第一篇：給客人的道歉信
給客人的道歉信15篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，用到道歉信的地方越來(lái)越多，通過(guò)道歉信我們可以更好反省自己的過(guò)失，更好的向?qū)Ψ奖硎九愣Y道歉。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的給客人的道歉信，希望能夠幫助到大家。
給客人的道歉信1尊敬的xx先生：
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話(huà)，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信2尊敬的**先生小姐
您本月*日在我酒店就餐，本店對(duì)此表示十分的感謝，由于本酒店工作的**給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討，并對(duì)您提出的要求予以開(kāi)會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
xxx
xx年x月x日
給客人的道歉信3尊敬的客人：
您入住本酒店，本酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于本酒店進(jìn)行維護(hù)施工，在9：00-12：00和14：00-18：00兩個(gè)時(shí)段會(huì)有小量噪音，由此對(duì)您帶來(lái)了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
xxx
xx年x月x日
給客人的道歉信4篇一：酒店施工致歉信
尊敬的客人：
您入住本酒店，本酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于本酒店進(jìn)行維護(hù)施工，在9：00-12：00和14：00-18：00兩個(gè)時(shí)段會(huì)有小量噪音，由此對(duì)您帶來(lái)了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
xx-x酒店
20xx年8月29 日
篇二：客房致歉信
尊敬的賓客：
歡迎您光臨本酒店，酒店對(duì)此表示十分的感謝。由于酒店新近開(kāi)業(yè)，在各項(xiàng)服務(wù)及裝修中有不足之處望您多給予諒解，由此對(duì)您帶來(lái)不便，向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
您給予我們的意見(jiàn)：
我們深諳以客為尊的品牌理念，也正是您的評(píng)論，讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見(jiàn)，我們也會(huì)在將來(lái)的管理培訓(xùn)中提高并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。
衷心期待著您的再次蒞臨。
祝您及家人：
身體健康
萬(wàn)事如意
xx大酒店
篇三：致歉信
尊敬的孫女士：
您好！
首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉！此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話(huà)，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意！由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。此致，敬禮！祝您身體健康！萬(wàn)事如意！
前廳部
20xx年5月10日
篇四：致歉信
尊敬的合作伙伴---西安印象國(guó)際旅行社
首先，我僅代表航林酒店就12月21日?qǐng)F(tuán)隊(duì)投訴表示深深歉意。
感謝印象旅行社對(duì)我酒店的大力支持，酒店自開(kāi)業(yè)以來(lái)就和印象旅行社建立深厚合作關(guān)系，對(duì)此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎(chǔ)上更加緊密。
12月21日我酒店由于供電局區(qū)域電壓不穩(wěn)定，客人一次性用電集中，在當(dāng)晚23：38分出現(xiàn)了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來(lái)了很大的不便和不好的住宿體驗(yàn)。對(duì)此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來(lái)的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類(lèi)似事情。對(duì)此，十分抱歉！
當(dāng)晚，酒店也迅速作出了反應(yīng)，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)全體管理層和員工奮戰(zhàn)一晚，最終在凌晨5:40恢復(fù)正常用電，保證在客人醒來(lái)一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。
發(fā)生此次事件之后，我代表酒店及時(shí)向貴社說(shuō)明情況，并親自對(duì)貴社當(dāng)面道歉并爭(zhēng)取到三張免費(fèi)住房券。當(dāng)然，我認(rèn)為我們之間的合作是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，所以我又為貴旅行社爭(zhēng)取了一些更長(zhǎng)久的補(bǔ)償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團(tuán)隊(duì)在我酒店可以享受到同比市場(chǎng)價(jià)再低10元的優(yōu)惠政策，僅此來(lái)表示我酒店期待與您更長(zhǎng)久合作的誠(chéng)意！
此致
敬禮
署名：______________
西安航林商務(wù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
20xx-12-27
篇五：經(jīng)典道歉信
尊敬的李璇小姐：
收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說(shuō)明，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察！
李璇3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的北京純玩無(wú)購(gòu)物散拼團(tuán)，客源來(lái)自湖北，安徽等很多地方。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車(chē)站抵達(dá)北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開(kāi)始走行程。為防止漏接，我們?cè)诒本┪髡荆舶才帕藢?zhuān)門(mén)接站的師傅。
客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá)。其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán)，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過(guò)來(lái)的散拼客人。客人出站后沒(méi)有找到接站人，給我來(lái)了電話(huà)，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話(huà)。當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見(jiàn)了他，并把他交給了接站師傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來(lái)自各個(gè)地方的客人，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車(chē)，可是李璇三人堅(jiān)持不上車(chē)，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站，姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話(huà)都是姜云的電話(huà)，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話(huà)，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話(huà)，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。
我社負(fù)責(zé)人劉驥，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問(wèn)客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn)，以下是酒店介紹：
這個(gè)酒店確實(shí)是三星級(jí)酒店，并且當(dāng)時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門(mén)市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來(lái)，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關(guān)于酒店熱水器問(wèn)題，北京四星以下甚至大部分
四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對(duì)高些。關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)啊？連個(gè)火車(chē)站路邊的破招待所都不如！人家好歹還有24小時(shí)熱水啊！”這種說(shuō)法我們可以做如下解釋?zhuān)?4小時(shí)熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國(guó)的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán)，酒店無(wú)法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實(shí)。
我們行程中沒(méi)有景泰藍(lán)這個(gè)購(gòu)物店，我們的行程中是琺瑯廠(chǎng)，北京琺瑯廠(chǎng)因是國(guó)家旅游局評(píng)定的國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，不計(jì)入購(gòu)物店。純玩團(tuán)行程比較輕松，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門(mén)票，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說(shuō)，天壇大門(mén)就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門(mén)就算游了天壇，可是別的團(tuán)隊(duì)，全部買(mǎi)的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場(chǎng)景。這讓人情何以堪？”這種說(shuō)法還望貴社給予客人解釋?zhuān)@個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說(shuō)明的，回音壁屬于天壇的二道門(mén)票，屬于客人自愿自理項(xiàng)目，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游，另買(mǎi)門(mén)票進(jìn)入。
最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿(mǎn)意的問(wèn)題，我社深表歉意，但是散拼團(tuán)有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。
給客人的道歉信5各位員工：
大家好!
前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當(dāng)日的晚餐中，面條有發(fā)酸現(xiàn)象，給大家的身心帶來(lái)不良的影響，做為公司的總經(jīng)理，對(duì)員工的生活關(guān)心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中，絕不再讓此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生。
在以后的工作及生活中，請(qǐng)大家對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出寶貴意見(jiàn)，公司將積極聽(tīng)取并努力改善，使大家在工作之余能有一個(gè)舒暢的就餐心情。
此致
敬禮!
道歉人：xx-x
時(shí)間：xx-xx年xx月xx日
給客人的道歉信6尊敬的上海會(huì)員朋友：
您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信7游客朋友們：
你們好！
事發(fā)至今，恍若隔世。
關(guān)于我的事情終于可以親自向大家有所交代。
真誠(chéng)地向全社會(huì)說(shuō)一句：對(duì)不起!
身為一個(gè)公眾人物，我做出了錯(cuò)誤的示范，愧對(duì)于觀眾朋友們的喜愛(ài)支持，也給合作伙伴們帶來(lái)了重大損失和諸多困擾。
事已至此，所有對(duì)我的懲罰，我全盤(pán)接受。
未來(lái)，我將會(huì)用很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)反思和沉淀自己，并用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。
道歉人：xx
xx年xx月xx日
給客人的道歉信8游客朋友們：
你們好！
我是昆明旅行社的小李，我們之前有通過(guò)電話(huà)的。附件里面是導(dǎo)游的致歉信，因?yàn)閭髡娌环奖憔桶l(fā)了郵件給你們，但是郵件沒(méi)辦法簽名，希望你們能諒解。
感謝你們來(lái)到云南旅游，對(duì)你們?cè)谕局邪l(fā)生的不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷，給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎你們?cè)俅蝸?lái)云南游玩。我們會(huì)為你們提供優(yōu)秀，熱情的服務(wù)。再次感謝你們對(duì)我們工作的支持，監(jiān)督!
祝福您和家人,朋友幸福健康!
