第一篇：2018年門(mén)店店長(zhǎng)怎樣寫(xiě)工作計(jì)劃

2018年門(mén)店店長(zhǎng)怎樣寫(xiě)工作計(jì)劃

導(dǎo)語(yǔ)：工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。以下是小編整理2018年門(mén)店店長(zhǎng)怎樣寫(xiě)工作計(jì)劃的資料，歡迎閱讀參考。

了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品、vip客戶(hù)管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。

品牌每一季的面料訂貨種類(lèi)通常比較繁多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨，陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通，提高工作效率，同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間，賣(mài)場(chǎng)由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。

在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。

成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存，一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要了解它們的動(dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。

配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成，但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén)，那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門(mén)承擔(dān)。至于原因，一句話(huà)就可以概括:“巧婦難為無(wú)米之炊”。沒(méi)有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒(méi)有，要如何出彩?

配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于:

一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。陳列師提前找到面料的色卡，在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商，以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩。

二是要開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬配飾。chanel一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之--與服裝面料

相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說(shuō)的專(zhuān)屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開(kāi)店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺，并且獨(dú)一無(wú)二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的最高境界。

To understand the company's annual market development plan, you should understand the following aspects: increase the number of stores;Enlarge the size of the single shop;Plan to increase the growth rate of single stores;Discount promotion, gift giving, VIP customer management plan;Regional orientation program;Price adjustment plan;Advertising and media publicity programmes;Last year's profile, etc.2.Understand the designer's overall design plan for the new season

Costume designer in the line of product design, a new season display division taobao open a shop can you make money to do not wait, and should always understand the ideas and progress of the costume designer, at the same time, start the new season display terminal planning case.Brand every season order is usually wide range of fabrics, sometimes the number at more than one hundred kinds, in addition to the composition of fabric, how many quantity, delivery date, in view of the fabric design direction are displayed must master the information.Mind alone is unlikely to remember all these information, also can't fully to distinguish with color, pattern, the serial number of display division should be in accordance with the unified company to communicate with other departments, improve work efficiency, and to avoid unnecessary trouble.With this information, the market time of the product series, which fabrics and clothes, the layout and conception of the store came into being.In the process of display planning, there is a very important procedure, which is to face the color integration of hundreds of fabrics.Fashion designers have already had the color matching scheme when they are doing fashion design.Yes, fashion designers must have a set of color schemes when they design clothes, but only one.As a display division, there is only one match plan is far from enough, because collocation scheme of costume designer will not be able to cope with the actual situation of all shops, not necessarily recognized by the market, the first reaction is by changing the display to promote sales, this is the display teacher preparation time for the second scheme, the third scheme.Ready-to-wear inventory is divided into two kinds, one is to sell the better selling stock, one is to sell the poor unsell inventory.Selling stocks naturally don't have to worry, the key is the unmarketable inventory.How to recombine these poorly sold styles with the new ones to drive the sale of unmarketable inventory is a must for display designers.The display division has the responsibility to reduce clothing inventory for the company through its own secondary display matching and combination design.For example, add the combination of top and accessories, how to open a shop, increase the collocation of trousers, the role of accessories.Was very popular fabrics, the enterprise may be a large number of procurement, the practice is likely to lead to have a rest in the second year of fabrics, the enterprise will continue into design, production to sell the remaining fabric style.The display division is to master the quantity of these remaining fabrics, determine the production status of the garment by the amount of the remaining fabric, and formulate the corresponding display plan.In addition, some of the remaining fabrics that have been sold off will also need the attention of the display division, which may be redesigned into new styles, reprocessed or used as accessories for clothing.Anyhow, display division to understand them, because one day, they will become finished product, become part of the season clothing series, and plan ahead they way of display, will determine the stock with new season clothing series of perfect fusion.The development of accessories is usually done by fashion designers, but many domestic clothing designs have not yet had such capability and energy.If the company does not have a department dedicated to accessories development, the work should be undertaken by the display department.As for the reason, a word can be summed up: “you can't make bricks without straw.” Without accessories, it's hard to do well on display.Imagine a dark business suit, if you don't have a brooch, a silk scarf, or a bag.The accessories development order schedule is based on the new season of fabric ordering, production scheduling and new product launch plans.The two most important aspects of accessories development are:

One is the color of the accessory and this season's clothing advocate the color completely matches or very attune.Display division to find the fabric color card, in the development of accessories, and a block or a few pieces of fabric that matches the standard color accurately to provide manufacturers, lest developed deserve to act the role of tie-in dress color.The second is to develop exclusive accessories.The classic accessory that chanel has been handed down is the fabric of clothing

The same texture of camellia, which is the exclusive accessory mentioned above, is perfect and unique in the combination of alibaba's opening and costume.In addition to choosing it, customers can not find matching accessories, which is the highest level of clothing collocation.

