第一篇：網(wǎng)格化管理目的、意義、方式、思想、問(wèn)題

有關(guān)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中的問(wèn)題解答

1.什么是“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作？

網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團(tuán)式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對(duì)等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行多元化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)。

網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)，就是依托信息網(wǎng)格技術(shù)建成的一套比較精細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，政府通過(guò)這一系統(tǒng)，為轄區(qū)內(nèi)居民提供主動(dòng)、高效、有針對(duì)性的服務(wù)，從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。

2.為什么要開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作？

當(dāng)前，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處于發(fā)展黃金期和矛盾凸顯期，在大建設(shè)、大發(fā)展的同時(shí)，把握群眾需求的多樣性、群眾利益的多元化，化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；通過(guò)提供有力的公共服務(wù)，推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，都是鎮(zhèn)需要面對(duì)和解決的關(guān)鍵問(wèn)題?！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)

式服務(wù)”是我鎮(zhèn)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、完善社會(huì)管理與服務(wù)的一個(gè)具體實(shí)踐，是堅(jiān)持和諧發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定的一個(gè)制度創(chuàng)新，是改善民生、加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)的一個(gè)有效載體，是固本強(qiáng)基、進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的一個(gè)重要機(jī)制。

3.開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作目的何在？

開(kāi)展“網(wǎng)格化管理”工作的目的，就是要把此項(xiàng)工作與加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展結(jié)合起來(lái)；與以人為本、改善民生，為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來(lái)；與整合各方資源、創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù)機(jī)制，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)。通過(guò)這項(xiàng)工作，努力在基層建立全覆蓋、全方位、全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理服務(wù)機(jī)制。

4.開(kāi)展“網(wǎng)格化管理”工作的指導(dǎo)思想是什么？

以黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以建立健全為民服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制為目的，以鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨員干部、村（居）兩委成員、居民組長(zhǎng)、黨員、社區(qū)積極分子、樓棟長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員、信息員、轄區(qū)民警等為主體，以屬地化、社會(huì)化、信息化為前提，堅(jiān)持條塊結(jié)合，以塊為主，積極探索建立職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系，真正實(shí)現(xiàn)黨組織核心作用更加突出，行政管理更加有效，資源配置更加合理，黨群關(guān)系更加密切，社會(huì)更加和諧的工作目標(biāo)，為全面推進(jìn)桔洲經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和廣泛的群眾基礎(chǔ)。

5.推行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作總體目標(biāo)是什么？

每個(gè)村（居）劃分成若干網(wǎng)格，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組建社區(qū)黨建網(wǎng)絡(luò)、居民自治網(wǎng)絡(luò)、計(jì)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、城市管理網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、治安防控網(wǎng)絡(luò)六大網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)分解下去，發(fā)揮機(jī)關(guān)干部、村（居）兩委成員、黨員、樓棟長(zhǎng)、積極分子、志愿者的積極作用，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶和所在單位的情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面地為群眾提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng)?；瑥亩_(dá)到強(qiáng)化政府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制的目的。

6.開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的主要任務(wù)？

合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，建立鎮(zhèn)、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)體系。“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計(jì)，合理確定責(zé)任網(wǎng)格，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網(wǎng)格的劃分有利于組團(tuán)服務(wù)，包干責(zé)任，上門(mén)調(diào)查和面對(duì)面服務(wù)。

調(diào)查摸清民情民意，建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù)體系?！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的核心是做好群眾的各項(xiàng)工作，建立科學(xué)有效的信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng)，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、渠道暢通、反饋及時(shí)，節(jié)約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

合理配備組團(tuán)人員，建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的重中之重是組建好服務(wù)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)要因地制宜，原則上每支團(tuán)隊(duì)由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部和輔助人員組成，定期或不定期地對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪，收集和處理居民所反映的問(wèn)題和意見(jiàn)。

大力推進(jìn)信息化建設(shè)，建立起高效運(yùn)作、資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺(tái)。網(wǎng)格信息管理平臺(tái)要以鎮(zhèn)為單位，建立集服務(wù)對(duì)象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計(jì)生、黨建、教育等信息資料于一體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確歸類匯總，有條件的還要向村（居）和轄區(qū)內(nèi)單位延伸。要注重信息的日常維護(hù)和更新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個(gè)性化特點(diǎn)的信息，使管理服務(wù)更加人性化。

7.網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)如何為群眾提供多元化服務(wù)？

為群眾提供多元化服務(wù)是網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作的關(guān)鍵。

（1）主題化服務(wù)。在開(kāi)展經(jīng)常性聯(lián)系走訪的同時(shí)，可以由鎮(zhèn)結(jié)合文明創(chuàng)建工作、人口普查工作等實(shí)際需要，每月確定聯(lián)系和服務(wù)主題，使網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)在聯(lián)系過(guò)程中“去有目的，來(lái)有問(wèn)題，后有反饋”，變被動(dòng)聯(lián)系為主動(dòng)服務(wù)，使聯(lián)系服務(wù)更具有針對(duì)性和有效性。

（2）個(gè)性化服務(wù)。網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)要正確處理全面聯(lián)系和重點(diǎn)聯(lián)系關(guān)系，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的特困群體和弱勢(shì)群體等對(duì)象，落實(shí)專人結(jié)對(duì)聯(lián)系，幫助他們解決困難和問(wèn)題。要把解決普遍性問(wèn)題和個(gè)性化問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。

（3）全方位服務(wù)。要拓寬聯(lián)系和服務(wù)的渠道，及時(shí)向服務(wù)對(duì)象發(fā)放聯(lián)系卡，告知便捷通暢的聯(lián)系方式，使聯(lián)系對(duì)象無(wú)論何時(shí)何地都能與網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系，尋求幫助。8.如何推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”建立健全長(zhǎng)效機(jī)制？

要處理好眼前推進(jìn)與長(zhǎng)期堅(jiān)持的關(guān)系，把下基層聯(lián)系服務(wù)群眾這項(xiàng)工作納入干部的目標(biāo)考核內(nèi)容，納入每個(gè)干部的工作流程，并切實(shí)關(guān)心基層干部的工作、生活，進(jìn)一步完善激勵(lì)各級(jí)干部下基層的工作機(jī)制。

要建立健全信息化管理的互動(dòng)機(jī)制，建立健全解決問(wèn)題、化解矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制，建立健全讓群眾得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制。各村（居）要針對(duì)不同特點(diǎn)，既掌握共性發(fā)展規(guī)律，又堅(jiān)持個(gè)性化創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)、做法要及時(shí)總結(jié)提煉推廣，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)這項(xiàng)工作向縱深發(fā)展。

9.推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作應(yīng)堅(jiān)持哪幾項(xiàng)原則，抓好哪幾大環(huán)節(jié)？

