guān)單位的質(zhì)量責(zé)任。

三、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行印制，各地建設(shè)和房地產(chǎn)管理部門可以根據(jù)實(shí)際情況制定《住宅質(zhì)量保證書》的樣本。

1998年5月17日

附件 商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

（1998年9月1日起實(shí)施）

第一條 為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

第三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補(bǔ)充約定。

第四條 《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。

商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

第五條 《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)；

2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期； 屋面防水3年； 墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年； 墻面、頂棚抹灰層脫落1年； 地面空鼓開裂、大面積起砂1年； 門窗翹裂、五金件損壞1年； 管道堵塞2個(gè)月；

供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期； 衛(wèi)生潔具1年； 燈具、電器開關(guān)6個(gè)月；

其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

4、用戶報(bào)修的單位，答復(fù)和處理的時(shí)限；

第六條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶使用之日起計(jì)算，保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長(zhǎng)保修期。

國家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

第七條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí)，應(yīng)當(dāng)有交付驗(yàn)收手續(xù)，并由用戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

第八條 《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

1、開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；

2、結(jié)構(gòu)類型；

3、裝修、裝飾注意事項(xiàng)；

4、上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說明；

5、有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)；

6、門、窗類型，使用注意事項(xiàng)；

7、配電負(fù)荷；

8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說明；

9、其他需說明的問題。

第九條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施，生產(chǎn)廠家另有使用說明書的，應(yīng)附于《住宅使用說明書》中。

第十條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應(yīng)在住宅交付用戶的同時(shí)提供給用戶。

第十一條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套(幢)發(fā)放。每套(幢)住宅均應(yīng)附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

第十二條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對(duì)住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十三條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 本規(guī)定由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。

第十五條 本規(guī)定從1998年9月1日起實(shí)施。

附：關(guān)于印發(fā)《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》的通知 各省、自治區(qū)、直轄市建委(建設(shè)廳)，計(jì)劃單列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深圳市國土規(guī)劃局、住宅局：

為了保障住房消費(fèi)者的權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅售后服務(wù)管理，促進(jìn)住宅銷售，決定在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實(shí)行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度?，F(xiàn)將《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》印發(fā)你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、各級(jí)建設(shè)行政(房地產(chǎn))主管部門要認(rèn)真組織實(shí)施《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理，在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責(zé)任、確保商品住宅質(zhì)量。

二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要結(jié)合《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的實(shí)行，建立和完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對(duì)施工及材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購的管理，使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并明確與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)等相關(guān)單位的質(zhì)量責(zé)任。

三、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行印制，各地建設(shè)和房地產(chǎn)管理部門可以根據(jù)實(shí)際情況制定《住宅質(zhì)量保證書》的樣本。

第五篇：商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。

第三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》可以作為商品房購銷合同的補(bǔ)充約定。

第四條 《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。

商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

第五條 《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)；

2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

六窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備１個(gè)采暖期或供冷期；

衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個(gè)月；其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

4.用戶報(bào)修的單位，答復(fù)和處理的時(shí)限；

第六條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶使用之日起計(jì)算，保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長(zhǎng)保修期。

國家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

第七條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí)，應(yīng)當(dāng)有交付驗(yàn)收手續(xù)，并由用戶對(duì)住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

第八條 《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

1.開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；

2.結(jié)構(gòu)類型；

3.裝修、裝飾注意事項(xiàng)；

4.上水、下水、電、燃?xì)狻崃?、通訊、消防等設(shè)施配置的說明；

5.有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)；

6.門、窗類型，使用注意事項(xiàng)；

7.配電負(fù)荷；

8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說明；

9.其他需說明的問題。

第九條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施，和平廠家另有使用說明書的，應(yīng)附于《住宅使用說明書》中。

第十條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應(yīng)在住宅交付用戶的同時(shí)提

供給用戶。

第十一條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套(幢)發(fā)

放。每套(幢)住宅均應(yīng)附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

第十二條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對(duì)住戶合理使用住宅應(yīng)有提

示。因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)

企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用

戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十三條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 本規(guī)定由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。

第十五條 本規(guī)定從1998年9月1日起實(shí)施。(摘自《中國房地產(chǎn)報(bào)》)

房屋建筑工程質(zhì)量保修書（示范文本）

人（發(fā)包全人（稱全稱））：：____________________________________________________________________________________承包____________________________________________________________________________________發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)__________________________________________________________（工程全稱）簽定工程質(zhì)量保修書。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。

二、質(zhì)量保修期雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：⒈地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限；⒉屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為______________年；⒊裝修工程為____________年；⒋電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為________________年；⒌供熱與供冷系統(tǒng)為__________________個(gè)采暖期、供冷期；⒍住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為________________年；⒎其他項(xiàng)目保修期限約定如下：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

三、質(zhì)量保修責(zé)任⒈屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。⒉發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。⒊對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。⒋質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。

四、保修費(fèi)用保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

五、其他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________。本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。發(fā) 包 人（公章）：承 包 人（公章）：法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：年 月 日年 月 日