此致
敬禮！
道歉人：xx
xx年xx月xx日
給客人的道歉信9尊敬的李璇小姐：
收到了您投訴信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說(shuō)明，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察!李璇3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的北京純玩無(wú)購(gòu)物散拼團(tuán)，客源來(lái)自湖北，安徽等很多地方。
團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車(chē)站抵達(dá)北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開(kāi)始走行程。
為防止漏接，我們?cè)诒本┪髡?，也安排了?zhuān)門(mén)接站的師傅。
客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá)。
其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán)，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過(guò)來(lái)的散拼客人。
客人出站后沒(méi)有找到接站人，給我來(lái)了電話(huà)，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話(huà)。
當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見(jiàn)了他，并把他交給了接站師傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。
李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來(lái)自各個(gè)地方的`客人，90%的客人在導(dǎo)游或有師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車(chē)，可是李璇三人堅(jiān)持不上車(chē)，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站。
姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話(huà)都是姜云的電話(huà)，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話(huà)，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話(huà)，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。
我社負(fù)責(zé)人劉驥，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問(wèn)客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn)，以下是酒店介紹：這個(gè)酒店確實(shí)是三星級(jí)酒店，并且當(dāng)時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門(mén)市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來(lái)，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的。
關(guān)于酒店熱水器問(wèn)題，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對(duì)高些。
關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)啊?連個(gè)火車(chē)站路邊的破招待所都不如!人家好歹還有24小時(shí)熱水啊!”這種說(shuō)法我們可以做如下解釋?zhuān)?4小時(shí)熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。
北京是祖國(guó)的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán)，酒店無(wú)法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實(shí)。
我們行程中沒(méi)有景泰藍(lán)這個(gè)購(gòu)物店，我們的行程中是琺瑯廠(chǎng)，北京琺瑯廠(chǎng)因是國(guó)家旅游局評(píng)定的國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，不計(jì)入購(gòu)物店。
純玩團(tuán)行程比較輕松，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門(mén)票，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說(shuō)，天壇大門(mén)就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門(mén)就算游了天壇，可是別的團(tuán)隊(duì)，全部買(mǎi)的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀。
而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場(chǎng)景。
這讓人情何以堪?”這種說(shuō)法還望貴社給予客人解釋?zhuān)@個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說(shuō)明的，回音壁屬于天壇的二道門(mén)票，屬于客人自愿自理項(xiàng)目，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游，另買(mǎi)門(mén)票進(jìn)入。
最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿(mǎn)意的問(wèn)題，我社深表歉意，但是散拼團(tuán)有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。
道歉人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
給客人的道歉信10尊敬的上海xx的會(huì)員朋友：
您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與xx形影相隨，一起見(jiàn)證著xx的成長(zhǎng)和發(fā)展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的xx的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信11親愛(ài)的朋友：
您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè)!
由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲!
當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)選擇翡麗玫瑰，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿(mǎn)了感激，更充滿(mǎn)了責(zé)任!您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!
翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶(hù)對(duì)我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通，我們還想。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴(lài)!我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛(ài)，也希望您能繼續(xù)見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)!
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信12游客朋友們：
事發(fā)至今，恍若隔世。
關(guān)于我的事情終于可以親自向大家有所交代。
真誠(chéng)地向全社會(huì)說(shuō)一句：對(duì)不起!
身為一個(gè)公眾人物，我做出了錯(cuò)誤的示范，愧對(duì)于觀眾朋友們的喜愛(ài)支持，也給合作伙伴們帶來(lái)了重大損失和諸多困擾。
事已至此，所有對(duì)我的懲罰，我全盤(pán)接受。
未來(lái)，我將會(huì)用很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)反思和沉淀自己，并用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。
道歉人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
給客人的道歉信13某某公司領(lǐng)導(dǎo)，您好!
感謝您多年來(lái)對(duì)我公司的一貫信任和厚愛(ài)!正是有了您的支持與幫助，才使我們?cè)诶щy重重的不利形勢(shì)下得以堅(jiān)持下來(lái)，以專(zhuān)業(yè)精神和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。您知道，今年以來(lái)，到處都出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”，我公司也不例外，春節(jié)過(guò)后，上工率嚴(yán)重下降，雖然我們幾經(jīng)創(chuàng)造條件，陸續(xù)招收了一批批員工，但到目前為止，仍未恢復(fù)到去年的最佳水平。
我們是專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，不僅制造設(shè)備要精良，員工的操作技術(shù)更要過(guò)硬，而對(duì)于新工，我們必須用足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行操作技術(shù)培訓(xùn)，沒(méi)有技術(shù)的員工，我們是不能允許上崗實(shí)際生產(chǎn)的。在產(chǎn)品上，我們寧愿做少一些，決不能做差一點(diǎn)。對(duì)此，想必您也認(rèn)同。
狂年以來(lái)，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一步加大節(jié)能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業(yè)受到停電、限電、停水等嚴(yán)重困擾，到目前為止，我們這一區(qū)域仍然隔一天一供電，已經(jīng)存續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間;不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線(xiàn)供應(yīng)商也因此經(jīng)常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來(lái)不得不壓縮的生產(chǎn)計(jì)劃，常常難以完成。對(duì)此，我們?nèi)f分焦急!
值得高興的是，我們招收的新工經(jīng)過(guò)數(shù)月培訓(xùn)，已經(jīng)陸續(xù)合格上崗;我們的發(fā)電機(jī)也已經(jīng)調(diào)試發(fā)電，使我們得以有效克服停電、限電的困難;對(duì)于上線(xiàn)供應(yīng)商，我們已經(jīng)落實(shí)了幫扶措施，想必今后基本可以正常供貨。按下來(lái)的下半年，我們將基本具備正常生產(chǎn)的能力，力爭(zhēng)將產(chǎn)品產(chǎn)量恢復(fù)到去年最好水平。
尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶(hù)，多年來(lái)，給了我們極大的支持和厚愛(ài)，我們理應(yīng)以高質(zhì)量的產(chǎn)品、及時(shí)的交期予以回報(bào)。但今年以來(lái)，由于我們的無(wú)奈，給貴司造成了極大的不便，對(duì)此，我們深表遺憾!
坑下來(lái)，隨著我們產(chǎn)量的不斷提高，我們將把貴司作為我們的優(yōu)先供貨客戶(hù)，按質(zhì)、按量，準(zhǔn)時(shí)交貨，通過(guò)我們的實(shí)際行動(dòng)，表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意!
希望能夠得到您和貴司的諒解，并一如既往給我們信任和支持!
員工：
日期：
給客人的道歉信14親愛(ài)的xx：
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xx的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于**嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)**做出以下處理決定：
該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
xxx
20xx年xx月xx日
給客人的道歉信15尊敬的孫女士：
您好!
首先十分感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店，同時(shí)我們也對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!此次的問(wèn)題，我們酒店很重視，酒店總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話(huà)，要求培訓(xùn)到位。在此因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`給您帶來(lái)的不便向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷，我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候，再次入住我們酒店，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。祝您身體健康!萬(wàn)事如意!
此致
敬禮!
道歉人：xx-x
時(shí)間：xx-xx年xx月xx日
第二篇：給客人道歉信
給客人道歉信15篇
給客人道歉信1
親愛(ài)的上海會(huì)員和朋友們:
自集團(tuán)入駐上海以來(lái)，一直受到成員和朋友的喜愛(ài)。在過(guò)去的八年里，我非常榮幸和感激有你陪著我，一起見(jiàn)證成長(zhǎng)和發(fā)展。我想對(duì)你表示衷心的感謝！
20xx年7月26日，第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)。屆時(shí)，來(lái)自上海、TZ、高港區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心、上海普尼檢測(cè)中心、SGS標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家將出席開(kāi)幕式。上海、TZ和全國(guó)的許多權(quán)威媒體也會(huì)對(duì)開(kāi)幕式進(jìn)行深入報(bào)道，你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開(kāi)幕當(dāng)天場(chǎng)地的限制，我們無(wú)法邀請(qǐng)您親自體驗(yàn)這一盛會(huì)。我們對(duì)此深表遺憾和歉意。
為了讓您更好地體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)有機(jī)種植水平，充分感受農(nóng)藥和化肥的新鮮和健康，我們將安排會(huì)員和朋友在公園開(kāi)放后陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場(chǎng)。
上海非常感謝你的支持！祝你和家人身體健康！
xxx
20xx年x月x日
給客人道歉信2
尊敬的X先生:
您好！
首先，非常感謝您對(duì)我們公司合作的關(guān)注和支持。我們非常重視您關(guān)于xx工作表現(xiàn)的報(bào)告，并對(duì)該銷(xiāo)售員的所有行為深感震驚。在取證、調(diào)查核實(shí)事件來(lái)龍去脈后，我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間所犯的一切嚴(yán)重違法行為表示誠(chéng)摯的歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，我們對(duì)這樣的事情感到愧疚和自責(zé)！這件事的發(fā)生，對(duì)一些一直信任和支持xxx的地區(qū)客戶(hù)的心理造成了一定的傷害，也給我公司的聲譽(yù)和形象造成了不可挽回的巨大損失！同時(shí)，也暴露出我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的失職、違約、查漏等問(wèn)題，以及基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)期應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于xx嚴(yán)重失信，損害我公司及客戶(hù)聲譽(yù)，虛報(bào)信息、沖抵假票、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違規(guī)行為，帶來(lái)了極其惡劣的影響，造成了嚴(yán)重的聲譽(yù)損害。為了正常有序的業(yè)務(wù)發(fā)展和良好的企業(yè)形象，我公司決定從即日起對(duì)xx作出如下處理決定:
立即解雇員工xx，并通知公司所有員工；從現(xiàn)在起在公司網(wǎng)站上公示一年；繼續(xù)追回欠公司的所有款項(xiàng)，必要時(shí)起訴法律；
同時(shí)，公司將賠償您和您本人在此期間因xx而造成的損失，包括xx、xx、xx及其他相關(guān)費(fèi)用，這些費(fèi)用將由銷(xiāo)售部孫總經(jīng)理與您共同審批和支付。再次為xx在此期間給你帶來(lái)的一切麻煩道歉！
希望貴公司和S.S .今后繼續(xù)信任和支持xx，讓我們共同努力維護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好合作關(guān)系！
xxx
20xx年xx月xx日
給客人道歉信3
親愛(ài)的客人：
首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的無(wú)熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠(chéng)的歉意。
我可以向您保證，這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會(huì)盡一切努力做好，以確保您以后再不會(huì)有如此不便之處。
請(qǐng)接受這個(gè)小禮物作為我們最誠(chéng)摯的歉意。
并祝您過(guò)得愉快!
