第一篇：銀行+證券+保險實習(xí)報告

一、生產(chǎn)實習(xí)一

實習(xí)地點：招商銀行沈陽市奉天支行 實習(xí)時間：2012年7月13日 公司簡介：

1987年，招商銀行作為中國第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)銀行，以及中國政府推動金融改革的試點銀行，在中國改革開放的最前沿----深圳經(jīng)濟特區(qū)成立。

成立二十多來，招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，由一個只有資本金1億元人民幣、1個網(wǎng)點、30余名員工的小銀行，發(fā)展成為資本凈額1170.55億元人民幣、機構(gòu)網(wǎng)點700余家、員工3.7萬余人的中國第六大商業(yè)銀行，躋身全球前100家大銀行之列，并逐漸形成了自己的經(jīng)營特色和優(yōu)勢。

截至2011年10月末，招商銀行在中國大陸的93個城市設(shè)有32家一級分行、50家二級分行、12家直屬支行及760多家支行，2家分行級專營機構(gòu)（信用卡中心和小企業(yè)信貸中心），2家境外分行（香港分行、紐約分行），1家子銀行（香港永隆銀行），1622家自助銀行，1500多臺離行式自助設(shè)備，一家全資子公司——招銀金融租賃有限公司；在香港擁有永隆銀行和招銀國際金融有限公司兩家全資子公司，及一家分行；在美國設(shè)有紐約分行和代表處；在英國設(shè)有倫敦代表處。

在中國的商業(yè)銀行中，招商銀行率先打造了“一卡通”多功能借記卡、“一網(wǎng)通”網(wǎng)上銀行、雙幣信用卡、點金公司金融、“金葵花”貴賓客戶服務(wù)體系等產(chǎn)品和服務(wù)品牌，并取得了巨大成功。作為中國最早市場化的銀行，招商銀行高度重視風(fēng)險防范，在全球金融危機蔓延的形勢下，資產(chǎn)質(zhì)量依然保持在良好水平。實習(xí)內(nèi)容： 雖然不是第一次和同學(xué)們一起跟隨老師進行生產(chǎn)實習(xí)了，但內(nèi)心依舊澎湃，非常激動。好不容易等到久違的公交，來到招商銀行奉天支行。奉天支行比想象中更大、更漂亮，一進銀行，熱情的經(jīng)理就給大家講解銀行的各個部門、工作的各個崗位，講得十分細致，同學(xué)們認真地聽著，聽到重點的地方，同學(xué)們還拿筆做起筆記。

從銀行一樓到二樓，我們被安排在銀行的會議室。劉經(jīng)理為同學(xué)的到來精心準備了精致的ppt，期望同學(xué)們從簡約而不簡單的內(nèi)容中了解招商銀行的歷史以及現(xiàn)在的各項業(yè)務(wù)。劉經(jīng)理還與同學(xué)們分享到，“在工作中我逐漸領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別，工作說不辛苦那都是假的，參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活的本質(zhì)的東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力?！?/p>

二、生產(chǎn)實習(xí)二

實習(xí)地點：長江證券沈陽三好營業(yè)部 實習(xí)時間：2012年7月15日 公司簡介：

長江證券股份有限公司是總部設(shè)在武漢的全國性綜合類上市證券公司。公司秉承以“追求卓越”為核心價值觀的企業(yè)文化，致力于成為提供全面理財和融資服務(wù)的一流金融企業(yè)。

長江證券LOGO 公司前身為湖北證券公司，成立于1991年3月18日。2000年，公司增資擴股至10.29億元并更名為“長江證券有限責(zé)任公司”。2001年，公司增資擴股至20億元。2007年，公司更名為“長江證券股份有限公司”，并在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼為000783。公司資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良，資產(chǎn)規(guī)模在業(yè)內(nèi)的排名始終保持較前位置，截至2011年底，公司總資產(chǎn)260多億元，凈資產(chǎn)110多億元，凈資本86億元。

公司以“匯聚財智，共享成長”為使命，通過服務(wù)客戶、成就員工、回報股東、反哺社會，實現(xiàn)多方共贏。公司自成立以來，逐步形成了“誠信經(jīng)營，規(guī)范運作，創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營理念和“客戶導(dǎo)向，研究驅(qū)動，技術(shù)領(lǐng)先，內(nèi)控先行”的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

