第一篇：燃?xì)獗趻鞝t售后服務(wù)承諾書（推薦）

售后服務(wù)承諾書

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保用戶安全舒適使用特做如下承諾：

一、在 某某市 設(shè)立永久售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配備專業(yè)人員組建維保隊伍。配備技術(shù)資料、維修工具、儀器設(shè)備，建立備品備件庫房，滿足售后服務(wù)需要。

二、保修期限及保修內(nèi)容

1、整機(jī)保修期不少于 N 個采暖期，終身維護(hù)、定期保養(yǎng)。

2、保修期內(nèi)服務(wù)、維保、更換件不收費(fèi)。

3、產(chǎn)品在正確安裝使用下，保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)包修、包退、包換。

4、保修期滿后維修及維護(hù)僅收取成本費(fèi)。

5、每年冬季采暖開始前，開機(jī)免費(fèi)檢修一次，采暖期結(jié)束后免費(fèi)上門維護(hù)保養(yǎng)。

6、對安裝產(chǎn)品的每個用戶將電話回訪和定期現(xiàn)場回訪，掌握現(xiàn)場情況。

7、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試、維修過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任，以一切滿足客戶需要為原則。

8、如因消費(fèi)者自身原因造成產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或產(chǎn)品出現(xiàn)的問題已超出我司的質(zhì)量“三包”的范圍，本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)服務(wù)。

三、維修

1、接到用戶維修通知后，24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，現(xiàn)場維修不超過4小時，4小時內(nèi)無法修復(fù)的，為用戶提供備用機(jī)取暖。

2、維修人員上門維修時，必須攜帶必備的維修用具及維修服務(wù)跟蹤卡，到用戶家進(jìn)行維修。

3、維修人員上門服務(wù)時，應(yīng)與客戶事先聯(lián)系并約定時間。

4、維修人員在進(jìn)入用戶房間之前，向用戶出示工作卡，說明來意征得用戶同意后方可進(jìn)門。

5、故障沒排除，在未征得用戶同意時，維修人員不撤離現(xiàn)場。

6、工作完成時，需將現(xiàn)場收拾干凈，并用專用擦拭布將爐子外部擦拭干凈。

四、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限 1、24小時服務(wù)熱線:（1）廠家服務(wù)熱線：

（2）業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 2、30分鐘電話響應(yīng)

在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。

3、7天*24小時工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日，8:00-----18:00。服務(wù)電話：

五、上門服務(wù)時間

在接到用戶報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系, 24小時內(nèi)派遣工程師到達(dá)現(xiàn)場。

投標(biāo)人：（蓋單位章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字或印鑒）

日期： 年 月 日

第二篇：燃?xì)獗趻鞝t采暖報告

燃?xì)獗趻鞝t采暖考察報告

對于融景苑項目擬采用燃?xì)獗趻鞝t采暖方式，工程部人員本周對住宅燃?xì)獗趻鞝t采暖市場進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將燃?xì)獗趻鞝t采暖情況分析如下：

一、燃?xì)獗趻鞝t的開發(fā)成本

從目前的成本看，壁掛爐配套散熱器或地板采暖的價格為例，按IOO㎡采暖面積計算，燃?xì)獗趻鞝t的安裝成本約70元／㎡，散熱器或地面輻射供暖的施工成本約60元/㎡，生活熱水管線的鋪設(shè)成本約5元／㎡，三項成本合計約135元/㎡。其中還能節(jié)省太陽能和熱水器。這種四合一的投資成本與集中供熱、安裝散熱器的建安成本相比較，壁掛爐與散熱器或地板采暖配套的方式可降低成本30-40%左右。

二、燃?xì)獗趻鞝t的運(yùn)行情況

運(yùn)行費(fèi)用普通居民能承受。以宿州市中煤三建七十一處小區(qū)配套運(yùn)行的情況看，此小區(qū)2009年安裝使用燃?xì)獗趻鞝t，用戶反應(yīng)良好，我們調(diào)查運(yùn)行費(fèi)用統(tǒng)計如下：（2010年冬季采暖費(fèi)用統(tǒng)計,以下耗氣量含做飯.洗浴，平均室溫20℃。天然氣單價為2.4元/M3）