xxx
xx年x月x日
給客人道歉信4
尊敬的顧客：
您好!4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì)議，成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!
在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(zhǎng)起來(lái)，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!
孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)!感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!
總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來(lái)了不愉快，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來(lái)化解這次矛盾。我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái)。
xx年x月x日
給客人道歉信5
尊敬的xx公司：
貴公司客戶(hù)提供的關(guān)于在x產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲“對(duì)不起”，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。
當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專(zhuān)案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調(diào)查與分析：
第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話(huà)后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話(huà)，根據(jù)我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話(huà)傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調(diào)查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三，離職過(guò)程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機(jī)會(huì)。
發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶(hù)和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的.道歉外，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠(chǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來(lái)執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。
我司總經(jīng)理及公司近x位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠(chéng)意，以請(qǐng)求您們的諒解。
謝謝!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
給客人道歉信6
尊敬的上海XXXX的會(huì)員朋友：
您好!XXXX集團(tuán)自20xxXX年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與XXXX形影相隨，一起見(jiàn)證著XXXX的成長(zhǎng)和發(fā)展，XXXX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xxXX年7月26日，XXXX喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)XXXX第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的XXXX的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海XXXX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
給客人道歉信7
尊敬的總經(jīng)理：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)做出以下處理決定：
該員工立即開(kāi)除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：、、等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮
道歉人：Xxx
20xx年x月x日
給客人道歉信8
親愛(ài)的郭小庫(kù)：
您好！
得知你在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，我很震驚。我已經(jīng)和我們的經(jīng)理進(jìn)行了深入的討論，我正在關(guān)注和調(diào)查這件事。
作為一家國(guó)際品牌酒店，我們非常關(guān)注本地客戶(hù)，深知客戶(hù)至上的品牌理念。是你的評(píng)論讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量的疏漏。再次感謝大家的意見(jiàn)，我們會(huì)在以后的管理培訓(xùn)中完善和加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。
在此，請(qǐng)接受我真誠(chéng)的道歉，并借此機(jī)會(huì)邀請(qǐng)您、您的家人和朋友來(lái)我們酒店吃飯或聚會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)充分展示上海君悅酒店一貫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我的辦公電話(huà)是021—XXXXXX（電話(huà)號(hào)碼隱藏在這里），歡迎大家批評(píng)指正，真誠(chéng)期待大家的再次光臨。同時(shí)，祝你和家人身體健康，萬(wàn)事如意。
此敬
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
給客人道歉信9
游客朋友們：
你們好！
我是昆明旅行社的小李，我們之前有通過(guò)電話(huà)的。附件里面是導(dǎo)游的致歉信，因?yàn)閭髡娌环奖憔桶l(fā)了郵件給你們，但是郵件沒(méi)辦法簽名，希望你們能諒解。
感謝你們來(lái)到云南旅游，對(duì)你們?cè)谕局邪l(fā)生的不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷，給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎你們?cè)俅蝸?lái)云南游玩。我們會(huì)為你們提供優(yōu)秀，熱情的服務(wù)。再次感謝你們對(duì)我們工作的支持，監(jiān)督!
祝福您和家人,朋友幸福健康!
此致
敬禮！
道歉人：xx
xx年xx月xx日
給客人道歉信10
會(huì)員朋友：
您好!XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
xxx
20xx年x月x日
給客人道歉信11
親愛(ài)的xx：
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xx的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于**嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)**做出以下處理決定：
該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
xxx
20xx年xx月xx日
給客人道歉信12
尊敬的小江北客戶(hù)：
您好! 自小江北開(kāi)業(yè)以來(lái)，深受大家好評(píng)，現(xiàn)由于政策原因，導(dǎo)致飯店不能運(yùn)營(yíng)。在此，我們向小江北客戶(hù)表示深深歉意!并積極采取措施籌備二店盡快營(yíng)業(yè)。
我店始終保持以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)原則，鄭重承諾不會(huì)欠所有客戶(hù)一分錢(qián)，請(qǐng)大家期待我們的新店開(kāi)業(yè)，我們將給大家?guī)?lái)更好、更全新的就餐體驗(yàn)!不辜負(fù)大家對(duì)小江北的厚愛(ài)!
特此敬告!
小江北生態(tài)園
20xx年11月28日
給客人道歉信13
首先感謝各位朋友們?cè)谥幸馓枪瘓F(tuán)已始到現(xiàn)在二十幾年的過(guò)程中對(duì)中意糖果的一貫支持與厚愛(ài)，并伴隨著中意糖果走過(guò)了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機(jī)會(huì)向你們表示由衷的感謝!在20xx年7月29號(hào)的中意糖果20xx年戰(zhàn)略研討會(huì)上，中意糖果與先行品牌策略機(jī)構(gòu)的聯(lián)姻和新產(chǎn)品獵濃與醒力的推出，得到了經(jīng)銷(xiāo)商朋友們的深度認(rèn)同。研討會(huì)后的經(jīng)銷(xiāo)商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達(dá)到了1。6億元。20xx年8月單月銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量增長(zhǎng)了289%，20xx年結(jié)止到8月份的累計(jì)銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量187。6%。
因?yàn)殇N(xiāo)量的增長(zhǎng)率較多的原因，對(duì)中意糖果集團(tuán)的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對(duì)此中意糖果集團(tuán)在全國(guó)專(zhuān)業(yè)的媒體雜志上對(duì)全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商朋友表示真誠(chéng)的謙意。中意公司董事會(huì)就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問(wèn)題在8月初召開(kāi)了緊急的董事會(huì)議。決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線(xiàn)4條，并與全球500強(qiáng)的德國(guó)BOSS機(jī)械簽定協(xié)議對(duì)原有生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線(xiàn)安裝和調(diào)試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸!中意公司在經(jīng)過(guò)上述的生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)后，現(xiàn)已完全可滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出對(duì)此給朋友們?cè)斐傻牟槐阍俅紊畋砬敢?，相信各位?huì)和中意糖果集團(tuán)一起走得更遠(yuǎn)。
給客人道歉信14
首先我代表STAFOOD偷心集團(tuán)肇慶食面公司對(duì)各位客人的支持和厚愛(ài)，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對(duì)于今晚8月19日來(lái)過(guò)肇慶食面公司的每一位客人XXX無(wú)論是有食我們的面或者沒(méi)有吃我們的面的每一位到訪(fǎng)者XXX，致以萬(wàn)二分的道歉，我們今天服務(wù)的確做得不好，無(wú)論是出菜的速度，或者是結(jié)賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒(méi)適當(dāng)?shù)恼疹櫤桶才哦x開(kāi)我們的面店，所以再次代表STAFOOD偷心集團(tuán)—肇慶食面公司對(duì)各位客人致以萬(wàn)二分的道歉。
我們已經(jīng)通過(guò)內(nèi)部的會(huì)議，做出了一系列的調(diào)整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí)，也將全力調(diào)整升級(jí)我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開(kāi)心放心，請(qǐng)你們一定要繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。PEACE！
XXX
20xx年XX月XX日
給客人道歉信15
