第一篇：語言文字工作相關(guān)制度(1—6)

馬 市 中 學(xué)

語言文字工作管理制度匯編

馬市中學(xué) 二〇一六年五月

目 錄

1.馬市中學(xué)語言文字規(guī)范化工作制度……………………1 2.馬市中學(xué)校園用語用字管理制度…………………………4 3.馬市中學(xué)學(xué)生語言文字行為規(guī)范制度………………5 4.馬市中學(xué)語言文字工作教育培訓(xùn)制度………………6 5.馬市中學(xué)語言文字工作教師管理制度………………7 6.馬市中學(xué)語言文字學(xué)習(xí)宣傳制度…………………………8

馬市中學(xué)語言文字規(guī)范化工作制度

為全面貫徹實施《中華人民共和國國家通用語言文字法》，創(chuàng)建語言文字規(guī)范化示范校，推動學(xué)校普及普通話和漢字規(guī)范化工作的深入開展，促進(jìn)素質(zhì)教育的全面實施，我校制訂本制度。

一、組織管理

1．把語言文字工作列入學(xué)校議事日程。由教學(xué)副校長分管、教務(wù)處主抓，成立語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校工作計劃和總結(jié)中均有語言文字工作內(nèi)容。

2.健全制度，認(rèn)真落實。有語言文字規(guī)范化制度，保證語言文字工作的活動經(jīng)費(fèi)，語言文字規(guī)范化列入教學(xué)檢查，并有改進(jìn)措施。

3．語言文字工作與教育教學(xué)工作結(jié)合。將語言文字規(guī)范化工作納入教育教學(xué)要求，課堂教學(xué)中教師和學(xué)生必須用普通話進(jìn)行學(xué)習(xí)交流；在進(jìn)行教育督導(dǎo)、檢查評估時，師生的語言文字規(guī)范化工作作為課堂教學(xué)評估的重要條件之一。

4．語言文字工作與教職工業(yè)務(wù)考核工作結(jié)合。教師在考核、評優(yōu)、聘任、晉升時，語言文字規(guī)范化必須符合上級教育行政部門的相關(guān)要求。

二、規(guī)范用語

1．積極參加普通話培訓(xùn)，逐步提高普通話水平。全體師生要積極參加各種形式的普通話培訓(xùn)，教師普通話水平等級均達(dá)到二乙及以上，語文教師普通話水平等級要達(dá)到二甲及以上。

2．把普通話作為教學(xué)語言和工作語言。校內(nèi)所有人之間的交流都必須使用普通話，使普通話成為校園語言。

3．堅持說普通話。每位師生在校外要堅持說普通話，并積極參加校外的普通話實踐活動，為提高全民的普通話水平出一份力。

三、規(guī)范用字

1．掌握漢字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。專任教師掌握漢字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，語文教師熟練掌握漢字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。能辨認(rèn)識字范圍內(nèi)的規(guī)范字的學(xué)生達(dá)90%以上，能正確書寫所學(xué)的規(guī)范字（字形、筆畫、筆順正確，并有一定的速度）的學(xué)生達(dá)90%以上，作業(yè)、答卷用字規(guī)范。

2．使用規(guī)范字。非語文專任教師板書、教案、批改作業(yè)和編制試卷的用字要規(guī)范，語文教師板書、教案、批改作業(yè)和編制試卷用字必須規(guī)范。學(xué)生除書法創(chuàng)作需要之外，在任何時候、任何場合都必須使用規(guī)范字。

3．漢字應(yīng)用能力。全體教師和高段學(xué)生能辨別影視屏幕、圖書報刊和商業(yè)活動中的不規(guī)范字（常用字范圍內(nèi)），能在計算機(jī)上正確輸入漢字，能查找語言文字網(wǎng)站，發(fā)送規(guī)范的漢語言文字郵件。

4．校園內(nèi)用字規(guī)范。銘牌、標(biāo)志牌用字規(guī)范，電子屏幕、電化教學(xué)用字、校園網(wǎng)、板報、宣傳欄等必須使用規(guī)范字。

5．學(xué)校公文、公章等用字規(guī)范。

四、加大宣傳

1．營造良好的語言文字宣傳環(huán)境。有經(jīng)常性的語言文字規(guī)范化宣傳陣地，如校園廣播、板報和永久性、醒目的語言文字宣傳標(biāo)語等。

2．開展“推普”宣傳活動。每年一度的“推普周”有活動計劃、總結(jié)，積極開展各項語言文字規(guī)范化宣傳活動。舉辦詩歌朗誦

會、故事會、演講比賽等項活動，提高學(xué)生的普通話水平；舉行中學(xué)生“優(yōu)秀作業(yè)展覽”、“寫字比賽”、“征文比賽”、“編報”等活動，強(qiáng)化書寫規(guī)范意識，努力提高書寫質(zhì)量；積極組織學(xué)生參加規(guī)范用字社會實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)范用字意識和社會實踐能力。

3．開展語言文字教科研活動。開展有關(guān)語言文字規(guī)范化的教學(xué)改革或研究實驗，組織師生進(jìn)行社會用語用字調(diào)查、社會咨詢服務(wù)等。

馬市中學(xué)

2016.05.30

馬市中學(xué)校園用語用字管理制度

一、用語要求

1．要將普通話滲透學(xué)校生活的每一個角落。要求師生在校園內(nèi)自覺使用普通話，在同學(xué)之間、師生之間、與來賓之間使用文明禮貌用語，禁止說粗話、高聲喧嘩，使普通話成為校園用語。

2．堅持普通話教學(xué)，課堂上教師講課、學(xué)生回答問題必須使用普通話，對外電話聯(lián)絡(luò)、與家長交流等必須使用普通話。

3．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生在集會上必須使用普通話。4．教研活動加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，堅持使用普通話。

5．教師必須達(dá)到《教師資格條例實施辦法》規(guī)定的普通話等級標(biāo)準(zhǔn)，教務(wù)處將定期進(jìn)行教師普通話培訓(xùn)及測試、達(dá)標(biāo)驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取補(bǔ)救措施。

