第一篇：個人工作報告范例

這是一篇關(guān)于工作報告的范文，可以提供大家借鑒！

從應(yīng)聘至今,先后在外縣管理科、法規(guī)科就職,主要是圍繞收貸這個中心環(huán)節(jié)開展工作。接管此項工作時，項目貸款余額為4216萬元，現(xiàn)余額為3100萬元；外縣個貸1003萬元，現(xiàn)余額為142萬元。

在項目貸款現(xiàn)余額中，已收實物810萬元；已起訴449萬元；形成風(fēng)險140萬元；需政府落實資金還貸 1432萬元；需借款單位自籌資金還貸的269萬元。

一、緊緊依靠政府，采取行政與法律手段并行的辦法進(jìn)行清貸。

幾年來，在市政府主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)市建設(shè)局等部門的大力協(xié)助，采取在工程審批，開工、驗收、辦照等環(huán)節(jié)上的把關(guān)，對不按計劃還款的單位進(jìn)行制約，收到了一定的效率。

通過法律程序，先后對九個企業(yè)單位通過司法手段進(jìn)行清收?，F(xiàn)有4家企業(yè)已執(zhí)行完畢，對5家企業(yè)正處于執(zhí)行之中。

二、深入實際，積極清收。

幾年來，對40多家借款單位，80多個個人貸款不失時機地進(jìn)行了反復(fù)清收。爭取借款人積極還貸。在遇有困難時，努力爭取中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和指點，特別是爭取市督辦室 的支持。通過親自督辦，親自清收，克山縣房產(chǎn)處，龍江縣房產(chǎn)處，龍江縣哈拉海鄉(xiāng)政府的貸款得以盡快清收。

三、扎實工作，努力探索，早日清收貸款。

對于清貸這項工作，談不上愿與不愿干，能干與不能干。既然領(lǐng)導(dǎo)安排了就得干好。幾年來，對工作是認(rèn)真的，負(fù)責(zé)的。針對清收工作越來越困難的局面，沒少想辦法，但效果不理想。在今后的工作中，一定要多學(xué)習(xí)，多思考，爭取市政府的大力支持，采取多種手段和途徑，早日清收貸款。

第二篇：個人工作報告

個人工作報告

個人工作報告范文1 酒店認(rèn)知實習(xí)，是學(xué)校給我們酒店管理專業(yè)學(xué)生的一次認(rèn)識酒店的機會，通過對酒店的直觀認(rèn)識，更加深入了解我們的專業(yè)，確立好接下來的大學(xué)學(xué)習(xí)生活目標(biāo)，為學(xué)習(xí)專業(yè)課程及基礎(chǔ)課程打好基礎(chǔ)。

此次參觀酒店，最主要參觀的酒店部分為酒店的前廳、餐飲和客房部分。這也是我們?nèi)ゾ频曛皽?zhǔn)備的參觀目標(biāo)。

一、酒店參觀

(一)前廳

此次參觀酒店，了解到前廳的組成及各個部門的職能(禮賓部、總臺、商務(wù)中心、大堂副理、快捷服務(wù)中心等)，前廳是最先和客人接觸的地方，在很大的程度上代表了一個酒店的文化內(nèi)涵、服務(wù)品質(zhì)，前廳給客人留下的印象，是客人對酒店的第一印象，良好的前廳環(huán)境，是保持酒店良好形象的一個重點。所以酒店對于前廳服務(wù)員、行李員的個人素質(zhì)要求比較高。酒店前廳的設(shè)計都比較空曠、裝飾物品不多，所有的功能布局能夠讓顧客一進(jìn)入酒店就看清楚。此次參觀的四家酒店中，有三家酒店的大廳中間是懸掛了大的吊燈，只有艾美酒店的大廳頂部是可以打開，白天采取的是自然光，可以節(jié)約能源。雖然各個酒店的文化不一樣，秉承的理念也不一樣，但是酒店前廳的大致功能布局都相差不多，只有在裝飾裝潢上面有差異。

(二)餐飲

餐飲現(xiàn)在在酒店的地位越來越重，以前的酒店客房的收入占據(jù)了最主要的部分，但是這次參觀的金雁大酒店客房和餐飲的營業(yè)額大致一樣。從其他酒店的參觀中也可以看出，現(xiàn)在酒店的功能越來越多元化，酒店內(nèi)部會建設(shè)各種餐廳如西餐廳、中餐廳、風(fēng)味餐廳等，所以以前酒店收入只有客房占最大比例的現(xiàn)象很可能會發(fā)生改變。

(三)客房

此次參觀的四家酒店的客房，每一間客房的基本硬件設(shè)施都相差不大，但是每一個酒店都有自己獨特的文化特點。在瑞頤酒店，他們的客房78%是海景房，另外22%是標(biāo)準(zhǔn)房，對于這兩種房間，雖然相同類型的房間內(nèi)部硬件設(shè)施相同，但海景房的價格都要比標(biāo)準(zhǔn)房的價格更高;金雁大酒店的客房設(shè)計主要是以中國的古典風(fēng)味為主。針對的客源市場會不一樣。然而無論怎樣，想要吸引客人入住，就需要有自己本身的特色。

