第一篇：XX年度銷售部門工作計劃書

XX年度銷售部門工作計劃書

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第一篇

為了實現(xiàn)XX年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定XX年幾項工作重點：

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

第二篇

XX年公司的銷售計劃是由我具體制定的，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后，正式的XX年公司銷售工作計劃出爐。XX年的工作中，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：

1、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識，更好的應(yīng)用于實際工作過程中。

2、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

3、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

5、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

6、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

7、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

8、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

9、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳。

10、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達(dá)帳項積極負(fù)責(zé)。

11、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進(jìn)行會議記錄，并履行會議的決議情況。

12、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等。

1.銷售工作計劃是各項計劃的基礎(chǔ)ハ售計劃中必須包括整個詳盡的商品銷售量及銷售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷售計劃外，其他如未來發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負(fù)債計劃等的計劃與實行，無一不需要以銷售計劃為基礎(chǔ)。

2.銷售工作計劃的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作計劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點：

(1)商品計劃(制作什么產(chǎn)品?)

(2)渠道計劃(透過何種渠道?)

(3)成本計劃(用多少錢?)

(4)銷售單位組織計劃(誰來銷售?)

(5)銷售總額計劃(銷售到哪里?比重如何?)

(6)促銷計劃(如何銷售?)銷售總額計劃是最主要的，銷售計劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷售總額計劃經(jīng)常是銷售計劃的精華所在，也是銷售計劃的中心課題。

在公司各個部門的積極配合下，預(yù)計在XX年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。

銷售業(yè)績?nèi)胄写?，不進(jìn)則退。如果我們不改變我們以前的那種老式計劃，不根據(jù)現(xiàn)在具體情況來工作的話，那么我們公司的業(yè)績就一定會

出現(xiàn)滑坡，只有我們不斷的認(rèn)識到形式的迫切性，我們才會在不斷猛烈的商業(yè)競爭中占得先機，這是我們永遠(yuǎn)追求的。

我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的銷售業(yè)績一定會較去年去的長遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會更加的美好、強大!

第三篇

作為河南地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領(lǐng)我的團(tuán)隊將工作做到最好。

銷售工作已給我公司乃至我個人帶來了寶貴的經(jīng)驗與財富，XX年里我將繼續(xù)負(fù)責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。XX年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。

把握現(xiàn)在，展望未來。XX年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。XX年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內(nèi)容：

至XX年12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(XX年度銷售計劃表附后);

1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

根據(jù)15年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我XX年工作重點。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。

XX年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

第四篇

我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及部門員工的努力下將15年的工作劃上一個滿意的句話，為再接再厲，特做出市場部XX年度工作計劃和內(nèi)容提綱。

市場部職能

市場部組織架構(gòu)

市場部年度工作計劃

市場部09年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反愧及時修正銷售方案

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進(jìn)行事實。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性、及時性、協(xié)調(diào)性、規(guī)劃力、計劃性、執(zhí)行力 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行;協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作;組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn);監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控、制定、督促、實施必要的銷售推廣;專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn);銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

制定16年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定XX年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)：銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)、銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)、應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市嘗拜訪市嘗調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-XX質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市嘗同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

6.把握市場機會、制定實施銷售推廣。

7.信息收集反愧及時修正銷售方案。

最新評論蔡裕明發(fā)表于XX-02-19 xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。XX年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進(jìn)行整改。

第二篇：銷售部門工作計劃書

銷售部門工作計劃書

工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，銷售部門工作計劃書。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了***x年銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!

在***x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

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第三篇：銷售部門工作計劃書

河南張喜鳳糧油有限公司市場啟動方案

結(jié)合張喜鳳糧油有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀，針對“喜鳳牌”大米的銷售推廣制定如下銷售計劃：

一、目標(biāo)與愿景

計劃每月達(dá)成1000噸以上的銷售任務(wù)，任務(wù)達(dá)成15000噸的銷售業(yè)績；客戶開發(fā)以每月開發(fā)10個以上的穩(wěn)定客戶為目標(biāo)，爭取全年穩(wěn)定合作客戶50個以上。計劃以豫南9個地級市場為重點開發(fā)市場（駐馬店為標(biāo)桿市場），豫北（安陽，濮陽，鶴壁，焦作，新鄉(xiāng)，濟源，洛陽，三門峽）8個地級市場為次重點市場，除大力度進(jìn)行銷售業(yè)績的突破外，更多關(guān)注品牌形象的建設(shè)和品牌推廣，具體思路如下：

二、工作思路

1、明確職責(zé)

“量化考核”時刻以達(dá)成月度銷售任務(wù)為重中之中，同時轉(zhuǎn)變思路，以市場服務(wù)和銷售推廣的雙重角色開展工作。做好公司產(chǎn)品推廣銷售全面規(guī)劃如：戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、品牌推廣、產(chǎn)品組合定位等工作。以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)外，更注重如何協(xié)助經(jīng)銷商針對市場開發(fā)健全更完善、更健全的銷售網(wǎng)路，更周到人性化的售后服務(wù)。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升銷售部人員自身，又貼身服務(wù)了一線經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員，銷售部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，銷售部人員才能真正做到對市場了如指掌，從實踐中找到適合自身市場的正確營銷模式

銷售部駐點業(yè)務(wù)必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣傳公司政策，提升品牌影響力及知名度，培養(yǎng)忠實客戶；

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；

3、與經(jīng)銷商強強聯(lián)合，真正建立覆蓋鄉(xiāng)村的銷售網(wǎng)絡(luò)

銷售部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整自身定位及提升自身服務(wù)水平外，還離不開經(jīng)銷商團(tuán)隊的支持和配合。如果得不到經(jīng)銷商的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由銷售部和經(jīng)銷商團(tuán)隊的主管和骨干組成市場推廣小組，由銷售部確定活動企劃方案，再由市場推廣小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由銷售部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完善；對于會議討論通過的方案，交經(jīng)銷商團(tuán)隊執(zhí)行，由市場推廣小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果，并及時調(diào)整，更好的滿足消費者需求及為消費者提供更好的服務(wù)

