第一篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)講話稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)組織安排，我到咱們市*醫(yī)院任職主持工作。我深感肩上擔(dān)子的份量和責(zé)任的重大。今天與班子見面，各項(xiàng)工作也就全面進(jìn)入了正軌。借此機(jī)會，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識和一些想法，與大家結(jié)共勉，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、班子成員指正。

作為全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的龍頭，多年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上，我們醫(yī)院無論是整體外觀形象還是內(nèi)部建設(shè)，無論是基礎(chǔ)設(shè)施改善還是醫(yī)療水平提高，無論是學(xué)科建設(shè)還是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)樹立，各方面都有了長足進(jìn)步。在我市來講，其醫(yī)療和服務(wù)水平，勿容置疑；其地位和作用，不可替代；其設(shè)施和技術(shù)，無可比擬。

懸壺濟(jì)世，救死扶傷，是我們醫(yī)院工作的天職。作為一個(gè)特殊的單位，我認(rèn)為，我們的各項(xiàng)工作，必須緊緊圍繞達(dá)到三個(gè)基本滿意，即讓領(lǐng)導(dǎo)基本滿意，讓職工基本滿意，讓群眾基本滿意。實(shí)現(xiàn)這三個(gè)基本滿意，需要我們領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工真正樹立起主人翁意識，同心協(xié)力，同舟共濟(jì)。人人盡一份努力，人人做一份貢獻(xiàn)。作為班長，在任職期限內(nèi)，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生局的大力支持下，在同志們的密切配合下，我有決心、有信心團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，為了我們共同的目標(biāo)，不遺余力，把各項(xiàng)工作做好，向上級黨組織和全體員工交上一份合格的答卷。

通過最近幾天的思考，我認(rèn)為，在今后的工作中，有這么幾點(diǎn)需要我們，尤其是我個(gè)人，要牢牢把握好。

第一、千方百計(jì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我在黨政機(jī)關(guān)單位工作多年，今天到醫(yī)院任職，這對我來說，既是一項(xiàng)全新事業(yè)，更是一片嶄新的領(lǐng)域。許多方面需要我盡快熟悉和掌握。從這個(gè)層面來講，這不僅僅是對我個(gè)人能力、學(xué)識水平的檢驗(yàn)，更是對我事業(yè)心、責(zé)任感的一次全面檢閱。就個(gè)人而言，我愿意也有信心接受挑戰(zhàn)勝任這一職位，首要的任務(wù)就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我要靜下心來，學(xué)習(xí)政策，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)理論，并注得向同志們學(xué)習(xí)，向在座的各位學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)思想上的前瞻性和決策上的科學(xué)性。

第二、千方百計(jì)增進(jìn)團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出影響力，團(tuán)結(jié)出效益。作為醫(yī)院的主要負(fù)責(zé)同志，在班子內(nèi)部，我要帶頭講團(tuán)結(jié)，帶頭講大局，帶頭講和諧，以班子團(tuán)結(jié)促進(jìn)全員團(tuán)結(jié)。同時(shí)，要增強(qiáng)民主意識，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，推行民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，把方方面面的積極性調(diào)動好、發(fā)揮好、保護(hù)好。整個(gè)醫(yī)院能否成為一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體，關(guān)鍵在于我們班子成員，對班子成員，我要放手、放松，大膽支持其工作。也請各位成員之間相互協(xié)調(diào)好、配合好，共同把我們自己的事情辦好。