三、考察代理商情況1、2、合肥達(dá)鑫冷暖設(shè)備有限公司

合肥達(dá)鑫冷暖設(shè)備有限公司一直在合肥從事冷暖設(shè)備工程行業(yè)，從事壁掛爐銷售，安裝及售后服務(wù)，2011年在宿州成立分公司。

工程案例：華府駿苑、濱湖世紀(jì)城振徽苑徽杰苑、濱湖明珠、瀾溪鎮(zhèn)、綠城桂花園、山水名城、南湖春城等。

售后服務(wù)：直接與用戶簽訂保修協(xié)議，設(shè)備保修十年，保修

期內(nèi)，對故障零配件無條件更換，超過保修期的故障，收取更換材料成本費(fèi)及人工服務(wù)費(fèi)。

綜合報價（以一戶建筑面積100㎡計）：

①小松鼠壁掛爐C1一臺7600元（市場價），配合北京時代

歐諾全銅水道對流散熱器及配件，綜合報價為16190元。

②小松鼠壁掛爐C1一臺7600元（市場價），配合蘇暖銅鋁

復(fù)合散熱器及配件，綜合報價為15472元。

③小松鼠壁掛爐C1一臺7600元（市場價），配合蘇暖鋼鋁復(fù)合散熱器及配件，綜合報價為14476元。

④小松鼠壁掛爐C1一臺7600元（市場價），金德20地暖管90元/㎡，金牛20地暖管65元/㎡

3、宿州中原供暖工程公司

宿州中原供暖工程公司成立于2006年，一直從事采暖工程行業(yè)，從事壁掛爐銷售，技術(shù)咨詢，安裝及售后服務(wù)。

工程案例：承接了銀河綠苑、美廬花園、宿州新城、上河城和南方國際花園等小區(qū)零散用戶，約500臺壁掛爐的工程安裝實(shí)例，在2007年中標(biāo)中煤七十一處北苑世家368臺壁掛爐的工程安裝實(shí)例。

售后服務(wù)：公司有完善的售后質(zhì)量服務(wù)控制體系，對項目的安裝過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，與用戶直接簽訂維保協(xié)議，承諾接到用戶維修電話后，2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，24小時內(nèi)排除故障。在保修期內(nèi)，免收人工費(fèi)和材料費(fèi)，超過保修期的只收取材料的成本費(fèi)，對產(chǎn)品實(shí)行終生跟蹤服務(wù)制。

綜合報價：（以一戶建筑面積120㎡計）

①小松鼠壁掛爐SP18—CA一臺4000元，配合使用使用原裝進(jìn)口雅克菲散熱器及配件，綜合報價為11099元。

②原裝進(jìn)口雅克菲壁掛爐24KW一臺5800元，配合使用原裝進(jìn)口雅克菲散熱器及配件，綜合報價為12899元。

③國產(chǎn)品牌1 8KW壁掛爐一臺3600元，配合鋼制雙塔散熱器及配件，綜合報價為7810元。

第三篇：燃?xì)獗趻鞝t保養(yǎng)的9個關(guān)鍵步驟

燃?xì)獗趻鞝t保養(yǎng)的9個關(guān)鍵步驟

一、壁掛爐保養(yǎng)所需工具

1、常用工具：墊布、扳手、管鉗、螺絲刀、內(nèi)六角扳手2.5mm、清潔刷、砂紙、橡膠手套、線手套、噴壺、抹布、塑料布、卷尺、打氣筒、塑料盆、吸塵器、清洗泵。

2、檢測工具：燃?xì)鈮毫Ρ?、胎壓監(jiān)測儀、萬用表、電筆、保護(hù)劑檢測包、水質(zhì)檢測包。

3、輔助藥劑：系統(tǒng)清洗劑、保護(hù)劑。

二、壁掛爐保養(yǎng)前的注意事項

保養(yǎng)前應(yīng)保證燃?xì)庠O(shè)備未通電。開始工作前，應(yīng)將燃?xì)饨刂寡b置和加熱水截止閥關(guān)閉。如果鍋爐正在運(yùn)行，需等鍋爐冷卻后再進(jìn)行保養(yǎng)。不要使用具有研磨性、腐蝕性、易燃的清潔劑（如酒精、汽油等）清理設(shè)備外殼。同時防電、防火！

三、壁掛爐保養(yǎng)9道關(guān)鍵步驟

第一步：鍋爐外部檢查 首先，關(guān)閉鍋爐電源，關(guān)閉燃?xì)忾y門，等鍋爐冷卻后再檢查。檢查內(nèi)容如下：

1）檢查系統(tǒng)水壓表水壓，冷機(jī)停機(jī)狀態(tài)指針應(yīng)指在1Bar～1.5Bar，水壓低時，請通過補(bǔ)水閥補(bǔ)水，如水壓高于2.5Bar，可從系統(tǒng)中的放水口排出系統(tǒng)水，也可通過鍋爐本身的放水閥放水。注意不可通過安全閥放水。2）檢查煙道連接是否緊固，密封是否良好。3）檢查水路管道是否有連接松動及漏水的地方。

