第一篇：郾城區(qū)網(wǎng)格化管理考核細(xì)則

郾城區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法

（征求意見稿）

為深化城市網(wǎng)格化管理，根據(jù)《關(guān)于實(shí)行城市網(wǎng)格化管理的通知》（郾發(fā)[2012] 號(hào)）文件精神，為確保城市網(wǎng)格化管理的有效實(shí)施，特制定本辦法：

一、考核對(duì)象

全區(qū)鎮(zhèn)辦網(wǎng)格管理辦公室

二、考核方式

（一）隨機(jī)檢查。區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取隨機(jī)檢查的形式，對(duì)鎮(zhèn)辦各網(wǎng)格工作開展情況及各網(wǎng)格隊(duì)伍人員在崗和工作情況給予考評(píng)。

（二）定期評(píng)比。每月下旬區(qū)委、區(qū)政府督查室及區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，按照網(wǎng)格化管理考核辦法進(jìn)行考核，抽取被考核網(wǎng)格管轄的兩條道路進(jìn)行考核，單條道路考核每次滿分為100分，兩條道路的平均得分即為本月該網(wǎng)格的成績(jī)；各網(wǎng)格的年度成績(jī)?yōu)槠湓露瘸煽?jī)的平均值。區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行排名并通報(bào)。

三、考核內(nèi)容

（一）店外經(jīng)營

1、標(biāo)準(zhǔn)：無店外經(jīng)營、無店外作業(yè)

2、計(jì)分方法：每發(fā)現(xiàn)1個(gè)（處）店外經(jīng)營、店外作業(yè)，4平方米(含4平方米,下同)以下的扣2分；超過4平方米的扣4分。

（二）占道攤點(diǎn)

1、考核標(biāo)準(zhǔn)：無占道攤點(diǎn)、無流動(dòng)攤點(diǎn)

2、計(jì)分方法：每發(fā)現(xiàn)1個(gè)（處）占道攤點(diǎn)、流動(dòng)攤點(diǎn)，4平方米(含4平方米,下同)以下的扣2分；超過4平方米的扣4分。

（三）占道夜市

1、考核標(biāo)準(zhǔn)：無占道的夜市攤點(diǎn)，包括無占道的落地?zé)粝洌◤V告牌）、爐子、桌椅、案板、肉架等。

2、計(jì)分方法：每發(fā)現(xiàn)1個(gè)（處）占道的夜市攤點(diǎn)扣2分。

（四）亂堆亂放（含落地廣告牌）

1、考核標(biāo)準(zhǔn)：無占道堆放、無落地廣告牌

2、計(jì)分方法：每發(fā)現(xiàn)1個(gè)（處）占道堆放，4平方米(含4平方米,下同)以下的扣2分，超過4平方米的扣4分；每發(fā)現(xiàn)1個(gè)（處）落地廣告牌扣2分。

（五）店招店牌小廣告

1、店招店牌破損，每塊（個(gè)）扣5分；

2、店招店牌字體、燈光殘缺的每處扣1分；

3、檢查范圍內(nèi)每發(fā)現(xiàn)一處 “牛皮癬”扣3分，招貼告示每處（個(gè)）扣1分。

4、按照戶外廣告設(shè)置規(guī)劃（按季度考核）的要求和對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類存在安全隱患、畫面破損、空白閑置或上級(jí)指定要求整改的戶外廣告設(shè)施，下發(fā)限期整改通知單，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)整改完畢不予扣分；如在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)未完成整改則每處扣5分，超出規(guī)定時(shí)限1個(gè)月仍未整改完畢的，扣分加倍；

5、對(duì)市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指示、媒體曝光、區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指定的戶外廣告（店招）整治任務(wù)，未按限定時(shí)間整改或拆除的每處扣3分；

（六）非機(jī)動(dòng)車擺放

1、車輛停放秩序。

（1）各網(wǎng)格要按照要求統(tǒng)一劃線。白線為停車區(qū)，每發(fā)現(xiàn)一處停放車輛較多又無停放線的扣5分；

（2）非機(jī)動(dòng)車輛必須線內(nèi)停放，頭外尾里，做到方向一致，整齊美觀，每發(fā)現(xiàn)一輛停放方向不一致扣1分；

2、群眾監(jiān)督及媒體曝光。

（1）對(duì)群眾投訴、舉報(bào)的違規(guī)情況未及時(shí)整改的，經(jīng)查實(shí)每次扣5分；

（2）新聞媒體曝光，每次經(jīng)查實(shí)扣5分；

3、整改落實(shí)。

（1）對(duì)區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)的整改通知書要及時(shí)落實(shí)整改，未按時(shí)整改的每一項(xiàng)扣2分。

（2）月整改率低于90%的扣10分。

（七）櫥窗張貼（含沿街臺(tái)階、立柱、外立面）

1、考核標(biāo)準(zhǔn)：沿街無櫥窗張貼（含沿街臺(tái)階、立柱、外立面）

2、計(jì)分方法：以店面為單位，每處扣0.5分。

（八）垃圾清理

1、各網(wǎng)格除環(huán)衛(wèi)工人外配備專職巡查人員的；未做到定人定時(shí)巡查轄區(qū)的，每例扣1分。

2、每發(fā)現(xiàn)一處無主垃圾、零星渣土、建筑垃圾，每處扣2分；發(fā)現(xiàn)的建筑垃圾沒在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清理的，每處扣2分。清理不徹底的每處扣2分。