三、管理團(tuán)隊

1、銷售團(tuán)隊配置標(biāo)準(zhǔn)：

a 業(yè)務(wù)經(jīng)理1名（銷售部）市場部經(jīng)理1名負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的組建考核，市場推廣及銷售目標(biāo)的達(dá)成，制定規(guī)劃銷量明標(biāo)及費用預(yù)算等事項！

b市場信息管理員1名（文員）負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析、業(yè)務(wù)人員銷售數(shù)據(jù)匯總、客戶資料整理等工作。

C業(yè)務(wù)代表8名負(fù)責(zé)銷售業(yè)績的達(dá)成，客戶開發(fā)及維護(hù)，區(qū)域市場的管理、公司活動政策現(xiàn)場執(zhí)行及市場信息反饋

四、市場分析

1、競爭激烈

近幾年來，由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，市場供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場需求，大米銷售處于買方市場，競爭十分激烈，因此做好客戶的服務(wù)及管理顯得尤其重要，在公司保證品質(zhì)的前提下，同種品質(zhì)比價格，在降低各項成本的基礎(chǔ)上，為經(jīng)銷商提供最優(yōu)惠的價格，在同等價格的基礎(chǔ)上，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同行業(yè)競品如金健，北大荒，福臨門，金龍魚的優(yōu)秀推廣模式均可學(xué)習(xí)借鑒，為我所用，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

2、整合資源

我公司依托區(qū)域特有的生態(tài)保護(hù)田優(yōu)勢保障了我們有特色的綠色食品供應(yīng)，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司需引進(jìn)較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及物流配送各方面，集中一大批優(yōu)秀骨干人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供保證。

五、品牌推廣

為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“張喜鳳”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌，不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略，建議增加人物頭像，以便于百姓識記。

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用高、中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點市場的經(jīng)銷商和專業(yè)大米銷售商，擴大市場范圍，搶占市場份額。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料，如“好人張喜鳳”“道德模范”等宣傳企業(yè)。b.在區(qū)域性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度及品牌影響力。

c.積極參加各種大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的產(chǎn)品知識講座、產(chǎn)品體驗營銷、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

e.在一些重點市場配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告，單頁宣傳，海報，KT板或室內(nèi)

六 銷售部組織架構(gòu)

七 銷售部費用預(yù)算及成本分析

A 人員費用預(yù)算

1.業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇：底薪5000元/月，提成30元/噸,出差補助標(biāo)準(zhǔn) ：100元/

天，車費實報實銷（控制在500元/月），住宿費標(biāo)準(zhǔn)80-100元/天

2..招待費用400元/月手機費用400元/月（每人預(yù)計總費用1萬元/月）

3.業(yè)務(wù)代表待遇：底薪1200元/月，提成40元/噸，差旅補助60元/天，車

費實報實銷控制在300元/月，住宿費30元/天。手機費300元/月（每人預(yù)計總費用5000元/月）

B 市場推廣費用預(yù)算

促銷政策支持：十送一活動，預(yù)計銷售500噸，需贈品1萬袋，預(yù)計25萬元

總費用合計：業(yè)務(wù)經(jīng)理2名，費用總計2萬元，業(yè)務(wù)代表8人，費用總計4

萬元，人員成本合計6萬元；市場推廣費用25萬元，總費用31萬元/月

C 成本分析：

單月銷量1000噸，銷售額平均400萬以上，如按總費用31萬元預(yù)算，則噸

均費用310元/月。

業(yè)務(wù)人員待遇制度

1.底薪：a.試用期一個月，底薪1000元/月，不含任務(wù)

b.試用期過后第二個月任務(wù)底薪1000元/月，含50噸任務(wù)，50噸以外依據(jù)銷售部計提及獎金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，完不成50噸任務(wù)底薪600元/月

c．第三個月完不成50噸任務(wù)，公司建議辭退

2.補助：60元/天，出差天數(shù)以出差申請單為準(zhǔn)，出差期間以電話報崗和電子打

印車票為主，超出部分自己墊付

3.話費：每月報銷200元，以實際打印發(fā)票為準(zhǔn)

4.提成：依據(jù)銷售部計提及獎金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

5.差旅費：依據(jù)車票實報實銷，出租車的士費每天20元以內(nèi)

市場推廣費用標(biāo)準(zhǔn)：

1.門頭制作：制作及安裝總計費用的30%計算，月總體投放量預(yù)計12000元左

右；

2.市場推廣費用：以買贈為主，贈品以雜糧為主

3.樣品：依據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

第四篇：部門工作計劃書

院自管會宣傳部工作計劃

主要工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公寓走道海報的制作，以及各種活動的宣傳、方案制定工作。宣傳積極向上的公寓文化，豐富同學(xué)們的校園生活。

2.負(fù)責(zé)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)宣傳方面的工作，包括制作簡單的視頻以及視頻剪輯工作。

3.負(fù)責(zé)考核宿舍管理員的工作，提高管理員的工作質(zhì)量，服務(wù)廣大同學(xué)。

4.負(fù)責(zé)問卷調(diào)查工作，將同學(xué)們的意見反饋給學(xué)院。

5.配合其他部門的共作。

一、關(guān)于納新

部門將會按照學(xué)生公寓樓棟數(shù)來確定納新人數(shù)，干事總?cè)藬?shù)不超過20人，男女比例控制在1:1左右。新成員將會通過兩輪面試，根據(jù)兩輪面試綜合情況確定人員。

二、宣傳海報

1.確定主題

每個月每一位干事根據(jù)季節(jié)以及節(jié)日來確定海報的主題，海報的主題要與同學(xué)們的日常生活貼切，如健康小貼士。也可以按照男女宿舍來制作海報。

2.查找素材

根據(jù)自己所做的海報的主題查找相關(guān)的素材和海報背景圖片。素材要有新意，能夠引起同學(xué)們的關(guān)注，背景圖片要適合題材，不要太花太火。也可自定主題，自找素材。

3．制作海報

由于海報的特殊性，我們部門的海報全部使用電子海報的形式，使用軟件為photoshop，這就要求我們新成員在短時期內(nèi)掌握軟件的使用方法，由部長級統(tǒng)一培訓(xùn)，確保每一位成員又好又快的熟悉并且掌握軟件的使用。