第三、千方百計(jì)加快醫(yī)院發(fā)展。要把醫(yī)院的發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，作為自己工作的全部內(nèi)容，立足把服務(wù)市場做大，把臨床學(xué)科做強(qiáng)，把醫(yī)療技術(shù)做精，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。重點(diǎn)在以下四個(gè)致力于上下功夫：一是致力于加強(qiáng)人才以伍和學(xué)科建設(shè)，著力實(shí)施人才強(qiáng)院、科技興院戰(zhàn)略，搭建人才平臺，以此留住人才、吸引人才、靠人才帶動學(xué)科建設(shè)，全力打造醫(yī)院的技術(shù)品牌，增強(qiáng)競爭力，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，二是致力于創(chuàng)新服務(wù)模式，堅(jiān)持群眾利益無小事和以病人為中心的服務(wù)理念，與大家一道探索和推行以服務(wù)第一為理念的經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改變服務(wù)模式，打造服務(wù)品牌。三是致力于強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作，堅(jiān)持以人為本，硬起手腕，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支延安精神理，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)各項(xiàng)制度建設(shè)，以此規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，堵塞各種漏洞，提高醫(yī)院知名度。四是致力于員工知識、智力、素質(zhì)和覺悟的全面培訓(xùn)和提高，做細(xì)做實(shí)做好基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮員工在醫(yī)院發(fā)展、建設(shè)、經(jīng)營管理中的積極性、創(chuàng)造性，鍛造出一支高素質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以此推動醫(yī)院全面進(jìn)步。

第二篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告范文

在關(guān)于在全省范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實(shí)施意見后，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦認(rèn)真組織開展全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)評議?，F(xiàn)將評議情況總結(jié)如下：

一、評議活動開展情況

（一）成立組織，下發(fā)方案。6月17日，縣衛(wèi)生局、縣政府糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于在全縣范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立縣

衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的通知》。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣衛(wèi)生局局長和縣監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，縣衛(wèi)生局和縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)

行風(fēng)評議工作。各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長（主任）為組長的評議領(lǐng)導(dǎo)小組。局里的《實(shí)施意見》中明確了評議范圍為縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位，并根據(jù)上級布置明確了評議內(nèi)容、評議方法和步驟，整個(gè)評議從6月中旬開始到11月底結(jié)束。

（二）開展動員，明確要求。6月20日，縣紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)人，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負(fù)責(zé)人參加了省政府糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳召開的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)活動電視電話會議。6月25日，縣衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人會議，對民主評議行風(fēng)工作進(jìn)行了專門的布置和動員。會議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，對全系統(tǒng)行風(fēng)評議工作提出了四點(diǎn)要求：一是評議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動、檢查整改、組織評議及總結(jié)三個(gè)步驟按時(shí)間要求分階段開展，認(rèn)真落實(shí)到位。二是要查糾

突出問題。在評議過程中要主動查糾自身存在的突出問題，同時(shí)要向患者、向行風(fēng)監(jiān)督員征求意見建議，然后疏理各自存在的突出問題，認(rèn)真落實(shí)整改措施。三是要落實(shí)惠民措施。根據(jù)當(dāng)前群眾反映最為強(qiáng)烈的看病難、看病貴問題落實(shí)相關(guān)措施。四是注重資料積累。資料積累既是對工作的檢驗(yàn)，也有利于各自理清工作思路，明確下一步工作重點(diǎn)。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動員大會。

（三）開展督促檢查，推進(jìn)工作平衡

7月18日，縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報(bào)會的預(yù)備通知》（安衛(wèi)辦〔〕13號），要求各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動、檢查整改階段的各項(xiàng)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，并寫出階段性工作小結(jié)，準(zhǔn)備交流匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容包括：宣傳發(fā)動情況，公開評議內(nèi)容及投訴渠道情況，征求意見情況，目前已征

集的意見、建議等。各單位接到通知后，都緊急行動起來，查漏補(bǔ)缺，使各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)更加扎實(shí)地予以推進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，7月28日上午縣衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報(bào)會，聽取了各單位前一階段工作情況的匯報(bào)，并就下一階段工作進(jìn)行了布置安排：要求各單位寫出《民主評議意見匯總及整改措施》，在9月中旬開好評議大會。我們還及時(shí)下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風(fēng)檢查表》，要求各單位進(jìn)行對照檢查和填報(bào)，到7月26日各單位均已填報(bào)完畢。8月28日接受了省糾風(fēng)辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。9月26日接受了市糾風(fēng)辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風(fēng)明查暗訪。

（四）積極征求意見，明確整改目標(biāo)

各評議對象都及時(shí)公布評議內(nèi)容，投訴電話，并采取多種形式開展征求意見。整個(gè)行風(fēng)評議過程中，各單位聘請行風(fēng)監(jiān)督員56名，累計(jì)組織明查暗訪25

