第一篇：二手房交易流程及貸款要求
二手房交易流程
一.房產(chǎn)局7號(hào)窗口查限購(gòu)
買(mǎi)方以家庭為單位（包括未成年孩子），帶身份證，戶(hù)口本，結(jié)婚證等證件的原件、復(fù)印件，房產(chǎn)證原件到包河房產(chǎn)局填寫(xiě)限購(gòu)單，非本市戶(hù)口另需提供社保卡原件、復(fù)印件和社保明細(xì)，并留下工作單位具體地址和電話(huà)，待房產(chǎn)局核實(shí)，一星期后拿限購(gòu)單。
1．限購(gòu)單7號(hào)窗口核實(shí)后，到3樓查限購(gòu)辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字，再到政工科蓋章，最后撕下限購(gòu)單下半聯(lián)，材料交還7號(hào)窗口存檔。
2．以前查過(guò)限購(gòu)，現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)二套房的，需本人帶身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證到合肥市房產(chǎn)局6樓機(jī)房消除記錄方可再次查詢(xún)。
3．巢湖、肥東、肥西、長(zhǎng)豐、廬江均算外地戶(hù)口，需提供社保。
二.地稅局13號(hào)窗口核價(jià)
限購(gòu)單原件，房產(chǎn)證原件、復(fù)印件，房主購(gòu)房發(fā)票原件、復(fù)印件，房主到場(chǎng)身份證原件、復(fù)印件，買(mǎi)方到場(chǎng)身份證原件、復(fù)印件，土地證原件（沒(méi)有土地證的在審核表上注明未辦土地證原因），存量房合同一份。
1．5年以上住房需提供賣(mài)方夫妻雙方身份證、結(jié)婚證、戶(hù)口本原件復(fù)印件。
2．5年以上唯一普通住房還需提供家庭唯一住房證明。3．房主不能提供購(gòu)房發(fā)票的，如是商品房，需到檔案館調(diào)檔。4．核價(jià)需叫號(hào)機(jī)取號(hào)，二手房稅收（G）。
5． 如買(mǎi)方辦共有，從核價(jià)起，需提供共有人的材料并共同納稅。
三.地稅局12號(hào)窗口繳納個(gè)稅、營(yíng)業(yè)稅
1.出售普通住房：5年以上唯一住房，免征個(gè)人所得稅，營(yíng)業(yè)稅，3天后拿免稅單。非
唯一住房，征個(gè)人所得稅，免營(yíng)業(yè)稅。2.出售非普通住房：5年以上唯一住房，免個(gè)人所得稅，差額征營(yíng)業(yè)稅。非唯一住房，征個(gè)人所得稅，差額征營(yíng)業(yè)稅。
3.出售5年以下住房，不分普通或非普通住房，征個(gè)人所得稅，全額征營(yíng)業(yè)稅。
4.出售非住房（稅務(wù)部門(mén)指定機(jī)構(gòu)評(píng)估）：評(píng)估報(bào)告，賣(mài)方身份證、房產(chǎn)證、購(gòu)房發(fā)票、契稅完稅證原件及復(fù)印件，存量房合同一份，買(mǎi)方身份證原件復(fù)印件。
5．個(gè)稅為核價(jià)的1%，營(yíng)業(yè)稅為核價(jià)的5.5%。
四.查首套、繳契稅
1.地稅局17、18號(hào)窗口查首套：限購(gòu)單原件，以家庭為單位（包括未成年孩子），提供買(mǎi)方夫妻雙方身份證、結(jié)婚證、戶(hù)口本原件復(fù)印件，銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票第一聯(lián)原件、復(fù)印件，房產(chǎn)證原件、復(fù)印件，填寫(xiě)家庭唯一住房查詢(xún)表和住房誠(chéng)信保證書(shū)。
2.房產(chǎn)局2號(hào)窗口：買(mǎi)方到場(chǎng)，帶身份證原件，家庭唯一住房查詢(xún)表。3.房產(chǎn)局3樓政工科蓋章。4.地稅局15、16號(hào)窗口繳契稅。備注：
① 查首套的材料和查限購(gòu)的材料要求一致。
② 家庭唯一住房且90M2以下，契稅按核價(jià)的1%繳納。
③ 家庭唯一住房且90M2以上、144M2以下，契稅按核價(jià)的2%繳納。④ 非住房和二套房及144M2以上，契稅按核價(jià)的4%繳納。
⑤ 如果是二套房，直接帶限購(gòu)單原件，房產(chǎn)證原件、復(fù)印件，銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票原件、復(fù)印件，買(mǎi)方身份證原件、復(fù)印件到15、16號(hào)窗口繳契稅。
⑥ 繳契稅需叫號(hào)機(jī)取號(hào)，契稅（H）。
五.房產(chǎn)局15、16號(hào)窗口資金托管 1.限購(gòu)單，房產(chǎn)證原件，賣(mài)方夫妻雙方身份證原件、復(fù)印件，結(jié)婚證原件，戶(hù)口本原件，買(mǎi)方身份證原件，復(fù)印件，填寫(xiě)資金托管協(xié)議。買(mǎi)方替賣(mài)方還款的另需提供銀行貸款結(jié)清證明原件、復(fù)印件，有地址變更的需提供地址變更證明原件、復(fù)印件。
2.到24號(hào)窗口換單子，25號(hào)窗口的右邊窗口劃卡托管，再到24號(hào)窗口拿單子，回到資金托管窗口拿資金托管協(xié)議。
六.房產(chǎn)局3、4、5、6號(hào)窗口辦理過(guò)戶(hù)
1.過(guò)戶(hù)材料：限購(gòu)單，空戶(hù)證明，家庭唯一住房查詢(xún)表，物業(yè)結(jié)清證明，契稅完稅證明原件，銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票第二聯(lián)，完稅（免稅）審核通知單，個(gè)稅、營(yíng)業(yè)稅發(fā)票復(fù)印件，契稅發(fā)票復(fù)印件，資金托管協(xié)議第一聯(lián)，資金托管憑證復(fù)印件，買(mǎi)方身份證復(fù)印件，賣(mài)方夫妻雙方身份證復(fù)印件，結(jié)婚證復(fù)印件，戶(hù)口本復(fù)印件，房產(chǎn)證圖紙2份。存量房合同，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移申請(qǐng)表，經(jīng)濟(jì)合同，資質(zhì)，委托書(shū)。
2．25號(hào)窗口左邊窗口現(xiàn)金繳費(fèi)，手續(xù)費(fèi)4元/M2，登記費(fèi)50元/戶(hù)，印花稅5元/人，房改房還需繳納1%土地收益金。
3.有地址變更的需提供地址變更證明，物業(yè)結(jié)清證明有物業(yè)的除了物業(yè)的章，社居委必須蓋章。省直房改房和經(jīng)濟(jì)適用房需提供上市表，經(jīng)濟(jì)適用房另需提供繳納15%土地收益金發(fā)票原件、復(fù)印件，省直公積金貸款的沒(méi)有資金托管協(xié)議和憑證，提供賣(mài)方銀行存折復(fù)印件，免托管的提供免托管申請(qǐng)。
4.省直房改房上市表在合肥百貨大樓對(duì)面銀成大廈4樓省直房改辦，房主帶房產(chǎn)證、身份證、結(jié)婚證、戶(hù)口本辦理。
5.經(jīng)濟(jì)適用房在地稅局核價(jià)后，房主本人帶房產(chǎn)證、身份證、結(jié)婚證、戶(hù)口本到合肥市房產(chǎn)局4樓合肥市清房辦辦理上市表并繳納15%土地收益金。
6.房改房80M2以上的需提供職稱(chēng)證明。
7.提供審核材料：賣(mài)方夫妻雙方身份證、結(jié)婚證、戶(hù)口本原件，買(mǎi)方身份證原件。
8.委托公證的需提供核實(shí)后的委托書(shū)原件及受托人身份證原件。9.賣(mài)方未婚的需提供未婚證明原件。10.婚前財(cái)產(chǎn)需到民政局調(diào)婚姻登記申請(qǐng)表。七．貸款材料的整理
1.賣(mài)方夫妻雙方身份證、結(jié)婚證、戶(hù)口本復(fù)印件，2.買(mǎi)方夫妻雙方身份證、結(jié)婚證、戶(hù)口本復(fù)印件，3.資金托管協(xié)議復(fù)印件，資金托管憑證復(fù)印件，銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票復(fù)印件，契稅發(fā)票復(fù)印件，契稅完稅證明復(fù)印件，老房產(chǎn)證復(fù)印件，買(mǎi)方替賣(mài)方還款的需貸款結(jié)清證明復(fù)印件，還款憑證復(fù)印件或還款明細(xì)復(fù)印件，省直公積金貸款的需買(mǎi)賣(mài)雙方資金凍結(jié)存折的復(fù)印件，地址變更的需地址變更證明復(fù)印件，委托公證的需要委托書(shū)一份。
備注：所有買(mǎi)賣(mài)雙方提供的材料
① 戶(hù)口本、結(jié)婚證、未婚證明等證件上的身份證號(hào)碼要和身份證號(hào)碼一致，結(jié)婚證上的身份證號(hào)碼15位也可以。士兵證、軍官證和身份證同樣有效，若賣(mài)方購(gòu)房時(shí)或結(jié)婚時(shí)是軍官證，現(xiàn)在提供的是身份證，需要單位開(kāi)證明是同一人。身份證號(hào)碼前后不一致，需到派出所開(kāi)證明是同一人。
② 身份證需復(fù)印正反兩面；
③ 結(jié)婚證和離婚證需要有民政局章，有照片和雙方姓名的2頁(yè)； ④ 戶(hù)口本需要首頁(yè)、戶(hù)主頁(yè)、本人頁(yè)和配偶頁(yè)，未滿(mǎn)18歲的孩子那頁(yè)。集體戶(hù)提供戶(hù)口活頁(yè)；
⑤ 離異的另需提供離婚證、離婚協(xié)議、離婚未再婚證明；
⑥ 未婚的男滿(mǎn)23周歲，女滿(mǎn)20周歲自達(dá)法定婚齡之日起開(kāi)到近日，未婚證明有一個(gè)月的有效期；
⑦ 已滿(mǎn)18周歲未達(dá)法定婚齡的不需提供未婚證明； ⑧ 喪偶的另需提供死亡證明和未再婚證明。
⑨ 未成年孩子購(gòu)房的需提供出生證、本人戶(hù)口本，監(jiān)護(hù)人（一般為父母）的身份證、結(jié)婚證、戶(hù)口本。
⑩ 有委托公證的，需受托人帶身份證到房產(chǎn)局1號(hào)窗口核實(shí)后方可辦理各項(xiàng)手續(xù)。辦理過(guò)程中只有過(guò)戶(hù)需提供已核實(shí)委托書(shū)原件，其余手續(xù)只需提供復(fù)印件或未核實(shí)原件，出示已核實(shí)原件。11 離異未辦理分割析產(chǎn)的需離異雙方帶身份證、離婚證、離婚協(xié)議、房產(chǎn)證原件復(fù)印件辦理分割析產(chǎn)后再辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。繼承的需提供繼承公證書(shū)，贈(zèng)予的需贈(zèng)予合同，贈(zèng)予雙方到場(chǎng)辦理。父母離異，房產(chǎn)判給未成年孩子的需父母雙方到場(chǎng)，提供身份證、離婚證、離婚協(xié)議，戶(hù)口本，孩子的出生證原件復(fù)印件。存量房合同的填寫(xiě)：一次性付款2份，商業(yè)貸款3份，公積金貸款5份。
廬陽(yáng)交稅過(guò)戶(hù)流程
一、稅費(fèi)
1、營(yíng)業(yè)稅：五年以?xún)?nèi)的房屋按所核價(jià)的5.5%全額征收，滿(mǎn)5年或5年以上的房屋免征營(yíng)業(yè)稅；
2、個(gè)稅：5年以?xún)?nèi)的房屋按所核價(jià)的1%征收，賣(mài)方有兩套或以上的房屋對(duì)外出售一套，征收1%個(gè)稅，滿(mǎn)5年或5年以上的房屋免征個(gè)稅（免征個(gè)稅必須是家庭唯一一套住房）；
3、契稅：房屋所核價(jià)的1%（90平米以下且為家庭首次購(gòu)房）；
房屋所核價(jià)的2%（90平米以上、144平米以下家庭首次購(gòu)房）；
房屋所核價(jià)的4%(144平米以上或2套房、門(mén)面房等）；
4、手續(xù)費(fèi)：房屋面積×4元；
5、登記費(fèi)：50元/戶(hù)（普通住宅）、550元/戶(hù)（門(mén)面房）；
6、印花稅：5元/戶(hù)；
7、土地收益金：所核價(jià)的1%（房改房）；
8、非普通住宅滿(mǎn)5年或未滿(mǎn)5年若全額交營(yíng)業(yè)稅，個(gè)稅為1%、若差額交營(yíng)業(yè)稅，個(gè)稅為差額部分的20%。
二、廬陽(yáng)交易流程 查限購(gòu)材料：買(mǎi)方身份證，戶(hù)口本，結(jié)婚證（未婚的提供未婚證明原件）原件，復(fù)印件個(gè)一分，房產(chǎn)證原件，復(fù)印件一份，如果是外地的，必須提供社?？?，到賬社保明細(xì)原件一份，如果買(mǎi)方離。有析產(chǎn)的，需提供析產(chǎn)后的新產(chǎn)證原件，復(fù)印件一份，交稅流程：
① 先到地稅局9號(hào)窗口拿首套的單子【材料；買(mǎi)方的身份證，戶(hù)口本，結(jié)婚證（未婚的提供未婚證明原件），房產(chǎn)證原件，限購(gòu)單原件，存量房買(mǎi)賣(mài)合同
原件一分】。
