第一篇：2016年工作總結和2017年打算

溧陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)衛(wèi)生院

2016年度工作總結及2017年工作打算

（2016年12月21日）

2016年我院在市衛(wèi)計局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，全院職工齊心協(xié)力，緊緊圍繞《溧陽市政府辦醫(yī)療機構重點指標考核辦法》和《溧陽市公立醫(yī)療機構績效考核辦法》的文件精神，高標準、嚴要求地開展各項工作，并取得了一定的成績，簡要總結如下：

一、重點指標完成情況：

今年1至11月份，業(yè)務總收入較去年同期基本持平，服務收入較去年同期增加32萬元。醫(yī)療增加值較去年同期增加28萬元。今年的藥占比（不含中草藥）37.4%,較去年同期減少6.1%。1-3季度滿意度調查為98.31%，滿意度得分94.82分，都較去年有所增加。全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故。

二、深入落實國家基本公共衛(wèi)生服務工作

為順利完成今年我院轄區(qū)內的基本公共衛(wèi)生服務工作，尤其是城區(qū)居民健康檔案的建立和高血壓、糖尿病等慢性病的建檔隨訪管理工作。院部高度重視，積極行動、明確職責、層層落實、責任到人。我院服務區(qū)域有楊莊、毛場、昆侖、夏 1 莊、徐格笪5個行政村；前棠、宋莊、棠下、胥渚4個村改居；昆侖東苑、昆侖花園、圖塘、礱坊場、鳳凰等8個社區(qū)居委會。轄區(qū)總服務人口59157人。目前有4個健康管理團隊，每個團隊成員由臨床醫(yī)生、社區(qū)護士、藥房醫(yī)技等醫(yī)務人員組成，分別管轄各社區(qū)樓棟范圍內的居民健康檔案和慢病管理隨訪工作。截止目前共建立和更新電子檔案數(shù)47866份，健康檔案建檔率86.7%.高血壓規(guī)范管理率92.04%糖尿病規(guī)范管理率82.3%.。今年65歲以上老年人共體檢4387人,健康管理率62.09%、健康體檢表完整率76.07%。重性精神病管理人數(shù)：110人，規(guī)范管理率96.49%。

三、亮點工作開展情況

1.由于我院地處城郊結合部外來流動人口較多，以及國家鼓勵二胎政策的實施，加上市局區(qū)域調整原中醫(yī)院部分及泓口醫(yī)院的服務區(qū)域新生兒計免工作全部轉交本院防?？?。本年度計劃免疫新辦卡數(shù)已突破700人次，居全市第一。各疫苗接種率、及時率均達標，全年零投訴、零差錯事故。結合計免“手牽手”安全宣傳教育工作，我院計免工作人員結合實際情況，創(chuàng)新工作方法，采取隨時辦卡、集中錄入、統(tǒng)一發(fā)證的模式于每周一下午3點開設“計免家長課堂”，有效解決了接種日登記窗口交流的倉促、知情告知不充分的矛盾，緩解了醫(yī)患關系、拉近了醫(yī)院與兒童家長之間的距離。受到了家長朋友的歡迎，也多次得到市局領導的肯定，并在全市條線會議上推廣學習。

2.我院今年大力控制臨床抗生素的使用，大力控制門診均次費用和住院均次費用，使得今年的藥占比大幅降低，達到37.4%，較去年同期下降6.1%。

3.我院今年9月份與上海宸煌醫(yī)療集團簽訂醫(yī)療合作協(xié)議，每周派一名專家常年坐診，不定期請上海三甲醫(yī)院專家來會診手術等，為當?shù)乩习傩詹怀黾议T就可享受到上海大醫(yī)院專家的一流服務。

2016年全年在全院職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但仍存在很多不足和問題：全院職工業(yè)務素質有待進一步提高；服務水平有待于進一步提高，醫(yī)療業(yè)務收入總體較低，醫(yī)療業(yè)務有待進一步發(fā)展與拓寬；基本公共衛(wèi)生服務質量與水平還有待于進一步提高。

2017年的工作打算

1、繼續(xù)加強醫(yī)院內部的基礎管理，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，建立健全醫(yī)療質量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質量和水平，確保不發(fā)生一起醫(yī)療糾紛或事故。3 加強孕期宣傳教育，進一步降低剖宮產(chǎn)率。積極努力創(chuàng)造條件，按市局要求選送醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，力爭完成市局下達的指標。

2、繼續(xù)加大院外工作力度，尤其是加強基本公共衛(wèi)生服務工作方面。繼續(xù)做好居民健康檔案建檔管理及慢性病長效管理工作。認真做好婦女同志的兩癌篩查工作。認真做好家庭醫(yī)生簽約服務工作，進一步提高健康管理服務團隊的服務水平，使老百姓真正體會到基本公共衛(wèi)生服務給他們帶來的方便、實惠和健康保障。

3、積極開創(chuàng)新的科室，拓展新的業(yè)務，力求爭取新的經(jīng)濟增長點。常年聘請名老中醫(yī)來院坐診，提升中醫(yī)藥服務水平。爭取創(chuàng)建成功針灸推拿理療科，為廣大頸肩腰腿痛患者提供更好的服務。

4.繼續(xù)加大與上海宸煌醫(yī)療集團的合作力度，更好地為當?shù)乩习傩辗?，使得他們不出家門就能享受到上海三甲醫(yī)院專家的一流技術和服務。

第二篇：工作總結及打算

二○一一年工作總結

一、主要經(jīng)濟社會指標完成情況

據(jù)初步統(tǒng)計，我鄉(xiāng)今年將實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟總收入48139萬元，較上年增長15%；農(nóng)民所得總額14776萬元，增長16%；農(nóng)民人均純收入8364元，同比增長15.6％；人口自然增長率5.6‰，控制在6‰以內。