推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，要堅(jiān)持以下五項(xiàng)原則：即全面建設(shè)、以人為本、統(tǒng)籌兼顧、因地制宜和不斷創(chuàng)新。重點(diǎn)要抓好六大環(huán)節(jié)：一要抓管理主體，提高工作效能，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格管理的認(rèn)識(shí)，積極探索創(chuàng)新工作舉措和辦法。二要抓管理服務(wù)，突出工作重點(diǎn)，在聯(lián)系群眾、服務(wù)民生、化解矛盾、促進(jìn)和諧、推動(dòng)發(fā)展上做好管理服務(wù)工作。三要抓工作力量整合，優(yōu)化組團(tuán)人員，做好群眾工作。四要抓制度建設(shè)，建立健全運(yùn)行機(jī)制，建立健全科學(xué)有效的信息采集、監(jiān)督、反饋機(jī)制，提高鎮(zhèn)掌握信息的敏感度。五要抓平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)發(fā)完善信息管理系統(tǒng)。六要抓培訓(xùn)教育，進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)和能力。

10.怎樣在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”中進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)系服務(wù)方式、暢通群眾訴求渠道？

網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)要突出與群眾面對(duì)面溝通交流，定期進(jìn)行集中性走訪。集中性走訪要帶著主題，既體現(xiàn)服務(wù)，更有管理、教育、宣傳的內(nèi)容，通過(guò)與群眾的廣泛交流，密切關(guān)系，增進(jìn)感情，在潛移默化中提高群眾的素質(zhì)。溝通交流的方式可以多樣，對(duì)長(zhǎng)期不在家的居民，可以通過(guò)電話等形式保持溝通。要把集中性走訪和經(jīng)常性走訪結(jié)合起來(lái)，在保證集中性走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象規(guī)定“幾個(gè)必訪”。要把一周走訪情況和解決群眾訴求以周記的形式反映在信息管理系統(tǒng)的電子民情日記上。

11.如何加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提升網(wǎng)格工作隊(duì)伍素質(zhì)？

教育培訓(xùn)是提高網(wǎng)格團(tuán)組隊(duì)伍素質(zhì)的有力舉措，鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門(mén)要提高對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，要對(duì)組團(tuán)人員黨的方針政策、法律法規(guī)、群眾工作方式方法、各類業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行經(jīng)常性教育和培訓(xùn)，提高團(tuán)組成員把握全局、服務(wù)群眾、處理基層復(fù)雜矛盾的能力和水平；要對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)人和信息管理員進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，提高基層實(shí)際操作的能力和水平。要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的教育培訓(xùn)，通過(guò)群眾做群眾的工作。12.如何健全網(wǎng)格化工作中的社情民意分析制度？

社區(qū)、鎮(zhèn)都要建立定期的社情民意分析制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類不穩(wěn)定因素，采取有針對(duì)性的措施加以化解。網(wǎng)格組成員之

間采取靈活的方式經(jīng)常性地溝通，建立完善社區(qū)一個(gè)月一次、鎮(zhèn)兩個(gè)月一次的網(wǎng)格化管理民情分析會(huì)，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性的或需要由本級(jí)層面集體研究解決的問(wèn)題。鎮(zhèn)網(wǎng)格辦編制每月一期的群眾訴求情況分析。各級(jí)民情分析會(huì)要形成書(shū)面記錄，并錄入到信息平臺(tái)中。定期和不定期召開(kāi)信息通報(bào)會(huì)、民情懇談會(huì)，向群眾通報(bào)信息，與群眾互動(dòng)交流。

13.如何拓展網(wǎng)格化管理服務(wù)功能，進(jìn)一步加強(qiáng)外來(lái)人口管理？

充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的在組織體系、基層隊(duì)伍和工作機(jī)制上的優(yōu)勢(shì)，以屬地管理為主，在外來(lái)人口集中的社區(qū)建立專門(mén)的外來(lái)人口網(wǎng)格，以鎮(zhèn)、社區(qū)干部為核心，外來(lái)人口中的積極分子等為輔助力量，成立管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)；把散居的外來(lái)人口按照居住地直接劃入所在網(wǎng)格進(jìn)行管理。建立外來(lái)人口網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)，把外來(lái)人口普遍納入網(wǎng)格化體系，進(jìn)一步加強(qiáng)外來(lái)人口管理。

14.如何從完善信息管理系統(tǒng)著手，提高網(wǎng)格化管理和服務(wù)的效率？

信息管理系統(tǒng)是“網(wǎng)格化管理”工作必不可少的重要技術(shù)支撐。要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、更新、保密工作，及時(shí)導(dǎo)入各

部門(mén)已經(jīng)掌握的居民信息，及時(shí)錄入走訪中了解到的變更情況，確保數(shù)據(jù)的有效性、可靠性和保密性。在互聯(lián)網(wǎng)上建立“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”網(wǎng)頁(yè)，面向群眾收集訴求，接受監(jiān)督。15.為何說(shuō)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”實(shí)現(xiàn)了基層執(zhí)政的工作方式從粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變？

隨著群眾生產(chǎn)生活的自主性增強(qiáng)，對(duì)組織的依賴程度減弱，同時(shí)基層群眾的需求又日益呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化，這就要求基層工作從粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變。“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，借鑒國(guó)外先進(jìn)的網(wǎng)格管理理念，細(xì)分責(zé)任網(wǎng)格，以家庭為單位提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)，做到走村入戶全到位、聯(lián)系方式全公開(kāi)、反映渠道全暢通、服務(wù)管理全覆蓋，同時(shí)建立專門(mén)的信息管理系統(tǒng)，使管理服務(wù)的觸角延伸到社會(huì)的最末端，極大地提升了管理的有效性和服務(wù)的針對(duì)性。

16.為何說(shuō)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”實(shí)現(xiàn)了基層執(zhí)政的工作重點(diǎn)從管理為主向服務(wù)為主的轉(zhuǎn)變？

基層黨的組織和政權(quán)組織的職能正面臨著重大轉(zhuǎn)變，既要履行管理職能，更要強(qiáng)化服務(wù)功能。實(shí)行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，要求黨員干部下移工作重心，把管理作為基礎(chǔ)，把服務(wù)作為關(guān)鍵，寓管理于服務(wù)之中，以到位的服務(wù)推動(dòng)管理的加強(qiáng)，既是理念的變換，也是流程的再造。它使基層工作逐步

形成了民有所想、我有所謀，民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為的工作格局，黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨在基層工作中得到了更充分的體現(xiàn)。

17.為何說(shuō)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”實(shí)現(xiàn)了基層執(zhí)政的工作資源從條條為主向條塊結(jié)合轉(zhuǎn)變？

長(zhǎng)期以來(lái)，作為最基層的村和社區(qū)擁有的工作資源有限，條上的資源沒(méi)有很好在塊上集聚，特別是沒(méi)有在最基層實(shí)現(xiàn)有機(jī)整合。實(shí)行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，通過(guò)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)將各方面資源整合到基層，實(shí)現(xiàn)了基層組織單體作戰(zhàn)到上下協(xié)同作戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變、單一依靠黨政內(nèi)部力量到整合社會(huì)各方面力量的轉(zhuǎn)變，最大限度地發(fā)揮了黨的組織優(yōu)勢(shì)，提高了服務(wù)基層群眾的能力。

18.為何說(shuō)“網(wǎng)格化管理”實(shí)現(xiàn)了基層執(zhí)政的工作決策從以經(jīng)驗(yàn)為主向民主科學(xué)轉(zhuǎn)變？

