第一篇：產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的解決協(xié)議

產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的解決協(xié)議

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全和雙方的利益，特作以下條款：

一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購(gòu)貨方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在購(gòu)貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我公司將按照國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品樣品，經(jīng)購(gòu)貨方同意后向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

二、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書等相關(guān)資料。

四、、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

五、對(duì)確屬供貨方質(zhì)量問(wèn)題的，已經(jīng)使用造成的損失，由我公司負(fù)責(zé)。

六、產(chǎn)品出現(xiàn)保質(zhì)期過(guò)期乙方承諾進(jìn)行調(diào)換。

七、購(gòu)貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購(gòu)貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由購(gòu)貨方負(fù)責(zé)。

八、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

九、產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中，出現(xiàn)破損，摔壞等問(wèn)題均由乙方負(fù)責(zé)。

十、、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽訂供貨合同發(fā)生供貨時(shí)生效，業(yè)務(wù)終止時(shí)同時(shí)終止。

甲方代表簽字：

日期：

****年**月**日

乙方代表簽字：

****年**月**日

日期：

第二篇：產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題如何維權(quán)

產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)如何維權(quán)

案例：韓某系個(gè)體運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)業(yè)主，2008年1月份自從重型卡車銷售公司購(gòu)買拖掛車一輛，合同約定車輛及各配件質(zhì)保期為一年。使用過(guò)程中車輛多次出現(xiàn)輪胎跑偏現(xiàn)象，致使每隔兩個(gè)月都要去更換新輪胎。韓某向銷售公司提出車輛質(zhì)量問(wèn)題，銷售公司經(jīng)檢查認(rèn)為質(zhì)量無(wú)瑕疵。后韓某在通知銷售公司的情況下找到車輛質(zhì)量檢測(cè)部門對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行鑒定，經(jīng)鑒定車架在設(shè)計(jì)時(shí)存在缺陷，致車輛行使過(guò)程中過(guò)度損害輪胎。韓某遂要求銷售公司對(duì)其損失進(jìn)行賠償。

問(wèn)題：質(zhì)量保證期內(nèi)，消費(fèi)者能否自行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修，其維修費(fèi)用銷售者應(yīng)否承擔(dān)？

法律分析：依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十八條之規(guī)定，售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購(gòu)買產(chǎn)品的用戶、消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；

（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；

（三）不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。據(jù)此，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，銷售者對(duì)于質(zhì)量不合格的產(chǎn)品負(fù)有 修理、更換、退貨的義務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反映給銷售者，由銷售者根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行修理、更換或退貨。如其有證據(jù)證明銷售者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不予理睬，可以自行修理，并要求銷售者承擔(dān)修理費(fèi)用并賠償因此所造成的損失。

第三篇：產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議

質(zhì)量保證協(xié)議

甲方：

乙方：

為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，本著團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展，明確責(zé)任，互惠互利和確保產(chǎn)品質(zhì)量的原則，共同遵守國(guó)家法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下質(zhì)量保證協(xié)議：

1甲乙雙方的職責(zé)權(quán)利

1.1乙方的義務(wù)與權(quán)利

1.1.1乙方應(yīng)向甲方提供可信的質(zhì)量保證，對(duì)乙方提供產(chǎn)品的生產(chǎn)、交付和服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行控制，并確保其狀態(tài)受控。確保為甲方提供合格的產(chǎn)品。

1.1.2乙方要明確產(chǎn)品質(zhì)量保證期和服務(wù)承諾，并承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

1.1.3對(duì)乙方提供的產(chǎn)品，乙方有在甲方和甲方的顧客處進(jìn)行服務(wù)的義務(wù)。

1.1.4乙方須對(duì)甲方反饋的質(zhì)量信息及時(shí)處理并向甲方反饋信息。

1.2甲方的義務(wù)與權(quán)利

1.2.1甲方有進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)的權(quán)利。甲方的檢驗(yàn)和試驗(yàn)不能免除乙方的質(zhì)量責(zé)任。

1.2.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋乙方產(chǎn)品的如下信息：在甲方及甲方的顧客處發(fā)現(xiàn)的不合格信息。

1.2.3甲方有權(quán)就乙方不履行質(zhì)量保證協(xié)議及其它質(zhì)量責(zé)任所造成的損失提出索賠和考核。

1.2.4出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，甲方有權(quán)減少乙方產(chǎn)品在甲方的市場(chǎng)份額（在下月的采購(gòu)計(jì)劃中實(shí)施,實(shí)物當(dāng)月處理），降低乙方級(jí)別，直至取消供貨合同：