第二篇：XX年銷(xiāo)售門(mén)店店長(zhǎng)工作計(jì)劃

XX年銷(xiāo)售門(mén)店店長(zhǎng)工作計(jì)劃

XX年銷(xiāo)售門(mén)店店長(zhǎng)工作計(jì)劃怎么寫(xiě)，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!XX年銷(xiāo)售門(mén)店店長(zhǎng)工作計(jì)劃

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。XX年銷(xiāo)售門(mén)店店長(zhǎng)工作計(jì)劃

作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。

一.早會(huì)---儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二.在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話(huà)、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷(xiāo)的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三.和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗)。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四.做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo)。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。

五.調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿(mǎn)自信，積極愉快的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。

六.導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

七.做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專(zhuān)心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八.工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴(lài)。

第三篇：門(mén)店店長(zhǎng)責(zé)任制

店長(zhǎng)承包協(xié)議書(shū)

甲方：烏魯木齊華軍利天商務(wù)有限公司

乙方：

乙方身份證號(hào)碼：

根據(jù)甲、乙雙方簽訂的《勞動(dòng)合同》，針對(duì)該合同中未能詳細(xì)描述的部分，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，自愿達(dá)成以下約定，并作為雙方簽訂的《勞動(dòng)合同》的補(bǔ)充協(xié)議，與《勞動(dòng)合同》具同等法律效應(yīng)：

一、協(xié)議期限和相關(guān)內(nèi)容

1、協(xié)議自

年 月 日起至

年 月 日止 期限為

年。

2、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，聘任乙方為烏魯木齊華軍利天商務(wù)有限公司旗下 門(mén)店任 店長(zhǎng) 職務(wù)，在協(xié)議任職期限內(nèi)可以變更工作地點(diǎn)。乙方負(fù)責(zé)該店的經(jīng)營(yíng)管理工作，甲方全面支撐乙方完成各項(xiàng)任務(wù)。

3、乙方同意接受上述工作，并盡期職責(zé)管理好該店，按甲、乙雙方約定的業(yè)務(wù)計(jì)劃努力完成各項(xiàng)任務(wù)。

4、崗位職務(wù)名稱(chēng)：店長(zhǎng)；

5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：公司總經(jīng)理；

6、直接上級(jí)：分公司總經(jīng)理；

7、直接下級(jí)：任職分店內(nèi)各部門(mén)及全體員工

二、考核期

1、乙方同意接受甲方業(yè)績(jī)考核，以每個(gè)季度做為一個(gè)考核周期；

2、乙方在考核期按照甲方工作標(biāo)準(zhǔn)（包括但不限于業(yè)務(wù)利潤(rùn)指標(biāo)、財(cái)務(wù)制度、人事制度、合同管理制度及其他管理制度）開(kāi)展日常工作，接受甲方的監(jiān)督管理。

三、考核內(nèi)容

1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商確認(rèn)，在 年 月 日起，至 年 月 日止的 內(nèi)，乙方業(yè)務(wù)計(jì)劃為完成負(fù)責(zé)的單店凈利人民幣（大寫(xiě)）（￥）

2、各季度完成業(yè)務(wù)計(jì)劃分解： 詳見(jiàn)財(cái)務(wù)附件表

四、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

甲、乙雙方確認(rèn)，每月必須記入乙方管理單店的當(dāng)月“經(jīng)營(yíng)費(fèi)用”的項(xiàng)目有：店面租金、一般性行政開(kāi)支、當(dāng)月員工底薪、當(dāng)月銷(xiāo)售費(fèi)用（含員工提成、乙方個(gè)人提成）、員工福利（包含并不僅社會(huì)保險(xiǎn)）、廣告基金、廣告費(fèi)、員工培訓(xùn)費(fèi)、員工嘉獎(jiǎng)金、總部攤銷(xiāo)、以及其他可能發(fā)生的新增費(fèi)用等。

