第一篇：松江區(qū)殘聯(lián)緊緊圍繞服務(wù)群眾促和諧推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)

松江區(qū)殘聯(lián)緊緊圍繞服務(wù)群眾促和諧推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)

信息來源：松江區(qū)殘聯(lián)黨總支、松江區(qū)葉榭鎮(zhèn)大廟村黨支部 發(fā)布時間：2011-03-07 點(diǎn)擊量：641

葉榭鎮(zhèn)大廟村是松江區(qū)殘聯(lián)黨總支結(jié)對共建單位之一。在區(qū)機(jī)關(guān)黨工委的指導(dǎo)和區(qū)殘聯(lián)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，松江區(qū)殘聯(lián)黨總支與大廟村黨支部緊緊圍繞“服務(wù)人民群眾、凝聚民心民力，讓殘疾人得到更多實(shí)惠”這個主題，創(chuàng)新理念、優(yōu)化舉措、注重實(shí)效，推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

一、在探索實(shí)踐中創(chuàng)新理念，把殘疾人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)

大廟村共有村民3219名，其中殘疾人159名，且多為困難殘疾人。針對這一情況，村黨組織在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中堅持“貼近工作實(shí)際、突出實(shí)踐特色、扎實(shí)有序推進(jìn)”的原則，反復(fù)醞釀制定實(shí)施方案。一是堅持把對標(biāo)定位與深化殘疾人事業(yè)發(fā)展思路相結(jié)合，把創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)踐活動中確定的“深入學(xué)習(xí)貫徹三個文件精神，讓殘疾人得到更多實(shí)惠”思路具體化、規(guī)范化、目標(biāo)化，明確全村殘疾人事業(yè)發(fā)展的長期目標(biāo)、近期目標(biāo)和年度目標(biāo)，黨員“獻(xiàn)一計”、部門“樹一品”、殘聯(lián)整體工作“創(chuàng)一流”，讓殘疾人得到更多實(shí)惠的創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)法，通過層層分解，人人對標(biāo)，亮牌承諾，狠抓落實(shí)等環(huán)節(jié)，激發(fā)黨組織和全體黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性。二是堅持把集中攻堅與推進(jìn)整改落實(shí)相結(jié)合，制定《大廟村殘疾人工作攻堅計劃》，確定扶貧幫困、勞動就業(yè)、康復(fù)、助學(xué)4個惠民項(xiàng)目作為推動該村殘疾人事業(yè)發(fā)展的實(shí)事工程，以調(diào)動黨員干部和廣大殘疾人共同參與的熱情。三是堅持把調(diào)研問計與完善長效機(jī)制相結(jié)合，深入調(diào)查研究、問計于民，形成了“以殘疾人呼聲為第一信號，以殘疾人利益為第一追求，以殘疾人滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)”的殘疾人事業(yè)科學(xué)發(fā)展長效機(jī)制和創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)機(jī)制。同時，根據(jù)崗位特點(diǎn)，為每名黨員明確成長進(jìn)步的目標(biāo)和衡量評估的標(biāo)尺，通過結(jié)合具體任務(wù)，以殘疾人的公認(rèn)度和滿意度為核心，分階段組織考核評估、階段性總結(jié)，提出下一步目標(biāo)，使黨組織和黨員始終保持創(chuàng)先爭優(yōu)的高昂勁頭。

