第一篇：127---渠口農(nóng)場醫(yī)院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況工作總結(jié)

渠醫(yī)發(fā)字【2012】第127號

渠口農(nóng)場醫(yī)院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況工作總結(jié)

中寧縣衛(wèi)生局：

根據(jù)衛(wèi)生局〖2012〗303號《2012年縣衛(wèi)生局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的要求，我院自今年4月份起，在全院扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，較好地完成了宣傳教育、自查自評、接受評議、整改提高等四個階段的任務(wù)目標，基本達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將主要情況按三個部分匯報如下：

一、基本做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力，確保工作落實到位。院領(lǐng)導(dǎo)把開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作作為改進醫(yī)院工作、加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個到位”： 一是思想認識到位。院領(lǐng)導(dǎo)明確提出，開展政風(fēng)行風(fēng)評議是醫(yī)院管理年活動、治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，全院上下要把政風(fēng)行風(fēng)評議活動作為保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果的具體行動，從構(gòu)建和諧社會的高度，從促進醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長效機制的角度，增強貫徹落實活動的自覺性和緊迫性，確保實現(xiàn)“活動見實效、工作創(chuàng)實績、患者得實惠”的總體目標。

二是準備工作到位?？h衛(wèi)生局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作部署后，醫(yī)院立即行動起來，迅速召開會議，傳達會議精神，研究制定《渠口農(nóng)場醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。我院把活動的內(nèi)容進行了細化，把每一步的工作任務(wù)進行了分解，使方案既體現(xiàn)出上級的要求，又結(jié)合了醫(yī)院的實際。三是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進工作的有效落實，醫(yī)院成立了以院長為組長，各部主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組（詳見醫(yī)院〖2012〗第91號文件）。按照“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，形成一級抓一級，層層抓落實的工作制度，從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實有效。

一是抓學(xué)習(xí)提高認識。在動員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，采取集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式，以支部為單位，重點組織學(xué)習(xí)了自治區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神和主要領(lǐng)導(dǎo) 的講話。醫(yī)院利用院周會和專門召開全院人員大會等形式，對政風(fēng)行風(fēng)工作進行部署和動員。

二是抓典型弘揚正氣。我院高度重視先進典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進典型的示范、導(dǎo)向作用，先后有2人獲得先進工作者稱號和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。三是抓宣傳營造氛圍。注重采取一系列扎實有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的宣傳欄、電子屏和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，配合評議工作的持續(xù)深入開展。辦公室還利用周會和全院大會等人員較為集中的時間，及時向全院人員通報評議工作的有關(guān)情況，確保評議工作人人知曉。在醫(yī)院的門診大廳設(shè)立了意見信箱，營造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細致。

自查自評是政風(fēng)行風(fēng)評議工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評議中最具有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。

一是明確自評重點。根據(jù)縣衛(wèi)生局文件精神，醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議專題研究貫徹落實的措施，對重點內(nèi)容進行了逐項分解，明確提出要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務(wù)、院務(wù)公開情況，藥品陽光采 購情況，患者投訴處理情況等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評議的重點。要求各科室在自查自評過程中要端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。我們先后對住院病人（家屬）、門診病人等類別人員進行問卷調(diào)查表，廣泛聽取各類人員對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。

三是堅持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。在藥品采購方面，我們嚴格執(zhí)行藥品三統(tǒng)一制度；在醫(yī)療收費方面，我們嚴格執(zhí)行新的醫(yī)療收費標準，實行了醫(yī)療價格公示制度和住院費用一日清單制；在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，加強了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴格落實三級檢診等醫(yī)療核心制度，建立質(zhì)量考評結(jié)果反饋機制，定期進行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度得到了認真執(zhí)行。

（四）嚴肅認真，整改結(jié)合，邊評邊改促進工作。我們把政風(fēng)行風(fēng)評議的落腳點放在切實加強醫(yī)院管理、規(guī)范 醫(yī)療行為上來，要求從活動一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。

一是注重結(jié)合?；顒又校覀兙o緊把政風(fēng)行風(fēng)評議活動與醫(yī)院中心工作結(jié)合起來，與深入開展醫(yī)院管理年活動結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，與醫(yī)療收費專項大檢查結(jié)合起來，有效地促進了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實開展。同時，也有效地促進了其它各項工作的落實。

二是改善就診環(huán)境。增設(shè)收費窗口1個，并購置電腦、門診輸液椅若干。設(shè)置方便了門診及住院患者的就診，每日為80名左右的患者提供方便、簡捷的門診服務(wù)。

三是認真清查。加強“三基三嚴”培訓(xùn)，規(guī)定年齡50歲（含50歲）以下，晉升正高職稱不滿2年（含2年），所有初級、中級、副高職稱醫(yī)務(wù)人員必須參加培訓(xùn)，并參加核。

二、主要收獲

通過政風(fēng)行風(fēng)評議工作的深入開展，我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了新的進步，有力地促進了醫(yī)院的全面建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計，對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作總體評價滿意率比去年有所上升，具體講，我們的主要收獲體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是提高思想認識，進一步增強了加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。通過深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，全院廣大職工深刻認識到，開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、也是樹立醫(yī)療行業(yè) 良好形象的重要舉措。同時，政風(fēng)行風(fēng)評議工作的扎實深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠發(fā)展。

二是強化責(zé)任意識，進一步提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立落實了醫(yī)院管理責(zé)任制度，確立了院長為醫(yī)院第一責(zé)任人。為確保核心制度的貫徹落實，堅持院領(lǐng)導(dǎo)每周查房制度以及每季度一次專題研究醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的制度，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

三是推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點問題。政風(fēng)行風(fēng)評議活動開展后，我們更加注重做好黨務(wù)、院務(wù)公開工作，充分利用會議、文件及宣傳欄、院務(wù)公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關(guān)注的熱點問題。

自醫(yī)院移交縣衛(wèi)生局管理以來，我們完善了面向社會醫(yī)療信息公示制度，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進全體職工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。院務(wù)的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。

四是嚴格收費管理，進一步緩解了看病貴的問題。醫(yī)院始終把加強醫(yī)療服務(wù)收費管理作為端正辦院方向，減輕病人負擔(dān)的一項經(jīng)常性工作來抓。通過規(guī)范收費行為，切實做到 了因病施治、合理檢查、合理用藥，從源頭上緩解了群眾“看病貴、看病難”的問題。

五是建立健全制度，進一步探索了長效機制建設(shè)。開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作以來，全院各科室都能緊密結(jié)合實際，積極采取有效措施，在抓好落實整改的同時，注重探索政風(fēng)行風(fēng)的長效機制。通過建立健全了政風(fēng)行風(fēng)管理相關(guān)規(guī)定，進一步加強了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們在工作中還堅持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)機制上下功夫，加強教育，注重預(yù)防，切實提高全體人員的政治意識、法律意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識，進一步夯實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)。

三、存在問題

我們在大力加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了大量的工作，取得了一定的成績，但與上級的要求相比，與人民群眾的期望相比，還有一定的差距，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

一是行評工作發(fā)展不夠平衡，有的科室自查自糾不夠扎實具體，主動性不夠強；

二是對查找的問題原因分析不夠透徹，整改措施落實不到位。

上述問題已經(jīng)引起了我們注意，正在采取措施加以解決。下一步，我們要進一步加強醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，從 而促進農(nóng)場醫(yī)院又好又快發(fā)展。

二〇一二年十一月五日

主題詞：民主評議政風(fēng)行風(fēng) 工作總結(jié)

報送：衛(wèi)生局

抄送：各科室

渠口農(nóng)場醫(yī)院辦公室 2012年11月5日印發(fā)

第二篇：91---渠口農(nóng)場醫(yī)院2012 年政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實施方案

渠醫(yī)發(fā)字【2012】第91號

渠口農(nóng)場醫(yī)院2012 年政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實施方案

衛(wèi)生局：

為深入推進我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面落實糾風(fēng)工作任務(wù)，根據(jù)縣衛(wèi)生局〖2012〗303號2012縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案的要求，結(jié)合我院實際，特制定我院2012年政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，大力推進廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，著力解決醫(yī)療服務(wù)中損害群眾利益的不正之風(fēng)，樹立醫(yī)務(wù)人員良好的社會形象和精神風(fēng)貌，努力開創(chuàng)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

