第一篇：農(nóng)商行對公業(yè)務(wù)流程改進(jìn)研究

農(nóng)商行對公業(yè)務(wù)流程改進(jìn)研究

【摘 要】對公業(yè)務(wù)作為銀行主要的資產(chǎn)、營業(yè)收入、凈利潤來源，在銀行運營過程中發(fā)揮著不可替代的重要作用。隨著銀行運行流程自動化發(fā)展，與現(xiàn)代化技術(shù)手段的有效融合，實現(xiàn)了銀行運營模式的創(chuàng)新和優(yōu)化，也大大提高了銀行工作效率。實現(xiàn)銀行對公業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，提高對公業(yè)務(wù)客戶業(yè)務(wù)辦理流程，提高對公業(yè)務(wù)客戶的滿意度，對建設(shè)銀行良好形象，以及提高銀行行業(yè)競爭力具有非常重要的作用。本文以農(nóng)商行對公業(yè)務(wù)為例，討論優(yōu)化和創(chuàng)新農(nóng)商行對公業(yè)務(wù)流程的重要原因，并嘗試探究農(nóng)商行對公業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)方向。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)商行；對公業(yè)務(wù)；原因；改進(jìn)方向

一、引言

對公業(yè)務(wù)是銀行營業(yè)收入、凈利潤來源的主要渠道，銀行與企業(yè)等資金方面的合作，實現(xiàn)兩者的共贏，對銀行資金流轉(zhuǎn)具有非常重要的作用。所以，在銀行生存與發(fā)展中，普遍將對公業(yè)務(wù)作為核心業(yè)務(wù)，不斷實現(xiàn)對對公業(yè)務(wù)服務(wù)的優(yōu)化，提高銀行在服務(wù)方面的競爭力，對提高銀行整體競爭力具有不可替代的重要作用。而處于信息時代背景下，銀行業(yè)務(wù)走向自動化，大大提高了銀行業(yè)務(wù)的效率，也有效節(jié)約了人力資源成本，對實現(xiàn)銀行效益最大化具有非常重要的作用。順應(yīng)時代潮流，積極實現(xiàn)銀行對公業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和創(chuàng)新，在簡化對公業(yè)務(wù)流程的同時，提高對公業(yè)務(wù)客戶的滿意度，對實現(xiàn)銀行可持續(xù)發(fā)展具有不可替代的重要作用。所以，農(nóng)商行如何推進(jìn)對公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化就成為一個亟待解決的問題。

二、農(nóng)商行對公業(yè)務(wù)流程改進(jìn)原因

信息時代背景下，銀行積極優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)，一方面簡化業(yè)務(wù)流程，節(jié)約人力資源成本，提高業(yè)務(wù)效率；另一方面，與時代接軌的更加簡便的業(yè)務(wù)方式，也能滿足更多人對便捷方式的需求，對提高客戶滿意度具有非常重要的作用。對公業(yè)務(wù)作為銀行的核心業(yè)務(wù)，積極優(yōu)化對公業(yè)務(wù)流程，對提高銀行效益具有十分重要的意義。但銀行在推進(jìn)對公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實踐中卻出現(xiàn)了很多問題，這直接影響了銀行整體服務(wù)質(zhì)量。全面概述農(nóng)商行對公業(yè)務(wù)存在的問題，大致可以概括為兩個方面：第一，缺乏健全的風(fēng)險評估制度。銀行開展對公業(yè)務(wù)需要健全的風(fēng)險評估制度作為保障，貸款、資產(chǎn)抵押等都容易出現(xiàn)風(fēng)險，在這種情況下，完全依賴自動化業(yè)務(wù)流程就會出現(xiàn)各種各樣的問題；第二，對自動化業(yè)務(wù)操作的認(rèn)識不夠充分。對公業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)務(wù)的重中之重組成部分，銀行更傾向于人工操作控制各個細(xì)節(jié)的質(zhì)量，在這種思想認(rèn)識的影響下，就容易導(dǎo)致對公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化困難。順應(yīng)時代潮流，農(nóng)商行嘗試對對公業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，對探尋新出路，提高農(nóng)商行行業(yè)競爭力具有十分重要的意義。

1.可以有效提高業(yè)務(wù)效率

順應(yīng)時代潮流，積極推進(jìn)銀行對公業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化具有非常重要的作用，其中最為顯著的是，可以有效提高業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)節(jié)約人力資源成本，提高銀行效益的重要目標(biāo)。具體表現(xiàn)為，由銀行對公業(yè)務(wù)與現(xiàn)代化技術(shù)手段的融合，實現(xiàn)自動化操作，對公業(yè)務(wù)客戶在辦理業(yè)務(wù)的時候通過客戶端填寫資料、完成辦理業(yè)務(wù)預(yù)約等簡單操作，在實際辦理業(yè)務(wù)的時候，不僅可以節(jié)約對公業(yè)務(wù)客戶時間，也可以優(yōu)化銀行業(yè)務(wù)辦理流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們適應(yīng)便捷化生活，同時也對各項業(yè)務(wù)提出了更高的要求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理自主化，足不出戶完成需求，是人們對便捷化生活的基本需求。順應(yīng)人們對銀行業(yè)務(wù)要求的基本特點，打造自動化平臺，由客戶在登錄相關(guān)平臺完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作，省去客戶在銀行等待業(yè)務(wù)辦理的過程，以及人工辦理的復(fù)雜化程序，能夠很好地滿足客戶對銀行服務(wù)的需求，對建設(shè)銀行良好形象，提高銀行行業(yè)的核心競爭力具有非常重要的作用。所以，在農(nóng)商行積極推進(jìn)公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化對促進(jìn)農(nóng)商行進(jìn)一步發(fā)展具有極為有利的影響。

2.可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)化

互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，農(nóng)商行積極推進(jìn)對公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)化。對公業(yè)務(wù)作為銀行核心業(yè)務(wù)，關(guān)系到銀行的生存發(fā)展。所以，銀行在建設(shè)發(fā)展中，都以更好地優(yōu)化對公業(yè)務(wù)，為客戶提供更高品質(zhì)的對公業(yè)務(wù)服務(wù)為目標(biāo)。而結(jié)合對公業(yè)務(wù)客戶對銀行業(yè)務(wù)服務(wù)的基本需求，積極優(yōu)化對公業(yè)務(wù)流程，就可以有效提高客戶的滿意度。主要是因為對公業(yè)務(wù)得到優(yōu)化，客戶也更加簡潔的操作完成業(yè)務(wù)需求，提升客戶的業(yè)務(wù)服務(wù)體驗，客戶在辦理對公業(yè)務(wù)的時候節(jié)約更多時間，就可以達(dá)到對公業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)化的重要目的。所以，促進(jìn)農(nóng)商行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展重要戰(zhàn)略，提高農(nóng)商行核心競爭力，就需要積極提高對公業(yè)務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)對公業(yè)務(wù)優(yōu)化，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)服務(wù)。