1.2.4.1同一產(chǎn)品連續(xù)5批中有2批被判為不合格（按GB/T2828:2003）；

1.2.4.2 由于乙方的責(zé)任導(dǎo)致甲方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故，或?qū)е录追疆a(chǎn)品在甲方其它顧客處發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)；

1.2.4.3 對(duì)甲方的產(chǎn)品質(zhì)量信息，乙方未進(jìn)行整改或整改無(wú)效時(shí)；

1.2.4.4 連續(xù)三個(gè)月或被評(píng)為C級(jí)和C級(jí)以下的供應(yīng)商。

2產(chǎn)品質(zhì)量

2.1乙方應(yīng)按甲方的現(xiàn)行有效版本的圖紙及甲方提出或認(rèn)可的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求組織生產(chǎn)。

2.2包裝要求：乙方須采用甲方認(rèn)可的包裝物分批次包裝其提供的產(chǎn)品，包裝外表面適宜的地方應(yīng)明確被包裝物的名稱、零件號(hào)、生產(chǎn)日期、數(shù)量、乙方名稱與地址等內(nèi)容。

2.3交付狀態(tài)要求：

2.3.1乙方所提交的產(chǎn)品須有《質(zhì)量保證書》、《檢驗(yàn)合格報(bào)告》、《合格證》、《材質(zhì)證明》，《合格證》、《檢驗(yàn)合格報(bào)告》要注明零件號(hào)、零件名稱、生產(chǎn)廠家、零件數(shù)量，須有乙方質(zhì)量檢驗(yàn)員簽字、生產(chǎn)日期和檢驗(yàn)/試驗(yàn)日期，并蓋檢驗(yàn)專用章?！稒z驗(yàn)合格報(bào)告》要按生產(chǎn)班次或分批次提供。乙方的《合格證》、《檢驗(yàn)合格報(bào)告》的格式須在甲方處備案。

2.3.2乙方提供材料質(zhì)量證明單時(shí)，須隨件提供當(dāng)批產(chǎn)品的試驗(yàn)用試件一套。所提供的材料質(zhì)量證明單的內(nèi)容必須是按要求的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，由有資格的實(shí)驗(yàn)室提供，并蓋實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)/試驗(yàn)專用章。不能提供周期性材料質(zhì)量證明單的，可由甲方（或甲方委托有資格的實(shí)驗(yàn)室）進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2.3.3乙方提供的產(chǎn)品須有適宜的標(biāo)識(shí)，否則在甲方的不合格品處理和售后“三包”服務(wù)中，因廠家標(biāo)識(shí)不明而造成誤判時(shí)，后果自負(fù)。對(duì)有可追溯性要求的地方，還須有可追溯性標(biāo)識(shí)。產(chǎn)品《合格證》須每箱/盒/袋/架一證。

2.4質(zhì)量保證能力要求：乙方須按ISO/9001:2008或ISO/TS16949：2009建立有效的質(zhì)量管理體系，并通過(guò)第三方質(zhì)量體系認(rèn)證，以滿足乙方質(zhì)量保證能力的要求。

2.5乙方提供的產(chǎn)品須滿足甲方產(chǎn)品對(duì)其可靠性的要求。

2.6其它針對(duì)產(chǎn)品的特殊質(zhì)量要求，由雙方在簽訂技術(shù)開發(fā)協(xié)議時(shí)商定。

3產(chǎn)品檢驗(yàn)

3.1檢驗(yàn)項(xiàng)目：按照產(chǎn)品圖紙、約定標(biāo)準(zhǔn)或甲方文件化的產(chǎn)品要求進(jìn)行產(chǎn)品的檢驗(yàn)與驗(yàn)收。

3.2接收準(zhǔn)則：不論抽檢樣本為多少，乙方產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)與甲方的進(jìn)貨檢驗(yàn)階段的接收準(zhǔn)則均按“零缺陷”控制。當(dāng)甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品即可按拒收處理。

3.3檢驗(yàn)爭(zhēng)議的處理：當(dāng)供需雙方的檢驗(yàn)結(jié)論不一致時(shí)，由雙方認(rèn)可的第三方進(jìn)行檢驗(yàn)并以此為最終結(jié)