二、重點工作任務完成情況

（一）以農(nóng)民收入翻番為目標，大力發(fā)展精品農(nóng)業(yè) 一是繼續(xù)鞏固發(fā)展**、**等片區(qū)的小麥、玉米良種繁育基地1.5萬畝。二是發(fā)展壯大了以**、**為龍頭帶動的食用菌示范基地，建成香菇反季節(jié)大棚7個，食用菌年投料量達400萬斤，年產(chǎn)量320萬斤，產(chǎn)值900余萬元，產(chǎn)品暢銷周邊各地。三是以**菜業(yè)合作社為龍頭，蔬菜產(chǎn)業(yè)漸成氣候，大棚黃瓜、苦瓜、豆角年產(chǎn)量44萬斤，年效益70萬元。四是以**奶牛養(yǎng)殖園區(qū)為代表的養(yǎng)殖業(yè)蓬勃發(fā)展，**村奶牛存欄數(shù)達400余頭，占全市總量的85%，成為名副其實的**“奶牛第一村”。**養(yǎng)豬、**養(yǎng)兔、**養(yǎng)蝎、**養(yǎng)雞等養(yǎng)殖業(yè)進一步發(fā)展壯大。五是農(nóng)民專業(yè)合作社步入發(fā)展“快車道”。在2010年實現(xiàn)全覆蓋的基礎上又新增**、**、**等新型合作社，合作社總數(shù)達33家。六是“品牌農(nóng)業(yè)”建設如火如荼，注冊了**、**等商標，開發(fā)了“***”、**茶系列產(chǎn)品的保健品。七是嚴格落實國家各項惠農(nóng)政策。一年來，共發(fā)糧食補貼資金***萬元，受益農(nóng)戶****戶，為*個村申報了“一事一議”獎補資金***萬元。

（二）以招商引資為中心，項目工作取得新跨越 2011年，我鄉(xiāng)完成項目7個，在建項目4個，總投資約8億元。

1、**、******建設項目：項目規(guī)劃占地3500畝，一期完成征地***畝，現(xiàn)地上附著物賠償已完成，項目區(qū)內“三通一平”已經(jīng)完成，已入駐**集團等企業(yè)。

2、山西**年產(chǎn)30萬噸鋼鐵爐料循環(huán)加工項目：總投資5億元，占地166畝，配置國內目前最先進、山西省第一條大型廢鋼鐵破碎生產(chǎn)線及大型門式剪斷機生產(chǎn)線，能滿足年產(chǎn)30萬噸廢鋼鐵加工配送能力需要。項目達產(chǎn)后，可提供300多個就業(yè)崗位，年銷售額8億元，年創(chuàng)利稅1億元?，F(xiàn)在征地補償已經(jīng)結束，今年年底前開工建設。

3、山西***有限公司項目：該項目位于**村，占地50畝，投資****萬元，已于今年10月建成投產(chǎn)，主要生產(chǎn)速凍水餃、湯圓、玉米等，預計年產(chǎn)值達1.5億元。

4、鄉(xiāng)***擴建業(yè)務用房、污水處理及輔助設施配套項目：爭取中央財政投資的***萬元已到位，項目主體建筑面積***㎡，11月底即將完成。

5、鄉(xiāng)衛(wèi)生院門診樓外墻保溫及防水處理建設項目：爭取中央投資20萬元，已于近期完工。

6、鄉(xiāng)********建設項目：投資34萬元，建筑面積***㎡，項目主體工程已于今年10月完成，鄉(xiāng)政府正在積極與相關部門聯(lián)系，爭取項目早日運行。

7、**垃圾連片處理項目：總投資***萬，其中爭取上級資金***萬元，項目占地5畝，申報立項工作已全面完成。

（三）以新的“五個全覆蓋”為抓手，新農(nóng)村建設取得新突破

按照 “四化、四改、六個一”目標，進一步查缺補漏，提升檔次。在道路硬化上：進一步實施“戶戶通”工程，**、上官、**、**、**、**、**等七個村，投資262萬元，硬化村內主街巷52400㎡。在村級服務中心建設上：**村投資60余萬元，完成了文體活動中心建設；**、**、**、**、**、**、**等村對村級活動中心進行完善，共投入40萬余元；**、**、**村共投資40余萬元，蓋門樓5座。在村級衛(wèi)生所建設上：**村投資20余萬元，修建了衛(wèi)生所一座，購置了新型醫(yī)療器材，改善了村醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。在文化站建設上：各村都建立了圖書室、配備了書籍、光盤、投影儀等，進一步豐富了群眾的業(yè)余文化生活。在鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整治上:我鄉(xiāng)完善了環(huán)境衛(wèi)生整治實施方案，完善環(huán)衛(wèi)設施，健全保潔員隊伍，初步建立了環(huán)境衛(wèi)生整治的長效機制。在今年10月開展的**、**路環(huán)境衛(wèi)生整治中，我鄉(xiāng)共出動清運人員500余人次，出動機械 10余臺（次），清理垃圾3000余方，清理雜草*****㎡，補植補栽苗木2000余株，拆除違建3處，共投入30余萬元。在農(nóng)業(yè)基礎設施建設上:今年，**、**、**、**等村共投資95萬元，打深井13眼；**、**、**、**等村投資70萬元，修防滲渠道13100米；**、**等村投資8萬元完成3000米地埋管道鋪設工程；**村投資13.5萬元建高灌一座，投資130萬元，完成排水管網(wǎng)建設工程的70%，其余工程年底前完成。

（四）以宜居環(huán)境為突破，生態(tài)建設有了新進步 堅持把生態(tài)建設和環(huán)境保護作為立鄉(xiāng)之本，從源頭抓起，嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，全鄉(xiāng)工業(yè)企業(yè)均實現(xiàn)了達標排放。林業(yè)工作以“一環(huán)、兩路、三院”為綠化重點，共栽植苗木10萬余株，總投資150萬元。實施完成了退耕還林成果鞏固工程，建成干果經(jīng)濟林600畝，薪炭林100畝，退耕還林補植補栽750畝。干果經(jīng)濟林建設工程完成500畝，成片林建設工程100畝，**村農(nóng)田林網(wǎng)建設工程1000米等四大工程。完成了**、**兩村的街道、游園綠化任務。

