第一篇：11月11日《經(jīng)理人魅力商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》-北京聯(lián)合智訓(xùn)

品牌培訓(xùn)：北京聯(lián)合智訓(xùn)企業(yè)管理咨詢有限公司 2011年公開課介紹

111月11日《經(jīng)理人魅力商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》公開課

培訓(xùn)地點：房地置業(yè)大廈 19層第一會議室

請參照一層大堂 指示牌

乘車路線：朝陽區(qū)北四環(huán)路惠新東橋北口小營路惠新東橋北，地鐵5號線惠新西街北口站B口出站，自駕自惠新東橋下由南向北走30米路西（北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院對面）

培訓(xùn)導(dǎo)言：

表達呈現(xiàn)是您對上級的一次工作匯報、是您對客戶的一次產(chǎn)品介紹、是您對下級的一次方案布置、是您對合作部門的一次溝通討論。。。

好的呈現(xiàn)能讓聽眾對呈現(xiàn)內(nèi)容心領(lǐng)神會、對呈現(xiàn)者稱贊不已，呈現(xiàn)的氛圍輕松愉悅、其樂融融，呈現(xiàn)者能從中獲得自信和成就感。

糟糕的呈現(xiàn)有各種各樣的問題，但好的呈現(xiàn)往往具備了相同的邏輯和特點。本課程就是告知并訓(xùn)練職場精英如何做表達呈現(xiàn)的課程。

培訓(xùn)方式：

根據(jù)學(xué)員工作的需要，講解多種表達場景（橫向線索）：公開演講（客戶）–匯報工作（上級）–溝通交流（同事）–培訓(xùn)授課（同事或客戶）。

遵循學(xué)習(xí)的原理，深入淺出的排布授課的層次（縱向線索）：心理學(xué)準(zhǔn)備表達技巧-表達演練。培訓(xùn)過程遵循成年人的學(xué)習(xí)特點，每一個章節(jié)遵循：展示沖突（學(xué)員表現(xiàn)與理想的差距）-找到方法（老師幫助學(xué)員自己找到方法）-改變行為（練習(xí)，讓學(xué)員感受變化，形成經(jīng)驗）。

課程特色：

結(jié)構(gòu)為王：蓋房子有結(jié)構(gòu)，說話也有結(jié)構(gòu)，說明、討論、解釋、回應(yīng)等說話的形式都有結(jié)構(gòu)可循；懂得結(jié)構(gòu)，就能說對話；不斷練習(xí)，就能說好話；

注重邏輯：臺下有領(lǐng)導(dǎo)、有專家、有經(jīng)辦人，他們都有什么樣的收聽習(xí)慣，你的表達重點放到哪里；金字塔原理為你做出解析，問題迎刃而解。

重復(fù)演練：采用進階式的培訓(xùn)方式，引導(dǎo)學(xué)員在不斷的過關(guān)中實現(xiàn)立竿見影的提升；課程以訓(xùn)練代替講授、以心法感悟手法，我們的目標(biāo)是當(dāng)堂學(xué)習(xí)、當(dāng)堂練習(xí)、當(dāng)堂改變。

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課程對象：

職場中需要經(jīng)常做溝通的管理人員、需要面對客戶的業(yè)務(wù)人員、需要做交流的技術(shù)人員等。

課程時間：一天

課程大綱

一、研究表達呈現(xiàn)的價值：

1、呈現(xiàn)為什么會失敗？

2、職場呈現(xiàn)的分類；

3、呈現(xiàn)者的自身定位；

4、好的呈現(xiàn)的三個標(biāo)準(zhǔn)；

5、優(yōu)秀呈現(xiàn)者的能力集成。

二、如何對聽眾進行分析：

1、應(yīng)該滿足聽眾的哪些權(quán)利；

2、呈現(xiàn)心理學(xué)研究；

3、成年學(xué)習(xí)的特點；

4、如何讓呈現(xiàn)投其所好；

三、如何組織呈現(xiàn)的內(nèi)容：

1、金字塔原理介紹；

2、從上而下表達；

3、自下而上思考；

4、橫向歸納演繹；

5、邏輯樹的應(yīng)用；

6、針對特定聽眾的常用呈現(xiàn)結(jié)構(gòu) 練習(xí)：《如何說服員工無償加班》

四、呈現(xiàn)資料的視覺化：

1、全腦呈現(xiàn)的技巧

2、PPT七個要素的應(yīng)用原則；

3、圖表的應(yīng)用規(guī)律；

4、如何化文為圖；

5、通過類比、對比突出表達的難點

6、輔助材料的應(yīng)用；

五、呈現(xiàn)過程組織

（一）如何讓表達更自信？

1、緊張的原因；

2、內(nèi)容造成緊張

3、聽眾制造的緊張

4、環(huán)境制造的緊張

5、壓力轉(zhuǎn)移法：學(xué)員、環(huán)境、內(nèi)容

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6、減壓七劍 練習(xí)：《拋掉自尊贏得自信》

（二）呈現(xiàn)的六個環(huán)節(jié)