三、農(nóng)商行對公業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方向

推進(jìn)農(nóng)商行對公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，首先要弄清楚對公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)的方向，只有更符合客戶需求的對公業(yè)務(wù)服務(wù)，才能更好地滿足客戶對對公業(yè)務(wù)的需求，從而真正實現(xiàn)銀行對公業(yè)務(wù)優(yōu)化和創(chuàng)新的重要目的。面臨互聯(lián)網(wǎng)潮流趨勢，結(jié)合客戶對對公業(yè)務(wù)更加簡便化操作的基本需求，推進(jìn)農(nóng)商行對公業(yè)務(wù)流程，還是應(yīng)該實現(xiàn)與現(xiàn)代化技術(shù)手段的充分融合，發(fā)揮現(xiàn)代化技術(shù)手段的重要作用，實現(xiàn)對公業(yè)務(wù)操作自動化。

1.互聯(lián)網(wǎng)與對公業(yè)務(wù)的融合

互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，推進(jìn)銀行對公業(yè)?盞拇蔥潞陀嘔?，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與對公業(yè)務(wù)的融合是基本要求。主要是因為互聯(lián)網(wǎng)與各個領(lǐng)域的融合，都掀起了各個領(lǐng)域改革創(chuàng)新的浪潮。將其充分體現(xiàn)在銀行業(yè)務(wù)中，銀行結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，根據(jù)客戶基本需求，積極搭建銀行互聯(lián)網(wǎng)平臺，由客戶在自動化平臺中完成簡單的業(yè)務(wù)操作，如辦理業(yè)務(wù)類型、基本信息資料填寫等，再進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)操作，不僅可以有效簡化銀行業(yè)務(wù)操作，客戶自助完成簡單的業(yè)務(wù)操作，使得客戶獲得體驗感，也有利于提高客戶對銀行業(yè)務(wù)的滿意度。所以，當(dāng)前大環(huán)境下，要提高銀行行業(yè)競爭力，重點還是應(yīng)該從對公業(yè)務(wù)出發(fā)，對公業(yè)務(wù)作為銀行的核心業(yè)務(wù)，只要客戶對銀行對公業(yè)務(wù)形成更高的滿意度，銀行獲得更多的資金支持，自然而然可以提高銀行在行業(yè)中的核心競爭力。所以，農(nóng)商行加快對公業(yè)務(wù)的改進(jìn)，還是需要充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)的重要作用，以及人們處于互聯(lián)網(wǎng)背景下對互聯(lián)網(wǎng)的依賴，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務(wù)中的重要作用。但值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)在給銀行業(yè)務(wù)帶來創(chuàng)新的同時，互聯(lián)網(wǎng)自身的安全隱患也會對銀行信息安全形成巨大的威脅。所以，建立健全風(fēng)險評估和防范體系，對實現(xiàn)銀行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)具有不可替代的重要作用。

2.機(jī)器人在對公業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和優(yōu)化，機(jī)器人開始廣泛出現(xiàn)和應(yīng)用于人們的生活中，如生活機(jī)器人的出現(xiàn)，很大程度上提高了人們的生活質(zhì)量。在優(yōu)化和改進(jìn)銀行對公業(yè)務(wù)流程的時候，實現(xiàn)對機(jī)器人的合理應(yīng)用也是一種行之有效的手段和措施，同時機(jī)器人在很多銀行業(yè)務(wù)中已經(jīng)得到了成功的實踐應(yīng)用。主要是因為機(jī)器人替代傳統(tǒng)人工操作具有顯著的優(yōu)勢，由機(jī)器人完全實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作智能化，無紙化的銀行業(yè)務(wù)操作，完全由客戶自主完成業(yè)務(wù)需求，這是新時代背景下銀行業(yè)務(wù)優(yōu)化和創(chuàng)新的主要潮流趨勢。所以，農(nóng)商行推進(jìn)對公業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和優(yōu)化，加快實現(xiàn)對公業(yè)務(wù)的改進(jìn)，還是需要認(rèn)識到機(jī)器人出現(xiàn)在人們生活中的重要作用，將其巧妙應(yīng)用于對公業(yè)務(wù)中，真正與時代潮流接軌的對公業(yè)務(wù)，不斷提高客戶對對公業(yè)務(wù)服務(wù)的滿意度，從而真正實現(xiàn)農(nóng)商行對公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和創(chuàng)新的重要目標(biāo)。

四、結(jié)束語

綜上所述，新時代背景下加快推進(jìn)銀行對公業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和創(chuàng)新，對實現(xiàn)提高銀行競爭力具有非常重要的作用。農(nóng)商行在激烈競爭的環(huán)境下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要積極實現(xiàn)對公業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：對公業(yè)務(wù)流程

對公結(jié)算賬戶開戶：

1、開戶資料：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本（應(yīng)年檢）、組織機(jī)構(gòu)代碼證書（正副本均可）、稅務(wù)登記證（正副本均可）、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件。代理辦理應(yīng)提供授權(quán)書、被授權(quán)人身份證件。如客戶自行提供復(fù)印件，應(yīng)要求客戶在復(fù)印件上加蓋公章。

2、客戶填單：開戶申請書一式三聯(lián)、賬戶管理協(xié)議一式兩份、支付密碼協(xié)議一式兩份、支付密碼業(yè)務(wù)申請書一式三聯(lián)、印鑒卡片一式四聯(lián)。再次開立基本戶需提供已開立銀行結(jié)算賬戶清單一式三聯(lián)。

3、客戶由于特殊原因無法在銀行現(xiàn)場提供相關(guān)開戶資料，需客戶經(jīng)理雙人上門核對原件。復(fù)印件上注明“與原件核對一致，僅供光大銀行開戶使用”字樣，加蓋單位公章。并由上門人員雙人簽字確認(rèn)。填寫“開戶真實性證實書”并由支行第一負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。完成上門核實手續(xù)后。由客戶持身份證原件、開戶資料復(fù)印件前往柜臺辦理開戶手續(xù)。單位定期存款開戶業(yè)務(wù)：

1、開戶資料：企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正副本（或其他相關(guān)證明文件）、組織機(jī)構(gòu)代碼證書（正副本均可）、稅務(wù)登記證（正副本均可）、基本戶開戶許可證。

2、客戶填單：開立單位定期帳戶申請書一式兩份、印鑒卡一式四聯(lián)

注：已在我行開立定期帳戶，留有一號通的客戶無須提供開戶資料。我行辦理外幣單位通知存款業(yè)務(wù)時，需由客戶經(jīng)理部門與存款單位簽署《中國光大銀行外幣單位通知存款合同》，約定通知存款種類，起存金額和最低帳戶余額、支取次數(shù)等。通知存款需一次存入，起存金額50萬元，最低支取金額10萬元。

通知存款開立業(yè)務(wù)：

1、辦理人須持有效身份證件。辦理時填寫《通知存款支取通知書》，由單位財務(wù)和負(fù)責(zé)人簽字并加蓋預(yù)留印鑒。

2、最低支取金額為10萬元，留存部分需高于50萬元。外幣一天通知最低金額等值300萬美元，七天通知存款等值15萬美元，最低支取金額5萬美元。

機(jī)構(gòu)客戶現(xiàn)金管理類理財：

1、如客戶有定期一號通，則直接到柜臺辦理。

2、客戶無定期一號通，需要審核是否為法人親自辦理。非法人辦理，代理人需持有《開戶公函及授權(quán)書》，代理人及法人身份證。其他步驟視同新開戶。

3、需填寫《對公理財產(chǎn)品協(xié)議書》，并附產(chǎn)品說明書。（均為一式三份）

4、對公理財一般采取公開銷售和預(yù)售兩種方式。預(yù)售方式的理財需求一經(jīng)提交不得擅自撤回。

5、對公理財銷售需經(jīng)營單位與客戶簽訂理財協(xié)議，并打印產(chǎn)品說明書作為協(xié)議必要組成部分。需主辦客戶經(jīng)理在理財募集期，填寫支行用印審批單。連同理財產(chǎn)品協(xié)議書，報分行公司管理部領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可蓋支行公章。