公司已初步形成集團公司架構(gòu)，旗下?lián)碛虚L江證券承銷保薦有限公司、長江期貨有限公司、長江成長資本投資有限公司、長江證券控股（香港）有限公司和長信基金管理有限責(zé)任公司等多家全資和控參股子公司。目前，公司已在全國23個省、自治區(qū)、直轄市，70多個城市設(shè)立了100多家證券營業(yè)部，逐步形成覆蓋全國的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。實習(xí)內(nèi)容：

實習(xí)第二站是長江證券公司，接待我們的是公司經(jīng)理，年輕漂亮的一位女士。在整個實習(xí)過程中，為我們精心安排了講座，還有精彩的提問環(huán)節(jié)，使我們受益匪淺。

在了解證券公司的基本信息后，由業(yè)務(wù)主干到她本人的求職經(jīng)歷，都一一做了詳盡的介紹。在互動環(huán)節(jié)中，經(jīng)理還回答了我們一些關(guān)于證券有關(guān)的問題，還就就業(yè)、大學(xué)生活給了很好的建議。

三、生產(chǎn)實習(xí)三

實習(xí)地點：中國平安保險金融集團遼寧分公司 實習(xí)時間：2012年7月17日

公司簡介：

中國平安保險（集團）股份有限公司是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。2010年世界500強企業(yè)排名317位，是世界上最年輕的500強企業(yè)，亞洲第一大保險公司。中國平安是全國唯一一家擁有八個金融子公司的金融集團，每個注冊子公司的資金都在百億以上，平安以保險為主，其他金融行業(yè)為輔的經(jīng)營策略，全面占據(jù)中國金融市場，2010年更是斥資千億收購了深圳發(fā)展銀行，成為了全國唯一一家銀行和保險并存的公司，在平安銀行成立不過半年的日子里，存款已過千億。

中國平安保險公司是集保險、銀行、投資、信托等業(yè)務(wù)的金融公司,目前在保險行業(yè)全球業(yè)務(wù)排名世界第2名,其資產(chǎn)總值位于福布斯世界500強企業(yè)第87位,在非國有企業(yè)中,連續(xù)5年位居榜首。平安不斷發(fā)展，不斷壯大，不斷完善，現(xiàn)誠聘售后服務(wù)專員，立志于打造更加優(yōu)秀的世界第一的保險金融集團！只要你有夢想，只要你想高薪，只要你不服輸，只要你有信心，這里就是你演繹精彩人生的大舞臺！中國平安是世界五百強企業(yè)，位列第87位。22年的發(fā)展讓平安成績輝煌！成就卓越！平安收購了深發(fā)展銀行，成為中國第一家有自己銀行的保險公司?？傎Y產(chǎn)超過16000億！旗下職工40多萬。成為中國非國有企業(yè)第一名！全球壽險企業(yè)第二名。中國的每一寸土地都有平安人！

實習(xí)內(nèi)容：

實習(xí)第三站是平安保險金融集團，一來到保險公司，公司的講師講訴了保險的起源及大體介紹。

當(dāng)然，這還是我第一次接觸平安金融，講師為了使同學(xué)們更清楚地了解公司的運轉(zhuǎn)體系，準備了詳盡的ppt，同學(xué)們也從講師精彩的講解中了解了保險行業(yè)以及保險業(yè)的發(fā)展等。

在接下的提問環(huán)節(jié)中，09金融的同學(xué)們更是充分運用了保險學(xué)的相關(guān)知識，向講師提出了許多有專業(yè)知識的保險難題，講師就這些問題一一向同學(xué)們解答。

最后，在講師的帶領(lǐng)下，同學(xué)們參觀了平安金融的整個工作環(huán)境，地方雖然不大，但是很整潔，給同學(xué)們留下了非常好的印象。

第二篇：保險、銀行和證券的區(qū)別

保險（人壽）與銀行、證券的區(qū)別

一、監(jiān)管機構(gòu)不同

保險（人壽）的監(jiān)管機構(gòu)為保險業(yè)監(jiān)督和管理委員會（保監(jiān)會），銀行的監(jiān)管機構(gòu)為銀行業(yè)監(jiān)督和管理委員會（銀監(jiān)會），證券的監(jiān)管機構(gòu)為證券業(yè)監(jiān)督和管理委員會（證監(jiān)會）。