3、轄區(qū)道路有積存垃圾的，每處扣3分。轄區(qū)小街巷有積存垃圾的，每處扣3分；轄區(qū)居民小區(qū)內(nèi)有積存建筑垃圾的，每處扣3分。

第二篇：城區(qū)網(wǎng)格化管理工作措施

一、總體要求

以基層社區(qū)為依托。以單元網(wǎng)格為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，整合各種管理資源進(jìn)社區(qū)，進(jìn)網(wǎng)格，重心下移，靠前服務(wù)，實(shí)施全程、全方位、精細(xì)化長(zhǎng)效管理，全面提升城區(qū)管理水平。

二、網(wǎng)格劃分

對(duì)城區(qū)建成區(qū)、重點(diǎn)規(guī)劃控制區(qū)域，根據(jù)市區(qū)自然地理布局和行政區(qū)域劃分。按照范圍界限，每個(gè)社區(qū)（園區(qū)）劃定1個(gè)網(wǎng)格，一共劃分為48個(gè)網(wǎng)格。

以及單元網(wǎng)格人口數(shù)量、主次干道數(shù)量和管理任務(wù)輕重，按照主干道嚴(yán)管、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范管理”原則。將網(wǎng)格分為ABC三類。

三、網(wǎng)格人員配置

（一）配置方法

1實(shí)施“七進(jìn)網(wǎng)格”將社區(qū)干部、城管執(zhí)法隊(duì)員、環(huán)衛(wèi)工人、片區(qū)民警、協(xié)管員、市政管理員、各單位“門前四包”管理員等統(tǒng)一納入網(wǎng)格。

2每個(gè)網(wǎng)格設(shè)置1名網(wǎng)格長(zhǎng)。為該網(wǎng)格的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、督辦等工作。

3每個(gè)網(wǎng)格達(dá)到五有”有辦公場(chǎng)所、有牌子、有人員、有制度、有經(jīng)費(fèi)投入。

（二）職責(zé)分工

1社區(qū)干部職責(zé)。督促轄區(qū)單位落實(shí)“門前四包”庭院三包”監(jiān)管背街小巷的環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)轄區(qū)違法建設(shè)的巡查、上報(bào)。

2城管執(zhí)法隊(duì)員職責(zé)。負(fù)責(zé)查處影響城區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生、城區(qū)規(guī)劃、園林綠化、市政工程以及工商行政、環(huán)境保護(hù)、公安交通等城區(qū)管理職責(zé)范圍內(nèi)的違法違規(guī)行為。

3環(huán)衛(wèi)工人職責(zé)。負(fù)責(zé)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)路面的清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等工作。

4市政管理員職責(zé)。負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)市政設(shè)施維護(hù)、管理；負(fù)責(zé)監(jiān)督占用、挖掘城區(qū)道路和使用城區(qū)排污管網(wǎng)等市政設(shè)施的許可實(shí)施情況；負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)城區(qū)排漬工作。

5協(xié)管員職責(zé)。負(fù)責(zé)城區(qū)管理的巡查、上報(bào)工作。

6片區(qū)民警的職責(zé)。負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)治安秩序。打擊暴力抗法行為，保障執(zhí)法人員的人身安全。

7臨街單位“門前四包”管理員職責(zé)。落實(shí)“門前四包”庭院三包”責(zé)任制。

四、工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）A類網(wǎng)格工作標(biāo)準(zhǔn)

1市容環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：流動(dòng)攤點(diǎn)及時(shí)取締；無亂牽亂掛、亂涂亂畫；店招標(biāo)牌等設(shè)置規(guī)范。冷飲、水果等其他門店必須自備垃圾桶和廢紙簍）無隨意傾倒垃圾問題；其他違反市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定行為得到及時(shí)糾正和查處。

2規(guī)劃管理標(biāo)準(zhǔn)：無亂搭亂建。并按照權(quán)限和程序作出處理；其他違反城區(qū)規(guī)劃管理規(guī)定的行為得到及時(shí)糾正和查處。

3園林綠化管理標(biāo)準(zhǔn)：行道樹上無亂拉、亂掛、亂晾曬；及時(shí)糾正和查處占?jí)?、占用、損壞綠化帶、公用綠地和樹木的行為；其他違反城區(qū)園林綠化管理規(guī)定的行為得到及時(shí)糾正和查處。

4市政管理標(biāo)準(zhǔn)：無占道焊接、洗車、亂堆放；線桿、路燈無亂拉條幅和牌匾；及時(shí)糾正和查處占?jí)?、損壞市政設(shè)施和擅自開挖市政道路的行為；其他違反市政道路管理規(guī)定的行為得到及時(shí)糾正和查處。

5工商管理標(biāo)準(zhǔn)：無證流動(dòng)商販占道經(jīng)營得到及時(shí)查處、無馬路市場(chǎng)。

6環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)查處商店高音喇叭、社會(huì)生活噪聲和建筑施工噪聲污染。

7靜態(tài)交通管理標(biāo)準(zhǔn)：非機(jī)動(dòng)車按線擺放整齊有序；及時(shí)糾正、查處機(jī)動(dòng)車侵占人行道、慢車道。

（二）B類網(wǎng)格工作標(biāo)準(zhǔn)

店招標(biāo)牌等設(shè)置規(guī)范，臨街無亂牽亂掛亂曬、亂涂亂畫、無亂拉條幅。無擅自設(shè)置戶外廣告設(shè)施；無出店占道經(jīng)營；臨街門店自備垃圾容器，無隨意傾倒垃圾問題，道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)及時(shí)；無亂搭亂建，違法建設(shè)得到及時(shí)查處；及時(shí)糾正和查處占?jí)骸⒄加?、損壞綠化的行為；無占道焊接、洗車、亂堆放；及時(shí)糾正和查處占?jí)?、損壞市政設(shè)施和擅自開挖市政道路的行為；及時(shí)查處商店高音喇叭、社會(huì)生活噪聲和建筑施工噪聲污染，查處飲食服務(wù)業(yè)油煙污染及在人口集中地區(qū)焚燒產(chǎn)生毒害煙塵和惡臭氣體的行為；機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放有序，保持道路暢通。

