個(gè)人工作報(bào)告

個(gè)人工作報(bào)告1

受組織的安排， 20xx年3月至20xx年12月期間，我先后在白沙鎮(zhèn)擔(dān)任鎮(zhèn)黨委組織委員，鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委***委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)，分管過(guò)全鎮(zhèn)的組織、農(nóng)林水、扶貧、能源等工作，目前分管全鎮(zhèn)***、交通、環(huán)保、企業(yè)、社會(huì)保障、技術(shù)監(jiān)督、人防等工作，也先后擔(dān)任白沙、井山這兩個(gè)村委（社區(qū)）的工作組長(zhǎng)，個(gè)人工作實(shí)績(jī)。幾年來(lái)，本人主要做了以下一些工作：

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好全鎮(zhèn)的黨建工作。20xx年3月至20xx年7月在擔(dān)任白沙鎮(zhèn)組織委員期間，我積極協(xié)助鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針，從思想、組織、作風(fēng)等方面全面抓好全鎮(zhèn)的黨建工作。白沙鎮(zhèn)曾多次代表全縣順利迎接了自治區(qū)、賀州市等相關(guān)部門(mén)的檢查驗(yàn)收，獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二、敢擔(dān)責(zé)任，為全面完成全鎮(zhèn)的林改工作任務(wù)打好基礎(chǔ)，范文《個(gè)人工作實(shí)績(jī)》。20xx年7月至20xx年4月在分管全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利工作期間，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢擔(dān)責(zé)任，從做好林改宣傳動(dòng)員、人員培訓(xùn)、調(diào)查摸底、檔案管理等基礎(chǔ)工作抓起，為全面完成全鎮(zhèn)的林改工作任務(wù)打好基礎(chǔ)。

三、開(kāi)展調(diào)研，為鎮(zhèn)黨委、政府實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)雙贏(yíng)提供決策依據(jù)。20xx年7月至今，作為分管全鎮(zhèn)環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)，本人帶領(lǐng)鎮(zhèn)環(huán)保工作組及鎮(zhèn)直相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，多次深入到各廠(chǎng)礦企業(yè)調(diào)研，及時(shí)全面的掌握第一手環(huán)保材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。同時(shí)采取定期排查、集中整治、限期改造等有效措施，對(duì)境內(nèi)污染企業(yè)進(jìn)行治理，該取締的取締，該停產(chǎn)治理的停產(chǎn)治理，該罰款的罰款。20xx年，在我的帶頭參與下，全鎮(zhèn)共開(kāi)展環(huán)保排查整治3次，依法強(qiáng)行拆除了茶青、白沙等村委（社區(qū)）的環(huán)保不達(dá)標(biāo)的鐵礦開(kāi)采、加工企業(yè)4家，對(duì)白沙再生紙廠(chǎng)等一些能夠通過(guò)改造達(dá)到要求的企業(yè)責(zé)進(jìn)行限期改造。通過(guò)限期改造，這些企業(yè)基本達(dá)到了環(huán)保要求，恢復(fù)了生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的雙贏(yíng)，深得領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)、企業(yè)的好評(píng)和群眾的認(rèn)可。

四、盡己所能，認(rèn)真做好井山村委各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了華潤(rùn)水泥（富川）有限公司建設(shè)所在地零上訪(fǎng)。作為華潤(rùn)水泥（富川）有限公司建設(shè)所在地——井山村委的工作組長(zhǎng)，本人帶領(lǐng)井山工作組和村“兩委”干部多次深入到企業(yè)以及廣大農(nóng)戶(hù)家中，排查維穩(wěn)隱患、協(xié)調(diào)企群關(guān)系，緩和了因華潤(rùn)水泥（富川）有限公司發(fā)展建設(shè)給地方帶來(lái)的各種矛盾，取得了華潤(rùn)水泥（富川）有限公司建設(shè)所在地零上訪(fǎng)的較好成績(jī)，打破了以往“經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與群眾上訪(fǎng)率同步增加”的歷史，有效維護(hù)了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)穩(wěn)定。

個(gè)人工作報(bào)告2

為探索和建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織部門(mén)牽頭抓總，各有關(guān)部門(mén)各司其職、密切配合，社會(huì)力量廣泛參與的人才工作新格局，根據(jù)《XX縣人才工作目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》（xx〔20xx〕1號(hào)）文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定本制度。

1、領(lǐng)導(dǎo)小組在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開(kāi)2次全體成員會(huì)議，根據(jù)工作需要，也可臨時(shí)召集會(huì)議。

（1）會(huì)議由組長(zhǎng)或其委托的副組長(zhǎng)召集。領(lǐng)導(dǎo)小組成員因故不能參加的，需向會(huì)議召集人請(qǐng)假，并委托有關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。根據(jù)議題內(nèi)容可以邀請(qǐng)成員單位以外的有關(guān)單位負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。

（2）會(huì)議的議題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)小組成員的提議報(bào)經(jīng)組長(zhǎng)或其委托的副組長(zhǎng)審定。議題內(nèi)容主要包括：研究部署中央、省、市、縣委和政府關(guān)于人才工作的方針、政策的貫徹實(shí)施；研究擬訂人才工作和人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和年度工作要點(diǎn)；研究制定人才工作的重大政策；研究確定人才工作重大活動(dòng)；審議人才開(kāi)發(fā)專(zhuān)項(xiàng)資金的使用計(jì)劃和執(zhí)行情況；審定各成員單位擬上報(bào)黨委、政府批準(zhǔn)執(zhí)行的有關(guān)人才工作的政策或重點(diǎn)工作項(xiàng)目等。

（3）會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。

（4）領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議作出的決定，以領(lǐng)導(dǎo)小組文件或會(huì)議紀(jì)要形式下發(fā)，由相關(guān)部門(mén)和單位執(zhí)行。重大政策、事項(xiàng)，需要時(shí)

報(bào)經(jīng)黨委、政府同意并發(fā)文實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。

3、日常工作中需要研究、協(xié)調(diào)和處理的問(wèn)題，經(jīng)組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)審定批示后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)辦理。必要時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室可通過(guò)工作例會(huì)的形式協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)的工作，并將研究的情況和辦理的結(jié)果通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)成員。

4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)掌握各成員單位的人才工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與各成員單位的溝通和聯(lián)系。各成員單位要積極配合和支持領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，及時(shí)通報(bào)工作情況，切實(shí)抓好工作。

個(gè)人工作報(bào)告3

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。

二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。到xxx貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：上海電氣集團(tuán)(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;武漢鍋爐廠(chǎng)、北重公司(湛江項(xiàng)目鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī))技術(shù)談判;湛江項(xiàng)目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗(yàn)裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標(biāo)書(shū)審查的項(xiàng)目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書(shū)審查;寶鋼檢測(cè)公司x熒光光譜儀項(xiàng)目標(biāo)書(shū)審查。參與標(biāo)前會(huì)的項(xiàng)目：寶鋼國(guó)際行車(chē)集中采購(gòu)(沈陽(yáng)福州)。參與開(kāi)評(píng)標(biāo)的項(xiàng)目：寶鋼國(guó)際行車(chē)集中采購(gòu)(沈陽(yáng)福州;梅山夾鉗起重機(jī);寶鋼國(guó)際行車(chē)集中采購(gòu)(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運(yùn)輸公司框架車(chē)配套框架;寶鋼股份直屬?gòu)S部20xx冷軋25t橋式起重機(jī)等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺，不僅從領(lǐng)導(dǎo)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父***的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書(shū)審查，編寫(xiě)招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購(gòu)標(biāo)，開(kāi)標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)，向上海市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開(kāi)標(biāo)，抽取評(píng)委時(shí)，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專(zhuān)家。開(kāi)標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標(biāo)備案，在咨詢(xún)了國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與上海市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。

總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xxx國(guó)際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作報(bào)告4

20xx年時(shí)間馬上過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論常識(shí)、概要工作經(jīng)驗(yàn)，加大自己修養(yǎng)，努力提升綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作報(bào)告如下：

1、工作態(tài)度：

我熱愛(ài)我們的本職工作，可以正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效借助工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

2、業(yè)務(wù)能力：

多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)講是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索實(shí)踐，在非常短的時(shí)間內(nèi)便熟知了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)明確的工作思路，可以順利的拓展工作并熟練圓滿(mǎn)地完本錢(qián)職工作。常常同其他業(yè)務(wù)員交流、交流，剖析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)付策略，以求一同提升。

3、為了提升大家的服務(wù)水平，我覺(jué)得更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

預(yù)定職員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)單、利索、大方、善解人意、體貼他們，培養(yǎng)用“你好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每一個(gè)電話(huà)，每一個(gè)確認(rèn)，每一個(gè)價(jià)格，每一個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)大家服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)大家的信心，顯示大家的實(shí)力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、了解漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以取得他們的好感，以換取他們的信賴(lài)與合作。

