第一篇：社區(qū)網(wǎng)格

一、填空題（每小題1分，共20分）

1.宜昌市社會服務(wù)管理七大工程體系社會矛盾的化解

2.一個地方群眾上訪的主要原因群眾利益受到侵犯，工作不到位，作風(fēng)不扎實(shí) 3.老年人是指60歲以上的人群 4.居家養(yǎng)老服務(wù)主要面向特困人員

5.生活行為完全自理，不依賴他人幫助的老年人是自理老人 6.每年的重陽節(jié)為我國的敬老日

7.人民群眾是平安創(chuàng)建活動的主體，也是平安創(chuàng)建的收益者 8.小區(qū)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)是治安防控體系建設(shè)中的技防措施 9.化解矛盾的5個詞腿勤 快捷 公正 靈活 廉潔 10.做好服刑受教育人員刑滿釋放人員的工作是首要環(huán)節(jié)

11.心理是人腦對客觀的主觀反映，是人的心理過程和個性心理特征的總稱。

12.情緒是人對客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的反應(yīng)。它包括人的主觀體驗(yàn)。外部表現(xiàn)和生理喚醒三部分。

13.我省現(xiàn)行生育政策提倡一對夫妻只生育一個子女。符合本條例規(guī)定條件的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以在生育一個子女，嚴(yán)禁違法生育。在婚的夫妻，一方只有一個子女，另一方無子女的，可以申請再生育一個子女。再婚夫妻一方已生育兩個子女，另一方未生育過子女的，可以申請再生育一個子女。

14.常住流動對象五個類型⑴婚嫁遷入⑵在當(dāng)?shù)亟?jīng)營企業(yè)⑶有半年以上工作合同⑷在當(dāng)?shù)鼐妥x⑸購房居住。15.流動人口婚育證明有效期為3年。

16.流動人口計劃生育工作條例2009年10月1日實(shí)施。

17.社會網(wǎng)格員的職責(zé)是信息采集、綜合治理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育、城市管理。18.探索服務(wù)綜合化機(jī)制是運(yùn)用數(shù)字網(wǎng)格來履行。

19.西方國家城市管理的3個趨勢：人文管理、法治管理、科技管理 我國的就業(yè)方針是勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)和政府促進(jìn)就業(yè)的方針。20.崗位補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)不能低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的60%

二、判斷題（每小題1分共10分）1.男女之間通話應(yīng)由男士先掛電話× 2.初次見面握手時間3秒為佳 √

3.參保職工和居民申報二次補(bǔ)助只需自付超50%可申報 × 4.退休人員社會化發(fā)放養(yǎng)老金移交到街道社區(qū) √ 5.流動人口會依法免費(fèi)獲得避孕藥具 √ 6.流動人口婚育證明辦理對象為15—45歲 ×

7.綜合治理根據(jù)公共事件發(fā)生的過程主要分為事故------× 8.發(fā)現(xiàn)刑事案件應(yīng)保持鎮(zhèn)定撥打110 √ 9.火災(zāi)發(fā)生后要不顧一切沖進(jìn)火場搶救財物 × 10.應(yīng)對矛盾大事化小，小事化了 √

三、簡答題（每小題5分，共50分）

1、網(wǎng)絡(luò)管理員的工作職責(zé)

答：1.信息采集，綜合治理，勞動保障，民政服務(wù)，計劃生育，城市場管理

2、平安小區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)有那些？

答：1有組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，人員，責(zé)任，措施，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。2 各項工作制度健全。3 治安防控體系完備。4 社 會穩(wěn)定，居名安全感增強(qiáng)。5 社區(qū)文化健康，向上。

3、矛盾糾紛排查調(diào)處應(yīng)堅持什么原則？

答：應(yīng)堅持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則

4、對違反生育的征收社會撫養(yǎng)費(fèi)的標(biāo)是什么？ 答：1.城鎮(zhèn)居民違反本例規(guī)定多生育一個子女的，按所在縣（市，區(qū)）上一年度城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入的3倍分別征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，2.農(nóng)村居民違反本條例規(guī)定多生育一個子女的，按所在縣（市，區(qū)）上一年度農(nóng)村居民年人均純收入的3倍分別征收社會撫養(yǎng)費(fèi)；