② 領(lǐng)到單子填寫(xiě)完整，交到9號(hào)窗口簽字，蓋章，再到房產(chǎn)局查詢(xún)。③ 從地稅局拿到單子，道房產(chǎn)局6號(hào)窗口查詢(xún)，【材料，買(mǎi)房的身份證，戶(hù)口本，結(jié)婚證，（未婚的提供未婚證明原件）原件，房產(chǎn)證原件，限購(gòu)單原件，首套單子原件】。查詢(xún)完畢到地稅局交稅。
④ 在房產(chǎn)局查詢(xún)首套完畢后，到地稅局10號(hào)，11號(hào)窗口交稅【材料。買(mǎi)賣(mài)夫妻雙方雙方身份證，戶(hù)口辦，結(jié)婚證復(fù)印件各一份，限購(gòu)單，房產(chǎn)證復(fù)印件各一分，如果地址有變更的提供地址變更證明復(fù)印件一份，存量房買(mǎi)賣(mài)合同一
份{如果有變更的，合同上面要寫(xiě)變更后的新地址寫(xiě)}】交完稅到房產(chǎn)局辦理過(guò)戶(hù)。
房產(chǎn)局托管、過(guò)戶(hù)流程：
① 如果買(mǎi)方貸款，賣(mài)方身份證，戶(hù)口辦，結(jié)婚證（未婚的提供未婚證明原件），各復(fù)印3份，買(mǎi)方不貸款賣(mài)方的材料只需要復(fù)印兩份，房產(chǎn)證，契稅完稅憑證，個(gè)稅，營(yíng)業(yè)稅，不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票各2份，空戶(hù)證明，物業(yè)結(jié)清證明，限購(gòu)單
一份（如果有地址變更的，要將地址變更證明復(fù)印3份。如果買(mǎi)方幫賣(mài)方還貸的，要在注銷(xiāo)他證時(shí)將還款憑證，結(jié)清證明原件或復(fù)印件2份，還款明細(xì)原件一份，賣(mài)方如果是婚前財(cái)產(chǎn)的，一定要提前到結(jié)婚時(shí)的民政局調(diào)婚姻登記申請(qǐng)表，如果是未婚，或喪偶的，戶(hù)口本上面一定要體現(xiàn)是未婚，或喪偶。② 未婚證明的起止時(shí)間，一直單身未婚的，必須從到法定結(jié)婚年齡的那天開(kāi)始開(kāi)，喪偶的從喪偶的那天開(kāi)始開(kāi)，離婚的從離婚當(dāng)天開(kāi)始開(kāi)，有效期是1個(gè)月。
③ 如果買(mǎi)方是公正的，提供公證人的身份證，戶(hù)口本，復(fù)印件，如果買(mǎi)方是已婚，必須提供結(jié)婚證原件，未婚的，提供未婚證明原件，若提供不了結(jié)婚證原件的，必須在公正時(shí)將結(jié)婚證公正。
④ 買(mǎi)方托管的錢(qián)必須存在一張卡上面，農(nóng)村信用社的卡除外。
⑤ 托管11號(hào)窗口，買(mǎi)方身份證，戶(hù)口本，結(jié)婚證原件復(fù)印件一份，房產(chǎn)證原件，復(fù)印件一份，個(gè)稅，不動(dòng)產(chǎn)，營(yíng)業(yè)稅，復(fù)印件一份，空戶(hù)證明，物業(yè)結(jié)清證明，限購(gòu)單，地址有變更的，地址變更證明復(fù)印件一份，外地的提供社保卡原件，買(mǎi)方身份證原件，復(fù)印件一份，存量房買(mǎi)賣(mài)合同5，6,7,11,12頁(yè)，到9號(hào)窗口刷卡交托管的錢(qián)。
⑥ 過(guò)戶(hù)，先到1號(hào)窗口維護(hù)，再到3號(hào)，4號(hào)，5號(hào)窗口辦理過(guò)戶(hù)，提供買(mǎi)方身份證，戶(hù)口本，結(jié)婚證原件，復(fù)印件一份，房產(chǎn)證圖紙兩份，個(gè)稅，營(yíng)業(yè)稅發(fā)票復(fù)印件各一份，限購(gòu)單，空戶(hù)證明，有地址變更的提供地址變更證明原件，物業(yè)結(jié)清證明，不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票，契稅玩吹憑證，契稅申報(bào)表，首套查詢(xún)證明表原件各一份，買(mǎi)方身份證原件，復(fù)印件各一份，到9號(hào)窗口繳費(fèi)。
⑦ 交完費(fèi)辦證員領(lǐng)取受理單
⑧ 貸款材料，買(mǎi)方身份證，戶(hù)口本，結(jié)婚證復(fù)印件，房產(chǎn)證復(fù)印件，契稅完稅證明復(fù)印件，托管協(xié)議復(fù)印件，如果幫賣(mài)方還款的，提供還款憑證，結(jié)清證明，還款明細(xì)。
蜀山區(qū)交稅流程
一、稅費(fèi)
1．營(yíng)業(yè)稅：五年以?xún)?nèi)的房屋按所核價(jià)的5.5%全額征收，滿(mǎn)5年或5年以上的房屋免征營(yíng)業(yè)稅。2．個(gè)稅：五年以?xún)?nèi)的房屋按所核價(jià)的1%征收，賣(mài)方有兩套或以上的房屋對(duì)外出售一套，征收1%個(gè)稅，家庭唯一一套住房滿(mǎn)5年或5年以上的房屋免征個(gè)稅。
3．契稅：房屋所核價(jià)的1%（90平米以下且為家庭首次購(gòu)房）；
房屋所核價(jià)的2%（90平米以上、144平米以下家庭首次購(gòu)房）； 房屋所核價(jià)的4%(144平米以上或2套房、門(mén)面房等）； 4．非普通住宅滿(mǎn)5年或未滿(mǎn)5年若全額交營(yíng)業(yè)稅，個(gè)稅為1%、若差額交營(yíng)業(yè)稅，個(gè)稅為差額部分的20%。
5．非住宅：地稅局指定的評(píng)估所評(píng)估 營(yíng)業(yè)稅：評(píng)估價(jià)的5.5%差額 個(gè)稅20%差額 土地增值稅30%差額。
二、免稅交稅所需材料
1．免稅：賣(mài)方夫妻雙方到場(chǎng)身份證，結(jié)婚證原件及復(fù)印件一份（未婚的提供未婚證明離異的離婚證離婚協(xié)議原件及復(fù)印件，未再婚證明原件復(fù)印件），填寫(xiě)唯一一套承諾書(shū)，存量房合同一份，房產(chǎn)證原件復(fù)印件一份。買(mǎi)方身份證原件復(fù)印件一份。原始購(gòu)房發(fā)票或契稅發(fā)票原件及復(fù)印件一份。
2．交稅：賣(mài)方身份證原件及復(fù)印件一份，買(mǎi)方身份證原件及復(fù)印件一份，房產(chǎn)證原件及復(fù)印件一份，存量房合同原件一份。原始購(gòu)房發(fā)票或契稅發(fā)票原件及復(fù)印件一份。
3．帶著以上材料9號(hào)窗口辦理核價(jià)，8號(hào)10號(hào)窗口交稅，交完稅到9號(hào)窗口拿稅單到科長(zhǎng)辦公室簽字，簽完字到4樓406辦公室蓋章，然后到9號(hào)窗口拿房產(chǎn)證和交稅稅單。
三、契稅所需材料
1．買(mǎi)方夫妻雙方身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證（未婚的提供未婚證明、離異的離婚證離婚協(xié)議原件及復(fù)印件，未再婚證明原件復(fù)印件）、交稅的完稅審核通知單及銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)的原件復(fù)印件，地稅局契稅窗口填寫(xiě)唯一一套查詢(xún)單，帶著查詢(xún)單到所在區(qū)房產(chǎn)局辦理查詢(xún)手續(xù)，房產(chǎn)局查詢(xún)以后返回到地稅局辦理交契稅手續(xù)。
2.二套、非住宅或144平方以上非普通住宅，直接帶著買(mǎi)方身份證復(fù)印件，地稅局完稅審核通知單及銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票原件復(fù)印件在地稅局辦理，無(wú)需到房產(chǎn)局查詢(xún)。
四、蜀山區(qū)過(guò)戶(hù)流程
1、房產(chǎn)局三樓受理臺(tái)對(duì)面房間查詢(xún)限購(gòu)并填寫(xiě)《本市戶(hù)籍居民家庭購(gòu)買(mǎi)二手住房信息查詢(xún)審核表》或《非本市戶(hù)籍居民家庭購(gòu)買(mǎi)二手住房信息查詢(xún)審核表》所需材料：本市戶(hù)口：已婚：買(mǎi)方身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證原件及復(fù)印件，房產(chǎn)證的原件。未婚：身份證、戶(hù)口本、未婚證明原件及復(fù)印件一份，房產(chǎn)證原件，離異：身份證、戶(hù)口本、離婚證，離婚協(xié)議或法院判決書(shū)、未再婚證明原件及復(fù)印件一份。喪偶的：身份證、戶(hù)口本、未再婚證明，死亡證明。
外地戶(hù)口：已婚：買(mǎi)方身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證原件及復(fù)印件，房產(chǎn)證的原件。未婚：身份證、戶(hù)口本、未婚證明原件及復(fù)印件一份，房產(chǎn)證原件，離異：身份證、戶(hù)口本、離婚證，離婚協(xié)議或法院判決書(shū)、未再婚證明原件及復(fù)印件一份。喪偶的：身份證、戶(hù)口本、未再婚證明，死亡證明，另需社?？ㄔ皬?fù)印件，社保明細(xì)原件。社保必須到帳，或在本市工資薪資證明原件及復(fù)印件，如社保是省直的，必須到單位開(kāi)具工作單位地址在合肥的證明。如是軍官，到部隊(duì)開(kāi)具地址在合肥的證明。
2、到房屋所在轄區(qū)派出所開(kāi)具空戶(hù)證明，空戶(hù)證明地址必須和房產(chǎn)證地址一致，如不一致，另需開(kāi)地址變更證明。
① 到房屋所在的物業(yè)開(kāi)具物業(yè)結(jié)清證明，物業(yè)蓋章以后，另需到房屋所在的社居委蓋章。
② 地稅局的稅單，完稅審核通知單原件，交易納稅申報(bào)表，銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)辦證聯(lián)，交營(yíng)業(yè)稅個(gè)稅發(fā)票復(fù)印件。
③ 契稅：契稅完稅證明原件，契稅發(fā)票的復(fù)印件。
3、辦理資金托管手續(xù)：
存量房合同5頁(yè)12頁(yè)的復(fù)印件，房產(chǎn)證原件復(fù)印件，買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)權(quán)人的身份證原件及復(fù)印件一份，資金托管協(xié)議。如買(mǎi)方幫賣(mài)方還款的，提供賣(mài)方還款憑證原件或還款明細(xì)原件。如是賣(mài)方委托公證的，代理人的身份證原件及復(fù)印件，審核過(guò)的公證書(shū)的原件及復(fù)印件，產(chǎn)權(quán)人的身份證復(fù)印件和產(chǎn)權(quán)人的銀行存折或銀行卡。
4、賣(mài)方所需材料：已婚：身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證原件及復(fù)印件，未婚：身份證、戶(hù)口本、未婚證明原件及復(fù)印件一份，未婚證明需從法定結(jié)婚年齡起開(kāi)。離異：身份證、戶(hù)口本、離婚證，離婚協(xié)議或法院判決書(shū)、未再婚證明原件及復(fù)印件一份。如是在婚姻存續(xù)期間的房產(chǎn)或婚前財(cái)產(chǎn)離婚以后離婚協(xié)議明確提到房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸誰(shuí)所有的，必須辦理分割析產(chǎn)，前配偶需到場(chǎng)簽字，如房產(chǎn)證名字不變，可以買(mǎi)賣(mài)析產(chǎn)一起辦理，如變名字，則必須辦完分割析產(chǎn)以后才能辦理其他手續(xù)，法院判決的也要辦理分割析產(chǎn)，前配偶無(wú)需到場(chǎng)。喪偶的：身份證、戶(hù)口本、未再婚證明，死亡證明。如在婚姻存續(xù)期間的房產(chǎn)，配偶去世的，要先辦理遺產(chǎn)繼承公證，如產(chǎn)權(quán)人在配偶去世的辦完繼承公證以后可以買(mǎi)賣(mài)繼承一起辦理，產(chǎn)權(quán)人去世配偶在的，需先辦理繼承公證換證以后才能辦理其他手續(xù)。
婚前財(cái)產(chǎn)，需到民政局調(diào)結(jié)婚登記申請(qǐng)表。產(chǎn)權(quán)人未成年的，產(chǎn)權(quán)人的監(jiān)護(hù)人需到公證處辦理保證書(shū)。為了給產(chǎn)權(quán)人更好的生活，教育所用。
如賣(mài)方以前是軍官證或身份證辦理的房產(chǎn)，現(xiàn)在用的證件和以前不一致，需到單位開(kāi)具身份證號(hào)碼和軍官證是同一人的證明，軍官證號(hào)碼如有變更則在單位開(kāi)具原軍官證號(hào)和現(xiàn)軍官證號(hào)是同一人的證明。房改房：夫妻雙方科級(jí)享受80平方，處級(jí)：90平方 廳級(jí)110平方 按計(jì)價(jià)面積算。如超標(biāo)需到逍遙津西門(mén)合肥市房產(chǎn)局清房辦辦理超標(biāo)補(bǔ)差手續(xù)。
5、買(mǎi)方需提供身份證原件及復(fù)印件一份。
6、如房屋是省直房改房需到四牌樓百貨大樓對(duì)面銀城大廈6樓省直房改辦辦理上市批文。