1新局面。

二、基本原則

1、堅持依靠群眾，自覺接受社會監(jiān)督，把行風(fēng)建設(shè)臵于全社會的監(jiān)督之下。

2、堅持標本兼治、糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防，既要切實解決損害群眾利益的不正之風(fēng)問題，又要注重制度建設(shè)和體制機制創(chuàng)新。

3、堅持邊評邊改，評改結(jié)合，把落實整改、解決問題貫徹于評議工作的全過程。

4、堅持解決共性問題與解決醫(yī)院個性問題相結(jié)合，重點突破與整體推進相結(jié)合。

5、堅持公平、公正、公開，嚴密實施，嚴謹操作，嚴格要求。

三、評議范圍和內(nèi)容

（一）評議范圍

全體醫(yī)務(wù)人員

（二）評議內(nèi)容

主要是對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、規(guī)范執(zhí)業(yè)和廉潔從政等情況進行綜合評價。評議重點是：

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。①醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度；②醫(yī)務(wù)人員精神風(fēng)貌；③醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；④患者投訴是否能及時處理；⑤對待患者是否一視同仁；⑥是否存在生、冷、硬、推等現(xiàn)象。

2、服務(wù)質(zhì)量。①醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范；②醫(yī)療服務(wù)流程是否簡化合理，標識是否清晰明了；③人性化服務(wù)情況；④是

否發(fā)生過醫(yī)療事故；⑤服務(wù)方面有哪些創(chuàng)新舉措。

3、醫(yī)療價格。①藥品、醫(yī)療收費價格是否公開；②是否嚴格執(zhí)行國家有關(guān)物價政策；③患者能否及時了解醫(yī)療費用；④醫(yī)務(wù)人員是否開具不必要的重復(fù)檢查和病情開關(guān)的藥品，是否變相延長病人住院時間；⑤醫(yī)院采取了哪些降低醫(yī)療費用的措施。

4、廉潔自律。①落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況；②權(quán)力運行是否公開、規(guī)范；③醫(yī)務(wù)人員是否存在收受紅包、回扣和開單提成情況；④招待藥品及醫(yī)用耗材集中招標采購政策情況；⑤是否發(fā)生違法違紀行為。

5、工作作風(fēng)。①是否將行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程；②是否實行院務(wù)公開；③講求辦事效率，簡化入出院手續(xù)，建立服務(wù)承諾等制度；④服務(wù)態(tài)度情況，有無門難進、臉難看、事難辦、話難聽、低效率等不正之風(fēng)；⑤有無行政不作為和亂作為等問題，有無索、拿、卡、要現(xiàn)象。

四、評議程序和實施步驟

（一）組織籌備，宣傳發(fā)動（2012年7月30日）。

1、由院辦公室制定實施方案，召開動員大會，宣傳發(fā)動全院職工，營造良好氛圍；向社會公開服務(wù)承諾事項和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標等。各科室按照實施方案做好工作，確保此項工作有序開展。

2、成立渠口農(nóng)場醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：郭建喜副組長：王立新

成員：陸學(xué)軍王占軍鄒淑文陳玉瑞張玉霞

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王立新同志兼任辦公室主任，負責(zé)日常工作。

3、召開政風(fēng)行風(fēng)評議大會，聽取評議代表對做好政風(fēng)行風(fēng)評議工作的意見和建議。

（二）征集意見，自查自糾（2012年8月1日至8月31日）。

要對照評議內(nèi)容和要求逐項進行自查自評自糾，按“邊查邊評邊改”的原則，發(fā)現(xiàn)什么問題就要解決什么問題。要通過召開座談會、問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對象等，收集對衛(wèi)生院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議，并能夠?qū)⑸鐣鹘缛罕姺从车臒狳c問題及意見歸納整理，找準農(nóng)場醫(yī)院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，對照行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容和要求，邊查邊改，以查促進，同時寫好自查自評報告。

（三）開展評議，整改落實（2012年9月1日至10月31日）。針對評議中查找的問題進行回頭看，檢查是否整改到位。開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)訪談活動，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，收集群眾意見。

（四）組織測評，綜合評議（2012年11月）。

1、測評分為評議代表現(xiàn)場測評和民間調(diào)查兩部分：

現(xiàn)場測評。即組織召開民主測評大會，由評議代表對農(nóng)場醫(yī)院開展民主評議和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的情況進行無記名測評，測評表設(shè)為滿意、基本滿意、不滿意、不了解4個等級。

民意調(diào)查。由院辦室采取隨機抽樣方式，以門診病人、住院病人、普通群眾等為對象進行民主測評。

2、收集和整理工作資料，形成檔案，迎接上級主管部門的檢查考核。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室要深化認識、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織、認真實施，確保評議工作取得實效。

（二）抓好工作結(jié)合。評議工作要與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機結(jié)合起來，相互促進共同提高，做到各有側(cè)重、避免重復(fù)，信息共享，結(jié)果互用。

（三）突出工作重點。一是重點抓醫(yī)療服務(wù)。改進服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)的感受；優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)；實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)的知情權(quán)；加強醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。二是重點抓醫(yī)療質(zhì)量。認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識；嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查，促進醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理。三是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度；加強制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)嚴肅行業(yè)紀律。改進作風(fēng)，依法行醫(yī)，真情服務(wù)，廉潔自律，務(wù)實高效，認真兌現(xiàn)社會服務(wù)承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

（四）強化監(jiān)督檢查。一是要主動配合政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)狀況的調(diào)查、檢查和指導(dǎo)；二是要將民主評議政風(fēng)行風(fēng)擺上重要的議事日程，定期分析，針對群眾反映的“熱點”問題進行專題研究，確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作順利進行；三是開展明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；四是對群眾反映問題多的科室、部門，要組織專門力量幫助整改。要設(shè)臵咨詢服務(wù)臺

和舉報箱、公示投訴電話號碼，落實專人，負責(zé)辦理群眾投訴，對群眾投訴不能當(dāng)場給予答復(fù)的，必須按規(guī)定時限及時給予答復(fù)。要認真聽取群眾的意見，積極采納群眾的合理化建議，對工作中反映出的問題，要即時整改，主動接受群眾的監(jiān)督。

（五）加大宣傳力度。要進一步加強自身形象和服務(wù)內(nèi)容的宣傳，主動接受群眾監(jiān)督。大力宣傳醫(yī)院的先進典型，弘揚待病人如親人的服務(wù)新風(fēng)；嚴謹細致、文明禮貌的工作作風(fēng)；廉潔服務(wù)，不謀私利的奉獻精神，自覺抵制歪風(fēng)邪氣。同時利用宣傳欄、電子屏等開展有針對性的宣傳，為我場衛(wèi)生改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和外部環(huán)境。

二Ｏ一二年七月二十五日

主題詞：2012年政風(fēng)行風(fēng)民主評議實施方案

報送：衛(wèi)生局

抄送：各科室渠口農(nóng)場醫(yī)院辦公室2012年7月25日印發(fā)

第三篇：126---渠口農(nóng)場醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改落實情況報告

渠醫(yī)發(fā)字【2012】第126號

渠口農(nóng)場醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作整改落實情況報告

衛(wèi)生局、各科室：

根據(jù)縣衛(wèi)生局〖2012〗303號《2012縣衛(wèi)生局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的文件精神，我院積極開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，現(xiàn)將整改落實情況報告如下：