尊敬的x總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xxx的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：
該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮
道歉人：Xxx
20xx年x月x日
第三篇：給客人道歉信
給客人道歉信1
尊敬的客戶(hù)：
你好！
你于4月26晚7點(diǎn)星期六在本店購(gòu)買(mǎi)切割機(jī)1臺(tái)480元，付款時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，收銀寶沒(méi)有語(yǔ)音播也沒(méi)查到流水信息，又逢周末銀行也無(wú)法調(diào)取流水，造成貨款沒(méi)及時(shí)到賬，本店小本生意，心里比較著急，誤把你當(dāng)成騙子了，發(fā)到網(wǎng)上追討了，對(duì)你造成了不好的影響，現(xiàn)于4月29XXX星期一XXX8點(diǎn)貨款已到帳，在這表示感謝，由于我的魯莽行為使你受到了傷害，在此我真誠(chéng)地對(duì)你說(shuō)聲抱歉，對(duì)不起了，消除誤會(huì)，以后合作愉快，謝謝！懇請(qǐng)你的諒解。
XXX
20xx年XX月XX日
給客人道歉信2
親愛(ài)的xx局長(zhǎng):
您好！
首先，非常感謝您對(duì)我們公司合作的關(guān)注和支持。我們非常重視您關(guān)于x x工作表現(xiàn)的報(bào)告，并對(duì)銷(xiāo)售人員的所有行為深感震驚。在取證、調(diào)查核實(shí)事件來(lái)龍去脈后，我代表XX有限公司全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間的一切嚴(yán)重違紀(jì)行為，向業(yè)務(wù)員真誠(chéng)道歉！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，我們對(duì)這樣的事情感到愧疚和自責(zé)！此事的發(fā)生，對(duì)一些一直信任和支持x x x，的地區(qū)客戶(hù)的心理造成了一定的傷害，也給我公司的聲譽(yù)和形象造成了不可挽回的巨大損失！同時(shí)，也暴露出我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的失職、違約、查漏等問(wèn)題，以及基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)期應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于x x嚴(yán)重背信，損害我公司和客戶(hù)聲譽(yù)，虛報(bào)信息，用假票抵賬，虛報(bào)假賬，向客戶(hù)借款，收受回扣等嚴(yán)重違法行為，帶來(lái)了極其惡劣的影響，造成了嚴(yán)重的聲譽(yù)損害。為了業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展和企業(yè)的良好形象，經(jīng)研究，我公司決定從即日起對(duì)x x作出如下處理決定:
立即解雇員工x x并通知公司所有員工；從現(xiàn)在起在公司網(wǎng)站上公示一年；繼續(xù)追回所有欠公司的錢(qián)，必要時(shí)起訴法律；
同時(shí)，公司將賠償x x在此期間給貴公司和您本人造成的損失，包括x x、x x、x x及其他相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫將軍與您共同審批支付。再次為x x在此期間造成的一切麻煩道歉！
希望貴公司和xx .今后繼續(xù)信任和支持x x公司，讓我們共同努力維護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好合作關(guān)系！
給客人道歉信3
尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品！并對(duì)您遇到的問(wèn)題致以最誠(chéng)摯的歉意！
關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話(huà)錄音，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)！
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書(shū)，可以向您提供復(fù)印件！如果您還是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您！
以上給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解，我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨！
XXXXXX公司
20xx年月日
給客人道歉信4
尊敬的小七云頂老客戶(hù):
您好。
非常感謝各位老客戶(hù)的信任和理解。以前所有化纖做的假發(fā)都有現(xiàn)貨。我們之前只統(tǒng)計(jì)了這個(gè)假發(fā)的長(zhǎng)度，沒(méi)有對(duì)這個(gè)假發(fā)的長(zhǎng)度進(jìn)行詳細(xì)的分類(lèi)，導(dǎo)致有些客戶(hù)收到假發(fā)的時(shí)候沒(méi)有搭配自己的顏色。
在此，我特別向你道歉。昨天我們也去倉(cāng)庫(kù)把顏色區(qū)分了一遍。目前主要是這個(gè)黑色的，有點(diǎn)偏黃。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間，這個(gè)顏色沒(méi)有太大區(qū)別。我們昨天做出了新的區(qū)分。這個(gè)黑色的是棕黑色的，就是顏色有些發(fā)黃，在陽(yáng)光下有一些棕色的感覺(jué)。如果發(fā)色比較深，不建議選這個(gè)。
我再次特別向您道歉，并鄭重承諾，我們將嚴(yán)格檢查淘寶店和微信銷(xiāo)售的質(zhì)量。這純粹是個(gè)人錯(cuò)誤嗎？第一次在微信微信官方賬號(hào)上賣(mài)，希望大家能再次得到理解。
給客人道歉信5
尊敬的小姐：
您本月xx日在我酒店就餐，本店對(duì)此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xxxx給您帶來(lái)了不便，表示歉意，我們會(huì)認(rèn)真的檢討，并對(duì)您提出的要求予以開(kāi)會(huì)研究，我們會(huì)在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
給客人道歉信6
尊敬的*總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持***的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于**嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)**做出以下處理決定：
該員工**立即開(kāi)除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)**對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)**在此期間給您帶來(lái)的.一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
給客人道歉信7
尊敬的的顧客：
您好!我們是秦媽火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過(guò)，確實(shí)是我們的過(guò)錯(cuò)。因?yàn)樽蛱旖涌土刻?，?dǎo)致訂餐順序混亂，責(zé)任在于我們自身，今后我們會(huì)加強(qiáng)管理，注意細(xì)節(jié)。望得到你的理解!因?yàn)樽蛱爝@個(gè)特殊的日子給您帶來(lái)不愉快，秦媽火鍋店全體職工給您道歉!
望諒解!
秦媽火鍋店全體職工
xx年xx月xx日
給客人道歉信8
尊敬的xx的顧客：
您好！
我們是秦媽火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過(guò)，確實(shí)是我們的過(guò)錯(cuò)。因?yàn)樽蛱旖涌土刻?，?dǎo)致訂餐順序混亂，責(zé)任在于我們自身，今后我們會(huì)加強(qiáng)管理，注意細(xì)節(jié)。望得到你的理解！因?yàn)樽蛱爝@個(gè)特殊的日子給您帶來(lái)不愉快，秦媽火鍋店全體職工給您道歉！
望諒解！
xx火鍋店全體職工
給客人道歉信9
尊敬的孫女士：
您好！
首先，非常感謝您入住中信井岡山會(huì)議中心酒店。同時(shí)，我們對(duì)5月10日早上發(fā)生的事情感到非常抱歉。我們酒店非常重視這個(gè)問(wèn)題，酒店總經(jīng)理已經(jīng)與相關(guān)部門(mén)和相關(guān)員工進(jìn)行了溝通，要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。在此，我為我們的工作失誤給您帶來(lái)的不便向您鄭重道歉！
由于我們酒店員工之間的溝通不暢，您的住宿體驗(yàn)非常不愉快。我真誠(chéng)地希望您能相信，我們絕不會(huì)允許員工以這種方式對(duì)待像您這樣的貴賓。當(dāng)然，我們也希望在您方便的時(shí)候再次入住我們的酒店，我非常希望向您道歉。
此敬
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
給客人道歉信10
尊敬的客戶(hù)：
近年來(lái)，我國(guó)畜牧業(yè)在數(shù)量上快速增長(zhǎng)。其中，20xx年總產(chǎn)值超過(guò)2.2萬(wàn)億元，創(chuàng)歷史新高。但目前頻發(fā)的食品安全事件，許多都與畜產(chǎn)品有關(guān)，使得我國(guó)畜牧業(yè)卻存在“大而不強(qiáng)”的尷尬：特別是今年的“瘦肉精”事件，使畜產(chǎn)品質(zhì)量安全備受人們關(guān)注，成了社會(huì)熱議的話(huà)題。隨著人們保健意識(shí)的增強(qiáng)，追求肉、蛋等食品的安全、優(yōu)質(zhì)、無(wú)殘留、無(wú)疫病觀念，已被人們普遍接受，隨之而來(lái)的畜產(chǎn)品衛(wèi)生安全也倍受人們關(guān)注。隨著現(xiàn)代畜牧業(yè)的快速發(fā)展,畜產(chǎn)品數(shù)量的極大豐富和人民群眾生活水平的不斷提高,畜產(chǎn)品的數(shù)量已不再是人們生活需求的首要問(wèn)題,而畜產(chǎn)品的品質(zhì)和安全則成了人們關(guān)注的重點(diǎn)。養(yǎng)殖戶(hù)對(duì)抗生素的過(guò)分依賴(lài)，濫用抗生素的弊端逐漸出現(xiàn)，如細(xì)菌耐藥性、藥物殘留等一系列問(wèn)題。人們對(duì)健康問(wèn)題越來(lái)越重視，食品安全意識(shí)日益提高。因此，推行健康養(yǎng)殖理念刻不容緩。所以也催生了健康綠色無(wú)公害的產(chǎn)品出現(xiàn)。無(wú)抗健康的養(yǎng)殖模式必將進(jìn)一步深入人心，“綠色+無(wú)抗”將是養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。新的養(yǎng)殖技術(shù)必會(huì)對(duì)產(chǎn)生相對(duì)影響，無(wú)抗養(yǎng)殖技術(shù)的出現(xiàn)必是現(xiàn)代健康養(yǎng)殖的一大利器。
20xx全球營(yíng)養(yǎng)與飼料進(jìn)行的調(diào)查(對(duì)象包括全世界364名家禽飼料的生產(chǎn)者和使用者)發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)的無(wú)抗飼料占比增加。43%的人表示，他們生產(chǎn)的無(wú)抗飼料占比50%～99%。而在20xx年，只有23%的人報(bào)告他們生產(chǎn)的無(wú)抗飼料占比在這一范圍。另外值得關(guān)注的是，20xx年，20%的受訪(fǎng)者表示，他們不生產(chǎn)任何無(wú)抗飼料。20xx年，屬于這一類(lèi)的人數(shù)跌至11%。無(wú)抗飼料已成為大勢(shì)所趨。目前在我國(guó)高度重視食品安全問(wèn)題以及提倡健康養(yǎng)殖、綠色養(yǎng)殖的大背景下，無(wú)抗養(yǎng)殖呼聲也愈來(lái)愈高。作為畜牧行業(yè)的從業(yè)者，我們有義務(wù)也有責(zé)任讓我們的客戶(hù)用上放心，綠色的產(chǎn)品，也有讓我們的客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)的責(zé)任，幫助客戶(hù)得到最大化效益的義務(wù)。而作為畜牧行業(yè)的從業(yè)者沒(méi)有及時(shí)告知您大環(huán)境下無(wú)抗趨勢(shì)是我們的失誤。
俏蛋多自上市以來(lái)，經(jīng)過(guò)上萬(wàn)家養(yǎng)禽廠(chǎng)的使用，收到了一致的好評(píng)，并幫助客戶(hù)獲得了更多的收益。俏蛋多作為賽農(nóng)集團(tuán)旗下大單品的主要品牌產(chǎn)品曾在CCTV7榮譽(yù)展播，更是收獲了3.15消費(fèi)者可信賴(lài)品牌和中國(guó)著名品牌的榮譽(yù)。作為賽農(nóng)的一份子，未將公司最好的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品這個(gè)重要的信息推薦給您也是我們的損失。
給客人道歉信11
尊敬的小江北客戶(hù)：
您好!
