第一篇：關(guān)于銀行實(shí)習(xí)日記

關(guān)于銀行實(shí)習(xí)日記合集七篇

一天即將過去了，相信大家一定感觸頗深吧，是時候?qū)懞每偨Y(jié)，寫好日記了。為了讓您不再為寫日記頭疼，下面是小編幫大家整理的銀行實(shí)習(xí)日記7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行實(shí)習(xí)日記 篇1

銀行生產(chǎn)實(shí)習(xí)日記【1】

雖然才到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，并沒有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我，也沒有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛硎箚救サ?。感覺社會并非我當(dāng)初想象的那么險惡和骯臟，對社會又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認(rèn)識到對一個公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個大概了解，在對自己的崗位工作有所認(rèn)識，要知道公司設(shè)那個崗位的目的，要達(dá)到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了!

銀行生產(chǎn)實(shí)習(xí)日記【2】

今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己，我能行的!

銀行生產(chǎn)實(shí)習(xí)日記【3】

好幾天沒寫日記了!由于工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實(shí)習(xí)感悟。經(jīng)過今天的學(xué)習(xí)，我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí)，說實(shí)話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問題。當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵支持我。每當(dāng)有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著臉皮求教。”這句話意味深長!

銀行實(shí)習(xí)日記 篇2

這天早上一來就理解了個人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，此刻來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時，能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自己的溝通潛力，這是以后上班務(wù)必用的東西。這天空上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是明白的，但各個銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

銀行實(shí)習(xí)日記 篇3

今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)行對比。首先，由柜臺經(jīng)理領(lǐng)我們參觀了整個證券營業(yè)廳，布局、結(jié)構(gòu)合理、細(xì)致；這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場所，一一向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運(yùn)營形式，區(qū)分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容；

在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次歷時一個半小時的交談，除了對證券業(yè)有了進(jìn)一步認(rèn)識外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時的疑惑，為我們今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向指明了方向。

銀行實(shí)習(xí)日記 篇4

20xx年7月15日星期三 多云

今天早上起床有點(diǎn)晚，外面在淅淅瀝瀝的下小雨，很快的收拾了下就出發(fā)了，都沒有來得及吃早飯，趕到銀行的時候剛好沒有遲到，總是覺得作為實(shí)習(xí)生遲到是很不好的。今天早上并沒有幫小瑞姐一起發(fā)放貸款，而是上柜臺繼續(xù)練習(xí)。過程中還是出了兩次錯誤，第一次，把存取款單搞錯了，第二次是輸入代碼的時候?qū)е乱馔馔顺?。雖然不是非常大的錯誤，但是在銀行這樣一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤竭€是要非常謹(jǐn)慎小心，盡量避免。

另外，幫忙往大行里等送材料，往地稅局送對賬單。

20xx年7月16日星期四 多云

今天很開心。早上到單位的時候發(fā)現(xiàn)早到了20分鐘，被鎖在了外面。等待的這段時間百無聊奈，就發(fā)短信給同學(xué)，故意打攪人家休息。是不是我媽給我太補(bǔ)身體的原因，前天晚上睡覺的時候喝熱牛奶(據(jù)說很安眠)早上死活都不不來，導(dǎo)致開始上班的時候非常非常困，自己也了解精神狀態(tài)都不敢上機(jī)，畢竟是錢的來往，并且有很大的利害關(guān)系，應(yīng)該要謹(jǐn)慎小心才好。今天發(fā)下來8筆貸款，小瑞姐，金娟忙的一塌糊涂，要把貸款放下去，而我還是只了解貸款審查等的部分步驟，對它還是有很大很大的興趣，沒關(guān)系，我還有接下來的二十幾天，希望我可以把作為銀行最主要業(yè)務(wù)之一的貸款業(yè)務(wù)搞清楚。接下來幫主任整理了下資料，然后借中午的空擋上了會機(jī)，本來想中午吃飯時間人不是很多，我可以稍微練習(xí)一下，沒想到今天人特別多，我應(yīng)接不暇，緊張死了~~~~緊張的時候就會懷疑自己是不是搞錯了，不過，值得開心的是，業(yè)務(wù)越來越順手了，沒有那么多錯誤。

還有今天有個讓我很驚愕很郁悶的發(fā)現(xiàn)，被我學(xué)小瑞姐他們每天叫“楊哥”的人竟然是位“楊叔叔”，而且孩子都只比我小一點(diǎn)點(diǎn)，本來我以為他也只是去年剛畢業(yè)的毛頭小子，還問幾位姐姐他有沒有女朋友有沒有結(jié)婚。怪不得他直接稱主任名字呢

今天辦公室都很忙，跟著他們忙的焦頭爛額，感覺還是有點(diǎn)點(diǎn)累，不過還好，很充實(shí)~

20xx年7月17日星期五 晴

一周的實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了，還是學(xué)到很多東西。今天還是貸款的問題，現(xiàn)在我每一個步驟都有接觸到，但就是沒有把它系統(tǒng)的整合起來，今天掃描機(jī)還是比較乖得，不像前幾天不是太明就是太暗，而且老卡紙。整個過程我只是偶然性的參與，還沒有把他它理成一條總線?？偸?，今天幫信貸員安叔叔提交到調(diào)查，然后再用李主任的身份確認(rèn)，同時提交到大行的信貸部審查。

下午的時候發(fā)下來八戶貸款，先要把它如臺帳，然后打出通知單，再有金娟姐在柜臺上

進(jìn)行交易碼為7107合約簽訂，7171輸入合約號，然后輸入7101自動轉(zhuǎn)入7121進(jìn)行放款，這樣貸款就結(jié)束了。

過程中還是有些疑問沒有解決。

今天上柜臺過程中唯一的錯誤就是在換折過程中，在“是否打印明細(xì)”一欄選了否，所以不得不進(jìn)行補(bǔ)登記。并且剛進(jìn)行完交易必須要先進(jìn)行交易碼為1088的回復(fù)，才有補(bǔ)登記內(nèi)容。

20xx年7月20日星期一 晴

周末一直在昏昏沉沉得睡，感覺懶得的懶覺并沒有想象的那樣幸福，一直都沒有精神。眼睛好像又有點(diǎn)不舒服，可能是用的比較多有點(diǎn)疲勞吧，在辦公室的時候脫不下眼睛。今天媽媽又是很早就叫起床，甚至都不到6點(diǎn)，我又很光榮的做了第一個到班的人~唯一的實(shí)習(xí)生。

早上有點(diǎn)下雨，到得時候突然看到了同學(xué)校的張浩，他是理學(xué)院的，才放假回來。迷迷糊糊的搞了大半天才把自行車停在了室內(nèi)。

今天接觸到了新的業(yè)務(wù)，而且看到了傳說中的支票，支票取的時候都不要密碼也不要證件，只要找到那個人的掛賬賬戶就可以了?？吹降臅r候我腦子里飛快的浮現(xiàn)關(guān)于電視劇上演的，還有書上寫的，很多知識，那么熟悉又那么陌生，讓我有強(qiáng)烈的想看書的欲望，很后悔沒有把書帶來，如果把理論和實(shí)踐結(jié)合起來的話，不但記得清楚，而且也知道了他的實(shí)際用途。

還有張轉(zhuǎn)賬支票，用來給人民銀行的工作人員發(fā)放工資。被我小小的偷窺了下大致銀行的工資水平。還有就是小瑞姐說，每筆業(yè)務(wù)的憑證都以每份多少錢加上基本工資計入月工資。所以如果勤快，并且業(yè)務(wù)熟練，那本月的.業(yè)績就會高一些，工資也會高一些------付出和收獲的正比。

20xx年7月22日星期三 陰

一直下著小雨，今天發(fā)生了很多事情。小瑞姐被派去學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)。本來辦公室的業(yè)務(wù)還是很正常波瀾不驚，一早上的業(yè)務(wù)也就是這么安安靜靜的結(jié)束了，可是到中午的時候營業(yè)廳出了個比較大的差錯。因?yàn)槭炀毜牟僮鞫噢袅艘粋€鍵，結(jié)果一張80萬單子的借貸雙方在確認(rèn)時搞反了，幸好只是錄入，不過還是算很大的錯誤了，當(dāng)時營業(yè)廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很了解，我還是覺得這個不只是柜員的錯誤，銀行系統(tǒng)靈活度太低，程序太死，任何一筆交易和任何一個業(yè)務(wù)只能一次性輸入正確，輸入后不能再改，在可接受范圍內(nèi)也不可以，而且，不應(yīng)該有有選項(xiàng)的步驟跳出選項(xiàng)出口，這些卻是可以省去的，何況人不完人，不可能有人犯錯，而且大額犯錯的可能會更大一點(diǎn)。

也可能，我還是不能理解關(guān)于銀行嚴(yán)謹(jǐn)性這一塊吧，我還是覺得有很多問題，另外比如說，關(guān)于貸款資料和貸款步驟的復(fù)雜，雖然我還是沒有想出可行的解決方案，但是還是覺得太過繁瑣。是不是可以有套系統(tǒng)自動處理，或者按照貸款限額等分級，再或者可以建立客戶貸款可繼續(xù)使用檔案，還是沒有想到很好的方法。。