二、在服務(wù)殘疾人中優(yōu)化舉措，使黨員真正成為殘疾朋友的貼心人

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，村黨組織一方面加快構(gòu)建公共服務(wù)、市場化服務(wù)、志愿服務(wù)等多元化的社區(qū)服務(wù)體系，努力為社區(qū)殘疾人提供個性化、多樣化的便捷服務(wù)。另一方面不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，使社區(qū)真正成為殘疾人的“娘家”，黨員真正成為殘疾朋友的貼心人。一是制定為殘服務(wù)的管理目標(biāo)。按照先進(jìn)基層黨組織的“五個好”要求，黨組織根據(jù)殘疾人事業(yè)發(fā)展和黨建工作的實(shí)際情況，制定年度目標(biāo)任務(wù)和具體措施，實(shí)行目標(biāo)管理，把實(shí)現(xiàn)先進(jìn)基層黨組織“五個好”的要求通過完成具體的目標(biāo)任務(wù)來落實(shí)，推動組織爭先進(jìn)、工作創(chuàng)一流。按照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的“五帶頭”要求，黨組織圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)黨員個人的能力、特長和意愿，為黨員個人設(shè)崗定責(zé)，把實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的要求通過設(shè)崗定責(zé)來落實(shí)，做到每個黨員有責(zé)任、有任務(wù)，亮出身份，兌現(xiàn)承諾，在殘疾人工作中發(fā)揮先鋒模范作用。二是推行為殘服務(wù)五步工作法。第一步，征求意見。在制定目標(biāo)前，廣泛征求殘疾人意見，為實(shí)行目標(biāo)管理、設(shè)崗定責(zé)提供依據(jù)。第二步，任務(wù)分解。采取簽訂責(zé)任書等方式，將目標(biāo)管理年度任務(wù)分解到黨組織、村委會、衛(wèi)生服務(wù)站、助殘服務(wù)社等各類組織，同時，圍繞年度任務(wù)對黨員干部實(shí)行設(shè)崗定責(zé)。第三步，公開承諾。通過公開欄、宣傳欄等方式，將各類組織所承擔(dān)的年度任務(wù)、黨員將崗位職責(zé)向殘疾人公開承諾。第四步，組織實(shí)施。在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，各類組織和黨員認(rèn)真抓好年度任務(wù)和崗位職責(zé)的落實(shí)。第五步，考評獎懲。采取季度小評、半年初評、年終總評的方法，由黨組織牽頭，對各類組織和黨員年度任務(wù)落實(shí)情況作出評議。黨組織和黨員是不是先進(jìn)、是不是優(yōu)秀，一切以工作成效來檢驗(yàn)，以殘疾人認(rèn)可來評價，考評結(jié)果作為黨員干部業(yè)績考核獎勵、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。三是完善為殘服務(wù)的工作機(jī)制。把社區(qū)作為為殘服務(wù)的主陣地，建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站康復(fù)醫(yī)生、助殘員、社工、志愿者組織網(wǎng)絡(luò)，積極拓展社區(qū)為殘服務(wù)的內(nèi)涵。制訂區(qū)、鎮(zhèn)殘聯(lián)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村“兩委”組織為殘服務(wù)的內(nèi)容、職責(zé)，形成創(chuàng)先爭優(yōu)共同為殘疾人服務(wù)的合力。

三、在創(chuàng)先爭優(yōu)中注重實(shí)效，讓廣大殘疾人真正得到實(shí)惠

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，村黨組織把服務(wù)殘疾人、方便殘疾人、讓殘疾人得到更多實(shí)惠作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“財富共創(chuàng)、成果共享、和諧共建”，確保廣大殘疾人得實(shí)惠、生活質(zhì)量有新提升。一是大力實(shí)施幫困工程。堅持把富村裕民作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的最大實(shí)踐，充分激發(fā)和調(diào)動廣大黨員干部的積極性和創(chuàng)造性。以困難殘疾人為重點(diǎn)加大幫扶救助力度，制定并落實(shí)重殘無業(yè)、一戶多殘幫扶救助政策，重殘無業(yè)人員全部得到托底保障。采取“帶、包、扶”等措施，幫助殘疾人脫貧致富，僅2010年就捐贈資金8萬元支持村建立殘疾人扶貧基地。每逢重大節(jié)日，走訪慰問該村殘疾人特困家庭，送上一份溫暖。二是大力實(shí)施就業(yè)工程。堅持把促進(jìn)和諧作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要目標(biāo)，想方設(shè)法幫助殘疾人就業(yè)、扶持村扶貧基地開展種、養(yǎng)殖等生產(chǎn)勞動，解決本村有勞動能力的殘疾人79人，吸收鄰村殘疾人68人，帶動其他村民15人。采取基地安置等有利措施，確保就業(yè)年齡段有就業(yè)能力和就業(yè)愿望的殘疾人就業(yè)率達(dá)99%。三是大力實(shí)施康復(fù)工程。堅持把改善民生、服務(wù)殘疾人作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的價值取向，不斷完善殘疾人康復(fù)服務(wù)體系建設(shè)。全力打造“村衛(wèi)生康復(fù)站建設(shè)，使殘疾人就近得到康復(fù)訓(xùn)練。全面推行志愿者、社工、助殘員、康復(fù)醫(yī)生與服務(wù)對象捆綁式結(jié)對服務(wù)承諾，進(jìn)一步擴(kuò)大康復(fù)服務(wù)的覆蓋面。加大康復(fù)器具投入力度，為村肢體殘疾人贈送電動輪椅車、全自動洗衣機(jī)、電動床，向困難家庭殘疾人提供拐杖、助聽器、更換假肢等輔助用品用具，殘疾人的生活功能和自理能力得到改善。四是大力實(shí)施助學(xué)工程。堅持把提高殘疾人綜合素質(zhì)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動重要內(nèi)容，使農(nóng)村殘疾人享受到與城區(qū)孩子同等的素質(zhì)教育。積極開展“春雨助學(xué)”行動，大廟村殘疾人家庭、殘疾人學(xué)生共34人次，享受到7.8萬元學(xué)習(xí)補(bǔ)貼。出臺《考取全日制普通高校殘疾學(xué)生獎勵辦法》政策，進(jìn)一步激勵了該村殘疾人自強(qiáng)不息、奮發(fā)進(jìn)取精神，為實(shí)現(xiàn)殘疾人平等、參與、共享的目標(biāo)提供了保障。