自小江北開(kāi)業(yè)以來(lái)，深受大家好評(píng)，現(xiàn)由于政策原因，導(dǎo)致飯店不能運(yùn)營(yíng)。在此，我們向小江北客戶(hù)表示深深歉意!并積極采取措施籌備二店盡快營(yíng)業(yè)。
我店始終保持以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)原則，鄭重承諾不會(huì)欠所有客戶(hù)一分錢(qián)，請(qǐng)大家期待我們的新店開(kāi)業(yè)，我們將給大家?guī)?lái)更好、更全新的就餐體驗(yàn)!不辜負(fù)大家對(duì)小江北的厚愛(ài)!
特此敬告!
小江北生態(tài)園
20xx年xx月xx日
給客人道歉信12
尊敬的小江北客戶(hù)：
您好!自小江北開(kāi)業(yè)以來(lái)，深受大家好評(píng)，現(xiàn)由于政策原因，導(dǎo)致飯店不能運(yùn)營(yíng)。在此，我們向小江北客戶(hù)表示深深歉意!并積極采取措施籌備二店盡快營(yíng)業(yè)。
我店始終保持以誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)原則，鄭重承諾不會(huì)欠所有客戶(hù)一分錢(qián)，請(qǐng)大家期待我們的新店開(kāi)業(yè)，我們將給大家?guī)?lái)更好、更全新的就餐體驗(yàn)!不辜負(fù)大家對(duì)小江北的厚愛(ài)!!
此致
敬禮
道歉人：Xxx
20xx年x月x日
給客人道歉信13
親愛(ài)的小江北客戶(hù):
您好！
小江北開(kāi)業(yè)以來(lái)，受到大家的好評(píng)?，F(xiàn)在由于政策原因，酒店無(wú)法運(yùn)營(yíng)。在此，我們向小江北客戶(hù)道歉！并積極采取措施，為第二家店盡快開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備。
本店始終恪守誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)原則，鄭重承諾不欠所有顧客一分錢(qián)。請(qǐng)期待我們新店的開(kāi)業(yè)，我們將為您帶來(lái)更好、全新的用餐體驗(yàn)！不辜負(fù)大家對(duì)小江北的愛(ài)！
特此通知！
xxxxx
20xx年xx月xx日
給客人道歉信14
尊敬的xx先生：
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話(huà)，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
xxx
20xx年xx月xx日
給客人道歉信15
尊敬的顧客：
您好!4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開(kāi)了總經(jīng)理會(huì)議，成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜](méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無(wú)用的，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠(chéng)摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬(wàn)分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開(kāi)對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!
在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無(wú)比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長(zhǎng)起來(lái)，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!
孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長(zhǎng)一定會(huì)扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開(kāi)始起步的孩子，需要象家長(zhǎng)的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)!感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!
總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來(lái)了不愉快，我們希望彼此都能用真誠(chéng)的心來(lái)化解這次矛盾。我用無(wú)比誠(chéng)懇的心再次向您以及您的家人表示最誠(chéng)摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠(chéng)懇的態(tài)度歡迎您的到來(lái)。
xx年x月x日
第四篇：給客人道歉信
給客人道歉信15篇
給客人道歉信1
火龍果上市促銷(xiāo)活動(dòng)，訂單爆滿(mǎn)!加上各位親們鼎力支持的活動(dòng)推送，接單量已經(jīng)大大超出預(yù)算!親們拍單當(dāng)天下午5點(diǎn)之前拍下我們當(dāng)天發(fā)貨，超過(guò)下午5點(diǎn)拍下我們第二天發(fā)貨，我們堅(jiān)持新鮮采摘新鮮發(fā)貨，第一時(shí)間把新鮮水果送到親們手上，還望親們請(qǐng)勿催單。
收到部分地區(qū)的客戶(hù)反饋由于物流原因出現(xiàn)拖延和損壞帶來(lái)的麻煩，特此寫(xiě)道歉信表示我們最真誠(chéng)的道歉，感謝親們一直以來(lái)的信任和支持，希望親們還能一如既往的理解支持幫助我們，我們也將更嚴(yán)格要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、速度等方面都能讓大家感到滿(mǎn)意，也希望著親們更多真誠(chéng)的意見(jiàn)和建議。
武鳴福滿(mǎn)地
給客人道歉信2
XX的會(huì)員朋友：
您好!XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與XX形影相隨，一起見(jiàn)證著XX的成長(zhǎng)和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)XX第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的XX的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
xxx
xx年x月x日
給客人道歉信3
游客朋友們：
事發(fā)至今，恍若隔世。
關(guān)于我的事情終于可以親自向大家有所交代。
真誠(chéng)地向全社會(huì)說(shuō)一句：對(duì)不起!
身為一個(gè)公眾人物，我做出了錯(cuò)誤的示范，愧對(duì)于觀眾朋友們的喜愛(ài)支持，也給合作伙伴們帶來(lái)了重大損失和諸多困擾。
事已至此，所有對(duì)我的懲罰，我全盤(pán)接受。
未來(lái)，我將會(huì)用很長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)反思和沉淀自己，并用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)。
道歉人：xxx
時(shí)間：xxxx年xx月xx日
給客人道歉信4
尊敬的總經(jīng)理：
您好！
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)做出以下處理決定：
該員工立即開(kāi)除，并通告公司全體員工；即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償?shù)认嚓P(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意！
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力！
此致
敬禮！
姓名：xxx
日期：20xx年xx月xx日
給客人道歉信5
尊敬的賓客:
十分感謝您對(duì)清邁許愿樹(shù)餐廳的惠顧，如您在新春假期間有用餐體驗(yàn)不甚理想情況，請(qǐng)接受我們餐廳全體伙伴的深深歉意。
在此想跟您解釋一下菜品口味和服務(wù)響應(yīng)速度慢的問(wèn)題：由于農(nóng)歷春節(jié)假期間餐廳用餐人數(shù)比平時(shí)增加三倍以上。對(duì)于一間只有一位主廚而言的餐廳簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)。感謝您能理解在泰國(guó)這種慢悠悠(宅陰陰)的地方廚房伙伴和服務(wù)員們?yōu)榱吮Ｕ厦恳晃豢腿硕寄苡幸淮蝺?yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)所作出的努力。本人在此要跟您說(shuō)一句抱歉。
PS:我曾打算春節(jié)期間停止?fàn)I業(yè)以保證我們餐廳一貫的高水準(zhǔn)好口碑，但試想祖國(guó)同胞在新春佳節(jié)團(tuán)圓日托大帶小的花費(fèi)車(chē)費(fèi)大老遠(yuǎn)過(guò)來(lái)用餐而吃閉門(mén)羹，我心中就特別過(guò)意不去。所以我還是毅然決然的選擇去面對(duì)幾乎在假期所有餐廳都要面對(duì)的各種問(wèn)題。在此我要感謝您的理解與寬容。
祝大家新春快樂(lè)，虎年行好運(yùn)!