1、破冰；

2、開題；

3、提問；

4、過渡；

5、回顧；

6、結(jié)尾；

（三）如何讓現(xiàn)場更融洽？

1、現(xiàn)場掌控的原則：主動控場、全面控場、預(yù)先控場；

2、控場三大利器：①話引；②眼鉤；③手聚；

3、音頻、視頻、實物等多種訓(xùn)練工具之妙用；

4、輔助表達工具的選擇及使用；

5、意外情況的處理；

6、吸引聽眾的技巧； 練習(xí)：《控場體驗》

六、如何回答聽眾的提問？

1、可以不回答不能不回應(yīng)；

2、問答之間增加“墊子”

3、交流當(dāng)中適度“迎合”

4、互動當(dāng)中進行“限制”

5、討論當(dāng)中實現(xiàn)“主導(dǎo)” 練習(xí)：《你愛我嗎？》

七、修煉表達的內(nèi)功

1、如何做講述；

2、如何做敘述；

3、如何進行討論；

4、如何進行解釋；

5、如何進行回應(yīng)；

6、如何做特定的講話；

7、如何做即席發(fā)言； 練習(xí)：《壹周立波秀》、《命題表達》

3培訓(xùn)講師：袁老師

北京聯(lián)合智訓(xùn)企業(yè)管理咨詢有限公司 管理技能 高級培訓(xùn)講師

國家高級人力資源管理師、人民大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)老師，曾在海信集團及其五家子公司擔(dān)任中、高層管理職務(wù)； 曾任北京福潤達集團行政人事總監(jiān)；曾任廣東順德人力資源協(xié)會副會長。

袁老師在家電、IT、咨詢業(yè)有多年從業(yè)經(jīng)驗，長期從事人力資源和管理咨詢的工作，在人力資源招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效等領(lǐng)域有豐富的理論研究和實踐經(jīng)驗。

袁老師授課風(fēng)格以訓(xùn)練為主，結(jié)合具體工具使用，幫助學(xué)員學(xué)以致用，擅長課程包括：《TTT國際培訓(xùn)教程》、《招咨詢電話：010-64893190、***、*** 3 / 4 品牌培訓(xùn)：北京聯(lián)合智訓(xùn)企業(yè)管理咨詢有限公司 2011年公開課介紹

聘與面試技術(shù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬》、《導(dǎo)師輔導(dǎo)與自我成長》、《績效輔導(dǎo)和面談技巧》、《經(jīng)理人商務(wù)表達呈現(xiàn)技巧》、《企業(yè)員工職業(yè)化修煉》等。

袁老師是一名典型的實戰(zhàn)派講師，有豐富的授課經(jīng)驗，先后為銀行系統(tǒng)（中行、農(nóng)行、建行、招行、夏行）、通信系統(tǒng)（聯(lián)通、移動、電信）、電力系統(tǒng)（遼寧電力、云南電力）、航空系統(tǒng)（國航、航空研究院）、汽車系統(tǒng)（華晨汽車、東風(fēng)日產(chǎn)）、以及國內(nèi)眾多的知名企業(yè)（科龍集團、安吉集團、中信信息、四維圖新）進行過成功的培訓(xùn)。

4咨詢電話：010-64893190、、*** 4 / 4 ***

第二篇：《演講口才與呈現(xiàn)技巧》

《演講口才與呈現(xiàn)技巧》

---塑造個人演說魅力

張高睿（講助186,10177，472）

課程介紹 不管是企業(yè)管理者還是市場銷售人員，都離不開用語言去說服和影響別人，可是有時因不會當(dāng)眾演講，經(jīng)常在臺上語無倫次，詞不達意，講話沒有新意，思路不清，主題不明，條理不分而缺乏吸引力，因為沒有激情、激勵性、幽默感而缺乏感染力與說服力。在不同的場合，不知道該怎么講符合身份的話，該怎樣講才得體。

那么到底該如何通過演講影響下屬提升執(zhí)行力？如何通過演講影響客戶購買我們的產(chǎn)品？如何能在不同的場合即興發(fā)言給人留下深刻的印象？本課程將會結(jié)合實際工作需要，通過現(xiàn)場訓(xùn)練等方式，使個人掌握公眾演講呈現(xiàn)的技巧，以塑造及提升個人演講魅力。

課程目標(biāo)

? 如何用語言去感召、激勵他人 ? 讓演講呈現(xiàn)更有感染力、說服力

? 克服當(dāng)眾講話的緊張和恐懼

? 掌握即興演講技巧，在不同場合下講話都能脫口而出 ? 掌握商務(wù)演講精髓，使業(yè)務(wù)洽談事半功倍

培訓(xùn)方式

視頻觀賞、小組研討、互動游戲、案例分析、情景模擬、教練點評

課程時間

2天（12小時）主講老師

張高睿

培訓(xùn)對象

企業(yè)管理層、商務(wù)演示人員 課程大綱

第一單元

演講六大核心之一“道”

一、明確你的演講方式 ? 演講的三大目的 ? 演講的三大類型 ? 如何運用說服式演講？

二、聽眾心理分析

? 聽眾產(chǎn)生記憶的原理 ? 聽眾記憶的特征 ? 讓聽眾印象深刻的方法 ? 聽眾接收內(nèi)容的六大關(guān)鍵

三、突破心理恐懼情緒方法 ? 剖析恐懼緊張的六大原因 ? 克服緊張心理的三大關(guān)鍵 ? 克服緊張心理的技巧方法 ? 如何保持最顛峰狀態(tài)？

第二單元

演講六大核心之二“術(shù)”