第二篇：搭建平臺, 服務(wù)群眾,創(chuàng)先爭優(yōu)促和諧

搭建平臺 服務(wù)群眾 創(chuàng)先爭優(yōu)促和諧 ——博賽畜牧公司2010創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結(jié)

博賽畜牧公司共有正式黨員11人、預(yù)備黨員1人。在2010年5月份以來的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，嚴(yán)格按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動支部“五個好”、黨員“五帶頭”的基本要求，以設(shè)崗定責(zé)、兌現(xiàn)承諾為重點(diǎn)，以組織開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部、“職工參與民主管理、干部參與職工勞動”的“兩參與”活動、幫思想、幫技術(shù)的“一幫雙帶”活動、“每月一星”勞動競賽活動等支部實(shí)踐活動為平臺，圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)活動助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展”這個中心，支部凝聚力戰(zhàn)斗力增強(qiáng)，黨員崗位責(zé)任性切實(shí)提高，職工群眾普遍得到實(shí)惠，促進(jìn)了公司的和諧發(fā)展。

一、主要工作

（一）加強(qiáng)組織，營造氛圍

健全活動組織機(jī)構(gòu)，活動初，成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組、活動宣傳小組、活動監(jiān)督小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并明確了各小組成員的責(zé)任；分層次分別召開了活動動員大會和黨員公開承諾大會；利用橫幅、板報、學(xué)習(xí)班、會議、座談會、職工培訓(xùn)等多種形式，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)和宣傳，在全公司范圍內(nèi)營造了深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深厚氛圍。

（二）、扎實(shí)開展黨性教育活動，提高服務(wù)群眾的理論素質(zhì)

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，共組織黨員干部上黨課8次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)政策、《黨章》、中央新疆工作座談會精神、黨的十七屆五中全會精神、兵團(tuán)黨委六屆五次全委（擴(kuò)大）會議精神、師黨委八屆六次全委（擴(kuò)大）會議精神、中央、兵、師等主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神及先進(jìn)典型事跡學(xué)習(xí)等，對黨員普遍進(jìn)行黨性教育，并在黨課中增加一些先進(jìn)的管理和人生哲理性文章，豐富了黨課內(nèi)容。在“七一”黨的89歲華誕到來之前，還組織了黨員重溫入黨誓詞、座談會、文藝表演等“迎七一”活動；組織中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行《廉政準(zhǔn)則》知識測試2次。

（三）、完善黨員設(shè)崗定責(zé)實(shí)施方案，扎實(shí)開展黨員公開承諾活動

緊密結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動內(nèi)容和具體要求，制定了《博賽畜牧公司開展創(chuàng)造爭優(yōu)活動黨員設(shè)崗定責(zé)實(shí)施方案》，12名黨員共設(shè)定崗位16個，并對黨員設(shè)崗定責(zé)情況在機(jī)關(guān)、飼料場、養(yǎng)殖場分別進(jìn)行了公示，每名黨員都與支部簽訂了責(zé)任書，領(lǐng)取了設(shè)崗定責(zé)記錄本。在創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾活動中，嚴(yán)格按照職工代表全程參與監(jiān)督，支部帶頭進(jìn)行公開承諾及“黨員承諾、支部審諾、公開承諾、認(rèn)真履諾、嚴(yán)格考諾”的程序，全體黨員根據(jù)黨員責(zé)任區(qū)情況，對自己在學(xué)習(xí)、工作、履行崗位責(zé)任情況等方面在職工代表大會上進(jìn)行了公開承諾，其中支部書記伍芹波同志除了對自己職責(zé)范圍內(nèi)的工

降低了4.7個百分點(diǎn)，有效的提高了生產(chǎn)效率。其中7號養(yǎng)殖員孫文成、龔厚潤夫婦連續(xù)三次榮獲“養(yǎng)殖明星”稱號，獲得獎金600元，老黨員陳理同志連續(xù)三次獲 “優(yōu)秀管理員”稱號，獲獎金240元。

4、解放思想大學(xué)習(xí)大討論活動促進(jìn)和諧發(fā)展新局面。8—10月開展的“解放思想、搶抓機(jī)遇、跨越發(fā)展、再創(chuàng)輝煌”活動中，支部以解放思想大學(xué)習(xí)大討論活動為載體，以推進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作為宗旨，通過大討論活動，查擺問題，分析問題，整改問題，理順了發(fā)展思路，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，促進(jìn)了公司和諧發(fā)展的新局面。

（五）、創(chuàng)先爭優(yōu)活動助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展

公司黨支部深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，緊緊圍繞“提高生產(chǎn)能力”這個中心，廣泛征求意見，開展技術(shù)革新，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