（三）C類網(wǎng)格工作標(biāo)準(zhǔn)

違法建設(shè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，無亂搭亂建。并按照權(quán)限和程序作出處理；其他違反城區(qū)規(guī)劃管理規(guī)定的行為得到及時(shí)糾正和查處。

五、檢查考核

（一）制定考核辦法。制定出臺(tái)《市區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》和《市區(qū)“門前四包”管理考核辦法》對(duì)網(wǎng)格的檢查考核由市區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)；對(duì)臨街單位“門前四包”管理的檢查考核由社區(qū)負(fù)責(zé)。

（二）定期開展檢查。每月進(jìn)行一次檢查考核。

（三）嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

1網(wǎng)格單元和管理人員的獎(jiǎng)懲。對(duì)年終綜合排名前10名的網(wǎng)格給予通報(bào)表彰。進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)工作業(yè)績(jī)突出的網(wǎng)格管理人員，每年進(jìn)行一次評(píng)選，予以通報(bào)表彰。

2門前四包”獎(jiǎng)懲。對(duì)“門前四包”管理工作年終排名前30位的單位予以通報(bào)表彰；對(duì)年終排名后5位的單位。并與政府目標(biāo)責(zé)任考核掛鉤，初審考評(píng)由社區(qū)負(fù)責(zé)。

六、實(shí)施步驟

城區(qū)網(wǎng)格化管理工作分三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：前期準(zhǔn)備階段成立城區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。劃分管理網(wǎng)格，開展數(shù)據(jù)普查，建立路籍檔案，將網(wǎng)格內(nèi)所有沿街單位、沿街經(jīng)營門店的名稱、法人代表、聯(lián)系電話及所屬路段、網(wǎng)格及管理人員等信息進(jìn)行登記、分類，建檔立庫，組織人員培訓(xùn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

第二階段:試點(diǎn)運(yùn)行階段啟動(dòng)城區(qū)網(wǎng)格化管理試運(yùn)行。

第三階段:正式運(yùn)行階段試點(diǎn)工作取得成效的基礎(chǔ)上。逐步推廣到市區(qū)其他區(qū)域，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理全覆蓋。

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第三篇：南城區(qū)網(wǎng)格化管理工作總結(jié)

南城區(qū)網(wǎng)格化年鑒說明

南城區(qū)管委會(huì)對(duì)網(wǎng)格化管理工作高度重視，周密部署，結(jié)合自身實(shí)際，構(gòu)建三級(jí)網(wǎng)格，人崗相適“定人、定崗、定責(zé)”，形成“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的管理網(wǎng)格，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾問題做了認(rèn)真細(xì)致的排查處理，目前，運(yùn)行良好?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

1、加強(qiáng)組織保障。南城管委會(huì)黨委、政府對(duì)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作給予了高度重視，并把該項(xiàng)工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以管委會(huì)、社區(qū)（村）、網(wǎng)格為單位的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。一是成立了由管委會(huì)黨委書記任組長(zhǎng)，主任和分管該項(xiàng)工作的副書記任副組長(zhǎng)，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)為成員的“網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)長(zhǎng)效辦公室，負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)工作，按照要求配齊了軟硬件設(shè)施。各社區(qū)成立網(wǎng)格管理服務(wù)站，由社區(qū)主任任站長(zhǎng)，副主任任副站長(zhǎng)，每個(gè)站點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)格管理員，并根據(jù)南城城市農(nóng)村相結(jié)合的實(shí)際情況，科學(xué)地把南城區(qū)劃分為 個(gè)網(wǎng)格，且網(wǎng)格長(zhǎng)的文化程度高中以上占70%，年齡結(jié)構(gòu)為30-45歲占到85%，并逐步形成了完善的長(zhǎng)效機(jī)制工作程序；二是及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)安排部署網(wǎng)格化管理工作，協(xié)調(diào)處理具體問題；三是在縣組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們又多次對(duì)長(zhǎng)效辦干部、各網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)市、縣要求及文件精神，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、營造宣傳氛圍。一是召開專題會(huì)議。管委會(huì)黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì)，號(hào)召全體網(wǎng)格組團(tuán)人員要統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作。二是做好特色宣傳。在各社區(qū)人流量比較集中的地段多次懸掛各類宣傳橫幅；上門落戶分發(fā)《告村民信》、分發(fā)網(wǎng)格聯(lián)系卡，各片掛出網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系人照片聯(lián)系方式版面；利用天利達(dá)門戶網(wǎng)站，將宣傳陣地搬到網(wǎng)格。2015年，我管委會(huì)共懸掛網(wǎng)格宣傳橫幅60條，分發(fā)各類宣傳資料3萬余份，宣傳紀(jì)念品5000份。三是開展人員培訓(xùn)。對(duì)社區(qū)網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格信息員、聯(lián)戶黨員、村民代表進(jìn)行集中培訓(xùn)，提高他們服務(wù)基層的能力。目前，我管委會(huì)共舉辦網(wǎng)格化培訓(xùn)5期，培訓(xùn)人員200余人。