7、存量房合同：貸款的需寫(xiě)3份，一次性付款的需寫(xiě)2份，公積金的寫(xiě)4份
8、填寫(xiě)房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記申請(qǐng)書(shū)、詢(xún)問(wèn)筆錄。
9、中介所備材料：公司資質(zhì)，個(gè)人資質(zhì)，蓋公司公章的委托書(shū).備注：買(mǎi)方貸款的，需另備：原房產(chǎn)證復(fù)印件一份，賣(mài)方身份證戶(hù)口本結(jié)婚證復(fù)印件，（未婚（未再婚）證明復(fù)印件，離婚的離婚證離婚協(xié)議復(fù)印件）有地址變更的，地址變更證明復(fù)印件。買(mǎi)方提供，身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證原件及復(fù)印件一份。（未婚（未再婚）證明復(fù)印件，離婚的離婚證離婚協(xié)議復(fù)印件）買(mǎi)方替賣(mài)方提前還款的，留存結(jié)清證明，還款憑證或還款明細(xì)復(fù)印件。
10、審核公證書(shū)流程：三樓2、3、4、受理窗口填寫(xiě)公證書(shū)核查單并在受理臺(tái)工作人員簽字，帶著簽完字的核查單到三樓公證書(shū)審核。
11、過(guò)戶(hù)所需稅費(fèi)：
① 手續(xù)費(fèi)：房屋面積×4元；非住宅：核價(jià)的千分之八 ② 登記費(fèi)：50元/戶(hù)（住宅）、550元/戶(hù)（非住宅）； ③ 印花稅：5元/戶(hù)（住宅）；萬(wàn)分之五（非住宅）④ 土地收益金：所核價(jià)的1%（房改房）；
12、受理臺(tái)過(guò)戶(hù)所備材料：
（1）空戶(hù)證明原件（地址有變更的：地址變更證明原件）（2）物業(yè)結(jié)清證明原件（3）限購(gòu)單原件
（4）唯一一套查詢(xún)單（買(mǎi)方是首套且現(xiàn)購(gòu)房面積小于144平米需提供）（5）契稅完稅情況證明原件（6）不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票第二聯(lián)原件
（7）完稅（免稅）審核通知單原件、交易納稅申報(bào)表（8）契稅發(fā)票復(fù)印件一份
（9）有營(yíng)業(yè)稅個(gè)稅發(fā)票的，需復(fù)印一份（10）賣(mài)方：按以上第六條對(duì)照（11）買(mǎi)方身份證復(fù)印件
（12）房產(chǎn)證原件及圖紙復(fù)印件一份共有的兩份（13）中介公司資質(zhì) 個(gè)人資質(zhì)（14）存量房合同一份，（15）房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記申請(qǐng)書(shū)、詢(xún)問(wèn)筆錄 委托書(shū)
備注：買(mǎi)方共有的，另外填寫(xiě)共有申請(qǐng)，及提供共有人的身份證原件及復(fù)印件。省直房改房上次批文第一聯(lián)。買(mǎi)賣(mài)雙方有委托公證的，審核過(guò)的委托公證書(shū)原件一份，代理人的身份證原件復(fù)印件一份。
瑤海區(qū)交稅過(guò)戶(hù)相關(guān)事項(xiàng)
一、稅費(fèi)
1、營(yíng)業(yè)稅：五年以?xún)?nèi)的房屋按所核價(jià)的5.5%全額征收，滿(mǎn)5年或5年以上的房屋免征營(yíng)業(yè)稅；
2、個(gè)稅：5年以?xún)?nèi)的房屋按所核價(jià)的1%征收，賣(mài)方有兩套或以上的房屋對(duì)外出售一套，征收1%個(gè)稅，滿(mǎn)5年或5年以上的房屋免征個(gè)稅（免征個(gè)稅必須是家庭唯一一套住房）；
3、契稅：房屋所核價(jià)的1%（90平米以下且為家庭首次購(gòu)房）；
房屋所核價(jià)的2%（90平米以上、144平米以下家庭首次購(gòu)房）；
房屋所核價(jià)的4%(144平米以上或2套房、門(mén)面房等）；
4、手續(xù)費(fèi)：房屋面積×4元；
5、登記費(fèi)：50元/戶(hù)（普通住宅）、550元/戶(hù)（門(mén)面房）；
6、印花稅：5元/戶(hù)；
7、土地收益金：所核價(jià)的1%（房改房）；
8、非普通住宅滿(mǎn)5年或未滿(mǎn)5年若全額交營(yíng)業(yè)稅，個(gè)稅為1%、若差額交營(yíng)業(yè)稅，個(gè)稅為差額部分的20%。
二、交稅過(guò)戶(hù)所需材料 賣(mài)方：
1：轄區(qū)派出所開(kāi)具空戶(hù)證明，開(kāi)具物業(yè)結(jié)清證明；
2：夫妻雙方的身份證（原件）、戶(hù)口本（原件）、結(jié)婚證（原件）； 3：房產(chǎn)證（原件）另：各原件需準(zhǔn)備復(fù)印件； 買(mǎi)方：
1：購(gòu)房人身份證（原件）、戶(hù)口本（原件）、結(jié)婚證（原件）；（如辦理共有權(quán)證，則共有權(quán)人的身份證也要準(zhǔn)備相同的原件和復(fù)印件）； 2：辦稅必須用銀行銀聯(lián)卡，現(xiàn)金不能辦理。過(guò)戶(hù)和托管也如此。（建議客戶(hù)用徽商銀行卡或工商銀行卡）； 備注：
① 上述各類(lèi)證件上的姓名、身份證號(hào)碼和出生年、月、日必須完全一樣（身份證號(hào)碼15位數(shù)升18位數(shù)的，必須按前15位數(shù)對(duì)應(yīng)一致），如有不同，需要到派出所或民政局去改正；
② 未婚者，必須由戶(hù)口所在地的民政局出具未婚證明（派出所和街道的證明無(wú)效）。
三、交稅
1、查限購(gòu)（瑤海房產(chǎn)局8號(hào)臺(tái)辦理）所需材料：
① 申請(qǐng)人提供身份證（配偶可不到場(chǎng)，但原件要提供）、戶(hù)口本（要提供購(gòu)房人、配偶及未成年子女的戶(hù)口本）、結(jié)婚證原件及復(fù)印件一份（未婚提供未婚證原件及復(fù)印件一份），賣(mài)房人的房產(chǎn)證要提供。
② 合肥市戶(hù)口，填寫(xiě)《本市戶(hù)籍居民家庭購(gòu)買(mǎi)二手住房信息查詢(xún)審核表》。
③ 非合肥市戶(hù)口，需有申請(qǐng)人在合肥市交納的社保證明，提供社保卡原件及復(fù)印件一份及在社保局打印的社保小票（社保交納須是近期且到賬的），填寫(xiě)《非本市戶(hù)籍居民家庭購(gòu)買(mǎi)二手住房信息查詢(xún)審核表》。
8號(hào)臺(tái)查詢(xún)后，取限購(gòu)單到資料室找登記科王科長(zhǎng)簽字，再到政秘科蓋章。
2、查首套（家庭唯一一套住房）
首先需要在地稅局最南邊窗口辦理首套查詢(xún)，地稅局出具首套單并加蓋章，再到房產(chǎn)局9號(hào)臺(tái)查詢(xún)，申請(qǐng)人到場(chǎng)，提供限購(gòu)單和首套單即可辦理。
3、到地稅局交稅（在中間三個(gè)窗口辦理）
（1）買(mǎi)賣(mài)雙方皆需要夫妻雙方到場(chǎng)，提供身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證原件及復(fù)印件各一份（未婚的提供未婚證明）。（2）原房產(chǎn)證原件及復(fù)印件一份（3）限購(gòu)單、首套單原件
（4）如是家庭唯一一套住宅的，填寫(xiě)《家庭唯一一套誠(chéng)信保證書(shū)》（5）填寫(xiě)存量房合同一份 簽字刷卡后再到最北邊窗口蓋章
四、過(guò)戶(hù)
1、托管（11號(hào)臺(tái)或12號(hào)臺(tái)辦理）
過(guò)戶(hù)的一套材料需要查驗(yàn)，在過(guò)戶(hù)步驟里會(huì)列出，另外需要提供：（1）買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件各一份（2）房產(chǎn)證原件及復(fù)印件一份（圖紙不要）
（3）地址有變更的及肥東調(diào)檔需要提供原件及復(fù)印件；有買(mǎi)方替賣(mài)方還款的，需提供還款憑證，結(jié)清證明、還款明細(xì)復(fù)印件
（4）填寫(xiě)存量房資金托管協(xié)議，復(fù)印填寫(xiě)存量房合同第5、11、12頁(yè)，在資金托管辦理后需要到14號(hào)賬務(wù)窗口刷卡存錢(qián)
2、過(guò)戶(hù)
（1）空戶(hù)證明原件（2）物業(yè)結(jié)清證明原件（3）限購(gòu)單原件
（4）首套證明原件（買(mǎi)方是首套且現(xiàn)購(gòu)房面積小于144平米需提供）（5）契稅完稅情況證明原件（6）不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票第二聯(lián)原件（7）完稅（免稅）審核通知單原件（8）契稅發(fā)票復(fù)印件一件（9）有營(yíng)業(yè)稅個(gè)稅發(fā)票的，需復(fù)印一件
（10）賣(mài)方夫妻雙方身份證、結(jié)婚證原件及復(fù)件一份（未婚的提供未婚證明原件），買(mǎi)方身份證原件及復(fù)印件一份（11）房產(chǎn)證原件及圖紙復(fù)印件兩份
（12）存量房合同填寫(xiě)至少兩份（一份交過(guò)戶(hù)，一份留貸款；公積金貸款的，需要多寫(xiě)幾份）
過(guò)戶(hù)時(shí)需要填寫(xiě)詢(xún)問(wèn)筆錄、委托書(shū)、房產(chǎn)登記轉(zhuǎn)移申請(qǐng)表，買(mǎi)賣(mài)雙方簽字按手印，買(mǎi)方到14號(hào)財(cái)務(wù)窗口交納交易登記費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、權(quán)證印花稅，辦證員領(lǐng)取受理單。
有貸款的需要收取貸款材料：
① 賣(mài)方夫妻雙方身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證（未婚的提供未婚證明復(fù)印件，離婚的提供離婚證、離婚協(xié)議、未再婚證明復(fù)印件）復(fù)印件一份；
② 契稅完稅情況證明復(fù)印件一份。
地址有變更的需要提供地址變更證明復(fù)印件一份； 房產(chǎn)證復(fù)印件一份
有買(mǎi)方替賣(mài)方還款的，需要留結(jié)清證明、還款憑證、還款明細(xì)復(fù)印件一份（至少要其中的兩個(gè)）；
買(mǎi)方的身份證、戶(hù)口本最好留復(fù)印件一份
產(chǎn)權(quán)處交稅過(guò)戶(hù)步驟
一、相關(guān)稅費(fèi)
1、營(yíng)業(yè)稅：五年以?xún)?nèi)的房屋按所核價(jià)的5.5%全額征收，滿(mǎn)5年或5年以上的房屋免征營(yíng)業(yè)稅；
2、個(gè)稅：5年以?xún)?nèi)的房屋按所核價(jià)的1%征收，賣(mài)方有兩套或以上的房屋對(duì)外出售一套，征收1%個(gè)稅，滿(mǎn)5年或5年以上的房屋免征個(gè)稅（免征個(gè)稅必須是家庭唯一一套住房）；
3、契稅：房屋所核價(jià)的1%（90平米以下且為家庭首次購(gòu)房）；
房屋所核價(jià)的2%（90平米以上、144平米以下家庭首次購(gòu)房）；
房屋所核價(jià)的4%(144平米以上或2套房、門(mén)面房等）；
4、手續(xù)費(fèi)：房屋面積×4元；
5、登記費(fèi)：50元/戶(hù)（普通住宅）、550元/戶(hù)（門(mén)面房）；
6、印花稅：5元/戶(hù)；
7、土地收益金：所核價(jià)的1%（省直房改房）；
8、非普通住宅滿(mǎn)5年或未滿(mǎn)5年若全額交營(yíng)業(yè)稅，個(gè)稅為1%、若差額交營(yíng)業(yè)稅，個(gè)稅為差額部分的20%。
二、交稅過(guò)戶(hù)所需材料和步驟 賣(mài)方
1：轄區(qū)派出所開(kāi)具空戶(hù)證明，開(kāi)具物業(yè)結(jié)清證明；
2：夫妻雙方的身份證（原件）、戶(hù)口本（原件）、結(jié)婚證（原件）； 3：房產(chǎn)證（原件）另：各原件需準(zhǔn)備復(fù)印件； 買(mǎi)方
1：購(gòu)房人身份證（原件）、戶(hù)口本（原件）、結(jié)婚證（原件）；
（如辦理共有權(quán)證，則共有權(quán)人的身份證也要準(zhǔn)備相同的原件和復(fù)印件）； 2：辦稅必須用銀行銀聯(lián)卡，現(xiàn)金不能辦理。備注：（1）上述各類(lèi)證件上的姓名、身份證號(hào)碼和出生年、月、日必須完全一樣（自然加19和后一位正常），如有不同，需要到派出所或民政局去改正:，婚前財(cái)產(chǎn)需要到民政局調(diào)取結(jié)婚登記申請(qǐng)表，（2）未婚者，必須由戶(hù)口所在地的民政局出具未婚證明，從法定結(jié)婚年齡開(kāi)始開(kāi)，無(wú)法從法定結(jié)婚年齡開(kāi)的需要做未婚聲明公證書(shū)。