次，召開各類座談會47次，舉行各種公開評議活動55次。梳理評議意見84條，其中反映體制機(jī)制問題12條，反映服務(wù)流程問題36條，反映看病難看病貴36條?？h人民醫(yī)院各科室在原來每月召開一次工作座談會征求病友及家屬意見的基礎(chǔ)上，醫(yī)院確定7月份座談會的主題為以民主評議行風(fēng)活動七項(xiàng)內(nèi)容作為座談的重點(diǎn)，征求病人的意見，目前全院14個(gè)病區(qū)均已召開座談會，并將座談會內(nèi)容詳細(xì)記錄在統(tǒng)一的座談會登記本上，各科整理后上報(bào)院辦，院辦收集后梳理匯總。7月24日下午，縣人民醫(yī)院邀請了本院13位社會監(jiān)督員來院，傾聽他們對行風(fēng)建設(shè)的意見，各位監(jiān)督員暢所欲言，將他們聽到的、見到的、感受到的行風(fēng)問題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份,征求他們對服務(wù)的評價(jià)和意見?？h中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各50份，主動聽取患者的意見，找出醫(yī)療服務(wù)中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真剖析

原因。在進(jìn)行認(rèn)真梳理和匯總后，及時(shí)將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關(guān)部門和科室，有針對性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關(guān)食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題，該院認(rèn)真制定了各項(xiàng)措施加以改進(jìn)和完善。如投入10多萬元對食堂進(jìn)行了規(guī)范化改造，院總務(wù)科在對周圍環(huán)境進(jìn)行清理的同時(shí)定時(shí)進(jìn)行滅蚊噴殺，實(shí)施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實(shí)際情況，分別召開了各病區(qū)住院病人（家屬）座談會、單位職工民主生活會等座談會，深入了解病員和職工對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的意見建議。每月向服務(wù)12全文查看

第三篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告范文

根據(jù)全省糾風(fēng)工作會議和市紀(jì)委七次全會精神，和縣糾風(fēng)辦、縣衛(wèi)生局研究制定的《縣2006年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》的通知精神，按照全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的總體部署，我院在宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，自_月_日—_月__日，深入進(jìn)行了自查自糾階段的工作，現(xiàn)根據(jù)縣糾風(fēng)辦的要求簡要總結(jié)如下：

一、行風(fēng)建設(shè)及民主評議行風(fēng)工作情況

（一）深化思想認(rèn)識，周密部署安排。

為了搞好宣傳發(fā)動自查自糾工作，按照上級的統(tǒng)一部署，我院于9月9日召開了全院行風(fēng)評議動員大會，按照行風(fēng)評議的工作要求，成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案，9月9日、9月10日兩次召開院班子會議和中層領(lǐng)導(dǎo)會議，專題研究行風(fēng)評議工作，9月11日又召開全院職工大會，全院上下聯(lián)動形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)”的工作格局，在此基礎(chǔ)上，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究部署自查自糾階段的具體工作，會議上宣讀了縣政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件和本院行風(fēng)實(shí)施方案，廣泛征求社會各界意見，針對評議內(nèi)容，下臨床科室調(diào)查行風(fēng)情況，制定落實(shí)整改措施三個(gè)部分安排詳細(xì)的工作內(nèi)容和活動形式，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任科室和具體責(zé)任人。

（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

全院各股室科室從牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨和“以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步明確行風(fēng)評議的目的和要求，使全院干部職工認(rèn)識到行風(fēng)評議是提高系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)水平和建設(shè)“廉潔、務(wù)實(shí)、便民”服務(wù)型的需要，較好地克服消極厭煩的思想，認(rèn)識到個(gè)個(gè)都是行風(fēng)評議對象，人人代表行風(fēng)形象。

（三）邊查邊改，注重實(shí)效。

在行風(fēng)評議工作中，我們按照“邊查邊改，查糾并舉，重在整改”的指導(dǎo)思想，對一些醫(yī)療人員的服務(wù)質(zhì)量不高，文明不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度不好，責(zé)任心不強(qiáng)，收受“紅包”，開單提成，開搭車藥等問題，及時(shí)分解到科室進(jìn)行整改。