大家知曉，企業(yè)的利益高于所有，增強(qiáng)職員的主人翁責(zé)任感，每人為增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流做貢獻(xiàn)。了解一個(gè)容易的道理，公司與職員是同呼吸共運(yùn)勢(shì)的，企業(yè)的進(jìn)步不能離開(kāi)大伙的支持，大伙的利益是通過(guò)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季，大伙的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了大家愈加努力工作，獲得更好成績(jī)的決心。

回顧這這一年來(lái)的工作,我很圓滿(mǎn)地完成了本職工作，這是企業(yè)的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了我們的今天。以后，我將倍加珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為企業(yè)的進(jìn)步盡一份責(zé)任。在將來(lái)的工作中，我將愈加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

個(gè)人工作報(bào)告5

20xx年即將過(guò)去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工齊心協(xié)力，勤奮工作，取得了巨大的成績(jī)，入住率始終堅(jiān)持在90%以上，酒店業(yè)績(jī)連創(chuàng)新高，在安全、衛(wèi)生、服務(wù)等方面得到了相關(guān)的部門(mén)肯定和客人的一致好評(píng)。我做為酒店的一名員工，經(jīng)過(guò)自我的努力，也取得了不錯(cuò)成績(jī)，多次被酒店評(píng)為優(yōu)秀員工，受到獎(jiǎng)勵(lì)。

一、我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的：

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮

在平時(shí)的工作中，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，理解領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無(wú)怨言，任勞任怨。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，能夠正確對(duì)待，不驕不躁;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足之處能及時(shí)改正，不暴不棄。能夠的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。

2、遵規(guī)守紀(jì)，搞好服務(wù)

遵守酒店制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，按時(shí)上下班，處理好家庭和工作的關(guān)系，全年無(wú)請(qǐng)假記錄，做到全勤上班。嚴(yán)格按照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好服務(wù)，做到房間打掃時(shí)不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務(wù)時(shí)，能夠正確使用禮貌用語(yǔ)，做到細(xì)心、熱心、耐心，對(duì)于客人提出的要求盡量滿(mǎn)足，不能滿(mǎn)足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時(shí)，及時(shí)和客人一齊進(jìn)行核對(duì)，需要賠償時(shí)，說(shuō)清事實(shí)，講明理由，讓客人滿(mǎn)意。

3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失

和酒店人員打成一片，搞好團(tuán)結(jié)，互幫互助，關(guān)心愛(ài)護(hù)同事。在工作中，自我的工作完成后，能及時(shí)幫忙其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍細(xì)心眼，和同事發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以工作為重，做好溝通，消除誤會(huì)，共同做好工作。在生活中，對(duì)同事虛寒問(wèn)暖，同事生病時(shí)，能及時(shí)打電話(huà)問(wèn)候和去醫(yī)院探望，同事家里有事時(shí)，了解清楚后，及時(shí)關(guān)心幫忙，以此來(lái)增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作。

4、虛心學(xué)習(xí)，努力提高

雖然做客房服務(wù)工作有七、八年了，但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓(xùn)中，思想上重視，行動(dòng)上積極主動(dòng)。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記，認(rèn)真聽(tīng)講，不懂就問(wèn)，回家后及時(shí)研習(xí)，加深印象，工作中，仔細(xì)揣摩，正確應(yīng)用，不懂、不會(huì)的就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)教同事，弄懂弄會(huì)，不留盲點(diǎn)，使自我服務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

二、存在的不足和問(wèn)題：

1、有時(shí)工作熱情不高，不太進(jìn)取，有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房比較多，時(shí)間比較緊，房間衛(wèi)生打掃得不仔細(xì)，還有遺漏的地方。查房時(shí)，用品較多，有時(shí)有忘記登記的現(xiàn)象，給個(gè)人和單位造成了損失。

2、服務(wù)水平還需提高。禮貌禮貌用語(yǔ)用得少，態(tài)度比較生硬，缺少主動(dòng)性。

在新的一年里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真做好本職工作，努力提高自我服務(wù)水平，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，做到會(huì)聽(tīng)話(huà)，會(huì)服務(wù)，會(huì)學(xué)習(xí)，和酒店全體員工一齊團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)作，共同努力，使酒店在新的一年里紅紅火火，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績(jī)。

個(gè)人工作報(bào)告6

時(shí)光如梭，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間，參加工作已經(jīng)半年。在見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束的時(shí)候，我對(duì)這半年的工作做一下總結(jié)。

一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。所以在這近半年來(lái)的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落后。通過(guò)這半年的實(shí)習(xí)，并結(jié)合管線(xiàn)所的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)

在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在管線(xiàn)所找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)管線(xiàn)所情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。

三、以極大的熱情投入到工作中

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。

四、幫助他人

在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事自從進(jìn)入管線(xiàn)所以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合所部同事們的工作，在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂(yōu)解難。

五、存在的問(wèn)題

半年來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職。

個(gè)人工作報(bào)告7

轉(zhuǎn)眼間，20xx就要揮手告別了。臨近新年，想想自己走過(guò)的半年多的路，經(jīng)歷過(guò)的事，沒(méi)有太多的感動(dòng)，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的成就，有一顆淡定淡定的心。

在這十幾個(gè)月里，有過(guò)失敗和成功，但很不幸；謝天謝地；我們自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力都得到了提升。首先要感謝公司給我提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境，有這么好的有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶我前進(jìn)；他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我們受益終生。我們從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是在做事之前

我是2月份開(kāi)始進(jìn)公司的。不知不覺(jué)，一年很快就過(guò)去了。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人，變成了一個(gè)可以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)了這份工作。表現(xiàn)并不突出。以下是一年的工作和業(yè)務(wù)明細(xì):

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，熟悉公司的運(yùn)營(yíng)模式，熟悉客戶(hù)關(guān)系組的建立。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓住重點(diǎn)客戶(hù)，跟蹤客戶(hù)，淡季如何安排時(shí)間，有什么產(chǎn)品，當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，雖然浪費(fèi)了工作時(shí)間，但對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好。俗話(huà)說(shuō)，只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世上沒(méi)有十全十美的事。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。工作多的時(shí)候容易焦慮，或者沒(méi)時(shí)間檢查，粗心大意。當(dāng)我有很多工作的時(shí)候，我想自己搞定他，自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì):交易知識(shí)，學(xué)會(huì)接受。不斷總結(jié)提高提高質(zhì)量。

自我分析:從目前的行為來(lái)看，我不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，或者說(shuō)只是一個(gè)初級(jí)的銷(xiāo)售人員，不擅長(zhǎng)說(shuō)話(huà)和口才，表達(dá)能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點(diǎn)沒(méi)有突破，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)不夠。這一點(diǎn)都不像我自己，也沒(méi)有發(fā)掘自己的潛力，在性格上有所飛躍。在我心里，我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，這是動(dòng)力；這種信念一直儲(chǔ)存在我的胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)，心里一直渴望成功。“我想像一個(gè)真正的男人一樣戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說(shuō)。

20xx年的工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作還存在很多問(wèn)題和不足。我需要向其他銷(xiāo)售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年，我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:

根據(jù)20xx的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分為區(qū)域。第一；對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶(hù)，穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。第二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，要不斷從老客戶(hù)那里獲取更多的客戶(hù)信息。第三，有必要。要想有好的業(yè)績(jī)，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，采取多樣化的形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和溝通技巧結(jié)合起來(lái)。

1、每個(gè)月都應(yīng)該增加一個(gè)以上的新客戶(hù)和幾個(gè)潛在客戶(hù)。

2、在見(jiàn)客戶(hù)之前多了解一下客戶(hù)的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備工作，這樣才不會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶(hù)留下好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

5、如果客戶(hù)遇到問(wèn)題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信很重要。永遠(yuǎn)告訴自己，你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。只有擁有健康、樂(lè)觀(guān)、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。

工作中的問(wèn)題及解決方法:

1、不能正確處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在:

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息經(jīng)過(guò)，有很多有效的信息在身邊流動(dòng)，卻不被把握；

缺乏處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息被掌握、分析、處理和提交，信息被及時(shí)掌握，往往缺乏如何判斷信息的正確性；

缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中，要采取有效措施，充分發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)信息處理能力，加強(qiáng)溝通，正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初的工作中，由于業(yè)務(wù)水平低，經(jīng)驗(yàn)不足，在最初的工作中找不到線(xiàn)索，多次失敗。到底是什么問(wèn)題？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。

3、缺乏計(jì)劃和保障措施。

4、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的任何信息；給客戶(hù)的回復(fù)不要簡(jiǎn)單的問(wèn)和答，要盡可能的全面和周到，不要啰嗦。語(yǔ)言要專(zhuān)業(yè)，要有針對(duì)性，否則你會(huì)失去繼續(xù)說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)要適當(dāng)，不能太低，也不能太高；好東西賣(mài)不了便宜，普通產(chǎn)品也不能高報(bào)價(jià)。因?yàn)榭蛻?hù)往往從你的報(bào)價(jià)判斷你的誠(chéng)實(shí)，同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果你給一個(gè)很簡(jiǎn)單很普通的產(chǎn)品報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)格，哪怕幾天都不能報(bào)，說(shuō)明誠(chéng)信不夠，你根本不懂業(yè)務(wù)?？蛻?hù)自然不會(huì)關(guān)注。