5、城市事件的各大類？

答：按建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)分為5類：市容環(huán)境，宣傳廣告，施工管理，突發(fā)事件，街面秩序。

6、我市工傷保險三類行業(yè)基準(zhǔn)費(fèi)率是多少？

答：一類行業(yè)用人單位職工工資總額的0.5%；二類行業(yè)用人單位職工工資總額的1%三類行業(yè)用人單位職工工資總額的2%

7、享受養(yǎng)老保險待遇的條件是什么？

答：職工享受養(yǎng)老保險待遇具備兩個條件：一是要達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個人繳費(fèi)至少滿15年（過渡期內(nèi)繳費(fèi)年限視同繳費(fèi)年限）男職工60周歲，女職工從事管理和科研工作的55周歲，從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50周歲；靈活就業(yè)女性人員要年滿55周歲

8、公共就業(yè)服務(wù)的概念和四個基本要素？

答：概念：促進(jìn)就業(yè)為目的，由政府出資向勞動者提供的公益性就業(yè)服務(wù)；

要素：以促進(jìn)就業(yè)為目的，以提供公益服務(wù)來定性，以政府服務(wù)公眾的職能為定位，公共政策和公共財政給予保障和支持；

9、如何成為一名合格的社會社區(qū)綜合治理工作人員？

答：保持良好精神狀態(tài)，飽滿的熱情，熱愛本職工作，懂政策，樂于吃苦，樂于為人，掌握排查矛盾和糾紛的基本方法，把群眾視為父母與民同心，掌握群眾動向，做好群眾工作

10、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理員在城市管理中發(fā)何發(fā)揮作用：

答：1.熟悉城市部件和城市事件，2.清楚城市部件和事件立案的標(biāo)準(zhǔn)，3.抓住重點(diǎn)，合理分配時間及時處理4.注意信息采集的有關(guān)事項

四、論述題（20分）

如果你是社區(qū)網(wǎng)格管理員如何做好本職工作？

答：我作為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，首先要熱愛社區(qū)網(wǎng)格管理員這項工作，按照社區(qū)網(wǎng)格管理員的職能去認(rèn)真做好六項工作。（1）信息采集。積極主動掌握、上報、核查、更新網(wǎng)格中人口變動、房屋出租、重點(diǎn)人群、勞動就業(yè)、社會保障、計劃生育、城市管理等方面的基礎(chǔ)信息。

（2）綜合治理。做好各類隱患的信息通報、調(diào)解處理和穩(wěn)控等前期工作。協(xié)助公安派出所執(zhí)行流動人口居住證管理制度，落實(shí)流動人口、出租房屋等方面的服務(wù)管理措施。

（3）勞動保障。做好勞動就業(yè)保障法規(guī)、政策的宣傳、咨詢和各項就業(yè)服務(wù)工作，落實(shí)退休人員社會化管理服務(wù)工作要求，協(xié)助開展社會保險服務(wù)工作。

（4）民政服務(wù)。協(xié)助做好社會化養(yǎng)老服務(wù)管理工作。

（5）計劃生育。負(fù)責(zé)入戶宣傳，協(xié)助計生干部發(fā)放避孕藥具、組織居民參加有關(guān)活動。（6）城市管理。協(xié)助城管部門及時化解因城市管理工作引發(fā)的各類矛盾。

第二篇：社區(qū)網(wǎng)格工作總結(jié)

