第一篇：銷售部門工作職責

銷售部門工作職責職能

1.1 根據(jù)公司規(guī)劃和下達的經(jīng)營目標，擬寫本部門的中期、長期營銷方案與策略目標，并上報總經(jīng)理。

1.2 組織部門的內(nèi)部人員學習國內(nèi)外優(yōu)秀營銷技能培訓。

做好物料管理，提高存貨周轉率。規(guī)章制度的建設與管理

2.1 組織編制、修訂計劃、物控、銷售管理各方面的規(guī)章制度。

2.2 組織監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況，確保部門日常管理的有序進行。3 計劃及預算管理

3.1 制定年度、月度計劃、周計劃、日計劃、項目計劃、生產(chǎn)計劃、物料計劃，并監(jiān)督計劃的實施情況。

3.2 根據(jù)銷售訂單編寫日生產(chǎn)計劃，組織并監(jiān)督生產(chǎn)計劃員、物料計劃員根據(jù)銷售訂單編制生產(chǎn)計劃和物料需求計劃。

3.3 制定月度產(chǎn)值、物料需求預算。

3.4 落實項目管理并組織實施、跟蹤、完成。

3.5 掌握生產(chǎn)部門的生產(chǎn)進度與工作飽和程度，為生產(chǎn)訂單下達做準備。

3.6 負責編制生產(chǎn)計劃清單，并下達生產(chǎn)制造部。

3.7 組織對特殊訂單的聯(lián)合評審。

3.8 負責向上級領導提供生產(chǎn)進度情況，作為決策的依據(jù)。銷售、業(yè)務管理

4.1 負責與總部采購中心保持聯(lián)系，及時接收銷售訂單。

4.2 制定適當?shù)匿N售、客戶維護策略，擴大、穩(wěn)定市場占有率，保證企業(yè)經(jīng)濟效益指標順利完成。

4.3 制定年度、月度計劃銷售目標，并跟蹤達成。

4.4 積極與工程公司及客戶溝通，確保工程前期研發(fā)人員的介入。

4.5 統(tǒng)籌好售后服務工作，確保客戶滿意。

4.6 市場及客戶信息統(tǒng)計、反饋、跟蹤。

第二篇：銷售部門助理工作職責

部門助理工作職責

一，部門內(nèi)日常行政工作支持

1.接待來訪工作：

來電：①電話接通、禮貌招呼→②問明來電事由→③轉接/留言記錄→轉告被訪人→結束

來客： ①詢問訪客身份及訪問部門/人→②引座→③通知相關部門/人接待→④接待過程的協(xié)助→⑤本著“會議室/接待室誰使用誰復原”的原則，督促協(xié)助會議室整理→結束

2.協(xié)助新員工做好入職的準備工作，包括電腦、電話的準備、培訓的內(nèi)容以及公司資源介

紹和相關流程制度的介紹；

3.熟悉公司各部門的制度，包括；財務、行政、人事、行政和業(yè)務部，在公司內(nèi)網(wǎng)上有

詳細的介紹。可以給部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題；

辦公室辦公室衛(wèi)生管理：安排部門員工輪值，對辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生負責，對日常值班，及全公司節(jié)假日值班情況監(jiān)督和負責

4.辦公室衛(wèi)生管理： 安排部門員工輪值，對辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生負責，對日常值班，及全部門節(jié)假日值班情況監(jiān)督和負責，違規(guī)不值日者，罰款10元/次

5.負責部門全體員工的考勤管理：周報和月報結合的方式進行考勤管理①上月考勤報表檢

查審核（部門經(jīng)理簽名）→②每月1日進行匯總，形成月報《考勤月報表》，《考勤匯總表》，報人事經(jīng)理并存檔→結束

6.部門員工的假期統(tǒng)計及休假備案工作；（每周）

7.快件收發(fā)工作：1.協(xié)助發(fā)件人聯(lián)系快遞公司上門服務，具體報銷事宜由發(fā)件人/部門負

責2.通知收件人接收，特殊情況下，可代為接收

8.負責部門的每月費用報銷工作；并錄入數(shù)據(jù)每周六發(fā)當周匯總給部門經(jīng)理和人事經(jīng)理

（每周四到總部報銷）

9.部門員工離職手續(xù)辦理：①接到員工本人簽字，且所在部門負責人簽字同意的辭職申請

單→②跟人事經(jīng)理匯報→③無異議后，開具《離職員工手續(xù)交接清單》，并做好行政和財務部分交接簽接→④無異議后，交給財務

10.新員工座位的準備和相關工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確保可以順利交接；

11.做好銷售部門銷售報表和結算賬款事務，同時做好表格錄入（此項由銷售部經(jīng)理安排）

12.辦公室用品申請和領用管理：1.每月25日為部門需要用品填寫“辦公用品申請單”由

部門經(jīng)理簽名-由總經(jīng)理審批-交給人事專員李穎，2.①根據(jù)各部門上月提交的用品申請單發(fā)放→②領用人簽收→③信息存檔，每月29日發(fā)報表給人事經(jīng)理→結束（每月）