二、社會作用不同

（一）保險（人壽）的作用

國家的穩(wěn)定器；經(jīng)濟發(fā)展的助推器；保障規(guī)避社會和家庭風(fēng)險；簡單、安全與中等收益的理財工具。

（二）銀行的作用

資金的聚散地；國家財富的儲存器；社會與個人財富的保險柜；企業(yè)個人的融資機構(gòu)；簡單、安全與負收益的理財工具。

（三）證券的作用

資金的聚散地；資本的重新分配；企業(yè)融資的直接工具；復(fù)雜、風(fēng)險很高與高收益的理財工具。

三、風(fēng)險大小不同

保險（人壽）的風(fēng)險為零（壽險公司不能破產(chǎn)倒閉）；銀行風(fēng)險很小（但銀行可以破產(chǎn)倒閉，但是目前不太可能）；證券的風(fēng)險很大（可以倒閉）。

四、社會地位不同

保險的社會地位最高，其次為銀行，證券的社會地位最低。

五、買賣方式不同

保險以保險合同（受到法律的嚴格保護）的方式進行買賣；銀行以存款和貸款的方式進行“買賣”，證券以股票、基金等形式進行買賣（風(fēng)險極大）。

六、購買比例不同

保險的購買比例為家庭年收入的20%；銀行存款比例為家庭年收入的35%-40%；證券投資比例為家庭年收入的10%。

第三篇：銀行、保險、信托和證券基礎(chǔ)知識

中國人民銀行是中華人民共和國的中央銀行，是在國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下制定和實施貨幣政策、對金融業(yè)實施監(jiān)督管理的宏觀調(diào)控部門。

中國人民銀行是1948年12月1日在華北銀行、北海銀行、西北農(nóng)民銀行的基礎(chǔ)上合并組成的。1983年9月，國務(wù)院決定中國人民銀行專門行使國家中央銀行職能。1995年3月18日，第八屆全國人民代表大會第三次會議通過了《中華人民共和國中國人民銀行法》，至此，中國人民銀行作為中央銀行以法律形式被確定下來。

中國人民銀行的主要職責(zé)包括：依法制定和執(zhí)行貨幣政策:發(fā)行人民幣、管理人民幣流通:按照規(guī)定審批、監(jiān)督管理金融機構(gòu)；

按照規(guī)定監(jiān)督管理金融市場；發(fā)布有關(guān)金融監(jiān)督管理的業(yè)務(wù)的命令和規(guī)章；持有、管理、經(jīng)營國家外匯儲備、黃金儲備；經(jīng)理國庫；維護支付、清算系統(tǒng)的正常運行；負責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計、調(diào)查、分析和預(yù)測；依法從事有關(guān)的金融業(yè)務(wù)活動；作為國家的中央銀行，從事有關(guān)的國際金融活動；承辦國務(wù)院交辦的其他事項；根據(jù)國務(wù)院規(guī)定，管理國家外匯管理局。

中國人民銀行總行設(shè)在北京。根據(jù)履行職責(zé)的需要，中國人民銀行總行內(nèi)設(shè)13個職能司（廳），包括：辦公廳、條法司、貨幣政策司、銀行監(jiān)管一司、銀行監(jiān)管二司、非銀行金融機構(gòu)監(jiān)管司、合作金融機構(gòu)監(jiān)司、統(tǒng)計司、會計財務(wù)司、支付科技司、國際司、內(nèi)審司、人事教育司。為保證中國人民銀行能科學(xué)制定和實施貨幣政策，有效實行金融監(jiān)管，中國人民銀行總行還設(shè)立了研究局、貨幣金銀局、國庫局、保衛(wèi)局、培訓(xùn)中心，作為支持服務(wù)體系。中國人民銀行總行下設(shè)2個營業(yè)管理部，9個分行，326個中心支行，1827個縣（市）支行。中國人民銀行的分支機構(gòu)是總行的派出機構(gòu)，其主要職責(zé)是按照總行的授權(quán)，主要負責(zé)本轄區(qū)的金融監(jiān)管。此外，中國人民銀行還設(shè)立了印制總公司、清算中心、中國外匯交易中心等直屬企事業(yè)單位及駐外機構(gòu)。

