第一篇：質(zhì)量保證措施承諾書

篇一：質(zhì)量保證和技術(shù)服務(wù)措施承諾書 質(zhì)量保證和技術(shù)服務(wù)措施承諾書

一、（勘察）質(zhì)量保證措施

巖土工程勘察質(zhì)量保證體系的中心思想是：事前技術(shù)交底、事中工序控制。即對勘察工作中的每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行控制，通過控制每個工序的質(zhì)量達(dá)到控制整個工程勘察質(zhì)量，每道專業(yè)工序質(zhì)量的良好控制是優(yōu)良成品的保證。

“工序控制”就是嚴(yán)格執(zhí)行各項作業(yè)規(guī)范手冊，重點(diǎn)注意各類質(zhì)量盲點(diǎn)。特別是巖土芯采取率，鉆孔位測放，取樣質(zhì)量，原位測試可靠性等。同時保證各類儀器設(shè)備的精確度，確保各項記錄、標(biāo)志規(guī)范、清晰準(zhǔn)確等。同時還應(yīng)注意采用資料、手冊、文件（包括電子文件）的可靠性。

作業(yè)依據(jù)：表1

主要工藝擴(kuò)技術(shù)措施如下：（1）、鉆探工作質(zhì)量保證措施

1）孔位測放：由測量人員測放鉆孔位置并測量現(xiàn)場孔口位置和標(biāo)高，凡由于客觀因素需挪移孔位，須經(jīng)責(zé)任人同意。終孔后必須重新測量孔位及標(biāo)高。2）設(shè)備安裝：鉆機(jī)安裝牢固、穩(wěn)定，立軸要垂直。

3）鉆孔施工：嚴(yán)格按照工程地質(zhì)鉆探操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違章操作。鉆進(jìn)深度、巖土分層深度的量測誤差范圍應(yīng)為?0.05m。非連續(xù)取芯鉆進(jìn)的回次進(jìn)尺，巖芯鉆探應(yīng)在2米以內(nèi)。在地下水位以上鉆進(jìn)時，原則上必須采用干鉆，以保證地下水位丈量和土的狀態(tài)描述正確，不得擅自往孔內(nèi)注水。技術(shù)孔在取樣深度以上0.5米深度范圍內(nèi)不得采用沖擊鉆進(jìn)，回轉(zhuǎn)鉆進(jìn)時，在取樣深度以上0.35米深度范圍內(nèi)應(yīng)采用減壓鉆進(jìn)。取土樣前必須干鉆清孔，干鉆深度不小于0.3米。巖芯鉆探時，一般巖石的巖芯采取率不低于80%，對破碎巖石巖芯采取率不低于65%。對需重點(diǎn)查明的部位（滑動帶、軟弱夾層等）應(yīng)采用雙層巖芯管連續(xù)取芯。在軟土或砂層中鉆進(jìn)時，如有縮孔、坍孔等異常現(xiàn)象，應(yīng)注明其位置、嚴(yán)重程度。若遇情況較復(fù)雜，及時通知業(yè)主等有關(guān)單位。

（2）、現(xiàn)場地質(zhì)資料的記錄的質(zhì)量保證措施

1）現(xiàn)場編錄：回次芯樣必須按順序排列裝箱編號。機(jī)長必須按每回次進(jìn)尺記錄，填寫鉆探班報表，記錄內(nèi)容如下：回次進(jìn)尺的起始深度、回次厚度、取芯長度、累積孔深、取土樣號、取土深度、標(biāo)貫深度、標(biāo)貫擊數(shù)等。每孔記錄完畢，機(jī)長簽字，編錄員檢查簽字后交工程負(fù)責(zé)人驗收。編錄員對每回次巖（土）芯應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真描述記錄，記錄應(yīng)真實及時，嚴(yán)禁弄虛作假；描述應(yīng)達(dá)規(guī)程要求，記錄清晰，嚴(yán)禁事后追記；芯樣及時拍照。一旦發(fā)現(xiàn)編錄人員弄虛作假，將按制度嚴(yán)懲不怠。各類地層描述的內(nèi)容應(yīng)符合下列要求：

碎石土——名稱、顏色、顆粒級配、粗顆粒形狀、母巖成分、風(fēng)化程度、充填物的性質(zhì)、濕度、充填程度、密實度、層理特征。

砂土——名稱、顏色、顆粒級配、顆粒形狀及礦物成分、粘性土含量、濕度、密實度、層理特征。

粉土——顏色、顆粒級配、包含物、濕度、密實度、層理特征。

粘性土——名稱、顏色、狀態(tài)、包含物、結(jié)構(gòu)及層理特征。

巖石——名稱、顏色、風(fēng)化程度、礦物成分、結(jié)構(gòu)與構(gòu)造、裂隙充填情況 及其它特征。

2）地下水位觀測：單孔鉆進(jìn)時遇含水地層應(yīng)測定并記錄初見水位和穩(wěn)定水位。地下水穩(wěn)定水位量測必須在鉆孔完成24小時以后進(jìn)行。當(dāng)采用泥漿鉆進(jìn)時，測水位前應(yīng)將測水管打入含水地層20cm或洗孔后量測。對多層含水層的水位量測，必要時應(yīng)采取止水措施與其它含水層隔開。量測讀數(shù)至厘米，誤差不得大于±3cm。3）施工工程日志：建立野外施工日志的目的是為了綜合分析鉆探情況，提高施工管理水平，現(xiàn)場技術(shù)人員應(yīng)每天認(rèn)真填寫野外施工工程日志，其內(nèi)容包括：施工日期、技術(shù)人員動態(tài)、施鉆人員動態(tài)、鉆孔機(jī)械狀況、材料配備和使用情況、生產(chǎn)進(jìn)度（含完成工作量、鉆孔深度、標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗擊數(shù)、取巖、土、水樣個數(shù)等）和其它問題。技術(shù)人員將填寫好的工程日志交工程負(fù)責(zé)人檢查簽名，該工程完工后，所有工程日志要立卷、歸檔。

（3）、現(xiàn)場取土樣、巖樣的質(zhì)量保證措施

1）取土樣：根據(jù)地層特征、取樣深度、設(shè)備條件和試驗項目的不同，合理的選擇取土器類型。取土器下入前應(yīng)嚴(yán)格檢查密封球閥或活閥是否失靈，出水孔是否暢通，土樣筒與半合管是否吻合及有無發(fā)生變形等。按操作規(guī)程進(jìn)行取樣工作。取土器由孔內(nèi)提出后，應(yīng)用專用工具擰卸；用自由鉗擰卸時應(yīng)小心夾擰；嚴(yán)禁用管鉗，以免夾壞取土器，使土樣變形擾動。打入深度一般不大于30cm；壓入長度不大于取土器的長度。土樣筒取出后，必須立即用干棉紗擦凈，不得進(jìn)水和松開，用刀將土樣兩端削平并蓋上土樣蓋；土樣妥善密封（纏膠布、封蠟），防止?jié)穸茸兓⒈苊獗?，貼好標(biāo)簽，標(biāo)明上下，放入土樣箱內(nèi)，及時送往試驗室。2）取巖樣：取樣數(shù)必須達(dá)到巖土工程勘察綱要的要求和現(xiàn)場技術(shù)人員的要求。一般用有內(nèi)層包裝的濕紙包好，再用塑料透明膠布纏住，用標(biāo)簽注明巖樣的名稱、長度。采取的巖樣尺寸應(yīng)滿足試塊加工的要求。選取巖樣（對軟質(zhì)巖應(yīng)進(jìn)行密封），包裝，貼好標(biāo)簽，送往試驗室進(jìn)行試驗。（4）、采取地下水和地表水樣的質(zhì)量保證措施

取水容器事先要洗清潔，取樣前應(yīng)用試樣的水對水樣瓶反復(fù)沖洗三次。采取水樣時應(yīng)將水樣瓶沉入水中預(yù)定深度緩慢將水注入瓶中，嚴(yán)防雜物混入，水面與瓶口要留1cm左右的空隙。按勘察技術(shù)要求分析項目取水樣。全分析水樣取3000ml。水樣采取后，要立即封好瓶口，貼好水樣標(biāo)簽及時送化驗室。

