第一篇：監(jiān)督評(píng)估工作制度

監(jiān)督評(píng)估工作制度

一、監(jiān)督評(píng)估實(shí)施工作檢查制度

1.依據(jù)征遷安置工作計(jì)劃和征遷安置實(shí)施規(guī)劃等，對(duì)征遷安置實(shí)施工作進(jìn)行檢查。

2.對(duì)補(bǔ)償兌付工作采取跟蹤、抽查等形式進(jìn)行檢查。

3.對(duì)實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量采用定期或不定期的巡視形式進(jìn)行檢查。

二、實(shí)施工作中的問題處理制度

1.實(shí)施工作中的問題主要包括：實(shí)物指標(biāo)的錯(cuò)漏登、計(jì)算錯(cuò)誤和設(shè)計(jì)變更等事項(xiàng)。

2.接到征遷安置機(jī)構(gòu)的有關(guān)函示后，一般問題應(yīng)在4個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查、核實(shí)工作，并出具監(jiān)督評(píng)估處理認(rèn)定意見；設(shè)計(jì)變更問題應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查、核實(shí)工作，并出具監(jiān)督評(píng)估處理認(rèn)定意見。

3.一般問題的處理，可由監(jiān)督評(píng)估師簽署監(jiān)督評(píng)估意見；設(shè)計(jì)變更等主要問題的處理，需要由總監(jiān)督評(píng)估師處理。

三、會(huì)議制度

1.監(jiān)督評(píng)估例會(huì).監(jiān)督評(píng)估機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)施工作進(jìn)行情況，定期或不定期召開相關(guān)單位參加的會(huì)議。由總監(jiān)督評(píng)估師或副總監(jiān)督評(píng)估師主持，會(huì)議的主要內(nèi)容是通報(bào)實(shí)施工作進(jìn)行情況，提出存在的問題，研究解決辦法，溝通相關(guān)信息，提出下一步實(shí)施工作的意見。

2.各類會(huì)議均應(yīng)做好記錄，存檔，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要分發(fā)有關(guān)單位。3.管理方、實(shí)施方或有關(guān)單位組織的各類會(huì)議，由總監(jiān)督評(píng)估師根據(jù)會(huì)議的要求或內(nèi)容，安排參加會(huì)議的監(jiān)督評(píng)估人員，并做好會(huì)議記錄。

四、報(bào)告制度

1.監(jiān)督評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)按監(jiān)督評(píng)估合同要求或監(jiān)督評(píng)估工作的需要，向委托方提交監(jiān)督評(píng)估月報(bào)，階段或?qū)ｎ}性報(bào)告報(bào)表等監(jiān)督評(píng)估文件。2.征遷安置工作驗(yàn)收時(shí)，提交監(jiān)督評(píng)估工作總結(jié)報(bào)告。

五、信息檔案管理制度

1.建立監(jiān)督評(píng)估信息檔案管理系統(tǒng)，設(shè)專人進(jìn)行管理。

2.監(jiān)督評(píng)估師應(yīng)及時(shí)收集有關(guān)的信息，并做好監(jiān)督評(píng)估日志，及時(shí)做好各類信息的整理、分類和歸檔工作

3.監(jiān)督評(píng)估信息檔案管理要做到完整、科學(xué)、規(guī)范和安全，便于檢索。4.監(jiān)督評(píng)估信息檔案管理要做到電子信息管理。

六、監(jiān)督評(píng)估內(nèi)部管理制度

1.制定監(jiān)督評(píng)估人員守則和崗位職責(zé)，對(duì)監(jiān)督評(píng)估人員定期進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。2.監(jiān)督評(píng)估機(jī)構(gòu)每月召開2次監(jiān)督評(píng)估工作例會(huì)，必要時(shí)隨時(shí)召開。例會(huì)由總監(jiān)督評(píng)估師或副總監(jiān)督評(píng)估師主持，全體監(jiān)督評(píng)估人員參加。會(huì)議的主要內(nèi)容是監(jiān)督評(píng)估人員述職和通報(bào)，溝通監(jiān)督評(píng)估工作情況，分析存在的問題，研究解決方法，部署下一步的工作。

3.監(jiān)督評(píng)估人員對(duì)重要問題，必須及時(shí)向總監(jiān)督評(píng)估師或副總監(jiān)督評(píng)估師報(bào)告或請(qǐng)示。

4.監(jiān)督評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)外發(fā)文由總監(jiān)督評(píng)估師批準(zhǔn)和簽發(fā)。5.做好來往文件的收發(fā)記錄和分類歸檔。6.其他與監(jiān)督評(píng)估相關(guān)的工作。

監(jiān)督評(píng)估人員崗位職責(zé)

一、總監(jiān)督評(píng)估師的職責(zé)

1.總監(jiān)督評(píng)估師全面負(fù)責(zé)本工程的監(jiān)督評(píng)估工作和監(jiān)督評(píng)估部?jī)?nèi)部行政管理工作。

2.明確監(jiān)督評(píng)估機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)。

3.按照監(jiān)督評(píng)估合同中的規(guī)定對(duì)發(fā)包人和項(xiàng)目實(shí)施人簽訂的兌付方案進(jìn)行綜合型管理。受發(fā)包人委托，全面掌握工程進(jìn)度、質(zhì)量及投資完成情況，落實(shí)合同執(zhí)行情況等。處理項(xiàng)目實(shí)施方有關(guān)進(jìn)度、資金、質(zhì)量管理、合同變更、工程驗(yàn)收簽證等。

4.保持與上級(jí)主管部門的聯(lián)系，及時(shí)溝通情況。5.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施中有關(guān)方面的協(xié)調(diào)工作。6.審批監(jiān)督評(píng)估實(shí)施細(xì)則。