5月，對不合生產(chǎn)要求的料槽進(jìn)行改造和更換，不僅改變了浪費(fèi)飼料的現(xiàn)象，也有利于生豬的吸食和成長；6月，新的仔豬保健項(xiàng)目實(shí)施，提高了仔豬的成活率；7月，對豬場9號圈舍進(jìn)行改造，全部廢物利用，由維修班自己完成，節(jié)約材料、人工費(fèi)3萬余元；8月，為改善公豬不發(fā)情的現(xiàn)狀，邀請專家會診，開出調(diào)整公豬飼料喂養(yǎng)的配方，有效提高公豬發(fā)情率；9—10月，針對一線員工反映的飼料問題和母豬流產(chǎn)率偏高的問題，著手開展“母豬流產(chǎn)問題大檢討大分析活動”，加強(qiáng)了飼料采購、加工、監(jiān)測、技術(shù)服務(wù)和飼

檢、婦檢、飼養(yǎng)員住宅區(qū)自來水管道改造、2009職工補(bǔ)助發(fā)放等職工反映突出的問題。勞保福利也按規(guī)定進(jìn)行了發(fā)放，增添了職工對公司及領(lǐng)導(dǎo)班子的信心。組織了向兵團(tuán)貧困黨員專項(xiàng)基金捐款活動，共捐款500元。組織了貧困黨員中秋、“十一”雙節(jié)慰問走訪活動。

（八）、抓宣傳，提高對外宣傳報水平

通過橫幅、板報、宣傳欄、座談會、學(xué)習(xí)班等宣傳平臺，結(jié)合“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好家園”主題教育、爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”黨中活動，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展了形式多樣的宣傳。同時加強(qiáng)對外報道工作，5月以來，在天山網(wǎng)、五師門戶網(wǎng)上共發(fā)表稿件10篇。

二、存在的問題

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，大部分黨員都能主動積極的參與公司支部組織開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)及實(shí)踐活動，但少數(shù)黨員還存在著消極、被動參與的現(xiàn)象；生產(chǎn)力水平低，生產(chǎn)條件受多種因素制約，難以提高生產(chǎn)效益，因此民生問題的解決存在很大困難；由于公司未來發(fā)展的定位不能明確，干部員工不穩(wěn)定因素仍然存在；資金周轉(zhuǎn)上的困難，為未來的管理和發(fā)展也造成了影響；對外宣傳單一，缺少力度。

三、下一步打算和明年的思路

創(chuàng)先爭優(yōu)活動是支部建設(shè)和黨員發(fā)揮先鋒模范作用的一個平臺，在公司“三個文明”建設(shè)工作中具有重要意義。下一步及明年的工作中，公司支部將在以下方面作出努力：

第三篇：扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu) 全力服務(wù)居民群眾

扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu) 全力服務(wù)居民群眾

——中山北街社區(qū)黨支部

中山北街社區(qū)位于原州區(qū)城區(qū)北部，轄區(qū)面積1.8平方公里，是固原市最早的三星級社區(qū)。社區(qū)現(xiàn)有常住人口2800戶8500人，流動人口約280人，有低保戶233戶671人，廉租住房戶535戶，社區(qū)專職工作者7人，社區(qū)現(xiàn)有注冊黨員77人。社區(qū)綜合服務(wù)中心設(shè)有黨員活動室、圖書室、老年活動室等，為社區(qū)居民提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來我社區(qū)共接待上級部門觀摩評比2次；社區(qū)先后榮獲“自治區(qū)無傳銷示范社區(qū)”、“自治區(qū)環(huán)境友好示范社區(qū)”、“原州區(qū)文明村居”、“原州區(qū)平安社區(qū)”、“原州區(qū)先進(jìn)基層黨組織”、“原州區(qū)五四紅旗團(tuán)支部”等榮譽(yù)稱號。社區(qū)干部獲得原州區(qū)級以上榮譽(yù)和獎勵的有3人。

自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，中山北街社區(qū)黨支部積極按照上級黨工委的安排部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，緊緊圍繞“服務(wù)居民群眾、建設(shè)和諧社區(qū)”這一主題，以創(chuàng)建“五好”黨支部為目標(biāo)，通過落實(shí)承諾踐諾、雙向互助、民主評議等載體實(shí)踐活動，黨員以“增強(qiáng)黨員意識，爭創(chuàng)一流業(yè)績”為活動載體，突出創(chuàng)新特色，從滿足居民群眾多元化的服務(wù)需求入手，著力解決居民群眾實(shí)際困難和問題，社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用得以較好體現(xiàn),社區(qū)人口計生、文化、民生等各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，

