第一篇：汽車快修連鎖店 十要十不準(zhǔn)

十 要

1、清洗服務(wù)要致謝

2、安裝維修要及時(shí)

3、咨詢服務(wù)要微笑

4、上門服務(wù)要準(zhǔn)時(shí)

5、言談舉止要文明

6、服裝鞋帽要整潔

7、對待客戶要真誠

8、解決問題要徹底

9、工作作風(fēng)要迅速

10、愛護(hù)企業(yè)要同心 十 不 準(zhǔn)

1、工作場所不準(zhǔn)大聲喧嘩

2、上門服務(wù)不準(zhǔn)遲到拖延

3、預(yù)約咨詢不準(zhǔn)含糊不清

4、服務(wù)規(guī)范不準(zhǔn)執(zhí)行有偏

5、同事之間不準(zhǔn)嬉鬧打罵

6、工具攜帶不準(zhǔn)丟三落四

7、在客戶家不準(zhǔn)隨意亂動

8、對待問題不準(zhǔn)推諉扯皮

9、車輛工具不準(zhǔn)亂停亂放

10、信息傳遞不準(zhǔn)遺漏延誤

第二篇：汽車快修連鎖店協(xié)議

汽車快修連鎖中心店合作協(xié)議

甲方：山西汽車集團(tuán)有限公司

住所地：太原市平陽路

法定代表人：_____________________

電話：___________________________

乙方：___________________________

住所地：_________________________

法定代表人：_____________________

電話：___________________________

鑒于：

甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務(wù)等三大類業(yè)務(wù)；乙方擁有豐富客戶資源以及南內(nèi)環(huán)西街維修場。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開辦大昌快修連鎖中心店達(dá)成如下協(xié)議：

一、合作項(xiàng)目

汽車快修、保養(yǎng)、裝潢和其他汽車服務(wù)業(yè)務(wù)。

二、合作時(shí)間及地址

2007年4月1日至2017年4月1日。地址：____________（詳見附圖，作為本協(xié)議的附件1），其中車間_____________（平方米），鈑金、噴漆______________（平方米），接待室 ______________（平方米）。

三、合作方式及雙方投入

乙方以現(xiàn)有設(shè)備、場地入股，占有總股份的49%；甲方以補(bǔ)充設(shè)備投入，品牌投入，配件投入及裝修及改造投入入股，占總股本的51%：

四、合作的經(jīng)營管理模式

雙方約定由甲方負(fù)責(zé)管理和經(jīng)營汽車維修售后服務(wù)項(xiàng)目。所有經(jīng)營管理人員由甲方統(tǒng)一委派，原企業(yè)員工愿意留下且具備崗位能力的，全部納入新合作公司中由甲方統(tǒng)一安排。雙方在本協(xié)議生效_______個(gè)月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財(cái)務(wù)管理制度，共同確認(rèn)后作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，并享有同等法律效力。

五、合作盈虧及分配方式

公司合作項(xiàng)目的資金往來設(shè)置雙方共同確認(rèn)的資金帳戶（含轉(zhuǎn)帳帳戶及現(xiàn)金帳戶），合作項(xiàng)目經(jīng)營收入扣除成本（場租分?jǐn)傢?xiàng)目、工資、稅金及日常經(jīng)營管理費(fèi)用）后盈虧按甲方___51____%、乙方____49___%共同享有和承擔(dān)。

六、雙方責(zé)任

（一）甲方：

1． 繼續(xù)開發(fā)和擴(kuò)大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險(xiǎn)、定損、交

警支隊(duì)的公共關(guān)系處理。

2．將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。

3．甲方須在每月初向乙方提供經(jīng)營月報(bào)表。

（二）乙方：

1．將原有的客戶納入雙方合作項(xiàng)目中，并提供詳細(xì)名單，由甲方負(fù)責(zé)對原有客戶進(jìn)行妥善的服務(wù)?？蛻裘麊巍④囆?、聯(lián)絡(luò)方式表作為本協(xié)議的附件2。

2．負(fù)責(zé)處理當(dāng)?shù)鼐用窕蛘叽逦瘯年P(guān)系，同當(dāng)?shù)卮迕窕蛘叽逦瘯馉幾h，由乙方負(fù)責(zé)解決。

3．仍然使用原營業(yè)執(zhí)照，法人由原法人擔(dān)任。

4．乙方有權(quán)對財(cái)務(wù)情況隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

七、違約責(zé)任

任何一方無正當(dāng)理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失。

八、爭議解決方式

如有爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ航鉀Q。

十二、未盡事宜

雙方另行商定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

九、文本

本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。

甲方：____________________

法定代表人：______________

時(shí)間：____________________

乙方：____________________

代理人：__________________

時(shí)間：____________________

第三篇：員工十要十不準(zhǔn)

員工十要十不準(zhǔn)

十要：

1.對待工作必須認(rèn)真

2.對待同事必須友愛

3.對待公司財(cái)物必須愛護(hù).對待有損公司利益的必須舉報(bào)

5.對待自己工作中的錯(cuò)誤必須面對.對待別人工作中的錯(cuò)誤必須指出

7.必須保持崗位文明衛(wèi)生

8.發(fā)現(xiàn)隱患必須及時(shí)報(bào)告

9.要有為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的主人翁意識

10.要不斷學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能

十不準(zhǔn)：

1.不準(zhǔn)遲到早退曠工

2.不準(zhǔn)擅自脫崗空崗

3.不準(zhǔn)在上班時(shí)間里嬉戲打鬧大聲喧嘩，吵架做不利于團(tuán)結(jié)的事

4.不準(zhǔn)泄露公司機(jī)密和資料

5.不準(zhǔn)在公司拉幫結(jié)派，破壞團(tuán)結(jié)