4.上交、檢查海報

事前部門成員兩兩分配，在制作完成后，互相檢查、修改。確保正確無誤后以psd、jpeg格式（壓縮文件）上交給部長級。

6.打印、張貼海報

每月安排兩名干事在部長的指導(dǎo)下，進(jìn)行海報的挑選并且安排樓棟。完成后上交部長，由部長送交印刷廠打印并張貼在每棟宿舍樓下的窗口中。

7.后期檢查

在海報貼出后定期進(jìn)行后期檢查，檢查海報是否有脫落、貼歪、損壞的情況，保證海報的整體情況。

注意事項：

1海報的內(nèi)容必須健康積極，貼切同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活，不能有錯字、漏字、多字、病句的出現(xiàn)；

2海報的背景不能太花俏，要得體、大方、淡雅，要貼切主題；

3.海報貼出后，要檢查海報是否貼正并定期去檢查海報是否有脫落的現(xiàn)象。

二、考核宿舍管理員

1．安排人員

考核管理員需要其他部門的成員及其同學(xué)參與，聯(lián)系各個部門，統(tǒng)計各個部門空閑的人員以及其同學(xué)，將各個部門及其同學(xué)安排在非自己的宿舍樓進(jìn)行考核，每個部安排一個負(fù)責(zé)人以便后期工作。

2.安排時間

通過各部成員的空余時間來安排各個部門成員的考核時間?？己藭r間為連續(xù)的三天，確保每棟宿舍樓每個宿舍管理員被考核時間為一天。

3.評分制

每個宿管阿姨保證20個人對其進(jìn)行考核，認(rèn)出一人得五分，總分一百分，未認(rèn)出不扣分，采用加分制。

4.統(tǒng)計結(jié)果

各部成員將考核結(jié)果匯總給各部負(fù)責(zé)人，由各部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一交給宣傳部，由宣傳部匯總出最后結(jié)果，并把考核每個宿舍管理員的考核人員、考核時間和每個管理員的考核分匯總出來。注意事項：

1.考核過程中不要和太多同學(xué)一起進(jìn)入，不要集中在上下課人流高峰期

2.考核過程中一定要本著公平、負(fù)責(zé)的態(tài)度，定期安排人員檢查

3.考核的時間段為早上八點到下午六點

三、問卷調(diào)查

1.確定調(diào)查的問題

根據(jù)同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活情況，確定調(diào)查的目的，設(shè)定調(diào)查的主題，根據(jù)確定的主題提出問卷調(diào)查的問題

2．檢查

檢查問卷調(diào)查的排版格式，并檢查有無錯字、漏字、多字、病句的現(xiàn)象

3．打印并分發(fā)

確定打印的份數(shù)，協(xié)調(diào)好各年級各系部調(diào)查問卷的比例，安排好人員發(fā)放問卷并收回以做后續(xù)的統(tǒng)計工作。每個系每個年級都安排一個負(fù)責(zé)人，確保問卷及時回收。

4.統(tǒng)計結(jié)果

由各部成員分工合作統(tǒng)計每題的回答結(jié)果的人數(shù)，對回答問題項進(jìn)行歸納與整理，并統(tǒng)一匯總出最后結(jié)果

注意事項：

1.問卷調(diào)查要仔細(xì)檢查，不得有錯字、漏字、多字、病句的現(xiàn)象

2.分發(fā)的過程中要有相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便收回

3.統(tǒng)計時要核對每個答案的人數(shù)，確保人數(shù)一致

四、每月自管會內(nèi)部考核

1.嚴(yán)格按照自管會相關(guān)規(guī)定進(jìn)行部門人員考核，成員必須按照實際情況進(jìn)行填寫

2.所有人員必須認(rèn)真執(zhí)行自管會工作規(guī)章制度，學(xué)期期末考試不得有掛科現(xiàn)象，若有掛科和違反相關(guān)規(guī)章制度，將以勸退處理。情節(jié)嚴(yán)重者將會以清退處理。

3.學(xué)期優(yōu)秀學(xué)生干部評選將會按照學(xué)習(xí)成績和內(nèi)部考核來確定。

部門所需人數(shù)：

根據(jù)本部門制作海報的情況以及所需樓棟的海報數(shù)量來看，所需海報18份共36張，以每個人出兩份來定，制作海報所需人數(shù)9人，為提高海報質(zhì)量和效率，以個人來看，有極個別人因態(tài)度問題，合理人數(shù)為12人。

第五篇：部門工作計劃書

大學(xué)學(xué)習(xí)部工作計劃范文

擔(dān)任系學(xué)習(xí)部部長的職務(wù)，我感到非常榮幸，因為這代表著老師和同學(xué)對我的信任。同時，我也感受到了肩上的壓力。有句話說得很好,學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。自然，我擔(dān)負(fù)起了全系的學(xué)習(xí)工作這一光榮而艱巨的任務(wù)。因此我對自己擬定了以下大學(xué)學(xué)習(xí)部工作計劃。

為了切實搞好我系學(xué)生的學(xué)習(xí)，今年學(xué)習(xí)部將積極開展各項與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動，以充分調(diào)動大家學(xué)習(xí)的熱情，為大家營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)部還將采取一系列的措施加以監(jiān)督和管理，相信在大家的共同努力下，我系的學(xué)習(xí)成績定會邁上一個新臺階！為使學(xué)習(xí)部工作更順利的開展，現(xiàn)將工作計劃擬訂如下：

一、在新學(xué)期開始，為做好我系2010年迎新工作，學(xué)習(xí)部將積極配合團(tuán)總支學(xué)生會做好迎新工作，真正做到為新生服務(wù)，方便新生，使我系的迎新工作有條不紊的開展下去。

二、大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別，為使09級新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，及早正確的為自己定位，避免走彎路，舉行新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，由老生向新生介紹經(jīng)驗。這也是學(xué)習(xí)部每個學(xué)期工作的重點，具體方案初定如下：