（5）、原位測試及現(xiàn)場測試的質(zhì)量保證措施

1）標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗：標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗適用于砂土、粉土及一般粘性土。標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗設(shè)備規(guī)格應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范的要求。標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗孔應(yīng)采用回轉(zhuǎn)鉆進(jìn)，鉆至試驗標(biāo)高以上15cm處，應(yīng)清除孔底殘土后再進(jìn)行試驗，并防止涌砂或塌孔。應(yīng)采用自動脫鉤的自由落錘法，并減少導(dǎo)桿與錘間的摩阻力。錘擊時應(yīng)避免偏心及側(cè)向晃動，錘擊速率應(yīng)小于30擊/分。貫入器打入土中15cm后，開始記錄每打入10cm的錘擊數(shù)，累積打入30cm的錘擊數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)貫入擊數(shù)n。當(dāng)錘擊數(shù)已達(dá)50擊，而貫入深度未達(dá)30cm時，可記錄實際貫入深度并終止試驗。2）其它項目測試：未包括以上項目以外的其它測試，亦按有關(guān)規(guī)范規(guī)程進(jìn)行。）、安全管理和文明施工

好安全管理及文明是鉆探（勘察）工期和質(zhì)量保障的關(guān)鍵因素，其目的是使勘察工作與外界環(huán)境間的相互干擾程度降低，既要保證勘察施工的順利進(jìn)行，又要對場地環(huán)境進(jìn)行保護(hù)。1.安全工作目標(biāo)

貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取有效的安全措施，用安全法規(guī)管理安全作業(yè)，科學(xué)面嚴(yán)密地客理安全作業(yè)，防止發(fā)生機(jī)械事故、交通事故、工傷事故的發(fā)生，杜絕重傷和死亡事故。

2.安全作業(yè)保證措施 2.1 安全管理體制

經(jīng)勞動部門和保險部門實測和認(rèn)定，工程勘察中的鉆探作業(yè)是一種高危險 的作業(yè)。因此，勘察工作必須高度重視安全問題，尤其必須重視鉆探的安全問題。

建立作業(yè)安全生產(chǎn)三級管理體系：項目負(fù)責(zé)人、野外勘察組長和作業(yè)班長。他們分別為本勘察項目的三級安全直接責(zé)任人。

野外專業(yè)組設(shè)立專職安全員，作業(yè)班組設(shè)立兼職安全員，他們在相應(yīng)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，從事專門安全工作。

各級安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，必須堅持“管勘察必須管安全的原則”，把安全作業(yè)放在一切工作的首位，做到安全工作與作業(yè)同時布置，同地檢查，同時總結(jié)，同時評比，把安全作業(yè)落實到實處。

2.2 安全作業(yè)崗位責(zé)任制和安人全作業(yè)管理制度體系 1).安全教育制度

實行生產(chǎn)前安全教育制度，定期進(jìn)行安全教育，由項目部安全員總結(jié)前期的安全生產(chǎn)性況，并對下期安全生產(chǎn)提出具體要求和安排。

堅持在工人進(jìn)場和調(diào)換工種時，對工人進(jìn)行現(xiàn)場教育、崗位教育、日常教育的三級安全教育制度，提高全體員工的安全作業(yè)意識和安全技術(shù)操作水平，并每年進(jìn)行一次安全技術(shù)知識理論考核，建立考核成績檔案。2).安全操作規(guī)程系列

（1）個人保護(hù)規(guī)程

進(jìn)入鉆探現(xiàn)場必須戴好安全帽，從事粉塵作業(yè)人員應(yīng)戴防塵口罩，不準(zhǔn)赤腳、穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋和易滑鞋上班作業(yè)。

由于不少作業(yè)地段位于交通通道和居民區(qū)之中，來往人員和車輛較多，特別注意交通安全。對于占道施工時，必須掛上醒目的安全標(biāo)志牌（燈具），并派專人監(jiān)護(hù)，以提醒過往人員。

（2）鉆機(jī)安全操作規(guī)程

a.必須按照鉆機(jī)的使用說明書正確進(jìn)行鉆機(jī)組裝。

b.開機(jī)檢驗振沖器鉆機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時，立軸必須處于垂直狀態(tài)，鉆具懸掛離開地 面。

升降鉆具、強(qiáng)拉、打吊錘等高危險操作時間，要在明顯的位置掛出顯眼的標(biāo)志，派出專門人員觀察周邊情況，預(yù)防無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場

c.鉆機(jī)的電機(jī)或柴油機(jī)的旋轉(zhuǎn)方向要正確，如方向相反，易使聯(lián)結(jié)螺栓脫落。d.為保證安全，鉆機(jī)的外露轉(zhuǎn)動部位必須裝上安全欄桿。

e.隨時密切觀測鉆塔和天梁、天車的安全，定時檢查。如松脫或損壞，必須立刻處理，不的盲目作業(yè)。

f.對鉆機(jī)應(yīng)進(jìn)行定期的保養(yǎng)和維修。

（3）施工現(xiàn)場管理規(guī)程

各項安全施工崗位責(zé)任制和安全施工管理制度，并將之訂在項目經(jīng)理部的墻上

各種機(jī)電、機(jī)具設(shè)備旁要掛設(shè)該機(jī)電、機(jī)具設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程，使全體員工能有章可循。

3.地下管線、管道和不明障礙物的探測措施

1)進(jìn)場時，必須認(rèn)真閱讀地下管線、管道圖，管線管理部門聯(lián)系，并進(jìn)行實地查勘，觀察地面的管線、管道標(biāo)志，充分了解區(qū)內(nèi)管線的種類、數(shù)量及埋藏情況，并記錄管線管理部門聯(lián)系人和聯(lián)系方式。

2）在鉆探過程中，疑遇不明障礙物使機(jī)器出現(xiàn)異常情況，必須立即停機(jī)。在不違背技術(shù)要求的前提下，挪動孔位，重新探測和調(diào)查后，方可開鉆。

3)若意外傷及地下管線，則及時管線管理部門聯(lián)系，進(jìn)行搶修，使影響和損失降至最低程度。

4.安全生產(chǎn)、文明施工其它實施細(xì)則 1）、現(xiàn)場施工人員必須聽從現(xiàn)場技術(shù)人員的安排，各班組成員在班長指揮下，齊心協(xié)力，共同抓好安全施工工作。2）、施工人員進(jìn)入現(xiàn)場一定要戴安全帽；不得赤腳及穿拖鞋上機(jī)操作。3）、施工人員嚴(yán)禁上崗前飲酒；工作中思想必須高度集中，不得嬉戲或打鬧。4）、施工人員不得在臨時居住工棚進(jìn)行賭搏等違法活動。5）、居住工棚人員必須注意用電安全，各種電器不得違章使用。6）、施工人員不得在居住工棚亂丟垃圾，隨便傾倒污水，做好周圍環(huán)境衛(wèi)生。7）、臨時居住工棚拆遷后，必須清掃干凈原住地，恢復(fù)原貌。8）、野外施鉆時，應(yīng)做好人身安全防護(hù)、現(xiàn)場安全防護(hù)、鉆探機(jī)械安全防護(hù)措施和注意交通安全及防火、防盜。9）、野外施鉆時，做到：按質(zhì)施工，按期施工，遵守有關(guān)規(guī)定。10）、馬路施工，設(shè)置交通標(biāo)志和施工圍避等保護(hù)性設(shè)施，注意行人車輛安全。11）、若遇高壓線下的鉆孔，應(yīng)作適當(dāng)移動，以避開高壓線。12）、施工現(xiàn)場白天、夜間有明顯標(biāo)志。5.文明勘察施工

我院一向注重文明施工工作，并且具有優(yōu)良傳統(tǒng)。a、成立文明施工管理機(jī)構(gòu)

成立文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組和稽查小組，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級有關(guān)文明勘察施工管理的會議精神和月控制度落實，稽查小組屬于機(jī)動組，對文明施工進(jìn)行突擊檢查。

項目經(jīng)理部成立文明勘察施工管理機(jī)構(gòu)，由項目經(jīng)理任組長牽頭，成員由項目經(jīng)理部各部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)文明勘察施工管理制度的制定、落實和周檢制度落實。

月檢和周檢制度按照我院《文明施工管理規(guī)定》內(nèi)容實施。b、機(jī)具、材料管理

巖土樣應(yīng)放置于巖心箱中，并按照有關(guān)要求進(jìn)行標(biāo)識。工地一切材料和設(shè)施不得堆放在圍蔽外，在圍蔽內(nèi)離開圍欄分類推放整齊，保證施工現(xiàn)場道路暢通，場地整潔。