工作總結(jié)

xx年x月初，我幸運(yùn)的被分配到了xx社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格長，平凡的崗位不平凡的工作。在這半年時間里我從初入這個崗位，有些靦腆和懵懂的初學(xué)者，成為了一個居民的貼心人。每天忙忙碌碌，我卻感覺十分有意義，因?yàn)槟軌驇椭用窠鉀Q一些實(shí)際的問題，不管受沒受到別人的好評，自己心里總是覺得非常開心，幫助了別人，自己的心里仿佛有種自豪感油然而生。通過半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將這半年總結(jié)如下： 一．從事網(wǎng)格工作的感受.網(wǎng)格工作雖然是最基層的工作，但是它能夠?qū)嶋H的為居民辦實(shí)事，幫助居民解決一些小的問題，得到居民的認(rèn)可，我覺得這工作就是偉大的。在日常工作中，我碰到入戶難，經(jīng)常都碰到居民不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟居民打交道。通過與社區(qū)居委會人員一起入戶，一起與居民參加各類活動，同時我又向居委會年齡大一點(diǎn)的老員工積極的請教，讓我學(xué)習(xí)到了如何和居民打交道，跟居民打交道要有耐心，與居民交友要誠心。把居民當(dāng)自己的真心朋友對待，使居民感受到自己的熱情。現(xiàn)在出去，有的居民見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認(rèn)可，自己工作也充滿了動力。因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)格化管理剛剛起步，宣傳力度還是不夠，有些不認(rèn)識的居民對我還是有些防范的心里，這也是人之常情，人家不認(rèn)識你自然就有所防范，經(jīng)常遇到那種不講理的居民，來到社區(qū)辦事，根本不讓你照相，對于這種居民我也就只能跟她耐心的細(xì)說。有句俗話說的好：授人玫瑰，手留余香。我做的幫助居民的事，不僅是我的工作，同時我感覺自己的心也是非常快樂的，你幫助別人的同時，無行之中就已經(jīng)投資了感情，別人對于你的幫助會永記在心。我相信在不久的將來，在與居民接觸時間長了之后，通過實(shí)實(shí)在在的為他們解決問題，他們會把我當(dāng)成自己的貼心人。

二．這半年來取得的成就和不足.先說成就：這半年來，我通過入戶和實(shí)際考察，得知了一些生活上有困難，肢體上有殘疾和有的老人兒女時常在外打工，半年或者一年才回來一趟的。這些人員的信息基本上已經(jīng)摸清。經(jīng)常幫助腿腳不便的老人送老年券，時不常的去看望一些空巢老人，有一次去看望一位空巢老人，他激動的對我說，“小伙子，你真好，沒事還能過來看看我，陪我聊聊天，比我的兒女都強(qiáng)，他們一年到了春節(jié)都不一定回來。”當(dāng)時我心里真是滋味不好受，對于一位老人來說，陪伴也許就是他們最開心的事了。有的因住的高，大爺大媽不方便下來買水買電的，都會給我打電話，我就幫他們給買了，巡查過程中看到有樓道內(nèi)燈泡不亮的，我都會及時的通知物業(yè)的師傅去修理，看到有垃圾成堆或者小廣告滿墻都是的時候，我都會及時通知物業(yè)，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的環(huán)境好多了?？吹侥羌易郁[矛盾，我都會及時的去進(jìn)行調(diào)解，小區(qū)內(nèi)人們和諧了不少。看到小區(qū)這樣大的變化，我心里也是暖烘烘的。

不足之處：社區(qū)內(nèi)能夠幫助居民辦理手續(xù)的一些政策的問題我都是一無所知，有些居民問我這些問題，我也都回答不上來，我還得帶他們來到社區(qū)居委會來咨詢，以后我還要加強(qiáng)這些方面的學(xué)習(xí)。由于解決能力的有限，小區(qū)內(nèi)臟亂差仍未得到很好的解決。小區(qū)居民當(dāng)時有問題的得不到及時處理，有時會是手忙腳亂的，不知道怎么辦才好。自己的解決問題的能力還應(yīng)該提高。三．對于明年網(wǎng)格工作的打算

1.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項相關(guān)工作。

2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，對于小區(qū)任何的情況都應(yīng)了解，做到心中有數(shù)。