五、崗位職責(zé)

1、在分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，全面負(fù)責(zé)門(mén)店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理，直接對(duì)門(mén)分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行并完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、績(jī)效考核目標(biāo)、財(cái)務(wù)考核目標(biāo)、完成重要接待任務(wù)。提供正確的信息，配合公司決策。每周向分公司總經(jīng)理書(shū)面匯報(bào)工作一次。

2、主持門(mén)店的日常工作，負(fù)責(zé)制定本店周、月、季、工作計(jì)劃、部門(mén)預(yù)算，并組織實(shí)施。

3、主持本店日例會(huì)、周會(huì)及各種會(huì)務(wù)，下達(dá)工作任務(wù)，督促各部門(mén)履行職責(zé)，聽(tīng)取匯報(bào)，督查工作進(jìn)展，決定店內(nèi)重要事宜。

4、負(fù)責(zé)店內(nèi)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，督導(dǎo)各部門(mén)嚴(yán)格按照工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行規(guī)范化管理，不斷完善各環(huán)節(jié)的工作程序和服務(wù)方法，保證各項(xiàng)服務(wù)和管理達(dá)到規(guī)定水準(zhǔn)。

5、審核、簽發(fā)上報(bào)公司及各職能部門(mén)的各項(xiàng)報(bào)表和報(bào)告。掌握門(mén)店預(yù)訂、銷(xiāo)售情況，掌握客情和產(chǎn)品進(jìn)、銷(xiāo)、存動(dòng)態(tài)，做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，開(kāi)展市場(chǎng)分析，及時(shí)研究對(duì)策，密切與公司支撐體系聯(lián)系，保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的落實(shí)。了解每天到店顧客的基本情況，掌握顧客資料及收銀工作記錄，了解和處理顧客投訴，現(xiàn)場(chǎng)解決方方面面問(wèn)題。

6、配合公司人事部合理配置各崗位人員，與本店員工簽訂勞動(dòng)合同承擔(dān)本店員工的社會(huì)保險(xiǎn)、員工關(guān)系的維護(hù)，如發(fā)生勞務(wù)糾紛由店長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)解決以及承擔(dān)所有費(fèi)用。

7、按公司人事部培訓(xùn)要求做好培訓(xùn)工作，并組織本店員工開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、負(fù)責(zé)本店各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的使用、保養(yǎng)和保管，督促和要求員工正確使用和管 理好設(shè)施設(shè)備。

9、做好內(nèi)外溝通、上下溝通，處理好各種人際關(guān)系、建立和維護(hù)各類(lèi)外聯(lián)關(guān)系及客情關(guān)系。

10、了解通訊行業(yè)管理服務(wù)信息，廣泛聽(tīng)取顧客和各部門(mén)的意見(jiàn)與建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

11、負(fù)責(zé)店容店貌，員工儀容儀表的管理。關(guān)心員工的工作和生活，激勵(lì)先進(jìn)糾正偏差，增強(qiáng)凝聚力。

12、店長(zhǎng)是消防安全第一責(zé)任人，切實(shí)做好消防安全工作，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理。

13、帶頭執(zhí)行、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及《員工手冊(cè)》，并督查全體員工遵守。

14、店長(zhǎng)需在甲方規(guī)定的工作職權(quán)內(nèi)行使權(quán)力，不得超出本人職權(quán)以及公司經(jīng)營(yíng)范圍以外活動(dòng)，如若影響公司聲譽(yù)將按照公司予以處罰，造成經(jīng)濟(jì)損失將追究法律責(zé)任。

六、店長(zhǎng)職權(quán)

1、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)權(quán)：負(fù)責(zé)本門(mén)店、本片區(qū)內(nèi)所有業(yè)務(wù)的開(kāi)展，包括并不限于零售店面、渠道、通訊店、專(zhuān)營(yíng)店、e支付點(diǎn)或政企客戶(hù)等，解釋權(quán)歸分公司總經(jīng)理。

2、人事權(quán)：因工作需要可提出本店各崗位人員調(diào)配安排；可推薦本店各崗位人選；可申報(bào)各崗位招聘需求數(shù)；可提出終止、解除、續(xù)聘人員的意見(jiàn)。上述各項(xiàng)須按程序由公司人事部審定報(bào)經(jīng)公司最后確定。