1、準(zhǔn)備工作：借教室、椅子，邀請嘉賓老師和同學(xué)等。

2、交流會的具體流程：

①、以班級為單位，每班分別邀請大

二、大三幾位學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)，暢談學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，然后進(jìn)行自由交流活動，時間預(yù)計為兩節(jié)課左右，初步預(yù)計從以下幾方面談： a、如何盡快適應(yīng)大學(xué)生活，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣； b、基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)方法； c、專業(yè)課的學(xué)習(xí)方法；

d、協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系； e、協(xié)調(diào)好參加活動與學(xué)習(xí)的關(guān)系；

f、大學(xué)不是一座象牙塔，要從多個渠道獲取信息，利用好寶貴的圖書資源。

②、介紹學(xué)分制管理下的紀(jì)律處分及畢業(yè)證、學(xué)位證的授予要求，適當(dāng)舉反面事例說明，為同學(xué)們敲響警鐘；

③、考慮到大學(xué)英語學(xué)習(xí)的側(cè)重點及學(xué)習(xí)方法與高中迥然不同，邀請一位英語學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)談一談大學(xué)英語該如何學(xué)習(xí)，以及如何順利通過四、六級考試；

④、當(dāng)今對大學(xué)生的英語口語要求越來越高，所以，邀請一位外教老師談一談如何提高口語水平；

⑤、經(jīng)驗傳授基本結(jié)束，留幾分鐘時間，同學(xué)們可就學(xué)習(xí)方面所存在的疑惑提問；

三、大一新生軍訓(xùn)結(jié)束后舉辦“軍旅杯”演講比賽。

四、繼續(xù)完善晨點制度。上學(xué)期學(xué)習(xí)部的晨點工作已經(jīng)取得了一定的成績，但是還存在不少問題，這學(xué)期學(xué)習(xí)部將在原來的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善這個制度，本學(xué)期將采取積分制度。具體辦法如下：

a、學(xué)期初，每個同學(xué)都有綜合分100分。

b、晨點每周點五天，時間為6：40—7：10，地點為燈光球場。

c、缺勤一次扣2分，遲到扣0.5分，替點的雙方都扣2分，情節(jié)嚴(yán)重者公示批評。d、此綜合分將在期末進(jìn)行統(tǒng)計，并與獎學(xué)金掛鉤。五、十月中旬完成各年級的操行評定及獎學(xué)金評比，這是每年學(xué)習(xí)部工作的重中之重，并將名單于全系公布進(jìn)行表揚。

六、在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，繼續(xù)完善考勤制度，制定考勤規(guī)定和考勤表，統(tǒng)計各班課表及做好點名工作，考查上課和晚自修出勤率，召開學(xué)習(xí)委員工作會議，將這一措施盡快落到實處。這也是學(xué)習(xí)部日常工作之一?？疾旆桨溉缦拢?/p>

1、由專人負(fù)責(zé)每周到系辦統(tǒng)計出勤表，并公示缺勤人員名單。

2、采取學(xué)習(xí)部隨機點名的方式；

3、由各班學(xué)委記錄每天的上課出席情況，學(xué)習(xí)部不定期抽查記錄結(jié)果，這也可以作為考核學(xué)委工作的一項依據(jù)。七、十一月進(jìn)行四六級經(jīng)驗交流會，邀請已順利通過四、六級考試的同學(xué)介紹他們成功的經(jīng)驗，以給即將參加考試的同學(xué)一些啟發(fā)和幫助。并進(jìn)行英語單詞競賽，英語考試技能講座等一系列圍繞英語過級的活動。八、十一月份左右，策劃舉辦第一屆經(jīng)管系“營銷之星”大賽活動。

九、為更好的進(jìn)行信息反饋，搭建好老師和學(xué)生之間的橋梁，學(xué)習(xí)部將在各班學(xué)委確定之后，立即召集學(xué)委開會，傳達(dá)信息反饋精神，以便于溝通和交流。制定各班學(xué)習(xí)委員聯(lián)系卡，便于以后開展工作。

十、根據(jù)各年級特色，開展演講比賽，知識競賽，辯論賽等活動。

十一、配合學(xué)生會，團(tuán)委搞好數(shù)學(xué)節(jié)及其他活動。

十二、臨近期末，與宣傳部合作，通過宣傳板、征集漫畫等方式，加強考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，堅決杜絕考試作弊。

以上就是我對這一學(xué)年的學(xué)習(xí)部工作計劃，當(dāng)然，它只是為我提供了一個大體的思路，計劃沒有變化快，我會具體情況具體分析，在老師的指導(dǎo)和幫助下，與大家一同努力，相信

轉(zhuǎn)眼間冬去春來，跨入了新的世紀(jì)，新的學(xué)期又開始了。我們學(xué)習(xí)部在總結(jié)上學(xué)期工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院特點，擬在本學(xué)期推出下列活動：

一、系列講座。繼上學(xué)期學(xué)習(xí)部承辦了“外交論壇”系列講座取得很好效果之后，我們本學(xué)期計劃再度與院團(tuán)委、外交學(xué)系合作推出由外交部各職能司的司長主講的系列講座。內(nèi)容更具體，更貼近外交部的日常事務(wù)，更能吸引同學(xué)。大概共有五六場，希望能收到很好的效果，繼續(xù)把國關(guān)的牌子創(chuàng)出去。這也是配合我院建院一周年所舉行的活動之一。

二、論文大賽。本學(xué)期有兩個論文大賽：全國“挑戰(zhàn)杯”和?！扒髮嵄?。以前，我院在這方面比較薄弱，戰(zhàn)績不佳。但這次上學(xué)期就有了安排和部署，應(yīng)該算準(zhǔn)備得比較充分，再在學(xué)習(xí)部的有利組織下，希望可以取得好成績。屆時學(xué)習(xí)部也會請我院一些教授給參賽同學(xué)以指導(dǎo)與幫助。