3、健全工作機(jī)制。為使“網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)”工作規(guī)范、有序開展，我南城區(qū)制訂出臺(tái)了各項(xiàng)制度。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，結(jié)合南城實(shí)際，我們制訂了切實(shí)可行的《南城區(qū)網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)工作實(shí)施方案》，并根據(jù)此方案開展各項(xiàng)工作；為進(jìn)一步規(guī)范辦事流程，管委會(huì)制定了《服務(wù)辦事示意圖》，并明確辦結(jié)期限，大大提高了辦事效率；為進(jìn)一步梳理訴求，提高解決率，我們制定了《例會(huì)制度》，要求管委會(huì)本級(jí)每個(gè)月召開一次民情分析會(huì)，由管委會(huì)網(wǎng)格管理員做好電子臺(tái)帳；社區(qū)每半個(gè)月召開一次，社區(qū)網(wǎng)格管理員做好會(huì)議記錄；各網(wǎng)格每周召開一次碰頭會(huì)，商討解決對(duì)策，網(wǎng)格信息員寫好民情日記。截止目前，管委會(huì)本級(jí)召開民情分析會(huì)（民情懇談會(huì)）7次，各社區(qū)分別召開14次，共記錄民情日記 篇；為進(jìn)一步做到分工明確，責(zé)任到人，管委會(huì)制定了網(wǎng)格組長(zhǎng)職責(zé)、網(wǎng)格人員職責(zé)、聯(lián)戶黨員職責(zé)、各級(jí)網(wǎng)格管理員職責(zé)等，同時(shí)出臺(tái)了各類人員的獎(jiǎng)懲措施，以提高大家服務(wù)網(wǎng)格的積極性。截止目前，管委會(huì)本級(jí)及6個(gè)社區(qū)全部完成了制度上墻，廣泛接受群眾監(jiān)督。

二、科學(xué)定格，合理定責(zé)。

1、科學(xué)劃分網(wǎng)格。南城區(qū)在現(xiàn)有社區(qū)（村）組織設(shè)置和管理職能不變的基礎(chǔ)上，把社區(qū)（村）居民戶按自然點(diǎn)分布進(jìn)行網(wǎng)格的劃分。其中社區(qū)分為 個(gè)網(wǎng)格，開源社區(qū)分為 個(gè)網(wǎng)格，天森社區(qū)分為 個(gè)網(wǎng)格，鑫港灣社區(qū)分為 個(gè)網(wǎng)格，橋南社區(qū)分為 個(gè)網(wǎng)格，紗廠社區(qū)分為 個(gè)網(wǎng)格，農(nóng)大社區(qū)分為 網(wǎng)格，果樹所社區(qū)分為 網(wǎng)格，北沙河、南楊家莊、胡家莊、楊家莊、孟家莊幾個(gè)村各自都劃分了 個(gè)網(wǎng)格，我管委會(huì)常住人口共計(jì) 個(gè)網(wǎng)格。為擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，將區(qū)域內(nèi)的流動(dòng)人口也納入網(wǎng)格化管理服務(wù)體系。并組建網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)組。

2、合理調(diào)整團(tuán)組。一是各社區(qū)成立專業(yè)服務(wù)團(tuán)組。我們相應(yīng)成立了8支專業(yè)服務(wù)團(tuán)組，分別是健康專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、教育專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、衛(wèi)生專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、安居專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、溫暖專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、平安專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、工貿(mào)專業(yè)服務(wù)團(tuán)組、農(nóng)業(yè)專業(yè)服務(wù)團(tuán)組。二是確立網(wǎng)格核心團(tuán)組。我們精簡(jiǎn)了原先的常規(guī)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)組，改建為“網(wǎng)格核心團(tuán)組”，人員主要由1-2名南城區(qū)機(jī)關(guān)干部，名社區(qū)干部組成。主要負(fù)責(zé)平時(shí)走訪群眾、收集民情、召開例會(huì)、解決基本訴求等相應(yīng)職責(zé)。三是建立網(wǎng)格輔助團(tuán)隊(duì)。主要由黨小組長(zhǎng)、聯(lián)戶黨員、村民代表(村民小組長(zhǎng))、網(wǎng)格醫(yī)生、民警等組成。根據(jù)“雙聯(lián)制”（聯(lián)系上級(jí)各部門、聯(lián)系基層居民）工作要求，我們對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的黨小組進(jìn)行了重新劃分。一般每個(gè)網(wǎng)格根據(jù)黨員人數(shù)的多少劃分為1-2個(gè)黨小組。

3、充分發(fā)揮服務(wù)團(tuán)組人員作用。每個(gè)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)配備一支服務(wù)團(tuán)組，由網(wǎng)格長(zhǎng)帶隊(duì)，團(tuán)組人員通過包干負(fù)責(zé)、上門調(diào)查、組團(tuán)幫扶等方式，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行定期或不定期地走訪，收集和處理村民群眾反映的問題和意見，并做好登記，充分實(shí)現(xiàn)方針政策宣傳員、思想政治工作員、創(chuàng)業(yè)致富指導(dǎo)員、訪貧幫困服務(wù)員、社情民意信息員、維護(hù)穩(wěn)定安全員、鄰里糾紛調(diào)解員、文明新風(fēng)傳播員“八員一體”的功能。通過走訪，網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)組要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域做到“四清”即家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清，并掌握時(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變化。采集常住人口基本信息，完善網(wǎng)格系統(tǒng)平臺(tái)，傾聽百姓心聲，收集群眾訴求。截止目前，我管委會(huì)網(wǎng)格系統(tǒng)平臺(tái)共采集群眾基礎(chǔ)信息二十余項(xiàng)，其中固定電話采集率達(dá)43.29%(按人口算)，手機(jī)號(hào)碼采訪率達(dá)20.16%(按人口算)。收集群眾訴求825條（其中短信訴求163條），解決823條，解決率達(dá)99.9%。二是重點(diǎn)走訪。對(duì)生活困難人員、勞教釋改人員、信訪重點(diǎn)戶、老干部、老黨員等幾類人員進(jìn)行重點(diǎn)走訪，掌握其思想動(dòng)態(tài)，生活情況，并竭盡全力對(duì)他們實(shí)施幫扶。2015年，我們重點(diǎn)走訪了特困家庭 戶，困難黨員 戶，孤寡老人 人，貧困學(xué)生 戶，為他們送去黨和政府的關(guān)懷，同時(shí)積極開展聯(lián)系，加大幫帶扶貧力度，通過黨員創(chuàng)業(yè)基金幫助2戶困難黨員脫貧，聯(lián)系殘聯(lián)和工會(huì)幫助5名殘疾貧困家庭學(xué)生得到上大學(xué)就助。三是特色走訪。結(jié)合管委會(huì)里開展的工作，開展特色走訪。如：原南關(guān)村拆遷改造，大部分居民已簽拆遷合同，還有部分村民因賠償問題未簽合同，通過網(wǎng)格團(tuán)對(duì)走訪，把了解到的情況反映到南城區(qū)政府，再共同配合解決。今年3月，我們配合縣低保中心，利用網(wǎng)格平臺(tái)，開展了低保戶重新入戶調(diào)查，通過網(wǎng)格走訪，對(duì)已經(jīng)脫貧戶讓其退出了低保，把未入低保且是真正夠低保標(biāo)準(zhǔn)的困難戶加入進(jìn)低保人群。7月為摔傷的候城院小女孩捐款 元，去年11月，我們開展了“進(jìn)百家門、問百家情、解百家難、暖百家心”活動(dòng)，共收集群眾訴求64條，集中解決一批重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，得到了群眾的好評(píng)。