（五）以改善民生為重點，社會事業(yè)有了新進展 教育工作：全面實施教育提質工程，深化課堂教學改革，扎實開展“五環(huán)教學模式”，我鄉(xiāng)小考、中考成績連續(xù)多年處于同類校領先水平。教育基礎設施有了新提高。投資10萬元為鳳翔、**、***學安裝了監(jiān)控設備，為鄉(xiāng)中購置了180張床，40張餐桌，鄉(xiāng)中住宿生全部搬入新公寓。做好“普九”債務化解工作，積極準備資料，認真組織債權、債務人學習化債政策，確保我鄉(xiāng)350萬元的普九債務圓滿化解。計生工作：緊緊圍繞市目標責任制考核要求為重點，以計生服務信息化建設為中心，突出計生政策宣傳、人口核查摸底、流動人口管理、社會撫養(yǎng)費征收等中心工作。一年來，累計完成獨生子女獎勵1511戶，完成雙女戶獎勵1戶，退二孩獨生子女戶8戶，國家獎勵扶助18人，共計發(fā)放獎勵扶助金93.8萬元?？萍脊ぷ鳎阂詣?chuàng)建科技示范鄉(xiāng)為目標，強化組織，明確目標，強化落實，全年共組織科技宣傳、農(nóng)民工培訓15次，培訓2100余人。創(chuàng)建**、**、**、**等科技示范村4個，其中**村被我市列為科技示范村，申報科技示范戶26戶，科技帶頭人28人。文體工作：成功舉辦了“農(nóng)商行杯”**市春季農(nóng)民運動會。在**、**、**、**等村新建四所農(nóng)家書屋。為**、**、**配備了音響設備、活動器材?！?*舞獅”申報**市非物質文化遺產(chǎn)成功，********三人被確定為**市非物質文化遺產(chǎn)傳承人。衛(wèi)生工作：扎實推進鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡構建和規(guī)范化建設。截至目前，鄉(xiāng)衛(wèi)生院新農(nóng)合門診人次6560，住院人次193人，新農(nóng)合補助額30萬元。建立紙制和電子檔案共計15000余份，為老年人進行免費體檢1300余人。新農(nóng)合籌資工作：截止11月26日，我鄉(xiāng)2012年新農(nóng)合參合農(nóng)民15871人，籌資77.52萬元，參合率達94.83%。目前，新農(nóng)合籌資掃尾工作正在進行中。民政工作：一年來，共確定了低保戶***戶，五保戶29戶，實現(xiàn)了應保盡保。**、**村集體為村民繳納新農(nóng)合個人籌資款，**村對18-75歲農(nóng)民辦理了社會意外保險，**村投入2.3萬元，為全村230個老人每人發(fā)放100元高齡補貼。農(nóng)村危房改造：精心組織，統(tǒng)籌推進，今年共申報確定農(nóng)村危房改造戶270戶，其中190戶已全面完成，其余的正在建設中。

（六）以安全穩(wěn)定為重點，社會管理取得新成效 安全生產(chǎn)工作：重點抓好專項整治、隱患排查治理和應急管理等三項工作，始終保持對安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢，截止目前我鄉(xiāng)共開展安全隱患排查120余次，共排查安全生產(chǎn)隱患40件（次），下達整改通知書40余份，全年我鄉(xiāng)未發(fā)生一起安全生產(chǎn)死亡事故。維穩(wěn)工作：充分發(fā)揮鄉(xiāng)綜治服務中心綜合協(xié)調作用，切實抓好矛盾糾紛排查調處、治安防控、民事糾紛處理、打擊嚴重違法犯罪等工作。僅今年全鄉(xiāng)共排查矛盾糾紛60起，有效化解56起，化解成功率93.3%；**、**2個村，**、**等8個單位完成了“天眼工程”，共投資30余萬元，初步實現(xiàn)了治安防控科技化；一年來，鄉(xiāng)派出所共處理治安、刑事案件34起，有效的維護了全鄉(xiāng)穩(wěn)定。

（七）以科學發(fā)展為引領，黨建工作有了新加強 前半年，我們圓滿完成了鄉(xiāng)黨委換屆，積極創(chuàng)新，以公推直選方式產(chǎn)生了鄉(xiāng)黨委書記。今年11月，我鄉(xiāng)在全市率先完成村級黨組織換屆工作，第九屆村民委員會換屆選舉工作正在嚴格按照《村委會組織法》規(guī)定加快推進，預計12月中旬全部完成。深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”、“黨員承諾評議”活動，全面推行接收預備黨員票決制，今年培訓入黨積極分子39人，上報發(fā)展對象36人，黨員總數(shù)達702名，不斷加強對后備干部和大學生村官的教育培養(yǎng)管理工作。認真落實“兩定、一查、三評”工作，完成“兩定”目標60件，其中辦實事40余件，解決村里熱點、難點問題20件。扎實開展 “評星晉級”、政風行風評議、黨務公開、機關效能建設活動，加大強農(nóng)惠農(nóng)資金落實檢查力度，黨風廉政建設取得明顯成效。村“兩委”主干11人獲得我市功勛、紅旗、先進支部書記或村委主任榮譽稱號，我鄉(xiāng)榮獲“**市學習型黨組織建設示范點”稱號，成為**市學習“文建明工作法”示范點。

二〇一一年工作打算

二、主要預期目標

經(jīng)濟實力明顯增強。農(nóng)村經(jīng)濟總收入增長20%以上，糧食總產(chǎn)量增長5%以上，農(nóng)民人均純收入增長16%左右，人口自然增長率控制在6‰以內。

基礎設施全面改善，社會保障水平明顯提高，群眾滿意度、安全感進一步增加。

生態(tài)環(huán)境進一步改善，環(huán)境衛(wèi)生整治長效機制進一步完善，爭創(chuàng)全國生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

社會事業(yè)加速發(fā)展，科教文衛(wèi)體統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調共進，社會管理日漸規(guī)范，群眾文明素質明顯提高。黨的建設進一步強化，黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，干部績效全面提升，黨群、干群關系更加融洽。

在實現(xiàn)上述總體目標的同時，我們將重點辦好以下實事：

一是確保糧食補貼、良種補貼、農(nóng)機具補貼、農(nóng)戶煤炭補貼的足額發(fā)放到位，落實好黨的惠農(nóng)政策；

二是在明年初完成投資100余萬元的**村飲水安全工程項目，使群眾喝上干凈、衛(wèi)生的自來水；

三是繼續(xù)推進農(nóng)村危房改造工程，確保明年初全面完成；

四是在全市率先完成新的“五個全覆蓋”工程； 五是進一步加強新農(nóng)保宣傳工作，強化新農(nóng)合籌資工作，確保我鄉(xiāng)新農(nóng)保、新農(nóng)合的參保率、參合率高于全市平均水平。

三、主要工作任務

（一）突出發(fā)展重點，推進工業(yè)化進程

要充分利用我鄉(xiāng)作為山西國際路港區(qū)核心區(qū)的發(fā)展機遇，以產(chǎn)業(yè)布局為先導，強力實施項目帶動戰(zhàn)略，創(chuàng)優(yōu)招商環(huán)境，加快經(jīng)濟轉型跨越發(fā)展。

1、加大項目推進力度。

一是加快工業(yè)項目投產(chǎn)達效。投資5億元、占地160余畝、年產(chǎn)30萬噸的山西**鋼鐵爐料循環(huán)加工項目。要加快工程進度，爭取明年投產(chǎn)達效。山西百穗食品有限公司項目現(xiàn)已投產(chǎn)，下一步要不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，走品牌加規(guī)模的發(fā)展模式，積極順應市場創(chuàng)品牌，進一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)品附加值，鄉(xiāng)政府要積極協(xié)調，幫助企業(yè)解決在生產(chǎn)發(fā)展中所遇到的困難和問題；規(guī)劃占地3500畝的**、**電子城建設項目一期征地補償已經(jīng)完成，下一步要密切和開發(fā)區(qū)聯(lián)系，加快推進項目建設，實現(xiàn)“園區(qū)集聚企業(yè)，企業(yè)推動園區(qū)”的雙贏；二是加快推進民生項目。投資34萬元，建筑面積300㎡勞動綜合服務中心項目要加快后續(xù)工程配套力度，確保今年年內投入使用；占地5畝的**垃圾連片處理項目要爭取上級配套資金，實現(xiàn)早開工、早實施、早達效。