以上是一年個(gè)人工作總結(jié)。如有不足，請(qǐng)批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝老板和關(guān)心我的人對(duì)我言行的細(xì)心指導(dǎo)。我一定會(huì)以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。

個(gè)人工作報(bào)告8

（一）繼續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)工作，做好后勤服務(wù)工作。

1。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)抓好總務(wù)處的日常工作，健全落實(shí)總務(wù)處人員的崗位職責(zé)，貫徹勤儉辦學(xué)方針，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，合理使用各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為學(xué)校理好財(cái)，管好務(wù)，使有限的財(cái)物發(fā)揮更大的作用，為學(xué)校提供后勤保障。

2。熱情主動(dòng)地做好辦公用品、學(xué)習(xí)用品等的發(fā)放工作，認(rèn)真及時(shí)做好記錄。急教師所急，想他人所想。在工作繁忙時(shí)，要根據(jù)事情的輕重緩急，合理安排好工作順序。

（二）加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)、電教設(shè)備的管理，發(fā)揮設(shè)備功能。

1。加大校產(chǎn)、電教設(shè)備管理，確保設(shè)備的正常使用，本學(xué)期開(kāi)始分階段實(shí)施教育終端顯示器的更新，讓其發(fā)揮“育人”功能，做到物盡其用。

2。進(jìn)一步做好校舍、校產(chǎn)和電教設(shè)備的登記工作，建立一套規(guī)范的校產(chǎn)帳目，嚴(yán)格執(zhí)行物品采購(gòu)、保管和注銷(xiāo)的手續(xù)。期初做好各室財(cái)產(chǎn)交付使用記錄；期末做好財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)工作。

3。采購(gòu)設(shè)備物品，按政府采購(gòu)中心要求嚴(yán)格執(zhí)行。堅(jiān)持質(zhì)量第一，按時(shí)完成采購(gòu)工作，對(duì)教育教學(xué)工作中需要常備物資、材料有適當(dāng)?shù)膸?kù)存量，使其在學(xué)校教學(xué)中發(fā)揮出更大的作用。

（三）精益求精，辦好食堂。

1。牢固樹(shù)立“衛(wèi)生第

一、安全第一”的思想，不斷規(guī)范操作程序，本學(xué)期組織一次從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)操作技能的培訓(xùn)，提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和方法。

2。加強(qiáng)管理，降低成本。做到每周配菜有計(jì)劃，營(yíng)養(yǎng)合理化，品種多樣化。

3。經(jīng)常了解師生用膳情況，聽(tīng)取師生合理化建議，改善膳食質(zhì)量，每周菜單及時(shí)公布，切實(shí)解決師生及其家長(zhǎng)的后顧之憂(yōu)。

（四）常抓不懈，提高安全防患意識(shí)。

1。強(qiáng)化師生午餐、飲用水的安全管理，嚴(yán)格把好食品采購(gòu)、加工和餐具消毒關(guān)，不斷提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)，保障全體師生的健康成長(zhǎng)。

2。加強(qiáng)校園巡視，對(duì)存在安全隱患的校舍、設(shè)施、體育器材等及時(shí)徹底維修、排除。

（五）抓好校園環(huán)境建設(shè)，提倡節(jié)約。

1。重視校園的綠化工作，對(duì)花草樹(shù)木的生長(zhǎng)情況經(jīng)常檢查，及時(shí)督促養(yǎng)護(hù)人員修剪、施肥、除草、施藥等，同時(shí)教育學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木的良好習(xí)慣，自學(xué)維護(hù)校園綠化環(huán)境。

2。協(xié)助德育處落實(shí)校園環(huán)境衛(wèi)生包干制。做到校園內(nèi)地面常整潔，室內(nèi)最優(yōu)美，提高文明校園的品位。

3。大力開(kāi)展節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙等節(jié)能活動(dòng)，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。加強(qiáng)平時(shí)的巡視和檢查，對(duì)可能的浪費(fèi)水電現(xiàn)象要及時(shí)制止。

總務(wù)處全體工作人員要在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的配合下，熱情待人，以身作則，依靠全休教師，努力做發(fā)上各項(xiàng)工作及其它突擊性、臨時(shí)性工作，為實(shí)現(xiàn)我校的辦學(xué)目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作報(bào)告9

在本屆學(xué)生會(huì)成立以后，尤其是在校領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委老師的指導(dǎo)和支持之下，我們學(xué)生會(huì)緊緊圍繞學(xué)校創(chuàng)建本科院校的界分中心工作。充分發(fā)揮出學(xué)生會(huì)的工作職能，尤其是在廣大同學(xué)的幫助之下，不斷拓寬了工作領(lǐng)域，也開(kāi)創(chuàng)了一系列新的工作模式。改進(jìn)了以往的工作方法?；旧显谠局贫ǖ墓ぷ饔?jì)劃方面取得了顯著的成績(jī)，現(xiàn)在我們就對(duì)過(guò)去一個(gè)學(xué)期的工作進(jìn)行如下幾項(xiàng)總結(jié)。

在生活方面，我們學(xué)生會(huì)緊緊貼合學(xué)校實(shí)際情況，尤其是在新校區(qū)和老校區(qū)之間，以問(wèn)卷形式進(jìn)行了調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)此次的調(diào)研活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題，學(xué)生會(huì)也及時(shí)做出了總結(jié)和反饋并且向有關(guān)部門(mén)提出了這些問(wèn)題的存在?，F(xiàn)如今，這些問(wèn)題都得到了不同程度的解決，也正是因?yàn)榇舜蔚慕鉀Q問(wèn)題，拉進(jìn)了學(xué)生會(huì)和同學(xué)們之間的距離，也增強(qiáng)了同學(xué)對(duì)我們學(xué)生會(huì)的認(rèn)可和信任。在學(xué)風(fēng)建設(shè)這一方面，我們學(xué)生會(huì)舉辦了第一屆的英語(yǔ)之星大賽，通過(guò)此次的活動(dòng)，不僅加強(qiáng)了學(xué)生之間的聯(lián)系，而且也培養(yǎng)了學(xué)生們的濃厚的參賽意識(shí)，通過(guò)多次組織英語(yǔ)，就是講座調(diào)動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性。為在校學(xué)生們營(yíng)造出了比較良好的校園文化氛圍。

除了這一方面，在學(xué)生們的健康這一部分，我們還成功地承辦了籃球聯(lián)賽，在這籃球聯(lián)賽的舉辦過(guò)程中，我更是發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生集體榮譽(yù)感的增強(qiáng)以及團(tuán)隊(duì)精神。在過(guò)去一個(gè)學(xué)期里面，雖然說(shuō)時(shí)間比較短暫，我們的工作也非常缺乏經(jīng)驗(yàn)。雖然說(shuō)取得了一些良好的效果，但是也依然存在很多的不足之處。比如說(shuō)各個(gè)部門(mén)之間的溝通交流嚴(yán)重缺乏。所以導(dǎo)致一些大型活動(dòng)組織工作不能夠完全到位，缺乏連續(xù)性和整體性。帶來(lái)了一些不良好的反饋。在開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候主要針對(duì)大型活動(dòng)開(kāi)展，從而忽視了對(duì)異常性工作的管理和監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生會(huì)之間的交流不夠，也導(dǎo)致了學(xué)生會(huì)的一些活動(dòng)的受眾群體，單一性不能夠具有全面性。

個(gè)人工作報(bào)告10

原以為一年的時(shí)間過(guò)得很快，原來(lái)，兩年的時(shí)間過(guò)得都一樣很快。

來(lái)到我會(huì)工作已經(jīng)有兩年的時(shí)間了，第一年是干事，第二年是部長(zhǎng)。站的位置不同，學(xué)到的當(dāng)然不同。

一、關(guān)于工作

先回顧我的大一，記得當(dāng)初面的時(shí)候，連我自己都不太清楚我們會(huì)的主要工作。在經(jīng)過(guò)兩輪面試以及一輪工作培訓(xùn)之后，我正式成為了秘書(shū)處的一份子。在這擔(dān)任干事的一年里，在我前部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我基本掌握了秘書(shū)處的日常工作以及了解到我會(huì)的運(yùn)作機(jī)制。在一次次完成工作之后，我的能力得到了各方面的提升，更使我拓展了自己的社交圈，認(rèn)識(shí)到了許多的人。

然而，身處不同的位置，無(wú)論是責(zé)任還是感覺(jué)都是不一樣的。作為干事的我，在那一年里以為自己學(xué)到的已經(jīng)足夠了，已經(jīng)可以擔(dān)任大局了。但是，事實(shí)當(dāng)然并非如此，終于在作為部長(zhǎng)以及秘書(shū)長(zhǎng)的一年中，我才深深意識(shí)到，自己可以做到了原來(lái)那么的少，自己欠缺的原來(lái)那么的多。作為秘書(shū)處的一員，我們只要好好的執(zhí)行部長(zhǎng)以及老師分配下來(lái)的任務(wù)，實(shí)實(shí)在在的把自己的工作完成。但作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)隊(duì)，作為一個(gè)會(huì)的秘書(shū)處，我肩負(fù)的顯然更多。

