第一篇：措施及承諾書(shū)

（一）關(guān)于工程質(zhì)量保證措施及承諾書(shū)

全面推行質(zhì)量管理，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組織現(xiàn)場(chǎng)施工人員（包括勞務(wù)人員）進(jìn)行所在崗位和工序的教育以及進(jìn)行全員意識(shí)教育，提高全員質(zhì)量意識(shí)，建立質(zhì)量保證體系，開(kāi)展質(zhì)量前期控制，后期檢查，健全檢測(cè)制度，形成檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)，使全體施工人員養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)制度的自覺(jué)性。對(duì)每道工序、每個(gè)部件進(jìn)行自檢，經(jīng)質(zhì)檢部門檢測(cè)報(bào)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)認(rèn)可后，方準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的施工，保證工程質(zhì)量達(dá)到部頒優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，具體措施是：

一、質(zhì)量保證

（一）、從組織機(jī)構(gòu)上保證：建立、健全質(zhì)量保證體系。經(jīng)理部設(shè)置由專業(yè)技術(shù)人員組成的質(zhì)量監(jiān)測(cè)部，技術(shù)負(fù)責(zé)人直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；各隊(duì)設(shè)置質(zhì)檢員，由質(zhì)檢組領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)施工隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。質(zhì)檢組和質(zhì)檢員負(fù)責(zé)日常施工的質(zhì)量控制和檢測(cè)、指導(dǎo)、監(jiān)督施工人員嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范、施工圖設(shè)計(jì)和操作規(guī)程進(jìn)行施工，以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）、從制度上保證：由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織各專業(yè)工程師（各隊(duì)長(zhǎng)），按照施工技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，完善各工序、各專業(yè)質(zhì)量檢測(cè)制度，并在施工中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)按照各專業(yè)的各種規(guī)范和條例，加強(qiáng)對(duì)全體施工人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的自覺(jué)性。實(shí)行工程技術(shù)人員和質(zhì)檢人員跟班施工的制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并逐級(jí)報(bào)告；實(shí)行工程技術(shù)人員和質(zhì)檢人員對(duì)所承擔(dān)的施工、質(zhì)檢負(fù)責(zé)的制度，以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）、從檢測(cè)實(shí)驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備上保證：配備一整套完整的檢測(cè)、試驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備，以保證檢測(cè)、試驗(yàn)的需要和測(cè)量放樣的準(zhǔn)確。建立工地實(shí)驗(yàn)室，負(fù)責(zé)全標(biāo)段施工材料的檢測(cè)、試驗(yàn)，按照有關(guān)規(guī)定和實(shí)驗(yàn)結(jié)果，確定砼和砂漿的配合比，指導(dǎo)施工。按照技術(shù)規(guī)范的要求，進(jìn)行砼和砂漿強(qiáng)度的檢測(cè)，校核施工分隊(duì)的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果，保證施工原料和各工序、各部件符合技術(shù)規(guī)范和施工圖設(shè)計(jì)的要求，確保工程質(zhì)量。

（四）、從施工管理上保證：實(shí)行崗位責(zé)任制和逐級(jí)負(fù)責(zé)制，任務(wù)落實(shí)到人，各級(jí)對(duì)各自所承擔(dān)的施工任務(wù)的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，對(duì)違反操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)定，工程質(zhì)量不符合施工技術(shù)規(guī)范和施工圖設(shè)計(jì)要求的施工，除堅(jiān)決返工外，還要追究當(dāng)事人的責(zé)任，給予處罰并限期改正。對(duì)嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)定施工，工程質(zhì)量?jī)?yōu)良的給予獎(jiǎng)勵(lì)，各質(zhì)檢人員有權(quán)保證貫徹執(zhí)行，以確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（五）、從具體施工中保證：各分項(xiàng)工程、各工序施工前應(yīng)做好一切準(zhǔn)備工作（包括施工人員、機(jī)械設(shè)備、材料的準(zhǔn)備），施工中應(yīng)按施工技術(shù)規(guī)范、施工圖設(shè)計(jì)和有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)，其具體措施如下：

1、測(cè)量放樣：按照施工圖設(shè)計(jì)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行精確的測(cè)量放樣，設(shè)置控制樁進(jìn)行護(hù)樁，結(jié)合施工圖設(shè)計(jì)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的地形、地質(zhì)、位置、方向、長(zhǎng)度、寬度、進(jìn)出口高程進(jìn)行校對(duì)，使之符合要求，以利施工時(shí)檢查。

2、材料：鋼筋、水泥及有關(guān)成品件進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須有出廠試驗(yàn)報(bào)告單，并按各種材料牌號(hào)、標(biāo)號(hào)、品種、出廠日期分類堆碼，凡對(duì)水泥質(zhì)量有疑問(wèn)，或監(jiān)理工程師提出要求，或水泥存放期超過(guò)三個(gè)月，均應(yīng)對(duì)水泥進(jìn)行復(fù)查檢驗(yàn)。使用前，對(duì)砂、石子來(lái)源進(jìn)行調(diào)查，選定能保證供應(yīng)數(shù)量、供應(yīng)質(zhì)量的供貨單位，并按規(guī)定要求對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，凡不符合要求者，杜絕進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

根據(jù)技術(shù)規(guī)范及設(shè)計(jì)要求，嚴(yán)格按試驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行操作，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。優(yōu)化選出符合結(jié)構(gòu)物要求的配合比。

嚴(yán)格控制計(jì)算儀器的計(jì)算精度，使砂、石、水泥、水、外加劑等計(jì)量誤差符合規(guī)定要求，嚴(yán)格按照規(guī)定要求檢測(cè)混凝土的坍落度，使混凝土坍落度控制在規(guī)定要求范圍內(nèi)，使混凝土質(zhì)量處于受控態(tài)，按規(guī)定要求取樣制作試件、試驗(yàn)、養(yǎng)護(hù)等。

嚴(yán)格按試驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行操作，做到準(zhǔn)確可靠。

鋼筋還得按要求進(jìn)行化學(xué)分析。根據(jù)可焊性決定焊接種類。按要求選定填料，在回填施工中，嚴(yán)格控制含量水、鋪水厚度、強(qiáng)壓遍數(shù)、按規(guī)定要求進(jìn)行填土壓實(shí)抽查檢驗(yàn)。

當(dāng)基坑達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)高時(shí)，按要求對(duì)基底進(jìn)行承載試驗(yàn)，以確?；兹菰S承載力是否滿足設(shè)計(jì)規(guī)定要求，以便為能否進(jìn)行下道工序提供可靠依據(jù)。

嚴(yán)格按要求進(jìn)行檢測(cè)，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

復(fù)查地下水是否對(duì)混凝土結(jié)構(gòu)有侵蝕影響，以便采取防侵蝕的措施。

3、機(jī)械設(shè)備：所需機(jī)械設(shè)備必須完好、配套，并配備足夠的備用零配件，一旦機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)故障，能立即搶修，保證施工的連續(xù)性。所需的鋼管支架、型鋼等必須有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性，以保證模板不產(chǎn)生變形，按縫嚴(yán)密不漏漿，使構(gòu)件表面平整光滑、整齊、美觀，給人以美的享受。