3、貨品權(quán)：可對(duì)于本店70%貨品提報(bào)需求；如配送產(chǎn)品價(jià)格高于均價(jià)可拒收；有權(quán)拒收有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品；有權(quán)對(duì)本店貨品陳列進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。

4、財(cái)審權(quán)：管理和初審本店內(nèi)相關(guān)的發(fā)票、現(xiàn)金開(kāi)支、前廳帳目、營(yíng)業(yè)收入及

5、日常事務(wù)的管理權(quán)：經(jīng)公司同意或授權(quán)的本店內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。

七、獎(jiǎng)懲措施

1、甲方每月 日以貨幣形式通過(guò)銀行支付乙方工資，工資由基本工資和績(jī)效工資兩部分構(gòu)成，基本工資

元(稅前人民幣)，績(jī)效工資 元（稅前人民幣）。

2、績(jī)效工資按公司人事部《2015年公司績(jī)效考核方案》的規(guī)定執(zhí)行。

3、超額獎(jiǎng)勵(lì)按《2015年華軍利天業(yè)務(wù)薪資方案》實(shí)施。

八、勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度、完成工作任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。

2、乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方的同意，不得公開(kāi)和泄露。如果泄露或給甲方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任。

3、乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度，給予相應(yīng)的行政處分、行政處理、經(jīng)濟(jì)處罰等，直至解除本協(xié)議和終止勞動(dòng)合同。

九、聘任協(xié)議的變更、解除、終止、續(xù)訂

1、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容； 票務(wù)收入、費(fèi)品收入、雜貨等收入及公司規(guī)定的可審代管項(xiàng)目。

2、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前解除或終止本協(xié)議；

3、因發(fā)生不可抗力因素如國(guó)家政策、企業(yè)破產(chǎn)、法院強(qiáng)制性等，甲方可終止本協(xié)議。

4、本協(xié)議到期雙方均可提出續(xù)簽或不續(xù)簽的權(quán)力。

5、乙方有下列情形之一，甲方可以隨時(shí)解除本聘任協(xié)議。1）、多次違反勞動(dòng)紀(jì)律、公司規(guī)章制度或《員工手冊(cè)》； 2）、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成損害；

3）、3-6個(gè)月業(yè)績(jī)無(wú)法達(dá)成公司目標(biāo)值60%，將予以淘汰； 4）、失職、重大失誤、工作不作為、執(zhí)行力差等； 5）、未能達(dá)到錄用條件；

6）、因病連續(xù)30天以上或事假連續(xù)30天以上還不能上崗； 7）、因生育享受產(chǎn)前假、產(chǎn)假、哺乳假的； 8）、被依法追究刑事責(zé)任。

6、解除本協(xié)議后，甲方可安排乙方到其它部門(mén)擔(dān)任其它工作，其工資按崗位重新設(shè)定。

十二、晉升

1、店長(zhǎng)連續(xù)3個(gè)月以上能夠超額完成公司下達(dá)的既定目標(biāo)，經(jīng)考核可優(yōu)先選擇一人多店管理。

2、業(yè)績(jī)突出的店長(zhǎng)作為公司骨干在出現(xiàn)晉升崗位出現(xiàn)空缺時(shí)優(yōu)先選擇。

十三、其它

1、由甲方出資為乙方支付培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)工資和其它費(fèi)用的，如乙方在協(xié)議期內(nèi)提前解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按實(shí)際未履行月數(shù)的比率退回甲方所支付的費(fèi)用。

2、本協(xié)議未盡事宜，雙方可另協(xié)商解決。

3、本聘任協(xié)議與勞動(dòng)合同有本質(zhì)區(qū)別。其它相關(guān)事宜可按勞動(dòng)合同執(zhí)行。

4、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

5、以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署前，均應(yīng)事先仔細(xì)閱讀，雙方簽字后即行生效。

甲方：(蓋章)

乙方：

法定代表人或(委托代理人)： 聯(lián)系電話(huà)： 年

月

日

****年**月**日

第四篇：門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部

2、直屬上級(jí)：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理

3、崗位職責(zé)

（1）全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作，制定月度、季度、銷(xiāo)售計(jì)劃、毛利計(jì)劃，定量分解下發(fā)各部門(mén)并督導(dǎo)落實(shí)，完成總公司下達(dá)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