6、如客戶無法到柜臺親自辦理，需在簽訂上門服務(wù)協(xié)議的前提下。按照上門服務(wù)要求取送重要憑證。如無法簽訂上門服務(wù)協(xié)議。請作柜臺業(yè)務(wù)延伸。由柜臺人員與對公客戶經(jīng)理雙人取送相關(guān)憑證。

7、對公理財?shù)狡跁r不會自動兌付，需在柜臺作主動兌付申請。經(jīng)營單位需在理財?shù)狡跁r提醒客戶攜帶理財權(quán)利憑證到柜臺兌付。如需客戶經(jīng)理上門。則需簽訂上門服務(wù)協(xié)議或作柜臺延伸。

開立開戶證明、存款余額證明、無不良結(jié)算記錄證明：

客戶需提供客戶經(jīng)辦人的身份證原件。填寫《中國光大銀行開立資信證明申請書》。注明明確的受文人，時點日應(yīng)為開立資信證明前一日。需預(yù)留印鑒和公章。

開立授信額度證明、抵質(zhì)押證明：

客戶應(yīng)提供經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人代碼證書復(fù)印件，經(jīng)有權(quán)部門批準(zhǔn)或?qū)徸h通過的企業(yè)章程的復(fù)印件，會計師事務(wù)所驗資報告，客戶經(jīng)辦人的身份證原件。填寫《中國光大銀行開立資信證明申請書》。

綜合類資信證明：

客戶應(yīng)提供經(jīng)年檢的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人代碼證書復(fù)印件，經(jīng)有權(quán)部門批準(zhǔn)或?qū)徸h通過的企業(yè)章程的復(fù)印件，會計師事務(wù)所驗資報告，客戶經(jīng)辦人的身份證原件。填寫《中國光大銀行開立資信證明申請書》。

對公客戶貸款歸還：

到期還款客戶需填寫轉(zhuǎn)賬支票及進(jìn)賬單或信匯憑證等記賬憑證，并加蓋預(yù)留印鑒。如提前還款，則需提供加蓋公章的提前還款申請，和業(yè)務(wù)部門聯(lián)系函。進(jìn)出口融資及保理融資還款則需另外提供貿(mào)易金融部提供的通知。

批量開卡業(yè)務(wù)：

批量開卡應(yīng)提供：批量代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議書（加蓋公章和預(yù)留印鑒），法人身份證件，授權(quán)經(jīng)辦人身份證件，被代理人身份證件，開卡授權(quán)書（加蓋公章和預(yù)留印鑒），批量開卡業(yè)務(wù)客戶身份信息登記簿（加蓋公章和預(yù)留印鑒）?？蛻籼顚憽秱€人銀行結(jié)算賬戶批量開卡申請表》，并加蓋預(yù)留印鑒和公章。如開立商務(wù)理財卡，還需提供優(yōu)質(zhì)客戶批量發(fā)卡簡易程序?qū)徟恚虅?wù)理財卡協(xié)議（加蓋公章和預(yù)留印鑒），并填寫《陽光商務(wù)理財卡個人批量開卡申請表》。抵押貸款：

客戶申請需提供借款人填寫借款申請表和抵押物清單；提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法人組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、公司章程、貸款卡和最近一期財務(wù)報表原件；以第三方資產(chǎn)提供抵押的，需提供第三方有效證明（有權(quán)機(jī)構(gòu)同意抵押的決議原件）；以自然人擁有的商品房抵押的，需提供自然人身份證、房產(chǎn)證等必要的證明材料；我行認(rèn)為必要的其他材料。銀行承兌匯票：

填寫《銀行承兌匯票協(xié)議》，由資產(chǎn)監(jiān)控部審核并出具證明，到辦公室蓋章后，票據(jù)中心為客戶開票并加蓋預(yù)留印鑒。

低風(fēng)險業(yè)務(wù)流程：

經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主辦客戶經(jīng)理寫低風(fēng)險調(diào)查報告，協(xié)辦客戶經(jīng)理寫意見。由綜合員代錄部門領(lǐng)導(dǎo)意見，后交分行公司部。分行公司部綜合員代錄公司部總經(jīng)理意見后，交分行對公行長，并由綜合員代錄意見。審批通過。

集團(tuán)客戶授信限額審批流程：

經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主辦客戶經(jīng)理寫集團(tuán)客戶授信限額調(diào)查報告，協(xié)辦客戶經(jīng)理寫意見。由綜合員代錄部門領(lǐng)導(dǎo)意見，后交分行公司部。分行公司部綜合員代錄主管信貸行長意見并出具批復(fù)意見后，交總行公司部，并由綜合員代錄總行主管行長意見。審批通過。

一般授信業(yè)務(wù)流程：

由支行客戶經(jīng)理發(fā)起，交貿(mào)金部出專業(yè)意見。報審批部門審批后與客戶簽署協(xié)議《貿(mào)易融資綜合授信協(xié)議》，交資產(chǎn)監(jiān)控中心啟用額度《授信額度啟用通知書》。

低風(fēng)險貿(mào)金業(yè)務(wù)流程：

客戶存入全額保證金或其它屬于低風(fēng)險的確認(rèn)后，支行客戶經(jīng)理在CECM中錄入信息。報貿(mào)金部審核后出《信貸業(yè)務(wù)通知書》。

進(jìn)口押匯業(yè)務(wù)流程：

1、客戶在貿(mào)易融資授信額度內(nèi)向我行申請進(jìn)口押匯，應(yīng)填寫《進(jìn)口押匯申請書》，加蓋印鑒章；

2、支行審核印鑒；

3、支行填寫《授信使用審批意見表》、《中國光大銀行北京分行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)備查表》，三級審批

4、將上述兩表、一申請書及業(yè)務(wù)文件一并交貿(mào)金部辦理。

海外代付業(yè)務(wù)流程：

1、客戶辦理進(jìn)口付匯業(yè)務(wù)時有押匯的需求；

2、支行至少在業(yè)務(wù)辦理前兩個工作日填寫《海外代付詢價申請表》，并由主管行長在內(nèi)兩人簽字后交貿(mào)金部融資處；

3、貿(mào)金部融資處詢價后，將代理行回復(fù)信息轉(zhuǎn)交結(jié)算處；

4、支行在業(yè)務(wù)辦理時，按進(jìn)口押匯手續(xù)向貿(mào)金部結(jié)算處申請辦理。

國內(nèi)證業(yè)務(wù)流程及注意事項：

首次辦理業(yè)務(wù)需提交

1、營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證書。

3、客戶在我行的客戶號、結(jié)算帳號（如受益人為我行客戶則還需提供受益人的客戶號，受益人收款帳號以開證申請書為準(zhǔn)）。

4、客戶手續(xù)費如需優(yōu)惠，經(jīng)營機(jī)構(gòu)應(yīng)報送《中國光大銀行北京分行貿(mào)易金融業(yè)務(wù)手續(xù)費優(yōu)惠申請表》，最終費率以業(yè)務(wù)申請書約定為準(zhǔn)。開證申請人應(yīng)繳納開證費、承兌費，受益人應(yīng)繳納驗單費、議付費。如另有約定，應(yīng)在開證申請書中明確注明。

