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      國稅真題及解析（大全）
      
        
       時間：2019-05-14 00:11:30下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《國稅真題及解析（大全）》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《國稅真題及解析（大全）》。

      
	
      

      第一篇：國稅真題及解析（大全）
      

      2013年3月21日國稅面試真題解析：
      一、納稅服務(wù)的終極目標(biāo)是零投訴，但有人認(rèn)為這不切合實際，對此你怎么看？
      【題型】綜合分析
      【考察能力】綜合分析和自我認(rèn)知能力。本題主要考察考生納稅的理解和認(rèn)識。
      【答題要點】
      1.破題表態(tài)：指出這一觀點雖有一定道理但是不全面。
      2.肯定納稅服務(wù)在當(dāng)前確實存在一些問題不能讓群眾滿意、不能保證零投訴的現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上指出零投訴是納稅服務(wù)的目標(biāo)是衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)、促使工作盡善盡美同時也是開展納稅服務(wù)工作的最低要求。
      3.提出一些對策，讓群眾滿意做到零投訴。
      二、現(xiàn)在在地鐵、公交車等公共交通工具上經(jīng)常發(fā)生不文明現(xiàn)象，請你列舉兩例，并提出解決措施。
      【題型】綜合分析
      【考察能力】綜合分析能力。本題主要考察考生對現(xiàn)實中的一些現(xiàn)象是否具備足夠的洞察力并站在社會管理者的角度提出針對性的對策來解決社會上的一些不文明現(xiàn)象。
      【答題要點】
      1.破題表態(tài)：地鐵、公交車是展示一個城市良好形象的窗口，而乘客的素質(zhì)表現(xiàn)是載體。
      2.舉實例如大聲喧嘩、搶座等。
      3.對策：張貼提示語并制作語音及時提醒乘客不做不文明行為；
      加強(qiáng)宣傳，讓群眾養(yǎng)成維護(hù)公共環(huán)境的習(xí)慣；
      適當(dāng)處理攝像頭抓拍的不文明行為并在顯示屏上播出，讓乘客了解不文明行為自覺改正。
      三、兩位老同志在談?wù)搯挝煌滦⊥?，以下是談話?nèi)容：
      甲：小王做事太張揚(yáng)，讓別人看不慣。
      乙：嗯，上班還經(jīng)常穿牛仔褲，根本不像我單位員工。
      甲：他經(jīng)常上QQ、上微博，工作作風(fēng)不好。
      乙：而且他在微博上什么都寫，什么都發(fā)，讓人覺得不可思議。
      假設(shè)你是小王，聽到兩位老同志的談話了，你會怎么想？你會怎么做？
      【題型】人際關(guān)系
      【考察能力】人際關(guān)系能力。本題主要考察考生是否具有陽光心態(tài)：正視自身存在的問題并積極努力改正的。
      【答題要點】
      1.針對怎么想：積極地看待別人提出的自身缺點。
      2.針對怎么做：正視兩位老同志提出的問題并認(rèn)真反思；與老同志溝通認(rèn)真聽取他們的意見展示良好的修養(yǎng)和改正問題的積極態(tài)度；就反應(yīng)出的問題一一改正；
      3.教訓(xùn)：在以后的工作和生活中嚴(yán)格要求自己的言行做一個合格的公務(wù)員。
      四、國稅局準(zhǔn)備對生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)和零售企業(yè)出臺相關(guān)優(yōu)惠稅收政策，讓你去做調(diào)查，你如何獲取信息？
      【題型】組織管理
      【考察能力】計劃組織協(xié)調(diào)能力。本題是考察調(diào)查題側(cè)重如何獲取信息。
      1、全盤考慮并做好規(guī)劃。
      2、執(zhí)行能力。通過多樣地調(diào)查方式對不同調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)查了解他們存在的困難和對稅收政策的看法。
      3、整理、分析、研究的能力。
      【答題要點】
      破題表態(tài)：點出本次調(diào)查的目的在于減輕企業(yè)稅負(fù)、助力企業(yè)發(fā)展。
      調(diào)查的準(zhǔn)備工作：領(lǐng)會本次調(diào)查的精神并了解已有的稅收政策，為接下來做調(diào)查做準(zhǔn)備。調(diào)查的執(zhí)行階段：深入本局目前開展的稅收征收工作；對生產(chǎn)、銷售、零售企業(yè)在申報稅收范圍、納稅力度、對現(xiàn)行稅收政策的想法；
      調(diào)查工作的完成階段：整理調(diào)查的內(nèi)容做好分析工作并提出建議行程調(diào)查報告。
      【題目】
      單位新招一批大學(xué)生，為了使其盡快適應(yīng)工作，提升工作技能，要安排輪崗實習(xí)，由你來負(fù)責(zé)，請問你怎么做?  【專業(yè)化答法】
      組織新招大學(xué)生參加輪崗實習(xí)，既可以幫助他們在實踐中更深入的領(lǐng)悟理論，學(xué)會理論聯(lián)系實際，也可以通過他們的參與，發(fā)揮他們的智慧，給我們的工作提出新的思路，甚至創(chuàng)意。此次實習(xí)，我們會著重加強(qiáng)大學(xué)生對于“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”組織收入原則的認(rèn)識，強(qiáng)化對“聚財為國，執(zhí)法為民”稅收工作原則的領(lǐng)悟。
      首先，我會組織一個簡短的見面會。邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各司局相關(guān)負(fù)責(zé)人參與，讓實習(xí)生迅速融入集體，通過交流以更好的讓他們了解我單位的基本架構(gòu)，方便各司局相關(guān)負(fù)責(zé)人了解實習(xí)生的情況，方便后期業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
      其次，對新招大學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)。一是加強(qiáng)稅務(wù)工作基本職責(zé)操守的培訓(xùn)，宣講《稅務(wù)人員職業(yè)道德教育》，加強(qiáng)其的角色轉(zhuǎn)變，以更好的適應(yīng)稅務(wù)工作人員的職責(zé)要求;二是培訓(xùn)稅收相關(guān)包括具體的崗位工作要求，如納稅評估工作需要掌握的《納稅評估管理辦法》，機(jī)關(guān)黨委辦應(yīng)掌握的公文處理、行政協(xié)助、和黨建網(wǎng)網(wǎng)站管理能力，具體工作中征收、收繳、組織紀(jì)律等等。通過崗前培訓(xùn)，保證實習(xí)生具備基本職業(yè)道德意識和職業(yè)工作技能。
      再次，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示以及實習(xí)生的各自情況，分配其去各個司局參加實習(xí)。實習(xí)過程中，設(shè)定每位實習(xí)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)老師，通過幫扶協(xié)作，督促提升，保證學(xué)有所成，技有所長。定期匯報工作狀況和生活狀況，以保證實習(xí)順利進(jìn)行，讓其深刻領(lǐng)悟“取之于民，用之于民，造福于民”，明確稅務(wù)工作“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”;尤其是在辦稅服務(wù)廳，讓實習(xí)生參與咨詢業(yè)務(wù)，幫助核對賬目，目的是了解稅務(wù)工作流程，增強(qiáng)他們?yōu)槿嗣穹?wù)的精神。
      實習(xí)結(jié)束后，通過座談的方式，交流實習(xí)心得，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后期開展工作做借鑒。并將他們的實習(xí)表現(xiàn)和考核成績進(jìn)行整理報人事部門存檔，同事發(fā)放給其所在部門進(jìn)行參考。
      2013年3月19日黑龍江國稅面試真題
      注：北京、天津、廣東、安徽、黑龍江、深圳、浙江、新疆國稅采用同一套面試真題。
      【專家點睛】
      今天國稅面試真題，共計4道題目，兩道考察計劃組織能力，一道考察應(yīng)變能力一道考察看圖讀圖以及聯(lián)系現(xiàn)實分析問題的能力。這四道題目有一個共同點，那就是緊密結(jié)合生活工作實際，將考生置身于現(xiàn)實的情境中考察考生辦實事的能力，處理與人民群眾關(guān)系的能力以及結(jié)合熱點透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。這就向廣大考生釋放一個信號，那就是考生應(yīng)該關(guān)注涉及民生的話題，應(yīng)該從生活的小處著眼，培養(yǎng)自身解決實際問題的能力而不是說空話。
      一、單位組織聯(lián)誼活動，由你出三套新穎的組織方案，你怎么做？你可能遇到什么難點？你是怎么解決這些難點的？
      【題型】組織計劃
      【考察能力】組織協(xié)調(diào)能力。在解答此題時首先要開門見山講明采取哪三種活動形式，接著分別就每一種活動簡要地談一下活動的基本流程。最后就這些活動可能產(chǎn)生的問題進(jìn)行歸納并給出切實可行的建議。
      【答題要點】
      1.從核心目的出發(fā)說明組織好此次聯(lián)誼會的積極意義：活躍單位的工作氛圍。接著說明你要組織活動的具體形式，比如：茶話會，拔河比賽，歌唱比賽等等。
      2.分別就選取的活動形式具體展開說說活動的基本流程。比如茶話會在包含時間地點這些共性要素的前提下應(yīng)該重點突出茶話會的活動形式，一次來展現(xiàn)增進(jìn)友誼的目的。如果是拔河比賽，那么就應(yīng)該做到恰當(dāng)?shù)姆纸M，以便讓不同部門的同事熟悉彼此增進(jìn)友誼。合歌唱比賽比賽則可以重點突出采取不同人員對唱，結(jié)對子的演唱方式來讓大家彼此熟悉。
      3.既然是聯(lián)誼活動，那么難點肯定就是如何使原本屬于不同部門，彼此陌生的同事如何通過參與此次活動打破隔膜，建立融洽和諧的工作氛圍。為了達(dá)到這樣的目的，在組織每項活動時就應(yīng)該做好人員的合理分組以及制定合理的規(guī)則，確保大家都能夠積極參與。
      二、你是國稅局的工作人員，國稅局準(zhǔn)備開個餐廳，在方便員工就餐的同時也向周邊群眾提供就餐，餐廳開辦的前期準(zhǔn)備工作交由你來處理。你要怎么做？
      【題型】計劃組織
      【考察能力】這是一道典型的結(jié)合現(xiàn)實情境考察考生計劃組合能力的題目?？忌谧x題時首先要明確你要完成的是開辦前期的準(zhǔn)備工作，切不可多管閑事權(quán)力濫用答得過多，忽略重點。
      【答題要點】
      1.破題表態(tài)，結(jié)合題干說明開辦這個餐廳的積極意義：方便單位員工就近就餐便于他們將更多的時間精力投入到工作中來，同時方便周邊有需要的群眾踐行政府機(jī)關(guān)服務(wù)人民的宗旨。2.就題論題，結(jié)合實際重點說明前期工作應(yīng)該做好以下幾點：
      首先，應(yīng)該通過問卷調(diào)查或者是座談會的形式征詢大家的意見，了解在單位就餐人員的具體人數(shù)以及他們飲食的習(xí)慣。以便于確定餐廳的規(guī)模布局以及廚師的選聘。
      其次，聯(lián)系資質(zhì)合格的施工裝修單位，將食堂建設(shè)以及裝修的相關(guān)事宜進(jìn)行溝通，比如何時開工何時竣工以及財政的開支預(yù)算，在確保安全潔凈的前提下盡量做到節(jié)約。與此同時應(yīng)該通過多種渠道向周邊居民做好意見征集和宣傳工作。最后，就食堂就餐時單位內(nèi)部人員和周邊居民的相關(guān)流程和手續(xù)進(jìn)行專家的咨詢，確保這一舉措能夠真正方便大家。最后將收集到的相關(guān)信息和溝通的結(jié)果整理匯報領(lǐng)導(dǎo)審批，在得到領(lǐng)導(dǎo)同意后盡快開展后續(xù)事宜。
      三、你是國稅局的員工。某天你正在辦公，一個昨天剛來辦理過業(yè)務(wù)的群眾來找你，反映自從昨天在你處辦理完業(yè)務(wù)后，就接到各類短信。群眾懷疑是你泄露了他的個人隱私，你應(yīng)該怎么做？
      【題型】情境應(yīng)變
      【考察能力】處理人際關(guān)系以及處理突發(fā)狀況的能力。本題主要考察考生對待群眾的質(zhì)疑時的態(tài)度，能否做到時時刻刻把群眾放在第一位；如何做好解釋工作，給群眾一個滿意的答復(fù)。
      【答題要點】
      1.破題表態(tài)：首先，作為國稅局的一名公職人員，不去泄露他人的隱私是我們工作的一項原則。面對群眾的質(zhì)疑，我首先要耐心的聽取，請他平復(fù)心情，表明自己并未泄露隱私；之后答應(yīng)幫他查明原因，給他一個合理滿意的答復(fù)。
      2.對策：因為是在我處理完業(yè)務(wù)后，群眾才出現(xiàn)這種被短信騷擾的現(xiàn)象的，所以，首先我應(yīng)該細(xì)心再核實一遍自己處理業(yè)務(wù)的流程，是否這個過程中間出現(xiàn)了差錯。如果這個過程中確實由于我的失誤出現(xiàn)了差錯導(dǎo)致群眾隱私被泄露，我要第一時間修正錯誤，并且向群眾耐心誠懇的道歉，希望得到他的原諒，并表明以后會更加耐心細(xì)致的做好工作。如果處理業(yè)務(wù)的流程并未出現(xiàn)任何不妥，我會跟群眾一起分析他是否還通過別的方式有可能導(dǎo)致隱私的泄露，找到泄露的原因，我會幫他及時的去阻止隱私的繼續(xù)泄露，給他一個滿意的答復(fù)。相信做到以上兩點群眾應(yīng)該也會滿意了。接下來我會對自己工作過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個反思，爭取以后做到事無巨細(xì)。
      四、漫畫題。兩個老人坐在沙發(fā)上抱著貓看電視，身后的墻上掛著兒子、孫子和兒媳的全家照。根據(jù)漫畫自己定主題，并根據(jù)你看到的漫畫信息，結(jié)合當(dāng)前社會實際存在的現(xiàn)象談?wù)勀愕挠^點。
      【題型】綜合分析
      【考察能力】對社會現(xiàn)象的綜合分析能力。本題主要考察考生對漫畫的分析與理解，并從中反應(yīng)的本質(zhì)問題也就是現(xiàn)在社會中存在的問題，即“空巢老人”這種社會現(xiàn)象的存在。并就這一問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行深入分析，提出有效解決性對策。
      【答題要點】
      1.破題表態(tài)：這幅漫畫反應(yīng)出了現(xiàn)在社會中存在的一種普遍現(xiàn)象，雖然很多老人兒女雙全，但是子女長時間不回家的陪伴，造成了“空巢老人”整日與寵物為伴的生活。已經(jīng)上升為一個社會問題，需要我們政府去關(guān)注解決。2.問題：（1）“空巢老人”的日常生活缺少照料，同時“空巢老人”的心理健康問題非常突出。（2）空巢老人對傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式提出了挑戰(zhàn)?？粘铂F(xiàn)象所折射出的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式的困境包括：家庭養(yǎng)老功能弱化；機(jī)構(gòu)養(yǎng)老有待完善；護(hù)理服務(wù)亟需發(fā)展。
      3.對策：政府方面：政府在進(jìn)一步構(gòu)筑養(yǎng)老保障體系的過程中應(yīng)該加強(qiáng)作為對于孤苦無依、生活困難的特殊空巢老年人，政府有責(zé)任進(jìn)行免費(fèi)救助，通過機(jī)構(gòu)供養(yǎng)的方式，讓這部分老年人安度晚年；新修訂的老年人權(quán)益保護(hù)法草案要求兒女“常回家看看”，不是單純將精神慰藉的功能捆綁給家庭，老年人的精神慰藉不僅是子女的義務(wù)，也是應(yīng)對人口老齡化的國家責(zé)任和社會責(zé)任；對于大多數(shù)空巢老年人來講，國家應(yīng)通過興辦養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)和建設(shè)養(yǎng)老福利設(shè)施，培育和發(fā)展養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)市場，運(yùn)用家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等多種方式，解除空巢老年人缺少日常護(hù)理和社會照料的困境。社會方面：可以組織志愿者獻(xiàn)愛心走訪的方式，去空巢老人家里開展心連心等活動，解除他們的孤獨與寂寞感；子女家庭方面：應(yīng)該?；丶铱纯?，多關(guān)心父母的生活與心理，盡到子女應(yīng)盡的義務(wù)。
      2013年3月16日國稅面試真題
      注：廣西國稅、福建國稅、貴州國稅、內(nèi)蒙國稅、山西國稅采用同一套面試真題。
      一、名師點評
      此套國稅題目，難度適中，常規(guī)題目，主要考察題型是綜合分析、組織管理、人際關(guān)系和自我認(rèn)知，和往年相比，題目設(shè)置不僅有稅務(wù)相關(guān)詞匯，同時也有了一定的專業(yè)性，要求考生在回答問題的過程中，處處彰顯自身對部門及工作的了解。
      二、真題及解析（注：題目來源于網(wǎng)絡(luò)，中公教育搜集整理）
      第一題：在企業(yè)中第一年大學(xué)生離職率達(dá)到30%，第二年更多，近年來甚至政府機(jī)構(gòu)事業(yè)單位也出現(xiàn)這種現(xiàn)象，你怎么看？
      【題目解讀】
      此題為綜合分析與自我認(rèn)知相結(jié)合的一道考題，考查考生對于社會現(xiàn)象的把握和認(rèn)知，同時考察考生在回答過程中體現(xiàn)出自身的擇業(yè)觀念和忠誠度。所以，此題要求考生能分析判斷出當(dāng)下大學(xué)生離職率高的根源，提出相應(yīng)的解決措施，并在最后適當(dāng)談?wù)勛约哼x擇做一名稅務(wù)工作者的初衷。
      【答案要點】
      首先，點明大學(xué)生高比例辭職現(xiàn)象是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不容忽視的社會問題。其主要原因在于大學(xué)生的擇業(yè)觀念不明，及客觀就業(yè)環(huán)境不理想。
      其次，進(jìn)一步從主客觀兩個方面闡明此社會問題的原因。
      再次，可從不同主體上，如個人、家庭、高校、社會，分別提出解決辦法。最后，簡要談?wù)勛约簽槭裁催x擇這份工作，表明自己的職業(yè)忠誠度。第二題：大學(xué)生將來我辦稅大廳實習(xí)學(xué)習(xí)一個月，你如何安排？ 【題目解讀】
      此題為較為典型的組織管理類題型，考查考生的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，同時考察考生對國稅系統(tǒng)的了解。要求考生，不僅能將實習(xí)活動安排的豐富多彩，體現(xiàn)實用性，同時能夠結(jié)合國稅部門的特點，體現(xiàn)專業(yè)性。
      【答案要點】
      首先，點出大學(xué)生來辦稅大廳實習(xí)的目的意義所在，即為部門引進(jìn)新鮮血液，幫助大學(xué)生提升實踐能力，同時，加強(qiáng)大學(xué)生對稅收工作宗旨及原則的體悟。
      其次，合理設(shè)置大學(xué)生實習(xí)的具體環(huán)節(jié)及內(nèi)容，在理論知識學(xué)習(xí)部分應(yīng)體現(xiàn)對部門的了解。
      最后，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后期開展實習(xí)工作做借鑒。
      第三題：倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保，我稅務(wù)部門決定在這個項目減稅優(yōu)惠，由你宣傳，請說出具體三種辦法以及如何達(dá)到效果？
      【題目解讀】
      此題為組織管理類題目，考察考生對宣傳類活動的掌握。要求考生掌握多種宣傳的方式及設(shè)置針對性的宣傳內(nèi)容。對于節(jié)能環(huán)保的減稅優(yōu)惠，考生如能談出較為專業(yè)的理解，也相信能增添一些亮點。
      【答案要點】
      首先，結(jié)合稅務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性減稅政策，點明其在節(jié)能環(huán)保方面的作用，同時點出宣傳工作的意義。
      其次，簡述三種宣傳的方式及其特點。
      再次，為保證宣傳能取得實效，闡述宣傳需要做的準(zhǔn)備工作，及宣傳內(nèi)容。最后，總結(jié)呼應(yīng)主題。
      第四題：你同事小張，是文藝骨干，參加很多比賽，為單位獲得無數(shù)榮譽(yù)，但是占用了很多的工作時間，最近領(lǐng)導(dǎo)將小張的工作交給了別人，小張為此很低落，你將如何開導(dǎo)？
      【題目解讀】
      此題為人際關(guān)系題，考查考生人際交往的意識與技巧，要求考生體現(xiàn)出較為扎實的分析問題和解決問題的能力，幫助小張合理看待領(lǐng)導(dǎo)的安排，鼓勵并調(diào)動小張的積極性，同時給予小張可行的辦法。
      【答案要點】
      首先，從幫助同事的重要性方面，闡明自身的態(tài)度。
      其次，站在單位的角度上肯定小張的努力和為單位作出的卓越貢獻(xiàn)；站小張的位置上，幫其分析理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖；向小張?zhí)岢鲆恍┛尚械霓k法，提高工作效率，魚與熊掌兼得。
      1、漫畫：食品企業(yè)對外宣傳食品不漲價，但是卻把這個食品瘦身了。問題：食品緣何瘦身忙?請分析一下原因。參考漫畫：
      【題型】綜合分析
      【考察能力】本題主要考查考生能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)，能夠正確全面分析問題、解決問題。
      【答題要點】
      1、描述漫畫含義，能夠正確認(rèn)識漫畫的本質(zhì)。減量不加價其實也是一種加價。
      2、漫畫背后也說明了幾個問題：
      (1)隨著原材料價格不斷上漲，部分商家通過減量不漲價等方式進(jìn)行銷售，體現(xiàn)了商家適應(yīng)市場變化的手段。
      (2)通過減量不加價的方式，讓商品利潤迎合物價上漲的趨勢。減量不加價其實也是一種加價，這是對消費(fèi)者變相欺瞞的做法。
      (3)政府部門缺乏相應(yīng)的制度約束和監(jiān)管，使得商家欺瞞消費(fèi)者，不得不引起相應(yīng)的重視。
      2、領(lǐng)導(dǎo)讓一位同事接手了你做了很多年的工作，但是你認(rèn)為這個工作只有你來做是最合適的，這個時候你應(yīng)該怎么辦?