基層決策中涉及群眾利益的問(wèn)題越來(lái)越多，如何在決策中充分尊重和考慮各方利益，是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。以往的決策雖然也強(qiáng)調(diào)聽(tīng)取民意，但往往存在民意表達(dá)不充分、不全面，掌握信息不廣泛、不完整的問(wèn)題，導(dǎo)致一些決策存在缺陷，執(zhí)行受阻。實(shí)行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，經(jīng)常面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)，并引進(jìn)信息管理技術(shù)，使工作決策建立在廣泛的民意民

智基礎(chǔ)上，促進(jìn)了決策的民主化、科學(xué)化。

19.“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”如何實(shí)現(xiàn)了基層執(zhí)政的工作格局從相對(duì)封閉向更為開(kāi)放轉(zhuǎn)變？

實(shí)行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，進(jìn)一步提升了黨在基層執(zhí)政格局的開(kāi)放性。從各部門(mén)工作看，“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”把各部門(mén)的工作都整合到黨建、居民自治、城市管理、計(jì)生、治安等“六大網(wǎng)絡(luò)”的大格局中去定位和實(shí)踐，在為中心任務(wù)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)了自身工作的全面發(fā)展。從基層黨建看，黨建工作的參與主體從基層黨員擴(kuò)大到積極分子和骨干，黨建工作的對(duì)象從組織內(nèi)部轉(zhuǎn)向基層群眾，黨建工作的重心向黨組織和黨員聯(lián)系服務(wù)群眾轉(zhuǎn)變。從基層工作手段看，通過(guò)建立信息化工作平臺(tái)，提高了基層工作的透明度。

第二篇：網(wǎng)格化管理目的、意義、方式、思想、問(wèn)題

一、當(dāng)前社區(qū)建設(shè)工作中存在的主要困難

（一）社區(qū)共建意識(shí)不夠強(qiáng)烈。目前，社區(qū)建設(shè)工作主要停留在政府用行政力量推進(jìn)階段，社區(qū)居民和社區(qū)駐區(qū)單位參與意識(shí)較薄弱。一方面，在廣大居民群眾中，除了部分對(duì)社區(qū)依賴性較強(qiáng)的弱勢(shì)群體外，相當(dāng)一部分居民認(rèn)為社區(qū)建設(shè)的好壞與自己并無(wú)關(guān)系，尤其是一些有工作單位的居民，對(duì)于自己所在的單位有著高度的依附性，而對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感較弱。另一方面，由于體制上的原因，社區(qū)對(duì)轄區(qū)單位缺乏制約，轄區(qū)單位對(duì)于社區(qū)組織的各類活動(dòng)只是應(yīng)付，不能自覺(jué)地融入社區(qū)共駐共建中去。

（二）社區(qū)職能定位不夠明晰?，F(xiàn)有的社區(qū)居委會(huì)職能不夠清晰，難以發(fā)揮社區(qū)群眾自治組織的作用，實(shí)際上處于被街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)的地位，從事大量本來(lái)應(yīng)由政府職能部門(mén)或社會(huì)中介組織承擔(dān)的事務(wù)性工作。據(jù)我們了解，目前社區(qū)在完成本職工作的同時(shí)，各職能部門(mén)工作進(jìn)社區(qū)日益增加，卻沒(méi)有按照“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”下派工作人員和撥付工作經(jīng)費(fèi)，一定程度上加重了社區(qū)的工作負(fù)擔(dān)，使社區(qū)干部整天忙于完成任務(wù)指標(biāo)，應(yīng)付各種檢查，忽視了公共事務(wù)的自治和民主管理，社區(qū)干部普遍感到工作負(fù)荷重、壓力大。

（三）社區(qū)服務(wù)功能不夠完善。各社區(qū)目前開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目比較單一，主要依托于政府職能部門(mén)如民政低保、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育、社會(huì)治安等開(kāi)展工作，服務(wù)內(nèi)容以政府部門(mén)安排的工作內(nèi)容為主，在引導(dǎo)非營(yíng)利性組織、社會(huì)團(tuán)體等各類民間組織發(fā)揮作用方面有待加強(qiáng)。另外，受場(chǎng)地、資金等因素的制約，在居民大量需要的養(yǎng)老、托幼、保健、娛樂(lè)、家政、保潔、綠化等方面的服務(wù)還很欠缺，社區(qū)文化建設(shè)、青少年教育等服務(wù)還沒(méi)有深入開(kāi)展，社區(qū)活動(dòng)的形式和內(nèi)容缺乏吸引力。

（四）是新建住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)商不能積極與所在社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系，及時(shí)銜接好各項(xiàng)服務(wù)工作開(kāi)展，預(yù)留社區(qū)組織工作用房、居民活動(dòng)場(chǎng)所等公益服務(wù)設(shè)施。小區(qū)建成居民入住后，也不及時(shí)和所在社區(qū)統(tǒng)一聯(lián)系，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與所在社區(qū)居委會(huì)聯(lián)絡(luò)，配合社區(qū)居委會(huì)在小區(qū)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。

有關(guān)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中的問(wèn)題解答

1.什么是“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作？

??? 網(wǎng)格化管理，即根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。組團(tuán)式服務(wù)，即根據(jù)網(wǎng)格劃分，按照對(duì)等方式整合公共服務(wù)資源，組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行多元化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)。

??? 網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)，就是依托信息網(wǎng)格技術(shù)建成的一套比較精細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，政府通過(guò)這一系統(tǒng)，為轄區(qū)內(nèi)居民提供主動(dòng)、高效、有針對(duì)性的服務(wù)，從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。

2.為什么要開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作？ ??? 當(dāng)前，我街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處于發(fā)展黃金期和矛盾凸顯期，在大建設(shè)、大發(fā)展的同時(shí)，把握群眾需求的多樣性、群眾利益的多元化，化解矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；通過(guò)提供有力的公共服務(wù)，推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，都是街道需要面對(duì)和解決的關(guān)鍵問(wèn)題。“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”是我街道堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、完善社會(huì)管理與服務(wù)的一個(gè)具體實(shí)踐，是堅(jiān)持和諧發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定的一個(gè)制度創(chuàng)新，是改善民生、加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)的一個(gè)有效載體，是固本強(qiáng)基、進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的一個(gè)重要機(jī)制。3.開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作目的何在？

??? 開(kāi)展“網(wǎng)格化管理”工作的目的，就是要把此項(xiàng)工作與加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)我街經(jīng)濟(jì)大發(fā)展結(jié)合起來(lái)；與以人為本、改善民生，為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來(lái)；與整合各方資源、創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù)機(jī)制，維護(hù)社會(huì)平安穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)。通過(guò)這項(xiàng)工作，努力在基層建立全覆蓋、全方位、全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理服務(wù)機(jī)制。