一、主要做法

（一）查找問題，廣泛征求意見

我們按照實施方案要求，對照評議內(nèi)容，展開了本院內(nèi)部的自查自糾工作，主要采取以下幾種方式進行自查：

一是召開醫(yī)院職工大會，征求意見和建議；

二是召開座談會，廣泛聽取農(nóng)場群眾的意見和建議；三是利用“衛(wèi)生下鄉(xiāng)”活動征求群眾對我院行風(fēng)工作的意見和建議。

（二）注重落實，多措并舉抓整改

針對查擺出來的問題，對照政風(fēng)行風(fēng)評議的內(nèi)容和要求，采取多種方式進行邊查邊改。

一是認真梳理問題。對多種方式收集的問題和建議進行精心梳理，為有的放矢抓整改做好基礎(chǔ)性工作。

二是制定整改方案。在全面深入梳理問題的基礎(chǔ)上，認真制定整改措施，確保能及時解決問題。

三是完善機制制度。從發(fā)生問題的源頭分析原因，進一步完善相關(guān)制度規(guī)定，建立健全監(jiān)督制約機制。

四是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，組建專班抓落實，完善一級抓一級，層層抓落實的機制，同時加強各科室之間的溝通聯(lián)系，理順工作關(guān)系，明確職能分工，各司其職、各盡其責(zé)，提高工作的整體效能，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作落到實處、取得實效。

（三）突出重點，注重和醫(yī)院日常工作相結(jié)合緊緊圍繞醫(yī)院當(dāng)前主要工作，做到了“四個結(jié)合”，即：與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，與腐敗風(fēng)險防控工作結(jié)合起來，與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，與醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為改進工作的切入點，推出一系列便民、利民、惠民措施，進一步抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費用，在全場樹立

衛(wèi)生行業(yè)良好形象。

二、存在的主要問題及原因分析

我們按照評議方案要求，對照評議內(nèi)容，在本院內(nèi)展開了自查自糾工作。通過多途徑、多形式查找，我們對收集到的意見和建議進行了梳理歸類，主要問題集中在六個方面：

1、個別門診醫(yī)生服務(wù)意識差，在為患者診治的時候，沒有耐心細致的解釋，使病人對自己的病情診治有疑問。

2、個別醫(yī)師只重物理檢查，不注重醫(yī)技檢查，缺乏自我保護意識。

3、人力資源不足的問題，人才和技術(shù)不能滿足醫(yī)院發(fā)展的要求，特別是房屋問題亟待解決。

4、醫(yī)院病床過少，硬件設(shè)施有待提高。

5、病人及家屬在醫(yī)院吸煙問題，需正面引導(dǎo)，工作人員要以身作則，做好吸煙危害健康的宣傳員。

6、對醫(yī)療文書書寫嚴格把關(guān)，定期抽查，鞏固發(fā)展。分析其原因主要體現(xiàn)在三個方面：一方面是對政風(fēng)行風(fēng)工作重要性和必要性的認識不夠。二是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度有待進一步加強。三是醫(yī)療體制機制有待進一步健全。

三、整改目標及措施

（一）近期整改的問題

病人或家屬在醫(yī)院吸煙，損害自身與他人健康，污染醫(yī)院環(huán)境。

整改措施：醫(yī)院積極維護無煙單位的稱號，對來院就診人員及家屬，希望全體員工積極行動，以身作則，加以引導(dǎo)，使他們懂得吸煙的危害，通過電子屏、擴大宣傳，提高自我保護意識。

（二）短期整改的突出問題

1、個別醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)療技術(shù)水平較差誤診誤治問題。

整改措施：狠抓教育，提高醫(yī)療質(zhì)量。通過加大職工繼續(xù)教育力度，狠抓三基三嚴培訓(xùn)，選送醫(yī)務(wù)人員赴上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。

2、個別門診醫(yī)生服務(wù)意識差，在為患者診治的時候，沒有耐心細致的解釋，使病人對自己的病情和為什么要做這些檢查有疑問。

整改措施：多措并舉，改善服務(wù)態(tài)度。一是深化職業(yè)道德教育，加強內(nèi)涵建設(shè)。緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，增強職業(yè)道德教育的針對性和實效性。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念，增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。二是加大社會監(jiān)督力度，提高醫(yī)院透明度。繼續(xù)公開對社會服務(wù)的承諾，設(shè)立舉報箱，積極參加縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議活動。

3、針對“看病貴”、開單提成問題

整改措施：嚴格管理，遏制看病貴問題。一是嚴格執(zhí)行藥品三統(tǒng)一招標采購制度，堅持公開、公平、公正原則，增加透明度，實行陽光操作。

（三）長期整改的突出問題

人力資源不足的問題，人才和技術(shù)不能滿足醫(yī)院發(fā)展的要求。

整改措施：一是在堅持以內(nèi)部培養(yǎng)為主的同時，配合衛(wèi)生局護士編制人員的招考工作，截止10月9日，已有5名護士來醫(yī)院報到。

四、初步取得的成效及下一步工作打算

（一）初步工作成效

通過我們的不懈努力，我院政風(fēng)行風(fēng)取得一定成效：一是全院干部職工的認識進一步增強，窗口部門服務(wù)態(tài)度明顯改善。二是開單提成、收受紅包等腐敗現(xiàn)象在醫(yī)院不能萌芽。三是人才梯隊逐步形成。四是醫(yī)療技術(shù)水平明顯提高。五是醫(yī)院基礎(chǔ)性建設(shè)日趨完善。

（二）下一步工作打算

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是一項階段性的工作，但政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一個長期的任務(wù)，為鞏固政風(fēng)行風(fēng)整改成果，確保醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作常抓不懈，下一步，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

（一）進一步增強全院干部職工對民主評議工作重要

性和必要性的思想認識。

（二）嚴肅認真地對待行評征求到的意見建議和問題。

（三）進一步建立、健全和完善各項制度，強化監(jiān)督管理，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制。

（四）進一步加大民主評議工作的督導(dǎo)檢查力度，確保此項工作取得明顯實效。

（五）鞏固整改成果，防止已完成整改的問題出現(xiàn)回潮現(xiàn)象。

（六）進一步規(guī)范資料整理工作，并進行整理和歸檔。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項長期性、艱巨性任務(wù)，我們將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，在抓好民主評議和整改工作的基礎(chǔ)上，把規(guī)范服務(wù)行為、改進服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量等為主要內(nèi)容的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實抓實、抓好、抓出成效，推進醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。

二〇一二年十月十五日

主題詞：民主評議政風(fēng)行風(fēng)整改落實情況報告報送：衛(wèi)生局

抄送：各科室

渠口農(nóng)場醫(yī)院辦公室2012年10月15日印發(fā)

第四篇：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

億仁醫(yī)院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

二0一一年十月

為了提高醫(yī)院發(fā)展能力和核心競爭力，我院以省政府糾風(fēng)辦《關(guān)于廣東省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》為指導(dǎo)，以《廣州市2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》和《黃埔區(qū)2011年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》為依據(jù)，以“便民惠民”為主題，以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，結(jié)合廣州市“創(chuàng)文”活動，結(jié)合開展“三好一滿意”活動，以患者滿意為標準，確立醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)的長效機制，在全院扎實開展了“十查十看十糾”民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，全體人員樹立了“忠于職守、誠信服務(wù)、樂于奉獻、廉潔行醫(yī)”的依法執(zhí)業(yè)的行業(yè)新風(fēng)尚。

一、基本情況

我院醫(yī)院于2004年6月1日成立，隸屬于市衛(wèi)生局，是集科研、教學(xué)、臨床治療、預(yù)防保健為一體的民辦非營利性綜合性醫(yī)院。醫(yī)院占地面積33000平方米，建筑面積10000平方米。開設(shè)床位150張。醫(yī)院職工178人，醫(yī)院設(shè)置了12個臨床科室，8個輔助科室。醫(yī)院為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、保險公司定點醫(yī)療醫(yī)院，是市工傷、生育保險定點醫(yī)院，是黃浦區(qū)公費醫(yī)療定點單位。建有dsa介入治療室、高壓氧治療室、血液透析治療室。多次成功搶救重度燒傷、重度有機磷中毒、一氧化碳中毒、電擊傷及其它各種重癥。

醫(yī)院擁有螺旋ct、mri、dsa、dr、彩超、全自動生化分析儀等一大批大型的先進的醫(yī)療設(shè)備。年內(nèi)安裝la45直線加速器腫瘤治療系統(tǒng)等一系列國際先進醫(yī)療設(shè)備。我院的建設(shè)目標是：努力建成以腫瘤定位治療、心腦血管、微創(chuàng)治療、介入治療、燒傷整形、健康保健等為特色的現(xiàn)代化綠色大型專科三甲醫(yī)院，為此我院的新區(qū)門診大樓即將動工興建。