三、院慶活動。我們國關(guān)學(xué)院成立馬上就要滿一年了，在這一年里我們?nèi)〉昧嗽S多驕人的成績。在院慶之際，我認(rèn)為可以繼續(xù)用櫥窗向同學(xué)們介紹我們國關(guān)，主要是介紹國關(guān)的新氣象、新變化、新成績。各個部可以用展板形式把自己部一年來的活動都寫下來、畫下來，組合起來就是一個系列。另外，就學(xué)習(xí)部來講，我們計劃與研會學(xué)術(shù)部合作，與復(fù)旦、北大國政系、國關(guān)院搞一些有影響力的、大規(guī)模的學(xué)術(shù)交流活動，既有國關(guān)特色，又?jǐn)U大了國關(guān)影響。同時，我們學(xué)習(xí)部還將積極配合其他各部的工作，想辦法，出點子，爭取把這次院慶活動搞得個方面都盡如人意。

五、征文比賽。本學(xué)期學(xué)習(xí)部將組織同學(xué)們參加院校各種征文比賽，給每一位同學(xué)機會，也更好的完成上級交給的各項任務(wù)。

以上是學(xué)習(xí)部本學(xué)期的初步工作計劃，我們會在工作中不斷充實它、改進(jìn)它，以求達(dá)到最好的效果。我們學(xué)習(xí)部的全體成員一定在新世紀(jì)的第一個學(xué)期中以蓬勃的精神、飽滿的熱情、旺盛的精力，求實的態(tài)度投入到工作中去，發(fā)揮學(xué)習(xí)部在同學(xué)和學(xué)院間的橋梁紐帶作用，為國關(guān)的團(tuán)學(xué)工作取得優(yōu)異成績出力！08-09學(xué)年上學(xué)期學(xué)習(xí)部工作計劃

隨著新學(xué)期的到來，我們也將踏上新的征程。本著為“全院同學(xué)服務(wù)”的宗旨，我們將盡力完成學(xué)院部署的工作任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實“團(tuán)結(jié)，勤勞，創(chuàng)新，思進(jìn)，效率”十字方針，努力做好部門統(tǒng)籌工作，積極配合團(tuán)委學(xué)生會各項工作?，F(xiàn)初步擬定本學(xué)期的工作計劃，具體如下：

一、團(tuán)結(jié)部門，濃厚氣氛

為了使學(xué)習(xí)部成員之間盡快相互了解，方便部門內(nèi)部工作的開展，活躍部門的氣氛，并使學(xué)習(xí)部變得更加的團(tuán)結(jié)，準(zhǔn)備在最近幾天舉行一次小party，讓成員之間增進(jìn)友誼和經(jīng)驗的交流。繼續(xù)完善“學(xué)習(xí)部成長歷程”記錄冊的整理，并希望聯(lián)系前任部長創(chuàng)建學(xué)習(xí)部群，形成學(xué)習(xí)部特色文化，使學(xué)習(xí)部艱苦奮斗的歷史得以銘記，學(xué)習(xí)部的故事得以流傳。

二、響應(yīng)院校，開展活動 1．本部將在第三周承辦2008級新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，詣在幫助2008級新生解決開學(xué)來在學(xué)習(xí)生活上所遇到的諸多問題，以讓新生更快地適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活方式。2．國慶前夕，學(xué)習(xí)部將積極協(xié)助學(xué)院舉行國慶游園活動。

3、在十月初我部門將與社會實踐部聯(lián)合開展主題為“我愛祖國”征稿大賽。稿件內(nèi)容可包含愛國情懷、祖國的發(fā)展歷程、取得的成就、奧運等內(nèi)容。

4．十一月上旬，為了使廣大同學(xué)能夠提前適應(yīng)英語四六級考試，熟悉考場紀(jì)律，感受臨場氣氛，最終提高學(xué)院英語四六級的過級率，本部門準(zhǔn)備進(jìn)行若干次的模擬考試。

5．十二月，為鞏固同學(xué)們的學(xué)科知識，豐富同學(xué)們的課余生活，展現(xiàn)藥學(xué)人風(fēng)采，本部門將舉辦一次化學(xué)競賽。

三、拓展視野，舉辦講座 1．“英語四六級考試”知識講座 2．“中醫(yī)的未來”知識講座

（具體開展內(nèi)容根據(jù)情況而定，時間待定）

四、濃厚學(xué)習(xí)氣氛

1、整理學(xué)習(xí)資料

為了方便同學(xué)們的學(xué)習(xí)，提高同學(xué)們的讀書效率，方便同學(xué)們期末復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)部將幫助藥學(xué)同學(xué)擁有屬于自己的一套學(xué)習(xí)資料，主要整理出大一到大三的學(xué)習(xí)資料。

2、組織階段性考試

為了督促同學(xué)們能進(jìn)行階段性地對所學(xué)知識進(jìn)行鞏固整理，學(xué)習(xí)部將在各班學(xué)委的配合下舉行階段性考試，主要是讓同學(xué)們及時的回顧所學(xué)的知識，預(yù)計一學(xué)期舉行三次，時間分別是開學(xué)至期中的中間段，期中，期中至期末的中間段。

五、組建藥學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)隊

秉承福建醫(yī)科大學(xué)“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新”的優(yōu)良傳統(tǒng)，本部門將會遵照學(xué)院的指示以及方案書的計劃，著力組建教學(xué)督導(dǎo)隊，建設(shè)學(xué)院良好學(xué)風(fēng)，力爭做好教學(xué)督導(dǎo)隊工作，盡力為同學(xué)們營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。此項工作將主要由學(xué)習(xí)部監(jiān)督指導(dǎo)并由各班學(xué)習(xí)委員執(zhí)行。

大學(xué)學(xué)習(xí)部工作計劃范文[1] 2009年12月14日 來源：網(wǎng)絡(luò)綜合【網(wǎng)絡(luò)綜合-大學(xué)學(xué)習(xí)部工作計劃范文】

擔(dān)任系學(xué)習(xí)部部長的職務(wù)，我感到非常榮幸，因為這代表著老師和同學(xué)對我的信任。同時，我也感受到了肩上的壓力。有句話說得很好,學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。自然，我擔(dān)負(fù)起了全系的學(xué)習(xí)工作這一光榮而艱巨的任務(wù)。因此我對自己擬定了以下大學(xué)學(xué)習(xí)部工作計劃范文。