三、深入排查、準(zhǔn)確分類。一是集中組織各網(wǎng)格長(zhǎng)、包村干部、各片民警、各服務(wù)團(tuán)組等地毯式集中排查問題；二是堅(jiān)持村組干部日巡查，網(wǎng)格長(zhǎng)每周排查2次制度，形成排查常態(tài)化；三是各網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)組配合安全、環(huán)保、工商等職能部門根據(jù)自己職能要求在全區(qū)范圍不間斷地巡查、排查。管委會(huì)長(zhǎng)效辦將排查出來的矛盾問題及時(shí)分類、錄入信息平臺(tái)。截止目前，南城區(qū)管委會(huì)共排查出各類矛盾問題 個(gè)，其中非法經(jīng)營類 個(gè)，非法生產(chǎn)類 個(gè)，安全生產(chǎn)類 個(gè)，信訪穩(wěn)定類 個(gè)，非法建設(shè)類 個(gè)，公共服務(wù)類 個(gè)。

網(wǎng)格化管理工作開展以來，南城區(qū)社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等重點(diǎn)領(lǐng)域臺(tái)賬；輸入社情信息 4483 余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告 余條；解決問題 件。太洛西路137號(hào)院是一個(gè)兩單元樓，共住有20戶，緊靠鐵道，既無物業(yè)管理，又無樓長(zhǎng)，經(jīng)常因?yàn)楣珨傠娰M(fèi)而收不起電費(fèi)影響居民生活，個(gè)別居民到電業(yè)局反映要求將20戶共同用表換成一戶一表，都未解決，網(wǎng)格長(zhǎng) 入戶時(shí)了解到這一情況，她一方面向社區(qū)反映，一方面去電業(yè)局了解情況，在她的努力下，太洛西路137號(hào)的共用電表終于換成了一戶一表，解決了居民的實(shí)際困難；今年夏季鍋爐煙囪傾斜，網(wǎng)格長(zhǎng) 又將此事反映到社區(qū)，南城區(qū)領(lǐng)導(dǎo)知道后，立即協(xié)調(diào)組織鐵路、安全、施工隊(duì)等有關(guān)部們進(jìn)行修復(fù)，避免了鐵路事故的發(fā)生；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內(nèi)各個(gè)樓棟內(nèi)小廣告一萬余處；多次開展樓院義務(wù)勞動(dòng)，自行組織清理無主垃圾4車；調(diào)解矛盾糾紛20余件；全年上報(bào)各類事件 件，處理結(jié)案 件，結(jié)案率 31.44%。在上級(jí)部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長(zhǎng)的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

四、條塊結(jié)合，解決問題。一是組織相關(guān)職能部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，研究處理疑難雜癥的對(duì)策，對(duì)排查出的重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾問題，專門召開了安全類、養(yǎng)殖、非法經(jīng)營、公共服務(wù)等5次協(xié)調(diào)會(huì)；二是針對(duì)非法經(jīng)營和非法生產(chǎn)類中比較難以鑒定，程序比較復(fù)雜的證照辦理，按照行業(yè)分類，統(tǒng)一制訂營業(yè)執(zhí)照及前置審批手續(xù)流程圖，既增加了解決問題的針對(duì)性、科學(xué)性，又減少了盲目性、無序性。比如，針對(duì)各村中養(yǎng)殖業(yè)中規(guī)模小，集約化程度不高的養(yǎng)殖戶，引導(dǎo)他們組建養(yǎng)殖專業(yè)合作社，統(tǒng)一指導(dǎo)辦理環(huán)評(píng)手續(xù)、營業(yè)執(zhí)照等，既確保了經(jīng)營的合法性，又增加了規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高了養(yǎng)殖業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。三是梳理問題，分包到人，對(duì)排查出的重點(diǎn)領(lǐng)域問題及時(shí)向網(wǎng)格長(zhǎng)下發(fā)辦理通知書，向七大領(lǐng)域小組發(fā)督辦通知書。把長(zhǎng)效機(jī)制網(wǎng)格化管理納入到全區(qū)重點(diǎn)工作進(jìn)行專項(xiàng)考核，做到責(zé)任到位。四是組織協(xié)調(diào)工商、衛(wèi)生等職能部門集中辦理相關(guān)證照，并根據(jù)實(shí)際簡(jiǎn)化辦事程序；五是強(qiáng)化督查、督辦，南城區(qū)管委會(huì)長(zhǎng)效辦對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域問題排查、處理等進(jìn)度實(shí)行日匯總、日通報(bào)，每?jī)商煺匍_匯報(bào)推進(jìn)會(huì)，確保了各類問題辦理進(jìn)度，止目前南城區(qū)排查出的 個(gè)矛盾問題，已辦結(jié)個(gè)，辦結(jié)率達(dá)92%。公共服務(wù)領(lǐng)域共排查矛盾問題80個(gè)，已辦理66個(gè)，辦結(jié)率達(dá)82%。