2、大力度招商引資。一是組建專門團隊，加大和上級主管部門聯(lián)系的力度，全力以赴爭資金、跑項目，不放過每一條招商信息、招商項目。二是全面加強與轄區(qū)企業(yè)的聯(lián)系，聘請轄區(qū)老板為招商聯(lián)絡員，實現(xiàn)“以情招商”、“以商引商”。三是突出重點，彰顯優(yōu)勢，整體打包，強力推介，要緊緊結合“陸港區(qū)”建設，爭取更多的財政資金引導，從而撬動社會資金注入，引領多元化投入，引導社會多方力量參與。四是廣泛動員在外**籍能人回鄉(xiāng)投資，發(fā)展“回歸經(jīng)濟”，推動全民創(chuàng)業(yè)。五是要進一步優(yōu)化環(huán)境。真正“把外商當朋友，把客戶當親人”，切實解決企業(yè)用地、用工、環(huán)保等困難，讓項目建的成、留得住、發(fā)展好。

（二）破解發(fā)展難題，提升發(fā)展后勁

一是農(nóng)業(yè)精品化。圍繞農(nóng)民收入翻番這個中心，以結構調整這個主題，以市場為導向，以科技為支撐，以基地為依托，推動精品農(nóng)業(yè)建設。

1、**奶牛養(yǎng)殖園區(qū)要進一步發(fā)揮龍頭帶動作用，進一步強化科學管理、在引進新技術、新品種上下功夫，提高奶牛產(chǎn)業(yè)整體效益。

2、**、**、**片的食用菌基地要進一步擴大規(guī)模，2012年要完成投料500萬斤，增收1300萬元的目標，打造晉南最大的食用菌生產(chǎn)基地。

3、以**宏豐菜業(yè)為龍頭，加快建設**、**、**片的第五代溫室大棚蔬菜基地。

4、以**寶豐核桃合作社為帶動，連片建設1000畝核桃苗木基地。二是產(chǎn)品品牌化。要大力度扶持培育成規(guī)模、上檔次、叫的響的農(nóng)產(chǎn)品，提高我鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品的知名度和市場占有率，全面提升我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平。三是產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?。按照“依法、自愿、有償”的原則，通過大膽實踐，把農(nóng)民手中的“巴掌田”、“小塊地”集中起來，采取土地入股、土地租賃等形式推動土地流轉。整合土地、資金、技術資源，集中打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，重點培育**香菇、**蔬菜、**、**核桃、**奶?；?。四是機制靈活化。在實現(xiàn)合作社全覆蓋的基礎上，大力培育“骨干示范合作社”，重點扶持**食用菌、**乳業(yè)、**核桃、**菜業(yè)等一批產(chǎn)業(yè)帶動能力強、運行規(guī)范的專業(yè)合作社，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供銷的有效鏈接，切實增加農(nóng)民收入。五是設施要強化。要始終把改善水利條件作為提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力的主抓手，全面夯實農(nóng)業(yè)基礎設施。**村明年投資50萬元新建**一座；**、**等村投資30余萬元對高灌進行改造；**、****等村要完成防滲渠道和地埋管道工程；另外，我們還要積極爭資金，跑項目，爭取更多的農(nóng)業(yè)開發(fā)、中低產(chǎn)田改造、土地復墾等項目落戶**。

（二）著力設施建設，夯實發(fā)展基礎

一是加快城鎮(zhèn)化。要充分利用**市“百公里城鎮(zhèn)工業(yè)走廊”建設為契機，強化基礎建設，增強發(fā)展活力，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌步伐。要千方百計籌集建設資金，完善交通、供水、排污、供電、生態(tài)等基礎設施，大力推進科教文衛(wèi)體等服務設施建設，積極爭取**鄉(xiāng)生活垃圾收集轉運項目國債支持，力爭明年建成。要以**小城鎮(zhèn)為平臺，強化招商引資和項目建設，實現(xiàn)項目建設、經(jīng)濟發(fā)展、城鎮(zhèn)擴張的良性互動。

二是建設新農(nóng)村。明年全面啟動我鄉(xiāng)新農(nóng)村建設新的“五個全覆蓋”工程。

1、在農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治方面常抓不懈。要認真落實《**鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治實施方案》、《環(huán)境衛(wèi)生整治考核辦法》，按照“日產(chǎn)日清，長效保潔”的要求，從徹底整治臟、亂、差入手，進一步提升農(nóng)村垃圾治理水平，形成環(huán)境衛(wèi)生整治的長效機制。

2、要進一步強化生態(tài)環(huán)境保護。堅決淘汰“五小”企業(yè)，大力引進生態(tài)工業(yè)項目。切實做好**水源地管理保護工作，確保飲用水源安全。

3、加快推進生態(tài)**建設。以“一環(huán)、兩路、三院”為綠化重點，大搞生態(tài)建設；嚴格落實技術人員分片包干，專職護林員管護制度，確保栽一株活一株，造一片綠一片，積極探索生態(tài)建設長效機制。

4、加快全鄉(xiāng)路、水、電、氣、電視、通信等基礎設施建設，逐步實現(xiàn)全鄉(xiāng)基礎設施共建共享。**村明年要全部完成總投資210萬元的下水排污管網(wǎng)建設工程。**、**、**等村明年要全部完成“戶戶通“工程。**完成天然氣入戶工程。

（四）傾力惠民利民，保持社會和諧

教育工作：按照“小學進鄉(xiāng)，中學進城”思路，進一步優(yōu)化整合教育資源，全面實施教育提質工程，繼續(xù)保持小考、中考同類校領先水平。要加強農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育，全面推進基礎教育信息化，促進優(yōu)質教育資源共享。科技工作：要以“科技示范鄉(xiāng)”為載體，完成科技培訓30次，培訓農(nóng)民3000人（次）目標，全面推進“科技信息村村通”工程。衛(wèi)生工作：要以“小病不出鄉(xiāng)，常見病不出村”為目標，加快推進鄉(xiāng)衛(wèi)生院配套輔助項目實施，力爭上半年完成。進一步整合鄉(xiāng)域內衛(wèi)生資源，搞好基本公共衛(wèi)生服務。強化農(nóng)村衛(wèi)生隊伍建設，完善衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設。文化體育工作：進一步提升文化站（室）、農(nóng)家書屋功能。全面實施“文化體育惠民工程”，開展形式多樣的文體活動，推動精神文明建設再上新臺階。社會保障工作：嚴格執(zhí)行扶助政策，加強低保動態(tài)管理，實現(xiàn)應保盡保。以鄉(xiāng)敬老院為載體，推動五保戶集中供養(yǎng)。進一步強化政策宣傳，加快推進我鄉(xiāng)新農(nóng)保工作。計生工作：要圍繞要“流動人口管理規(guī)范化，全員人口信息網(wǎng)絡化”，提高服務水平，嚴格落實獎勵扶助政策，穩(wěn)定低生育水平。