4）查看鍋爐的安裝和使用環(huán)境，鍋爐安裝是否穩(wěn)固，鍋爐旁邊不允許堆放易燃易爆及具有揮發(fā)性、腐蝕性的物品。第二步：鍋爐內(nèi)部檢查 打開鍋爐的蓋板，對鍋爐做如下內(nèi)部檢查： 1）檢查鍋爐內(nèi)部連接電纜是否有松脫現(xiàn)象，更換老化的線束。

2）檢查鍋爐內(nèi)部水路連接處卡環(huán)或螺母是否正常，有無松脫的情況，如有松脫需要更換接頭墊片。

3）檢查鍋爐內(nèi)部排煙煙道接頭是否連接緊密。

第三步：鍋爐內(nèi)部積灰、積碳清理 保持鍋爐關(guān)閉狀態(tài)，斷電，關(guān)閉燃?xì)忾y門。冷卻后，打開前蓋板及燃燒室蓋板，小心別弄壞燃燒室內(nèi)隔熱板。A、風(fēng)機(jī)清理：拆下風(fēng)機(jī)，用毛刷刷掉風(fēng)機(jī)葉輪上的灰塵，并用吸塵器吸走，用抹布將風(fēng)機(jī)表面的灰塵擦干凈。B、主熱交換器清理：檢查主熱交換器表面是否有積灰，如有積灰，可使用吸塵器清理。如吸不干凈，可在燃燒器上墊上報紙或塑料布，然后用毛刷刷換熱翅片。也可排出系統(tǒng)的水，松開主換熱器水管連接接頭，將其取下，然后用自來水沖洗干凈。C、燃燒器及噴嘴清理：燃燒器表面如果有積灰，可以用毛刷將灰塵清掃掉，如果燃燒器表面的孔有堵塞情況，也要清除堵塞物。查看噴嘴是否有堵塞現(xiàn)象，如有，請疏通。D、點(diǎn)火、感應(yīng)針清理：點(diǎn)火、感應(yīng)針，表面如果積碳嚴(yán)重，需要用砂紙清理，并檢查其位置。E、清理鍋爐內(nèi)部及元件上的積灰，用毛刷將燃燒室內(nèi)灰塵掃凈，并用吸塵器吸走，再用抹布擦拭干凈。

第四步：系統(tǒng)清洗工作及保護(hù)劑的添加 主要是在鍋爐停機(jī)狀態(tài)下對鍋爐部分核心部件做清洗。

第五步：零部件功能檢查

1）膨脹水箱壓力，當(dāng)系統(tǒng)水壓表在冷態(tài)和加熱后，壓力波動較大時，可用汽車胎壓監(jiān)測儀監(jiān)測膨脹水箱壓力，當(dāng)壓力低于0.7Bar時，請用打氣筒補(bǔ)充壓力至1Bar左右。

2）溫度探頭檢測，萬用表打到歐姆檔，取下采暖和熱水溫度探頭連線，測量溫度探頭阻值，并對照溫度阻值表判斷探頭是否損壞。

3）過熱溫控器檢查，取下過熱溫控器連線，用萬用表歐姆檔測量，顯示0時，說明過熱溫控器正常。

第六步：儲水罐鎂棒檢查 打開儲水罐，拿出鎂棒檢測鎂棒的消耗情況，如果鎂棒消耗嚴(yán)重，需要更換一根新鎂棒。

第七步：檢測燃燒狀況 鍋爐檢查清理完畢，還要進(jìn)行燃燒狀況檢測。在檢測前，一定要用肥皂水對機(jī)器內(nèi)外燃?xì)饨宇^進(jìn)行檢漏，防止燃?xì)庑孤┦鹿实陌l(fā)生，然后開機(jī)運(yùn)行，并用燃?xì)鈮毫Ρ磉M(jìn)行檢測，校準(zhǔn)機(jī)器的最大功率及最小功率。第八步：開機(jī)運(yùn)行，檢查采暖、熱水功能 保養(yǎng)完畢，打開采暖功能，讓鍋爐運(yùn)行，測試室內(nèi)溫控及室外溫控是否工作正常，并且切換采暖、熱水，測試采暖熱水轉(zhuǎn)換功能是否正常。

第九步：安全檢查、清理現(xiàn)場、指導(dǎo)使用、簽字確認(rèn)保養(yǎng)完畢，要對水、電、氣進(jìn)行安全檢查，擦凈機(jī)器外殼，清理干凈現(xiàn)場，填寫保養(yǎng)檢查工作單讓用戶確認(rèn)簽字，并指導(dǎo)用戶使用，然后跟用戶道別離開。