5、授信項下：國內(nèi)信用證額度啟用通知書、授信批復(fù)、《國內(nèi)信用證項下融資授信協(xié)議》。經(jīng)營機(jī)構(gòu)注意事項：

1、經(jīng)營機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員需按規(guī)定核對《開證申請書》/《承諾書》等加蓋客戶預(yù)留銀行印鑒的文件，并注明“印鑒核符”，加蓋柜臺雙人簽章、柜臺業(yè)務(wù)專用章。

2、《開證申請書》“銀行意見”欄“授權(quán)簽字人”處需經(jīng)營機(jī)構(gòu)行長簽字并加蓋經(jīng)營機(jī)構(gòu)外匯業(yè)務(wù)章，同時要據(jù)實填寫承諾書第七條和第八條。

3、對于授信項下的業(yè)務(wù)，應(yīng)填寫《授信使用審批意見表》。經(jīng)營機(jī)構(gòu)需嚴(yán)格按照風(fēng)險管理部門授信額度批復(fù)要求的條件，進(jìn)行審核，確保符合批復(fù)要求，并在“經(jīng)營單位－主辦”欄內(nèi)填寫：貿(mào)易融資額度以及現(xiàn)已占用額度情況，同時在金額一欄注明溢短裝的比例（如需）。

4、對于需存入一定比例保證金的授信項下的業(yè)務(wù)，如收取活期保證金，則經(jīng)營機(jī)構(gòu)需提交《國結(jié)系統(tǒng)扣劃保證金備查表》內(nèi)容填寫完整，有經(jīng)辦、復(fù)核及負(fù)責(zé)人三級簽字，交由分行貿(mào)金部聯(lián)動過帳。如收取定期保證金，由經(jīng)營機(jī)構(gòu)自行收取，將保證金對帳單隨業(yè)務(wù)申請資料一并交分行貿(mào)金部。

5、單筆單批額度需填寫《信貸業(yè)務(wù)通知書》。

6、對于全額保證金項下的業(yè)務(wù)，應(yīng)出具《低風(fēng)險授信業(yè)務(wù)調(diào)查暨審批報告》，按我行審批權(quán)限進(jìn)行審批簽字，并在CECM系統(tǒng)中提交貿(mào)金部。如為活期保證金，則部室或支行需提交國結(jié)系統(tǒng)扣劃保證金備查表，內(nèi)容填寫完整，有經(jīng)辦、復(fù)核及負(fù)責(zé)人三級簽字，交分行貿(mào)金部聯(lián)動扣帳。如為定期保證金，由經(jīng)營機(jī)構(gòu)自行收取，并提交保證金對帳單。

7、對于其他低風(fēng)險項下業(yè)務(wù)，出具《低風(fēng)險授信業(yè)務(wù)調(diào)查暨審批報告》按我行審批權(quán)

限進(jìn)行審批簽字，并在CECM系統(tǒng)中提交貿(mào)金部。由放款中心審核并出具《信貸業(yè)務(wù)通知書》。

議付：

1、受益人申請議付時，須填制信用證議付/委托收款申請書、議付憑證，連同信用證通知書、信用證正本、信用證修改通知書、信用證修改書及單據(jù)一并提交議付行。

2、確保信用證議付/委托收款申請書及議付憑證內(nèi)容齊全，簽章與銀行預(yù)留印鑒相符。

3、議付行在受理業(yè)務(wù)的次日起5個營業(yè)日內(nèi)根據(jù)單證一致、單單一致、表面相符的原

則審核信用證規(guī)定的單據(jù)。

4、議付行議付后，應(yīng)將單據(jù)寄開證行收款。除非信用證另有規(guī)定，索償金額不得超過

單據(jù)金額。

5、議付行議付信用證后，對受益人保留追索權(quán)，到期不獲開證行付款或付款不足的，可向受益人追索議付款項或不足部分。

6、受益人提交材料：國內(nèi)信用證委托收款申請書一式三份，加蓋受益人在我行預(yù)留印鑒。委托收款憑證加蓋受益人在我行預(yù)留印鑒（委托收款憑證的的業(yè)務(wù)類型選擇委托收款，付款人應(yīng)為開證行，收款人應(yīng)為中國光大銀行北京分行貿(mào)易金融部，交易附言應(yīng)寫明國內(nèi)信用證編號和受益人名稱，帳號為***2）?！秶鴥?nèi)信用證議付（貼現(xiàn)）申請書》一式二份，加蓋受益人在我行預(yù)留印鑒。若受益人在已簽署《國內(nèi)信用證交單、議付或押匯業(yè)務(wù)三方協(xié)議》框架下，委托他人代為辦理議付事宜，則由代理人提交委托收款申請書、委托收款憑證、國內(nèi)信用證議付（貼現(xiàn)）申請書，并加蓋代理人預(yù)留印鑒?！秶鴥?nèi)信用證項下議付（貼現(xiàn)）及賣方押匯協(xié)議》一式二份，加蓋受益人公章并由其法定代表人或授權(quán)簽字人簽署。若受益人委托他人代為辦理議付事宜，則加蓋代理人公章并由代理人法定代表人或授權(quán)簽字人簽署。信用證規(guī)定的全套單據(jù)及信用證正本。

7、支行手續(xù)：經(jīng)營機(jī)構(gòu)人員需按規(guī)定核對《國內(nèi)信用證委托收款申請書》等加蓋客戶預(yù)留銀行印鑒的文件，并注明“印鑒核符”，加蓋柜臺雙人簽章、柜臺業(yè)務(wù)專用章?！秶鴥?nèi)信用證議付（貼現(xiàn)）申請書》“銀行意見”欄“授權(quán)簽字人”處需經(jīng)營機(jī)構(gòu)主管行長簽字并加蓋支行外匯業(yè)務(wù)章。

《國內(nèi)信用證項下議付（貼現(xiàn)）及賣方押匯協(xié)議》“授權(quán)簽字人”處需經(jīng)營機(jī)構(gòu)主管行長簽字并加蓋支行行章。

《低風(fēng)險授信業(yè)務(wù)調(diào)查暨審批報告》：按我行審批權(quán)限進(jìn)行審批簽字，并在CECM系統(tǒng)中提交貿(mào)金部。

國內(nèi)信用證買方押匯：

1、客戶需提交：《國內(nèi)信用證項下買方押匯申請書》一式二份?！冻懈?拒付通知書》正

本，加蓋客戶在我行的預(yù)留印鑒。增值稅發(fā)票（發(fā)票聯(lián)一份）。

2、支行須出具：《國內(nèi)信用證項下買方押匯申請書》“銀行意見”欄“授權(quán)簽字人”處

需經(jīng)營機(jī)構(gòu)主管行長簽字并加蓋支行外匯業(yè)務(wù)章。經(jīng)營機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員需按規(guī)定核對《承付/拒付通知書》上顯示的預(yù)留印鑒，并注明“印鑒核符”，加蓋柜臺雙人簽章、柜臺業(yè)務(wù)專用章?！妒谛攀褂脤徟庖姳怼?。（經(jīng)營機(jī)構(gòu)三級簽字）