所謂政策性銀行(policy bank / non-commercial bank)系指那些多由政府創(chuàng)立、參股或保證的，不以營利為目的，專門為貫徹、配合政府社會經(jīng)濟政策或意圖，在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，直接或間接地從事政策性融資活動，充當(dāng)政府發(fā)展經(jīng)濟、促進社會進步、進行宏觀經(jīng)濟管理工具的金融機構(gòu)。

政策性銀行是指由政府發(fā)起、出資成立，為貫徹和配合政府特定經(jīng)濟政策和意圖而進行融資和信用活動的機構(gòu)。

1、政策性銀行的產(chǎn)生和發(fā)展是國家干預(yù)、協(xié)調(diào)經(jīng)濟的產(chǎn)物。政策性銀行與商業(yè)銀行和其他非銀行金融機構(gòu)相比，有共性的一面，如要對貸款進行嚴格審查，貸款要還本付息、周轉(zhuǎn)使用等。但作為政策性金融機構(gòu)，也有其特征：一是政策性銀行的資本金多由政府財政撥付；二是政策性銀行經(jīng)營時主要考慮國家的整體利益、社會效益，不以盈利為目標，但政策性銀行的資金并不是財政資金，政策性銀行也必須考慮盈虧，堅持銀行管理的基本原則，力爭保本微利；三是政策性銀行有其特定的資金來源，主要依靠發(fā)行金融債券或向中央銀行舉債，一般不面向公眾吸收存款；四是政策性銀行有特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不與商業(yè)銀行競爭。

2、當(dāng)今世界上許多國家都建立有政策性銀行，其種類較為全面，并構(gòu)成較為完整的政策性銀行體系，如日本著名的“二行九庫”體系，包括日本輸出入銀行、日本開發(fā)銀行、日本國民金融公庫、住宅金融公庫、農(nóng)林漁業(yè)金融公庫、中小企業(yè)金融公庫、北海道東北開發(fā)公庫、公營企業(yè)金融公庫、環(huán)境衛(wèi)生金融公庫、沖繩振興開發(fā)金融公庫、中小企業(yè)信用保險公庫；

商業(yè)銀行”是英文Commercial Bank的意譯。在給這個概念下定義問題上，中西方提法不盡相同。我們認為商業(yè)銀行的定義應(yīng)包括以下要點，第一，商業(yè)銀行是一個信用授受的中介機構(gòu)；第二，商業(yè)銀行是以獲取利潤為目的的企業(yè)；第三，商業(yè)銀行是唯一能提供“銀行貨幣”（活期存款）的金融組織。綜合來說，對商業(yè)銀行這一概念可理解為：商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。這個定義方法實際上是把中西方學(xué)者對商業(yè)銀行所下定義做了一個概括。商業(yè)銀行的特征如下：

（1）商業(yè)銀行與一般工商企業(yè)一樣，是以盈利為目的的企業(yè)。它也具有從事業(yè)務(wù)經(jīng)營所需要的自有資本，依法經(jīng)營，照章納稅，自負盈虧，它與其他企業(yè)一樣，以利潤為目標。

（2）商業(yè)銀行又是不同于一般工商企業(yè)的特殊企業(yè)。其特殊性具體表現(xiàn)于經(jīng)營對象的差異。工商企業(yè)經(jīng)營的是具有一定使用價值的商品，從事商品生產(chǎn)和流通；而商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營對象，經(jīng)營的是特殊商品?一貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣運動有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會再生產(chǎn)過程看，商業(yè)銀行的經(jīng)營，是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。同一般工商企業(yè)的區(qū)別，使商業(yè)銀行成為一種特殊的企業(yè)——金融企業(yè)。

（3）商業(yè)銀行與專業(yè)銀行相比又有所不同。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)更綜合，功能更全面，經(jīng)營一切金融“零售”業(yè)務(wù)（門市服務(wù)）和“批發(fā)業(yè)務(wù)”，（大額信貸業(yè)務(wù)），為客戶提供所有的金融服務(wù)。而專業(yè)銀行只集中經(jīng)營指定范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)和提供專門服務(wù)。隨著西方各國金融管制的放松，專業(yè)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍也在不斷擴大，但與商業(yè)銀行相比，仍差距甚遠；商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)經(jīng)營上具有優(yōu)勢。

保險公司(insurance company)是指經(jīng)營保險業(yè)的經(jīng)濟組織。保險公司，是指經(jīng)中國保險監(jiān)督管理機構(gòu)批準設(shè)立，并依法登記注冊的商業(yè)保險公司，包括直接保險公司和再保險公司。

