第一篇:校園宣講會發(fā)言稿
校園宣講會發(fā)言稿
目錄
一、宣講會現(xiàn)場流程.....................................1
二、宣講內(nèi)容...........................................2
三、宣講稿樣例.........................................2
四、宣講注意事項.......................................6
校園宣講會是校招的重頭戲。一場好的宣講會可以讓你的校招很成功,而一場不好的宣講會也可以把它“搞砸”,成敗在此一舉。關(guān)于宣講會召開前的準(zhǔn)備流程,之前已分享過,本次就宣講會現(xiàn)場的發(fā)言以及注意細(xì)節(jié)整理了一些內(nèi)容,供HR們參考。
一、宣講會現(xiàn)場流程1、2、3、4、5、6、7、8、對參會者表示歡迎 介紹雙方參會領(lǐng)導(dǎo) 介紹宣講議程
主持人安排校方領(lǐng)導(dǎo)講話 校方領(lǐng)導(dǎo)致辭
公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣講、高管進(jìn)行宣講 高管與大學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場互動溝通
對宣講會進(jìn)行總結(jié),宣布宣講會結(jié)束,進(jìn)入資料收集環(huán)節(jié)
9、二、宣講內(nèi)容
談到宣講內(nèi)容,就不得不提到宣講目的,其目的主要是以下兩個方面,一是招聘應(yīng)屆生。二是為企業(yè)做宣傳。通過宣講,學(xué)生可以了解這家公司的企業(yè)文化和組成,以及薪金等具體問題,對企業(yè)的氛圍環(huán)境也能有全新的了解。
宣講內(nèi)容主要包括以下幾個方面:公司介紹(發(fā)展歷程、公司規(guī)模、企業(yè)文化、價值觀、用人理念、主營業(yè)務(wù))、產(chǎn)品介紹、招聘崗位介紹、任職要求、員工薪資福利、員工發(fā)展方向、招聘流程及進(jìn)程安排、學(xué)生與招聘人員進(jìn)行互動等。其中公司介紹、產(chǎn)品介紹這一塊如果單憑語言去描述,會顯得比較單薄,建議期間配合圖片、視頻來講解,這樣會形象很多,便于學(xué)生們?nèi)ダ斫夂透惺堋?/p>
三、宣講稿樣例
各位同學(xué),上午好,歡迎大家來到XX公司XX大學(xué)2015年校園宣講會的現(xiàn)場,我是XX公司人力資源部XXX。
首先請允許我介紹一下今天來到現(xiàn)場的XX公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們是:………………
我們今天宣講會的流程是這樣的,首先是30分鐘左右的宣收集簡歷和應(yīng)聘資料 講,然后我們會有一個20分鐘之內(nèi)的答疑時間,最后我們會收取現(xiàn)場簡歷,屆時請同學(xué)們把入場時領(lǐng)取的職位申請表與您的簡歷一起準(zhǔn)備好,一起提交。
下面進(jìn)行第一個環(huán)節(jié),宣講環(huán)節(jié),我們今天的宣講人是XX公司XX職務(wù)XXX(先生/女士),接下來的時間交給X(先生/女士),大家歡迎。
親愛的同學(xué)們,大家晚上好!歡迎大家來參加我們XX公司的本次校園招聘宣講會。首先我謹(jǐn)代表XX公司對學(xué)校提供本次招聘的幫助和支持表示感謝。也謝謝同學(xué)們熱情積極的參與本次宣講。
今天,我站在這張講臺上,看到大家一張張充滿青春活力的面孔,我感到非常親切,因為若干年前,我和大家一樣,坐在學(xué)校招聘大廳看著一場又一場的企業(yè)宣講會,當(dāng)時覺得自己非常迷茫,不知道自己該選擇什么樣行業(yè)和企業(yè),也不知道自己適合從事什么樣的工作,但是今天站在這里,我很想用一個老師或者師姐(師兄)的身份,和同學(xué)們探討一下如何走過這個迷茫的階段,如何得到人生令自己滿意的第一份工作。相信有句話大家都聽過,“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,大家今天坐在這里我相信只有一個目標(biāo):找個好工作,找一份令自己滿意的工作。但是初入職場,人生的選擇往往是被動的。很多人為了能夠就業(yè),迫于就業(yè)的壓力匆忙地把自己”嫁”了出去。我相信在座的的同學(xué)也一定有這樣的心態(tài),看到周圍同學(xué)一個個陸續(xù)的拿到offer,自己的心態(tài)也越來越焦躁,不管崗位適不適合自己只要有企業(yè)要就答應(yīng)簽約。采取先就業(yè)、后擇業(yè)的心態(tài)去找工作,并往往將第一份工作當(dāng)成進(jìn)入職場的跳板。但是很多人不知道其實第一份工作對個人職業(yè)生涯發(fā)展有很重要的意義!踏入社會的第一份工作十分重要,只是有許多同學(xué)往往認(rèn)識不到這點。如果當(dāng)你進(jìn)入一家企業(yè)后發(fā)現(xiàn)并不是你想要的,這時迫于習(xí)慣了某種工作狀態(tài)和職業(yè)環(huán)境,就會對其產(chǎn)生依賴性,就算是自己不想要的,也不想走人,在昏昏噩噩中度過一天又一天,虛度光陰,最后被企業(yè)淘汰;另一方面,選擇跳槽,可能會喪失許多既得的利益,如已有的工作經(jīng)驗、資源、地位等;再者,又浪費了寶貴的時間。如果第一份工作找不好,同學(xué)們以后的職業(yè)發(fā)展將會受到很大阻礙,所以,大家要對進(jìn)入一個什么樣的企業(yè)要有一個清晰的認(rèn)識。第一份工作很重要。那么我們?nèi)绾芜x擇企業(yè)呢?孟子說:良禽擇木而棲,賢臣擇主而事。那么怎樣才能看出這個企業(yè)好不好,就我個人的經(jīng)驗,我認(rèn)為有四個衡量標(biāo)準(zhǔn): 第一,企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)的產(chǎn)品是否是朝陽的產(chǎn)品,是否有較大的社會需求; 第二,企業(yè)文化。員工的工作環(huán)境和工作氛圍如何;第三,企業(yè)為員工提供的發(fā)展空間。是否有良好的培訓(xùn)、提升和發(fā)展空間。具備以上三個條件的企業(yè)我認(rèn)為就是一個好企業(yè)。好的企業(yè)便等同于一個好的平臺。那么我們XX公司符不符合好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、是不是同學(xué)們應(yīng)該去的企業(yè)呢?我將詳細(xì)介紹一下XX公司,供同學(xué)們參考………………
感謝XXX(宣講人)的精彩宣講,那么經(jīng)過我們之前的短片播放以及剛才的宣講,同學(xué)們對XX公司已經(jīng)有個一個大體的認(rèn)識。為了您對XX公司有更深一步的了解,我們下面有20分鐘的時間來進(jìn)行答疑,如您有什么問題,可向我們現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)或同事提問。我們在這邊呢有一個小規(guī)則,就是,前五位提問的同學(xué),提問的問題如沒有在宣傳片和宣講中出現(xiàn),我們會有精美的禮品送出。有問題的同學(xué)可舉手示意,下面的時間請同學(xué)們開始提問。
………………
由于時間問題,我們的現(xiàn)場答疑到此結(jié)束,還有疑問的同學(xué),可在宣講會結(jié)束之后撥打我們的校園招聘熱線:XXX-XXXXXXXX進(jìn)行詢問。
接下來的時間我來講一下我們的簡歷收取以及后續(xù)工作。簡歷收取包括兩部分,一部分是您的個人簡歷,一部分是您入場時領(lǐng)取的職位申請表,按照職位申請表在上,個人簡歷在下的順序提交。如果沒有帶簡歷的同學(xué),可以只提供職位申請表,在接到筆試或面試通知時,補充您的簡歷。簡歷收取結(jié)束后2天內(nèi),針對已通過簡歷篩選的同學(xué),我們將發(fā)送測評賬號到其簡歷中標(biāo)注的郵箱里,請您關(guān)注,并請您在收到測評賬號3天內(nèi),完成測評,我們在收到您的測評后,會通過手機短信的方式發(fā)送面試通知,所以請同學(xué)們保持郵箱和手機的暢通。接下來的時間請把簡歷交到XX處,那么我們今天的宣講到此結(jié)束,再次感謝您的參與,感謝您對XX公司的不斷關(guān)注,再見!