4.開(kāi)展“網(wǎng)格化管理”工作的指導(dǎo)思想是什么？

??? 以黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以建立健全為民服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制為目的，以街道黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨員干部、社區(qū)（村）兩委成員、居民組長(zhǎng)、黨員、社區(qū)積極分子、樓棟長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員、信息員、轄區(qū)民警等為主體，以屬地化、社會(huì)化、信息化為前提，堅(jiān)持條塊結(jié)合，以塊為主，積極探索建立職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系，真正實(shí)現(xiàn)黨組織核心作用更加突出，行政管理更加有效，資源配置更加合理，黨群關(guān)系更加密切，社會(huì)更加和諧的工作目標(biāo)，為全面推進(jìn)桔洲經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和廣泛的群眾基礎(chǔ)。

5.推行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作總體目標(biāo)是什么？

??? 每個(gè)社區(qū)（村）劃分成若干網(wǎng)格，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，組建社區(qū)黨建網(wǎng)絡(luò)、居民自治網(wǎng)絡(luò)、計(jì)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、城市管理網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、治安防控網(wǎng)絡(luò)六大網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)分解下去，發(fā)揮機(jī)關(guān)干部、社區(qū)（村）兩委成員、黨員、樓棟長(zhǎng)、積極分子、志愿者的積極作用，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶和所在單位的情況，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面地為群眾提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng)?；?，從而達(dá)到強(qiáng)化政府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制的目的。6.開(kāi)展“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的主要任務(wù)？

??? 合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級(jí)體系。“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計(jì)，合理確定責(zé)任網(wǎng)格，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網(wǎng)格的劃分有利于組團(tuán)服務(wù)，包干責(zé)任，上門(mén)調(diào)查和面對(duì)面服務(wù)。

??? 調(diào)查摸清民情民意，建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù)體系?！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的核心是做好群眾的各項(xiàng)工作，建立科學(xué)有效的信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng)，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、渠道暢通、反饋及時(shí)，節(jié)約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。??? 合理配備組團(tuán)人員，建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的重中之重是組建好服務(wù)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)要因地制宜，原則上每支團(tuán)隊(duì)由街道機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部和輔助人員組成，定期或不定期地對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪，收集和處理居民所反映的問(wèn)題和意見(jiàn)。

??? 大力推進(jìn)信息化建設(shè)，建立起高效運(yùn)作、資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺(tái)。網(wǎng)格信息管理平臺(tái)要以街道為單位，建立集服務(wù)對(duì)象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計(jì)生、黨建、教育等信息資料于一體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確歸類匯總，有條件的還要向社區(qū)（村）和轄區(qū)內(nèi)單位延伸。要注重信息的日常維護(hù)和更新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個(gè)性化特點(diǎn)的信息，使管理服務(wù)更加人性化。7.網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)如何為群眾提供多元化服務(wù)？

??? 為群眾提供多元化服務(wù)是網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作的關(guān)鍵。

???（1）主題化服務(wù)。在開(kāi)展經(jīng)常性聯(lián)系走訪的同時(shí)，可以由街道結(jié)合文明創(chuàng)建工作、人口普查工作等實(shí)際需要，每月確定聯(lián)系和服務(wù)主題，使網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)在聯(lián)系過(guò)程中“去有目的，來(lái)有問(wèn)題，后有反饋”，變被動(dòng)聯(lián)系為主動(dòng)服務(wù)，使聯(lián)系服務(wù)更具有針對(duì)性和有效性。

???（2）個(gè)性化服務(wù)。網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)要正確處理全面聯(lián)系和重點(diǎn)聯(lián)系關(guān)系，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的特困群體和弱勢(shì)群體等對(duì)象，落實(shí)專人結(jié)對(duì)聯(lián)系，幫助他們解決困難和問(wèn)題。要把解決普遍性問(wèn)題和個(gè)性化問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。

???（3）全方位服務(wù)。要拓寬聯(lián)系和服務(wù)的渠道，及時(shí)向服務(wù)對(duì)象發(fā)放聯(lián)系卡，告知便捷通暢的聯(lián)系方式，使聯(lián)系對(duì)象無(wú)論何時(shí)何地都能與網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系，尋求幫助。

8.如何推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”建立健全長(zhǎng)效機(jī)制？ ??? 要處理好眼前推進(jìn)與長(zhǎng)期堅(jiān)持的關(guān)系，把下基層聯(lián)系服務(wù)群眾這項(xiàng)工作納入干部的目標(biāo)考核內(nèi)容，納入每個(gè)干部的工作流程，并切實(shí)關(guān)心基層干部的工作、生活，進(jìn)一步完善激勵(lì)各級(jí)干部下基層的工作機(jī)制。

??? 要建立健全信息化管理的互動(dòng)機(jī)制，建立健全解決問(wèn)題、化解矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制，建立健全讓群眾得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制。各社區(qū)（村）要針對(duì)不同特點(diǎn)，既掌握共性發(fā)展規(guī)律，又堅(jiān)持個(gè)性化創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)、做法要及時(shí)總結(jié)提煉推廣，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)這項(xiàng)工作向縱深發(fā)展。

9.推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作應(yīng)堅(jiān)持哪幾項(xiàng)原則，抓好哪幾大環(huán)節(jié)？

??? 推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，要堅(jiān)持以下五項(xiàng)原則：即全面建設(shè)、以人為本、統(tǒng)籌兼顧、因地制宜和不斷創(chuàng)新。重點(diǎn)要抓好六大環(huán)節(jié)：一要抓管理主體，提高工作效能，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格管理的認(rèn)識(shí)，積極探索創(chuàng)新工作舉措和辦法。二要抓管理服務(wù)，突出工作重點(diǎn)，在聯(lián)系群眾、服務(wù)民生、化解矛盾、促進(jìn)和諧、推動(dòng)發(fā)展上做好管理服務(wù)工作。三要抓工作力量整合，優(yōu)化組團(tuán)人員，做好群眾工作。四要抓制度建設(shè)，建立健全運(yùn)行機(jī)制，建立健全科學(xué)有效的信息采集、監(jiān)督、反饋機(jī)制，提高街道掌握信息的敏感度。五要抓平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)發(fā)完善信息管理系統(tǒng)。六要抓培訓(xùn)教育，進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)和能力。

10.怎樣在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”中進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)系服務(wù)方式、暢通群眾訴求渠道？ ??? 網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)要突出與群眾面對(duì)面溝通交流，定期進(jìn)行集中性走訪。集中性走訪要帶著主題，既體現(xiàn)服務(wù)，更有管理、教育、宣傳的內(nèi)容，通過(guò)與群眾的廣泛交流，密切關(guān)系，增進(jìn)感情，在潛移默化中提高群眾的素質(zhì)。溝通交流的方式可以多樣，對(duì)長(zhǎng)期不在家的居民，可以通過(guò)電話等形式保持溝通。要把集中性走訪和經(jīng)常性走訪結(jié)合起來(lái)，在保證集中性走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象規(guī)定“幾個(gè)必訪”。要把一周走訪情況和解決群眾訴求以周記的形式反映在信息管理系統(tǒng)的電子民情日記上。

