第一篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

創(chuàng)建平家醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組職貴

創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組是全院的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的常設(shè)機(jī)構(gòu),其主要任務(wù)是貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、法律法規(guī),為構(gòu)建杜會主義和請社會,推進(jìn)特色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣建設(shè)服務(wù),努努力維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益和廣大醫(yī)務(wù)人員的人身保障權(quán)鹽,以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、舒適、和和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為主要目標(biāo)升揮一任務(wù),經(jīng)濟(jì)創(chuàng)建和諧平安醫(yī)院。其主要職責(zé)是：

1、根據(jù)全院綜治安全生產(chǎn),創(chuàng)建平安醫(yī)院的狀況,分析研究出發(fā)重點(diǎn),熱點(diǎn)問題,應(yīng)采取的各項(xiàng)措施。

2、對全院創(chuàng)建工作的部署,并督促實(shí)施。

3、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)創(chuàng)建建工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理,大力廣泛宣傳樹立為人民服務(wù)的宗旨,自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,有效提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,從根本上維護(hù)醫(yī)療秩序,切實(shí)解決存在的問題。

5、大力配合綜治部門,溫升主管部門,公安部門參與和各項(xiàng)實(shí)施方案與解決實(shí)際問題。

滑縣牛屯中心衛(wèi)生院

第二篇：醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

文廟街道衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

文廟街道衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組是全院的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)，為構(gòu)建社會主義和諧社會，推進(jìn)特色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣建設(shè)服務(wù)，努力維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益和廣大醫(yī)務(wù)人員的人身保障權(quán)益，以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、舒適、和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為主要目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)創(chuàng)建和諧平安醫(yī)院。其主要職責(zé)是：

1、根據(jù)全院綜治安全生產(chǎn)，創(chuàng)建平安醫(yī)院的狀況，分析研究，出發(fā)重點(diǎn)，熱點(diǎn)問題，應(yīng)采取的各項(xiàng)措施。

2、對全院創(chuàng)建工作的部署，并督促實(shí)施。

3、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，大力廣泛宣傳樹立為人民服務(wù)的宗旨，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，有效提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從根本上維護(hù)醫(yī)療秩序，切實(shí)解決存在的問題。

5、大力配合綜治部門，衛(wèi)生主管部門，公安部門參與和各項(xiàng)實(shí)施方案與解決實(shí)際問題。

文廟街道衛(wèi)生院創(chuàng)平安醫(yī)院責(zé)任制度

依據(jù)文廟街道衛(wèi)生院社會治安綜合治理委員會，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實(shí)施方案，為全面貫徹落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建單元，積“小安”為“大安”，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作穩(wěn)定的發(fā)展，結(jié)合我院的綜治責(zé)任制的相關(guān)條文，特制定以下制定。

1、全面貫徹落實(shí)綜治責(zé)任制，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的具體內(nèi)容，做到職責(zé)分明，層層負(fù)責(zé)，分工明確，人人參與，齊抓共管，獎罰分明，院領(lǐng)導(dǎo)為縣政府負(fù)責(zé)，各科主任為院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，在本科的責(zé)任區(qū)內(nèi)各科主任為該區(qū)的責(zé)任人，應(yīng)全面承擔(dān)該責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、各科的其余相關(guān)工作人中本著對院部積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對其工作職責(zé)范圍的綜治，創(chuàng)“平安醫(yī)院”和安全生產(chǎn)承擔(dān)直接責(zé)任。

3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，提高和改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，因服務(wù)態(tài)度差與病人發(fā)生糾紛，不服從工作安排實(shí)行“待崗”1個月的處理。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，各科的服務(wù)質(zhì)量態(tài)、病人滿意度、服務(wù)環(huán)境綜合滿意率應(yīng)達(dá)85%以上。

4、認(rèn)真扎實(shí)地抓好本責(zé)任區(qū)的治安安全、防火、防盜、安全生產(chǎn)、防事故的各項(xiàng)工作，病人入院應(yīng)告知入院須知的內(nèi)容，交接班應(yīng)在床頭進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)在病房內(nèi)使用電爐、電烤等用電電器應(yīng)勸告其不能使用，并當(dāng)場要其收起來。發(fā)現(xiàn)病人或陪伴人員坐臥在病床上吸煙者，要勸其滅掉或到走廊上抽。

