第一篇：標準化工作在企業(yè)管理中的地位和作用

標準化工作在企業(yè)管理中的地位和作用

韓華斌

(中煤五公司徐州煤礦采掘機械廠)

摘要：本文介紹了標準化工作在企業(yè)管理中的地位和作用，同時詳細論述了做好標準化工作是實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的需要，也是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益必不可少的基本手段和基礎(chǔ)工作。

關(guān)鍵詞：標準、標準化。

在科技發(fā)展日新月異，企業(yè)創(chuàng)新層出不窮的今天，要想使產(chǎn)品贏得市場，質(zhì)量是關(guān)鍵，而質(zhì)量是用標準來衡量的。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，取決于企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)標準水平的高低。標準化工作做得好，產(chǎn)品質(zhì)量就好，企業(yè)管理水平就上一個臺階。因此，標準化工作日益在企業(yè)管理中占有重要的地位和發(fā)揮著巨大的作用。

標準化工作已成為提高企業(yè)管理水平，促進企業(yè)發(fā)展的有效途徑。做好標準化工作是企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新的需要，也是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益必不可少的基本手段和基礎(chǔ)工作。那么面對中國加入WTO和市場經(jīng)濟的嚴峻形勢，企業(yè)標準化工作是如何推動企業(yè)發(fā)展的呢？根據(jù)我廠的實際情況談幾點認識。

1、高水平的產(chǎn)品標準是企業(yè)創(chuàng)新的重要保證，而標準化是企業(yè)開展管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的有效依據(jù)。

標準化工作是企業(yè)組織設(shè)計生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)工作和參與國內(nèi)、外市場競爭的技術(shù)手段，也是企業(yè)質(zhì)量管理的支柱及各項質(zhì)量工作的依據(jù)。要提高產(chǎn)品質(zhì)量，首先要制定出先進、科學的標準并組織實施。產(chǎn)品標準決定了產(chǎn)品在用戶中的形象，是企業(yè)生存、發(fā)展的生命線，建立高水平的產(chǎn)品標準是企業(yè)占領(lǐng)市場的重要手段，我們要通過產(chǎn)品標準化的工作創(chuàng)新，來推動企業(yè)的科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，使企業(yè)獲得最大利益。

我廠生產(chǎn)的《JDH型煤礦用調(diào)度回柱絞車》沒有國家標準與行業(yè)標準可使用，必須制定出高水平的企業(yè)標準，一個標準水平的高低，主要看技術(shù)指標的高低。而在今天，由于市場經(jīng)濟，一個標準是否先進，其評價依據(jù)應(yīng)當是市場和生產(chǎn)需要。能充分滿足使用者和技術(shù)需求的為先進標準，只有先進的產(chǎn)品標準才是企業(yè)科技創(chuàng)新的標志。于是我先去煤礦企業(yè)做市場調(diào)研，盡可能收集相關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)的技術(shù)標準，尤其是安全、環(huán)保、人身健康方面標準要求，并充分驗證，對各項性能指標進行測試，最終圓滿制定出了《JDH型煤礦用調(diào)度回柱絞車》產(chǎn)品標準，得到了市場的認同和用戶的認可。為企業(yè)創(chuàng)造了效益，同時又推進了企業(yè)的科技創(chuàng)新。因為任何一項科技成果，不論是新產(chǎn)品還是新工藝，從研制到鑒定都有標準在把關(guān)、在衡量，只有符合標準，才能在生產(chǎn)領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)用。標準化是企業(yè)創(chuàng)新不可缺少的環(huán)節(jié)，是將科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的主要途徑。它為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新提供了強有力的依據(jù)。如果企業(yè)創(chuàng)新脫離了標準化，就不能應(yīng)用于生產(chǎn)，而只能成為一紙空文。