一、做好講前的充分準(zhǔn)備 ? 準(zhǔn)備材料內(nèi)容 ? 提前聽眾分析 ? 提前預(yù)講演練 ? 提前熟悉環(huán)境 ? 調(diào)整身體狀態(tài)

二、搭建完整演講結(jié)構(gòu) ? 如何開場引入 ? 核心論點提出 ? 有力引出論據(jù) ? 重申回顧強化 ? 結(jié)尾啟發(fā)行動

三、如何靈活控場

? 最實用有效的七種開場白 ? 怎樣靈活互動與聽眾打成一片？ ? 如何生動形象的講故事？ ? 六種實用結(jié)尾模式 ? 眼神是最有力的控場 ? 掌聲不斷才能場面不亂

四、語言要有邏輯，表達要清晰 ? 先結(jié)論說起，提煉你的中心思想 ? 無懈可擊的演繹邏輯 ? 清晰明了的歸納邏輯

第三單元

演講六大核心之三“形”

一、演講要有獨特風(fēng)格 ? 演講風(fēng)格的三大要素 ? 語音、語調(diào)、語氣訓(xùn)練 ? 停頓的運用 ? 肢體語言訓(xùn)練

第四單元

演講六大核心之四“器”

一、演講PTT課件制作 ? 精彩課件的要素

? PPT的制作要點

? 講義的準(zhǔn)備與印制

二、思維導(dǎo)圖在商務(wù)演講中的應(yīng)用 ? 用思維導(dǎo)圖構(gòu)思演講 ? 快速記憶演講稿的方法

三、演講輔助設(shè)備與道具 ? 輔助工具的準(zhǔn)備與使用 ? 如何使用道具？

第五單元

演講六大核心之五“場”

一、即興演講（即興發(fā)言）? 黃金三點論 ? 即興發(fā)言萬能公式

二、高效職場演講

? 匯報工作時如何演講？ ? 競聘上崗如何演講？ ? 鼓勵員工如何演講？ ? 介紹產(chǎn)品如何演講？

第六單元

演講六大核心之六“練”

一、如何練習(xí)演講

? 多朗（背）頌詩詞散文 ? 面對鏡子或攝像機演講 ? 多分享做教練型領(lǐng)導(dǎo)人

? 站著開會及布置工作 ? 隨時隨地進行演練

二、演講心法

? 熱愛生活 ? 多聽演講 ? 歸零心態(tài) ? 熟能生巧 ? 時常檢討

總結(jié)：回顧核心要點、現(xiàn)場答疑

第三篇：銷售演講與呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)

銷售演講與呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)

【本講重點】

銷售呈現(xiàn)的重要意義

銷售呈現(xiàn)的四個步驟

許多別出心裁的銷售，都是藉著對方的問題尋出解決方法而形成的。

——蘭第·瓦達海

一對一銷售，在很多情況下都會用到。銷售人員另外一個技能，即一對多的技能也是非常重要的，這種一個人面對多人展示的技能，叫做演講技巧、呈現(xiàn)技巧、銷售介紹的技巧，這也是一個非常核心的技巧。

銷售呈現(xiàn)的重要意義

銷售呈現(xiàn)就是一個人對多個客戶來做介紹。如：八種銷售活動中的展會，銷售人員一定會面對多個客戶；在技術(shù)交流過程中，銷售人員也是要面對二十到三十個客戶；在參觀考察的時候，銷售人員也可能會面對多個客戶，這些時候，都需要用到一對多的技巧。

銷售呈現(xiàn)可以達到什么樣的效果呢？

【案例】

某省郵電管理局準(zhǔn)備上一個計費的項目，有廠家來投標(biāo)，幾家公司提供產(chǎn)品都差不多。時間安排的非常緊，幾個廠家介紹下來，客戶就開始打呵欠，一點精神都沒有了。最后一天，是一個禮拜六，客戶都懶洋洋的了，很多人就想偷偷跑掉，這時來了一個廠家的女代表。她往講臺上一站，先用目光掃視全場，用目光與大家交談：我都站在這里了，你還不聽我講話？結(jié)果客戶們就開始注意她，場面刷地靜下來。她一口氣介紹了三個小時，結(jié)果客戶的情緒完全被調(diào)動了。有的人高興，有的人發(fā)愁，高興的是認為找到了辦法，發(fā)愁的是認為發(fā)現(xiàn)了問題。等結(jié)束的時候，客戶們竟然忘記了鼓掌，內(nèi)容太精彩了。等客戶們反應(yīng)過來后，給予的是地動山搖的掌聲。隨后，客戶們就針對這個女代表介紹的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品進行了評估，當(dāng)場拍板確定了 50萬美元的定單。

為什么客戶會當(dāng)場為 50 萬美元的定單拍板呢？這個公司不僅關(guān)心客戶的產(chǎn)品，還關(guān)心客戶的需求。50 萬美元的需求，一定是一個迫在眉捷的問題，如果不是有非常大的壓力，不會花 50 萬美元來解決。所以她不僅給出了一個產(chǎn)品，還給出了一個解決方案。她的介紹非常專業(yè)，首先提出問題，讓每個客戶都很發(fā)愁，再讓客戶想辦法，然后她又一步一步地把解決方案呈現(xiàn)在客戶面前，客戶覺得這個就是我要的產(chǎn)品，我要的方案。如果介紹能達到這樣的效果，就算是熟練掌握了演講技巧。