五、存在問題及建議。

1、問題。一是網(wǎng)格長(zhǎng)總體素質(zhì)不高，個(gè)別工作積極性不強(qiáng)，工資待遇底；二是群眾對(duì)網(wǎng)格工作了解少，不信任，入戶時(shí)有拒之門外的情況；三是基礎(chǔ)信息錄入存在問題，個(gè)別基礎(chǔ)信息沒有輸入，更新不及時(shí)；矛盾糾紛、治安安全隱患類信息較少；民生服務(wù)類信息比重過大且有效信息少；服務(wù)辦事錄入隨意，不規(guī)范；未能將相關(guān)排查工作情況同網(wǎng)格化管理工作相結(jié)合，把排查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和治安、安全隱患錄入網(wǎng)格管理信息平臺(tái)，并建立電子工作臺(tái)帳，但大部分社區(qū)往往沒有將排查到的情況錄入網(wǎng)格化信息平臺(tái)。四是分類、處理時(shí)存在對(duì)同一個(gè)問題不同部門站的角度不同、對(duì)問題的定性不同，存在相互推諉的現(xiàn)象。

2、建議。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)及網(wǎng)格團(tuán)組的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全面提高素質(zhì)，提高工資待遇，取消一長(zhǎng)兼多格，實(shí)現(xiàn)一格多員，以多辦實(shí)事、解決問題的方式讓群眾了解網(wǎng)格長(zhǎng)及網(wǎng)格團(tuán)組的能力,按照“先行試點(diǎn)、及時(shí)總結(jié)、全面推進(jìn)、逐步完善”的原則，掌握規(guī)律，把握要點(diǎn)，真正編織出一張文明創(chuàng)建的“鞏固網(wǎng)”、社會(huì)管理的“創(chuàng)新網(wǎng)”、干群關(guān)系的“連心網(wǎng)”。一是堅(jiān)持分類指導(dǎo)與分步推進(jìn)相結(jié)合，分步實(shí)施、區(qū)別指導(dǎo)、分類管理，不搞“一刀切”。二是堅(jiān)持村、街道為主與共建共管相結(jié)合。建立網(wǎng)格部門聯(lián)席會(huì)議制度，政法、城管、計(jì)生、民警等相關(guān)部門要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)對(duì)口業(yè)務(wù)的督查和考核。邀請(qǐng)駐區(qū)單位、社會(huì)團(tuán)體、民間組織、居民代表等參與網(wǎng)格管理與監(jiān)督，督促工作落實(shí)。建立健全管理服務(wù)網(wǎng)格之間、管理隊(duì)伍之間的互動(dòng)機(jī)制，做到信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、困難互助。三是堅(jiān)持強(qiáng)化保障與強(qiáng)化考核相結(jié)合。一方面，要加強(qiáng)保障，提高隊(duì)伍積極性。關(guān)鍵要實(shí)行“四權(quán)下放”，將“社會(huì)管理工作者”即網(wǎng)格長(zhǎng)的事權(quán)、財(cái)權(quán)、人事權(quán)、考核權(quán)等管理權(quán)全部下放給各城區(qū)管委會(huì)長(zhǎng)效辦，由長(zhǎng)效辦根據(jù)各村、社區(qū)實(shí)際情況自行設(shè)置設(shè)崗、調(diào)整人員，負(fù)責(zé)對(duì)“社會(huì)管理工作者”聘用辭退、日常管理、崗位調(diào)整和績(jī)效考核等工作。另一方面，要加強(qiáng)考核，強(qiáng)化責(zé)任感。建立網(wǎng)格化管理考評(píng)辦法，對(duì)各單元網(wǎng)格進(jìn)行日巡查、周通報(bào)、月評(píng)比、年獎(jiǎng)懲，對(duì)檢查考核達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查考核不達(dá)標(biāo)的分別予以扣發(fā)績(jī)效工資、通報(bào)批評(píng)、待崗、停職和辭退等處理。

七、今后打算

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長(zhǎng)的作用，加強(qiáng)排查服務(wù)技巧，管委會(huì)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行全方位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長(zhǎng)做為黨的政策在基層的“宣傳員”；做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”；做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長(zhǎng)必須具備較高的業(yè)務(wù)能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長(zhǎng)的生活需要，才能高效率的為居民群眾進(jìn)行幫困解憂。為此管委會(huì)要組織社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)的辦事流程，進(jìn)行匯總、打印，網(wǎng)格長(zhǎng)日常巡查時(shí)隨身攜帶“小冊(cè)子”，方便自身工作，提高工作效率。同時(shí)，網(wǎng)格長(zhǎng)積極與下沉的部門對(duì)接，跟著老師學(xué)。

2、堅(jiān)持日巡查制度和日碰頭會(huì)制度。

網(wǎng)格長(zhǎng)必須做到每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等重點(diǎn)領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會(huì)例會(huì)，都由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)網(wǎng)格團(tuán)組組長(zhǎng)參加，各個(gè)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進(jìn)行匯總、上報(bào)，大家共同商討解決疑難問題。