學(xué)習(xí)園地，成立“愛家園、創(chuàng)和諧”讀書協(xié)會，吸收社區(qū)居民參與其中，組織他們學(xué)習(xí)，達(dá)到提高社區(qū)黨員群眾素質(zhì)，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作的目的。落實(shí)“三個一”學(xué)習(xí)制度和黨支部學(xué)習(xí)制度，要求社區(qū)干部每兩月讀一本，每兩月寫一篇心得體會，每兩月開展一次讀書學(xué)習(xí)交流活動。社區(qū)支部書記、社區(qū)主任參與街道推行的“兩管三評一推優(yōu)”活動，進(jìn)行評議，排隊推優(yōu)。干部每人撰寫心得體會10篇，整改措施7份，自查個人風(fēng)險點(diǎn)15處。

二、堅持以人為本，黨員帶頭促和諧

（一）抓“承諾踐諾”，真正取信于民

社區(qū)黨支部牢牢抓住“承諾踐諾”這個關(guān)鍵，緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際，提出了以爭創(chuàng)“五星級”社區(qū)、爭創(chuàng)自治區(qū)科普示范社區(qū)、辦好民生實(shí)事等承諾，通過落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化措施抓工作落實(shí)。針對東擴(kuò)小區(qū)一直以來無居民健身場所這一難題,社區(qū)黨支部高度重視，多次與駐轄區(qū)各單位聯(lián)系協(xié)商爭取，在社區(qū)門前空場地鋪設(shè)了1000平方米的居民健身活動場地，并且配備了整套的健身活動器材；為解決社區(qū)文化活動室無人管理和環(huán)境臟、亂、差的問題，黨支部積極與小區(qū)物業(yè)協(xié)商，由物業(yè)籌資、聘用社區(qū)志愿者定時打掃衛(wèi)生并管理文化活動室器材，同是挪出經(jīng)費(fèi)購置了橡棋、麻將等娛樂設(shè)備，為社區(qū)老年人活動提供了方便舒適的環(huán)境，贏得了居民和社會的好評。在 “連心工程”工作中，社區(qū)支部積極與清河鎮(zhèn)沙窩村黨支部和東郊社區(qū)黨支部聯(lián)系，落實(shí)雙諾事

吸引了社區(qū)居民黨員代表、人大代表、政協(xié)委員、物業(yè)代表、片警、志愿者代表、低保戶等參加，會議的氛圍越來越濃，代表關(guān)心的話題越來越多，涉及居民關(guān)心的低保、養(yǎng)老、廉租住房、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)治安等問題，與會代表在會上踴躍發(fā)言，所提的意見建議都本著維護(hù)居民群利益，對居民議事會上確定的事項(xiàng)，社區(qū)“兩委”班子都能見諸行動，得以有效落實(shí)。例如，去年為解決東擴(kuò)小區(qū)活動場地建設(shè)資金匱乏的問題，社區(qū)黨支部積極聯(lián)系駐轄區(qū)單位房管局出資6000元，聯(lián)系幫建單位原州區(qū)工會出資1000元，其余資金在街道黨工委的努力下得以解決；2011年6月7日高考期間，針對東擴(kuò)小區(qū)居民反應(yīng)18號樓前晨練健身隊噪音擾民一事，通過社區(qū)調(diào)解委員會的積極調(diào)解，很快解決了噪音擾民的問題。居民議事會的召開使社區(qū)的工作更加透明化、公正化，廣大居民群眾和代表通過參與議事會，投身社區(qū)管理、奉獻(xiàn)社區(qū)的主人翁責(zé)任感更加強(qiáng)烈。

社區(qū)首問責(zé)任制的實(shí)行使前來辦事居民心里有了著落。社區(qū)針對前來辦事的每個居民群眾，不管大事小事都進(jìn)行登記，對當(dāng)場能夠辦理的給予及時辦理，不能當(dāng)場辦理的登記后在7日內(nèi)給予答復(fù)，熱忱周到的服務(wù)為居民群眾解決了實(shí)際問題。截止目前，社區(qū)已累計實(shí)施醫(yī)療救助128人，救助特困戶48人。例如，社區(qū)居民王峰的3歲女兒患有眼癌，去年花去了近10萬元的醫(yī)療費(fèi)，前來社區(qū)尋求幫助，社區(qū)干部全力以赴幫他申請辦理了民政救助和醫(yī)療救助資金2萬元，王峰萬分感激。

利用各種活動開展科普知識的宣傳，通過科學(xué)普及占領(lǐng)社區(qū)文化陣地。社區(qū)黨員志愿者積極配合社區(qū)支部，以辦板報、宣傳欄、組織講座、播放教育片等多種形式，面向廣大群眾，大力普及科學(xué)知識。社區(qū)配合科技協(xié)會抽樣調(diào)查10戶居民群眾對科普知識的認(rèn)識與了解，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活。組織開展各類文體活動，以陽春群藝樂園為首的社區(qū)文藝隊曾多次參加各種文藝演出，豐富了社區(qū)居民的文化生活。今年在街道辦事處與物業(yè)部門的協(xié)助下，對東擴(kuò)小區(qū)門前的空地進(jìn)行整修，安置活動器材，豐富轄區(qū)居民健康生活。

