第一篇：轎車業(yè)務部辦公室內務管理規(guī)定（定稿）

轎車業(yè)務部辦公室內務管理規(guī)定

尊敬的轎車業(yè)務部各位同事：

由于辦公環(huán)境限制，小胎部各位同事都在很狹小的空間內辦公，為了大家都有一個舒適安逸的辦公環(huán)境，現(xiàn)特制定以下內務管理規(guī)定。

一． 個人物品管理

所有個人物品必須放置在各自儲物箱內不得放置在辦公桌上，資料柜上如儲物箱內放置不下請妥善保存好，不得亂丟亂放。二． 水杯

小胎部員工不得使用公司一次性水杯，（沒有水杯的25號前找馮姐領取）各自水杯放置在個人儲物箱內或自己背包內，放在辦公室的必須在下班前把水倒干，把茶葉沖掉放置在桌上。三.座椅板凳

自己座的座椅板凳請下班之前，歸回原位，不能橫在路上。、三． 品牌資料及宣傳資料

每次出差之前請檢查公司資料柜中是否有新的宣傳資料，自己管轄的客戶是否都已經(jīng)給過新的資料，公司內部的資料取用后請整齊放置在資料柜中。四． 辦公室衛(wèi)生

1.嚴格按照辦公室值日表打掃衛(wèi)生，煙灰缸，垃圾必須倒掉，桌面必須擦干凈（未倒煙灰缸，未到垃圾，未擦桌面皆視為未打掃衛(wèi)生）。

2.如值日期內出差在外，由辦公室每天最后下班的同事負責打掃衛(wèi)生。五． 辦公室內吸煙

原則上不提倡在辦公室吸煙，在辦公室吸煙的同事，煙灰，煙頭必須扔到煙灰缸內，能出去抽盡量出去抽。六． 其他

所有人皆不得在辦公室內用餐，如特殊情況用完餐后也必須把餐具及扔到外面的公共垃圾桶中，不得扔到辦公室內。七． 處罰

以上條款如有違反，公司將視情節(jié)給予20-100元的處罰，在工資內直接扣除。

為了所有大家都能有一個干凈，衛(wèi)生，舒適的工作環(huán)境，請各位自覺遵守該規(guī)定！

本規(guī)定從2013年12月18日開始執(zhí)行

轎車業(yè)務部

2013-12-18

第二篇：辦公室內務管理

辦公室內務管理制度

為樹立勤勉、務實、高效、文明、整潔的部門形象，養(yǎng)成良好的工作習慣，營造美好的辦公環(huán)境，特制訂辦公室內務管理制度。

1、辦公室是員工集中辦公和學習的場所，工作人員必須衣著整潔大方，禮貌待人，文明辦公。

2、上班時間必須遵守分公司的各項管理制度，嚴格執(zhí)行勞動紀律，有事必須辦理請假手續(xù)。遇工作時間臨時外出時，應向部門負責人說明外出事由，并經(jīng)同意后方可。同時須指定工作的臨時代辦人。

3、辦公室要保持門窗干凈明亮；地面干凈整潔，不允許出現(xiàn)紙屑、煙頭等垃圾；墻面干凈、無灰塵；室內外墻壁上不得隨意張貼、釘掛和涂畫。

4、各種文件、資料實行定置擺放。對本部門業(yè)務和管理范圍內的所有文件進行歸類整理，對過期和不再使用的文件進行處理，然后對文件柜進行分類標示，標示信息明確清晰，文件放置整齊有序，便于查找。抽屜里各種物品要擺放有序、整齊，暫不使用的文件應放進文件夾或者文件柜。文件柜內保持整潔，各種文件、資料歸類擺放，做到整齊、美觀、有序；柜上不得擺放任何物品，保持柜頂整潔。

5、辦公桌椅擺放規(guī)范，保持各自辦公桌面的干凈整潔。辦公桌面干凈無污漬，無垃圾（如廢紙、紙杯、稿紙、塑料包裝袋等），只放置與辦公有關的工具，辦公桌的抽屜應合理分類、整齊放置物品，人離去時應將椅子推入辦公桌下方，不得隨意