為了切實搞好我系學(xué)生的學(xué)習(xí)，今年學(xué)習(xí)部將積極開展各項與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動，以充分調(diào)動大家學(xué)習(xí)的熱情，為大家營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)部還將采取一系列的措施加以監(jiān)督和管理，相信在大家的共同努力下，我系的學(xué)習(xí)成績定會邁上一個新臺階！為使學(xué)習(xí)部工作更順利的開展，現(xiàn)將工作計劃擬訂如下：

一、在新學(xué)期開始，為做好我系2010年迎新工作，學(xué)習(xí)部將積極配合團(tuán)總支學(xué)生會做好迎新工作，真正做到為新生服務(wù)，方便新生，使我系的迎新工作有條不紊的開展下去。

二、大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別，為使09級新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，及早正確的為自己定位，避免走彎路，舉行新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，由老生向新生介紹經(jīng)驗。這也是學(xué)習(xí)部每個學(xué)期工作的重點，具體方案初定如下：

1、準(zhǔn)備工作：借教室、椅子，邀請嘉賓老師和同學(xué)等。

2、交流會的具體流程：篇二：2009年市場部工作計劃范文 2009年市場部工作計劃[1] 【網(wǎng)絡(luò)綜合-2009年市場部工作計劃】

市場工作計劃提綱 1 市場部職能 2 市場部組織架構(gòu) 3 市場部工作計劃

市場部09年銷售計劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一、市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。1.市場部作用: 直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部對銷售計劃進(jìn)行事實。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn) ：

準(zhǔn)確性 及時性 協(xié)調(diào)性 規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

市場部工作職能：

制定銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

二、市場部工作計劃

制定2009年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2009年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。3 嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成 5 協(xié)調(diào)

調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適

合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。6.把握市場機會、制定實施銷售推廣： 7.信息收集反饋、及時修正銷售方案篇三：采購部工作計劃范文

采購部工作計劃

采購部是傳統(tǒng)制造業(yè)訂單生產(chǎn)的服務(wù)性部門。采購價格，對公司訂單產(chǎn)品的成本有著直接的影響；其中采購物料成本所占生產(chǎn)總成本的比例較大，采購價格的高低不僅關(guān)系到公司的銷售額和利潤額的多少，而且將會直接影響到公司產(chǎn)品的品質(zhì)和市場競爭力。

綜合分析我們采購所存在的問題，由于沒有遵循皮具行業(yè)的客觀標(biāo)準(zhǔn)和市場實際而進(jìn)行采購作業(yè)，所以面對客人不同材質(zhì)和工藝的產(chǎn)品在生產(chǎn)和出貨后所出現(xiàn)的異常狀況，不能做到實事求是，常以強制性的觀念附加到產(chǎn)品原材料品質(zhì)方面。故而，在部分產(chǎn)品的加工過程中出現(xiàn)了不少“疑難雜癥”，如路易威登、gucci等十大國際奢侈品牌在五金選材和品質(zhì)方面可以說是世界皮具制造業(yè)的頂級代表，如果專業(yè)人士按照這樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定這類品牌的五金材質(zhì)品質(zhì)是ok的，但在我們公司品質(zhì)判定卻是ng。這說明了什么呢？不難找出原因所在，這說明了我們的判定不符合市場實際而偏離事實。在五金產(chǎn)品方面反復(fù)退貨、重復(fù)驗收，不僅影響訂單的交期，還會事倍功半而直接影響到公司的經(jīng)營利潤。因為五金的重點工藝是人工為主，機械設(shè)備為輔；俗話說：“金無足赤，人無完人?！焙螞r五金是以人工為主的制作工藝？我們公司品質(zhì)嚴(yán)格自然是優(yōu)勢也是好事，但仍然必須符合客觀事實，否則從長遠(yuǎn)來看在信用方面公司會打折扣，不可太急功近利，一線生產(chǎn)員工“用工荒”及薪資差異等綜合因素影響未來珠三角傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)能。所以，業(yè)務(wù)、生管、采購和品保等部門都應(yīng)該去了解產(chǎn)品的原材料實際生產(chǎn)工藝和行業(yè)國際水平。

為了優(yōu)化公司采購部現(xiàn)有工作，逐步改變目前所存在的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)公司訂單生產(chǎn)需求現(xiàn)狀的實際，提高采購效率、降低成本，使公司利益最大化；同時，為實現(xiàn)品質(zhì)保障、價格合理和供應(yīng)及時的采購目標(biāo)，客觀地尋找供應(yīng)商，做到貨比三家，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購作業(yè)，并合理有效地使用公司采購資金，確保良好的周轉(zhuǎn)率。自2012年8月份開始，針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)制定采購部門工作計劃如下：

一、供應(yīng)商管理：

時間：8月份-10月份

1、供應(yīng)商管理存在的主要問題：

（1）缺少實力的一手供應(yīng)商——直接生產(chǎn)廠商；

（2）沒有比價環(huán)節(jié)，行政指令性下達(dá)；

（3）未簽訂《采購合同》及約束協(xié)議；

（4）采購被動，受供應(yīng)商牽制。

2、解決方法：

（1考核評估工作?！疽姟豆?yīng)商資料表》、《供應(yīng)商考核表》和《供應(yīng)商樣品評估表》】

對現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，以滿足公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)需求。對這些供應(yīng)商進(jìn)行篩選，符合評估標(biāo)準(zhǔn)的廠商可繼續(xù)后續(xù)的合作和問題的改善，反之則淘汰不符合公司采購需求的不合格供應(yīng)商。采購部門向著每種物料有3家以上的供應(yīng)商努力，爭取各種產(chǎn)品逐步達(dá)到此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備，以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。新開發(fā)供應(yīng)商初次合作，根據(jù)實際情況須組織由總經(jīng)理室、采購、品保和工程部等人員組成安排對確認(rèn)樣板ok的廠商進(jìn)行驗廠程序。

（2節(jié)后交總經(jīng)理室核準(zhǔn)確認(rèn)，相同材質(zhì)的物料返單，原則以初次比價表核準(zhǔn)的單價為準(zhǔn)向合作愉快的供應(yīng)商進(jìn)行采購，同時該采購物料的《檢驗記錄報告》判定結(jié)果須交付總經(jīng)理室并對應(yīng)《供應(yīng)商報價比價表》各備案一份。