四、宣講注意事項
1、學(xué)生入場時,給學(xué)生發(fā)放宣傳小冊、企業(yè)內(nèi)刊,便于學(xué)生了解企業(yè)和招聘相關(guān)信息;
2、宣講時要自信、自然。對PPT材料和視頻要非常熟悉。
在講演過程中要能夠延伸性的對企業(yè)進(jìn)行宣傳。(如在介紹公司中突出企業(yè)的迅猛發(fā)展和員工成長空間的同步擴大;在介紹產(chǎn)品時要闡述市場競爭力強,發(fā)展廣闊;在介紹大學(xué)生待遇時候要詳細(xì)說明公司保險購買、薪資發(fā)展、個人成長空間、生活工作條件等學(xué)生所關(guān)注的問題,以減少學(xué)生在后續(xù)提問的時間浪費;在大學(xué)生報到培訓(xùn)實習(xí)安排上要圖文并茂、用詞生動,著重強調(diào)他們可以得到的收獲,以提升學(xué)生的興趣。)
3、4、控制把握好流程時間,避免后面很趕。
宣講速度把握好。增加互動、眼神,肢體語言的交流,吸引同學(xué)注意力。
5、6、長話短說,靈活運用。用最簡單方法吸引學(xué)生的的好奇。宣講結(jié)束后應(yīng)該立刻解答學(xué)生的提問。對各種問題一定要充分準(zhǔn)備,由于是面對大眾進(jìn)行解答所以尤其要注意委婉和技巧,且回答時要流利自然,始終面帶笑容。以提高和開發(fā)學(xué)生對企業(yè)的興趣和信心。
7、宣講時,如有可能可邀請該校的就業(yè)老師一起旁聽,提前請老師在宣講完時進(jìn)行點評,可以有效提升學(xué)生的認(rèn)同和信任。
8、事先檢查各個細(xì)節(jié),不要出現(xiàn)過程中不必要的尷尬場面。
第二篇:校園宣講會樣稿
通知
各位領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué):
錦繡千村農(nóng)資連鎖(北京)有限公司是一家專業(yè)從事 “三農(nóng)”服務(wù)的連鎖企業(yè),是專注于建設(shè)全國農(nóng)村流通品牌和城市農(nóng)產(chǎn)品流通品牌的專業(yè)機構(gòu),公司下轄千村植保農(nóng)資連鎖、錦繡千村農(nóng)村超市、錦繡千村特色農(nóng)產(chǎn)品超市和千村牌優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品專柜四個品牌。目前,公司在全國十二個省市擁有3000多家連鎖店的,被業(yè)內(nèi)稱為“中國農(nóng)資連鎖第一品牌”。
公司自成立之初就把人才的吸收和培養(yǎng)當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,2010年先后在農(nóng)科院、中國農(nóng)大、楊凌農(nóng)大、山東農(nóng)大、河南農(nóng)大等國內(nèi)各大高等院校啟動校企合作重點工程——“千村金領(lǐng)人才班”。
依托學(xué)校渠道,提前培養(yǎng)人才,使學(xué)員進(jìn)入公司后能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)公司,并達(dá)到企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三贏的局面。
“千村金領(lǐng)人才班”即將走進(jìn)淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校,期待滿懷三農(nóng)報國理想的莘莘學(xué)子加入千村事業(yè)!現(xiàn)將本次會議相關(guān)事宜通知如下:
一、會議時間:2011年11月25日上午9:00
二、會議地點:淮安市生物工程高等職業(yè)學(xué)校報告廳
備注:上述事宜如有變化,公司會另行通知,請各位同學(xué)時刻關(guān)注校園各大報欄。
主辦單位:淮安市供銷合作總社
淮安市生物工程高等職業(yè)學(xué)校承辦單位:錦繡千村農(nóng)資連鎖(北京)有限公司二Ο一一年十一月十九日
第三篇:校園宣講會
蘇分HR-11-08-18
蘇州納思書院校園宣講會方案
一、名稱:蘇州納思書院校園宣講會蘇州大學(xué)行
二、活動目的:
為了進(jìn)一步擴大影響,提升知名度,培養(yǎng)21世紀(jì)新星人才,特制定本方案。
三、主辦部門:人事部、總經(jīng)辦
負(fù)責(zé)人:孫琳
四、活動時間:2011年9月中旬
五、工作籌備:
1、宣傳物品及其他資料的制作
1)海報、傳單和X展架:宣傳海報,內(nèi)容是公司簡介及招聘信息; 2)橫幅廣告條:制作2個橫幅廣告條。印“蘇州納思書院校園宣講會蘇州大學(xué)行”;
3)公司宣傳幻燈片:詳細(xì)的公司介紹幻燈片; 4)招聘信息幻燈片:將招聘信息制作成幻燈片樣式; 5)應(yīng)聘登記表和筆試卷:供宣講會現(xiàn)場用;
6)另準(zhǔn)備:筆記本電腦、投影儀、話筒、音響、數(shù)碼相機、U盤、透明膠帶、雙面膠、剪刀。
2、會場布置
1)宣講會前一周在校園公告欄張貼海報,發(fā)放傳單,目的是告之宣講會具體地點及時間。
2)宣講會前一天,在校園顯著位置及會展處掛上橫幅。3)宣講會開始前,貼好海報,放好展架。
3、宣講會
1)宣講會開始前半小時到達(dá)會場,調(diào)試電腦、投影儀,播放“蘇州納思書院校園宣講會蘇州大學(xué)行”的單張幻燈片,同時播放音樂(音樂要求:能代表納思文化特征及公司概況);
2)司儀1位,提示入場的學(xué)生領(lǐng)取空白的應(yīng)聘等級表; 3)宣講會開始,內(nèi)容如下:
A.會議主持,介紹宣講會成員及宣布本次宣講會的程序;
地址:蘇州市平江區(qū)干將東路666號和基廣場339室 電話:0512-67726010
蘇分HR-11-08-18
B.公司介紹及發(fā)展,以及對應(yīng)屆生的培養(yǎng)機制,招聘信息及對應(yīng)聘者的要求和培訓(xùn)計劃。
C.收集應(yīng)聘等級表。
六、費用預(yù)算
1、宣傳物品制作費用:
1)海報,傳單:
2)2只X展架:
3)兩個橫幅廣告條:
2、宣講會時學(xué)貝勞務(wù)費:
3、交通費:
七、工作安排
1、司儀:曹奕珽
2、主持人:顧靜
3、主講員:趙樓峰
4、后勤:孫琳、施順姣
2011-8-18
地址:蘇州市平江區(qū)干將東路666號和基廣場339室 電話:0512-67726010
納思書院人事部
蘇分HR-11-08-18
課程安排:
地址:蘇州市平江區(qū)干將東路666號和基廣場339室 電話:0512-67726010
第四篇:宣講會發(fā)言稿
發(fā)言稿
各位同志:
本次宣講會,是按照集團(tuán)公司紀(jì)委《關(guān)于開展廉潔從業(yè)警示教育的通知》的要求,在上級公司統(tǒng)一部署下開展的,目的是提高大家思想認(rèn)識,增強做好廉潔自律的自覺性和堅定性。通過此次宣講,進(jìn)一步夯實廉潔從業(yè)思想道德基礎(chǔ)和筑牢拒腐防變思想的紀(jì)律防線,引導(dǎo)大家自覺履行職責(zé)并規(guī)范行為,促進(jìn)廉潔自律。
目前,我們國家廉政建設(shè)和反腐敗工作抓得非常嚴(yán),國家新一屆領(lǐng)導(dǎo)人對于反腐敗工作的決心、態(tài)度、工作力度和信心前所未有。但是反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻,當(dāng)前腐敗案件仍呈多發(fā)態(tài)勢,說明反腐敗工作的長期性、復(fù)雜性和艱巨性。此次廉潔從政教育活動,大家要引起高度重視,充分認(rèn)識警示教育宣講的重要意義。下來要加強學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會警示教育宣講內(nèi)容和精神內(nèi)涵,進(jìn)一步強化“紅線”和“底線”意識。大家必須明白,貪是注定要付出經(jīng)濟(jì)、聲譽、家庭、健康、自由等代價的。要鎖住貪欲,就必須要樹立正確的人生觀和利益觀、樹立正確的權(quán)力觀,同時要慎交朋友、培養(yǎng)良好的生活作風(fēng),做到干干凈凈做事,清清白白做人。
我們?nèi)A是個新公司,正處于一個初步發(fā)展的階段,更需要一個風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境,大家要以這次教育活動為契機,樹立廉潔從業(yè)的正確思想,筑牢思想道德防線,從根源杜絕腐敗,將各自的崗位職責(zé)記在心上、抓在手上、落實在行動上。為我們?nèi)A公司的發(fā)展壯大,為我們?nèi)镜陌l(fā)展壯大做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第五篇:宣講會發(fā)言稿
大寶,主要看前兩篇的內(nèi)容,總結(jié)一下就能出來一篇不錯的文章了,后面的內(nèi)容就僅供參考用了。
第一篇
宣講會發(fā)言稿親愛的同學(xué)們大家下午好從 2006 年畢業(yè)走向社會到今天又重 新回到了闊別四年的美麗校園我的心中有著無限的感慨。作為一名本科、研究生 都在這里就讀的大工學(xué)子我能夠代表中國銀行在這里和在座的各位學(xué)弟學(xué)妹們?nèi)?共同分享、交流一些工作的經(jīng)驗也讓我感覺十分的親切和榮幸。剛剛祖主管已經(jīng)對 我們中行進(jìn)行了詳細(xì)的介紹我就不多說什么了我就是想聊一聊我在中國銀行遼 寧省分行工作這四年多來最真實的感受。我 2006 年畢業(yè)于應(yīng)用數(shù)學(xué)系?,F(xiàn)在應(yīng)該 叫數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院了同年 8 月進(jìn)入中國銀行遼寧省分行營業(yè)部行政與內(nèi)控團(tuán)隊工 作2009年 1 月聘任為副主管。在這四年當(dāng)中我完成了從學(xué)生到銀行職員、再從銀 行職員到基層管理者的轉(zhuǎn)變。我覺得這種轉(zhuǎn)變主要得益于中行的體制和培養(yǎng)。首先 中行是一個包容性很強的企業(yè)。中行的員工來自五湖四海、畢業(yè)于不同的學(xué)校、學(xué) 著不同的專業(yè)。不論你是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、理學(xué)、文學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)都可以在中 行找到適合自己的崗位和領(lǐng)域。從我們在大連唯一的一場宣講會選擇在理工大學(xué)就 可以看出中行對人才需求的多元化。所以只要中行是你理想的職業(yè)選擇就不要擔(dān) 心會被專業(yè)限制只要你符合了中行對人才的需求就有可能成為中行的一員。中 行還是是一個能夠讓人踏下心來工作的單位為什么這么說呢因為它提供了有一 定市場競爭力的薪酬福利。作為中行的員工你肯定不需要為生計而發(fā)愁也不會整 天想著要換一個待遇更好的工作中行為員工的生活提供了很高的保障。舉一個簡 單的例子我喜歡滑雪去滑雪買門票都會有附加意外傷害險我每次都很牛的對 賣票的人說我不需要買保險我們單位的保險已經(jīng)很全了。確實中行給每一名員 工都新增了商業(yè)保險項目實行重大疾病醫(yī)療補助基金制度中行的員工沒有后顧 之憂。在這樣的單位里沒有不努力工作的理由。另外中行是一個能夠讓年輕人充分 施展才華的單位我們的王行長多次強調(diào)“人才強行”戰(zhàn)略經(jīng)過人力資源改革它 不僅為員工創(chuàng)造了一個和諧的可發(fā)展的環(huán)境同時也為員工鋪設(shè)了開放、透明、寬 闊、順暢的成長通道。每年針對不同部門不同崗位員工的需求行里會組織形式多 樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)能夠讓大家在最快的時間內(nèi)適應(yīng)崗位的需求除此之外行里還會鼓 勵員工參加各種與金融相關(guān)的資格考試這種動輒數(shù)月的培訓(xùn)不僅帶薪而且通 過后還會報銷一切費用可見中行真的是一個很大方的雇主。