二、工程質(zhì)量把關(guān)

（一）、把好熟悉圖紙關(guān)：施工前先仔細(xì)熟悉圖紙，認(rèn)真復(fù)核設(shè)地圖紙尺寸是否相符。有誤差與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，及早予以修正。

（二）、把好測(cè)量放樣關(guān)：按總平面圖按坐標(biāo)用經(jīng)緯儀放樣，根據(jù)已知水準(zhǔn)點(diǎn)用水準(zhǔn)儀測(cè)量高程，打好平面和高控制樁，根據(jù)進(jìn)度需要隨時(shí)復(fù)測(cè)校核。

（三）、把好材料質(zhì)量關(guān)：所有進(jìn)場(chǎng)材料均需有廠家質(zhì)保單和現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)單，對(duì)當(dāng)?shù)夭牧媳仨毥?jīng)檢驗(yàn)合格后方能入場(chǎng)，決不使用不合格的原材料、半成品。

（四）、把好配料計(jì)量關(guān)：砼及砂漿的配合比，必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定含水率后決定，用磅砰計(jì)量配料，配合比掛牌施工，落實(shí)專人檢查配料數(shù)量，對(duì)砂石骨料的超徑、含泥量、砂子的細(xì)度模數(shù)隨時(shí)檢查，以使及時(shí)調(diào)整配合比。

（五）、把好施工工藝關(guān)：施工前做好技術(shù)交底，施工中嚴(yán)格按質(zhì)量預(yù)控方案中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)控處理。

（六）、把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)：充分發(fā)揮質(zhì)檢作用，嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”，每道工序均由工程班組自檢填寫(xiě)自檢記錄，然后由項(xiàng)目部復(fù)檢記錄，最好由質(zhì)檢負(fù)責(zé)人審查簽字后上報(bào)監(jiān)理，共同時(shí)行終檢，并由監(jiān)理工程師評(píng)定質(zhì)量等級(jí)。對(duì)質(zhì)量不能達(dá)到合格的堅(jiān)持返工，對(duì)隱蔽工程和關(guān)鍵部位由建設(shè)和監(jiān)理設(shè)計(jì)單位聯(lián)合進(jìn)行驗(yàn)收，在施工中按檢測(cè)率，要求做好試塊，及時(shí)試壓。

三、工作實(shí)施

（一）、選派一個(gè)多年從事并參加過(guò)類似工程施工的工程師擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)工程進(jìn)行整體把關(guān)，同時(shí)配足相應(yīng)的質(zhì)檢、安全、施工人員開(kāi)展經(jīng)常性檢查各道工序的施工質(zhì)量，做好施工前的質(zhì)量交底及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底工作，做好測(cè)量放樣工作。

（二）、施工前，對(duì)使用的水準(zhǔn)儀、全站儀由法定檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)合格，符合工程測(cè)量規(guī)范有關(guān)技術(shù)要求。

（三）、所有觀察、測(cè)量數(shù)據(jù)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)直接記入手薄，字跡清楚，嚴(yán)禁涂改，測(cè)量資料由二個(gè)互檢后方可使用。做好水準(zhǔn)點(diǎn)、定位樁的保護(hù)、校核工作，并將其標(biāo)于平面圖上，現(xiàn)場(chǎng)固定保護(hù)到竣工。

（四）、放樣圖紙及數(shù)據(jù)由技術(shù)負(fù)責(zé)人把關(guān)。

（五）、在現(xiàn)場(chǎng)布置符合精度要求的平面控制網(wǎng)的高層控制網(wǎng)，根據(jù)壩輔線定位樁，設(shè)堤防設(shè)置的加密軸線樁及臨時(shí)水準(zhǔn)點(diǎn)，施工過(guò)程中經(jīng)常校核軸線并復(fù)測(cè)水準(zhǔn)點(diǎn)，并將定位柱、控制樁用混凝土固定，以防移動(dòng)走位。

（六）、健全各工藝的班組自檢、互檢、交檢工作，做好班組自檢合格，再遞交監(jiān)理驗(yàn)收的質(zhì)量管理制度，執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度。

（七）、對(duì)工程的施工技術(shù)方案，組織主要施工人員優(yōu)化討論，從保證質(zhì)量、工期方面做到科學(xué)合理、切實(shí)可行，且有保證措施。

（八）、由技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量員組織施工人員學(xué)習(xí)規(guī)范，明確優(yōu)良工程評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，使施工中每一環(huán)節(jié)、每道工藝在質(zhì)量上得到預(yù)選控制，提高分項(xiàng)、分部工程的優(yōu)良率。

（九）、隱蔽工程必須由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人檢查，并經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格簽字后方可隱藏。

（十）、工程材料的采購(gòu)、驗(yàn)收由材料員、質(zhì)檢員嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格材料的使用，鋼材、焊條、水泥、砂、石料等材料必須有出廠合格證、質(zhì)保單，且按規(guī)范要求，原材料、試樣抽樣必須合格后才能投入使用。

（十一）、對(duì)進(jìn)入工地的材料按標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求按規(guī)格入庫(kù)，堆放整齊，不混堆，防止污染和踐踏，保證材料的使用質(zhì)量。

（十二）、各工種在使用材料時(shí)，必須根據(jù)施工規(guī)范核對(duì)材料的品種、規(guī)格與之觀質(zhì)量符合要求方可使用。

（十三）、整個(gè)工程采用鋼膜板為主，木模板為輔。使用同一品種、規(guī)格的水泥及脫膜劑，確?；炷辽珴梢恢隆?/p>

（十四）、澆筑混凝土有詳細(xì)的施工記錄，包括原材料、標(biāo)號(hào)、配比、澆筑、養(yǎng)護(hù)日期、試塊制造編號(hào)、試驗(yàn)結(jié)果及分析等內(nèi)容，施工嚴(yán)格按照《水工混凝土施工規(guī)范》SDJ207-82實(shí)施。

（十五）、認(rèn)真做好各工藝的質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單及驗(yàn)收，做好隱蔽工程驗(yàn)收，認(rèn)真填寫(xiě)施工日記、混凝土澆筑記錄及分部分項(xiàng)驗(yàn)收單，竣工資料齊全且符合要求。

四、工程質(zhì)量承諾書(shū)

1、我公司接到本工程的招標(biāo)文件及施工設(shè)計(jì)圖紙后，在認(rèn)真閱讀并分析后，對(duì)該工程招標(biāo)文件貫徹的全部?jī)?nèi)容作出無(wú)可挑剔，我公司樂(lè)意接受。為了體現(xiàn)我公司對(duì)本工程的重視，我公司專門成立了編制專題小組，對(duì)本工程的施工方案和施工技術(shù)措施進(jìn)行編制，以最佳的施工技術(shù)組織措施滿足本工程的需要。