二、主要做法

（一）統(tǒng)一思想，確保行評工作落實到位。

醫(yī)院把開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作作為改進醫(yī)院工作良好契機，作為醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到行評工作“三個到位”。

一是思想到位。醫(yī)院決策層明確提出，開展政風(fēng)行風(fēng)評議是治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，把政風(fēng)行風(fēng)評議活動作為解決“看病難、看病貴”的具體行動，從促進醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長效機制的角度，實現(xiàn)“活動見實效、工作創(chuàng)實績、患者得實惠”的政府惠民、便民服務(wù)平臺，活動每深入一步，思想認識就提高一步，強化開展行評工作的危機感和使命感。

二是方案到位。我院根據(jù)活動四個步驟，一步一落實，迅速召開醫(yī)院高層、科主任等相關(guān)會議，認真領(lǐng)會《通知》精神，對照《指導(dǎo)意見》和市區(qū)兩級《實施方案》，制定了《億仁醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實施方案》，我們對活動的四個步驟規(guī)定的內(nèi)容進行了細化，把每個步驟的工作任務(wù)進行了分解，做到凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事專人檢查。

三是組織到位。為了促進行評工作的有效落實，醫(yī)院成立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，將醫(yī)院質(zhì)量考核小組納入小組的工作中來，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會等實施具體的指導(dǎo)。按照“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，確立定了科主任為科室“政風(fēng)行風(fēng)評議工作”第一責(zé)任人，做到對患者負責(zé)、對自己負責(zé)、對家人負責(zé)、對社會負責(zé)。

（二）廣泛宣傳，營造行評工作良好氛圍

醫(yī)院把開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作作為醫(yī)院文化建設(shè)的一面鏡子，廣泛宣傳，橫看縱比，通過對照過去、對照自己、對照他人，深入學(xué)習(xí)，實現(xiàn)人人了解行評，人人參與行評的效果。

一是抓學(xué)習(xí)。我們首先認真組織學(xué)習(xí)《通知》精神，充分認識行評工作的重要性和緊迫性，采取集體串講、個人自學(xué)和專題討論等多種方式，利用 院周會、科主任會等形式，以科室為單位，做到有重點地組織學(xué)習(xí)，面對面地把意義講透、政策講準、內(nèi)容講清，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極開展“三紀”教育，各級組織收看錄像120人次，發(fā)放各種宣傳信息冊子1000余冊，樹立了正確的醫(yī)學(xué)倫理觀念，從而保證了行評工作全員參加、共同提高、整體推進的目標。

三是抓宣傳。我們充分利用醫(yī)院的院報、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，點面結(jié)合、醫(yī)患結(jié)合，人情人理，利用《醫(yī)院簡報》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺動態(tài)宣傳和報道評議工作，把開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作及開展廉政文化建設(shè)活動與廉潔行醫(yī)結(jié)合起來，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作意見信箱，進一步明確了行風(fēng)建設(shè)及評議的主要內(nèi)容、要求和方法，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者廉潔行醫(yī)的自覺性，樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。

（三）圍繞內(nèi)容，強化行評工作深入細致

我們認為自查自評是政風(fēng)行風(fēng)評議工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評議中最具有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的八項內(nèi)容，深入開展對照檢查。

一是確定自評自糾重點。根據(jù)《通知》精神，對八項重點內(nèi)容進行了逐項分解，明確提出：把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育情況；依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況；信息公開情況；患者投訴處

理情況”作為評議的重點。臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、藥品回扣、收受紅包等行為，擅自擴大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評議的重點。要求端正態(tài)度客觀評價自己，認真查找問題。

二是廣泛征求收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，聘請兄弟醫(yī)院的醫(yī)務(wù)科長、街道分管領(lǐng)導(dǎo)、居委主任、居民代表、石化工會領(lǐng)導(dǎo)、退休職工16名作為醫(yī)院首屆義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，通過座談積極征求意見。開通醫(yī)院熱線電話，接聽電話933人次，回訪電話2152人次，發(fā)放滿意度調(diào)查表2000余份，向社會和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表累計200余份。在全院開展“三對照、三檢查”評議活動，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量；對照病人第一，檢查服務(wù)態(tài)度。三是立足邊查邊改邊提高。我們對自查和群眾提出的問題，一邊仔細查一邊虛心改。在藥品方面，我們在文沖衛(wèi)生站實行不僅是國家基本藥物凡是進站藥品一律零差價，增加到450多個品規(guī)供臨床使用，初步估計僅今年到目前為止讓利于民15余萬元。在醫(yī)療收費方面，我們嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，實行了醫(yī)療價格公示制度和住院費用一日清單制，先后完成2000余項診療項目及新增收費項目的核對，對500余條耗材價表進行了清理；每周一次處方點評。醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴格落實核心制度，建立質(zhì)量考評結(jié)果及時反饋機制，認真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)。

（四）注重結(jié)合，保證行評工作取得成效。我們把政風(fēng)行風(fēng)評議的落腳點放在切實加強醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，把便民惠民作為行評的結(jié)果，要求全體人員從活動一開始就要嚴查細改、以評促改，在行評中提高自身醫(yī)療服務(wù)能力。

一是注重“五個結(jié)合”?；顒又?，我們緊緊把政風(fēng)行風(fēng)評議活動納入醫(yī)院中

心工作中，與廣州市“創(chuàng)文”活動結(jié)合起來，與開展“三好一滿意”活動結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，與醫(yī)療收費專項大檢查結(jié)合起來，與紀律教育學(xué)習(xí)月活動結(jié)合起來，有效地促進了政風(fēng)行風(fēng)工作的深入扎實開展。在醫(yī)院實行免費掛號，第三季度約21000人次；在衛(wèi)生服務(wù)站實行國家基本藥物零差價；對行動不便的患者免費接送月均45人次，6-9月累計180人次；為文沖街老人免費體檢851人次，義診1340人次；為豐順縣捐贈醫(yī)療設(shè)備48臺件，合計金額10000余元；對文沖街城中村改造老人臨時定居點實行定期巡診制度，有效實施衛(wèi)生保障。二是改善就醫(yī)環(huán)境。我們在原有掛號、收費窗口基礎(chǔ)上，設(shè)立便民掛號處，設(shè)立專職導(dǎo)診，嚴格“首診負責(zé)制”和“首問負責(zé)制”，增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢和預(yù)約服務(wù)，簡化了就醫(yī)流程。同時加強掛號、收費、藥房、門診科室、檢查、輸液廳、護理站、體檢等關(guān)鍵與患者門診及住院患者接觸點的服務(wù)監(jiān)管，每日為80名左右的患者提供方便、簡捷的門診服務(wù)。投入160余萬元用于病房、籃球場等環(huán)境綜合整治，使得醫(yī)院綠起來、亮起來、舒適起來；投入120余萬元購置高壓氧、電子胃鏡、牙科綜合治療臺、多功能病床等70余臺件。

三是強化規(guī)范管理。我們堅持“四個合理”，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，以“四個不適宜”（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標準，嚴格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。加強了“三基三嚴”培訓(xùn)，規(guī)定年齡50歲（含50歲）以下，晉升副高職稱不滿2年（含2年），所有初級、中級、副高職稱醫(yī)務(wù)人員必須參加培訓(xùn)、考核。鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加本省及外地學(xué)術(shù)活動30人次，積極聘請中山大學(xué)、廣州醫(yī)學(xué)院等專家到院授課，提高自身綜合素質(zhì)和衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)水平。

三、存在的問題

我們在大力加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了一些工作，取得了一定的成效，但篇二：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報 ***區(qū)人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報 醫(yī)院基本情況