11.如何加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提升網(wǎng)格工作隊(duì)伍素質(zhì)？ ??? 教育培訓(xùn)是提高網(wǎng)格團(tuán)組隊(duì)伍素質(zhì)的有力舉措，街道分管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門(mén)要提高對(duì)開(kāi)展這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，要對(duì)組團(tuán)人員黨的方針政策、法律法規(guī)、群眾工作方式方法、各類業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行經(jīng)常性教育和培訓(xùn)，提高團(tuán)組成員把握全局、服務(wù)群眾、處理基層復(fù)雜矛盾的能力和水平；要對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)人和信息管理員進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，提高基層實(shí)際操作的能力和水平。要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的教育培訓(xùn)，通過(guò)群眾做群眾的工作。12.如何健全網(wǎng)格化工作中的社情民意分析制度？

??? 社區(qū)、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類不穩(wěn)定因素，采取有針對(duì)性的措施加以化解。網(wǎng)格組成員之間采取靈活的方式經(jīng)常性地溝通，建立完善社區(qū)一個(gè)月一次、街道兩個(gè)月一次的網(wǎng)格化管理民情分析會(huì)，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性的或需要由本級(jí)層面集體研究解決的問(wèn)題。街道網(wǎng)格辦編制每月一期的群眾訴求情況分析。各級(jí)民情分析會(huì)要形成書(shū)面記錄，并錄入到信息平臺(tái)中。定期和不定期召開(kāi)信息通報(bào)會(huì)、民情懇談會(huì)，向群眾通報(bào)信息，與群眾互動(dòng)交流。

13.如何拓展網(wǎng)格化管理服務(wù)功能，進(jìn)一步加強(qiáng)外來(lái)人口管理？ ??? 充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作的在組織體系、基層隊(duì)伍和工作機(jī)制上的優(yōu)勢(shì)，以屬地管理為主，在外來(lái)人口集中的社區(qū)建立專門(mén)的外來(lái)人口網(wǎng)格，以街道、社區(qū)干部為核心，外來(lái)人口中的積極分子等為輔助力量，成立管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)；把散居的外來(lái)人口按照居住地直接劃入所在網(wǎng)格進(jìn)行管理。建立外來(lái)人口網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)，把外來(lái)人口普遍納入網(wǎng)格化體系，進(jìn)一步加強(qiáng)外來(lái)人口管理。

14.如何從完善信息管理系統(tǒng)著手，提高網(wǎng)格化管理和服務(wù)的效率？

??? 信息管理系統(tǒng)是“網(wǎng)格化管理”工作必不可少的重要技術(shù)支撐。要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、更新、保密工作，及時(shí)導(dǎo)入各部門(mén)已經(jīng)掌握的居民信息，及時(shí)錄入走訪中了解到的變更情況，確保數(shù)據(jù)的有效性、可靠性和保密性。在互聯(lián)網(wǎng)上建立“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”網(wǎng)頁(yè)，面向群眾收集訴求，接受監(jiān)督。

15.為何說(shuō)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”實(shí)現(xiàn)了基層執(zhí)政的工作方式從粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變？

??? 隨著群眾生產(chǎn)生活的自主性增強(qiáng)，對(duì)組織的依賴程度減弱，同時(shí)基層群眾的需求又日益呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化，這就要求基層工作從粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變。“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，借鑒國(guó)外先進(jìn)的網(wǎng)格管理理念，細(xì)分責(zé)任網(wǎng)格，以家庭為單位提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)，做到走村入戶全到位、聯(lián)系方式全公開(kāi)、反映渠道全暢通、服務(wù)管理全覆蓋，同時(shí)建立專門(mén)的信息管理系統(tǒng)，使管理服務(wù)的觸角延伸到社會(huì)的最末端，極大地提升了管理的有效性和服務(wù)的針對(duì)性。

16.為何說(shuō)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”實(shí)現(xiàn)了基層執(zhí)政的工作重點(diǎn)從管理為主向服務(wù)為主的轉(zhuǎn)變？

??? 基層黨的組織和政權(quán)組織的職能正面臨著重大轉(zhuǎn)變，既要履行管理職能，更要強(qiáng)化服務(wù)功能。實(shí)行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，要求黨員干部下移工作重心，把管理作為基礎(chǔ)，把服務(wù)作為關(guān)鍵，寓管理于服務(wù)之中，以到位的服務(wù)推動(dòng)管理的加強(qiáng)，既是理念的變換，也是流程的再造。它使基層工作逐步形成了民有所想、我有所謀，民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為的工作格局，黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨在基層工作中得到了更充分的體現(xiàn)。

17.為何說(shuō)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”實(shí)現(xiàn)了基層執(zhí)政的工作資源從條條為主向條塊結(jié)合轉(zhuǎn)變？

??? 長(zhǎng)期以來(lái)，作為最基層的村和社區(qū)擁有的工作資源有限，條上的資源沒(méi)有很好在塊上集聚，特別是沒(méi)有在最基層實(shí)現(xiàn)有機(jī)整合。實(shí)行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，通過(guò)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)將各方面資源整合到基層，實(shí)現(xiàn)了基層組織單體作戰(zhàn)到上下協(xié)同作戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變、單一依靠黨政內(nèi)部力量到整合社會(huì)各方面力量的轉(zhuǎn)變，最大限度地發(fā)揮了黨的組織優(yōu)勢(shì)，提高了服務(wù)基層群眾的能力。

18.為何說(shuō)“網(wǎng)格化管理”實(shí)現(xiàn)了基層執(zhí)政的工作決策從以經(jīng)驗(yàn)為主向民主科學(xué)轉(zhuǎn)變？

??? 基層決策中涉及群眾利益的問(wèn)題越來(lái)越多，如何在決策中充分尊重和考慮各方利益，是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。以往的決策雖然也強(qiáng)調(diào)聽(tīng)取民意，但往往存在民意表達(dá)不充分、不全面，掌握信息不廣泛、不完整的問(wèn)題，導(dǎo)致一些決策存在缺陷，執(zhí)行受阻。實(shí)行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，經(jīng)常面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)，并引進(jìn)信息管理技術(shù)，使工作決策建立在廣泛的民意民智基礎(chǔ)上，促進(jìn)了決策的民主化、科學(xué)化。

19.“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”如何實(shí)現(xiàn)了基層執(zhí)政的工作格局從相對(duì)封閉向更為開(kāi)放轉(zhuǎn)變？

??? 實(shí)行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，進(jìn)一步提升了黨在基層執(zhí)政格局的開(kāi)放性。從各部門(mén)工作看，“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”把各部門(mén)的工作都整合到黨建、居民自治、城市管理、計(jì)生、治安等“六大網(wǎng)絡(luò)”的大格局中去定位和實(shí)踐，在為中心任務(wù)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)了自身工作的全面發(fā)展。從基層黨建看，黨建工作的參與主體從基層黨員擴(kuò)大到積極分子和骨干，黨建工作的對(duì)象從組織內(nèi)部轉(zhuǎn)向基層群眾，黨建工作的重心向黨組織和黨員聯(lián)系服務(wù)群眾轉(zhuǎn)變。從基層工作手段看，通過(guò)建立信息化工作平臺(tái)，提高了基層工作的透明度