您誠(chéng)摯的，餐廳經(jīng)理卡卡
給客人道歉信6
尊敬的顧客朋友：
你們好!
由于近日我們佳惠超市聯(lián)合大蒜基地，在品質(zhì)的保證下，大量采購(gòu)了一批新鮮大蒜，低價(jià)回饋我們的顧客朋友們!
感謝您在百忙之中，抽出時(shí)間，熱情的購(gòu)買(mǎi)我們的民生商品!是你們頂著昨天的大雨不厭其煩的排著長(zhǎng)隊(duì)等候，讓我們大蒜日銷(xiāo)售達(dá)到10噸的銷(xiāo)量!
在此，向您們說(shuō)聲對(duì)不起!讓你們受累了!
今天，我們?yōu)楸ＷC民生商品在第一時(shí)間直采到店!我們?nèi)w佳惠人全力以赴，保證供應(yīng)!
我們熱情的歡迎您的到來(lái)!
給客人道歉信7
尊敬的李璇小姐：
收到了您投訴信，我感到非常抱歉。
但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說(shuō)明，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察!李璇3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的北京純玩無(wú)購(gòu)物散拼團(tuán)，客源來(lái)自湖北，安徽等很多地方。
團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車(chē)站抵達(dá)北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開(kāi)始走行程。
為防止漏接，我們?cè)诒本┪髡?，也安排了?zhuān)門(mén)接站的師傅。
客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá)。
其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán)，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過(guò)來(lái)的散拼客人。
客人出站后沒(méi)有找到接站人，給我來(lái)了電話(huà)，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話(huà)。
當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見(jiàn)了他，并把他交給了接站師傅。
可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。
李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來(lái)自各個(gè)地方的客人，90%的客人在導(dǎo)游或有師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車(chē)，可是李璇三人堅(jiān)持不上車(chē)，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站。
姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話(huà)都是姜云的電話(huà)，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話(huà)，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話(huà)，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。
我社負(fù)責(zé)人劉驥，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問(wèn)客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn)，以下是酒店介紹：這個(gè)酒店確實(shí)是三星級(jí)酒店，并且當(dāng)時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門(mén)市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來(lái)，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的。
關(guān)于酒店熱水器問(wèn)題，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對(duì)高些。
關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準(zhǔn)三星的'標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)啊?連個(gè)火車(chē)站路邊的破招待所都不如!人家好歹還有24小時(shí)熱水啊! ”這種說(shuō)法我們可以做如下解釋?zhuān)?4小時(shí)熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。
北京是祖國(guó)的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán)，酒店無(wú)法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實(shí)。
我們行程中沒(méi)有景泰藍(lán)這個(gè)購(gòu)物店，我們的行程中是琺瑯廠(chǎng)，北京琺瑯廠(chǎng)因是國(guó)家旅游局評(píng)定的國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，不計(jì)入購(gòu)物店。
純玩團(tuán)行程比較輕松，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門(mén)票，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說(shuō)，天壇大門(mén)就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門(mén)就算游了天壇，可是別的團(tuán)隊(duì)，全部買(mǎi)的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀。
而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場(chǎng)景。
這讓人情何以堪?”這種說(shuō)法還望貴社給予客人解釋?zhuān)@個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說(shuō)明的，回音壁屬于天壇的二道門(mén)票，屬于客人自愿自理項(xiàng)目，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游，另買(mǎi)門(mén)票進(jìn)入。
最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿(mǎn)意的問(wèn)題，我社深表歉意，但是散拼團(tuán)有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。
道歉人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
給客人道歉信8
尊敬的客戶(hù)：
你好。
首先我代表STAFOOD偷心集團(tuán)肇慶食面公司對(duì)各位客人的支持和厚愛(ài)，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對(duì)于今晚8月19日來(lái)過(guò)肇慶食面公司的每一位客人（無(wú)論是有食我們的面或者沒(méi)有吃我們的面的每一位到訪(fǎng)者），致以萬(wàn)二分的道歉，我們今天服務(wù)的確做得不好，無(wú)論是出菜的速度，或者是結(jié)賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒(méi)適當(dāng)?shù)恼疹櫤桶才哦x開(kāi)我們的面店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團(tuán)—肇慶食面公司對(duì)各位客人致以萬(wàn)二分的道歉。
我們已經(jīng)通過(guò)內(nèi)部的會(huì)議，做出了一系列的調(diào)整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí)，也將全力調(diào)整升級(jí)我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開(kāi)心放心，請(qǐng)你們一定要繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。PEACE！
xxx
xx年xx月xx日
給客人道歉信9
各位員工：
大家好!
前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當(dāng)日的晚餐中，面條有發(fā)酸現(xiàn)象，給大家的身心帶來(lái)不良的影響，做為公司的總經(jīng)理，對(duì)員工的生活關(guān)心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中，絕不再讓此類(lèi)現(xiàn)象發(fā)生。
在以后的工作及生活中，請(qǐng)大家對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督并提出寶貴意見(jiàn)，公司將積極聽(tīng)取并努力改善，使大家在工作之余能有一個(gè)舒暢的就餐心情。
此致
敬禮!
道歉人：xx-x
時(shí)間：xx-xx年xx月xx日
給客人道歉信10
首先我代表STAFOOD偷心集團(tuán)肇慶食面公司對(duì)各位客人的支持和厚愛(ài)，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對(duì)于今晚8月19日來(lái)過(guò)肇慶食面公司的每一位客人XXX無(wú)論是有食我們的面或者沒(méi)有吃我們的面的每一位到訪(fǎng)者XXX，致以萬(wàn)二分的道歉，我們今天服務(wù)的確做得不好，無(wú)論是出菜的速度，或者是結(jié)賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒(méi)適當(dāng)?shù)恼疹櫤桶才哦x開(kāi)我們的面店，所以再次代表STAFOOD偷心集團(tuán)—肇慶食面公司對(duì)各位客人致以萬(wàn)二分的道歉。
我們已經(jīng)通過(guò)內(nèi)部的會(huì)議，做出了一系列的調(diào)整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí)，也將全力調(diào)整升級(jí)我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開(kāi)心放心，請(qǐng)你們一定要繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。PEACE！
XXX
20xx年XX月XX日
給客人道歉信11
致我們親愛(ài)的客人：
親人們，對(duì)不起，包裹來(lái)晚了。
雖然我們也有在加班加點(diǎn)安排人手與工廠(chǎng)聯(lián)系催促，盡量爭(zhēng)取每一個(gè)可發(fā)產(chǎn)品，但溝通不暢的問(wèn)題還是給本次產(chǎn)品派送造成如此延誤，實(shí)在是萬(wàn)分抱歉，對(duì)此，我們?cè)敢獬袚?dān)起自己的責(zé)任。
我司將安排隨貨贈(zèng)送您一條2M的金色高清HDMI線(xiàn)。
以表達(dá)我們誠(chéng)摯的歉意，同時(shí)答謝這段時(shí)間以來(lái)您的克制與寬容。
我們深知這并不能彌補(bǔ)給您造成的損失，但這確實(shí)是一些小小心意，還希望您能夠海涵。
如果您收到貨還滿(mǎn)意，還希望您能夠給個(gè)好評(píng)哦。
使用中遇到任何不明白的地方都可以直接聯(lián)系到我們哦，這邊有專(zhuān)人在等待為您服務(wù)呢。
此致
敬禮
20xx年2月1日
給客人道歉信12
尊敬的店長(zhǎng)：
我懷著萬(wàn)分愧疚、懊悔的心情向您表示深深的歉意。此次我對(duì)待客人的不禮貌行為給你們?cè)斐闪死_，我感到真的很對(duì)不起你。
回顧此番錯(cuò)誤，我由于最近情緒波動(dòng)很大，經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心緒。對(duì)于客人的一些咨詢(xún)愛(ài)理不理，并且有些言語(yǔ)上的不禮貌導(dǎo)致了客人投訴。我現(xiàn)在經(jīng)過(guò)深思與反省，實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到自己真的錯(cuò)了。
為此，我要向您道歉，并且表示愿意接受部門(mén)上給我的處罰。在此，我向店長(zhǎng)做出保證：我保證今后再也不會(huì)對(duì)客人不禮貌了，我決心好好端正自己的服務(wù)態(tài)度。
最后，我懇求店長(zhǎng)的原諒，希望店長(zhǎng)給我一次重新改正的機(jī)會(huì)!