6．開展形式多樣的“推普”活動，不斷提高學(xué)生的普通話水平。

二、用字要求

1．校名、標(biāo)語、名稱牌、標(biāo)志牌、頒發(fā)的獎狀等各種標(biāo)牌用字符合要求。

2．宣傳欄、宣傳材料、指示牌不能使用繁體字、異體字、二簡字、錯別字，用字規(guī)范。

3．學(xué)校舉辦的各種會議和文體活動的會標(biāo)、標(biāo)語、請柬等用字，必須達(dá)到規(guī)范要求。

4．公文、講義、教案、試卷、用字規(guī)范。5．批改作業(yè)、書寫評語用字要符合要求。6．板書用字符合要求。

7．學(xué)生能認(rèn)識并正確書寫規(guī)范字。

馬市中學(xué)

2016.05.30 馬市中學(xué)學(xué)生語言文字行為規(guī)范制度

一、普通話規(guī)范制度 1．熱愛祖國語言文字。

2．說標(biāo)準(zhǔn)普通話，不夾帶方言，不轉(zhuǎn)變語音、語調(diào)。3．學(xué)生在校園內(nèi)說普通話，課堂發(fā)言、課間交流時均使用普通話。

4．提倡學(xué)生在家庭和社會上也要說普通話。

二、規(guī)范字使用制度

1．作業(yè)書寫規(guī)范，減少錯別字，不使用簡化字、繁體字。2．學(xué)習(xí)筆記中使用規(guī)范字。

3．宣傳刊物中使用規(guī)范字，不使用簡化字、繁體字。4．自主檢查家長在回條或簽字中的用字，督促家長使用規(guī)范字，不使用簡化字、繁體字。

馬市中學(xué)

2016.05.30

馬市中學(xué)語言文字工作教育培訓(xùn)制度

為進(jìn)一步做好師生語言文字教育培訓(xùn)工作，提高師生語言文字素養(yǎng)，特制訂本制度。

一、教師要積極參與普通話培訓(xùn)和測試，不斷提高自身規(guī)范用語水平，使我校全體在崗教師普通話達(dá)標(biāo)率100%，并把語言文字規(guī)范的要求納入到教師業(yè)務(wù)考核和教學(xué)基本功能力考核中，考核結(jié)果作為聘用、晉級和評優(yōu)的條件之一。

二、學(xué)校每學(xué)年開展推普周活動，對師生進(jìn)行語言文字法規(guī)及常識的宣傳、培訓(xùn)，活動要求全員參與，積極投入，出勤率和表現(xiàn)與評選語言文字先進(jìn)個人掛鉤。

三、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視語言文字教育培訓(xùn)工作，在各項工作和活動中以身作則，嚴(yán)格管理。

四、語文教師要立足課堂教學(xué)和班級活動，對學(xué)生進(jìn)行語言文字知識的教育，要面向全體學(xué)生，使全體學(xué)生接受普通話和規(guī)范漢字的聽說讀寫能力教育培訓(xùn)，90%以上的學(xué)生掌握應(yīng)知應(yīng)會的漢語拼音和規(guī)范漢字，90%以上的學(xué)生能說比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話，80%以上的學(xué)生能說標(biāo)準(zhǔn)的普通話。學(xué)校將寫字與口語成績作為評價教學(xué)業(yè)績的重要依據(jù)。

五、其他學(xué)科教師也要立足課堂教學(xué)和學(xué)科活動，對學(xué)生進(jìn)行用語、用字規(guī)范化的指導(dǎo)和管理。

馬市中學(xué)

2016.05.30 馬市中學(xué)語言文字工作教師管理制度

為貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，進(jìn)一步推動學(xué)校語言文字工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，特制訂本制度。

一、除外語教學(xué)外，教師工作、教學(xué)語言為普通話。全體教師在上班時間必須使用普通話，對外電話聯(lián)系、接待家長等必須使用普通話。

二、教師在板書、作業(yè)批改和其它教育教學(xué)活動中，一律使用國家規(guī)定的規(guī)范字，不得出現(xiàn)繁體字、異體字、二簡字和錯別字。

三、教師要主動對學(xué)生進(jìn)行規(guī)范用語、用字的教育，對于學(xué)生中出現(xiàn)的問題要及時提出并幫助改正。

四、班主任教師每學(xué)期至少組織一次以語言文字為主題的行規(guī)訓(xùn)導(dǎo)或班（隊）會活動，積極配合、組織學(xué)生參加學(xué)校、年級或班級的語言文字宣傳活動。

五、積極參加社區(qū)、共建單位的語言文字工作，發(fā)揮示范小學(xué)教師的輻射作用。

六、積極參加語言類、書法類競賽，爭取優(yōu)異成績。

七、積極開展語言文字的課題研究，提高研究水平和實踐能力。

馬市中學(xué)

2016.05.30 馬市中學(xué)語言文字學(xué)習(xí)宣傳制度

一、語文課、寫字課、說話課上落實語言文字教學(xué)。

二、在各學(xué)科教學(xué)過程中滲透語言文字規(guī)范化教育。

三、對學(xué)生進(jìn)行必要的文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化知識教育和用字規(guī)范基本功訓(xùn)練。

四、語言文字推普員工作職責(zé)

1、宣傳貫徹落實《中華人民共和國通用語言文字法》，提高全體學(xué)生語言文字規(guī)范化的國家意識、法律意識、現(xiàn)代意識。

2、對班組、班級加強(qiáng)語言文字工作的管理。

3、保證“每周一訓(xùn)”、“每日一詩”等全校性的專欄的正常進(jìn)行；要保證班級黑板報上的正常出版。

4、在課余、在校內(nèi)督促普通話的推廣。

5、在校園內(nèi)外、班級內(nèi)外要積極尋找不規(guī)范漢字、錯別字，并督促有關(guān)班級和個人及時改正。

6、對推普工作和用字規(guī)范的班級、個人上報學(xué)校進(jìn)行推薦表揚(yáng)。

7、結(jié)對子，幫助普通話尚未達(dá)標(biāo)的學(xué)生積極自培，爭取早日達(dá)標(biāo)。

8、在學(xué)生中建立網(wǎng)絡(luò)，形成推普員匯報制度。

9、認(rèn)真組織積極開展“全國推廣普通話周”活動。

10、積極協(xié)助完成學(xué)校語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組布置的各項工作。

馬市中學(xué)

2016.05.30

第二篇：外國語言系“三育人”工作制度

外國語言系“三育人”工作制度

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)外語系德育建設(shè),調(diào)動全系教職工教書育人、管理育人、服務(wù)育人（以下簡稱“三育人”）的積極性，構(gòu)建全員育人的有效機(jī)制,營造全方位大德育的工作氛圍,促進(jìn)“三育人”工作經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化和科學(xué)化,制定本制度。