7.根據(jù)授權(quán)，組織專項(xiàng)工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。8.簽發(fā)監(jiān)督評(píng)估報(bào)告。

9.其他與監(jiān)督評(píng)估相關(guān)的工作。

二、副總監(jiān)督評(píng)估師的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)完成總監(jiān)督評(píng)估師指定或交辦的監(jiān)督評(píng)估工作。

2.按總監(jiān)督評(píng)估師的授權(quán)，行使總監(jiān)督評(píng)估師的部分職責(zé)和權(quán)力。3.其他與監(jiān)督評(píng)估相關(guān)的工作。

三、監(jiān)督評(píng)估師的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)檢查征地拆遷安置資金的劃撥和使用。2.負(fù)責(zé)征地拆遷安置質(zhì)量檢查工作。3.負(fù)責(zé)征地拆遷安置進(jìn)度的檢查監(jiān)督。4.參與征地拆遷安置中有關(guān)問題的處理。

5.審核整理工程竣工資料，協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。6.建立項(xiàng)目監(jiān)督評(píng)估日志。

7.定期和不定期地向總監(jiān)督評(píng)估師和上級(jí)主管部門提交反映征地拆遷安置進(jìn)展動(dòng)態(tài)的有關(guān)報(bào)告。8.其他與監(jiān)督評(píng)估相關(guān)的工作。

四、監(jiān)督評(píng)估員職責(zé)

從事直接的征地拆遷安置工程檢查、抽查、監(jiān)督和跟蹤工作，行使檢查和發(fā)現(xiàn)問題的職能。

1.負(fù)責(zé)檢查、檢測(cè)、確認(rèn)征地拆遷安置新建的房屋建設(shè)進(jìn)度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，并做好記錄。

2.檢查征地拆遷安置新建工程質(zhì)量保證體系建設(shè)情況。3.檢查征地拆遷安置土地劃撥的數(shù)量、質(zhì)量。4.檢查征地拆遷安置個(gè)人補(bǔ)償費(fèi)的發(fā)放情況。5.檢查征地拆遷安置土地補(bǔ)償補(bǔ)助費(fèi)的使用情況。6.確認(rèn)征地拆遷安置搬遷。

7.檢查征地拆遷安置集體資金的使用情況。8.檢查征地拆遷安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)的搬遷進(jìn)度和建設(shè)進(jìn)度。9.檢查專業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。10.做好監(jiān)督評(píng)估日志。

11.其他與監(jiān)督評(píng)估相關(guān)的工作。

監(jiān)督評(píng)估人員守則

1.遵紀(jì)守法，堅(jiān)持求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作作風(fēng)。全面履行監(jiān)督評(píng)估義務(wù)，正確運(yùn)用權(quán)限、勤奮、高效地開展監(jiān)督評(píng)估工作。

2.努力鉆研業(yè)務(wù)，熟悉和掌握建設(shè)項(xiàng)目管理知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)和技術(shù)管理水平。

3.提高監(jiān)督評(píng)估意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)與工程建設(shè)有關(guān)各方的協(xié)作，積極、主動(dòng)開展工作，盡職盡責(zé)，公正廉潔。

4.未經(jīng)許可不得泄露與本工程有關(guān)的技術(shù)和商務(wù)秘密，并妥善做好發(fā)包人所提供的工程建設(shè)文件資料的保存、回收及保密工作。5.遵守職業(yè)道德，維護(hù)職業(yè)信譽(yù)、嚴(yán)禁徇私舞弊。

第二篇：績(jī)效評(píng)估工作制度

績(jī)效評(píng)估工作制度

績(jī)效評(píng)估工作制度

績(jī)效評(píng)估工作制度

第一條 為進(jìn)一步牢固樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀與正確的政績(jī)觀，積極推進(jìn)我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)提高工作效率和我局的行政能力，促進(jìn)各項(xiàng)交通工作的又好又快發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，結(jié)合我局的工作實(shí)際，特制定本制度。第二條 本制度適用于各縣交通局和本局機(jī)關(guān)各科、下屬各單位及其工作人員。第三條 績(jī)效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立玉林市交通局績(jī)效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)及總工程師擔(dān)任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科科長(zhǎng)及下屬有關(guān)單位

正職任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局綜合科，負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)估的日常工作。

第四條 績(jī)效評(píng)估對(duì)象。我局績(jī)效評(píng)估對(duì)象為各縣交通局、本局機(jī)關(guān)各科和下屬各單位及其工作人員。

第五條 評(píng)估的內(nèi)容?？?jī)效評(píng)估的內(nèi)容分為業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)、行政能力建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、安全和社會(huì)穩(wěn)定管理等四個(gè)部分，具體包括：

貫徹落實(shí)中央和自治區(qū)黨委、政府以及市委、市政府和局黨組重大決策部署的情況，包括采取的具體措施、工作機(jī)制和辦法等；

各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)與完成情況，包括在履行工作職責(zé)中的工作數(shù)量、工作效率、工作質(zhì)量和任務(wù)指標(biāo)完成情況； 維護(hù)群眾切身利益，依法穩(wěn)妥處理涉及群眾利益的熱點(diǎn)問題的情況等； 安全生產(chǎn)管理工作情況； 單位自身建設(shè)情況，包括民主評(píng)議行風(fēng)工作，機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，精神文明創(chuàng)

建工作以及干部職工隊(duì)伍建設(shè)。干部職工個(gè)人作風(fēng)效能建設(shè)情況。第六條 各單位要按照本局績(jī)效評(píng)估方案及有關(guān)要求制定本單位具體的績(jī)效評(píng)估方案及評(píng)估指標(biāo)與辦法，并于每年2月底前上報(bào)本局績(jī)效辦審定。第七條 評(píng)估方式?？?jī)效評(píng)估工作在局績(jī)效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)下，按照“單位自評(píng)，組織考評(píng)”相結(jié)合的原則，采取單位自我評(píng)估、局績(jī)效辦組織評(píng)估以及局績(jī)效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評(píng)定相結(jié)合的方式進(jìn)行。