二、行風(fēng)評議中存在的主要問題

通過多途徑，多渠道，多形式查找，我們對收集到的意見和建議進(jìn)行了梳理歸類，主要問題集中在xxxx方面。

（一）是部分工作人員思想觀念不適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，個(gè)別同志思想上產(chǎn)生了低落，徘徊，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）是個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)療技術(shù)水平較差，不求進(jìn)步，服務(wù)態(tài)度較差。

（三）是個(gè)別同志，存在著吃請現(xiàn)象。

三、整改措施及落實(shí)情況

針對上述問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，按照“責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到科室，責(zé)任到人”的原則，限時(shí)整改，確保行風(fēng)評議工作取得實(shí)效。

（一）針對部分工作人員思想觀念問題，著力從理論學(xué)習(xí)上整改，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，組織廣大職工，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找他們談心，通過正反兩方面的典型，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，最終達(dá)到思想上的提高。

（二）針對部分醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平低、不求進(jìn)取，服務(wù)態(tài)度差問題，除找他們談心外，派出他們到醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)深造掌握到理論知識和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)。

（三）針對個(gè)別同志存在著吃請現(xiàn)象，主管領(lǐng)導(dǎo)曉之以理，動之以情的跟他們講明道理，講清危害程度。幫助他們弘揚(yáng)正氣，提高素質(zhì)，全面樹立白衣天使的良好形象。

第四篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)

2015 年×××××人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)

2015年，根據(jù)《×××××衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》和《2015 年×××××衛(wèi)計(jì)委行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)》的通知以及國家衛(wèi)生計(jì)生委有關(guān)行風(fēng)建設(shè)工作的部署要求，嚴(yán)格執(zhí)行《國家衛(wèi)生計(jì)生委等 9 部門關(guān)于印發(fā)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù) 中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見的通知》、《四川省衛(wèi)生計(jì)生系 統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》和《×××××衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開展行風(fēng)建 設(shè)實(shí)施方案》，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防 的方針，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，以解決群眾反映的行業(yè)不正之風(fēng)突 出問題為工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提供有力保障。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全面貫徹落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和 “管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，健全行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任制，突出各部門和各科室的行風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任，把行風(fēng)建設(shè)的要求融入業(yè)務(wù)工作之中，逐步形成醫(yī)院牽頭抓總、各科室齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的工作格局。各部門、科室主要領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)工作“第一責(zé)任人”的責(zé)任，自覺把行風(fēng)建設(shè)工作要求 融入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中，做到重要工作親自部署、重大問題親 自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦，切實(shí)體現(xiàn)“一 崗雙責(zé)”，確保行風(fēng)建設(shè)工作有人管、有人干。

二、嚴(yán)格考核管理。各部門、科室要把行風(fēng)建設(shè)工作與深化醫(yī)改、科室管理和業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起 來，按照國家和省、市衛(wèi)生計(jì)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的總體部署，確定本科室行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)和目標(biāo)，認(rèn)真抓好責(zé) 任分解、責(zé)任考核，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，確 保行風(fēng)建設(shè)責(zé)任落到實(shí)處。執(zhí)行市衛(wèi)計(jì)委印發(fā)的《××××× 衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，將行風(fēng)建設(shè)工作納入干部的目標(biāo)管理考核內(nèi)容，考核結(jié)果與干部業(yè)績評定及任免緊密掛鉤。（牽頭科室：黨辦；配合科室：人事科、審計(jì)室）

（三）突出宣傳教育。各部門、科室要結(jié)合自身實(shí)際，組織開展“九不準(zhǔn)”、“五個(gè)專 項(xiàng)整治”的宣傳教育活動，通過編輯宣傳手冊、班組學(xué)習(xí)、集中 培訓(xùn)、知識競賽等多種形式，立足崗位，舉一反三，強(qiáng)化對“九不準(zhǔn)”、“五個(gè)專項(xiàng)整治”宣傳教育，學(xué)習(xí)教育的覆蓋面要達(dá)到 100%。要抓好典型案例的警示教育，進(jìn)一步增強(qiáng)科室人員遵紀(jì)守法意識，努力使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”規(guī)定成為干部職工的自覺行為。（牽頭處室： 宣傳科；配合處室：黨辦）