3、團(tuán)結(jié)群眾，發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾。

社區(qū)要利用各種宣傳工具加大對(duì)網(wǎng)格化管理方式進(jìn)行宣傳：制作網(wǎng)格長(zhǎng)版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的聯(lián)系方式；走訪樓棟長(zhǎng)，深入群眾，制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長(zhǎng)名片，送到居民家中，隨時(shí)方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳，網(wǎng)格長(zhǎng)加強(qiáng)與群眾溝通和交流，居民也會(huì)對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)現(xiàn)問題就能第一時(shí)間反映給社區(qū)、和網(wǎng)格長(zhǎng)聯(lián)系，暢通民意。這樣網(wǎng)格長(zhǎng)在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動(dòng)變主動(dòng)。主動(dòng)上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，才能讓更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。

第四篇：城區(qū)社會(huì)管理網(wǎng)格化屬地管理責(zé)任書

城區(qū)社會(huì)管理網(wǎng)格化屬地管理責(zé)任書

為貫徹落實(shí)好黨的十七大提出的“健全基層社會(huì)管理體制”精神，在全面整合現(xiàn)有各類行政資源的基礎(chǔ)上，以層級(jí)負(fù)責(zé)為基礎(chǔ)，以細(xì)分區(qū)域?yàn)槠脚_(tái)，以長(zhǎng)效機(jī)制為抓手，以提高效率為目標(biāo)，全名推行“三級(jí)網(wǎng)格、五項(xiàng)機(jī)制”網(wǎng)格化管理模式，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)管理由粗放向精確、靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)管理的全覆蓋與服務(wù)全方位，加強(qiáng)和提升基層管理與服務(wù)的綜合水平。

本著“各司其職、各負(fù)其責(zé)”的精神，構(gòu)建“排查報(bào)送、處置反饋、信息管理、督查考核、獎(jiǎng)懲表彰”配套工作機(jī)制，保障三級(jí)網(wǎng)格化的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

現(xiàn)將各級(jí)網(wǎng)格職責(zé)分解如下：

一級(jí)網(wǎng)格：指導(dǎo)基層的管理與服務(wù)等綜合工作；協(xié)調(diào)的重大事宜定期深入社區(qū)內(nèi)聽取居民的意見和建議，并及時(shí)將其反饋至城鄉(xiāng)相關(guān)部門給予解決；督促和指導(dǎo)下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人工作落實(shí)情況。

二級(jí)網(wǎng)格：協(xié)助管理與服務(wù)等綜合工作，列席工作例會(huì)；每個(gè)工作日不少于1小時(shí)深入社區(qū)收集居民的意見和建議；及時(shí)將各類動(dòng)態(tài)情況反饋至上級(jí)相關(guān)部門與責(zé)任人，并協(xié)助其給予解決；督導(dǎo)下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人工作落實(shí)情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。

三級(jí)網(wǎng)格：收集與整理責(zé)任區(qū)內(nèi)民生、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定、計(jì)生等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺(tái)帳系統(tǒng)；每個(gè)工作日不少于2小時(shí)深入責(zé)任片，巡查網(wǎng)格內(nèi)市政、消防等硬件設(shè)施情況；將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)情況反饋至相關(guān)責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決；指導(dǎo)和動(dòng)員相關(guān)責(zé)任人工作；認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄。

（一）排查報(bào)送機(jī)制

1、結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人須切實(shí)履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。

2、三級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)臺(tái)帳，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。認(rèn)真排查，做好信息記錄工作，如實(shí)填寫網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況。將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分口處理”的原則，屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送社區(qū)責(zé)任干部，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責(zé)范圍外的上報(bào)二級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人與職能科室。

（二）信息管理機(jī)制

1、信息臺(tái)帳系統(tǒng)堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。三級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)將信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。

2、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟(jì)財(cái)政、綜治司法、社會(huì)事務(wù)、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障、城市管理、文教體育等八大項(xiàng)，以及若干小項(xiàng)。實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。

（三）處置反饋機(jī)制

排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責(zé)任上，涉及到駐區(qū)單位之間、居民與駐區(qū)單位之間、居民與居民之前的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理；涉及到市、區(qū)職能部門的事務(wù)，原則上由城鄉(xiāng)職能科室牽頭處理。

3、在處置時(shí)效上，屬社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決，屬城鄉(xiāng)職能科室職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時(shí)注明原因。

4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出城鄉(xiāng)職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在1個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送區(qū)相關(guān)職能部門，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。

5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。

（四）督查考核機(jī)制

城鄉(xiāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行督查考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效；

城區(qū)督查考核組采取聽、看、議相結(jié)合的方式負(fù)責(zé)督查下級(jí)網(wǎng)格運(yùn)轉(zhuǎn)情況，實(shí)行一季一排名，總評(píng)比，評(píng)比考核與社區(qū)工作考核一并實(shí)施，考核內(nèi)容：貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)黨工委、辦事處布置的各項(xiàng)工作；執(zhí)行城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等。

（五）獎(jiǎng)懲表彰機(jī)制

城鄉(xiāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲以督查考核結(jié)果為依據(jù)；

1、考核獎(jiǎng)勵(lì)：

①在網(wǎng)絡(luò)化管理中表現(xiàn)突出的給予表彰。

②在網(wǎng)絡(luò)化管理中表現(xiàn)突出的個(gè)人，優(yōu)先參評(píng)市、區(qū)、城鄉(xiāng)各級(jí)先進(jìn)榮譽(yù)，作為繼續(xù)聘用的重要依據(jù)。

2、考核懲罰：

①對(duì)不能切實(shí)履行職責(zé)掌握網(wǎng)格動(dòng)態(tài)情況者，給予通報(bào)批評(píng)；因未能及時(shí)掌握信息與問題而給城區(qū)造成影響者，給予警告一次。