有的人頭腦不是一流，但具備一流的煽動能力，這樣的人所取得的成就，往往會超過那些很有能力，但不善于表達自己的人。

所以，溝通技巧是一個非常重要的技能，演講技巧是一個非常重要的溝通技巧。

【自檢】

有一種說法叫“會做的不如會說的”，你如何理解？

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銷售呈現(xiàn)的四個步驟

銷售呈現(xiàn)就是銷售演講，基本上包括四個部分。

計 劃

在采購流程的不同階段，針對不同的客戶銷售人員要介紹不同的內(nèi)容：首先就要確定客戶的采購流程到了什么階段，確定哪一類客戶起著關(guān)鍵的作用，哪些客戶參加介紹。在內(nèi)部

醞釀階段，銷售人員如何介紹產(chǎn)品，介紹哪些內(nèi)容，怎么介紹公司；到了評估比較階段，就要介紹方案了。

成功的銷售呈現(xiàn)至少要提前一個月來做計劃，否則就沒有時間來做充分的準(zhǔn)備。

在做銷售呈現(xiàn)之前，一定要充分地收集客戶資料，客戶的資料大體分為四大類：背景資料、競爭對手資料、項目資料、客戶個人資料。

每一次銷售呈現(xiàn)，目的不一定就是客戶的購買，客戶購買要在采購流程的第五個階段才會進行，但前期銷售人員必然是以產(chǎn)品介紹為主導(dǎo)的，可能是培訓(xùn)，可能是推廣，也可能是其它類型，銷售人員必須清楚銷售呈現(xiàn)的目的，才可能有的放矢。

準(zhǔn) 備

這是銷售演講的第二步。

不管銷售演講面對的是五、六人，還是上百人，都要做充分準(zhǔn)備，要讓每一個拿出寶貴時間聽介紹的人有所收獲。

一般來講，要拿講話時間十倍的時間來進行準(zhǔn)備，準(zhǔn)備內(nèi)容是所要講述的觀點和支持觀點的論據(jù)。并用分類分級的方法把主體內(nèi)容歸納成四、五個要點，可以在每個要點下層層展開內(nèi)容。當(dāng)然要找一些數(shù)據(jù)來證明觀點，或者用精彩的故事和案例來支持闡述的觀點，這樣才會使客戶不會遺忘。

一般來講，要拿講話時間十倍的時間來進行準(zhǔn)備，準(zhǔn)備內(nèi)容是所要講述的觀點和支持觀點的論據(jù)。根據(jù)調(diào)查，對于銷售人員所做的銷售呈現(xiàn)，客戶只有五件事情不會忘掉：

1.第一印象

就是銷售人員給客戶第一眼的印象。

2.結(jié)束印象

就是銷售人員在介紹結(jié)束時說的話和形象。

3.精彩的故事

可能記住了故事，但不一定記住內(nèi)容。

4.思維的轉(zhuǎn)換

能造成思維轉(zhuǎn)換的內(nèi)容使人印象更深刻。

5.不停的重復(fù)

不停地重復(fù)觀點也可以加深客戶的印象。

了解了這些內(nèi)容，銷售人員就可以有目的的進行準(zhǔn)備了。

練習(xí)

作好準(zhǔn)備后，還需要調(diào)動全身的能量來練習(xí)口氣、聲音、語調(diào)。

【情景 1】

老師：（雙臂抱于胸前）如果有人用這個姿勢來講課，大家會有什么感覺？學(xué)生： 會認為他比較傲慢，不夠尊重聽眾。

老師：是的，如果銷售人員這樣對待客戶，會引起客戶的反感。

老師：如果銷售人員在講述的過程中，總是說：你們應(yīng)該買我的產(chǎn)品，應(yīng)該把錢付給我，不應(yīng)該去買競爭對手的產(chǎn)品，你們會有什么樣的體會？

學(xué)生：就像一個領(lǐng)導(dǎo)在下命令。

老師：銷售的過程中，銷售人員不是領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)該有這樣的行為。另外還有兩種動作，大家看一下有什么問題。一個是一邊晃一邊講。（做動作）

學(xué)生：一是覺得不夠尊重聽眾，二是覺得這個人可能不夠踏實。

老師：還有一個是，在銷售的過程中，有的銷售人員從來不看客戶的眼睛。學(xué)生：會讓客戶覺得非常別扭。

演講時要注意自己肢體語言、聲調(diào)和語氣。

在有些企業(yè)的培訓(xùn)中，微笑是被作為一個課程來進行培訓(xùn)的。

一些客戶，銷售人員一亮相，他就會進行打分，是不是專業(yè)；開口講話，是不是合格；講了十分鐘，是不是能夠抓住聽眾。有的客戶根本不給面子，打了低分就當(dāng)場離開了。有些人即便不離開，思維也不知哪里去了，銷售的效果就一定不會好。