代理交單議付：

1、客戶需提供的基礎(chǔ)材料：

委托人、代理人及委托收款/議付（貼現(xiàn)）銀行需簽訂《國內(nèi)信用證代理交單/議付（貼現(xiàn)）業(yè)務(wù)三方合作協(xié)議》，確立委托代理關(guān)系，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。

委托人和代理人均需提交營業(yè)執(zhí)照副本、企業(yè)法人組織機(jī)構(gòu)代碼證及公司章程等基本資料。

委托人和代理人均需提交法人代表證明書和法人代表身份證；如委托他人辦理，提

供法人代表授權(quán)委托書和法人代表授權(quán)代理人身份證；議付（貼現(xiàn)）銀行留存法定代表人授權(quán)書及相應(yīng)身份證件的復(fù)印件。

委托人及代理人貸款卡和人行信貸登記系統(tǒng)記錄清單。同一委托人再次辦理代理交單/議付（貼現(xiàn)）時，以適當(dāng)?shù)姆绞?，確認(rèn)該委托人和代理人的貸款卡真實有效即可。

2、每筆業(yè)務(wù)客戶需提供的材料：

委托收款/議付（貼現(xiàn)）申請書；

委托收款/議付（貼現(xiàn)）憑證（如需）；

單筆業(yè)務(wù)授權(quán)書（如需）

購銷合同；

增值稅專用發(fā)票，但法律法規(guī)及國家稅務(wù)部門另有規(guī)定，無法開立增值稅專用發(fā)票的除外；

運輸單據(jù)／收貨憑證

我行在辦理國內(nèi)證議付（貼現(xiàn)）業(yè)務(wù)時認(rèn)為需要的其它有關(guān)材料。

保理：

1、支行向貿(mào)金部產(chǎn)品經(jīng)理提交如下材料：

(1）《保理業(yè)務(wù)操作方案審批表》；

（2）基礎(chǔ)交易合同；

（3）《企業(yè)應(yīng)收賬款報告》；

（4）《企業(yè)買方付款記錄》）；

（5）客戶以往出具的發(fā)票復(fù)印件；

（6）經(jīng)營機(jī)構(gòu)出具的賣方情況介紹、買賣雙方合作情況說明、及經(jīng)營機(jī)構(gòu)意見，三

級審批簽字；

（7）《中國光大銀行“1＋N”保理業(yè)務(wù)供應(yīng)商名單》（“1+N”保理項下）

2、基本流程：

產(chǎn)品經(jīng)理在保理系統(tǒng)中出具保理業(yè)務(wù)方案，明確保理業(yè)務(wù)審核資料、利率、費率，三

級審批后，系統(tǒng)出具保理方案批復(fù)和保理協(xié)議編號，并將至此環(huán)節(jié)的所有資料和批復(fù)歸檔保存；

支行憑保理方案批復(fù)和貿(mào)金專業(yè)意見，報審保理授信額度；

保理授信額度審批通過后，支行與賣方簽署相應(yīng)保理業(yè)務(wù)協(xié)議，落實授信前提條件；支行為賣方開立監(jiān)管賬戶（如需），并與客戶簽《委托收款及賬戶質(zhì)押協(xié)議》；

支行填寫《保理業(yè)務(wù)靜態(tài)數(shù)據(jù)維護(hù)基本信息表》后交給貿(mào)金部結(jié)算處，結(jié)算處經(jīng)辦人

員在保理系統(tǒng)中錄入靜態(tài)數(shù)據(jù)；

支行憑授信批復(fù)要求的資料到資產(chǎn)監(jiān)控部辦理保理業(yè)務(wù)的額度啟用，出具《額度啟用

通知書》；

支行將以下材料交貿(mào)金部結(jié)算處，結(jié)算處將此材料歸檔備查：授信批復(fù)、額度啟用通

知書、保理協(xié)議、委托收款及賬戶質(zhì)押協(xié)議。

正式啟用賣方保理融資授信額度前，經(jīng)辦分行、賣方客戶和買方客戶簽署《應(yīng)收賬款

債權(quán)轉(zhuǎn)讓三方協(xié)議》?；蛘絾⒂觅u方保理融資授信額度前，督促賣方向買方寄送《應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知書》，須將買方簽章確認(rèn)的《通知書》提交我行留存；向買方郵寄《通知書》的，須提交有效快郵收據(jù)并注明郵件內(nèi)容為“XX公司（賣方）與XX公司（買方）XX合同項下《應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知書》”。

賣方發(fā)貨后，應(yīng)及時提交下列文件辦理應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)：《國內(nèi)保理業(yè)務(wù)申請

書》一式二份；基礎(chǔ)交易合同或訂單；增值稅發(fā)票或國家規(guī)定的其他類型發(fā)票；貨物

付運證明、提供服務(wù)證明或其他表明應(yīng)收賬款債權(quán)已經(jīng)確立的文件；《應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓通知書》及相關(guān)快郵收據(jù)或買方回執(zhí)（僅在首次交單時提交；保理融資后進(jìn)行應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓通知的，賣方僅提交其簽署的《通知書》）；我行標(biāo)準(zhǔn)格式的《商業(yè)發(fā)票》及相關(guān)快郵收據(jù)或買方回執(zhí)（保理融資后進(jìn)行應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓通知的，賣方僅提交其簽署的《商業(yè)發(fā)票》）。

保函：

1、基本材料：

一般風(fēng)險業(yè)務(wù)：額度啟用通知書、授信批復(fù)、貿(mào)易融資綜合授信協(xié)議、信貸業(yè)務(wù)通知書（如需）。

低風(fēng)險業(yè)務(wù)：低風(fēng)險業(yè)務(wù)報告書、保證金質(zhì)押協(xié)議。

2、基本流程：

客戶提交申請，支行初審后交貿(mào)金部受理。報總行單證中心開立，由貿(mào)金部打印保函，有權(quán)簽字人簽字后支行客戶經(jīng)理簽收，交客戶簽署“確認(rèn)函”。

第三篇：農(nóng)商行范文

尊敬的農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)：

六月香果業(yè)有限公司在貴行的大力扶持下，通過近一年的努力，公司已經(jīng)取得驕人的業(yè)績，產(chǎn)、儲、銷達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益日益凸顯，已成為江華瑤族自治縣涉農(nóng)企業(yè)的一面旗幟。

然而公司在加大投入建設(shè)冷鏈物流園的過程中，忽略了對公司財務(wù)工作的監(jiān)管，9月28日貴行在對我公司貸后檢查中發(fā)現(xiàn)了我司財務(wù)制度不規(guī)范、不健全等問題，違背了《賬戶監(jiān)管協(xié)議》，致使貸款資金回籠滯后，且公司資金流量處于較低水平，財會人員工作不主動，未能與貴行很好的溝通和交流。

鑒于上述問題，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，公司董事會在9月30日立即召開專題會議，針對暴露出來的問題做出了整改意見：

1、加強(qiáng)對財務(wù)工作負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的工作監(jiān)督，定期不定期聽取財務(wù)工作匯報，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)；

2、嚴(yán)格遵守銀行的《賬戶監(jiān)管協(xié)議》，規(guī)范賬務(wù)處理，做到?？顚Ｓ?；

3、4、加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理，尤其是超市貨款的催收； 提高財會人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)銀企聯(lián)系，緊密銀企關(guān)系。