第八條 根據(jù)有關(guān)要求及本局的工作實(shí)際，定期舉辦績(jī)效評(píng)估業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)績(jī)效評(píng)估工作負(fù)責(zé)人和具體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證評(píng)估工作健康有序開展。第九條 各單位要根據(jù)報(bào)局績(jī)效辦審定的績(jī)效評(píng)估方案，細(xì)化評(píng)估內(nèi)容，確定責(zé)任部門和責(zé)任人，把績(jī)效評(píng)估工作的本質(zhì)要求貫穿于本單位發(fā)揮職能、履行職責(zé)的全過程。要客觀公正地開展自評(píng)工作，并寫出自評(píng)報(bào)告于當(dāng)年12月5日

前報(bào)局績(jī)效辦。

第十條 對(duì)各單位的評(píng)估結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)。

第十一條 績(jī)效評(píng)估工作的責(zé)任分工： 績(jī)效評(píng)估工作責(zé)任單位的責(zé)任： 1.貫徹落實(shí)中央和自治區(qū)黨委、政府及市委、市政府以及局黨組重大決策部署的情況，單位自身建設(shè)情況。由局秘書科牽頭，局機(jī)關(guān)有關(guān)科室配合，對(duì)各單位貫徹落實(shí)情況和開展作風(fēng)效能建設(shè)情況進(jìn)行經(jīng)常性了解、督促和檢查。

2.各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)與完成情況以及安全生產(chǎn)管理工作情況。由局綜合科牽頭，局機(jī)關(guān)有關(guān)科室以及業(yè)務(wù)處等部門配合，指導(dǎo)落實(shí)工作任務(wù)，抓好交通行業(yè)安全生產(chǎn)管理工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。3.維護(hù)群眾切身利益，依法穩(wěn)妥處理涉及群眾利益的熱點(diǎn)問題的情況。由局政策法規(guī)科牽頭，局機(jī)關(guān)有關(guān)科室配合，督促檢查了解各單位解決群眾關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，維護(hù)群眾利益、維

護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作情況。工作目標(biāo)責(zé)任單位的職責(zé)：各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任單位要認(rèn)真制定完成目標(biāo)的工作計(jì)劃和措施，加強(qiáng)對(duì)指標(biāo)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)跟蹤和工作進(jìn)度情況分析，主動(dòng)與其上級(jí)相關(guān)部門溝通聯(lián)系，及時(shí)了解工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的困難和問題，提出應(yīng)對(duì)的措施，為我局制定決策提供依據(jù)?？?jī)效考核工作：每年的績(jī)效評(píng)估，先由各單位自評(píng)，并將自評(píng)情況報(bào)局績(jī)效辦，再由局績(jī)效辦組織考評(píng)，最后由局績(jī)效評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評(píng)定。公眾評(píng)議工作：由局績(jī)效辦設(shè)置績(jī)效評(píng)估公眾測(cè)評(píng)和問卷調(diào)查內(nèi)容，認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，調(diào)動(dòng)社會(huì)各界人士參與績(jī)效評(píng)估的積極性，將測(cè)評(píng)和問卷調(diào)查收集到的意見和建議分解落實(shí)到有關(guān)單位，明確責(zé)任單位。各責(zé)任單位要按照分解的內(nèi)容，逐項(xiàng)分析存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取必要的措施加以改進(jìn)。

察訪核驗(yàn)工作：局績(jī)效辦要開展經(jīng)常

性、階段性的察訪核驗(yàn)工作，采取明察暗訪的形式，及時(shí)了解各目標(biāo)責(zé)任單位落實(shí)工作目標(biāo)的進(jìn)展情況，分析存在問題，定期向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提請(qǐng)研究解決，確保我局制定的工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

第十二條 本制度自年一月一日起施行。

第三篇：監(jiān)督檢查工作制度

滎陽市環(huán)境保護(hù)局監(jiān)督檢查工作制度

一、行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，是指環(huán)保局各部門部門實(shí)施法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的行政行為進(jìn)行監(jiān)督檢查的活動(dòng)。

二、對(duì)在行政執(zhí)法監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的以及公民、法人和其他組織投訴、舉報(bào)的違法或不當(dāng)?shù)男姓袨?，?yīng)按具體行政行為和抽象行政行為分類進(jìn)行登記。是否立案處理由承辦人提出建議意見后報(bào)辦領(lǐng)導(dǎo)審批。

三、對(duì)不予立案處理的應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知投訴、舉報(bào)人。

四、實(shí)行重大案件集體研究決定制度。

五、抽象行政行為的監(jiān)督檢查。

1.承辦人對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級(jí)各行政執(zhí)法部門制發(fā)的規(guī)范性文件主要就是否超越權(quán)限，是否違反現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章和上級(jí)政府或部門的規(guī)范性文件的規(guī)定，規(guī)定的內(nèi)容是否適當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格審查。必要時(shí)可以要求發(fā)文單位提供相關(guān)資料、作出情況說明等。

2.審查后，承辦人要起草《規(guī)范性文件審查意見書》，提出規(guī)范性文件合法或應(yīng)予糾正的建議意見，連同相關(guān)材料報(bào)送辦領(lǐng)導(dǎo)審簽。

3.發(fā)現(xiàn)問題需要糾正的，應(yīng)及時(shí)通知規(guī)范性文件的起草單位自行糾正。規(guī)范性文件起草單位拒不自行糾正的，報(bào)經(jīng)