對(duì)于大二這一年的秘書(shū)處來(lái)說(shuō)，我想我是必須要道歉的，沒(méi)有帶好秘書(shū)處，沒(méi)有更好的完成老師交代下來(lái)的任務(wù)，是我的過(guò)失。何老師說(shuō)過(guò)：“秘書(shū)處需要更多的細(xì)心?！彪m然聽(tīng)見(jiàn)了，也記住了，不過(guò)真正的工作上面還是出現(xiàn)了許多的漏洞。粗心大意的習(xí)慣給部門(mén)帶來(lái)了許多的問(wèn)題，無(wú)論作為師姐還是部長(zhǎng)，都沒(méi)有很好的樹(shù)立榜樣。關(guān)于秘書(shū)處還存在著五個(gè)問(wèn)題：

一、沒(méi)有很好的文筆能力，對(duì)于各式各樣的應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)并不熟悉；

二、不夠細(xì)心，在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題；

三、沒(méi)有規(guī)范的培訓(xùn)；

四、會(huì)內(nèi)資金報(bào)銷(xiāo)、管理等方面存在不足；

五、分檔整理能力不足。面對(duì)以上問(wèn)題，我想，在現(xiàn)在應(yīng)該對(duì)實(shí)際應(yīng)用能力方面進(jìn)行完善，例如：應(yīng)用文的書(shū)寫(xiě)、分檔整理能力、財(cái)務(wù)管理能力上努力。對(duì)于自身習(xí)慣方面的完善還需要更多的時(shí)間讓秘書(shū)處成長(zhǎng)。

自身的問(wèn)題在反省中一步步的改正，在每一次的活動(dòng)中都可以學(xué)到許多的東西，在擔(dān)任部長(zhǎng)的一年里，的確讓我更加的成長(zhǎng)了。記得和諧杯決賽時(shí)候出現(xiàn)的種種問(wèn)題，到自律月晚會(huì)的落幕，盡管我們有過(guò)風(fēng)雨，但一齊走過(guò)了，我們比誰(shuí)都幸運(yùn)。作為晚會(huì)的舞臺(tái)總監(jiān)，第一次的經(jīng)歷永遠(yuǎn)是難忘的。不需要?jiǎng)e人的贊賞，只要有那么一點(diǎn)認(rèn)同，我覺(jué)得就足夠了。

關(guān)于我們會(huì)的工作狀況，在第二屆中，許多的規(guī)章制度并不完善，許多的檢查方案存在著漏洞，對(duì)于這兩方面，我認(rèn)為第三屆有了不同程度的進(jìn)步。我們新增了五項(xiàng)檢查制度的相關(guān)規(guī)定，也對(duì)我們會(huì)的許多規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，不斷完善我們的組織架構(gòu)和工作模式，各項(xiàng)日常工作都走上了正規(guī)。然而，在第三屆自委會(huì)中依舊沒(méi)有解決的問(wèn)題還存在著二個(gè)，分別是：一、建設(shè)我們會(huì)獨(dú)有的文化；三、加強(qiáng)會(huì)內(nèi)建設(shè)。展望下一屆，相信沿著我們本屆的步伐，總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)，他們可以走得更遠(yuǎn)。

二、關(guān)于感受

在我會(huì)的時(shí)間是我在廣藥讀書(shū)時(shí)間的二分之一，如果說(shuō)在大學(xué)是加強(qiáng)塑造人格的重要時(shí)期，那么組織將對(duì)我影響最大。

對(duì)于我們會(huì)，我有著很大的依賴(lài)，它的的確確是我在學(xué)校的一個(gè)家，因?yàn)閻?ài)它，我愿意為它付出，著急關(guān)于它的`一切。我感謝每一個(gè)在這個(gè)家里給過(guò)我指導(dǎo)的家人，感激我的三位指導(dǎo)老師，感謝我的師兄師姐，感謝麗佳，感謝我的干事們。

管理一個(gè)組織是一件辛苦而且龐大的工作，在臨近換屆的時(shí)刻，許多的人會(huì)問(wèn)去留的問(wèn)題。有許多的委員和部長(zhǎng)問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題，我的答案是選擇離開(kāi)。但是選擇離開(kāi)并不是我不愛(ài)這個(gè)會(huì)，也不是沒(méi)有舍不得，只是對(duì)于大三的我有著自己的計(jì)劃，我不得不選擇離開(kāi)。有人這樣說(shuō)過(guò)：“當(dāng)上了主席，無(wú)論是正還是副都很閑。”我想他錯(cuò)了。真的要當(dāng)上這么一個(gè)位置，有著的應(yīng)該是對(duì)于這個(gè)會(huì)強(qiáng)烈的熱愛(ài)以及責(zé)任感。雖然在工作有著部長(zhǎng)和干事，有著許多人的幫忙，但是我自問(wèn)是個(gè)放不開(kāi)的人。所以我選擇離開(kāi)，我相信主席不會(huì)比部長(zhǎng)或者干事空閑。

在會(huì)里面的兩年里，感受真的太多了，而很多的感覺(jué)只可以意會(huì)不可以言傳。在這個(gè)最后的時(shí)刻里，剩下可以做到的就是完成好換屆接棒的工作，為我們會(huì)下一屆挑選出優(yōu)秀的接班人，把自己懂的，掌握的，都交給每一位秘書(shū)處的干事，希望屬于他們的下一屆可以做得更好。

最后，很感激李南老師一年來(lái)的教導(dǎo)，無(wú)論在實(shí)際應(yīng)用能力還是面對(duì)工作的態(tài)度，老師都給了我很大的啟發(fā)，教會(huì)了我很多。記得剛成立的時(shí)候，老師拿著招新計(jì)劃跟我逐點(diǎn)的修改，以及每一次上交的文件的修改。每一次都讓我懂得更多。我希望可以變成跟老師一樣有能力的人，這一年讓老師操心了，真的很抱歉。在擔(dān)任部長(zhǎng)以及秘書(shū)長(zhǎng)這一年里由李南老師指導(dǎo)，我感到真的很幸運(yùn)。我想，由于有老師的帶領(lǐng)，我一定學(xué)到更多了，我想，如果可以跟隨著老師，一定會(huì)成長(zhǎng)更快。秘書(shū)處的小朋友們還在成長(zhǎng)當(dāng)中，希望老師可以指導(dǎo)他們的各個(gè)方面，在下一屆中，他們必定會(huì)更加優(yōu)秀。謝謝老師！

個(gè)人工作報(bào)告11

轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下面我將20xx年工作報(bào)告

為了達(dá)成“用戶(hù)認(rèn)可第一”，我除保證天天提前做好班前籌備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)以外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向顧客推廣我行商品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到講解簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓顧客在最短的時(shí)間內(nèi)知道我行商品，同意我行商品。對(duì)優(yōu)質(zhì)顧客，我基本用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。除此之外，我還耐心細(xì)致地向顧客解說(shuō)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，遭到顧客好評(píng)。就曾遭到顧客口頭表彰20余次，未接到過(guò)一次顧客投訴，多次遭到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我一直堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真實(shí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章規(guī)范，工作上兢兢業(yè)業(yè)、不辭勞苦，時(shí)刻以“革新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、健全自已，以用戶(hù)認(rèn)可為宗旨，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處重視對(duì)職員素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，在熟練學(xué)會(huì)了原業(yè)務(wù)步驟的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，特別鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想顧客之所想，急顧客之所急，給顧客最認(rèn)可的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)迅速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從xxxx年到今天一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手緊急不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范用途。

本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最好主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最好核算水平”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行榜第三。這部分榮譽(yù)與成績(jī)的獲得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的同時(shí)，我還注意努力提升自己素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技術(shù)。

通過(guò)這幾年的工作，使我的綜合素質(zhì)得以提高，也訓(xùn)練得愈加成熟。在將來(lái)的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的進(jìn)步敬獻(xiàn)我們的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是：“向顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

個(gè)人工作報(bào)告12

這一周聯(lián)系了幾個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)，其中A類(lèi)客戶(hù):一個(gè)是威普訊通信技術(shù)有限公司，這兩周給這家公司打了六次電話(huà)，也把公司的相關(guān)需求都挖了出來(lái)。這是一家從事通信電纜和網(wǎng)絡(luò)光纜的企業(yè)，年?duì)I業(yè)額為1000萬(wàn)-20xx萬(wàn)元。財(cái)務(wù)部之前在浦城買(mǎi)了金蝶mini版，現(xiàn)在因?yàn)闃I(yè)務(wù)量擴(kuò)大想買(mǎi)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版。在我們聯(lián)系公司之前，已經(jīng)有其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)想以最低的折扣推廣訂單。可能是那里價(jià)格低，服務(wù)不太理想。所以現(xiàn)在，直接問(wèn)我們的價(jià)格和服務(wù)，這個(gè)月底就可以決定了。本來(lái)一直想找個(gè)機(jī)會(huì)邀請(qǐng)上門(mén)，但是因?yàn)閷?duì)方總說(shuō)沒(méi)時(shí)間，所以沒(méi)辦法邀請(qǐng)上門(mén)。另外，公司更注重發(fā)票的概念！但是我真的不知道報(bào)價(jià)，包括稅點(diǎn)的含義，關(guān)于發(fā)票的內(nèi)涵。