第四篇：燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)鉄崴靼踩褂脝栴}

中山海歌燃?xì)庠O(shè)備有限公司

燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)鉄崴靼踩褂脝栴}

通過調(diào)查，在過去發(fā)生的多起熱水器傷亡事故中，事故原因除與產(chǎn)品質(zhì)量有直接關(guān)系外，還有80％的原因是與用戶使用不當(dāng)有關(guān)，在此就有關(guān)燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)鉄崴鞯氖褂们闆r加以說明。

1．由于燃?xì)鉄崴鲗儆谝环N比較特殊的安全型產(chǎn)品，其使用的燃料（燃?xì)猓儆谝兹家妆臍怏w，如果出現(xiàn)氣體泄漏，當(dāng)達(dá)到一定量時如果遇到明火（如廚房的燃?xì)庠铧c(diǎn)火、抽油煙機(jī)電燈、電冰箱等電器設(shè)備啟動所產(chǎn)生的火花）就會發(fā)生爆燃或爆炸現(xiàn)象，從而導(dǎo)致火災(zāi)等事故的發(fā)生。所以，除了在燃?xì)庥镁甙惭b時應(yīng)嚴(yán)格檢查產(chǎn)品及各管接頭的密封性外，用戶在使用時還要注意：

（1）在長時間不使用壁掛爐、熱水器時應(yīng)將壁掛爐、熱水器前燃?xì)夤艿赖拈y門關(guān)閉；

（2）當(dāng)熱水器燃?xì)馔窞橄鹉z管連接時應(yīng)注意檢查橡膠管是否有裂紋，最好兩年左右更換一次；

（3）由于燃?xì)饩哂挟愇叮?dāng)用戶感覺到有這樣的氣味時，說明可能有漏氣現(xiàn)象，此時不要人為啟動任何電器設(shè)備，應(yīng)及時打開門窗，關(guān)閉燃?xì)饪傞y，檢查漏氣點(diǎn)，如果自己解決不了，應(yīng)盡快找有關(guān)服務(wù)部門解決。

2．燃?xì)馔耆紵?，從理論上講產(chǎn)生二氧化碳和水蒸汽，但實(shí)際上會有微量的一氧化碳產(chǎn)生。一氧化碳屬于有毒氣體，在正常燃燒時，煙氣中一氧化碳的產(chǎn)生量很少，約只有0.01%左右，進(jìn)入大氣中后其含量會相對更低，對人體不會造成危害。但當(dāng)一氧化碳濃度達(dá)到一定程度時會使人出現(xiàn)中毒現(xiàn)象，輕者頭暈、嘔吐，重者會導(dǎo)致死亡。怎樣來控制一氧化碳濃度的增加呢？首先，壁掛爐、熱水器的產(chǎn)品質(zhì)量必須得到保證，從目前因內(nèi)生產(chǎn)的燃?xì)鉄崴髻|(zhì)量來看，其燃燒產(chǎn)生的一氧化碳一般都比較低，能夠保證人身安全。但更重要的是，一定要保證安裝熱水器的環(huán)境空氣流通情況良好，使室外的新鮮空氣及時補(bǔ)充進(jìn)來，同時使壁掛爐、熱水器燃燒所產(chǎn)生的一氧化碳、二氧化碳等廢氣及時排到室外，所以無

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論使用哪一種型式的燃?xì)鉄崴鳎谑褂脮r一定要注意環(huán)境空氣流通情況。

3．在夏天使用燃?xì)獗趻鞝t、熱水器時，由于自來水的溫度較高，使用熱水器的水溫調(diào)節(jié)裝置可能無法調(diào)到合適的出水溫度，熱水溫度可能偏高，此時可將熱水器前的燃?xì)忾y門適當(dāng)關(guān)小一些，從而保證適當(dāng)?shù)某鏊疁囟龋苊庥捎谒疁剡^高導(dǎo)致出現(xiàn)燙傷情況。

4．在冬季北方較寒冷地區(qū)，燃?xì)獗趻鞝t、熱水器內(nèi)部水路系統(tǒng)可能出現(xiàn)結(jié)凍現(xiàn)象，在較長時間不使用熱水器時，應(yīng)按照說明書要求將熱水器內(nèi)的余水排放干凈。

5．燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)鉄崴鞯漠a(chǎn)品說明書都有很詳細(xì)的安全、使用說明，應(yīng)認(rèn)真閱讀，按照要求正確使用，確保過大用戶的安全。