3.認(rèn)真做好信息采集，多去走訪空巢老人，身體殘疾或者腿腳不便的老人。多去關(guān)心他們，他們做不了的事，自己積極的去幫助解決。

4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應(yīng)的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。5.對于小區(qū)環(huán)境還應(yīng)下大力度去整治，積極聯(lián)系物業(yè)公司，采取更加積極有效的措施，持續(xù)發(fā)力，全面整改，爭取建設(shè)成一個環(huán)境優(yōu)美，人文和諧的社區(qū)。

針對工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感，并且在工作中對自己有清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神，始終不能忘記做好本職工作，時時刻刻想著居民，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

xx社區(qū)

xx

xx年xx月

第三篇：社區(qū)網(wǎng)格工作總結(jié)

工作總結(jié)

xx年x月初，我幸運(yùn)的被分配到了xx社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格長，平凡的崗位不平凡的工作。在這半年時間里我從初入這個崗位，有些靦腆和懵懂的初學(xué)者，成為了一個居民的貼心人。每天忙忙碌碌，我卻感覺十分有意義，因?yàn)槟軌驇椭用窠鉀Q一些實(shí)際的問題，不管受沒受到別人的好評，自己心里總是覺得非常開心，幫助了別人，自己的心里仿佛有種自豪感油然而生。通過半年的工作，我獲益良多，現(xiàn)將這半年總結(jié)如下： 一．從事網(wǎng)格工作的感受.網(wǎng)格工作雖然是最基層的工作，但是它能夠?qū)嶋H的為居民辦實(shí)事，幫助居民解決一些小的問題，得到居民的認(rèn)可，我覺得這工作就是偉大的。在日常工作中，我碰到入戶難，經(jīng)常都碰到居民不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟居民打交道。通過與社區(qū)居委會人員一起入戶，一起與居民參加各類活動，同時我又向居委會年齡大一點(diǎn)的老員工積極的請教，讓我學(xué)習(xí)到了如何和居民打交道，跟居民打交道要有耐心，與居民交友要誠心。把居民當(dāng)自己的真心朋友對待，使居民感受到自己的熱情?，F(xiàn)在出去，有的居民見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認(rèn)可，自己工作也充滿了動力。因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)格化管理剛剛起步，宣傳力度還是不夠，有些不認(rèn)識的居民對我還是有些防范的心里，這也是人之常情，人家不認(rèn)識你自然就有所防范，經(jīng)常遇到那種不講理的居民，來到社區(qū)辦事，根本不讓你照相，對于這種居民我也就只能跟她耐心的細(xì)說。有句俗話說的好：授人玫瑰，手留余香。我做的幫助居民的事，不僅是我的工作，同時我感覺自己的心也是非常快樂的，你幫助別人的同時，無行之中就已經(jīng)投資了感情，別人對于你的幫助會永記在心。我相信在不久的將來，在與居民接觸時間長了之后，通過實(shí)實(shí)在在的為他們解決問題，他們會把我當(dāng)成自己的貼心人。

二．這半年來取得的成就和不足.先說成就：這半年來，我通過入戶和實(shí)際考察，得知了一些生活上有困難，肢體上有殘疾和有的老人兒女時常在外打工，半年或者一年才回來一趟的。這些人員的信息基本上已經(jīng)摸清。經(jīng)常幫助腿腳不便的老人送老年券，時不常的去看望一些空巢老人，有一次去看望一位空巢老人，他激動的對我說，“小伙子，你真好，沒事還能過來看看我，陪我聊聊天，比我的兒女都強(qiáng)，他們一年到了春節(jié)都不一定回來?！碑?dāng)時我心里真是滋味不好受，對于一位老人來說，陪伴也許就是他們最開心的事了。有的因住的高，大爺大媽不方便下來買水買電的，都會給我打電話，我就幫他們給買了，巡查過程中看到有樓道內(nèi)燈泡不亮的，我都會及時的通知物業(yè)的師傅去修理，看到有垃圾成堆或者小廣告滿墻都是的時候，我都會及時通知物業(yè)，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的環(huán)境好多了。看到那家子鬧矛盾，我都會及時的去進(jìn)行調(diào)解，小區(qū)內(nèi)人們和諧了不少?？吹叫^(qū)這樣大的變化，我心里也是暖烘烘的。