5、凡醫(yī)療用電應(yīng)做到人離電關(guān)，以人為本，以防為主，各班次的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)到各病房進(jìn)行巡視，陪伴人員要登記，非陪伴人員勸其離去，對可疑人員要加以盤問，發(fā)現(xiàn)異常要及時向科主任報(bào)告，同時向總值班報(bào)告。

6、耐心聽取病人講述病情，對病人應(yīng)認(rèn)真地全面檢查、疑難、危重病人實(shí)行會診制度。

7、工作人員對病人有告知義務(wù)，告知病情應(yīng)注意事項(xiàng)，同時告知管好自己的錢物、手機(jī)等貴重物品，不要向窗外潑水，丟煙頭，垃圾，果皮等物。

8、對已發(fā)生的事件，要按要求逐級報(bào)告制度，并按應(yīng)急預(yù)案程序?qū)κ录M(jìn)行處置，同時要詳細(xì)記錄事件的過程。

9、全體員工應(yīng)遵守計(jì)劃生育原則，違反計(jì)劃生育者嚴(yán)厲處罰，直至開除公職，責(zé)任科不得評先評優(yōu)。

10、開展學(xué)法、懂法、遵紀(jì)守法，杜絕后患黃、賭、毒的現(xiàn)象在本科內(nèi)發(fā)生。

文廟街道衛(wèi)生院關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實(shí)施方案

為認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，深入貫徹黨代會精神，認(rèn)真落實(shí)文廟街道衛(wèi)生院綜治委、市衛(wèi)生局、公安局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的通知》精神，根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于“平安光澤”創(chuàng)建活動的安排部署，為全面貫徹落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建單元，積“小安”為“大安”，扎實(shí)推進(jìn)平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，結(jié)合我院實(shí)際，特制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，緊緊圍繞縣委、縣政府對“平安文廟街道衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作的總體部署和安排，充分把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，搞好“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的法律素質(zhì)，提高我院醫(yī)護(hù)人員的法制化水平，維護(hù)醫(yī)療環(huán)境安定穩(wěn)定，為構(gòu)建社會主義和諧社會，以“救死扶傷，服務(wù)人民健康”為理念，提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，積極創(chuàng)建和諧醫(yī)院。

二、活動目標(biāo)

通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，努力營造團(tuán)結(jié)和諧的政治環(huán)境，公平競爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、規(guī)范有序的法治環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境，力爭實(shí)現(xiàn)“五個提高”目標(biāo)，即：維護(hù)醫(yī)療安全和社會政治穩(wěn)定能力明顯提高，開展人性化服務(wù)，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度。加強(qiáng)內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。提高醫(yī)療技術(shù)水平，切實(shí)解決醫(yī)療工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿腔熱情的積極態(tài)度，人人參與，全員投入到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動中去，全面提高縣醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。

三、活動目標(biāo)

要以個科室為主體，通過著力解決機(jī)制、制度等方面存在的突出問題，建立健全維護(hù)社會穩(wěn)定的長效機(jī)制；通過開展多種形式的“平安醫(yī)院”建設(shè)活動，積科室“小安”為醫(yī)院“大安”，營造“平安光澤”的大環(huán)境；通過各責(zé)任科具體抓，進(jìn)一步完善責(zé)任機(jī)制，促進(jìn)各項(xiàng)措施落實(shí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上漲。

各責(zé)任科要結(jié)合實(shí)際，本著務(wù)實(shí)的態(tài)度解決科室的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)的問題的實(shí)質(zhì)，制定符合本科室實(shí)際的具體規(guī)劃和實(shí)施方案，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，廣泛動員部署，全面啟動建設(shè)“平安醫(yī)院”活動。要通過抓重點(diǎn)，抓熱點(diǎn)，抓難點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，扎實(shí)推進(jìn)，保證質(zhì)量和進(jìn)度。在活動中，要總結(jié)推廣建設(shè)“平安醫(yī)院”的科室工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固和發(fā)展建設(shè)成果，建立健全長效工作運(yùn)行機(jī)制。院部列入年終綜合考評，實(shí)行動態(tài)下和滾動管理。

