第一篇：訪談提綱

訪談提綱

介紹研究內(nèi)容、研究的意義、研究的自愿原則、保密原則及研究者的簡單情況，讓被訪者做到心中有數(shù)。

1、請您簡單介紹一下您的情況（如年齡、年級(jí)、受教育的經(jīng)歷等）。

2、您如何理解“師生關(guān)系”、“好的師生關(guān)系”、“不好的師生關(guān)系”？為什么這樣認(rèn)為？

3、您認(rèn)為您中學(xué)時(shí)代的師生關(guān)系是怎樣的？講述一個(gè)與您關(guān)系較好的老師的故事，為什么您認(rèn)為您和他（她）的關(guān)系好？（在學(xué)習(xí)上給予無私的幫助、生活上細(xì)心照顧、有共同語言、具有人格魅力等。）

4、您怎樣看待大學(xué)里的師生關(guān)系（重要/不重要/無所謂）？為什么？

5、上大學(xué)后您期待怎樣的師生關(guān)系？現(xiàn)在您與教師的關(guān)系和您期待的是一樣嗎？（一樣/不一樣的表現(xiàn)是什么？為什么？）

6、您一般以什么的方式與教師交往？

7、您對目前的師生關(guān)系滿意嗎？為什么？

8、您認(rèn)為影響師生關(guān)系的因素有哪些？

（四）訪談的注意事項(xiàng)和技巧

訪談過程，大體包括訪談的開始、提出問題、聽取回答、引導(dǎo)和追詢、訪談結(jié)束和再次訪問等幾個(gè)環(huán)節(jié)。

1、訪談的開始

訪談開始的第一個(gè)問題是如何稱呼。一般情況下，對被訪者的稱呼，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：入鄉(xiāng)隨俗，親切自然；符合雙方的親密程度和心理距離（如初次見面，不宜直呼其名，而應(yīng)稱其職務(wù)、職稱或“先生”、“女士”、“大爺”、“您”等尊稱。待熟悉后，可在尊稱前加上姓氏。交往再加深，可呼大名）；既要尊重恭敬，又要恰如其分。

第二個(gè)問題是如何進(jìn)入話題。一般應(yīng)先簡單介紹研究的內(nèi)容和訪談的目的、回答問題自愿和為談話對象保密等通行原則。待被訪者了解所介紹的內(nèi)容、并有了談話的意愿后，即可按提綱提出問題。

2、提出問題

提問，需要注意以下三點(diǎn)：

簡短、明了。提問的話語要盡可能的簡短、明白。成功的訪談，應(yīng)該是用簡短的提問換取充分的回答，而冗長的提問和簡短的應(yīng)答則常常使訪談難于深入進(jìn)行。

問題的表述適合被訪者的知識(shí)水平和習(xí)慣。提問的方式、用語的選擇、問題的范圍，要充分考慮被訪者的知識(shí)水平和理解能力，充分考慮被訪者所屬群體的風(fēng)俗和習(xí)慣。

根據(jù)被訪者的性格特點(diǎn)和心理狀態(tài)選擇發(fā)問的方式。對于內(nèi)向、孤僻或有疑慮的被訪者，應(yīng)該采取循循善誘、逐步推進(jìn)的方式提出問題。對于外向和開朗者，則宜開門見山、單刀直入。訪談進(jìn)行中，還要隨時(shí)注意被訪者的心理變化，善于隨機(jī)應(yīng)變，巧妙地采用直接發(fā)問、間接詢問、迂回提問等方法，把談話引向深入。

3、傾聽

訪談過程，既要“善問”，也要“會(huì)聽”。

聚精會(huì)神地傾聽。研究者要把注意力集中于傾聽被訪者的談話上，并給予對方以真誠的關(guān)注。研究者專注于傾聽，是對被訪者最大的尊重，對被訪者談話的最好鼓勵(lì)，這樣可以激發(fā)被訪者充分表述自己觀點(diǎn)的積極性和熱情，把訪談引向深入。