第三篇：網(wǎng)格化管理意義

第二，“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”使群眾工作的信息傳導(dǎo)機(jī)制得到有效轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的管理模式，形成了“上面千條線，下面一根針”的工作傳導(dǎo)機(jī)制，容易滋長(zhǎng)官僚作風(fēng)，影響對(duì)基層群眾的服務(wù)質(zhì)量?！熬W(wǎng)格化管理，組團(tuán)式服務(wù)”突出強(qiáng)調(diào)“面對(duì)面”，這是“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的又一大核心機(jī)理，要求黨員干部下移工作重心，變“坐等群眾上門(mén)”為“主動(dòng)下村服務(wù)”，變“下面一根針為上面一張網(wǎng)”，變信息傳導(dǎo)“上對(duì)下”為“下對(duì)上”，寓管理于服務(wù)之中。這既是理念的變換，也是流程的再造。通過(guò)與群眾面對(duì)面交流溝通、即時(shí)服務(wù)，使黨與群眾的感情進(jìn)一步加深，“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求進(jìn)一步落到實(shí)處。

第三，“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”使基層黨員干部的主體意識(shí)和責(zé)任感得到有效提升。參與“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的黨員、干部經(jīng)常深入群眾走訪聯(lián)系、了解民情、采集信息，提高了代表群眾的能力和在群眾中的威信，增強(qiáng)了基層黨員的責(zé)任感、榮譽(yù)感和主體意識(shí)，黨員主體作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。同時(shí)，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)（村）兩級(jí)各種形式的民情研判和處理機(jī)制的建立，拓寬了黨委政府聽(tīng)取民意、集中民智、解決問(wèn)題、形成共識(shí)的渠道，為決策部署提供了更加可靠的依據(jù)，促進(jìn)了基層工作的民主化、科學(xué)化。這無(wú)疑為開(kāi)辟人民民主的實(shí)現(xiàn)路徑，以黨內(nèi)民主推動(dòng)人民民主提供了有效渠道。

第四，“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”使傳統(tǒng)管理手段與現(xiàn)代信息技術(shù)得到有效結(jié)合。在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中，我們把黨的群眾工作優(yōu)勢(shì)與先進(jìn)的信息管理技術(shù)結(jié)合起來(lái)，建立綜合性、集成式、共享性的信息管理系統(tǒng)，群眾訴求通過(guò)短信、電話或走訪收集后輸入信息系統(tǒng)，系統(tǒng)立即自動(dòng)受理，并在系統(tǒng)內(nèi)根據(jù)內(nèi)容分類和流轉(zhuǎn)程序傳遞給全市各級(jí)、各職能部門(mén)，由相關(guān)單位負(fù)責(zé)限時(shí)辦理，做到了一口受理、一網(wǎng)協(xié)同、實(shí)時(shí)監(jiān)控、雙向考核。從而使各級(jí)各部門(mén)為群眾服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都留有印記，確保群眾反映的問(wèn)題件件有回音、事事有落實(shí)，不僅提升了辦事效率和質(zhì)量，而且便于監(jiān)督，防止了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

第五，“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”使基層組織資源得到有效整合?！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）兩級(jí)干部和廣大黨員為基本力量，動(dòng)員了民警、教師、醫(yī)生等行政事業(yè)單位人員以及基層?jì)D女、青年、老年人等群眾中的優(yōu)秀分子，以團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)構(gòu)成的多元化應(yīng)對(duì)群眾需求的多樣化。同時(shí)，這項(xiàng)工作統(tǒng)籌市、縣（區(qū)）機(jī)關(guān)工作力量，將所有面向基層群眾的面上工作資源和條上工作資源有機(jī)整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了條塊結(jié)合

第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理的意義及其主要做法

社區(qū)網(wǎng)格化管理的意義及其主要做法

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2013-10-22 09:39

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時(shí)昱

社區(qū)網(wǎng)格化管理主要是指把原有的社區(qū)按照一定原則進(jìn)行劃分，從而在一個(gè)社區(qū)內(nèi)形成多個(gè)“網(wǎng)格”，在“網(wǎng)格”內(nèi)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依托計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)事務(wù)主動(dòng)介入、快速反應(yīng)、高效處理的一種社區(qū)治理模式。2013年4月，我縣在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《廣德縣社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》(縣辦〔2013〕28號(hào))，為全縣社區(qū)(村)開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作制定了“路線圖和時(shí)間表”。社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作也成為我縣創(chuàng)新社會(huì)管理的重要舉措和主要抓手。

社區(qū)網(wǎng)格化管理最早起源于上海市在抗擊“非典”時(shí)所應(yīng)用的“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的城市管理體制，后來(lái)經(jīng)過(guò)不斷總結(jié)完善，在2003年正式提出了“網(wǎng)格化管理”的概念。經(jīng)過(guò)近些年來(lái)的不斷實(shí)踐，社區(qū)網(wǎng)格化管理已經(jīng)發(fā)展成為基層社會(huì)治理的成功模式之一。社區(qū)網(wǎng)格化管理將社區(qū)管理納入到更具體的空間地域范疇中，在空間維度上對(duì)管理進(jìn)行劃分和整合，是社區(qū)管理理論在方法論意義上的拓展和創(chuàng)新?！熬W(wǎng)格化”也是一種配置體制和協(xié)作機(jī)制，是組織創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)是資源的有機(jī)整合。它在不改變現(xiàn)行管理體制、不增加政府機(jī)關(guān)工作人員的前提下，通過(guò)不斷完善社區(qū)服務(wù)、管理、監(jiān)督等環(huán)節(jié)，把基層組織和基層干部的工作重心轉(zhuǎn)移到為群眾提供更好的公共服務(wù)上來(lái)，要求基層干部把更多精力投入到服務(wù)群眾的工作上去，是新形勢(shì)下做好基層群眾工作的長(zhǎng)效機(jī)制和有效載體。其主要做法如下：

一是科學(xué)、合理劃分網(wǎng)格。社區(qū)網(wǎng)格化管理的第一步，是對(duì)社區(qū)在區(qū)域位置上進(jìn)行科學(xué)、合理的分化，從而形成基層治理“網(wǎng)格”，這是一個(gè)把社區(qū)化整為零的過(guò)程。我縣按照“方便管理、界定清晰、責(zé)任明確”的原則，以300戶左右、約1000人為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置單位網(wǎng)格。從全國(guó)實(shí)踐情況看，這一網(wǎng)格設(shè)置規(guī)模大體屬于中等偏上標(biāo)準(zhǔn)。我縣在實(shí)際操作中，要充分考慮“歷史沿革、地理位置、居民生產(chǎn)生活方式”等因素，不必拘泥于“300戶左右”。

二是組建網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在社區(qū)層面成立“網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本社區(qū)網(wǎng)格化管理工作；在網(wǎng)格層面成立“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，包括網(wǎng)格長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員，還包括本網(wǎng)格內(nèi)熱心公共事業(yè)的黨員、干部、教師、醫(yī)生、警察、科技人員、義工等，他們共同構(gòu)成每個(gè)網(wǎng)格的“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”。

三是第一時(shí)間掌握社區(qū)民意。熟悉網(wǎng)格內(nèi)各方面情況，第一時(shí)間掌握社區(qū)民意，是網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)、特別是網(wǎng)格長(zhǎng)的基礎(chǔ)性工作。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)是“從群眾中來(lái)”，并且大部分是非官員身份或者是以“非官員身份”參與社區(qū)服務(wù)的，從而在與社區(qū)居民交流溝通時(shí)具有天然優(yōu)勢(shì)，有利于其與廣大居民保持血肉聯(lián)系，確保信息暢通。