      【題型】人際關(guān)系
      【考察能力】 考查在工作中是否具有顧全大局、配合同事完成工作的氣度和胸懷?！敬痤}要點】
      1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事交接好工作。
      2、在工作中盡力配合同事，幫助同事順利展開工作。
      3、反思自我，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)在后期工作中的交流和匯報，讓自己盡快成長。
      3、如何在稅務(wù)工作中踐行科學(xué)發(fā)展觀? 【題型】綜合分析
      【考察能力】 本題側(cè)重考查對科學(xué)發(fā)展觀的綜合概括能力，對稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部先進(jìn)事跡和個人的分析能力，以及相應(yīng)的概括和總結(jié)能力。
      【答題要點】
      1、了解科學(xué)發(fā)展觀要義。
      2、舉例說明科學(xué)發(fā)展觀對于稅務(wù)的重要意義，并舉例說明優(yōu)秀個人和團(tuán)體。
      3、學(xué)習(xí)他人先進(jìn)事跡，表明自身在今后工作中如何踐行科學(xué)發(fā)展觀。
      2013年3月7日上午陜西國稅面試真題專業(yè)專項解析：(注：題目來源于網(wǎng)絡(luò)，中公教育搜集整理)
      1.由于拆遷給予很多補(bǔ)償款，很多農(nóng)民一夜暴富，出現(xiàn)了賭博、吸毒等違法現(xiàn)象，對此你怎么看？
      【題目解讀】
      作為社會現(xiàn)象的綜合分析題，考生在作答本題目時要全面，拆遷款的發(fā)放問題應(yīng)該一分為二的看，政府給予農(nóng)民朋友物質(zhì)上的補(bǔ)償這點毋庸置疑，具體在發(fā)放的方式上也存在欠妥之處，可以應(yīng)用更科學(xué)的發(fā)放方式，新型的補(bǔ)償方式，例如入股、提供工作機(jī)會等方式值得挖掘。當(dāng)然農(nóng)民角度也有不可分割的責(zé)任，所以在具體解決補(bǔ)償款的問題上，政府也應(yīng)當(dāng)從對農(nóng)民的宣傳引導(dǎo)方向多做工作?？忌陀^全面的分析此問題后，同時要想解決實質(zhì)問題，也要找到切實可行的對策，從政府、社會、農(nóng)民等角度出發(fā)共同努力，才能將拆遷款的發(fā)放讓政府放心，農(nóng)民朋友稱心。
      2.昨天的太陽曬不干今天的衣服，你怎么看？ 【題目解讀】
      作為一道反映道理的哲理型題目，本題考生主要圍繞關(guān)鍵詞“昨天”“太陽”去思考。即人要對于過往的優(yōu)勢，過去的名譽(yù)等正確看待，不應(yīng)該只是依賴過去而失去向前邁進(jìn)的腳步，體現(xiàn)出做每件事情都要腳踏實地，一步一個腳印，珍視昨天，做好今天，邁向明天?？忌部山Y(jié)合自己的親身經(jīng)歷，自己之前的學(xué)習(xí)、工作無論有多少成績，在現(xiàn)在的一個新的機(jī)會都要拿出十足的熱情與努力，只有這樣才能真正的做好每一份工作。
      3.小贏靠技巧，中贏考實力，大贏靠人格，請結(jié)合自身談?wù)勀愕目捶ā！绢}目解讀】
      題目傾向考察考生對于成功因素的看法，作為一道自我認(rèn)知題，考生作答過程中，也要明確題目中所反映的，技巧、實力、人格三個因素的重要性。按照三個因素的排序，考生分別加以論證，結(jié)合例子列舉三者對于一個人來說的必要性，同時也要凸顯出“人格”影響一個人成功所占有的比例。同時考生也要把自己擁有的人格、實力、技巧向考官展示，更有利的讓考官看到考生的優(yōu)勢。
      第二篇：整理國稅面試真題及解析
      個人基本情況
      一、自我認(rèn)知
      1、請你做一下自我介紹
      各位考官，你們好，我是第#號考生，很高興今天能夠有機(jī)會在這里參加公務(wù)員面試，希望通過這次面試能夠把自己展示給大家。
      我是一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生，大學(xué)主修專業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計學(xué)，輔修法學(xué)。我深知作為一名公職人員不僅需要堅定的政治素養(yǎng)，也需要理論結(jié)合實際的實踐操作能力。在校期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想等黨的先進(jìn)理論知識，不斷向黨組織靠齊，十分榮幸地成為學(xué)院第一批入黨的本科學(xué)生，并已經(jīng)在黨組織的不斷培養(yǎng)下成功轉(zhuǎn)正為中共黨員。
      作為學(xué)生，學(xué)習(xí)是我的本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，力爭成為經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)兼顧的復(fù)合型人才，成績表現(xiàn)優(yōu)異，曾獲得二等獎學(xué)金。當(dāng)然，我也十分注重對于理論結(jié)合實際的實踐能力的培養(yǎng)，在校期間擔(dān)任班級班長、學(xué)生會副部長，組織開展了許多活動，憑借優(yōu)異的表現(xiàn)獲得優(yōu)秀學(xué)生干部的稱號；我也利用暑期在重慶某事業(yè)單位實習(xí)，極大地鍛煉了我的溝通協(xié)調(diào)能力和組織策劃能力，也讓我了解了公職人員的相關(guān)工作原則和規(guī)章制度。
      性格方面，我比較平易近人，長且住校生活也培養(yǎng)了我較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力和吃苦耐勞的精神。作為一個典型的金牛座，我做事沉穩(wěn)細(xì)心，對于財務(wù)工作尤其具有敏感性。
      我的情況大概就是這樣，感謝您的耐心聆聽
      2、請用三個詞語形容你自己
      我將用三個詞來形容我自己，太陽、月亮、星星。
      1、太陽
      太陽象征光明和溫暖，是明亮、希望的代名詞，而我正是這樣的陽光女孩。我的性格活潑開朗，對待問題樂觀陽光，在工作生活中永遠(yuǎn)充滿激情，具有像太陽一般的奉獻(xiàn)精神
      2、月亮 從古自今，月亮都是寄托情思的主體，代表著細(xì)膩的情感。我用月亮代表我的細(xì)心，公務(wù)員的本質(zhì)是為人民服務(wù)，人民無小事，在日常工作中我們也要細(xì)心的為群眾考慮，為他們謀福利。
      3、星星 浩瀚星系中，太陽、月亮只是唯一的，而更多渺小的存在是星星，他們雖然不及太陽的耀眼、缺少月亮的細(xì)膩，但是他們始終堅守著自己的軌道，默默無聞的奉獻(xiàn)著自己的光芒，這正是所謂的螺絲釘精神，始終堅持為人民服務(wù)的原則，默默貢獻(xiàn)自己的微弱力量，平凡、微小卻必不可少。
      3、你的缺點
      我最大的缺點在于辦事死板、缺乏創(chuàng)新意識。大學(xué)輔導(dǎo)員曾經(jīng)在與我的聊天過程中評價我是一個比較傳統(tǒng)的人，喜歡按部就班的做事，對于相關(guān)的規(guī)章制度堅決執(zhí)行甚至于有些呆板。在那之后，我逐步察覺到自身的不足，努力改善自身的缺點，嘉慶自身做事的原則性和看待問題的靈活性有機(jī)統(tǒng)一，在日常生活中積極思考問題，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。
      二、職位匹配
      1、你為什么選擇考取公務(wù)員
      2、喜歡在什么樣的工作環(huán)境下工作
      綜合面試題目
      一、人際交往類
      （一）人際溝通類
      【歷年試題】你是國稅系統(tǒng)的稅務(wù)稽查人員，和同事去某企業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)有重大偷漏稅嫌疑。但你對某些涉及該企業(yè)經(jīng)營方面的專業(yè)不了解，因此無法確定，而該企業(yè)負(fù)責(zé)人和財務(wù)負(fù)責(zé)人不配合工作，你怎么辦？
      【參考解析】
      稅務(wù)稽查作為一項稅務(wù)監(jiān)督管理活動，對于規(guī)范稅收分配活動，強(qiáng)化稅務(wù)管理工作，促進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)健康、有序、快速發(fā)展具有重要的意義。我作為一名國稅系統(tǒng)的稅務(wù)稽查人員，我的職責(zé)是查處偷漏稅現(xiàn)象并把流失的稅款追補(bǔ)回來，對于偷稅漏稅這種行為一定要令行禁止，不容有失。
      對于該公司偷稅漏稅嫌疑，我對某些涉及該企業(yè)經(jīng)營方面的專業(yè)不了解，因此我無法解決。針對這個情況，我會通過各種途徑了解、快速學(xué)習(xí)該企業(yè)經(jīng)營方面的專業(yè)知識。比如，可以向有豐富工作經(jīng)驗的單位老同志請教，老同事肯定對于處理此類問題有相應(yīng)的經(jīng)驗；或者通過向同行業(yè)的其他企業(yè)負(fù)責(zé)人請教，對相關(guān)專業(yè)知識進(jìn)行全面透徹的了解，為自己解決當(dāng)前難題提供思路。
      針對該公司負(fù)責(zé)人不配合自己的稅務(wù)稽查工作時，首先我會反思自己是否工作方式欠妥，言行不當(dāng)導(dǎo)致負(fù)責(zé)人反感，產(chǎn)生抵觸情緒，如果確實因為我的態(tài)度問題，我會誠摯地向其致歉，改善自身工作方式；如果不是因為我的問題，我會向負(fù)責(zé)人表明我們會秉承公平、公正、客觀的態(tài)度來進(jìn)行調(diào)查，動之以情，曉之以理。比如，通過著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的角度進(jìn)行勸說以及對相關(guān)稅務(wù)政策的闡述，說清楚其中的利害情況，使他們積極配合我們的工作，并對了解到的情況做好詳細(xì)的記錄工作。最后，通過之前所學(xué)的有關(guān)該企業(yè)經(jīng)營方面的專業(yè)知識，協(xié)助同事對了解到的情況進(jìn)行細(xì)致的梳理，并總結(jié)出一份能夠客觀公正的反應(yīng)該企業(yè)稅收情況的稽查報告，經(jīng)上級批示后向該企業(yè)告知調(diào)查結(jié)果以及具體的處理措施。
      在處理該事情的過程中，我認(rèn)識到自身專業(yè)知識的不足以及缺乏對于處理類似事件的經(jīng)驗，在事情完結(jié)之后我一定要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，補(bǔ)充專業(yè)知識，同時虛心向老同事請教，同兄弟機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，未來處理這類事件時才能輕車熟路，駕熟就輕。
      【歷年試題】假設(shè)你是某縣稅務(wù)人員，某企業(yè)報稅報表總是出錯，恰好你在休假，接替你的小王沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，后來科長批評了你，你怎么做？ 【參考解析】
      人無完人，作為單位新人由于經(jīng)驗不足，在日常工作中出現(xiàn)工作失誤在所難免，關(guān)鍵在于要知錯就改，吸取教訓(xùn)。自身客服負(fù)面情緒，虛心接受科長的批評，向領(lǐng)導(dǎo)保證會處理好這一問題，彌補(bǔ)過失。
      第一，我會立即在私下與小王溝通致歉。雖然我有事請假，但是沒有做好工作的交接才造成出現(xiàn)這樣的錯誤。由于我在沒有向他交接清楚工作的情況下就休假離開單位，導(dǎo)致了這一問題。領(lǐng)導(dǎo)批評了我，也對他工作造成了一定的影響。第二，第一時間與企業(yè)聯(lián)系，告知報表的錯誤并對產(chǎn)生的麻煩致歉，及時彌補(bǔ)損失。
      第三，我會對企業(yè)所出現(xiàn)的報表錯誤進(jìn)行分析，了解出現(xiàn)這一錯誤的原因。如果是由于企業(yè)會計人員的習(xí)慣性錯誤，要與企業(yè)進(jìn)行溝通，希望他們在今后的工作中予以注意，以便我們能更好的開展工作不會影響企業(yè)的正常運(yùn)作，如果是由于會計政策運(yùn)用錯誤或者是為了逃避納稅義務(wù)，那么要查閱相關(guān)的會計政策以及稅收的法律法規(guī)，與企業(yè)進(jìn)行溝通，向他們宣傳正確的會計政策以及稅收的法律法規(guī)，使企業(yè)更加了解自身的義務(wù)，防止再次出現(xiàn)類此的問題；
      第四，在今后的工作中，要與領(lǐng)導(dǎo)和同事做好溝通交流，防止因溝通不到位而出現(xiàn)工作上的失誤。并且要積極地與企業(yè)進(jìn)行溝通，不僅做好執(zhí)法者的角色，更要做好法律宣傳者的角色。積極主動地向他們宣傳有關(guān)稅收的法律法規(guī)，讓企業(yè)更加知法懂法，以便我們更好地開展稅收工作。
      【歷年試題】
      小李是縣級稅務(wù)工作人員，參加市級機(jī)關(guān)公務(wù)員遴選并通過了，局長打算讓他去基層掛職鍛煉。同時，小李也是本單位重點培養(yǎng)對象，領(lǐng)導(dǎo)們給他做思想工作進(jìn)行挽留。面對這種情況，小李只可以做出一個選擇?，F(xiàn)在假設(shè)你是小李，考官是局長，你如何跟局長說明你的選擇，請現(xiàn)場模擬一下。
      【參考解析】
      王局長您好，特別感謝您百忙中抽時間來征求我的意見，我也十分感激市局領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和愛護(hù)。說實話，到市級機(jī)關(guān)機(jī)會難得，去那里有更大的發(fā)展空間，我很向往，也在不斷地向那里靠攏。但是目前根據(jù)我自己的情況，我還是更希望可以去到基層縣國稅局去掛職鍛煉，希望您能支持我。
      作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，缺乏理論聯(lián)系實際的實踐。到基層去掛職鍛煉可以將我自己所學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到基層的實際工作中去，可以通過實踐去尋找不足積累工作經(jīng)驗，而且可以基層有豐富經(jīng)驗的同事們求教，更好地提高自己的工作能力。
      所以，請組織上信任我，我現(xiàn)在還很年輕，需要多去基層鍛煉自己，我一定會很珍惜這次掛職鍛煉的機(jī)會全面鍛煉自己的工作能力的，為以后更好地工作打好基層，希望領(lǐng)導(dǎo)可以支持我。
      謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，到基層我一定會努力工作的，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
      【歷年試題】
      材料：小王是國稅的一名工作人員，午休時間，只有兩名業(yè)務(wù)員值班，銀行排號機(jī)壞了，客戶不滿，情緒激動，指責(zé)服務(wù)人員沒效率、態(tài)度不好。請找出以下對話中不妥當(dāng)?shù)牟糠?，并說明假若你是小王應(yīng)該怎么辦？
      顧客：“你是負(fù)責(zé)人么？” 小王：“你有什么事兒？”
      顧客：“你們排號機(jī)壞了也不管！”
      小王：“我們已經(jīng)聯(lián)系了廠家?！?/p>
      顧客：“現(xiàn)場秩序這么亂也沒人維持一下！”
      小王：“我相信我們的顧客都是守秩序懂規(guī)矩的?！?/p>
      顧客：“這么多人辦業(yè)務(wù)，你們只開兩個窗口。其他窗口還有人在煲電話粥?！?/p>
      小王：“現(xiàn)在是午休時間，只能開兩個窗口?！?【參考解析】
      通過閱讀材料，我了解到，小王作為一名國稅人員，在面對客戶的抱怨和不滿時，態(tài)度冷淡、出言不遜；面對群眾的指責(zé)缺乏耐心和熱心，甚至缺少相應(yīng)的親切態(tài)度，比如“你有什么事兒？”“我們已經(jīng)??”等，缺少稱呼，態(tài)度冷淡；沒有能夠體諒顧客當(dāng)時的心情，說話方式不熱情，在一定程度上加劇了緊張的氣氛，比如，“我相信我們的顧客都是守秩序懂規(guī)矩的”；
      同時解決問題缺乏主動性，沒有給出具體的解決措施，以“現(xiàn)在是午休時間，只能開兩個窗口”為回答。在面對客戶的不滿和指責(zé)時，小王這樣的處理方式顯然是不恰當(dāng)?shù)模粌H不能體現(xiàn)國稅工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，更是會激化雙方的矛盾，使客戶情緒更加激動，反而解決不了問題。
      如果我是小王的話我會從以下幾個方面著手處理：
      首先，發(fā)生這樣的情況我會盡快向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶說明情況，在說明情況的時候要做到態(tài)度熱情誠懇，語言恰當(dāng)?shù)皿w，以征得客戶的理解；
      其次，對于發(fā)生的情況要及時進(jìn)行處理解決，我會第一時間聯(lián)系相關(guān)的技術(shù)維修人員對出問題的排號機(jī)進(jìn)行維修，并且在處理過程中要及時將處理的情況告知等待中的客戶，讓他們了解并放心；
      再次，我會最大限度的維護(hù)好現(xiàn)場的秩序，比如我可以通過發(fā)放紙質(zhì)號牌的方式讓他們既能在大廳休息又不至于打亂原有的秩序；
      最后，為了提高服務(wù)效率，我會與在休息的同事協(xié)商加開幾個辦事窗口，我相信，為了更好的解決這種突發(fā)狀況，我的同事也一定會秉承公務(wù)員的辦事宗旨，即使?fàn)奚约旱囊稽c休息時間也要更好的為群眾提供服務(wù)。
      【歷年試題】
      材料大意：小李平時很有創(chuàng)新意識和想法，多次受表揚(yáng)。來了位新領(lǐng)導(dǎo)，交代小李寫報告，小李沒寫完就有了一個新想法，領(lǐng)導(dǎo)過問報告時，小李多次提及新想法，但領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心報告的完成情況，小李很失落。如果你是小李的同事，對小李有什么建議？ 【參考解析】
      作為公務(wù)員，在日常工作中總會遇到種種的問題需要去解決，而作為同事在適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)該予以幫助。對于小李的失落，我會在私下以工作方式探討的形式和小李進(jìn)行溝通。
      第一，對于小李的新想法暫時沒得到新領(lǐng)導(dǎo)的重視會產(chǎn)生失望的情況，我會表示理解。但會建議小李盡快消除這種負(fù)面情緒，積極地投入到自己負(fù)責(zé)的工作中，努力適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，一如既往地尊重和服從好新領(lǐng)導(dǎo)，積極主動地支持和配合好新領(lǐng)導(dǎo)的工作；
      第二，對于新領(lǐng)導(dǎo)布置寫報告的任務(wù)，小李有新的想法說明小李在工作中肯動腦有創(chuàng)新精神，我會向小李首先表示自己的欽佩，但是同時也會提醒小李要優(yōu)先保證工作的按時按質(zhì)地完成。并建議小李在寫報告的過程中，要認(rèn)真地翻閱相關(guān)資料以及進(jìn)行調(diào)研工作，保證報告的真實性與科學(xué)性。對于不能解決的問題可以向同事或新領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請教，并且要積極主動地向新領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況，使新領(lǐng)導(dǎo)對工作的開展有更全面的了解；
      第三，對于新領(lǐng)導(dǎo)沒有關(guān)注小李的新想法的做法，我會客觀地為小李進(jìn)行分析?？赡芤驗檫@次報告的任務(wù)比較緊，而且小李只是提出了新的想法沒有具體的對策方案。因此我會建議小李可以在保證按時按質(zhì)完成寫報告任務(wù)的前提下，對自己的新想法進(jìn)行反復(fù)的推敲論證，并根據(jù)自己的想法提出切實可行的意見，使之既有科學(xué)性，又有可行性。并在向新領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度時適時地提出自己的方案供領(lǐng)導(dǎo)參考。
      總之，作為小李的同事，單位的一名成員，我會盡力促進(jìn)單位的和諧以及單位工作的順利開展，并以身作則、努力學(xué)習(xí)，與同事共同進(jìn)步。
      【歷年試題】
      你是一名稅務(wù)人員，在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)有企業(yè)偷漏稅，企業(yè)負(fù)責(zé)人希望你可以放他一馬，但你堅持處罰。企業(yè)負(fù)責(zé)人對你懷恨在心，到處造謠中傷你，導(dǎo)致你不能評上優(yōu)秀公務(wù)員，對此你怎么看？
      【參考解析】
      優(yōu)秀公務(wù)員是對一個公務(wù)員工作的肯定，是單位授予你的無上榮耀，不能評上優(yōu)秀公務(wù)員，我必然會感到非常遺憾。但是我作為公務(wù)人員，不能過分看重虛榮，必須要克服消極情緒，出現(xiàn)了問題不要緊，關(guān)鍵是要用積極的心態(tài)去面對問題，采取積極的措施去解決問題。
      對于納稅人的不理解與中傷，首先我會反思我自己。是否是因為我處罰的方式欠妥、處罰過重、或者在執(zhí)法過程中我的行事方式不合適，導(dǎo)致納稅人的強(qiáng)烈不滿。我會在私下與其進(jìn)行溝通，了解其對于我工作不滿意以及有誤解的方面，如果的確是由于我本身的失誤造成的，那么我會耐心細(xì)致地向其解釋，消除誤解，必要時致歉；如果是因為企業(yè)對于我工作的不理解，我會將與日常生產(chǎn)生活息息相關(guān)的稅收法律政策整理并向其講解，使其更好地了解稅收法律，以便以后更好地支持我們的工作；
      最后，我會總結(jié)這次事情的教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗。在今后的工作中積極地調(diào)整自身的工作方式，不僅要秉公執(zhí)法，更要與納稅人做好溝通宣傳的工作。對于我自己來說，也不能因為這次沒有評上優(yōu)秀公務(wù)員而灰心喪氣，要以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中去，不斷地提高自身的工作能力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。
      （二）應(yīng)急應(yīng)變類
      【歷年試題】
      某地發(fā)生礦難后，一個遇難者的爺爺拉著干部說：“為什么死的是我孫子，你們這些當(dāng)官的怎么不去死。”其他礦難者家屬情緒也很激動，請問如果你是這名干部，該怎么處理？ 【參考解析】
      我國是一個礦產(chǎn)資源大國，近年礦難事件時有發(fā)生，嚴(yán)重威脅著采礦工作者的人身生命安全。作為為人民服務(wù)的公務(wù)員，在礦難發(fā)生后，迅速開展及時的救援及善后工作是我們的第一要職。我會從以下幾方面迅速行動起來。
      首先，我會第一時間趕赴礦難現(xiàn)場，途中了解相關(guān)情況，思考相應(yīng)對策并及時通知醫(yī)療、消防、公安、武警等部門，調(diào)用救援用挖掘機(jī)、搜救犬等器械。
      到達(dá)現(xiàn)場后，迅速成立救援行動中心，對各部門人員進(jìn)行職能分工，主要包括救援組、醫(yī)療組、后勤組以及調(diào)查組，各小組各司其職，迅速展開救援行動。救援組查看受困礦工情況，組織搜救行動，在確保受困礦工生命安全的前提下快速進(jìn)行爆破、破拆等救援行動。救援完畢后，及時核對受困礦工名單，確保每一個礦工都已經(jīng)安全救出。醫(yī)療組到達(dá)現(xiàn)場就第一時間搶救傷員，本著輕重緩急的醫(yī)治原則，高效率的拯救每一位傷員。與此同時也可以組織在場群眾進(jìn)行輕傷傷員的初步包扎止血，節(jié)約人手，提高救治效率。后勤組負(fù)責(zé)現(xiàn)場各組間的組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場秩序的維護(hù)以及遇難者家屬情緒的安撫工作。
      遇難者的爺爺拉著干部的手進(jìn)行責(zé)問，如果我是這名干部，首先我會對這名家屬表示同情，并誠懇的致歉，請求家屬的諒解，我們已經(jīng)盡了最大的努力來營救遇難的礦工，也盡了最大的努力來挽救每一個礦工的生命，只要有一分希望我們也不會放棄。然而，發(fā)生這樣的事情是誰也不愿意看到的，我們一定會做好后續(xù)工作，給家屬一個滿意答復(fù)。現(xiàn)場的其他家屬情緒也很激動，我們也需要與現(xiàn)場其他家屬進(jìn)行溝通，做好安撫工作。向家屬表明我們的態(tài)度和已經(jīng)做出的努力，并表達(dá)解決問題的決心，爭取取得群眾的理解與諒解，穩(wěn)定現(xiàn)場的秩序。
      其次，做好善后工作的處理安排。礦難發(fā)生后，做好善后處理是工作之重。采礦是一項危險系數(shù)較高的工作，需要做好安全防護(hù)措施，所以本著以人為本的原則，我們要在第一時間停止生產(chǎn)，排查礦難發(fā)生的原因，及時做出妥善處理，防止事故再次發(fā)生，避免帶來人員等方面更大的損失。