2、為再開(kāi)拓我公司在建筑市場(chǎng)的新局面，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本工程特別重視，決心以公司的綜合實(shí)力承接本工程的建設(shè)，并針對(duì)該工程的重要性，公司將實(shí)行“項(xiàng)目法”施工，并以“管理科學(xué)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、施工規(guī)范化、現(xiàn)場(chǎng)文明化”的宗旨，提出“確保優(yōu)良”的質(zhì)量目標(biāo)。曾施工過(guò)多過(guò)類似工程項(xiàng)目，有豐富的類似施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，再配以公司的技術(shù)管理骨干組成高效、精干的項(xiàng)目經(jīng)理部，負(fù)責(zé)本工程的具體施工管理工作。

我公司承諾該工程的質(zhì)量必須達(dá)到采購(gòu)文件標(biāo)準(zhǔn)。

（二）關(guān)于安全生產(chǎn)保證措施及承諾書(shū)

一、確保安全生產(chǎn)的措施

對(duì)全體員工進(jìn)行加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市安全法規(guī)，職工勞動(dòng)權(quán)益保障規(guī)定，安全文明施工規(guī)范，增強(qiáng)職工安全法制觀念，貫徹執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主的方針，搞好安全施工。把安全生產(chǎn)貫徹到施工的全過(guò)程中運(yùn)。本工程的安全目標(biāo)為：確保無(wú)重大傷亡事故，無(wú)等級(jí)火災(zāi)事故。其具體措施如下：

1、從組織機(jī)構(gòu)上保證：本標(biāo)段制定由項(xiàng)目經(jīng)理的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立安全責(zé)任、安全教育、安全工作體系、安全控制、安全檢查的一系列安全管理體系。從組織、制度上保證安全生產(chǎn)，把本標(biāo)段的安全工作作為本工程建設(shè)的首要目標(biāo)，實(shí)行自上而下的逐級(jí)負(fù)責(zé)制，做到規(guī)范生產(chǎn)、安全操作。

2、從制度上保證：由質(zhì)安部組織各施工隊(duì)的安全員根據(jù)國(guó)家安全法規(guī)，健全和完善各種規(guī)章制度和條例。建立安全教育的學(xué)習(xí)登記制度，落實(shí)安全教育的時(shí)間和人員，建立事故登記報(bào)告制度，一旦出現(xiàn)事故，應(yīng)立即處理，并逐級(jí)報(bào)告、登記，杜絕重大事故的發(fā)生，以保證安全生產(chǎn)。根據(jù)各種不同的工種分別制定具體的安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則，增強(qiáng)職工安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的意識(shí)。實(shí)行安全員跟班作業(yè)制度，發(fā)現(xiàn)事故苗頭和隱患，應(yīng)及時(shí)排除和防范，杜絕各種事故的發(fā)生，以確保生產(chǎn)安全。

3、從管理上保證：根據(jù)公司制定的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，結(jié)合本經(jīng)理部的實(shí)際情況，制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則。對(duì)遵守國(guó)家政策、法律、法令，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按安生生產(chǎn)法規(guī)和施工技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行施工，維護(hù)生產(chǎn)、生活秩序，維護(hù)社會(huì)治安有顯著成績(jī)的施工隊(duì)、班組和個(gè)人分別給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之，給予處罰，以保證生產(chǎn)、生活有序進(jìn)行，確保生產(chǎn)安全。

4、從后勤上保證：搞好職工食堂衛(wèi)生，對(duì)所采購(gòu)的食品實(shí)行專人檢測(cè)制度，防止采購(gòu)變質(zhì)和有毒的食物，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。搞好個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生，美化環(huán)境，凈化空氣，創(chuàng)造優(yōu)美的生產(chǎn)、生活環(huán)境，防止傳染病的流行傳播，保證工人出勤率，以確保生產(chǎn)按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行。

5、從具體工作上保證：班組每周，施工分隊(duì)半月，項(xiàng)目經(jīng)理每月檢查一次安全生產(chǎn)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，達(dá)到全員重視安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的目的，使全體員工樹(shù)立起安全生產(chǎn)人人有責(zé)的思想，把安全工作落實(shí)到每一個(gè)人，每一個(gè)細(xì)節(jié)，建立如下具體的安全措施：

（1）由質(zhì)安組組織專業(yè)工程師，根據(jù)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，制定和完善各分項(xiàng)工程、各工序安全實(shí)施細(xì)則，施工中臨時(shí)結(jié)構(gòu)必須向員工進(jìn)行技術(shù)交底，對(duì)大型臨時(shí)結(jié)構(gòu)須進(jìn)行安全設(shè)計(jì)和技術(shù)鑒定，嚴(yán)禁違章操作，冒險(xiǎn)蠻干，杜絕事故的發(fā)生，重點(diǎn)對(duì)爆破人員進(jìn)行爆破技術(shù)培訓(xùn)，不合格者不得從事爆破作業(yè)，石方爆破區(qū)以明顯標(biāo)志標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，并在爆破時(shí)發(fā)出安全信息，增設(shè)安全警戒，如發(fā)現(xiàn)瞎炮，采取安全、可靠的方法，由專業(yè)人員進(jìn)行引爆處理。

（2）由機(jī)械材料組組織專人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)進(jìn)場(chǎng)原材料和勞動(dòng)保護(hù)用品，嚴(yán)禁偽劣產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，杜絕因不合格原材料和勞保用品而造成的工程損害和人身事故，以保證安全生產(chǎn)。

（3）由機(jī)械材料組專人負(fù)責(zé)并組成專門班子對(duì)機(jī)械的調(diào)度、使用、維修，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械裝設(shè)安全防護(hù)裝置，施工現(xiàn)場(chǎng)合理布局，嚴(yán)格安全操作規(guī)程，對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行定期和不定期檢查、保養(yǎng)、維護(hù)，嚴(yán)禁機(jī)械設(shè)備帶障作業(yè)，高空及吊裝作為嚴(yán)格按照操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施佩戴安全防護(hù)用具，正規(guī)化施工，杜絕事故的發(fā)生，以保證安全生產(chǎn)。（4）加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜及防爆措施，尤其是爆破器材的使用應(yīng)遵守現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)民用爆破物品管理?xiàng)l例》，爆破器材的加工，在加工房中進(jìn)行存儲(chǔ)用量，僅限于當(dāng)班用量，進(jìn)行加工和作業(yè)人員，嚴(yán)禁穿化纖衣服。實(shí)行專人專管、持證上崗，24小時(shí)值班，嚴(yán)格執(zhí)行爆破器材的運(yùn)輸、使用、儲(chǔ)存和各項(xiàng)規(guī)章制度和臺(tái)賬制度。同時(shí)對(duì)重要庫(kù)房設(shè)置安全哨，配足滅火器材，對(duì)重點(diǎn)庫(kù)房和物資實(shí)行專人安全看護(hù)制度，火工品倉(cāng)庫(kù)設(shè)置符合公安部及地方公安部門的《爆炸物品管理規(guī)定》運(yùn)、儲(chǔ)、管、用四證齊全，設(shè)置報(bào)警系統(tǒng)，專線電話。防止被盜和火災(zāi)的發(fā)生，及時(shí)排除事故隱患，確保安全。

（5）進(jìn)行安全用電知識(shí)教育，電工應(yīng)持上崗證，定期檢修電器設(shè)備，嚴(yán)禁私自在施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公室、宿舍區(qū)亂拉、亂接電線，防止由此而發(fā)生的火災(zāi)和由此而發(fā)生的人身傷亡事故。深化安全教育，強(qiáng)化安全知識(shí)，做到文明生產(chǎn)、安全施工。