當(dāng)有了一定的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗積累后機會也會不期而至。大家可能對大型的國有企業(yè)都存在這樣一種 誤解只有達(dá)到一定歲數(shù)和資歷后才能有晉級的機會但在中行干部的選拔早已經(jīng) 擺脫了年齡、資歷、經(jīng)驗、背景、性別的束縛真正的做到了不拘一格降人才。在 我們省中行 80 后的年輕干部比比皆是有 80 后的直屬支行行長、有 80 后的主 管、有 80 后的中級業(yè)務(wù)經(jīng)理。我所在的部門 12 個主管級干部中有 6 個是 80 后。記得 2006 年我剛?cè)胄袝r給我們培訓(xùn)的一個部門主管是 80 年的那時他才 24 歲 現(xiàn)在他調(diào)到了海外分行取得了更大的成就。所以可以想象如果能夠到中行工作擺 在你們的面前的是多么廣闊的舞臺和光明的未來。雖然中行給每一個員工都提供了 進(jìn)步的空間但是個人的成長是外部的環(huán)境條件和內(nèi)在的主觀努力共同作用的結(jié)果 不論你們能不能成為中行的一員作為你們的師姐我還是有一些個人經(jīng)驗想要與 大家分享。一是以歸零的心態(tài)投入到工作中去。無論是畢業(yè)于哪所大學(xué)、無論是何 種文憑走上工作崗位都需要從零開始要摒棄好高騖遠(yuǎn)的思想腳踏實地打好 基礎(chǔ)將雄心抱負(fù)融入到一點一滴的具體工作當(dāng)中二是學(xué)習(xí)做人保持陽光心態(tài) 以樂觀的心態(tài)享受工作的成果和生活的樂趣三是要不斷學(xué)習(xí)努力提升自我。努 力成為本專業(yè)、本業(yè)務(wù)領(lǐng)域、本單位的行家里手四是學(xué)會干一行愛一行干好 一行。去認(rèn)識、理解和踐行企業(yè)甚至是部門的文化和核心價值觀。以上是本人的不 足之見供大家參考。2012 年是中行的百年能夠在一個有著百年歷史的企業(yè)的 工作是一件值得驕傲的事情所以我希望在座的各位都能夠積極的投遞簡歷也建 議我們劉總和人力資源部能夠多給大工學(xué)生機會雖然我們可能過于學(xué)生氣但是 “團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、求實、創(chuàng)新”的大工人一定不會讓中行失望的。祝你們好運。謝謝大 家。二〇一〇年十一月十二日
第二篇《我與銀行共成長》
我與銀行共成長
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好!
在這金秋送爽、喜獲豐收的美好時節(jié),非常高興能有機會向大家暢談對做好本職工作的認(rèn)識和感受,我倍感榮幸。今天我演講的題目是《我與銀行共成長》。
作為銀行的一名員工,我是與她一起成長起來的。自參加工作以來,我從事信貸業(yè)務(wù)已經(jīng)整整9個年頭了。記得當(dāng)初,僅我一個人開展工作,我既感到了無形的壓力,同時又感到了強烈的責(zé)任。幾年來,我發(fā)揚“想千方百計,走千家萬戶,盡千辛萬苦,說千言萬語“的“四千四萬“精神,不分白天黑夜穿梭往來于機關(guān)、企事業(yè)單位,叩開了成千上萬個客戶的家門。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整信貸策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。每當(dāng)周未,別人休息的時候她們工作著;每當(dāng)春節(jié),別人一家人團(tuán)聚的時候,而我仍然工作著。正是基于這種愛崗敬業(yè)、自強不息、拼搏進(jìn)取的精神,憑著一股不服輸?shù)膭蓬^,憑著強烈的責(zé)任心,憑著對信貸工作的滿腔熱情,靠著我的頑強拼搏,取得很好的成績,并得到上級的好評。
在金融業(yè)激烈競爭的今天,銀行的立行之本是服務(wù),銀行的興行之路更是服務(wù)。要發(fā)展必須要靠個性化、親情化、特色化的服務(wù)。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識新技能,積極參加崗上練兵活動“比、學(xué)、趕、幫、超“,用扎實的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報客戶。同時,工作中我注重運用“親情化“服務(wù)手段聯(lián)系客戶,我和同事之間有這樣的默契和承諾,只要客戶一踏進(jìn)我行的門,我們就會靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他,讓新客戶成為忠誠客戶、老客戶成為鐵桿客戶,決不讓客戶帶著半點遺憾離開。
隨著工作經(jīng)驗的增多,我對個人在工作中的要求也在不斷的提高。作為服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作,始終如一的要求自己。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在信貸工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會,想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。雖然我還沒有走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,但我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。將來會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為銀行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處,與銀行共成長!