縣政府同意后予以撤銷。

六、具體行政行為的監(jiān)督檢查。

1.局法制科負(fù)責(zé)制定環(huán)保局法監(jiān)督檢查計(jì)劃和工作安排，定期和不定期地開展法律、法規(guī)實(shí)施情況的專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)對(duì)各行政執(zhí)法中隊(duì)在行政執(zhí)法過程中是否遵守行政執(zhí)法程序，適用實(shí)體法律、法規(guī)、規(guī)章是否正確、合理，行政執(zhí)法行為、法律文書是否規(guī)范等行政執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2.按照有關(guān)規(guī)定，投訴人認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的具體行政行為屬于違法的案件，可以要求行政機(jī)關(guān)就其具體行政行為作出說明。

3.承辦人對(duì)具體行政行為進(jìn)行審查后，要提出處理建議意見，連同相關(guān)材料報(bào)送局領(lǐng)導(dǎo)審簽。

4.具體行政行為已經(jīng)違法需要糾正的，應(yīng)制發(fā)《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查決定書》，要求作出具體行政行為的行政機(jī)關(guān)自行糾正。拒不糾正的，報(bào)經(jīng)局黨組同意后予以撤銷。

5.行政執(zhí)法監(jiān)督檢查人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)出示行政執(zhí)法監(jiān)督檢查證件。

滎陽市環(huán)境保護(hù)局

第四篇：衛(wèi)生監(jiān)督工作制度

同心縣衛(wèi)生監(jiān)督所稽查工作制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是，重證據(jù)、重調(diào)查研究，客觀公正的原則，其主要職責(zé)包括對(duì)本所內(nèi)部監(jiān)督工作和外部被管理對(duì)象的違法行為進(jìn)行稽查。

二、稽查內(nèi)容主要包括以下方面：

(一)衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃確定的任務(wù)和事項(xiàng)的執(zhí)行完成情況；(二)上級(jí)布臵、交辦的事項(xiàng)處臵及完成情況；

(三)衛(wèi)生監(jiān)督中有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)或越權(quán)查處、濫用職權(quán)的情況；

(四)突發(fā)事件報(bào)告、調(diào)查、處臵情況；

(五)具體行政行為中程序、實(shí)體內(nèi)容的合法性情況；(六)執(zhí)法過錯(cuò)的有關(guān)情況；

(七)與公共衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢測(cè)情況；

(八)監(jiān)督文書規(guī)范執(zhí)行的符合率及文書書寫和使用情況；(九)辦事程序、工作制度以及政務(wù)公開執(zhí)行情況；(十)監(jiān)督員行為規(guī)范的執(zhí)行情況；

(十一)信訪、舉報(bào)投訴處理的及時(shí)性和完成情況；(十二)與監(jiān)督工作有關(guān)的其他情況。

三、衛(wèi)生監(jiān)督稽查人員的基本條件：

(一)熱愛本職工作，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的工作作風(fēng)和高度的政治覺悟，以確保公平、公正地開展工作。(二)衛(wèi)生監(jiān)督稽查人員必須取得大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，掌握各類衛(wèi)生監(jiān)督工作業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、制度的規(guī)定，保證稽查工作的正常開展和工作質(zhì)量。(三)衛(wèi)生監(jiān)督稽查人員必須具有三年以上的監(jiān)督執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)。

因違法、違紀(jì)、失職等行為受到行政處分或刑事處分的人員不得擔(dān)任衛(wèi)生監(jiān)督稽查職務(wù)，不得從事衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。

四、稽查科負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作計(jì)劃、方案的擬定、實(shí)施和總結(jié)、資料建檔工作。必要時(shí)可抽調(diào)辦公室符合條件的衛(wèi)生監(jiān)督稽查人員協(xié)助做好稽查工作。

五、稽查科應(yīng)當(dāng)定期開展對(duì)本級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督行政執(zhí)法工作的檢查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生監(jiān)督工作人員的工作水平和質(zhì)量，每季度不少于一次。

六、衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作實(shí)行定期報(bào)告制度?；榭泼考径葢?yīng)將稽查工作情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，稽查結(jié)果在所務(wù)工作會(huì)議上公布。同時(shí)按照向所報(bào)告稽查工作的全面情況。

七、衛(wèi)生監(jiān)督稽查員進(jìn)行稽查工作時(shí)應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)程序要求，必須按照程序性要求和《衛(wèi)生行政執(zhí)法文書書寫規(guī)范》的要求作出稽查決定或提出稽查意見。

八、衛(wèi)生監(jiān)督稽查員必須在一定時(shí)間范圍內(nèi)完成相關(guān)稽查工作。在稽查過程中發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)當(dāng)在稽查工作結(jié)束之日起7個(gè)工作日內(nèi)提出稽查建議。

九、衛(wèi)生監(jiān)督稽查員在開展衛(wèi)生監(jiān)督稽查活動(dòng)時(shí)，應(yīng)有兩人以上并著衛(wèi)生監(jiān)督制服。必須出示相關(guān)證件（衛(wèi)生監(jiān)督員證、行政執(zhí)法證或衛(wèi)生監(jiān)督稽查證等）以表明自己的合法身份。

十、衛(wèi)生監(jiān)督稽查員在開展稽查活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被稽查的衛(wèi)生監(jiān)督員和被管理對(duì)象就具體的稽查內(nèi)容進(jìn)行說明來意和工作要求，解釋有關(guān)政策和法律法規(guī)要求。

十一、作出衛(wèi)生監(jiān)督稽查決定或者提出衛(wèi)生監(jiān)督稽查建議時(shí)，應(yīng)當(dāng)組織三人以上單數(shù)衛(wèi)生監(jiān)督稽查員進(jìn)行合議。合議結(jié)論必須通過一定的形式告訴被稽查的衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)或者被稽查的衛(wèi)生監(jiān)督員。