（3）離婚者：離婚證.離婚協(xié)議書(shū).身份證.戶(hù)口本.未在婚證明.離婚后在婚的：房子和哪任老婆有關(guān)系哪個(gè)來(lái).三、交稅
1、查首套（家庭唯一一套住房）
首先需要在地稅局辦理首套查詢(xún)，地稅局出具首套單并加蓋章，再到檔案館2樓查詢(xún)，申請(qǐng)人到場(chǎng)，提供限購(gòu)單和首套單即可辦理。
3、到地稅局交稅
（1）買(mǎi)賣(mài)雙方皆需要夫妻雙方到場(chǎng)，提供身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證原件及復(fù)印件各一份（未婚的提供未婚證明）。（2）原房產(chǎn)證原件及復(fù)印件一份（3）首套單原件{省房改房需要限購(gòu)單}.（4）如是家庭唯一一套住宅的，填寫(xiě)《家庭唯一一套誠(chéng)信保證書(shū)》（5）填寫(xiě)存量房合同一份 簽字刷卡后蓋章
四、過(guò)戶(hù)
1、托管（14號(hào)臺(tái)或15號(hào)臺(tái)辦理）
過(guò)戶(hù)的一套材料需要查驗(yàn)，在過(guò)戶(hù)步驟里會(huì)列出，另外需要提供：（1）買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)權(quán)人身份證原件及復(fù)印件各一份（2）房產(chǎn)證原件及復(fù)印件一份（圖紙不要）（3）地址有變更的需要提供原件及復(fù)印件；有買(mǎi)方替賣(mài)方還款的，需提供還款憑證或還款明細(xì)原件及復(fù)印件.（4）填寫(xiě)存量房資金托管協(xié)議，復(fù)印填寫(xiě)存量房合同第5、11、12頁(yè)，在資金托管辦理后需要到4樓賬務(wù)窗口刷卡存錢(qián)
2、過(guò)戶(hù)
（1）空戶(hù)證明原件（2）物業(yè)結(jié)清證明原件
（3）限購(gòu)單原件，房改房需要提供（4）契稅完稅情況證明原件（5）不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票第二聯(lián)原件（6）完稅（免稅）審核通知單原件（7）契稅發(fā)票復(fù)印件一件
（8）有營(yíng)業(yè)稅個(gè)稅發(fā)票的，需復(fù)印一件
（9）賣(mài)方夫妻雙方身份證、結(jié)婚證原件及復(fù)件一份（未婚的提供未婚證明原件），買(mǎi)方身份證原件及復(fù)印件一份（10）房產(chǎn)證原件圖紙復(fù)印件一份
（11）存量房合同填寫(xiě)至少兩份（一份交過(guò)戶(hù)，一份留貸款；公積金貸款的，需要多寫(xiě)幾份）
過(guò)戶(hù)時(shí)需要填寫(xiě)詢(xún)問(wèn)筆錄、委托書(shū)、房產(chǎn)登記轉(zhuǎn)移申請(qǐng)表，買(mǎi)賣(mài)雙方簽字按手印，買(mǎi)方到4樓財(cái)務(wù)窗口交納交易登記費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、權(quán)證印花稅，辦證員領(lǐng)取受理單。
有貸款的需要收取貸款材料：
① 賣(mài)方夫妻雙方身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證（未婚的提供未婚證明復(fù)印件，離婚的提供離婚證、離婚協(xié)議、未再婚證明復(fù)印件）復(fù)印件一份；
② 契稅完稅情況證明復(fù)印件一份； ③ 地址有變更的需要提供地址變更證明復(fù)印件一份； ④ 房產(chǎn)證復(fù)印件一份；
⑤ 有買(mǎi)方替賣(mài)方還款的，需要留結(jié)清證明、還款憑證、還款明細(xì)復(fù)印件一份（至少要其中的兩個(gè)）；
⑥ 買(mǎi)方的身份證、戶(hù)口本最好留復(fù)印件一份。
市直公積金貸款手續(xù)流程
（1）拿到新單子，首先看看材料是否齊全，主要看賣(mài)方材料（身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證或未婚證明，有貸款的需要還款明細(xì)，還款證明等、老證）
（2）如果材料齊全，看下客戶(hù)年齡多大，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的房子的房齡多大，看老證圖紙上面有沒(méi)有建筑年代（建筑年代必須是電腦打印上去的，手寫(xiě)或者沒(méi)有都需要去逍遙津西大門(mén)的檔案館進(jìn)行調(diào)檔，等新證下來(lái)需要買(mǎi)方帶著身份證、新房產(chǎn)證去辦理，手續(xù)費(fèi)40元，刷卡支付，客戶(hù)出錢(qián)），看下有沒(méi)有土地證，如果沒(méi)有土地證，去公積金辦事處或者問(wèn)客戶(hù)該房有沒(méi)有備案過(guò)，如果沒(méi)有備案，又沒(méi)有土地證的話(huà)，等新證下來(lái)，就需要帶著新證叫客戶(hù)去辦理土地證或者土地證正在辦理當(dāng)中的證明。然后電話(huà)回訪客戶(hù)，是什么公積金，是省值、市值還是鐵路公積金？是純公積金貸款還是組合雙貸？組合雙貸的話(huà)需去辦理評(píng)估（需客戶(hù)提供評(píng)估費(fèi)用以及貸款費(fèi)用一起收），純公積金貸款不需要評(píng)估，電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有沒(méi)有去公積金辦事處詢(xún)問(wèn)自己能貸多少錢(qián)？房屋年限超過(guò)10年需首付40%，貸款年限最多只有20年。
（3）等新證下來(lái)，確定了客戶(hù)全部貸款所需材料完畢，就電話(huà)預(yù)約客戶(hù)前往市直公積金辦事處辦理貸款手續(xù)，電話(huà)告知客戶(hù)辦理公積金所需材料（買(mǎi)房身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證（未婚需提供未婚證明，有效期必須在一個(gè)月以?xún)?nèi)）、收入證明（需繳納公積金單位的公章，收入金額最好不要超過(guò)6000，超過(guò)6000需提供個(gè)人銀行流水明細(xì)）、過(guò)戶(hù)時(shí)一套資料（托管協(xié)議、托管憑證、契稅完稅證明、銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票以及各種發(fā)票收據(jù)等）、定金收條。以上所述材料全部復(fù)印4份。以及告知客戶(hù)貸款時(shí)需提供貸款手續(xù)費(fèi)用300元。
（4）在公積金辦事處會(huì)面，取號(hào)，去一樓咨詢(xún)臺(tái)取一張二手房貸款申請(qǐng)表，首先叫客戶(hù)把復(fù)印好的材料全部拿出來(lái)，整理一下，叫買(mǎi)方提供300元貸款手續(xù)費(fèi)用，然后拿出賣(mài)方一套資料以及房產(chǎn)證和土地證（或者土地證證明），帶著客戶(hù)去公積金辦事處復(fù)印，5毛一張，全部復(fù)印4張，叫客戶(hù)付錢(qián)，全部復(fù)印好，開(kāi)始整理材料，材料整理順序?yàn)椋合荣I(mǎi)方，后賣(mài)方——買(mǎi)方*身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證（未婚證明等）、收入證明、托管協(xié)議、托管憑證、契稅完稅證明、各種發(fā)票、新證、新證圖紙、存量房買(mǎi)賣(mài)合同，賣(mài)方*身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證（未婚需未婚證明）、老證、老證圖紙（若該房是貸款購(gòu)買(mǎi)，需提供貸款結(jié)清證明、結(jié)清明細(xì)）、定金收條。材料準(zhǔn)備好，全部分成四分，等叫號(hào)。
（5）去柜臺(tái)辦理事項(xiàng)，拿出買(mǎi)方身份證件全部原件與過(guò)戶(hù)時(shí)一套資料原件交與公積金柜臺(tái)辦事人員審閱，拿出之前準(zhǔn)備好的四分材料其中的一份交與辦事人員，等待審閱，然后全部沒(méi)問(wèn)題，通過(guò)，辦事人員會(huì)打印出一張公積金貸款確認(rèn)單，叫買(mǎi)房確認(rèn)無(wú)誤后，簽字，拿著剩余的三分準(zhǔn)備好的材料以及買(mǎi)房全部身份資料、過(guò)戶(hù)時(shí)的一套材料原件上二樓，找銀行簽貸款合同
（6）上二樓以后，找銀行，一般都是徽商銀行，然后把客戶(hù)所有身份原件，過(guò)戶(hù)時(shí)一套資料原件，將從一樓公積金處帶過(guò)來(lái)的貸款確認(rèn)單交與徽商銀行辦理人員，把準(zhǔn)備好的剩余三份材料交與銀行工作人員，其中一份客戶(hù)的收入證明或者未婚證明，還有一份存量房買(mǎi)賣(mài)合同（賣(mài)方雙方簽字按手印的）需原件，然后等待銀行工作人員確認(rèn)好資料完整，叫客戶(hù)簽貸款合同，一式五份，若是組合貸款，需加簽一份貸款合同，銀行工作人員會(huì)告知我們。簽好字，交付印花稅（貸款總額/2，若330000，就是330000/2=16.5=17元）全部完畢后，告知客戶(hù)，等待旁邊的擔(dān)保公司打電話(huà)給客戶(hù)，若擔(dān)保公司有打電話(huà)告知客戶(hù)去房產(chǎn)局辦理抵押手續(xù)，叫客戶(hù)給我們打電話(huà)，我們?cè)诎才呸k證員去所屬房產(chǎn)局幫住客戶(hù)辦理抵押手續(xù)。
（7）注：貸款年限最多只能貸20年，貸款年限+房屋年限不能超過(guò)30年。組合貸款房屋年限超過(guò)15年不予辦理，利率上浮10%。房屋年限超過(guò)10年以上首付4成，只能貸6成。貸款程序完畢！
中國(guó)工商銀行貸款條件
1.有本地城鎮(zhèn)常住戶(hù)口或具有一年以上社?；蚣{稅證明，具有完全民事行為能力。
2.有正當(dāng)且有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力（收入還貸不能超過(guò)50%，且未婚的收入超過(guò)6000元,已婚的夫妻雙方在同一單位且收入合計(jì)超過(guò)6000元需提供銀行進(jìn)出帳證明。）
3.年齡小的貸款者需父母做為擔(dān)保人，且須是合肥及三縣、巢湖地區(qū)戶(hù)口，擔(dān)保人須提供身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證、收入證明（收入超6000元需提供流水）。
4.遵紀(jì)守法，沒(méi)有違法行為及不良信用記錄，只要有逾期記錄，利率上浮10%，商用房上浮20%。
5.1995年以前的房子不能貸款，房齡老的小區(qū)不能貸七成，30平米至40平米房子首付需五成，40平米至60平米房子首付需三點(diǎn)五至四成。6.男女同志均可貸至70周歲.7.賣(mài)方可公證委托，借款人配偶可做公證委托。
8.近期因銀行系統(tǒng)內(nèi)部問(wèn)題，簽貸款合同需買(mǎi)賣(mài)雙方到場(chǎng)簽署承諾函。
中國(guó)建設(shè)銀行貸款條件
1.有本地城鎮(zhèn)常住戶(hù)口或具有一年以上社?；蚣{稅證明，具有完全民事行為能力。
2.有正當(dāng)且有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入的良好職業(yè)，具有按期償還貸款本息的能力（收入還貸不能超過(guò)50%，且未婚的收入超過(guò)6000元,已婚的夫妻雙方在同一單位且收入合計(jì)超過(guò)6000元需提供銀行進(jìn)出帳證明。）
3.年齡小的貸款者需父母做為擔(dān)保人，擔(dān)保人須提供身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證、收入證明（收入超6000元需提供流水）。
4.遵紀(jì)守法，沒(méi)有違法行為及不良信用記錄，逾期記錄嚴(yán)重的（有5次逾期記錄），首付增至四成，利率上浮10%，商用房、公寓、回遷房不做,60平方以下的不貸。
5.1995年以后的房子能貸款，最多能貸30年，只做商品房正規(guī)小區(qū)，房改房首付四成.6.男女同志均可貸至60周歲.7.賣(mài)方公證委托的不做。
8.簽貸款合同需買(mǎi)賣(mài)雙方到場(chǎng)簽字。9.借款人是離婚的，首付必須為40%。
郵政貸款條件
1.房齡不能超過(guò)10年； 2.房屋面積低于60平方胡需首付4成，低于40平方米收付5成，不能低于30平方米；
3.收入證明超過(guò)4000需提供銀行流水，年齡小的需提供擔(dān)保人（直系親屬不能擔(dān)保），擔(dān)保人需要提供身份證，戶(hù)口本，結(jié)婚證，收入證明，銀行流水，房產(chǎn)證；
4.拆遷安置房不能貸；
5.貸款需提供的材料：夫妻雙方身份證，戶(hù)口本，結(jié)婚證，收入證明，銀行流水，資金托管協(xié)議，托管憑證，契稅發(fā)票，銷(xiāo)售不動(dòng)產(chǎn)發(fā)票，大專(zhuān)以上學(xué)歷需提供學(xué)歷證書(shū)。另客戶(hù)買(mǎi)二套房的貸款需要提供原來(lái)房產(chǎn)證復(fù)印件，如果有貸款要提供借款合同；