（四）開展督查考核。各職能部門要根據(jù)落實(shí)“九不準(zhǔn)”、“五個(gè)專項(xiàng)整治”要求，制訂具體務(wù)實(shí)、有針對性、便于操 作的制度措施，并納入到日常管理之中，從嚴(yán)抓好“九不準(zhǔn)”、“五個(gè)專項(xiàng)整治”的貫徹執(zhí)行。要 集中力量開展以“九不準(zhǔn)”、“五個(gè)專項(xiàng)整治”為重點(diǎn)的專項(xiàng)督查，通過明察暗訪、定期督促檢查等多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)問責(zé)，嚴(yán)格運(yùn)用督查結(jié)果，將違反“九不準(zhǔn)”、“五個(gè)專項(xiàng)整治”的行為納入日常監(jiān)管中，并作為從業(yè)人員考核、醫(yī)德考評、職稱晉 升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。（牽頭處室：黨辦；配合處室：人事科、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、藥劑科）

（五）實(shí)施工作督查。在全面貫徹實(shí)施《×××××衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開展行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控 體制機(jī)制建設(shè)，著力構(gòu)建決策科學(xué)、執(zhí)行堅(jiān)決、監(jiān)督有力的權(quán)力 運(yùn)行體系，大力推動對高風(fēng)險(xiǎn)權(quán)力實(shí)行動態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控。（牽頭處室：院辦公室；配合處室： 醫(yī)務(wù)科、黨辦）

（六）落實(shí)信息公開。加強(qiáng)對高風(fēng)險(xiǎn)等級的職權(quán)繪制“職權(quán)運(yùn)行流程圖”，完善預(yù)防規(guī)則，強(qiáng)化防控措施，落實(shí)防控責(zé)任?！奥殭?quán)運(yùn)行流程圖”要對內(nèi)全院，接受干部 職工的監(jiān)督。與醫(yī)院工作相關(guān)的“職權(quán)流程圖”同時(shí)要 向社會公開，確保職務(wù)、職業(yè)權(quán)力在監(jiān)督下規(guī)范運(yùn)行。（牽頭處 室：院辦公室；配合處室：宣傳科、總務(wù)科）

（七）突出工作重點(diǎn)。醫(yī)院將加強(qiáng)對重點(diǎn)部門和關(guān)鍵崗位人員的監(jiān)督，以重大事項(xiàng)決策、基本建設(shè)、集中采購、人事管理、財(cái)務(wù)管理、職稱評聘及涉及職工權(quán)益等事項(xiàng)為重點(diǎn)，規(guī)范運(yùn)行程序，制定預(yù)防規(guī)則，切實(shí)加強(qiáng)對管理行為的監(jiān)控。結(jié) 合醫(yī)院信息化建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)診療、用藥、檢查、收費(fèi)的實(shí)時(shí)監(jiān) 控，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，實(shí)施預(yù)警處置，及時(shí)化解廉潔風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)一步 健全和完善患者滿意度評價(jià)機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院日常管理，提高服務(wù) 水平。（牽頭處室：審計(jì)室；配合處室：人事科、財(cái)務(wù)科、信息科、總務(wù)科）

（八）健全工作機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)主要負(fù)責(zé)人不得直接分管財(cái)務(wù)、工程項(xiàng)目、物資采購要求?！叭匾淮蟆笔马?xiàng)，必須嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定和主要領(lǐng)導(dǎo)末位發(fā)言制度。加大財(cái)務(wù)、基建、藥劑、信息、采購等部門負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位人 員的輪崗交流力度，做到重點(diǎn)崗位有制約，重要環(huán)節(jié)有預(yù)警，切 實(shí)在規(guī)范權(quán)力運(yùn)行方面取得新成效。（牽頭處室：院 辦公室；配合處室：財(cái)務(wù)處、人事科、藥劑科、總務(wù)科、信息科）