亂放。

6、辦公桌面常用文件歸類整理后放置于文件框中，不常用文件整理后放置于辦公桌下面的抽屜內，不用但需要保存的文件放置于辦公室的文件柜內。

7、下班前，整理好自己的桌面，將文件、票據(jù)和重要物品存放好、鎖好；下班離開時，要關閉電腦，最后離開的人要確保關電、關窗、關燈、關門。不得將貴重物品置放于辦公室內。

8、飲水機和電腦等設備完好、整潔、無灰塵、無油污。

9、不得在辦公室內高聲喧嘩、嬉笑、用餐、吸煙。上班時間內不做與工作無關的事情、玩游戲和與工作不相關的上網(wǎng)。

10、部門員工應按照衛(wèi)生值日表做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。

11、凡違反本制度的將納入部門員工績效考核。

第三篇：內務管理規(guī)定.(試行)

中原家品配送公司

內務管理規(guī)定

一、內務主管工作細則

1、所有發(fā)貨由內務主管安排，發(fā)貨時間、發(fā)貨順序等。

2、所有進貨由內務主管安排，進貨時間、進貨數(shù)量等。

3、所有入庫單必須由內務主管簽字，供貨商才能憑單結帳

4、所有發(fā)貨草單必須由內務主管審核。

5、所有送貨由內務主管安排，送貨時間、送貨順序及人員等。

6、所有人員的考勤由內務主管登記，處罰也由內務主管登記，作為發(fā)工資的憑據(jù)。（如內務主管休假，則由電腦開單員負責登記）

7、送貨員的送貨工作、電腦開單員的工作聽從內務主管安排。并安排辦公地的衛(wèi)生區(qū)域劃分，人員的調度等。

8、內務主管要和各部門人員溝通，多和公司負責人溝通，以求達到內務的工作有條不紊。安排有理，和外務工作銜接緊密。

9、公司所有人員每天上班情況必須通知內務主管。

10、內務主管還接待來人來訪，要做到積極熱情。

11、兩天進行一次倉庫單品抽查工作。

12、內務主管要對倉庫發(fā)出的貨進行抽檢，如發(fā)現(xiàn)倉庫發(fā)貨出錯，內務主管要進行登記處罰，凡倉庫發(fā)出貨在此點驗過程中；如一個月內超過六次者罰30元并作辭退處理。

二、內務主管獎罰方案：

1、獎：a、內務主管要安排相關人員搞好展示廳及辦公地的衛(wèi)生工作，如在每周一次抽查中，達到優(yōu)良則按2元/次獎。

b、在一個月內工作安排沒有出現(xiàn)差錯，獎20元/月，連續(xù)兩個月沒有出現(xiàn)差錯，則獎30元/月，以此類推。

C、內務主管按發(fā)出貨（除基本保底金額外）的2/1000提成作為獎金。

2、罰：a、內務主管在安排工作中發(fā)生錯誤，如漏發(fā)客戶貨，及未在規(guī)定時間內發(fā)出要發(fā)的貨，罰20元/次，對公司員工的考勤登記不監(jiān)督，罰5元/次，對某個別人員的考勤有意徇私舞弊，每次罰50元/次

b、內務主管衛(wèi)生工作沒有搞好或沒有安排好，在檢查中出現(xiàn)不合格者，按2元/次處罰，出現(xiàn)嚴重不合格者按5元/次處罰。

c、內務主管在接待來人來訪中，出現(xiàn)態(tài)度粗暴，工作不到位，以30元/次處罰。d、內務主管負責管理的單據(jù)，如出現(xiàn)漏單或遺失單據(jù)，按50元/次處罰。

e、如月基本工資保底營業(yè)額沒有完成，則按所差金額的2/1000年終扣回。

三、開單員工作流程：

1、對電話、傳真、及網(wǎng)上開單，首先接到電話或傳真，禮貌用語：“您好，中原家品公司?！比缓髢A聽對方的要求，記錄有關內容，詳細問清對方的地址、收貨單位、發(fā)貨時間、運輸方式、付款方式等情況，并重復一遍給對方聽，在準確無誤的基礎上才開出草單，交至倉庫。