此致!
20xx年XX月XX日
給客人道歉信13
尊敬的上海的會(huì)員朋友：
您好！集團(tuán)自入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著的成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
27月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
此致
敬禮！
姓名：
日期：
給客人道歉信14
游客朋友們：
你們好！
我是昆明旅行社的小李，我們之前有通過(guò)電話(huà)的。附件里面是導(dǎo)游的致歉信，因?yàn)閭髡娌环奖憔桶l(fā)了郵件給你們，但是郵件沒(méi)辦法簽名，希望你們能諒解。
感謝你們來(lái)到云南旅游，對(duì)你們?cè)谕局邪l(fā)生的不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷，給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎你們?cè)俅蝸?lái)云南游玩。我們會(huì)為你們提供優(yōu)秀，熱情的服務(wù)。再次感謝你們對(duì)我們工作的支持，監(jiān)督!
祝福您和家人,朋友幸福健康!
此致
敬禮！
道歉人：xx
xx年xx月xx日
給客人道歉信15
親愛(ài)的xx局長(zhǎng):
您好！
首先，非常感謝您對(duì)我們公司合作的關(guān)注和支持。我們非常重視您關(guān)于x x工作表現(xiàn)的報(bào)告，并對(duì)銷(xiāo)售人員的所有行為深感震驚。在取證、調(diào)查核實(shí)事件來(lái)龍去脈后，我代表XX有限公司全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員在派遣期間的一切嚴(yán)重違紀(jì)行為，向業(yè)務(wù)員真誠(chéng)道歉！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，我們對(duì)這樣的事情感到愧疚和自責(zé)！此事的發(fā)生，對(duì)一些一直信任和支持x x x，的地區(qū)客戶(hù)的心理造成了一定的傷害，也給我公司的聲譽(yù)和形象造成了不可挽回的巨大損失！同時(shí)，也暴露出我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的失職、違約、查漏等問(wèn)題，以及基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)期應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于x x嚴(yán)重背信，損害我公司和客戶(hù)聲譽(yù)，虛報(bào)信息，用假票抵賬，虛報(bào)假賬，向客戶(hù)借款，收受回扣等嚴(yán)重違法行為，帶來(lái)了極其惡劣的影響，造成了嚴(yán)重的聲譽(yù)損害。為了業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展和企業(yè)的良好形象，經(jīng)研究，我公司決定從即日起對(duì)x x作出如下處理決定:
立即解雇員工x x并通知公司所有員工；從現(xiàn)在起在公司網(wǎng)站上公示一年；繼續(xù)追回所有欠公司的錢(qián)，必要時(shí)起訴法律；
同時(shí)，公司將賠償x x在此期間給貴公司和您本人造成的損失，包括x x、x x、x x及其他相關(guān)費(fèi)用，由銷(xiāo)售部孫將軍與您共同審批支付。再次為x x在此期間造成的一切麻煩道歉！
希望貴公司和xx .今后繼續(xù)信任和支持x x公司，讓我們共同努力維護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好合作關(guān)系！
第五篇：給客人道歉信
關(guān)于給客人道歉信
關(guān)于給客人道歉信1
尊敬的客戶(hù)：
你好！
首先我代表STAFOOD偷心集團(tuán)肇慶食面公司對(duì)各位客人的支持和厚愛(ài)，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對(duì)于今晚8月19日來(lái)過(guò)肇慶食面公司的'每一位客人(無(wú)論是有食我們的面或者沒(méi)有吃我們的面的每一位到訪(fǎng)者)，致以萬(wàn)二分的道歉，我們今天服務(wù)的確做得不好，無(wú)論是出菜的速度，或者是結(jié)賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒(méi)適當(dāng)?shù)恼疹櫤桶才哦x開(kāi)我們的面店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團(tuán)-肇慶食面公司對(duì)各位客人致以萬(wàn)二分的道歉。
我們已經(jīng)通過(guò)內(nèi)部的會(huì)議，做出了一系列的調(diào)整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí)，也將全力調(diào)整升級(jí)我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開(kāi)心放心，請(qǐng)你們一定要繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。PEACE!
此致
敬禮！
xxxx
xx年xx月xx日
關(guān)于給客人道歉信2
尊敬的客戶(hù)你好：
我在這里首先給一直以來(lái)支持紅鼎網(wǎng)咖陪伴紅鼎網(wǎng)咖的'各位老鐵道個(gè)歉，由于我們本著提升網(wǎng)咖整體玩家競(jìng)技的初衷(網(wǎng)咖Boss在直播平臺(tái)上看到游戲主播游戲延時(shí)低，花錢(qián)請(qǐng)教學(xué)習(xí)得知他們都是主干線(xiàn)路)，故此Boss花重金從北京開(kāi)通辦理北京電信線(xiàn)路，但是理想很飽滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。拉進(jìn)來(lái)的線(xiàn)路由于傳輸距離遠(yuǎn)，遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸損耗大等問(wèn)題造成前段時(shí)間紅鼎玩家游戲掉線(xiàn)等一系列問(wèn)題，給我們的玩家造成了一系列問(wèn)題。最后，懇求各位老帖能夠理解我們的初衷，我們目前已經(jīng)更換線(xiàn)路，升級(jí)系統(tǒng)，歡迎各位老鐵前來(lái)體驗(yàn)!
感恩回饋
為了補(bǔ)償一直以來(lái)支持我們的新老顧客，Boss決定全場(chǎng)1元/小時(shí)。
為了補(bǔ)償一直以來(lái)支持我們的新老顧客，Boss決定全場(chǎng)1元/小時(shí)。
為了補(bǔ)償一直以來(lái)支持我們的新老顧客，Boss決定全場(chǎng)1元/小時(shí)。
xxxx
xx年xx月xx日
關(guān)于給客人道歉信3
親愛(ài)的xx：
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠(chéng)懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來(lái)信任和支持xx的部分區(qū)域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問(wèn)題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來(lái)的極其惡劣的`影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)xx做出以下處理決定：
該員工xx立即開(kāi)除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;
同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)xx對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，由銷(xiāo)售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于給客人道歉信4
親愛(ài)的朋友們：
您好!
佳水岸小鎮(zhèn)自20xx年入駐天水以來(lái)，一直得到廣大朋友們的厚愛(ài)。四年來(lái)，有您與佳水岸小鎮(zhèn)形影相隨，一起見(jiàn)證著佳水岸小鎮(zhèn)的'成長(zhǎng)和發(fā)展，佳水岸小鎮(zhèn)深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
佳水岸小鎮(zhèn)原計(jì)劃國(guó)慶期間舉辦的軍事展活動(dòng)，由于十一道路問(wèn)題，大型裝備無(wú)法運(yùn)入，活動(dòng)延期舉行，給大家?guī)?lái)的不便請(qǐng)諒解!敬請(qǐng)期待佳水岸小鎮(zhèn)軍事展活動(dòng)!
佳水岸小鎮(zhèn)非常感謝您的支持!祝您和家人身體健
xxxx
xx年xx月xx日
關(guān)于給客人道歉信5
尊敬的客戶(hù)：
你好！
你于4月26晚7點(diǎn)星期六在本店購(gòu)買(mǎi)切割機(jī)1臺(tái)480元，付款時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，收銀寶沒(méi)有語(yǔ)音播也沒(méi)查到流水信息，又逢周末銀行也無(wú)法調(diào)取流水，造成貨款沒(méi)及時(shí)到賬，本店小本生意，心里比較著急，誤把你當(dāng)成騙子了，發(fā)到網(wǎng)上追討了，對(duì)你造成了不好的影響，現(xiàn)于4月29XXX星期一XXX8點(diǎn)貨款已到帳，在這表示感謝，由于我的'魯莽行為使你受到了傷害，在此我真誠(chéng)地對(duì)你說(shuō)聲抱歉，對(duì)不起了，消除誤會(huì)，以后合作愉快，謝謝！懇請(qǐng)你的諒解。
XXX
20xx年XX月XX日
關(guān)于給客人道歉信6
尊敬的上海的會(huì)員朋友：
您好!集團(tuán)自入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì)員朋友們的.厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著的成長(zhǎng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!
27月26日，喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國(guó)環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測(cè)試中心、SGS通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國(guó)性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開(kāi)園典禮做深入報(bào)道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當(dāng)天場(chǎng)地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康，我們會(huì)在開(kāi)園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場(chǎng)參觀考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于給客人道歉信7
尊敬的客戶(hù)：
您好!