（九）強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理用藥監(jiān)管。建立完善和嚴(yán)格落實(shí)藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警機(jī)制、不合理處方院內(nèi)通報(bào)和點(diǎn)評制 度，對開具不合理處方的醫(yī)師，實(shí)施教育、批評、談話、告誡、處罰等措施；對存在不合理增長的藥品，實(shí)施限購、暫停采購等 措施，推行陽光用藥；深入開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動，大力推進(jìn)臨床路徑管理，落實(shí)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面配備和 優(yōu)先使用基本藥物，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，促進(jìn)科學(xué)診療、合理用 藥。（牽頭處室：藥劑科；配合處室：質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科、評審辦）

（十一）堅(jiān)決遏制收受“紅包”不正之風(fēng)。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，實(shí)行醫(yī)患雙方簽署協(xié)議書制度，患者入院時(shí)要進(jìn)行醫(yī)生不收“紅 包”、患者不送“紅包”的雙向簽字，協(xié)議書納入病案管理。嚴(yán) 格執(zhí)行禁止收受“紅包”規(guī)定，提倡醫(yī)務(wù)人員當(dāng)場拒收，對于特 殊情形一時(shí)難以拒絕的，必須在 24 小時(shí)之內(nèi)上交組織，不準(zhǔn)自 行隨意處理；不能退還患者的，可計(jì)入患者的預(yù)交金賬戶并出具 收據(jù)，沖抵醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處違紀(jì)案件，一旦查實(shí)，按規(guī)定嚴(yán) 肅處理。（牽頭處室：醫(yī)務(wù)科；配合處室：黨辦、財(cái)務(wù)科）

（十二）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度。負(fù)責(zé)嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)藥購銷行為，推進(jìn)藥品、高值耗材集中采購工作，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)藥 產(chǎn)品廉潔購銷合同制度，重點(diǎn)查處公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)采購使用藥 品和高值醫(yī)用耗材。（牽頭處室：藥劑科、設(shè)備科； 配合處室：醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科）

（十三）強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理。建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策 機(jī)制和執(zhí)行程序，健全收費(fèi)管理制度，完善計(jì)算機(jī)收費(fèi)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對各收費(fèi)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政 策，做好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等 信息公開工作，嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制，提高收費(fèi)透 明度，防止亂收費(fèi)問題的發(fā)生。堅(jiān)決查處亂收費(fèi)問題，對發(fā)生性 質(zhì)嚴(yán)重、社會影響惡劣的亂收費(fèi)行為，要依紀(jì)依法追究醫(yī)院主要 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（牽頭處室：財(cái)務(wù)科；配合處室：門診部、社保辦、信息科）

（十四）進(jìn)一步改善和提高醫(yī)療服務(wù)水平。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，全面推行預(yù)約診療、便民門 診。深入開展志愿者服務(wù)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，切實(shí)改善 患者就醫(yī)感受。健全患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪制度，暢通 投訴舉報(bào)渠道，認(rèn)真辦理患者投訴，組織開展民主評議政風(fēng)行風(fēng) 活動，逐步提高社會群眾和患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度。（牽頭處室： 門診部；配合處室：對外服務(wù)部、護(hù)理部、病員服務(wù)部）

（十五）扎實(shí)開展改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃。按照國家和省衛(wèi)計(jì)委要求，扎實(shí)開展改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃、大型醫(yī)院巡查等工作；擴(kuò)大臨床路徑管理覆蓋面；嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核 心制度；加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理；嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和監(jiān)管，深 入查找問題，落實(shí)整改，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提升服務(wù)質(zhì) 量。（牽頭處室：醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦；配合處室：病員服務(wù)部、藥劑科、護(hù)理部）

第五篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)

XXX縣人民醫(yī)院 行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表醫(yī)院全體干部職工，對各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查指導(dǎo)工作，表示熱烈歡迎！

今年以來，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，緊密圍繞公立醫(yī)院改革中心，以行風(fēng)暨醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為抓手，以解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，以服務(wù)能力建設(shè)為核心，以規(guī)范診療服務(wù)為舉措，內(nèi)建機(jī)制，外塑形象，開展了一系列工作，現(xiàn)就我院相關(guān)工作開展情況匯報(bào)如下：