（五）突出責任落實，創(chuàng)新社會管理

安全生產(chǎn)工作：按照“五落實，五消滅，一加強”的工作要求，以創(chuàng)建山西省“安全鄉(xiāng)村”為載體，構建安全生產(chǎn)長效機制，確保我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉。一是繼續(xù)加大宣傳力度。創(chuàng)新宣傳方式，提高群眾安全意識；二是進一步強化安全生產(chǎn)責任制。把安全生產(chǎn)責任落實到每個村每個人、每個生產(chǎn)經(jīng)營者，堅決實行“一票否決”；三是對重點時段、重點單位的安全隱患的實行重點排查整治，從源頭上抓好隱患整治工作。切實搞好維護穩(wěn)定工作。每周一為信訪領導接待日，由鄉(xiāng)黨委書記接訪，周二至周五由其他領導班子成員輪流接訪。要認真聽取群眾訴求，并安排專人做好《群眾來訪接談記錄》，對群眾反映的信訪問題，按照國家有關政策法律及信訪原則，及時進行處理，做到事事有回音、件件有交待。群眾來訪，實行首辦負責制，由首次接訪的人員負責包案，跟蹤督查，一包到底，直到問題得以解決或上訪人員停訪息訴。在工作方法上，積極倡導“提前介入”法，筑牢信訪“防火墻”。

（六）突出執(zhí)政為民，堅定不移加強黨的建設 進一步加強黨的建設，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力。繼續(xù)引深創(chuàng)先爭優(yōu)和深入開展學習“文建明工作法”活動，積極創(chuàng)新鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作運行機制，認真落實“兩定、一查、三評”制度，結合村“兩委”換屆，加強對新任村干部的培訓教育和管理，為我鄉(xiāng)發(fā)展提供堅實的組織保證。

第三篇：工作總結及明年打算

工作總結及明年打算

一年來我們按年初制定的“以認真學習全面領會正確貫徹黨的十七大會議精神及開展正確落實科學發(fā)展觀大學習大討論為主線，認真貫徹有關市、區(qū)文件精神，高舉務實創(chuàng)新大旗，緊緊圍繞區(qū)政府、街道辦事處的重大工作部署，加強班子建設全面推動社區(qū)的各項工作。對社區(qū)的各項工作要做到不斷解放思想、執(zhí)行科學管理、不斷完善和創(chuàng)新服務設施及項目，加強平安和諧建設，牢記黨的宗旨，加大社保，醫(yī)保，扶貧幫困工作的力度，把黨的溫暖送到千家萬戶?！盀槿媛鋵嶞h的十七大會議精神，正確執(zhí)行科學發(fā)展觀而努力奮斗?！钡墓ぷ魉悸氛J真開展了工作，取得了顯著的成效。現(xiàn)就一年來社區(qū)在黨建、民政、衛(wèi)生、文化、綜治、環(huán)境等方面的工作總結如下：

一、以科學發(fā)展觀指導社區(qū)各項工作

科學發(fā)展觀的核心是以人為本，全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民。要始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展號召最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項權益，走共同富裕道路，促進人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。廣泛深入動員，提高廣大黨員干部參加學習實踐活動的積極性。加大宣傳力度，營造良好的學習氛圍。就關注民生,著力解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，使社會安定和諧。

二、以社區(qū)服務做好民生工作

1、最低生活保障工作。低保是黨和政府針對困難群體的“民生工程”，是維護社會穩(wěn)定的重要保證。社區(qū)本著對政府和群眾高度負責的精神，以公平、公正、公開為原則，做到政策面前人人平等，不殉私枉法，杜絕人情低保，嚴格按照《低保條例》操作，對確實低于最低生活保障標準的困難家庭，做到應保盡保。對那些收入超過最低生活保障標準的家庭要求申請低保的堅決不予保障；對低保戶中收入超過最低生活保障標準的家庭，做到應出盡出，堅決予以退出保障。今年為7戶 低保戶辦理了醫(yī)療救助；為8戶低保戶申請了廉租房；為20戶低收入家庭住房困難戶申請了補貼共4808元。

2、殘疾人工作。社區(qū)殘聯(lián)代表殘疾人利益，傾聽殘疾人呼聲，反映殘疾人需求，維護殘疾人合法權益，為殘疾人提供服務。社區(qū)幫助了69位殘疾人更換了第二代殘疾證，并發(fā)放了輔助器具20余份。

3、勞動和社會保障工作。社區(qū)勞動保障站積極掌握下崗、失業(yè)人員從業(yè)狀況，搜集各類用人單位的空崗信息，積極提供就業(yè)援助。社區(qū)其他大部分下崗失業(yè)人員自主實現(xiàn)再就業(yè)。我社區(qū)勞動保障站保持對促進再就業(yè)工作的實施，使得工作更加細致，規(guī)范對“4050”人員登記再就業(yè)工作的辦理，小額貸款和居民醫(yī)保工作退休人員托管等。

三、以社區(qū)為主做好計劃生育工作

計劃生育是我國長期國策，“關愛女孩”積極倡導男女平等，反對歧視婦女和女孩的社會偏見，鼓勵女孩自立自強，努力學習成才，積極開展打擊“兩非活動”，以宣傳教育為主，加強孕期管理服務為主，以“服務社區(qū)群眾，真情回報社會”為服務宗旨。2009年計生總體工作圍繞“居地管理，單位負責，以社區(qū)為主，居民自治，社區(qū)服務”開展城市人口與計劃生育工作管理。實現(xiàn)單一服務向多元化服務，突擊性服務向經(jīng)常化服務，被動服務向主動服務轉變，隨著社會的不斷進步和法制化建設的加強，為廣大育齡群眾提供生殖健康的全方位服務。今年新出生辦理了62人、辦理了獨生子女證38人、辦理了愛心保險61人等。