以下銀行的面試告,僅供參考
演講稿一:銀行面試演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委:
大家好!我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合柜員**。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機會。我演講的題目是:青春飛揚,共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測驗,一個朋友突然提出了這個問題,我的心狂跳,因為讓我困惑多年的答案呼之欲出,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個正確的答案,大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;其實答案很簡單,把它放到大海里去吧!這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。一個人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨存在,只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實現(xiàn)自己的人生價值,而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺,我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國金融機構(gòu)之間及國外金融機構(gòu)之間的競爭越來越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰就能贏得客戶,贏得市場。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢?人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)—應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》,其中有一句最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風(fēng)的嬌羞。其實我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現(xiàn)起來很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。例如:今年以來,我們抓住基金銷售火爆的契機,大力營銷個人網(wǎng)上銀行,通過我們的不懈努力。認(rèn)真講解。僅僅八月,我們分理處就銷售出了××個客戶證書。柜面壓力大。很多瑣碎的u盾下載和客戶解釋工作,我們沒有絲毫煩躁與怠慢,認(rèn)真分析客戶的實際情況。積極為其選擇適合的理財產(chǎn)品。從而得到了廣大客戶的信賴與好評。使我們分理處個人網(wǎng)銀客戶激增,個人網(wǎng)銀u盾客戶也迅猛增加。緩解了客戶在柜面排隊等候的現(xiàn)象。促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)大提速,有效的分流了柜面業(yè)務(wù)。
在實際工作中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為我們工行的事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我作為前臺崗位一線員工,更應(yīng)該加強自身的業(yè)務(wù)技能水平,對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煛O蛏磉叺拿總€人學(xué)習(xí),不斷完善自已。充實自已。提高自己。在做好自己工作的同時,還用幾年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,工作中有了什么樣的問題,我們都會細(xì)心的互相予以解答。這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)然,優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅包含這些,更重要的是凝結(jié)著一種先進(jìn)的文化。一切從客戶需求出發(fā),想客戶所思,急客戶所需,辦客戶所盼,千方百計滿足客戶的要求,讓客戶滿意,才是我們工作的目標(biāo)和最終歸宿。
眾所周知,工行是國內(nèi)最大的商業(yè)銀行。在激烈的市場競爭中,工行人始終堅持以人為本,在信譽上求誠,在業(yè)務(wù)上求精,在管理上求嚴(yán),在服務(wù)上求優(yōu),在效率上求高,銳意進(jìn)取,奮力開拓,以更新的理念,更高的定位,更強的功能,為祖國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn),取得了經(jīng)濟(jì)和社會效益的雙豐收。
如今,時值國慶六十周年,在這個舉國歡慶的日子里,當(dāng)工行事業(yè)踏著時代主旋律騰飛的時候,我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們?yōu)楣ば蟹瞰I(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)??我們完全有理由自豪地說:這是我們的事業(yè),這里,是我們迎接挑戰(zhàn),笑對競爭的戰(zhàn)場。讓我們在這?凡的崗位上奉獻(xiàn)全部的光和熱,共同鑄就工行事業(yè)的燦爛輝煌!謝謝大家
演講稿二:銀行面試演講稿
各位行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對我今后做好本職有很大幫助。我之所以競聘支行會計經(jīng)理,是因為我相信自己已經(jīng)具備擔(dān)任這項職務(wù)的基本條件。我從94年大學(xué)畢業(yè)后,一直從事銀行會計工作,一步步從基層做起,儲蓄、出納、會計、交換、聯(lián)行直到會計主管,積累了豐富的會計工作經(jīng)驗和會計管理知識,熟悉各種相關(guān)的法律、制度、規(guī)定。在工作中始終嚴(yán)格自律,兢兢業(yè)業(yè)。在我行工作的一年多時間里,經(jīng)過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),已經(jīng)熟悉和掌握了我行的各項會計規(guī)章制度,能夠熟練使用會計操作系統(tǒng)辦理各類業(yè)務(wù),參加完成了以下工作:營業(yè)部籌建,本、匯票業(yè)務(wù)及電子聯(lián)行系統(tǒng)的申辦與開通運行,帳戶管理系統(tǒng)的建立,年終結(jié)算,新系統(tǒng)上線等。在做好本職工作的同時,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)部的會計工作進(jìn)行了組織和協(xié)調(diào)。這些都為我今后做好會計經(jīng)理的工作打好了基礎(chǔ)。如果行領(lǐng)導(dǎo)任命我為支行的會計經(jīng)理,我將充分運用我的會計工作經(jīng)驗和會計管理知識,組織、協(xié)調(diào)和輔導(dǎo)柜員做好支行的會計工作,在工作中堅持原則、誠實正直、廉潔奉公,防范和控制好業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險,做好營銷服務(wù)工作,協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)和外勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓工作,爭取早日使支行成為我行發(fā)展的重要支柱。下面我簡單介紹一下我對支行會計經(jīng)理工作的一些設(shè)想。
一、建章建制、科學(xué)管理
不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作,還是服務(wù)質(zhì)量的提高,都有離不開人,離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經(jīng)理,我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手,制定切實可行的崗位責(zé)任制,確定每個柜員的工作任務(wù)和崗位職責(zé),做好崗位責(zé)任制的細(xì)分與量化。細(xì)分就是把每項工作進(jìn)行最大限度地拆解,每個步驟都要有固定經(jīng)辦人員,并形成固定工作模式,對每個柜員負(fù)責(zé)的工作部分,以簽定責(zé)任書的形式作出明確規(guī)定,不許越權(quán)操作,越級辦理業(yè)務(wù),發(fā)揮相互監(jiān)督機制的作用,以嚴(yán)格的內(nèi)部控制防范風(fēng)險的發(fā)生。量化就是工作成績數(shù)量化,建立工作積分考核制,工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎勵工作積分,不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯的人員要扣分,以積分的多少體現(xiàn)每個人工作質(zhì)量的好壞。隨時公布積分情況,做到公平、公正、公開。定期按積分情況進(jìn)行考核,實現(xiàn)良性競爭,調(diào)動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。主要采取兩種學(xué)習(xí)方式,基礎(chǔ)會計制度和技能的學(xué)習(xí)以自學(xué)為主,重要會計制度和新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)為主,定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,考核成績會影響工作積分,努力創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。采取輪崗等方式,為柜員學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)知識創(chuàng)造條件,從而提高柜臺人員的整體素質(zhì),為做好工作打好人員基礎(chǔ)。最后要注意在工作中一定要按制度辦事,杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù),利用支行會計工作從零開始的有利條件,按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理,從開業(yè)之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架,為支行會計工作的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。
二、會計核算與營銷并重
如果說做好會計管理是會計經(jīng)理的責(zé)任,那積極營銷就是會計經(jīng)理的義務(wù)。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長在XX年財務(wù)會計工作會議上提出了會計人員客戶經(jīng)理化,指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢,身為會計經(jīng)理必須率先認(rèn)識到這一點,要高度重視營銷工作。該區(qū)是重慶一個新的經(jīng)濟(jì)增長點,吸引投資能力強,區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高,發(fā)展前景好,各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級的機構(gòu),支行在成立之初,就同時面臨極好的發(fā)展機會和激烈的市場競爭,這對會計經(jīng)理而言,就意味著要采取各種措施,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手:
第一、在宣傳上,我認(rèn)為要組織好柜臺宣傳工作,使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡,在宣傳中要有針對性,如針對該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點,大力宣傳網(wǎng)上銀行,積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強宣傳效果,爭取在營業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺,安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作,使客戶在辦理柜臺業(yè)務(wù)時,能夠親身體驗我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢,同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動,要結(jié)合這些活動,組織現(xiàn)場開卡,現(xiàn)場辦理網(wǎng)上銀行等,相信一定會取得良好的效果。
第二、在日常服務(wù)方面,要嚴(yán)格按規(guī)范化服務(wù)和限時服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,提高服務(wù)效率,在一般情況下每個柜臺前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務(wù),熱情服務(wù),不能僅僅滿足做一個辦理業(yè)務(wù)的機器,而要變被動服務(wù)為主動服務(wù),努力為客戶排憂解難,為不同客戶提供個性化服務(wù)。支行會計柜臺的服務(wù)宗旨是后臺為前臺服務(wù),所有人為客戶服務(wù),力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。
第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶,挖掘所有潛在的客戶資源,對吸存工作做得好的人員予以獎勵,增加工作積分,做到全員面向市場。
第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點,努力收集各種會計信息,做好分析工作,尋找我行的市場定位,研究切實可行的市場開發(fā)策略,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考,為支行的業(yè)務(wù)開拓提供幫助,擴大會計服務(wù)的深度。
總之我的會計經(jīng)理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經(jīng)營方針,團(tuán)結(jié)全體工作人員,做好內(nèi)部管理與控制,安全規(guī)范地處理業(yè)務(wù),防范風(fēng)險,控制風(fēng)險,為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,積極開展?fàn)I銷工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,推行會計人員客戶經(jīng)理化,使支行的柜臺成為管理嚴(yán)格、業(yè)務(wù)規(guī)范、營銷有力的星級柜臺。謝謝大家!