      如果因為設(shè)備原因，造成安全事故，我們要及時檢修設(shè)備，確保設(shè)備安全運(yùn)行之后再恢復(fù)生產(chǎn)，以后也要定期檢查設(shè)備，對于老化的設(shè)備及時更換，對于有安全隱患的設(shè)備進(jìn)行及時維修，確保人員的安全。如果是由于人員在工作中操作失誤，造成事故發(fā)生，我們會追究相關(guān)責(zé)任。并在然后加大安全生產(chǎn)宣傳，同時定期對礦工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，最大程度地降低事故發(fā)生的概率。
      安全生產(chǎn)，重在預(yù)防。每一次事故的發(fā)生都是對我們的嚴(yán)重警告，所以在生產(chǎn)中我們一定要本著以人為本、安全第一的原則進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)防隱患。
      【歷年試題】
      學(xué)生會主席在一次向領(lǐng)導(dǎo)作報告的過程中隱瞞事實，造成對你不利的狀況，你怎么辦？ 【參考解析】
      學(xué)生會主席向領(lǐng)導(dǎo)作報告過程中，對事實有所隱瞞，從而對我不利。遇到這種狀況，我想我首先應(yīng)該保持平和冷靜的心態(tài)，認(rèn)真去思考和分析這種狀況出現(xiàn)的原因，不慌張、不逃避，積極面對，并在弄清問題后著手去解決。
      首先，不要隨意揣測別人的想法，主觀臆斷他人是惡意的。我會試著去理解他，反思自己的行為。由于我是個新人，缺少處理事情的經(jīng)驗，是否是由于我本身的疏忽或者本身能力不足，成績不突出導(dǎo)致學(xué)生會主席對我產(chǎn)生誤解，因此隱瞞事實。在報告結(jié)束后，我會主動找到這名學(xué)生會主席，詢問隱瞞事實的原因，聽取他的態(tài)度和想法。如果的確是因為我做得不盡如人意，我會主動向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)我的不足接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，并在學(xué)生會日后的工作中積極改進(jìn)，努力提升自己的工作能力。做好
      如果我沒有任何錯誤，完全是由于他對我有所誤解，我會以大局為重，采取積極的態(tài)度去化解這一危機(jī)，維系同事之間的感情。以后我也會和他像朋友一樣相處，在學(xué)生會的工作中聽從他的指揮和安排，盡力協(xié)助他做好學(xué)生會日常工作。
      事情處理完滿后，我會總結(jié)經(jīng)驗，分析自己在平常的言行中可能存在的問題，察覺到問題后要自我監(jiān)督、改正，避免在以后的學(xué)生會工作及人際交往中產(chǎn)生一些類似的不必要的誤會。
      【歷年試題】 小王在某商場買了一件1000元的羊毛衫，他懷疑是假的，去商場要求檢測，但商場要求交檢測費(fèi)用2000元。你是小王，你怎么辦？ 【參考解析】
      商場里買到假貨，這不只是一個羊毛衫的問題，這關(guān)系到商場的信譽(yù)，更關(guān)系到廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果我是小王，我會按照如下步驟來處理：
      第一，我先想辦法平靜自己的情緒。沖動是魔鬼，與店員爭執(zhí)吵鬧只會讓事態(tài)惡化，對于解決問題毫無作用。
      第二，在情緒平靜后會找商場的工作人員進(jìn)行較為正式的溝通，將我對羊毛衫的懷疑之處告知他們，希望得到他們的合理解釋。如果工作人員的回答能打消我的疑慮，或者商場能提供商品單號、出廠證明等文件證明羊毛衫是真貨，那我會向商場工作人員表示感謝。
      如果商場無法提供證明文件，只能通過檢測來鑒別，那我會要求商場提供檢測的服務(wù)，并向商場工作人員說明，保證商品質(zhì)量是商場的責(zé)任。如果商場堅持要求由我承擔(dān)2000元的檢測費(fèi)用，我會提醒商場，這件事關(guān)系到商場的名譽(yù)和信譽(yù)，這個成本不應(yīng)由消費(fèi)者來承擔(dān)，并暗示商場我會維護(hù)自身的權(quán)益。必要時可以找商場的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，希望得到合理的解決。
      第三，如果與商場協(xié)商不成功，我會通過其他方法來鑒別羊毛衫真?zhèn)?。如果確實是假貨，我將借助消費(fèi)者協(xié)會、媒體和法律的力量來進(jìn)行維權(quán)。作為消費(fèi)者，我的合法權(quán)益受到侵害，首先我會去消費(fèi)者協(xié)會去投訴，希望能夠得到消費(fèi)者協(xié)會的幫助，同時，我還會借助媒體曝光、法律訴訟等途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益，也希望通過自己的努力使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效的保障。
      最后，生活中遇上類似的事情不可避免，重要的是要時刻保持理智自制，采用恰當(dāng)方式來處理，盡量做到有理有據(jù)有節(jié)，這樣才能維護(hù)自己的權(quán)益、真正地解決問題。
      【歷年試題】
      你陪領(lǐng)導(dǎo)下基層，你所在的車發(fā)生了追尾事故，所幸沒有人員傷亡。而此時領(lǐng)導(dǎo)的車已經(jīng)開遠(yuǎn)，請問你怎么處理？（2012年3月2日國家公務(wù)員考試國稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）【參考解析】
      作為公務(wù)員在日常工作中遇到突發(fā)事件是很正常的。面對突發(fā)事件時要保持冷靜，采取積極的措施進(jìn)行應(yīng)對，要保證既能妥善解決問題又能保證工作的順利進(jìn)行。對于這一事件我會由以下幾個方面進(jìn)行處理：
      第一，初步確定沒有人員傷亡以及車輛損毀情況后。第一時間報警，向交警部門詳細(xì)闡明發(fā)生事故的地方以及大概情況，請他們到事故現(xiàn)場進(jìn)行處理；
      第二，打電話向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，告訴領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了車輛追尾事故但沒有人員傷亡，請領(lǐng)導(dǎo)放心，自己會在配合好交警部門的調(diào)查好盡快到達(dá)目的地進(jìn)行工作。其次我還會打電話給已先行的同事，請求他在我未到達(dá)目的地前代替我完成由我負(fù)責(zé)需立刻執(zhí)行有關(guān)考察的相關(guān)工作，并將工作的重點向同事進(jìn)行說明，以保證考察工作順利進(jìn)行；
      第三，在交警部門到來后，應(yīng)積極配合交警部門的調(diào)查，在完成了對我的取證后與負(fù)責(zé)處理事故的交警進(jìn)行溝通，能不能由司機(jī)留下繼續(xù)配合事故的處理，自己先行離開。如果可以，則司機(jī)進(jìn)行溝通，請他留下配合好交警同志進(jìn)行事故的處理，在事故處理完后將車輛開去附近的汽車修理廠進(jìn)行維修，再到目的地集中，然后自己尋求辦法盡快趕到考察的目的地。如果不可以，則要留下積極地配合好交警部門的工作；
      第四，在到達(dá)目的地后，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，然后立刻投入考察工作中去，將自身的工作做好。在司機(jī)到達(dá)目的地后要向其了解事故的處理情況以及車輛維修的情況，并將相關(guān)情況匯報給領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)接下來的安排提供參考。
      二、計劃組織類
      （一）組織活動類
      【歷年試題】
      讓你組織一個重走長征路的活動，參與者是20名10-12歲的孩子，有五個成年人當(dāng)你的助手，請問你如何組織？ 【參考解析】
      組織青少年重走長征路可以讓青少年了解我國紅色革命的歷程，感受我國抗戰(zhàn)的艱辛與不易，鍛煉青少年堅忍不拔的毅力和品質(zhì)。這次活動意義非凡，我打算從以下幾個方面著手進(jìn)行：
      首先，為了確?；顒拥挠行蛘归_，我將組織一個活動籌備小組會議，將五個助手分成不同的職能小組，包括后勤組、活動組、應(yīng)急組，各個小組分工明確、各司其職而又相互配合，保證活動的順利進(jìn)行。
      第一，后勤組，主要包括采購員一名，主要負(fù)責(zé)一路所需的各種物品，保證資源充足，并在途中及時發(fā)放；后勤人員一名，負(fù)責(zé)一路的衣食住行的工作，應(yīng)該提前預(yù)定吃飯、住宿的場所，第二，活動組，主要包括帶隊人員一名，負(fù)責(zé)在活動開展前應(yīng)對相應(yīng)的路線、活動行程進(jìn)行了解和熟悉，然后協(xié)調(diào)好出行的時間、路線等，以及在途中隨時協(xié)調(diào)好20個孩子之間的關(guān)系，并做好帶隊工作，避免人員走失；解說員一名，負(fù)責(zé)沿途給20個孩子介紹當(dāng)?shù)氐木唧w情況，以及發(fā)生的一些英雄事跡和感人故事，讓孩子在這個過程中潛移默化地了解歷史
      第三，應(yīng)急組，主要包括醫(yī)務(wù)人員一名，提前了解各個孩子的身體健康狀況以及過往病史、敏感史，攜帶相關(guān)藥物，隨時關(guān)注孩子的身體情況以及飲食，如果出現(xiàn)身體不適，給予及時的治療，如無特殊事情，可以配合其他人員的工作
      然后在重走長征路的過程中，我作為負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，保證大家能夠有序地開展本職工作，我也會做好全局的監(jiān)督和服務(wù)工作，及時向孩子家長反饋行程以及小孩的近況，讓他們放心。如果出現(xiàn)了突發(fā)因素，我會及時采取措施予以解決，保證20個孩子的安全為第一要務(wù)。由于人數(shù)較多，孩子年齡較小，難免中途會出現(xiàn)放棄、后退的念頭，因此，我要多給予孩子一些鼓勵和精神上的關(guān)注，以此保證我們這次活動的根本意義。
      最 后在活動圓滿結(jié)束后，我會與孩子的家長做好交接工作，感謝他們對我們的信任。并且我會把整個過程的點滴記錄，如照片、視頻等資料進(jìn)行整理，分發(fā)給大家，以作留念，并存檔備份。與此同時，我會建議孩子們回來之后寫一篇此行之后的一些感受，讓孩子們進(jìn)一步加深對我國偉大紅軍的敬仰之情。
      【歷年試題】 領(lǐng)導(dǎo)要求你去支點扶貧，你作為國稅工作人員怎么辦？
      【參考解析】
      扶貧工作關(guān)系著貧困群眾溫飽的滿足和生活困難的有效解決，同時也關(guān)系到社會的穩(wěn)定與和諧。作為公職人員，能盡我所能的為貧困群眾排憂解難，是我應(yīng)該做的。為了做好此次支點扶貧工作，我會從以下幾個方面著手處理。
      首先，我會做好前期調(diào)研工作，向相關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)了解扶貧支點的具體情況，還可以通過走訪、詢問等方式深入了解扶貧支點的實際困難，并對所調(diào)研的情況進(jìn)行分析和歸納。根據(jù)所掌握的具體信息，我會圍繞此次扶貧主題和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步溝通，確定此次扶貧的目的、幫扶對象以及相關(guān)方式。
      其次，我作為國稅的工作人員，在扶貧的過程中可以利用我具備的專業(yè)知識，為支點的貧困群眾提供專業(yè)幫助，向支點的貧困群眾宣傳現(xiàn)有的針對貧困地區(qū)的稅收優(yōu)惠政策，為其進(jìn)行解釋和說明，解決他們相關(guān)的困難與疑惑。對于貧困地方確實存在的實際困難，我在進(jìn)行詳細(xì)并且深入的了解之后可以將支點的實際情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并且建議根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H困難為其提供相應(yīng)的稅收優(yōu)惠政策或者辦法，相信通過領(lǐng)導(dǎo)的討論與決議一定會特事特辦，為造福貧困群眾提供我們的支持與幫助。
      如果支點貧困群眾確實存在較大的經(jīng)濟(jì)困難，我也可以回單位號召本單位的同事為支點的貧困群眾捐款捐物，或者聯(lián)系一些公益組織、慈善團(tuán)體提供經(jīng)濟(jì)上的幫助，為貧困群眾解決最迫切的生存問題貢獻(xiàn)我們的愛心與力量，盡快幫助貧困群眾恢復(fù)正常生活；
      最后，此次我去進(jìn)行支點扶貧僅憑我的個人力量是有限的，我更應(yīng)該深入詳盡的了解當(dāng)?shù)氐那闆r，并形成書面報告呈報領(lǐng)導(dǎo)，將支點扶貧作為一項長期的幫扶活動持續(xù)下去，形成長效機(jī)制，并且根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厥馇闆r提供我們力所能及的幫助與支持，真正幫助支點地方盡快脫貧。
      【歷年試題】
      稅務(wù)機(jī)關(guān)去中小學(xué)進(jìn)行宣傳，要求宣傳形式新穎，你怎么做？ 【參考解析】
      稅務(wù)機(jī)關(guān)到中小學(xué)進(jìn)行宣傳，有利于孩子們從小培養(yǎng)依法納稅的意識，促進(jìn)更好的開展稅收工作，為此我會由以下幾個方面辦好此次稅法宣傳活動。
      第一，為了選擇更適合中小學(xué)生的宣傳方式，達(dá)到更好的宣傳效果。我會提前到中小學(xué)開展調(diào)查，對中小學(xué)生的知識背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣、接受能力等進(jìn)行充分地了解，并充分的聽取學(xué)生們的意見。為了更好地進(jìn)行宣傳，初步確定納稅知識講座、稅收知識有獎競賽這兩個活動形式，二者相結(jié)合向中小學(xué)生開展稅法宣傳；
      第二，由于中小學(xué)生課程安排緊張，我也會與教育主管部門以及有關(guān)的中小學(xué)進(jìn)行有效地溝通，向其說明此次活動的意義，取得他們的理解和支持，合理地確定活動時間。例如將此次的宣傳活動與中小學(xué)的實踐課相結(jié)合。在確定好活動時間后，形成此次宣傳活動的計劃，并形成經(jīng)費(fèi)預(yù)算，呈領(lǐng)導(dǎo)審批。
      第三，在活動過程中，要采取豐富的表達(dá)形式向中小學(xué)生進(jìn)行宣傳。例如拍攝有關(guān)稅法的視頻、排演模擬稅收日常工作的情景劇、印制圖文并茂的宣傳小冊子等等。在知識講座期間要加強(qiáng)與學(xué)生們的互動，活躍講座的氣氛；在知識講座結(jié)束后，開展稅收有獎知識競賽，一方面可以加深同學(xué)們對稅收相關(guān)知識的了解，另一方面也可以檢測知識講座的效果。當(dāng)然在進(jìn)行稅收有獎知識競賽前首先要設(shè)置好比賽的問題，問題要根據(jù)知識講座以及中小學(xué)生的實際進(jìn)行設(shè)置，并要根據(jù)活動計劃購置好競賽的獎品。在開展知識競賽的過程中要注意現(xiàn)場的秩序，并保證競賽公正公平地開展；
      第五，在兩個活動結(jié)束后，要到中小學(xué)生中去了解他們在此次宣傳活動后的收獲，評估此次宣傳活動的效果，并總結(jié)此次活動的成功與不足，形成書面的工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。
      【歷年試題】
      由你組織并主持公務(wù)員以德治國的主題座談會，你會怎么做？
      【參考解析】
      在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)召開以德治國的主題座談會有利于提高公務(wù)員道德操守水平，通過言傳身教，充分發(fā)揮其表率作用，提高全社會的道德水平，達(dá)到治國安邦的目。
      首先作為此次會議的組織者，為了確保座談會的順利進(jìn)行和有效開展，我會在前期準(zhǔn)備過程中查閱德治的相關(guān)資料，中外歷史經(jīng)驗借鑒、國家政策頒布內(nèi)容、現(xiàn)存問題等等，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，確定此次座談會的內(nèi)容、流程、預(yù)算等。
      其次，確定此次座談會的組織方由哪幾個相關(guān)部門組成，開展會務(wù)工作籌備會議，劃分職能小組，工作分配到人，分工具體，明確各自職責(zé)。具體包括：
      第一，會務(wù)組，根據(jù)座談會內(nèi)容，擬定詳細(xì)的會議策劃案，確定會議召開的時間、地點及詳細(xì)流程，提前預(yù)定并布置會場、確定邀請的嘉賓及與會人員名單、準(zhǔn)備座談會所需的相關(guān)資料、提前準(zhǔn)備并調(diào)試好投影儀、錄音筆等設(shè)備；
      第三，接待組，為確保與會人員及時參會和有效討論，接待組負(fù)責(zé)通知與會人員會議的召開地點和場所，邀請嘉賓及與會人員到場；會議當(dāng)天負(fù)責(zé)到場嘉賓的接待工作，并及時將座談會討論議題發(fā)至與會人員手中。
      第四，應(yīng)急組，為了避免我在座談會進(jìn)行過程中因主持會議而不能妥善解決突發(fā)事件情況的出現(xiàn)，我會安排1-2名同事做好及時應(yīng)對的準(zhǔn)備，無突發(fā)狀況則轉(zhuǎn)變?yōu)橛跋裼涗浀穆毮?，?fù)責(zé)現(xiàn)場拍照、錄影。
      作為座談會的組織者從大局入手，隨時關(guān)注工作小組的工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)各小組籌備情況、掌握工作進(jìn)展情況。
      與此同時，作為座談會的主持人，我要保證與會人員能夠積極參與，主動學(xué)習(xí)，充分討論，最終達(dá)到座談會的效果。為了使座談內(nèi)容更有針對性，保證每個人都有話可說，我會將會議議題提前告知各位參會人員，并在討論的過程中，關(guān)注到每一位與會者，給予他們充足發(fā)言的時間?？梢圆捎眯〗M討論的方式，豐富發(fā)言的內(nèi)容，確保議題的多樣性?？紤]到會議進(jìn)行中可能會出現(xiàn)雙方意見不統(tǒng)一的時候，作為主持人，我會事先準(zhǔn)備好視頻、案例等，緩和他們的情緒，確保座談會順利進(jìn)行。
      座談會結(jié)束后，收集并整理好相關(guān)的會議資料，將討論結(jié)果形成書面文檔，呈交領(lǐng)導(dǎo)，做好備案?？偨Y(jié)此次座談會是否達(dá)到預(yù)期效果，尚存的問題，避免再犯。反省自身在此次活動過程中是否很好體現(xiàn)組織和主持的雙重角色定位，在自我批評中不斷進(jìn)步，用自己的行動來詮釋公務(wù)員在以德治國方面應(yīng)該發(fā)揮的作用。
      （二）策劃草案類
      【歷年試題】
      汶川大地震，稅務(wù)機(jī)關(guān)資助了一所學(xué)校。學(xué)校學(xué)生畢業(yè)了，稅務(wù)機(jī)關(guān)還打算繼續(xù)資助畢業(yè)學(xué)生。請你擬個草案給領(lǐng)導(dǎo)。
      資助災(zāi)區(qū)的小朋友可以幫他們克服災(zāi)難帶來的困難，幫助他們?nèi)硇牡赝度雽W(xué)習(xí)中，意義非常重大，為了制定好此次資助活動的工作方案，我開展以下幾個方面的工作：
      第一，為了更好地制定此次資助活動的工作方案，我會盡可能多的了解相關(guān)畢業(yè)生的現(xiàn)狀。首先通過電話聯(lián)系災(zāi)區(qū)的教育部門了解一下該小學(xué)的基本情況，比如說畢業(yè)生的數(shù)量、畢業(yè)去向等情況。然后通過當(dāng)?shù)亟逃块T與該校的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，向他表明追蹤資助用意，請他介紹一下今年該校畢業(yè)生在升學(xué)以及生活等各方面的主要困難，并就資助對象的確定原則征求該校負(fù)責(zé)人的意見，將信息認(rèn)真記錄；
      第二，與當(dāng)?shù)氐慕逃块T、紅十字會等相關(guān)部門了解資助災(zāi)區(qū)的孩子的途徑，其次要了解資助活動需要聯(lián)系的上級機(jī)關(guān)和相關(guān)單位，以便在資助活動可以順利進(jìn)行，更快地可以幫助到災(zāi)區(qū)的孩子；
      第三，匯總整理收集回來的各種信息，制定此次資助活動的工作方案。工作方案要確定資助方式和資助對象的確定原則；制定資金的管理規(guī)范，明確由稅局辦公室實施此次的資助活動并負(fù)責(zé)資金的管理。此外要對此次活動中需要聯(lián)系的上級機(jī)關(guān)和其他相關(guān)機(jī)關(guān)注明，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具體的參考意見；
      第四，在工作方案中，提出對于災(zāi)區(qū)小朋友的長期幫扶計劃供領(lǐng)導(dǎo)參考，例如將收集到的資助款成立幫扶基金，以生活補(bǔ)貼的形式每月向資助的學(xué)生進(jìn)行發(fā)放。將工作方案整理成文稿交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。
      【歷年試題】
      你是報社記者，領(lǐng)導(dǎo)要求你寫一篇關(guān)于社會責(zé)任心、正義感的報道，請結(jié)合當(dāng)前1-2個社會時事熱點，談?wù)勀銓⑷绾问占牧稀?/p>
      【參考解析】
      對于社會責(zé)任心、正義感的報道有助于向社會公眾宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，營造良好的社會風(fēng)氣。我會提前篩選合適的報道主體，挑選了道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍作為此次報道的重點，為了達(dá)到更好的宣傳效果，就要收集豐富的材料。我會從以下幾個方面進(jìn)行材料的收集：
      第一，通過瀏覽主流媒體對于道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍的事件的報道，對于事件進(jìn)行初步了解。例如有關(guān)郭明義和吳菊萍所做的事情的經(jīng)過，對他們的采訪以及社會公眾對他們所做事情的看法等等。
      第二，通過網(wǎng)絡(luò)收集有關(guān)道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍所做事情的具體內(nèi)容，并進(jìn)行分類匯總。根據(jù)所收集的材料以及本次報道的主題做好采訪他們的采訪提綱，并向領(lǐng)導(dǎo)初步匯報。領(lǐng)導(dǎo)審批后，通過和郭明義和吳菊萍所在單位取得聯(lián)系獲得郭明義以及吳菊萍的聯(lián)系方式，然后根據(jù)采訪提綱對他們進(jìn)行電話采訪，并對采訪進(jìn)行認(rèn)真的記錄；
      第三，通過網(wǎng)絡(luò)問卷以及街頭隨機(jī)采訪兩種方式了解社會公眾對于所要報道的道德模范郭明義以及最美媽媽吳菊萍的了解情況和看法。通過這兩種方式使調(diào)查對象的覆蓋面更廣，更全面地了解社會對于他們這種能充分體現(xiàn)社會責(zé)任心與正義感的做法的看法；
      第四，對于以上所收集的材料要進(jìn)行整理篩選，篩選出與所報道對象和主題相符合的資料，為下一步關(guān)于社會責(zé)任心與正義感主題內(nèi)容的撰寫打好基礎(chǔ)。
      三、綜合分析類
      （一）專業(yè)問題類
      【歷年試題】
      關(guān)于我國結(jié)構(gòu)性減稅的政策問題，你認(rèn)為結(jié)構(gòu)性減稅應(yīng)在哪些方面和領(lǐng)域？ 【參考解析】
      所謂的結(jié)構(gòu)性減稅就是“有增有減，結(jié)構(gòu)性調(diào)整”的一種稅制改革方案，它既區(qū)別于全面的，大規(guī)模的減稅，又不同于以往的有增有減的稅負(fù)調(diào)整，結(jié)構(gòu)性減稅更強(qiáng)調(diào)有選擇的減稅，是為了達(dá)到特定目標(biāo)而針對特定群體、特定稅種來削減稅負(fù)水平。結(jié)構(gòu)性減稅強(qiáng)調(diào)稅制結(jié)構(gòu)內(nèi)部的優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)貼近現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)的步伐，相對更為科學(xué)。結(jié)構(gòu)性減稅意在從量上削減稅負(fù)水平，主要是從優(yōu)化稅制結(jié)構(gòu)、服務(wù)于經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的要求著手，其落腳點是減輕企業(yè)和個人的稅收負(fù)擔(dān)。
      我認(rèn)為結(jié)構(gòu)性減稅應(yīng)該著眼于以下幾個領(lǐng)域：
      第一，個人所得稅方面：應(yīng)創(chuàng)造條件結(jié)合“綜合收入”和“家計扣除”等機(jī)制，針對培育中等收入階層這一重要方針，體現(xiàn)更有力的結(jié)構(gòu)性減稅安排；
      第二，三農(nóng)方面：進(jìn)一步降低相關(guān)稅負(fù)，對蔬菜的批發(fā)、零售免征增值稅的同時，清理、整頓相關(guān)的物流收費(fèi)和降低其它實際負(fù)擔(dān)，以利改進(jìn)基本民生；