施工機(jī)具必須在施工場所內(nèi)整齊擺放。

所有施工機(jī)具都必須保持整治機(jī)容，每天進(jìn)行例行保養(yǎng)。

在運(yùn)輸和儲存施工材料時，采取可靠措施防止漏失。c、文明施工的宣傳和監(jiān)督

學(xué)習(xí)文明施工管理規(guī)定，在每周安全學(xué)習(xí)例會中穿插文明施工管理規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，務(wù)使每個職工明白文明施工的重要性。

做好施工現(xiàn)場的宣傳工作。大力開展文明施工活動和積極開展勞動競賽。d、文明施工方面的承諾

所有投訴問題保證在8小時內(nèi)予以整改、答復(fù)。

文明施工檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，保證在8小時內(nèi)予以整改，并以書面形式答復(fù)。

保證文明施工管理措施落實，責(zé)任到人，有獎有罰。

無條件接受甲方和監(jiān)理工程師有關(guān)文明施工的指示。4.3環(huán)境保護(hù)

隨著人民生活水平的不斷提高，做好環(huán)境保護(hù)工作日益顯出其地位的重要性和迫切性。為了響應(yīng)國家和做好環(huán)保工作的號召，維護(hù) “衛(wèi)生城市”的良好形象，滿足業(yè)主的有關(guān)要求，我院將結(jié)合本行業(yè)和工程勘察施工特點(diǎn)，積極做好環(huán)保工作。具體措施如下：

學(xué)習(xí)環(huán)保知識、法律法規(guī)，開展環(huán)保知識宣傳，提高全體員工的環(huán)保素質(zhì)。以墻報、簡報、宣傳標(biāo)語的宣傳形式開展環(huán)保宣傳工作。以環(huán)保知識競賽為動力，環(huán)保知識講座為形式，動員全體員工積極、自覺學(xué)習(xí)環(huán)保知識，提高環(huán)保意識。

防止噪音污染和光污染。夜間不進(jìn)行施工作業(yè)，因工程技術(shù)、質(zhì)量的需要，工作時間需延至夜間時，報建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)后才能延長作業(yè)時間。更不準(zhǔn)在夜間使用噪音大的施工機(jī)械。夜間施工使用高亮級燈照和進(jìn)行電焊時，設(shè)置擋板，避免照明和電焊時強(qiáng)興刺射，干擾居民生活。

防止生活污水污染。施工現(xiàn)場防止生活用水污染市容。垃圾按環(huán)保要求進(jìn)行處理。

防止粉塵、廢氣污染。所有施工機(jī)械做好檢修工作，尤其是廢氣的排放檢測，廢氣排放檢測標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)承諾

如果中標(biāo)，承諾將按時保質(zhì)完成勘察報告，并積極參與該項目的后續(xù)技術(shù)服務(wù)工作，幫助施工單位解決施工中出現(xiàn)的各種地質(zhì)問題，以及參與土建工程的驗收。

如果業(yè)主或設(shè)計在現(xiàn)場勘察過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)生追記行為，愿接受每次伍仟元的罰金，如果連續(xù)發(fā)生兩次追記，業(yè)主有權(quán)終止合同。

投標(biāo)人：（蓋章）

法定代表人或委托代理人：(簽字)日期： 2010 年 11 月 22 日

篇二：質(zhì)量保證承諾書 質(zhì)量保證承諾書

設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循iso9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照先進(jìn)的國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計、制造、檢驗，并一貫秉承 “質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，從合同評審、原材料采購到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產(chǎn)品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。● 組織保證措施

公司對本項目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項目實施過程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜；由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)事宜。

● 合同貨期保證措施

設(shè)計進(jìn)度控制：設(shè)計均采用cad技術(shù)，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設(shè)計。

生產(chǎn)進(jìn)度控制：現(xiàn)在，公司的生產(chǎn)組織已采用先進(jìn)的gt、erp系統(tǒng)，生產(chǎn)進(jìn)度完全能滿足項目要求。

● 合同質(zhì)量保證措施

公司多年來秉承“精心設(shè)計、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)過程的控制：按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。產(chǎn)品實體質(zhì)量：具體到設(shè)計階段，設(shè)計圖紙采用“三級審核制”，并在生產(chǎn)前請客戶最后確認(rèn)，確保不合格的設(shè)計圖紙不投入生產(chǎn)；在制造過程的各個工序，均實行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗制度，由專職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產(chǎn)品出廠前，專職檢查員對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢查，保證出廠產(chǎn)品的合格率為100%。售后服務(wù)質(zhì)量：公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務(wù)要求，可迅速到現(xiàn)場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

設(shè)備有限公司

二○一一年四月十一日

篇三：質(zhì)量保證承諾書 德力西 質(zhì)量保證承諾書

設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循iso9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照先進(jìn)的國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計、制造、檢驗，并一貫秉承 “質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，從合同評審、原材料采購到產(chǎn)品出廠測試，層層把關(guān)，層層有記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產(chǎn)品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品?！?組織保證措施

公司對本項目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項目實施過程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜；由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)事宜。

● 合同貨期保證措施

設(shè)計進(jìn)度控制：設(shè)計均采用cad技術(shù)，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設(shè)計。

生產(chǎn)進(jìn)度控制：現(xiàn)在，公司的生產(chǎn)組織已采用先進(jìn)的gt、erp系統(tǒng)，生產(chǎn)進(jìn)度完全能滿足項目要求。

● 合同質(zhì)量保證措施

公司多年來秉承“精心設(shè)計、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)過程的控制：按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。產(chǎn)品實體質(zhì)量：具體到設(shè)計階段，設(shè)計圖紙采用“三級審核制”，并在生產(chǎn)前請客戶最后確認(rèn)，確保不合格的設(shè)計圖紙不投入生產(chǎn)；在制造過程的各個工序，均實行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗制度，由專職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產(chǎn)品出廠前，專職檢查員對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢查，保證出廠產(chǎn)品的合格率為100%。

● 售后服務(wù)方式

1.技術(shù)支持服務(wù)：客戶在使用本公司產(chǎn)品的過程中如遇到任何技術(shù)問題，可撥打客戶服務(wù)電話:027-88056234，傳真：027-88050163尋求技術(shù)支持服務(wù)，本公司專業(yè)技術(shù)人員為您解答產(chǎn)品使用過程中遇到的各類技術(shù)問題，公司地址：武漢烽火機(jī)電 2.2 產(chǎn)品服務(wù)： 本公司對銷售的產(chǎn)品在保修范圍內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)，在保修范圍外提供有償維修服務(wù)。經(jīng)銷商可以攜帶或郵寄故障產(chǎn)品到指定的售后服務(wù)地點(diǎn)得到相應(yīng)的服務(wù)。

●售后服務(wù)細(xì)則 1.保修服務(wù)

a.本公司銷售產(chǎn)品的保修期自發(fā)貨之日起算一年，以先到之日為準(zhǔn)。請參見附表； b.本公司保證其產(chǎn)品在制作工藝及原材料上均無缺陷，并符合本公司公布的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。在保修期內(nèi)，如經(jīng)銷商所購產(chǎn)品未能達(dá)到上述保證條件，本公司將提供免費(fèi)保修。c.保修方式（本公司有權(quán)選擇以下任何一種方式提供保修）(1)以同型號良品進(jìn)行更換，若無同型號良品，則以不低于原產(chǎn)品性能的同系列產(chǎn)品進(jìn)行更換；

(2)對原產(chǎn)品進(jìn)行維修。d.保修服務(wù)完成時限：

(1)以同型號良品進(jìn)行更換的，自收到故障產(chǎn)品之日起5個工作日內(nèi)予以更換；

(2)對原產(chǎn)品進(jìn)行維修的，自收到故障產(chǎn)品之日起3個工作日內(nèi)答復(fù)客戶產(chǎn)品將在國內(nèi)還是國外維修。若在國內(nèi)維修，自收到故障產(chǎn)品之日起10個工作日完成維修并寄出；若在國外維修，維修周期為90天。

e.本公司在保修期內(nèi)履行更換或維修義務(wù)，不導(dǎo)致延長保修期。f.在下述任何一種情況下，本公司不提供免費(fèi)保修服務(wù)：(1)不能出示產(chǎn)品有效保修憑證和有效原始購物發(fā)票或收據(jù)；產(chǎn)品原序列號標(biāo)簽有涂改、替換、撕毀的現(xiàn)象；產(chǎn)品沒有序列號或保修憑證上的產(chǎn)品型號或編號與產(chǎn)品實物不相符合；(2)產(chǎn)品超出本公司所規(guī)定的保修期限；