我們希望通過這一次的整改，使我們的工作有所提高，同時也能得到貴行的諒解并一如既往地支持我公司的健康發(fā)展。

祝：貴行業(yè)務(wù)蒸蒸日上！

江華瑤族自治縣六月香果業(yè)有限公司2011-10-10

第四篇：農(nóng)商行演講比賽

放飛夢想，心系農(nóng)商

---------------農(nóng)商行2013演講比賽串詞 男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委, 女：先生們，女士們, 合：大家晚上好！

男：今天我們歡聚一堂，心系農(nóng)商夢，表達(dá)愛行心！

女：今天我們攜手相約，放飛我的夢，抒發(fā)我的情！

男：我是主持人谷學(xué)宗。

女：我是主持人王瑤。

男：夢想是什么？夢想是冬天里的種子，夢想是春天里的幼苗； 女：夢想是什么？夢想是沙漠中的甘泉，夢想是久旱后的甘霖； 男：夢想是什么？夢想是夜幕中的明星，夢想是風(fēng)雪后的陽光； 女：夢想是什么？ 夢想是岔口間的路標(biāo)，夢想是大海上的燈塔； 男：我有一個夢，你有一個夢，我們大家有一個共同的夢。女：這個共同的夢想就是：

合：扎根農(nóng)商行，服務(wù)老百姓 no.1 男：現(xiàn)在，演講比賽正式開始。首先，有請1號選手上場，他演講的題目是《同一個家 同一個夢》，no.2 女：沒有什么可以阻擋，我們對夢的向往，看吧，她要用她的青春去譜寫新的篇章。她演講的題目是《夢系農(nóng)商》。no.3 男：朋友們，你們的夢想是什么，回答必定是：夢想是春天的花朵，絢麗多彩，所以，我們會賭上自己的青春。面對選擇，無怨無悔，如果愛，請深愛。下面有請3號選手上場，她演講的題目是《我的農(nóng)商我的夢》。no.4 女：堅定信念，迎難而上，夢做翅膀，青春怒放。下面有請4號選手上場，她演講的題目是《怒放青春，我的農(nóng)商夢》 no.5 男：夢想像一盞明燈，指引著我們前進(jìn)的方向，農(nóng)商行，是我們成長的地方。珍惜今天，努力向前，為把這夢想實現(xiàn)。下面有請5號選手上場，他演講的題目是《農(nóng)商夢，我的夢》，no.6 女：夢想是一朵朵爭奇斗艷的花朵，夢想是一雙雙振翅高飛的翅膀。因為夢想的導(dǎo)航，她有了前進(jìn)的方向。下面有請6號選手上場，她演講的題目是《把握青春，放飛夢想》。no.7 男：他以青春為筆，用夢想去書寫人生，他知道，夢在前方，路在腳下，世界上最快樂的事，莫過于為夢想而奮斗。下面有請7號選手，他演講的題目是《夢在前方，路在腳下》。no.8 女：勿以惡小而為之，勿以善小而不為，為能做好身邊的每件小事感到快樂，你行我行農(nóng)商行，他為自己代言。下面有請8號選手他演講的題目是《青春正能量,有我農(nóng)商行》。no.9 男：夢想是一種追求，更是一份責(zé)任，大到中國夢，小到我的夢，盡心盡力，同心同德，為了夢想，她在努力。下面有請9號選手她演講的題目是《夢想起航》。no.10 女：十五年前，10歲的她便在心里埋下了夢想的種子，轉(zhuǎn)眼間，十五年過去了，丁家有女初長成，夢想已不再遙遠(yuǎn)，且聽幸運的她是如何說夢的。下面有請10號選手，她演講的題目是《伴著農(nóng)商行展翅翱翔》 no.11 男：夢想讓她從彷徨到堅定，從稚拙到成熟，從我做起，服務(wù)一線，我的努力只為了讓客戶更加滿意。下面有請11號選手，她演講的題目是《農(nóng)商銀行-夢想開始的地方》。no.12 女：心里裝著滿滿的夢，她始終以最飽滿的熱情投入到工作中，時刻保持一股強(qiáng)大的活力和不竭的動力，只因為農(nóng)商夢有著別樣的絢爛。下面有請12號選手，她演講的題目是《農(nóng)商夢，我的夢》 no.13 男:青春，要用歡笑去詮釋，夢想，須用追求去展示，我們年輕，我 們斗志昂揚，我們伴著理想的風(fēng)帆鳴笛遠(yuǎn)航。下面，有請13號選手來，她演講的題目是《我們的青春，我們的農(nóng)商夢》 no.14 女：太多太多的夢想，承載著太多太多的期望，我們一直在努力，我們不斷在超越，待到同仁圓夢日，展翅高飛金鳳凰。下面，有請14號選手，她演講的題目是《我的農(nóng)商夢》，no.15 男：夢想是偉大的，因為夢想能在心中產(chǎn)生一股巨大的力量，讓我們跨越坎坷，不斷前行，她堅信，今天我因農(nóng)商行而自豪，明日農(nóng)商行因我而驕傲。下面，有請15號選手，她演講的題目是《人生因夢想而偉大》 no.16 女：激揚的青春，無悔的青春，鑄就了拼搏的斗志，永不言敗的信念，激發(fā)了我將夢想在今天盡情綻放。下面有請16號選手的王盼，她的演講題目是《農(nóng)商夢，我的夢》 no----男：濃情濃意農(nóng)行夢

女：寫風(fēng)寫雨寫春秋

合：朋友們，讓我們乘著理想的風(fēng)帆，向光明的彼岸奮勇前進(jìn)吧！

農(nóng)商行“我的農(nóng)行夢”演講比賽到此結(jié)束！

作者：谷學(xué)宗篇二：農(nóng)商行行慶演講稿

我為行慶添光彩

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是來xx支行的xx！

金秋送爽，丹桂飄香！在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里，我們淮河銀行迎來了盛大而隆重的行慶。很榮幸我可以在這里和大家一起交流。

對于剛剛走出學(xué)校的我們還很青澀懵懂，很多東西對于我們來說都是新的開始。離開校園生活，進(jìn)入一個全新的環(huán)境，一開始感覺這里的一切都是新鮮、陌生的。在這里認(rèn)識結(jié)交了許多新的同事，同時也面臨著新的工作挑戰(zhàn)，心中有憧憬也有不安。但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，這種不安的情緒很快就煙消云散，現(xiàn)在我已經(jīng)逐漸融入“淮河銀行”這個大家庭之中。我發(fā)現(xiàn)我們這個大家庭中的成員都有一種良好的心態(tài)，就是能夠每天保持一種積極樂觀、努力上進(jìn)的心態(tài)去面對生活與工作。這使我慢慢體會到生活和工作的樂趣其實源于自身的心態(tài)。

既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程，不畏困苦。

淮河銀行從一零年改制以來迅速的崛起壯大，每一年都有可喜的收獲與進(jìn)步。

在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，我行緊握行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，發(fā)展手機(jī)銀行等電子銀行業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行并取得全省戶均交易量第一的成績，成果斐然。近期推出的定期一本通存折，極大的方便了廣大客戶儲存保管，也提升了柜面辦理效率?這些業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新，切實地為客戶

帶來實惠和便利，同時也為我行帶來經(jīng)濟(jì)效益。這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)正確的工作指導(dǎo)和員工們誠摯的工作熱情。