（6）土石方工程嚴(yán)格按照路基土石方施工規(guī)范組織，施工運(yùn)輸車輛及施工機(jī)械嚴(yán)加管理，經(jīng)常檢查制動(dòng)和運(yùn)轉(zhuǎn)部分情況，防止意外事故發(fā)生，在運(yùn)輸繁忙道口，設(shè)立安全監(jiān)督崗，指揮行人和車輛，確保交通運(yùn)輸及行人安全。

（7）做好安全防范措施，落實(shí)各種防洪、防雷、防暴雨、防大風(fēng)、防火的具體措施和準(zhǔn)備，以便出現(xiàn)上述災(zāi)害時(shí)能從容防范，以確保安全生產(chǎn)。

（8）制定安全作業(yè)規(guī)章制度，在施工中做到有章可循。主要包括以下內(nèi)容： ① 用電安全須知及電路架設(shè)養(yǎng)護(hù)作業(yè)制度； ② 車輛運(yùn)輸，運(yùn)行安全作業(yè)制度； ③ 各種安全標(biāo)志的使用規(guī)則及維護(hù)措施； ④ 風(fēng)水管路安裝及維護(hù)作業(yè)制度； ⑤ 有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)的執(zhí)行措施； ⑥ 各種機(jī)械的操作規(guī)則及注意事項(xiàng)； ⑦ 高空作業(yè)安全制度； ⑧ 起重作業(yè)安全制度； ⑨ 爆破安全作業(yè)規(guī)章制度；

全面安全管理的目的是充分機(jī)體“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”，“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的原則，組織施工生產(chǎn)，做到消除事故隱患，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的最終目標(biāo)。

二、安全生產(chǎn)承諾書(shū)

安全達(dá)到五無(wú)標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)火災(zāi)、無(wú)中毒、無(wú)六害。

決不出現(xiàn)安全事故。

第二篇：質(zhì)量保證措施承諾書(shū)

質(zhì)量保證措施承諾書(shū)1

針對(duì)xx有限公司本次經(jīng)銷商管理系統(tǒng)項(xiàng)目，xx股份有限公司履行質(zhì)量保證及售后服務(wù)義務(wù)，并為此做出如下承諾：

1、我方承諾，本次項(xiàng)目將嚴(yán)格按招標(biāo)人的要求，保證進(jìn)度，保證質(zhì)量交付項(xiàng)目。同時(shí)承諾本項(xiàng)目順利實(shí)施后系統(tǒng)版權(quán)歸屬三一重機(jī)有限公司所有。

2、我方承諾，根據(jù)招標(biāo)人要求，免費(fèi)派員在項(xiàng)目試運(yùn)行期間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并對(duì)招標(biāo)人相關(guān)人員在招標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，上述培訓(xùn)應(yīng)持續(xù)至招標(biāo)人相關(guān)人員完全掌握所需的使用技術(shù)為止。

3、我方承諾，自招標(biāo)項(xiàng)目通過(guò)最終驗(yàn)收之日起，對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)行不少于個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)、技術(shù)支持以及相關(guān)人員培訓(xùn)，同時(shí)提供長(zhǎng)期的免費(fèi)軟件版本升級(jí)、技術(shù)咨詢。定期派駐專業(yè)工程師走訪招標(biāo)人。

4、我方承諾，免費(fèi)保修服務(wù)期滿后，對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)行終身技術(shù)服務(wù)，并如實(shí)向招標(biāo)人提供投標(biāo)人對(duì)其他同類客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)本行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5、我方保證其對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目系統(tǒng)軟件包及擴(kuò)展內(nèi)容具有完全符合本合同規(guī)定要求的許可使用權(quán)。保證招標(biāo)人對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目享有終生的使用權(quán)，并不會(huì)因使用招標(biāo)項(xiàng)目而出現(xiàn)任何訴訟糾紛和受到來(lái)自任何方面的法律追究，也不會(huì)受到來(lái)自第三方提出的異議。我方向招標(biāo)人出具其具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的證明，以此作為保證證明，但該證明不能免除我方的有關(guān)保證責(zé)任。

6、投標(biāo)書(shū)中的偏離說(shuō)明未注明偏離招標(biāo)文件質(zhì)量和售后服務(wù)的，表明我方完全響應(yīng)―招標(biāo)文件的要求。

7、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，則本質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾將作為雙方簽訂合同中質(zhì)量保證及售后服務(wù)內(nèi)容的依據(jù)。我方同意，嚴(yán)格遵守本質(zhì)量保證及售后服務(wù)的各項(xiàng)承諾，并始終將對(duì)我方具有約束力，一旦我方違反將構(gòu)成對(duì)招標(biāo)人的違約。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質(zhì)量保證措施承諾書(shū)2

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄與檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性與先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)。

②安裝總圖。

③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家。

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件。

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質(zhì)量保證措施承諾書(shū)3

致:

我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：

①七日內(nèi)免費(fèi)退貨；

②八至十五日免費(fèi)換貨；

③整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換。

在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費(fèi)，免收人工費(fèi)。嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

對(duì)本次采購(gòu)項(xiàng)目中交換機(jī)、服務(wù)器、等設(shè)備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費(fèi)升級(jí)服務(wù)；提供三年免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持；提供代用機(jī)和備品備件服務(wù)。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質(zhì)量保證措施承諾書(shū)4

我公司所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為保證所供產(chǎn)品的質(zhì)量，公司將采取以下具體措施：

1、質(zhì)量保證控制措施

我公司不斷吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)保工藝控制成果，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，設(shè)立專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，主要項(xiàng)目人員和技術(shù)工人均經(jīng)培訓(xùn)后上崗項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)由素質(zhì)較高的專業(yè)人員組成；在管理上確立以人為本的管理原則，明確分工范圍、職責(zé)權(quán)限，建立工作高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、檢驗(yàn)

在發(fā)貨前，我公司將對(duì)中標(biāo)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量、重量等進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的自我檢驗(yàn)，并出具一份符合規(guī)定的自我檢驗(yàn)報(bào)告。

3、設(shè)備安裝調(diào)試

按招標(biāo)文件要求，所有儀器在采購(gòu)方指定時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試至驗(yàn)收合格。我公司提供具體分發(fā)清單，同時(shí)提供目錄檔案和儀器質(zhì)保書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及合格證書(shū)。驗(yàn)收按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)所交付的貨物有短缺、次品、損壞或其它不符合本合同規(guī)定之情形者，有甲方做出詳盡的現(xiàn)場(chǎng)記錄，或由供需雙方簽署備忘錄。此現(xiàn)場(chǎng)記錄或備忘錄可用作補(bǔ)充、缺失和更換損壞儀器的有效證據(jù)。由此產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用由我公司承擔(dān)，驗(yàn)收期相應(yīng)后延。如果合同貨物運(yùn)輸和安裝調(diào)試過(guò)程中因事故造成貨物短缺、損壞，我公司將及時(shí)安排換裝，以保證合同貨物安裝調(diào)試的成功完成。換貨的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