演講稿三:銀行面試演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是貿(mào)易金融部的XX。
曾經(jīng),在建行的一次交流會上,有人給了我一張白紙,要求用一個詞或者一個符號來描述我心中的服務(wù)。今天,我也很想問問在座的各位,如果給你們一張白紙,你們會怎么描述自己心中的服務(wù)呢?
那時的我剛從學(xué)校畢業(yè),帶著陽光般的心態(tài),第一次走上服務(wù)崗位。流于表面的服務(wù)認(rèn)識、淺顯的的服務(wù)感受,使我在潔白的工作答卷上,用笑臉作了序言。而如今,隨著感受的積累,認(rèn)識的加深,我用今天的演講,為自己的答卷續(xù)上第一篇章。
我演講的題目是:《有這樣一種服務(wù)》。
有這樣一種服務(wù),它創(chuàng)造著感動,傳遞著溫暖;有這樣一種服務(wù),它營造著溫馨,表達(dá)著真誠;有這樣一種服務(wù),它洋溢著激情,透露著關(guān)懷。有這樣一種服務(wù),它似一條紐帶,用理解和關(guān)懷把我們?nèi)w民生人團(tuán)結(jié)在一起;它是一座心橋,用真誠與奉獻(xiàn)把民生與廣大的客戶聯(lián)系在一起!
初到民生還是在四個月前,那是一個春寒料峭的早晨,我懷著忐忑不安的心情來到民生面試。剛一進(jìn)大門,溫暖宜人的室溫一下子退去了我滿身的寒意,同時也被它寬敞明亮、裝飾典雅的大廳所吸引。也許是看到了我的茫然,一位落落大方的美女面帶微笑地(后來我才知道那是李靜)向我走來,親切地詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。聽說我來面試,她又熱心地指引我上樓。接待處保安禮貌地起立,雙手遞上了會客證,讓我一下子有了一種倍受尊敬的感覺;面試的時候,和藹可親的陳總沒有絲毫領(lǐng)導(dǎo)的架子,一直微笑著向我講解民生的文化、服務(wù)理念??他的和藹和耐心慢慢地消除了我內(nèi)心的緊張。
第一天,民生就給我留下了深刻的印象。寬敞明亮的環(huán)境,民生人熱心的服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)的和藹親切,都讓我感到了溫暖。感動,是心靈深處無法抹去的溫馨,是腦海里永不退去的美麗記憶。那一天,我被民生感動。
李林輝行長曾經(jīng)說,我們要做到,在客戶進(jìn)入民生范圍的那一刻起,就能感受到我們服務(wù)的濃濃氛圍。
而今,每次看到門外的保安體貼地為每一位下車的顧客撐上雨傘;每次聽到身邊周帆清脆悅耳的問候聲;每次看到大堂經(jīng)理們?yōu)榱丝蛻裘M(jìn)忙出的身影??仍有一股暖流在我心底里流淌。民生帶給我的感動,使我愿意為之付出自己所有的智慧與熱忱。員工尚且如此,試問又有哪位客戶不喜歡在這樣倍受關(guān)愛的環(huán)境里辦理業(yè)務(wù)?又有誰能夠拒絕我們真誠的服務(wù)所帶來的溫馨和親切呢?
誠然,真誠的外部服務(wù),為客戶傳遞溫暖、創(chuàng)造感動。而在加入貿(mào)易金融部后,我又置身于另一種服務(wù)之中,內(nèi)部服務(wù),它使我認(rèn)識到,服務(wù)還傳遞著理解與支持。
貿(mào)易金融部,作為一個管理部門,面對更多的是市場人員,身上承載著客戶經(jīng)理們的期望。身為部門負(fù)責(zé)人的王總以身作則,常常都親自陪著客戶經(jīng)理實地進(jìn)行考察和營銷推動。同時身邊同事們強烈的內(nèi)化服務(wù)意識,也一直感染著我。一個微笑、一聲問候;一次次談心、一遍遍鼓勵??我們努力使客戶經(jīng)理們感受到二線部門的人文關(guān)懷和溫馨氛圍。讓他們工作在一個和諧的氣氛之中。
為了做好客戶經(jīng)理們的數(shù)據(jù)支持工作,我們外匯會計柜面上經(jīng)常要準(zhǔn)備大量的報表。知道我們辦理業(yè)務(wù)要做多少張表嗎?說出來大家可能不信,一筆簡單的匯款業(yè)務(wù),就需要填制8張表,每一張表,我們都會制作得清晰美觀,用各種不同的顏色表明重點,讓每一位瀏覽者,在感到賞心悅目的同時,一下子就能抓住他們想要的重點數(shù)據(jù),感受到來自我們外匯會計柜面上不動聲色的細(xì)節(jié)服務(wù)。我們貿(mào)易金融部或許沒有營業(yè)部那么熱鬧,但并不能說明我們不忙碌;我們的柜臺或許沒有過多來自外部客戶的感謝和贊譽,但我們并不缺乏感動。來去匆匆的客戶經(jīng)理們,只要給一個電話,我們就會將他們需要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計好;材料用針別好、信封裝好,一切為了他們方便,一定不讓他們等待。我們理解:時間就是效益,他們代表了客戶的利益,他們是客戶的傳聲筒,我們服務(wù)好了他們,就是服務(wù)好了客戶。
有一次臨近下班,一個客戶有一筆款當(dāng)天一定要匯出境外,可是用于進(jìn)口押匯的款項還沒有放下來。著急的客戶經(jīng)理打來電話說明情況,事關(guān)客戶在海外的聲譽??蛻舻睦娓哂谝磺校覀冑Q(mào)易金融部全體一致意見:等!多晚也要等!等客戶經(jīng)理登記、填表、報批;等資產(chǎn)監(jiān)控部門審核擔(dān)保、印鑒、簽字;等放款條件審核;等系統(tǒng)錄入審核??當(dāng)我們的單據(jù)處理人員把匯款匯出后,大家才發(fā)現(xiàn)窗外的路燈在不知不覺中早已經(jīng)亮透了。像這樣平凡的事情,時常都有發(fā)生。我部的單據(jù)處理人員施晨千家住在昆山,每天都是早出晚歸,坐著火車上下班。這幾年來不知道錯過了多少次班車,花了多少打的費,我們曾經(jīng)問過他有沒有覺得心痛,他笑了笑說,心痛,款項也要匯出去啊,不然客戶經(jīng)理會著急的。是啊,一句樸實的話道出了我們的心聲:客戶經(jīng)理會著急的。因為他們是處在市場最前沿、真正接觸客戶的人;他們對服務(wù)的感觸最深,壓力也最大;他們是切實貫徹客戶至上原則的尖兵。我們理解他們的壓力、尊重他們的付出,并默默地用行動,傳遞著我們的支持。
記得有一次,一位客戶經(jīng)理來電,著急地求助一筆出口押匯業(yè)務(wù),由于開立信用證的外資銀行在我總行沒有授信額度,客戶又急等著押匯款,如果不迅速辦理,這業(yè)務(wù)很可能轉(zhuǎn)而流失到其他銀行。而客戶經(jīng)理挖掘一個客戶是多少不容易啊!了解情況以后,王總果斷指示:立即準(zhǔn)備上報申請材料,向總行作緊急請示!在她的帶領(lǐng)下,大家通力合作,一面緊急聯(lián)系總行代理行中心、總行授信評審中心,一面加緊準(zhǔn)備上報申請材料。為了能盡早獲得總行批準(zhǔn)額度,我們甚至還聯(lián)系了該外資銀行在我國的代表處,請他們積極配合,主動提供信息給總行授信評審中心參考。幾經(jīng)溝通和努力,最后,在大家的齊心協(xié)力下,總行竟然為了這一筆業(yè)務(wù)專門開立了貸審會??款項終于得以順利地發(fā)放。事后,電話里客戶的聲音驚訝里透著欣喜,客戶經(jīng)理的聲音高興中露出感激,而我們的心里,卻充滿了快樂和欣慰。
如果說客戶經(jīng)理們是明艷的花朵,燦爛地綻放,展示著民生的感動服務(wù);那么我們就是樸實無華的根和莖,源源不斷地為他們補給著所需的各種養(yǎng)份,默默地傳遞著我們的理解與支持,正是這樣,民生銀行才會成為一個欣欣向榮的花園,永不凋謝!
奮進(jìn)的道路沒有盡頭,我們對服務(wù)的探索也沒有終點!朋友們,值此喜慶的時刻?,讓我們再接再厲,一往無前,用真誠的服務(wù)渲染夢想的舞臺;用無私的奉獻(xiàn),書寫民生事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
演講稿四:銀行面試演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我競聘的崗位是:支行行長。請大家多支持我。
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實行了公司業(yè)務(wù)上 移,個人業(yè)務(wù)下沉戰(zhàn)略,對網(wǎng)點功能進(jìn)行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是:向個人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù),銷售各種個人金融產(chǎn)品,拓展個人銀行業(yè)務(wù)、維 護(hù)個人客戶關(guān)系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點,正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位,經(jīng)營目標(biāo)是效益最大 化。我行××年的經(jīng)營目標(biāo)是以三個經(jīng)營和省行、支行經(jīng)營方針為指導(dǎo),以加強內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),全面 提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增萬元,中間業(yè)務(wù)收入萬元,利潤新增,同時完成支行下達(dá)的其他各項考核指標(biāo),確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標(biāo),|||我準(zhǔn)備從以下幾方面開展工作:
一、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點
我 行位于黃埔大道西旁,對面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭 之地。在以我行為中心的前后米范圍內(nèi),聚集了家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。經(jīng)過年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶,戶,儲蓄存款余 額為,多萬元,但是戶均存款僅,元??梢?,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住 優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對客戶進(jìn)行綜合評價,根據(jù)客戶對 銀行的貢獻(xiàn)度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶 和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號,然 后通過帳號查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的客戶;對新客戶,一定要求前臺柜員配合,對大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并及時發(fā)放卡,逐步建立完善的客戶檔案,便 于加強與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護(hù)水平。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等服務(wù),增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高 客戶的占比。第二,要主動走出銀行,積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場動態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積 極、主動開展工作,走出行門,走進(jìn)社區(qū),主動出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。對于陌生的環(huán)境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第 三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺服務(wù)不保障。
二、大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力
在 存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,收入來源渠道較 窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:⒈深入到各大市場,營銷速匯通;⒉ 與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭取明年交樓的萬賢苑多戶的代扣費業(yè)務(wù),并以此為契機,進(jìn)而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共多戶的代扣費業(yè) 務(wù);⒊充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,在大堂設(shè)置機動營銷人員,加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度,增加代理證券手續(xù)費收入;⒋向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務(wù)。
三、加強個貸管理,發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)
資 產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時,我辦將注重風(fēng)險的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險控制關(guān),對每一筆個貸都認(rèn)真落實貸前調(diào)查,上門實地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成 數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時,計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,舉辦一次個貸業(yè)務(wù)宣傳活動,為有資金需 求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
四、加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險
銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),風(fēng)險防 范是銀行一項常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,認(rèn)識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅 本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工不斷提高員工風(fēng)險防范意識,養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺業(yè)務(wù)辦理的每一項業(yè)務(wù)、操作的每一個節(jié)都按 章處理,風(fēng)險是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理對網(wǎng)點柜臺的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職 能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實管理的基礎(chǔ)上。
五、加強員工隊伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量
員 工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好 隊伍,對員工的成長負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,強 化前臺柜員的操作技能,提高業(yè)務(wù)辦理速度,減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn),還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓(xùn),讓所有員工都熟悉掌握本行 的各種個人金融產(chǎn)品,每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,建立科學(xué)的考核辦法,主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二 次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進(jìn)作用。
我相信有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持有我行各位同事的齊心協(xié)力有我本人傾心盡力的工作橋東辦一定能增創(chuàng)佳績再上新臺階實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
演講稿五:銀行面試演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我很慶幸自己生活在一個全新的時代,也很慶幸自己工作在xx這樣一個求實創(chuàng)新的集體,使我能夠有機會,展示 自己、鍛煉自己,同時也能夠在這樣的競爭發(fā)現(xiàn)中自己的不足,找到激勵自己的動力。首先我要感謝大刀闊斧的人事制度改革,制定了與時俱進(jìn)的決策,也要感謝鼓 勵、支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同志和朋友們,謝謝你們給我以信心和勇氣!