很多繁瑣的表格賬簿，會計業(yè)很幸苦，而且易出差錯，這個也是我對銀行的印象。

如果柜員犯錯，要向上追究三級，聽說一個很勤勞很仔細(xì)的行長就這么被免了，感覺還是有點(diǎn)可惜。。

20xx年7月22日星期三 陰

一直下著小雨，今天發(fā)生了很多事情。小瑞姐被派去學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)。本來辦公室的業(yè)務(wù)還是很正常波瀾不驚，一早上的業(yè)務(wù)也就是這么安安靜靜的結(jié)束了，可是到中午的時候營業(yè)廳出了個比較大的差錯。因?yàn)槭炀毜牟僮鞫噢袅艘粋€鍵，結(jié)果一張80萬單子的借貸雙方在確認(rèn)時搞反了，幸好只是錄入，不過還是算很大的錯誤了，當(dāng)時營業(yè)廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很了解，我還是覺得這個不只是柜員的錯誤，銀行系統(tǒng)靈活度太低，程序太死，任何一筆交易和任何一個業(yè)務(wù)只能一次性輸入正確，輸入后不能再改，在可接受范圍內(nèi)也不可以，而且，不應(yīng)該有選項(xiàng)的步驟跳出選項(xiàng)出口，這些卻是可以省去的，何況人不完人，不可能有人犯錯，而且大額犯錯的可能會更大一點(diǎn)。

也可能，我還是不能理解關(guān)于銀行嚴(yán)謹(jǐn)性這一塊吧，我還是覺得有很多問題，另外比如說，關(guān)于貸款資料和貸款步驟的復(fù)雜，雖然我還是沒有想出可行的解決方案，但是還是覺得太過繁瑣。是不是可以有套系統(tǒng)自動處理，或者按照貸款限額等分級，再或者可以建立客戶貸款可繼續(xù)使用檔案，還是沒有想到很好的方法。。

很多繁瑣的表格賬簿，會計業(yè)很幸苦，而且易出差錯，這個也是我對銀行的印象。

如果柜員犯錯，要向上追究三級，聽說一個很勤勞很仔細(xì)的行長就這么被免了，感覺還是有點(diǎn)可惜。

銀行實(shí)習(xí)日記 篇5

今天是周末，最大的收獲就是學(xué)了點(diǎn)鈔，左手中指和無名指緊緊夾住一疊練功幣，食指頂住，大拇指把紙幣劃撥出一個扇面；右手大拇指一張一張劃過，食指、中指墊住，無名指撥下每一張，然后一張一張又一張......數(shù)錢數(shù)到手抽筋的感覺還是蠻爽的，盡管數(shù)的不是真錢，但是還是有一種莫名的激動。

銀行的要求是之中十四沓，也就是十四萬，可是姐每次數(shù)到五十幾張的時候就凌亂了。

今天還填了一張銀行進(jìn)賬單，是公司送銀行匯票到銀行是要填制的單據(jù)，然后銀行做提出貸方、提出借方到中央銀行做交換，之后再返回到支行打款的一種交易。

中午還去拿了交換，是由央行派人每天兩次到每一個銀行去拿的，分成內(nèi)聯(lián)和外聯(lián)，內(nèi)聯(lián)是同行之間的往來，外聯(lián)是不同銀行系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)。

中午吃了蒸青魚，炸雞塊，西葫蘆肉丁，雪菜炒年糕，青菜豆腐，冬瓜排骨湯，小米粥，水果是甘蔗，哇咔咔，伙食好得一塌糊涂！吃得我笑瞇瞇的，太開心咯。

下午挺忙的，個人窗口來了一個申請個人本票的，連著填了七張，還是沒有填對。

明天后天是雙休，可以好好調(diào)整一下了。

銀行實(shí)習(xí)日記 篇6

農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí)日記一

今天是實(shí)習(xí)的第一天，懷著激動的心情和同學(xué)一起去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實(shí)習(xí)幾天的實(shí)習(xí)生在那里是學(xué)不到什么真正的東西的，但是想想能進(jìn)銀行實(shí)習(xí)本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導(dǎo)員那邊的農(nóng)行什么時候開門，輔導(dǎo)員告訴我們說是9：00，今天去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來收拾好就出發(fā)了。補(bǔ)充一下，我今天是6點(diǎn)起的，困死了。因?yàn)榻裉焓俏业谝惶烊ツ沁厡?shí)習(xí)，所以想給人家留個好印象。在銀行里實(shí)習(xí)的第一天，首先是由客戶經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺，并且做什么業(yè)務(wù)，還有什么部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程，以前以為他們是9:00上班，現(xiàn)在才了解到他們每天要提前半小時到，為的是進(jìn)行儀容儀表的訓(xùn)練。下午在下班以后還要留下整理當(dāng)天業(yè)務(wù)，直到8點(diǎn)多才能回家。

才第一天就感覺好累，雖然沒有真正的去實(shí)踐，但是看他們的工作情況也明白，這個工作既多又不好做，還要細(xì)心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡覺，明天才能有一個好精神。

農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí)日記二

今天是實(shí)習(xí)的第二天，早晨很早就起來了，特別的整理了一下自己的儀容，因?yàn)樗麄冋f，這個是很重要的一部分，每天都必須保持一個良好的形象，同時也給客戶留下好印象。在銀行里實(shí)習(xí)，柜臺里面嘛是肯定不會讓你進(jìn)去的，所以安排在大堂熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)，如幫助客戶取號，指導(dǎo)他們填單和幫他們復(fù)印證件等等，這些工作看似簡單，但經(jīng)常會有很多緊急情況發(fā)生。有時候排隊取號的人很多，排在后面的客戶會不耐煩，催促我們動作快一點(diǎn);有些客戶填單時不注意，多次填寫錯誤，一而再再而三的重新填單之后，他們也會有所抱怨，在這些時候，我們作為工作人員必須要向他們說明情況，解釋清楚，并盡量安撫他們的情緒，有時可以通融一下，讓他們到VIP室辦理業(yè)務(wù)。而對于我這位“新人”來說，對于這些緊急情況往往會手足無措，面對客戶的不滿與抱怨時，我一開始并不懂得如何處理，后來我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度，努力與客戶溝通，語氣平和地與他們解釋，我從觀察中也學(xué)到了很多。作為一位銀行大堂內(nèi)的員工，我們的職責(zé)就是幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，我們要清楚自己的角色，以最誠懇的態(tài)度，熱情的服務(wù)為客戶排憂解難。因此，我在這次的實(shí)習(xí)過程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛與人交流的習(xí)慣。

農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí)日記三

今天是實(shí)習(xí)的第三天，早上花了一上午的時間幫柜臺里的小姐對單子，等我們弄得差不多了，也該吃午飯了。今天下午還是做和昨天一樣的事情，幫忙把客人分個流，幫幫阿姨阿婆的忙。今天下午，我們的那個行長出來繞了幾圈，行長就是行長，別看平時笑得和藹可親的樣子，其實(shí)就是一只笑面虎，不知道什么時候你就被她怎么樣了。對了，今天還發(fā)現(xiàn)我們那里多了個太保和我們搶生意，那個人是保險公司派在這里做保險的。

原本以為下午也會沒什么事情做，哪知想得沒，下午的時候，柜臺里的小姐，拿了很厚的一打?qū)~單要我們幫忙找，這里面亂七八糟的單子，真是讓人無從下手，最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西?？粗切┟苊苈槁榈馁~戶真是，在弄完銀企對賬單之后，又開始在大堂里折對賬單，折到后面有都開始不行了，折完兩大堆對賬單之后我今天一天的事情也就結(jié)束。

農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí)日記四

今天是在農(nóng)行實(shí)習(xí)的第四天，早上我上車的時間比較早，而且沒有遇到什么早高峰，所以，8點(diǎn)不到我就到了農(nóng)行了，這真是讓人無語啊，想要控制個時間怎么就那么難呢!

今天的實(shí)習(xí)并沒那么的難，只是幫著粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。不知道因?yàn)槭窃骂^的關(guān)系還是今天是星期四的關(guān)系，今天銀行里的人不多，也沒有什么事情讓我們?nèi)プ觯褪墙裉煜挛缗錾蟼€鄉(xiāng)下人，明顯就是來農(nóng)行里睡覺的，結(jié)果還在那里找理由狡辯，最后什么業(yè)務(wù)都沒辦就走了。雖然，早就知道凡是和錢打交道的服務(wù)業(yè)都會有風(fēng)險，但是一開始，我還是有點(diǎn)輕視了，認(rèn)為那是在銀行就會很安全，無論是服務(wù)人員，還是顧客，但是經(jīng)我的大堂經(jīng)理的提醒我還是覺得蠻恐怖的。

農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí)日記五

今天是實(shí)習(xí)的最后一天，所以起的特別早，想早一點(diǎn)去，不能遲到，要給這個短暫的實(shí)習(xí)劃下一個完美的句點(diǎn)。

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的會計人員，應(yīng)該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。

雖然只有短短的幾天的實(shí)習(xí)，但是這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益良多，除了認(rèn)識到了一大幫新的朋友，鍛煉了自己的工作能力，更讓我感受到了走入社會的殘酷感，在這個優(yōu)勝劣汰的世界里，每個人都在努力競爭，充實(shí)自己，生怕掉隊，被別人所超越。我想我要盡快做好準(zhǔn)備，為今后的發(fā)展而奮斗。

銀行實(shí)習(xí)日記 篇7

一直下著小雨，今天發(fā)生了很多事情。小瑞姐被派去學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)。本來辦公室的業(yè)務(wù)還是很正常波瀾不驚，一早上的業(yè)務(wù)也就是這么安安靜靜的結(jié)束了，可是到中午的時候營業(yè)廳出了個比較大的差錯。因?yàn)槭炀毜牟僮鞫噢袅艘粋€鍵，結(jié)果一張80萬單子的借貸雙方在確認(rèn)時搞反了，幸好只是錄入，不過還是算很大的錯誤了，當(dāng)時營業(yè)廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很了解，我還是覺得這個不只是柜員的錯誤，銀行系統(tǒng)靈活度太低，程序太死，任何一筆交易和任何一個業(yè)務(wù)只能一次性輸入正確，輸入后不能再改，在可接受范圍內(nèi)也不可以，而且，不應(yīng)該有選項(xiàng)的步驟跳出選項(xiàng)出口，這些卻是可以省去的，何況人不完人，不可能有人犯錯，而且大額犯錯的可能會更大一點(diǎn)。