4、質(zhì)量保證及承諾

我公司保證提供的中標(biāo)貨物是全新的、未使用過(guò)的、并完全符合樣品和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的正品，在貨物正確安裝、使用和保養(yǎng)得條件下，使用壽命具有滿意的性能，在貨物最終驗(yàn)收后質(zhì)保期內(nèi)，我公司對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質(zhì)量保證措施承諾書(shū)5

一、質(zhì)量保證的組織措施

1、公司組織質(zhì)量管理部等職能部門組成有效的質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制，審核工程實(shí)施過(guò)程。

2、明確項(xiàng)目部成員的職責(zé)和權(quán)限，保證各行其職、各負(fù)其責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量體系要素職責(zé)分配表見(jiàn)下圖

二、質(zhì)量保證管理措施

根據(jù)公司質(zhì)量體系要求，質(zhì)量管理按以下步驟進(jìn)行：

1. 資料管理

1) 為保證所有與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料能被有效地控制，本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要的文件和資料，采取按職能分工負(fù)責(zé)管理。

2) 項(xiàng)目完工后，項(xiàng)目經(jīng)理部按公司和地方檔案管理要求和有關(guān)規(guī)定，將工程管理、工程竣工文件和資料整理并分別移交給公司、業(yè)主和地方檔案部門。

2、材料控制

1) 項(xiàng)目經(jīng)理部在工程項(xiàng)目開(kāi)工前，根據(jù)合同文件、施工圖紙、任務(wù)分工，制訂材料和半成品需用計(jì)劃，其內(nèi)容為：產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、供貨時(shí)間、驗(yàn)證方式等。

2) 項(xiàng)目經(jīng)理部材料員采購(gòu)對(duì)工程產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生重大影響的材料、半成品時(shí)，首先應(yīng)對(duì)合格分供方進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定合格的分供方應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

3) 材料員根據(jù)已審核批準(zhǔn)的材料采購(gòu)計(jì)劃與合格分供方簽訂《工礦產(chǎn)品供銷合同》。采購(gòu)合同必須包含如下主要內(nèi)容：

4) 分供方資質(zhì)或生產(chǎn)許可證，聯(lián)系方式；

5) 驗(yàn)證方法，標(biāo)識(shí)和運(yùn)送方式；

6) 不合格或爭(zhēng)議的解決方式方法；

7) 如需要時(shí)業(yè)主的驗(yàn)證方式和條件保證；

8) 供貨時(shí)間和持續(xù)供應(yīng)能力；

9) 項(xiàng)目經(jīng)理部定期檢查分供方履行合同的能力，如發(fā)現(xiàn)供貨信譽(yù)下降和供貨產(chǎn)品質(zhì)量降低，應(yīng)中止與該分供方合同，取消合格分供方資格，并重新按程序要求選擇合格分供方。

3、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性

1) 本項(xiàng)目用的主要材料、半成品，凡容易混淆的均應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并保持標(biāo)識(shí)的完整和唯一性。

2) 本項(xiàng)目需要標(biāo)識(shí)的：

3) 原材料：土工布等。

4) 凡是設(shè)計(jì)文件、施工驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中涉及到的主要材料、半成品，均應(yīng)具有可追溯性。產(chǎn)品的質(zhì)保書(shū)、合格證、復(fù)檢單、施工記錄、質(zhì)量評(píng)定記錄應(yīng)保持記錄一致性。

4、施工過(guò)程控制

1) 本項(xiàng)目應(yīng)采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：本工程各部位施工應(yīng)遵循現(xiàn)行國(guó)家有關(guān)

規(guī)范、規(guī)程，如《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》和浙江省有關(guān)海塘建設(shè)的`技術(shù)規(guī)定等進(jìn)行施工及驗(yàn)收。

2) 施工過(guò)程

a) 根據(jù)工程承包合同的工期要求進(jìn)行施工進(jìn)度設(shè)計(jì)，并按要求，編制季、月進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術(shù)部。

b) 進(jìn)度計(jì)劃的編制應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)資源的供需情況，力求安排得科學(xué)合理。 c) 對(duì)進(jìn)度計(jì)劃中關(guān)鍵線路上難度較大的節(jié)點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)預(yù)先組織工程技術(shù)、質(zhì)量安全、材料采購(gòu)人員進(jìn)行分析研究，采取有效措施，以確保節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。

d) 每月底根據(jù)施工實(shí)際進(jìn)度對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，并報(bào)監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術(shù)部。

e) 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工技術(shù)人員進(jìn)行圖紙自審并參加業(yè)主召集的圖紙會(huì)審，并將圖紙自審的問(wèn)題提交設(shè)計(jì)答復(fù)。

f) 技術(shù)員對(duì)進(jìn)場(chǎng)的作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)交底、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量安全員分別進(jìn)行工程質(zhì)量和文明安全措施交底、素質(zhì)教育，有要求的特殊作業(yè)人員必須持證上崗。

g) 質(zhì)量員對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料、半成品按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，確保質(zhì)量合格。 h) 施工員對(duì)進(jìn)場(chǎng)的施工機(jī)具設(shè)備進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證，確保性能滿足施工要求。技術(shù)員對(duì)計(jì)量器具的有效性進(jìn)行控制。

i) 項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理、業(yè)主、監(jiān)督站和公司相關(guān)部室提出的問(wèn)題及時(shí)整改，如果是書(shū)面通知應(yīng)有整改情況反饋。

3) 工序交接控制

a) 工序由質(zhì)量員組織交換，并執(zhí)行自檢、互檢、專檢質(zhì)量檢查制。

b) 合同約定的有關(guān)地方行政管理部門規(guī)定的工序交接需監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主到場(chǎng)驗(yàn)證的，在專檢合格后按規(guī)定時(shí)間提前約請(qǐng)到場(chǎng)。

c) 隱蔽工程必須在專檢合格后，按規(guī)定需經(jīng)監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、設(shè)計(jì)檢查合格，并簽字后方可進(jìn)行隱蔽工程施工。

d) 不同施工單位專業(yè)間工程交換，應(yīng)由監(jiān)理、業(yè)主檢查合格后方可辦理交接手續(xù)。

4) 關(guān)鍵工序

a) 關(guān)鍵工序施工前，技術(shù)員必須對(duì)作業(yè)班組人員進(jìn)行技術(shù)交底，并采用清楚實(shí)用方式，如操作規(guī)程、工法、裝飾樣板間，特定的操作要求等，作為操作人員的技藝評(píng)定準(zhǔn)則。

b) 關(guān)鍵工序所使用的材料、半成品、施工機(jī)械，必須經(jīng)質(zhì)量員、施工員經(jīng)審定驗(yàn)證合格。(轉(zhuǎn) 載 于:wWw.cssYQ.COm 書(shū) 業(yè) 網(wǎng):質(zhì)量保證措施承諾書(shū))

c) 關(guān)鍵工序施工過(guò)程中施工員、技術(shù)員、質(zhì)量員到場(chǎng)監(jiān)控，關(guān)鍵工序施工完成后，質(zhì)量員應(yīng)按規(guī)定的要求進(jìn)行工序檢驗(yàn)、評(píng)定。不能滿足規(guī)定要求的，應(yīng)分析原因，采取糾正措施。