2、標準是標準化工作的特殊成果

制定、貫徹執(zhí)行上級標準并不是標準化工作的全部內(nèi)容，運用標準化原理與手段，使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理活動科學化、程序化與規(guī)范化，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，降低成本，增加企業(yè)的市場競爭能力，獲得最佳秩序和經(jīng)濟效益，是企業(yè)標準化工作的目的。一個擁有市場競爭力的企業(yè)，幾乎每天都有新產(chǎn)品、新技術(shù)出臺，而新產(chǎn)品一經(jīng)推出，就廣受歡迎，具有很強的生命力，因為它的技術(shù)創(chuàng)新是符合國內(nèi)、國際標準的，是標準化造就了新技 術(shù)、新工藝的出臺。

3、標準化工作能指導(dǎo)設(shè)計、工藝及生產(chǎn)制造等過程，是一項滲透性較強、設(shè)計面較廣的工作。

4、因為標準化工作滲透到產(chǎn)品設(shè)計、工藝及生產(chǎn)制造的各個環(huán)節(jié)，因此要提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加市場競爭力，首先要提高標準化工作水平。

實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計標準化、通用化，可縮短設(shè)計周期，實現(xiàn)工藝及工藝裝備標準化，可使產(chǎn)品生產(chǎn)成本降低，實現(xiàn)外構(gòu)件、通用件標準化，可提高通用水平，使產(chǎn)品在高水平、嚴要求的標準控制確保高質(zhì)量、優(yōu)性能，這樣產(chǎn)品才能有競爭優(yōu)勢和占領(lǐng)市場的能力。

產(chǎn)品標準是企業(yè)組織設(shè)計、生產(chǎn)的依據(jù)，制定技術(shù)標準除了對用戶進行大量調(diào)研外，還收集國內(nèi)、外同類產(chǎn)品和國際先進標準，結(jié)合本廠的實際進行不同程度地采用，以提高產(chǎn)品標準化水平。設(shè)計階段，對設(shè)計工作要提出標準化綜合要求，參與標準評審及制定各種企業(yè)標準，為產(chǎn)品設(shè)計提供統(tǒng)一的依據(jù)，使設(shè)計工作一開始就按規(guī)范進行，提高設(shè)計標準水平和速度；在產(chǎn)品試制階段，提出標準化審查報告，開展工藝標準化工作，如：工藝要求、工藝流程、工藝裝備等，在產(chǎn)品設(shè)計制造出來后，為了確保設(shè)計持續(xù)有效，還要利用標準化手段保持產(chǎn)品不斷改進和創(chuàng)新，使新技術(shù)、新工藝、新材料和新方法在產(chǎn)品生產(chǎn)的管理過程中得到執(zhí)行和應(yīng)用，這對穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提高效益，降低成本，大幅度地縮短設(shè)計生產(chǎn)開發(fā)周期等方面起著重大作用，并不斷促進企業(yè)標準的技術(shù)進步。

標準化工作幾乎滲透到企業(yè)各個部門、各項工作中，標準化工作理順后，企業(yè)容易做到職責分明，使規(guī)章制度、崗位標準落到實處。并通過標準部門與各部門的密切配合，能少走彎路，通過建立完善的標準體系，進而為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要想贏得市場，就一定要有適應(yīng)市場變化的應(yīng)變能力，而這種能力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新能力上，標準化也只有注重開發(fā)，才能最終確定標準化在企業(yè)中的地位和價值。企業(yè)標準化工作通過先制訂高水平標準，然后形成體系，一環(huán)扣一環(huán)地開展，不斷地把工作推向縱深，才能跟上時代的步伐，站在企業(yè)競爭的制高點。

4、標準信息的收集、整理分類、及時修訂及查詢等工作是標準化管理中的重要工作。因為標準具有時效性，為了保持良好的標準時效性，促進產(chǎn)品技術(shù)改造和改進，這些工作有著不可忽視的作用。另外，標準化的宣傳和培訓(xùn)工作是提高企業(yè)全員的標準化意識，使全員能自覺掌握、遵守和運用標準的重要渠道。