（三）開展社區(qū)教育服務(wù)

一是依托社區(qū)黨員活動室、計劃生育人口分校、團(tuán)員活動室、法制教育基地，為社區(qū)黨員、居民群眾提供學(xué)習(xí)場所，并對社區(qū)居民群眾和黨員開展經(jīng)常性的知識講座、觀看電教片、進(jìn)行反腐倡廉的宣傳等。二是在“五五”普法教育工作中，社會治安綜合治理工作堅持“以人為本，立足社區(qū)”的防范理念，狠抓法制教育。發(fā)放宣傳單800余份，板報5期，清查外來務(wù)工人員180余人。

（四）開展社區(qū)民生服務(wù)

一是開展計劃生育人性化管理。社區(qū)計劃生育工作按期完成結(jié)扎上環(huán)任務(wù)；轄區(qū)流動人口持證率為98%，發(fā)放避孕套1256盒，避孕藥300盒，定期做“三查”服務(wù)80人次。二是認(rèn)真落實(shí)惠民利民政策嚴(yán)格執(zhí)行城市低保 “三級審批、三榜公示”程

活動新高潮，居民群眾積極投身到社區(qū)建設(shè)中來，個個爭做履行居民公約、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的社區(qū)主人，社區(qū)內(nèi)好人好事層出不窮，成為創(chuàng)建和諧社區(qū)一道亮麗風(fēng)景，不斷促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

通過開展多層次、多形式、多內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，中山北街黨支部離居民的心貼得更近了、鄰里更親了，每個人都沐浴在社區(qū)這個和諧的大家庭里，真正實(shí)現(xiàn)了宜居社區(qū)、和諧社區(qū)。

第四篇：情系群眾辦實(shí)事,服務(wù)發(fā)展促和諧

情系群眾辦實(shí)事，服務(wù)發(fā)展促和諧:地方稅務(wù)局GG稅

務(wù)分局黨支部

閃光言行：服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)，我們將踐行我們的誓言——心系群眾，情暖百姓，服務(wù)發(fā)展，努力讓群眾少等一分鐘少跑一趟路，用誠心細(xì)心用心服務(wù)贏滿意。

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，GG稅務(wù)分局黨支部緊緊圍繞“創(chuàng)建省級群眾滿意基層站所，爭當(dāng)納稅服務(wù)先鋒”這一主題，以“優(yōu)環(huán)境促發(fā)展，優(yōu)服務(wù)樹形象”活動為載體，創(chuàng)新推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，起到了內(nèi)促工作、外樹形象的良好效果。開辟便民服務(wù)綠色通道。黨支部以便民利民、服務(wù)民生為宗旨，全方位打造便民服務(wù)平臺，為群眾提供全方位服務(wù)，初步建立起了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的“零距離”便民服務(wù)體系。設(shè)立便民服務(wù)代理室，選派一名副局長擔(dān)任負(fù)責(zé)人，由該副局長和辦稅服務(wù)廳全體人員作為代理員，全程負(fù)責(zé)代辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩級代辦員提交的涉稅事項(xiàng)，極大提高了為民辦事效率。

搭建便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息工具，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺，優(yōu)化便民服務(wù)。通過加盟便民服務(wù)QQ群、推行在線預(yù)辦服務(wù)、開通短信告知平臺、開通服務(wù)微博，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村兩級代辦員提供在線答疑、在線交流、在線預(yù)約、表單下載、涉稅事項(xiàng)提醒、涉稅信息發(fā)布等多種便民服務(wù)，大大簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，切實(shí)為群眾提供了便利，樹立了基層地稅服務(wù)為民的良好形象。全面實(shí)施素質(zhì)提升工程。為了真正將便民服務(wù)落到實(shí)處，黨支部通過開展代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、編印《便民服務(wù)指南》等舉措，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村兩級代辦員的代辦能力和水平，讓他們了解代辦事項(xiàng)辦理流程、所需資料等，以便隨時答復(fù)村民咨詢，提供有效服務(wù)。同時還經(jīng)常組織人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村便民服務(wù)中心，聽取代辦員意見，分發(fā)宣傳資料，形成良好互動關(guān)系。

健全便民服務(wù)長效機(jī)制。黨支部在深化原有的“一窗式”服務(wù)制、首問責(zé)任制、一次性告知制等服務(wù)制度的基礎(chǔ)上，推出辦稅服務(wù)廳全員代理制、預(yù)約服務(wù)制度、監(jiān)督考核制度、值周領(lǐng)導(dǎo)制度等新制度，實(shí)現(xiàn)了“黨得民心、民得實(shí)惠”，有力地推動了和諧地稅建設(shè)。