第二條 “三育人”的主要工作對象是學(xué)生、青年教師?！叭恕钡淖罱K目的是全面貫徹黨的教育方針，高質(zhì)量地完成培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的任務(wù)，培養(yǎng)造就“政治堅定、師德高尚、作風(fēng)優(yōu)良”的合格教師。育人是外語系一切工作的中心，是全系各部門和全體教職工的神圣職責(zé)。

第三條 教職工是“三育人”工作的主體。全體教職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做到政治立場堅定、思想作風(fēng)過硬、道德品質(zhì)高尚，熱愛本職工作，積極參與外語系以育人為中心的各項工作，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才貢獻(xiàn)力量。

第四條 外語系各級黨組織和領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視“三育人”工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分調(diào)動各方面的積極性，認(rèn)真落實有關(guān)制度，采取有力措施，把育人貫穿于教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等外語系工作的各個方面，形成全方位育人格局，營造良好的育人氛圍，使“三育人”工作取得實效。

第二章 教書育人

第五條 教書育人是“三育人”工作的重點(diǎn)。教師是教書育人的主體，教書育人是教師的基本職責(zé)。每位教師都要充分認(rèn)識教書育人的重要性，增強(qiáng)教書育人的自覺性和主動性，在培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展的過程中肩負(fù)起自己的責(zé)任。

第六條 教書育人是指教師在教授專業(yè)業(yè)務(wù)知識的同時，將科學(xué)的政治理論和理想信念滲透到課程和學(xué)科之中，將德育寓于專業(yè)課教學(xué)中，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，受到思想道德方面的教育。教書育人的核心是端正學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)學(xué)生用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法認(rèn)識和解決問題的能力。

第七條 教書育人的基本要求：

（一）教師必須具備人民教師應(yīng)有的素質(zhì)，具有堅定的政治信念、高尚的職業(yè)道德、文明的行為習(xí)慣、淵博的專業(yè)知識，注重以身作則、言傳身教、為人師表，給學(xué)生做出榜樣。

（二）嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，執(zhí)行全校的教學(xué)計劃，努力鉆研業(yè)務(wù)，履行教師職責(zé)，高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。把傳授專業(yè)知識與進(jìn)行思想教育有機(jī)地結(jié)合起來，把德育滲透到學(xué)科領(lǐng)域，滲透到教學(xué)全過程。

（三）關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生在思想品德、專業(yè)學(xué)習(xí)和心理體能等各方面健康發(fā)展。

（四）關(guān)注學(xué)生的思想政治進(jìn)步，經(jīng)常深入教室、宿舍，了解學(xué)生，幫助學(xué)生解決思想上、學(xué)習(xí)上、生活上的實際問題，做學(xué)生的良師益友。

（五）制止有害于學(xué)生的行為或其他侵犯學(xué)生合法權(quán)益的行為，批評和抵制有害于學(xué)生健康成長的現(xiàn)象。

第八條 馬克思主義理論課和思想品德課（“兩課”）是對學(xué)生進(jìn)行思想道德教育的主渠道，“兩課”教師尤其要不斷提高自身的思想政治素質(zhì)，堅持理論聯(lián)系實際的原則，努力提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)“兩課”教學(xué)的針對性和實效性。

第三章 管理育人

第九條 外語系各級黨政領(lǐng)導(dǎo)及工作人員是管理育人的主體。

第十條 管理育人是指管理工作者在立足本職、以良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神做好管理工作的同時，牢固樹立育人意識，圍繞外語系育人的總目標(biāo)，發(fā)揮管理工作的育人職能，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德品質(zhì)。

第十一條 管理育人的基本要求：

（一）管理工作者要注重提高政治思想和道德修養(yǎng)，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、踏實的工作作風(fēng)；要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高管理水平。

（二）管理工作要服務(wù)和服從于育人這一根本目標(biāo)，積極為教學(xué)科研服務(wù)、為基層服務(wù)、為師生服務(wù)。管理工作者要做到既懂得管理規(guī)律，又懂得教育規(guī)律，創(chuàng)造性地做好管理工作，營造良好的育人環(huán)境。

（三）處處嚴(yán)以律己，模范地遵守校紀(jì)校規(guī)，以正確的思想引導(dǎo)學(xué)生，以高尚的情操感染學(xué)生，以模范的行為帶動學(xué)生，以出色的工作影響學(xué)生，將育人工作貫穿于言傳身教之中。

（四）關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，對違反校紀(jì)校規(guī)的學(xué)生，要及時進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育，并嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定處理。做到嚴(yán)格管理與耐心教育相結(jié)合。

（五）要正確處理思想教育與管理的關(guān)系，把思想教育貫穿于嚴(yán)格管理之中。在工作中廣泛接觸了解學(xué)生，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想動態(tài)，使管理工作對育人更有針對性。加強(qiáng)和學(xué)生的溝通了解，增強(qiáng)與學(xué)生的感情交流，幫助他們克服困難，建立良好的師生關(guān)系。

第十二條 直接與學(xué)生接觸的管理工作者，必須深入學(xué)生，開展深入細(xì)致的育人工作；其他管理工作者應(yīng)立足本職，積極做好育人工作。

第四章 服務(wù)育人

第十三條 服務(wù)保障部門的工作人員是服務(wù)育人的主體。

第十四條 服務(wù)育人是指服務(wù)人員以出色的工作、良好的形象，通過為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助學(xué)生解決思想、學(xué)習(xí)和生活中遇到的各種問題和困難，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

第十五條 服務(wù)育人的基本要求：

（一）忠于職守、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞，不斷提高自身的職業(yè)道德水平，自覺地把服務(wù)與育人有機(jī)地結(jié)合起來。

（二）把服務(wù)育人落實到工作中，貫穿于言傳身教中，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的言談舉止，影響教育和培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生、熱愛勞動、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。

（三）樹立為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，服務(wù)熱情周到，積極為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）不斷改善教學(xué)、生活、學(xué)習(xí)設(shè)施和條件，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)場所管理，為學(xué)生創(chuàng)造舒適優(yōu)雅的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。

（五）及時了解學(xué)生的要求，幫助解決各種困難，并將學(xué)生中存在的各方面問題及時反映給有關(guān)部門，共同做好育人工作。

第十六條 直接為學(xué)生服務(wù)的員工，要深入學(xué)生、關(guān)心學(xué)生，做好深入細(xì)致的育人工作；間接為學(xué)生服務(wù)的員工，要立足本職，搞好服務(wù)。