（2）維持商場(chǎng)良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)；（3）商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的商品陳列，為顧客營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境；

（4）閱讀各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表，必須熟知每個(gè)小分類(lèi)中銷(xiāo)售在前二十位的主力商品和銷(xiāo)售最差的后十位商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷(xiāo)品，維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門(mén)店的營(yíng)業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)；（5）嚴(yán)格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，堅(jiān)決貫徹“低成本”的經(jīng)營(yíng)策略；

（6）進(jìn)行庫(kù)存管理，保證充足的貨品，準(zhǔn)確的庫(kù)存及訂單的及時(shí)準(zhǔn)確下發(fā)，維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣(mài)場(chǎng)不缺貨；（7）商品品項(xiàng)（商品結(jié)構(gòu)）、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整；

（8）負(fù)責(zé)同業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，制定門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)策略，審批競(jìng)爭(zhēng)商品品項(xiàng)，指導(dǎo)商品促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)等活動(dòng)的有效進(jìn)行；

（9）負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí)，審核控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出；

（10）簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；

（11）負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核、報(bào)批和分配方案的審定；負(fù)責(zé)員工業(yè)績(jī)考評(píng)和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等，包括對(duì)管理人員的選拔和考核；

（12）負(fù)責(zé)主持門(mén)店?duì)I運(yùn)會(huì)議，監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行崗位職責(zé)和營(yíng)運(yùn)規(guī)范；（13）負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)人才；（14）負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系、溝通，傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的決策、計(jì)劃，參加總部營(yíng)運(yùn) 例會(huì)，并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營(yíng)運(yùn)信息；（15）授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

（16）對(duì)全店的人、財(cái)、物負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)門(mén)店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營(yíng)運(yùn)安全；

（17）負(fù)責(zé)門(mén)店同政府職能部門(mén)和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類(lèi)公共關(guān)系，以保證門(mén)店的正常營(yíng)運(yùn)；（18）組織實(shí)施周期盤(pán)點(diǎn)工作；

（19）負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件；（20）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)；

（二）門(mén)店店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)

1、直屬部門(mén)：營(yíng)運(yùn)部

2、直屬上級(jí)：門(mén)店店長(zhǎng)

3、崗位職責(zé)

（1）協(xié)助店長(zhǎng)管理店內(nèi)各店工作和日常事務(wù)，在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分解部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)工作和被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)的店內(nèi)事物；

（2）制定各部門(mén)量化工作指標(biāo)，包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，毛利業(yè)績(jī)，庫(kù)存金額等指標(biāo)，并上報(bào)店長(zhǎng)；按周、月、季定期審查各部門(mén)工作計(jì)劃和指標(biāo)的完成情況，努力協(xié)助店長(zhǎng)提高門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和毛利業(yè)績(jī)，及時(shí)向店長(zhǎng)反饋各類(lèi)信息；（3）店長(zhǎng)助理當(dāng)值時(shí)，行使店長(zhǎng)的權(quán)利；

（4）對(duì)店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作和計(jì)劃，強(qiáng)有力地執(zhí)行和推動(dòng)；

（5）合理管理店內(nèi)的促銷(xiāo)員，考評(píng)管理人員的業(yè)績(jī)，與門(mén)店員工及各級(jí)人員充分進(jìn)行溝通，聽(tīng)取

各方面的意見(jiàn)和建議，了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)，鼓舞員工士氣，形

成強(qiáng)有力的凝聚力和向心力，協(xié)同完成店內(nèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

（6）負(fù)責(zé)執(zhí)行店內(nèi)良好的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，指導(dǎo)門(mén)店員工進(jìn)行生動(dòng)的商品陳列，對(duì)貨架、商品的布局經(jīng)

營(yíng)運(yùn)部審批后進(jìn)行合理調(diào)整，維護(hù)良好的庫(kù)存，審批、監(jiān)督系統(tǒng)訂單的正常運(yùn)作，控制缺貨，維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的準(zhǔn)確性，監(jiān)督對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理等；

（7）針對(duì)店內(nèi)營(yíng)運(yùn)情況，對(duì)店長(zhǎng)提出自己的建議和意見(jiàn)，起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范和流程；