5) 特殊工序

特殊工序開(kāi)工前應(yīng)遂項(xiàng)確定其施工條件，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工技術(shù)、質(zhì)量、安全等專職人員進(jìn)行以下內(nèi)容的監(jiān)控檢查：

a) 人員資格審查，驗(yàn)查崗位證書(shū)；

b) 審核機(jī)具進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證記錄和保養(yǎng)記錄；

c) 主要材料和半成品的材質(zhì)證明、復(fù)檢證明、合格證的審查，并審查其是否具有可追溯性；

d) 檢查經(jīng)審批的施工作業(yè)設(shè)計(jì)和交底記錄；

e) 安全操作規(guī)程和措施；

f) 必要的技藝評(píng)定準(zhǔn)則（規(guī)范、工法、制度）；

g) 對(duì)作業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)定的活動(dòng)，其檢查、執(zhí)行、驗(yàn)證人員的責(zé)任落實(shí)；

h) 特殊工序施工過(guò)程中，施工技術(shù)人員按照作業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)定要求，進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控，對(duì)過(guò)程參數(shù)做好記錄，質(zhì)量員予以驗(yàn)證。

在特殊工序施工中，若工藝參數(shù)發(fā)生異常波動(dòng)，應(yīng)按作業(yè)設(shè)計(jì)中制訂的緊急措施進(jìn)行糾正，若仍不能糾正，則應(yīng)停止施工，采取保護(hù)措施，找出原因后才能繼續(xù)施工。繼續(xù)施工時(shí)，如果因施工中斷不能保證工程質(zhì)量，必須返工重新施工。

特殊工序施工完畢后，施工技術(shù)人員仍然要繼續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品特性和過(guò)程參數(shù)的變化。

5、材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)

1）成立工地試驗(yàn)室，原材料、半成品檢驗(yàn)和試驗(yàn)

a) 凡本項(xiàng)目采用的原材料均必須有質(zhì)量保證書(shū)，并按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行復(fù)檢。

2) 過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)

a) 凡工序過(guò)程試驗(yàn)項(xiàng)目土工布并報(bào)送監(jiān)理工程師認(rèn)可。

b) 工序檢驗(yàn)（包括隱蔽工程），各工序進(jìn)行完后，應(yīng)認(rèn)真開(kāi)發(fā)自檢活動(dòng)，做好自檢記錄，施工技術(shù)人員組織分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，專職質(zhì)量進(jìn)行核定，并報(bào)送監(jiān)理工程師認(rèn)可。

3) 最終檢驗(yàn)

質(zhì)量保證措施承諾書(shū)6

為保障食品質(zhì)量安全，保障消費(fèi)者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。

二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、人員、儲(chǔ)運(yùn)、出廠檢驗(yàn)、包裝、進(jìn)貨驗(yàn)收等各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制。

三、保證產(chǎn)品質(zhì)量貼合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。

四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害，貼合有關(guān)的衛(wèi)生要求，持續(xù)清潔，對(duì)產(chǎn)品無(wú)污染。

五、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注貼合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不冒用qs標(biāo)志（僅指國(guó)家規(guī)定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品），不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期。

六、保證當(dāng)出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對(duì)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質(zhì)量保證措施承諾書(shū)7

為營(yíng)造良好的食品安全消費(fèi)環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴(yán)格執(zhí)行糧油食品準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)形象與道德形象，確保群眾糧油食品消費(fèi)安全。

一、進(jìn)貨驗(yàn)收備查制度

（一）本公司嚴(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律的規(guī)定，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，堅(jiān)決杜絕“三無(wú)”商品進(jìn)公司；

（二）本公司及時(shí)收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進(jìn)貨臺(tái)賬；

（三）進(jìn)貨臺(tái)賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期、供貨單位、購(gòu)銷憑證編號(hào)、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，資料真實(shí)可靠、有據(jù)可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。

二、不合格產(chǎn)品下柜（下架）制度

（一）本公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)過(guò)期變質(zhì)食品，主動(dòng)及時(shí)下柜（下架）；

（二）本公司對(duì)群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有關(guān)部門組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜（上架）銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售；

（三）本公司對(duì)已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時(shí)予以追回，并將有關(guān)狀況通報(bào)供應(yīng)商與工商、糧食等部門。

三、消費(fèi)投訴處理制度

（一）本公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)商品售后服務(wù)規(guī)定，努力提高售后服務(wù)水平，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；

（二）本公司用心配合工商與糧食等部門處理消費(fèi)者投訴；

（三）本公司對(duì)消費(fèi)者的投訴，嚴(yán)格按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

第三篇：售后服務(wù)保障措施承諾書(shū)范文

篇一：售后服務(wù)保障措施承諾書(shū)

深圳市****實(shí)業(yè)有限公司是專業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、單片防火玻璃、復(fù)合防火玻璃門、窗及構(gòu)件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè)；是國(guó)內(nèi)同行業(yè)最先通過(guò)國(guó)際ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)可靠，售后服務(wù)措施完善，深受廣大顧客信賴。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，顧客對(duì)我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工配合以及售后服務(wù)要求越來(lái)越高，不斷促使我們對(duì)施工及售后服務(wù)保障等方面必須進(jìn)一步的加強(qiáng)和完善。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自督辦下，工程配合和售后服務(wù)的管理工作也日益加強(qiáng)，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調(diào)查》、《顧客意見(jiàn)征詢卡》、《安裝驗(yàn)收單》、《服務(wù)處理單》、《糾正和預(yù)防措施要求單》等，特設(shè)了24小時(shí)售后服務(wù)專職人員，及時(shí)處理顧客意見(jiàn)。通過(guò)努力，取得了顧客的一致好評(píng)。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部

通道、鵬興花園、賽格廣場(chǎng)、深圳高交會(huì)館、城市廣場(chǎng)、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州白云國(guó)際會(huì)議中心、琶洲國(guó)際會(huì)展中心、廣州保利國(guó)貿(mào)、廣州大學(xué)城等工程的鋼質(zhì)防火門、鋼質(zhì)防火防盜門、項(xiàng)目招標(biāo)中，皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽(yù)及完善的售后服務(wù)保障體系而一舉中標(biāo)。在此，我公司對(duì)您作出莊重承諾如下：

1.我們將配備一流的施工隊(duì)伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業(yè)主指定的工期進(jìn)度內(nèi)完成安裝工作。

2.保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國(guó)家檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。

3.您的工程在施工過(guò)程中將得到我公司安裝隊(duì)伍的最佳配合，如果產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達(dá)不到合同規(guī)定的要求，貴方可隨時(shí)投訴并按合同要求終止合同。

4.工程安裝完工后，我們將及時(shí)、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報(bào)建資料，確保您的工程交驗(yàn)及驗(yàn)收順利完成。

5.負(fù)責(zé)向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)，并負(fù)責(zé)免費(fèi)對(duì)顧客有關(guān)人員示范培訓(xùn)。