(3)產(chǎn)品內(nèi)特有說明不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件；(4)隨機(jī)資料（使用說明書、保修證書、保修憑證、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì)等）

(5)未依據(jù)產(chǎn)品說明書或未依據(jù)說明書所指示的產(chǎn)品工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞；

(6)非本公司授權(quán)機(jī)構(gòu)的維修人員安裝、修理、更改或拆卸（螺絲孔保護(hù)標(biāo)簽破損）而造成的故障或損壞；

(7)非本公司正規(guī)銷售渠道銷出的產(chǎn)品（如非正常渠道進(jìn)口的產(chǎn)品或假貨）以及在中華人民共和國境外購買的產(chǎn)品；

(8)使用第三方產(chǎn)品導(dǎo)致故障或損壞的；(9)意外事故或其他不可抗拒力造成損壞的； 2.有償維修服務(wù)

a.產(chǎn)品超出本公司所規(guī)定的保修期限、保修范圍或由于未依據(jù)產(chǎn)品使用說明書或未依據(jù)說明書所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞，經(jīng)銷商可以選擇有償維修服務(wù)。

b.維修方式（本公司有權(quán)選擇以下任何一種方式提供有償維修服務(wù)）(1)以同型號良品進(jìn)行更換，若無同型號良品，則以不低于原產(chǎn)品性能的同系列產(chǎn)品進(jìn)行更換；

(2)對原產(chǎn)品進(jìn)行維修。c.有償維修服務(wù)完成時限：產(chǎn)品在國內(nèi)維修，自收到故障產(chǎn)品之日起10個工作日內(nèi)完成維修；產(chǎn)品在國外維修，維修周期為90天。d.有償維修后所更換的部件的保修期限為：3個月（只針對所更換的部件進(jìn)行免費(fèi)保修）。e.維修費(fèi)用由本公司確定。3.產(chǎn)品返修方式

a.保修產(chǎn)品返修方式：

經(jīng)銷商在產(chǎn)品需要保修服務(wù)時，應(yīng)提供有效保修憑證或有效原始購物發(fā)票或收據(jù)，攜帶或郵寄（郵費(fèi)自理）故障產(chǎn)品到就近的維修服務(wù)地點(diǎn)得到相應(yīng)的保修服務(wù)。無論產(chǎn)品是否經(jīng)過保修處理，除經(jīng)銷商特別要求親自取件外，本公司將把產(chǎn)品郵寄送還經(jīng)銷商并承擔(dān)返回時單程郵費(fèi)（如經(jīng)銷商要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用）。

b.有償維修產(chǎn)品返修方式：

經(jīng)銷商在產(chǎn)品需要有償維修服務(wù)時，可攜帶或郵寄（郵費(fèi)自理）故障產(chǎn)品到就近的故障產(chǎn)品到就近的售后服務(wù)地點(diǎn)得到相應(yīng)的保修服務(wù)。如通過郵寄方式，除產(chǎn)品及附件外還需要將本公司確定的維修費(fèi)用匯到本公司客服中心。本公司將承擔(dān)返回時單程郵費(fèi)（如經(jīng)銷商要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)

近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用）。4.所有權(quán)

本公司為您更換產(chǎn)品后，原故障產(chǎn)品將由本公司收回并擁有所有權(quán)。

●其他說明 1.本公司對其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，在符合本公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。2.本公司提供的售后服務(wù)僅限于此承諾書所述范圍，對任何銷售人員或經(jīng)銷商作出的超出此承諾書內(nèi)容的承諾，本公司概不負(fù)責(zé)。

3.此承諾書之解釋權(quán)歸本公司客戶服務(wù)中心所有，本公司保留變更、修訂此承諾書的權(quán)利。4.在符合此承諾書的前提下，本公司保留最終解釋權(quán)。5.本承諾書自2013年09月1日起生效并施行。

德力西電氣湖北總代理 2013年08月25日

篇四：質(zhì)量保證承諾書 質(zhì)量保證承諾書

1、投標(biāo)人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾

如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目招標(biāo)中獲取中標(biāo)，應(yīng)項目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

（1）技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。

（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品

（4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實行包退、包換、包修服務(wù)。

（5）質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實行。

（6）質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項目投訴處理。

（7）質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。

2、廠家質(zhì)量保證

（1）提供三年免費(fèi)售后服務(wù)。

投標(biāo)人名稱（單位章）： 湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期： 2013 年 08月 01 售后服務(wù)承諾書

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項目能有效地運(yùn)行，我公司特針對此投標(biāo)項目承諾：

1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

2、3、提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如

需更換只收取成本費(fèi)用；所有設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料

費(fèi)用。

4、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，半小時內(nèi)做出實

質(zhì)性反應(yīng)，2小時到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設(shè)備進(jìn)行

維修。

5、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌

廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應(yīng)

價格清單。

6、以憑

發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1）如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出

現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換。

（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可 能故

障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可

以要

求免費(fèi)調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。

7、設(shè)立公司投標(biāo)項目專人專線服務(wù)，提供vip級服務(wù)。a 服務(wù)專員 侯云貴

b 服務(wù)專線電話：0731-84160519 手機(jī)： *** c 投訴電話：0731-84111018（總經(jīng)理）

8、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供

相應(yīng)的升級服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用

戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。

售后服務(wù)范圍

工程驗收合格后進(jìn)入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為叁年。在此期間，設(shè)備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應(yīng)向我司出具詳細(xì)的書面報告，說明問題的細(xì)節(jié)情況。我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測、維修（更換配件、更換產(chǎn)品）及系統(tǒng)調(diào)試，直至正常運(yùn)行。

由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設(shè)備

系統(tǒng)保修結(jié)束后，我公司將對該系統(tǒng)實施終身維護(hù)計劃，對于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用予以維修及恢復(fù)，同時，對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求，我方將提供軟件升級支持及提供最先進(jìn)的技術(shù)解決方案。

為了確保拼接屏幕顯示系統(tǒng)工程的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，我公司愿為整套系統(tǒng)提供高質(zhì)量的服務(wù)，并特作如下承諾：

1)從系統(tǒng)最終驗收開通投入使用之日起，提供二十四個月的保修期。在此期間，設(shè)備的所有硬軟件因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我司免費(fèi)及時處理。

2)系統(tǒng)設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作由客戶的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，提供場地培訓(xùn)及指導(dǎo)。3)設(shè)備安裝后的所有技術(shù)服務(wù)，將由我公司的技術(shù)支持中心提供設(shè)備維護(hù)和本地售后

服務(wù)。并向客戶提供3個月/1次的巡檢服務(wù)，檢測設(shè)備運(yùn)行情況、清潔設(shè)備并做好設(shè)備運(yùn)行記錄。

4)客戶維修中心設(shè)有零配件庫，備有全套的備品備件，在24小時內(nèi)提供系統(tǒng)任何需

要更換的備件，確?？蛻舨粫驗槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行。

5)保修期后，客戶可與我公司簽訂年維修合同；我公司可提供能夠優(yōu)惠的液晶單元設(shè)

備終身保修服務(wù)（即只收取材料工本費(fèi)）。

6)我司將對所提供的設(shè)備提供長期的跟蹤維護(hù)和技術(shù)支援。免費(fèi)提供升級服務(wù)，硬件

升級服務(wù)僅收取成本費(fèi)。投標(biāo)人名稱（單位章）： 湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期： 2013 年 08月 01 日

篇五：質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

根據(jù)貴方為 2012 年 6 月 20 日 yxcz2012-yd-g001 招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；

2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；

3、保證“報價產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足；

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。

3、質(zhì)量問題的處理：

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。

1、本公司提供即時響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應(yīng) 到位。

2、及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機(jī)組進(jìn)行另一次測試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式

東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司 400-6789-669 負(fù)責(zé)人：陳祥均