保險公司是采用公司組織形式的保險人，經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。

保險關(guān)系中的保險人，享有收取保險費、建立保險費基金的權(quán)利。同時，當(dāng)保險事故發(fā)生時，有義務(wù)賠償被保險人的經(jīng)濟損失。

信托投資公司是一種以受托人的身份，代人理財?shù)慕鹑跈C構(gòu)。它與銀行信貸、保險并稱為現(xiàn)代金融業(yè)的三大支柱。我國信托投資公司的主要業(yè)務(wù)：經(jīng)營資金和財產(chǎn)委托、代理資產(chǎn)保管、金融租賃、經(jīng)濟咨詢、證券發(fā)行以及投資等。根據(jù)國務(wù)院關(guān)于進一步清理整頓金融性公司的要求，我國信托投資公司的業(yè)務(wù)范圍主要限于信托、投資、和其他代理業(yè)務(wù)，少數(shù)確屬需要的經(jīng)中國人民銀行批準可以兼營租賃、證券業(yè)務(wù)和發(fā)行一年以的專項信托受益?zhèn)糜谶M行有特定對象的貸款和投資，但不準辦理銀行存款業(yè)務(wù)。信托業(yè)務(wù)一律采取委托人和受托人簽訂信托契約的方式進行，信托投資公司受托管理和運用信托資金、財產(chǎn)，只能收取手續(xù)費，費率由中國人民銀行會同有關(guān)部門制定。

信托投資公司業(yè)務(wù)特點：收益高、責(zé)任重、風(fēng)險大、管理復(fù)雜等。

目前，國際上信托投資公司的投資業(yè)務(wù)大多分為兩類：

(1)以某公司的股票和債券為經(jīng)營對象，通過證券買賣和股利、債息獲取收益

(2)以投資者身份直接參與對企業(yè)的投資。

證券公司（securities company）是專門從事有價證券買賣的法人企業(yè)。分為證券經(jīng)營公司和證券登記公司。

狹義的證券公司是指證券經(jīng)營公司，是經(jīng)主管機關(guān)批準并到有關(guān)工商行政管理局領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后專門經(jīng)營證券業(yè)務(wù)的機構(gòu)。它具有證券交易所的會員資格，可以承銷發(fā)行、自營買賣或自營兼代理買賣證券。普通投資人的證券投資都要通過證券商來進行。

是大型企業(yè)集團投資成立的，為本集團提供金融服務(wù)的非銀行金融機構(gòu)。財務(wù)公司經(jīng)營的金融業(yè)務(wù)，大體上可以分為融資、投資和中介這三大塊。

融資業(yè)務(wù)：經(jīng)批準發(fā)行財務(wù)公司債券；從事同業(yè)拆借

投資業(yè)務(wù)：承銷成員單位的企業(yè)債券；對金融機構(gòu)的股權(quán)投資；成員單位產(chǎn)品的消費信貸、買方信貸及融資租賃；對成員單位辦理貸款及融資租賃

中介業(yè)務(wù)：對成員單位辦理財務(wù)和融資顧問、信用鑒證及相關(guān)的咨詢、代理業(yè)務(wù)；協(xié)助成員單位實現(xiàn)交易款項的收付；經(jīng)批準的保險代理業(yè)務(wù)；對成員單位提供擔(dān)保；對成員單位辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn)；辦理成員單位之間的內(nèi)部轉(zhuǎn)帳結(jié)算及相應(yīng)的結(jié)算、清算、方案設(shè)計。

第四篇：證券實習(xí)報告

東北證券實習(xí)報告 2011年7月，我有幸來到中國東北證券石家莊民生營業(yè)部進行為期半個月的實習(xí)。在這段時間里，我近距離接觸了中國東北證券石家莊民生營業(yè)部，在了解東北證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程以及營業(yè)部的服務(wù)范圍等。同時學(xué)習(xí)了證券行業(yè)的一些專業(yè)知識。

一、實習(xí)簡要介紹：

實習(xí)地點：中國東北證券石家莊民生營業(yè)部

實習(xí)時間：2011-7-12日至2011-7-22日 指導(dǎo)老師：

主要工作：柜臺服務(wù)、客戶服務(wù)