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第五篇：燃?xì)獗趻鞝t供暖與集中供暖比較

燃?xì)獗趻鞝t供暖與集中供暖比較

燃?xì)獗趻戾仩t分戶供暖方式以它的科學(xué)性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性，一改我國幾十年不變的傳統(tǒng)集中供暖方式，越來越受到廣大消費(fèi)者的青睞，短短十幾年時間內(nèi)就已在全國采暖地區(qū)迅速推廣普及，并得到了專家的高度認(rèn)可和國家政策的有力支持。隨著西氣東輸和天然氣使用的迅速普及，燃?xì)獗趻鞝t分戶采暖方式也在我國得到了大力推廣，個別城市甚至開始逐步取代集中供暖。03年燃?xì)獗趻鞝t供暖面積已達(dá)1000萬—1500萬㎡建筑面積，每年銷量達(dá)5萬臺至7萬臺；到了2008年更高達(dá)12萬臺。

我們知道，目前北方住宅小區(qū)的供暖方式主要有：城市管網(wǎng)集中供暖、小區(qū)集中供暖（采用小區(qū)鍋爐房、水源熱泵等方式）、燃?xì)獗趻鞝t分戶獨(dú)立供暖、其它供暖方式（如空調(diào)、電壁掛爐）。下面就北方地區(qū)壁掛爐的使用和城市管網(wǎng)集中供暖、小區(qū)自己集中供暖的現(xiàn)狀做一個比較，供大家在選擇供暖方式時參考。

一、從一次性投資上來看，分戶式壁掛爐采暖比集中供暖少的多，為投資者節(jié)約了投資費(fèi)用。

城市管網(wǎng)集體供暖在直接投資費(fèi)用上，主要包括了供暖接口費(fèi)、小區(qū)換熱站建設(shè)費(fèi)、小區(qū)管線鋪設(shè)費(fèi)和系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)等，換熱站占用小區(qū)土地，也是一個直接的經(jīng)濟(jì)損失。從直接投資上看，分戶式采暖明顯優(yōu)于城市集中供暖，開發(fā)商只需要給每個家庭配置一臺壁掛爐就可以，同時其綜合效益更佳：房地產(chǎn)開發(fā)商還可因此減少大量的物業(yè)管理費(fèi)用，更不必因采暖費(fèi)收費(fèi)難而引起諸多民事麻煩，從而為房地產(chǎn)開發(fā)商帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

小區(qū)獨(dú)立集中供暖，目前一般采用燃?xì)忮仩t、水源熱泵等辦法，二者的比較是：前者投資高，后者投資略低；前者技術(shù)很成熟，后者在循環(huán)水回灌等方面還存在諸多的不足，技術(shù)欠成熟。從投資角度來看，都是房地產(chǎn)開發(fā)商一次性投資，長久管理的辦法，至少存在著收費(fèi)難、實(shí)際供暖效果不得而知的實(shí)際問題！這方面的管理往往也是物業(yè)管理公司最頭疼的事情。小區(qū)使用燃?xì)忮仩t，常見于獨(dú)立的單位宿舍，房地產(chǎn)開發(fā)商使用的并不多。進(jìn)口燃?xì)忮仩t明顯價格高，國產(chǎn)的又存在使用壽命、熱效率等問題。即便使用國產(chǎn)較好的鍋爐，與壁掛爐相比其實(shí)際投資也是不低的。水源熱泵的一次性投資根據(jù)工程商的情況，或高或低，但同樣存在著管理尤其收費(fèi)難的問題，且該技術(shù)在我國還有很多地方需要不斷完善。最重要的是，小區(qū)獨(dú)立供暖都要有鍋爐房，占據(jù)了小區(qū)寶貴的土地資源，同時在業(yè)主心里也是個不安因素。

燃?xì)獗趻鞝t是一種節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，它符合我國能源政策，是采暖的方向，政府大力提倡并鼓勵發(fā)展，對耗能高、污染大的集中供暖鍋爐國家早已采取措施限制或淘汰，尤其是燃煤鍋爐。房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)該根據(jù)自己開發(fā)的樓盤特點(diǎn)和資源優(yōu)勢，“風(fēng)物長宜放眼量”，順應(yīng)潮流，采用合適的供暖方法和有發(fā)展前途的產(chǎn)品，避免今后更新改造帶來的麻煩，樓盤也更具增值空間和銷售賣點(diǎn)