十二、衛(wèi)生監(jiān)督稽查員在開展與自己有利害關(guān)系的稽查活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以回避，禁止個(gè)別衛(wèi)生監(jiān)督稽查員單方面接觸被稽查的衛(wèi)生監(jiān)督員或者在實(shí)施稽查時(shí)需要調(diào)查的第三人。

十三、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

同心縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評(píng)議和獎(jiǎng)懲制度

第一章 總 則

第一條 為提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為，保障衛(wèi)生監(jiān)督管理的正確有效實(shí)施，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我縣工作實(shí)際，制定本制度。

第二條

衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評(píng)議主要考核衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施情況。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制是依照有關(guān)法律和行政管理權(quán)限，把衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任落實(shí)到各科室和執(zhí)法人員，對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作實(shí)行目標(biāo)考核并進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)的工作制度。

第三條 本辦法參照《上海市衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評(píng)議和獎(jiǎng)懲制度》制定，僅用于對(duì)我所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的考核評(píng)議。第四條

實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的方針，建立衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，改善和提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的社會(huì)效果。

第五條 衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評(píng)議和獎(jiǎng)懲應(yīng)堅(jiān)持“實(shí)事求是、注重實(shí)績(jī)、突出重點(diǎn)、客觀公正、獎(jiǎng)罰分明”的原則。第六條 衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)建立以行政一把手負(fù)責(zé)、各執(zhí)法科室和執(zhí)法人員各負(fù)其責(zé)的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任體系。第七條 所考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)本機(jī)關(guān)實(shí)施執(zhí)法情況進(jìn)行監(jiān)督。

第二章 考 核

第八條 考核工作由執(zhí)法機(jī)關(guān)的行政一把手負(fù)責(zé)，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)年終考核，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)日?？己斯芾砗捅O(jiān)督工作。

第九條 衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核領(lǐng)導(dǎo)小組要按要求對(duì)本單位衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制的實(shí)施情況進(jìn)行自查，并接受上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生行政部門及同級(jí)政府的考核。

第十條 衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施情況的考核結(jié)果，要納入衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)構(gòu)目標(biāo)管理責(zé)任制，并作為國(guó)家公務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員工作目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。第十一條 考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

考核內(nèi)容分為執(zhí)法責(zé)任制建立健全情況和執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)情況兩個(gè)方面，考核實(shí)行百分制進(jìn)行。

（一）衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)關(guān)、科室和執(zhí)法人員執(zhí)法責(zé)任制建立健全情況（20分）

1.執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案情況（5分）； 2.法定職責(zé)分解情況（5分）； 3.執(zhí)法程序流程圖（5分）；

4.規(guī)章制度建立情況（公示制度、培訓(xùn)制度、監(jiān)督檢查制度、過錯(cuò)追究制度、評(píng)議考核制度等，占5分）。

（二）衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)關(guān)、科室和執(zhí)法人員執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)情況（80分）1.領(lǐng)導(dǎo)重視情況（研究執(zhí)法工作會(huì)議、簽訂責(zé)任狀等，占5分）；

2.法律、法規(guī)宣傳情況（大型活動(dòng)宣傳情況、日常工作宣傳情況、法制宣傳稿件采用情況，占5分）；

3.法律、法規(guī)及規(guī)章培訓(xùn)情況（對(duì)執(zhí)法人員培訓(xùn)情況、對(duì)管理相對(duì)人培訓(xùn)情況，占5分）；

4.衛(wèi)生行政許可審批情況及準(zhǔn)確率（包括審批的件數(shù)、批準(zhǔn)率與駁回率等，占10分）；

5.衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制公示和執(zhí)法人員持證上崗情況（5分）；

6.衛(wèi)生行政處罰及采取行政強(qiáng)制措施實(shí)施情況（包括處罰案件數(shù)量、處罰種類、罰沒數(shù)量及上繳、準(zhǔn)確率、執(zhí)法程序、文書等情況，占15分）； 7.行政性收費(fèi)情況（5分）； 8.規(guī)范性文件備案情況（5分）；

9.行政復(fù)議、行政訴訟、行政賠償情況（5分）； 10.行政執(zhí)法過錯(cuò)追究情況（10分）； 11.執(zhí)法人員廉政情況（5分）； 12.案卷歸檔情況（5分）。第十二條 考核方法

衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核領(lǐng)導(dǎo)小組每年對(duì)各科室進(jìn)行考核評(píng)議。

第三章 獎(jiǎng) 懲 第十三條 經(jīng)過考核，對(duì)在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評(píng)議中取得良好成績(jī)的執(zhí)法科室予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并評(píng)選執(zhí)法先進(jìn)個(gè)人。

第十四條 對(duì)沒有實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制或者執(zhí)行不力、產(chǎn)生不良后果的科室、人員由衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核領(lǐng)導(dǎo)小組給予通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令改正。

第十五條 沒有落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法責(zé)任制的科室和執(zhí)法人員，不能評(píng)為任何形式的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

第十六條 衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員有下列行為之一的，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

（一）以言代法，隨意解釋，有法不依；

（二）索賄受賄，以權(quán)謀私；

（三）隱瞞偽造證據(jù)，執(zhí)法犯法；

（四）濫用職權(quán)，侵犯公民、法人和其它組織的合法權(quán)益；

（五）利用職權(quán)為自己或者他人謀取私利；

（六）從事營(yíng)利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（七）其他違法亂紀(jì)行為。

第四章 附 則 第十七條 本制度由同心縣衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法考核評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

第十八條 本制度自公布之日起執(zhí)行。

同心縣衛(wèi)生監(jiān)督所 二00七年三月三日

同心縣衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度

為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)告管理，科學(xué)指導(dǎo)衛(wèi)生監(jiān)督工作，依據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》及其實(shí)施細(xì)則、《全國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作制度》和《衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)告管理規(guī)定》，特制訂本制度。

一、本制度規(guī)定管理范圍包括國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)的中國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