      第三，大型企業(yè)方面：在進(jìn)口環(huán)節(jié)適當(dāng)?shù)?、有選擇性地降低關(guān)稅，對企業(yè)的研發(fā)投入、技改項目和可界定的創(chuàng)新活動、以及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展項目、動漫等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等，應(yīng)積極適當(dāng)匹配所得稅抵減、增值稅和營業(yè)稅降低稅率、相關(guān)融資支持的稅收優(yōu)惠等結(jié)構(gòu)性減稅措施；
      第四，中小型企業(yè)，尤其是小微企業(yè)方面：進(jìn)一步降低企業(yè)稅負(fù)，提高增值稅和營業(yè)稅“起征點”，擴(kuò)大范圍推廣營業(yè)稅改增值稅試點，進(jìn)一步加大享受企業(yè)所得稅收優(yōu)惠的小微企業(yè)范圍。
      希望通過以上領(lǐng)域一系列結(jié)構(gòu)性減稅的正面效應(yīng)，能夠?qū)崿F(xiàn)稅收服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展全局。
      【歷年試題】
      現(xiàn)在貧富差距擴(kuò)大，談一下原因，并說說我們在稅收政策方面可以采取的措施？
      【參考解析】
      隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國居民的收入差距也在擴(kuò)大，貧富差距也在不斷擴(kuò)大，成為我國建設(shè)社會主義和諧社會道路上的巨大鴻溝，成為影響經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定發(fā)展的不利因素。
      貧富差距的產(chǎn)生，有著深層次的社會原因：
      第一，我國東部沿海城市經(jīng)濟(jì)地理環(huán)境優(yōu)越，工業(yè)化水平較高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，東部地區(qū)的居民平均收入明顯高于中部和西部地區(qū)，因此形成了東中西部的區(qū)域差距，這是我國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中必然經(jīng)歷的一個階段，目前隨著我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略和中部崛起戰(zhàn)略的發(fā)展，區(qū)域差距正在逐步縮小。
      第二，分配不公，特別是城鄉(xiāng)資源分配，我國長期以來實行的戶籍制度，限制了農(nóng)村和城市人口的自由流動，農(nóng)村人口與城鎮(zhèn)居民在享有資源方面是不均等的。在教育方面，農(nóng)民的教學(xué)設(shè)施比較落后，教學(xué)師資力量比較薄弱，農(nóng)民人口接受優(yōu)等教育的機(jī)會較少，導(dǎo)致農(nóng)民依靠科技致富的戰(zhàn)略難以實現(xiàn)。在就業(yè)方面，我國農(nóng)村勞動力大量向城市轉(zhuǎn)移，但農(nóng)民工在就業(yè)和工資收入方面都不能與城市居民平等，甚至出現(xiàn)了長期拖欠農(nóng)民工工資的現(xiàn)象，農(nóng)民工的權(quán)益得不到保障。
      第三，我國現(xiàn)行的社會保障制度進(jìn)一步擴(kuò)大了貧富差距。社會保障是國家對居民收入進(jìn)行分配和再分配的過程，是對社會成員特別是社會當(dāng)中的弱勢群體予以基本生活權(quán)利保障的制度，其價值理念是公平公正。我國的社會保障體系正在建設(shè)當(dāng)中，還沒有覆蓋到全社會的各個階層，因此，在社會保障體系尚未覆蓋到的地區(qū)，公民需要以自己的收入來應(yīng)對年老、失業(yè)、患病等情況，常常會出現(xiàn)因病返貧等現(xiàn)象。
      稅收可以對居民收入分配進(jìn)行全面調(diào)節(jié)，是縮小貧富差距的有效制度之一。
      首先，在個人所得稅上，應(yīng)當(dāng)制定合理的個人所得稅制度和累進(jìn)稅率制度，對于高收入群體，采取高稅率，充分發(fā)揮稅收對收入差距的調(diào)節(jié)作用。溫家寶總理曾經(jīng)說過，我國應(yīng)當(dāng)“加大對高收入者的稅收調(diào)節(jié)力度，嚴(yán)格規(guī)范國有企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)高管人員薪酬管理，擴(kuò)大中等收入者比重，提高低收入者的收入，促進(jìn)機(jī)會公平。”此外，加強(qiáng)稅收監(jiān)管，特別是對富人征稅上，要設(shè)定嚴(yán)格的制度規(guī)則和嚴(yán)厲的懲罰規(guī)則，對偷稅漏稅行為嚴(yán)厲打擊。
      第二，在企業(yè)所得稅制度方面，應(yīng)當(dāng)對中小型企業(yè)實行稅收優(yōu)惠政策，鼓勵和幫助中小型企業(yè)發(fā)展。中小型企業(yè)本身發(fā)展規(guī)模有限，企業(yè)利潤空間有限，對這些企業(yè)征收高額稅率，無疑加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，造成這些企業(yè)競爭力減弱，發(fā)展不良，盈利空間和員工的工資增長空間較小。因此，我國應(yīng)對中小企業(yè)實行低稅率，扶持企業(yè)發(fā)展，只有企業(yè)獲得發(fā)展，員工的收入增長才能得到保障，從而進(jìn)一步縮小中小企業(yè)員工與國有企業(yè)之間的收入差距。
      收入差距過大的局面能否得以扭轉(zhuǎn)，關(guān)系到社會的公平程度和民眾的幸福程度，因此，調(diào)節(jié)貧富差距，實現(xiàn)社會財富合理分配一直是政府工作當(dāng)中的重要組成部分，只有貧富差距逐漸縮小，我國共同富裕的目標(biāo)才能盡快實現(xiàn)。
      （二）社會現(xiàn)象類
      【歷年試題】談?wù)勀銓πｉL撐腰體的看法。
      【參考解析】
      自彭宇案后，老人摔倒無人敢扶，救助老人反被誣陷的現(xiàn)象不斷上演，碰瓷現(xiàn)象愈演愈烈。針對目前眾多人群想救卻不敢出手，怕被訛被起訴的社會現(xiàn)象，北大副校長吳志攀呼吁北大學(xué)生要敢于扶摔倒老人，不要怕，如果出現(xiàn)被起訴的現(xiàn)象，北大會做堅強(qiáng)的后盾支撐，提供法律支持和經(jīng)濟(jì)援助?？偠灾褪枪膭钋嗄耆烁矣谧龊檬?，母校全力撐腰。這一番話在微博上轉(zhuǎn)發(fā)后引起了強(qiáng)烈的反響。
      校長撐腰體反映了社會民眾思想道德的覺醒、對于人性、良知的呼喚，它讓我們看到中國人是有希望的，中國是有希望的，路見不平拔刀相助、贈人玫瑰手有余香的傳統(tǒng)道德觀仍然深深影響著國人的素質(zhì)，并沒有被個別冷漠的路人行為和放大的極端個案所遮蔽。面對老人跌倒無人敢扶、女童被撞無人問津的各種悲涼現(xiàn)象，校長撐腰體的出現(xiàn)無疑給陷入道德反思和迷茫的人們注入了一針強(qiáng)有力的藥劑，有利于增進(jìn)人們積極主動行善做好事的意識和決心；有利于大眾樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀和道德觀；有利于為與人為善的愛心人士提供后盾保障，解除他們的后顧之憂；有利于形成良好的社會風(fēng)氣，凈化個別污濁之氣；從高校角度提出具體的鼓勵辦法，已經(jīng)從觀念上的鼓勵進(jìn)步到解決問題、提出具體對策，使社會民眾的道德建設(shè)更為有效具體化。
      但是，我們在欣慰的同時也應(yīng)清醒地看到，這種校長撐腰體出自網(wǎng)絡(luò)，難免在一開始會被帶上娛樂的色彩，為了避免這種網(wǎng)絡(luò)文體流于形式、流于跟風(fēng)，我們期待著為道德?lián)窝脑捳Z能夠真正落實到行動中去，不止在高校，在企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府機(jī)關(guān)中也應(yīng)該得到重視和推廣。各大高校及其他組織應(yīng)切實履行諾言，為正義撐腰，并能長期堅持提供支援；政府部門更是要加強(qiáng)文明建設(shè)，加強(qiáng)正確道德觀的引導(dǎo)，從國家的層面對于這種見義勇為的行為進(jìn)行大力倡導(dǎo)，必要時提供救助基金和法律援助，切實解決向善者助人的后顧之憂。
      只有政府、高校、個人多方面共同努力，才能真正為道德?lián)窝?，匡扶正義與善良，營造純凈美好的社會環(huán)境。
      【歷年試題】
      現(xiàn)在大學(xué)中農(nóng)村生源減少，對此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
      【參考解析】
      近年來，我國高校擴(kuò)招，接受高等教育的人數(shù)逐年增加。但是，在接受高等教育的人群中，來自農(nóng)村的學(xué)生比例有減小的趨勢，引起了社會各界的關(guān)注。
      高等教育農(nóng)村生源減少，我認(rèn)為主要有以下幾個方面的原因：一是隨著全國各地城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，農(nóng)村戶籍人口占比逐年減少，基數(shù)減少這必然會導(dǎo)致農(nóng)村大學(xué)生數(shù)量占比的降低；二是農(nóng)村和城市教育資源配置不均衡。城市的學(xué)生享有高質(zhì)量的教學(xué)資源，教學(xué)師資雄厚，因此城市在培養(yǎng)人才方面具有優(yōu)勢。而且各高校在招生時，為發(fā)達(dá)城市分配的招生名額也比較多，這也相應(yīng)減少了農(nóng)村學(xué)生進(jìn)入高等學(xué)校的機(jī)會；三是我國高等教育的費(fèi)用較高，對于農(nóng)村家庭來說，要保證子女完整接受高等教育，是一個相當(dāng)沉重的負(fù)擔(dān)，昂貴的教育支出使得許多農(nóng)村子女失去了接受教育的機(jī)會；四是大學(xué)生就業(yè)難的問題，農(nóng)村生源的畢業(yè)生，如果畢業(yè)后無法實現(xiàn)順利就業(yè)，農(nóng)村家庭付出的巨額投資得不到合理的回報，因此，在農(nóng)村地區(qū)，讀書無用論開始滋生和蔓延。
      我國城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)能否盡快破解，依賴于農(nóng)村的發(fā)展，而農(nóng)村的發(fā)展，依賴于農(nóng)村的人才儲備量，因此，我們必須采取措施改變農(nóng)村生源減少的狀況：
      第一，優(yōu)化教育資源配置，受教育權(quán)是公民的基本權(quán)利，政府應(yīng)當(dāng)保證教育公平。這就需要國家在教育投入方面向農(nóng)村傾斜，合理分配有限的教育資源，使農(nóng)村家庭子女也能夠享受到好的教育資源，充分享受教育的權(quán)利。在高考錄取制度上，不斷促進(jìn)各地指標(biāo)的均衡，減少在發(fā)達(dá)地區(qū)的招生規(guī)模，為農(nóng)村子女提供平等的受教育機(jī)會。
      第二，減少教育花費(fèi)。國家應(yīng)當(dāng)增加對高等教育的資金投入，同時，應(yīng)當(dāng)給予農(nóng)民子女學(xué)費(fèi)等方面的政策優(yōu)惠。對于家庭困難的農(nóng)村學(xué)生，可以通過設(shè)立助學(xué)金和獎學(xué)金的方式吸引學(xué)生接受高等教育，減少生源的流失。
      第三，保障大學(xué)生充分就業(yè)。國家應(yīng)當(dāng)制定和實施積極的就業(yè)政策，支持現(xiàn)有的企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，鼓勵企業(yè)設(shè)立新的職位，為大學(xué)生提供更多的就業(yè)崗位；培育新興產(chǎn)業(yè)，特別是培育能夠吸納最多勞動力的第三產(chǎn)業(yè)；加大政策扶持，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然，大學(xué)生自身也應(yīng)該改變就業(yè)觀念，提升自己的優(yōu)勢和專長，勇于挑戰(zhàn)自我，敢于奮力拼搏，才能利用好各項就業(yè)政策，真正解決就業(yè)問題。
      通過以上舉措，將有更多的農(nóng)村學(xué)生享受我國的高等教育，實現(xiàn)我國教育均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時，我國農(nóng)村的人才儲備將大為增長，為我國實現(xiàn)農(nóng)業(yè)發(fā)展科技化提供了人才保障，城鄉(xiāng)二元化的局面也將會得以改善。
      【歷年試題】 我國東西部發(fā)展不平衡，東部污染性產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西部轉(zhuǎn)移，對此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
      【參考解析】
      當(dāng)前，我國東西部發(fā)展不平衡，為了實現(xiàn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)由東向西轉(zhuǎn)移是必然的趨勢。引導(dǎo)和支持中西部地區(qū)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，是深入實施西部大開發(fā)和促進(jìn)中部地區(qū)崛起戰(zhàn)略的重大任務(wù)，不僅有利于加速中西部地區(qū)新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，還有利于推動?xùn)|部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，在全國范圍內(nèi)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)分工格局。
      然而，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的過程中，出現(xiàn)了一些東部的污染型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，這一現(xiàn)象導(dǎo)致淘汰性的高耗能高污染的落后產(chǎn)業(yè)重復(fù)生產(chǎn)，造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，不符合科學(xué)發(fā)展觀的發(fā)展理念。我認(rèn)為之所以出現(xiàn)污染型產(chǎn)業(yè)和企業(yè)向西部轉(zhuǎn)移主要有以下幾點原因：一是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)入門檻過低，沒有綜合考慮社會效益；二是某些地方政府片面追逐經(jīng)濟(jì)發(fā)展，發(fā)展眼光不夠長遠(yuǎn)；三是缺乏相應(yīng)的監(jiān)管和引導(dǎo)。
      為了更好的促進(jìn)西部大開發(fā)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，我們需要注意下幾方面：
      一是要堅持節(jié)能環(huán)保，嚴(yán)格產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入。加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，注重環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化污染防治，嚴(yán)禁污染產(chǎn)業(yè)和落后生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)入；發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)節(jié)能減排，促進(jìn)資源節(jié)約集約利用，提高產(chǎn)業(yè)承載能力；
      二是地方政府要樹立科學(xué)發(fā)展觀，通過委托管理、投資合作等多種形式與東部沿海地區(qū)合作共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)，積極探索承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新模式，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏；
      三是加大監(jiān)管力度，全面落實環(huán)境影響評價制度。加強(qiáng)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中的環(huán)境監(jiān)測，嚴(yán)格執(zhí)行污染物排放總量控制制度，實現(xiàn)污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，完善節(jié)能減排指標(biāo)、監(jiān)測和考核體系，加強(qiáng)對生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)，著力改善生態(tài)環(huán)境。
      只有堅持以上幾點，我們才能促進(jìn)西部崛起，并保證經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相統(tǒng)一。
      【歷年試題】
      我國是個農(nóng)業(yè)大國，但現(xiàn)在農(nóng)村出現(xiàn)農(nóng)民荒，你怎么看？
      【參考解析】
      隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村人口，尤其是青壯年勞動力人口大量外流務(wù)工，以農(nóng)業(yè)大國著稱的我國，如今呈現(xiàn)出 “農(nóng)民荒”的現(xiàn)象。農(nóng)民外出務(wù)工導(dǎo)致沒有充足的勞動力從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，因此無法滿足正常的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要。對于表面看來頗顯意外，仔細(xì)分析便會發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種現(xiàn)象實屬必然。
      首先，我國人采取傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)耕種方式，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件差、農(nóng)田相對分散，土地流轉(zhuǎn)不夠成熟、農(nóng)民整體素質(zhì)偏低，導(dǎo)致農(nóng)民勞作成本上升，且由于國家對糧食價格的控制，農(nóng)副產(chǎn)品價格無法以市場的供求關(guān)系浮動定價，導(dǎo)致缺乏農(nóng)業(yè)凈收益低，外部資本流入積極性低。
      其次，我國城鄉(xiāng)資源分配差距大，農(nóng)村的各項設(shè)施、資源及公共服務(wù)都與城市存在巨大的差距，導(dǎo)致人力、資本由農(nóng)村向城市單向流動，加劇了“農(nóng)民荒”現(xiàn)象。
      最后，新生代農(nóng)民一般都是80后的青年一代，相較于父輩，他們往往接受了更高等的教育，有更高的思想覺悟，更加追求數(shù)字化、娛樂化的現(xiàn)代都市生活，都懷著定居城市的強(qiáng)烈愿望，而這種愿望加速了他們由農(nóng)村向城市的遷移。
      “農(nóng)民荒”在很大程度上威脅到我國的糧食安全和農(nóng)業(yè)穩(wěn)定，給我國社會的可持續(xù)發(fā)展帶來深重的隱患。要想從根本上解決“農(nóng)民荒”問題，關(guān)鍵在于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。
      我們可以借鑒西方國家農(nóng)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，將土地規(guī)?；⒓s化經(jīng)營，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化、機(jī)械化和產(chǎn)業(yè)化，并利用各種優(yōu)惠政策，吸引社會資金的流入，吸引社會人員進(jìn)入農(nóng)業(yè)從事農(nóng)業(yè)工作。政府應(yīng)該讓國民意識到，“農(nóng)民”不是一個易受歧視的詞，也不是一個弱勢群體，只是社會上眾多職業(yè)中的一個，而且還是很重要的一個。我想，如果我們能夠把握并利用這次轉(zhuǎn)機(jī)，我國的農(nóng)業(yè)將得到長足的發(fā)展。
      【歷年真題】
      中國社科院有個教授在微博上發(fā)起了“打拐”的活動，社會各階層反響強(qiáng)烈，公安部門也積極參與，收到一定的效果，更有人大代表表示要將此列為提案。請問你如何看待這個現(xiàn)象，這對政府機(jī)關(guān)的工作有何啟示？
      【參考解析】
      中國社科院的一名教授在“微博”上發(fā)起了“打拐”活動，受到了社會各階層的積極響應(yīng)，這充分說明了在信息科技比較發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時代，人們利用信息手段解決問題和處理問題的一種嶄新渠道，我認(rèn)為是有著巨大的積極意義的。
      第一，公安部分的積極響應(yīng)，這說明“微博打拐”的倡議確實符合工作實際，能夠在擴(kuò)大其打拐影響力的同時，更能借助于網(wǎng)絡(luò)巨大的傳播效應(yīng)達(dá)到民眾舉報、監(jiān)督的良好效應(yīng)，有助于提高偵破案件的效率，保障被拐家庭的切身利益，達(dá)到維護(hù)社會穩(wěn)定的目的。
      第二，人大代表表示要將此舉列為提案，這充分說明了這項措施也得到了政府工作人員的認(rèn)可和青睞，我認(rèn)為，一項好的措施必須要有效落實，才能取得預(yù)期的效果。同時，一項好的措施，只有進(jìn)行推廣和普及，才能達(dá)到不可預(yù)估的效應(yīng)，因此，我認(rèn)為非常有必要在兩會上作為一項重要內(nèi)容進(jìn)行提案說明。
      第三，信息時代應(yīng)用信息手段解決問題，我認(rèn)為是大勢所趨。利用“微博打拐”可以擴(kuò)大打擊范圍，還可以有效發(fā)揮公眾的力量，對犯罪分子進(jìn)行追蹤、檢舉、提供線索，這就有效地解決了公安機(jī)關(guān)線索不足的困境。
      通過此事，我認(rèn)為對于政府機(jī)關(guān)的工作方式起到了非常好的促進(jìn)作用。我們也可以從中總結(jié)幾條有益的啟示，在實際的政府工作過程中加以運(yùn)用：
      第一，要善于利用現(xiàn)代化的信息手段，創(chuàng)新我們的工作方式和方法，適應(yīng)信息化社會給執(zhí)政帶來的種種挑戰(zhàn)，迎接越來越復(fù)雜多元、越來越自主開放的社會形勢。如已經(jīng)出現(xiàn)的“微博公文”、“領(lǐng)導(dǎo)干部開微博”、“網(wǎng)絡(luò)問政”、“微博反腐”等等，都是一個非常好的開端。
      第二，我們要在此基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新，借助于網(wǎng)絡(luò)去傾聽群眾的心聲，收集群眾的反饋，了解群眾的需求，拉近與民眾之間的距離，更多的是借助于網(wǎng)絡(luò)更快地為人民解決問題，這才是我們工作的根本。在這個過程中尤其要避免出現(xiàn)流于形式的不良現(xiàn)象，只有這樣，才能更好地為人民群眾服好務(wù)、辦好事。
      第三，高度重視網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督力量，微博雖小，但是這種新興的社交工具卻為公眾提供了一種展示平臺、一個輿論陣地，能夠更好地有利于公眾真正監(jiān)督官員，同時也監(jiān)督社會上其他不良現(xiàn)象，督促政府及時出臺政策加以改善。
      第四，在執(zhí)政中越來越多使用信息化手段的同時，我們也要注意控制網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，做到未雨綢繆。對網(wǎng)絡(luò)加大監(jiān)管力度，及時鑒別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)?，對網(wǎng)路上出現(xiàn)的負(fù)面事件應(yīng)對迅速，對不實報道和虛假信息及時調(diào)查澄清，避免網(wǎng)絡(luò)謠言或不實消息在社會上蔓延。
      最后，我認(rèn)為將來不論是各行各業(yè)，我們都要堅持這種與時俱進(jìn)和創(chuàng)新精神，堅守個人的社會責(zé)任，通過自己的努力，為社會做出一份貢獻(xiàn)。
      （三）材料分析類
      【歷年試題】