具有60年歷史的***區(qū)人民醫(yī)院是全區(qū)規(guī)模最大也是唯一一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的二級甲等綜合醫(yī)院，是全區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心、120急救中心、重大突發(fā)衛(wèi)生事件定點救治醫(yī)院、全區(qū)醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。近五年來，我院先后引進、開展新技術(shù)、新項目有70余項。在各級各類專業(yè)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文300余篇，科研成果4 項，20人擔(dān)任市級以上專業(yè)學(xué)術(shù)委員會委員以上職務(wù)。2007年，醫(yī)院在全市率先通過了“二級優(yōu)秀醫(yī)院”的管理評審，2008年被中國醫(yī)院協(xié)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”稱號，曾榮獲 2005—2007全省“醫(yī)院管理年活動先進單位”稱號。日前，我院已通過iso9001：2000質(zhì)量管理體系認證，正在積極申請成為江漢大學(xué)附屬醫(yī)院。

已經(jīng)建成并即將搬遷的新人民醫(yī)院，是建國后***區(qū)級投資最大的項目，總投資逾1.8億元，占地面積147畝，建筑面積7.8萬平方米，設(shè)臵病床1000張。我院將搶抓遷建機遇，高端定位，高效運作，力爭在三年內(nèi)，把人民醫(yī)院建成具有強大區(qū)域輻射和影響力的全省一流區(qū)級醫(yī)院，打造一座功能設(shè)施齊全、醫(yī)療技術(shù)精湛、醫(yī)務(wù)人才一流、醫(yī)療設(shè)施先進、醫(yī)院管理科學(xué)、文化底蘊深厚的現(xiàn)代化、綜合性三級醫(yī)院。

行評開展情況

按照上級安排部署，我院自6月下旬以來，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院廣泛開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。以關(guān)注民生、解決人民群眾“看病難、看病貴”問題為主題，以加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決突出問題為目的，認真開展“十查十看十糾”活動，扎實做好各階段工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一、強化各項措施，扎實推進行風(fēng)評議工作

民主評議工作開展以來，我院黨委高度重視，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，按照上級民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作有關(guān)精神，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極動員部署。在行評活動中，造聲勢、抓重點、征民意，采取五項措施確保行風(fēng)評議工作扎實有效推進。

一是宣傳發(fā)動有層次。局動員會后，我院迅速成立了以院黨委書記、院長為組長，副書記、副院長為副組長，院黨委委員為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)行評工作的具體實施。領(lǐng)導(dǎo)小組在充分聽取各方意見，深入調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上，根據(jù)《區(qū)衛(wèi)生局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，結(jié)合我院實際，制定了《***區(qū)人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，明確了醫(yī)院行評工作的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標、工作重點、實施步驟，保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作有序開展。隨后，分別召開了黨委會、中層干部會、全院職工大會，分批進行層層動員。動員會后，各科室再次召開科務(wù)會，進行再傳達、再動員、再部署。同時，物業(yè)公司、保安公司對保潔、保安等人員也進行了會議精神傳達。全院上下通過層層傳達形式，確保人人動員、人人知曉、人人參與，確保工作落實，防止走過場。

二是輿論引導(dǎo)有聲勢。為營造良好、濃厚的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作氛圍，醫(yī)院印制了行評知識問卷和行評知識須知各1000份，發(fā)放給每位職工，并組織職工及保安、保潔等物業(yè)工作人員參與行評知識測試。制作了行風(fēng)評議宣傳專欄，懸掛橫幅4條，在門診大廳的電子顯示屏上滾動播放行風(fēng)評議宣傳標語及相關(guān)內(nèi)容，在***電視臺播放行評宣傳口號2條，在院報上開辟了行評專欄。多途徑、多形式地做好輿論宣傳，提高行評工作知曉率。通過輿論引導(dǎo)，進一步加深了全院干部職工對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的理解，提高了思想認識，使行評工作深入人心。8月29日，我院參加區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)知識競

賽活動，榮獲二等獎。三是服務(wù)承諾有創(chuàng)新。結(jié)合工作實際，確定了醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾內(nèi)容，同時在漢網(wǎng)、***熱線、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院院報等媒體上公開發(fā)布, 并在院內(nèi)上墻公示，還以致病友公開信的形式，向每位住院病人發(fā)放，擴大知曉面，接受群眾監(jiān)督。明確醫(yī)、護、行政后勤人員行風(fēng)承諾內(nèi)容，在全院范圍內(nèi)開展了“三級承諾”活動，即醫(yī)院對社會公開承諾，科室向醫(yī)院承諾，個人向科室承諾，強化責(zé)任意識、服務(wù)意識，確保醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落實到位。

四是自查自糾有方法。在自查自糾工作中，我們始終本著“查自己不怕嚴，聽意見不怕刺，亮問題不怕丑”的精神，虛心納諫，開門評議，力求真實反映我們的行風(fēng)狀況和工作進展情況。對照“十查十看十糾”標準，注重深入實際查問題，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、文明指數(shù)測評、“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“護理示范醫(yī)院”創(chuàng)建等活動，抓住重點，找準結(jié)合點。以科室為單位開展自查自糾，從身邊查找問題，結(jié)合實際尋找整改措施，確保自查自糾落到實處。除科室自查外，醫(yī)院還通過文明服務(wù)督導(dǎo)和院內(nèi)巡查、行政查房等形式，隨機檢查行評工作的問題，及時改進，推進行評工作深入開展。

五是征求意見有效果。為深入實際查找醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，我院先后邀請院行風(fēng)監(jiān)督員、局行評員和區(qū)行評代表到我院檢查指導(dǎo)工作，主動征求意見和建議。同時，院領(lǐng)導(dǎo)到各科室通過召開科務(wù)會、與病友座談等形式，問計于職工、問需于病友。向社會各界發(fā)放征求意見函1000份，在院內(nèi)

通過意見箱、舉報電話、發(fā)放滿意度調(diào)查表、出院病人回訪等方式廣泛征求意見和建議。并最快地將收集的意見反饋到有關(guān)部門及科室進行整改，及時解決服務(wù)環(huán)節(jié)中的細節(jié)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，切實方便患者就醫(yī)，緩解群眾“看病難、看病貴”。

通過歸納梳理，我院共查找出問題6條，這些問題主要集中在服務(wù)環(huán)境有待改善、醫(yī)患溝通不到位、醫(yī)療質(zhì)量有待提升、醫(yī)藥消費透明度需進一步提高、醫(yī)療成本有待合理降低、服務(wù)模式和態(tài)度需進一步轉(zhuǎn)變等方面。通過全院上下努力，這些問題已整改到位的有2條，其他 4條正在整改或持續(xù)改進中。

二、明確目標責(zé)任，認真搞好整改落實工作 在行評工作中，我院堅持邊查邊改、邊評邊改、邊整邊改，針對收集的意見和查找的問題，對照我院自查自糾情況，及時狠抓整改落實，并著手建章立制，建立和完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制。

一是提高認識，及時動員。各科室利用晨會時間，組織職工深入學(xué)習(xí)有關(guān)文件，層層動員。要求全院上下端正態(tài)度，正確對待問題，積極主動參與整改，做到正視問題不回避，解決問題不護短。同時，通過醫(yī)院網(wǎng)站、院報、簡訊等形式，加大宣傳力度，促使廣大職工深刻領(lǐng)會到整改工作的重要性和必要性，進一步提高整改的自覺性，在全院形成了強有力的抓整改、促提高的氛圍。

二是加強督導(dǎo)，落實責(zé)任。在整改工作中，我院把群眾意見和建議作為整改的主要內(nèi)容來抓。對反饋的意見和建議，我院高度重視，并將整改任務(wù)進行了分解，責(zé)任落實到人。要求篇三：東來鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

東來鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

一、認真查擺問題

衛(wèi)生院積極組織醫(yī)務(wù)人員，認真對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，針對近年來在思想、學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況，認真開展自查自糾，撰寫個人剖析材料，要求查擺問題開門見山，直奔主題，只講問題，不講成績，認真分析問題的根源。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認識、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問題。領(lǐng)導(dǎo)干部還從世界觀、權(quán)力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面認真進行了自我剖析，查找了問題的根源。在自查自糾工作中，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭撰寫剖析材料，內(nèi)容具體，認識深刻，為醫(yī)務(wù)人員深入剖析起了很好的帶動作用。同時，對個人剖析材料作出規(guī)定；院領(lǐng)導(dǎo)班子的剖析材料由院黨支部負責(zé)審閱；各科室負責(zé)人和個人的剖析材料由衛(wèi)生院行評領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)審閱。對內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進行反復(fù)剖析，直到達到要求為止，全院醫(yī)務(wù)人員撰寫個人剖析材料達22篇。