四、以普法教育為主做好社會穩(wěn)定工作

1、民事調解。民調工作是社區(qū)工作的重要方面，家庭、鄰里的矛盾糾紛調處不當很可能轉化成刑事案件，給家庭、鄰里關系帶來傷害，給社會造成極大的不穩(wěn)定。按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定。全年社區(qū)排查和化解各類家庭、鄰里糾紛5余次，排查率百分之百，調解成功率百分之九十八。

2、幫教工作。對刑釋解教人員建立幫教檔案，定期與幫教對象見面談心，了解他們的思想和生活狀況，幫助解決他們的實際困難。我們一直沒有放松對“法輪功”邪教組織的警惕，學習“三率”內容。做到“發(fā)現(xiàn)一個，幫教一個”；另一方面，積極發(fā)動群眾主動向我們揭發(fā)、提供法輪功邪教組織的非法活動，做到“發(fā)現(xiàn)一起，處理一起”。截止至今，我社區(qū)共有刑釋解教人員11人，其中：有3名勞教人員因家庭困難申請并領取城市最低生活保障金。

3、綜合治理。圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作以板報、講座、宣傳欄等形式，組織轄區(qū)居民全面開展“法律進社區(qū)”宣傳活動，積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍，我社區(qū)今年懸掛各類法制宣傳橫幅及海報條50余處，出各項普法宣傳板報12期，發(fā)放各類普法宣傳單份千余份，積極參加司法局法制培訓，通過開展法律進社區(qū)活動，增強了社區(qū)居民的法律知識，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。結合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，以“不讓毒品進我家”等活動為切入點，在社區(qū)內以禁毒宣傳單100余份，入戶宣傳懸掛宣傳橫幅等活動形式，加強了小區(qū)居民的禁毒意識。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。

五、以優(yōu)化社區(qū)做好環(huán)境保護工作 幾年來通過創(chuàng)衛(wèi)、四城聯(lián)創(chuàng)工作社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生了很大的變化。社區(qū)為整治后的環(huán)境維護做了大量的工作，解決了居民院落亂堆亂放、垃圾死角和不規(guī)范的違章建筑，對綠化進行保護。社區(qū)積極協(xié)助洪都實業(yè)公司為居民解決化糞池漫溢、井蓋缺損、建筑垃圾亂倒等棘手問題，還居民一個整潔的居住環(huán)境。2009年月為爭創(chuàng)省文明城區(qū)積極工作。

六、社區(qū)居委會的全體成員通過加強政治理論學習和專業(yè)技術的學習，不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務水平。她們緊密地團結在社區(qū)黨支部的周圍，團結一致密切配合，努力拼搏為全面完成社區(qū)的各項工作任務及職能職責而進行了努力工作。做到了權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

七、今后努力的方向： 一年來，我們取得了一定成績，這與街道領導的關心、支持，社區(qū)干部的辛勤工作及廣大居民的理解與支持分不開的。然而，我們在肯定成績的同時，也要清醒地看到存在的差距與不足。①明年要從繁忙的事務中多抽出時間深入的居民之中及時了解居民的訴求，為他們提供更優(yōu)質的服務。②從社區(qū)自身建設來看，我們的工作還有待創(chuàng)新，加強社區(qū)規(guī)范化建設。③從居民對文化的需求來看,我們的工作還有一定差距，我們將開展更加豐富多彩、居民喜聞樂見的文體活動以滿足居民的需要。④我們將從“以人為本”的理念出發(fā)，憂民之所憂、急民之所急，為居民辦實事、辦好事，增強社區(qū)的凝聚力，我們將在明年的工作中充分發(fā)揮社區(qū)的橋梁和紐帶作用，把黨和政府與居民群眾緊密聯(lián)結起來，積極為居民創(chuàng)造一個溫馨和諧的家園。

洪園社區(qū)居委會

2009年12月30日

第四篇：工作總結打算

工作總結及下年打算

（方佳）

2011年, 根據(jù)鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署和安排，我主要負責團委工作，5月-8月負責行政許可服務大廳工作?，F(xiàn)將2011年工作情況和2012工作打算匯報如下：

一、工作情況

（一）團委工作

1、組織推薦了理務關中心中學團支部為膠南市五四紅區(qū)團支部，封子茂為膠南市優(yōu)秀共青團干部，李揚眉、王華麗為膠南市優(yōu)秀共青團員。

2、組織參與了“膠南市解放思想勇爭一流百名青年先鋒”活動，其中王曉燕榮獲“膠南市十佳青年服務先鋒”，丁利云榮獲“膠南市十佳農(nóng)村青年致富帶頭人”。

3、加強了非公經(jīng)濟組織和社會組織團建工作，今年在盛發(fā)建材廠和青島宏金鼎菌業(yè)專業(yè)合作社建立兩個團支部。

4、開展了閑散青少年源頭教育管理工作，根據(jù)根據(jù)市綜治辦、團市委《關于在全市推行閑散青少年源頭教育管理試點工作的實施方案》（南綜治辦?2011?3號）精神，結合我鎮(zhèn)實際，共排查出13名社會閑散青少年，下步將引導這些青少年走向正確道路，維護社會穩(wěn)定。

5、完成了新入團團員信息錄入工作。

6、完成是分配團費收繳工作和團刊征訂工作。

7、進村調研，引導村中青年回村創(chuàng)業(yè)。

8、完成團組織格局創(chuàng)新，任命書記、2名團委委員.二、2012年工作打算

1名編制外團委副

第五篇：工作總結及打算

2011年工作總結暨2012年工作打算

今年以來，在黨工委、管委會的正確領導下，全區(qū)旅游行業(yè)立足區(qū)域實際，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，圍繞“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文明城市創(chuàng)建、陽光海岸管理中心組建”三項重點工作，抓住藍色經(jīng)濟區(qū)國家戰(zhàn)略重大機遇，做大做強濱海旅游業(yè)，精心培植高新技術產(chǎn)業(yè)，繼續(xù)保持了經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展良好勢頭。現(xiàn)將具體工作總結及工作打算匯報如下:

一、今年工作總結

（一）認真貫徹全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會和全省旅游度假區(qū)工作會議精神,進一步開闊發(fā)展思路，堅定發(fā)展信心。一是與管委會領導一起，參加了全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，到青煙威三市進行了旅游大項目的考察。通過學習考察，既看到了發(fā)展差距，又取得了“真經(jīng)”，進一步提高了認識，堅定了發(fā)展旅游經(jīng)濟的信心和決心。二是陪同管委會主要領導參加了全省旅游度假區(qū)工作會議，了解了全省旅游度假區(qū)的發(fā)展情況，對今年6月份省旅游局等六部門聯(lián)合下發(fā)的《山東省省級旅游度假區(qū)考核辦法》進行了學習研究，并對照考核標準，對我區(qū)的情況進行了初步的分析評價。結合度假區(qū)旅游工作實際，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游規(guī)劃、旅游宣傳推廣、旅游執(zhí)法管理、旅游村安全等工作，開展了一系列調研活動。三是陪同黨工委、管委會領導與市委研究室調研組進行了座談，客觀分析了度假區(qū)乃至全市旅游發(fā)展存在的問題，提出了發(fā)展意見和建議。