一、糾建并舉，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

我院行風(fēng)工作始終堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為抓手，以績效考核為手段，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，同部署、同落實(shí)、同推進(jìn)，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)開展。為將糾風(fēng)工作責(zé)任制和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，我院堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，制定了實(shí)施方案，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”工作責(zé)任制，建立了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層簽立責(zé)任書，職工積極參與的工作格局。在出臺《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評及獎(jiǎng)懲實(shí)施方案》的基礎(chǔ)上，完善了績效考核管理辦法，加強(qiáng)了對醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)暨醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的管理，以及對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核評價(jià)，并逐月評價(jià)打分，將考核結(jié)果及時(shí)利用，與職稱晉升、崗位聘用、評先選優(yōu)等個(gè)人利益相掛鉤，使職工參與行風(fēng)建設(shè)的自覺性得到了增強(qiáng)，有效地促進(jìn)了醫(yī)院行風(fēng)暨醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。

二、緊緊圍繞公立醫(yī)院改革，優(yōu)化就醫(yī)流程，落實(shí)便民惠民措施

為認(rèn)真落實(shí)公立醫(yī)院改革要求，我院在院內(nèi)重點(diǎn)圍繞服務(wù)流程進(jìn)行了重新優(yōu)化，采取一系列舉措：一是在門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺和醫(yī)院科室分布圖，方便患者自行選擇就診途徑和科室；二是在醫(yī)技樓內(nèi)增設(shè)了收費(fèi)窗口，避免患者在門診收費(fèi)室和醫(yī)技樓之間往返交費(fèi)，減短了患者交費(fèi)時(shí)間，整體上縮短了患者就診時(shí)間，提高了醫(yī)技工作效率。二是實(shí)行藥品和診療收費(fèi)公示制度。在門診大廳設(shè)置了公示專欄，對藥品費(fèi)用和診療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，同時(shí)，在科室內(nèi)部顯著位置張貼了主要診療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使患者對就醫(yī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和診療花費(fèi)明細(xì)一目了然。三是嚴(yán)格落實(shí)“一日清單制”、“費(fèi)用查詢制”，就診患者可自行通過自助機(jī)查詢住院診療明細(xì)，也可在住院期間，要求護(hù)理人員協(xié)助查詢住院費(fèi)用明細(xì)，使患者對醫(yī)療收費(fèi)能夠及時(shí)了解、及時(shí)查詢。四是在醫(yī)保收費(fèi)窗口開通節(jié)假日服務(wù)，為節(jié)假日期間需要就診和出院的患者提供了及時(shí)、方便的服務(wù)。五是在各樓層內(nèi)增設(shè)了就診飲水設(shè)施，進(jìn)一步方便了患者就醫(yī)。六是打通了各樓層間的連接，方便了不同樓層間患者往返檢查；七是為方便患者，我院著專人每日負(fù)責(zé)為各病區(qū)病人領(lǐng)取藥品，解決了病人往返藥房和病區(qū)之間的麻煩；八是為解決日常和夜間患者做檢查時(shí)的不便，聘用專人負(fù)責(zé)將病人從病區(qū)護(hù)送至檢查科室，再安全送回病房；九是針對臨床患者需要，以及無主病人的護(hù)理需要，我院著專人負(fù)責(zé)病人的飲食起居，有效地滿足了臨床患者的陪侍需要。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)情況