另一個(gè)A級(jí)客戶(hù)是長(zhǎng)沙西卡進(jìn)出口貿(mào)易有限公司，一家從事進(jìn)口葡萄酒和香檳的貿(mào)易公司，只打了一次電話(huà)，表達(dá)了很大的意向。但是財(cái)務(wù)總監(jiān)這兩天不在公司，需要聯(lián)系財(cái)務(wù)總監(jiān)。接電話(huà)的會(huì)計(jì)不能做決定。對(duì)方有非常非常強(qiáng)烈的想用軟件的意識(shí)。如果我們能大力跟進(jìn)，達(dá)成交易的可能性非常大。

其實(shí)這一周我很苦惱，因?yàn)閬?lái)公司三周了，業(yè)績(jī)還沒(méi)出來(lái)，有點(diǎn)焦慮。電話(huà)已經(jīng)到了，但是沒(méi)有效果。感覺(jué)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)定位不是很準(zhǔn)確。我每天都在地毯上尋找。運(yùn)氣好的話(huà)，一天能找到幾個(gè)。如果我運(yùn)氣不好，很難找到一兩個(gè)意向客戶(hù)。這種漫無(wú)目的的方式讓人困惑。但越急越有可能沒(méi)有結(jié)果。需要一顆平常心，一顆平常心。以上是我一周工作的總結(jié)和體會(huì)。如有不足之處，真誠(chéng)希望同事給予指導(dǎo)和幫助。

個(gè)人工作報(bào)告13

20xx年，在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxxx支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績(jī)。

截止到20xx年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)xxxx萬(wàn)美元，比去年同期增加xxxx萬(wàn)美元，增幅達(dá)xxxx%;結(jié)售匯合計(jì)為xxxx萬(wàn)美元，比去年同期增加xxxx萬(wàn)美元，增幅達(dá)xxxx%。

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為xxxxxxxx萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為xxxxxx萬(wàn)元，比年初新增xxxxxx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的xxxx%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增xxxx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃xxxx%;企業(yè)存款新增xxxx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃xxxx%。外幣存款余額為xxxx萬(wàn)美元，比年初新增xxxx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的xxxx%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為xxxx萬(wàn)元，比年初增加xxxx萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增xxxx萬(wàn)元，同期增幅為xxxx%，完成年度計(jì)劃xxxx%。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營(yíng)造愛(ài)行愛(ài)崗企業(yè)文化

1、以專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)20xx年問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。

2、制定xxxxxx員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。

二、突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶(hù)座談等措施，使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。

今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。

三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏(yíng)利新空間

1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶(hù)資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定xxxxxx競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)xxxxxx新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。

2、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶(hù)，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及xxxx分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶(hù)—xxxx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo)，目前為止，xxxx公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)xxxx億美元，xxxx結(jié)算量達(dá)xxxx萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合x(chóng)xxx宏觀(guān)調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增xxxxxx萬(wàn)元，較同期增幅為xxxxxx%。

四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念

由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷(xiāo)為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)：

1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目xxxx個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)xxxx萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如xxxx等紛紛落戶(hù)我行。

3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶(hù)的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶(hù)作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù)，要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪(fǎng)等形式，積極爭(zhēng)攬。

4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門(mén)的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤;再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線(xiàn)”人物。

在今后的工作歲月中，我還是會(huì)一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

做好自己的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過(guò)我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過(guò)去，只要我們做好了自己的工作，就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人工作報(bào)告14

大學(xué)作為一個(gè)綜合性平臺(tái)，學(xué)術(shù)研究與實(shí)踐技能向來(lái)皆是其重要的組成部分。尤其是經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)這類(lèi)與社會(huì)人文息息相關(guān)的學(xué)科，更不能拘泥于紙面上的理論知識(shí)??作為會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專(zhuān)業(yè)的大一新生，我深知這一點(diǎn)的重要性，社會(huì)科學(xué)說(shuō)到底是需要與人群打交道的學(xué)問(wèn)，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不豐富的我來(lái)說(shuō)，提升社會(huì)實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)是十分必要的。

選擇的地點(diǎn)是住址所在區(qū)域的社區(qū)門(mén)診，中西醫(yī)兼容，人流量較大，社會(huì)群體同時(shí)具有流動(dòng)性與豐富性。以及，雖然不是醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，但家中有不少家庭成員都從事或從事過(guò)醫(yī)護(hù)工作，對(duì)此有一定的了解和濃厚的興趣，希望在提升社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，以此作為獲取新知識(shí)的一個(gè)機(jī)會(huì)。

社區(qū)診所中有兩名醫(yī)師，三名護(hù)士，我所能涉及的日常工作有拿藥，煎藥，打掃，引導(dǎo)病人，打點(diǎn)滴時(shí)的換瓶等瑣碎事情。人群流動(dòng)的規(guī)律性明顯，一天之內(nèi)往往在傍晚時(shí)刻達(dá)到峰值，小小一間診所內(nèi)常常會(huì)擠滿(mǎn)了打點(diǎn)滴的，拿藥的和問(wèn)診的，稍一慌張便很容易出錯(cuò)。

與其他行業(yè)不同，醫(yī)藥行業(yè)是尤其需要細(xì)心的一個(gè)領(lǐng)域，哪怕是打雜??倒不如說(shuō)尤其是打雜??更是這樣。拿錯(cuò)了藥、加錯(cuò)了劑量、記錯(cuò)了時(shí)間??都有可能導(dǎo)致相當(dāng)嚴(yán)重的后果，萬(wàn)一出錯(cuò)，西藥的危害性暫且不提，中藥也并非大家所認(rèn)為的那么溫吞，醫(yī)師小心辨癥后為了遏制病情往往會(huì)在第一副藥上極花心思，欲的是一舉殲滅病灶，此時(shí)任何一個(gè)小小的差錯(cuò)都可能會(huì)影響效果，甚至整個(gè)偏離軌道，反過(guò)來(lái)助長(zhǎng)病魔對(duì)身體的侵害。原本我一向以為自己算得上一個(gè)細(xì)心的人，面對(duì)這種狀況卻是會(huì)真的相當(dāng)沒(méi)底兒反復(fù)確認(rèn)，但工作忙碌起來(lái)大部分時(shí)候并沒(méi)有給自己留出反復(fù)確認(rèn)的時(shí)間，一開(kāi)始真的會(huì)緊張到手抖?不過(guò)仔細(xì)想想這也是件好事，不管在什么行業(yè)之中，對(duì)工作的細(xì)心都是很重要的部分，只不過(guò)在眼下的醫(yī)藥行業(yè)里由于直接關(guān)系到病人的身家性命安全與否，顯得有些極端了，不過(guò)哪怕是放在其他行業(yè)中，工作上關(guān)鍵環(huán)節(jié)的紕漏都是足以致命的東西，和醫(yī)藥行業(yè)中病人的身家性命又有什么不同呢？

踏入社會(huì)站上工作崗位和坐在校園里學(xué)習(xí)知識(shí)的最大不同之處大概就在這里了，工作的話(huà)，你的態(tài)度、想法、行為會(huì)直接關(guān)系到很多東西，你所做出的每一個(gè)表情和動(dòng)作都是以“做好為自己負(fù)責(zé)的覺(jué)悟”為前提的，很多人在剛剛進(jìn)入大學(xué)校園時(shí)會(huì)產(chǎn)生的迷茫和惶恐有很大的可能性與此脫不開(kāi)干系，一下子由自己掌控自己的生活，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何演練，會(huì)心慌手抖，想轉(zhuǎn)向他人尋求寄托和幫助是無(wú)比正常的。就像我一邊默念對(duì)應(yīng)信息一邊分開(kāi)多個(gè)病人要加的藥時(shí)，很多個(gè)瞬間都手心冒汗，兩腿軟得仿佛支撐不起身體，這樣不是和驟然新的生活一模一樣的么？

個(gè)人工作報(bào)告15

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí)，以求不斷提高自身素。

二、強(qiáng)化工作職能，搞好成品管理

1.我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;

2.當(dāng)班期間，認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)庫(kù)房管理員庫(kù)房管理員年終工作總結(jié);

3.物資發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅(jiān)持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性;

4.報(bào)表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù);

5.做好倉(cāng)庫(kù)管理工作，盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據(jù)情況整理庫(kù)房，并積極向5S管理靠近。

三、存在問(wèn)題及明年計(jì)劃

在總結(jié)本年工作的同時(shí)，針對(duì)自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀(guān)念，

二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題

1.勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素;

2.市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶(hù)要求信息，以便合理存放;