四、任務(wù)要求

堅(jiān)持抓源頭。樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀、牢固的群眾觀、持久的穩(wěn)定觀，切實(shí)處理和改革力度、發(fā)展速度和群眾所關(guān)注的問題，做好宣傳和思想政治工作，取得群眾理解和支持；認(rèn)真解決關(guān)系職工群眾與病人切身利益社會熱點(diǎn)問題，樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)患溝通平臺，建立矛盾調(diào)處機(jī)制，自覺遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，減少醫(yī)療糾紛，及時妥善化解醫(yī)患間的矛盾。有效制止擾亂醫(yī)療秩序的行為，群眾對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等滿意率達(dá)到85%以上，最大限度地減少和避免矛盾問題的發(fā)生。堅(jiān)持抓排查調(diào)處。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，健全急診搶救制度，充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安光澤”建設(shè)中的職能作用，有效承擔(dān)當(dāng)?shù)赝话l(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù)。

健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高職工的法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)，杜絕黃、賭、毒違法行為。加強(qiáng)內(nèi)部防范體系，落實(shí)人防、物防、技防措施到位。規(guī)范消防設(shè)施配置，防范于未然，完善各種重大突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案和有效的處理機(jī)制，形成科室聯(lián)動、人人參與的大格局，做到“小事不出科、大事不出院，矛盾不上交”，確保醫(yī)院的安全和綠色通道的暢通。

對一些突出的問題和部位開展重點(diǎn)整治，適時組織有關(guān)人員經(jīng)常性地深入檢查，整治。

認(rèn)真按照縣政府下達(dá)的綜治責(zé)任書和安全生產(chǎn)責(zé)任書要求，；落實(shí)綜治的責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)綜治和安全生產(chǎn)檢查、消防安全監(jiān)督，防范在先，消除隱患，減少事故發(fā)生；對發(fā)生的安全生產(chǎn)責(zé)任事故，做到原因不查清不放過、責(zé)任者不查出不放過、整改措施不落實(shí)不放過，把開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動納入到“平安光澤”建設(shè)中去，積極落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的要求，建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作列入議事日程，加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)患的溝通，妥善處理各種醫(yī)療糾紛。

矛盾糾紛排查制度

規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全，樹立全心全意為患者服務(wù)理念，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)患溝通平臺，建立矛盾調(diào)處機(jī)制，化解糾紛，使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量秩序、環(huán)境等綜合滿意度達(dá)85%以上。

1、各責(zé)任科室要定期召開矛盾糾紛排查工作會議，解決工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，每月召開一次，發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭應(yīng)隨時召開排查，會議要形成紀(jì)要。

2、經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)問題要及時整改，問題嚴(yán)重的要限期整改，并把整改進(jìn)展情況及時報(bào)院創(chuàng)建辦。

3、要建立矛盾糾紛排查臺賬，詳細(xì)記錄矛盾糾紛內(nèi)容、責(zé)任人、調(diào)處方式、辦法、時限等項(xiàng)目。

文廟街道衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”例會制度

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是一項(xiàng)政治任務(wù)，為了落實(shí)平安建設(shè)的各項(xiàng)措施能夠有力地執(zhí)行，院創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次全院各責(zé)任科負(fù)責(zé)人的會議，由領(lǐng)導(dǎo)小組長主持，聽取各科創(chuàng)建工作的動向匯報(bào)，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)上級機(jī)關(guān)的文件精神，布置下一階段方案，各責(zé)任科應(yīng)根據(jù)院創(chuàng)建小組的布置，開展工作，并將工作情況及時反饋院創(chuàng)建辦。

文廟街道衛(wèi)生院重特大事故應(yīng)急處理預(yù)案制定

根據(jù)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及省、市、縣人民政府相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際制定《重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案制定》。

一、院主要領(lǐng)導(dǎo)對制定和有效實(shí)施《重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案制定》工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、管理與督促檢查之責(zé)任。