二、從安全性來看，分戶式燃?xì)獗趻鞝t采暖方案大大優(yōu)于集中供暖方案。

分戶式燃?xì)獗趻鞝t采暖在國外尤其歐洲國家已有超過70年的使用歷史，技術(shù)十分可靠。使用壁掛爐的家庭獨(dú)立供暖系統(tǒng)運(yùn)行壓力最大僅為3kg，通常工作壓力限制在1~1.5 kg，壓力方面的安全問題不必?fù)?dān)心。而集中供暖鍋爐屬于大壓力容器，管道測試壓力一般12 kg，運(yùn)行壓力多為4到8 kg，由于管理和使用不當(dāng)以及產(chǎn)品部件質(zhì)量問題，時有事故發(fā)生，輕者水漫金山，重者如燃燒機(jī)爆炸、鍋爐房火災(zāi)等，這在各專業(yè)報刊上都常有報道。下面從四個方面進(jìn)行簡要分析：

1、供氣方式上，分戶壁掛鍋爐供熱比集中供熱從安全性上更可靠：

集中供暖配置專用的閥門、流量計、調(diào)壓箱和鍋爐房的專用安全保護(hù)裝置，許多鍋爐工作要求的壓力是中壓，鍋爐系統(tǒng)一般是承壓的，熱水或者蒸汽輸送管線長、環(huán)節(jié)多，出問題的可能性相對增大，所以對其設(shè)備、配件、管線及施工的要求非常高，系統(tǒng)需要頻繁檢修維護(hù)，對鍋爐房的管理和操作人員都有嚴(yán)格的技術(shù)要求，否則極易釀成危害性事故，這類安全問題這里不再贅述。用戶為避免意外損失，甚至投入較大費(fèi)用進(jìn)行保險。

分戶供熱所用的燃?xì)夂兔裼迷罹吖灿猛还芫€，燃?xì)鈮毫槭袎?，無需新增設(shè)備和管線，更省去開鍋爐房這一重大危險點(diǎn)，所以安全可靠性大大提高，用戶也無需支付高額的保險費(fèi)用。相反廠家一般都對自己生產(chǎn)的壁掛爐投有產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任險，更令用戶放心。

2、燃燒設(shè)備上，分戶壁掛鍋爐供熱比集中供熱更安全：

集中供熱必須使用大型鍋爐，壓力大，爐腔空間大，使用專用燃燒器，安全保護(hù)主要依賴于專用燃燒器，危險性強(qiáng)并易引起連鎖反應(yīng)，經(jīng)濟(jì)損失一般比較大。分戶式燃?xì)獗趻鞝t供熱由于技術(shù)可靠，系統(tǒng)壓力低，一般使用電腦模塊全自動控制，自我保護(hù)功能齊全，自動化程度高，保護(hù)裝置多，因此可靠性極高。好的產(chǎn)品海歌壁掛爐的安全措施達(dá)到20多項，普通廠家也有16項左右。有任何意外問題產(chǎn)生，機(jī)器會自動判斷并立即自動采取措施，如報警或自動停機(jī)。

3、燃燒方式上，分戶壁掛鍋爐供熱比集中供熱更安全：

集中供熱鍋爐所燃燒的是室內(nèi)空氣，廢氣通過煙囪排往大氣，室內(nèi)易缺氧，對大氣環(huán)境的污染更大。對此，國家環(huán)保部門三令五申要求禁止使用小型燃煤鍋爐，并嚴(yán)格徹查小鍋爐上馬。城市集中供暖的環(huán)保狀況也十分令人憂慮。我國城市環(huán)境問題主要是燃煤引起的，城市空氣呈現(xiàn)為典型的煤煙型污染特征，大氣中SO2的90%來自于燃煤，采暖期用煤增加，SO2濃度嚴(yán)重超標(biāo)，總懸浮顆粒物2/3來源于煙塵。大量燃煤還使我國成為二氧化碳釋放大國，排名世界第二，僅次于美國。而分戶式壁掛鍋爐供暖，燃燒用空氣取于室外，燃燒廢氣排于室外，由于燃燒充分，廢氣指標(biāo)一般比較好，既不會污染室內(nèi)空氣，發(fā)生一氧化碳中毒現(xiàn)象，也不會造成室內(nèi)環(huán)境污染。就廢氣排放來看，這方面指標(biāo)比較突出的是海歌壁掛爐，在2007年就獲得了國家環(huán)保部門頒發(fā)的壁掛爐行業(yè)唯一的“綠色產(chǎn)品”證書。