第五篇：新華社區(qū)深化服務(wù)聚民心 創(chuàng)先爭優(yōu)促和諧2

深化服務(wù)聚民心 創(chuàng)先爭優(yōu)促和諧

——農(nóng)五師新華社區(qū)群眾工作匯報材料

隨著兵團(tuán)城市化進(jìn)程的不斷加快，社區(qū)在城市工作中的地位越來越重要，承擔(dān)著街區(qū)管理、群眾教育、文化衛(wèi)生、社會化服務(wù)等大量的基礎(chǔ)性工作，直接面向群眾，服務(wù)群眾，是密切黨和人民群眾血肉聯(lián)系的紐帶。加強(qiáng)社區(qū)群眾工作己成為新時期改進(jìn)和創(chuàng)新社會管理、化解社會矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的必然要求。近年來，新華社區(qū)按照“情況掌握在社區(qū)、問題解決在社區(qū)、矛盾化解在社區(qū)、工作推動在社區(qū)、感情融洽在社區(qū)”的要求，積極開展“訪民情、聽民意、解民憂、暖民心”主題實(shí)踐活動，始終堅持做群眾感情上的貼心人，呼聲上的代言人、合法權(quán)益上的維護(hù)人，社區(qū)上下呈現(xiàn)出黨群同心、和諧穩(wěn)定、蓬勃發(fā)展的可喜局面。

一、暢通渠道聽民意，維護(hù)穩(wěn)定促發(fā)展

了解群眾的所思、所想、所盼，是做好群眾工作的前提和基礎(chǔ)。為此,我們采取各種有效措施，傾聽群眾呼聲，反映群眾訴求，體察民情，把握民意，安定民心。

一是著力強(qiáng)化基層民主建設(shè)，開好居民議事會。通過居民民主選舉居民產(chǎn)生了各小區(qū)的樓棟長和單元組長，建立了居民自治小組，完善了居民議事會制度，每季度定期召開居民代表大會，與群眾代表進(jìn)行面對面的座談交流，征求群眾的意見和建議，把定期向群眾通報情況和隨時接待群眾咨詢形成制度，以此作為接受群眾參政議政與自覺接受群眾監(jiān)督

—1— 的重要渠道。多渠道、多形式的黨群、干群 “雙向交流”會的召開，使群眾意見有地方提，委屈有地方訴，使上情下達(dá)，下情上達(dá)，進(jìn)而使上下級之間、黨群之間、居民之間架起了相互理解信任的橋梁。

二是著力強(qiáng)化民聲通道。立足社區(qū)工作實(shí)際，設(shè)置民情意見建議箱、公布民情熱線電話，連同派出所等群眾常用、急用的電話號碼一并印制在便民服務(wù)卡上，發(fā)放給社區(qū)居民群眾，構(gòu)建了黨員干部了解民意的“直通車”，實(shí)現(xiàn)了在第一時間，原汁原味的傾聽居民群眾的呼聲，并把居民群眾反映的意見和問題分類整理，建立民情日記，社區(qū)內(nèi)部能解決的問題歸為即辦事項(xiàng)，明確人員抓緊落實(shí)；需要上級部門或其他單位協(xié)調(diào)解決的問題歸為轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，邀請有關(guān)部門與居民群眾代表座談，盡快解決，并將處理結(jié)果及時向居民群眾反饋。

三是著力建立健全信訪工作機(jī)制。面對社區(qū)特殊人群多、矛盾糾紛多，處理信訪問題難度大的情況，社區(qū)不僅建立了信訪制度，還設(shè)立了信訪接待站，公布接訪電話，并通過社區(qū)門戶網(wǎng)站聽取居民群眾意見；同時，社區(qū)廣泛調(diào)動轄區(qū)居民積極參與社區(qū)信訪維穩(wěn)工作，聘請德高望重的老同志為信訪穩(wěn)定協(xié)調(diào)員，各樓院長為小區(qū)社情民意聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助社區(qū)搜集居民群眾中的熱點(diǎn)話題、思想動態(tài)、普遍要求和不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)反映，在處理信訪問題時堅持“四個到位”：對合理的群眾訴求解決到位，對不合理的解釋到位，對確有思想問題的疏導(dǎo)到位，對確有困難的幫扶到位。社區(qū)

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居民訴求表達(dá)機(jī)制、教育引導(dǎo)機(jī)制的建立，讓群眾話有地方講，怨有地方訴，難有地方解，使群眾的需求得到及時回應(yīng)，群眾的困難得到及時幫助，群眾的權(quán)益得到及時維護(hù)。