3.相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道庫(kù)房管理員年終工作總結(jié)工作總結(jié)。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬(wàn)萬(wàn)不能;

4.外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。

希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。

個(gè)人工作報(bào)告

個(gè)人工作報(bào)告范文1 酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)，是學(xué)校給我們酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一次認(rèn)識(shí)酒店的機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)酒店的直觀(guān)認(rèn)識(shí)，更加深入了解我們的專(zhuān)業(yè)，確立好接下來(lái)的大學(xué)學(xué)習(xí)生活目標(biāo)，為學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程及基礎(chǔ)課程打好基礎(chǔ)。

此次參觀(guān)酒店，最主要參觀(guān)的酒店部分為酒店的前廳、餐飲和客房部分。這也是我們?nèi)ゾ频曛皽?zhǔn)備的參觀(guān)目標(biāo)。

一、酒店參觀(guān)

(一)前廳

此次參觀(guān)酒店，了解到前廳的組成及各個(gè)部門(mén)的職能(禮賓部、總臺(tái)、商務(wù)中心、大堂副理、快捷服務(wù)中心等)，前廳是最先和客人接觸的地方，在很大的程度上代表了一個(gè)酒店的文化內(nèi)涵、服務(wù)品質(zhì)，前廳給客人留下的印象，是客人對(duì)酒店的第一印象，良好的前廳環(huán)境，是保持酒店良好形象的一個(gè)重點(diǎn)。所以酒店對(duì)于前廳服務(wù)員、行李員的個(gè)人素質(zhì)要求比較高。酒店前廳的設(shè)計(jì)都比較空曠、裝飾物品不多，所有的功能布局能夠讓顧客一進(jìn)入酒店就看清楚。此次參觀(guān)的四家酒店中，有三家酒店的大廳中間是懸掛了大的吊燈，只有艾美酒店的大廳頂部是可以打開(kāi)，白天采取的是自然光，可以節(jié)約能源。雖然各個(gè)酒店的文化不一樣，秉承的理念也不一樣，但是酒店前廳的大致功能布局都相差不多，只有在裝飾裝潢上面有差異。

(二)餐飲

餐飲現(xiàn)在在酒店的地位越來(lái)越重，以前的酒店客房的收入占據(jù)了最主要的部分，但是這次參觀(guān)的金雁大酒店客房和餐飲的營(yíng)業(yè)額大致一樣。從其他酒店的參觀(guān)中也可以看出，現(xiàn)在酒店的功能越來(lái)越多元化，酒店內(nèi)部會(huì)建設(shè)各種餐廳如西餐廳、中餐廳、風(fēng)味餐廳等，所以以前酒店收入只有客房占最大比例的現(xiàn)象很可能會(huì)發(fā)生改變。

(三)客房

此次參觀(guān)的四家酒店的客房，每一間客房的基本硬件設(shè)施都相差不大，但是每一個(gè)酒店都有自己獨(dú)特的文化特點(diǎn)。在瑞頤酒店，他們的客房78%是海景房，另外22%是標(biāo)準(zhǔn)房，對(duì)于這兩種房間，雖然相同類(lèi)型的房間內(nèi)部硬件設(shè)施相同，但海景房的價(jià)格都要比標(biāo)準(zhǔn)房的價(jià)格更高;金雁大酒店的客房設(shè)計(jì)主要是以中國(guó)的古典風(fēng)味為主。針對(duì)的客源市場(chǎng)會(huì)不一樣。然而無(wú)論怎樣，想要吸引客人入住，就需要有自己本身的特色。

(四)客房輸入特點(diǎn)和餐飲收入特點(diǎn)

酒店收入的最主要兩個(gè)來(lái)源就是：客房;餐飲

酒店的客房是一種前期投入很大、后期投入很少的項(xiàng)目，客房的固定成本很大、波動(dòng)成本很少，當(dāng)一所酒店建成后，客房創(chuàng)造的利潤(rùn)是酒店其他部門(mén)所不能比擬的，根據(jù)參觀(guān)四家酒店所知道的信息，一般酒店的波動(dòng)成本會(huì)在50到150元之間，而房?jī)r(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于波動(dòng)成本，一般的客房也能夠達(dá)到1000元的房?jī)r(jià)以上，假設(shè)一家酒店的某間客房房?jī)r(jià)是1200元，波動(dòng)成本為120元，那么這件客房一個(gè)晚上的利潤(rùn)就是1080元(在不考慮設(shè)備的折損費(fèi)用的情況下)。要知道酒店客房每天的營(yíng)業(yè)額，只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。

餐飲在酒店的地位也是很重要的，在參觀(guān)酒店的過(guò)程中，很多地方都會(huì)有餐飲部的身影，在大廳的休息區(qū)旁邊設(shè)立商場(chǎng)，設(shè)立大堂吧、q吧等可以供客人消費(fèi)的場(chǎng)所，酒店會(huì)有各種不同特色的餐廳，像中餐廳、西餐廳、風(fēng)味餐廳等，喜達(dá)屋集團(tuán)還對(duì)客人推出了spg計(jì)劃，擁有酒店白金卡的顧客，或是入住酒店行政套房的顧客，擁有在行政酒廊用餐的資格，spg計(jì)劃積累的積分可以用來(lái)在酒店消費(fèi)，包括用餐、將積分換成房間入住，客房升級(jí)等。

餐飲相對(duì)于客房的特點(diǎn)就是，后期的投入也很大，無(wú)論是食材、調(diào)料等材料，還是酒水等飲料每天的投入都很大，不過(guò)餐飲的營(yíng)業(yè)額也很高，但是利潤(rùn)率沒(méi)有客房那么高。餐飲的第二個(gè)特點(diǎn)是波動(dòng)性很大，用餐的價(jià)格會(huì)依據(jù)客人的不同、用餐類(lèi)型的不同，產(chǎn)生很大的差異，不像客房的定價(jià)很固定。所以餐飲的收入擁有很大的不確定性。我認(rèn)為酒店餐飲收入是很難找到上限的。

(五)對(duì)酒店的員工認(rèn)識(shí)

我認(rèn)為，現(xiàn)在對(duì)酒店的崗位可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是與客人直接接觸的一線(xiàn)崗位;另一個(gè)是與客人無(wú)直接接觸的二線(xiàn)或行政崗位。一線(xiàn)崗位工作的部門(mén)是在前廳、餐飲和客房;二線(xiàn)崗位工作部門(mén)現(xiàn)在知道的有人力資源部、工程部、安保部、財(cái)務(wù)部和其它行政部門(mén)。

根據(jù)這兩天的觀(guān)察，我認(rèn)為一個(gè)酒店要生存，最主要是看兩個(gè)方面，一個(gè)是客源;一個(gè)是員工。

客源是酒店的心臟，一個(gè)酒店只有有源源不斷的客人來(lái)酒店消費(fèi)，酒店才能獲得資金，才能生存下去，一個(gè)酒店要是沒(méi)有了客人，就像人的心臟停止了跳動(dòng)，就無(wú)法生存下去，所以酒店要想方法提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度;員工是酒店的血脈，是為心臟提供服務(wù)的，無(wú)論員工在酒店干什么，在哪個(gè)部門(mén)，什么職位，最終的目標(biāo)都是指向?yàn)榭腿颂峁┦孢m的服務(wù)，為了客人能夠?qū)频暧懈叩臐M(mǎn)意度，而要想員工提供好的服務(wù)給客人，酒店就需要提供好的待遇給員工，只有這樣員工才能體會(huì)到酒店對(duì)他的重視，才能更好的為客人服務(wù)。

(六)酒店的營(yíng)銷(xiāo)

酒店的營(yíng)銷(xiāo)方式有電視、紙質(zhì)平面媒體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，包括與旅行社合作，旅游網(wǎng)站的合作，微博、微信的宣傳。然而酒店最重要的營(yíng)銷(xiāo)方式是通過(guò)為來(lái)酒店的入住的顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，通過(guò)顧客向他人的推薦，以口口相傳的方式贏(yíng)得人們的優(yōu)良口碑。酒店保持客源的方法一般會(huì)采取為客人提供一些小禮物，在客人生日的時(shí)候，致以問(wèn)候，并贈(zèng)送蛋糕等物品，給客人一種關(guān)愛(ài)，讓客人感受到不一樣的驚喜。定期對(duì)客人進(jìn)行回訪(fǎng)，致以問(wèn)候。

(七)對(duì)酒店服務(wù)的認(rèn)識(shí)

通過(guò)對(duì)四家酒店的參觀(guān)，我認(rèn)為，在酒店設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量是酒店賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，但無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量更加的重要。酒店的員工需要樹(shù)立高度的“顧客”意識(shí)。這是酒店服務(wù)質(zhì)量的根本。在客人還沒(méi)有提出要求之前就已經(jīng)為客人準(zhǔn)備好客人可能所需，讓客人真正體會(huì)到，酒店是真心實(shí)意為客人服務(wù)的。