第五章 考核

第十七條 “三育人”工作要列入教職工考核內(nèi)容，其業(yè)績作為晉職、晉級、評優(yōu)的重要依據(jù)。不認(rèn)真履行“三育人”職責(zé)的教職工，考核不能評優(yōu)；造成嚴(yán)重后果的，外語系將視情節(jié)給與批評教育、行政處理或紀(jì)律處分。

第七章 附則

第十八條 本制度由外語系“三育人”工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

第十九條 本制度自公布之日起施行。

外語系黨總支

2011.7

第三篇：工作制度

工程質(zhì)量監(jiān)督管理

工 作 制 度

唐?？h建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站

二O一O年三月

站長崗位責(zé)任制

1、全面領(lǐng)導(dǎo)和實施站的職責(zé)，站的行政、業(yè)務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)審定質(zhì)量監(jiān)督站各項規(guī)章制度。

3、健全組織機(jī)構(gòu)，明確各部門人員的職責(zé)和責(zé)任。

4、組織全站學(xué)習(xí)和貫徹國家和省市有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督工作的政策法規(guī)，及時傳達(dá)和貫徹有關(guān)會議精神。

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督站的人事安排，協(xié)調(diào)各科室的工作，組織政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6、總結(jié)質(zhì)量監(jiān)督的工作經(jīng)驗，制定監(jiān)督工作規(guī)劃，定期向上級部門匯報。

7、負(fù)責(zé)受監(jiān)工作的質(zhì)量監(jiān)督，承擔(dān)受監(jiān)工程監(jiān)督質(zhì)量的責(zé)任。

8、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督站的財務(wù)管理，合理使用監(jiān)督費(fèi)。

副站長崗位責(zé)任制

1、協(xié)助站長領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督站工作。

2、負(fù)責(zé)全站技術(shù)工作，負(fù)責(zé)制定全站的技術(shù)文件、監(jiān)督程序，審定較大工程的監(jiān)督計劃。

3、組織并參與工程質(zhì)量事故的處理，簽發(fā)工程整改通知單。

4、負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督站受監(jiān)工程的監(jiān)督計劃實施。

5、組織優(yōu)質(zhì)工程的觀摩學(xué)習(xí)、交流，組織創(chuàng)優(yōu)活動。

6、負(fù)責(zé)本站各類工程的質(zhì)量大檢查工作。

7、負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督站的檢測儀器設(shè)備的管理、檔案管理、信訪處理工作。

8、定期組織監(jiān)督檔案的評審工作，提高監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)水平。

質(zhì)量監(jiān)督員崗位責(zé)任制

1、認(rèn)真貫徹國家、部門地方頒發(fā)的質(zhì)量方針、政策、法令及監(jiān)督規(guī)定。

2、熟悉業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，正常掌握施工驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

3、貫徹建設(shè)程序，監(jiān)督工程建設(shè)程序是否齊全，檢查各方參建主體質(zhì)量行為是否合法，及時處理問題并向有關(guān)部門報告。

4、了解工程特點(diǎn)，掌握工程難點(diǎn)，制定監(jiān)督計劃，正確運(yùn)用監(jiān)督手段，把質(zhì)量事故消滅在萌芽之中。

5、檢查督促施工、建設(shè)單位建立健全質(zhì)量保證體系，支持質(zhì)量人員正確履行職責(zé)，充分發(fā)揮其作用，共同把好工程質(zhì)量關(guān)。

6、堅持“三不放過”原則，協(xié)同有關(guān)人員認(rèn)真處理事故。

7、認(rèn)真填寫監(jiān)督記錄，按時報送監(jiān)督報告，工程驗收及時處理未了項，整理好監(jiān)督檔案。

8、積極參與監(jiān)督檢查，交流監(jiān)督經(jīng)驗，溝通設(shè)計、檢測各方面，提高監(jiān)督水平。

9、完成站長交給的其他工作。

技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制

1、貫徹執(zhí)行各項建設(shè)方針、政策和建設(shè)工程技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高工程質(zhì)量水平。

2、組織好質(zhì)監(jiān)站內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)，提高監(jiān)督人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

3、參與組織調(diào)查重大工程質(zhì)量事故，并解決質(zhì)量問題爭端。

4、參與組織工程質(zhì)量檢查，參與監(jiān)督檔案的評審工作。

檔案人員崗位責(zé)任制

1、建立監(jiān)督檔案、竣工驗收備案臺賬，對各種資料按工程分類整理，及時歸檔保存。

2、對檔案的真實性及可追溯性進(jìn)行檢查，保證檔案內(nèi)容真實完整。

3、負(fù)責(zé)對檔案進(jìn)行鑒定，提出銷毀過期檔案申請。

4、遵守檔案保密制度，不隨意外借檔案和向他人透露檔案內(nèi)容。

5、負(fù)責(zé)與地方檔案館進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通工作。

文秘、統(tǒng)計人員崗位責(zé)任制

1、做好文件收發(fā)、整理和歸檔工作，按時清理、分類保管。

2、及時做好文件的傳遞工作。

3、做好保密和印章的保管使用。

4、負(fù)責(zé)打字和印刷工作。

5、統(tǒng)計全站日常辦公用品的使用和消耗情況，做到按時采購，按時發(fā)放。

6、按上級要求定期報送各種統(tǒng)計報表。

工程質(zhì)量投訴處理制度

1、設(shè)立專人進(jìn)行工程質(zhì)量投訴處理。

2、工程質(zhì)量投訴事件實行首問負(fù)責(zé)制，對來訪人員要熱情接待，認(rèn)真聽取其訴求主張。

3、對投訴問題及時登記臺賬，限時處理。

4、有必要請專家鑒定的質(zhì)量事件，積極協(xié)助當(dāng)事人聯(lián)系鑒定機(jī)關(guān)。

5、投訴處理結(jié)果及時整理歸檔。

行風(fēng)監(jiān)督制度

1、聘請具有一定專業(yè)知識，思想作風(fēng)正派的第三方人員做為行風(fēng)監(jiān)督員。

2、設(shè)立監(jiān)督投訴電話，接受社會監(jiān)督。

3、不定期邀請行風(fēng)監(jiān)督員對我站的監(jiān)督檢查工作進(jìn)行觀摩，積極聽取其建議。

4、將行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督意見納入對監(jiān)督人員的考核內(nèi)容之一。