6.廬江，肥西，長(zhǎng)豐，肥東戶(hù)口的需到當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上房產(chǎn)局查詢(xún)房地產(chǎn)登記信息；
7.賣(mài)方可以委托公證，買(mǎi)方借款人配偶可做委托公證； 8.購(gòu)房定金不能超過(guò)10000元；
9.現(xiàn)銀行貸款簽字需要賣(mài)方到場(chǎng)，告之放款情況。
第二篇：二手房交易及組合貸款辦理流程
嘉興市二手房交易及組合貸款辦理
前些時(shí)間自已剛好買(mǎi)好一套二手房，還是自已跑的貸款（找中介幫忙跑要收費(fèi)，開(kāi)價(jià)還不低，實(shí)際很簡(jiǎn)單），為了給也要買(mǎi)房的同志省點(diǎn)錢(qián)，少走彎路，就把經(jīng)歷寫(xiě)下來(lái)：
一、找房子：我是在中介處找的房子（如果自已找得到房源也一樣），中介費(fèi)是可以還價(jià)的，3折4折5折都可以還到，就看你的本事，中介干這事就店面租金+人工，沒(méi)有其它成本，所以還價(jià)就看你本事了。和房東談好房?jī)r(jià)，付款余件，交房時(shí)間等。
二、評(píng)估：找銀行合公積金中心認(rèn)可的評(píng)估公司評(píng)估房?jī)r(jià)（評(píng)估費(fèi)可以還價(jià)，有的可以還到3折聽(tīng)說(shuō)，我自己還到7.5折）。評(píng)估好后有3份一樣的評(píng)估書(shū)。
三、交契稅：房子看好，就要開(kāi)始過(guò)戶(hù)，過(guò)戶(hù)就得先交稅，地址：現(xiàn)在一般都在政府集中辦事中心。材料：
1、買(mǎi)方、賣(mài)方：身份證、結(jié)婚證（未結(jié)婚的提供單身證明）、戶(hù)口簿、購(gòu)房地住房保障局出具的房屋登記信息證明。（一個(gè)月內(nèi)有效）（房管所窗口辦的）、2、合同（房管所窗口當(dāng)面簽）、3、原房子的三證（房產(chǎn)證、契證、土地證）。錢(qián)交好當(dāng)時(shí)辦出新契證（買(mǎi)房人名字），收回老契證（房東的那份）。
四、貸款：
先公積金中心辦理公積金貸款：
材料：
1、借款人及配偶的公積金龍卡；
2、有公積金繳存地及購(gòu)房地住房保障局出具的房屋登記信息證明。（一個(gè)月內(nèi)有效）（房管所窗口辦的）
3、房屋買(mǎi)賣(mài)合同（原件和復(fù)印件2份）（房管所窗口當(dāng)面簽的那個(gè)）；
4、首付款憑證（原件和復(fù)印件1份）（房東開(kāi)的收條）；
5、借款人及其配偶身份證（原件和復(fù)印件2份）；
6、借款人及其配偶戶(hù)口簿或戶(hù)籍證明（原件和復(fù)印件1份）；外地戶(hù)口需提供戶(hù)口簿、暫住證（原件和復(fù)印件1份）；
7、結(jié)婚證、未婚（包括離異）的由戶(hù)口所在地婚姻登記處出具未婚證明（原件和復(fù)印件2份）；（未婚證明三個(gè)月內(nèi)有效）
8、委托書(shū)（原件和復(fù)印件1份）；（房產(chǎn)證上有名字的人都要到齊就不要了，我是和老婆一起去的，從頭到尾沒(méi)用過(guò)委托書(shū)）
9、契證（原件和復(fù)印件1份）（新契證）；
10、評(píng)估書(shū)（原件1份）；
11、賣(mài)房人（身份證、收款用的銀行卡、房產(chǎn)證、土地證）（原件及復(fù)印件）。辦理程序：
1、簽訂《付款約定書(shū)》：房屋買(mǎi)方攜帶身份證原件和復(fù)印件一份及夫妻雙方住房公積金賬號(hào)、新《契證》；房屋賣(mài)方攜帶《房屋所有權(quán)證》、《國(guó)有土地使用權(quán)》及身份證原件和復(fù)印件一份，經(jīng)管理中心審核買(mǎi)方符合住房公積金貸款條件的，買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂《付款約定書(shū)》；
2、申請(qǐng)：填寫(xiě)《個(gè)人住房公積金貸款申請(qǐng)表》并提供住房公積金貸款所需資料；
（這些辦好后就能提取公積金；材料：本人身份證（原件和復(fù)印件1份）、住房公積金龍卡（繳存憑證）、經(jīng)單位審核、蓋章的《嘉興市住房公積金提取申請(qǐng)書(shū)》、房屋買(mǎi)賣(mài)合同（原件和復(fù)印件1份）、申請(qǐng)人為配偶的，提供結(jié)婚證（原件和復(fù)印件）。當(dāng)時(shí)就能轉(zhuǎn)錢(qián)到銀行卡內(nèi)）
3、審批（要10天）：管理中心負(fù)責(zé)對(duì)借款申請(qǐng)人的申請(qǐng)進(jìn)行初審、審核、審批；
4、簽訂合同：簽訂借款合同；（簽好后有好多材料要一起拿到銀行）。再到銀行辦理商業(yè)貸款：
材料：
1、借款人及配偶的公積金龍卡；
2、有公積金繳存地及購(gòu)房地住房保障局出具的房屋登記信息證明。（一個(gè)月內(nèi)有效）（房管所窗口辦的）
3、房屋買(mǎi)賣(mài)合同（原件和復(fù)印件2份）（房管所窗口當(dāng)面簽的那個(gè)）；
4、首付款憑證（原件和復(fù)印件1份）（房東開(kāi)的收條、銀行的轉(zhuǎn)賬證明）；
5、借款人及其配偶身份證（原件和復(fù)印件2份）；
6、借款人及其配偶戶(hù)口簿或戶(hù)籍證明（原件和復(fù)印件1份）；外地戶(hù)口需提供戶(hù)口簿、暫住證（原件和復(fù)印件1份）；
7、結(jié)婚證、未婚（包括離異）的由戶(hù)口所在地婚姻登記處出具未婚證明（原件和復(fù)印件2份）；（未婚證明三個(gè)月內(nèi)有效）
8、委托書(shū)（原件和復(fù)印件1份）；（房產(chǎn)證上有名字的人都要到齊就不要了）
9、提供單位收入證明原件。
10、賣(mài)房人（身份證、收款用的銀行卡、房產(chǎn)證、土地證）（原件及復(fù)印件）。辦理程序：
到了銀行提交材料，簽名合同，反正聽(tīng)銀行工作人員的；買(mǎi)賣(mài)雙方都要去。初審、審核、審批總共1-2周。審批通過(guò)后電話(huà)通知去銀行拿回一堆材料。
審批通過(guò)辦理貸款就好了。
五、辦房產(chǎn)證：
再次回到政府辦集中辦事中心，房管所窗口： 材料：
1、銀行拿回一堆材料
2、新契證；
3、房屋買(mǎi)賣(mài)合同（原件和復(fù)印件1份）；
4、買(mǎi)房人身份證、戶(hù)口簿、結(jié)婚證（原件和復(fù)印件1份）；
5、賣(mài)房人（身份證、房產(chǎn)證、土地證）（原件及復(fù)印件）。初審、審核、審批總共20天后拿到新房產(chǎn)證。（《房屋他項(xiàng)權(quán)證》通過(guò)其它渠道被拿給銀行抵押放款）
六、辦土地證：
政府辦集中辦事中心，土地局窗口： 材料：
1、新契證、新房產(chǎn)證；
3、房屋買(mǎi)賣(mài)合同（原件和復(fù)印件1份）；
4、買(mǎi)房人身份證、戶(hù)口簿、結(jié)婚證（原件和復(fù)印件1份）；
5、賣(mài)房人（身份證、土地證）（原件及復(fù)印件）。
初審、審核、審批當(dāng)時(shí)就可以拿到新土地證。
全部下來(lái)房子就過(guò)房好了，組合貸款也好了，就等銀行通知按月還貸了。
備注（上面的買(mǎi)房人、賣(mài)房人是指：名字寫(xiě)在房產(chǎn)證的人）
第三篇：二手房交易流程
二手房交易流程
買(mǎi)賣(mài)雙方持（房產(chǎn)證）或按揭合同原件至檔案大廈或國(guó)土財(cái)產(chǎn)權(quán)科
買(mǎi)賣(mài)雙方與經(jīng)紀(jì)方簽定（居住合同）、買(mǎi)方向賣(mài)房付定金（不成交價(jià)20%)買(mǎi)房房地產(chǎn)原件放在經(jīng)紀(jì)方（如果是房地產(chǎn)抵押在銀行則將購(gòu)房合同即按揭合同的原件存放在經(jīng)紀(jì)方
買(mǎi)方向擔(dān)保人，原按揭銀行提出贖樓申請(qǐng)，擔(dān)保人進(jìn)行擔(dān)保審批，銀行發(fā)放贖樓擔(dān)保貸款，擔(dān)保人辦理贖樓和注銷(xiāo)抵押登記
買(mǎi)方向銀行提出貸款申請(qǐng)，銀行委托機(jī)構(gòu)進(jìn)行房產(chǎn)公司評(píng)估，評(píng)估機(jī)構(gòu)出具房產(chǎn)評(píng)估報(bào)告給銀行，銀行審批后出具按揭合同許諾書(shū)給賣(mài)房，買(mǎi)方支付首期款進(jìn)行首期款監(jiān)管。
買(mǎi)賣(mài)雙方簽署《重慶市房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》《現(xiàn)售》（涉外合同需公正）連同房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓相關(guān)資料送國(guó)土局遞件，經(jīng)紀(jì)方領(lǐng)取回持。
買(mǎi)方將剩余款項(xiàng)存入銀行進(jìn)行資金監(jiān)管。
憑回執(zhí)領(lǐng)取稅單，買(mǎi)賣(mài)雙方交付相關(guān)稅費(fèi)后，領(lǐng)出新房產(chǎn)證并合同按揭銀行在國(guó)土局做抵押登記，銀行將首期規(guī)劃撥給賣(mài)方
銀行辦理完買(mǎi)方房地產(chǎn)抵押登記后，銀行發(fā)放二手樓按揭貸款給賣(mài)房，如果該房辦理贖樓，則銀行將在其中扣除已發(fā)放的贖樓擔(dān)保貸款。
買(mǎi)賣(mài)雙方與經(jīng)紀(jì)公司一起辦理業(yè)務(wù)交接，同時(shí)辦理水、電、煤氣、有線電視等設(shè)施的。過(guò)戶(hù)手續(xù)。
買(mǎi)賣(mài)雙方交付相關(guān)稅收后，領(lǐng)出新房產(chǎn)證，銀行將監(jiān)管款項(xiàng)劃入買(mǎi)房賬號(hào)。
二手房交易所需資料
買(mǎi)方：身份證、戶(hù)口簿
賣(mài)方：身份證、戶(hù)口簿、婚姻證明、產(chǎn)權(quán)證明
第四篇：二手房交易流程
二手房銷(xiāo)售流程
一、銷(xiāo)售人員入職業(yè)務(wù)開(kāi)展：
1、員工實(shí)習(xí)期（1個(gè)月周期）： ⑴、工作適應(yīng)期：（前7－10天）
①、所有新員工必須經(jīng)過(guò)前7－10天的考評(píng)，以此來(lái)測(cè)試是否適合本行業(yè)；
②、新員工適應(yīng)期的學(xué)習(xí)在銷(xiāo)售部門(mén)主管指導(dǎo)下學(xué)習(xí)有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)制度：有關(guān)公司的管理?xiàng)l例與現(xiàn)場(chǎng)
管理制度；
③、試用期內(nèi)對(duì)商圈進(jìn)行了解與繪制，及不少于6個(gè)樓盤(pán)小圈市調(diào)； ④、新員工入職前7－10天的考評(píng)成績(jī)是評(píng)定新員工是否錄用的唯一指標(biāo)；
⑵基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)：（11－30天）
①、新員工基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期的學(xué)習(xí)：在銷(xiāo)售部門(mén)主管指導(dǎo)下更加深入的了解房地產(chǎn)知識(shí)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與建
筑基礎(chǔ)知識(shí)；
②、在銷(xiāo)售部門(mén)主管指導(dǎo)下接受學(xué)習(xí)以下基礎(chǔ)知識(shí)：
A、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程； B、市場(chǎng)調(diào)查； C、信息資源開(kāi)發(fā)； D、客戶(hù)接待標(biāo)準(zhǔn)與技巧； E、電話(huà)溝通技巧 ； F、不動(dòng)產(chǎn)勘驗(yàn)； G、委托獲??； H、不動(dòng)產(chǎn)推薦與報(bào)價(jià)；
I、稅費(fèi)計(jì)算； ③、在部門(mén)銷(xiāo)售主管指導(dǎo)下完成應(yīng)用系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)，及對(duì)信息管理制度進(jìn)行了解，文字輸入不低于30
字/分鐘
④、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：
A、有效房源不少于10個(gè)，有效客源不少于10個(gè)；