（8）配合店長(zhǎng)，積極開(kāi)展店內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，進(jìn)行各級(jí)員工上崗業(yè)務(wù)考核，提高員工業(yè)務(wù)能力和工作效率，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；（9）做好店內(nèi)顧客服務(wù)的工作，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的顧客服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍；

（10）負(fù)責(zé)對(duì)本超市的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的調(diào)查和評(píng)估；負(fù)責(zé)市調(diào)工作的組織；（11）閱讀部門(mén)課長(zhǎng)的工作日志，組織召開(kāi)每天的晨會(huì)/晚會(huì)及日常的主管辦公例會(huì)，分配當(dāng)天的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助、指導(dǎo)、處理營(yíng)運(yùn)中的難題；

（12）每天巡場(chǎng)，檢查店內(nèi)的工作進(jìn)展情況及效果，檢查店內(nèi)各部門(mén)是否正常運(yùn)行及“營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)32條”的執(zhí)行情況，對(duì)異常事件、突發(fā)事件及時(shí)進(jìn)行處理；

（13）查看報(bào)表，追蹤各部門(mén)報(bào)表完成情況，對(duì)各類(lèi)報(bào)表進(jìn)行分析，向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告；

（14）必須熟知每個(gè)小分類(lèi)中銷(xiāo)售在前二十位的主力商品和銷(xiāo)售最差的后十位商品，及時(shí)采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷(xiāo)品；（15）監(jiān)督、檢查各項(xiàng)設(shè)備的安全操作及其維護(hù)和管理；（16）向采購(gòu)提供關(guān)于商品的建設(shè)性建議；

（17）根據(jù)公司的全年促銷(xiāo)計(jì)劃及主題促銷(xiāo)計(jì)劃，制定并上報(bào)店長(zhǎng)本店的促銷(xiāo)方案；

（18）起草店內(nèi)每月各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算計(jì)劃以及店內(nèi)人員的合理定編、增編的建議方案；

（19）組織、指揮完成本店的突擊性工作；（20）組織、實(shí)施店內(nèi)的周期盤(pán)點(diǎn)工作；（21）對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)；

（22）協(xié)助總部有關(guān)公眾事務(wù)的處理，負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)總部的規(guī)定、策略和店內(nèi)制度的解釋、傳達(dá)、監(jiān)督，參加總部的營(yíng)運(yùn)例會(huì)，并向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)信息；

（22）做好店內(nèi)消防安全、清潔、防火、防水、防盜、防工傷事故等工作；

（三）門(mén)店主管崗位職責(zé)

1、直屬部門(mén)：門(mén)店

2、直屬上級(jí)：店長(zhǎng)助理

3、中層管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)（1）問(wèn)題分析，責(zé)任分配

（2）嚴(yán)以律己，少一點(diǎn)私心，多為他人考慮一點(diǎn)，多為集體考慮一點(diǎn)；（3）中層管理人員的角色不是監(jiān)視一線(xiàn)員工，而是負(fù)責(zé)支持一線(xiàn)員工做好服務(wù)工作，讓一線(xiàn)員工有權(quán)處理特殊的問(wèn)題，不必事事請(qǐng)示也能妥善解決問(wèn)題。要重視直接面對(duì)顧客的一線(xiàn)員工，尊重他們，因?yàn)檎怯辛怂麄兊膬?yōu)良服務(wù)，顧客才對(duì)公司滿(mǎn)意，才會(huì)購(gòu)物，公司才有收入，員工才有好的薪水；

（4）激勵(lì)、支持一線(xiàn)員工，配合并提供他們的需要，為第一線(xiàn)員工創(chuàng)造一種愉悅的環(huán)境，讓工作人員建立對(duì)顧客服務(wù)的信心，熱誠(chéng)與技巧，不僅勇于接受職責(zé)，而且樂(lè)于執(zhí)行，讓員工愉快工作；

（5）必須讓下屬了解公司與部門(mén)的目標(biāo)，協(xié)助員工為顧客提供最優(yōu)服務(wù)；（6）將一線(xiàn)員工，顧客的意見(jiàn)準(zhǔn)確、快速地反饋給最高管理層，并提供決策參考；