4、燃?xì)庑孤┦鹿噬?，分戶壁掛鍋爐沒有泄露的可能：

采用大型燃?xì)忮仩t的小區(qū)集中供熱，由于鍋爐房面積不是很大、暖溝、水溝等死角多，加上冬季門窗關(guān)閉較嚴(yán)，萬一出現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，容易發(fā)生事故。分戶式壁掛鍋爐供熱由于供氣環(huán)節(jié)簡單，壁掛爐內(nèi)部采用了燃?xì)獗壤y控制進(jìn)氣量，壁掛爐本身的安全措施又多，海歌的三重過熱防止裝置、三重凍結(jié)防止裝置等，所以燃?xì)庑孤┑目赡苄詷O小。壁掛爐一般又安裝在廚房等，與臥室客廳等室內(nèi)隔絕，因此這方面造成的危害一般不會發(fā)生，尤其是質(zhì)量好的產(chǎn)品。

總之，分戶式燃?xì)獗趻鞝t供熱比集中供暖，從各方面在先天條件上就決定了它更安全、更可靠。集中供暖一旦發(fā)生故障，則下游整體不能采暖，冬季這種現(xiàn)象在我國北方城市時刻都在發(fā)生，小區(qū)自己的鍋爐房也同樣。而分戶壁掛鍋爐若損壞，影響到的只是該用戶一家，并且由廠家或?qū)ｉT的售后隊伍提供服務(wù)，速度比較快。

分戶壁掛爐供暖方式比集中供暖具有顯著的優(yōu)勢

1、能大大減輕物業(yè)管理的工作壓力。

冬季北方各小區(qū)物業(yè)管理的重點(diǎn)工作是供暖，每年的收費(fèi)難也是物業(yè)管理工作最頭痛的問題。據(jù)了解，目前大多數(shù)集中供暖小區(qū)的物業(yè)管理部門由于各種原因每年供暖費(fèi)的收繳率不足70%，收不上來的樓房或者小區(qū)就直接停止供暖，各地新聞媒體紛紛都就此事做過連續(xù)報導(dǎo)。而分戶獨(dú)立采暖方式將采暖費(fèi)轉(zhuǎn)為燃?xì)赓M(fèi)，由燃?xì)夤局苯油ㄟ^燃?xì)獗?，分戶按表計量，住戶按耗燃?xì)饬孔孕兄Ц?，從根本上解決了收費(fèi)難的問題，同時還節(jié)約了集中供熱大量的水、電、蒸汽的消耗。用戶可以根據(jù)天氣情況和自己的生活習(xí)慣，靈活控制燃?xì)獗趻鞝t。燃?xì)獗趻鞝t的售后服務(wù)一般由廠家承擔(dān)，減輕了物業(yè)管理的負(fù)擔(dān)，避免了住戶與物業(yè)管理部門之間的許多矛盾。

2、舒適方便，提高了房屋檔次。

各省市除了少數(shù)高級公寓24小時供應(yīng)熱水外，絕大多數(shù)都沒有這種配套服務(wù)，但采用了壁掛式采暖/熱水兩用鍋爐，用戶不僅可根據(jù)自已的需要選擇供暖時間，調(diào)節(jié)供暖溫度，而且可隨時使用生活熱水，用來洗浴、洗碗。燃?xì)獗趻鞝t以其節(jié)能、安全、舒適、方便、不污染環(huán)境、可自由調(diào)節(jié)時間、溫度等優(yōu)點(diǎn)，為住戶提供了集中供暖無法相比的周到服務(wù)，使住宅的配套性和國外發(fā)達(dá)地區(qū)接軌，從而明顯地提高了住宅的檔次，對于商品房的銷售和使用都十分有利。

3、有利于室內(nèi)美觀，便于用戶裝修。

采用燃?xì)獗趻戾仩t，裝修時根據(jù)用戶需要，供熱管道可暗設(shè)在室內(nèi)，通過供水及回水管路送到各個房間，居室內(nèi)可不設(shè)明管，有利于室內(nèi)美觀，更可根據(jù)家庭裝修特點(diǎn)和個人愛好，選擇合適的散熱形式，如地板輻射、暖氣片、風(fēng)機(jī)盤管等。集中供暖由于水循環(huán)壓力大、經(jīng)常檢修，一般很少采用暗設(shè)循環(huán)系統(tǒng)管路的辦法；單元樓道內(nèi)從上而下的供暖主立管也占據(jù)了一些空間，且跑冒滴漏頻繁發(fā)生，也很讓人反感。