四是快速、高效處理問(wèn)題。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)在其網(wǎng)格內(nèi)屬于“全能型”組織，網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)“全權(quán)負(fù)責(zé)”。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)居民的衣食住行等各項(xiàng)事務(wù)都要主動(dòng)介入、快速反應(yīng)、高效處理。理想狀態(tài)是實(shí)現(xiàn)全部事務(wù)網(wǎng)格內(nèi)消化處理。

五是實(shí)施信息化管理。在社區(qū)層面，建立統(tǒng)一的社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)；各社區(qū)網(wǎng)格作為子系統(tǒng)，設(shè)立終端，實(shí)現(xiàn)社區(qū)日常事務(wù)在網(wǎng)格內(nèi)網(wǎng)絡(luò)化辦理。這一網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)還應(yīng)具備信息收集、處理、發(fā)布、群體交流討論等功能。

六是深化社區(qū)自治。社區(qū)自治，是指不需要外部力量的強(qiáng)制性干預(yù)，社區(qū)各種利益相關(guān)者習(xí)慣于通過(guò)民主協(xié)商來(lái)合作處理社區(qū)公共事務(wù)，并使社區(qū)進(jìn)入自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束的過(guò)程。社區(qū)自治是社會(huì)發(fā)展的必然選擇，是構(gòu)筑和諧社會(huì)的基石。社區(qū)網(wǎng)格化管理的過(guò)程，勢(shì)必要組織動(dòng)員社區(qū)居民委員會(huì)、社區(qū)業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)物業(yè)、社區(qū)非政府組織、社區(qū)居民、社區(qū)業(yè)主等組織和人群參與其中，這個(gè)過(guò)程也就成為社區(qū)各利益相關(guān)者充分表達(dá)個(gè)人或群體利益訴求、共同治理社區(qū)的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)不斷深化社區(qū)自治的過(guò)程。

第五篇：網(wǎng)格化管理

強(qiáng)化街路網(wǎng)格化管理考評(píng)力度

建立健全城市管理長(zhǎng)效化機(jī)制建設(shè) ——錦州市城市管理綜合行政執(zhí)法局

城市管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而建立城市管理長(zhǎng)效工作機(jī)制，是針對(duì)城市管理工作的階段性和連續(xù)性的特點(diǎn)，以行政管理的長(zhǎng)期效益為評(píng)判指標(biāo)，由城市綜合執(zhí)法部門(mén)通過(guò)發(fā)揮行政管理各要素及各環(huán)節(jié)的綜合作用，最終實(shí)現(xiàn)行政管理效率最大化的一種工作機(jī)制。市綜合執(zhí)法局在城市管理中率先在市管64條12米寬以上街路實(shí)行了網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)了街路管理的無(wú)縫鏈接。通過(guò)這幾年的努力，我市的市容市貌發(fā)生了可喜的變化，隊(duì)伍經(jīng)受住了鍛煉，執(zhí)法理念和執(zhí)法素質(zhì)明顯提升，廣大人民群眾親眼目睹和感覺(jué)到了實(shí)實(shí)在在的整治成果。

一、劃分街路管理等級(jí)，確保網(wǎng)格化管理工作落到實(shí)處

一是認(rèn)真搞好街路網(wǎng)格化管理組網(wǎng)。綜合執(zhí)法局依據(jù)《錦州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》賦予的職能：主要負(fù)責(zé)城區(qū)12米寬以上街路第一排建筑物、構(gòu)筑物及其與建筑物、構(gòu)筑物相連接的其他設(shè)施的市容監(jiān)察。綜合執(zhí)法局按賦予的職能要求，將古塔、凌河兩區(qū)以實(shí)地勘察和圖上作業(yè)的方式，劃出四個(gè)網(wǎng)格化管理區(qū)域，分別由四個(gè)網(wǎng)管支隊(duì)進(jìn)行區(qū)域管理；將四個(gè)區(qū)域分成12個(gè)網(wǎng)片，由各支隊(duì)（每個(gè)支隊(duì)3個(gè)大隊(duì)）的12個(gè)網(wǎng)管大隊(duì)分別實(shí)施網(wǎng)格管理；再將12個(gè)網(wǎng)片（每個(gè)大隊(duì)至少兩個(gè)以上單元網(wǎng)格小組）分成25快，由單元網(wǎng)格小組（3—5人）實(shí)施網(wǎng)格管理。通過(guò)網(wǎng)格化分，使市管街路實(shí)現(xiàn)了區(qū)、片、快的組網(wǎng)，從而使市管街路形成了閉合式的無(wú)縫鏈接。組網(wǎng)后，將網(wǎng)格化管理工作以圖表的方式，向社會(huì)及新聞媒體進(jìn)行了公示。全體入網(wǎng)人員按照“五定”要求，即：定人員、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定責(zé)任、定獎(jiǎng)懲的方式，參與到網(wǎng)格化管理當(dāng)中，在管理區(qū)域內(nèi)形成了一張橫到邊、縱到底的覆蓋網(wǎng)，最大限度地減少了街路管理上的盲區(qū)和空白點(diǎn)。

二是搞好街路等級(jí)劃分。將市管街路劃分為一、二級(jí)街路。一級(jí)街路60條，二級(jí)街路4條，制定了街路網(wǎng)格化管理標(biāo)準(zhǔn)，一級(jí)街路要實(shí)現(xiàn)“八無(wú)”，即無(wú)店外經(jīng)營(yíng)、無(wú)店外洗修車(chē)、無(wú)店外堆放、無(wú)固定攤點(diǎn)、無(wú)自發(fā)馬路市場(chǎng)、無(wú)違章建設(shè)、無(wú)各類懸掛物、無(wú)影響市容的玻璃字畫(huà)。二級(jí)街路要實(shí)現(xiàn)“四無(wú)”，即無(wú)自發(fā)馬路市場(chǎng)、無(wú)違章建設(shè)、無(wú)長(zhǎng)期店外經(jīng)營(yíng)、無(wú)擅自懸掛標(biāo)語(yǔ)條幅。

二是建立網(wǎng)格化管理檢查考核平臺(tái)。綜合執(zhí)法局將城市管理的監(jiān)督、檢查、考評(píng)職能剝離出去，專門(mén)成立了網(wǎng)格化管理考評(píng)處，使城市管理檢查考評(píng)工作形成一個(gè)“軸心”，使城市管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加科學(xué)合理，責(zé)任更加明確，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化管理工作閉合的環(huán)節(jié)，達(dá)到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—收集問(wèn)題—問(wèn)題處理—問(wèn)題反饋—問(wèn)題結(jié)案等一整套的工作流程，建立了一套科學(xué)完善的監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。