2、上門開單客戶：

（1）、顧客進門要微笑著面對顧客，站立起來迎接顧客，禮貌用語：“您好，請問您需

要些什么貨？等等，熱情地和顧客交談，問清顧客來自什么超市，在什么地方，建立良好的人際關系，為下次見面打好基礎。

（2）、顧客需要開單，必須主動拿稿單跟著顧客在展示廳內快速準確地記錄顧客所報商品的編號，名稱以便進行電腦開單。在此過程中出現(xiàn)沒聽清或沒有聽懂的情況，必須問清楚，禮貌用語：“對不起，我沒聽清，請您再說一次?！钡?/p>

（3）、在開單中如顧客點到我們不做或進貨有難度的商品，盡可能地引導顧客開其他同類型的商品。如顧客一定要要該商品，應禮貌地告訴他：這種商品我們倉庫暫時缺貨，是否等下次來再開單等等。

（4）、遇到顧客要求少錢或要求優(yōu)惠，在公司允許的范圍內可以給予優(yōu)惠，但不在范圍內的應禮貌的告訴他，這是最低價，我們只有百分之幾的利潤，這也是公司規(guī)定的價，我們沒有這個權力等等來告知顧客。

（5）、開完單后給顧客審核，如顧客提出要修改，則應不厭其煩的修改，得到顧客的認可后。后交至倉庫。

（6）、顧客要走時，要起身相送，禮貌地和顧客告別。

3、對業(yè)務維護員抄錄回的貨單，在經(jīng)內務主管審核后開出電腦草單再交倉庫發(fā)貨。

4、由倉庫管理員按單發(fā)貨后將發(fā)貨草單返回開單員手中開單員要認真如實開出正式的發(fā)貨單、發(fā)貨單一式四份：一份交倉管，一份交會計、兩份隨貨同行。如是外地貨，則另一份隨貨同行，開單員收草單。

5、開單員要建立客戶檔案，供貨商檔案，商品檔案，增減商品要及時入檔，每天開出單要及時過帳。每月協(xié)助相關人員盤底。

6、開單員要廣泛聽取顧客意見，收集有關商品信息，并反映給主管負責人。

7、開單員保管好陳列室的鑰匙，負責每天的開關門，下班后關燈、關電，保護好公司的有關財物，如因瀆職而造成公司財物損失，照價賠償。

8、開單員每月要做一次開單登記報表區(qū)分暢銷商品和滯銷商品，向上級主管報告本月的銷售情況。

9、送貨返回后，將收貨人的聯(lián)系方式返回給電腦開單員，電腦開單員要及時用電話通知收貨人，如車帶則要告知車牌號和車主聯(lián)系電話，如托運，則告知對方城市的托運處地址和聯(lián)系電話。

10、如果開單員休假或因事請假，要內務主管同意批準方可，工作由內務主管負責安排。

四、開單員獎罰制度

1、獎：a、電腦開單員和內務主管要負責展示廳及辦公室的衛(wèi)生工作，如在每周一次的檢

查中，達到優(yōu)良的，按2元/次獎

b、在一個月電腦開單中沒有出現(xiàn)任何差錯。獎20元/月，連續(xù)兩個月沒有出現(xiàn)錯

誤第二個月則獎30元。以此類推。

c、電腦開單員按開出單據(jù)的（除基本工資保底外）1/1000提成作為獎金。

2、罰：a、電腦開單員衛(wèi)生工作沒有做到位，在檢查中出現(xiàn)不合格者，按2元/次罰款，如出現(xiàn)嚴重不合格者，按5元/次處罰。

b、如有客戶投訴，開單出現(xiàn)差錯，如在條碼、品名上出錯，按5元/次處罰。如

在價格、數(shù)量上出錯。按10元/次處罰。如給公司造成損失則按照價賠償損失，并且開單員要向客戶道歉。如是送貨或其他人員在和甲方超市驗收時發(fā)現(xiàn)出錯，處罰同上。