虛心地傾聽。要有禮貌，決不輕易打斷對方的談話。對于一時(shí)沒有聽懂的內(nèi)容，要虛心求教。對于被訪者的不夠完整或不夠恰當(dāng)?shù)幕卮?，通過適當(dāng)?shù)慕忉尅⒁龑?dǎo)和詢問，使其講清所要詢問的問題。任何時(shí)候，任何情況下，都不可流露不耐煩的情緒。

有感情地傾聽。要理解被訪者談話中的情感變化，并表現(xiàn)出對談話者當(dāng)時(shí)處境的關(guān)注、體諒、同情、尊重和寬容，設(shè)身處地地從對方的角度進(jìn)行思考，認(rèn)同和接納對方的情緒體驗(yàn)。要關(guān)注語言信息的交流，也要重視情感上的交流和共鳴。

善于做出回應(yīng)。傾聽中的回應(yīng)，是聽者對談話所做出的語言和非語言的反應(yīng)?；貞?yīng)的方式有多種，如：“認(rèn)可”，即用點(diǎn)頭、微笑，或者“是啊”、“對”、“嗯”、“好”，表示正在認(rèn)真傾聽談話，鼓勵(lì)對方繼續(xù)講下去；“重復(fù)”，對于人名、地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)據(jù)、重要觀點(diǎn)的回答，可采用重復(fù)一遍請被訪者核實(shí)的辦法做出反應(yīng)；“歸納”，當(dāng)被訪者的回答過長、過于零散或者模糊不清的時(shí)候，可以采取極簡要地歸納后請對方認(rèn)可或澄清的辦法做出反應(yīng)；“不表態(tài)”，不插話、不表態(tài)、不干擾，保持沉默，也是一種反應(yīng)（叫做無反射反應(yīng)）。一般地說，在被訪者按要求思路清晰的回答問題的時(shí)候，或者為了回答問題而努力回憶、認(rèn)真思考的時(shí)候，最好做無反射反應(yīng)。這種關(guān)注而又沉默式的回應(yīng)，等于告訴對方“您回答得很好”、“我正在認(rèn)真傾聽”、“請繼續(xù)講下去”、“請慢慢回憶和思考，我可以等待”?？傊瑢Ρ辉L者的回答做出適當(dāng)反應(yīng)，是保證訪談過程正常進(jìn)行的重要條件。

4、引導(dǎo)和追詢

引導(dǎo)和追詢，不是提出新問題，而是幫助被訪者正確理解和回答已提出的問題，或者把進(jìn)行中的談話引向深入。引導(dǎo)和追詢，是提問的延伸、補(bǔ)充和繼續(xù)，是訪談中不可缺少的環(huán)節(jié)和手段。

一般地說，當(dāng)訪談出現(xiàn)下述情況的時(shí)候，就需要進(jìn)行引導(dǎo)：被訪者對問題理解不正確、答非所問的時(shí)候，需要用對方易于理解的語言對問題做出解釋和說明；被訪者有顧慮、不愿深談的時(shí)候，需要摸清顧慮的所在，有針對性地消除顧慮；被訪者的回答離題太遠(yuǎn)而又漫無邊際的時(shí)候，需要采用適當(dāng)?shù)姆绞?，有禮貌地引向原來的話題；被訪者一時(shí)遺忘了某些情況、難于回答的時(shí)候，需要從多個(gè)的角度和方面進(jìn)行啟發(fā)，幫助回憶；訪談過程由于意外的原因被迫中斷、又重新開始的時(shí)候，需要簡單回顧前面交談的情況，復(fù)述尚未回答的問題，等等。這里說的“解釋和說明”、“消除顧慮”、“引回話題”、“幫助回憶”、“回顧和復(fù)述”，就是訪談中的引導(dǎo)。引導(dǎo)的作用就是排除訪談過程中所遇到的障礙，以保證訪談按原計(jì)劃順利進(jìn)行。