      三段材料，第一段描述東北某縣作了一個大棚蔬菜項目，作為“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當(dāng)?shù)厝罕娬f是敗家子。第二段描述專家表示當(dāng)?shù)赝寥啦贿m合種植蔬菜。第三段描述國土資源部門指出該項目違規(guī)操作，但當(dāng)?shù)卣硎臼怯捎凇皶r間緊，任務(wù)多”。問題：請問你對以上情況怎么評價？政府應(yīng)該怎樣做好惠民工程？
      【考查要素】綜合分析能力、邏輯思維能力 【思路點撥】綜合分析之材料類試題是要求考生圍繞材料內(nèi)容進(jìn)行分析，主要考察考生的綜合分析能力，通過對各事件或現(xiàn)象的分析，看到問題的本質(zhì)，找出材料之間的聯(lián)系，并對這些問題進(jìn)行分析，找出問題的解決對策，要求考生邏輯清晰，條理鮮明?！緟⒖冀馕觥?/p>
      “民心工程”、“菜籃子工程”是我國政府為百姓解決困難，保障民生而采取的一系列措施和工程項目，某縣作大棚蔬菜項目作為當(dāng)?shù)氐摹懊裥墓こ獭?、“菜籃子工程”，為響應(yīng)號召，改善民生，當(dāng)?shù)卣某霭l(fā)點是可以理解的。但其做法并不符合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，這種做法是有待商榷的。
      首先，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該從實際情況出發(fā)，因地制宜，科學(xué)推動項目建設(shè)。一個項目的開展首先需要經(jīng)過認(rèn)真考察，分析當(dāng)?shù)厍闆r，并聯(lián)系社會現(xiàn)實狀況，作出合理規(guī)劃，而不是盲目進(jìn)行，或跟風(fēng)從眾。要建設(shè)蔬菜大棚，不但要在項目建設(shè)之前考察當(dāng)?shù)赝寥赖惹闆r，還要對當(dāng)?shù)氐慕煌?、蔬菜供求狀況有全面的了解。所以項目的考察與規(guī)劃是做項目的重中之重，只有做好前期工作，才能使后期工作成功展開。
      其次，作為民心工程，當(dāng)?shù)卣€要傾聽民眾的聲音，做百姓急需要做的。從材料一中可以看出當(dāng)?shù)匕傩詹皇鞘仲澇蛇@項工程。群眾生活在社會的最前端，做民生工程的初衷就是為使百姓生活質(zhì)量提高，所以百姓的意見至關(guān)重要，廣泛的收集民意，也是政府在做一項工程之前需要做的。只有取得百姓的支持和理解，才能使工程順利的展開，政府要做到與人民群眾之間的合理溝通。
      再次，規(guī)范運(yùn)作。當(dāng)?shù)卣谧鲰椖康臅r候應(yīng)該注意規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格按照程序，規(guī)范地完成。政府工程作為當(dāng)?shù)厣鐣こ痰臉?biāo)桿，是當(dāng)?shù)毓こ毯晚椖康氖痉逗桶駱?，政府的工作更?yīng)該嚴(yán)格要求，合理規(guī)范，創(chuàng)造良好的社會氛圍和樹立良好的政府工程形象，做良好的自我監(jiān)督和管理。
      總之，地方政府應(yīng)該因地制宜，根據(jù)實際情況做出合理規(guī)劃，同時嚴(yán)格要求自己，做到為民示范。要做好惠民工程還要從以下幾個方面入手：
      第一，要堅持一心為民的執(zhí)政理念，一切從群眾利益出發(fā)，一切從實際情況出發(fā)，時時處處為群眾著想，做最符合群眾利益的事，做群眾最需要的事。
      第二，加強(qiáng)管理，合理規(guī)劃。在做每一項工程前要做好科學(xué)考察和合理的規(guī)劃，地方要做到因地制宜，利用當(dāng)?shù)氐奶厣?，發(fā)揮特長，使項目的實施目標(biāo)明確，實效性強(qiáng)。
      第三，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格把關(guān)?；菝窆こ剃P(guān)系到百姓的切身利益，在進(jìn)行項目實施時，一定要加強(qiáng)管理和監(jiān)督，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格把好規(guī)劃關(guān)、質(zhì)量關(guān)、檢測關(guān)，使人民群眾的利益得到最大程度的保障。
      【歷年試題】
      材料分析題，提供一段長材料，主要涉及GDP增速、普通民眾和富豪的收入增幅、科教文衛(wèi)事業(yè)占財政支出的比例、西方發(fā)達(dá)國家的比例、稅收收入等等。要你答的是從中得到什么隱含的信息。
      【考查要素】考核考生判斷問題、分析問題和解決問題的能力，以及考生與職位的匹配性。
      【點撥思路】首先，闡述這個問題產(chǎn)生的背景，進(jìn)行判斷表態(tài)；其次，分層論證這種的合理與不合理之處，最后綜合得出隱含的信息和結(jié)論?！窘馕鲆龑?dǎo)】
      通過這道題目，雖然我們沒有材料的具體數(shù)據(jù)，但是不難看出，這個題目考查的要點一是圍繞比較熱的“十二五”期間的GDP增速問題；二是我國財政收入用于不同領(lǐng)域所支出的比例，與西方國家的對比分析；三是最新的稅率調(diào)整，對我國稅收收入的影響，在與西方國家對比后得到的啟示。那么通過這幾個考查點，我們不妨就從這三個方面逐一分析一下：
      第一，關(guān)于GDP的增長：
      在我國GDP總量成為世界第二的背景下來談GDP，要注意以下幾點：一是人均GDP較低，人民生活水平的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于GDP增長速度；二是地區(qū)發(fā)展不平衡、貧富差距大，并非所有人都享有了改革開放的成果，且易帶來社會矛盾激化；三是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的問題，近年來我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展還是以高耗能、勞動密集型產(chǎn)品為主，以投資與外需為主。因此“十二五規(guī)劃綱要”提出了從高碳向低碳、從外需向內(nèi)需、從國富到民富這一核心思想轉(zhuǎn)變。
      “十二五”期間，我國打破了原有的GDP論，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精力主要集中到內(nèi)需主導(dǎo)、消費(fèi)拉動、科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動、民生優(yōu)先、共建共享的軌道上來，這使“十二五”真正成為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?nèi)〉猛黄菩赃M(jìn)展的關(guān)鍵時期，這也讓我們看到了我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的力度和決心，這項舉措將使我國的經(jīng)濟(jì)在保持平穩(wěn)較快增長的同時，更加能夠獲得可持續(xù)發(fā)展的漸進(jìn)效應(yīng)。
      第二，關(guān)于財政支出比例：
      題目當(dāng)中之所出現(xiàn)了我國財政收入用于不同領(lǐng)域、支出比例與西方國家的財政支出領(lǐng)域和比例的數(shù)據(jù)對比，可能是想說明，我國在這個方面與西方國家相比，還存在一定的欠缺和不足、眾所周知，我國當(dāng)前的科教文衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到讓改革開放的成果全民能夠共享的效果，社會不公平現(xiàn)象還普遍存在，與西方國家相比，我國科教文衛(wèi)事業(yè)的整體水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，這也不得不引起我們的思考，我們要大力發(fā)展科教文衛(wèi)事業(yè)，最重要的是加大財政投入的比例和力度，向落后地區(qū)傾斜，只有這樣，才能實現(xiàn)社會的公平與正義，才能保證人民群眾的切身利益。對于為了片面追求政績的一些面子工程的開支，我們要加大整治力度，財政來源于人民，我們也要回饋于人民，這才是工作之根本。
      第三，關(guān)于稅率：
      我國稅率剛剛進(jìn)行過大幅度的調(diào)整，此題可談一些積極的意義和影響，雖然在不了解西方在稅收收入的實際數(shù)據(jù)對比的時候，我們不知道是該從正面還是負(fù)面去分析和論證這一現(xiàn)象，但作為考生應(yīng)該注意到稅率問題在我國既有著2011年的個稅改革，又有著需要政府繼續(xù)調(diào)整改善的方面。因此，考生可以從正反兩面進(jìn)行論證。
      而不管題目中的信息是什么，我們在分析本國稅率的時候始終要牢記一個原則：政府不僅要做好財政這塊蛋糕，最重要的是分好這塊蛋糕。答題時可以對我國稅收收入的變化上進(jìn)行簡要說明，中西方國家的稅收收入的比重并不是需要特別予以強(qiáng)調(diào)的重點，而應(yīng)該看到本質(zhì)問題：即我國通過稅率調(diào)整，實現(xiàn)收入分配制度的改革、通過稅率調(diào)整來推動社會公平和進(jìn)一步保障民生等等?？忌谧鞔鸬臅r候，以此立場并結(jié)合具體材料來分析，便能體現(xiàn)答題的高度與深度。
      【歷年試題】
      學(xué)校體育館的入館須知有不妥之處。請指出不妥之處并說明如何處理。（材料題本中有一張入館須知說明）
      【考查要素】服務(wù)意識以及技巧
      【思路點撥】此類題的題干部分較長，信息量較大?？忌趯忣}時要非常細(xì)心，要準(zhǔn)確找出使用須知的不合理之處，在提出修改意見時要對不合理的地方進(jìn)行分析然后提出修改意見。并且要根據(jù)體育館這個地點的設(shè)定提出有助于改善服務(wù)和管理的措施?！緟⒖冀馕觥?/p>
      大學(xué)體育館是教職工和學(xué)生們工作學(xué)習(xí)之余鍛煉身體的好地方，有利于豐富教職工和學(xué)生的生活。制定使用須知更有利于體育館為大家服務(wù)，而且有利于學(xué)校的管理。對于以上的使用須知，我有以下幾點看法：
      第一，體育館的開放時間設(shè)定在每天上午8：30至晚上的19:00不夠合理。由于白天是學(xué)習(xí)和工作時間，教職工和學(xué)生的鍛煉時間一般在早晨與晚上，這個開放時間不利于教職工和學(xué)生利用體育館進(jìn)行鍛煉。在允許的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)匮娱L開放時間，特別是周末的開放時間，使體育館可以更好地提供給教職工和學(xué)生們使用；
      第二，規(guī)定進(jìn)入體育館時要出示身份證太過死板，教職工和學(xué)生日常在學(xué)校工作學(xué)習(xí)不一定將身份證隨身攜帶，進(jìn)入體育館要出示身份證使得教職工和學(xué)生參加體育鍛煉不夠方便，并且體育館只對本校教職工和學(xué)生開放，通過身份證不方便證明。因此我建議可以以憑個人有效證件進(jìn)入場地，例如工作證、學(xué)生證、借書證、飯卡等；
      第三，體育館規(guī)定要自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟煙頭存在不合理的地方，規(guī)定中要求不不亂丟煙頭隱含著在體育館內(nèi)不禁止吸煙，這點不合理。在公共場館吸煙會影響到他人，因此應(yīng)該在規(guī)定內(nèi)加入禁止吸煙的規(guī)定；
      第四，教職工和學(xué)生們在體育館內(nèi)鍛煉難免會出現(xiàn)受傷的情況，可以在體育館內(nèi)設(shè)置應(yīng)急藥箱，并在規(guī)定中寫明藥箱的存放處，以及出現(xiàn)嚴(yán)重受傷情況時的處理方法和相關(guān)管理人員及醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系方式。保證在受傷后可以及時接受治療。
      （四）觀點看法類
      【歷年試題】
      有人說，光說不練假把式，光練不說傻把式，又說又練真把式，說的好干得好才是最好的。對此談?wù)勀愕目捶??！緟⒖冀馕觥?/p>
      三個觀點看似是對立矛盾的，但究其本質(zhì)討論的是“說與做”之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，對此我有以下幾點看法：
      第一，光說不練，短時間內(nèi)可以讓人們看到其良好的溝通能力但是只停留在口頭上，時間長了人們就會發(fā)現(xiàn)其浮于表面不踏實，既不利于人際關(guān)系的維護(hù)也不利于工作的開展，所以光說不練是假把式，要不得；
      第二，光練不說，雖然踏實肯干，但是只埋頭苦干不懂得與人溝通和交流，一方面讓人覺得難以接近，不利于同事之間的團(tuán)結(jié)互助，另一方面工作中出現(xiàn)問題也不利于盡快解決，所以光練不說是傻把式，也要不得；
      第三，又說又練，既懂得與人溝通和交流，又能腳踏實地的去做，有利于人際關(guān)系的維護(hù)和工作的開展，相對于光說不練和光練不說兩種方式來說，是比較靈活的方式。但是又說又練是不是真把式，還得看其真么說和練得真么樣。說得好和干得好才是最好的，也是我們在工作中應(yīng)該做到的。在與人交流的過程中要注意方式方法，既能有利于工作的開展，也要維護(hù)好人際關(guān)系，只有這樣我們做的工作才是合格的優(yōu)秀。
      作為年輕人，在踏上工作崗位后，我們既要學(xué)會良好的溝通意識和技巧，也要有踏實肯干的工作作風(fēng)和干勁，以“說得好和干得好才是最好的”作為我們的人生信條，相信我們的工作一定是最出色的，領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾對我們的工作也是最滿意的。
      【歷年試題】
      西方有一句諺語“稅收像死亡一樣不可避免”，談?wù)勀愕目捶ǎ?【參考解析】
      這句諺語強(qiáng)調(diào)了稅收是不可避免的，表明了稅收存在的必要性。在我國，國家政府的主要任務(wù)就是向國家的人民提供各種公共服務(wù)，讓人民生活得更好，而國家要想完成這項任務(wù)，自然需要龐大的資金，而稅收正是這筆資金的主要組成部分。
      舉一個淺顯的例子，就像我們在學(xué)校里要交班費(fèi)一樣，班費(fèi)的金額并不大，但卻是必要的。班級里組織集體活動，或者要買一些常備藥、學(xué)報、雜志、球類等供同學(xué)們集體使用的時候，都需要動用這筆班費(fèi)。類似地，政府向人民收稅，然后將這筆稅款運(yùn)用在社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方方面面，如城市規(guī)劃、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、教育、交通等，而最終，社會的各項軟硬件設(shè)施又被全體人民所享用，享受城市生活的美好、便捷，享受醫(yī)療、教育等福利保障，凡此種種。
      因此，稅收作為國家的一種強(qiáng)制手段，稅金的合理運(yùn)用，不僅能夠很好地履行國家的職能，包括社會管理職能、經(jīng)濟(jì)調(diào)控職能以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)展出的各種職能，還對整個社會的生產(chǎn)成果實行了再分配，而這種再分配尤其有利于在一定程度上緩解社會弱勢群體的生存壓力。
      綜上所述，稅收對于國家、對于社會、對于全體人民而言，都是合理且有利的。納稅是光榮的，是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。
      【歷年試題】
      某權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，新進(jìn)公務(wù)員對工資福利待遇表示滿意的只有百分之三十三，對此你怎么看？ 【參考解析】
      工資福利是一個人生存的基礎(chǔ)生活保障，面向新進(jìn)公務(wù)員開展有關(guān)工資福利待遇方面的調(diào)查，有助于更好地了解新進(jìn)公務(wù)員的情況。調(diào)查顯示新進(jìn)公務(wù)員對待遇不滿，這不利于單位內(nèi)部人才的吸收，更不利于單位日常工作的開展。
      對于這個問題的原因我的看法如下：當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，物價上漲較快，生活和工作壓力大，而外界對于公務(wù)員福利待遇的不實報道使得人們對于公務(wù)員的待遇出現(xiàn)認(rèn)識上的偏差，認(rèn)為公務(wù)員是一份高福利少壓力的工作，導(dǎo)致大量的年輕人為了追求待遇而考取公務(wù)員。但是到了崗位上發(fā)現(xiàn)與理想中的情況差別較大，造成了對自身工資福利待遇表示滿意的只有百分之三十三這一較低的水平。
      對此，我認(rèn)為要從多個方面進(jìn)行努力，才能真正地解決好公務(wù)員對工資福利待遇滿意比例較低的情況。
      對于一些準(zhǔn)備步入社會的年輕人來說，在選擇自身的發(fā)展方向是要進(jìn)行多方的了解，要真正了解自身的特點與需求，做好自身的職業(yè)規(guī)劃，避免受到社會上一些不理性不客觀的觀點影響，做出最有利于自身發(fā)展的選擇。而不是因為功利性而選擇公務(wù)員；
      對于新進(jìn)的公務(wù)員，要提高自身的認(rèn)識，要清楚地認(rèn)識到我們的工資待遇是納稅人的錢。我們作為公務(wù)員不是為了有高福利少壓力的工作，而是應(yīng)該真正地為人民服務(wù)。并且還應(yīng)具備正確的幸福感和價值觀，認(rèn)識到不是有著高的工資福利待遇就是幸福，作為公務(wù)員應(yīng)該在自己的日常工作中尋找幸福，在為人民群眾解決困難中尋找幸福；
      就國家而言，也要根據(jù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物價上漲等情況，適時地調(diào)整公務(wù)員的工資福利待遇保障他們正常的工作生活以及學(xué)習(xí)的需要。
      對于我們來，作為我們年輕人應(yīng)該認(rèn)真規(guī)劃好自己的工作學(xué)習(xí)生活，充滿熱情地投入工作中，在為人民解決困難中，在提升自身工作能力中尋找到幸福感與滿足感。
      【歷年試題】
      西安市要求公務(wù)員到2015年會用英語交流，你對此怎么看？
      【參考解析】
      西安市近日通過《加強(qiáng)西安國際語言環(huán)境建設(shè)工作實施意見》，其中規(guī)定到2015年，西安市的公務(wù)員、民警、出租車司機(jī)乃至銀行、郵政、醫(yī)院等各個行業(yè)的從業(yè)人員，都要會用英語對話。這個規(guī)定一出臺立刻引起社會熱議，有人大力支持，也有人提出質(zhì)疑。對于這個問題，我覺得需要全面地看待：
      第一，這個規(guī)定的提出符合西安發(fā)展旅游、提高服務(wù)質(zhì)量的需要。西安是舉世聞名的世界四大古都之一，是中華民族的搖籃、中華文明的發(fā)祥地、中華文化的代表，有著“天然歷史博物館”的美譽(yù)。因此也吸引了很多國際友人來西安旅游、生活，這樣我們的公務(wù)員在日常工作中難免會和外國人打交道，如果公務(wù)員能用英語與外國人進(jìn)行交流，這樣無形中也就提高了政府機(jī)構(gòu)的辦事效率，也能更好地為游客提供服務(wù)，提高政府的對外形象，從而吸引更多的外國人來西安旅游、發(fā)展，促進(jìn)西安的建設(shè)。
      第二，規(guī)定要求公務(wù)員加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，也給公務(wù)員提供相應(yīng)英語培訓(xùn)，這樣能夠促進(jìn)公務(wù)員外語交流能力與個人整體素質(zhì)的提升，對于公務(wù)員的個人發(fā)展來說是件好事。而公務(wù)員隊伍整體素質(zhì)的提升對于維護(hù)政府正面形象也是大有裨益的。
      第三，以公務(wù)員掌握英語交流為契機(jī)，也可以在市民之中形成學(xué)外語、促交流的良好氛圍，加強(qiáng)西安國際語言環(huán)境建設(shè)，提供市民素質(zhì)，為西安國際旅游城市形象的打造提供軟性支持。
      從以上這些方面來看，西安要求公務(wù)員會用英語交流是十分必要而有益的。但是，我們也要看到，對于西安市來說這種要求必須結(jié)合實際情況，絕對不能搞一刀切。會用英語交流是好事情，但并不是所有的人都能學(xué)會英語，因此，該市在制定本政策時要注意實際情況，對于一些服務(wù)行業(yè)，如警察、醫(yī)院、銀行等經(jīng)常與外國人接觸的部門，可以要求其服務(wù)人員會用英語交流。而對于一些不經(jīng)常與外國人接觸的行業(yè)，或者是年齡較大、工作之余沒有精力去學(xué)習(xí)英語的老公務(wù)員，則沒有必要強(qiáng)制要求其會用英語交流。
      另外，該市在要求公務(wù)員會用英語交流過程中，一定要注意杜絕形式主義，要弄清楚公務(wù)員學(xué)外語是為了更好的服務(wù)，而不是本末倒置、丟失了最基本的服務(wù)精神。在執(zhí)行過程中要對公務(wù)員進(jìn)行層次的劃分，學(xué)習(xí)英語的同時不能影響正常的工作服務(wù)。畢竟外國人只是少數(shù)，公務(wù)員的服務(wù)對象大多數(shù)還是我們的廣大群眾，全心全意地為人民群眾服務(wù)才是我們公務(wù)員的職責(zé)所在。
      總之，該市在制定此政策時需要考慮廣大公務(wù)員的年齡、學(xué)歷、精力，在不影響正常工作的前提下，可以要求與提倡有精力、有英語基礎(chǔ)、歲數(shù)相對較小的公務(wù)員學(xué)習(xí)英語，會用英語交流，更好地為外國游客服務(wù)，提高當(dāng)?shù)卣膶ν庑蜗蟆?/p>
      （五）故事寓言類
      【歷年試題】
      農(nóng)夫有一只雞，每天下一個蛋，他想要雞下得多一點，每天給它吃很多，結(jié)果雞很肥，下的蛋卻比原來少了。請談?wù)剬δ愕膯⑹荆?/p>
      【考查要素】考查考生理解故事的能力和從故事當(dāng)中分析問題的能力 【參考解析】
      寓言故事中，農(nóng)夫為了讓雞多下蛋，采用了多喂食的方式，結(jié)果是農(nóng)夫投入增加，但卻沒有收到預(yù)想的效果。這則寓言告訴我們以下哲理：
      第一，任何事物都有自己的規(guī)律，破壞事物發(fā)展的規(guī)律，只會取得反效果。寓言當(dāng)中的故事讓我想到了我國之前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。我國之前一直采取的資源消耗型的發(fā)展模式，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展建立在資源和環(huán)境破壞的基礎(chǔ)之上，導(dǎo)致我國資源的浪費(fèi)和生態(tài)環(huán)境的破壞。我國政府已經(jīng)意識到這種發(fā)展模式的弊端，因此提出了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求人與自然和諧發(fā)展，經(jīng)濟(jì)與環(huán)境和諧發(fā)展，要求生產(chǎn)模式從“高消耗、高污染、低效益”向“低消耗、低污染、高效益”轉(zhuǎn)變。對于公務(wù)人員來講，我們在日常工作中，也要遵循事物發(fā)展的規(guī)律，做到尊重規(guī)律，合理利用規(guī)律，才能使我們的各項工作合理有序的展開。公務(wù)人員服務(wù)的對象是人民群眾，我們最應(yīng)該了解的群眾工作的特點和規(guī)律，因此，公務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)群眾工作經(jīng)驗，深刻把握群眾工作的規(guī)律，改革和完善群眾工作方法，提高為群眾服務(wù)的實效性。
      第二，這個寓言故事告訴我們欲速則不達(dá)的道理，無論是在工作還是生活當(dāng)中，急功近利的心態(tài)都是要不得的。我們總是想盡快的完成目標(biāo)，這本身無可厚非。但是，片面的追求高效率，結(jié)果往往事與愿違。這我讓想到了我國曾經(jīng)出現(xiàn)過的山寨白宮和山寨天安門，表面上來看是發(fā)展了當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟(jì)，但由于這些建筑本身缺乏創(chuàng)新性，結(jié)果只能給當(dāng)?shù)貛矶唐诘慕?jīng)濟(jì)利益，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的長期發(fā)展并無幫助，反而是在建設(shè)這些建筑的過程中，浪費(fèi)了大量的財力、人力和物力，可以說是得不償失。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根源就在于當(dāng)?shù)卣惫?，只看到了短期的的政績和短期的高回報，而忽視?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
      【歷年試題】
      寓言：狐貍發(fā)現(xiàn)一個山洞里有很多葡萄，但由于太胖進(jìn)不去，所以餓了三天，瘦了一大圈就進(jìn)去了。在里面吃了三天吃飽了，又由于長胖出不來，餓了三天出來了。談?wù)勀銓@則寓言的理解？ 【參考解析】
      這則寓言告訴我們做事長遠(yuǎn)規(guī)劃的重要性，無論做什么事情，不能有短視行為，要從長遠(yuǎn)出發(fā)做好規(guī)劃，才能真正取得成功。
      狐貍為了吃到山洞里的葡萄，努力尋找辦法并且成功吃到了葡萄，這是值得肯定的。但是狐貍只顧眼前的利益，沒有做好長期的規(guī)劃，在進(jìn)入山洞后吃了大量的葡萄導(dǎo)致要重新挨餓才能走出山洞，而且比進(jìn)山洞前更瘦了。