6.在售后服務(wù)方面，我們將定期對(duì)已安裝的產(chǎn)品免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)、調(diào)試及維修，保證產(chǎn)品常年處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。門體在保修期內(nèi)，非人為損壞，只收材料費(fèi)，免收人工費(fèi)；保修期滿，我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務(wù)。

7.對(duì)顧客的服務(wù)要求和投訴，我公司將責(zé)成相關(guān)部門在一天內(nèi)給予明確回復(fù)并及時(shí)處。

8.我公司將堅(jiān)持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調(diào)查”和“持續(xù)完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個(gè)“優(yōu)質(zhì)工程”。

篇二：售后服務(wù)保障措施承諾書(shū)

一、技 術(shù) 服 務(wù) 承 諾

1、質(zhì)量保證：

1.1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。同時(shí)我方承諾：無(wú)論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，我方保證無(wú)條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

1.2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗(yàn)并出具其各種出廠檢驗(yàn)證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。

1.3我方確保提供以下服務(wù)

﹝1﹞負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗(yàn)，驗(yàn)收。

﹝2﹞承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。

﹝3﹞負(fù)責(zé)買方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（詳見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃）

2、提供備品備件和專用工具等清單（詳見(jiàn)清單）

人員培訓(xùn)計(jì)劃：提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間等

二、技術(shù)服務(wù)等保障措施

按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下：

服務(wù)能力

A、交貨期：嚴(yán)格按照甲方要求；合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求

B、保修期時(shí)限:保修3年

2、售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：24小時(shí)

3、免費(fèi)軟件升級(jí)

4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用的，更換同品牌、同型號(hào)型設(shè)備，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù)。

在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命內(nèi)，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。

保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷售時(shí)價(jià)格等同，不受時(shí)間和市場(chǎng)波動(dòng)影響；

人員培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)和辦公室；時(shí)間為現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間； 其他服務(wù)：終身技術(shù)指導(dǎo)；

三、設(shè)備交貨同時(shí)提供的資料

1.1提供隨機(jī)的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。

1.2設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單（每箱一單）。

1.3電氣原理圖。

2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)：

2.1設(shè)備的設(shè)計(jì)及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國(guó)家（國(guó)際）最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。

2.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家最新版本標(biāo)準(zhǔn)。

3、人員培訓(xùn)：

3.1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對(duì)買方人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識(shí)的培訓(xùn)，并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。

3.2全部貨物驗(yàn)收后，賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。

4、投標(biāo)方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對(duì)圖紙編號(hào)，并且提供的資料應(yīng)使用國(guó)家法定單位制即國(guó)際單位制(語(yǔ)言為中文)。

5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。資料內(nèi)容正確、準(zhǔn)確、一致、清晰完

整，滿足工程要求。均需電子版本。

6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單，并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)。向招標(biāo)方及設(shè)計(jì)院提供CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 2000 文字資料光盤。

7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗(yàn)、施工調(diào)試試運(yùn)、性能試驗(yàn)驗(yàn)收和運(yùn)行維護(hù)等三個(gè)方面。投標(biāo)方須滿足以上三個(gè)方面的具體要求。

8、對(duì)于其它沒(méi)有列入合同技術(shù)資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，投標(biāo)方應(yīng)及時(shí)免費(fèi)提供。

9、招標(biāo)方要及時(shí)提供與合同設(shè)備設(shè)計(jì)制造有關(guān)的資料。

10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。

11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 2000 文字資料光盤2套。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說(shuō)明書(shū)。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時(shí)設(shè)備位置的精確布置圖,并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對(duì)所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù),并在運(yùn)行中進(jìn)行更換零部件等工作。應(yīng)按ISO達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣,以作為設(shè)計(jì)依據(jù)。

12、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時(shí),應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方,裝配圖和安裝說(shuō)明：

（1）質(zhì)量證明文件;

a、產(chǎn)品合格證;

b、制造、檢驗(yàn)記錄;

c、材料合格證;

d、必要的型式試驗(yàn)報(bào)告;

e、必要的無(wú)損檢驗(yàn)報(bào)告;

f、質(zhì)量承諾書(shū);

g、附屬設(shè)備的合格證書(shū)和試驗(yàn)報(bào)告;

h、其它質(zhì)量證明的必要文件。

（2）運(yùn)行使用說(shuō)明書(shū);

（3）維護(hù)說(shuō)明書(shū);

13、供貨時(shí)，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書(shū)和性能測(cè)試檢驗(yàn)合格證。、其他資料

(1)投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間和文件份數(shù)提供,并負(fù)責(zé)及時(shí)向設(shè)計(jì)院提供必需的設(shè)計(jì)資料。

(2)工作配合和資料交換所用的語(yǔ)言為中文。

12、本規(guī)范涉及的設(shè)備，如由其它廠家供給時(shí)應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合，并將要求提供給有關(guān)廠家。

四、培 訓(xùn) 計(jì) 劃

1、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：a、現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)要求礦方相關(guān)人員到場(chǎng)，指導(dǎo)安裝時(shí)對(duì)礦方人員進(jìn)行安裝、調(diào)試講解；主要內(nèi)容為：機(jī)組安裝技術(shù)要求和注意事項(xiàng)，電控設(shè)備安裝和注意事項(xiàng)；b、安裝完畢，檢查要點(diǎn)；c、單機(jī)送電試運(yùn)轉(zhuǎn)；d、聯(lián)合送電試運(yùn)轉(zhuǎn)；e、日常維護(hù)注意事項(xiàng)：f、季節(jié)性維護(hù)注意事項(xiàng)；g、讓維護(hù)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)操作、調(diào)試；維護(hù)保養(yǎng)和安全知識(shí)

2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可；

五、售 后 服 務(wù)

1.1我方有完備的售后服務(wù)體系，有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時(shí)服務(wù)：0516—83553800、83553859。

1.2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應(yīng)，免費(fèi)維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。

1.3我方維護(hù)人員，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪，確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

六、售后服務(wù)承諾及售后計(jì)劃

一、在設(shè)備制作安裝過(guò)程中，材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向甲方負(fù)責(zé)。

二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾:

1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個(gè)月，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題由供方負(fù)責(zé)。

2、質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后2小時(shí)作出反應(yīng),24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般故障的修復(fù)時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，重大故障的修復(fù)時(shí)間為4小時(shí)，零部件可從本公司（徐州安華機(jī)電工程有限公司）供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時(shí)間為24小時(shí)，凡屬質(zhì)量問(wèn)題由供方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨，費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)；若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問(wèn)題，供方應(yīng)積極配合解決，所需費(fèi)用由需方承擔(dān)。

4、在質(zhì)保期內(nèi)，供方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試等。

5、供方以優(yōu)惠的價(jià)格提供終身配件。

6、貨物質(zhì)保金1年。

四、設(shè)備制安時(shí)間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行經(jīng)正式驗(yàn)收止。

五、認(rèn)真執(zhí)行甲方對(duì)設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。

投標(biāo)人：江蘇安華電氣自動(dòng)化有限公司

法定代表人（或委托代理人）：（簽名）

20**年3月15日

第四篇：售后服務(wù)保障措施及承諾書(shū)范文

售后服務(wù)保障措施及承諾書(shū)