如果說引導(dǎo)的功能是排除訪談中的障礙的話，那么追詢的主要作用則是促使被訪者的回答更真實(shí)、具體、準(zhǔn)確、完整。一般來說，當(dāng)被訪者的回答明顯不實(shí)、前后矛盾、含混不清、過于籠統(tǒng)、不夠準(zhǔn)確、不大完整的時(shí)候，就需要通過追詢，把問題搞準(zhǔn)確和完整。

需要注意兩點(diǎn)：第一，追詢要適時(shí)（選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)），除某些細(xì)小的具體問題可在對方回答問題時(shí)立即補(bǔ)充追詢外，重要問題的追詢只宜放在訪談后期進(jìn)行；第二，追詢要適度。切不可傷害與被訪者的感情。

5、訪談的結(jié)束

訪談的結(jié)束，要注意兩點(diǎn)，一時(shí)掌握好訪談的時(shí)間，通常以兩個(gè)小時(shí)為宜，有特殊情況則須靈活掌握；二是對被訪者的支持表示感謝。如果沒有完全完成訪談任務(wù)，需要第二次訪談，在結(jié)束之前還應(yīng)具體約定再次訪問的時(shí)間、地點(diǎn)等事項(xiàng)，并簡要說明再次訪談的主要內(nèi)容。

6、再次訪談

通常情況下，抽樣調(diào)查和普查中的訪談，一般可一次完成調(diào)查任務(wù)；典型調(diào)查和實(shí)驗(yàn)調(diào)查中的訪談，往往需要進(jìn)行多次。

再次訪談，可分為三種情況或類型：一是補(bǔ)充性再次訪談，繼續(xù)完成第一次訪談沒有完成的任務(wù)；二是深入性再次訪談，深入探討某些問題；三是追蹤性再次訪談，按追蹤研究計(jì)劃，間隔相當(dāng)一段時(shí)間后再做第二次乃至多次訪談，以了解被訪者的變化。

（五）集體訪談

集體訪談，也就是研究性的座談會(huì)。要做好集體訪談工作、開好座談會(huì)，首先要做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括確定會(huì)議主題、擬定調(diào)查提綱、選擇好對象等內(nèi)容。

其次要做好訪談過程的指導(dǎo)和控制。為此，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：①開好頭，打破開場時(shí)的沉默。主持人在會(huì)議開始的時(shí)候，應(yīng)扼要說明會(huì)議的目的、意義、內(nèi)容和要求，并簡單介紹參加會(huì)議的人員。如擔(dān)心冷場，可事先物色帶頭發(fā)言人。②創(chuàng)造暢所欲言的會(huì)議氣氛。主持人在會(huì)議初段可作一些簡短插話和解釋，以消除與會(huì)者的種種顧慮，引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們大膽發(fā)言，互相啟發(fā)和補(bǔ)充。主持人要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，組織不同觀點(diǎn)之間的平等爭論，防止少數(shù)人壟斷會(huì)場、部分人難于發(fā)表意見的情況發(fā)生。③把握會(huì)議的主題。在跑題的時(shí)候，要及時(shí)把討論的中心引向會(huì)議主題。④不當(dāng)“報(bào)告人”和“裁判員”。主持人要始終注意說話簡短，忌作長篇大論的演講；要認(rèn)真傾聽每位發(fā)言人的意見，不輕易表示肯定或否定的態(tài)度。

再次要做好會(huì)議記錄。訪談會(huì)一般都指定專人做會(huì)議記錄，同時(shí)主持人在聽取發(fā)言時(shí)也可對重要觀點(diǎn)和事實(shí)進(jìn)行記錄，這樣既能加深印象，又能向與會(huì)人員傳遞一種有時(shí)語言難以表達(dá)的信息，使之成為指導(dǎo)和控制會(huì)議的一種方式。

最后要適時(shí)結(jié)束會(huì)議，并應(yīng)對會(huì)議做出簡要小結(jié)，對與會(huì)人員表示感謝。

會(huì)議的結(jié)束，并不是調(diào)查的結(jié)束。會(huì)后，除及時(shí)整理會(huì)議記錄外，還應(yīng)進(jìn)一步查證有關(guān)事實(shí)和數(shù)據(jù)，必要時(shí)再進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。當(dāng)按計(jì)劃把提綱所列的主要問題都調(diào)查清楚之后，就要與其他方法（訪談法通常與問卷等其他調(diào)查法配合使用）所獲得的資料進(jìn)行匯總，并進(jìn)一步做出定性和定量分析，得出研究結(jié)論。