我是XXXXX有限公司的高級(jí)客服代表小A，首先我代表全體公司人員對(duì)為您表示歉意。
您在來(lái)信中投訴中說(shuō)我們給您寄來(lái)的山核桃不是產(chǎn)自臨安的.，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N(xiāo)售人員由于一時(shí)疏忽把您和另外一位客戶(hù)的訂單給搞錯(cuò)了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯(cuò)的原因，對(duì)此我們?cè)僖淮螌?duì)您表示歉意。而您在來(lái)信中提到了客服部門(mén)一位接電話(huà)的小女孩對(duì)您沒(méi)有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話(huà)，還把錯(cuò)誤推到您身上，這件事我們通過(guò)電話(huà)錄音得到了證實(shí)。那位接線(xiàn)員確實(shí)沒(méi)有做到她的本職工作，我們對(duì)她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時(shí)間內(nèi)您會(huì)收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶(hù)代表，請(qǐng)您諒解，還得謝謝您對(duì)我們的客戶(hù)代表的意見(jiàn)反饋，讓我們以后做得更好。
我們?cè)谑盏侥素浀耐瑫r(shí)給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺(jué)得怎樣?如果您覺(jué)得合適的話(huà)請(qǐng)來(lái)電告知我們，我們將第一時(shí)間給您最好的服務(wù)，最后再對(duì)您遇到的麻煩表示歉意!
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于給客人道歉信8
尊敬的的顧客：
您好!我們是秦媽火鍋店全體職工，今天看到帖子并核實(shí)了事情的經(jīng)過(guò)，確實(shí)是我們的過(guò)錯(cuò)。因?yàn)樽蛱旖涌土刻?，?dǎo)致訂餐順序混亂，責(zé)任在于我們自身，今后我們會(huì)加強(qiáng)管理，注意細(xì)節(jié)。望得到你的.理解!因?yàn)樽蛱爝@個(gè)特殊的日子給您帶來(lái)不愉快，秦媽火鍋店全體職工給您道歉!
望諒解!
秦媽火鍋店全體職工
xx年xx月xx日
關(guān)于給客人道歉信9
首先我代表STAFOOD偷心集團(tuán)肇慶食面公司對(duì)各位客人的支持和厚愛(ài)，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經(jīng)全部售罄了。其次對(duì)于今晚8月19日來(lái)過(guò)肇慶食面公司的每一位客人XXX無(wú)論是有食我們的面或者沒(méi)有吃我們的面的每一位到訪(fǎng)者XXX，致以萬(wàn)二分的道歉，我們今天服務(wù)的確做得不好，無(wú)論是出菜的速度，或者是結(jié)賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由于沒(méi)適當(dāng)?shù)?照顧和安排而離開(kāi)我們的面店，所以再次代表STAFOOD偷心集團(tuán)—肇慶食面公司對(duì)各位客人致以萬(wàn)二分的道歉。
我們已經(jīng)通過(guò)內(nèi)部的會(huì)議，做出了一系列的調(diào)整和整頓，在保持面的味道質(zhì)量同時(shí)，也將全力調(diào)整升級(jí)我們的服務(wù)水平，讓每一位客人食得開(kāi)心放心，請(qǐng)你們一定要繼續(xù)支持我們，監(jiān)督我們。PEACE！
XXX
20xx年XX月XX日
關(guān)于給客人道歉信10
尊敬的李璇小姐：
收到了您投訴信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要將客人所投訴的內(nèi)容做以下說(shuō)明，請(qǐng)省中旅負(fù)責(zé)人明察！
李璇3人所在的團(tuán)，是一個(gè)共有30人的北京純玩無(wú)購(gòu)物散拼團(tuán)，客源來(lái)自湖北，安徽等很多地方。團(tuán)內(nèi)所有的客人都是當(dāng)天分兩個(gè)火車(chē)站抵達(dá)北京，北京站的客人是早上六點(diǎn)抵達(dá)，北京西站的客人是早上六點(diǎn)五十抵達(dá)，導(dǎo)游和司機(jī)是先去北京站接客人，后轉(zhuǎn)到北京西站接齊所有的客人開(kāi)始走行程。為防止漏接，我們?cè)诒本┪髡?，也安排了?zhuān)門(mén)接站的師傅。
客人是10月23號(hào)到早上近七點(diǎn)到的北京，當(dāng)日，我社在北京西站有兩個(gè)散拼團(tuán)同時(shí)抵達(dá)。其中一個(gè)是李璇所在的團(tuán)，另一個(gè)大的散拼團(tuán)也是接的武漢過(guò)來(lái)的散拼客人?？腿顺稣竞鬀](méi)有找到接站人，給我來(lái)了電話(huà)，我告知客人稍等，我通知接站人給他打電話(huà)。當(dāng)時(shí)有我社的接另外一個(gè)團(tuán)的導(dǎo)游看見(jiàn)了他，并把他交給了接站師傅?？墒?，不知道客人是什么原因，就是不跟我的師傅走。李璇所在的團(tuán)是散客拼團(tuán)，團(tuán)里的客人都是來(lái)自各個(gè)地方的.客人，有90%的客人在導(dǎo)游或師傅聯(lián)系到之后都跟隨其上了大車(chē)，可是李璇三人堅(jiān)持不上車(chē)，并且僵持了將近一個(gè)小時(shí)，客人一定要求我社接站負(fù)責(zé)人姜云前去接站，姜云為我社計(jì)調(diào)部經(jīng)理，我們所有的客人留的電話(huà)都是姜云的電話(huà)，并且這只是一個(gè)應(yīng)急電話(huà)，我們所有的散客在北京未找到客人后都打這個(gè)電話(huà)，姜云不能每個(gè)客人都親自去接，但是對(duì)于此次事件我們還是表以深深的歉意。
我社負(fù)責(zé)人劉驥，在得知客人投訴后于當(dāng)天晚上親自去酒店看望和慰問(wèn)客人，客人所住酒店是北京吳裕隆酒店，劉經(jīng)理確實(shí)看到酒店是3星標(biāo)準(zhǔn)，以下是酒店介紹：
這個(gè)酒店確實(shí)是三星級(jí)酒店，并且當(dāng)時(shí)為了避免客人回漢后投訴酒店，我們跟香港路門(mén)市杜經(jīng)理提議讓客人務(wù)必把所住酒店的大堂和房間都用相機(jī)拍下來(lái)，這個(gè)酒店可以在網(wǎng)上查的到的。關(guān)于酒店熱水器問(wèn)題，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是電熱水器需要燒水的，四星酒店有中央空調(diào)可能室內(nèi)溫度相對(duì)高些。關(guān)于客人的“那種稀爛地方，憑什么按三星、準(zhǔn)三星的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)啊？連個(gè)火車(chē)站路邊的破招待所都不如！人家好歹還有24小時(shí)熱水啊！”這種說(shuō)法我們可以做如下解釋?zhuān)?4小時(shí)熱水都可以提供，但是前提是客人需要插電熱水器燒水，就包括武漢的大部分酒店也都是電熱水器需要提前燒水的。北京是祖國(guó)的首都，在環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能節(jié)電方面管理較嚴(yán)，酒店無(wú)法在客人未到店之前就把熱水燒上，這點(diǎn)還希望客人能諒解和接受現(xiàn)實(shí)。
我們行程中沒(méi)有景泰藍(lán)這個(gè)購(gòu)物店，我們的行程中是琺瑯廠(chǎng)，北京琺瑯廠(chǎng)因是國(guó)家旅游局評(píng)定的國(guó)家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，不計(jì)入購(gòu)物店。純玩團(tuán)行程比較輕松，我們行程中所含景點(diǎn)也是所有景點(diǎn)的大門(mén)票，關(guān)于客人的“你們的導(dǎo)游說(shuō)，天壇大門(mén)就算天壇，所以帶我們進(jìn)了大門(mén)就算游了天壇，可是別的團(tuán)隊(duì)，全部買(mǎi)的35元的通票并帶著游客進(jìn)去游覽回音壁等景觀。而我們放眼所到之處，盡是北京老人晨練健身的場(chǎng)景。這讓人情何以堪？”這種說(shuō)法還望貴社給予客人解釋?zhuān)@個(gè)屬于在和客人簽合同時(shí)需要跟客人說(shuō)明的，回音壁屬于天壇的二道門(mén)票，屬于客人自愿自理項(xiàng)目，如果客人需要進(jìn)去參觀可以告知我社導(dǎo)游，另買(mǎi)門(mén)票進(jìn)入。
最后關(guān)于客人在此次散拼團(tuán)旅行中所質(zhì)疑和感到不滿(mǎn)意的問(wèn)題，我社深表歉意，但是散拼團(tuán)有一定的弊處，那就是客人自由性小，選擇范圍小。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于給客人道歉信11
尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品!并對(duì)您遇到的問(wèn)題致以最誠(chéng)摯的歉意!
關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話(huà)錄音，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的`時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)!
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書(shū)，可以向您提供復(fù)印件!如果您還是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您!
以上給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解，我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨!
此致
敬禮！
XXXXXX公司
20xx年xx月xx日
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