(四)客房輸入特點和餐飲收入特點

酒店收入的最主要兩個來源就是：客房;餐飲

酒店的客房是一種前期投入很大、后期投入很少的項目，客房的固定成本很大、波動成本很少，當(dāng)一所酒店建成后，客房創(chuàng)造的利潤是酒店其他部門所不能比擬的，根據(jù)參觀四家酒店所知道的信息，一般酒店的波動成本會在50到150元之間，而房價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于波動成本，一般的客房也能夠達(dá)到1000元的房價以上，假設(shè)一家酒店的某間客房房價是1200元，波動成本為120元，那么這件客房一個晚上的利潤就是1080元(在不考慮設(shè)備的折損費用的情況下)。要知道酒店客房每天的營業(yè)額，只要知道酒店客房的入住率就可以。所以酒店客房的收入是有上限的。

餐飲在酒店的地位也是很重要的，在參觀酒店的過程中，很多地方都會有餐飲部的身影，在大廳的休息區(qū)旁邊設(shè)立商場，設(shè)立大堂吧、q吧等可以供客人消費的場所，酒店會有各種不同特色的餐廳，像中餐廳、西餐廳、風(fēng)味餐廳等，喜達(dá)屋集團(tuán)還對客人推出了spg計劃，擁有酒店白金卡的顧客，或是入住酒店行政套房的顧客，擁有在行政酒廊用餐的資格，spg計劃積累的積分可以用來在酒店消費，包括用餐、將積分換成房間入住，客房升級等。

餐飲相對于客房的特點就是，后期的投入也很大，無論是食材、調(diào)料等材料，還是酒水等飲料每天的投入都很大，不過餐飲的營業(yè)額也很高，但是利潤率沒有客房那么高。餐飲的第二個特點是波動性很大，用餐的價格會依據(jù)客人的不同、用餐類型的不同，產(chǎn)生很大的差異，不像客房的定價很固定。所以餐飲的收入擁有很大的不確定性。我認(rèn)為酒店餐飲收入是很難找到上限的。

(五)對酒店的員工認(rèn)識

我認(rèn)為，現(xiàn)在對酒店的崗位可以分為兩個部分，一個是與客人直接接觸的一線崗位;另一個是與客人無直接接觸的二線或行政崗位。一線崗位工作的部門是在前廳、餐飲和客房;二線崗位工作部門現(xiàn)在知道的有人力資源部、工程部、安保部、財務(wù)部和其它行政部門。

根據(jù)這兩天的觀察，我認(rèn)為一個酒店要生存，最主要是看兩個方面，一個是客源;一個是員工。

客源是酒店的心臟，一個酒店只有有源源不斷的客人來酒店消費，酒店才能獲得資金，才能生存下去，一個酒店要是沒有了客人，就像人的心臟停止了跳動，就無法生存下去，所以酒店要想方法提高顧客對酒店的忠誠度;員工是酒店的血脈，是為心臟提供服務(wù)的，無論員工在酒店干什么，在哪個部門，什么職位，最終的目標(biāo)都是指向為客人提供舒適的服務(wù)，為了客人能夠?qū)频暧懈叩臐M意度，而要想員工提供好的服務(wù)給客人，酒店就需要提供好的待遇給員工，只有這樣員工才能體會到酒店對他的重視，才能更好的為客人服務(wù)。

(六)酒店的營銷

酒店的營銷方式有電視、紙質(zhì)平面媒體和網(wǎng)絡(luò)營銷，包括與旅行社合作，旅游網(wǎng)站的合作，微博、微信的宣傳。然而酒店最重要的營銷方式是通過為來酒店的入住的顧客提供滿意的服務(wù)，通過顧客向他人的推薦，以口口相傳的方式贏得人們的優(yōu)良口碑。酒店保持客源的方法一般會采取為客人提供一些小禮物，在客人生日的時候，致以問候，并贈送蛋糕等物品，給客人一種關(guān)愛，讓客人感受到不一樣的驚喜。定期對客人進(jìn)行回訪，致以問候。

(七)對酒店服務(wù)的認(rèn)識

通過對四家酒店的參觀，我認(rèn)為，在酒店設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量是酒店賴以生存的基礎(chǔ)，但無形的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量更加的重要。酒店的員工需要樹立高度的“顧客”意識。這是酒店服務(wù)質(zhì)量的根本。在客人還沒有提出要求之前就已經(jīng)為客人準(zhǔn)備好客人可能所需，讓客人真正體會到，酒店是真心實意為客人服務(wù)的。

來酒店入住的客人，對服務(wù)的質(zhì)量敏感度很高，酒店服務(wù)質(zhì)量中的無形服務(wù)是酒店業(yè)區(qū)別其他產(chǎn)業(yè)的一個重要特征，無形服務(wù)能夠使客人從心理和情感上得到很大的滿足，因此，顧客在酒店十分注重服務(wù)質(zhì)量。