監(jiān)督員考核、獎罰制度

1、監(jiān)督員必須依據(jù)法律，法規(guī)和工程建設(shè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2、制定監(jiān)督員考核辦法及實施細(xì)則，對監(jiān)督員的工作進(jìn)行量化考核。

3、每周五下午開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，交流工作經(jīng)驗。每兩周一次政治學(xué)習(xí)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

4、設(shè)立監(jiān)督投訴電話，接受社會監(jiān)督。

5、對考核優(yōu)秀的監(jiān)督人員給予精神及物質(zhì)獎勵，對考核不合格的監(jiān)督人員取消其監(jiān)督資格。

6、建立監(jiān)督員業(yè)務(wù)考核及廉政考核檔案。

檢測儀器、設(shè)備管理制度

1、實施《儀器設(shè)備控制程序》，并對實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

2、熟悉設(shè)備儀器性能，精通檢測儀器結(jié)構(gòu)原理，以便檢查中及時發(fā)現(xiàn)問題，排除設(shè)備隱患。

3、定期組織儀器設(shè)備購置、驗收、修理等工作，與資料檔案員建立設(shè)備臺賬和檔案。

4、編制儀器設(shè)備周期表和檢定計劃，進(jìn)行好檢測儀器、設(shè)備、計量器具的自檢工作。

5、組織檢驗部門實施檢定計劃。

6、對儀器設(shè)備故障的調(diào)查、分析，提出處理意見。

7、制定儀器設(shè)備降級、報廢、調(diào)出的實施辦法。

8、定期對大型設(shè)備儀器的運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，其檢查情況填寫運(yùn)行維護(hù)記錄。

廉政建設(shè)和公開辦事制度

1、廉潔從政，開展陽光政務(wù)，本著公開、公正、透明的原則最大限度的公開監(jiān)督各項工作。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)督的方針、政策和法規(guī)。嚴(yán)格遵守《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理手冊守則》，認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)。

3、堅持原則，秉公辦事，有令則行，有禁則止，不得以任何借口索取賄賂和接受禮品，自覺抵制不正之風(fēng)。

4、加強(qiáng)思想建設(shè)，不斷提高監(jiān)督人員素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，樹立良好的監(jiān)督形象。

聘用兼職人員制度

1、兼職人員必須本著“需要、對口、精簡”原則，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可聘用。

2、兼職人員必須堅持四項基本原則，為人正派，辦事公正，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，男性年齡在45周歲以內(nèi)（離退休人員不受此限制），具有一定技術(shù)或業(yè)務(wù)專長，能勝任兼職崗位的人員。

3、兼職人員須征得本人所在單位推薦和同意，經(jīng)質(zhì)監(jiān)站和所在單位辦理有關(guān)手續(xù)，發(fā)給聘書，方可到職工作。

4、兼職人員必須自覺遵守本站各項規(guī)章制度，服從本站的工作安排，參加本站組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高監(jiān)督管理水平。

5、兼職人員在執(zhí)法過程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方的法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

6、如發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為，要嚴(yán)肅教育，情況嚴(yán)重者退回原單位，觸犯刑律者提交司法部門處理。

質(zhì)量事故報告制度

1、建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故，有關(guān)單位應(yīng)在24小時內(nèi)向我站報告，重大質(zhì)量事故12小時內(nèi)報告。

2、一般質(zhì)量事故，接受建設(shè)行政主管部門委托組織成立事故調(diào)查組，對事故進(jìn)行處理，并進(jìn)行備案。

3、分清事故責(zé)任，責(zé)成責(zé)任方編寫事故報告及處理方案，對整改過程進(jìn)行監(jiān)督。

4、對重大事故按照《工程質(zhì)量重大事故報告和調(diào)查程序有關(guān)規(guī)定》處理。

5、事故處理后，組織有關(guān)單位研究學(xué)習(xí)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，防止類似問題再度發(fā)生。

計算機(jī)信息統(tǒng)計管理制度

1、必須遵守計算機(jī)信息統(tǒng)計系統(tǒng)的法律、法規(guī)。

2、用戶要依照各自權(quán)限分工，正確使用硬、軟件系統(tǒng)。

3、建立完善的統(tǒng)計工作記錄，對發(fā)生故障及排除措施要書面記載。

4、嚴(yán)禁在電子計算機(jī)上玩電子游戲，嚴(yán)禁使用外單位軟盤、硬盤、移動硬盤等以防止病毒傳染。

5、不得利用計算機(jī)復(fù)制、傳播有損國家利益的活動。

6、未經(jīng)允許不得進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng)，使用系統(tǒng)資源，未經(jīng)允許不得對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)刪除、修改、復(fù)制。

7、不得使用有病毒程序及傳播病毒程序。

8、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得打鬧。

9、禁止有磁性物質(zhì)、腐蝕性、易燃、易爆物品進(jìn)入機(jī)房。

10、加強(qiáng)計算機(jī)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保障計算機(jī)正常使用。

質(zhì)量監(jiān)督工作程序制度

1、辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)后三日，監(jiān)督員應(yīng)制定《工程質(zhì)量監(jiān)督計劃書》及時下發(fā)到建設(shè)、施工和監(jiān)理單位。

2、監(jiān)督計劃應(yīng)結(jié)合工程的專業(yè)特點(diǎn)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計文件制定。

3、監(jiān)督計劃書應(yīng)包括以下內(nèi)容：1）工程概況。2）監(jiān)督組織。3）監(jiān)督工作內(nèi)容及要求。4）計劃編制的依據(jù)。5）必檢質(zhì)量點(diǎn)部位和工作要求。

4、工程質(zhì)量監(jiān)督以抽查為主，輔以科學(xué)的檢測手段。

5、實行監(jiān)督工程師負(fù)責(zé)制，監(jiān)督小組及監(jiān)督工程師對監(jiān)督工程負(fù)監(jiān)督責(zé)任。

6、對于監(jiān)督計劃中所列內(nèi)容，責(zé)任監(jiān)督員現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督并作好監(jiān)督記錄。

7、認(rèn)真監(jiān)督檢查各個責(zé)任主體的質(zhì)量行為。

8、對工程實體進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令糾正。

9、對驗收合格工程按規(guī)定時限辦理備案手續(xù)。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理制度

1、建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)臺帳，將每一種工程技術(shù)書籍登記，由站長指定專人負(fù)責(zé)。