4、節(jié)約能源，減少浪費(fèi)。

分戶式燃?xì)獗趻戾仩t采暖沒有鍋爐房，比較集中供暖來看，熱力、外網(wǎng)及樓內(nèi)管道的熱損失至少可以減少約15%左右。用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況確定室內(nèi)溫度和采暖時間、區(qū)間，節(jié)能的潛力更大，如家中無人時，可不開機(jī)；不使用的房間可不開暖氣片，晚上睡覺時可將室內(nèi)溫度調(diào)低等，從而為用戶節(jié)約運(yùn)行費(fèi)用30%左右。集中供熱無論何時、無論家中有沒有人，均需將室內(nèi)溫度保持在一定溫度，浪費(fèi)了很多能量，所以分戶式壁掛鍋爐供熱比集中供熱節(jié)能效果顯著。由于集中供熱的系統(tǒng)水壓力問題，冬季同一個單元樓上樓下的供熱效果完全不一樣是很正常的，有的家庭熱的需要開窗戶，有的家庭還需要開空調(diào)補(bǔ)充熱量。不管室外天氣如何，不管家中是否有人住，集中供暖都在運(yùn)行，資源浪費(fèi)十分嚴(yán)重。如果冬天家中一段時間內(nèi)不住人，壁掛爐的防凍功能可以確保用戶家里的東西不會凍壞，室內(nèi)溫度一般維持在5℃左右。

5、時間控制靈活方便。

集中供暖的時間是統(tǒng)一安排的，北方一般是冬季11月15日到來年的3月15日共4個月的時間，有的地方是從12月1日才開始到來年的3月15日，但是在此時間之外的供暖就要由用戶自己想辦法了。壁掛爐的開啟時間和關(guān)閉時間當(dāng)然由用戶自己決定，保證了冬季的家居的舒適生活。

6、自動化程度高。

燃?xì)獗趻鞝t特別是歐洲配置的機(jī)型，其技術(shù)十分成熟可靠，自動化程度更高，機(jī)器內(nèi)部各回路之間的自我檢測功能更加強(qiáng)大，對于故障的自我判斷和處理措施十分完善，這些優(yōu)點(diǎn)都是集中供暖所完全不具備的。現(xiàn)在的大型燃?xì)忮仩t在鍋爐本身的控制上一般都可以做到電腦控制，主要是對溫度的控制，但是在系統(tǒng)的整體自動協(xié)調(diào)、故障判斷處理等問題上還不能做到壁掛爐這樣的先進(jìn)性，所以集中供暖整個系統(tǒng)的故障率絕對高于燃?xì)獗趻鞝t。

總之，多年來的大量實(shí)踐證明，采用燃?xì)獗趻戾仩t分戶采暖比較集中供暖而言，有著太多的優(yōu)點(diǎn)，不僅完全有利于房地產(chǎn)開發(fā)商，更有利于住戶方便舒適的使用，特別適合現(xiàn)代人的工作和生活節(jié)奏，代表了北方供暖的潮流，是理想的居家采暖和熱水設(shè)備，也必將是大多數(shù)房產(chǎn)商和消費(fèi)者的首選。

從壁掛爐獨(dú)立供暖產(chǎn)品特點(diǎn)來看，主要有以下優(yōu)勢：

第一、壁掛爐獨(dú)立采暖更節(jié)約能源，減少浪費(fèi)。

分戶式壁掛鍋爐家庭獨(dú)立采暖沒有鍋爐房，比較集中供暖來看，熱力、外網(wǎng)及樓內(nèi)管道的熱損失至少可以減少約15%左右；用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況確定室內(nèi)溫度和采暖時間、區(qū)間，節(jié)能的潛力更大，如家中無人時，可不開機(jī)；不使用的房間可不開暖氣片，晚上睡覺時可將溫度調(diào)低等，從而為用戶節(jié)約運(yùn)行費(fèi)用30%左右；

第二、壁掛爐獨(dú)立采暖使用起來更舒適方便

采用壁掛式采暖/熱水兩用鍋爐，用戶不僅可根據(jù)自已的需要選擇供暖時間，調(diào)節(jié)溫度，而且可隨時使用生活熱水，還可采用多種形式采暖，如風(fēng)機(jī)盤管、地板輻射、或明設(shè)暖氣片等，以其節(jié)能、安全、舒適、方便、不污染環(huán)境、可自由調(diào)節(jié)時間、溫度等優(yōu)點(diǎn)，為住戶提供了集中供暖無法相比的周到服務(wù)。

第三、壁掛爐獨(dú)立采暖的時間控制靈活方便。

集中供暖的時間是統(tǒng)一安排的，北方一般是冬季11月15日到來年的3月15日共4個月的時間，有的地方是從12月1日才開始到來年的3月15日。壁掛爐的開啟時間和關(guān)閉時間由用戶自己決定，保證了冬季的家居的舒適生活。