所以，銷售人員要從開始就抓住客戶的思維，用肢體語言，用抑揚頓挫的聲音和聲調(diào)，用表情，用知識來讓客戶來覺得你是專家，是個有價值的人。

【案例】

在奧地利，一對男女朋友在海邊散步時，女子殺了他的男朋友后向警局報了案，說有人搶劫殺了人。警察在盤問她時，她的回答合情合理，天衣無縫。但這時一位有經(jīng)驗的老警察，在問了一些需要回憶的問題后，突然問：

“殺了你男友的人是開著車走的嗎？”

這個女子就說“是”。

警察又問：“他是開著車走的嗎 ? ”

她說“是”。

警察又問：“車是什么顏色的？”

這個女人就在想該說什么顏色的車才不會被問出漏洞，結(jié)果她這樣一想，眼睛就不由地向左看了幾眼。

警察馬上就斷定她有重大嫌疑，根據(jù)是：人在邏輯分析的時候，是左腦在動，目光會往左看。警察開始詢問的問題，都只是需要回憶的問題，當(dāng)換了問題后，這個女子必然要通過邏輯分析來回答，所以目光就會改變，被警察看了出來。

人和人之間的溝通，很大一部分來自于肢體語言，其次是聲調(diào)和聲音。所以比較陌生的題目，至少要花三倍的時間來練習(xí)。

演 講

到了最后一步的時候，其實已經(jīng)沒有什么好準(zhǔn)備的了。只要準(zhǔn)備充分，到這個階段就可以取得良好的效果。

圖 13-1 銷售呈現(xiàn)的四個步驟

在不同的場合，銷售呈現(xiàn)也要有不同的變化。在展會的過程中，銷售人員要面對上百個客戶，時間就在一個小時左右，要強調(diào)煽動性的效果；在技術(shù)交流中，注重的不是講演的效果有多么好，而是能否可以專業(yè)地幫助解決問題；在參觀考察的過程中，需要把講演內(nèi)容和參觀內(nèi)容有機地結(jié)合，道具可以創(chuàng)造很多的驚喜。

【案例】

IBM 的焰火

一群中國的客戶被 IBM邀請到美國圣地亞哥市參觀。IBM準(zhǔn)備了一艘豪華游艇和香檳、啤酒，人們可以在游艇上來回走動。在一位副總裁做了半個小時的介紹后，對大家說，為表示對大家的感激之情，我們特意準(zhǔn)備了精彩的演出，請大家打開游艇的窗戶，向?qū)γ娴暮┥峡?。這時，天空中突然打出很多煙火，音樂響起，IBM的員工與客戶一起翩翩起舞。很多人當(dāng)時就被震撼了，他們都知道這是IBM專門為他們準(zhǔn)備的禮物，都心存感激。以后的工作就變得非常容易了。

成功的銷售人員一定要掌握銷售呈現(xiàn)技巧。掌握知識很容易，但是要調(diào)整自己的行為，調(diào)整肢體語言卻是一件非常難的事情，需要經(jīng)常的修煉，但技巧上的投入是有回報的，一旦養(yǎng)成好習(xí)慣，就會幫助銷售人員贏得訂單，贏得客戶，贏得公司老板的賞識，從而變?yōu)橐环N魅力。

【自檢】

銷售呈現(xiàn)包括哪幾個步驟，每個步驟有哪些注意事項？

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【本講總結(jié)】

銷售呈現(xiàn)是獲取定單的重要過程，掌握了其中的技巧，就可以在與客戶的交往中獲取主動。銷售呈現(xiàn)可以分為計劃、準(zhǔn)備、練習(xí)、演講四個步驟，平時多注意練習(xí)使之成為習(xí)慣，才能真正使銷售人員受益。

第四篇：高效的商務(wù)呈現(xiàn)與談話技巧

高效的商務(wù)呈現(xiàn)與談話技巧

長期開課

適合對象：

企業(yè)所有管理人員、銷售人員

課程收益

?助推事業(yè)：使你在決策者面前自信滿滿、循循善誘地成功完成報告、成功說服 ?增長業(yè)務(wù)：有說服力的行為、內(nèi)容、風(fēng)格，影響別人，成交訂單、想法 ?建立自信：技巧、練習(xí)、指南、檢查表，你將胸有成竹，熱情洋溢 ?獨特的你.課程大綱

第一單元 為成果奠定基礎(chǔ) 第1章 最重要的元素

1.認識你的聽眾：了解決策者 2.關(guān)于聽眾的10個關(guān)鍵問題 3.如何收集聽眾信息 第2章 如何說服決策者 1.決策者到底想知道什么 2.說服的4p理論

3.決策者對演講者的最大抱怨

4.有效影響力：高效會談的3C理論 5.亞里士多德的3個說服模型 第3章 建立自信 1.直覺決定選擇 2.直覺三因素

3.建立連接，而不是追求完美

第二單元 設(shè)計有說服力的內(nèi)容 第4章 設(shè)計演講內(nèi)容

1.組織具有較強說服力邏輯和結(jié)構(gòu)的演講內(nèi)容 2.如何設(shè)計有效的開場，主體和結(jié)尾 3.重述重點

第5章 設(shè)計吸引并讓聽眾參與的內(nèi)容 1.適應(yīng)聽眾的3種學(xué)習(xí)方式

2.20個吸引聽眾和讓聽眾參與的方法 3.引入幽默的技巧 4.講故事的藝術(shù)