聯(lián)系方式：189 2910 8166

5、其他

售后承諾

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等）。

5、設(shè)備投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。

6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題 在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

用戶培訓(xùn)

（一）、用戶培訓(xùn)

負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，提供一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問題。

（二）、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能

②常見故障的排除

③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)

④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項

（三）、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑。

第二篇：質(zhì)量保證措施承諾書

質(zhì)量保證措施承諾書1

針對xx有限公司本次經(jīng)銷商管理系統(tǒng)項目，xx股份有限公司履行質(zhì)量保證及售后服務(wù)義務(wù)，并為此做出如下承諾：

1、我方承諾，本次項目將嚴(yán)格按招標(biāo)人的要求，保證進(jìn)度，保證質(zhì)量交付項目。同時承諾本項目順利實施后系統(tǒng)版權(quán)歸屬三一重機(jī)有限公司所有。

2、我方承諾，根據(jù)招標(biāo)人要求，免費(fèi)派員在項目試運(yùn)行期間進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，并對招標(biāo)人相關(guān)人員在招標(biāo)人現(xiàn)場免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，上述培訓(xùn)應(yīng)持續(xù)至招標(biāo)人相關(guān)人員完全掌握所需的使用技術(shù)為止。

3、我方承諾，自招標(biāo)項目通過最終驗收之日起，對招標(biāo)項目實行不少于個月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)、技術(shù)支持以及相關(guān)人員培訓(xùn)，同時提供長期的免費(fèi)軟件版本升級、技術(shù)咨詢。定期派駐專業(yè)工程師走訪招標(biāo)人。

4、我方承諾，免費(fèi)保修服務(wù)期滿后，對招標(biāo)項目實行終身技術(shù)服務(wù)，并如實向招標(biāo)人提供投標(biāo)人對其他同類客戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)本行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5、我方保證其對招標(biāo)項目系統(tǒng)軟件包及擴(kuò)展內(nèi)容具有完全符合本合同規(guī)定要求的許可使用權(quán)。保證招標(biāo)人對招標(biāo)項目享有終生的使用權(quán)，并不會因使用招標(biāo)項目而出現(xiàn)任何訴訟糾紛和受到來自任何方面的法律追究，也不會受到來自第三方提出的異議。我方向招標(biāo)人出具其具有知識產(chǎn)權(quán)的證明，以此作為保證證明，但該證明不能免除我方的有關(guān)保證責(zé)任。

6、投標(biāo)書中的偏離說明未注明偏離招標(biāo)文件質(zhì)量和售后服務(wù)的，表明我方完全響應(yīng)―招標(biāo)文件的要求。

7、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，則本質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾將作為雙方簽訂合同中質(zhì)量保證及售后服務(wù)內(nèi)容的依據(jù)。我方同意，嚴(yán)格遵守本質(zhì)量保證及售后服務(wù)的各項承諾，并始終將對我方具有約束力，一旦我方違反將構(gòu)成對招標(biāo)人的違約。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質(zhì)量保證措施承諾書2

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄與檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性與先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊。

②安裝總圖。

③外購件說明書及制造廠家。

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件。

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質(zhì)量保證措施承諾書3

致:

我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：

①七日內(nèi)免費(fèi)退貨；

②八至十五日免費(fèi)換貨；

③整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換。

在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費(fèi)，免收人工費(fèi)。嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

對本次采購項目中交換機(jī)、服務(wù)器、等設(shè)備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費(fèi)升級服務(wù)；提供三年免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持；提供代用機(jī)和備品備件服務(wù)。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質(zhì)量保證措施承諾書4

我公司所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為保證所供產(chǎn)品的質(zhì)量，公司將采取以下具體措施：

1、質(zhì)量保證控制措施

我公司不斷吸收國內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)保工藝控制成果，選擇經(jīng)驗豐富的管理人員，設(shè)立專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，主要項目人員和技術(shù)工人均經(jīng)培訓(xùn)后上崗項目管理機(jī)構(gòu)由素質(zhì)較高的專業(yè)人員組成；在管理上確立以人為本的管理原則，明確分工范圍、職責(zé)權(quán)限，建立工作高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的項目機(jī)構(gòu)，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、檢驗

在發(fā)貨前，我公司將對中標(biāo)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量、重量等進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的自我檢驗，并出具一份符合規(guī)定的自我檢驗報告。

3、設(shè)備安裝調(diào)試

按招標(biāo)文件要求，所有儀器在采購方指定時間內(nèi)安裝調(diào)試至驗收合格。我公司提供具體分發(fā)清單，同時提供目錄檔案和儀器質(zhì)保書、產(chǎn)品說明書及合格證書。驗收按國家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。驗收時如發(fā)現(xiàn)所交付的貨物有短缺、次品、損壞或其它不符合本合同規(guī)定之情形者，有甲方做出詳盡的現(xiàn)場記錄，或由供需雙方簽署備忘錄。此現(xiàn)場記錄或備忘錄可用作補(bǔ)充、缺失和更換損壞儀器的有效證據(jù)。由此產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用由我公司承擔(dān)，驗收期相應(yīng)后延。如果合同貨物運(yùn)輸和安裝調(diào)試過程中因事故造成貨物短缺、損壞，我公司將及時安排換裝，以保證合同貨物安裝調(diào)試的成功完成。換貨的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

4、質(zhì)量保證及承諾

我公司保證提供的中標(biāo)貨物是全新的、未使用過的、并完全符合樣品和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的正品，在貨物正確安裝、使用和保養(yǎng)得條件下，使用壽命具有滿意的性能，在貨物最終驗收后質(zhì)保期內(nèi)，我公司對于設(shè)計、工藝或材料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質(zhì)量保證措施承諾書5

一、質(zhì)量保證的組織措施

1、公司組織質(zhì)量管理部等職能部門組成有效的質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)制，審核工程實施過程。

2、明確項目部成員的職責(zé)和權(quán)限，保證各行其職、各負(fù)其責(zé)，項目經(jīng)理部質(zhì)量體系要素職責(zé)分配表見下圖

二、質(zhì)量保證管理措施

根據(jù)公司質(zhì)量體系要求，質(zhì)量管理按以下步驟進(jìn)行：

1. 資料管理

1) 為保證所有與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料能被有效地控制，本項目實施過程中需要的文件和資料，采取按職能分工負(fù)責(zé)管理。

2) 項目完工后，項目經(jīng)理部按公司和地方檔案管理要求和有關(guān)規(guī)定，將工程管理、工程竣工文件和資料整理并分別移交給公司、業(yè)主和地方檔案部門。

2、材料控制

1) 項目經(jīng)理部在工程項目開工前，根據(jù)合同文件、施工圖紙、任務(wù)分工，制訂材料和半成品需用計劃，其內(nèi)容為：產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、供貨時間、驗證方式等。

2) 項目經(jīng)理部材料員采購對工程產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生重大影響的材料、半成品時，首先應(yīng)對合格分供方進(jìn)行評定，評定合格的分供方應(yīng)經(jīng)項目經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

3) 材料員根據(jù)已審核批準(zhǔn)的材料采購計劃與合格分供方簽訂《工礦產(chǎn)品供銷合同》。采購合同必須包含如下主要內(nèi)容：

4) 分供方資質(zhì)或生產(chǎn)許可證，聯(lián)系方式；

5) 驗證方法，標(biāo)識和運(yùn)送方式；

6) 不合格或爭議的解決方式方法；

7) 如需要時業(yè)主的驗證方式和條件保證；

8) 供貨時間和持續(xù)供應(yīng)能力；

9) 項目經(jīng)理部定期檢查分供方履行合同的能力，如發(fā)現(xiàn)供貨信譽(yù)下降和供貨產(chǎn)品質(zhì)量降低，應(yīng)中止與該分供方合同，取消合格分供方資格，并重新按程序要求選擇合格分供方。

3、產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性

1) 本項目用的主要材料、半成品，凡容易混淆的均應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識，并保持標(biāo)識的完整和唯一性。

2) 本項目需要標(biāo)識的：

3) 原材料：土工布等。

4) 凡是設(shè)計文件、施工驗收規(guī)范、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)中涉及到的主要材料、半成品，均應(yīng)具有可追溯性。產(chǎn)品的質(zhì)保書、合格證、復(fù)檢單、施工記錄、質(zhì)量評定記錄應(yīng)保持記錄一致性。