有顧客才有市場，有市場才有利潤，酒店能否贏得并且保持客源，關(guān)鍵在于酒店提供的服務(wù)能否讓顧客滿意。顧客對酒店的滿意度是酒店服務(wù)好壞的最終標(biāo)準(zhǔn)。

顧客是靠感受來評價酒店的服務(wù)質(zhì)量的，因此服務(wù)質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無論從硬件設(shè)施，還是從軟件服務(wù)，以及二者的結(jié)合上均應(yīng)體現(xiàn)這五感，這是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，也是酒店服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。

(八)威斯汀酒店和艾美酒店的對比

威斯汀酒店和艾美酒店都是喜達(dá)屋集團(tuán)旗下的品牌酒店，在參觀了兩家酒店后可以明顯的感

覺到他們之間的差異，威斯汀酒店給我的感覺就是昏暗的燈光，安靜的環(huán)境，能夠讓人很快放下心中的浮躁。而艾美酒店采用的是比較歡快的色調(diào)，使用的是白、紅和寶藍(lán)三種顏色，給人輕快明亮的色彩，一走進(jìn)酒店的大廳，心中就會有一種空曠的感覺，一種面對大海時的感覺，可以安靜、可以歡快，心情明亮。

雖然都是喜達(dá)屋旗下的品牌，不過兩家酒店之間的客源資料并不會共享，在某種程度上他們之間也存在競爭關(guān)系。

國際酒店管理集團(tuán)旗下一般都會有多個品牌，有不同的風(fēng)格，針對不同的客源市場，吸引不同的客人來酒店消費。

(九)金雁酒店的認(rèn)識(金雁的文化、和國外酒店的差別)

金雁大酒店是隸屬于廈門航空公司的一家酒店，酒店采用的是中國古典風(fēng)格，有很濃重的中國風(fēng)氣息。這樣的主題文化，吸引的最主要的中國游客，對外國游客的吸引力不足，很難走出中國市場。

(十)客房創(chuàng)收

通過此次認(rèn)知實習(xí)，我了解到現(xiàn)在客房的創(chuàng)收項目比較少，迷你吧和小冰箱是最主要的創(chuàng)收方式了，其他物品的售賣比較少，且不夠主動，只有當(dāng)客人主動詢問的時候，才會賣給客人。酒店客房的收入中，創(chuàng)收所占的比例還是比較少。

客房的迷你吧、小冰箱里面的物品，酒店的進(jìn)價會比市場上的進(jìn)價更高，售價也更高，而且一般是找承銷商提供，當(dāng)物品快要過期的時候，會退還給承銷商，酒店不承擔(dān)產(chǎn)品沒有賣出去而過期造成虧損的風(fēng)險。

酒店客房中的物品也是可以出售的，并且酒店客房里面的物品一般都是酒店自己設(shè)計的，帶有酒店自身的特點。

通過對四家酒店的參觀，四家酒店對于外送服務(wù)費的收取標(biāo)準(zhǔn)都是點餐費用的15%，所以我認(rèn)為這個送餐服務(wù)費收取是有一個統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

(十一)對酒店行業(yè)的認(rèn)識

通過兩天對酒店的認(rèn)知實習(xí)，對酒店的認(rèn)知不會像去之前一樣停留在認(rèn)為酒店只是一座供客人住宿的建筑，此次參觀了四家酒店，對酒店有了大致的一點了解，對于“酒店是什么?”這個問題，我現(xiàn)在的回答是：酒店是服務(wù)?？腿藖砭频曜∷?、吃飯都是花錢買服務(wù)，所希望的是酒店提供一種心理舒適的享受。所以酒店業(yè)才會是一種勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，需要大量的人員來為客人提供服務(wù)。

(十二)前期準(zhǔn)備與后期得到的異同

此次認(rèn)知實習(xí)，我們團(tuán)隊成員前期都積極準(zhǔn)備，對各個酒店的資料都有查詢、了解，對去酒店的認(rèn)知實習(xí)過程也有很清楚的規(guī)劃，團(tuán)隊分工明確。在參觀酒店的過程中，因為有了前期的準(zhǔn)備，很多事情都進(jìn)行的十分順利，但是還是有一些地方準(zhǔn)備的不夠充分，例如在團(tuán)隊分工中我的任務(wù)是觀察和前廳提問，但是前期準(zhǔn)備的問題沒有準(zhǔn)備充分，所以在交流會上提出的問題沒有重點和針對性，前期準(zhǔn)備中，也沒有考慮到有些問題酒店人員不會給我們解答的情況。導(dǎo)致我們小組在咨詢會上了解到關(guān)于客房的信息比較少。由此知道，前期準(zhǔn)備的充分性和全面性對于一件事情的順利進(jìn)行的重要性是很大的。