不足之處：社區(qū)內(nèi)能夠幫助居民辦理手續(xù)的一些政策的問題我都是一無所知，有些居民問我這些問題，我也都回答不上來，我還得帶他們來到社區(qū)居委會來咨詢，以后我還要加強(qiáng)這些方面的學(xué)習(xí)。由于解決能力的有限，小區(qū)內(nèi)臟亂差仍未得到很好的解決。小區(qū)居民當(dāng)時有問題的得不到及時處理，有時會是手忙腳亂的，不知道怎么辦才好。自己的解決問題的能力還應(yīng)該提高。三．對于明年網(wǎng)格工作的打算

1.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項相關(guān)工作。

2.在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極提高自身業(yè)務(wù)能力，對于小區(qū)任何的情況都應(yīng)了解，做到心中有數(shù)。

3.認(rèn)真做好信息采集，多去走訪空巢老人，身體殘疾或者腿腳不便的老人。多去關(guān)心他們，他們做不了的事，自己積極的去幫助解決。

4.熱情接待居民來訪，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應(yīng)的問題及時解決，及時反映。對于能解決的盡量解決，一時解決不了的及時向上級反映，并做好解釋安撫工作。5.對于小區(qū)環(huán)境還應(yīng)下大力度去整治，積極聯(lián)系物業(yè)公司，采取更加積極有效的措施，持續(xù)發(fā)力，全面整改，爭取建設(shè)成一個環(huán)境優(yōu)美，人文和諧的社區(qū)。

針對工作中存在的不足，要不斷提高運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感，并且在工作中對自己有清醒的定位，俗話說不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩(wěn)、踏實(shí)，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神，始終不能忘記做好本職工作，時時刻刻想著居民，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，為社區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

xx社區(qū)

xx

xx年xx月

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化

齊家莊社區(qū)

“三步走”推進(jìn)社區(qū)管理網(wǎng)格化

為實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化、信息化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、零距離，濰城區(qū)北關(guān)街道齊家莊社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作效能，以“三步走”管理法，大力“推行網(wǎng)格化管理、開展組團(tuán)式服務(wù)，打造數(shù)字化社區(qū)”。

一是建立“三級”網(wǎng)格服務(wù)。為了提升社區(qū)老百姓的幸福感，北關(guān)街道建立了“三級”網(wǎng)格服務(wù)管理模式，將街道管轄的8個社區(qū)劃為一級網(wǎng)格，每個社區(qū)按實(shí)際情況，因地制宜，劃分為5至9個網(wǎng)格責(zé)任片區(qū)(即二級網(wǎng)格)。在二級網(wǎng)格內(nèi)又根據(jù)樓幢、人口等實(shí)際情況，劃分若干個網(wǎng)點(diǎn)(即三級網(wǎng)格)，搭建起社區(qū)網(wǎng)格化管理的三級網(wǎng)絡(luò)體系，將看似復(fù)雜的大社區(qū)隔斷成一個個富有特色的小網(wǎng)格，寓管理于服務(wù)之中，不留管理服務(wù)盲區(qū)。

二是制作網(wǎng)格圖。各社區(qū)繪制《轄區(qū)網(wǎng)格管理分布圖》及《網(wǎng)格人員配置圖》，并在繪制的網(wǎng)格圖上以不同顏色區(qū)分不同區(qū)域。同時配備網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格管理員等五大員，哪塊兒網(wǎng)格出問題，哪塊兒的五大員就趕到現(xiàn)場，及時處理，使關(guān)注群眾利益的途徑更具體、更細(xì)化，真正將群眾腳下的路、居住的房、門口的環(huán)境等民生問題及時、準(zhǔn)確地解決。