2、建立工程技術(shù)資料借閱檔案，凡借閱書籍者要進(jìn)行記載，防止書籍丟失。

3、定期檢查站內(nèi)技術(shù)書籍，保持和省、市監(jiān)督站的業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時更新、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

4、要愛護(hù)圖書，不撕頁、不亂涂、借閱書籍要及時歸還，如若丟失按原價賠償。

5、以上制度望各位嚴(yán)格遵守。

監(jiān)督檔案管理制度

1、監(jiān)督檔案要內(nèi)容齊全、真實、可靠。

2、監(jiān)督檔案以每個單位工程立一個卷宗，由該工程的責(zé)任監(jiān)督員負(fù)責(zé)收集，根據(jù)工程的進(jìn)展及時填寫、督辦。

3、監(jiān)督檔案要字跡清楚，記載明確，整齊正規(guī)，不使用鉛筆，簽字印章齊全。

4、監(jiān)督記錄以每個單位工程監(jiān)查為一個記錄，詳細(xì)記載實際的工程質(zhì)量情況、監(jiān)督過程、質(zhì)量問題處理等，要求具體真實，不得弄虛作假，造成后果者，追究責(zé)任。

5、工程竣工后由責(zé)任監(jiān)督員整理、填寫，進(jìn)行備案，送交檔案室保管。

6、監(jiān)督檔案一般保存五年，不得任意涂改，抽撤銷毀。

建設(shè)工程竣工驗收制度

1、我站負(fù)責(zé)唐?？h行政區(qū)內(nèi)工程的竣工驗收備案管理工作。

2、建設(shè)工程竣工驗收備案應(yīng)按《河北省建設(shè)工程竣工驗收及備案管理暫行辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

3、建設(shè)單位應(yīng)向我站提供《河北省建設(shè)工程竣工驗收備案管理暫行辦法》中規(guī)定的文件。

4、竣工驗收備案文件齊全后，備案人員及時辦理工程備案手續(xù)，將備案文件交檔案室保存。

5、對于驗收后不按規(guī)定備案的建設(shè)單位提請上級主管部門給予處罰，責(zé)令其改正。

6、嚴(yán)格查處驗收備案工作人員工作中的違紀(jì)行為。

第四篇：工作制度

淮城鎮(zhèn)夾城社區(qū)2014年 未成年人思想道德建設(shè)工作制度

淮城鎮(zhèn)夾城社區(qū)2014年 未成年人思想道德建設(shè)工作總結(jié) 我們夾城社區(qū)2014年在上級黨委和上級關(guān)工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“三個代表”為重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，為扎實做好未成年人思想道德建設(shè)工作，社區(qū)把這項工作納入到重要的議事日程，為了把這項工作做好，有必要的做好總結(jié)2014年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營造青少年健康成長的良好社會氛圍。要求社區(qū)結(jié)合自身的工作實際，把關(guān)心未成年人健康成長列入社區(qū)工作的重要日程。成立以社區(qū)黨支部書記為主任，管段民警為副主任的社區(qū)未成年人工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，按小區(qū)劃片，落實責(zé)任，為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)提供組織保證。為了把加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作深入持久地開展下去，要堅持做到：一是社區(qū)工作計劃有加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的內(nèi)容：二是社區(qū)大的活動必定有關(guān)心未成年人的工作內(nèi)容；三是每季度開展一次關(guān)心青少年成長的專題教育或?qū)ｎ}活動。

二、以法制教育為重點(diǎn)，積極開展未成年人思想道德教育工作。未成年人的健康成長,除了學(xué)校,家庭和社會的關(guān)心教育外,社區(qū)也是一塊重要的陣地，然而，未成年人的思想建設(shè)工作是全方位的，要做的工作很多很多，作為社區(qū)，要把淮城鎮(zhèn)夾城社區(qū)2014年 未成年人思想道德建設(shè)工作總結(jié) 我們夾城社區(qū)2014年在上級黨委和上級關(guān)工委正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“三個代表”為重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，為扎實做好未成年人思想道德建設(shè)工作，社區(qū)把這項工作納入到重要的議事日程，為了把這項工作做好，有必要的做好總結(jié)2014年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營造青少年健康成長的良好社會氛圍。要求社區(qū)結(jié)合自身的工作實際，把關(guān)心未成年人健康成長列入社區(qū)工作的重要日程。成立以社區(qū)黨支部書記為主任，管段民警為副主任的社區(qū)未成年人工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，按小區(qū)劃片，落實責(zé)任，為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)提供組織保證。為了把加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作深入持久地開展下去，要堅持做到：一是社區(qū)工作計劃有加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的內(nèi)容：二是社區(qū)大的活動必定有關(guān)心未成年人的工作內(nèi)容；三是每季度開展一次關(guān)心青少年成長的專題教育或?qū)ｎ}活動。

二、以法制教育為重點(diǎn)，積極開展未成年人思想道德教育工作。未成年人的健康成長,除了學(xué)校,家庭和社會的關(guān)心教育外,社區(qū)也是一塊重要的陣地，然而，未成年人的思想建設(shè)工作是全方位的，要做的工作很多很多，作為社區(qū)，要把堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科

2014年 未成年人思想道德建設(shè)工作計劃 我們夾城社區(qū)積極計劃2014年從三個方面切實推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營造青少年健康成長的良好社會氛圍。要求社區(qū)結(jié)合自身的工作實際，把關(guān)心未成年人健康成長列入社區(qū)工作的重要日程。成立以社區(qū)黨支部書記為主任，管段民警為副主任的社區(qū)未成年人工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，按小區(qū)劃片，落實責(zé)任，為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)提供組織保證。為了把加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作深入持久地開展下去，要堅持做到：一是社區(qū)工作計劃有加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的內(nèi)容：二是社區(qū)大的活動必定有關(guān)心未成年人的工作內(nèi)容；三是每季度開展一次關(guān)心青少年成長的專題教育或?qū)ｎ}活動。

二、以法制教育為重點(diǎn)，積極開展未成年人思想道德教育工作。未成年人的健康成長,除了學(xué)校,家庭和社會的關(guān)心教育外,社區(qū)也是一塊重要的陣地，然而，未成年人的思想建設(shè)工作是全方位的，要做的工作很多很多，作為社區(qū)，要把工作的定位首先放在他們的思想教育上，更以法制教育為重點(diǎn)，積極配合學(xué)校和家庭，幫助青少年牢固樹立自覺遵紀(jì)守法的思想品德。充分利用“六一”等重大節(jié)日和寒暑假，集中對青少年進(jìn)行法律維權(quán)，聘請有法律專長的干部作為法制教學(xué)發(fā)展觀，將未成年人思想道德建設(shè)工作作為精神文明建設(shè)的一項重要任務(wù)，為扎實做好未成年人思想道德建設(shè)工作，明確工作職責(zé)和任務(wù)，擬訂以下工作制度：