(十三)團(tuán)隊合作

這次的認(rèn)知實習(xí)，是通過團(tuán)隊合作的形式完成的，在去認(rèn)知實習(xí)之前，小組內(nèi)部就有過多次的交流，使境外生和境內(nèi)生很好的融合在一起，大家一起討論，發(fā)表自己的看法，明確分工，集思廣益，在酒店觀察的項目比較多，每個人負(fù)責(zé)自己的區(qū)域，事后大家一起交流，體會到了團(tuán)隊合作的力量。

個人工作報告范文2 xx年，我院在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大及其常委會以及市中院的監(jiān)督指導(dǎo)下，堅持“公正與效率”主題，牢記“公正司法、一心為民”工作宗旨，大力開展各項審判工作，全面推進(jìn)法院改革。以開展學(xué)習(xí)“社會主義榮辱觀”，樹立“社會主義法治理念”教育活動為契機，狠抓法官隊伍建設(shè)，法院的管理層次、干警業(yè)務(wù)素質(zhì)、案件的審判質(zhì)量及各項工作達(dá)到質(zhì)的飛躍。

一、以建設(shè)“平安**”為目標(biāo)，大力加強審判執(zhí)行工作

今年1—6月份，我院共受理各類案件556件，審結(jié)421件，審結(jié)率為76%，與去年同期相比，收案數(shù)上升11%，審結(jié)率提高9%。執(zhí)結(jié)案件61件，執(zhí)結(jié)率為43%。

1、刑事審判工作。1—6月份，我院共受理各類刑事案件28件，審結(jié)25件，結(jié)案率89%。刑事案件的收案數(shù)與去年同期相比下降36%。共判處被告人43 名，其中判處十年以上有期徒刑的7名，十年以下五年以上有期徒刑11名，五年以下有期徒刑25名。

2、民商事審判工作。1—6月份我院共受理民商事糾紛案件385件，審結(jié)319件，審結(jié)率為83%。收案數(shù)比去年同期上升11%，審結(jié)率比去年同期提高9%。從案件性質(zhì)分析，主要以金融借貸糾紛、民間借貸糾紛、婚姻家庭糾紛、人身損害賠償糾紛等為主，其中合同糾紛案件共203件，占民商事案件的53%;婚姻家庭糾紛案件94件，占25%;人身損害賠償案件68件，占18%。在審判工作中不斷改進(jìn)工作思路和工作方法，強化調(diào)解疏導(dǎo)工作，在已審結(jié)的319件民商事案件中，其中調(diào)解結(jié)案232件，調(diào)解率達(dá)到 73%。

3、行政審判工作。受理行政非訴審查執(zhí)行案件26件，指導(dǎo)區(qū)民委規(guī)范罰款決定書，有效地推動依法治區(qū)進(jìn)程。

4、執(zhí)行工作。1—6月份，共受理各類執(zhí)行案件143件(不含舊存18件)，執(zhí)結(jié)61件，執(zhí)結(jié)率43 %，執(zhí)結(jié)標(biāo)的金額337萬元，與去年同期相比，收案數(shù)上升26 %、執(zhí)結(jié)率下降26%。自今年2月，按照最高院要求，開展了集中清理執(zhí)行積案專項活動，清理積案83件，已執(zhí)結(jié)積案24件，執(zhí)結(jié)標(biāo)的56萬余元，保障了當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)了法律尊嚴(yán)。

5、信訪接待工作?！熬蜎_你們的態(tài)度，我說啥也不會再上訪了”。今年3月的一天，一位年近八旬的老人祁秀峰把一面錦旗送到院長手中后，動情的說了這樣一句話。我院為切實解決當(dāng)事人來信來訪中反映的問題，及時改正審判工作中的疏漏，建立健全信訪復(fù)查機制，有效控制了涉訴信訪案件的發(fā)生。1—6月份共接待來訪群眾150人次，信訪案件26件，通過解釋、引導(dǎo)，使10余起有可能上訪的案件處理在萌芽狀態(tài)。同時積極開展司法救助活動，1—6月份共批準(zhǔn)95 起案件當(dāng)事人減、免、緩交訴訟費近42萬元。

6、強化審判監(jiān)督力度，提高案件質(zhì)量。1—6月份共受理各類再審案件8件，已審結(jié)2件(含舊存1件)。發(fā)揮人民法院內(nèi)部監(jiān)督機制的作用，紀(jì)檢室共評查案件 238件。

7、信息調(diào)研、法警工作。1—6月份共編發(fā)信息簡報41條，向新聞媒體投稿被市級新聞媒體采納17篇，有2名法官撰寫調(diào)研論文2篇。法警隊共完成押解和值庭17件68人次，協(xié)助執(zhí)行11件，完成送達(dá)234件。

二、加強隊伍建設(shè)，努力造就一支高素質(zhì)的法官隊伍

今年xx年，我院以開展學(xué)習(xí)“社會主義榮辱觀”，樹立“社會主義法治理念”教育活動為契機，大力加強干警隊伍的教育與管理，不斷提高干警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力培養(yǎng)高素質(zhì)的法官隊伍。