第二篇：訪談提綱

訪談提綱

1.以“智慧旅游”為代表的高科技旅游引起眾多關(guān)注，現(xiàn)在全國的許多城市和景區(qū)，對于智慧旅游的建設(shè)都非常重視，那么對于什么是智慧旅游，您是怎么理解的呢？

2.智慧旅游的核心價(jià)值在哪里呢？或者說它對旅游業(yè)有什么樣的影響呢？

3.智慧旅游同傳統(tǒng)旅游方式有什么區(qū)別？

4.智慧旅游可以和哪些旅游相關(guān)的行業(yè)合作？具體應(yīng)該怎么合作呢？

5.廣州市的智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀如何？

6.大數(shù)據(jù)（Big Data）現(xiàn)在是一個(gè)很熱的詞，您覺得智慧旅游如何與大數(shù)據(jù)相結(jié)合呢？或者他們之間有什么樣的聯(lián)系或者影響呢？

7.“智慧旅游”現(xiàn)在可以說是如日中天，它的發(fā)展前景究竟如何呢，您能結(jié)合您的多年的經(jīng)驗(yàn)給我們分析一下它的發(fā)展前景嗎？

8.智慧景區(qū)與智慧旅游相對應(yīng)，那么您覺得什么是智慧景區(qū)？

9.智慧景區(qū)應(yīng)該為游客提供哪些功能？

10.您覺得廣州有哪些景區(qū)算得上是智慧景區(qū)？

11.記得您去年5月份，負(fù)責(zé)了一個(gè)沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游活動(dòng)月的項(xiàng)目，可以為我們介紹下沙灣古鎮(zhèn)智慧旅游的情況嗎？

12.目前，我們設(shè)想了一個(gè)LBS（Location Based Service）技術(shù)與智慧旅游相結(jié)合的方案。LBS也就是移動(dòng)位置服務(wù)。將它推廣到各大景區(qū)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂門票及微信支付門票服務(wù)（游客可直接掃二維碼進(jìn)入景區(qū)，不用排隊(duì)，比較方便）、信息查詢服務(wù)、定位與導(dǎo)航服務(wù)、定點(diǎn)語音及視頻講解服務(wù)（景區(qū)提供wifi）、客流量監(jiān)控功能、咨詢求助與投訴功能，宣傳與營銷功能一體化的服務(wù)。游客可提前電子購票付款或現(xiàn)場掃描付款，進(jìn)入景區(qū)，離開景區(qū)時(shí)再掃描一次確認(rèn)付款?？梢詫⒂慰腿雸@數(shù)量、游園數(shù)量、離園數(shù)量及位置移動(dòng)上傳至系統(tǒng)，以便決策和研究使用。您怎樣評價(jià)我們這個(gè)設(shè)想？它的應(yīng)用價(jià)值如何？

13.從旅游規(guī)劃的角度出發(fā)，您會(huì)將這套方案應(yīng)用在規(guī)劃文本中嗎？

14.您之前在廣州市旅游局擔(dān)任過旅游規(guī)劃、智慧旅游的領(lǐng)導(dǎo)工作，現(xiàn)在擔(dān)任巔峰置業(yè)廣州分公司的總經(jīng)理工作，那么從旅游規(guī)劃的甲方轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施旅游規(guī)劃的乙方，這樣的身份置換，您有什么樣的感想？

15.去年十一黃金周九寨溝人滿為患，而今年卻下降40%，這么大的反差，您覺得原因是什么？

16.2010年，網(wǎng)友為廣東兩會(huì)提出意見，建議將五

一、中秋、春節(jié)等節(jié)假日也變?yōu)榇簏S金周，您怎樣看待這一問題呢？

17.對于我國目前的帶薪休假制度，您做如何評價(jià)？

18.目前旅游規(guī)劃需求量很大，而相應(yīng)的旅游規(guī)劃公司也很多，如貴公司、深圳的麟德、廣州的新空間、智景等公司，那么您覺得巔峰置業(yè)和其他公司相比，有哪些優(yōu)勢？