1、將加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)工作納入目標(biāo)工作，年初有計劃，年終有總結(jié)。

夾城社區(qū)2014年 未成年人道德建設(shè)工作隊伍 序號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 職 務(wù) 隊 長 副隊長 副隊長 隊 員 隊 員 隊 員 隊 員 隊 員 隊 員 隊 員 隊 員 姓 名 高年興 陸國兵 蔡崇富 岳建安 唐偉武 岳景芳 胡春萍 邱躍芳 鄭玉芹 鄭玉榮 宋玉年 聯(lián)系方式 *** *** *** *** *** *** 85913933 1351152050 *** *** ***

2、以網(wǎng)絡(luò)為載體，不斷完善未成年人保護(hù)工作體系。收集相關(guān)未成年人法律、法規(guī)，深入宣傳貫徹有關(guān)未成年人權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)，全面落實“五五普法”教育。

3、定期組織開展學(xué)習(xí)《憲法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。以開展“青年自護(hù)行動”和安全教育，教育未成年人拒絕誘惑，遠(yuǎn)離危險，防范危險，防范侵害，樹立安全意識，自我保護(hù)意識，增強(qiáng)自我保護(hù)能力；以宣傳貫徹“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮譽(yù)觀，通過社會主義核心價值體系來教育青少年一代，幫助樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)未成年人良好的思想道德品質(zhì)。

4、將加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)工作與各社區(qū)密切

配合，形成全社會都來關(guān)心、幫助支持未成年人思想道德建設(shè)工作，組織開展“心系祖國、健康成長”愛祖國義務(wù)教育活動，開展“情系失足青少年”幫教活動，關(guān)注失足未成年人，開展重視生命教育，“珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”，“崇尚科學(xué)文明、反對迷信邪教”等教育活動，杜絕毒品和邪教進(jìn)村，使未成年人樹立正確的生命觀，增強(qiáng)愛心和社會責(zé)任感，人格上獲得健康發(fā)展。

5、深入推進(jìn)“留守學(xué)生關(guān)愛行動”。多途徑、多形式、全方位爭取社會資源使這些孩子感受到了集體的溫暖，培養(yǎng)了他們的健全人格和良好品質(zhì)，為他們的健康成長提供了保證。

夾城社區(qū) 二○一四年二月

淮城鎮(zhèn)夾城社區(qū)2010年 未成年人思想道德建設(shè)工作制度

為了切實推進(jìn)我社區(qū)教育和社會力量的有效整合，實現(xiàn)學(xué)校、社區(qū)、家庭的良性互動，進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)示范點(diǎn)建設(shè)上臺階、上水平，特制定如下工作制度：

一、聯(lián)席會議制度：

社區(qū)要建立社區(qū)、學(xué)校、家庭“三位一體”的社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作聯(lián)席會議制度，定期不定期開展活動，確保每季度開一次聯(lián)席會議，共同商議未成年人思想道德建設(shè)工作。

二、協(xié)調(diào)會議制度：

社區(qū)要積極爭取街道黨工委和區(qū)文明辦加強(qiáng)對社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，把這項工作納入社區(qū)建設(shè)與發(fā)展的總體規(guī)劃，作為社區(qū)精神文明建設(shè)的重中之重，通過適時召開協(xié)調(diào)會、專題研討會、情況通報會等方式，聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)部門，加強(qiáng)調(diào)查研究，提出工作建議和意見，切實解決社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作中存在的問題。

三、情況通報制度：

社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)示范點(diǎn)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期不定期向社區(qū)聯(lián)席會議、協(xié)調(diào)會議及社區(qū)黨支部匯報工作進(jìn)展情況，爭取各方面對社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)工作的支持和幫助。

夾城社區(qū) 二○一○年二月

淮城鎮(zhèn)夾城社區(qū)2013年 未成年人思想道德建設(shè)工作制度

我社區(qū)黨支部堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，將未成年人思想道德建設(shè)工作作為精神文明建設(shè)的一項重要任務(wù)，為扎實做好未成年人思想道德建設(shè)工作，明確工作職責(zé)和任務(wù)，擬訂以下工作制度：

一、將加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)工作納入目標(biāo)工作，年初有計劃，年終有總結(jié)。

二、以網(wǎng)絡(luò)為載體，不斷完善未成年人保護(hù)工作體系。收集相關(guān)未成年人法律、法規(guī)，利用勞動保障門戶網(wǎng)站，結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展，深入宣傳貫徹有關(guān)未成年人權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)，全面落實“五五普法”教育。

三、定期組織開展學(xué)習(xí)《憲法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等法律法規(guī)，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。以開展“青年自護(hù)行動”和安全教育，教育未成年人拒絕誘惑，遠(yuǎn)離危險，防范危險，防范侵害，樹立安全意識，自我保護(hù)意識，增強(qiáng)自我保護(hù)能力；以宣傳貫徹“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮譽(yù)觀，通過社會主義核心價值體系來教育青少年一代，幫助樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)未成年人良好的思想道德品質(zhì)。

四、將加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè)工作與各社區(qū)密切配合，形成全社會都來關(guān)心、幫助支持未成年人思想道德建設(shè)工作，在鎮(zhèn)、社區(qū)共同開展“誠信做人、誠信辦事”活動，實施留守兒童關(guān)愛工程，組織開展“心系祖國、健康成長”愛祖國義務(wù)教育活動，開展“情系失足青少年”幫教活動，關(guān)注失足未成年人，開展重視生命教育，“珍惜生命、遠(yuǎn)離毒品”，“崇尚科學(xué)文明、反對迷信邪教”等教育活動，杜絕毒品和邪教進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)，使未成年人樹立正確的生命觀，增強(qiáng)愛心和社會責(zé)任感，人格上獲得健康發(fā)展。

夾城社區(qū) 二〇一四年二月

第五篇：工作制度

振安網(wǎng)吧工作制度

我們的目的：讓我們攜手共同打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。

一、員工日常工作規(guī)范：

1、上班時間著裝打扮必須做到干凈、整潔、大方，必須穿工作服和微笑服務(wù)。

2、顧客至上；顧客永遠(yuǎn)是對的，每個員工都必須以更好的服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得與顧客爭吵（如果碰到胡攪蠻纏的顧客也要注意自己的態(tài)度，自己解決不了就請他去找上級），違者輕則扣除當(dāng)月獎金，重則辭退。