5、標準化工作是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的有力保障。

標準化工作的最終目的就是使企業(yè)能夠獲得最大的經(jīng)濟效益，企業(yè)通過標準化對某些對象進行合理地歸納和簡化，控制多樣化和復(fù)雜化。如對產(chǎn)品品種規(guī)格進行合理簡化，從而提高產(chǎn)品的生產(chǎn)批量，為企業(yè)創(chuàng)造采用高效率的工藝裝備和進行專業(yè)化生產(chǎn)的條件，提高生產(chǎn)效率，降低成本，以此來增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。此外通過使生產(chǎn)過程中的每一道操作程序標準化，避免操作工序的混亂，達到標準化要求，從而使生產(chǎn)更加安全高效，保障操作人員的人身安全，設(shè)施的安全，提高生產(chǎn)效率，一個企業(yè)只有按照標準操作，才能減低消耗，達到降本增效的目的，全面提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

標準化工作目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。標準化工作能通過技術(shù)管理和科學管理途徑，滲透到企業(yè)生產(chǎn)管理中的各 2 個方面，只有不斷加強標準化，采用先進的設(shè)計和工藝標準，才能為企業(yè)發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障，企業(yè)必須重視標準化工作，運用標準化，充分發(fā)揮標準化作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、科學化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。

參考文獻

《基礎(chǔ)標準通訊》

作者簡介：韓華斌 女 中煤五公司徐州煤礦采掘機械廠，現(xiàn)從事機電設(shè)計及標準化工作。

第二篇：班組在企業(yè)管理中的地位與作用[模版]

班組在企業(yè)管理中的地位與作用

班組是完成運營任務(wù)的基本單位。班組作為構(gòu)成運營工作的基本單位，承擔著收費運營工作任務(wù)。班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何，直接影響著收費服務(wù)質(zhì)量，影響著年、月征收計劃和各項指標的完成。若每個班組都能做到以熟練的業(yè)務(wù)和良好精神風貌面對客戶，都能夠嚴格的執(zhí)行政策、執(zhí)行制度和工作程序，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益打下了基礎(chǔ)。

班組是運營管理的基礎(chǔ)。班組是企業(yè)各項規(guī)章制度、工作流程、具體工作落實的最終實施單位。要實現(xiàn)運營管理規(guī)范化，首先要實現(xiàn)班組管理單元的規(guī)范化，并通過班組管理抓落實，提高業(yè)務(wù)技能，降低成本、提高收費服務(wù)質(zhì)量。每個班組的管理達到了制度化、規(guī)范化，也就為企業(yè)運營管理上層面，跨臺階提供了先決條件。

班組是進行隊伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)的基本場所。班組人員朝夕相處、同苦同樂，相互了解、相互信任，便于開展思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識的培訓(xùn)工作。通過學習政治理論、業(yè)務(wù)和文化知識，激發(fā)員工積極向上的熱情，消除歪風邪氣等不良傾向。抓實班組教育，不斷增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也就把握了員工素質(zhì)提高的途徑，為企業(yè)又好又快發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

辦公室：謝順萍

第三篇：QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用

QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用

張玲 武漢市政工程質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗與現(xiàn)代科學管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當今市場經(jīng)濟時代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前已成為世界各國質(zhì)量工作的一個重要部分，越來越多的國家引入這一活動。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高，各地開展QC小組活動更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，世界各地QC小組活動逐步向多行業(yè)和全社會發(fā)展，QC小組活動正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、QC小組活動有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對象是人，實現(xiàn)企業(yè)方針目標要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效 形式，具有廣泛的群眾性，有利于實現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場均蘊藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會做貢獻這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動，職工群眾互相學習，互相幫助，共同提高；QC小組活動使每一個職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動還可以克服職工由于從事簡單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進行富有創(chuàng)造性的勞動。小組成員自找問題，與同伴一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有助于提高職工的科學思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動，小組成員在工作中共同探討，團結(jié)協(xié)作，還能在工作中改 善人與人之間的關(guān)系，有利于增強人的團結(jié)協(xié)作精神。