c、如一個月內出錯3----6次者，除按以上處罰外，加罰30元。如出現(xiàn)6次以上

者，除處罰外，另加罰50元，10次以上者辭退。

d、如月基本工資保底營業(yè)額沒有完成，則按所差金額的1/1000年終扣回。

e、開單員如在接聽電話或接待來訪時，態(tài)度粗暴，出現(xiàn)不耐煩情緒，則按10元/ 次進行處罰。

f、托運貨物由電腦開單員打電話通知相關人員，在三天后必須打電話加以確認，如有出入當天須查實給予回應。如漏打任一電話，罰款5元/次。

五、展示廳其他規(guī)定

1、展示廳負責與客戶的電話聯(lián)系、資料傳真、商品建檔、商品出入庫打單、市場商品批發(fā)及

零售、向客戶展示并介紹商品。

2、展示廳環(huán)境應時刻保持整潔，商品應時刻擺放整齊，抄單員應時刻講究禮貌。

3、開單員要相當熟悉各類商品的批發(fā)價、配送價和零售價，要保證能隨時回答顧客的咨詢。

4、展示廳的批發(fā)與零售一律要開一式二聯(lián)票據(jù)，一聯(lián)給顧客，一聯(lián)自存。

5、展示廳的批發(fā)與零售實行當天結算，必須錢帳相符，所收現(xiàn)金當天5：00以前交財務主管存（或出納）入銀行。

6、展示廳商品實行獨立核算（周娟子負責）：

（1）、建立展示廳庫存總帳，盤底及單抽查辦法同主倉庫。

（2）、展示廳只發(fā)出零售及小量批發(fā)商品，大量批發(fā)及配送類商品由主倉庫發(fā)貨。

（3）、展示廳售出商品獨立建帳，要求每天有日結，每周有周結，每月有月結（與財務主管結算）。要求帳物及現(xiàn)金相符。如有不符由展示廳負責人賠償。

7、展示廳商品價格（批發(fā)價、配送價及零售價）由財務主管、業(yè)務主管、會計、出納商定，開單員、電腦員等不得隨意更改。

（4）、展示廳開放時間要求時刻要保持二個人上班，每天的結算單要兩人簽名。

8、抄單員及開單員每天下班前必須檢查卷閘門是否鎖好并用鐵管頂牢，檢查水電是否關好，檢查防火防盜防損措施是否有效。

第四篇：公司內務管理規(guī)定

公司內務管理規(guī)定

為了配合公司各項工作的落實，給全體職工營造一個舒適的工作環(huán)境，提高公司的管理水平，針對公司內務管理，特制定如下制度：

一、各部門除配置必須的辦公用具外，其他物品一律不得配置，與工作無關的私人用品一律自行妥善保管，不得妨礙工作。

二、工作時間不得做與工作無關的任何事情，如竄崗、扎堆聊天等。

三、同事之間搞好團結，相互理解，不說有損團結的話，不做有損團結的事，有意見可在正常的渠道交流、溝通、化解。

四、妥善保管、維護公司的辦公用品及各種設施，低值易耗品應有專人負責，本著勤儉節(jié)約原則辦公。

五、保持室內衛(wèi)生，原則上由內勤負責公司衛(wèi)生，但所有外勤人員除自覺維護外，也應主動做些力所能及的工作。

六、為確保安全，加強辦公室內電器的管理，不得使用與辦公無關的電器設施，下班前必須關掉所有用電器具，消滅火種，以保證公司的安全。

第五篇：學生宿舍內務管理規(guī)定

廣東外語外貿大學 公開學院

學生宿舍內務衛(wèi)生管理規(guī)定

為使學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，提高自我約束、自我管理、自我服務、自我教育的意識和能力，防止疾病的傳播，確保學生宿舍的整潔、美觀、規(guī)范、有序、和諧，促進文明宿舍創(chuàng)建活動，特制定本規(guī)定。