來(lái)酒店入住的客人，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量敏感度很高，酒店服務(wù)質(zhì)量中的無(wú)形服務(wù)是酒店業(yè)區(qū)別其他產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要特征，無(wú)形服務(wù)能夠使客人從心理和情感上得到很大的滿(mǎn)足，因此，顧客在酒店十分注重服務(wù)質(zhì)量。

有顧客才有市場(chǎng)，有市場(chǎng)才有利潤(rùn)，酒店能否贏(yíng)得并且保持客源，關(guān)鍵在于酒店提供的服務(wù)能否讓顧客滿(mǎn)意。顧客對(duì)酒店的滿(mǎn)意度是酒店服務(wù)好壞的最終標(biāo)準(zhǔn)。

顧客是靠感受來(lái)評(píng)價(jià)酒店的服務(wù)質(zhì)量的，因此服務(wù)質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無(wú)論從硬件設(shè)施，還是從軟件服務(wù)，以及二者的結(jié)合上均應(yīng)體現(xiàn)這五感，這是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，也是酒店服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。

(八)威斯汀酒店和艾美酒店的對(duì)比

威斯汀酒店和艾美酒店都是喜達(dá)屋集團(tuán)旗下的品牌酒店，在參觀(guān)了兩家酒店后可以明顯的感

覺(jué)到他們之間的差異，威斯汀酒店給我的感覺(jué)就是昏暗的燈光，安靜的環(huán)境，能夠讓人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店采用的是比較歡快的色調(diào)，使用的是白、紅和寶藍(lán)三種顏色，給人輕快明亮的色彩，一走進(jìn)酒店的大廳，心中就會(huì)有一種空曠的感覺(jué)，一種面對(duì)大海時(shí)的感覺(jué)，可以安靜、可以歡快，心情明亮。

雖然都是喜達(dá)屋旗下的品牌，不過(guò)兩家酒店之間的客源資料并不會(huì)共享，在某種程度上他們之間也存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

國(guó)際酒店管理集團(tuán)旗下一般都會(huì)有多個(gè)品牌，有不同的風(fēng)格，針對(duì)不同的客源市場(chǎng)，吸引不同的客人來(lái)酒店消費(fèi)。

(九)金雁酒店的認(rèn)識(shí)(金雁的文化、和國(guó)外酒店的差別)

金雁大酒店是隸屬于廈門(mén)航空公司的一家酒店，酒店采用的是中國(guó)古典風(fēng)格，有很濃重的中國(guó)風(fēng)氣息。這樣的主題文化，吸引的最主要的中國(guó)游客，對(duì)外國(guó)游客的吸引力不足，很難走出中國(guó)市場(chǎng)。

(十)客房創(chuàng)收

通過(guò)此次認(rèn)知實(shí)習(xí)，我了解到現(xiàn)在客房的創(chuàng)收項(xiàng)目比較少，迷你吧和小冰箱是最主要的創(chuàng)收方式了，其他物品的售賣(mài)比較少，且不夠主動(dòng)，只有當(dāng)客人主動(dòng)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候，才會(huì)賣(mài)給客人。酒店客房的收入中，創(chuàng)收所占的比例還是比較少。

客房的迷你吧、小冰箱里面的物品，酒店的進(jìn)價(jià)會(huì)比市場(chǎng)上的進(jìn)價(jià)更高，售價(jià)也更高，而且一般是找承銷(xiāo)商提供，當(dāng)物品快要過(guò)期的時(shí)候，會(huì)退還給承銷(xiāo)商，酒店不承擔(dān)產(chǎn)品沒(méi)有賣(mài)出去而過(guò)期造成虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

酒店客房中的物品也是可以出售的，并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己設(shè)計(jì)的，帶有酒店自身的特點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)四家酒店的參觀(guān)，四家酒店對(duì)于外送服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)都是點(diǎn)餐費(fèi)用的15%，所以我認(rèn)為這個(gè)送餐服務(wù)費(fèi)收取是有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

(十一)對(duì)酒店行業(yè)的認(rèn)識(shí)

通過(guò)兩天對(duì)酒店的認(rèn)知實(shí)習(xí)，對(duì)酒店的認(rèn)知不會(huì)像去之前一樣停留在認(rèn)為酒店只是一座供客人住宿的建筑，此次參觀(guān)了四家酒店，對(duì)酒店有了大致的一點(diǎn)了解，對(duì)于“酒店是什么?”這個(gè)問(wèn)題，我現(xiàn)在的回答是：酒店是服務(wù)?？腿藖?lái)酒店住宿、吃飯都是花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，所希望的是酒店提供一種心理舒適的享受。所以酒店業(yè)才會(huì)是一種勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，需要大量的人員來(lái)為客人提供服務(wù)。

(十二)前期準(zhǔn)備與后期得到的異同

此次認(rèn)知實(shí)習(xí)，我們團(tuán)隊(duì)成員前期都積極準(zhǔn)備，對(duì)各個(gè)酒店的資料都有查詢(xún)、了解，對(duì)去酒店的認(rèn)知實(shí)習(xí)過(guò)程也有很清楚的規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)分工明確。在參觀(guān)酒店的過(guò)程中，因?yàn)橛辛饲捌诘臏?zhǔn)備，很多事情都進(jìn)行的十分順利，但是還是有一些地方準(zhǔn)備的不夠充分，例如在團(tuán)隊(duì)分工中我的任務(wù)是觀(guān)察和前廳提問(wèn)，但是前期準(zhǔn)備的問(wèn)題沒(méi)有準(zhǔn)備充分，所以在交流會(huì)上提出的問(wèn)題沒(méi)有重點(diǎn)和針對(duì)性，前期準(zhǔn)備中，也沒(méi)有考慮到有些問(wèn)題酒店人員不會(huì)給我們解答的情況。導(dǎo)致我們小組在咨詢(xún)會(huì)上了解到關(guān)于客房的信息比較少。由此知道，前期準(zhǔn)備的充分性和全面性對(duì)于一件事情的順利進(jìn)行的重要性是很大的。

(十三)團(tuán)隊(duì)合作

這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)，是通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的形式完成的，在去認(rèn)知實(shí)習(xí)之前，小組內(nèi)部就有過(guò)多次的交流，使境外生和境內(nèi)生很好的融合在一起，大家一起討論，發(fā)表自己的看法，明確分工，集思廣益，在酒店觀(guān)察的項(xiàng)目比較多，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的區(qū)域，事后大家一起交流，體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。

個(gè)人工作報(bào)告范文2 xx年，我院在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大及其常委會(huì)以及市中院的監(jiān)督指導(dǎo)下，堅(jiān)持“公正與效率”主題，牢記“公正司法、一心為民”工作宗旨，大力開(kāi)展各項(xiàng)審判工作，全面推進(jìn)法院改革。以開(kāi)展學(xué)習(xí)“社會(huì)主義榮辱觀(guān)”，樹(shù)立“社會(huì)主義法治理念”教育活動(dòng)為契機(jī)，狠抓法官隊(duì)伍建設(shè)，法院的管理層次、干警業(yè)務(wù)素質(zhì)、案件的審判質(zhì)量及各項(xiàng)工作達(dá)到質(zhì)的飛躍。

一、以建設(shè)“平安**”為目標(biāo)，大力加強(qiáng)審判執(zhí)行工作

今年1—6月份，我院共受理各類(lèi)案件556件，審結(jié)421件，審結(jié)率為76%，與去年同期相比，收案數(shù)上升11%，審結(jié)率提高9%。執(zhí)結(jié)案件61件，執(zhí)結(jié)率為43%。

1、刑事審判工作。1—6月份，我院共受理各類(lèi)刑事案件28件，審結(jié)25件，結(jié)案率89%。刑事案件的收案數(shù)與去年同期相比下降36%。共判處被告人43 名，其中判處十年以上有期徒刑的7名，十年以下五年以上有期徒刑11名，五年以下有期徒刑25名。

2、民商事審判工作。1—6月份我院共受理民商事糾紛案件385件，審結(jié)319件，審結(jié)率為83%。收案數(shù)比去年同期上升11%，審結(jié)率比去年同期提高9%。從案件性質(zhì)分析，主要以金融借貸糾紛、民間借貸糾紛、婚姻家庭糾紛、人身?yè)p害賠償糾紛等為主，其中合同糾紛案件共203件，占民商事案件的53%;婚姻家庭糾紛案件94件，占25%;人身?yè)p害賠償案件68件，占18%。在審判工作中不斷改進(jìn)工作思路和工作方法，強(qiáng)化調(diào)解疏導(dǎo)工作，在已審結(jié)的319件民商事案件中，其中調(diào)解結(jié)案232件，調(diào)解率達(dá)到 73%。

3、行政審判工作。受理行政非訴審查執(zhí)行案件26件，指導(dǎo)區(qū)民委規(guī)范罰款決定書(shū)，有效地推動(dòng)依法治區(qū)進(jìn)程。