二、QC小組活動有利于改善和加強管理工作，提高管理水平。

QC小組活動強調(diào)運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，使管理工作具有嚴密的科學性及規(guī)范性。小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入地分析問題、解決問 題，在活動中堅持用數(shù)據(jù)說話，用科學的方法解決問題，通過小組活動不斷進行管理工具及管理方法的改進，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進和提高各環(huán)節(jié) 管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進企業(yè)各方面管理工作的改進，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、QC小組活動有利于改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進行質(zhì)量改進是QC小組活動的基本特征。QC小組活動是實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進的重要手段。QC小組活動遵循 PDCA循環(huán)理論，運用各種統(tǒng)計方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進工具，對存在的質(zhì)量問題進行分析，制定對策，以實現(xiàn)質(zhì)量改進，預(yù)防質(zhì)量問題。

QC小組活動的目標之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強人們的效率意識與節(jié)約意識，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟效益。

四、QC小組活動有利于提高顧客滿意程度。

質(zhì)量管理的主要目標是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧 客滿意來實現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長期的發(fā)展。為了確保顧客滿意，企業(yè)需要對整個管理系統(tǒng)進行多方面的調(diào)整，分析整個質(zhì)量管理體系，通過不斷改進系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達到這一目標。而開展QC小組活動是其有效手段之一。通過小組活動，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需 求，確保輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、QC小組活動有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域。

QC小組對涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或 創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和 計劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對策及實施，并及時做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標準化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。目前市場的競爭，越來越依賴技術(shù)的進步，而QC小組活動本身就是對現(xiàn)有 技術(shù)不斷進行探索、改進和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù) 水平得到持續(xù)改進、更新。

六、QC小組活動有利于促進交流，促進各企業(yè)、各小組相互學習、共同提高?，F(xiàn)場發(fā)布是QC小組活動的重要形式，也是一個相互交流、學習和提高的過程。成果發(fā)布，既是對活動成果的總結(jié)匯報，也是現(xiàn)場交流的重要形式。在現(xiàn)場聽成果發(fā) 布，學別人的經(jīng)驗，找自己的差距，達到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場發(fā)布，既展示了QC小組活動成果，又 進一步提高了小組成員總結(jié)、表達能力，對推動和引導(dǎo)QC小組活動健康發(fā)展具有不可替代的作用。

總之，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場經(jīng)濟大循環(huán)中，參與市場的激烈競爭，提高質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。QC小組活動作為全 面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進與提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項工作深入持續(xù)地開展下去。

張 玲 武漢市第四市政工程有限公司

第四篇：QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用

淺談QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用

中國化學工程第三建設(shè)有限公司質(zhì)量管理部周慶海

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗與現(xiàn)代科學管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當今市場經(jīng)濟時代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前已成為世界各國質(zhì)量工作的一個重要部分，越來越多的國家引入這一活動。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高，各地開展QC小組活動更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，QC小組活動逐步向多行業(yè)和全社會發(fā)展，在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、QC小組活動有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性，促進企業(yè)和諧現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對象是人，實現(xiàn)企業(yè)方針目標要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場均蘊藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會做貢獻，這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動，職工群眾互相學習，互相幫助，共同提高；QC小組活動使每一個職工都關(guān)心自己的工

1作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動還可以克服職工由于從事簡單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進行富有創(chuàng)造性的勞動。小組成員自找問題，與同伴一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有助于提高職工的科學思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動，小組成員在工作中共同探討，團結(jié)互助，不斷提高，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，構(gòu)建和諧的氛圍和環(huán)境，有利于增強企業(yè)凝聚力和團結(jié)協(xié)作精神。

二、QC小組活動有利于改善和加強管理工作，提高管理水平

QC小組活動強調(diào)運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，使管理工作具有嚴密的科學性及規(guī)范性。小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動中堅持用數(shù)據(jù)說話，用科學的方法解決問題，通過小組活動不斷進行管理工具及管理方法的改進，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進和提高各環(huán)節(jié) 管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進企業(yè)各方面管理工作的改進，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、QC小組活動有利于改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進行質(zhì)量改進是QC小組活動的基本特征。QC小組活動是實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進的重要手段。QC小組活動遵循 PDCA循環(huán)理論，運用各種統(tǒng)計方法，如排列圖、因果圖、直

方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進工具，對存在的質(zhì)量問題進行分析，制定對策，以實現(xiàn)質(zhì)量改進，預(yù)防質(zhì)量問題。