19.很多高校也會(huì)擔(dān)任旅游規(guī)劃的工作，您覺得公司和高校的旅游規(guī)劃有哪些區(qū)別？

20.未來旅游規(guī)劃的發(fā)展前景如何？對我們在校旅游規(guī)劃的研究生，您有什么樣的建議？

第三篇：訪談提綱

訪 談 提 綱

1.你行黨建工作的基本情況，特別是十八大以來取得的新進(jìn)展新變化新成效，以及工作中的好做法好經(jīng)驗(yàn)。

2.當(dāng)前你行黨建工作面臨的新形勢新任務(wù)新要求是什么？面臨哪些問題和困難。

3.中央巡視反饋，金融企業(yè)黨建工作普遍存在弱化淡化虛化問題，請問你行在這方面有何具體表現(xiàn)？產(chǎn)生這些問題的原因是什么。

4.如何在轉(zhuǎn)型發(fā)展中落實(shí)黨的建設(shè)“四同步”“四對接”要求，把加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來。

5.如何加強(qiáng)基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)，確保機(jī)構(gòu)健全、保障到位、工作有效，防止出現(xiàn)“兩張皮”。

6.你行干部人才隊(duì)伍建設(shè)整體情況如何？如何落實(shí)黨管干部原則和黨管人才原則。

7.如何把嚴(yán)格管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)人員與關(guān)心愛護(hù)激勵(lì)結(jié)合起來，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的作用？

8.你如何加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建帶工建？如何發(fā)揮群工組織在黨的建設(shè)中的作用？ 9.如何完善黨建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)黨建工作主體責(zé)任？

第四篇：訪談提綱

訪談大學(xué)生對寢室看法的提綱

一．訪談目的：

了解大學(xué)生的想法及大學(xué)寢室主要存在的問題 二．訪談方式： 面對面的訪談 三．訪談對象： 樂山師范學(xué)院學(xué)生 四．訪談時(shí)間：

2014年4月17日

星期四 五．訪談步驟：

1.隨機(jī)采訪樂山師范學(xué)院的學(xué)生 2.采訪寢室管理員 六．訪談前要帶的器材： 1.本子、筆及個(gè)人身份證 2.錄音筆 3.訪談提綱 七．訪談問題： 1.學(xué)生：

①請問你是幾年級(jí)的學(xué)生？

②你是否滿意你們的寢室環(huán)境？寢室里有哪些設(shè)備？用水用電是否自由？ ③你們寢室是幾人間的？都是上下鋪嗎？成員間相處怎樣？

④學(xué)校是否定期派人到寢室關(guān)心你們？

⑤你對寢室有什么建議或你覺得有什么需要改進(jìn)的地方？ 2.寢室管理員

①請問你們平時(shí)是怎么管理寢室學(xué)生的？你們覺得學(xué)校的寢室管理規(guī)則是否合理？ ②學(xué)生提的意見你們是否會(huì)采納？ ③你們一般怎么處理寢室里出現(xiàn)的問題？

第五篇：訪談提綱

訪談提綱

1、本單位、本部門黨政領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況，包括黨委（黨工委、黨組）履行主體責(zé)任、紀(jì)委（紀(jì)工委、紀(jì)檢組）履行監(jiān)督責(zé)任的情況，還存在哪些問題和不足；領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員廉潔從政的情況，有無違反中央和省有關(guān)規(guī)定的行為。

2、本單位、本部門黨政領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、改進(jìn)工作作風(fēng)的情況，還存在哪些問題；領(lǐng)導(dǎo)班子成員有無違反中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定、市委實(shí)施意見和區(qū)委具體辦法的行為。

3、對本單位、本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體評價(jià)，還存在哪些突出問題，對下一步工作有哪些意見和建議。