也可能，我還是不能理解關(guān)于銀行嚴(yán)謹(jǐn)性這一塊吧，我還是覺得有很多問題，另外比如說，關(guān)于借貸資料和借貸步驟的復(fù)雜，雖然我還是沒有想出可行的解決方案，但是還是覺得太過繁瑣。是不是可以有套系統(tǒng)自動處理，或者按照借貸限額等分級，再或者可以建立客戶借貸可繼續(xù)使用檔案，還是沒有想到很好的方法。。

很多繁瑣的表格賬簿，會計業(yè)很幸苦，而且易出差錯，這個也是我對銀行的印象。

如果柜員犯錯，要向上追究三級，聽說一個很勤勞很仔細(xì)的行長就這么被免了，感覺還是有點(diǎn)可惜……

第二篇：銀行實(shí)習(xí)日記

2015.09.01 今天是實(shí)習(xí)的第一天?？墒窍挛缫^去就下大雨！真是出師不利。不過，我還是將頭發(fā)梳成大人模樣，穿上一身帥氣襯衫，等會兒見上司一定比想象帥。然后就乘著公交到了中國工商銀行。大概了解了下，我最近要做的內(nèi)容就是——討債和討債還有討債！拿著一份銀行卡呆賬核銷申報材料翻啊翻，把具體需要的材料了解了一遍。那些欠銀行不還錢的人啊，我這里有你們的記錄，你們小心點(diǎn)啊。然后帶隊老師說我今天看的都是內(nèi)部保密資料，要是隨便抖露出去可是要犯罪的！好吧，今天我只是把材料翻了翻，這是實(shí)習(xí)第一天。希望明天會更好。

2015.09.02 今天是實(shí)習(xí)的第二天。八點(diǎn)半是上班時間，我懷著憧憬未來的心態(tài)，七點(diǎn)就起床啦！要知道，平時我是睡到十一點(diǎn)的！到了銀行后，我還是到了后臺柜員處。副主管拿了一份材料給我看，因?yàn)槲议e的。然后就被安排到前臺柜員那里看他熟練地操作著電腦，就這樣看了一天。最后我一整天都不知道他在操作的是什么。恩，今天就是醬紫。PS：本來以為到前臺會教我做些什么，然而大家都在忙自己的工作，誰有空來鳥我。。

2015.09.03 今天是紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，于是不用去上班了。昨晚沒睡好，下午睡了一下午，醒來都四點(diǎn)多了。哎，實(shí)在是困。我就是晚上睡不著，早上起不來啊。剛剛?cè)トf達(dá)廣場逛了逛，去健身房逛了逛，去江濱公園逛了逛，回來準(zhǔn)備洗洗睡了。感覺我廢話一堆啊。。

2015.09.04 今天早上銀行好像沒什么事干啊，就坐在那里一上午，沒記錯的話，一上午都是在發(fā)呆。下午去逛了逛泉州源和堂，不一樣的景致。泡一泡茶，養(yǎng)養(yǎng)花草，也是另外一番生活。晚上和家人聊天，越來越發(fā)現(xiàn)家的溫馨。接下來我要為家做出自己的貢獻(xiàn)。同一個家，我們都需要愛。

2015.09.05 今天差點(diǎn)又忘記寫日記了！不過幾天是星期六，銀行不用上班真開森。晚上外婆來萬達(dá)，和外婆去外面吹吹風(fēng)嘮嘮家常，就醬紫！明天要有事，所以晚上就早點(diǎn)睡咯。

2015.09.07 又得寫日記了。。其實(shí)如果沒什么事情的話，并不很想寫啊。。無奈。今天的實(shí)習(xí)還是老樣子。我看，他做。就這樣看了一天，看著人家操作電腦。然后自己根本就不知道在干什么。。希望能調(diào)到其他部門實(shí)習(xí)。本來對實(shí)習(xí)挺憧憬的，現(xiàn)在漸漸呵呵了。

2015.09.08 忘記寫日記！好吧，我今天翹實(shí)習(xí)了。因?yàn)殂y行對實(shí)習(xí)生的要求并不是很嚴(yán)格啊，又不扣工資噠。哈哈，知道為什么不扣工資嗎？因?yàn)楦緵]工資。早上提前一小時，下午提前一個半小時，就是醬紫。喵～

2015.09.09 今天下午沒去實(shí)習(xí)。因?yàn)橥馄派眢w不好，陪外婆去推拿了。日子一天一天過，慢慢得越來越有壓力了。找工作的壓力，還有學(xué)業(yè)的壓力，最近在想，要不要考研？好吧，不扯沒的了，接下來的日記要好好寫了！

2015.9.10 剛到銀行不久，能體會到銀行的“戒備森嚴(yán)”。大廳里有兩個保安，門外也有保安，都在巡邏。然后大堂經(jīng)理是兩個女的，身材高挑，穿著制服，對待來訪的客戶也是彬彬有禮的，看著心情都舒服多了。再接下來就是前臺的柜員了，他們都正襟危坐，表情嚴(yán)肅，在熟練操作他們的電腦，熟練操作各種業(yè)務(wù)，不茍言笑啊。不過當(dāng)客戶來辦業(yè)務(wù)的時候，他們也是會笑臉相迎，而且挺耐心地指導(dǎo)客戶，感覺還不錯吧。大家都很忙碌的樣子，都在追逐自己的夢想。嗯，我也是其中一員。Fighting！

2015.9.11 今天發(fā)生的一幕，我也是醉了??！作為實(shí)習(xí)生的我，剛來到銀行當(dāng)然是什么都不懂??！不過我還是要穿工作服啊，和柜員們穿著一樣的衣服。然而我毛線都不會。今天就來了一個客戶，直接就找我來了，說讓我?guī)退k個什么什么什么什么的。別問我什么是什么，因?yàn)槲乙膊欢?。然后我自然是不會啊，可是我該怎么回?fù)?。空f我不會，是新來的實(shí)習(xí)生？不行，這樣身份太低了，不符合我高大上的氣質(zhì)啊！于是，我急中生智，“您好，我是來負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查他們工作的，這業(yè)務(wù)不屬于我的分內(nèi)工作”。瞬間那客戶就投來了崇拜的目光?？粗蛻?，我心里嘚瑟啊。于是我趕緊一個箭步飛快離開現(xiàn)場，跑到廁所笑個不停啊哈哈哈哈!我特么太機(jī)智了！

2015.9.14 今天早早就到了銀行。銀行是九點(diǎn)上班的，但是柜員一般都要提前到。他們早上需要開早會，要講一講過去幾天的業(yè)績啊行業(yè)前景啊什么的，然后每天都要強(qiáng)調(diào)反洗錢啊什么的。我覺得這樣做還是挺好的，畢竟每天都總結(jié)一下之前的工作對于一個銀行來說是有好處的，不斷總結(jié)才會進(jìn)步嘛。

2015.9.17 今天在坐在銀行柜臺旁邊，看著柜員在那熟練操作電腦。每個頁面停留的時間基本不超過五秒鐘。。靠，這讓我怎么能夠看懂他到底在干嘛啊，真的看不懂啊。不過我也想到，要是如果我以后進(jìn)了銀行，那我是不是也要這么熟練地操作？肯定要啊，那還用說。銀行可不是混日子的??！看著我旁邊的哥們兒每天都這么勤奮得工作，我都滿滿的是動力啊。

2015.9.18 今天在銀行被某個哥哥叫過去幫忙了。首先，他把他的電腦給了我，讓我坐下。然后，打開EXECL，然后又打開了一個EXCEL，跟我說，把這個EXCEL的客戶里面的欠款情況和那個EXCEL客戶的欠款情況核對一下，如果這兩個數(shù)據(jù)不一樣的話，就把那個錯的改正了。我說好的。本來以為很快的。沒想到一共有三百多個客戶，一個一個核對，花了我好多時間啊，一個多小時啊。好吧，不過我也學(xué)習(xí)到了一點(diǎn)，那就是銀行的工作要你認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真啊，認(rèn)真就是金錢啊。哥們兒，加油。

2015.9.21 今天又被柜員叫過去幫忙核對一下呆賬的一些項(xiàng)目了。本來以為要大展身手了，結(jié)果派給我的任務(wù)是什么你知道嗎？你猜？你絕對猜不出來！那就是讓我檢查下這些已經(jīng)處理好的呆賬核銷文件是不是每一個都蓋章了！又是這種工作，好吧，我懂了，實(shí)習(xí)生做的工作就是這樣的，還能怎樣呢，不過再苦再累也要做，對吧？現(xiàn)在的大學(xué)生都高不成低不就的，這樣不行，咱要認(rèn)真對待每一件事情。于是，我就很認(rèn)真就把所有內(nèi)容都檢查了一遍。哼，誰讓我是個上進(jìn)的好孩紙呢。

2015.9.22 今天我還是跟做呆賬核銷的叔叔待在一起。叔叔說今天的工作內(nèi)容比較少哦，讓我今天可以休息休息了，不用做太多的事情哦。我心想，哈哈，終于可以稍微休息了。沒想到，真的讓我休息了。只見叔叔拿來了一些龍眼，讓我不用客氣。他說吃吧，于是我就吃了。今天確實(shí)沒做什么，就是吃吃龍眼，看看報紙。差不多就這樣了。原來銀行也有清閑的時候啊。好了，我準(zhǔn)備睡覺了。

2015.9.24 今天我還是在柜臺旁邊看哥哥熟練的操作電腦。后來來了一個人，應(yīng)該是工行的。他說什么國慶銀行要組團(tuán)去哪玩哪玩的。哇，這么好啊！原來銀行國慶也放七天假啊，還是公司帶大家出去玩，好happy?。〔贿^不幸的是，實(shí)習(xí)生沒份啊。好吧，我只能聽。雖然這是一件小事，不過我總結(jié)了。在銀行總不能每次都那么嚴(yán)肅吧，偶爾組織員工出游放松一下也是值得提倡的，這樣回來之后大家才會更有集體榮譽(yù)感嘛！