二、衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)告實(shí)行逐級(jí)上報(bào)制度。于每年九月二十日前向市、區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)主管部門上報(bào)有關(guān)報(bào)表。

三、衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)表實(shí)行單位主管領(lǐng)導(dǎo)及統(tǒng)計(jì)人員審核、簽名制度，經(jīng)其認(rèn)可加蓋公章后方可上報(bào)。

四、同心縣衛(wèi)生監(jiān)督所各科室均有衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)上報(bào)義務(wù)，各科室應(yīng)確定專人具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督報(bào)表資料的收集、整理、匯總、分析和上報(bào)工作。監(jiān)督科負(fù)責(zé)全縣食品衛(wèi)生報(bào)表整理上報(bào)；公共場(chǎng)所衛(wèi)生報(bào)表整理上報(bào)；學(xué)校衛(wèi)生報(bào)表整理上報(bào)；飲用水衛(wèi)生報(bào)表整理上報(bào)；職業(yè)衛(wèi)生報(bào)表整理上報(bào)?；榭曝?fù)責(zé)衛(wèi)生行政處罰報(bào)表整理上報(bào)；衛(wèi)生監(jiān)督稽查報(bào)表整理上報(bào)。衛(wèi)生監(jiān)督科、稽查科負(fù)責(zé)報(bào)表匯總后將總表交綜合業(yè)務(wù)科初審，初審后交主管領(lǐng)導(dǎo)審核、簽字，辦公室加蓋公章后由綜合業(yè)務(wù)科上報(bào)市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、監(jiān)督處。

五、各科室和個(gè)人不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào)、偽造和篡改統(tǒng)計(jì)資料。

六、對(duì)違反本規(guī)定的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)、行政處分，直至依照有關(guān)法律、法規(guī)追究法律責(zé)任。

七、有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表由辦公室、綜合業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)發(fā)放。

同心縣衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告制度

為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告管理，及時(shí)、高效處理各種重大公共衛(wèi)生事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，制訂本制度。

一、本制度規(guī)定管理范圍包括各種重大公共衛(wèi)生事件、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和必須及時(shí)報(bào)告的事件。

二、衛(wèi)生監(jiān)督信息報(bào)告實(shí)行逐級(jí)上報(bào)制度。

三、各科室和全所人員均有衛(wèi)生監(jiān)督信息上報(bào)義務(wù)。

四、實(shí)施緊急報(bào)告的范圍：

（一）食物中毒、事故性環(huán)境污染事件、不明原因疾病流行同時(shí)發(fā)生50人以上或死亡1人以上；

（二）發(fā)生在學(xué)校、地區(qū)性或全國(guó)性重要活動(dòng)期間的食物中毒；

（三）急性職業(yè)中毒同時(shí)發(fā)生10人或死亡1人、職業(yè)性炭疽1人以上；

（四）其它列入《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的公共衛(wèi)生事件。

報(bào)告程序?yàn)椋焊骺剖液腿藛T接報(bào)上述事件后，應(yīng)立即報(bào)告辦公室和所領(lǐng)導(dǎo)，所在2小時(shí)內(nèi)向縣衛(wèi)生局和市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、監(jiān)督處報(bào)告。有相應(yīng)報(bào)告時(shí)限規(guī)定的如職業(yè)危害事故等的報(bào)告從其規(guī)定。事件處理報(bào)告在處理工作結(jié)束后3日內(nèi)報(bào)縣衛(wèi)生局和市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、監(jiān)督處。

五、必須及時(shí)報(bào)告的范圍：

（一）在衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過程中遭遇暴力抗法，或監(jiān)督員人身安全受到威脅的情形；

（二）接到食物中毒或疑似食物毒報(bào)告或突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告；接報(bào)處理后初步處理意見；

（三）查處重大案件的情況；

（四）科室開展專項(xiàng)檢查的檢查情況；

（五）其他部門需要協(xié)助配合，抽調(diào)人力或需要我所提供有關(guān)數(shù)字、被監(jiān)督單位資料的；

（六）其他需要及時(shí)報(bào)告的情形。

上述事件各科室或工作人員在事件處理過程前、后均要及時(shí)報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)。

六、任何科室和個(gè)人不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、虛報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督信息。未經(jīng)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自向外發(fā)布、透露衛(wèi)生監(jiān)督信息。政務(wù)公開有規(guī)定的除外。

七、對(duì)違反本規(guī)定的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)、通報(bào)批評(píng)或行政處分，對(duì)造成嚴(yán)重后果的依照相關(guān)法律、法規(guī)嚴(yán)肅處理，直至追究法律責(zé)任。

八、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

同心縣衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法公示制度

為保證衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機(jī)關(guān)依法行政職權(quán)，規(guī)范執(zhí)法人員的行政行為，維護(hù)管理相對(duì)人的合法權(quán)益，制定本制度。

一、本制度遵循公平、公正、公開的原則。

二、本制度適用于我所各服務(wù)窗口、各科室。

三、衛(wèi)生行政執(zhí)法公示范圍包括執(zhí)法機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)設(shè)臵、執(zhí)法內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、工作時(shí)限、職責(zé)范圍、辦公電話、辦公地點(diǎn)等。

四、公示的形式可以多樣化，如公示板、手冊(cè)、傳單、微機(jī)系統(tǒng)等，便于行政管理相對(duì)人了解情況。

五、公示實(shí)行負(fù)責(zé)人制度。每個(gè)公示制度上都要注明負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)，無注名為辦公室負(fù)責(zé)。

六、公示制度的執(zhí)行情況，作為年終檢查執(zhí)法責(zé)任制執(zhí)行情況的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

七、在服務(wù)窗口公布舉報(bào)電話，接受管理相對(duì)人的投訴。

八、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

同心縣衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生法律法規(guī)規(guī)章培訓(xùn)制度