      從這個故事中，我想到了現(xiàn)今我國的部分地區(qū)在發(fā)展模式上也犯了如狐貍一樣的錯誤。部分地區(qū)的官員由于傳統(tǒng)政績觀的影響，在制定地方的發(fā)展計劃時沒有因地制宜出現(xiàn)短視行為，只顧經(jīng)濟(jì)效益，沒有兼顧環(huán)境，引進(jìn)大量高污染高能耗的企業(yè)。雖然可以給地方經(jīng)濟(jì)帶來短期快速增長，但是當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境受到嚴(yán)重的污染。這不僅會影響了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)長期健康穩(wěn)定的發(fā)展，甚至?xí)?dǎo)致當(dāng)?shù)卣w科學(xué)發(fā)展指標(biāo)的倒退。因此我們要破除傳統(tǒng)政績觀的影響，切實落實科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜地制定地方的發(fā)展計劃，使經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益協(xié)調(diào)發(fā)展。例如有些地區(qū)的森林覆蓋率高環(huán)境優(yōu)美，可以充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，發(fā)展旅游業(yè)以及相關(guān)服務(wù)業(yè)帶動地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
      總之，題目中的故事對于各地政府是一個警示：發(fā)展不能只顧眼前利益，要兼顧好經(jīng)濟(jì)與環(huán)境，只有實現(xiàn)人與自然的和諧，才能真正做到長期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，才是真正有利于人民群眾的發(fā)展模式；
      （六）解決問題類
      【歷年試題】
      一個待業(yè)青年占道擺攤，城管局要求取締，有一個干部幫他辦了營業(yè)執(zhí)照，又換了一個不占道的位置。請問你對此怎么看？如果在今后的工作中遇到類似的情況你怎么做？ 【參考解析】
      目前，社會上青年就業(yè)壓力較大，政府采取了很多調(diào)控措施，取得了一定效果，但仍有很多問題需要解決。題目中一個待業(yè)青年擺地攤受到一個干部的幫助，這個現(xiàn)象我認(rèn)為從幾下幾個方面來看。
      首先，青年擺地攤時遇到困難，這名干部幫助他辦營業(yè)執(zhí)照，并找合適的位置，說明我們的干部在群眾遇到困難時能夠發(fā)揮黨員干部為人民服務(wù)的精神，真正幫助群眾解決實際的問題，這種一心為群眾的態(tài)度，為我們樹立了一個現(xiàn)實的榜樣和示范，值得我們每一個黨員和公務(wù)人員學(xué)習(xí)。我們在做工作時也要本著這樣一種態(tài)度，把群眾的困難當(dāng)做自己的工作和任務(wù)，努力為群眾解決每一個困難，心里裝著群眾，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急。
      其次，我們在做工作時，要發(fā)揮踏踏實實為群眾干實事，辦好事的傳統(tǒng)，不僅要有為群眾服務(wù)的態(tài)度，還要主動把這種態(tài)度和精神落實到實處，發(fā)揚(yáng)實干的作風(fēng)，在現(xiàn)實中善于發(fā)現(xiàn)問題，勇于為群眾解決問題，做群眾的貼心人。只有這樣，才能拉近黨員干部和群眾的關(guān)系，贏得群眾的支持和信任，樹立公務(wù)員隊伍的良好形象。
      最后，在解決群眾個別問題的同時，也要善于發(fā)現(xiàn)問題的普遍性，治標(biāo)也治本。目前就業(yè)壓力問題是社會上存在的一個較為廣泛的問題，要真正有效地解決青年就業(yè)問題還要從大處著眼，從各方面著手，解決廣大待業(yè)青年的就業(yè)問題。如與社會各屆聯(lián)系，擴(kuò)大人才招聘渠道，增加就業(yè)機(jī)會，大力鼓勵青年自主創(chuàng)業(yè)，為自主創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)惠政策，大力宣傳青年知識技能再培訓(xùn)，提高自身就業(yè)競爭力，拓展就業(yè)渠道等，從根本上解決廣大青年的就業(yè)問題。
      如果在今后的工作中，我也遇到同樣的情況，我會向這位干部學(xué)習(xí)，本著一顆為人民服務(wù)的心，全心全意地為人民服務(wù)，為群眾切實解決好當(dāng)時遇到的困難。在工作中，我們不僅要在業(yè)務(wù)上為群眾服務(wù)，也要在生活中關(guān)心群眾、愛護(hù)群眾，把工作做在實處，善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極為群眾解決好他們遇到的每一個困難，這是我們的工作，也是我們義不容辭的責(zé)任。
      【歷年試題】
      日本福島核事故，國內(nèi)市民恐慌搶鹽，商家提高鹽價。從政府、商家、市民角度，你如何處理？
      【參考解析】
      出現(xiàn)搶購食鹽的熱潮，其主要原因是在核泄漏后政府缺乏對防輻射等相關(guān)知識的宣傳，而商家為了追求短期利潤的最大化對消費(fèi)者進(jìn)行錯誤的引導(dǎo)。這種信息不對稱造成了消費(fèi)者的恐慌消費(fèi)，出現(xiàn)了搶購風(fēng)潮。如果不及時控制，將會嚴(yán)重影響正常的經(jīng)濟(jì)秩序，造成社會的不安定。為了應(yīng)對這種搶購風(fēng)潮，我認(rèn)為要通過政府、商家和消費(fèi)者三方共同努力予以應(yīng)對。
      首先政府方面應(yīng)該充分利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道及時的發(fā)布信息，形成多層次多角度的宣傳發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，向群眾發(fā)布正確的信息并宣傳防輻射的相關(guān)知識，對輿論起到引導(dǎo)作用，防止因信息不對稱造成恐慌消費(fèi)，其次，要充分發(fā)揮政府的調(diào)控作用，要加強(qiáng)對市場的監(jiān)管，對于惡意抬高食鹽價格的商家要予以懲罰。打擊不法牟利，營造良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序，并要保障食鹽的生產(chǎn)和流通供應(yīng)，保證群眾日常生活需要，避免供應(yīng)不足再次造成恐慌。并要就解決此次食鹽搶購風(fēng)潮發(fā)現(xiàn)問題，完善重大災(zāi)害時的應(yīng)急預(yù)案，防止類似事件的再次發(fā)生；
      然后，商家方面應(yīng)該清楚地認(rèn)識到自身的社會責(zé)任，不能惡意囤貨造成食鹽供應(yīng)不足的假象對消費(fèi)者產(chǎn)生錯誤的誤導(dǎo)，而且要穩(wěn)定食鹽的價格不能出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象，哄抬食鹽價格。并且要清晰地認(rèn)識到此次的搶購行為是短期的，不要因為追求短期理論損害了自身的商譽(yù)；
      最后，消費(fèi)者則應(yīng)當(dāng)樹立理性的消費(fèi)觀念，不能聽信謠言而進(jìn)行恐慌消費(fèi)。對于謠言消費(fèi)者要增強(qiáng)辨別能力，不能盲從跟風(fēng)，對于不了解的方面可以運(yùn)用當(dāng)今便捷的網(wǎng)絡(luò)充分了解有關(guān)防輻射的相關(guān)知識，停止不理性的消費(fèi)以及對謠言的傳播。
      四、排序題 【歷年試題】
      在同一天內(nèi)，你有以下五項工作要處理，工作多發(fā)生沖突，你會如何處理，并說出理由：
      （1）8:30領(lǐng)導(dǎo)交代你下午2:45分去火車站接考察團(tuán)；
      （2）8:50領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一份材料，必須在第二天上班前完成；
      （3）9:30領(lǐng)導(dǎo)叫你找到一份他需要用的資料，并在上午下班之前交給他；
      （4）10:25同事約你上午去看一個住院的老同志；
      （5）11:30物業(yè)公司打電話給你，說下午2:30要到你家裝相關(guān)設(shè)備，一定要有人在家。（2012年3月3日國家公務(wù)員考試國稅系統(tǒng)面試題：廣東等地）
      【參考解析】
      作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會遇到同時接到多個任務(wù)的情況，這時我會認(rèn)真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務(wù)我會由以下幾個方面進(jìn)行處理：
      第一，在8:30分接到去火車站接考察團(tuán)任務(wù)時，我會請示領(lǐng)導(dǎo)此次我接考察團(tuán)所需要完成的任務(wù)細(xì)節(jié)，例如接到考察團(tuán)后如何安排他們的行程，對方聯(lián)系人的聯(lián)系方式。并做好前期的車輛和相關(guān)事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作；
      第二，在8:50分接到領(lǐng)導(dǎo)要求我寫一份材料時，應(yīng)請教領(lǐng)導(dǎo)所需材料的內(nèi)容以及要求。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需材料；
      第三，在9:30分接到領(lǐng)導(dǎo)要我找所需資料時，應(yīng)暫時放下手中工作，立刻根據(jù)要求將所需的資料找出，并立刻送到領(lǐng)導(dǎo)處，不能拖到下班才送到領(lǐng)導(dǎo)處，以便資料有所遺漏時可以立刻找齊補(bǔ)交給領(lǐng)導(dǎo)，防止耽誤領(lǐng)導(dǎo)的工作。完成好此項工作后應(yīng)繼續(xù)完成資料的編寫；
      第四，當(dāng)同事約我去醫(yī)院看望老同志時，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能和他一同前去看望老同志。并會打電話問候老同志，并說明自己不能親自去看望他的原因，相信老同志也會理解我的，我也會另找時間去探望老同志；
      第五，在接到物業(yè)公司的電話后，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。在下班后聯(lián)系家里的父母，請他們在下午2：30在家配合物業(yè)公司的工作。然后將父母的電話告訴物業(yè)公司，請他們下午的時候與父母聯(lián)系并由他們配合他們的工作；
      第六，下午我會提前十五分鐘到達(dá)火車站等待考察團(tuán)的到來，并會與對方的聯(lián)系人進(jìn)行聯(lián)系將我們的車牌號碼以及我的電話號碼留給對方。在接到考察團(tuán)后要根據(jù)安排安頓好考察團(tuán)，并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。在完成此項工作后立刻回到單位繼續(xù)材料的編寫，并要在下午下班前交給領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)指示。如果需要修改，應(yīng)立刻根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行修改，并準(zhǔn)時交給領(lǐng)導(dǎo)。
      總之，作為一名公務(wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進(jìn)行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>
      五、情景模擬
      【歷年試題】
      你陪同領(lǐng)導(dǎo)去參加一個離退休老干部座談會，會上有老干部指出年輕人工作不周，你作為代表簡短發(fā)言，請現(xiàn)場模擬一下？ 【參考解析】
      各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：
      非常榮幸能參與今天的離退休干部的座談會，并代表新進(jìn)員工進(jìn)行發(fā)言。
      就我本人來講，通過這一段時間的相處，對于在座的老干部、老前輩們的奮斗歷程有一定的了解。您們?yōu)槲铱h國稅事業(yè)的發(fā)展做出的巨大的貢獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作精神堪稱我們新人學(xué)習(xí)的榜樣。
      為了更好地繼承和發(fā)揚(yáng)老干部的光榮傳統(tǒng)，為國稅事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份力量，我們會努力熟悉工作融入工作。當(dāng)然作為一名新加入國稅隊伍的年輕人，我們的工作經(jīng)驗與工作方法仍有所欠缺，還不能擔(dān)負(fù)一些重大的工作任務(wù)，高效率地完成一些工作任務(wù)。
      在平常的工作中，特別是在對老前輩們進(jìn)行工作配合時，完成一些工作任務(wù)時，與老同志們對我們的期望有所差距，一些前輩們?yōu)榱宋覀兏玫爻砷L對我們提出了批評。對此，我們一定會虛心接受，認(rèn)真反思，將老干部的批評作為動力，以更飽滿的熱情投入到工作中，扎根基層，認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷地提高自己的工作能力，將工作做好。
      最后，請在座的各位前輩們相信我們的信心和能力，也請大家在以后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求，能夠?qū)ξ覀冃氯说膶ぷ魃系膯栴}不吝賜教。如果我們身上出現(xiàn)任何問題，也請各位前輩能及時批評指正，使我們能更好更快地成長，能早日為單位發(fā)展出力、為各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們分憂，謝謝。
      第三篇：2017國家公務(wù)員國稅面試真題及解析
      2017國家公務(wù)員國稅面試真題及解析
      2018年國家公務(wù)員考試公告暫未公布，根據(jù)歷年國家公務(wù)員考試安排，2018國家公務(wù)員考試預(yù)計也會在2017年10月份啟動，備考之事必須提上日程。為幫助廣大考生快速了解國考、順利備考，湖南華圖教育對歷年國考信息進(jìn)行分析匯總，并且會第一時間發(fā)布2018國家公務(wù)員考試相關(guān)信息，為廣大考生的國考之航!
      2017年3月5日國稅面試真題
      (考務(wù)考情：上海國稅考官五個，考試時間20分鐘，考官讀題，當(dāng)場不出成績，所有考生考完，在網(wǎng)上公布)
      1.據(jù)調(diào)查父母與孩子沒有加微信好友的占55.8%，對此你怎么看?
      【測評要素】綜合分析能力
      【參考要點】
      隨著微信這種聊天方式的普及，越來越多的人都用微信來溝通聯(lián)系。但是據(jù)相關(guān)調(diào)查，父母與孩子沒有加微信好友的占55.8%，這種現(xiàn)象值得我們深思，它反映了父母和子女之間存在一定的隔閡。
      這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，我認(rèn)為可能存在如下幾點原因：
      第一，父母與女平時溝通少了，相互之間缺少心靈的交流。
      第二，父母和子女生活的時代不一樣，相互之間的價值觀可能存在一定的差距，缺乏共同的話題。
      第三，有些父母對孩子可能教育過于嚴(yán)厲，過分關(guān)注孩子的隱私，孩子對父母有一些逆反心理，不愿意與父母交流。
      要解決父母與子女之間的隔閡，我認(rèn)為要做到以下幾點：
      第一，父母要主動抽出時間與子女進(jìn)行交流，不要以工作忙為理由而缺少和子女交流，應(yīng)該利用節(jié)假日多陪陪孩子。
      第二，父母不要不自己的價值觀強(qiáng)加給孩子，要尊重子女的想法，要善于傾聽孩子的心聲。
      第三，父母教育子女的方式不要過于嚴(yán)厲，要給孩子輕松愉悅的感覺，不要太關(guān)注孩子的隱私，給孩子自由的空間，不要給孩子太多的壓力，這樣孩子才愿意跟父母交流。
      總之，作為父母要多與子女交流，多關(guān)心他們，尊重他們的想法，不要過多干涉他們，我相信父母與子女的隔閡會逐漸消失。
      2.車站候車室出現(xiàn)了以下情況：①乘客暈倒，②孩子與父母走失，③上廁所排隊時發(fā)生口角，④有小孩子燙傷，⑤有人被盜，⑥列車晚點，你作為車站工作人員怎么辦?
      【測評要素】應(yīng)變能力 溝通能力 解決問題能力
      【參考要點】
      作為車站的工作人員，維持車站秩序，為廣大旅客服務(wù)，是我義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，遇到題目中所說的情況，我會本著“輕重緩急，以人為本”的原則來處理。
      第一，我立即找來醫(yī)護(hù)人員，將暈倒的乘客和燙傷的孩子進(jìn)行治療。由于現(xiàn)場情況復(fù)雜，我一個人處理不過來，我會找其他同事幫忙，維持現(xiàn)場秩序，將上廁所發(fā)生口角的旅客進(jìn)行勸解。
      第二，我們會通過廣播發(fā)布與父母走失的孩子的信息，讓父母到廣播臺找人。另外，也通過廣播向廣大旅客發(fā)布列車晚點的信息，向廣大旅客致歉。
      第三，對于被盜的旅客，我會讓他向詢問被盜的時間，被盜的物資，并調(diào)取相關(guān)監(jiān)控，爭取幫他尋到失物。
      總之，我們要處處為旅客著想，以旅客的利益為出發(fā)點和立腳點。
      3.小李是一個名牌大學(xué)畢業(yè)生，負(fù)責(zé)單位宣傳工作，被領(lǐng)導(dǎo)批評信息推送數(shù)量少，更新不及時，但是小李是按照各部門上報的進(jìn)行宣傳的，小李感覺很委屈，你會怎么安慰他，請現(xiàn)場模擬。
      【測評要素】情景模擬能力 溝通能力
      【參考要點】
      小李，不要再這樣了。你的心情我理解，你是按照各部門上報的情況進(jìn)行宣傳的，領(lǐng)導(dǎo)還是批評了你，我覺得可能是領(lǐng)導(dǎo)對你要求高，對你期望高。
      你是名牌大學(xué)畢業(yè)的，所以領(lǐng)導(dǎo)一定是對你寄予了很大的期望，你應(yīng)該領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的用心。領(lǐng)導(dǎo)批評了你，我覺得領(lǐng)導(dǎo)還是挺在意你的。小李，你應(yīng)該多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，多聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見。同時，你也應(yīng)該和其他部門的同事多交流，多聽取同事們的建議，多想想辦法，把推送信息的數(shù)量增加。另外，要及時更新相關(guān)的信息，要采用多種方式宣傳，宣傳的內(nèi)容也要豐富多彩，這樣才能更有吸引力。這些我相信你一定都能做到的。
      好了，別再委屈了。今天正好是周末，咱們一起吃個飯，然后看個電影，放松放松。(回答完畢)
      4.你是單位新進(jìn)工作人員，跟老李去參加稅務(wù)工作座談會，但是老李出現(xiàn)身體不適，你怎么解決?
      【測評要素】應(yīng)變能力 解決問題能力
      【參考要點】
      我是新進(jìn)單位的工作人員，我和老李去參加稅務(wù)工作座談會，老李出現(xiàn)了身體不適，我會根據(jù)老李的身體狀況作安排：
      如果老李身體只是小毛病，我根據(jù)老李的癥狀買一些常用藥，讓他服用，然后一起去參加座談會。在座談會的過程中，我會隨時關(guān)注老李的身體狀況。
      如果老李的身體不適不能參加座談會，我會先跟主辦方溝通，然后先把老李送到就近的醫(yī)療點進(jìn)行治療，我再去參加座談會。
      老李不能參會，如果他不是座談會的主要發(fā)言人，座談會結(jié)束后，我會把座談會的主要內(nèi)容告知老李。如果老李需要在座談會上發(fā)言，自己不能參加，我會跟主辦方聯(lián)系，我代替老李發(fā)言，座談會結(jié)束后，我也要把會議結(jié)果告知老李。座談會結(jié)束后，我也要關(guān)注老李的身體情況。
      作為新人，我們以后在工作中要多注意老同事的身體健康，工作中多承擔(dān)一些責(zé)任。
      2018國考時間安排表預(yù)測——請參考2017年。網(wǎng)上報名時間：2016年10月15日8:00至24日18:00 查詢資格審查結(jié)果時間：2016年10月15日至26日 查詢報名序號時間：2016年10月28日8:00后 報名確認(rèn)時間：2016年11月2日9:00至7日16:00 打印準(zhǔn)考證時間：2016年11月21日至27日 筆試時間：2016年11月27日
      第四篇：國稅真題
      2005年2月海南國稅公務(wù)員面試真題
      1.某市花了30萬元造了一個雷鋒頭像塑像，問你對這個事情的看法。2.單位組織職工去旅游，廠長說去自然風(fēng)景區(qū)，黨委書記說去名勝古跡，如果是你辦這件事你怎么辦？
      3.銀行職員在辦理業(yè)務(wù)的時候多給顧客200多塊錢，顧客拿回來還給他，他不收，是因為銀行規(guī)定如果辦理業(yè)務(wù)出錯就扣當(dāng)月獎金，他們的獎金1000元。如果職員收了將得不償失，你覺得職員應(yīng)不應(yīng)該收回。
      4.用“辦公、加強(qiáng)、因特網(wǎng)、新聞、突然”編一個故事。
      2006年
      2006年國家公務(wù)員考試廣東國稅面試真題
      1.為了建設(shè)節(jié)約型社會，溫家寶總理在一次會議上宣布取消限制小排氣量的汽車，鼓勵人們購買耗油少.環(huán)保的汽車，您對次有什么看法。
      2.當(dāng)前在大學(xué)生中存在奢侈浪費(fèi)的現(xiàn)象，你有什么具體措施解決這種現(xiàn)象。
      3.學(xué)校要舉行一個以“節(jié)約”為主題的活動，你如何組織。4.有一個節(jié)能產(chǎn)品發(fā)布會，你作為政府官員受邀參加了會議，主辦方邀請你發(fā)言，請作以這名政府官員的身份，做演講。
      2006年2月28日國家公務(wù)員考試黑龍江國稅面試真題 1.你的朋友向你借了一臺相機(jī)，因為不熟悉操作弄壞了，你和他爭吵起來了，你該怎么處理。2.一次有益的面試為題編一段話。
      3.你的同事有一項任務(wù)，做了一半就病了住院了，你領(lǐng)導(dǎo)讓你完成，你發(fā)現(xiàn)后一半的計劃有漏洞，你怎么處理
      4.漫畫：一個大夫和病人之間的對話，反映醫(yī)療藥品管理混亂，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不正的現(xiàn)象。要求：談漫畫反映的問題。
      2006年國家公務(wù)員考試湖南國稅面試真題 1.自我介紹
      2.瀏陽市辭退200多名不稱職的公務(wù)員，請你談?wù)勀愕目捶ā?.假如你剛進(jìn)辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)很器重你，經(jīng)常拿一些不在你職務(wù)范圍內(nèi)做的事情給你做，怎么辦？
      4.工作總結(jié)的內(nèi)容是什么?報告與請示的區(qū)別是什么？
      2006年1月31日四川國稅公務(wù)員面試真題
      1.對高校學(xué)生考試作弊，學(xué)校作出各種例如開除等處分，社會有支持，有反對，你有何看法？
      2.有百分之66的人覺得自己現(xiàn)在處理人際關(guān)系有問題，作為剛走出校園的你你剛畢業(yè)參加工作，人際關(guān)系會對你的工作造成很大壓力嗎，在處理人際關(guān)系你怎么做
      3.有一部詞典收錄了超女.粉絲.PK等詞，有人說這是中國教育的悲哀，對此你有何看法？ 4.半分鐘的自我介紹
      2006年2月1日海南國稅公務(wù)員面試真題
      1.有個縣撥出50萬元獎勵考上清華北大的高考學(xué)生，問你怎么看？ 2.組織個大學(xué)生消費(fèi)的調(diào)查
      3.你是會議的主持人，有個人喜歡發(fā)表建議，大家對他的意見都比較贊同，但是他喜歡打斷別人的講話，你怎么辦？
      2006年2月2日遼寧國稅公務(wù)員面試真題
      1.目前我國許多網(wǎng)吧存在環(huán)境惡劣.空氣混濁.色情網(wǎng)絡(luò)猖獗等等現(xiàn)象，網(wǎng)吧已經(jīng)成為過街老鼠，對此現(xiàn)象你有何看法？
      2.全國開展教育亂收費(fèi)調(diào)查，你的領(lǐng)導(dǎo)讓你帶隊去某縣開展教育亂收費(fèi)的調(diào)查，你會怎么開展調(diào)查？
      3.在棚戶區(qū)改造過程中，實行包戶負(fù)責(zé)，你負(fù)責(zé)的某一戶人家在拆遷到期的前一天反悔，拒絕簽訂拆遷合同，這時你會怎么做？ 4.請你作個自我介紹，時間不超過2分鐘。
      2006年2月2日黑龍江國稅公務(wù)員面試真題 1.有人說魯迅是英雄，說說你的看法? 2.你和原來得上級關(guān)系密切，現(xiàn)在的上級對你有看法 3.組織一次單位得捐款