B、市場(chǎng)調(diào)查分公司（門(mén)店）商圈覆蓋小區(qū)或樓盤(pán)不少于8個(gè)； ⑤、跟隨老同事進(jìn)行房屋勘驗(yàn)，共同帶看，按要求當(dāng)日向主管進(jìn)行工作匯報(bào)；
⑥、接受公司其他培訓(xùn)（視公司安排）；
2、技能提升期（1－3個(gè)月）： ⑴、接受技能提升期的基礎(chǔ)知識(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)：
①、企業(yè)文化培訓(xùn)； ②、房地產(chǎn)知識(shí)加強(qiáng)；
③、委托獲取技巧； ④、帶看技巧；
⑤、磋商與議價(jià)技巧：
⑥、簽訂合同的要素：
⑦、商務(wù)禮儀； ⑧, 房產(chǎn)評(píng)估； ⑵、、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)： ①、要求掌握市區(qū)樓盤(pán)不少于30個(gè)；
②、要求信息拓展有效房源每月不少于20個(gè)，有效客源每月不少于20個(gè)（以房友系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)主管回訪確認(rèn)
后的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；
③、要求電話(huà)回訪不少于每天5次（房源或客源以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；
④、要求房屋勘驗(yàn)不少于每月30次（以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）； ⑤、要求帶看量不少于每月26次（以房友系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；
⑥、按時(shí)完成每周工作總結(jié)及月工作總結(jié)（以經(jīng)紀(jì)人月報(bào)表與周報(bào)表為準(zhǔn)）；
⑶、獨(dú)立及正確使用應(yīng)用系統(tǒng)（房友系統(tǒng)）；
⑷、有計(jì)劃的開(kāi)展個(gè)人信息拓展，根據(jù)客戶(hù)需求在主管的協(xié)助下進(jìn)行獨(dú)立操作；
⑸、借助系統(tǒng)及時(shí)完成客戶(hù)檔案建立，按質(zhì)量要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以跟蹤（按公司要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行）；
⑹、具團(tuán)隊(duì)精神，能找到“一對(duì)一”人員幫扶配對(duì)對(duì)象；
⑺、接受公司綜合考評(píng)：學(xué)習(xí)期內(nèi)考核業(yè)績(jī)不低于3000元作為晉升標(biāo)準(zhǔn)；
3、業(yè)務(wù)提高期：（3－6月）⑴、熟悉本區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)及最新動(dòng)態(tài)；
⑵、業(yè)績(jī)承諾，完成業(yè)績(jī)不低于每月3000元（按照公司級(jí)別要求的規(guī)定）； ⑶、對(duì)客戶(hù)管理進(jìn)行分類(lèi)管理并建檔，按照標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求予以及時(shí)跟蹤；
⑷、在部門(mén)銷(xiāo)售主管的幫助下，做到1－2個(gè)樓盤(pán)專(zhuān)家（樓盤(pán)專(zhuān)家概念：能清楚明白小區(qū)的周邊狀況、發(fā)展商、樓盤(pán)歷史情況、建成年份、使用年限、小區(qū)管理狀況、配套設(shè)施、幢數(shù)及分布、梯戶(hù)數(shù)、總戶(hù)數(shù)及戶(hù)型配比、戶(hù)型朝向、車(chē)位配比、每幢層高、居住人群、開(kāi)盤(pán)售價(jià)、目前售價(jià)、目前租金、置換率、交通狀況、教育入學(xué)狀況、購(gòu)物商場(chǎng)、金融行業(yè)、菜市場(chǎng)等）；
⑸、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)： ①、能清楚了解市區(qū)樓盤(pán)不少于50個(gè)；
②、平均每月的信息拓展量不低于房源20個(gè)，客源20個(gè)（以房友系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；
③、每天回訪電話(huà)不少于20個(gè)（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；
④、每月不少于20個(gè)房源勘驗(yàn)（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；
⑤、每月不少于50組客戶(hù)帶看（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）； ⑹、按時(shí)完成每周工作總結(jié)及月工作總結(jié)（以經(jīng)紀(jì)人月報(bào)表與周報(bào)表為準(zhǔn)）；
⑺、能獨(dú)立完成稅費(fèi)計(jì)算；
⑻、在銷(xiāo)售部門(mén)主管的指導(dǎo)下能獨(dú)立完成合同簽署；
⑼、熟悉房產(chǎn)貸款操作流程； ⑽、參予公司其他技能提升培訓(xùn)；
⑾、接受公司綜合考評(píng)，獲取級(jí)別與薪資調(diào)整機(jī)會(huì)；
4、技能成熟期：（7－9個(gè)月）⑴、具有指導(dǎo)和帶領(lǐng)新員工能力；
⑵、能獨(dú)立操作個(gè)案； ⑶、完成基礎(chǔ)工作量化指標(biāo)：
①、能清楚了解市區(qū)樓盤(pán)不少于70個(gè)；
②、平均每月的信息拓展量不低于房源15個(gè)，客源15個(gè)（以房友系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；
③、每天回訪電話(huà)不少于20個(gè)（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；
④、每月不少于30個(gè)房源勘驗(yàn)（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；
⑤、每月不少于26組客戶(hù)帶看（以房友系統(tǒng)跟進(jìn)數(shù)據(jù)顯示為準(zhǔn)）；
⑷、、接受公司綜合考評(píng)，接受級(jí)別與薪資調(diào)整機(jī)會(huì)；
二、電話(huà)溝通：
一）、接聽(tīng)電話(huà)：
1、接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：電話(huà)鈴聲三聲之內(nèi)，必須接聽(tīng)。接聽(tīng)電話(huà)態(tài)度必須和藹，語(yǔ)音親切，主動(dòng)問(wèn)候“您好，積邦不動(dòng)產(chǎn)！”；
2、詢(xún)問(wèn)證實(shí)客戶(hù)需求：
⑴、業(yè)務(wù)咨詢(xún)：
①、信息出售、出租；
②、信息求購(gòu)、求租；
③、折借與貸款咨詢(xún)；
⑵、找人，標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：
①、該人員不在時(shí)：您好！XX現(xiàn)在不在，請(qǐng)問(wèn)您哪位找她/他，需要我?guī)湍戕D(zhuǎn)告嗎？請(qǐng)問(wèn)您的電話(huà)？
②、該人員在時(shí)：您好！請(qǐng)稍等！她/他馬上過(guò)來(lái)！或您好，她現(xiàn)在正在……，請(qǐng)問(wèn)您哪里找她/他，方便留個(gè)電話(huà)嗎？一會(huì)我叫她/他復(fù)您電話(huà)！
③、準(zhǔn)備紙、筆，詳細(xì)記錄，交待該人員回來(lái)或有時(shí)間及時(shí)聯(lián)系。
⑶、手續(xù)代辦，客戶(hù)如尋求代辦手續(xù)：
①、當(dāng)值人員應(yīng)講明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
②、留下客戶(hù)電話(huà)與詳細(xì)需求，移交權(quán)證部，約定辦理時(shí)間；
3、獲得業(yè)務(wù)咨詢(xún)要獲取的信息：
⑴、房產(chǎn)出售/租；
①、獲知房產(chǎn)詳細(xì)地址、面積、戶(hù)型、售/租價(jià)等相關(guān)情況；
②、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)從何處了解我公司及獲取信息的途徑；
③、了解客戶(hù)的姓名、基本需求，聯(lián)系電話(huà)等個(gè)人背景情況的資訊，最重要的是留下對(duì)方的主要聯(lián)系方式；
④、說(shuō)服業(yè)主進(jìn)行勘驗(yàn)并約定勘驗(yàn)時(shí)間，告知勘驗(yàn)對(duì)他的好處；
⑤、填寫(xiě)房產(chǎn)出售出租登記表，當(dāng)日交主管審核；
⑵、求購(gòu)/租房產(chǎn)需求，房產(chǎn)咨詢(xún)；
①、了解客戶(hù)需求；
②、通過(guò)客人需求了解，予以房產(chǎn)介紹：引起客人興趣、產(chǎn)生看樓的欲望；
③、以豐富的信息量，邀請(qǐng)客戶(hù)到公司來(lái)，爭(zhēng)取有面談的機(jī)會(huì)，增進(jìn)與客戶(hù)的進(jìn)一步溝通，同時(shí)讓客人對(duì)
公司有更多的了解；
④、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)從何處了解我公司及獲取信息的途徑；
⑤、詢(xún)問(wèn)客人打過(guò)來(lái)的電話(huà)是否本人所有并請(qǐng)客人留下主要聯(lián)系方式；
⑥、留下客人聯(lián)系方式的技巧：
A、假裝電話(huà)聽(tīng)不清，讓對(duì)方留下電話(huà)再打過(guò)去。
B、故意說(shuō)某個(gè)問(wèn)題不清楚，要查詢(xún)，或要詢(xún)問(wèn)經(jīng)理，請(qǐng)留下電話(huà)再聯(lián)系。C、說(shuō)自己不是該房源信息的業(yè)務(wù)員，說(shuō)該業(yè)務(wù)員不在，留下電話(huà)詢(xún)問(wèn)清楚后再聯(lián)系。
⑦、馬上將所得資訊記錄并在房友系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行輸入。
⑶、電話(huà)接聽(tīng)注意技巧：
①、反客為主，不要一味回答客戶(hù)的問(wèn)題，被客戶(hù)牽著走，要正確引導(dǎo)客戶(hù)。應(yīng)由被動(dòng)接聽(tīng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，想象顧客在面前時(shí)應(yīng)作的表情和動(dòng)作（手勢(shì)）；最佳方法是客戶(hù)提出問(wèn)題，不要馬上急于回答，要婉轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)，然后等其回答所提問(wèn)題后，再回答他的問(wèn)題。②、在電話(huà)接聽(tīng)中，可留下伏筆（如不回答問(wèn)題，說(shuō)去詢(xún)問(wèn)稍后或過(guò)兩天給他回應(yīng)，以便今后追蹤）。這
樣今后就有借口再打電話(huà)給他。
⑷、電話(huà)接聽(tīng)注意事項(xiàng)：
①、時(shí)間不要太長(zhǎng)，盡量控制在5分鐘之內(nèi)；
②、要求客人過(guò)來(lái)公司多了解，與客人有近距離接觸，以便多了解；
③、保持輕松、愉快的心情，客人可以感受到；
④、不要打斷客人談話(huà)，善于傾聽(tīng)；
⑤、準(zhǔn)備紙、筆，重點(diǎn)予以記錄；
⑥、標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語(yǔ)（或類(lèi)似）：XX先生/小姐，謝謝你的來(lái)電，我們會(huì)XX時(shí)候與您再聯(lián)系，再見(jiàn)！必
須由客人掛電話(huà)，銷(xiāo)售人員方可放下電話(huà)；
二）、撥打電話(huà)：
1、撥打前的準(zhǔn)備：
⑴、撥打電話(huà)之前，確定打電話(huà)的對(duì)象是業(yè)主還是客人；
⑵、確定要談的內(nèi)容，并逐項(xiàng)予以記錄；
2、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：你好！XX先生/小姐，我是XXX,請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便嗎?