我公司對(duì)本項(xiàng)目工程的售后服務(wù)工作實(shí)行定期自檢維護(hù)制度，由售后負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)，定期派專業(yè)的維修人員到現(xiàn)場(chǎng)查看燈具使用情況及用電線路情況，并及時(shí)地進(jìn)行維護(hù)和維修，及時(shí)排除隱患，延長(zhǎng)燈具的使用壽命，提高經(jīng)濟(jì)效益，從而也為客戶提供了極大的工作方便和保證了夜間的燈光亮化效果，使客戶無(wú)后顧之憂。

為保證客戶隨時(shí)聯(lián)系到我們，我公司特設(shè)常年售后服務(wù)電話，并保證24小時(shí)有人接聽(tīng)，不會(huì)因?yàn)闊o(wú)人接聽(tīng)而延誤了維修時(shí)間。并設(shè)售后服務(wù)負(fù)責(zé)人一人，專門負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的相關(guān)事宜，售后服務(wù)工作若出現(xiàn)問(wèn)題，我們將問(wèn)責(zé)到負(fù)責(zé)人。

對(duì)于本工程項(xiàng)目所使用的所有燈具產(chǎn)品及安裝，我公司實(shí)行質(zhì)保兩年（人為原因或不可抗力因素除外）的承諾。在質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，我公司將及時(shí)、無(wú)償?shù)剡M(jìn)行維修和更換。自接到甲方電話通知起，我公司將派專業(yè)的維修人員，并保證24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換調(diào)試。若不遵守該承諾，我公司愿意無(wú)條件接受甲方的任何追究處罰決定。

售后服務(wù)電話： 售后負(fù)責(zé)人： 移動(dòng)電話：

第五篇：施工現(xiàn)場(chǎng)防治大氣污染措施承諾書(shū)

施工現(xiàn)場(chǎng)防治大氣污染措施承諾書(shū)

工程名稱： 開(kāi)工時(shí)間：

為了加強(qiáng)建設(shè)工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)防治大氣污染管理，杜絕各類揚(yáng)塵污染，根據(jù)《蘭州市揚(yáng)塵污染管理辦法》，為強(qiáng)化建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理在項(xiàng)目建設(shè)中的各項(xiàng)職能及責(zé)任，特簽訂如下承諾書(shū)。

建設(shè)單位

一、建設(shè)單位負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)防治大氣污染協(xié)調(diào)工作，督促施工單位做好文明施工工作。

二、建設(shè)單位應(yīng)將安全生產(chǎn)、文明施工措施費(fèi)在招標(biāo)投標(biāo)時(shí)應(yīng)列入不可競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)，在建設(shè)工程施工招標(biāo)中單列。建設(shè)單位在工程發(fā)包過(guò)程中，應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)取，不得任意降低計(jì)取標(biāo)準(zhǔn)。

三、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將安全施工、文明施工措施費(fèi)及時(shí)足額在專戶存儲(chǔ)，按照施工單位的計(jì)劃及時(shí)支付，保證落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)管理所需的費(fèi)用。施工單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用，不得挪作他用。

監(jiān)理單位

四、監(jiān)理單位是施工現(xiàn)場(chǎng)防止揚(yáng)塵污染的管理單位，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，督促施工單位制定科學(xué)的文明施工方案，并對(duì)不文明施工行為進(jìn)行糾正。

施工單位

五、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)有整齊明顯的“六牌一圖”（即工程概況牌、管理人員名單及監(jiān)督電話牌、消防保衛(wèi)牌、安全生產(chǎn)牌、文明施工牌，衛(wèi)生須知牌與現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖），危險(xiǎn)區(qū)域和位置必須設(shè)置安全標(biāo)志。

六、封閉現(xiàn)場(chǎng)圍擋：施工期在一周以上的市政高架、道路施工等在城市主要干道、景區(qū)地區(qū)、繁華區(qū)域、其邊界應(yīng)設(shè)置高度3米以上的安全穩(wěn)固硬質(zhì)圍擋；施工期在一周以上的各類管線敷設(shè)工程，其邊界設(shè)置1.8米以上的固定硬質(zhì)圍擋；施工期在一周以上的其余施工工地設(shè)置2米以上的固定硬質(zhì)圍擋。圍擋底端應(yīng)設(shè)置防溢座，圍擋之間以及圍擋與防溢座之間無(wú)縫隙。對(duì)于特殊地點(diǎn)無(wú)法設(shè)置圍擋、圍欄及防溢座的，應(yīng)設(shè)置警示牌。

七、施工過(guò)程中使用水泥、石灰、砂石、土方等容易產(chǎn)生揚(yáng)塵的建筑材料，要采取密閉存儲(chǔ)、設(shè)置圍擋或堆砌圍墻、采用防塵布覆蓋等措施；施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑垃圾應(yīng)集中、分類堆放，及時(shí)清運(yùn)，嚴(yán)禁隨意傾倒垃圾；對(duì)暴露的土壤和不能及時(shí)清運(yùn)的土方、建筑垃圾等，應(yīng)采用覆蓋、灑水等措施，防止影響市容環(huán)境。

八、施工大門口設(shè)置沖洗設(shè)備、沉淀池及排水溝；施工運(yùn)輸車輛、挖掘機(jī)械等駛出工地前必須清除泥土作防塵處理，嚴(yán)禁將泥土、塵土帶出工地；對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的原土、回填土采取防塵網(wǎng)2000目及以上進(jìn)行覆蓋，有效防止揚(yáng)塵；市區(qū)內(nèi)土方工程要實(shí)施灑水壓塵，盡量縮短起塵操作時(shí)間，遇到四級(jí)或四級(jí)以上大風(fēng)天氣，一律停止土方作業(yè)，應(yīng)隨時(shí)噴水防止揚(yáng)塵；現(xiàn)場(chǎng)配置專門的工人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清掃。

九、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁焚燒各類廢棄物，使用油、氣、電等潔凈燃料，禁止使用散煤等污染性燃料；不得在施工現(xiàn)場(chǎng)熔融瀝青。

十、施工單位是施工現(xiàn)場(chǎng)防止揚(yáng)塵污染的責(zé)任單位，應(yīng)當(dāng)按照文明施工的要求，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作。

十一、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)硬化處理現(xiàn)場(chǎng)地表、平整場(chǎng)地，設(shè)置沉淀池，妥善處置泥漿、廢水排放。

十二、運(yùn)輸建筑垃圾、工程渣土和生活垃圾的車輛，應(yīng)采取覆蓋、密閉等措施，避免撒漏、飛揚(yáng)，污染市容環(huán)境。

十三、施工單位在工程現(xiàn)場(chǎng)施工中受到行政處罰的，應(yīng)當(dāng)記入企業(yè)信用管理手冊(cè)，作為企業(yè)不良行為記錄定期向社會(huì)公布。

十四、施工單位被（受到）行政處罰的，其從事的工程項(xiàng)目不得不授予安全、現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)單位或者個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。

建設(shè)單位（法人簽字）：（蓋章）

施工單位（法人簽字）：（蓋章）

監(jiān)理單位（法人簽字）：（蓋章）