（3）原有供應(yīng)商須補簽《采購合同》和相關(guān)約束協(xié)議，新供應(yīng)商一律在初次合作時簽訂《采購合-1-同》。重點培養(yǎng)主要供應(yīng)商，爭取和一些重要的供應(yīng)商達(dá)成長期合作協(xié)議（合作方式的業(yè)務(wù)洽談等，需要上級主管領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行）。

（4）做好異常情況的妥善處理：因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，采購部第一時間知會相關(guān)部門并積極應(yīng)對。同時，對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將采取法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

二、各部門的配合及采購流程：

1、各部門采購計劃及采購流程存在的主要問題：

（1（2）采購清單請購物料名稱不規(guī)范，同種產(chǎn)品寫法多樣，不能一次性提供準(zhǔn)確的規(guī)格型號及樣板參照，概念模糊不清；

（3）沒有計劃性進(jìn)行所需物料的計劃請購，同一事情不能一次性說明清楚而耽誤或打亂采購部作業(yè)計劃；

（4）經(jīng)常受到上級先聯(lián)絡(luò)的資料送達(dá)到采購部行政指令性采購，采購部無法知曉對方情況如何；

（5）同一物料跟催過程多人聯(lián)絡(luò)，不能準(zhǔn)確傳達(dá)供應(yīng)商交期進(jìn)度狀況，導(dǎo)致跟催異常時有發(fā)生；

（6）采購流程沒有形成規(guī)定，導(dǎo)致賬目處理流程混亂無章，單據(jù)不統(tǒng)一；

（7人員被動追蹤、無從著手，這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程，在我們公司一直缺失?！?/p>

2、解決方法：

（1）在接到會簽的物料清單指令后進(jìn)行采購作業(yè)，并跟催物料進(jìn)度（做訂單采購物料跟催時間表，利用白板統(tǒng)計異常物料）；

（2）如果需要報價，新產(chǎn)品須在三個工作日內(nèi)提供報價，不需要報價直接列入采購物料跟催時間表；

（3）采購部以陳先生主導(dǎo)采購全面工作，唐先生負(fù)責(zé)采購開發(fā)并配合采購部工作；所有業(yè)務(wù)訂單的各種原物料均須提供樣品讓工程部、業(yè)務(wù)部和品保部共同簽板確認(rèn)（設(shè)變請及時以書面形式通知采購部以免造成不必要的失誤和浪費）；

（4）每次廠商選定以三家或三家以上作為比較，同種品名及型號、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期和新準(zhǔn)入合作愉快的供應(yīng)商；

（5）制定采購合同，除現(xiàn)貨市場現(xiàn)金外的訂單原物料采購均須簽訂《采購合同》（采購合同及訂購單必須帶有原物料確認(rèn)樣板或圖片）；

（6）供應(yīng)商提供的物料在備貨完畢后按照確認(rèn)樣品驗貨；

（7）供應(yīng)商送貨到倉庫須按公司規(guī)定要求帶送貨相關(guān)的清單，以清單送檢驗貨，合格會簽后返還到采購部；

（8）拿到簽字清單做賬，規(guī)范對賬單據(jù)：現(xiàn)金采購物料【討論】除工程部和板房請購的樣品材料及各部門代購產(chǎn)品之外，其它均須交倉庫入倉后及時做賬報銷，月結(jié)對賬單相關(guān)清單也需要逐步規(guī)范；

（9）剩余物料退回公司倉庫入庫暫存以備用；

（10）按照訂單需求，及時完成采購工作，確保滿足訂單的生產(chǎn)需要。

三、部門管理：

1、管理制度和流程存在的主要問題：

（1）管理制度不完善，流程不統(tǒng)一，配合協(xié)作團(tuán)隊未形成；

（2）部門界限不明確，職責(zé)分工不協(xié)調(diào)；

（3）缺乏采購資料檔案的歸檔分類，部門組織架構(gòu)不完善。

2、解決方法：-2-（1）加強本部門的溝通和學(xué)習(xí)，完善部門的管理流程和管理制度：重點是現(xiàn)金采購▲和月結(jié)采購流程【現(xiàn)金采購在計劃實施的8月份初由采購部會議討論制定統(tǒng)一流程和相關(guān)表格文檔格式】；

（2）收集供應(yīng)商資料（廠家資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)）作為長期合作廠商；

（3）收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品色卡；

（4（5）會議室或辦公室開會（總結(jié)工作）。

四、采購成本控制及采購效率：

1、采購成本控制及采購效率存在的主要問題：

（1）不考慮比價環(huán)節(jié)而直接下單，事先沒有告知供應(yīng)商按照簽板ok的常規(guī)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落單而發(fā)生扯皮的現(xiàn)象，甚至增加了正常成本采購；

（2）品保部異?！稒z驗記錄報告》比例較高的供應(yīng)商仍然被批量下單：條件接受，而配合的供應(yīng)商卻沒能續(xù)單，并且以往的品?！稒z驗記錄報告》均有據(jù)可查；

（3）采購交期和品質(zhì)抵對，導(dǎo)致采購效率不高，影響生產(chǎn)上線進(jìn)度。

2、解決方法：

根據(jù)原有供應(yīng)商采購單價資料，進(jìn)行性價比分析，從中找出價格差異，并比照之前的品保異常《檢驗記錄報告》做好與篩選淘汰后的合格供應(yīng)商進(jìn)行價格優(yōu)惠的洽談和實施落實。采購周轉(zhuǎn)率，是反映資金的使用效率，故而合理的采購數(shù)量和適當(dāng)?shù)牟少彆r機，既能避免車間生產(chǎn)停工待料，又能降低物料庫存，從而減少資金積壓。

采購相關(guān)人員須經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物料的使用狀況并進(jìn)行跟蹤，盡可能地減少采購周期，提高采購效率和及時性，并且對訂單各種物料的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計，提供給各請購單位作為制定請購計劃時的參考依據(jù)。

五、交期及品質(zhì)：

根據(jù)訂單生產(chǎn)周期，客觀合理地確認(rèn)采購周期；區(qū)分不同的客人需求和產(chǎn)品要求，從而客觀地認(rèn)識和判定品質(zhì)。