二、廣泛征求意見

為深入開展自查自糾，衛(wèi)生院結(jié)合正在開展的誠信服務(wù)教育活動，共下發(fā)征求意見表３0份，征求到患者及群眾的意見和建議共18條，認真進行了歸納梳理，并在職工大會進行反饋，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進行整改打下了良好基礎(chǔ)。此外，由衛(wèi)生院統(tǒng)一購買筆記本撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，同時，衛(wèi)生院還組織專人

定期進行檢查審閱，對學(xué)習(xí)認真的醫(yī)務(wù)人員進行大會表揚，對學(xué)習(xí)不認真者要求按期補學(xué)。特別是臨床醫(yī)務(wù)人員克服了衛(wèi)生院工作忙，病人就診多的實際，積極加強學(xué)習(xí)，提高了工作效率和經(jīng)濟效益。此外，衛(wèi)生院還組織職工進行了各項工作滿意度測評，實事求是地根據(jù)考評標準進行自我評價和評分，查找單位和個人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問題，深刻地觸及了個人思想，提高了認識。

三、加強督導(dǎo)檢查

為切實加強衛(wèi)生院民主評議行風(fēng)工作，院領(lǐng)導(dǎo)班子于9月1日至9月8日檢查了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)體會開展自查自糾等情況，與醫(yī)務(wù)人員進行座談討論。同時，對醫(yī)務(wù)人員和患者群眾以問卷的形式進行調(diào)查，共下發(fā)患者及群眾問卷調(diào)查表20份，其中：滿意者18人占90%；基本滿意2人占10%；無不滿意人員。通過問卷調(diào)查，基本了解掌握了各科室開展活動的情況，也了解了部分群眾對醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面存在問題的反映情況。通過督查，針對個別或個人科室活動進展緩慢，只強調(diào)工作忙而忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評議的問題，督查組及時向科室負責(zé)人提出了具體指導(dǎo)意見和建議。同時對單位在活動中表現(xiàn)突出的個人，科室好的做法和經(jīng)驗進行了及時的推廣和肯定。使各科室人員進一步堅定了搞好活動的信心，還對自查自糾中涉及到的有關(guān)問題，進一步向相關(guān)人員重申了有關(guān)政策界限，講明了利害關(guān)系，明確了工作方向。

四、經(jīng)驗與不足

（一）自從開展自查自糾和調(diào)查評議以來，絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的要求認真組織開展活動，取得了一下實效。1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，安排扎實。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對本次活動的開展高度重視，分工協(xié)作，密切配合，主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了務(wù)虛和務(wù)實相結(jié)合，抓好活動與抓好業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，認真細化各階段工作，責(zé)任到人，學(xué)習(xí)與工作“兩不誤，兩促進”。2.宣傳發(fā)動到位，人人清楚明白。為確保學(xué)習(xí)宣傳取得實效，衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進行廣泛宣傳。4.廣泛征求意見，充分發(fā)揚民主評議作用，主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督已形成長效機制，能夠結(jié)合單位和醫(yī)務(wù)人員的工作實際，精心制作征求意見表和問卷調(diào)查表，內(nèi)容具體，覆蓋面廣，征求到的意見針對性強，有利于整改，促進工作發(fā)展。5.自查自糾工作認真扎實。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點，深入進行研究，深刻進行剖析，認真查找問題，廣泛開展工作談心，敞開心腸談問題，相互幫助找原因，大部分醫(yī)務(wù)人員思想認識明確，查找問題準，分析原因透，觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處，提高了認識。

（二）存在的問題

1、個別醫(yī)務(wù)人員對學(xué)習(xí)法律法規(guī)和文件材料重視不夠，部分醫(yī)務(wù)人員只強調(diào)工作忙而參學(xué)時間少、學(xué)習(xí)的自覺性不高，忽視學(xué)習(xí)宣傳和分析評議工作，撰寫學(xué)習(xí)筆記和剖析材料有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。

2、群眾對衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療收費等問題還有反映。個別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

針對以上存在問題，衛(wèi)生院將及時進行糾正，并要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子認真抓好學(xué)習(xí)，對自查自糾工作和個人剖析工作做得不夠扎實的科室和個人進行補課，對存在的問題，應(yīng)從思想深處找根源，不能使活動溜于形式走過場。力爭在下一階段將能夠解決的問題及時整改，不能及時整改的問題限期整改，暫時不能整改的問題及時向反映問題的人員解釋。篇四：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作總結(jié)

俗話說，眼睛是心靈的窗戶，而接診中心則是河科大一附院的窗戶。我很慶幸自己能夠來到窗口科室工作。因為在這里，我不僅學(xué)習(xí)到各臨床科室的?？浦R，更讓我深刻的體會到“服務(wù)”的內(nèi)涵。雖然工作的時間短，但是我依然受益匪淺。下面將我近期工作總結(jié)如下：

一.思想政治

在接診中心，我能夠遵守科室各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，時刻以一名黨員的高標準要求自己，以高度的責(zé)任心、熱心、耐心為就診患者及家屬服務(wù)。

在外人看來，接診中心的工作是又體面又輕松，但實際上并非如此。跟臨床科室完全不同的是，我們要學(xué)會與就診患者及家屬全面溝通。這就對我們的工作提出了更高的要求。我能夠認真學(xué)習(xí)科室各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種先進思想，變“被動的病人要求”為“主動的為病人服務(wù)”，使自己能夠全面發(fā)揮才能，體現(xiàn)自己的價值，也使就診患者及家屬得到了滿意的服務(wù)，對我們的工作滿意，對我們的醫(yī)院滿意。

同時，積極主動為病人服務(wù)，也豐富了自己的內(nèi)心，開闊了自己的胸襟，為就診患者創(chuàng)造了一個良好的就醫(yī)環(huán)境，樹立了醫(yī)院的好形象。

二.業(yè)務(wù)技術(shù)

接診中心的工作相對臨床科室較輕松，但是我沒有放松自己。在業(yè)余的時間里，我每天堅持鞏固課本知識，復(fù)習(xí)以前學(xué)過的知識，并積極到醫(yī)院圖書館查閱資料，開闊了自己的視野，增長了自己的見識，并在護士長的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)寫論文，豐富了自己的理論知識。同時我也努力練習(xí)各項護理基本操作，并在醫(yī)院首屆職工技能運動會上奪得氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎，單人徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)二等獎的優(yōu)異成績。

三.各式禮儀

接診中心對導(dǎo)醫(yī)臺護士的禮儀要求比較嚴格。每天上班，我都能夠衣帽整齊，帶妝上崗，符合要求。從站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照標準做到游刃有余。還有一些電話禮儀，禮貌用語等我都能夠應(yīng)用到平日的工作里，得到老師和同學(xué)的一致好評。每個人心里都應(yīng)該樹立一把標尺，時刻用那桿標尺來要求自己，才會做得更好。

四.真誠服務(wù)

每一天的工作，我都滿懷激情，融入自己的愛心為就診患者及家屬服務(wù)，主動為病人指路、帶路，倒開水，提供筆，便條，針線包等便民服務(wù)。遇到行動不便的就診患者，主動為其提供輪椅并主動幫助其達到目的地。同時，還為就診患者提供預(yù)約掛號服務(wù)，全方位方便患者的就醫(yī)。為患者提供方便。是我們最大的心愿和樂趣。五.實踐與思考

工作取得了成績，當(dāng)然也存在很多缺點和不足： 1.積極主動性不夠。工作中遇到些不理解、不支持的就診患者和家屬，我就會很急躁，沒有及時的做好溝通交流，難免會造成誤會或矛盾。在今后的工作中我要更加注意，對待就診患者更加積極主動，微笑多一點，態(tài)度好一