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論。如甲方錯(cuò)判、誤判，甲方承擔(dān)全部檢驗(yàn)費(fèi)用；若復(fù)檢或重新檢驗(yàn)不合格，由乙方承擔(dān)全部檢驗(yàn)費(fèi)用。

3.4出現(xiàn)如下情況之一時(shí)，甲方可對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行拒收：

3.4.1產(chǎn)品不合格且在甲方不能讓步接收、降級(jí)使用時(shí)；

3.4.2乙方不能履行本協(xié)議書時(shí)。

4產(chǎn)品質(zhì)量賠償與質(zhì)量服務(wù)

4.1由乙方責(zé)任引起的甲方的質(zhì)量損失，由乙方承擔(dān)。甲方的內(nèi)部損失的計(jì)算以甲方產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價(jià)格為準(zhǔn)，甲方的外部損失的計(jì)算以甲方產(chǎn)品在外部接收的索賠單為準(zhǔn)。因乙方質(zhì)量原因引起的甲方的質(zhì)量服務(wù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

4.2進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格品的處理：乙方提供的產(chǎn)品不合格時(shí)，能讓步接收和降級(jí)使用的，經(jīng)甲方同意后，由乙方按甲方的程序辦理手續(xù)后接收。不能讓步接收和降級(jí)使用的，如需甲方返工/返修后讓步接收或經(jīng)100%檢驗(yàn)后選用的，由乙方承擔(dān)返工/返修及檢驗(yàn)費(fèi)用。甲方拒收的實(shí)物原則上返回乙方，但甲方要采取標(biāo)識(shí)，防止再次流入甲方（當(dāng)出現(xiàn)如下情況時(shí)，不合格品由甲方就地報(bào)廢：供應(yīng)商將已被判為不合格產(chǎn)品充當(dāng)合格品交檢時(shí)）。

4.3質(zhì)量服務(wù)：對(duì)因乙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任引起的不合格品損失(廢品損失、停工損失、質(zhì)量索賠費(fèi)用等)，由甲方開具相應(yīng)的票據(jù)，乙方進(jìn)行會(huì)簽，甲方財(cái)務(wù)部憑已會(huì)簽的票據(jù)辦理賠償手續(xù)。當(dāng)乙方不能及時(shí)在指定日期前(五個(gè)工作日內(nèi))正式會(huì)簽/回復(fù)的，視同默認(rèn)會(huì)簽，若有異議，由雙方認(rèn)可的第三方進(jìn)行裁決。如甲方錯(cuò)判、誤判，甲方承擔(dān)全部裁決費(fèi)用；若裁決確屬乙方責(zé)任，由乙方承擔(dān)全部裁決費(fèi)用。突發(fā)性質(zhì)量問(wèn)題，需要乙方到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，乙方接到信息反饋后，必需在1小時(shí)內(nèi)以電話或傳真形式給予答復(fù)并須及時(shí)服務(wù)。5停工損失、工時(shí)損失、廢品損失的計(jì)算與賠償

因乙方原因?qū)е录追酵．a(chǎn)時(shí)，停產(chǎn)時(shí)間的計(jì)算以甲方生產(chǎn)部門的停工單為準(zhǔn)，造成的經(jīng)濟(jì)損失由甲方視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)乙方實(shí)行500元－10000元/次的索賠。由于乙方責(zé)任導(dǎo)致的甲方生產(chǎn)過(guò)程中的停工由甲方根據(jù)情況確定乙方承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。

6違約責(zé)任及考核：

6.1本協(xié)議一經(jīng)簽訂，在供需雙方間便具有法律效力。任何一方違反了此質(zhì)量保證協(xié)議，由此產(chǎn)生的全部損失由違約方承擔(dān)。

6.2 對(duì)因乙方責(zé)任引起的質(zhì)量賠償金，甲方先從乙方預(yù)留的質(zhì)量保證金中直接扣取。

7附款

7.1本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效并執(zhí)行，在雙方合作期間長(zhǎng)期有效，若一方提出終止或修改本協(xié)議，必須提前兩個(gè)月通知對(duì)方。

7.2本協(xié)議未盡事宜及產(chǎn)生的糾紛，經(jīng)雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成，交甲方所在地法院解決。