二、建立健全網(wǎng)格化管理考評(píng)機(jī)制

通過(guò)建立網(wǎng)格化管理檢查考核平臺(tái)，在街路網(wǎng)管檢查考評(píng)中賦予其擁有職務(wù)晉升、評(píng)先選優(yōu)、一票否決的權(quán)力，其主要目的就是把網(wǎng)格化管理作為城市管理的核心工作來(lái)抓，把建立一整套的管理、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲等多項(xiàng)制度納入到長(zhǎng)期的管理日程上來(lái)。

1、嚴(yán)格制定考評(píng)規(guī)范。從2006年到現(xiàn)在，我們根據(jù)城管執(zhí)法的特點(diǎn)和形勢(shì)發(fā)展變化的要求，局黨委相繼制定了《街路網(wǎng)格化管理考評(píng)細(xì)則》、《街路網(wǎng)格化管理標(biāo)準(zhǔn)》、《街路網(wǎng)格化管理百分制競(jìng)賽扣分標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于開(kāi)展街路網(wǎng)格化管理評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)的通知》、《關(guān)于城市管理責(zé)任追究暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件。這些規(guī)章制度對(duì)管理者的工作程序、任務(wù)、責(zé)任等作了全面系統(tǒng)的量化，使之做到抓什么、該怎么抓有具體標(biāo)準(zhǔn)要求，有明確責(zé)任目標(biāo)。因而從制度上對(duì)街路網(wǎng)格化管理實(shí)行全面定位，為使網(wǎng)格化管理逐步走向制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化奠定了基礎(chǔ)。

2、嚴(yán)格按規(guī)范考評(píng)和獎(jiǎng)懲?！皼](méi)有規(guī)章天天盼、有了規(guī)章不照辦”是過(guò)去管理中存在的普遍現(xiàn)象。為杜絕這一現(xiàn)象，我們制定考評(píng)規(guī)范后，嚴(yán)格按考評(píng)規(guī)范操作，該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰則罰，不搞變通，不打折扣。相繼開(kāi)展了季度先進(jìn)網(wǎng)管小組、季度網(wǎng)管先進(jìn)個(gè)人、網(wǎng)管先進(jìn)大隊(duì)、網(wǎng)管先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比，從而調(diào)動(dòng)了全體網(wǎng)管隊(duì)員的工作積極性和工作主動(dòng)性。

3、切實(shí)對(duì)考評(píng)做到客觀公正。獎(jiǎng)懲考評(píng)規(guī)定能不能起到應(yīng)有的作用，真正激發(fā)管理者的工作動(dòng)力，在很大程度上取決于考評(píng)方式能不能客觀公正、公開(kāi)、透明。為此，除局網(wǎng)管考評(píng)處考評(píng)外，各支隊(duì)也建立了檢查考評(píng)組織，兩級(jí)檢查組織在檢查中采取明查與暗查相結(jié)合，巡查與督查相結(jié)合，月評(píng)與季考相結(jié)合，集中檢查與抽查相結(jié)合等辦法，公開(kāi)所有考評(píng)細(xì)節(jié)，每半月評(píng)分一次，以《巡查通報(bào)》的方式向網(wǎng)管支隊(duì)通報(bào)，年終匯出總分，整個(gè)過(guò)程不搞暗箱操作，使大家對(duì)自己分管工作的優(yōu)劣一目了然。通過(guò)這種考評(píng)，形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、比著干、爭(zhēng)當(dāng)模范的良好氛圍。

4、依托網(wǎng)管平臺(tái)達(dá)到管理效益最大化。一是充分發(fā)揮單元網(wǎng)格小組的執(zhí)法作用。制定了責(zé)、權(quán)、力相統(tǒng)一的工作職責(zé)，街路網(wǎng)格管理采取了點(diǎn)面兼治，守住一點(diǎn)，管住一片。在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的難點(diǎn)、重點(diǎn)地段設(shè)防，定點(diǎn)管理，以點(diǎn)治面，使街路管理得到了全面提升；二是動(dòng)靜結(jié)合，加強(qiáng)治理。針對(duì)城市管理中存在的流動(dòng)性、反復(fù)性問(wèn)題，各網(wǎng)格單元把日常管理與突擊整治結(jié)合起來(lái)，工作上采取彈性工作制，保證在任何時(shí)間段只要市容出現(xiàn)問(wèn)題都有人及時(shí)進(jìn)行有效處理；三是加強(qiáng)巡查，嚴(yán)格監(jiān)控。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要果斷處理，不留死角，一天不查，街路就亂，一周不查，可能成片，一月不查，可能成災(zāi)。各網(wǎng)格單元小組保證了每天堅(jiān)持普查與重點(diǎn)查相結(jié)合。

三、超前思維，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，高效率工作

1、超前的決策思維是從根本上落實(shí)街路網(wǎng)格化管理的前提。市委、市政府提出把我市建設(shè)成為“遼西區(qū)域性中心城市”“濱海錦州、海岸錦州”的戰(zhàn)略目標(biāo)，綜合執(zhí)法局黨委一班人審時(shí)度勢(shì)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，著眼于服從服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局，立足我市城市管理的實(shí)際，在城市管理中提出了“強(qiáng)化管理、夯實(shí)基礎(chǔ)、關(guān)注民生、創(chuàng)新機(jī)制、科學(xué)發(fā)展”的工作目標(biāo)，繼續(xù)改革和深化街路網(wǎng)格化管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，打破多年來(lái)形成的城市管理模式，從管理的形式、方法及內(nèi)容上改變了吃大鍋飯，責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一，隊(duì)伍管理理念滯后的問(wèn)題，使全局人員的思想發(fā)生了全新的變化。

2、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃是著眼于未來(lái)城市發(fā)展的大城管格局。

實(shí)行街路網(wǎng)格化管理從制度上解決了街路管理的“五定”問(wèn)題，從管理的范圍上實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)內(nèi)的全面覆蓋，構(gòu)成了橫到邊、縱到底的管理網(wǎng)絡(luò)，最大限度地消除了管理上的盲區(qū)，并通過(guò)完善檢查、考評(píng)等配套措施，實(shí)現(xiàn)了管理效能與獎(jiǎng)金掛鉤，強(qiáng)化和激發(fā)了全體隊(duì)員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從根本上走出了整治—反彈—整治的怪圈與模式。

3、高效率滿負(fù)荷工作是實(shí)現(xiàn)城管人核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。

在城市管理中不論是日常的網(wǎng)格化管理還是重點(diǎn)部位、重點(diǎn)路段、錯(cuò)時(shí)管理以及迎“省第七屆少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)”“市容整治大干一百天”“禁止在城區(qū)焚燒冥紙冥幣”等大型清理整治活動(dòng)，全局人員起早貪黑、加班加點(diǎn)，所取得的成績(jī)是歷史性的，綜合執(zhí)法局這種忘我的工作作風(fēng)，扎實(shí)的進(jìn)取精神，表明的是一種態(tài)度，承擔(dān)的是一種責(zé)任，需要的是一種勇氣，它表明了綜合執(zhí)法局敢于接受社會(huì)各界的監(jiān)督，并借助監(jiān)督力量提高行政執(zhí)法水平，表明了自我加壓的責(zé)任，表明了言必行、行必果的決心。是一種科學(xué)決策的藝術(shù)，是眼睛向下的作風(fēng)，是承擔(dān)責(zé)任的魄力。