4、施工過程控制

1) 本項目應(yīng)采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：本工程各部位施工應(yīng)遵循現(xiàn)行國家有關(guān)

規(guī)范、規(guī)程，如《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范》和浙江省有關(guān)海塘建設(shè)的`技術(shù)規(guī)定等進(jìn)行施工及驗收。

2) 施工過程

a) 根據(jù)工程承包合同的工期要求進(jìn)行施工進(jìn)度設(shè)計，并按要求，編制季、月進(jìn)度計劃，并報監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術(shù)部。

b) 進(jìn)度計劃的編制應(yīng)根據(jù)各項資源的供需情況，力求安排得科學(xué)合理。 c) 對進(jìn)度計劃中關(guān)鍵線路上難度較大的節(jié)點(diǎn)，項目經(jīng)理應(yīng)預(yù)先組織工程技術(shù)、質(zhì)量安全、材料采購人員進(jìn)行分析研究，采取有效措施，以確保節(jié)點(diǎn)的實現(xiàn)。

d) 每月底根據(jù)施工實際進(jìn)度對計劃進(jìn)行調(diào)整，并報監(jiān)理工程師、業(yè)主和公司施工技術(shù)部。

e) 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工技術(shù)人員進(jìn)行圖紙自審并參加業(yè)主召集的圖紙會審，并將圖紙自審的問題提交設(shè)計答復(fù)。

f) 技術(shù)員對進(jìn)場的作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)交底、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量安全員分別進(jìn)行工程質(zhì)量和文明安全措施交底、素質(zhì)教育，有要求的特殊作業(yè)人員必須持證上崗。

g) 質(zhì)量員對進(jìn)場的材料、半成品按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，確保質(zhì)量合格。 h) 施工員對進(jìn)場的施工機(jī)具設(shè)備進(jìn)行進(jìn)場驗證，確保性能滿足施工要求。技術(shù)員對計量器具的有效性進(jìn)行控制。

i) 項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對監(jiān)理、業(yè)主、監(jiān)督站和公司相關(guān)部室提出的問題及時整改，如果是書面通知應(yīng)有整改情況反饋。

3) 工序交接控制

a) 工序由質(zhì)量員組織交換，并執(zhí)行自檢、互檢、專檢質(zhì)量檢查制。

b) 合同約定的有關(guān)地方行政管理部門規(guī)定的工序交接需監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主到場驗證的，在專檢合格后按規(guī)定時間提前約請到場。

c) 隱蔽工程必須在專檢合格后，按規(guī)定需經(jīng)監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、設(shè)計檢查合格，并簽字后方可進(jìn)行隱蔽工程施工。

d) 不同施工單位專業(yè)間工程交換，應(yīng)由監(jiān)理、業(yè)主檢查合格后方可辦理交接手續(xù)。

4) 關(guān)鍵工序

a) 關(guān)鍵工序施工前，技術(shù)員必須對作業(yè)班組人員進(jìn)行技術(shù)交底，并采用清楚實用方式，如操作規(guī)程、工法、裝飾樣板間，特定的操作要求等，作為操作人員的技藝評定準(zhǔn)則。

b) 關(guān)鍵工序所使用的材料、半成品、施工機(jī)械，必須經(jīng)質(zhì)量員、施工員經(jīng)審定驗證合格。(轉(zhuǎn) 載 于:wWw.cssYQ.COm 書 業(yè) 網(wǎng):質(zhì)量保證措施承諾書)

c) 關(guān)鍵工序施工過程中施工員、技術(shù)員、質(zhì)量員到場監(jiān)控，關(guān)鍵工序施工完成后，質(zhì)量員應(yīng)按規(guī)定的要求進(jìn)行工序檢驗、評定。不能滿足規(guī)定要求的，應(yīng)分析原因，采取糾正措施。

5) 特殊工序

特殊工序開工前應(yīng)遂項確定其施工條件，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織施工技術(shù)、質(zhì)量、安全等專職人員進(jìn)行以下內(nèi)容的監(jiān)控檢查：

a) 人員資格審查，驗查崗位證書；

b) 審核機(jī)具進(jìn)場驗證記錄和保養(yǎng)記錄；

c) 主要材料和半成品的材質(zhì)證明、復(fù)檢證明、合格證的審查，并審查其是否具有可追溯性；

d) 檢查經(jīng)審批的施工作業(yè)設(shè)計和交底記錄；

e) 安全操作規(guī)程和措施；

f) 必要的技藝評定準(zhǔn)則（規(guī)范、工法、制度）；

g) 對作業(yè)設(shè)計規(guī)定的活動，其檢查、執(zhí)行、驗證人員的責(zé)任落實；

h) 特殊工序施工過程中，施工技術(shù)人員按照作業(yè)設(shè)計規(guī)定要求，進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控，對過程參數(shù)做好記錄，質(zhì)量員予以驗證。

在特殊工序施工中，若工藝參數(shù)發(fā)生異常波動，應(yīng)按作業(yè)設(shè)計中制訂的緊急措施進(jìn)行糾正，若仍不能糾正，則應(yīng)停止施工，采取保護(hù)措施，找出原因后才能繼續(xù)施工。繼續(xù)施工時，如果因施工中斷不能保證工程質(zhì)量，必須返工重新施工。

特殊工序施工完畢后，施工技術(shù)人員仍然要繼續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品特性和過程參數(shù)的變化。

5、材料的檢驗和試驗

1）成立工地試驗室，原材料、半成品檢驗和試驗

a) 凡本項目采用的原材料均必須有質(zhì)量保證書，并按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行復(fù)檢。

2) 過程檢驗和試驗

a) 凡工序過程試驗項目土工布并報送監(jiān)理工程師認(rèn)可。

b) 工序檢驗（包括隱蔽工程），各工序進(jìn)行完后，應(yīng)認(rèn)真開發(fā)自檢活動，做好自檢記錄，施工技術(shù)人員組織分項、分部工程質(zhì)量檢驗評定，專職質(zhì)量進(jìn)行核定，并報送監(jiān)理工程師認(rèn)可。

3) 最終檢驗

質(zhì)量保證措施承諾書6

為保障食品質(zhì)量安全，保障消費(fèi)者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《食品安全法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。

二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、人員、儲運(yùn)、出廠檢驗、包裝、進(jìn)貨驗收等各項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范，對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制。

三、保證產(chǎn)品質(zhì)量貼合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。

四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無毒無害，貼合有關(guān)的衛(wèi)生要求，持續(xù)清潔，對產(chǎn)品無污染。

五、保證產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注貼合國家有關(guān)規(guī)定，不冒用qs標(biāo)志（僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品），不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期。

六、保證當(dāng)出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質(zhì)量保證措施承諾書7

為營造良好的食品安全消費(fèi)環(huán)境，本公司鄭重承諾：嚴(yán)格執(zhí)行糧油食品準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，樹立誠實守信的社會形象與道德形象，確保群眾糧油食品消費(fèi)安全。

一、進(jìn)貨驗收備查制度

（一）本公司嚴(yán)格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》等法律的規(guī)定，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，堅決杜絕“三無”商品進(jìn)公司；

（二）本公司及時收集經(jīng)銷食品的相關(guān)重要資料，并按商品類別分別建立進(jìn)貨臺賬；

（三）進(jìn)貨臺賬記錄商品品種、進(jìn)貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數(shù)量、保質(zhì)期等信息，資料真實可靠、有據(jù)可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監(jiān)督等部門檢查。

二、不合格產(chǎn)品下柜（下架）制度

（一）本公司嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對過期變質(zhì)食品，主動及時下柜（下架）；

（二）本公司對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有關(guān)部門組織鑒定，經(jīng)鑒定合格的食品重新上柜（上架）銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售；

（三）本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關(guān)狀況通報供應(yīng)商與工商、糧食等部門。

三、消費(fèi)投訴處理制度

（一）本公司嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)商品售后服務(wù)規(guī)定，努力提高售后服務(wù)水平，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；

（二）本公司用心配合工商與糧食等部門處理消費(fèi)者投訴；

（三）本公司對消費(fèi)者的投訴，嚴(yán)格按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

第三篇：水毀質(zhì)量保證措施、承諾書

質(zhì)量保證措施貫徹科學(xué)管理、精心施工、過程受控、質(zhì)量一流的方針，堅持質(zhì)量第一，質(zhì)量一票否決、質(zhì)量重獎重罰的原則，確保各項質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。