二、制定重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案后，每年進(jìn)行至少一次以上演練，演練的組織指揮與領(lǐng)導(dǎo)，演練參加人員與設(shè)備器材，演練中發(fā)現(xiàn)的問題與解決的方式，演練計(jì)劃地編制、實(shí)施和演練小結(jié)等，都應(yīng)記錄在案。

三、制定重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案后，報(bào)送縣衛(wèi)生局和縣安全生產(chǎn)委員會。

1、發(fā)生事故：當(dāng)事故發(fā)生后，各科室根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，立即報(bào)告院長。院長不在報(bào)告副院長，聯(lián)系上院領(lǐng)導(dǎo)后，應(yīng)把事故的時間、地點(diǎn)、部位、程度作簡要概述，院領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后必須在第一時間趕到現(xiàn)場。

2、應(yīng)急疏散：各科室當(dāng)班工作人員應(yīng)立即組織人員疏散病人到安全地帶，做到不慌不亂，有序疏散。

3、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮：院領(lǐng)導(dǎo)到場后，立即召集人員緊急啟動消防預(yù)案和應(yīng)急疏散預(yù)案，布置搶救方案：①切斷火區(qū)電源；②立即撥打“119”火警電話；③組織人員對火場內(nèi)的人員進(jìn)行疏散，撤離，對易燃易爆物品應(yīng)及時移到安全地點(diǎn)；④安排人員到路口迎候消防車；⑤義務(wù)消防員應(yīng)主動向消防隊(duì)員報(bào)告火場情況以及水源、道路情況，并服從消防隊(duì)的統(tǒng)一指揮。

4、事故發(fā)生后如實(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告事故情況，并認(rèn)真配合安全監(jiān)督部門進(jìn)行調(diào)查處理。

5、重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練，可采用消防預(yù)案和應(yīng)急疏散預(yù)案來實(shí)施演練。

第三篇：醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

***醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

***醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組是全院的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)，為構(gòu)建社會主義和諧社會，推進(jìn)特色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣建設(shè)服務(wù)，努力維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益和廣大醫(yī)務(wù)人員的人身保障權(quán)益，以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、舒適、和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為主要目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)創(chuàng)建和諧平安醫(yī)院。其主要職責(zé)是：

1、根據(jù)全院綜治安全生產(chǎn)，創(chuàng)建平安醫(yī)院的狀況，分析研究，出發(fā)重點(diǎn)，熱點(diǎn)問題，應(yīng)采取的各項(xiàng)措施。

2、對全院創(chuàng)建工作的部署，并督促實(shí)施。

3、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，大力廣泛宣傳樹立為人民服務(wù)的宗旨，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，有效提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從根本上維護(hù)醫(yī)療秩序，切實(shí)解決存在的問題。

5、大力配合綜治部門，衛(wèi)生主管部門，公安部門參與和各項(xiàng)實(shí)施方案與解決實(shí)際問題。

***醫(yī)院創(chuàng)平安醫(yī)院責(zé)任制度

依據(jù)***社會治安綜合治理委員會，縣衛(wèi)生局，縣公安局聯(lián)合發(fā)文光政衛(wèi)[2002]8號文的相關(guān)規(guī)定，開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實(shí)施方案，為全面貫徹落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建單元，積“小安”為“大安”，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作穩(wěn)定的發(fā)展，結(jié)合我院的綜治責(zé)任制的相關(guān)條文，特制定以下制定。

1、全面貫徹落實(shí)綜治責(zé)任制，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的具體內(nèi)容，做到職責(zé)分明，層層負(fù)責(zé)，分工明確，人人參與，齊抓共管，獎罰分明，院領(lǐng)導(dǎo)為縣政府負(fù)責(zé)，各科主任為院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，在本科的責(zé)任區(qū)內(nèi)各科主任為該區(qū)的責(zé)任人，應(yīng)全面承擔(dān)該責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、各科的其余相關(guān)工作人中本著對院部積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，對其工作職責(zé)范圍的綜治，創(chuàng)“平安醫(yī)院”和安全生產(chǎn)承擔(dān)直接責(zé)任。