點，真誠多一點，熱情高一點，我相信，會贏得他們的信任和尊重。2.工作不夠精細。

門診大廳每天就診患者量比較大，流動性較強，這就對我們的工作提出了新的要求。工作量大，任務(wù)繁重，怎樣才能使大家都秩序井然的看病呢？工作中一些大意、疏忽就會造成患者很多麻煩，不僅浪費時間和體力，更會造成心情不悅。因此，我更應(yīng)該把工作做精細，不放松任何一個細節(jié)，比如一句主動的問候，一杯溫暖的開水，一個善意的眼神，一個甜美的微笑，這都是我們服務(wù)中需要加強的地方。3.缺少溝通。

人與人之間最不可或缺的就是溝通，但是現(xiàn)實的生活中我們?nèi)鄙俚恼菧贤?。只有溝通交流，才會搭建起信任的橋梁。平日的工作我們就是因為缺少與就診患者的交流，才會使我們的工作事半功倍。我相信，只要我們敞開心扉，勇于面對，善于溝通，人與人之間會創(chuàng)造很多奇跡！

今天的工作，不僅是一個終點，更是一個全新的起點。用力做一件事，能把它做對；然而用心做一件事，卻能把它做好。昨日的成績已是歷史，全新的明天等著我們?nèi)?chuàng)造。給自己加油，相信，明天，會更好！愿接診中心越辦越好，愿河科大一附院越來越輝煌！篇五：xx醫(yī)院開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)報告 2011年環(huán)州衛(wèi)生院

開展《干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動》工作總結(jié) 按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署，我院自今年11月份起，在全院扎實開展了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動”，較好地完成了宣傳教育、自查自評、整改提高三個階段的任務(wù)目標，基本達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將主要情況按三個部分匯報如下：

一、基本做法

（一）黨委重視，組織有力，確保工作落實到位。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組把開展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作作為改進醫(yī)院工作、加速醫(yī)院完成醫(yī)改的良好契機，作為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個到位”：

一是思想認識到位。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組明確提出，開展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動是醫(yī)院管理年活動、治理商業(yè)賄賂工作的延續(xù)和深化，全院上下要把政風(fēng)行風(fēng)評議活動作為保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果的具體行動，從構(gòu)建和諧社會的高度，從促進醫(yī)院規(guī)范化管理、建立醫(yī)院管理長效機制的角度，增強貫徹落實活動的自覺性和緊迫性，確保實現(xiàn)“活動見實效、工作創(chuàng)實績、患者得實惠”的總體目標。在活動過程中，我們一步一動員，一步一檢查，一步一總結(jié)，確?；顒用可钊胍徊?，思想認識就提高一步。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為了促進工作的有效落實，醫(yī)院成立了以院長為組長，各科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，按照“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，各科室也分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級，層層抓落實的工作制度，從組織上保證了干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作的落實。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍，學(xué)習(xí)教育扎實有效。一是抓學(xué)習(xí)提高認識。在動員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級文件精神作為基礎(chǔ)性工作來抓，采取集體學(xué)、個人自學(xué)和專題學(xué)習(xí)等多種方式，以科室為單位，重點組織學(xué)習(xí)了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動會議”精神。

二是抓典型弘揚正氣。我院一貫高度重視先進典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進典型的示范、導(dǎo)向作用，先后表彰了一大批來自醫(yī)院各種崗位的先進黨組織和優(yōu)秀黨員，組織開展了“我們身邊的好黨員”和“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”評選表彰活動，舉辦了醫(yī)院“我們身邊的好黨員先進事跡報告會”。接到省衛(wèi)生廳下發(fā)的《關(guān)于做好xx省衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型宣傳工作的通知》精神后，我們及時挖掘、推薦上報了10名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的先進事跡，其中骨科中心主任xxx教授、心血管內(nèi)科xxx副教授被省衛(wèi)生廳、省人民廣播電臺確定為全省重點宣傳的先進人選；xxx教授被評為省教育工委先進黨支部書記和省廉潔行醫(yī)先進個人。同時，我們還加大了警示教育的力度，組織引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者深入

剖析朱為國違紀違規(guī)問題給醫(yī)院所造成的嚴重影響和危害，進一步提高了大家廉潔自律和遵紀守法的意識。

三是抓宣傳營造氛圍。注重采取一系列扎實有效的宣傳措施，充分利用醫(yī)院的院報、網(wǎng)絡(luò)、櫥窗、標語和公告欄等載體，廣泛宣傳和營造評議活動氛圍，配合評議工作的持續(xù)深入開展，先后出了評議專項工作的專題宣傳櫥窗，并利用《xx醫(yī)院院報》和醫(yī)院局域網(wǎng)等平臺動態(tài)宣傳和報道評議工作的開展情況，行評辦公室還利用周會和全院大會等人員較為集中的時機，及時向全院人員通報評議工作的有關(guān)情況，確保評議工作人人知曉。在醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓等顯要位臵懸掛了宣傳標語，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)評議工作意見信箱，營造了濃厚的宣傳氛圍。

（三）圍繞內(nèi)容，對照檢查，自查自評深入細致。自查自評是政風(fēng)行風(fēng)評議工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是政風(fēng)行風(fēng)評議中最具有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的25項內(nèi)容，深入開展對照檢查，做到不留死角，不走過場。一是明確自評重點。根據(jù)衛(wèi)生廳6月1日會議精神，醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議辦公室召開會議專題研究貫徹落實的措施，對25項重點內(nèi)容進行了逐項分解，明確提出機關(guān)處（科）室要把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，依法經(jīng)營、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況，推行政務(wù)、院務(wù)公開情況，藥品陽光采購情況，患者投訴處理情況等作 為評議的重點；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過度治療、開單提成、處方提成、藥品回扣、收受紅包和擅自擴大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評議的重點。并且及時下發(fā)了《關(guān)于做好政風(fēng)行風(fēng)評議自查自評工作的通知》，要求各單位在自查自評過程中要端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。

二是廣泛收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。我們先后組織召開了科室人員、住院病人（家屬）、門診病人等類別人員的座談會。在全院科室召開座談會的基礎(chǔ)上，醫(yī)院行評辦公室分別組織機關(guān)片、輔助科室片、?？破?nèi)科片、外科片召開了患者和住院病人家屬座談會8個，科室人員座談會10個，切實為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會診”。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人和本單位干部職工發(fā)放600份《xx醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》，廣泛聽取各類人員對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。我們還組成專門的工作組深入到南石頭街、南華西街、江南中街、瑞寶街等社區(qū)，了解和收集他們對我院行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。6月20日，醫(yī)院還聘請了分別來自省、市、區(qū)、街道等不同單位不同行業(yè)的27名同志，為醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與特邀社會監(jiān)督員進行了面對面的交流，主動聽取他

們對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)情況踴躍發(fā)言，其中，特邀社會監(jiān)督員原xx區(qū)人大代表xxx同志，專門以書面的形式就醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)工作提出了很好的建議。

三是堅持邊查邊改。我們對自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。在藥品采購方面，我們嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，建立了156名醫(yī)學(xué)和藥學(xué)專業(yè)副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的藥品遴選專家?guī)?，成立了藥品采購監(jiān)督委員會。醫(yī)院共從33355個掛網(wǎng)入圍藥品中遴選出1432個品規(guī)供臨床使用，其中不競價不限價藥品290個，限價競價藥品1109個，重點監(jiān)控品種33個。在醫(yī)療收費方面，我們嚴格執(zhí)行新的醫(yī)療收費標準，實行了醫(yī)療價格公示制度和住院費用一日清單制，先后完成4438項診療項目及60項新增收費項目的核對，對2702條耗材價表進行了清理。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴格落實三級檢診等醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評體系，建立質(zhì)量考評結(jié)果快速反饋機制，定期進行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度得到了認真執(zhí)行。

（四）嚴肅認真，整改結(jié)合，邊評邊改促進工作。我們把政風(fēng)行風(fēng)評議的落腳點放在切實加強醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為上來，要求從活動一開始就要搞好整改，邊評邊改，以評促改。

第五篇：開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)