三是建立“民情日記”工作制度。為更好地收集群眾的意見和建議，掌握動態(tài)信息，所有的網(wǎng)格管理員每天不少于1小時巡查網(wǎng)格責(zé)

任片區(qū)，并記錄《民情日記》，使網(wǎng)格化管理在服務(wù)群眾、凝聚民心、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)社區(qū)和諧等方面發(fā)揮更大作用。

第五篇：社區(qū)網(wǎng)格長

“王”格長二三事

“姑娘，你是不是姓王，叫格長呀？”第四片區(qū)交通局網(wǎng)格長，胡靈會聽到此話，哭笑不得，“小王？”，“哎呀，阿姨，我不姓王，我姓...”，這是網(wǎng)格化管理初期出現(xiàn)的一幕幕。隨著推進(jìn)網(wǎng)格為民，精細(xì)化服務(wù)的推廣，網(wǎng)格長不懈努力，日做夜訪，通過大量的入戶工作，從陌生到了解到熟悉再到親密，社區(qū)居民開始認(rèn)可網(wǎng)格長的工作。一天，第四片區(qū)省安一網(wǎng)格長胡靈會，張曉波接到了九都路四號院13#5單元一住戶的求助電話。接到電話后，她們匆匆趕到，原來是402室的李女士剛剛買來新的電腦，可是卻不會安裝，剛好收到了網(wǎng)格長聯(lián)系卡，有事請打聯(lián)系電話，她就試著打了一個電話，沒有想到網(wǎng)格長就這樣快趕來，她熱情地迎接。張曉波和胡靈會幫她打開封口，找出連接線，一一按插口將主機(jī)和顯示器連接，并安裝上必要的程序，經(jīng)過一番忙碌，電腦可以正常啟動。李女士連連稱贊，“真沒想到，真沒想到”。網(wǎng)格長的整體文化修養(yǎng)也是很重要的，用科學(xué)的理論武裝頭腦，是新時期社區(qū)工作的必要之一。

馬淑芳老太太今年77歲，家住九都路六號院，兒子是為人人民服務(wù)的警察，天天工作繁忙，有時無暇去探望老母親。正值社區(qū)辦理的60歲老人養(yǎng)老金開始發(fā)放，馬老太太自己體老年邁，腿腳不靈便，無法到洛陽銀行查取現(xiàn)金，就喊來了所在片區(qū)的網(wǎng)格長：“小會，閨女，你就幫阿姨去辦吧，阿姨相信你?！焙`會以極快的速度將所有積存的養(yǎng)老金400元取回交給了馬淑芳老人。能贏取老年人的信任那

是網(wǎng)格長胡靈會的辛苦和愛心及耐心換來的，將此大任就放心的交給了她，是居民的滿心信任，是對網(wǎng)格長工作的肯定，也是對網(wǎng)格化管理工作的認(rèn)可，也是“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”基層工作方式從粗放式向精細(xì)地轉(zhuǎn)變。

第二片區(qū)洛浦網(wǎng)格的王曉燕兢兢業(yè)業(yè)，贏得居民的喜歡和愛戴?！懊總€工作人員都像這樣就好啦”，所轄洛浦路17號院的一群納涼的叔叔阿姨，交口稱贊。19號院的一位阿姨還刻意留下自己蒸的菜蟒，讓她嘗嘗鮮。只因?yàn)樗ぷ髅β?，沒時間去做，心細(xì)的阿姨關(guān)心起她來。

居民的贊揚(yáng)和肯定，是網(wǎng)格長辛勤，辛苦，愛心的奉獻(xiàn)；居民的關(guān)心和愛戴，是網(wǎng)格長不斷努力的結(jié)果，是政府大力推行網(wǎng)格化管理，服務(wù)為民的政策體現(xiàn)。

洛浦路社區(qū)

田玉波

2012.8.10