一、房間內家具、物品擺放標準

1、整體布局文明、整潔、美觀。床鋪、書桌、書架、行李架上的物品均要統(tǒng)一擺放整齊，無亂拉繩索、電線，亂晾掛衣物及其他破壞整體形象的物品，不用違禁物品。

2、床鋪：

（1）床上用品經(jīng)常清洗，保證衛(wèi)生、干凈、整潔。平時枕頭、被褥等疊放統(tǒng)一，整齊放在床鋪一角，蚊帳懸掛時應統(tǒng)一整齊。

（2）在床上不得拉電線、放電腦，以保證用電的安全。

（3）床下物品整齊統(tǒng)一擺放，鞋應統(tǒng)一擺放在床底成一直線（鞋跟統(tǒng)一朝外）。

3、桌面：桌面學習資料應擺放整齊；桌子、凳子排列整齊有序，保持整潔。人離房間時須將凳子置于桌下，桌面不堆放雜物，桌椅和睡床不掛放衣服。

4、地面：保持地面清潔，垃圾應放入套有垃圾袋的紙簍，并及時清理。無痰跡、積水、污跡、煙蒂、果殼、廢物等。

5、書架：書架內書本、物品擺放統(tǒng)一。

6、行李架：個人行李在行李架上整齊擺放，并定期打掃行李架的衛(wèi)生。

7、洗漱用品清潔衛(wèi)生，擺放整齊。陽臺的洗手池要保持干凈，毛巾要統(tǒng)一掛放，臉盆一律放于個人水桶上面。

8、衛(wèi)生間整潔、干凈，物品擺放整齊。

9、燈具、天花板、墻壁、門窗、玻璃、風扇和所有學習用品與日用品定期清潔，保持干凈；并做好門前保潔工作。

10、調換、搬離房間和畢業(yè)生離宿前，應按照學院相關程序辦理，按時交齊水電費的超額，并打掃、清理完房間衛(wèi)生，不得破壞宿舍家具和公用設施設備，不得亂涂亂畫亂寫。

二、房間值日制度

1、舍內務衛(wèi)生由該房間全體同學共同負責，實行輪流值日制度（室內人員每人值日一周）。

2、每個房間應有宿舍公約、舍長。舍長由本房間同學推薦產生，舍長應安排好值日表，負責本房間的防火防盜、內務衛(wèi)生和超額水電費繳交等檢查、督促、提醒工作，協(xié)調好室友之間的關系，帶頭做好安全用電、紀律秩序、內務衛(wèi)生等，及時向宿管人員、生活指導員匯報本宿舍異常情況。

3、值日生負責房間、獨立衛(wèi)生間及沖涼房的清掃和整理，督促室友統(tǒng)一擺放物品，并將垃圾統(tǒng)一提放到樓梯垃圾桶內。房間走廊通道不準放拖鞋等私人物品，保證通暢，確保消防安全。欄桿上和外墻嚴禁擺放拖把、花盆、雨傘，防止滴水和墜落，保證安全。

4、值日生應督促室友每天搞好個人衛(wèi)生，收疊好蚊帳、床被和桌面，不亂晾掛衣物。不違規(guī)使用電器和亂拉亂接電源插座，不得把電腦安放在睡床上，以保證安全用電。

5、值日生要做好本房間按時熄燈鎖門（周日至周四為晚上11：00，周五、六和法定節(jié)假日晚上12：30）、督促室友關閉電腦和及時報修等日常管理工作，并協(xié)助舍長、層長和樓長做好房間安全、紀律檢查和督促等工作，如有室友未按時歸宿，應及時電話聯(lián)絡。

6、所有住宿人員均要積極配合由學院統(tǒng)一組織的內務衛(wèi)生、安全用電、畢業(yè)生文明離宿等常規(guī)檢查評比和突擊檢查。