3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，提高和改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，因服務(wù)態(tài)度差與病人發(fā)生糾紛，不服從工作安排實(shí)行“待崗”1個月的處理。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，各科的服務(wù)質(zhì)量態(tài)、病人滿意度、服務(wù)環(huán)境綜合滿意率應(yīng)達(dá)85%以上。

4、認(rèn)真扎實(shí)地抓好本責(zé)任區(qū)的治安安全、防火、防盜、安全生產(chǎn)、防事故的各項(xiàng)工作，病人入院應(yīng)告知入院須知的內(nèi)容，交接班應(yīng)在床頭進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)在病房內(nèi)使用電爐、電烤等用電電器應(yīng)勸告其不能使用，并當(dāng)場要其收起來。發(fā)現(xiàn)病人或陪伴人員坐臥在病床上吸煙者，要勸其滅掉或到走廊上抽。

5、凡醫(yī)療用電應(yīng)做到人離電關(guān)，以人為本，以防為主，各班次的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)到各病房進(jìn)行巡視，陪伴人員要登記，非陪伴人員勸其離去，對可疑人員要加以盤問，發(fā)現(xiàn)異常要及時向科主任報(bào)告，同時向總值班報(bào)告。

6、耐心聽取病人講述病情，對病人應(yīng)認(rèn)真地全面檢查、疑難、危重病人實(shí)行會診制度。

7、工作人員對病人有告知義務(wù)，告知病情應(yīng)注意事項(xiàng)，同時告知管好自己的錢物、手機(jī)等貴重物品，不要向窗外潑水，丟煙頭，垃圾，果皮等物。

8、對已發(fā)生的事件，要按要求逐級報(bào)告制度，并按應(yīng)急預(yù)案程序?qū)κ录M(jìn)行處置，同時要詳細(xì)記錄事件的過程。

9、全體員工應(yīng)遵守計(jì)劃生育原則，違反計(jì)劃生育者嚴(yán)厲處罰，直至開除公職，責(zé)任科不得評先評優(yōu)。

10、開展學(xué)法、懂法、遵紀(jì)守法，杜絕后患黃、賭、毒的現(xiàn)象在本科內(nèi)發(fā)生。

***醫(yī)院關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動實(shí)施方案

為認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，深入貫徹黨的十六屆六中全會和省市黨代會精神，認(rèn)真落實(shí)***綜治委、市衛(wèi)生局、公安局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的通知》精神，根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于“平安光澤”創(chuàng)建活動的安排部署，為全面貫徹落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建單元，積“小安”為“大安”，扎實(shí)推進(jìn)平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，結(jié)合我院實(shí)際，特制定如下方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀，緊緊圍繞縣委、縣政府對“平安**”創(chuàng)建工作的總體部署和安排，充分把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，搞好“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的法律素質(zhì)，提高我院醫(yī)護(hù)人員的法制化水平，維護(hù)醫(yī)療環(huán)境安定穩(wěn)定，為構(gòu)建社會主義和諧社會，以“救死扶傷，服務(wù)人民健康”為理念，提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，積極創(chuàng)建和諧醫(yī)院。

二、活動目標(biāo)

通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，努力營造團(tuán)結(jié)和諧的政治環(huán)境，公平競爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、規(guī)范有序的法治環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境，力爭實(shí)現(xiàn)“五個提高”目標(biāo)，即：維護(hù)醫(yī)療安全和社會政治穩(wěn)定能力明顯提高，開展人性化服務(wù)，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提高病人滿意度。加強(qiáng)內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。提高醫(yī)療技術(shù)水平，切實(shí)解決醫(yī)療工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿腔熱情的積極態(tài)度，人人參與，全員投入到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動中去，全面提高縣醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。

三、活動目標(biāo)

要以個科室為主體，通過著力解決機(jī)制、制度等方面存在的突出問題，建立健全維護(hù)社會穩(wěn)定的長效機(jī)制；通過開展多種形式的“平安醫(yī)院”建設(shè)活動，積科室“小安”為醫(yī)院“大安”，營造“平安光澤”的大環(huán)境；通過各責(zé)任科具體抓，進(jìn)一步完善責(zé)任機(jī)制，促進(jìn)各項(xiàng)措施落實(shí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上漲。