2015.9.28 今天有個人來銀行貸款。他帶了他的兒子，看他們的打扮和說話，應(yīng)該文化程度不高。然后他們找柜員說要貸款。后來柜員說他們有一些必要的文件沒有帶，不能放貸款。然后那人就說要請柜員吃飯，送柜員禮物，讓柜員幫他辦?？隙ǖ模駟T怎么可能給他辦。然后那人又使了眼色，大概意思是辦好了下次還有好處。結(jié)果柜員還是沒辦，那人就走了。我總結(jié)一下，柜員肯定是不給辦?。∈紫?，這大堂有監(jiān)控，哪個柜員敢亂來??！其次，你這沒必要的證件不能辦就是不能辦啊，審核沒辦法過去啊！最后，咱銀行也是要講究自我修養(yǎng)的啊，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)蠅頭小利就去做違法的事情??！

2015.10.8 今天的任務(wù)有點(diǎn)不一樣哦！是什么樣呢?且聽我慢慢道來。是這樣的，有一些事業(yè)單位他們的法人證書已經(jīng)過期了，然后銀行的人員需要通知他們重新過來年檢。于是，他們就把這任務(wù)交給了我。我想，第一次當(dāng)接線員，好緊張哦。我等下打電話該怎么說，該怎么才能像正式的銀行人員呢？好吧，我打了第一個電話。喂，您好，這里是鯉城工行。請問是某某小學(xué)嗎？你們的法人證書已經(jīng)過期了，需要重新過來年檢一下哦。然后對方說好的，我就掛電話了，心想，感覺還不錯嘛~~

2015.10.9 今天還是充當(dāng)接線員，通知企業(yè)過來年檢。因?yàn)橹暗墓ぷ鳑]有做完，所以今天要接著做。心想昨天感覺還不錯，今天應(yīng)該也可以吧。于是我撥通了今天的第一個電話。你好，這里是鯉城工行。請問是某某小學(xué)嗎？恩，你們的法人證書已經(jīng)過期了，所以麻煩近期過來年檢哦。然后，你知道他回答什么嗎？他說，好的，那請問需要帶哪些證件過去呢？。。我一聽，就傻眼了，我怎么會知道啊，怎么辦啊，怎么辦啊。然后旁邊的柜員姐姐看見了我尷尬的表情，迅速地接過了電話，告訴他們應(yīng)該帶法人登記證，營業(yè)執(zhí)照等東西，才化解了我的尷尬。我想，我這工作其實(shí)還是做得不是很充分啊。

2015.10.12 好吧，還是有很多電話該打，今天又是通知企業(yè)們來年檢啦！跟昨天一樣還是打電話，不過今天比昨天熟練，企業(yè)年檢需要的證件有：年檢報告書、法人代表證書、營業(yè)執(zhí)照、還有組織機(jī)構(gòu)代碼證和企業(yè)公章。嗯，當(dāng)時打電話通知企業(yè)的時候還是背的挺熟練的，證件脫口而出，感覺自己真的在銀行工作了，哈哈，感覺不錯啦，略有小小成就感。也總結(jié)了一下打電話的小小經(jīng)驗(yàn)，就是接通后要自報家門，然后一定要咬字清晰，不要讓別人聽不懂你在講什么。還有語速控制適中，太快太慢都不好。恩，今天就是這樣。

2015.10.15 今天還是早早就到了銀行。還是看著柜員在操作電腦，不過今天沒什么人來辦理業(yè)務(wù)。然后，我看見他點(diǎn)進(jìn)了工行的系統(tǒng)，里面還有培訓(xùn)課程，什么技術(shù)職稱什么的。然后我就問他，哥哥，你現(xiàn)在還要考技術(shù)職稱啊？哥哥告訴我，進(jìn)了銀行也是需要考試的，有些職位還是需要考試才可以的。這時我才意識到，學(xué)無止境??！就算找到了工作也要繼續(xù)學(xué)習(xí)啊，畢竟知識是時時在更新的啊，不學(xué)習(xí)就會被時代的浪潮所拋在腦后啊，活到老學(xué)到老是真的??！好吧，我以后工作了也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，這樣才能不斷進(jìn)步。

2015.10.21 今天的工作任務(wù)很簡單，就是負(fù)責(zé)按計算器。是醬紫的，柜員哥哥今天拿到了很多的憑證，是有關(guān)財政預(yù)算的，挺多的，什么財政直接支付，財政間接支付啊，這些。然后，我就把這些所有的金額都加起來。工作就是這么簡單。真的嗎？不，我本來也以為很簡單的，就是把這些都加起來。其實(shí)呢，這需要很細(xì)心的，因?yàn)槲业谝淮尉退沐e了。很多數(shù)字在一起人會亂，亂了就出錯。哎，我就是不夠細(xì)心啊。不過也好，讓我提前認(rèn)識到了自己的錯誤，這樣以后就能得到教訓(xùn)了，做人不要眼高手低，要腳踏實(shí)地，做好每一件事。

2015.10.26 今天的工作還是——按計算器。昨天柜員哥哥跟我說我算錯了三張憑證的時候，我都傻眼了，原來我這么粗心。于是，我今天要很認(rèn)真地把這些都算對。我又拿了一些憑證，然后認(rèn)真看了每一個金額，認(rèn)真按計算器，恩，我今天是很認(rèn)真的，因?yàn)槲椅×俗蛱斓慕逃?xùn)。雖然花了比昨天更多的時間來完成任務(wù)，不過，結(jié)果嘛，你懂的。我今天沒有錯誤哦。很慶幸，我在實(shí)習(xí)的時候就能意識到我身上的一些不足，不至于到時候帶到工作上去。加油吧，少年！

2015.10.27 在銀行也實(shí)習(xí)，大概也有了一個了解吧。銀行的工作人員在社會上還是挺受人尊重的吧。但也并不一定如大家想想的那樣輕松的。柜員每天的工作量還是很大的，基本不能休息，而且監(jiān)控時時監(jiān)督著，哎，也是有點(diǎn)心累吧。不過就算再苦再累，也要堅持，三百六十行，行行出狀元。做工作應(yīng)該做一行愛一行，而不是愛一行做一行。唯有堅持，才能在平凡的崗位做出不平凡的事。

2015.11.2 今天就說說銀行蓋章的事吧。是這樣的，第一天去實(shí)習(xí)的時候就需要蓋一張實(shí)習(xí)單位聯(lián)系表，當(dāng)時就給我的指導(dǎo)老師了。以為隨便蓋一下就可以了?？墒翘熘?，還要走各種流程，要蓋章的文件需要掃描上傳給行長審批，然后還要附言蓋章的原因，而且還要寫詳細(xì)。。哦，不，好麻煩，本來以為幾分鐘就能搞定的事情，結(jié)果到第三天才蓋完。當(dāng)然，銀行對給實(shí)習(xí)生蓋印是能緩則緩的，反正也不能拿他怎么地。其次，流程真的有點(diǎn)麻煩，導(dǎo)致蓋個章搞那么久。不過流程復(fù)雜也說明了嚴(yán)謹(jǐn)，不容易以權(quán)謀私，也算挺完善的制度吧。

2015.11.4 說說今天吧。其實(shí)來了銀行也挺久了，每天都是重復(fù)著那些東西。剛接觸的時候還是挺新鮮的，什么都想嘗嘗。但是久了之后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)就是不斷重復(fù)而已。不過想想，哪個工作不是每天重復(fù)呢？隨遇而安吧。柜臺最重要的就是業(yè)務(wù)要熟練了。只有效率提高了，客戶才會滿意嘛。不斷重復(fù)也說明了當(dāng)今社會工作的更加專業(yè)化了，每個人各司其職，發(fā)揮其最大價值，整個社會才能獲得最大效用。各行各業(yè)的勞動者都是光榮的，都是社會進(jìn)步的推動者，都是人類社會的創(chuàng)造者。好吧，扯遠(yuǎn)了。

2015.11.7 今天在銀行基本什么事情都沒做，就是打印了幾份文件，然后稍微瀏覽了一遍。對了，值得一提的是，大堂經(jīng)理對客戶的服務(wù)態(tài)度還是很好的。她們總是笑臉相迎，耐心得指導(dǎo)客戶操作，我還是很喜歡咱銀行的大堂們的。換了其他行，可并不是都這樣哦。之前去過建行，我拿了一張一百的跟大堂說要換兩張五十的，那大堂立刻就變臉了。哎，何必呢。不過我還是厚臉皮得換了兩張五十的。其實(shí)這也是存款人的權(quán)利，對不？咱該行使就行使嘛。

2015.11.10 最近好像各個銀行都在開展反洗錢的宣傳活動。我也順便拿了一本宣傳手冊看了看，還是挺科普的小知識嘛。我國的反洗錢還處于起步階段，體系也不完善。國家加大宣傳力度是應(yīng)該的，只有大家齊心協(xié)力，才能共創(chuàng)良好的金融環(huán)境。對了，說到反洗錢，順便提一下假幣。那天有個人拿了張假幣要去銀行換零錢，當(dāng)場就被工作人員扣留了。那人還強(qiáng)詞奪理，想要回假幣，可惜最后還是沒給他。要是給了他，假幣不就又流通了？到時候受害的人不就更多了？所以銀行扣收他的假幣是正確的且有必要的。