6.不準(zhǔn)懈怠，違反公司的各項(xiàng)制度

7.不準(zhǔn)無正當(dāng)理由不服從上級的指示，越權(quán)行事獨(dú)斷專行、無事生非，擾亂工作秩序

8.注重個(gè)人形象，不準(zhǔn)不按公司要求著裝

9.服從管理，不準(zhǔn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)與同事爭吵打架

10.工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)做與公司無關(guān)的事情，不得趴、躺在工作區(qū)域睡覺

第四篇：員工十要、十不準(zhǔn)

一、不準(zhǔn)違反政治紀(jì)律，散布消極言論；

二、不準(zhǔn)違反企業(yè)紀(jì)律，泄露企業(yè)秘密；

三、不準(zhǔn)打聽和傳播小道消息，發(fā)牢騷、講怪話；

四、不準(zhǔn)搞宗派，拉小團(tuán)體、小山頭；

五、不準(zhǔn)誣告和陷害他人，反對寫匿名信；

六、不準(zhǔn)弄虛作假，報(bào)喜藏憂，欺上瞞下；

七、不準(zhǔn)利用手中職權(quán)為親朋好友謀取不正當(dāng)利益；

八、不準(zhǔn)侵犯和損害員工合法權(quán)益；

九、不準(zhǔn)以任何理由和借口從事第二職業(yè)或在外兼職；

十、不準(zhǔn)打麻將賭博和打撲克變相賭博；

對違犯以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重分別給予批評教育、黨紀(jì)政紀(jì)處分直至解聘辭退

考勤管理——不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工；未經(jīng)直接主管批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自外出

職責(zé)管理——不準(zhǔn)以自我為中心，無責(zé)任感，不認(rèn)真對待自己的本職工作

態(tài)度管理——不準(zhǔn)陽奉陰違，私下抱怨

服務(wù)管理——不準(zhǔn)將個(gè)人情緒帶到工作中，對客戶問題推脫責(zé)任

服從管理——不準(zhǔn)以任何借口推諉或拖延領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

紀(jì)律管理——不準(zhǔn)吸煙、喧嘩、閑聊、嬉鬧

保密管理——不準(zhǔn)向外界傳播或提供有關(guān)本公司的機(jī)密資料；個(gè)人薪金及補(bǔ)貼發(fā)放情況不準(zhǔn)

私下傳遞

形象管理——不準(zhǔn)化濃妝或佩戴過于花哨的首飾，不準(zhǔn)穿奇裝異服；

財(cái)物管理——不準(zhǔn)惡意損壞公司公共設(shè)施和辦公用品

氛圍管理——不準(zhǔn)胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，惡語傷人

員工十要、十不準(zhǔn)

員工十要：

要愛護(hù)公司的聲譽(yù)，維護(hù)公司的形象；

要講究產(chǎn)品質(zhì)量，做到讓客人滿意；

要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事；

要有服務(wù)意識，服務(wù)于客人開口之前；

要能吃苦耐勞；

要愛護(hù)和節(jié)約公司的財(cái)產(chǎn)；

要保持自身的工作場地的衛(wèi)生；

要拾金不昧；

要有為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的主人翁意識；

要不斷學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作技能。

十不準(zhǔn)：

不準(zhǔn)遲到、早退、曠工；

不準(zhǔn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理；

不準(zhǔn)擅離職守，亂串崗位；

不準(zhǔn)弄虛作假，報(bào)喜藏憂，欺上瞞下；

不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔雜物；

不準(zhǔn)向客人索要錢物；

不準(zhǔn)私藏公司財(cái)物，侵占公司利益；

不準(zhǔn)偷取同事的財(cái)物；

不準(zhǔn)違反企業(yè)紀(jì)律，泄露企業(yè)秘密；

不準(zhǔn)在公司拉幫結(jié)派，破壞團(tuán)結(jié)。

第五篇：“十要十不準(zhǔn)”承諾書

陽泉公路分局干部嚴(yán)格遵守省交通廳黨組

“十要、十不準(zhǔn)”承諾書

我將嚴(yán)格對照省廳要求，認(rèn)真做到以下幾點(diǎn)：

一、要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省委、省政府的決策部署，不準(zhǔn)陽奉陰違、自行其是;

二、要遵守民主集中制,堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度,不準(zhǔn)獨(dú)斷專行、軟弱放任；

三、要廉潔奉公，嚴(yán)于律己，不準(zhǔn)接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；

四、要勤政務(wù)實(shí)為民，不準(zhǔn)玩忽職守，弄虛作假，與民爭利；

五、要改進(jìn)調(diào)查研究，了解真實(shí)情況，不準(zhǔn)走過場，搞形式主義；

六、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和執(zhí)政能力，不準(zhǔn)因循守舊、不思進(jìn)取、庸碌無為；

七、要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，不準(zhǔn)貪圖享受，奢侈浪費(fèi)；

八、要公道正派，踏實(shí)做人，不準(zhǔn)搞歪門邪道，營私舞弊；

九、要按制度辦事，不準(zhǔn)利用權(quán)力違規(guī)干預(yù)和插手建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)、建設(shè)物資采購等市場經(jīng)濟(jì)活動；

十、要管好配偶、子女、親屬以及身邊工作人員，不準(zhǔn)利用本人的影響牟取私利。

承諾人：

年月 日