認(rèn)真扎實地開展好學(xué)習(xí)“社會主義榮辱觀”，樹立“社會主義法治理念”教育活動。按照最高法院和上級黨委的通知精神，我院在全體干警中開展了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育活動和社會主義法治理念教育活動。為確保教育活動取得實效，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)學(xué)習(xí)教育活動規(guī)劃，同時積極參加市委政法委組織的“社會主義法治理念”學(xué)習(xí)班，我院五名院長、副院長參加了學(xué)習(xí)班。教育活動做到了精心組織、周密部署、落到實處。通過教育活動達(dá)到“五個大提高”，即：司法水平大提高，辦案質(zhì)量大提高，調(diào)解比例大提高，執(zhí)行效果大提高，群眾滿意度大提高;實現(xiàn)了“四個明顯減少”，即：上訪申訴明顯減少，違法違紀(jì)明顯減少，影響形象的事件明顯減少，改判發(fā)回明顯減少。

個人工作報告范文3 時間飛逝，在忙碌的學(xué)期中悄然而過，我加入“劉丹會工作室”已經(jīng)有一年多了?；仡櫾诠ぷ魇业膶W(xué)習(xí)，我感受到這個集體給我?guī)淼臍g樂與收獲，也讓我在這個團(tuán)隊中成長。也許這一年我并沒有值得夸耀的榮譽，但大家的學(xué)習(xí)精神給予我很大的動力，特別是每天看著劉老師讀書，我也情不禁的讀起書來。讀書就是成長，也是一份快樂。一學(xué)期來我讀書收獲了很多，同時也看到了自身的不足，現(xiàn)將本期的工作總結(jié)如下。

一、積極學(xué)習(xí)

本學(xué)期，我按照自己的讀書計劃，讀了好幾本書，一學(xué)期下來，真是受益匪淺。

1、我認(rèn)真地學(xué)習(xí)教育理論，在理性認(rèn)識中豐富自我。深入鉆研教材，課程標(biāo)準(zhǔn)，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。也通過各種途徑超找相關(guān)資料進(jìn)行了仔細(xì)閱讀、記憶，心中對教育教學(xué)工作的目標(biāo)很明確，方向也很清楚，為工作的落實打好了基礎(chǔ)。

2、閱讀優(yōu)秀的教育教學(xué)文章、書籍，從中獲得啟發(fā)與提升。比如張《致青年教師》、《怎樣有個好心情、《怎樣的愛才合適——做一個不過分的家長》等等。讀這些書能讓人保持平淡的心境，充實生活，怡養(yǎng)性情，博學(xué)多才，增加知識。

二、努力實踐

1.積極開展教師專業(yè)發(fā)展性研究，學(xué)習(xí)師德師風(fēng)、信息技術(shù)等專業(yè)學(xué)習(xí)。完成了與課堂教學(xué)相關(guān)的反思、案例、論文、心得體會等等。勇于承擔(dān)指導(dǎo)辦校學(xué)員和學(xué)校對外公開課。

2.積極參加名師工作室以及學(xué)校的各項相關(guān)活動、培訓(xùn)，在活動中本人力求做到以提高自身素質(zhì)為準(zhǔn)繩，以提升新課程教學(xué)理念為基準(zhǔn)。在培訓(xùn)活動中自身能力得到了鍛煉和提高，自身素質(zhì)得到了不斷更新。

3.積極參加集體備課和主題式研討活動，然后進(jìn)行上課、聽課、評課等活動，教師們相互學(xué)習(xí)，相互研討活動中能就課堂教學(xué)、教材教法及教學(xué)實際問題進(jìn)行切磋交流。了解總結(jié)優(yōu)秀課堂的方法特點，把理論與實踐進(jìn)行結(jié)合研究。從而促使自己在實踐中不斷感悟，在感悟中不斷提升。

三、不斷反思

在不斷的探索和研究中，我認(rèn)識到下面兩點是我們所有教師都應(yīng)要努力追求的：

1.當(dāng)好教學(xué)活動的組織者

在學(xué)習(xí)和研究中，我認(rèn)為教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生有完全學(xué)習(xí)的能力。要把探究的機會交給學(xué)生，讓學(xué)生充分展示自己學(xué)習(xí)的過程。新課程實施的靈活性大，教師難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。原因是教學(xué)過程中，教師面對學(xué)生精彩紛呈的學(xué)習(xí)活動，還不習(xí)慣參與學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，觀察和探究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，及時了解他們的認(rèn)知情況，學(xué)生的需要沒有真正地被關(guān)注，老師的指導(dǎo)沒落到實處，甚至是走形式。所以，做好教學(xué)活動的組織者是很有必要的。

2.做好一個成功的“引路人 ”

一堂新課開始，我們可通過導(dǎo)入的設(shè)計、學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)設(shè)、教材所蘊含的興趣因素、課堂內(nèi)外的各種資源來喚起學(xué)生對新知識的興趣，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的意愿和動力。然后，教給學(xué)生探索、發(fā)現(xiàn)的方法，讓學(xué)生會探索、會發(fā)現(xiàn)。教師除了必須把學(xué)生自學(xué)作為課堂教學(xué)的重要步驟外，還需精心設(shè)計每一次自學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容，同時加強自學(xué)方法的指導(dǎo)，有時的作文指導(dǎo)課，似乎是在紙上談兵的時間過多，學(xué)生真正動手的時間較少，怎樣解決這一問題呢，我也在不斷思考。所以，我們要做一個學(xué)生在學(xué)習(xí)路上的引路人。