2建立健全質(zhì)量保證體系，明確質(zhì)量第一責(zé)任人、質(zhì)量主管責(zé)任人、技術(shù)責(zé)任人，建立質(zhì)量責(zé)任制。確保出具的試驗檢驗報告具有科學(xué)、精確、公正性。貫徹相關(guān)規(guī)范和監(jiān)理工程師的批示，所有試驗檢驗均在監(jiān)測工程師的監(jiān)督下開展工作，并建立資料分析與報送制度。建立健全內(nèi)部管理。試驗檢驗人員全部持證上崗，按質(zhì)量手冊履行職責(zé)，并定期接受業(yè)務(wù)、質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)等知識培訓(xùn)；制定嚴(yán)格的操作規(guī)程和試驗規(guī)程，所有原始試驗資料均有試驗人、計算人、校核人的簽名，數(shù)據(jù)資料均妥善保管直到移交。試驗檢驗設(shè)備定期按規(guī)定進(jìn)行計量鑒定，對不合格的計量器具，停用和淘汰，以確保試驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。施工現(xiàn)場試驗室檢測設(shè)備

具體詳見后附件二“《擬配備本標(biāo)段的試驗和檢測儀器設(shè)備表》”。對檢測計劃及對工程檢測質(zhì)量的承諾

我公司將嚴(yán)格服從業(yè)主及監(jiān)理單位安排的質(zhì)量檢測，完成規(guī)定要求檢則項目的內(nèi)容，確保本工程檢則質(zhì)量滿足設(shè)計要求、達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并且做到三檢制工作全面到位。

若不服從業(yè)主及監(jiān)理單位安排的質(zhì)量檢測工作，則我公司愿意接受工程合同總額的2%處以罰金；并且所有返工費(fèi)用由我方承擔(dān)，直至工程經(jīng)監(jiān)理驗達(dá)到質(zhì)量檢測合格。

施工質(zhì)量、施工工期的承諾

我公司鄭重承諾：

我公司將嚴(yán)格按照國家、行業(yè)、地方有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、設(shè)計文件及招標(biāo)文件有關(guān)商務(wù)、技術(shù)條款的要求組織施工，一如既往，堅定不移地堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)、高效地完成合同規(guī)定的工作內(nèi)容，確保本工程施工質(zhì)量滿足設(shè)計要求、達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并且做到安全文明生產(chǎn)，并承諾交納工程質(zhì)量保證金。

若工程經(jīng)監(jiān)理單位驗收達(dá)不到合格等級，則我公司愿意接受工程合同總額的2%處以罰金；并且所有返工費(fèi)用由我方承擔(dān)，直至工程經(jīng)監(jiān)理驗達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

一、工程工期要求的承諾

我公司鄭重承諾：

若我公司有幸中標(biāo)，將嚴(yán)格按照合同《專用條款》的規(guī)定，于2011年5月25日開始進(jìn)駐工地（具體開工時間以監(jiān)理工程師簽發(fā)的工程開工令為準(zhǔn)），2011年10月30日完工，總工期為5個月。若因我單位責(zé)任造成工期延誤，我方承諾除自行承擔(dān)采取趕工措施所增加費(fèi)用外，另按合同條款逾期竣工違約金的計算方法：工期延誤一天，扣違約金3000元；逾期竣工違約金的限額：逾期竣工違約金的限額為10萬元，由此造成的一切損失，均由我方承擔(dān)。

二、安全生產(chǎn)的承諾

我公司鄭重承諾：

若我公司有幸中標(biāo)，將嚴(yán)格控制“無任何安全事故發(fā)生”的安全

生產(chǎn)目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格做好本工程的安全生產(chǎn)工作和防護(hù)措施；并強(qiáng)制性要求在本工程施工期間機(jī)械設(shè)備及高空作業(yè)等人員購買強(qiáng)制保險。

我公司承諾本工程無任何安全事故發(fā)生，并承諾為本工程購買工程強(qiáng)制險,如有違反,我公司愿意接受本工程總金額的10%進(jìn)行處罰。由此造成的一切損失，均由我方承擔(dān)。

對農(nóng)民工工資承諾

陽新縣2010年江河治理暨水毀修復(fù)工程建設(shè)管理辦公室：

我公司能夠承建2010年江河治理陽新縣河堤險段治理工程第1標(biāo)段施工，將按有關(guān)法律法規(guī)和合同的規(guī)定，按時足額發(fā)放農(nóng)民工工資，決不拖欠。若有拖欠農(nóng)民工工資將按所欠農(nóng)民工工資總額的2倍罰款，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。特此承諾！

投標(biāo)人：陽新縣鑫源水利水電建筑工程有限公司（蓋單位章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字）

2011年月日

對投標(biāo)文件真實性的承諾

陽新縣2010年江河治理暨水毀修復(fù)工程建設(shè)管理辦公室：

我公司在編制2010年江河治理陽新縣河堤險段治理工程第1標(biāo)段投標(biāo)文件的所提供和依據(jù)的資料均是真實的。若發(fā)現(xiàn)我方投標(biāo)文件中有不真實的內(nèi)容，我方愿意接受貴方的一切處罰，甚至解除合同關(guān)系，由此而產(chǎn)生的一切損失由我方負(fù)責(zé)賠償并且不能免除我方其它連帶的法律責(zé)任。特此承諾！

投標(biāo)人：陽新縣鑫源水利水電建筑工程有限公司（蓋單位章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字）

2011年月日

第四篇：質(zhì)量保證措施及質(zhì)量承諾書

建筑業(yè)企業(yè)法人承諾書

一、本人

（身份證號碼）系

（企業(yè)全稱）法定代表人，現(xiàn)代表本企業(yè)鄭重承諾下列行為，若有違反，本企業(yè)自愿接受相應(yīng)處罰或撤銷在廈門市的資質(zhì)備案：

1、保證在xx市區(qū)域內(nèi)嚴(yán)格履行國家、xx省和xx市有關(guān)建筑市場、工程建設(shè)管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定的義務(wù)，誠實信用地履行合同約定義務(wù)。

2、本企業(yè)填報的《備案資料手冊》及提供的一切材料的全部數(shù)據(jù)、內(nèi)容（包括印章、簽字等）都是真實、合法、有效的。

3、保證在廈承攬的工程項目在簽訂合同后7日內(nèi)，將工程項目的基本情況、項目管理班子情況在“在廈建筑業(yè)企業(yè)備案信息系統(tǒng)”填報，并按規(guī)定及時報送統(tǒng)計報表。

4、保證備案資料內(nèi)容發(fā)生變更的，在變更后10日內(nèi)向市建設(shè)與管理局辦事窗口辦理變更手續(xù)。

5、保證項目經(jīng)理一次性備齊，通過備案后本不再增加；任命的駐xx負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)、質(zhì)量、安全、財務(wù)負(fù)責(zé)人等通過備案后，半年內(nèi)不再變更。

6、規(guī)范建筑用工行為。實行勞務(wù)作業(yè)分包的，使用本市注冊的有相應(yīng)資質(zhì)的建筑勞務(wù)分包企業(yè)；自帶勞務(wù)作業(yè)隊伍的，保證依法與每名農(nóng)民工簽訂規(guī)范的勞動合同，并嚴(yán)格履行合同，保護(hù)勞動者合法權(quán)益，自覺維護(hù)社會穩(wěn)定，保證不以任何理由克扣工人工資，不發(fā)生拖欠工人工資行為，主動自覺處理工人群體上訪等事件。

7、做好安全與文明施工、環(huán)境保護(hù)，在施工作業(yè)中做到“便民、利民、不擾民”，施工現(xiàn)場必須組織規(guī)范的“現(xiàn)場檔案資料”，保證按投標(biāo)承諾的項目管理班子及持證上崗人員到施工現(xiàn)場履行施工合同。

二、為保證法律文書、文件的及時、準(zhǔn)確送達(dá)，本企業(yè)特就送達(dá)事項做如下授權(quán)和聲明：本企業(yè)駐xx負(fù)責(zé)人

（身份證號碼）為本企業(yè)在廈有關(guān)法律文書、文件的收件人，對該收件人的送達(dá)即為對本企業(yè)的送達(dá)；本企業(yè)在xx市建設(shè)行政主管部門備案的在廈辦公場所（xx市