13.新入業(yè)務員滿一周后，發(fā)名片申請表給業(yè)務人員填寫，由銷售部經(jīng)理審批--總經(jīng)理審批

--聯(lián)系名片商家印刷，14.負責管理、維護辦公設備器材，及時補充辦公耗材；擺放好辦公桌椅。（每天）

15.做好及時訂水工作，確保部門隨時有飲用水喝。（每周）

16.為部門同事預定機票、火車票、住宿酒店、會議室等，協(xié)助部門同事的項目工作；

17.每季度對辦公用品進行盤點一次。

18.收集部門員工反應的問題，并及時向部門負責人和者人事部經(jīng)理進行上報，跟進直到問

題得到解決；

19.協(xié)助辦事處同事寄送給客戶樣本或者打印合同并蓋章傳真給客戶。

20.公司銷售部門提成和獎金的核算，平時每天都要記錄好銷售人員的業(yè)績報表工作，月末

匯總核算，發(fā)匯總表給銷售部和人事部經(jīng)理復核（每月30日）

21.每周做好財務公司的財務明細數(shù)據(jù)錄入，做好收入/支出報表

22.完成部門負責人交代的其他工作。

備注：匯總上級：銷售部經(jīng)理和人事部經(jīng)理；每天日報發(fā)送人事/銷售經(jīng)理郵箱，并抄送郵件給總經(jīng)理

第三篇：銷售部門職責

銷售經(jīng)理主要職責有以下兩項：

1、執(zhí)行公司的各項政策，完成總公司下達的銷售目標。

2、建設一支有戰(zhàn)斗力的銷售團隊。

銷售經(jīng)理最主要的職責：

按計劃有效地、并有效率地完成公司長期和短期目標。

銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容

1、制定計劃

根據(jù)總公司工作計劃，制定與執(zhí)行本部門與月度工作計劃，積極完成銷售任務 根據(jù)公司文化打造團隊建立計劃，制定培訓進度，建立高效能團隊

2、建立方案

將部門目標與任務分解到各崗位，采取各種監(jiān)控措施，確保部門目標的達成細化培訓步驟，對培訓內(nèi)容進行匯總

3、戰(zhàn)術指導

指導銷售組長及組員銷售工作的開展，對目標及過程進行分析指導

組織會議教導員工銷售技巧與方法的提升，單個指導員工提升

4、管理監(jiān)控

制定部門管理制度和業(yè)務流程制度體系，并監(jiān)督貫徹實施

不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務流程制度體系，確保流程與制度體系有利于公司與部門運作 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