各責(zé)任科要結(jié)合實(shí)際，本著務(wù)實(shí)的態(tài)度解決科室的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)的問題的實(shí)質(zhì)，制定符合本科室實(shí)際的具體規(guī)劃和實(shí)施方案，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，廣泛動員部署，全面啟動建設(shè)“平安醫(yī)院”活動。要通過抓重點(diǎn)，抓熱點(diǎn)，抓難點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，扎實(shí)推進(jìn)，保證質(zhì)量和進(jìn)度。在活動中，要總結(jié)推廣建設(shè)“平安醫(yī)院”的科室工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固和發(fā)展建設(shè)成果，建立健全長效工作運(yùn)行機(jī)制。院部列入年終綜合考評，實(shí)行動態(tài)下和滾動管理。

四、任務(wù)要求

堅(jiān)持抓源頭。樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀、牢固的群眾觀、持久的穩(wěn)定觀，切實(shí)處理和改革力度、發(fā)展速度和群眾所關(guān)注的問題，做好宣傳和思想政治工作，取得群眾理解和支持；認(rèn)真解決關(guān)系職工群眾與病人切身利益社會熱點(diǎn)問題，樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)患溝通平臺，建立矛盾調(diào)處機(jī)制，自覺遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，減少醫(yī)療糾紛，及時妥善化解醫(yī)患間的矛盾。有效制止擾亂醫(yī)療秩序的行為，群眾對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等滿意率達(dá)到85%以上，最大限度地減少和避免矛盾問題的發(fā)生。堅(jiān)持抓排查調(diào)處。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，健全急診搶救制度，充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安光澤”建設(shè)中的職能作用，有效承擔(dān)當(dāng)?shù)赝话l(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù)。健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高職工的法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)，杜絕黃、賭、毒違法行為。加強(qiáng)內(nèi)部防范體系，落實(shí)人防、物防、技防措施到位。規(guī)范消防設(shè)施配置，防范于未然，完善各種重大突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案和有效的處理機(jī)制，形成科室聯(lián)動、人人參與的大格局，做到“小事不出科、大事不出院，矛盾不上交”，確保醫(yī)院的安全和綠色通道的暢通。

對一些突出的問題和部位開展重點(diǎn)整治，適時組織有關(guān)人員經(jīng)常性地深入檢查，整治。

認(rèn)真按照縣政府下達(dá)的綜治責(zé)任書和安全生產(chǎn)責(zé)任書要求，；落實(shí)綜治的責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)綜治和安全生產(chǎn)檢查、消防安全監(jiān)督，防范在先，消除隱患，減少事故發(fā)生；對發(fā)生的安全生產(chǎn)責(zé)任事故，做到原因不查清不放過、責(zé)任者不查出不放過、整改措施不落實(shí)不放過，把開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動納入到“平安光澤”建設(shè)中去，積極落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的要求，建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作列入議事日程，加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)患的溝通，妥善處理各種醫(yī)療糾紛。

矛盾糾紛排查制度

規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全，樹立全心全意為患者服務(wù)理念，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)患溝通平臺，建立矛盾調(diào)處機(jī)制，化解糾紛，使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量秩序、環(huán)境等綜合滿意度達(dá)85%以上。

1、各責(zé)任科室要定期召開矛盾糾紛排查工作會議，解決工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，每月召開一次，發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭應(yīng)隨時召開排查，會議要形成紀(jì)要。

2、經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)問題要及時整改，問題嚴(yán)重的要限期整改，并把整改進(jìn)展情況及時報(bào)院創(chuàng)建辦。