在財(cái)務(wù)管理方面，一是是繼去年為實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合接口，對收費(fèi)項(xiàng)目認(rèn)真核對后，在今年電子病歷系統(tǒng)實(shí)施過程中，再次按照物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了核對，保證了醫(yī)院診療費(fèi)用嚴(yán)格按物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。二是以信息系統(tǒng)建設(shè)為抓手，實(shí)現(xiàn)了開單科室與檢查科室的費(fèi)用登記核對功能，杜絕了人工漏費(fèi)、多收費(fèi)或重復(fù)收費(fèi)的可能；三是完善了診療項(xiàng)目、藥品和各類耗材的價(jià)格調(diào)整機(jī)制，凡新開展的診療項(xiàng)目或新采購入院的耗材，都需在財(cái)務(wù)科核準(zhǔn)審批后，由信息科在系統(tǒng)中予以新增或調(diào)整，杜絕了私設(shè)項(xiàng)目亂收費(fèi)的情況；四是為了使財(cái)務(wù)監(jiān)管工作規(guī)范化、常態(tài)化，醫(yī)院還聘請了縣審計(jì)、物價(jià)部門相關(guān)人員參與醫(yī)院的管理工作，協(xié)助我們查找問題，完善管理辦法修訂工作制度，促進(jìn)有效運(yùn)作。為了加強(qiáng)價(jià)格執(zhí)行情況的監(jiān)管，醫(yī)院在財(cái)務(wù)科核算管理的基礎(chǔ)上，指定專人進(jìn)行價(jià)格監(jiān)管；五是為保證收費(fèi)工作的透明度，我院在收費(fèi)窗口增設(shè)了語音設(shè)備，實(shí)現(xiàn)唱收唱付；六是對收費(fèi)室工作人員收取款項(xiàng)實(shí)行日清日結(jié)，保證了財(cái)務(wù)安全。

四、規(guī)范診療服務(wù)，堅(jiān)決杜絕亂用藥、濫檢查 為規(guī)范醫(yī)院診療服務(wù)，杜絕亂用藥、濫檢查現(xiàn)象，我院狠抓核心制度的落實(shí)，將“三大占比”即藥占比、衛(wèi)材占比、檢驗(yàn)檢查占比，納入了績效考核，按月考核兌現(xiàn)，對超標(biāo)的科室和個(gè)人一律給予經(jīng)濟(jì)處罰，有效遏制了亂用藥、濫檢查行為。同時(shí)，為嚴(yán)格落實(shí)處方點(diǎn)評、醫(yī)囑點(diǎn)評、輔助用藥點(diǎn)評制度，今年以來，我院將上述內(nèi)容納入績效考核，設(shè)置考核指標(biāo)，對不合格處方、醫(yī)囑等，在科室績效考核中扣分處理，有效地促進(jìn)了臨床合理用藥。

五、堅(jiān)決糾正收受紅包等行業(yè)不正之風(fēng)

一是為進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營造廉潔行醫(yī)執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)國家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”的通知》（國衛(wèi)辦發(fā)?2013?49號），我院全面實(shí)施了《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》簽署工作，并將醫(yī)患雙方簽署的協(xié)議書納入病案管理，強(qiáng)化了醫(yī)患雙方責(zé)任，進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔自律意識，營造了廉潔行醫(yī)職業(yè)環(huán)境，促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。二是在各臨床科室顯著位置擺放了“拒收紅包”警示牌，對患者和醫(yī)務(wù)人員起到了良好的告知和警示作用，促進(jìn)了醫(yī)患雙方拒收拒送紅包的自覺性；三是為深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，培育和塑造行業(yè)清風(fēng)正氣，認(rèn)真落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》，我院制定了《醫(yī)藥廉潔購銷制度》，與各藥品、耗材等供應(yīng)商簽署了廉潔購銷合同，規(guī)范了采購領(lǐng)域的購銷行為。四是規(guī)范藥品招標(biāo)采購。認(rèn)真落實(shí)以政府為主導(dǎo)，以省為單位的藥品網(wǎng)上集中采購辦法和以院招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)組為主的醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購，保證了藥品采購公開、透明、規(guī)范運(yùn)行。五是暢通投訴渠道。積極對投訴電話進(jìn)行公開，在院內(nèi)設(shè)置意見舉報(bào)箱，主動接受社會群眾對于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣等行為的投訴舉報(bào),堅(jiān)決懲治不法行為。六是注重監(jiān)督。充分利用行風(fēng)監(jiān)督員、院內(nèi)職工、社會群眾的力量，共同對醫(yī)院的購銷領(lǐng)域工作進(jìn)行監(jiān)督，擴(kuò)大了監(jiān)督范圍，促進(jìn)了商業(yè)賄賂治理工作的開展，有力地促進(jìn)了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作。

以上匯報(bào)，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和專家批評指正!

2016年11月30日