二、創(chuàng)新群眾工作載體，解難事，辦實(shí)事服務(wù)群眾促和諧

在工作中，我們始終堅持“群眾利益無小事”的工作原則，誠心誠意為群眾辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，零距離服務(wù)群眾，不斷增強(qiáng)社區(qū)對廣大居民群眾的吸引力和凝聚力，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

一是扎實(shí)開展 “三幫、三送”活動。要求黨員干部在日常工作中要帶頭做奉獻(xiàn)，努力落實(shí)“三幫、三送”，讓居民群眾得實(shí)惠。第一、幫扶困難家庭送溫暖。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭與困難家庭結(jié)成幫扶對子，經(jīng)常登門看望，關(guān)鍵時刻送去幫扶金，積極協(xié)調(diào)解決家庭難題，努力做到幫扶“四到戶”，即：政策宣傳到戶、信息服務(wù)到戶、先進(jìn)文化傳播到戶、送溫暖辦實(shí)事到戶。第二，幫助關(guān)愛特殊人群送知識。針對社區(qū)下崗失業(yè)人員，積極開展就業(yè)技能大培訓(xùn)，先后與勞動部門共同開辦了家政服務(wù)、微機(jī)操作等七期再就業(yè)技能培訓(xùn)班，受訓(xùn)人員達(dá)200余名,目前已有50多人通過小額貸款,走上了自主創(chuàng)業(yè)的發(fā)展道路。第三、精神幫扶送文化。建設(shè)和諧社區(qū)離不開健康向上的文化生活。為此，社區(qū)投入一定的資金組建了多支各種文藝團(tuán)體，定期深入小區(qū)放映電影，舉辦文藝演出、文體比賽，開展“我為和諧社區(qū)建設(shè)添光彩”座談會，多層面的廣場文化活動，豐富了居民群眾的精神文

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化生活，讓居民自覺投身到和諧社區(qū)建設(shè)中。

近年來，社區(qū)為480多戶家庭發(fā)放臨時救助金和補(bǔ)貼19萬多元，為轄區(qū)360多名下崗職工發(fā)放了190多萬元社保補(bǔ)貼，為50名貧困殘疾家庭學(xué)生申請到了25000元的陽光家園計劃助學(xué)金。

二是扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。社區(qū)結(jié)合工作實(shí)際，遵循地域相近、合理布局、便于管理、確保實(shí)效的原則，實(shí)施網(wǎng)格化事務(wù)管理，將300戶到400戶家庭為一個管理單元，將轄區(qū)劃分為多個管理服務(wù)網(wǎng)格，社區(qū)專職干部每人包干1個責(zé)任網(wǎng)格，牽頭負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)工作，按時定期進(jìn)行樓院巡訪，主動解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時化解矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧，將服務(wù)群眾變“坐等”為“上門”。同時，全面開展政策宣講、義務(wù)聯(lián)防、民事調(diào)解等服務(wù)崗位認(rèn)領(lǐng)活動，社區(qū)40多名直管黨員根據(jù)各自情況，分別認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位，實(shí)現(xiàn)了“定責(zé)上崗”，社區(qū)黨總支發(fā)揮社區(qū)黨員先鋒作用，先后打造了“晚霞”義務(wù)聯(lián)防隊、流動電影放映隊等一批服務(wù)品牌，居民群眾對社區(qū)工作的滿意度得到大幅提升。

三是切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提升辦事效率。新華社區(qū)率先建立了便民服務(wù)中心，推出了社會保障、民政事務(wù)等服務(wù)窗口，推行“一站式”辦公、“一廳式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了由“封閉式”服務(wù)方式向“開放式”服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。與此同時，社區(qū)制定了《居民事務(wù)受理限時辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾公開制》等工作制度，印制低保申領(lǐng)、醫(yī)保報銷等20多項(xiàng)事務(wù)辦理

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指南，公開辦事流程，方便群眾辦事，提高了辦事效率。社區(qū)還積極開展“五零”、“六心”服務(wù)和“三亮、三比、三爭”活動，即：辦事零投訴、質(zhì)量零差錯、辦事流程零障礙、規(guī)定之外零收費(fèi)、辦事服務(wù)零距離；耐心、熱心、真心、細(xì)心、誠心、虛心；亮身份、亮承諾、亮職責(zé)；比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù)、比業(yè)績；爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌。

通過一系列創(chuàng)新群眾工作方式和載體，新華社區(qū)群眾工作取得了一定成績，這得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)，得益于廣大居民群眾的積極參與，我們深知要實(shí)現(xiàn)“家事不出門、小事不出居、大事不出區(qū)”的工作要求，需要做的工作還有很多，我們決心將進(jìn)一步創(chuàng)新理念、創(chuàng)新舉措，努力把群眾工作做得更加扎實(shí)、更有成效，為建設(shè)和諧五師做出新的貢獻(xiàn)。

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