2015.11.13 今天最后一天在銀行實(shí)習(xí)。好吧，回想這么久以來，大概了解了銀行的環(huán)境吧，對一些業(yè)務(wù)也有點(diǎn)雞毛蒜皮的了解了。會計專業(yè)，能進(jìn)銀行也算對口吧。接下來就要準(zhǔn)備銀行的校園招聘了。無論如何，一切靠自己吧，只有自己才是最值得信任的。銀行的制度挺完善的，員工素質(zhì)也挺高的，整體感覺還可以吧。以后要是能在這里工作也還可以吧。好了，就這些了，繼續(xù)奮斗吧，少年！

by莊威

第三篇：銀行實(shí)習(xí)日記

實(shí)習(xí)日記

2011年11月28日 星期一

今天離開學(xué)校參加實(shí)習(xí)的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識了渝中支行個人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)后表示非常的高興，因?yàn)樗麄兒枚鄦T工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，還有是因?yàn)楝F(xiàn)在渝中支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，現(xiàn)在我們過來能過他們在工作上分擔(dān)一些事物。上午的時間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生在個人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，馬上就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。

2011年11月29日 星期二

鑒于昨天的經(jīng)驗(yàn)，今天早上比昨天提前了半個小時到車站，終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因?yàn)榻裉煲辉邕^來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門：個人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因?yàn)殂y行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習(xí)工作的部門個人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。

2011年11月30日

星期三

已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點(diǎn)按耐不住了，因?yàn)橐郧懊刻煸趯W(xué)校總是忙著的?，F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個門面，他每天都會面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。

2011年12月1

星期四

今天早上一來就接受了個人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是知道的，但各個銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

2011年12月5日 星期一

今天是實(shí)習(xí)的第五天了，原來實(shí)習(xí)并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ?，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會計的實(shí)際操作會與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會隨著實(shí)際情況的變化而變化。

2011年12月6 星期二

上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個重要的會議，分行的行長及其各個領(lǐng)導(dǎo)都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會議的策劃，酒店的預(yù)定，會議場所的大概布置等。

2011年12月7日 星期三

今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細(xì)心的人。會議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個會議講話的PPT，這可是一個艱巨的任務(wù)，因?yàn)橐郧皼]怎么做PPT，而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工，一個人負(fù)責(zé)收集PPT的素材，一個人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。

2011年12月8日

星期四

昨天基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一直以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好，現(xiàn)在終于明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，因?yàn)檫@個發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫，的確有點(diǎn)困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細(xì)心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標(biāo)點(diǎn)符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了?？磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r我最期待。

2011年12月12日

星期一

又是新的一周開始了，但繼續(xù)得接著上周的任務(wù)做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經(jīng)理看時，部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點(diǎn)學(xué)生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的應(yīng)該有的嚴(yán)肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當(dāng)PPT終于做完時才發(fā)現(xiàn)下班的時間已經(jīng)早過了，都已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了，這算是第一次實(shí)習(xí)加班吧。嘿嘿，楊經(jīng)理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補(bǔ)助吧。其實(shí)銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業(yè)都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點(diǎn)長，不過待遇還行；如果是做客戶經(jīng)理的話，雖然壓力大，但很自由，據(jù)說工資是很高哦。

2011年12月13日

星期二

這幾天在做PPT的同時，我們也在開始尋找酒店，選擇會議場所。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店，因?yàn)橐紤]會議場地的布置及其就餐等事情，最后我們將場地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會議的踩點(diǎn)工作。我們在選擇會議場地時，要考慮到會議整個場地的座椅安排，會議發(fā)言臺的布置擺設(shè)，已及音響的安排。最后就是要考慮整個會議布置的美觀，因?yàn)檫@次會議我們邀請了重慶地方的相關(guān)媒體參加。上午的時間就這樣過了，在即將下班休息時，回到支行，卻需要送一份文件去分行。不過我早想去分行蹭飯了，因?yàn)槁犝f分行的食堂的菜得種類是很多。分行的各部門真多了，在大廈里面找人頭都轉(zhuǎn)暈了。在分行各個辦公室看大家真的不是很忙，特別是有一個部門交什么檢查督察部，全是年齡較大的大叔大媽。在這里值得說說的是，分行的飯菜并不是傳說的那么好吃，僅僅是種類多了點(diǎn)。

2011年12月14日 星期三

今天算是比較閑的一天，因?yàn)樯衔缇蛯ξ覀兩洗巫龅肞PT進(jìn)行了再次的修改和檢查，下午在辦公室整理文件和準(zhǔn)備周五開會需要會議文件。今天直接一提的就是樓下大堂瑣事。前兩天提到大堂的事很簡單、單一，但是很是需要耐性。今天樓下辦理柜臺業(yè)務(wù)的客戶很多，然而我們這邊柜臺的人手不夠所以一直只開了兩個柜辦理存取業(yè)務(wù)。說是重慶人的脾氣火爆，有幾個老大媽可能在大堂等了辦過多小時后就來氣了，就開始在大堂大吵大罵，說銀行就知道省錢，這么大的門面都是擺設(shè)，沒人辦事。要知道這個時候大堂經(jīng)理就得站出來了，必須安撫顧客的心理，我看到大堂的兩位大堂經(jīng)理，都笑瞇瞇的對著各位顧客耐心的解釋，不論客戶如何蠻不講理，仍舊是笑臉相迎。

2011年12月15日 星期四

明天會議就要開始了，今天上午我們再次去友誼單位確認(rèn)明天到場的嘉賓。朝天門這個市場看似老舊不堪，但這個批發(fā)市場的商務(wù)流通量是很大的。這邊的地段可是很好的，商品的價格是相當(dāng)高的。來到的重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營有限管理公司，這是我暑假實(shí)習(xí)的單位，看著有親切感。恒升資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司是重慶渝惠集團(tuán)下的下屬公司，屬于國營單位。我當(dāng)時是在其公司的市場管理部實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)工作主要負(fù)責(zé)起各個賣場的安全問題。下午的工作主要就是去重慶飯店布置我們明天開會的會議室，當(dāng)然我們是請了專門的會議策劃公司為我們布置整個會場，我們只是過去看看其效果。等會場布置得差不多時，我們才發(fā)現(xiàn)我們遺忘了一個問題，就是發(fā)言臺的花忘買了，不過幸好可以在酒店預(yù)訂，這就解決了我們一個大忙。今天得早點(diǎn)休息，因?yàn)槊魈煲辉缇偷闷?，還得堅持一天。

2011年12月16日星期五

今天可是上班有史以來最累的一天，從早上六點(diǎn)就起了一直到下午四點(diǎn)才回到支行休息。今天我們負(fù)責(zé)接待工作，從樓下接待到指引賓客到會議室。今天天氣不太好早上起來飄著細(xì)雨，為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個工作人員都是身著正裝，想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人，哎。。。。上午的會議進(jìn)行的還是比較順利的，可是在會議中間的問答環(huán)節(jié)，之前忘記安排“托了”，所以當(dāng)時有點(diǎn)擔(dān)心，不過最后還好，各個嘉賓看到我們的獎品份上回答問題都是比較積極的。會議結(jié)束后就是雙方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)留下就餐。當(dāng)時我還以為我們的工作到此為止了，誰知我們實(shí)習(xí)生居然還有機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)們吃飯。餐桌的上規(guī)矩真多，雖然今天的飯菜不錯，但太拘束了沒怎么吃好。吃完飯又是歡送各位領(lǐng)導(dǎo)，終于四點(diǎn)回到了支行，楊經(jīng)理看到我們今天忙了一天，就提前讓我們下班了。真的是辛苦啊，不過今天還真的學(xué)到了不少東西。

2011年12月19日

星期一

今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，還好還好。今天的任務(wù)就是跟著會計營業(yè)部的范爽主任學(xué)習(xí)。大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤。

類似于

0605

記賬憑證

壹佰元

**

壹元

**

壹分** 日期:

日志號：

終端號：

主管：

柜員： 被清點(diǎn)柜員： 現(xiàn)金箱余額： 長款/短款： 5642 記賬憑證

憑證清點(diǎn)明細(xì)

種類

憑證數(shù)

實(shí)物數(shù)

差額

**

**

**

** 0605其中實(shí)際現(xiàn)金額和應(yīng)有現(xiàn)金額相等即現(xiàn)金清訖。5642憑證數(shù)和實(shí)物數(shù)相等，差額為零，即憑證清單合適。兩個都滿足，記當(dāng)日平帳。

2011年12月20 星期二

按照上班時間來說這是這是在會計營業(yè)部實(shí)習(xí)的第二天了，一直在按時上班實(shí)習(xí)，但是會計工作本身就很輕松，加之又是實(shí)習(xí)還是一個循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西，是從書本上學(xué)不到的，理論和實(shí)踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。

快下班時和范主任聊了一會兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情，不少人都在會計師事務(wù)所實(shí)習(xí)過一段時間，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西，也有些人覺得浪費(fèi)時間的，其實(shí)不光是實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握！

今天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個星期再接再厲。

2011年12月21日

星期三

新的一天，新的開始。跟著范主任實(shí)習(xí)已經(jīng)三天了了，這幾天作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。今天，范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化，就是在電腦上進(jìn)行記帳。我之前也在學(xué)校考了會計從業(yè)資格證，學(xué)習(xí)過一些會計電算化的東西，所以說還不是很難。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是通過電腦進(jìn)行的。她先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，雖然以前自己學(xué)過，但是范主任每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。

2011年12月22 日 星期四

經(jīng)過幾天的了解，我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運(yùn)作。我在學(xué)校里也看過一些與會計電算化相關(guān)的書籍，所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機(jī)操作，而另一個是通過網(wǎng)絡(luò)保存。由于現(xiàn)在是大冬天，重慶的冬天就是動手動腳的，銀行的業(yè)務(wù)也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。

2011年12月23日星期五

銀行主要涉及到的會計科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費(fèi)、應(yīng)交稅金、管理費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用、實(shí)收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設(shè)置呢？我后來好好的仔細(xì)想想，覺得可能是因?yàn)闀嫻ぷ鞅緛砭痛嬖诤芏嗖町悾鶕?jù)會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧！這個星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計電算化。因?yàn)槲以趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)期間，我的專業(yè)知識學(xué)得還可以，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應(yīng)付。因?yàn)橛行┗A(chǔ)，所以學(xué)習(xí)的也很快。