有機會參加工作室是我的幸運，我要感謝在坐的老師，特別是劉丹會老師，她的讀書習(xí)慣讓我有所學(xué)，每次讀書后的作業(yè)雖然她都在吹足中完成，可我的收獲挺大，工作室是一個思想的殿堂，有了它我喜歡上讀書，也許我學(xué)得太少，讀得太少，寫得太少，反思的太少，可我現(xiàn)在有太多閱讀的理由和沖動。通過學(xué)習(xí)，我深深的體會到“學(xué)然后知不足”，在以后的學(xué)習(xí)中一步一步做起，多寫寫，多反思，多學(xué)學(xué)，讓自己的人生更有價值。

第三篇：個人工作報告

個人工作報告范文

個人工作報告范文

回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將2009個人工作總結(jié)報告如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)齲

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

三、今后努力方向

做好2010年個人工作計劃，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

【擴展閱讀篇】

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡而言之：

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

(一)基本情況

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。檔案工作者個人總結(jié)

一、政治思想、職業(yè)道德

能夠堅持四項基本原則，思想上與黨中央保持高度一致。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)我國三代領(lǐng)導(dǎo)人特別是總書記關(guān)于理想信念、宗旨觀念、“三個代表”等重要論述，樹立起了正確的人生觀和價值觀，做到了遵紀(jì)守法、勤奮敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志。能夠時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記黨的為人民服務(wù)的宗旨，在檔案管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干，時時處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。

二、檔案管理工作(一)檔案資料的收集

⒈參與了對各科室檔案的接收進(jìn)庫工作。共參與接收文書檔案卷，會計檔案卷，用地檔案卷，地籍檔案卷，土地利用總體規(guī)劃檔案卷，監(jiān)察檔案卷，規(guī)劃檔案卷，交易檔案卷，人事檔案卷，評估檔案卷，礦管檔案卷，底圖檔案卷，基建檔案卷，照片檔案張，錄像、光盤盤，圖書資料冊。

(二)檔案資料的整理 ⒈在接入庫前，對各科室的檔案進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規(guī)則》，指導(dǎo)并幫助進(jìn)行整理。⒉參與整理底圖、航片份，分類組卷歸檔卷;對張照片按《照片檔案管理規(guī)范》

和市檔案局的要求進(jìn)行了整理歸檔。

⒊負(fù)責(zé)資料的管理工作。按《中國圖書分類法》對圖書進(jìn)行了分類整理，近年來按規(guī)范要求整理資料余冊。并按省一級檔案管理的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。

⒋對卷基建檔案進(jìn)行了整理歸檔。(三)檔案資料檢索利用

⒈負(fù)責(zé)對各科室全引目錄的接收和整理工作，對各科室報送的冊全引目錄進(jìn)行了整理，并精裝成冊，并在原有檢索工具的基礎(chǔ)上，根據(jù)局內(nèi)檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續(xù)添了職務(wù)任免專題目錄、專業(yè)技術(shù)職務(wù)專題目錄、先進(jìn)個人專題目錄，人名索引條、用地檔案條、地籍檔案條、監(jiān)察檔案條、土地利用總體規(guī)劃檔案條、規(guī)劃檔案條、基建、設(shè)備、資料、實物目錄共條。健全了檢索體系。

⒉積極參與檔案信息開發(fā)利用工作，主持了《充分發(fā)揮檔案管理優(yōu)勢、積極為規(guī)劃與國土資源工作提供服務(wù)》的編寫，某年已申報山東省檔案信息資源開發(fā)獎待批。

⒊負(fù)責(zé)資料與檔案的接待利用工作。共接待利用者人，提供檔案資料余卷(冊)次。編寫了檔案利用實例效果匯編。

(四)檔案資料保管保管

負(fù)責(zé)對局內(nèi)檔案資料的安全管理。定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，填寫登記簿;對檔案資料庫內(nèi)溫濕度按照要求進(jìn)行調(diào)控，并及時對檔案資料進(jìn)行除塵、消毒，定期清理庫房衛(wèi)生，并進(jìn)行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。

(五)檔案資料的統(tǒng)計

負(fù)責(zé)檔案資料的登記與統(tǒng)計工作。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進(jìn)行登記統(tǒng)計。按上級要求及時報送有關(guān)數(shù)據(jù)。

三、檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作(一)參與組織并指導(dǎo)各科室文件材料立卷歸檔工作。按照檔案管理要求，結(jié)合局內(nèi)業(yè)務(wù)工作實際，承擔(dān)了全局個科室、局下屬個事業(yè)單位的立卷指導(dǎo)任務(wù);參加了文書處理與文書立卷工作。