在隊伍建設(shè)方面，每一年都有新鮮的血液注入，為淮河銀行帶來朝氣與熱情，我們的隊伍正在逐漸壯大與完善。作為一名新晉員工，我參加了新員工入職培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使我深深感受到我行非常注重對新員工的培養(yǎng)，同時也讓我了解了淮河銀行不平凡的發(fā)展史?？傂袑蠁T工也積極開展各種教育培訓(xùn)工作，在總行領(lǐng)導(dǎo)的培育下，員工整體素質(zhì)顯著提升，不論是服務(wù)理念、柜面營銷還是自我認(rèn)知與激勵，都有很大的提高。

在行風(fēng)行貌建設(shè)方面，我們已然樹立起淮河銀行的服務(wù)品牌，每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶都會感受到我們熱情周到的服務(wù)。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，這是我們員工服務(wù)一個微小的縮影。服務(wù)理念深入每一個員工心中，營造出了“講服務(wù)、比服務(wù)”的和諧氛圍。昨天我們以身為淮河人為驕傲，今天淮河銀行因為我們年輕一代而自豪。我們樹立“從我做起”的主動服務(wù)意識，愛崗敬業(yè)、不怕辛苦，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服每一位客戶，用智慧和汗水打造著淮河銀行的服務(wù)品牌。

想要在激烈的行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢??.首先，我們不僅要加強(qiáng)服務(wù)，還要在行為上有所改進(jìn)。一個小馬釘可以亡國的故事告訴了我們合規(guī)的重要性，也就是我們的管理理念：“細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責(zé)任成就事業(yè)”。合規(guī)就是要從小事做起，不忽視工作中的任何一個細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。在金融行業(yè)競爭日益激烈的今天，我們要牢記我們的風(fēng)險理念，“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益”。

其二，為了更好的了解民聲，我們可以推出“傾聽計劃”，能夠加強(qiáng)服務(wù)工作的開展和改進(jìn)，以專業(yè)貼心的服務(wù)得到客戶和市場的認(rèn)可。一是通過柜面、電話和網(wǎng)絡(luò)三大重要渠道，受理客戶口頭、書面、電子等方式的意見和建議并給予及時處理，二是倡導(dǎo)中高層領(lǐng)導(dǎo)直接面對客戶提供服務(wù)和聽取意見，三是認(rèn)真傾聽員工心聲，對員工提出的合理化建議給予嘉獎和實施。

最后，在新的形勢、新的機(jī)遇下，作為青年員工，我們將進(jìn)一步發(fā)揚老一輩淮河人愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神，在農(nóng)商行這個沸騰的舞臺上盡情的演繹燦爛的青春。在平凡瑣碎的工作中，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績是我們對自己的嚴(yán)格要求，以極大的熱忱去實現(xiàn)所熱愛的事業(yè)是我們對自己莊重的承諾。愿我們與xx銀行共同成長，打造更加美好的明天。

謝謝大家！篇三：農(nóng)商行競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

首先感謝總行給予我們員工一個公開、公平、公正的競聘機(jī)會，這種人才選拔機(jī)制注定會給改制的三明農(nóng)商銀行注入了更多的生機(jī)與活力。正是這樣的舞臺，才使我們在競爭中展示自己，了解到自身的差距；才使我們更加努力通過學(xué)習(xí)提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力；才激發(fā)出我們不斷進(jìn)取的信心和勇氣。

我叫？？？，2010年畢業(yè)于？？？大學(xué)后有幸加入到農(nóng)商行隊伍，現(xiàn)在是？？分理處的一名主辦會計。此次我競聘的是計劃財務(wù)部的工作崗位。

參與競聘計劃財務(wù)部的這個崗位，我認(rèn)為我有以下幾點優(yōu)勢：

1、我在基層工作了近兩年時間。兩年來，正是憑借強(qiáng)烈的責(zé)任心，飽滿的工作熱情，我很快將所學(xué)專業(yè)知識和工作實際相結(jié)合，熟悉和掌握了我行的財務(wù)規(guī)章、財務(wù)制度、財務(wù)流程，進(jìn)而成為一名會計能手。我的勤勞、好學(xué)、肯干得到了主任和同事們的肯定，尤其是在年終結(jié)算、新系統(tǒng)上線及銀行改制的過程中，讓我有了真正展現(xiàn)自我的平臺，表現(xiàn)突出，為我分理處取得蒸蒸日上業(yè)績做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

2、在工作作風(fēng)方面，我愛崗敬業(yè)。我常把“不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)”這句話作為我的座右銘。目前我從事的工作內(nèi)容繁雜，工作量大、經(jīng)常需要加班加點，此外，其它臨時性工作多、急事多，重要的工作多，這使我養(yǎng)成了一種習(xí)慣，就是對工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，力求做到工作無積壓，辦事不拖拉。在業(yè)務(wù)方面，我有股鉆勁，對待工作，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留下疑問。改革上，我有股闖勁，我始終把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心投入。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。

我非?？释舜文芨偲干?，能夠為信合事業(yè)進(jìn)一步貢獻(xiàn)自己全部的能力與才華，如果我能順利通過的話，我將從以下幾個方面做好我的工作。一認(rèn)真履行崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行國家金融政策、法規(guī)和農(nóng)商行財務(wù)會計制度，履行好會計崗位職責(zé)，遵守各項財務(wù)規(guī)章、制度，遵守內(nèi)控制度，遵守國家法律法規(guī)，認(rèn)真做好日常輔導(dǎo)檢查指導(dǎo)，和同事們抓好會計工作。

二 以扎實的工作,銳意進(jìn)取的精神,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中既要發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,又注重在工作實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。

三 以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力.另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實完善,使自己更加勝任本職工作.尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果組織上給予我此重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使我行在計劃財務(wù)方面能有新的起色，新的突破。

如果我這次落聘，我也決不氣餒，我將以更加旺盛的精力、更加飽滿的熱情、更加扎實的工作、更加務(wù)實的作風(fēng)，提高自身素質(zhì)，在現(xiàn)在的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。用實實在在的行動，實現(xiàn)自己的人生價值。

謝謝大家！篇四：農(nóng)商行競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委： 下午好！首先要感謝聯(lián)社舉辦這次人才庫選拔活動，為我們年輕人提供了一次展示和鍛煉自我的機(jī)會。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會，勇敢地走出來，接受領(lǐng)導(dǎo)評判。

我叫俞瑋，27歲，大專文化，2010年進(jìn)入信用社被分配到當(dāng)時最艱苦的網(wǎng)點——珍珠山分社擔(dān)任綜合柜員，三年里一直兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。感謝領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力，給了我一次去省聯(lián)社運營管理服務(wù)中心借用學(xué)習(xí)的機(jī)會。歷時8個月的時間，我參與了流程銀行一期項目的各類交易的上線前的測試工作，和部分存款類交易的需求、案例和操作手冊的編寫工作，很大程度地提升自身的業(yè)務(wù)水平。2014年5月回到縣聯(lián)社運營管理部工作，將自己的所學(xué)運用到實際工作中，幫助基層網(wǎng)點解決了各類柜面業(yè)務(wù)操作及相關(guān)制度問題。在運管部借用的這一年，是我工作經(jīng)歷最有價值的一年，也是我人生經(jīng)歷最豐富的一年。我經(jīng)歷了結(jié)婚生孩子，這意味著我已經(jīng)從稚嫩走向成熟。成熟的背后是多了一份責(zé)任，我將這份責(zé)任帶進(jìn)我的工作中，一心想為信合事業(yè)做出自己一份微小的貢獻(xiàn)。今年孔發(fā)龍理事長在工作會議上對機(jī)關(guān)人員提出了新要求，要求打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)、實干型機(jī)關(guān)及法治型機(jī)關(guān)。在今后的工作中，將以這“五型”作為自己的工作目標(biāo)，有效地提升為客戶服務(wù)的水平和為基層服務(wù)的能力。