      4.你代表領(lǐng)導(dǎo)在一個稅務(wù)所得聯(lián)歡會上講話
      2008年2月27日遼寧國稅（上午）
      1.請你結(jié)合自己的職位做一次調(diào)研，說明調(diào)研的步驟什么的.2.如果你做的一個工作出現(xiàn)漏洞，而已經(jīng)花費(fèi)的大量的人力、物力、你怎么辦？ 3.結(jié)合本單位，談一談如何作到以人為本？
      2008年2月27日遼寧國稅（下午）
      1.結(jié)合你所報考的部門談?wù)勀銓ΜF(xiàn)在推行的電子商務(wù)以及對創(chuàng)新精神的理解。2.你的同事能說會道，經(jīng)常受領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，你卻不受表揚(yáng)，對此你怎么看。3.組織一次暗訪調(diào)研。
      2008年2月28日四川國稅
      1.孕婦丈夫拒絕簽字，醫(yī)生不救人，導(dǎo)致病人死亡。對此你怎么看？如果你是醫(yī)院的負(fù)責(zé)人，你會怎么做？
      2.未成年人上網(wǎng)這事屢禁不止，某縣把全縣的網(wǎng)吧都關(guān)了。你怎么看這樣的現(xiàn)象？ 3.高校重研究輕教育，重論文輕講課質(zhì)量。你怎么看這樣的現(xiàn)象？
      2008年2月29日寧夏國稅
      1.有人經(jīng)常跳槽，結(jié)合你所報考的職位談?wù)勀愕目捶?/p>
      2.律師幫農(nóng)民工討薪，但是農(nóng)民工拿到工資后，經(jīng)常不支付律師費(fèi)，直接逃跑了。談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      3.單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？
      4.冬天，刺猬因為怕冷緊緊抱在一起，但是因此常常扎傷對方，甚至流很多血。談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      2008年3月1日重慶國稅
      1.小王通過公務(wù)員考試，進(jìn)入單位，但認(rèn)為自己學(xué)歷高，能力好，到處炫耀，同事對其不滿，在工作中不與他配合，如果你是小王，你怎么辦？
      2.單位組織一次內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由你負(fù)責(zé)，但參與培訓(xùn)的人員經(jīng)常逃課，缺課，你該怎么辦？
      3.漫畫題：一個小孩在搖籃哭泣，一個大人在旁邊拉小提琴，通過這副畫，大膽聯(lián)想，并說明.。
      4.組織一次大學(xué)生下基層前的培訓(xùn)。
      2008年3月1日江蘇國稅
      1.為什么我國評選道德模范以“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn).、孝老愛親”為5個標(biāo)準(zhǔn)？他們有什么榜樣作用？談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
      2.說說現(xiàn)實生活和社會中有哪些不道德的現(xiàn)象？請盡可能的多地舉例。
      3.如果你能考入國稅系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你和其他處室，開展一次“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”活動的策劃，你如何策劃？你覺得這次策劃的重點是什么？ 2008年3月2日重慶國稅
      1.公務(wù)員時常會遇到熟人幫忙的請求，如果你被領(lǐng)導(dǎo)提到一個關(guān)鍵的崗位，你的熟人可能會找到你請求幫忙，你應(yīng)該注意什么？
      2.單位要搞一次會議，本來是老王負(fù)責(zé)的，結(jié)果老王臨時有事中途退出，領(lǐng)導(dǎo)把這個任務(wù)交給了你，你接手后發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備有許多不足的地方，你會怎么辦？
      3.某單位組織公務(wù)員去清掃街道，其中包括了單位的書記。對于書記掃大街這一事件，有的人贊許，有的人持懷疑的態(tài)度。你怎么看？
      4.機(jī)關(guān)里經(jīng)常開會，但是有的會議卻效率不高。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次研討會，你如何提高會議的效率？
      2008年3月3日廣東國稅
      1.現(xiàn)在很多公務(wù)員不想搞科研，只想進(jìn)管理單位，你怎么看? 2.到了新單位，發(fā)現(xiàn)單位分成兩派，你怎么辦? 3.讓你組織一次促進(jìn)下級向上級反應(yīng)情況的會議，你怎樣使與會人員敢說話，說真話? 2008年3月4日廣東國稅
      1.你的一個同事，性格內(nèi)向，不太與人交流，星期六他請你去他家教他學(xué)習(xí)計算機(jī)技術(shù)。你的一個上司，你能進(jìn)單位他幫了很大的忙，星期六他邀請你去他家吃飯。如果兩件事只能選一樣，你會怎么做？說明理由。
      2.某地計劃在5年內(nèi)，拿出一大筆錢，培養(yǎng)幾百名年輕干部攻讀公共管理碩士。對這一舉措，你有什么看法？
      3.單位開展“建設(shè)節(jié)約型社會”的活動，領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織。你認(rèn)為活動的重點是什么？難點是什么？你會怎么組織落實
      2008年3月9日上午安徽國稅
      1.對“關(guān)注細(xì)節(jié)”與“抓大放小”這兩句話，你是看著看待的？ 2.組織“黨在我心中的”演講比賽。
      3.工作中難免出于矛盾，請你舉個一個工作中的例子，你是怎么處理工作中產(chǎn)生的矛盾的。2008年3月9日下午安徽國稅真題
      1.當(dāng)前高校的教學(xué)，過于偏重與理論，學(xué)生缺少實踐能力，問你怎么看? 2.談?wù)勀阍诠ぷ骰蛏钪凶龅淖畛晒Φ囊患? 3.如果在工作中你出現(xiàn)了失誤，問你怎么辦? 2009年2月8日上午國稅北京、重慶公務(wù)員面試真題
      1.現(xiàn)在有很多高校招收奧運(yùn)冠軍作為學(xué)生，有人認(rèn)為這是對教學(xué)資源的浪費(fèi)，你怎么看? 2.領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項工作，并安排了一位老同志和你協(xié)助你，但是在工作中大家只服從老同志的安排，你怎么辦? 3.你新到一個單位，發(fā)現(xiàn)食堂的糧食浪費(fèi)現(xiàn)象很嚴(yán)重，你和領(lǐng)導(dǎo)提這個問題，領(lǐng)導(dǎo)沒有明確表態(tài)，你怎么辦? 4.在執(zhí)行公務(wù)中，有同事和群眾發(fā)生爭執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去協(xié)助同事處理此事，你會怎么做? 5.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一個為民工欠資舉辦一個現(xiàn)場法律咨詢活動，你認(rèn)為工作的重點有哪些? 2009年2月10日上午國稅公務(wù)員面試真題
      1關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任，有人說就是做善事，你如何理解企業(yè)社會責(zé)任? 2老張還有一年退休工作有些不上心了，影響了進(jìn)城，問你如何做? 3你是旅游局的工作人員，去一著名景點游玩，聽到有游客說這里服務(wù)不好配套設(shè)施不完善，問你如何做? 4單位新近不少新人，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織活動讓他們適應(yīng)環(huán)境，你如何組織? 5你在主持會議，有同事對你的方案有意見，你如何處理? 2009年2月19日上午四川國稅公務(wù)員面試真題（3道題15分鐘，有題本）1.“年輕人犯錯誤，上帝是會原諒的”，你如何理解這句話？
      2.單位有個同事愛搶先領(lǐng)功，又愛把責(zé)任和錯誤往其他人身上退，你也被他算計過。請問你會怎么處理與他的人際關(guān)系？
      3.取消燃油稅后，某直轄市又新開征排污費(fèi)，群眾認(rèn)為重復(fù)征稅，你怎么看？ 2009年2月20日上午四川國稅公務(wù)員面試真題 1.你為什么報考本職位? 2.為提高納稅意識，要展開一個宣傳活動，組織稅法宣傳。請問你怎么開展這項宣傳活動? 3.某省政府規(guī)定，機(jī)關(guān)采購規(guī)定在同等條件下采購本省企業(yè)的產(chǎn)品，對這一現(xiàn)象，你如何看待？
      4.小李開網(wǎng)店，一個月的收入比公務(wù)員一年收入都多。他母親讓他考公務(wù)員，如果你是小李的朋友，你有什么建議？如果你是小李，你會怎么選擇？為什么？ 2009年2月21日上午山東國稅公務(wù)員面試真題
      1.面對世界金融危機(jī)溫總理說：“信心比金子重要”你如何理解這句話？ 2.關(guān)于“滿招損，謙受益”，這句話你如何理解，舉例說明。3.你如何看待稅收的公平性？
      2009年2月21日下午山東國稅公務(wù)員面試真題 1.2002年，佛山警方為掃蕩“站街女”取證在燎原路裝了8只“電子眼”。這件新鮮事當(dāng)時一度引起激烈的輿論爭議。6年過去了，市民早已習(xí)慣了到處都是“電子眼”的生活。廣到2 010年，廣東將建100萬個監(jiān)控攝像頭，覆蓋各個重點場所。目前僅在廣州，25萬個“天眼”就覆蓋了全城。對廣州地區(qū)電子眼逮到不文明現(xiàn)象，你怎么看待？ 2.神七升天，看到宇航員翟志剛走出太空，揮舞國旗，談一下你當(dāng)時的心境？ 3.對于國稅職位你有哪些理解？
      2009年2月21日下午海南國稅公務(wù)員面試真題
      1.政府花大錢請明星演出，老百姓不滿，你有何看法? 2.有個人連續(xù)幾次考舉人未中，后來有個朋友偷偷幫他走關(guān)系，他中了?？墒钱?dāng)他知道真相后就很氣憤，不去了。你怎么看? 3.朋友說你當(dāng)公務(wù)員就是為了當(dāng)官，你怎么解釋? 2009年2月22日下午山東國稅公務(wù)員面試真題 1.談?wù)剬γ藪炻毜目捶ā?/p>
      2.結(jié)合自身體會談?wù)剬ψ月傻恼J(rèn)識？ 3.對稅收的調(diào)節(jié)作用是如何理解的？ 2009年2月22日山西國稅公務(wù)員面試真題
      1.談?wù)剬Π偌抑v壇的看法？
      2.作為工作人員，群眾有問題長期得不到解決，你怎么辦？
      3.某部門工作人員 招聘會現(xiàn)場火爆，外面的人要等40分鐘，里面的人進(jìn)取擠不到臺前，你怎么辦？
      2009年2月23日證監(jiān)會國家公務(wù)員面試真題 1.自我介紹
      2.某地出臺一項公務(wù)員招考政策，其中規(guī)定在讀的高校研究生不能報考，社會上有人贊同，有人反對，試分析下贊同和反對的理由? 3.你新進(jìn)一個單位，領(lǐng)導(dǎo)安排一個老同事與你搭檔，這個老同志性格固執(zhí)，自尊心強(qiáng)，你如何與他相處？
      4.當(dāng)今社會是一個高度競爭化的社會，談?wù)勀闳绾伟炎约禾幵诟偁幍臓顟B(tài)? 5.如果被我們錄取了，但你發(fā)現(xiàn)這個工作存在讓你很多不如意的地方，你怎么? 2009年2月24日吉林國稅國家公務(wù)員面試真題
      1.某地區(qū)出臺一項政策，大學(xué)生畢業(yè)半年后找不到工作的可以領(lǐng)取一份失業(yè)保險金，對此你怎么看？
      2.某干部酒后駕車撞人，你單位為了讓干部遵紀(jì)守法，加強(qiáng)風(fēng)機(jī)建設(shè)，讓你組織一次活動。你將組織什么形式的活動？
      3.單位同事小李受領(lǐng)導(dǎo)指派，利用職務(wù)之便像某企業(yè)索要財務(wù)。但此事被人舉報，紀(jì)檢組織來調(diào)查此事，找到平時也與該企業(yè)有工作接觸的你了解情況。你怎么辦？
      4.你所在國稅局某分局，工作情況受到表彰。局里組織納稅現(xiàn)金代表去省里參加表彰會。會上有人說話，經(jīng)常出入，你負(fù)責(zé)人怎么處理？
      2009年2月26日吉林國稅國家公務(wù)員面試真題
      1.春節(jié)過后第一天上班有人用攝像機(jī)拍攝到公務(wù)員遲到，并把錄像在電視臺播放了，這個你怎么看？
      2.單位要提升你之前進(jìn)行審核，有同事議論你利用職位之便幫助親戚逃稅，事實上你的親戚根本就沒有逃稅，問你怎么辦？
      3.區(qū)政府要調(diào)查教育亂收費(fèi)現(xiàn)象，你是帶隊的，問你怎么保證調(diào)查結(jié)果的真實性？
      4.單位組織一次主題為依法納稅的活動，并簽名保證，由于紀(jì)念品豐厚，所以簽名的人越來越多，還有重復(fù)簽名的現(xiàn)象，你是組織者，你怎么辦? 2009年2月27日吉林國稅國家公務(wù)員面試真題
      1.某地區(qū)開啟針對貧困家庭大學(xué)生就業(yè)“綠色通道”，你對此有什么看法？
      2.領(lǐng)導(dǎo)委托開展一次“反對打擊假發(fā)票”為主題的宣傳活動，你如何開展？
      3.《某市公務(wù)接待規(guī)定》規(guī)定，單位陪客人用餐的人數(shù)不能超過來客的人數(shù)。外省一領(lǐng)導(dǎo)要來交流工作經(jīng)驗，你負(fù)責(zé)接待工作，安排陪餐的人員。這時，正局長對你說，我來陪吧。而主管這方面工作的副局長也對你說，這方面工作我負(fù)責(zé)，由我來陪吧。又一位局長又對你說，我跟他是老同學(xué)，交情深，我來陪吧。請問，你該如何解決？ 4.演講：請以道路與命運(yùn)為主題，進(jìn)行演講。
      2009年3月4日上午遼寧國稅國家公務(wù)員面試真題
      1.一個人的德商.智商.情商.逆商。你覺得哪兩個對工作的積極作用最大? 2.工作中同事之間相互埋怨什么的，你怎么處理? 3.現(xiàn)在存在工作一般化的情況 具體表現(xiàn)為一般化的領(lǐng)導(dǎo) 一般化的認(rèn)識 一般化的措施 一般化的結(jié)果 針對這一問題你怎么看 你怎么改善? 1.德商(MQ)：指一個人的道德人格品質(zhì)。德商的內(nèi)容包括體貼.尊重、容忍、寬容、誠實、負(fù)責(zé)、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。2.智商(IQ)：是一種表示人智力高低的數(shù)量指標(biāo)。也可以表現(xiàn)為一個人對知識的掌握程度，反映人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創(chuàng)造力以及分析問題和解決問題的能力。3.情商(EQ)：指管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。
      4.逆商(AQ)：指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。
      5.膽商(DQ)：是一個人膽量、膽識、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險精神。膽商高的人能夠把握機(jī)會，凡是成功的商人、政客，都具有非凡膽略和魄力。
      6.財商(FQ)：指理財能力，特別是投資收益能力。財商是一個人最需要的能力，但往往會被人們忽略。
      7.心商(MQ)：就是維持心理健康、緩解心理壓力、保持良好心理狀況和活力的能力。心商的高低，直接決定了人生過程的苦樂，主宰人生命運(yùn)的成功。
      8.志商(WQ)：指一個人的意志品質(zhì)水平，包括堅韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。9.靈商(SQ)：就是對事物本質(zhì)的頓悟能力和直覺思維能力。
      10.健商(HQ)：是指個人所具有的健康意識、健康知識和健康能力的反映。
      2009年3月5日上午遼寧國稅國家公務(wù)員面試真題
      1.信任、溝通、良性的沖突、責(zé)任感，你認(rèn)為在團(tuán)隊合作中那項最重要？為什么？ 2.你的想法領(lǐng)導(dǎo)覺得很好讓你去實行，但是遇到了同事們的阻礙，你怎么辦？ 3.有經(jīng)驗主義、教條主義，影響社會和諧，你怎么看？ 2009年3月6日下午遼寧國稅國家公務(wù)員面試真題 1.下列各項你認(rèn)為那兩項對人際交往更重要？為什么？
      （1）合作（2）交流（3）溝通（4）營造合作環(huán)境（5）確立自己的地位，2.你到了一個新單位急于表現(xiàn)自己，在你的要求下領(lǐng)導(dǎo)給了你一個重要工作，而你發(fā)現(xiàn)自己卻沒有能力完成這項工作，你如何處理？
      3.有人說，現(xiàn)在的年輕人喊苦喊累，是因為社會競爭激烈的原因，你如何看？
      2010年3月3日黑龍江國稅面試真題
      1．醫(yī)院實行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策，施行后有的人在醫(yī)院病好了不走，還有的小病不去，談?wù)勀銓@一現(xiàn)象的看法。
      2．你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長因此批評你，你怎么辦？追問：我就是你的處長，你怎么解釋？ 3．談一件你在工作中積極主動地發(fā)揮自己作用的事。
      4．你單位要建造圖書室，由你負(fù)責(zé)，期限3個月，你如何開展工作？
      5．你是超市工作人員，你所在超市有個政策，一些人可以免費(fèi)得到一些超市的東西，有人舉報你超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到，這時你的領(lǐng)導(dǎo)也在場，你怎么辦？
      2010年3月11日遼寧國稅面試真題
      1．談?wù)剬Α昂诵母偁幜Α钡目捶ā?/p>
      2．如果你的領(lǐng)導(dǎo)很有本事，有經(jīng)驗有能力。你已經(jīng)很努力了，但還是挨批，都不想干了。遇到這種情況你該怎么辦？
      3．重慶市人保局等部門下發(fā)文件：到2010年年底，對全市35歲以下未取得國民教育大專以上學(xué)歷，又沒有在校學(xué)習(xí)或者補(bǔ)習(xí)的在職公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員和職員，將視為不能完成工作任務(wù)，予以辭退。對此你怎么看？
      2010年四川國稅面試真題
      1．G8峰會中，針對經(jīng)濟(jì)危機(jī)問題，歐美國家希望中國來帶領(lǐng)世界走出危機(jī)陰影，為什么歐美政要會這么說？中國政府應(yīng)該怎么做？
      2．如果給你提供辦公的條件和自主創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，作為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生你會選擇什么樣的項目？如果你這項目需要10萬元啟動資金，你不能跟父母要錢，你怎么來籌集這筆資金？ 3．一天你去上班，同事以異樣的眼神看著你，讓你不知所措，接著你發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有一個貼子，是關(guān)于你工作生活的不好言論，還有工作單位的地址電話，面對這貼子你怎么做？
      2010年3月15日吉林國稅面試真題
      1．干部不坐轎車，不坐公交車，而是坐大卡車下鄉(xiāng)檢查，有的領(lǐng)導(dǎo)說坐大卡車視野好，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      2．城市自行車的現(xiàn)狀堪憂,有的地方?jīng)]有固定的自行車道,有的和機(jī)動車混雜,如果讓你負(fù)責(zé)整改這種現(xiàn)狀,思路如何? 3．一次你在大會上正在做報告,一位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即就指責(zé)你做的報告凈是套話、官話，這時你該怎么辦？追問：對你的回答，我覺得你是不講原則的人，是嗎？
      2010年3月17日吉林國稅面試真題
      1．某市環(huán)衛(wèi)部門決定周六出門做義工活動，你怎么看？
      2．某地為方便沒有零錢坐車的乘客，決定設(shè)立站點找零，領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)研，你怎么辦？調(diào)研過程中應(yīng)該注意調(diào)研哪些內(nèi)容？
      3．單位組織年終總結(jié)匯報，你正在做報告，你的同事打斷你，說你的報告啰嗦，詞不達(dá)意，你怎么辦？如果你的領(lǐng)導(dǎo)也贊成你的同事對你的意見，你怎么辦？
      2011年2月19日重慶國稅面試真題
      1.春節(jié)前夕，中國政府組派8架飛機(jī)趕赴埃及，在3天45個小時內(nèi)，總計接回1800國人回國，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      2.你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮，成績突出，但領(lǐng)導(dǎo)對你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做？
      3.領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？
      4.你進(jìn)入新單位，認(rèn)為工作待遇和工作環(huán)境不理想。此時，另一家單位給你打電話邀你面試，你將怎么做？
      2011年2月20日重慶國稅面試真題 重慶市在前一段時間全面開展了“唱紅講”活動，即特色文化系列，包括唱紅歌、讀經(jīng)典、講故事、傳箴言，也叫“唱讀講傳”活動。請問你對這個活動有什么看法？ 你新到一個單位，同事對你不是很信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請問遇到這種情況你怎么辦？ 單位要組織一次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項工作交給你來做，你怎么開展？ 單位讓你組織一次會議，當(dāng)會議時間快到的時候領(lǐng)導(dǎo)來了，而一些與會人員卻沒到，請問遇到這種情況怎么辦？ 2011年2月21日重慶國稅面試真題
      1、溫總理就十二五規(guī)劃向農(nóng)民、工人等征求意見，你怎么看？
      2、你草擬一個績效考核方案，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)同意了，而部分同事反對，你怎么辦？
      3、五四運(yùn)動是一次關(guān)于理想和信念的活動，要你組織一次紀(jì)念五四的活動，你怎么組織？
      4、單位組織一次培訓(xùn)會，臨近會議開始時，專家和領(lǐng)導(dǎo)都來了，可是培訓(xùn)的人還沒有來，你該怎么處理？
      2011年2月23日上午國考面試真題（北京國稅、湖北國稅、天津國稅）材料大致：一個公益組織對某縣教育資源缺乏的地區(qū)提供了幫助。在這個組織中有項目策劃組，其中有3個人，一個叫王立，在這個組織中已經(jīng)工作了3年；一個叫小方，剛分配到這里，因此王立經(jīng)常指導(dǎo)小方的工作，并且要求嚴(yán)格，甚至影響了小方在工作中的獨立發(fā)揮；另一個人是李娜，以前在本地一所師范院校的團(tuán)委工作了7年，來到這個組織已有1年。李娜曾經(jīng)在這個組織中負(fù)責(zé)師資籌備工作?，F(xiàn)在這個工作已由小方來接管。
      現(xiàn)在，一個縣的教育部門教育資源十分貧乏，因此向該組織提出申請，請求這個公益組織提供幫助。該公益組織批準(zhǔn)了此次申請。在經(jīng)過多方籌集之后，資金還缺200萬，師資資源也缺乏。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)王立讓李娜負(fù)責(zé)資金的籌備，小方負(fù)責(zé)師資的籌備，推進(jìn)此次資助項目。第一題 綜合分析題。你認(rèn)為我國政府、社會、公益組織在提供教育資助方面能發(fā)揮什么作用？
      第二題 人際關(guān)系題。假如你是小方，從你的職位、崗位來說你怎么處理人際關(guān)系？ 第三題 組織策劃題。假如你是小方，你如何幫助這個縣籌備師資，圓滿完成任務(wù)？ 第四題 情景應(yīng)變題?，F(xiàn)在團(tuán)委在進(jìn)行教育資源貧乏資助策劃，作為小方，你能夠提供什么幫助？
      2011年2月23日下午面試題目（北京國稅、湖北國稅、天津國稅）
      關(guān)于材料：某城市推行一個便民工程，主要是為了方便老年人和殘疾人，這項工程需要各個部門通力配合，安裝三種設(shè)備，數(shù)量達(dá)到上萬臺。此工程涉及的范圍非常廣，光其中一項設(shè)備就達(dá)到3萬臺。
      此項工程由民政部門發(fā)起并主辦，需要多部門協(xié)調(diào)合作完成。因此成立了專門的工作組，包括人事局，各銀行機(jī)構(gòu)，多個基金會??????