(二)參與了本系統(tǒng)各單位檔案工作的建立與指導(dǎo)。為使本系統(tǒng)檔案管理規(guī)范化，參與了全市處鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)規(guī)劃與國土資源所的業(yè)務(wù)檔案整理，并作了具體指導(dǎo)。

第四篇：個人工作報告

個人工作總結(jié)

杜麗麗

轉(zhuǎn)眼間我們送走了2017年迎來了嶄新的2018年，回顧這一年來的工作情況，我深有感觸，收獲也頗多。作為單位的經(jīng)費出納,在收付、反映、監(jiān)督等方面也努力盡到了應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),盡心盡力完成自己本職工作的同時，不斷改善各項工作方式和方法，力求把工作中的錯誤降到最低，具體工作如下：

一.現(xiàn)金業(yè)務(wù)

本人嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，單據(jù)的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核相關(guān)原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時性。

二.銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，的井然有序地完成了職工日常報銷工作。每個月的月底，根據(jù)單位相關(guān)情況開具所有基金收入戶上解轉(zhuǎn)賬支票，及時上解基金收入戶所有賬戶轉(zhuǎn)移上解相關(guān)工作。在平日與銀行接觸的工作中，認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，以及每月相關(guān)手工帳的登記，每月按帳號與銀行對帳，以及督促審核各銀行對賬單、流水以及回單的收集和核對工作。

三.其他工作

從質(zhì)和量上完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。維護(hù)并保持與各銀行之間的良好合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與銀行帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

回顧這一年來的點點滴滴，雖然有時會很忙、很累，但是我感到很充實、很滿足；當(dāng)然工作中也有一定的失誤和不足，在新的一年里，還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做到更好;另外，感謝領(lǐng)導(dǎo)，以及同事的幫助與指導(dǎo)，以后我會更加努力的工作，希望對單位能有更多的貢獻(xiàn)。

第五篇：個人工作報告

個人工作報告

自參加工作以來，我們在供電局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在所有同事們的共同努力之下，一直以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心。我始終堅持嚴(yán)格要求自己，做好本職工作的同時，不斷努力提高個人自身素質(zhì)，努力做到愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。這一年多以來，我也正確認(rèn)識到了自身工作的價值，始終堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)的工作態(tài)度。通過這一年多的辛苦努力，我比較好的完成了各項工作任務(wù)和工作指標(biāo)，下面就我這一年多的工作內(nèi)容，做下梳理和回顧，以個人報告的形式呈現(xiàn)出來。

一、這一年多主要工作內(nèi)容

1、配網(wǎng)項目進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理方面

督促施工單位按要求制定施工“三措一案”并組織審查和現(xiàn)場交底工作，保障工程安全、有序開展。編制工程管理日記，記錄每天協(xié)調(diào)事宜，包括工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全管理和存在問題等，做到閉環(huán)管理。協(xié)調(diào)好施工力量、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、設(shè)計變更、物資供應(yīng)、工程監(jiān)理等之間的關(guān)系，及時反饋和協(xié)調(diào)解決存在的問題，確保工程的順利推進(jìn)。

全面落實安崗位責(zé)任，建立安全生崗位責(zé)任制，明確每個崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實到人頭，使每個人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識。積極落實國家電網(wǎng)公司、省公司的各項精神，進(jìn)一步增強全所人員的責(zé)任意識和安全意識，做到自覺遵章守紀(jì)，主動規(guī)避安全生產(chǎn)風(fēng)險。強化全員安全風(fēng)險意識，加強現(xiàn)場勘查工作，制定完善的安全措施和方案，全面組織開展線路設(shè)備檢查，嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。強化“違章就是事故”的安全意識，開展無違章個人創(chuàng)建活動，培養(yǎng)在日常工作中自覺遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。

2、配網(wǎng)項目外部協(xié)調(diào)、青苗賠償?shù)葐栴}

針對配網(wǎng)項目較多問題，制定配網(wǎng)項目攻堅實施方案，精心組織項目實施，增加施工人力及物資供應(yīng)，全面推進(jìn)配網(wǎng)項目攻堅。在施工過程中，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題，落實處理好外部環(huán)境和青苗賠償協(xié)調(diào)等問題，擬定青苗賠償?shù)膮f(xié)議，并組織簽訂。督促跟蹤配網(wǎng)工程中電纜管溝、架空線路桿塔、配電站房等設(shè)施涉及到的市政規(guī)劃及相關(guān)部門的報批工作。進(jìn)一步明確各個項目推進(jìn)采取業(yè)主、施工、物資等相關(guān)專業(yè)人員集中辦公方式進(jìn)行配網(wǎng)攻堅，協(xié)調(diào)解決配網(wǎng)工作中的存在問題，確保配網(wǎng)改造建設(shè)各項工作的正常有序的實施。認(rèn)真抓緊包干負(fù)責(zé)項目的推進(jìn)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親自落實項目施工過程中的安全、青賠、質(zhì)量、驗收、結(jié)算、送審等各環(huán)節(jié)工作。