1、交期

（1）采購部交期跟催存在的主要問題： 1）使用msn轉(zhuǎn)發(fā)信息，物料采購清單未完成簽單就主觀要求確定交期以及訂購單未回簽落實準(zhǔn)確交期，導(dǎo)致交期誤差； 2）沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的實際生產(chǎn)狀況統(tǒng)計采購周期而進(jìn)行交期確認(rèn)，采購沒有合理掌控供應(yīng)商運輸過程異常，確認(rèn)交期與實際偏差；生管部門沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的工藝特點（材料難度）和生產(chǎn)周期科學(xué)安排并確認(rèn)回復(fù)合理的出貨日期，業(yè)務(wù)部門缺乏生產(chǎn)常識和專業(yè)說服力以及專業(yè)的業(yè)務(wù)能力；

3）業(yè)務(wù)部、生管部、品保部和工程部沒有對產(chǎn)品的質(zhì)量等級和價格層次進(jìn)行有效區(qū)分，導(dǎo)致材料采購品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確，延誤材料入倉或退貨處理時間，從而直接影響采購交期的跟催完成；

4）生管部門和物控做庫存采購的lst/lpst訂單和業(yè)務(wù)訂單采購沒有進(jìn)行有效區(qū)分，即常用材料安全庫存采購和現(xiàn)貨或起訂量采購。二者的采購周期是明顯不同的，采購周期不能以不符合實際的交期跟催進(jìn)度以及知會相關(guān)部門。例如：某訂單所需0.6mm荔枝紋pu 1000碼，皮革供應(yīng)商正常生產(chǎn)周期為7天，但不包括運輸環(huán)節(jié)的周期1-5天，所以皮革的實際生產(chǎn)周期是7-12天，但也存在5天可完成的生產(chǎn)周期事實，不過這種情況其中多數(shù)是自行批量生產(chǎn)做庫存現(xiàn)貨的常用紋路，可提前安排送貨。若我們根據(jù)5天確定交期就是不符合實際的，以這樣的概念就是主觀且不現(xiàn)實的，則交期誤差異常自然也不足為奇。尤其是五金配件的實際生產(chǎn)周期為10-15天，但卻不包括設(shè)計和開模打樣周期7-10天在內(nèi)，因而新產(chǎn)品五金件的采購周期為20-25天；其它小五金也存在3-7天的生產(chǎn)周期，但也不包括設(shè)計和開模打樣周期等等。

（2）解決方法：-3-1）重新制定《采購周期統(tǒng)計表》； 2）《生產(chǎn)計劃排程表》：生管部門必須第一時間提供更新的《生產(chǎn)計劃排程表》給采購部一份，采購部門相關(guān)人員根據(jù)此排程表跟催物料進(jìn)度，第一時間將異常知會生管、物控和倉庫； 3）《聯(lián)絡(luò)單》式送達(dá)到各相關(guān)部門人員，采購部不接受任何口頭通知的請購物料采購訂單處理方式，從而明確和約束各環(huán)節(jié)的職責(zé)，做到各盡其責(zé)、責(zé)任到人和有理有據(jù)，避免推卸責(zé)任和不擔(dān)當(dāng)。

2、品質(zhì)

（1）品質(zhì)異常的主要問題： 1）產(chǎn)品訂單材料存在部分行政指令要求指定供應(yīng)商的現(xiàn)象，導(dǎo)致控制品質(zhì)及跟催溝通被動：沒有開發(fā)豐富的供應(yīng)商資源，但有開發(fā)的新供應(yīng)商卻被轉(zhuǎn)單到不配合的供應(yīng)商進(jìn)行采購； 2）部分業(yè)務(wù)未能與生管、品保（重點）部門達(dá)成品質(zhì)方面的共識，常主觀想象而沒有概念； 3）部分產(chǎn)品不符合行業(yè)生產(chǎn)工藝品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的客觀事實，跟客人就品質(zhì)問題不能客觀協(xié)調(diào)，導(dǎo)致品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高于市場實際能夠做到的行業(yè)水平“瓶頸”，因此而延誤交期。（2）解決方法：

尋找多家供應(yīng)商打樣確認(rèn)品質(zhì)，產(chǎn)品訂單的所有采購皮料樣板或大貨首件，均第一時間送業(yè)務(wù)部對應(yīng)客人的業(yè)務(wù)跟單人員，轉(zhuǎn)交品保部進(jìn)行常規(guī)測試和色差判定；其它輔料配件的首件交業(yè)務(wù)確認(rèn)結(jié)果。凡屬業(yè)務(wù)客人指定的供應(yīng)商所提供的原色卡或產(chǎn)品樣，若客人能夠接受，品質(zhì)均按照該供應(yīng)商的原有相同材質(zhì)采購，主要責(zé)任由客人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)承擔(dān)，而且業(yè)務(wù)和廠務(wù)協(xié)理、物控經(jīng)理必須以《聯(lián)絡(luò)單》的書面形式會簽ok后通知下達(dá)到采購部。否則，采購部有權(quán)拒絕執(zhí)行。

六、采購權(quán)限：

（1）接到采購清單必須有總經(jīng)理室簽字確認(rèn)，上級認(rèn)可生效后方可進(jìn)行下一步采購動作；

（2）采購不干涉其他部門的采購工作，但也不承擔(dān)其他部門采購中出現(xiàn)的任何問題及過失。如有需要采購部處理的請以書面形式經(jīng)上級簽字后下達(dá)，采購部接到指令后開始正式作業(yè)。采購部拒絕執(zhí)行高于市場同種同質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)均價的任何非客人指定供應(yīng)商作為物料采購訂單的準(zhǔn)供應(yīng)商，除總經(jīng)理室知曉或批準(zhǔn)的已合作供應(yīng)商之外；

（3）采購部通過《供應(yīng)商報價比價表》確定供應(yīng)商，并且《供應(yīng)商報價比價表》須交總經(jīng)理室簽核最終確認(rèn)ok，而且在供應(yīng)商送貨驗收入倉后由采購部呈送iqc《檢驗記錄報告》報總經(jīng)理室備案一份，做到公開透明。