3、確定打電話(huà)內(nèi)容：
⑴、要求勘驗(yàn)：
①、約業(yè)主勘驗(yàn)，闡述勘驗(yàn)的必要性：
②、了解房屋的現(xiàn)狀，是業(yè)主本人在住還是空置，或是出租中，約定好勘驗(yàn)的時(shí)間，告知自己會(huì)在什么時(shí)
候到；
③、確定自己到的時(shí)間，確定業(yè)主到達(dá)勘驗(yàn)點(diǎn)的時(shí)間； ④、了解勘驗(yàn)是業(yè)主本人過(guò)去還是其他聯(lián)系人，問(wèn)清聯(lián)系人的電話(huà)；
⑤、如是出租中房產(chǎn)，是業(yè)主過(guò)去或是先與租客聯(lián)系后，銷(xiāo)售人員再與租客電話(huà)溝通，約定勘驗(yàn)的時(shí)間；
⑵、致電業(yè)主有客人要求看房：
①、詢(xún)問(wèn)業(yè)主房屋目前的狀況，是否有出售，了解價(jià)錢(qián)是否有變動(dòng)，賣(mài)方市場(chǎng)情 況下以先入為主的方式進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，目前是不是XX元？買(mǎi)方市場(chǎng)情況下，以客戶(hù)的反應(yīng)情況，詢(xún)問(wèn)房?jī)r(jià)是
否變化？
②、詢(xún)問(wèn)業(yè)主看房的時(shí)間，上午還是下午比較方便一些； ③、告知業(yè)主自己出門(mén)的時(shí)間及可能到達(dá)的時(shí)間；
④、提醒業(yè)主有客人到后需注意的事項(xiàng)，以站在業(yè)主立場(chǎng)的利益進(jìn)行分析。
⑶、回業(yè)主客人看房后意向（回復(fù)看房結(jié)果）：
①、看完房后，業(yè)主最需要知道的就是結(jié)果，看房后必須于二天內(nèi)與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系，將客人反應(yīng)告知（無(wú)論客戶(hù)是否有意向，都需回復(fù)業(yè)主，想好目的后再作溝通）；
②、客戶(hù)的價(jià)錢(qián)與業(yè)主接近時(shí)，以將客戶(hù)的報(bào)價(jià)適當(dāng)控制報(bào)與業(yè)主，保留空間進(jìn)行價(jià)格磋商；
③、客戶(hù)的價(jià)錢(qián)與業(yè)主報(bào)價(jià)存在較大差異時(shí)，仍然報(bào)與業(yè)主，留意業(yè)主的反應(yīng)，也為以后價(jià)格磋商打基
礎(chǔ)；
⑷、確定致電客人的目的：
(5)①、物業(yè)介紹，是在初次對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了解后針對(duì)客戶(hù)需求，向客人推薦房產(chǎn)，強(qiáng)化需求點(diǎn)，引起看房欲望；
②、這是一個(gè)試探客戶(hù)需求的關(guān)鍵點(diǎn)：根據(jù)客戶(hù)的肯定與否定鎖定客戶(hù)需求；
③、付諸行動(dòng)，約客人看房：嘗試與業(yè)主聯(lián)系后再確定看房時(shí)間；
④、控制時(shí)間段，詢(xún)問(wèn)客人看房后的意向；
⑤、如客戶(hù)已買(mǎi)到房子，先做恭喜再詢(xún)問(wèn)在哪套物業(yè)買(mǎi)的房子并了解還有沒(méi)有房產(chǎn)需要租售登記，以我們的服務(wù)爭(zhēng)取客戶(hù)的朋友親戚等潛在客戶(hù)。
4、約客戶(hù)到公司：
⑴、讓客戶(hù)對(duì)公司加深了解，感受更多的信息和服務(wù)；
⑵、有助于與客戶(hù)加強(qiáng)溝通及進(jìn)行基礎(chǔ)感情維護(hù)，對(duì)客戶(hù)的需求了解更加深入；
⑶、帶看是簽約的基礎(chǔ)，客戶(hù)到公司，有助于簽署中介服務(wù)協(xié)議書(shū)，防止客戶(hù)跑單，保障傭金的收取，同時(shí)，也確保銷(xiāo)售人員自身的人身安全；
⑷、告知客戶(hù)成交前我們不收取任何費(fèi)用，只需支付成功簽訂購(gòu)買(mǎi)協(xié)議后的傭金比例；
⑸、提醒客戶(hù)帶上自己的身份證。
5、撥打電話(huà)注意事項(xiàng)及技巧：
⑴、注意語(yǔ)氣及方式避免客戶(hù)有厭煩的感覺(jué)，學(xué)會(huì)給客戶(hù)定時(shí)間聯(lián)系，不要不好意思。
⑵、根據(jù)客戶(hù)的職業(yè)特征，分析其一天的生活規(guī)律，給他打電話(huà)。
⑶、房屋介紹不要把產(chǎn)品所有情況在電話(huà)中一一介紹給客戶(hù)，適當(dāng)進(jìn)行保留一下，對(duì)他才更具有吸引力。
⑷、邀請(qǐng)客人過(guò)來(lái)或看樓，避免用提問(wèn)式的方法，要用選擇式的方法提問(wèn)。例：要
問(wèn)：“×先生/小姐你看星期六過(guò)來(lái)還是星期天過(guò)來(lái)（“×先生/小姐，你看上午還是下午有時(shí)間？”）（給他限
定選擇）；
⑸、根據(jù)客戶(hù)需求，給客戶(hù)一個(gè)吸引的亮點(diǎn)；
⑹、給客戶(hù)朋友的感覺(jué)，使其不好拒絕你，誠(chéng)懇的態(tài)度，像膏藥一樣貼住他；
⑺、讓客人先掛電話(huà)，再結(jié)束談話(huà)。三）、部門(mén)主管電話(huà)溝通能力檢測(cè)：
1、部門(mén)主管必須定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員電話(huà)檢測(cè)，包括電話(huà)接聽(tīng)，撥打；
2、營(yíng)銷(xiāo)管理人員電話(huà)接聽(tīng)檢測(cè)；
3、檢測(cè)為每月不定時(shí)進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果作為員工技能考核供人力行政部進(jìn)行績(jī)效評(píng)分；
三、客戶(hù)接待： 一）、客戶(hù)到訪
流程：起身（快步出門(mén)）問(wèn)好――詢(xún)問(wèn)需求――邀請(qǐng)入店――邀請(qǐng)入座、遞名片、遞水――了解需求
標(biāo)準(zhǔn)：
問(wèn)好：
1、看到客戶(hù)到訪（櫥窗外）應(yīng)于三秒鐘內(nèi)起身迎接，微笑問(wèn)好，精神飽滿(mǎn)，聲音清脆、洪亮或立即
開(kāi)門(mén)出外詢(xún)問(wèn)；
2、服裝整齊，保持良好儀表，挺直身體，微往前傾，雙手自然放于值班臺(tái)上，或（櫥窗外）男同事手
背于后，女同事雙手交疊置于左下側(cè)；
3、非接待同事也應(yīng)一并起身問(wèn)候或向客戶(hù)點(diǎn)頭致意； 詢(xún)問(wèn)需求：
1、面帶微笑，眼光集中于客戶(hù)面部，；
2、介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速； 邀請(qǐng)入店：
1、及時(shí)、禮貌的邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)到門(mén)店內(nèi)做詳細(xì)了解；
2、沒(méi)有坐下的機(jī)會(huì)就沒(méi)有生意的開(kāi)始；
3、在門(mén)前請(qǐng)客人先進(jìn)入，而后自己方可進(jìn)入；
4.在客戶(hù)沒(méi)坐下前, 自己不要坐下;邀請(qǐng)入座：
1、替客戶(hù)放置好隨身物品，引導(dǎo)客戶(hù)入座；
2、取出名片，將有字的一方遞向客戶(hù)，進(jìn)行自我介紹；
3、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)姓名、稱(chēng)呼；
4、及時(shí)遞水（協(xié)助進(jìn)行，冬天以三分冷水七分熱水，夏天以冰水，常溫時(shí)有冷熱水各半或溫水），水為1/2杯為宜；
了解需求：
1、與客人寒暄，獲知了解本公司的渠道及需求（出售/租或求購(gòu)/租，還是其他）
2、對(duì)客戶(hù)要素予以分析：
⑴、基本情況：
①、客戶(hù)的姓名 ②、了解客戶(hù)的年齡 ③、客戶(hù)電話(huà) ④、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的地址 ⑤、了解客戶(hù)籍貫，是哪里人 ⑥、了解客戶(hù)從事的職業(yè) ⑦、了解客戶(hù)目前居住的區(qū)域
⑵、確定需求：
①、出售/租或需求房屋戶(hù)型 ②、出售/租或需求房屋面積 ③、出售/租或接受價(jià)格 ④、出售/租或需求房屋的原因 ⑤、了解客戶(hù)大致家庭情況
⑶、進(jìn)行分析：
①、客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)條件 ②、摸索客戶(hù)的性格脾氣 ③、了解客戶(hù)生活
習(xí)慣 ④、試探客戶(hù)個(gè)人好惡 ⑤、客戶(hù)身體狀況 ⑥、了解客戶(hù)家庭背景 ⑦、了解（售房）
購(gòu)房動(dòng)機(jī) ⑧、是否會(huì)存在一些干擾因素
3、獲悉客戶(hù)要素的方式：
①、通過(guò)與客戶(hù)寒喧、聊天 ②、仔細(xì)觀察客戶(hù)的神情變化 ③、密切留意客戶(hù)的舉止、行動(dòng)
4、獲悉客戶(hù)要素注意事項(xiàng)：
①、要真實(shí)確切，避免被一些表面現(xiàn)象所迷惑；
②、詢(xún)問(wèn)時(shí)逐層深入，不可冒進(jìn)；
③、不要被客戶(hù)的氣勢(shì)所壓制，談話(huà)間注意引導(dǎo)，使其真實(shí)流露； ④、銷(xiāo)售人員態(tài)度要真誠(chéng)可信，讓客戶(hù)感覺(jué)可以朋友相待。
二）、客戶(hù)接待：
房源登記（客源錄入）――信息配對(duì)――委托簽署――電話(huà)（約看房）――送客（勘驗(yàn)、帶看）――接待
注意事項(xiàng)（委托簽署按情況而定）
標(biāo)準(zhǔn)： 信息登記：
1、業(yè)主房產(chǎn)出售或出租：
①、進(jìn)行房產(chǎn)出租或出售登記，進(jìn)行深入了解；
②、了解物業(yè)的詳細(xì)地址和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析該小區(qū)物業(yè)的大致售價(jià)和租價(jià)，與業(yè)主確定物業(yè)價(jià)格；
③、告知本公司的服務(wù)內(nèi)容以及公司實(shí)力； ④、說(shuō)服業(yè)主進(jìn)行勘驗(yàn)及約定勘驗(yàn)時(shí)間；
⑤、確定產(chǎn)權(quán)的狀狀;⑥、確定產(chǎn)權(quán)所有人的狀況；
⑦、確定業(yè)主賣(mài)房的原因，以便日后的價(jià)格磋商。
2、客戶(hù)有房產(chǎn)求購(gòu)求租需求時(shí)：
①、按客戶(hù)要求，推薦適合客戶(hù)的公司主推房源，選擇某一房源做試探性介紹，進(jìn)一步了解客人需求； ②、當(dāng)客戶(hù)超過(guò)一個(gè)人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們之間的相互關(guān)系。通過(guò)交談?wù)_把握客戶(hù)的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略；
③、注意現(xiàn)場(chǎng)整潔和個(gè)人儀表儀容，以隨時(shí)給客戶(hù)良好印象；
④、確定客戶(hù)需求后，房源的介紹應(yīng)以先中，后優(yōu)，再差予以介紹，不應(yīng)過(guò)多介紹或房源介紹無(wú)差異化，讓客戶(hù)無(wú)從選擇；
⑤、不管客戶(hù)是否真實(shí)需求者，都要熱誠(chéng)接待；
⑥、密切留意客戶(hù)身邊的陪伴者，不要冷落，適當(dāng)時(shí)予以贊揚(yáng)，獲取認(rèn)同。
3、請(qǐng)留下客戶(hù)電話(huà)： ⑴、客戶(hù)不留電話(huà)的原因：
①、擔(dān)心被騷擾； ②、沒(méi)有得到想得到的信息； ③、沒(méi)有足夠吸引他的東西； ④、所介紹的并非他理想的房子； ⑤、并不想買(mǎi)，只是想了解； ⑵、銷(xiāo)售人員要想好說(shuō)辭，正確對(duì)待：
①、請(qǐng)放心，我一定不會(huì)在不方便的時(shí)候給您打電話(huà)；
②、要不您說(shuō)個(gè)時(shí)間，哪個(gè)時(shí)間較方便，我會(huì)在那個(gè)時(shí)間打過(guò)去，或者給您發(fā)信息； ③、其實(shí)，我只是希望能把最新有關(guān)適合您的房源及時(shí)告知與您，讓您更客觀的做決定；
④、要不，您留個(gè)傳真或郵箱號(hào)碼，我發(fā)資料給您。
信息配對(duì)：
1、進(jìn)行房產(chǎn)出售出租登記，注明隨物設(shè)施；
2、立即開(kāi)始客戶(hù)配對(duì)，在房友網(wǎng)內(nèi)選擇自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶(hù)進(jìn)行篩選，或電話(huà)聯(lián)系有需求較接近客戶(hù)的銷(xiāo)售人員
3、根據(jù)客戶(hù)需求范圍及承受能力于系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行合適房源的搜索；
4、列出意向（房源）客戶(hù)－列出購(gòu)買(mǎi)意向的排序－按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力（房源實(shí)際成交可能）排序－選定主要客
戶(hù)逐一打電話(huà)給客戶(hù)或其他銷(xiāo)售人員；
5、信息搜尋時(shí)，可一邊搜索邊與客戶(hù)進(jìn)行交談，避免冷落客戶(hù)；
6、配對(duì)過(guò)程中，應(yīng)適時(shí)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成GUEST模式，滿(mǎn)足客戶(hù)好奇心理或避免有意偷窺業(yè)主（客戶(hù)）
聯(lián)系方式；
委托簽署：
1、業(yè)主房產(chǎn)出售/租
①、委托簽署是對(duì)客戶(hù)的承諾，確定房屋的真實(shí)性，有效性及安全性，出于對(duì)客人的承諾，避免出現(xiàn)一房多售等購(gòu)房陷井，同時(shí)也讓業(yè)主感受到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，產(chǎn)生信賴(lài)； ②、無(wú)償幫客戶(hù)進(jìn)行房屋出售，對(duì)符合市場(chǎng)價(jià)的委托房屋可進(jìn)行報(bào)刊發(fā)布，客源更為廣泛，加快銷(xiāo)售過(guò)程；
2、客戶(hù)求購(gòu)/租：
①、首先讓客戶(hù)對(duì)所介紹的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。
②、盡量探索客戶(hù)需求，調(diào)動(dòng)產(chǎn)品的所有資源來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