為規(guī)范執(zhí)法人員培訓(xùn)工作，提高執(zhí)法人員的工作能力，確保執(zhí)法人員嚴(yán)肅、認(rèn)真、準(zhǔn)確地實(shí)施依法管理，提高辦案水平，依據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)家公務(wù)員法》和《國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)暫行規(guī)定》，制定本制度。

一、本制度適用全所全體執(zhí)法人員。

二、執(zhí)法人員的培訓(xùn)要貫徹理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用一致，按需施教，講求實(shí)效的原則。

三、綜合業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)組織對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，制定總體培訓(xùn)規(guī)劃，負(fù)責(zé)對(duì)全體執(zhí)法人員的培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《國(guó)家賠償法》及《行政復(fù)議法》等行政法律法規(guī)。特別要注重對(duì)法制原則、執(zhí)法程序和新頒布法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)方式采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的形式，適時(shí)進(jìn)行舉辦骨干培訓(xùn)班、法制講座和執(zhí)法人員集中培訓(xùn)。

六、執(zhí)法人員上崗前培訓(xùn)不少于20天，上崗執(zhí)法人員年內(nèi)培訓(xùn)學(xué)時(shí)不少于6天。

七、每次培訓(xùn)結(jié)束后，組織考試，公布成績(jī)，并作為考核評(píng)議任職和晉升職務(wù)的依據(jù)，考核不合格者，調(diào)離執(zhí)法崗位。

八、本制度自公布之日起執(zhí)行。同心縣衛(wèi)生監(jiān)督所辦事窗口工作制度

第一章 總 則

第一條 為貫徹實(shí)施國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，推進(jìn)依法行政，實(shí)行政務(wù)公開，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量、水平、效率，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本所實(shí)際，制定本制度。

第二條 窗口服務(wù)以“兩化一建設(shè)”為主題，以為民、便民、利民為宗旨，以被監(jiān)督單位和人民群眾為服務(wù)對(duì)象，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域、深化服務(wù)層次、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量。第三條 窗口服務(wù)要與時(shí)俱進(jìn)，在服務(wù)方式、服務(wù)特色上不斷創(chuàng)新，務(wù)求辦實(shí)事、求實(shí)效、促發(fā)展。

第四條 強(qiáng)化窗口服務(wù)的廉政建設(shè)，營(yíng)造廉潔、勤政、高效的政務(wù)環(huán)境。

第二章 窗口的設(shè)置和職能

第五條 窗口服務(wù)實(shí)行“窗口統(tǒng)一接辦制”。

“窗口統(tǒng)一接辦制”是對(duì)需要經(jīng)本所審批、備案的事項(xiàng)，對(duì)業(yè)務(wù)咨詢、來訪、來電事項(xiàng)實(shí)行由受理辦證窗口統(tǒng)一接辦，減少層級(jí)和中間環(huán)節(jié)，提供便捷和全方位服務(wù)。窗口接辦的事項(xiàng)，原則上初審、核批、回復(fù)都要在窗口完成。需要相關(guān)科室完成的事項(xiàng)，由窗口統(tǒng)一受理后送回相應(yīng)業(yè)務(wù)科室，并告知申辦人辦理時(shí)限。

第六條 根據(jù)本所的職能要求和工作特點(diǎn)，受理辦證窗口要為群眾、為被監(jiān)督單位到本所辦事提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。窗口主要業(yè)務(wù)包括：

（一）負(fù)責(zé)食品、公共場(chǎng)所及生活飲用水等衛(wèi)生許可申報(bào)登記、資料審查受理工作。

（二）負(fù)責(zé)對(duì)申辦各類衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人進(jìn)行答疑，告知辦證程序、資料、發(fā)放有關(guān)宣傳資料。

（三）負(fù)責(zé)衛(wèi)生許可證變更、注銷登記工作。

（四）負(fù)責(zé)衛(wèi)生許可證發(fā)放工作。

第七條 根據(jù)為民、便民、利民的原則，本所將對(duì)窗口職能適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

第三章 窗口的管理和運(yùn)作

第八條 建立健全窗口的各項(xiàng)工作制度，做到嚴(yán)格管理、規(guī)范服務(wù)、依法辦事。

（一）實(shí)行首問責(zé)任制。首問負(fù)責(zé)工作人員必須在職權(quán)范圍內(nèi)主動(dòng)、熱情引領(lǐng)服務(wù)對(duì)象，全程負(fù)責(zé)按辦事流程把服務(wù)對(duì)象需要辦的事情辦好。

（二）實(shí)行“一次性講清”制。窗口工作人員必須將所辦事項(xiàng)需提交的資料、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限等準(zhǔn)確、完整地一次性告知服務(wù)對(duì)象，并告知聯(lián)系咨詢電話。

（三）實(shí)行許可受理時(shí)限制。對(duì)辦理衛(wèi)生許可的單位和個(gè)人，本所接到申請(qǐng)書后在十個(gè)工作日內(nèi)派衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查，如發(fā)現(xiàn)問題，提出書面改進(jìn)意見，并按時(shí)復(fù)查，嚴(yán)禁不經(jīng)審查就發(fā)放衛(wèi)生許可證；審查合格后，應(yīng)在1周內(nèi)發(fā)給衛(wèi)生許可證，或轉(zhuǎn)送上級(jí)發(fā)證機(jī)關(guān)。

（四）實(shí)行“五公開”制度。公開衛(wèi)生監(jiān)督員名單；公開監(jiān)督程序；公開發(fā)證程序；公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公開違紀(jì)處罰規(guī)定。

（五）實(shí)行行政行為過錯(cuò)責(zé)任追究制。窗口工作人員要嚴(yán)格依法辦事，忠實(shí)履行職責(zé)。對(duì)在工作中出現(xiàn)行政行為過錯(cuò)造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，按照《衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法》追究有關(guān)人員的行政過錯(cuò)責(zé)任。