（二）認真貫徹全省規(guī)范旅游市場秩序暨旅游行風建設會議精神，狠抓了旅游安全衛(wèi)生和服務質量提升。一是加強綜合管理，對區(qū)內各旅游企業(yè)實行有效的監(jiān)督和督促，順利通過了市政府組織的“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理大檢查活動，度假區(qū)的工作得到了市檢查組的充分肯定。二是開展了“愛國衛(wèi)生月”和“食品安全生產(chǎn)宣傳周”等一系列活動。三是經(jīng)黨工委、管委會同意，在旅游旺季期間，牽頭組織市區(qū)九部門成立聯(lián)合檢查組，利用五天的時間，就全區(qū)旅游及相關服務行業(yè)的安全、衛(wèi)生與服務質量開展了綜合執(zhí)法大檢查活動，共檢查單位53個。通過這次檢查活動，摸清了全區(qū)旅游及相關服務業(yè)的情況，檢查督促了各單位的安全、衛(wèi)生、服務質量工作，對各單位經(jīng)營活動進行了規(guī)范；四是加強了區(qū)內部門之間、區(qū)市部門之間的工作聯(lián)系和配合，逐步形成了聯(lián)合執(zhí)法機制，樹立了度假區(qū)在管理方面的權威和威信，為下一步加強管理打下了基礎。五是旅游環(huán)境的綜合治理工作。派員參加了太公二路旅游環(huán)境和海濱旅游環(huán)境的整治活動，編制印刷了《文明旅游倡議書》1000份，分別對導游、司機、游客發(fā)出了文明旅游倡議和要求，并要求導游人員在游客下車前宣讀一遍《文明旅游倡議書》。在黨工委管委會主要領導的指揮下，加強了防御9號臺風應對工作，確保了廣大游客和人民群眾的生命安全。我區(qū)旅游環(huán)境綜合治理、旅游景區(qū)防御臺風工作在日照廣播電視臺得到了報道。六是積極配合市旅游局愛國衛(wèi)生運動委員會做好“在全市開展健康示范創(chuàng)建活動”的準備工作。通過典型 示范，試點帶動，力爭建成一批環(huán)境宜居、服務便利、人群健康、社會和諧的健康示范單位，達到進一步鞏固國家衛(wèi)生城市成果，提升市民整體健康水平和城市綜合競爭力，促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展的目標。

（三）積極開展 “中國旅游日”“國民休閑匯”以及“世界旅游日”宣傳和慶?；顒印Ｒ皇窃谕跫以泶鍠|海濱廣場開展了度假區(qū)“中國首個旅游日——迎接旅游旺季大動員”慶典活動，市區(qū)領導，機關、旅游企事業(yè)單位干部職工以及部分游客參加了慶典活動。黨工委、管委會領導結合“中國旅游日”活動就度假區(qū)的旅游發(fā)展，接受了日照電視臺、日照日報社等新聞媒體專訪。區(qū)內主要旅游飯店、景點、旅行社懸掛了慶?！爸袊讉€旅游日”的宣傳標語，向游客發(fā)放了“中國旅游日”宣傳材料。旅行社推出了一批特價優(yōu)惠線路，旅游賓館酒店推出了“中國旅游日”特價房、特價菜、特價宴等惠民利民措施，營造了良好的節(jié)日氛圍。二是制定了《“國民休閑匯”活動方案》，以陽光海岸和區(qū)內酒店、旅游購物超市為主要載體，將舉辦體育、娛樂、歌舞晚會、海濱漫步、海濱沙灘娛樂等一系列休閑活動。三是在市政府廣場參加“世界旅游日”活動演出，節(jié)目得到媒體和觀眾高度評價。

（四）積極開展文明城市創(chuàng)建活動，文明城市創(chuàng)建工作得到了省市領導和有關部門的充分肯定。結合度假區(qū)的實際，認真梳理出了度假區(qū)的創(chuàng)城任務目標，制定了度假區(qū)創(chuàng)建省級文明城市實施方案等五個方案，明確了責任目標、責任單位、工作標準、完成時限。起草宣傳文件和相關資料12個，匯總整理檔案31份，印制了《致市民一封信》、《創(chuàng)城知識問卷》、《創(chuàng)城有關知識》等宣傳材料，向區(qū)內所有單位進行了發(fā)放。參與組織召開了4次領導小組成員會議和10次專題會議，組織召開了2次旅游企業(yè)創(chuàng)城宣傳會議；對全區(qū)所有單位懸掛宣傳標語情況和創(chuàng)城宣傳進行了面上的檢查督導。通過定期檢查、隨機抽查、現(xiàn)場督查、組織驗收等多種形式，加大督查力度，推進創(chuàng)建文明城市工作的力度和速度。對市檢查督導組安排的任務、提出的問題，做到馬上就辦、立即就改，共接待了市創(chuàng)城督導組以及市創(chuàng)城辦專業(yè)督導檢查組10次檢查督導活動，度假區(qū)的創(chuàng)城工作得到了充分肯定。

（五）積極開展旅游宣傳推介活動，提高度假區(qū)的知名度和影響力。經(jīng)黨工委、管委會同意，參加了日照、臨沂、棗莊三市旅游局組織的赴韓國首爾國際旅展和平澤旅游推介會，與韓國旅游界進行了交流。按照黨工委、管委會的部署，提出了設立“山海天旅游度假區(qū)紀念日”的建議方案，制定了活動方案，在《日照日報》對度假區(qū)15年旅游業(yè)的發(fā)展成果進行了宣傳，起草了紀念日的宣傳標語。通過開展紀念日系列活動，鼓舞了全區(qū)干部職工的士氣，樹立了度假區(qū)良好的對外形象，促進了全區(qū)重點項目的建設和區(qū)域管理水平的提高。積極主動做好全市科學發(fā)展現(xiàn)場觀摩會的相關準備工作，按照分工，協(xié)調聯(lián)系了11輛電瓶車。