3、加強管理工作，提高供電所的競爭力

在管理方面，我供電所將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到責(zé)任考核目標(biāo)之中，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)與安全生產(chǎn)責(zé)任制同安排、同落實、同考核、同獎懲。推行特別服務(wù)工作制，執(zhí)行停電公示制，設(shè)立舉報電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報電話。聘請行風(fēng)監(jiān)督員，召開監(jiān)督員座談會和客戶座談會，悉心聽取客戶反映的意見和提出的建議，認(rèn)真聽取對服務(wù)質(zhì)量的評價，全所成員自覺從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起。在管理中，也要堅持人文化、親情化管理思路。在堅持嚴(yán)格的制度管理同時，更注重體現(xiàn)對供電所員工的關(guān)懷，使員工能夠全身心投入到供電所的建設(shè)進(jìn)程之中。關(guān)心員工工作生活環(huán)境建設(shè)，活躍了他們的業(yè)余文化生活，充分體現(xiàn)了對供電所員工的人性化管理和親情化關(guān)懷，讓人人都感覺到如家庭般的溫暖，不斷樹立團(tuán)結(jié)向上的氛圍，增強凝聚力，提高競爭力。

4、從細(xì)微之處著眼，提升供電所的整體水平

在整理我們供電所的各項業(yè)績、各項報表、各項數(shù)據(jù)之后，我做了這次的總結(jié)工作。總結(jié)工作就是要既細(xì)致又全面，在這次的工作總結(jié)中我有了更加深刻的感悟與體會。加強低壓供電設(shè)施治理，提高設(shè)備健康水平。做到對配電室內(nèi)剩余電流動保護(hù)器進(jìn)行檢查，并按規(guī)定要求進(jìn)行試驗，做好試驗記錄，堅決杜絕不合格的剩余電流動作保護(hù)器投入運行或私自退出運行，從而確保剩余電流動作保護(hù)器的安裝率、投運率和可靠動作率均達(dá)100%。

在推進(jìn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中就不難發(fā)現(xiàn)，供電所人員的業(yè)務(wù)水平、工作能力對供電所的整體發(fā)展將起到舉足輕重的作用。要積極鼓勵供電所人員開展繼續(xù)教育、繼續(xù)學(xué)習(xí)。供電所也要著力搭建、營造學(xué)知識、學(xué)文化的良好平臺，提高了供電所隊伍的整體文化知識水平和科學(xué)技術(shù)能力，為打造標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。

二、工作中的不足之處與需要改進(jìn)之處

1、工作中的不足之處 由于配網(wǎng)工程建設(shè)，需要辦理規(guī)劃報建手續(xù)，而規(guī)劃報建手續(xù)的辦理在供電局內(nèi)部的業(yè)務(wù)要求和政府政策基礎(chǔ)之上，由于沒有做好相應(yīng)的對接工作，導(dǎo)致規(guī)劃報建需時較長。因為沒有對無法實施的方案進(jìn)行有效調(diào)整，也延長了方案修改的空間和時間，大大增加了報建流程的復(fù)雜性，導(dǎo)致了配網(wǎng)工程前期工作的困難性。

2、需要改進(jìn)之處

促成地方政府成立電力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立常態(tài)協(xié)調(diào)機制；協(xié)調(diào)政府部門，解開工作配合上的結(jié)點問題；轉(zhuǎn)變施工方式，將工程施工方式轉(zhuǎn)變?yōu)閲@解決前期問題為中心； 結(jié)合電力建設(shè)投資部門解決其他前期問題。

三、總結(jié)與展望

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線，我們堅持“人民電業(yè)為人民”的這一宗旨，本著為人民服務(wù)的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，踐行服務(wù)承諾。工作中我始終堅持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務(wù)的根本宗旨，在對客戶服務(wù)中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，真正為客戶排憂解難。溫馨服務(wù)就是要給客戶最需要的幫助，只有真誠的為客戶著想，提供貼心的服務(wù)，才能獲得滿意度。始終堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價值，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的生命線。社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更好的服務(wù)社會和廣大人民群眾。

單位給了我很大的鍛煉與成長機會，讓我在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，我以后一定會加倍的努力回報單位的栽培、回報領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。我一定會按照相關(guān)要求，繼續(xù)不斷改進(jìn)并完善自己的相關(guān)工作，不斷提高工作管理水平的同時，確保各項工作順利開展。在工作中我還不夠細(xì)心，這點以后一定要多加注意，注意多向老員工學(xué)習(xí)。平時多總結(jié)、多積累，鍛煉自己的耐心和細(xì)心。通過這次工作總結(jié)，我更加堅定了自己的信念。在今后的工作中，我一定認(rèn)真工作、兢兢業(yè)業(yè)，百尺竿頭更進(jìn)一步，以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，更加務(wù)實的作風(fēng)，不辱使命、真抓實干，將供電所的命運與自己的命運緊密聯(lián)系起來，為供電所的輝煌業(yè)績貢獻(xiàn)自己的一份力量。