3、要建立矛盾糾紛排查臺賬，詳細(xì)記錄矛盾糾紛內(nèi)容、責(zé)任人、調(diào)處方式、辦法、時限等項(xiàng)目。

***醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”例會制度

開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是一項(xiàng)政治任務(wù)，為了落實(shí)平安建設(shè)的各項(xiàng)措施能夠有力地執(zhí)行，院創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次全院各責(zé)任科負(fù)責(zé)人的會議，由領(lǐng)導(dǎo)小組長主持，聽取各科創(chuàng)建工作的動向匯報(bào)，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)上級機(jī)關(guān)的文件精神，布置下一階段方案，各責(zé)任科應(yīng)根據(jù)院創(chuàng)建小組的布置，開展工作，并將工作情況及時反饋院創(chuàng)建辦。

***醫(yī)院重特大事故應(yīng)急處理預(yù)案制定

根據(jù)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及省、市、縣人民政府相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際制定《重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案制定》。

一、院主要領(lǐng)導(dǎo)對制定和有效實(shí)施《重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案制定》工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、管理與督促檢查之責(zé)任。

二、制定重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案后，每年進(jìn)行至少一次以上演練，演練的組織指揮與領(lǐng)導(dǎo)，演練參加人員與設(shè)備器材，演練中發(fā)現(xiàn)的問題與解決的方式，演練計(jì)劃地編制、實(shí)施和演練小結(jié)等，都應(yīng)記錄在案。

三、制定重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案后，報(bào)送縣衛(wèi)生局和縣安全生產(chǎn)委員會。

1、發(fā)生事故：當(dāng)事故發(fā)生后，各科室根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，立即報(bào)告院長。院長不在報(bào)告副院長，聯(lián)系上院領(lǐng)導(dǎo)后，應(yīng)把事故的時間、地點(diǎn)、部位、程度作簡要概述，院領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后必須在第一時間趕到現(xiàn)場。

2、應(yīng)急疏散：各科室當(dāng)班工作人員應(yīng)立即組織人員疏散病人到安全地帶，做到不慌不亂，有序疏散。

3、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮：院領(lǐng)導(dǎo)到場后，立即召集人員緊急啟動消防預(yù)案和應(yīng)急疏散預(yù)案，布置搶救方案：①切斷火區(qū)電源；②立即撥打“119”火警電話；③組織人員對火場內(nèi)的人員進(jìn)行疏散，撤離，對易燃易爆物品應(yīng)及時移到安全地點(diǎn)；④安排人員到路口迎候消防車；⑤義務(wù)消防員應(yīng)主動向消防隊(duì)員報(bào)告火場情況以及水源、道路情況，并服從消防隊(duì)的統(tǒng)一指揮。

4、事故發(fā)生后如實(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告事故情況，并認(rèn)真配合安全監(jiān)督部門進(jìn)行調(diào)查處理。

5、重特大安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練，可采用消防預(yù)案和應(yīng)急疏散預(yù)案來實(shí)施演練。

第四篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組

潁上縣人民醫(yī)院文件

穎醫(yī)衛(wèi)發(fā)（2012）18號

關(guān)于成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

各科室：

為貫徹落實(shí)局《衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建省級平安建設(shè)先進(jìn)縣工作實(shí)施方案》的要求，深入開展醫(yī)院“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院“平安醫(yī)院”建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。特成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：沈小雷

成員：彭學(xué)生、周春雷、王廷輝、王孝霞、岳紅等。

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)

院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二0一二年二月二十四

抄送:各科室

第五篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組

福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建 “平安醫(yī)院”

領(lǐng) 導(dǎo) 小 組

為深入開展平安創(chuàng)建活動，根據(jù)《中共福貢縣委、福貢縣人民政府關(guān)于深入開展平安創(chuàng)建活動的實(shí)施意見》文件要求，因醫(yī)院人事調(diào)整，結(jié)合本院實(shí)際，經(jīng)院務(wù)會研究決定成立: 福貢縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組成員通知如下: 組 長: 劉存途(院長)副組長: 木玉龍(副院長)和仕仙(副院長)成員: 韓紹林、呂芳、和幸福、楊國秀、陳勁梅、此有葉、羅碧梅、余明華、楊福珍、陳文艷。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，由木玉龍志兼任辦公室主任，工作人員由院領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人組成，并負(fù)責(zé)處理日常事物工作。

福貢縣人民醫(yī)院