區(qū)

路、街

號

室）為本企業(yè)在xx法律文書、文件的送達(dá)地址，對該地址可適用留置送達(dá)，對該地址的送達(dá)即為對本企業(yè)的送達(dá)。法定代表人（簽名）xx企 業(yè) 公 章： 年

月

日

橡膠密封制品產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

1.我公司嚴(yán)格按照貴方所提技術(shù)、質(zhì)量要求生產(chǎn)產(chǎn)品，保證貨物與產(chǎn)品描述相符，尤其是訂貨方特別提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)要求；

2.我公司提供的油浸式變壓器用橡膠密封制品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)JB/T8448.1-2004，我公司提供的干式變壓器用橡膠制品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)Q/HC 001-2008，如貴方有特殊要求，請在合同中注明，我公司將進(jìn)行合同評審；

3.我公司建立健全了質(zhì)量保證體系，并通過了ISO9002 質(zhì)量體系認(rèn)證，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、可靠；

4.我公司生產(chǎn)的變壓器用橡膠制品按照使用說明書要求使用，使用壽命為三十年。中國航天科技集團(tuán) 航天動力技術(shù)研究院

西安向陽航天材料股份有限公司 特種橡膠廠

2010年1月1日

航天品質(zhì)--四凱橡膠

四凱橡膠--輸變電設(shè)備密封專家！

河北省滄州市食品藥品監(jiān)督管理局與全市27家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)簽訂了《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾書》，并向社會作出五項承諾：一是牢固樹立企業(yè)是醫(yī)療器械質(zhì)量第一責(zé)任人的理念，強(qiáng)化對醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量的安全管理，樹立正確的發(fā)展觀和價值觀，處理好小家和大家、群眾利益和個人利益、社會利益和企業(yè)利益的關(guān)系，依法、誠信生產(chǎn)，加強(qiáng)在醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)和注冊環(huán)節(jié)的自律，自覺遵守法律法規(guī)規(guī)定，進(jìn)一步完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系，積極開展企業(yè)內(nèi)部自查自糾活動，切實把質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)，增強(qiáng)人民群眾用械的安全感和信任感。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功。按照要求配備德才兼?zhèn)涞娜瞬?，?qiáng)化職工培訓(xùn)和教育，關(guān)鍵和特殊崗位人員經(jīng)培訓(xùn)上崗，取得相應(yīng)得上崗證書，人員變化后及時充實、調(diào)整。嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)的行政審批項目和內(nèi)容組織生產(chǎn)，加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)尤其是重點(diǎn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，不合格產(chǎn)品絕不流入下道環(huán)節(jié)。嚴(yán)把原材料進(jìn)廠關(guān)和產(chǎn)品檢驗關(guān)，堅決杜絕不合格原材料進(jìn)廠，杜絕不經(jīng)檢驗產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品出廠，不生產(chǎn)未經(jīng)注冊的產(chǎn)品，切實保障人民群眾用械安全有效。三是自覺遵守《廣告法》，嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的說明書介紹產(chǎn)品的適用范圍、開展醫(yī)療器械的廣告宣傳和推介活動，不做虛假廣告，不誤導(dǎo)消費(fèi)者，對上市后的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題或不良事件，立即按規(guī)定及時上報并采取召回措施。建立完整準(zhǔn)確的進(jìn)、銷、存帳紀(jì)錄。四是強(qiáng)化報批和信息管理。按規(guī)定及時辦理有關(guān)的報批、變更手續(xù)，杜絕無合法手續(xù)生產(chǎn)，不弄虛作假，及時上報信息、統(tǒng)計資料。五是主動接受藥品監(jiān)管部門、社會各界和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督，積極配合有關(guān)部門的監(jiān)督和管理，促進(jìn)醫(yī)療器械健康發(fā)展，保障公眾用械安全。質(zhì)量安全承諾書

一、嚴(yán)格執(zhí)行《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗與評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》確保一次交驗達(dá)到合格工程。

二、質(zhì)量保證技術(shù)措施：

1、施工計劃的質(zhì)保措施。在編制進(jìn)度計劃時應(yīng)充分考慮人、材、物及任務(wù)量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備施工段上的操作人員，合理調(diào)撥材料機(jī)具，合理安排各工序的交叉作業(yè)時間。

2、施工技術(shù)的質(zhì)保措施。技術(shù)人員會同施工工長熟悉圖紙，了解圖紙中的問題、難點(diǎn)、錯誤，并在圖紙會審及技術(shù)交底時予以解決。同時對難以控制的施工部位或新的施工工藝進(jìn)行深入研究，并編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書或施工方案用以指導(dǎo)施工。土建內(nèi)業(yè)技術(shù)員要將專業(yè)所有預(yù)留深化到土建圖紙中，以便土建施工時檢查監(jiān)督，防止漏埋、錯埋。

3、施工操作中的安全措施。施工操作人員是工程質(zhì)量安全的直接責(zé)任者，所以從施工操作人員到素質(zhì)到他們的管理都要嚴(yán)格要求。對每個進(jìn)入本項目的施工人員均要求達(dá)到一定的技術(shù)等級，進(jìn)行技術(shù)考核，尤其是特殊工種人工要有技術(shù)等級證書，隨時對進(jìn)場勞動力進(jìn)行考核，對不合格者堅決調(diào)離。垂直運(yùn)輸機(jī)構(gòu)須經(jīng)勞動局驗收合格后方可使用，且操作人員必須有上崗證。

加強(qiáng)質(zhì)量安全意識教育，提高施工人員質(zhì)量安全意識，在質(zhì)量安全控制上加強(qiáng)自覺性。

施工管理人員（工長、質(zhì)檢及安全人員），應(yīng)隨時對操作人員的工作進(jìn)行檢查，在現(xiàn)場為他們解決施工難點(diǎn)，指導(dǎo)施工，對不合格的立即整改。在施工中各工序要堅持自檢、互檢、交接檢的三檢制。

4、施工材料的質(zhì)保安全措施

在材料進(jìn)場時，對材料供應(yīng)商及廠家必須是今年核定后合格供應(yīng)商、對新建立的供應(yīng)商按公司程序文件要求，進(jìn)行資質(zhì)、能力、信譽(yù)等進(jìn)行考核，并存相應(yīng)資料，并要求供貨商提供產(chǎn)品的合格證質(zhì)保書，同時按國家規(guī)定應(yīng)復(fù)檢的材料（鋼筋、水泥、防水材料等）必須進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢合格后方能使用于工程施工。

所有進(jìn)場材料必須分類堆碼整齊，并掛好標(biāo)識牌，以免錯用。不合格或未檢材料就標(biāo)識清楚（并且不合格材料應(yīng)及時退場），工程中不使用未檢材料和不合格的材料，對大宗材料工程中用于隱蔽時如鋼筋、砼必須由負(fù)責(zé)人作好各批跟蹤記錄。每項工程在施工中都要達(dá)到合格，如不合格，返工到合格為止，確保分項工程質(zhì)量安全關(guān)。

第五篇：質(zhì)量保證措施

質(zhì)量保證措施

1、施工技術(shù)質(zhì)量保證措施：集中組織工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)合同文件及技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格按照施工工藝和施工規(guī)范組織施工，并結(jié)合工程特點(diǎn)計劃，制定各類工藝和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，牢固樹立質(zhì)量第一、爭取全優(yōu)的思想。

2、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量保證措施：組織全體施工人員進(jìn)行圖紙自審，做好技術(shù)交底工作，使之了解工程概況，明確設(shè)計意圖，掌握操作規(guī)程，執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、材料、半成品質(zhì)量保證措施：嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)訂貨、采購、包裝和運(yùn)輸。物資進(jìn)場按驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測和驗收，并按規(guī)定要求分類堆放，保管和加工。

4、施工機(jī)械及測量設(shè)備的質(zhì)量保證措施：技術(shù)、性能、狀態(tài)良好，經(jīng)常保養(yǎng)，定期維修，保證其精確度。

5、施工過程質(zhì)量保證措施：嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格實行質(zhì)量自檢，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，抓好工序質(zhì)量，確保分項工程質(zhì)量，以分項工程質(zhì)量保證分部工程、單位工程以至整個項目的工程質(zhì)量。