2011年12月28日

星期三

今天在辦公室什么任務(wù)也沒有，唯一的任務(wù)就是看守辦公室，因?yàn)榻裉旆中杏袀€重要的會議，所以支行的各個領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理就去開會了，楊經(jīng)理也出去見客戶了，一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個客戶的電話，是咨詢TOPS機(jī)辦理的問題，因?yàn)橹皼]接手過這類的業(yè)務(wù)，所以只能告訴客戶等楊經(jīng)理回來以后再打電話咨詢。中午看大家都不在，我也沒心情在食堂吃飯，所以就趁午休的時間出去在解放碑瞎逛了一會，發(fā)現(xiàn)了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是重慶的小面二十強(qiáng)之一，居然還上了好多電視節(jié)目。今天下午也在辦公室看資料，接電話。下午兩點(diǎn)多時因?yàn)榇筇媒?jīng)理有事要出去，所以我下樓去大堂幫他們頂了一個小時的班，幸運(yùn)的是這個時段的客戶很少，也沒什么咨詢的業(yè)務(wù)。

2011年12月29日 星期四

今天是解放碑最熱鬧的一天，所以今天的業(yè)務(wù)量也特別的大。我看大堂、柜臺從早到晚都沒休息過，真是可憐的孩子。今天還好沒一天呆在辦公室里，上午和楊經(jīng)理去了趟巴南區(qū)政府那邊的一個樓盤送資料。據(jù)說我們下個月該忙起來了，因?yàn)榘湍蠀^(qū)政府那邊又一個樓盤開盤了，我們銀行與其房地產(chǎn)開發(fā)公司合作，負(fù)責(zé)他們樓盤的個人房屋按揭貸款項(xiàng)目。剛開始我還以為只有我們一家銀行，可當(dāng)?shù)搅耸蹣侵行?，我才發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)各家銀行已經(jīng)布下自家站臺，例如中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄、漢口銀行。今天就是過來看看點(diǎn)，從下周我們就要開始每周來這個樓盤蹲點(diǎn)做貸款接客戶了。

2011年12月30日星期五

時間真的過得很快，一晃實(shí)習(xí)已經(jīng)一個月了。雖然在支行這個月做得事情都是很簡單，瑣碎的，但是仔細(xì)想想真的學(xué)了不少東西。我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的都是一些課本知識，學(xué)了金融相關(guān)知識啊，但好多細(xì)節(jié)的東西還是需要社會實(shí)踐后才知道。

今天在辦公室沒做什么重要的事，主要在辦公室看個人房屋按揭貸款的相關(guān)資料。個人房屋貸款，如果是客戶購買的事第一套房，首付比例是百分之三十，貸款利率是央行規(guī)定基準(zhǔn)利率上浮百分之十；第二套房，首付比例是房款的百分之六十，貸款利率是在規(guī)定的基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮百分之三十。對于貸款的客戶在年齡，月收入都是有限制的，對于結(jié)婚與未婚者買房的條件也是有所區(qū)別的。

2012年1日4日 星期三

今天上午照常是每周的各部門的例會，中午吃過午飯我們就感到巴南區(qū)龍州灣的樓盤開始我們對于個人住房的按揭客戶的接待工作。

看在這個行情，最緊俏的就是房子，所以這邊的樓盤一開盤就有好多人過來看房，準(zhǔn)備購房，整個購房大廳的人絡(luò)繹不絕。不過奇怪的是，看房的人挺多的，但過來咨詢房貸問題的人確實(shí)寥寥無幾。所以今天下午大廳的置業(yè)顧問是很忙的，而我們幾家銀行的工作人員是很閑的。沒事的時候我就去找其他銀行的工作人員聊天，這才發(fā)現(xiàn)我們銀行的貸款利率是最低的，其他銀行的首套房的利率上浮的是百分之十五或者上浮百分之二十。然后就是各家銀行對貸款者的收入條件是有所不同的。

今天雖然沒有做過多的工作，但在與其他銀行工作人員溝通時了解了許多其他信息。

2012年1月5日星期四

今天一天的工作地點(diǎn)就是在巴南區(qū)區(qū)政府龍州灣的御府樓房。今天看房的人還是那么多，咨詢房貸的人相對昨天的人而言增多了不少。今天看房的好多人都是老年人，這些老年人是幫他們的孩子看的，因?yàn)榻裉熘芏?，所以年輕人都在上班。今天我們所遇到的問題就是一些想買房的人的月收入水平達(dá)不到一定的標(biāo)準(zhǔn)。例如：張某貸款三十萬，打算二十年還清，還款方式是等額本金，這樣算下來每月還款三千多；這時我們對還款者的月收入要求是還款金額的兩倍，也就是張某每月的月收入應(yīng)該達(dá)到七千五百元以上。這時我們給貸款者的建議就是延長他們的貸款年限，或者選擇夫妻兩個人共同還款。還有就是關(guān)于貸款者在選擇貸款的方式時，一般人都不知道兩者之間的差別在哪里：等額本金是在還款期內(nèi)把貸款數(shù)總額等分，每月償還同等數(shù)額和剩余貸款在該月所產(chǎn)生的利息，這樣由于每月的還款本金固定，二利息越來越少，貸款人起初還款壓力較大，但是隨時間的推移每月還款數(shù)越來越少。等額本息是在還款期內(nèi)，每月償還同等數(shù)額的貸款。

2012年1 月6日

星期五

今天的工作地點(diǎn)仍舊是巴南區(qū)政府的龍州灣御府樓盤。今天工作時接待的一位客戶很搞笑，她是已婚人士，他們一家人已經(jīng)有一套房子了，如果他們再買房的話就應(yīng)該算是二套房了。她很著急，覺得二套房的利息太高，首付款也太多了，不過看她說話很幽默的樣子，我開玩笑說：大姐，我現(xiàn)在經(jīng)常聽說好多人為買房就去辦離婚，等買好房后又復(fù)婚，這樣就算首套房了。這位大姐說了句雷人的話：是的這個主意不錯，如果我父母現(xiàn)在離婚的話，那我們家可以每人買一套房子，還都是首套房，很劃算呢。當(dāng)時我們在場的工作人員聽完這位大家的話后，幾個人都蒙了，無語地互相看了看對方，再了看那位大姐?，F(xiàn)在買房的人真的越來越多，因?yàn)榇蠹矣X得房子是固定資產(chǎn)，具有保值增值的功能，所以這兩天過來咨詢的有老人自己買房的，有父母給孩子買的，也有自己買來保值所用的。

2012年 1月9日

星期一

今天的主要工作就去華夏銀行重慶分行交材料。分行距離渝中支行挺進(jìn)的，就在上清寺的太平洋廣場。這是實(shí)習(xí)以來第六次來分行了，對這里的地形狀況也開始有了方向感了。來到分行9樓電子銀行部的辦公室，把材料交給秦姐后正準(zhǔn)離開時，莉莉姐就很客氣的問：小艷，你能幫我整理一下資料嗎？我想了想現(xiàn)在回去支行也沒事做，就答應(yīng)了下來。等整理哈資料時已是午飯時間，看來我又得留在分行吃飯了。剛吃完飯，支行的楊經(jīng)理給我說讓我下午就在分行等他，和他一起在分行處理一點(diǎn)事情。我覺得電子銀行部的姐姐們還真貼心，中午吃完飯后就是午休時間，看我可憐巴巴坐在辦公室玩手機(jī)，莉莉姐就給了我一床小毛毯去電子銀行部的老總辦公室午休（老總外出辦事去了）。今天的午覺真的睡的好香，主要是三個原因：第一，昨天晚上和朋友玩晚了沒休息好；第二，今天上午有點(diǎn)累工作；第三，分行的待遇就是不一樣，在辦公室居然能躺著午休,支行沒有那么大的空間。

2012年 1月10日

星期二

今天我們是在朝天門批發(fā)市場轉(zhuǎn)了大半天。上午主要就是給朝天門商戶發(fā)放華夏銀行的儲蓄卡，這個儲蓄卡是用于各個商戶上繳給重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營管理有限的門店租賃費(fèi)以及商場管理綜合費(fèi)用。雖然以前也逛了好多次朝天門市場，但今天去各個商戶發(fā)放銀行卡時才發(fā)現(xiàn)原來朝天門市場是這么的大。恒升一家管理公司下的商場分了五個區(qū)，這個五個區(qū)還不在一棟樓，然后一層樓的商鋪號還不以很有順利的挨著，所以今天的工作量是非常大的，一直都在不停的找商鋪號。半天時間下來，大家都累得不行了，然后大家商量：希望能恒升商場這邊的工作人員溝通，有他們幫我們代發(fā)銀行卡，因?yàn)樗麄兊墓芾韱T比較了解商場的布局。下午給那邊主管溝通時，他們怎么也不愿意接手這事，推脫說銀行卡涉及商戶的財產(chǎn)問題，如果以后出來什么時候他們擔(dān)不了這個責(zé)任。

2012年 1月11

星期三

今天繼續(xù)是重復(fù)著昨天沒干完的工作，任務(wù)量大，人員少，再加上朝天門市場營業(yè)時間只有半天，所以今天我們得繼續(xù)努力。今天我是和銀聯(lián)公司的劉哥一組去發(fā)銀行卡。銀聯(lián)公司是我們銀行的合作單位，我們銀行的TPOS機(jī)全是他們公司負(fù)責(zé)安裝和其相關(guān)工作的維護(hù)，這次我們和恒升的合作同時也給他們公司帶來了很大的業(yè)務(wù)量，所以今天他們也派了幾個工作人員過來協(xié)助我們發(fā)卡。在發(fā)卡時和劉哥聊天的過程中發(fā)覺劉哥人還不錯，而且辦事效率也挺高的。昨天我自己在一棟樓里瞎轉(zhuǎn)著發(fā)卡，沒多久就把頭轉(zhuǎn)暈了，而且一上午的時間還沒發(fā)多少卡出去。今天照著劉哥方法來做，我們兩居然還提前把卡發(fā)完了。不過讓我驚奇的是，劉哥大學(xué)居然是農(nóng)學(xué)類，在驚奇的是劉哥在銀聯(lián)公司居然是市場部經(jīng)理。