第6章 設(shè)計并演示高效的幻燈片 1.你就是自己最好的視覺輔助工具

2.在使用或不使用幻燈片的情況下生存和發(fā)展

3.如何運用幻燈片提高演講效果 4.幻燈片的最佳實踐

第三單元

塑造自信、靈活的演講風(fēng)格 第7章 為出色表現(xiàn)做準(zhǔn)備

1.控制緊張和焦慮：從怯場到STAGE MIGHT 2.幫助提升演講的彩排技巧

3.10個建立良好第一印象的方法 第8章 使用有效的肢體語言 1.有效的眼神交流 2.有效的面部表情

3.自然手勢：看得見的標(biāo)點符號 4.用有力的姿勢表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)威 5.吸引聽眾的身體動作

第9章 通過穿著和儀表展現(xiàn)專業(yè)形象 1.女性得體的商務(wù)著裝 2.女性得體的打扮 3.男性得體的商務(wù)著裝 4.男性得體的修飾

第10章 發(fā)出權(quán)威的聲音 1.用你的嗓音影響決策者

2.悅耳動聽的說話聲的6個品質(zhì) 3.避免不當(dāng)?shù)恼f話習(xí)慣 第11章 憑借有領(lǐng)導(dǎo)力的語言 1.多說“你”和“你的”的妙用 2.行為動詞和因果短語 3.應(yīng)避免的言辭

第12章 誠信且有技巧地回答提問 1.處理和回答問題的專業(yè)技巧

2.與難相處的決策者打交道和處理棘手問題 3.處理反對意見的技巧

第四單元 抓住一切機會說服決策者 第13章 規(guī)劃和開展有效對話 1.什么是有效對話

2.開展有效對話：四步流程 3.發(fā)起有效對話

第14章 有效使用電子郵件

1.有效的眼神交流電子郵件的最佳時間 2.網(wǎng)絡(luò)禮儀指導(dǎo)

第15章 高效主持現(xiàn)場和電話會議 1.高效且富有成果的開會技巧 2.如何高效引導(dǎo)會議

3.電話會議和溝通的最佳實踐 第16章 舉辦成功的網(wǎng)絡(luò)研討會

1.計劃、準(zhǔn)備和排練 2.有效的演講和引導(dǎo) 3.網(wǎng)絡(luò)研討會的后續(xù)追蹤 第17章 領(lǐng)導(dǎo)團隊做呈現(xiàn) n 與他人合作的呈現(xiàn)指南

講師簡介：曹茜 資歷背景

中國勞動社會保障部認證國家級培訓(xùn)師 國家高級人力資源管理師 福田汽車人力資源主管 曾任中航工業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理 北京職工教育協(xié)會培訓(xùn)師專業(yè)委員會委員 2014中國培訓(xùn) “我是好講師”北京賽區(qū)第一名 曹茜授課經(jīng)驗

政府機關(guān)： 中華人民共和國外交部、中國新聞出版社、中國科學(xué)院機關(guān)團委、中國共青團團委、中國社會科學(xué)院機關(guān)單位、中國社會科學(xué)院研究生院、北京水利設(shè)計研究院、懷柔財務(wù)局、國家郵電局、北京軍區(qū)、二炮、軍委 事業(yè)單位： 中國移動、北京銀行、北京印鈔公司、中牧股份、中國電網(wǎng)新源電力檢修分公司、國網(wǎng)國家供電公司、華能集團北京熱電廠、城建集團安全司、中國煙草、北京市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷服務(wù)站、中國電影科學(xué)研究院、北京市種子管理站 其他 清華女子學(xué)堂、清華營銷班、海航酒店集團、大圓銀泰、馬瑞利汽車零部件公司、時代光華管理學(xué)院、山東濟寧人才市場、信利集團、合眾人壽、天津工業(yè)大學(xué)等 曹茜授課風(fēng)格

1.訓(xùn)練方法獨樹一幟：將瑜伽、心理學(xué)等精髓引入公眾表達，發(fā)揮了跨學(xué)科的優(yōu)越性，創(chuàng)“公眾表達緊張消除操”，該成果在2013年初在光明網(wǎng)和健康報刊登發(fā)表過，影響深遠。

2.圍繞主線專項拓展：老師掌握與本主題技術(shù)非常全面，多年來研發(fā)改進此課程，身體力行傳授并踐行著公眾表達，每每獲得不俗成績。在公眾表達普適性授課地基礎(chǔ)上，有更加針對性地專項專業(yè)訓(xùn)練內(nèi)容。

3.剖析講解細膩：細膩地講授每項技巧，學(xué)員聽地懂且易于找到操作地途徑，做到了課堂氣氛熱烈，課后回味強烈。課綱類型: 公開課/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

資料來源: 森濤培訓(xùn)網(wǎng)

第五篇：02-《商務(wù)演講與呈現(xiàn)》--劉澈

商務(wù)演講與呈現(xiàn)