③、多提問(wèn)，獲取協(xié)議簽署之前了解客人需求，抓住客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，抓住客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行主推，將所介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)講述的符合需求，使客戶(hù)感覺(jué)房子正是她/他所需求的；
④、告知客戶(hù)簽訂協(xié)議的目的是便于公司掌握經(jīng)紀(jì)人的工作狀態(tài)，所有帶看房的量化以協(xié)議為準(zhǔn)；
⑤、明確雙方義務(wù)，所看房屋成交之前不收取任何費(fèi)用，以成交確定傭金的收取，3、委托簽署的基本要求及注意事項(xiàng)：
⑴、業(yè)主房產(chǎn)出售/租委托
A、條款解釋?zhuān)何泻炇鹬?，銷(xiāo)售人員應(yīng)向客人解釋內(nèi)容條款，讓客戶(hù)清楚、明白知道他/她所享受的服
務(wù)及承擔(dān)的責(zé)任； B、說(shuō)服、簽署注意事項(xiàng)
①、確認(rèn)委托人有委托資格；
②、確認(rèn)產(chǎn)權(quán)的狀況；
③、確認(rèn)委托的價(jià)格及費(fèi)用支付；
④、確認(rèn)傭金的給付（或無(wú)償）；
⑤、確認(rèn)雙方的義務(wù)及責(zé)任；
⑥、確認(rèn)委托的事項(xiàng)及范圍、生效日期及期限，并簽字確定；
⑵、簽署中介服務(wù)協(xié)議書(shū)：
①、條款解釋?zhuān)何泻炇鹬埃N(xiāo)售人員應(yīng)向客人解釋內(nèi)容條款，讓客戶(hù)清楚、明白知道他/她所享受的服
務(wù)及承擔(dān)的責(zé)任；
②、委托簽署必須附有客戶(hù)身份證、電話(huà)號(hào)碼，由銷(xiāo)售人員進(jìn)行填寫(xiě)；
③、客戶(hù)由銷(xiāo)售人員處每得知一項(xiàng)房產(chǎn)詳細(xì)信息（未帶看）或帶看必須由客戶(hù)予以簽名確定；
④、客戶(hù)方看樓人員有變化時(shí)必須重新簽定委托；
4、已簽署的委托審核流程：
⑴、房產(chǎn)出售/租委托：
A、當(dāng)日交店長(zhǎng)審核委托，根據(jù)業(yè)主的報(bào)價(jià)高低作出適當(dāng)?shù)膶?duì)策: ①、價(jià)錢(qián)低于市場(chǎng)價(jià)，根據(jù)平時(shí)投資客聯(lián)系方式重點(diǎn)推廣爭(zhēng)取即時(shí)成交；
②、符合市場(chǎng)價(jià)，安排進(jìn)行配對(duì)，并予以廣告發(fā)布；
③、業(yè)主期望高時(shí)，價(jià)錢(qián)高于市場(chǎng)價(jià)，但房產(chǎn)頗為優(yōu)質(zhì)，即時(shí)安排扮客殺價(jià)；
④、普通房源且價(jià)錢(qián)高時(shí)，安排保持適時(shí)跟蹤與聯(lián)系，告知業(yè)主向客源推介后但客人聽(tīng)價(jià)沒(méi)有看樓
欲望，且一致認(rèn)為價(jià)錢(qián)過(guò)高試探業(yè)主反應(yīng)；
B、店長(zhǎng)審核委托內(nèi)容：
①、委托人具委托資格，是否產(chǎn)權(quán)人，是否存在產(chǎn)權(quán)共有人；
②、委托書(shū)有否記載產(chǎn)權(quán)詳細(xì)情況；
③、產(chǎn)權(quán)人是否對(duì)委托書(shū)進(jìn)行確認(rèn)。C、經(jīng)紀(jì)人將委托情況于系統(tǒng)內(nèi)作詳細(xì)跟進(jìn)；
D、門(mén)店主管對(duì)委托簽名確認(rèn)；
E、門(mén)店主管當(dāng)日晚結(jié)進(jìn)行分享，共同確定銷(xiāo)售方案； F、門(mén)店主管于每周一將店內(nèi)委托上交運(yùn)營(yíng)管理部；
⑵、中介服務(wù)協(xié)議書(shū)： A、門(mén)店主管審核委托內(nèi)容：
①、協(xié)議書(shū)內(nèi)容必須由銷(xiāo)售人員填寫(xiě)；
②、協(xié)議書(shū)要求有客戶(hù)身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話(huà)、所看房產(chǎn)詳細(xì)地址、報(bào)價(jià)、系統(tǒng)客源編號(hào)；
③、客戶(hù)必須對(duì)委托內(nèi)容予以確認(rèn)；
④、客戶(hù)必須對(duì)所看的房產(chǎn)或獲取信息予以確認(rèn)；
⑤、晚結(jié)進(jìn)行即時(shí)分析，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明；
B、經(jīng)紀(jì)人于系統(tǒng)內(nèi)將客戶(hù)資料進(jìn)行完善，并將帶看詳細(xì)作即時(shí)跟進(jìn)（保證質(zhì)量）；
C、門(mén)店主管核實(shí)、確認(rèn)；
D、每周一門(mén)店將協(xié)議書(shū)上交運(yùn)營(yíng)管理部。
5、委托書(shū)歸檔；，⑴、行政秘書(shū)根據(jù)委托跟進(jìn)及委托書(shū)在房友系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行委托人更改；
⑵、文秘對(duì)委托書(shū)收集、整理并入檔；
電話(huà)約看房
1、約業(yè)主；
告知有客戶(hù)看房的信息
詢(xún)問(wèn)業(yè)主并約定看房的時(shí)間；
與業(yè)主約定統(tǒng)一報(bào)價(jià)及告知注意事項(xiàng)；
2、約客戶(hù)看房
撥通客戶(hù)電話(huà)，根據(jù)客戶(hù)需求簡(jiǎn)單講述房源基本信息，注意針對(duì)客戶(hù)的需求點(diǎn)；
和客戶(hù)約定看房時(shí)間，約定客戶(hù)看房，注意安排時(shí)間；
房源推薦注意事項(xiàng)：以二選一或三選一（先中、再優(yōu)、后差）
送客
1、送客標(biāo)準(zhǔn)：
⑴、客戶(hù)離開(kāi)，值班人員應(yīng)立即起身相送，提醒客戶(hù)帶好隨身物品；
⑵、接待人員先于客戶(hù)走到門(mén)口，將門(mén)向內(nèi)打開(kāi)，視乎客戶(hù)與門(mén)的遠(yuǎn)近，如客戶(hù)已在門(mén)口，應(yīng)將門(mén)向外打開(kāi)，站立門(mén)口，與客戶(hù)握手，感謝對(duì)公司的信任與支持，再次告知客戶(hù)自己的姓名，很樂(lè)意為她/他提供
義務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，與客戶(hù)約定下次聯(lián)系的時(shí)間；
⑶、歡迎客人下次有時(shí)間過(guò)來(lái)小坐，送客人出門(mén)口或上車(chē)，與客人揮手道別，目送客人離開(kāi)視線后，接
待人員才可進(jìn)門(mén)。
2、清理現(xiàn)場(chǎng)：
⑴、接待人員送客人出門(mén)時(shí)，其他同事或接待人員（為單獨(dú)值班時(shí)）完畢后應(yīng)立即清理現(xiàn)場(chǎng)，收拾水杯、垃圾、清洗煙灰缸，收拾并整理臺(tái)面；
⑵、將桌椅等即時(shí)復(fù)位；
接待注意事項(xiàng)：
1、接待員應(yīng)保持精神飽滿(mǎn)，熱情解答，表情豐富，認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)的需求，對(duì)客戶(hù)的價(jià)格適當(dāng)加以建議，避免有抵觸或不耐煩、厭倦情緒，充分獲得客人認(rèn)可，有繼續(xù)談話(huà)的意向；
2、保持安靜，請(qǐng)其他同事談話(huà)或電話(huà)時(shí)注意音量；
3、在客戶(hù)對(duì)傭金提出異議時(shí)銷(xiāo)售人員不可隨意承諾對(duì)客戶(hù)傭金的折扣，應(yīng)與客戶(hù)分析服務(wù)質(zhì)量及結(jié)果，如：能獲得較高售價(jià)，或較合適價(jià)錢(qián)買(mǎi)到心儀房產(chǎn)及對(duì)服務(wù)的認(rèn)可；
4、不接待客戶(hù)的人員要主動(dòng)幫助遞水遞煙缸。保持個(gè)人形象，避免一些小動(dòng)作如挖鼻、盤(pán)發(fā)、掏耳、揉眼、剔牙、瘙癢等；
5、區(qū)別客人的真?zhèn)危欠裢写烫叫畔?，或是政府職能部門(mén)人員進(jìn)行一些調(diào)查工作，接待人員要注意言論，如發(fā)現(xiàn)有可疑的地方，立即上報(bào)門(mén)店主管或報(bào)公司行政部；
6、公司內(nèi)部所發(fā)出的通知，機(jī)密文件等看完后要收好、放好，不可以隨便亂放或給客戶(hù)取
第五篇：二手房交易流程（范文）
江寧好房網(wǎng) 發(fā)表于：09-07-20 20:23[第10版 01-09 18:18↓][只看該作者]
二手房交易紛繁復(fù)雜，上至金融、稅收方面的宏觀政策，下至產(chǎn)權(quán)、物業(yè)等方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題，稍一不注意，就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，基于此，本版就二手房過(guò)戶(hù)流程、貸款流程、交易稅費(fèi)等一系列問(wèn)題，為廣大購(gòu)房者一一解答。
一、二手房交易基本流程：
1.查詢(xún)房源、發(fā)布房源：
2.實(shí)地看房：賣(mài)方出示房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證、產(chǎn)權(quán)人身份證等相關(guān)證件。
3.簽訂《買(mǎi)賣(mài)合同》、《二手房買(mǎi)賣(mài)契約》：
賣(mài)方帶房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證身份證明等；
買(mǎi)方帶定金、身份證明等，二手房買(mǎi)賣(mài)契約5份
4.辦理貸款手續(xù)：
買(mǎi)方準(zhǔn)備貸款資料、賣(mài)方準(zhǔn)備房產(chǎn)證明
買(mǎi)方資料：
身份證件原件/戶(hù)口本原件/婚姻證明/收入證明/已婚借款人需提供配偶身份證件原件、配偶戶(hù)口本原件/公積金貸款還需提供公積金繳存單原件
賣(mài)方資料：
賣(mài)方身份證原件/產(chǎn)權(quán)證原件/土地證原件
若賣(mài)方有未成年人，需承諾公證書(shū)
若需提前還貸：
借款合同原件/還款存折或卡/房產(chǎn)抵押合同
產(chǎn)權(quán)證及土地證
5.辦理交易過(guò)戶(hù)：（產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)時(shí)間為一周）
買(mǎi)賣(mài)雙方親自前往房產(chǎn)局辦理，攜帶相關(guān)證件原件（若委托辦理，需出具公正委托書(shū)）辦理交易過(guò)戶(hù)時(shí)，買(mǎi)方需向賣(mài)方支付房屋首付款,過(guò)戶(hù)同時(shí)買(mǎi)賣(mài)雙方需繳納相應(yīng)稅費(fèi),賣(mài)方需提供原購(gòu)房發(fā)票.6.辦理土地證過(guò)戶(hù)：
買(mǎi)方可單獨(dú)辦理，需準(zhǔn)備新產(chǎn)權(quán)證、舊土地證、二手房買(mǎi)賣(mài)契約、買(mǎi)方身份證原件。銀行放款到賣(mài)方賬戶(hù)。
7.戶(hù)口遷出、房屋交驗(yàn)，費(fèi)用結(jié)清：
水、電、煤氣、物管費(fèi)、有線電視、電話(huà)等過(guò)戶(hù)、鑰匙交接，簽署《物業(yè)交接確認(rèn)書(shū)》，支付房屋尾款。
二、需要準(zhǔn)備的費(fèi)用（以下費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)僅限于普通住宅）：
1.南京2009年1月1日至2009年12月31日(暫行)二手房交稅表
2、交易服務(wù)費(fèi)：
房改房：100元
存量房：3元/平方米
3、產(chǎn)權(quán)登記費(fèi)：
房改房：40元
存量房：80元
4、配圖費(fèi)：
20元
5、共有權(quán)證工本費(fèi)：
10元/本
三、銀行按揭貸款：
如果購(gòu)房人（以家庭為單位）第一套購(gòu)房商業(yè)貸款可享受現(xiàn)銀行利率的7折，商業(yè)貸款第一套首付30%，第二套首付提高10%。
重要提醒：在貸款前需進(jìn)行個(gè)人資信的審核，如銀行有不良記錄（借款不按時(shí)還款）可能無(wú)法審核通過(guò)！
買(mǎi)賣(mài)雙方提供的貸款資料：
1.二手房買(mǎi)賣(mài)契約原件1份；
2.申請(qǐng)人夫妻雙方身份證復(fù)印件1份；
3.申請(qǐng)人夫妻雙方戶(hù)口簿復(fù)印件1份；
4.結(jié)婚證/離婚證復(fù)印件/單身證明原件1份 ；
5.收入證明原件1份 ；
6.土地證復(fù)印件1份 ；
7.賣(mài)方身份證復(fù)印件1份；
8.賣(mài)方原產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件1份；
9.買(mǎi)方如是外地戶(hù)口需提供暫住證.10.如果公積金貸款需提供公積繳存單.四、交房的主要內(nèi)容
①內(nèi)部設(shè)施
②清算費(fèi)用及過(guò)戶(hù)（包括水、電、煤氣、物管費(fèi)、有線電視、電話(huà)等）
2、核查房屋的內(nèi)部設(shè)施
3、清算物業(yè)費(fèi)、水、電、煤氣等欠費(fèi)
4、物業(yè)處資料更新及水過(guò)戶(hù)
5、電過(guò)戶(hù)
6、煤氣過(guò)戶(hù)
7、有線電視過(guò)戶(hù)
8、電話(huà)、寬帶過(guò)戶(hù)（需賣(mài)方陪同）
9、鑰匙交接，簽署《物業(yè)交接確認(rèn)書(shū)》
五、交易時(shí)間表
1、交定金，簽定合同，約定首付款時(shí)間，并于當(dāng)日過(guò)戶(hù)。
2、如原產(chǎn)權(quán)有貸款，過(guò)戶(hù)前先進(jìn)行還貸解押的手續(xù)，時(shí)間3-30天不等，每個(gè)銀行不一樣。
3、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)為七天，同時(shí)進(jìn)購(gòu)房人的貸款申請(qǐng)。（如是全現(xiàn)金購(gòu)房領(lǐng)證當(dāng)日即將剩余付清同時(shí)交房）
4、七天后拿產(chǎn)權(quán)證送到銀行抵押，土地證變更。
5、如是商業(yè)貸款約7-15天下款，公積金或組合貸款約1-2個(gè)月下款（下款至房主名下）
6、房主收到銀行貸款同時(shí)交付房屋。
（注：現(xiàn)是年底，銀行的貸款申請(qǐng)和放款時(shí)間都有延遲現(xiàn)象)
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