5、團隊建設

配合人力資源部，開展部門內(nèi)部各種人力資源管理工作

激勵員工，推動團隊建設，建設與培養(yǎng)部門員工隊伍

6、部門配合加強部門之間的溝通與協(xié)調，確保各項工作的順利進行，保證公司的正常運轉

7、市場分析

定期組織市場調研、收集市場信息、分析市場動向，特點和發(fā)展趨勢

收集有關信息、掌握市場的動態(tài)、分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析

完善營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結果

1、執(zhí)行公司的各項政策，完成部門下達的銷售目標。

2、組織管理好銷售團隊。

銷售組長最主要的職責：

帶領團隊高效能完成部門下發(fā)的銷售目標。

銷售組長主要工作內(nèi)容

1、制定計劃

根據(jù)部門工作計劃，制定與執(zhí)行本小組的與月度工作計劃，積極完成銷售任務

2、建立方案

將小組目標與任務分解到各崗位，采取各種監(jiān)控措施，確保小組目標的達成學習好公司文化及培訓內(nèi)容，組織開展小組學習

3、戰(zhàn)術指導

帶領及指導組員銷售工作的開展，對目標及過程進行分析指導

組織教導員工銷售技巧與方法的提升，單個指導員工提升

4、管理監(jiān)控

掌握部門管理制度和業(yè)務流程制度體系，并監(jiān)督組員貫徹實施

善于發(fā)現(xiàn)管理上的漏洞和問題，針對性提出建議

客觀、及時的收集客戶的意見和建議，給出解決方案

5、團隊建設

配合銷售經(jīng)理，開展部門內(nèi)部各種人力資源管理工作

激勵員工，把握員工狀態(tài)，推動團隊建設，培養(yǎng)小組員工

6、部門配合加強部門之間的溝通與協(xié)調，確保各項工作的順利進行，保證公司的正常運轉

7、市場分析

按部門要求進行市場調研、收集市場信息、分析市場動向，特點和發(fā)展趨勢

負責收集、整理、歸納客戶資料，提供部門分析資料

監(jiān)督執(zhí)行部門制定的營銷方案

1、執(zhí)行公司的各項政策，完成組長下達的銷售目標。

2、調節(jié)好自身工作狀態(tài)，提升自我戰(zhàn)斗力。

銷售代表最主要的職責：

高效能完成組長下發(fā)的銷售目標。

銷售組長主要工作內(nèi)容

1、制定計劃

根據(jù)小組工作計劃，制定與執(zhí)行自身的與月度工作計劃，積極完成銷售任務

2、建立方案

承擔自身的銷售目標，采取各種措施和方法，確保銷售目標的達成提高自身學習能力，學習好公司文化及培訓內(nèi)容

3、日常行為

掌握部門管理制度和業(yè)務流程制度體系，認真執(zhí)行

善于發(fā)現(xiàn)工作上的漏洞和問題，針對性提出建議

客觀、及時的反映客戶的意見和建議，積極尋找解決方案

4、團隊合作

配合小組其他成員一起努力完成團隊任務，互相監(jiān)督提升自身能力

調節(jié)好成員之間的工作心態(tài)，激勵自身，感染團隊

5、部門配合加強小組之間的溝通與協(xié)調，確保各項工作的順利進行，保證公司的正常運轉

7、市場分析

按小組要求進行市場調研、收集市場信息、分析市場動向，特點和發(fā)展趨勢 負責收集客戶資料

執(zhí)行部門制定的營銷方案

第四篇：銷售部門的主要工作職責

銷售部門的主要工作職責

1.協(xié)助技術、財會部門健全建好各類產(chǎn)品的價格目錄；

2.認真準確做好各類產(chǎn)品銷售的臺賬；

3.認真做好和健全客戶檔案和資料，具體收集客戶的公司名稱、公司地址、法定代表人、采購人員等信息，以便業(yè)務聯(lián)系；

4.按月、按季做好產(chǎn)品銷售的貨款回籠率；

5.以優(yōu)質服務態(tài)度去做好產(chǎn)品銷售的咨詢、洽談、合同簽訂、產(chǎn)品售后的跟蹤等工作；

6.以人為本，科學地管好、用好銷售人員，不斷地與銷售人員聯(lián)系和溝通，增強信任度確保上傳下達和銷售任務的完成；

7.根據(jù)銷售人員購買產(chǎn)品的申請，準確無誤地做好銷售登記，在確定貨款到賬后，及時將產(chǎn)品購銷的數(shù)量報送生產(chǎn)部，以確保在七個工作日內(nèi)將購銷產(chǎn)品送到客戶手上；

8.密切配合財會、生產(chǎn)、技術等部門，認真做好相關工作；

9.積極完成公司臨時交辦的各項工作。

二O一一年八月三日擬定

第五篇：銷售部門職責

銷售部門崗位職責

一、正確掌握市場

（1）定期組織市場調研、收集市場信息、分析市場動向，特點和發(fā)展趨勢。

（2）收集有關信息、掌握市場的動態(tài)、分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。

（3）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

二、確定銷售策略、建立銷售目標，制定銷售計劃。

（1）完成公司下達的銷售任務為目的、確定銷售目標，制定銷售計劃。

（2）監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。

（3）根據(jù)項目的賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

（4）完善營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結果。

三、管理銷售活動

（1）制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。

（2）營銷隊伍的組織，培訓與考核。

（3）客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。

一、管理職能

1、部門工作計劃制定與執(zhí)行

1.1根據(jù)總公司工作計劃，制定與執(zhí)行本部門與月度工作計劃，積極完成銷售任務

2、目標管理

2.1將部門目標與任務分解到各崗位，采取各種監(jiān)控措施，確保部門目標的達成3、流程與制度建設

3.1不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務流程制度體系，確保流程與制度體系有利于公司與部門運作

4、預算編制與執(zhí)行

4.1編制本部門費用預算，并負責本部門費用的管理與控制

5、團隊建設

5.1激勵員工，推動團隊建設，建設與培養(yǎng)部門員工隊伍

6、人力資源管理

6.1配合人力資源部，開展部門內(nèi)部各種人力資源管理工作

7、部門協(xié)調

7.1加強部門之間的溝通與協(xié)調，確保各項工作的順利進行，保證公司的正常運轉

8管理銷售活動

8.1制定銷售管理制度，工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。

8.2銷售人員的培訓，組織與考核

8.3客觀即使的反映客戶意見與建議，不斷完善與進步。

二、業(yè)務職能

1．正確掌握市場，掌握市場發(fā)展方向，靈活應變。

1．1隨時注意市場動態(tài)，分析市場信息，把握消費者的消費需求，時刻更新銷售產(chǎn)品。

2.領導下屬完成銷售目標

1.1 領導下屬完成銷售目標，對銷售情況實行實時監(jiān)控，確保銷售目標和產(chǎn)品結構調整的達成1.制定銷售計劃

2.1 根據(jù)公司銷售目標和產(chǎn)品推廣計劃，制定銷售部（季度、月度）銷售計劃（包括計劃分解）

2.渠道規(guī)劃管理

3.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定中長期渠道建設發(fā)展規(guī)劃，推動規(guī)劃的落地執(zhí)行

3.2 設置渠道建設專案，并督促實施，提高通路效率

3.銷售組織規(guī)劃管理

4.1 根據(jù)市場變化，不斷完善銷售系統(tǒng)支撐體系，建立為渠道服務的組織體系和人員配備，并督促實施，提高人員效率和降低運營成本