按照《中共大同市紀委駐市教育局紀律檢查組文件》（同教紀字【2011】5號）文件安排部署，根據(jù)《2011年山西省教育系統(tǒng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的精神，我校把民主評議學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作作為我校工作重要議事日程，結(jié)合糾風(fēng)專項治理工作的重點，建立健全的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，切實把學(xué)生、學(xué)生家長的利益放在首位，解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，以“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題，堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的方針，不斷加大治本力度，依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為，樹立學(xué)校的良好形象，進一步提高了我校教師隊伍的素質(zhì)，推進了我校教育的改革和發(fā)展。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化監(jiān)督，為我校民主評議政風(fēng)行風(fēng)提供了保證。為了把政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動落到實處，我校堅持以解決好群眾反映強烈的熱點、難點問題，把提高“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”水平作為民主評議學(xué)校行風(fēng)工作的出發(fā)點和落腳點，以轉(zhuǎn)變學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)、師德師風(fēng)，建設(shè)廉潔、高效、文明、創(chuàng)新的學(xué)校行業(yè)新風(fēng)為目標，切實把民主評議行風(fēng)工作擺上重要議事日程。為了加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校對民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行調(diào)整、充實，并根據(jù)教育系統(tǒng)糾風(fēng)工作任務(wù)和特點成立學(xué)校行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負責(zé)師德師風(fēng)、校務(wù)公開、學(xué)校收費和行風(fēng)評議進行組織工作，學(xué)校與處（室）、年段、班級層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書將責(zé)任落實到部門、落實到人，形成學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各年級、各處室領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分級負責(zé)層層抓的工作格局。

為了推動政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督的力度，我校聘請了派出所、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及退休教師、學(xué)生家長為行風(fēng)監(jiān)督員，學(xué)校設(shè)立舉報電話、舉報箱。

二、加強措施，狠抓落實，做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)各個階段工作。我校重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，有計劃、分步驟地組織開展民主評議學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)活動。

1、大力動員，認真學(xué)習(xí)，切實領(lǐng)會相關(guān)文件的精神。

為切實把思想統(tǒng)一到評議工作的總體要求和安排部署上來，領(lǐng)導(dǎo)小組在全校范圍內(nèi)進行了大力動員，認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神；行評領(lǐng)導(dǎo)小組召開了學(xué)校班子會議，認真學(xué)習(xí)了市教育局的行評會議精神；我校于2011年10月12日下午在實驗樓四樓會議室召開了全校行評工作動員大會，全體教職員工參加了會議。會上領(lǐng)導(dǎo)小組組長、校長馬寶生傳達了市教育局行評會議精神，明確了工作的基本內(nèi)容、基本程序和基本要求，強調(diào)了行評工作的重要性，要求全體教職員工以主人翁的態(tài)度積極參與政風(fēng)行風(fēng)評議工作。

通過學(xué)習(xí)相關(guān)文件、材料，進一步提高了教師對行評工作的認識，為做好評議工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)，使全體干部職工以端正的積極態(tài)度自覺地參與和接受行風(fēng)的評議。

2、廣泛宣傳，認真組織，為我校民主評議政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)設(shè)良好氛圍。我校及時制訂了《大同十一中民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作安排》，認真做好宣傳發(fā)動工作，組織教師學(xué)習(xí)重新修訂的《九年義務(wù)教育法》，重溫《四不禁令》；為加強宣傳，我校通過在教學(xué)樓上懸掛“強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化學(xué)校教育環(huán)境”橫幅、貼標語等形式開展行評宣傳，宣傳櫥窗公布行評工作方案和工作安排，在醒目位置設(shè)立了意見箱和意見簿，并公布了投訴監(jiān)督電話。全力以各種渠道讓全體教職員工明確政風(fēng)行風(fēng)評議工作的意義、內(nèi)容、各階段重點，營造一個搞好工作的良好氛圍。

通過宣傳發(fā)動，廣大教職工進一步明確了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的目的、意義、內(nèi)容、步驟，提高參與民主評議學(xué)校行風(fēng)的積極性和主動性。

3、查找問題。一是采取“回頭看”的形式，著重檢查發(fā)現(xiàn)過去行評工作中未整改，整改未到位、回潮反彈的問題，如是否有代辦學(xué)生保險現(xiàn)象，是否有向?qū)W生攤派報刊、書籍等問題。二是采取召開評議代表座談會和學(xué)生家長會，向?qū)W生家長發(fā)放評議調(diào)查，走訪學(xué)生家庭、特困戶等形式廣泛征求群眾意見，深入查找本部門行風(fēng)建設(shè)存在的問題，特別是新情況新問題。據(jù)統(tǒng)計，全校共召開評議代表、學(xué)生家長座談會兩次，走訪學(xué)生家庭、特困戶360多戶，搜集到各類意見、建議30余條，涉及師德師風(fēng)、教育收費、校園治安綜合治理、教育教學(xué)、等內(nèi)容。學(xué)校對這些意見、建議進行整理歸類，認真分析原因，著力抓好自糾。三是組織評議代表深入基層明察暗訪，幫助查找問題，提出加強行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。

4、落實整改。針對發(fā)現(xiàn)的問題，學(xué)校制定整改計劃和措施，積極推進作風(fēng)轉(zhuǎn)變。如針對個別班級的教師以家教中心的名義為所帶班級學(xué)生進行有償補課，學(xué)校專門召開全體教師會議，要求其停止補課，做到令行禁止。我校進一步強化綜治工作，對學(xué)校各種安全、治安隱患進行“拉網(wǎng)式”、“地毯式”的排查，多年來學(xué)校安全、治安事件大幅度下降；對新聞媒體及日常舉報電話反映的問題，一一填寫在“政風(fēng)行風(fēng)問題解決落實督辦卡”，并報請領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門限期落實整改?？傊倚Ｄ茚槍Υ嬖诘膯栴}，建立健全有關(guān)規(guī)章制度，加強管理，堵塞漏洞，達到糾、評、建相互促進的目的。

三、突出重點，著力治本，不斷推進民主評議行風(fēng)工作。

我們始終把“社會滿意不滿意，家長放心不放心，學(xué)生樂意不樂意”作為民主評議學(xué)校行風(fēng)的基準，把解決好社會、家長、學(xué)生反映的熱點、難點問題，作為行風(fēng)建設(shè)的重點，著重抓三個鞏固提高工作。

一是鞏固師德師風(fēng)教育成果。我校始終堅持把師德師風(fēng)建設(shè)作為教育系統(tǒng)創(chuàng)行業(yè)新風(fēng)的一項重要內(nèi)容來抓，深入、持久、廣泛開展“展、創(chuàng)、樹”系列師德教育活動，以“教育興衰，我有責(zé)任”為主題，每年評選出學(xué)校“優(yōu)秀教師”30名。在此基礎(chǔ)上，擇優(yōu)向市局推薦教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人10多人。學(xué)校高度重視師德師風(fēng)建設(shè)，根據(jù)我校實際，開展了一系列活動。要求每名教師上一堂公開課，初三年級教師上一次考核課；寫好一篇教學(xué)反思；出一份好試卷；與學(xué)生進行一次期中考試后的談話；撰寫一篇課改論文或經(jīng)驗總結(jié)、讀一本教育教學(xué)專著、每星期聽3課節(jié)等工作，充分發(fā)揮每個教師在課改實驗中的作用。

二是鞏固校務(wù)公開、政務(wù)公開的成果。組織機構(gòu)健全，成立了由學(xué)校黨總支、工會、團委等組成的學(xué)校行風(fēng)評議小組和校務(wù)公開小組，制定了工作計劃，落實校務(wù)公開的責(zé)任部門和人員，形成了黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦的工作機制。目前，學(xué)校校務(wù)公開的形式、內(nèi)容正在不斷規(guī)范、完善，行風(fēng)建設(shè)的透明度在不斷增強，黨群干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。

三是進一步鞏固治理中小學(xué)亂收費的成果。具體采取五項措施：（1）學(xué)校向?qū)W生家長公布各年級的收費項目及標準，并印發(fā)給學(xué)生家長；（2）實行統(tǒng)一使用山西省中小學(xué)校學(xué)生收費專用票據(jù)和財政印制的一般票據(jù)；（3）按新《會計法》標準，強化學(xué)校財務(wù)管理和財務(wù)人員紀律教育；（4）每學(xué)期期初開展學(xué)生收費工作專項檢查。

二〇一一年十二月二十日