3、當(dāng)班者穿好工作服，上班時間必須保持良好的工作狀態(tài)，上班時間睡覺者，按制度上處理。

4、所有工作人員不可在節(jié)假日休假、請假，如有特殊情況（如生?。├猓仨氂姓?guī)醫(yī)院的有效病例單方可批準(zhǔn)。

5、開會時間手機(jī)必須調(diào)為震動或靜音，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動。

6、上班嚴(yán)格按照分區(qū)表安排（5天對換一次），嚴(yán)禁隨意串崗，不要隨意離開自己的崗位。

7、上班時間嚴(yán)禁做工作無關(guān)的事，不可翅二郎腿，坐有坐樣站有站樣。巡場時不可漫不經(jīng)心，發(fā)現(xiàn)異常及時報告給上級。

8、呼叫工作人員時應(yīng)及時到位，不能視而不見、聽而不聞或坐著不動。

9、掌握異常顧客的活動狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時做好監(jiān)控時間并上報當(dāng)班負(fù)責(zé)人。

10、所有下班員工在02：00至06：00不能逗留在網(wǎng)吧，休假例外。

11、員工卡不得轉(zhuǎn)借他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收員工卡，每月補(bǔ)100元上網(wǎng)費(fèi)。

12、員工必須熟知上網(wǎng)價格，出售物品價格，滿足顧客合理性的要求，不得推委、視而不見。

13、與顧客交談時必須語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

14、對顧客不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)。

15、愛護(hù)網(wǎng)吧公物，注重所有設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電和易耗品。

16、大家和睦相處、一視同仁，真誠的對待他人，對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。

17、每人每月享有兩天有薪假期（新員工當(dāng)月沒有假），必須提前申請，特殊情況必須得到網(wǎng)吧領(lǐng)班或主管允許，否則不予批準(zhǔn)（未經(jīng)許可當(dāng)曠工處理）。

18、休假安排：技術(shù)員中班、服務(wù)員夜班、收銀員中班。

19、吃飯時間：所有工作人員規(guī)定在吃飯時間為30分鐘，一個部門不可有兩個人同時離開，離崗前必須告訴其它同事代班。

20、不可長時間站在顧客背后觀看顧客玩游戲、看電影等。

二、網(wǎng)管工作職責(zé)：

1、技術(shù)員不得泄漏網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退。

2、工作中在換設(shè)備時要統(tǒng)一放好，硬件要注明問題的存在和打上標(biāo)簽。以便維修。

3、注意天氣變化及時做好窗戶、窗簾、排風(fēng)扇、垃圾、路燈的開、關(guān)工作。

4、檢查機(jī)器的運(yùn)作情況。如出現(xiàn)嚴(yán)重問題，不能立即解決或處理不了的，當(dāng)場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況。

5、如在營業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決問題，同時向顧客解釋以安撫顧客情緒。

6、當(dāng)班特別是夜班必須多巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆卸機(jī)器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向領(lǐng)班或主管報告情況。

7、技術(shù)員上班時間非公事不得上網(wǎng)。

8、做好自己的事，機(jī)器故障等必須登記好，晚班進(jìn)行維修或更換。在更換硬件時看清機(jī)器的配置。

9、不是公事，不可隨意進(jìn)出機(jī)房或收銀臺。

10、顧客反饋的意見或建議，必須及時處理，不需要及時處理的做好交接記錄。

三、收銀員工作職責(zé)：

1、除收銀員與財務(wù)人員，其他人非公事均不準(zhǔn)進(jìn)入收銀臺。

2、收銀員當(dāng)班營業(yè)額如果發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)，“必須在交班時點(diǎn)清，否則兩班一起承擔(dān)”。

3、收銀員須時刻保持收銀臺干凈整齊，交班前將臺面擦干凈，地面掃干凈。

4、充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。

5、不得挪用公款或是公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，立即開除處理。

6、機(jī)器如發(fā)生故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任（如網(wǎng)管實在解決不了的，應(yīng)及時告知主管）。

7、收銀員在工作時要微笑服務(wù)、文明用語、姿勢端正，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”。

8、收銀員離開收銀臺時，必須要有工作人員在收銀臺旁。

9、冰箱在能擺水的情況下收銀員應(yīng)及時將沒有擺的水?dāng)[進(jìn)冰箱里。不可堆放在地面。

四、服務(wù)員工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧衛(wèi)生工作，鍵盤與顯示器正前方沿桌面邊沿擺放，鼠標(biāo)與鍵盤同線，隨時清理桌面雜物。

2、服務(wù)員在顧客下機(jī)后，及時清理臺面、掛好耳機(jī)等時刻保持電腦及臺面的干凈整齊。

3、服務(wù)員要及時按時間清洗煙灰缸和清潔網(wǎng)吧的顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤。（煙灰缸夜班負(fù)責(zé)清洗每個班清洗一次）

4、拉圾、飲料瓶和易拉罐不要亂丟亂放，要及時收集。不要等到顧客去了才去收集。收集的瓶子不要放在臺面上或是地上，及時丟到指定的地方。顧客丟到拉圾筐的瓶子也要及時的檢起來。

5、服務(wù)員在幫顧客充值或購買商品時，必須要核對清楚。

6、不可長時間站在顧客背后觀看顧客玩游戲、看電影等。

7、做好自己的本職工作，不要經(jīng)常依賴其他同事的幫忙。

8、不可同時兩個人坐下休息，當(dāng)一個休息時必須有一個人巡崗。

五、處罰條例：

違反工作條例第一次扣10元、第二次20元、第三次40元以此類推，一個月內(nèi)被處理次數(shù)達(dá)到四次以上者及收銀員涉及金錢利益者、開除處理。

背后隨意議論同事破壞同事關(guān)系者一次扣50元，在同事之間挑撥離間、無事生非者開除處理！

1、服務(wù)態(tài)度差、被顧客投訴的，一項一次扣50元。

2、上班時間上網(wǎng)、擅離職守、閑聊、玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次扣一分處理。

3、任何公物私用和拾獲顧客貴重物品占為已有的行為，發(fā)現(xiàn)一次扣100元并對公物損

失進(jìn)行相應(yīng)賠償。