課程背景：

述職報告、營銷展示、技術(shù)交流、競標(biāo)演示、融資路演、公眾演講??這些在關(guān)鍵商業(yè)場合下的一對多溝通和影響的能力——即商業(yè)演講和呈現(xiàn)的能力，在今天的商業(yè)世界里，已經(jīng)成為職業(yè)人的必備核心技能之一。但關(guān)于商業(yè)演講的心理心態(tài)、演講內(nèi)容、肢體語言、互動控場、PPT制作等各種障礙正導(dǎo)致全球每天近3000萬次的低效商業(yè)演講。

避開第一代“口才式演講”的空洞內(nèi)容，超越第二代“技巧式演講”的技巧堆砌，當(dāng)我們重新審視商業(yè)演講，回歸商業(yè)演講的本質(zhì)時，我們發(fā)現(xiàn)，衡量一場成功商業(yè)演講的唯一標(biāo)準(zhǔn)是：“演講產(chǎn)生的效能”——我們首創(chuàng)了第三代“效能演講”理念。同時，我們發(fā)現(xiàn)，在培養(yǎng)一名勝任的商業(yè)演講者時，不僅僅是簡單的技巧堆砌，而是能力的逐層疊加——我們首創(chuàng)了“五層能力模型”。

“無效能，不演講/No power，No presentation” ——本系列課程將全面提升商業(yè)演講者的五層能力，快速打造結(jié)果導(dǎo)向、能力完備的高效能商業(yè)演講與呈現(xiàn)專家，幫助你在各類關(guān)鍵商業(yè)場合高效完成一對多的溝通和影響，實現(xiàn)跨越式的業(yè)績和效能提升！

課程收獲：

1．理解商務(wù)演講的核心原則和基礎(chǔ)心態(tài) 2．提升商務(wù)演講的內(nèi)容設(shè)計能力 3．提升商務(wù)演講中的登臺表現(xiàn)能力

4．提升商務(wù)演講中的高效互動和控場技能力 5．提升商務(wù)演講高效PPT設(shè)計制作能力

課程時間：2天，6小時/天 授課對象：

1．項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)經(jīng)理：進行產(chǎn)品或方案的演示講解、呈現(xiàn)和溝通說服 2．市場營銷人員/售前顧問/大客戶銷售：向客戶進行銷售演示、方案呈現(xiàn)、溝通研討、會議營銷

3．各級經(jīng)理人/主管：向更高層主管匯報工作或述職匯報；向政府機構(gòu)、商業(yè)合作伙伴、公眾媒體進行匯報或講話

授課方式：腦轉(zhuǎn)動體驗：講授理念、搭建模型、案例分析、案例研討

心感動體驗：游戲體驗、影音觀摩、測評解讀、感受分享 手行動體驗：工具傳授、現(xiàn)場演練、課后計劃、行動承諾

課程大綱：

第一講：商務(wù)演講基礎(chǔ)

一、商務(wù)演講的定義和標(biāo)準(zhǔn) 1．商務(wù)演講的定義 2．商務(wù)演講的目標(biāo)人群 3．商務(wù)演講的三代演進

4．商務(wù)演講的評判標(biāo)準(zhǔn)——“效能”

二、商務(wù)演講的5大障礙 1．心理心態(tài)障礙 2．演講思路障礙 3．登臺呈現(xiàn)障礙 4．互動交流障礙 5． PPT設(shè)計障礙

三、高效能演講者5層（5P）能力模型 1.“心”（Psychology）——心理心態(tài)能力 2.“講”（Point）——內(nèi)容設(shè)計能力 3.“演”（Perform）——舞臺演繹能力 4.“動”（Participate）——互動控場能力 5.“臺”（PPT & Platform）——PPT制作能力

第二講：商務(wù)演講的心理心態(tài)——“心”（Psychology）

一、高效能商務(wù)演講3大心態(tài)原則 1.影響原則——像傳道者一樣影響 2.雙腦原則——你必須左右腦并用 3.溝通原則——演講的本質(zhì)是溝通

二、克服演講緊張6大方法 1.肢體放松法 2.注意轉(zhuǎn)移法 3.自我暗示法 4.自我解脫法 5.超量準(zhǔn)備法 6.持續(xù)暴露法

【案例】“一場失敗的演講”

【工具】商務(wù)演講“五層能力模型”自檢表 【演練】“1分鐘演講”——演講能力測試和評估

第三講：商務(wù)演講的內(nèi)容設(shè)計——“講”（Point）

一、商務(wù)演講內(nèi)容5大常見問題 1.要點不清 2.聽眾沒利 3.條理不清 4.細節(jié)太多 5.篇幅冗長

二、明確演講目標(biāo)——“演講B點” 1.明確演講主題和目標(biāo) 2.寫下支撐論點

三、采用聽眾視角——“演講A點” 1.身份和立場

2.了解什么和想了解什么 3.利益點和“你”字原則

四、組織演講內(nèi)容

1.羅列論據(jù)——“頭腦風(fēng)暴法” 2.歸納論點——“羅馬柱法則”

3.組織結(jié)構(gòu)——高效演講的16種敘述結(jié)構(gòu) 4.完美支撐——高效演講的3種高穿透力論據(jù)