7.3本協(xié)議書一式二份，供需雙方各存一份。

甲方：（甲方印章）乙方：（乙方印章）

單位名稱：?jiǎn)挝幻Q：

單位地址：?jiǎn)挝坏刂罚?/p>

法定代表人/委托代理人：法定代表人/委托代理人：

日期：日期：

電話：電話：

傳真：傳真：

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第四篇：產(chǎn)品陳列協(xié)議

今磨子產(chǎn)品陳列列協(xié)議

甲方：

乙方：

為了促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，提升企業(yè)形象，及支持貴商場(chǎng)做好終端銷售，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，對(duì)甲方系列產(chǎn)品在乙方的銷售、促銷、陳列達(dá)成如下協(xié)議：

一、乙方銷售甲方指定系列產(chǎn)品單品，并保持合理安全的庫(kù)存數(shù)量，不得因故造成產(chǎn)品斷貨或換貨：

二、乙方應(yīng)將甲方產(chǎn)品集中陳列于同類產(chǎn)品顯著位置，每一個(gè)單品不低于三個(gè)陳列面，三、甲方產(chǎn)品在乙方店鋪進(jìn)行特殊陳列，甲方向乙方提供陳列贊助并優(yōu)先安排其他促銷支持，陳列產(chǎn)品:

陳列展示期：__________年______月______日至________年_______月______ 日 陳列方式：_____________端架_________ 堆頭_________專柜__________貨架陳列位置：__________________________________________

陳列獎(jiǎng)勵(lì):___________________________________

四、甲方操作大型活動(dòng)及整合營(yíng)銷活動(dòng)期間，乙方應(yīng)按甲方要求免費(fèi)提供本協(xié)議第三條的其它陳列方式及促銷場(chǎng)地、促銷道具；

五、促銷管理，甲方安排促銷員入場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和促銷活動(dòng)管理，乙方不得扣用侵占甲方促銷用品。

六、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)范的價(jià)格梯度，除甲方特別許可的折價(jià)活動(dòng)外，乙方不得以低于同類商場(chǎng)的價(jià)格銷售甲方產(chǎn)品，否則甲方有權(quán)取消上述陳列及促銷等支持。

七、其它事項(xiàng)___________________.甲方:乙方:

業(yè)務(wù)代表：業(yè)務(wù)代表：

日期：日期：

第五篇：產(chǎn)品代銷協(xié)議

產(chǎn)品代銷協(xié)議

甲方：

乙方：中國(guó)人民海軍422醫(yī)院

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就授權(quán)乙方推廣甲方“冰晶透皙”美容品品牌事宜，達(dá)成如下合作協(xié)議：

一、甲方責(zé)任：

1、甲方保證“冰晶透皙”產(chǎn)品的有效性；保證乙方銷售產(chǎn)品的品質(zhì)。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)。

2、提供推廣“冰晶透皙”產(chǎn)品所需的宣傳資料；

3、為乙方人員進(jìn)行高質(zhì)量的培訓(xùn)；

二、乙方責(zé)任：

1、獨(dú)立、積極進(jìn)行“冰晶透皙”品牌的推廣；

2、保證按協(xié)議約定時(shí)間足額付款；

3、維護(hù)甲方形象，不得從事有損甲方形象之事；

4、承擔(dān)為顧客提供發(fā)票所上繳的稅款；

5、乙方收到產(chǎn)品后如發(fā)現(xiàn)有缺損等現(xiàn)象，應(yīng)于發(fā)現(xiàn)之日起2個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換；調(diào)換發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

三、合作方式

1、乙方通過(guò)自有渠道代理推廣甲方“冰晶透皙”系列產(chǎn)品。

2、甲方在收到乙方定貨傳真件3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。

四、結(jié)算方式

1、按零售價(jià)格 3.5折給乙方結(jié)算（需提供發(fā)票）。

2、兩個(gè)月的試銷期，如無(wú)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題一次結(jié)清所有貨款。并另行簽訂加盟合同。

五、本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后正式生效,壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等的法律效力。

六、本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章后正式生效,壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等的法律效力。

七、八、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本合同執(zhí)行過(guò)程中有法定的不可抗力的情形發(fā)生，均按法定的免責(zé)或履

行的規(guī)定執(zhí)行，雙方無(wú)須自行約定。

甲方（公章）：

代表簽字：

簽約日期：年月乙方（公章）：代表簽字：簽約日期： 年月日日