人是要向前看的。近觀這幾年的趨勢，越來越多的女性走上了信用社中層干部的崗位并且都取得了優(yōu)異的成績。她們是我們的驕傲與自豪，是我學(xué)習(xí)的榜樣。我自知工作經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)知識不全面，現(xiàn)在還沒有資格勝任這么重要的崗位。但是我想再經(jīng)過幾年的沉淀，有目標(biāo)地完善自己的不足，待羽翼豐滿的那一天，我一定也能做得到。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，參與這次選拔，接受考驗，展示自我，是我的初衷；成敗得失，不系于心，是我的心聲。是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，只要曾經(jīng)參與，我便無怨無悔。是信用社培養(yǎng)了我，追者猶覺心意暖，撫今更思報春暉，我渴望能有一方更廣闊的天地，能讓我為信用社的繁榮與發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

我的演講完畢，謝謝大家！篇五：農(nóng)商銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講比賽主持詞 主 持 詞(合)：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!火熱的七月，流淌著火熱的心，當(dāng)青春碰撞七月流火，不 僅擦出智慧的火花，更多的是激勵我們努力工作，奮發(fā)向上。

（男）在紅色的七月，我們迎來了中國共產(chǎn)黨建黨88周年（女）在紅色的七月，我們即將迎來祖國60歲生日

（合）在紅色的七月，我們迎來了湖北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社成立

四周年

（男）今天的信合陽光燦爛

（女）今天的信合蒸蒸日上

（男）我們青春飛揚

（女）我們激情燃燒

（男）我們用樸實的語言、文明的禮儀唱響優(yōu)質(zhì)服務(wù)曲

（女）我們用豐富的表情、良好的形象譜寫*****信合優(yōu)質(zhì)服務(wù)新 篇章

（合）*****市農(nóng)村信用合作聯(lián)社首屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講比賽現(xiàn)在開始導(dǎo)王書記講話致詞

（女）感謝王書記，領(lǐng)導(dǎo)的講話為今天的精彩比賽增強(qiáng)了信心

（男）服務(wù)是競爭力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是無形資產(chǎn)，讓我們通過這次比

賽進(jìn)一步增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識

（女）服務(wù)是生產(chǎn)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是品牌，讓我們通過這次比賽展

現(xiàn)亮麗的風(fēng)采

***位選手，盡情展現(xiàn)你們的風(fēng)采，接下來的時間屬于你們。

（男）首先有請1號選手****演講，請2號選手作好準(zhǔn)備

（女）請評委給1號選手評分，2號選手****演講，請3號選手

作好準(zhǔn)備，（男）1號選手最后得分****分，請評委給2號選手評分，下面

請3號選手****演講，請4號選手作好準(zhǔn)備

（女）****位選手的演講都已結(jié)束，分?jǐn)?shù)正在統(tǒng)計之中，稍后我們將公布比賽的最終排名。

（男）****選手的最后得分****分。

獲得今天比賽優(yōu)秀獎的是

（女）*****（男）獲得今天比賽三等獎的是

（女）****（男）獲得今天比賽二等獎的是

（女）

（男）獲得今天比賽一等獎的是

（合）****（女）下面有請傅理事長為本次比賽點評、講話。

（男）首先請分管領(lǐng)

第五篇：2018農(nóng)商行備考

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2018農(nóng)商行備考

歡迎來到中公農(nóng)信社招聘網(wǎng)，為您整理全國農(nóng)信社招聘考試信息，并為您提供免費備考資料、備考視頻、試題真題等資料，預(yù)祝眾考生考試成功!通貨膨脹是一種貨幣現(xiàn)象，那么通貨緊縮呢?下面中公農(nóng)信社小編就為大家解答一下！

一、通貨緊縮是指一般物價水平持續(xù)下降的一種貨幣現(xiàn)象。在經(jīng)濟(jì)實踐中，判斷某個時期的物價下跌是否是通貨緊縮，一看通貨膨脹率是否由正轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)，二看這種下降的持續(xù)是否超過了一定時限。

二、通貨緊縮的成因

(一)總需求不足引發(fā)的通貨緊縮(二)供給過剩引起的通貨膨脹

三、通貨緊縮對社會經(jīng)濟(jì)的影響(一)通貨緊縮對經(jīng)濟(jì)增長的影響

1、促退論：通貨緊縮會抑制經(jīng)濟(jì)增長，甚至使經(jīng)濟(jì)發(fā)生衰退。理由：

①物價的持續(xù)下降會使生產(chǎn)者利潤減少甚至虧損，繼而減少生產(chǎn)或停產(chǎn)。

②物價持續(xù)下降將使債務(wù)人受損，繼而影響生產(chǎn)和投資 ③物價持續(xù)下降，生產(chǎn)投資減少會導(dǎo)致失業(yè)增加居民收入減少，加劇總需求不足

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2、促進(jìn)論：適度的通貨緊縮有利于經(jīng)濟(jì)的增長。理由：

①通貨緊縮將促使長期利率下降，有利于企業(yè)投資改善設(shè)備，提高生產(chǎn)率。

②在適度通貨緊縮狀態(tài)下，經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張的時間可以延長而不會威脅經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。

③如果通貨緊縮是與技術(shù)進(jìn)步、效益提高相聯(lián)系的，則物價水平的下降與經(jīng)濟(jì)增長是可以相互促進(jìn)的。(二)通貨緊縮的財富收入再分配效益

1、實物資產(chǎn)的持有者受損，現(xiàn)金資產(chǎn)將升值。

2、固定利率的債權(quán)者獲利，而債務(wù)人受損。

3、通貨緊縮使企業(yè)利潤減少，一部分財富向居民轉(zhuǎn)移;通貨緊縮使企業(yè)負(fù)債的實際利率上升，收入進(jìn)一步向個人轉(zhuǎn)移。

4、政府財富向公眾轉(zhuǎn)移

四、通貨緊縮的治理(一)寬松的貨幣政策

采用寬松的貨幣政策，可以增加流通中的貨幣量，從而刺激總需求。

(二)寬松的財政政策

擴(kuò)大財政支出，可以直接增加總需求，還可以通過投資的“乘數(shù)效應(yīng)”帶動私人投資的增加。

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(三)結(jié)構(gòu)性調(diào)整

對由于某些行業(yè)的產(chǎn)品或某個層次的商品生產(chǎn)過剩引發(fā)的通貨緊縮，一般采用結(jié)構(gòu)性調(diào)整的手段，即減少過剩部門或行業(yè)的產(chǎn)量，鼓勵新興部門或行業(yè)發(fā)展。(四)改變預(yù)期

政府通過各種宣傳手段，增加公眾對未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的信心。(五)完善社會體系

建立健全社會體系，適當(dāng)改善國民收入的分配格局，提高中下層居民的收入水平和消費水平，以增加消費需求。

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