第四篇：銀行實(shí)習(xí)日記

實(shí)習(xí)日記

2011年11月28日 星期一

今天離開學(xué)校參加實(shí)習(xí)的第一天，一早起來就開始忙碌這。武漢的交通的確很擁擠，從學(xué)校到漢口銀行江夏支行花了一個小時的時間。來到漢口銀行江夏支行，首先見到了負(fù)責(zé)帶我們的支行個人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識了銀行支行個人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。支行的各個領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)后表示非常的高興，因?yàn)楝F(xiàn)在支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，現(xiàn)在我們過來能過他們在工作上分擔(dān)一些事物。上午的時間過得很快，下午主要是我們?nèi)齻€實(shí)習(xí)生在個人業(yè)務(wù)部辦公室里看漢口銀行江夏支行支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這作崗位了。

2011年11月29日 星期二

鑒于昨天的經(jīng)驗(yàn)，今天早上比昨天提前了半個小時出門，終于避開了武漢堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因?yàn)榻裉煲辉邕^來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)

責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個板塊。如漢口銀行江夏支行支行主要有三個部門：個人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因?yàn)殂y行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習(xí)工作的部門個人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。

2011年11月30日

星期三

已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點(diǎn)按耐不住了，因?yàn)橐郧懊刻煸趯W(xué)?？偸敲χ摹，F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理唐哥聊天才知道他是旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于武漢科技大學(xué)的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個門面，他每天都會面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技

巧和耐性。

2011年12月1

星期四

今天早上一來就接受了個人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦漢口銀行江夏支行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是知道的，但各個銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

2011年12月5日 星期一

今天是實(shí)習(xí)的第五天了，原來實(shí)習(xí)并沒我想象的難?；蛟S是我剛?cè)グ?，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時，都是

將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會計的實(shí)際操作會與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會隨著實(shí)際情況的變化而變化。

2011年12月6 星期二

上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個重要的會議，分行的行長及其各個領(lǐng)導(dǎo)都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會議的策劃，酒店的預(yù)定，會議場所的大

概布置等。

2011年12月7日 星期三

今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細(xì)心的人。會議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個會議講話的PPT，這可是一個艱巨的任務(wù)，因?yàn)橐郧皼]怎么做PPT，而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工，一個人負(fù)責(zé)收集PPT的素材，一個人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。

2011年12月8日

星期四

昨天基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一直以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好，現(xiàn)在終于明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，因?yàn)檫@個發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫，的確有點(diǎn)困難。

最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細(xì)心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標(biāo)點(diǎn)符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了。看來以后每周五的午飯時我最期待。

2011年12月12日

星期一

又是新的一周開始了，但繼續(xù)得接著上周的任務(wù)做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經(jīng)理看時，部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點(diǎn)學(xué)生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的應(yīng)該有的嚴(yán)肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當(dāng)PPT終于做完時才發(fā)現(xiàn)下班的時間已經(jīng)早過了，都已經(jīng)是晚上八點(diǎn)了，這算是第一次實(shí)習(xí)加班吧。嘿嘿，楊經(jīng)理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補(bǔ)助吧。其實(shí)銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業(yè)都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點(diǎn)長，不過待遇還行；如果是做客戶經(jīng)理的話，雖然壓力大，但很自由，據(jù)說工資是很高哦。

2011年12月19日

星期一

今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，還好還好。今天的任務(wù)就是跟著會計營業(yè)部的范主任學(xué)習(xí)。大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤。

2011年12月20 星期二

按照上班時間來說這是這是在會計營業(yè)部實(shí)習(xí)的第二天了，一直在按時上班實(shí)習(xí)，但是會計工作本身就很輕松，加之又是實(shí)習(xí)還是一個循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西，是從書本上學(xué)不到的，理論和實(shí)踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。

快下班時和范主任聊了一會兒有關(guān)實(shí)習(xí)的事情，不少人都在會計師事務(wù)所實(shí)習(xí)過一段時間，有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西，也有些人覺得浪費(fèi)時間的，其實(shí)不光是實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握！

今天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個星期再接再厲。

2011年12月21日

星期三

新的一天，新的開始。跟著范主任實(shí)習(xí)已經(jīng)三天了了，這幾天作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。今天，范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化，就是在電腦上進(jìn)行記帳。我之前也在學(xué)校考了會計從業(yè)資格證，學(xué)習(xí)過一些會計電算化的東西，所以說還不是很難。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是通過電腦進(jìn)行的。她先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據(jù)憑證，根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，雖然以前自己學(xué)過，但是范主任每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。

2011年12月22 日 星期四

經(jīng)過幾天的了解，我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運(yùn)作。我在學(xué)校里也看過一些與會計電算化相關(guān)的書籍，所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機(jī)操作，而另一個是通過網(wǎng)絡(luò)保存。由于現(xiàn)在是大冬天，武漢的冬天就是動手動腳的，銀行的業(yè)務(wù)也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)

容等等。

2011年12月23日星期五

銀行主要涉及到的會計科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費(fèi)、應(yīng)交稅金、管理費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用、實(shí)收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設(shè)置呢？我后來好好的仔細(xì)想想，覺得可能是因?yàn)闀嫻ぷ鞅緛砭痛嬖诤芏嗖町?，根?jù)會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧！這個星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計電算化。因?yàn)槲以趯W(xué)校里的學(xué)習(xí)期間，我的專業(yè)知識學(xué)得還可以，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應(yīng)付。因?yàn)橛行┗A(chǔ)，所以學(xué)習(xí)的也很快。

2011年12月28日

星期三

今天在辦公室什么任務(wù)也沒有，唯一的任務(wù)就是看守辦公室，因?yàn)榻裉旆中杏袀€重要的會議，所以支行的各個領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理就去開會了，楊經(jīng)理也出去見客戶了，一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個客戶的電話，是咨詢TOPS機(jī)辦理的問題，因

為之前沒接手過這類的業(yè)務(wù)，所以只能告訴客戶等楊經(jīng)理回來以后再打電話咨詢。中午看大家都不在，我也沒心情在食堂吃飯，所以就趁午休的時間出去在解放碑瞎逛了一會，發(fā)現(xiàn)了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是武漢的小面二十強(qiáng)之一，居然還上了好多電視節(jié)目。今天下午也在辦公室看資料，接電話。下午兩點(diǎn)多時因?yàn)榇筇媒?jīng)理有事要出去，所以我下樓去大堂幫他們頂了一個小時的班，幸運(yùn)的是這個時段的客戶很少，也沒什么咨詢的業(yè)務(wù)。

2011年7月19日——2008年8月6日

這段時間是我的綜合學(xué)習(xí)和實(shí)踐階段，我?guī)退麄冏隽艘恍╇娫捲L問。了解客戶對銀行產(chǎn)品的建議和意見。并傳遞銀行的服務(wù)及一些產(chǎn)品。這一階段的學(xué)習(xí)是對前一階段的學(xué)習(xí)的更進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

本階段也是實(shí)習(xí)的結(jié)束之前的一個階段。

2011年12月30日星期五

時間真的過得很快，一晃實(shí)習(xí)已經(jīng)一個月了。雖然在支行這個月做得事情都是很簡單，瑣碎的，但是仔細(xì)想想真的學(xué)了不少東西。我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的都是一些課本知識，學(xué)了金融相關(guān)知識啊，但好多細(xì)節(jié)的東西還是需要社會實(shí)踐后才知道。通過這一階段的實(shí)習(xí)工作，加深了對書本知識的理解，了解了銀行的部分業(yè)務(wù)，提前步入

社會，作為一個社會人生活了一段時間，加強(qiáng)了社會生存力。

第五篇：銀行實(shí)習(xí)日記

早上8點(diǎn)到銀行(印象中銀行都是8點(diǎn)上班的)，結(jié)果農(nóng)行是7：30就上班的，一進(jìn)銀行已經(jīng)有很多人在辦理業(yè)務(wù)了，我到咨詢柜臺處詢問行長的行蹤，結(jié)果那位阿姨告訴我行長出去了，我就拿出《實(shí)習(xí)介紹信》于是就由側(cè)門進(jìn)了辦公室，等了一會兒，二把手過來招呼我了，我又拿出我的個人簡歷給他看，寒暄了一下，他就讓我站在旁邊看看，熟悉一下，他說實(shí)習(xí)沒什么事做的，就看看最后給我開個實(shí)習(xí)證明就好了。我觀察了一個，銀行很小，第一個窗口是咨詢窗口，第二個是柜員1，第三個是柜員2，第四個是柜員3，第五個會計，第六個窗口被一臺點(diǎn)鈔機(jī)堵了-_-|||，我徘徊了一下，咨詢窗口的阿姨就知道打電話，好像不接觸銀行業(yè)務(wù);柜員1是個年青的眼鏡男，比我大不了幾歲，目光馬上轉(zhuǎn)向下一個窗口，哈哈是個美女，可惜，可惜她旁邊還有個人，好像也是實(shí)習(xí)生，比她還漂亮耶。只能再看柜員3，是個瘦瘦的中年男子，而下一個窗口就是會計窗口了，是位老阿姨了，所以我就選擇了站在柜員3旁邊，看他操作著。當(dāng)業(yè)務(wù)不忙時，他開始詢問我的情況，我遞上一支煙，開始拉攏關(guān)系，不讓自己孤立起來，慢慢的，和他的說話也多起來了，開始湊上去幫幫忙了，上午很快就過去了，到了吃飯時間，我就自覺的回去吃飯了。吃完飯早早就過去了，他們是輪流吃飯的，中午不休息。不一會兒，行長過來了，我上去說明了一下我的情況，他就說自己看看學(xué)學(xué)就行了，不懂的地方問問，實(shí)習(xí)很簡單的，下午還是照樣站在旁邊看著學(xué)著，覺得銀行的柜臺操作確實(shí)很簡單，只是自己不夠熟練，只要細(xì)心，明天有機(jī)會要自己操作一下，理論上交易一筆業(yè)務(wù)，柜員有0.5的元的工資。可憐的我實(shí)習(xí)期沒有工資的，也沒的午飯吃。

很早就睡不著了,一看手機(jī),才六點(diǎn),因?yàn)榻裉煲獏⒓庸ど蹄y行實(shí)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班,離培訓(xùn)時間還有三個小時.半個小時后從暖暖的被窩起床,把自己好好梳洗裝扮一下后,七點(diǎn)準(zhǔn)時從家里出發(fā),心里叨念著的是:漕寶路100號究竟是一個什么地方呢?今天要去那里培訓(xùn),那里是一個大型的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)還是工商銀行學(xué)校呢?