五、編寫演講劇本

1.如何把商務(wù)演講變成一場精彩電影

2.電影化演講5步法：鉤子、痛點、方案、好處、號召 3.“90秒法則”——7種高吸引力鉤子

【案例】喬布斯發(fā)布會內(nèi)容案例分析、馬云演講內(nèi)容分析、丘吉爾/馬丁路德金/希特勒等演講內(nèi)容分析

【工具】演講提綱模板 【演練】演講內(nèi)容梳理演練、電影化演講5步法練習(xí)

第四講：商務(wù)演講的登臺演繹——“演”（Perform）

一、商務(wù)演講登臺演繹 1.73855定律

2.演講者和演員的舞臺表現(xiàn)區(qū)別

二、商務(wù)演講上、下場的方法 1.上場技巧 2.下場技巧

三、商務(wù)演講非語言演繹6大方法 1.身法——演講中身體姿勢 2.面法——演講中眼神和表情 3.音法——有感染力的語氣語調(diào) 4.手法——演講中手勢的使用 5.步法——演講中步法 6.穿法——演講場合的著裝配飾

四、演繹提升的捷徑——不斷練習(xí)1.演講練習(xí)的四個階段 2.反復(fù)演練，適應(yīng)改變

五、演繹的最高境界——綻放自我 1.情緒感染技巧

2.“我就是我，顏色不一樣的焰火”

【案例】美大選肢體語言案例分析、喬布斯發(fā)布會肢體語言分析、演員表演的肢體語言分析 【工具】舞臺演繹自檢表

【演練】演講肢體語言練習(xí)、錄像觀摩練習(xí)、肢體表達練習(xí)

第五講：商務(wù)演講的互動控場——“動”（Participate）

一、商務(wù)演講實時雙向溝通策略 1.演講雙向溝通四步法則 2.進行演講 3.觀察聽眾 4.分析回應(yīng) 5.調(diào)整演講

二、商務(wù)演講主動要求聽眾互動策略 1.演講要求聽眾的四級響應(yīng) 2.動腦——思維響應(yīng)技巧 3.動口——語言響應(yīng)技巧 4.動手——行為響應(yīng)技巧 5.動心——體驗響應(yīng)技巧

三、商務(wù)演講聽眾問題應(yīng)答策略 1.演講問題回答四步法則 2.如何點明要點 3.如何設(shè)置緩沖 4.如何簡潔回答 5.如何向上扣題

四、商務(wù)演講突發(fā)事件應(yīng)對策略 1.口誤和出錯的應(yīng)對 2.緊張忘詞的應(yīng)對 3.疑難問題的應(yīng)對 4.遭遇專家的應(yīng)對 5.遭遇調(diào)侃的應(yīng)對 6.遭遇挑釁的應(yīng)對

【案例】喬布斯蘋果發(fā)布會互動分析、中美領(lǐng)導(dǎo)人記者發(fā)布會案例分析 【工具】雙向溝通流程表、問題回答流程表 【演練】現(xiàn)場問題應(yīng)答演練

第六講：商務(wù)演講的PPT和環(huán)境設(shè)計——“臺”（PPT&Platform）

一、商務(wù)演講中的PPT 1.PPT在商務(wù)演講中的角色

2.PPT制作3大常見問題——不想看、看不懂、不好看 3.PPT制作3大評價標(biāo)準(zhǔn)——內(nèi)容有力、理解省力、頁面美麗 4.PPT閱讀心理學(xué)

5.PPT設(shè)計的“四化”原則

二、PPT設(shè)計的重點化 1.觀點重點化方法 2.文字重點化方法 3.圖像重點化方法

三、PPT設(shè)計的圖像化 1.內(nèi)容圖形化方法 2.內(nèi)容圖表化方法 3.內(nèi)容圖片化方法

四、PPT設(shè)計的排版化 1.模板設(shè)計技巧 2.構(gòu)圖設(shè)計技巧 3.配色設(shè)計技巧

五、PPT設(shè)計的結(jié)構(gòu)化 1.使用結(jié)構(gòu)化PPT模板 2.使用導(dǎo)航標(biāo)識

六、商務(wù)演講中的PPT標(biāo)準(zhǔn)講解步驟 1.標(biāo)準(zhǔn)PPT講解五步法則 2.切換、停頓、描述、增值、扣題

七、演講環(huán)境和工具調(diào)試 1.場地熟悉 2.設(shè)備調(diào)試 3.光線調(diào)節(jié) 4.控制時間 5.補充水分

【案例】蘋果、小米、百度、阿里巴巴、華為、騰訊公司等優(yōu)秀PPT案例分析

【工具】PPT經(jīng)典模板、結(jié)構(gòu)化PPT模板、優(yōu)秀PPT樣例、PPT設(shè)計自檢表、PPT演講標(biāo)準(zhǔn)法 【演練】自我PPT設(shè)計優(yōu)化練習(xí)

第七講：商務(wù)演講實戰(zhàn)演練

一、商務(wù)演講設(shè)計和彩排 1.分組確定演講主題 2.演講內(nèi)容設(shè)計編寫 3.演講PPT設(shè)計制作 4.舞臺演繹實戰(zhàn)彩排

二、商務(wù)演講實戰(zhàn)PK 5層能力模型綜合演練

三、商務(wù)演講點評提升 1.學(xué)員交叉點評 2.講師點評 3.講師改善建議

四、課后行動計劃 1.制定課后行動計劃

老師助理：劉朋

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