4、執(zhí)行工作。1—6月份，共受理各類(lèi)執(zhí)行案件143件(不含舊存18件)，執(zhí)結(jié)61件，執(zhí)結(jié)率43 %，執(zhí)結(jié)標(biāo)的金額337萬(wàn)元，與去年同期相比，收案數(shù)上升26 %、執(zhí)結(jié)率下降26%。自今年2月，按照最高院要求，開(kāi)展了集中清理執(zhí)行積案專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，清理積案83件，已執(zhí)結(jié)積案24件，執(zhí)結(jié)標(biāo)的56萬(wàn)余元，保障了當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)了法律尊嚴(yán)。

5、信訪(fǎng)接待工作?！熬蜎_你們的態(tài)度，我說(shuō)啥也不會(huì)再上訪(fǎng)了”。今年3月的一天，一位年近八旬的老人祁秀峰把一面錦旗送到院長(zhǎng)手中后，動(dòng)情的說(shuō)了這樣一句話(huà)。我院為切實(shí)解決當(dāng)事人來(lái)信來(lái)訪(fǎng)中反映的問(wèn)題，及時(shí)改正審判工作中的疏漏，建立健全信訪(fǎng)復(fù)查機(jī)制，有效控制了涉訴信訪(fǎng)案件的發(fā)生。1—6月份共接待來(lái)訪(fǎng)群眾150人次，信訪(fǎng)案件26件，通過(guò)解釋、引導(dǎo)，使10余起有可能上訪(fǎng)的案件處理在萌芽狀態(tài)。同時(shí)積極開(kāi)展司法救助活動(dòng)，1—6月份共批準(zhǔn)95 起案件當(dāng)事人減、免、緩交訴訟費(fèi)近42萬(wàn)元。

6、強(qiáng)化審判監(jiān)督力度，提高案件質(zhì)量。1—6月份共受理各類(lèi)再審案件8件，已審結(jié)2件(含舊存1件)。發(fā)揮人民法院內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的作用，紀(jì)檢室共評(píng)查案件 238件。

7、信息調(diào)研、法警工作。1—6月份共編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)41條，向新聞媒體投稿被市級(jí)新聞媒體采納17篇，有2名法官撰寫(xiě)調(diào)研論文2篇。法警隊(duì)共完成押解和值庭17件68人次，協(xié)助執(zhí)行11件，完成送達(dá)234件。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一支高素質(zhì)的法官隊(duì)伍

今年xx年，我院以開(kāi)展學(xué)習(xí)“社會(huì)主義榮辱觀(guān)”，樹(shù)立“社會(huì)主義法治理念”教育活動(dòng)為契機(jī)，大力加強(qiáng)干警隊(duì)伍的教育與管理，不斷提高干警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的法官隊(duì)伍。

認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展好學(xué)習(xí)“社會(huì)主義榮辱觀(guān)”，樹(shù)立“社會(huì)主義法治理念”教育活動(dòng)。按照最高法院和上級(jí)黨委的通知精神，我院在全體干警中開(kāi)展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育活動(dòng)和社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)。為確保教育活動(dòng)取得實(shí)效，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)規(guī)劃，同時(shí)積極參加市委政法委組織的“社會(huì)主義法治理念”學(xué)習(xí)班，我院五名院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)參加了學(xué)習(xí)班。教育活動(dòng)做到了精心組織、周密部署、落到實(shí)處。通過(guò)教育活動(dòng)達(dá)到“五個(gè)大提高”，即：司法水平大提高，辦案質(zhì)量大提高，調(diào)解比例大提高，執(zhí)行效果大提高，群眾滿(mǎn)意度大提高;實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)明顯減少”，即：上訪(fǎng)申訴明顯減少，違法違紀(jì)明顯減少，影響形象的事件明顯減少，改判發(fā)回明顯減少。

個(gè)人工作報(bào)告范文3 時(shí)間飛逝，在忙碌的學(xué)期中悄然而過(guò)，我加入“劉丹會(huì)工作室”已經(jīng)有一年多了?；仡櫾诠ぷ魇业膶W(xué)習(xí)，我感受到這個(gè)集體給我?guī)?lái)的歡樂(lè)與收獲，也讓我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)。也許這一年我并沒(méi)有值得夸耀的榮譽(yù)，但大家的學(xué)習(xí)精神給予我很大的動(dòng)力，特別是每天看著劉老師讀書(shū)，我也情不禁的讀起書(shū)來(lái)。讀書(shū)就是成長(zhǎng)，也是一份快樂(lè)。一學(xué)期來(lái)我讀書(shū)收獲了很多，同時(shí)也看到了自身的不足，現(xiàn)將本期的工作總結(jié)如下。

一、積極學(xué)習(xí)

本學(xué)期，我按照自己的讀書(shū)計(jì)劃，讀了好幾本書(shū)，一學(xué)期下來(lái)，真是受益匪淺。

1、我認(rèn)真地學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。深入鉆研教材，課程標(biāo)準(zhǔn)，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。也通過(guò)各種途徑超找相關(guān)資料進(jìn)行了仔細(xì)閱讀、記憶，心中對(duì)教育教學(xué)工作的目標(biāo)很明確，方向也很清楚，為工作的落實(shí)打好了基礎(chǔ)。

2、閱讀優(yōu)秀的教育教學(xué)文章、書(shū)籍，從中獲得啟發(fā)與提升。比如張《致青年教師》、《怎樣有個(gè)好心情、《怎樣的愛(ài)才合適——做一個(gè)不過(guò)分的家長(zhǎng)》等等。讀這些書(shū)能讓人保持平淡的心境，充實(shí)生活，怡養(yǎng)性情，博學(xué)多才，增加知識(shí)。

二、努力實(shí)踐

1.積極開(kāi)展教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展性研究，學(xué)習(xí)師德師風(fēng)、信息技術(shù)等專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。完成了與課堂教學(xué)相關(guān)的反思、案例、論文、心得體會(huì)等等。勇于承擔(dān)指導(dǎo)辦校學(xué)員和學(xué)校對(duì)外公開(kāi)課。

2.積極參加名師工作室以及學(xué)校的各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)、培訓(xùn)，在活動(dòng)中本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準(zhǔn)繩，以提升新課程教學(xué)理念為基準(zhǔn)。在培訓(xùn)活動(dòng)中自身能力得到了鍛煉和提高，自身素質(zhì)得到了不斷更新。

3.積極參加集體備課和主題式研討活動(dòng)，然后進(jìn)行上課、聽(tīng)課、評(píng)課等活動(dòng)，教師們相互學(xué)習(xí)，相互研討活動(dòng)中能就課堂教學(xué)、教材教法及教學(xué)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行切磋交流。了解總結(jié)優(yōu)秀課堂的方法特點(diǎn)，把理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合研究。從而促使自己在實(shí)踐中不斷感悟，在感悟中不斷提升。

三、不斷反思

在不斷的探索和研究中，我認(rèn)識(shí)到下面兩點(diǎn)是我們所有教師都應(yīng)要努力追求的：

1.當(dāng)好教學(xué)活動(dòng)的組織者

在學(xué)習(xí)和研究中，我認(rèn)為教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生有完全學(xué)習(xí)的能力。要把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，讓學(xué)生充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程。新課程實(shí)施的靈活性大，教師難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過(guò)多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過(guò)程中，教師面對(duì)學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動(dòng)，還不習(xí)慣參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，觀(guān)察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，及時(shí)了解他們的認(rèn)知情況，學(xué)生的需要沒(méi)有真正地被關(guān)注，老師的指導(dǎo)沒(méi)落到實(shí)處，甚至是走形式。所以，做好教學(xué)活動(dòng)的組織者是很有必要的。

2.做好一個(gè)成功的“引路人 ”

一堂新課開(kāi)始，我們可通過(guò)導(dǎo)入的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè)、教材所蘊(yùn)含的興趣因素、課堂內(nèi)外的各種資源來(lái)喚起學(xué)生對(duì)新知識(shí)的興趣，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動(dòng)力。然后，教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法，讓學(xué)生會(huì)探索、會(huì)發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生自學(xué)作為課堂教學(xué)的重要步驟外，還需精心設(shè)計(jì)每一次自學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)方法的指導(dǎo)，有時(shí)的作文指導(dǎo)課，似乎是在紙上談兵的時(shí)間過(guò)多，學(xué)生真正動(dòng)手的時(shí)間較少，怎樣解決這一問(wèn)題呢，我也在不斷思考。所以，我們要做一個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)路上的引路人。

有機(jī)會(huì)參加工作室是我的幸運(yùn)，我要感謝在坐的老師，特別是劉丹會(huì)老師，她的讀書(shū)習(xí)慣讓我有所學(xué)，每次讀書(shū)后的作業(yè)雖然她都在吹足中完成，可我的收獲挺大，工作室是一個(gè)思想的殿堂，有了它我喜歡上讀書(shū)，也許我學(xué)得太少，讀得太少，寫(xiě)得太少，反思的太少，可我現(xiàn)在有太多閱讀的理由和沖動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到“學(xué)然后知不足”，在以后的學(xué)習(xí)中一步一步做起，多寫(xiě)寫(xiě)，多反思，多學(xué)學(xué)，讓自己的人生更有價(jià)值。