（六）認真做好陽光海岸經(jīng)營管理的研究，抓好山海天陽光海岸旅游管理中心的組建工作。一是完善管理中心企業(yè)經(jīng)營管理 的各項手續(xù)。在山海天旅游度假區(qū)黨工委、管委會領導的關心支持下，在黨政辦公室、財政局、旅游局、工商分局等部門的密切配合下，陽光海岸旅游管理中心完成了工商注冊工作，并拿到企業(yè)經(jīng)營執(zhí)照。并于9月2日到教授花園三期東部門面房進行辦公。二是建立健全組織機構，壯大人才隊伍。按照黨工委、管委會的要求，起草修改了陽光海岸經(jīng)營管理一系列方案，參加了近10次專題工作會議，經(jīng)過認真的研究和討論，將陽光海岸旅游管理中心分為綜合管理部、安保部、營銷部、環(huán)衛(wèi)部四個部門，各部門工作職責及工作制度已經(jīng)初步完成。同時，管理中心20名管理人員全部到位?；谶@批工作人員學歷高、年紀輕、活力足、熱情高、經(jīng)驗少的特點，管理中心加強對他們的教育培訓工作。通過學習度假區(qū)的發(fā)展史，旅游法律法規(guī)、規(guī)范標準等知識，使他們能夠更快的熟悉業(yè)務知識，熟悉工作環(huán)境。

（七）認真組織開展“三力”建設年活動，使活動成果在學習、思想、工作、作風中充分顯化出來。加強機關人員學習，主要學習了胡錦濤總書記在建黨九十周年大會上的重要講話、市委全委會會議精神、全省度假區(qū)工作會議精神、全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會精神和王書記關于“解放思想，狠抓落實，加強學習”的講話精神。強化了組織紀律、工作紀律、廉政紀律，進行了“三公”經(jīng)費公開。

二、明年工作打算

（一）抓好旅游品牌建設宣傳推介工作。按照《度假區(qū)考核 辦法》要求，爭取把旅游品牌建設和宣傳推廣經(jīng)費列入財政預算。一是積極開發(fā)配套宣傳產(chǎn)品，提升景區(qū)知名度。計劃設計一套宣傳標語，一個宣傳片，一本宣傳畫冊和一個宣傳網(wǎng)站。二是進入省旅游局“旅游捆綁營銷”優(yōu)惠政策的盤子，有針對性地通過媒體進行宣傳推廣，優(yōu)化旅游市場結構，開發(fā)高端旅游客源市場。三是通過參加旅游交易會、召開旅游懇談會、與旅游批發(fā)商合作、開展區(qū)域旅游聯(lián)盟等形式，進行旅游宣傳推廣。四是做好旅游重大活動、重要事件、重點項目的宣傳，引導旅游企業(yè)和旅游項目共同參與旅游宣傳推廣，特別要注重對重大活動的的創(chuàng)意策劃和組織實施，增強吸引力，擴大影響力，甚至做成品牌活動。

（二）抓好旅游規(guī)劃與旅游項目策劃推進工作。一是通過對全區(qū)旅游現(xiàn)狀的深入調研，充分了解已建成項目的運作情況，總結階段性成果，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，為進一步開展旅游項目整體規(guī)劃提供支持。二是與建設、招商、國土、環(huán)保部門密切協(xié)作，共同規(guī)劃景區(qū)內各項旅游項目，爭取明年在項目招商及項規(guī)劃上取得新的突破。

（三）做好迎接省級旅游度假區(qū)考核工作。省旅游局將在明年1月份開始對我區(qū)進行檢查考核評審。在黨工委、管委會的統(tǒng)一部署下，我局將認真研究《山東省省級旅游度假區(qū)考核辦法》的標準要求，召開專題會議，發(fā)動景區(qū)管理人員一起梳理工作中的問題與不足，及時擬定整改方案，將任務分解，責任到人，確 保順利通過省旅游局的考察評審。同時，加強與省、市旅游局相關部門的溝通協(xié)調工作，確保工作方向無偏差，工作細節(jié)無遺漏，工作內容無重復，切實把該項工作落實到位，達到預期效果。

（四）抓好全區(qū)旅游教育培訓工作。一是加強景區(qū)管理者的專業(yè)技能培訓。通過考察學習、集中培訓等方式提高管理人員的專業(yè)水平。二是實施導游人員提升培訓。對導游進行嚴格選拔、競聘上崗，同時采取良好的激勵機制以保證景區(qū)導游的整體素質。三是加強一線工作人員的培訓工作。通過崗前培訓和在崗培訓等方式提升安保隊伍和環(huán)衛(wèi)隊伍整體素質，同時加強安保人員身體素質的訓練，確保在旅游旺季及時應對突發(fā)事件。四是與市旅游局培訓科做好對接，爭取更多的培訓機會。

（五）抓好全區(qū)旅游環(huán)境綜合治理工作，為游客和項目開發(fā)商創(chuàng)造一個優(yōu)良的旅游環(huán)境和開發(fā)建設環(huán)境。突出抓好“旅游衛(wèi)生、旅游安全、旅游治安、旅游秩序、旅游服務、旅游誠信”六個重點，深入開展旅游行業(yè)作風建設、文明創(chuàng)建活動和服務質量提升年活動。做好對嵐橋錦江飯店、開元度假酒店、華美達酒店、正德商業(yè)大廈等旅游大項目開發(fā)建設管理的服務和行業(yè)指導。

（六）抓好陽光海岸經(jīng)營管理系列工作。按照“統(tǒng)一、適度、有效”的管理原則，認真履行好管理和經(jīng)營服務兩大職能，在進一步完善管理機構的同時，按照黨工委、管委會的指示，管理中心將著力做好“八大系統(tǒng)”的建設，通過將環(huán)境工程系統(tǒng)、安保工程系統(tǒng)、導游指示系統(tǒng)、宣傳推廣系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、設施維 護系統(tǒng)、后勤保障系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)這八大系統(tǒng)緊密結合，使管理中心的管理質量、服務質量得進一步提升。

（七）組織“好客山東賀年會”期間的一系列活動。要把“好客山東賀年會”和“兩會”作為宣傳度假區(qū)、樹立度假區(qū)形象品牌的重要方式來抓。引導旅游企業(yè)和旅游項目共同參與賀年會活動，增強景區(qū)吸引力，擴大景區(qū)影響力，通過活動的舉辦實現(xiàn)旅游接待首季開門紅。

（八）抓好旅游質量提升的工作。一是打造良好的人文環(huán)境。通過加強培訓，提高旅游從業(yè)人員的業(yè)務能力，給游客以最優(yōu)質的服務。二是完善景區(qū)旅游環(huán)境。通過合理規(guī)劃景區(qū)內的各項服務設施（綜合服務中心、公共廁所、標識牌、木棧道等）給游客營造良好的旅游環(huán)境，從而提升旅游質量。

二Ｏ一一年十一月三日