第九條 根據(jù)本所業(yè)務(wù)職能特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)窗口與業(yè)務(wù)科室的互動(dòng)和聯(lián)動(dòng)，做到程序規(guī)范、秩序井然、制度健全、服務(wù)高效。第十條 窗口設(shè)臵政務(wù)公開欄，按照許可類別擺放辦證須知、發(fā)放衛(wèi)生許可證的衛(wèi)生要求等資料，方便前來辦事人員取閱；窗口懸掛辦理各類衛(wèi)生許可證須知。

第十一條 窗口工作人員要建立嚴(yán)格的行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)，樹立和維護(hù)良好的窗口形象。儀態(tài)端莊，著裝整潔，在文明用語、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、行為舉止方面要達(dá)到文明服務(wù)的要求。第十二條 窗口工作人員要忠于職守，強(qiáng)化責(zé)任。接辦事項(xiàng)資料屬于受理范圍的，要認(rèn)真審查，符合準(zhǔn)入條件并合乎規(guī)范要求的一次性受理或辦理，否則，應(yīng)當(dāng)一次性告知其所缺資料或者不予受理的理由。審查合格的衛(wèi)生許可的申請(qǐng)項(xiàng)目，行政服務(wù)中心窗口做到即到即辦。

第十三條 不斷提高窗口辦公自動(dòng)化水平，積極通過網(wǎng)絡(luò)和信息化手段實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。第十四條 實(shí)行窗口服務(wù)輪流值班制。

第十五條 加強(qiáng)窗口的廉政建設(shè)，實(shí)行窗口廉政建設(shè)責(zé)任制，窗口黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任考核與干部考核、考核結(jié)合進(jìn)行。

第十六條 窗口要自覺接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，虛心聽取意見。

第四章 窗口工作人員的培訓(xùn)和考核

第十七條 為提高窗口工作人員的素質(zhì)，對(duì)窗口工作人員實(shí)行定期培訓(xùn)制度。培訓(xùn)內(nèi)容主要是業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)的法律政策、專業(yè)發(fā)展情況、窗口辦事規(guī)范和工作流程等。培訓(xùn)方式主要有自學(xué)、科室專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等，根據(jù)工作需要安排內(nèi)容和時(shí)間。

第十八條 窗口工作人員在考核時(shí)，要結(jié)合崗位責(zé)任制度落實(shí)情況和崗位過錯(cuò)追究執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果基本合格的要作輪崗處理，不合格的作待崗處理。

第五章 附則 第十九條 本制度由本所行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第二十條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：教育督導(dǎo)評(píng)估工作制度

教育督導(dǎo)評(píng)估工作制度

為了保障我校督導(dǎo)評(píng)估工作扎實(shí)、有效地開展，遵照市教育督導(dǎo)工作的部署和要求，結(jié)合我校教育工作實(shí)際，將自評(píng)和全面評(píng)估作為推進(jìn)工作、發(fā)展特色、完善自我的有利契機(jī)，特制定該制度如下：

一、以學(xué)校自評(píng)為基礎(chǔ)，推進(jìn)評(píng)估工作。學(xué)校成立自評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定學(xué)校自評(píng)工作計(jì)劃，建立對(duì)教研組、教師、學(xué)生的評(píng)價(jià)體系。堅(jiān)持把學(xué)校的日常工作有機(jī)地納入到督導(dǎo)評(píng)估中來，并形成制度固定下來。對(duì)自評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行分析，制定整改措施，形成《自評(píng)報(bào)告》，及時(shí)上報(bào)督評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、積極引導(dǎo)，推進(jìn)自我完善。在指導(dǎo)自評(píng)工作中，校督評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)自評(píng)工作的程序、軟件材料的準(zhǔn)備到自評(píng)報(bào)告的撰寫進(jìn)行耐心、細(xì)致的指導(dǎo)，幫助評(píng)出成績(jī)、評(píng)出干勁、評(píng)出方向，使自評(píng)成為再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再調(diào)整的過程。每年的自評(píng)結(jié)果，綜合得分及自評(píng)等級(jí)均經(jīng)過教代會(huì)討論通過。要改變學(xué)?！皯?yīng)督”的、被動(dòng)的和那種對(duì)督導(dǎo)評(píng)估不認(rèn)真的應(yīng)付態(tài)度，指導(dǎo)和幫助學(xué)校逐步探索和完善適合本校特點(diǎn)的工作機(jī)制，把督評(píng)作為激發(fā)師生員工活力、挖掘潛力、改進(jìn)自我、教育自我和激勵(lì)自我的過程。通過對(duì)教職工到領(lǐng)導(dǎo)班子的評(píng)估，及時(shí)總結(jié)和保持優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自我診斷、自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)，形成良性的動(dòng)態(tài)發(fā)展機(jī)制。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮督導(dǎo)職能作用。由學(xué)校校長(zhǎng)任督評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，主管督導(dǎo)工作校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)參加督評(píng)，充分發(fā)揮督導(dǎo)職能作用。

四、突出重點(diǎn)，試行獎(jiǎng)懲。評(píng)估內(nèi)容主要側(cè)重學(xué)校辦學(xué)條件的改善、師資隊(duì)伍的提高、學(xué)校教育教學(xué)規(guī)范化管理等方面目標(biāo)的完成情況；將評(píng)估結(jié)果與學(xué)校、校長(zhǎng)、教師的評(píng)價(jià)結(jié)合起來，注重督導(dǎo)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用。對(duì)綜合評(píng)估達(dá)標(biāo)的，分別對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不達(dá)標(biāo)的實(shí)行否決。在教師評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、提干等方面按評(píng)估結(jié)果決定獎(jiǎng)罰。