QC小組活動的目標之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強人們的效率意識與節(jié)約意識，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟效益。

四、QC小組活動有利于提高顧客滿意程度

質(zhì)量管理的主要目標是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧客滿意來實現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長期的發(fā)展。為了確保顧客滿意，企業(yè)需要對整個管理系統(tǒng)進行多方面的調(diào)整，分析整個質(zhì)量管理體系，通過不斷改進系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達到這一目標。而開展QC小組活動是其有效手段之一。通過小組活動，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需 求，確保輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、QC小組活動有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域

QC小組對涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和計劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對策及實施，并及時做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標準化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。

目前市場的競爭，越來越依賴技術(shù)的進步，而QC小組活動本身就是對現(xiàn)有 技術(shù)不斷進行探索、改進和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù) 水平得到持續(xù)改進、更新。

六、QC小組活動有利于促進交流、相互學習、共同提高。

現(xiàn)場發(fā)布是QC小組活動的重要形式，也是一個相互交流、學習和提高的過程。成果發(fā)布，既是對活動成果的總結(jié)匯報，也是現(xiàn)場交流的重要形式。在現(xiàn)場聽成果發(fā) 布，學別人的經(jīng)驗，找自己的差距，達到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場發(fā)布，既展示了QC小組活動成果，又 進一步提高了小組成員總結(jié)、表達能力，對推動和引導(dǎo)QC小組活動健康發(fā)展具有不可替代的作用。

總之，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場經(jīng)濟大循環(huán)中，參與市場的激烈競爭，提高質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。QC小組活動作為全 面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進與提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項工作深入持續(xù)地開展下去。

第五篇：QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用

qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗與現(xiàn)代科學管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當今市場經(jīng)濟時代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。qc小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前 已成為世界各國質(zhì)量工作的一個重要部分，越來越多的國家引入這一活動。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高，各地開展qc小組活動更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，世界各地qc小組活動逐步向多行業(yè)和全社會發(fā)展，qc小組活動正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、qc小組活動有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對象是人，實現(xiàn)企業(yè)方針目標要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。qc小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場均蘊藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會做貢獻這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過qc小組活動，職工群眾互相學習，互相幫助，共同提高；qc小組活動使每一個職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。qc小組活動還可以克服職工由于從事簡單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進行富有創(chuàng)造性的勞動。小組成員自找問題，與同伴一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有助于提高職工的科學思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動，小組成員在工作中共同探討，團結(jié)協(xié)作，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，有利于增強人的團結(jié)協(xié)作精神。

二、qc小組活動有利于改善和加強管理工作，提高管理水平。

qc小組活動強調(diào)運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，使管理工作具有嚴密的科學性及規(guī)范性。小組在活動中遵循科學的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動中堅持用數(shù)據(jù)說話，用科學的方法解決問題，通過小組活動不斷進行管理工具及管理方法的改進，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進和提高各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進企業(yè)各方面管理工作的改進，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、qc小組活動有利于改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進行質(zhì)量改進是qc小組活動的基本特征。qc小組活動是實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進的重要手段。qc小組活動遵循pdca循環(huán)理論，運用各種統(tǒng)計方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進工具，對存在的質(zhì)量問題進行分析，制定對策，以實現(xiàn)質(zhì)量改進，預(yù)防質(zhì)量問題。

qc小組活動的目標之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟效益的最大潛力所在。通過開展qc小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強人們的效率意識與節(jié)約意識，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟效益。

四、qc小組活動有利于提高顧客滿意程度。

質(zhì)量管理的主要目標是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧 客滿意來實現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長期的發(fā)展。為 了確保顧客滿意，企業(yè)需要對整個管理系統(tǒng)進行多方面的調(diào)整，分析整個質(zhì)量管理體系，通 過不斷改進系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達到這一目標。而開展qc小組活動是其有效手段之一。通過小組活動，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需求，確保輸出高質(zhì)量 的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、qc小組活動有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域。

qc小組對涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型qc小組，遵循pdca循環(huán)原理，首先從當前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和 計劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對策及實施，并及時做好 技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標準化加以鞏固和提高，