（7）把最高管理層的整體策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪€(xiàn)員工可以切實(shí)遵守的方針；（8）當(dāng)一線(xiàn)員工為顧客服務(wù)時(shí)，不可以懷疑他的動(dòng)機(jī)或進(jìn)一步干涉；（9）中層管理人員在研究公司內(nèi)部資源配置時(shí)，務(wù)必在“最能滿(mǎn)足顧客”和“最能提高服務(wù)質(zhì)量”的地方投入；對(duì)預(yù)算重新分配或預(yù)算增加時(shí)，必須知道什么地方最需要加大其投入；

（10）中層管理人員必須給一線(xiàn)員工必要的指導(dǎo)，使他們勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)員工有過(guò)失行為時(shí)，如果未造成經(jīng)濟(jì)損失等直接后果，首先應(yīng)予以私下勸導(dǎo)，而不是在員工犯錯(cuò)時(shí)大加訓(xùn)斥，因?yàn)檫@時(shí)候，正是最好的教育培訓(xùn)員工的時(shí)機(jī)；

（11）并盡量多在賣(mài)場(chǎng)與顧客交談，以獲得顧客滿(mǎn)意度的反饋；（12）中層管理人員必須在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

（13）必須具有精通而超群的業(yè)務(wù)水平，熟練掌握收銀技能，營(yíng)業(yè)高峰能上機(jī)收銀。

（14）必須有“顧客第一”的服務(wù)理念，深刻理解“顧客就是上帝”的服務(wù)真諦，具備服務(wù)顧客的良好技能，身體力行帶領(lǐng)員工為顧客提供優(yōu)良的服務(wù)。

（15）制訂管理時(shí)段

? 確定每天必須完成的事情； ? 明確每天銷(xiāo)售的時(shí)段變化特點(diǎn)； ? 銷(xiāo)售高峰時(shí)段前的準(zhǔn)備工作； ? 銷(xiāo)售高峰時(shí)的賣(mài)場(chǎng)態(tài)勢(shì)控制； ? 非營(yíng)業(yè)性活動(dòng)的處理。

(16)具有門(mén)店時(shí)段管理（即勞動(dòng)力調(diào)配）的能力

? 能根據(jù)門(mén)店銷(xiāo)售的變化時(shí)段科學(xué)、合理安排員工的排班；

? 不要將排班簡(jiǎn)單化、教條化，可輔以“日班”、“兩頭班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳時(shí)班”、“固定時(shí)段班”等多種形式；嚴(yán)格控制加班； ? 掌握員工最佳組合技巧，以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)；

? 要讓員工理解上班的含義：上班就是要工作，就是要?jiǎng)趧?dòng)！不僅要完成上司指派的任務(wù)，還要主動(dòng)地去做那些不需要上司布置而屬于你份內(nèi)的應(yīng)該完成的工作。

? 工作的時(shí)段管理是對(duì)員工的一種考核，更是對(duì)員工的一種監(jiān)督。考核是事后結(jié)果的綜合反映，監(jiān)督是行中的控制活動(dòng)，實(shí)時(shí)監(jiān)督比事后考核更重要；

? 善于運(yùn)用激勵(lì)手段提高員工的工作熱情和效率；

? 善于充分利用廠商派駐門(mén)店的促銷(xiāo)員這一重要的門(mén)店人力資源，要對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。(17)絕對(duì)服從你的上司；(18)體貼、關(guān)心你的下屬。

第五篇：門(mén)店店長(zhǎng)改革方案

門(mén)店店長(zhǎng)改革方案

門(mén)店店長(zhǎng)首先應(yīng)該具備：不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識(shí)。

基本職能：負(fù)責(zé)本門(mén)店的采購(gòu)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)管理，一切日常事務(wù)的管理。責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

工作內(nèi)容：

1、貫徹執(zhí)行辦公室的各項(xiàng)管理制度，不得自行購(gòu)藥，對(duì)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)門(mén)店排負(fù)責(zé)門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門(mén)店工作，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

4、督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對(duì)門(mén)店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

5、保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。

6、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。

7、負(fù)責(zé)門(mén)店商品計(jì)劃的核實(shí)以及單據(jù)、各種報(bào)表的保管，負(fù)責(zé)門(mén)店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

8、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

9、積極完成上級(jí)交待的其他工作。

10、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

11、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，提高門(mén)店的社會(huì)信譽(yù)度。

12、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

13、協(xié)助店內(nèi)營(yíng)業(yè)員的工作。

14、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。