      這項工程在推行的過程中得到了廣大民眾的支持，因為群眾認(rèn)為得到了實實在在的好處，方便了出行和日常生活。當(dāng)然也有一些群眾持反對的意見，主要是針對設(shè)備的實用性和費(fèi)用問題產(chǎn)生的。
      第一題 對該城市推行這一民生工程你有何看法？你認(rèn)為在推行的過程中會遇到哪些困難？ 第二題 在此項工程推行的過程中，有不少的老年人認(rèn)為這些東西不太實用，而且還得支付一定的費(fèi)用。若你作為工作組一個成員，你會怎樣對待這種的情況？
      第三題 領(lǐng)導(dǎo)要你做一個有關(guān)此項工程的總結(jié)報告，你認(rèn)為報告應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？你會以什么樣的方式獲得這些資料？
      第四題 在網(wǎng)上一個網(wǎng)友發(fā)表博客說這項工程是一個面子工程，不實用。此博客的傳播范圍較廣，已經(jīng)引起了一些市民對于此項工程的異議。若派你去跟這位博主溝通，你會怎樣說服他？現(xiàn)在我就是這位博主，請現(xiàn)場模擬一下。
      2011年2月23日國考面試真題（陜西國稅）第一題：有媒體報道稱，中國2010年奢侈品消費(fèi)達(dá)400億，但是都是穿在身上，戴在頭上，不像外國的“無形”的上流社會，因此，有人說中國沒有真正的上流社會，你怎么理解？ 第二題：原諒別人的錯誤，不一定是美德；原諒自己的錯誤，確是對自己的一種放縱。你怎么看。
      第三題：與同學(xué)交往中，你怎么處理沉默是金和知無不言。
      2011年2月24日上午國考面試真題（陜西國稅）
      1、我國GDP總量超過日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。你怎么看？
      2、有人認(rèn)為有償捐贈好，有人認(rèn)為無償捐贈好。你怎么看？
      3、如果你所在的單位一同事平時愛抱怨，在單位考核時被定為不稱職，領(lǐng)導(dǎo)讓你把這個結(jié)果告訴那位同事，你該怎么說。
      2011年2月24日下午國考面試真題（陜西國稅）
      1、某縣存在教師吃空餉的現(xiàn)象，你怎么看。
      2、現(xiàn)在青年人貪圖安逸，缺乏競爭，有些人認(rèn)為這樣不好，你怎么看。
      3、因為你的工作失職，群眾給你單位送來一面“辦事不力”的錦旗，領(lǐng)導(dǎo)讓你掛上，你怎么辦？
      2011年2月25日上午國考面試真題（北京國稅）第一題是現(xiàn)在中小學(xué)加強(qiáng)傳統(tǒng)國學(xué)經(jīng)典教育，如三字經(jīng)、弟子規(guī)，還將其作為日常行為規(guī)范。請談?wù)勀愕目捶?/p>
      第二題，你是殘聯(lián)工作人員，為了讓民眾理解、支持助殘，組織一項活動。追問：這項活動的重點和難點分別是什么
      第三題，材料閱讀，人際關(guān)系的。小陸不服新領(lǐng)導(dǎo)，跟小李聊這個問題。你怎么評價小陸的做法。追問：如果你是小李，你怎么辦。
      第四題，高校食堂承包，商戶和學(xué)校有糾紛，停業(yè)，三千多學(xué)生受影響。你是省教委派下來的工作人員。怎么才能全面了解情況。
      第五題，情景模擬：你是上級派下來為大學(xué)生下基層做宣傳的工作人員，會場有一名同學(xué)質(zhì)疑，并說下基層很苦很累工作難以展開，得到很多同學(xué)的附和，會場陷入混亂。請把考官當(dāng)做學(xué)生發(fā)表簡短發(fā)言。
      2011年2月26日上午國考面試真題（江西國稅、廣東國稅、江蘇國稅、石家莊鐵路公安、江蘇海事局）
      第一題：現(xiàn)在，一些地區(qū)為鼓勵大家參加志愿者活動，很多學(xué)校把青年志愿者作為評優(yōu)、保研等加分的一個指標(biāo)，對此你怎么看？
      第二題：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松散、志愿者服務(wù)水平不高，領(lǐng)導(dǎo)要你去做一個調(diào)研，你打算怎么開展？你認(rèn)為重點是什么？
      第三題：你組織志愿者組織負(fù)責(zé)人召開調(diào)研會，當(dāng)你給大家講志愿者的意義和目的時，大家反應(yīng)冷淡，并且有些自愿者團(tuán)體負(fù)責(zé)人有異議，請問你怎么讓這個會議順利進(jìn)行？
      第四題：市政府公布了一個志愿者管理規(guī)定征求意見稿，志愿者組織里的一些成員有意見，甚至有的人反對，作為這個組織的負(fù)責(zé)人，你怎么辦？ 追問：對于以上的答題你還有什么要補(bǔ)充的嗎？
      2011年2月27日國考面試真題（國稅系統(tǒng)、國家統(tǒng)計局云南調(diào)查隊）上午
      1.某地政府出資，讓農(nóng)民工免費(fèi)外出接受專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)后要后返回家鄉(xiāng)服務(wù)，你對此有何看法？
      2.某村種植蔬菜大村，你是村長助理，鄰縣的蔬菜銷售搞得很好，讓你組織去鄰縣學(xué)習(xí)，你重點要注意哪些方面？ 3.你村現(xiàn)任村委會制定了一個集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，前任村長對這個規(guī)定很不滿意，你作為大學(xué)生村官，要怎么處理？
      4.你是個有兩年工作經(jīng)驗的大學(xué)生村官，很注重農(nóng)產(chǎn)品市場的調(diào)查,現(xiàn)在你村的村民看到去年大蒜價格很高，今年想廣泛種植大蒜，對這種情況你要怎么辦？ 下午：
      1.節(jié)能減排近年來都很重視，你作為一個政府官員在做調(diào)查的時候你應(yīng)該注意哪些方面？ 2.假設(shè)你是機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，你給政府寫了一份污水處理的檢驗報告，但政府沒批，你應(yīng)該怎么辦？
      3.假設(shè)你是一名政府官員，你接收了一個排污項目，但發(fā)現(xiàn)排污指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，你應(yīng)該怎么做？ 4.政府做一個宣傳節(jié)能減排的活動，讓你去做宣傳，你會選擇污染嚴(yán)重的企業(yè)還是選擇大眾來宣傳？
      2011年2月28日上午國考面試真題（安徽國稅、福建國稅、內(nèi)蒙古國稅）1 看圖：兩個圓，大小相同，相互分離。請問你會想到什么？ 現(xiàn)在有人是在圖書館看書，有的人通過電腦閱讀，你作為一個校學(xué)生會成員，組織一次關(guān)于學(xué)生閱讀形式的調(diào)查，你會通過哪些渠道重點調(diào)查哪些情況？ 追問：如果你是以調(diào)查問卷形式，你會從哪些方面開始？ 3 材料題
      副主任交給小張一項任務(wù)，下午將一份文件起草完畢并上交，這項工作大概三個小時即可完成，但是下午副主任問起小張是否完成工作之時，小張回答：只是將提綱起草完畢，沒有豐富內(nèi)容；而且下午主任交代我出去辦事。當(dāng)時小李就在旁邊，如果你是小李，副主任走后，你會怎么跟小張交流關(guān)于文件完成這件事？
      追問：如果下午副主任來電話問及你能否幫助小張完成工作，你如何回答？ 如果你是國稅局辦稅大廳的服務(wù)人員，臨近下班的時候，還有十幾個納稅人在排隊等待納稅，可是這時系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，納稅人情緒較為激動，這時你會怎么辦？
      2011年3月1日國考面試真題（四川國稅）1.材料題：“以前當(dāng)縣長的時候是‘沒時間睡覺’；現(xiàn)在當(dāng)了縣委書記是‘睡不著覺’?！保皺?quán)力”的背后，還有許多不為人知的壓力：發(fā)展的壓力、社會穩(wěn)定的壓力、抵制腐敗的壓力??有人慨嘆，縣委書記也是一種“高危職業(yè)”。請談?wù)勀愕目捶?，作為一個國家公務(wù)員應(yīng)該怎么做？ 2.材料題：以前美國政府報告總是說要幫助中國發(fā)展什么，今年的美國政府報告明確提出要以中國為榜樣，向中國學(xué)習(xí)，請問你的看法？中國政府應(yīng)該怎么做？
      3.材料題：現(xiàn)在很多行政執(zhí)法部門，自己也是用心努力做好工作，但是群眾卻滿意度低，在工作中總是處于群眾的對立面，對此你有何看法？對于這些行政執(zhí)法人員，你覺得他們應(yīng)該怎么做？
      2011年3月2日上午國考面試真題（內(nèi)蒙古國稅）第一題 漫畫，一只站著的雞，長著很多腦袋，談?wù)勀愕目捶?第二題 請給這幅漫畫起一個名字
      第三題 領(lǐng)導(dǎo)要小王寫了一份通知，領(lǐng)導(dǎo)看后交給小李，小李沒有找小王直接大幅修改后交領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著小王的面夸獎小李，小王因此情緒低落，你是小李的話怎么和小王溝通？ 第四題 有一納稅人資料不全前來辦理業(yè)務(wù)，小張受理后告之有四處不對，不能受理，該納稅人情緒激動與小張發(fā)生爭吵，引起圍觀，你該如何處理 2011年3月8日國考面試真題（海南省國稅局）
      一共三道題，總共15分鐘，其中包括3分鐘的思考時間。
      第一題，材料一：旭日陽剛《春天里》的一句歌詞“如果有一天，我老無所依”反映了老年群體的真實心聲，透露了當(dāng)前我國老年群體的晚年心酸。材料二：某小區(qū)的一業(yè)主是70多歲的老人，沒有親戚沒有朋友，結(jié)果死了幾個月，尸體腐爛后才被人發(fā)現(xiàn)，而且是因為小區(qū)管理人員上門收物業(yè)費(fèi)才被發(fā)現(xiàn)。結(jié)合這兩段材料，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
      第二題，冬天刺猬怕冷，抱在一起相互取暖，相距太遠(yuǎn)了會冷，相距太近了就會刺傷對方，請根據(jù)這個故事談?wù)劰珓?wù)員在交友中如何把握“度”的問題。第三題，最近發(fā)生一起盜竊案件，你因為沒有不在場的證明而被公安機(jī)關(guān)懷疑并被列入嫌疑人，你該怎么辦？
      2011年3月8日國考面試真題（遼寧國稅）第一題，關(guān)于“誠信”，聯(lián)系實際談看法。
      第二題，競爭能提高活力，也會破壞單位氛圍，使工作環(huán)境不和諧，不團(tuán)結(jié)，請聯(lián)系實際談?wù)勀愕目捶?。第三道，老年人?quán)益保障法修訂草案在“精神慰藉”一章中規(guī)定，“與老年人分開居住的贍養(yǎng)人，要經(jīng)?？赐蛘邌柡蚶先恕?。對此，你怎么看。
      2011年3月9日上午國考面試真題（遼寧國稅）
      1工作生活中，移情換位是高智商高情商的表現(xiàn)，你如何在工作中做到不越位、不錯位? 2你進(jìn)入新單位，覺得工作環(huán)境不理想，工作一段時間后發(fā)現(xiàn)沒發(fā)展空間，理想與現(xiàn)實有些差距，怎么辦? 3溫總理說要多聽取民眾的聲音，多聽取批評和建議，對于如何落實此項工作，你有什么看法? 2011年3月9日下午國考面試真題（遼寧國稅）
      第一題 在單位里有個同事工作很努力，做了很多年，工作做得也很好，但是領(lǐng)導(dǎo)沒發(fā)現(xiàn)。你怎么看待這件事？請給這位同事提點兒意見。第二題 批評的原因有很多種，有的是因你的錯誤，有的是因為誤解，有的是因為發(fā)泄不滿，對于這幾種批評，你怎么辦？
      第三題 某市將領(lǐng)導(dǎo)干部的電話公布到報紙上，第二天該報紙被搶購一空，對此你怎么看？ 2011年3月8日國考面試真題（吉林國稅）第一題 談一下你對“馬上就辦辦辦公室”的看法。
      第二題 關(guān)于“賣房禁止化整為零”舉辦一個論證會，你怎么組織？怎么消除負(fù)面影響？ 第三題 辦公室的職員小李正在辦公，處理一份機(jī)密文件，接到一個電話，電話中一個企業(yè)的老總說要過來拜訪局長，小李說你有預(yù)約嗎，對方說沒有，小李說局長出去了，問題是小李的做法有什么不妥？如果你是小李的同事你怎么對她提建議？
      第四題 辦公室有的在玩游戲，有的在炒股，有的在辦聯(lián)歡會??記者去采訪，他們各有說辭，問你對不對？如果是你你怎么回答？
      2011年3月9日國考面試真題（吉林國稅）
      一、漫畫，描述了一個房子，里寫著各種稅，外面有“房價”兩字，請談?wù)勀愕目捶?。二，你是某單位的主任，局長開會總是帶著你，與你無關(guān)的工作也常常征求你的意見，而且局長是你的親戚，另外兩個部門的主任老趙和小李漸漸排擠遠(yuǎn)離你。你認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是什么？你怎么解決？
      三，某地發(fā)洪水，導(dǎo)致水、電等設(shè)施全部中斷，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談?wù)勀愕木唧w組織流程。
      四，某地發(fā)大水，多處地面低洼，存在很大的安全隱患，但群眾不愿意撤離。假設(shè)考官是群眾，請發(fā)表五分鐘演講，動員群眾離開。
      2011年2月26日下午國考面試真題（山東國稅）1.有人說一個人做好自己本職工作是應(yīng)該當(dāng)?shù)模械娜苏f做好本職工作就應(yīng)該宣傳表揚(yáng)，對此你怎么看。
      2.單位不讓用網(wǎng)絡(luò)傳播機(jī)密文件，但是你同事還是用網(wǎng)絡(luò)傳播，經(jīng)常提醒還不聽。請問你怎么辦。
      3.有人說中國征收的稅過多，稅負(fù)過重，請你發(fā)表對此的看法
      2011年2月27日國考面試真題（山東國稅）
      1、有人認(rèn)為富人應(yīng)該多捐錢，有人認(rèn)為應(yīng)該少捐，你怎么看？
      2、單位每個人都很忙，但都沒忙到點子上，你剛到單位，怎么處理這件事？
      3、.山東發(fā)展半島經(jīng)濟(jì)，生態(tài)經(jīng)濟(jì)是國家的戰(zhàn)略，作為稅務(wù)部門，你認(rèn)為應(yīng)該怎么做？
      第五篇：2010年黑龍江國稅面試真題及解析
      2010年黑龍江國稅面試真題及解析
      根據(jù)《黑龍江省國家稅務(wù)局系統(tǒng)2011年考試錄用公務(wù)員面試有關(guān)事項的公告》，黑龍江2011年2月28日至3月2日。每天上午9:00、下午13：30正式開始面試，本次面試采用結(jié)構(gòu)化面試的方式，面試工作由黑龍江省國家稅務(wù)局統(tǒng)一組織，面試地點為：中共黑龍江省委黨校教學(xué)綜合樓。在此，中公教育專家搜集部分黑龍江國稅面試真題，針對黑龍江國稅面試特點進(jìn)行解析，為考生2011年黑龍江國稅面試助力。
      1．醫(yī)院實行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策，施行后有的人在醫(yī)院病好了不走，還有的小病不去，談?wù)勀銓@一現(xiàn)象的看法。
      【參考答案】
      “老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”一直是備受人們關(guān)注的話題，而保證人民的身體健康也是國民生存的基本。施行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策是大勢所趨，民心所向。但是對于政策施行后有的人在醫(yī)院病好了不走，還有的小病不去看這種現(xiàn)象，我是這樣看的：
      首先，實行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策后，確實減輕人民的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的理念，也是以人為本的體現(xiàn)，值得提倡和發(fā)揚(yáng)。
      其次，在實行新的醫(yī)療優(yōu)惠政策之后，出現(xiàn)了有人病好不走，有人小病不去看的現(xiàn)象，說明了在頒布這個政策的時候，未能充分考慮到現(xiàn)實中可能存在的問題。病好不走說明這個政策對于患者就醫(yī)確實起到了減輕了他的負(fù)擔(dān)的作用，而小病不治說明了這個政策的存在對于小病患者沒有得到實際的好作用。這種情況的出現(xiàn)違背了實行新政策的初衷，嚴(yán)重浪費(fèi)了本來就很有限的醫(yī)療資源，是不可取的。
      再次，針對這種情況確實需要完善醫(yī)療優(yōu)惠政策，使得有限的醫(yī)療資源能夠得到充分利用的效果。這就需要在平時的社會生活中積極利用好輿論的宣傳、導(dǎo)向作用，提高人民群眾的素質(zhì)，在人們的心中形成正確的就醫(yī)觀念，從源頭上避免這種情況的發(fā)生。對于已經(jīng)發(fā)生的情況，要及時對其進(jìn)行教育，這樣才能使更多的人從這項利民措施中得益。
      最后，對人民有利的措施我們就要本著把人民群眾的利益放在第一位的原則堅決實施。醫(yī)療改革是大勢所趨，我們在施行時既要注意聯(lián)系本地的實際，又要堅定不移地進(jìn)行改革實踐，讓改革發(fā)展的成果能夠為全民所享。
      2．你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長因此批評你，你怎么辦？追問：我就是你的處長，你怎么解釋？
      【參考答案】
      對于處長的批評，我應(yīng)該認(rèn)真聽取，反思錯誤。與老同事合作完成工作，既是一個合作的過程，又是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。但因為幫老同志工作，反而耽誤了自己的本職工作，現(xiàn)在處長批評我，要么因為我沒有按時完成自己的本職工作，要么因為我在幫同事工作之前，沒有向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請示以致耽誤了工作進(jìn)程。不管是哪種情況，我都要深刻反思，正確認(rèn)識，才能避免今后再犯同樣的錯誤。
      無規(guī)矩不成方圓，作為一個社會人，我們不但要追求結(jié)果的正確，同樣也要保證程序的規(guī)范。況且在這件事上，無論程序還是結(jié)果，都存在一定的問題。所以對這兩方面我都要予以重視。
      假設(shè)您就是我的處長，那么我會這樣解釋：
      尊敬的處長，您好！我誠懇地接受您對我的批評，同時也會深刻反省自己。首先，我很抱歉沒能及時完成自己應(yīng)該完成的本職工作。出現(xiàn)這個狀況的原因，是由于我配合咱們處的同事做了其他一些工作。在這件事上，我有兩點失職的地方：一是不應(yīng)該擅自改動工作安排；二是改動了工作安排后，沒有及時向您匯報。對于我延誤的工作，我加班加點也要補(bǔ)上。同時我保證，今后不擅自改動工作安排，在遇到自己不擅長處理的狀況的時候，會及時地向您請示、匯報，以免延誤工作。請您今后更加嚴(yán)格要求我，幫助我少犯錯誤、不斷進(jìn)步。
      3．談一件你在工作中積極主動地發(fā)揮自己作用的事。
      【參考答案】
      我在工作中始終保持著積極主動的態(tài)度，因為我覺得只有對工作充滿熱情，保持積極上進(jìn)的心態(tài)，才能在工作中有所成就。
      比如去年3月份，根據(jù)公司總部的部署，人事處決定開展繼續(xù)解放思想活動。我結(jié)合公司質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的要求，認(rèn)真審視了人事工作現(xiàn)狀，詳細(xì)查找了工作中存在的問題，從想、敢、會上下功夫，以提高人事處和分部的人事工作質(zhì)量以及辦事效率為目標(biāo)，從改進(jìn)工資辦理、人員調(diào)配業(yè)務(wù)流程入手，探索幫助分部節(jié)省人力、節(jié)約開支、提高工作效率的工作方法，大膽創(chuàng)新辦事流程。
      一是由面對面審核改進(jìn)為網(wǎng)上預(yù)審核。各分部人事干部辦理有關(guān)業(yè)務(wù)事項時，由人事干部將有關(guān)文件材料以電子文件形式報送總部人事處，人事處在網(wǎng)上審核，如果符合要求，告知其盡快將材料報總部；如果發(fā)現(xiàn)材料不符合有關(guān)規(guī)定要求或材料不齊全、不完整，立即在網(wǎng)上一次性告知對方處理意見，讓其完善材料后再寄送人事處。避免有時為了修改、補(bǔ)充完善材料，派專人來回跑幾趟的麻煩，同時也為各分部節(jié)省了開支。二是由專人報送材料改進(jìn)為通過特快專遞報送材料。由于推行網(wǎng)上預(yù)審核，各分部報送的材料按有關(guān)規(guī)定蓋好印章后，可以通過特快專遞形式直接寄送人事處，一般2天時間即到達(dá)。既節(jié)省了時間和金錢，也提高了工作效率。
      三是由分頭辦理改進(jìn)為統(tǒng)一辦理。人事處將各分部郵寄來的材料匯總，提出擬辦意見，報總部分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由本處承辦該項工作的同志統(tǒng)一到人事廳辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，使原來由各分部人事干部分頭辦理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛扇耸绿幗y(tǒng)一集中辦理。
      這種作業(yè)流程的改革，既為各分部節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開支，又免去了各分部人事干部來回跑的辛勞，更有效地提高了分部的人力資源利用率。
      “求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新”是公務(wù)員精神的重要內(nèi)容，在以后的工作中，我也要以全心全意為人民服務(wù)為基礎(chǔ),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以法治精神為依托，繼續(xù)發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造力。
      4．你單位要建造圖書室，由你負(fù)責(zé)，期限3個月，你如何開展工作？
      【參考答案】
      建造圖書室，對營造單位的文化氛圍、提高工作人員的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，都有積極的作用，所以我一定會竭盡全力，在期限內(nèi)圓滿地完成此項工作。
      首先，在第一周我會征求領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，根據(jù)工作所需和同事們的興趣愛好確定應(yīng)該采購的圖書種類。在第二周里我會寫一份工作策劃，確定圖書室的面積、藏書量、布局、風(fēng)格?？烧垖I(yè)的裝修設(shè)計人員對圖書室進(jìn)行規(guī)劃或給出建議。裝修布局應(yīng)簡約，但又突出單位圖書室的文化氛圍。
      其次，工作策劃通過以后，在第三至第六周期間我會按照策劃好的風(fēng)格對圖書室進(jìn)行裝修和用品采購。采購中注意貨比三家，爭取物美價廉。考慮到一般同志家里都有一些藏書，可倡議捐贈出來供大家在圖書室閱覽。如果經(jīng)費(fèi)許可，可對捐贈者給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，同時用設(shè)立捐贈者名錄的方式，讓大家記住捐贈者的貢獻(xiàn)。
      再次，在第七周至第八周期間采購圖書室需要的、又無人捐贈的圖書。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)的角度考慮，可以從網(wǎng)上購書，并保證兩周之內(nèi)能夠平郵到貨。準(zhǔn)備工作結(jié)束以后，我會安排專人對圖書進(jìn)行分類登記工作，如果條件許可，也可建立計算機(jī)管理系統(tǒng)，以便在圖書借閱管理方面提高效率。與此同時，制定圖書室管理方面的規(guī)章條例，制作圖書借閱卡。
      最后，第九周至第十二周是宣傳和試運(yùn)行階段，在本單位內(nèi)部進(jìn)行宣傳，盡量讓每位同志都知道圖書室的落成。同時通過試運(yùn)行，逐步去發(fā)現(xiàn)一些前期沒有考慮周全的問題，比如計算機(jī)管理系統(tǒng)是否正常運(yùn)行、閱覽區(qū)的桌椅擺放位置是否合理。同時聽取群眾的反饋意見，并進(jìn)行積極改進(jìn)。
      待圖書室正常運(yùn)行后，我會進(jìn)行財務(wù)核算，對經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)說明，報銷支出款項，返還結(jié)余預(yù)算。同時向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報，總結(jié)經(jīng)驗及得失。
      5．你是超市工作人員，你所在超市有個政策，一些人可以免費(fèi)得到一些超市的東西，有人舉報你超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到，這時你的領(lǐng)導(dǎo)也在場，你怎么辦？
      【參考答案】
      作為超市的工作人員，嚴(yán)格執(zhí)行超市的相關(guān)政策，并隨時處理突發(fā)事件是我的工作職責(zé)。因此，遇見題目中的情形，我會做出如下處理：   首先，我會馬上向在場的領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，保證一定會嚴(yán)查，并在最短的時間內(nèi)解決好問題，及時將處理結(jié)果匯報給領(lǐng)導(dǎo)，堅決維護(hù)本超市形象，請領(lǐng)導(dǎo)放心。
      其次，對舉報假冒產(chǎn)品的人表示感謝，感謝他對我們工作的監(jiān)督和提醒。同時安排相關(guān)人員去對舉報人舉報的商品進(jìn)行調(diào)查核實。如果該商品不存在問題，而是由于顧客的誤會，那么對顧客要做好解釋說明工作。如果該商品確實是假冒商品，一方面要誠懇地向顧客道歉，并按顧客的要求更換產(chǎn)品或退款。另一方面要徹查原因，如果是采購人員瀆職，則按相關(guān)的勞動法規(guī)追求該員工的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者，需要移交公安部門進(jìn)行立案調(diào)查。如果是供應(yīng)商以次充好，則按相關(guān)的合同法進(jìn)行申訴、索賠。情節(jié)嚴(yán)重者，需要提起訴訟，以維護(hù)我超市的合法權(quán)益。發(fā)出召回聲明，對已經(jīng)售出的商品無條件召回，以維護(hù)消費(fèi)者的利益和超市的信譽(yù)。并向消費(fèi)者表示誠摯的歉意，保證以后會嚴(yán)格控制貨源的質(zhì)量，絕對不會再出現(xiàn)類似事件。
      再次，核查是否有冒領(lǐng)禮品的顧客，如果沒有，則做好說明；如果有，則檢查領(lǐng)取過程中的漏洞，完善領(lǐng)取制度，例如要求領(lǐng)取者出具相關(guān)證明等，并做好監(jiān)督和登記工作。
      待事情處理完后，將處理情況及時匯報給領(lǐng)導(dǎo)，并承認(rèn)自己的失職，總結(jié)教訓(xùn)，保證在今后的工作中不會再出現(xiàn)此類情況。（中公教育研發(fā)團(tuán)隊）
       
      
    
      

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