②在平臺(tái)管理上，更新不及時(shí)、不準(zhǔn)確，特別是數(shù)據(jù)虛假者，給予通報(bào)批評(píng)；

③在處置反饋上，不能按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)并反饋者，給予通報(bào)批評(píng)；因處置失當(dāng)而給城鄉(xiāng)造成影響者，城區(qū)黨工委視情節(jié)給予處分。

④在督查排名上，連續(xù)三次在季度評(píng)比中位列后兩名的社區(qū)，給予通報(bào)批評(píng)等相應(yīng)處罰。

3、獎(jiǎng)懲表彰細(xì)則另行規(guī)定。

城區(qū)社會(huì)管理網(wǎng)格化工作組（簽字）

社區(qū)居委會(huì)網(wǎng)格長(zhǎng)(簽字)

二0一一年

月

第五篇：郾城區(qū)門前三包管理工作檢查考核辦法

郾城區(qū)“門前三包”管理考核辦法

（征求意見稿）

為進(jìn)一步落實(shí)“門前三包”管理工作，加強(qiáng)“門前三包”管理員隊(duì)伍建設(shè)，確?！伴T前三包”工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)道路精細(xì)化管理工作目標(biāo)?，F(xiàn)就“門前三包”檢查考核工作制定本辦法如下：

一、工作目標(biāo)

以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格道路精細(xì)化管理為工作目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化“門前三包”管理員工作職責(zé)，落實(shí)“門前三包”管理工作任務(wù)，提升網(wǎng)格管理水平，完善考核機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，真正發(fā)揮好“門前三包”在城市網(wǎng)格管理工作中的基礎(chǔ)作用。

二、考核范圍

全區(qū)網(wǎng)格范圍內(nèi)轄區(qū)商鋪、轄區(qū)單位

三、考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及方法

（一）考核內(nèi)容：

1、“門前三包”管理員到崗落實(shí)情況

各網(wǎng)格按照定路段、定人員、定時(shí)間的“三定”要求，將“門前三包”管理員安排在主要道路上，并排出路段人員到崗點(diǎn)位表，城管辦根據(jù)點(diǎn)位表，檢查人員到崗情況，并按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢查評(píng)分。

2、“門前三包”管理員行為規(guī)范

按照“門前三包”管理員行為規(guī)范要求，檢查在崗期間“三包”管理員行為是否合符規(guī)范要求，并按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢查評(píng)分。

3、“門前三包”管理工作效果

按照“門前三包”工作目標(biāo)責(zé)任要求，重點(diǎn)檢查“門前三包”管理員作為情況及道路管理效果。

（二）考核標(biāo)準(zhǔn)：

檢查滿分值為100分，其中“門前三包”管理員到崗落實(shí)情況、行為規(guī)范和管理工作效果各占30分，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查評(píng)定占10分。

（三）考核辦法：

1、網(wǎng)格自查。各鎮(zhèn)辦網(wǎng)格要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)每日檢查的工作制度，并將檢查情況進(jìn)行匯總后每周報(bào)城管辦備查。

2、交叉互查。區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月組織兩次交叉檢查。組織各鎮(zhèn)辦網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)人交叉互查，從中交流信息總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣典型。

3、督導(dǎo)巡查?！伴T前三包”檢查結(jié)果納入?yún)^(qū)網(wǎng)格綜合管理考核總成績(jī)之中。

四、獎(jiǎng)懲辦法

（一）月查。每月“門前三包”檢查考核成績(jī)作為網(wǎng)格綜合管理評(píng)比排名的內(nèi)容和依據(jù)。對(duì)連續(xù)3次檢查排名前3名的網(wǎng)格，在網(wǎng)格綜合管理考評(píng)中給予加分；對(duì)連續(xù)3次檢查排名滯后的網(wǎng)格予以通報(bào)批評(píng)并迅速整改。

（二）年評(píng)。區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的月度檢查和督導(dǎo)巡查成績(jī)作為年終總評(píng)的重要依據(jù)，對(duì)網(wǎng)格和責(zé)任人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）究責(zé)。日常檢查中出現(xiàn)的問題，按照檢查標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分責(zé)任，由區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)網(wǎng)格及其所轄責(zé)任單位及責(zé)任人層層實(shí)行責(zé)任追究。凡因不作為或作為不力，致使市民滿意率連續(xù)2次未達(dá)標(biāo)或全年累計(jì)3次未達(dá)標(biāo)，以及因工作不到位造成重大環(huán)境保障或受區(qū)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)的，將追究網(wǎng)格相關(guān)責(zé)任單位及責(zé)任人的責(zé)任，并在全區(qū)通報(bào)批評(píng)。

五、工作要求

（一）各鎮(zhèn)辦網(wǎng)格要完善“三包”工作方案，認(rèn)真做好定路段、定人員、定時(shí)間的“三定”基礎(chǔ)工作，以“三定”為抓手，抓好“門前三包”管理員的管理工作。

（二）各鎮(zhèn)辦網(wǎng)格要把檢查考核管理員工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性的基礎(chǔ)管理工作，花大氣力，狠抓落實(shí)，要切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作程序到位、檢查標(biāo)準(zhǔn)到位、獎(jiǎng)懲責(zé)任到位。

（三）各鎮(zhèn)辦網(wǎng)格要組織“門前三包”管理員學(xué)習(xí)檢查考核辦法，準(zhǔn)確把握要求規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行要求規(guī)范，全面提高全區(qū)“門前三包”工作質(zhì)量，努力推動(dòng)“門前三包”工作跨越式發(fā)展。

（四）各鎮(zhèn)辦網(wǎng)格要深入開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀“門前三包”管理員活動(dòng)，引導(dǎo)“三包”管理員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，立足崗位創(chuàng)一流，努力建設(shè)一支過硬的“三包”管理員隊(duì)伍。