我出生于xxxx年,于xxxx年從xxxxxx畢業(yè),x。參參加工作的八 年多時間里,無論是在信用卡專柜還是在消費信貸中心,都以對中行的強烈歸屬感和對零售業(yè)務(wù)的熱愛,以一個青年人特有的熱情和干勁做好每一項工作,充分發(fā)揮 著中行事業(yè)的生力軍和新鮮血液的作用。作為一名一線的青年員工,從入行的第一天,我就充分感受到了分行團(tuán)委的感召力與凝聚力,我為我身在中行而驕傲,為我 身為中行的青年而自豪!2002年,我被任命為分行團(tuán)委組織委員,我終于可以為我夢寐以求的精神家園貢獻(xiàn)自己的菲薄之力了,對每一次團(tuán)活動我都滿懷激情地 出謀獻(xiàn)策、身先士卒地參與其中。青年人就應(yīng)該有青年人的朝氣,有青年人的志氣,有青年人的勇氣。
青年是國家的未來和希望,青年興則國家 興,青年敗則國家敗,正如胡錦濤總書記所說的那樣:未來屬于青年,未來取決于青年,未來更需要青年去創(chuàng)造。當(dāng)代青年是跨世紀(jì)的一代,中國現(xiàn)代化建設(shè)的 成功必須有一大批敢想、敢拼、敢做的高素質(zhì)的優(yōu)秀青年作保證。就我們承德分行來說,青年員工占了全轄員工的%,而且大多數(shù)都在窗口服務(wù)的一線,青年員工的 形象代表著中行的整體形象,有一只健康向上,奮發(fā)有為的青年員工隊伍,對于我們在入世后的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟,擴大市場絕對份額,以及盡快的做好股份制改 造,早日實現(xiàn)整體上市的目標(biāo),發(fā)揮著不可低估的作用。近年來,外資銀行涌入中國,股份制銀行也大舉登陸,其優(yōu)厚的待遇條件很有可能把國內(nèi)銀行花費大量的心 血和精力所培養(yǎng)的這一部分業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀的高層管理人員一下子挖過去,其中的絕大部分都是青年人,國有商業(yè)銀行成了金融從業(yè)人員的培訓(xùn)基地,這對于國 有商業(yè)銀行來說無疑是釜底抽薪。做好青年工作,以待遇留人,以發(fā)展留人,以感情留人,是每一個國有商業(yè)銀行的重要課題。
創(chuàng)建一種堅韌不撥的企業(yè)文化,激發(fā)所有員工極富內(nèi)在韌性的協(xié)作,發(fā)揮堅強的團(tuán)隊所產(chǎn)生的強大競爭力,挖掘團(tuán)結(jié)的整體所產(chǎn)生的無堅不摧的凝聚力,使中國銀行成為我們每個員工的精神家園,成為我們每個員工深深眷戀的地方。
首 先:團(tuán)委建立青年學(xué)習(xí)園地。在分行黨委和團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下把握青年工作的政治方向,帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),調(diào)動廣大青年員工提升自身 綜合素質(zhì)的積極性和學(xué)習(xí)熱情。通過對國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢以及金融行業(yè)現(xiàn)狀的分析,激發(fā)青年員工的憂患意識,使青年員工認(rèn)識到不努力提高自己跟上時代前進(jìn)的步 伐就會被淘汰出局,今天工作不努力,明天就要努力找工作,給自己施壓,然后變壓力為動力。定期邀請專業(yè)人士舉辦各種專題講座,向青年介紹黨團(tuán)基本知識,黨 和國家的基本路線、方針、政策,國際國內(nèi)實事政治,經(jīng)濟(jì)金融法律法規(guī),以及加強個人修養(yǎng)的方法、如何正視自己的缺點等多方面的知識,幫助青年員工拓展知識 層面,樹立正確的價值觀、人生觀,提升人格魅力。
其二,創(chuàng)建青年員工網(wǎng)上論壇。在分行天外天網(wǎng)站上設(shè)立青年員工心理回收站,在生活中 我們每個人都會遇到各種各樣的問題,有時候這些本來和工作無關(guān)的事會嚴(yán)重地影響到我們的工作效率和工作狀態(tài)。在工作中有時我們也可能會遇到有理說不清的客 戶,受了點小委屈,帶著昨天的情緒怎么可能精力充沛的對著投入到今天的工作中呢?設(shè)立這樣一個非官方的論壇,給廣大青年員工一個傾訴的空間,可以及時地清 空心里積攢的垃圾,恢復(fù)內(nèi)存,以良好的精神面貌和工作狀態(tài)出現(xiàn)在崗位上。論壇有版主主持,及時回復(fù),并注意分析總結(jié)一些共性問題,向廣大員工征集 解決的辦法。
其三,設(shè)立青年員工信箱。青年員工大多數(shù)身在服務(wù)一線,能夠作為客戶與中行的聯(lián)系紐帶,能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的工作流程中不夠人性化 的程序,并且能夠聽到客戶認(rèn)為我們的工作中不盡人意之處。青年人思維活躍,對新鮮事物有極強的接受能力,對許多問題都有獨到的見解,聽取青年員工對行里各 項工作的意見和建議,廣開言路,集思廣益,可以達(dá)到他山之石,可以攻玉的效果。還可以圍繞青年員工關(guān)心的熱點、難點、疑點問題,展開討論,激發(fā)青年員工的 主觀能動性和主人翁責(zé)任感。
其四,加強青年員工的團(tuán)隊協(xié)作。中國銀行做為一個團(tuán)結(jié)向上的集體,任何一項工作都不是靠某個人的個人力量能夠 完成的,她的發(fā)展是靠每一個員工、每一部門的協(xié)調(diào)配合來實現(xiàn)的。以團(tuán)隊競賽的形式開展一些文體活動能夠寓教于樂地培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識。比如,成 立一支足球隊,代表中行征戰(zhàn)四方,不僅能夠訓(xùn)練員工的整體意識,而且還能樹立中行職工健康活潑的良好精神風(fēng)貌,為中行贏得榮譽。
人是最可 寶貴的資源,而青年人又是這里的重中之重。青年人應(yīng)該有所作為,青年工作大有可為,我愿意以全身心的精力投入到青年工作中去,愿意為把分行團(tuán)委建成一個團(tuán) 結(jié)活潑、充滿朝氣的群體而努力。一個風(fēng)華正茂的青年人就應(yīng)該有魄力中流擊水,浪遏飛舟。今天我能夠有勇氣站在這里表現(xiàn)自己,就是我相信作為一個青年人,中 行是我最廣闊的舞臺,那么現(xiàn)在您愿意給我并不出色的表現(xiàn),一點掌聲,一點鼓勵嗎?