一切謎底在9:00迎韌而解～漕寶路100號是中國工商銀行上海分行培訓(xùn)中心,并非一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn).今天來參加培訓(xùn)的共有三所高校:華東政法學(xué)院,華東師范大學(xué),以及我們上海金融學(xué)院.上午老師就銀行服務(wù)禮儀給我們做了詳細(xì)介紹.從明天起,我們所要做的就是大堂服務(wù)經(jīng)理助理.這個崗位要面對很多客戶,是非常重要的.禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人,是銀行的形象大使,老師要求我們從以下四個方面注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。

營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題。（2）營業(yè)中分流客戶。（3）維護(hù)大堂秩序。

下午我們上的課是“銀行個金產(chǎn)品介紹”，由林捷老師主講，從“理財金賬戶”、到各項(xiàng)基金，老師詳細(xì)介紹了工行的具體業(yè)務(wù)。

以前，在工行存過錢，取過錢，沒想到自己會在工行實(shí)習(xí)，雖然才自己才念大二，但這是一個很好的鍛煉機(jī)會，自己學(xué)的是國際金融，希望能學(xué)以致用，為社會的發(fā)展盡自己的一份力！

實(shí)習(xí)日記1------發(fā)布于 2006年12月21日 18:13 今天收工的早，我回到宿舍洗漱完畢，九點(diǎn)鐘就爬上了床窩在被子里，打開電腦，聽著天籟，開始記錄我今天的生活。呵呵，膝蓋關(guān)節(jié)隱隱作痛，就像女孩子逛街逛一天腿困的感覺一樣，但是心里很開心。

今天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個小時。并非ZH不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點(diǎn)的時候，突然來了很多客戶，個個都是大單，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會，花時間花精力到這也里來實(shí)習(xí)，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實(shí)習(xí)也會讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷。

多一種經(jīng)歷，就多了生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，在不遠(yuǎn)的將來也會顯示出它的重要性和好處。今天是發(fā)售某基金的第二天，我假期在銀河證券學(xué)到的知識都用上了，比起其他實(shí)習(xí)生，我在這一塊就很明顯懂得很多。

今天還引起了行長的注意，也許是她看我忙來忙去，終于也忍不住想關(guān)注一下我，呵呵。我覺得她是一個很和善的女子，很善解人意。我和她一起扎錢的時候，有一會兒她停下來看我操作，結(jié)果我怎么都扎不好，然后她就往后退了退，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著我。我很感動，因?yàn)樗隙ㄔ谙?，她離我太近，讓我緊張了。（她的這個小小的舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人，因?yàn)槲覉猿终J(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的。）

其實(shí)讓我緊張的并不是某個人，而是我剛剛開始練基本功，每次扎錢都會緊張出一身汗。不過今天好多了，從昨天五個里面出三個次品的概率變成了五個里面只有一個次品的概率，進(jìn)步神速，不是嗎。

好了，今天好象就是這些了。總之忙忙碌碌的，一天就會過的很快。一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)實(shí)習(xí)了四天了，而這四天在腦海中就象一瞬間。我覺得一個月會很快過去的。

實(shí)習(xí)日記1------發(fā)布于 2006年12月21日 18:13 今天收工的早，我回到宿舍洗漱完畢，九點(diǎn)鐘就爬上了床窩在被子里，打開電腦，聽著天籟，開始記錄我今天的生活。呵呵，膝蓋關(guān)節(jié)隱隱作痛，就像女孩子逛街逛一天腿困的感覺一樣，但是心里很開心。

今天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個小時。并非ZH不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點(diǎn)的時候，突然來了很多客戶，個個都是大單，我?guī)瓦@個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會，花時間花精力到這也里來實(shí)習(xí)，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實(shí)習(xí)也會讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷。

多一種經(jīng)歷，就多了生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，在不遠(yuǎn)的將來也會顯示出它的重要性和好處。今天是發(fā)售某基金的第二天，我假期在銀河證券學(xué)到的知識都用上了，比起其他實(shí)習(xí)生，我在這一塊就很明顯懂得很多。

今天還引起了行長的注意，也許是她看我忙來忙去，終于也忍不住想關(guān)注一下我，呵呵。我覺得她是一個很和善的女子，很善解人意。我和她一起扎錢的時候，有一會兒她停下來看我操作，結(jié)果我怎么都扎不好，然后她就往后退了退，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著我。我很感動，因?yàn)樗隙ㄔ谙?，她離我太近，讓我緊張了。（她的這個小小的舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人，因?yàn)槲覉猿终J(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的。）

其實(shí)讓我緊張的并不是某個人，而是我剛剛開始練基本功，每次扎錢都會緊張出一身汗。不過今天好多了，從昨天五個里面出三個次品的概率變成了五個里面只有一個次品的概率，進(jìn)步神速，不是嗎。

好了，今天好象就是這些了?？傊γβ德档模惶炀蜁^的很快。一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)實(shí)習(xí)了四天了，而這四天在腦海中就象一瞬間。我覺得一個月會很快過去的。

實(shí)習(xí)日記3------發(fā)布于 2006年12月23日 18:15 今天是周六，實(shí)習(xí)生里就我來了，其他人都有事來不了。還好今天人不是很多，我也難得悠哉了半天。幫著谷雨姐查查資料，裁裁紙，練了練鍵盤，一晃就到了中午。今天我?guī)煾敌菹ⅲ緛砦乙现芴彀嗟?，可是另外一個實(shí)習(xí)的女孩要和我換，這樣的話我就跟不了師傅了。看明天吧，沒啥事我就不休息了，跟著師傅還能多學(xué)些東西呢。

忙到快中午的時候，突然大家都說，讓我去吃飯，說外邊有人在等我呢。我一直低頭在扎錢，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是行里的人，但是不熟呵。我一邊疑惑著，一邊回答說，這里還沒有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起來一摞剛要扎，谷雨姐笑著說，快去吧，快去吧，這里的事別管了。我只好穿好大衣出門，一看，行長也在。我倒有些不好意思了，我要知道她也在等，我就不在里面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中，我知道她也屬狗，大我一輪。我心里不禁贊道，真是事業(yè)有成的女強(qiáng)人，這么年輕，這么能干，還很漂亮，還難得這么謙和不張揚(yáng)?？粗屯沦┵┒?，我不禁在想，也許人到達(dá)某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的女人。希望我以后也會修煉成這樣??

一晃又忙到了四點(diǎn)，石坤姐打來電話，要另外一個男生和我去小寨跟著她查賬。我倆匆忙趕到了小寨，石坤姐已經(jīng)在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個小時過去了，我們圓滿的完成了任務(wù)，yes!為了獎勵一下自己，我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料，順便休息一下。石坤姐告訴我，她一天都沒有喝水，也沒有坐一坐，早上就查了一早上的帳，四點(diǎn)才吃的中午飯。她也是個很拼很能吃苦的女子，付出的比一般同事都要多，這也是為什么她可以做到主管的原因。從她身上再一次驗(yàn)證了一個道理：有付出就會有回報。

這次分到這里實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)，不管結(jié)果如何，我都已經(jīng)收獲了很多。

實(shí)習(xí)日記4------發(fā)布于 2006年12月25日 18:20 今天是圣誕節(jié)，回想實(shí)習(xí)的這一個星期，每天都會出錯，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改。哈，只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會有收獲，每天都會有進(jìn)步?？次遥瑤缀趺刻於加懈形?，我在用心的生活。

實(shí)習(xí)日記5------發(fā)布于 2007年1月4日 18:23 沒有什么可寫的。也許是新鮮勁過去了。實(shí)習(xí)生活終于在兩周之后開始重復(fù)了?？扇牲c(diǎn)的是，我扎錢的速度快了很多，扎的質(zhì)量也好了很多。對了，突然想起來了，我要寫寫艷。

今天遇到了一個小小的突發(fā)事件，在我看來，完全是客戶自己倒霉，可是他卻不講道理的責(zé)怪艷。也許是遇到這樣的人太多了，艷仍然心平氣和的與客戶溝通著。也許是麻木也許是無奈，看著她的樣子我突然覺得挺心疼。她瘦瘦小小的，說話柔柔的，看起來是弱不禁風(fēng)的樣子，象個瓷做的可愛娃娃，要是我，我是不忍心沖她發(fā)火的。

一直想勸勸她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要堅強(qiáng)許多，還是默默的幫她做點(diǎn)我力所能及的小事吧。

和媽媽發(fā)了短信，告訴媽媽說我下了班就不想動彈，我覺得很累。