公司簡介：東北證券股份有限公司（以下簡稱“公司”）前身為吉林省證券有限責(zé)任公司。2000 年 6 月經(jīng)中國證監(jiān)會批準，經(jīng)過增資擴股成立東北證券有限責(zé)任公司。2007 年 8 月，錦州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)六陸實業(yè)股份有限公司定向回購股份，以新增股份換股吸收合并東北證券有限責(zé)任公司，并更名為“東北證券股份有限公司”。2007 年 8 月 27 日，公司在深圳證券交易所掛牌上市，股票簡稱為“東北證券”，股票代碼為 000686。公司注冊地為吉林省長春市，注冊資本為 63,931 萬元。

作為東北地區(qū)唯一的一家綜合類券商，公司具有比較明顯的區(qū)域優(yōu)勢和相對競爭優(yōu)勢。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司逐步形成了以經(jīng)營證券承銷，證券自營買賣，證券交易代理，證券抵押融資，證券投資咨詢，公司財務(wù)顧問，企業(yè)重組、收購和兼并，基金與客戶資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的業(yè)務(wù)格局。公司內(nèi)設(shè) 11 個職能管理部門，設(shè)營銷交易管理總部、投資銀行管理總部、證券投資管理總部、客戶資產(chǎn)管理部等四大業(yè)務(wù)部門、兩個地區(qū)總部、一個金融與產(chǎn)業(yè)研究所，現(xiàn)有員工 1283人。公司為東方基金管理有限公司第一大股東，同時參股銀華基金管理有限公司，控股渤海期貨有限公司。

二、實習(xí)具體內(nèi)容

第一天來到營業(yè)部，王經(jīng)理給我們簡單的介紹了營業(yè)部的構(gòu)成。營業(yè)部主要有綜合部和業(yè)務(wù)部這兩個部門。綜合部負責(zé)電腦與財務(wù)部門的工作，為工作人員提供一些后期保障；業(yè)務(wù)部分為客戶服務(wù)中心和營銷管理部兩個部門，客服部提供柜臺服務(wù)并為大戶提供一些服務(wù)，營銷管理部顧名思義就是營銷產(chǎn)品了。

首先，每天早晨八點半到，參加公司組織的職員晨會，主要了解國家的宏觀經(jīng)濟政策、財經(jīng)要聞、以及證券市場最新信息，如上市公司信息披露等公告。

等到九點半開始，我就在前臺準備一些開戶的文件。等到客戶來時就能順利快速的為客戶辦理開戶手續(xù)。下面我簡要介紹一下開戶流程及所需證件：

1：本人及本人身份證（最好用第二代身份證）設(shè)置交易密碼。

2：填寫相關(guān)的資料，開立股東帳戶卡。

3：簽第三方存管協(xié)議，你自己選擇一個銀行作為指定銀行，（有銀行卡，或者還沒辦的，都可以）。

4：柜臺辦完所有手續(xù)后，去銀行辦理第三方存管確認手續(xù)，如果沒有銀行卡，可以馬上辦一張，如果本來就有，直接確認就可以了，需要填一張單子，我營業(yè)部有銀行駐點辦公人員，可以直接辦理。

5：目前網(wǎng)上交易都是默認開通的，如果不放心，可以在開戶的時候提出來。

在這個過程中我們協(xié)助客戶填表、復(fù)印證件、并在客戶完成后進行簡要的查看以確保重要的地方都有填到。機構(gòu)開戶的流程和個人差不多，只是要提供的證件和填的合同不一樣。前臺另一個主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置以及創(chuàng)業(yè)板的開通等等

除此之外，帶我們的王經(jīng)理讓我們參加每周二、四下午的行業(yè)報告會議，還記得第一次參加這個會議時心情很忐忑。但公司的工作人員對對我們都很好，之后就帶著學(xué)習(xí)的精神來參加這個會議啦。在會議上，大家會對行業(yè)的多方消息進行討論、總結(jié)。并根據(jù)這些消息，預(yù)測該行業(yè)股市的未來走向。會議上，還會推薦幾支個股，并從專業(yè)的角度為大家分析這些個股。每次會議都是一個難得的學(xué)習(xí)機會，許多專業(yè)術(shù)語我都一知半解，于是在會后對這些進行了著重了解。一下是是我總結(jié)的一些：

空方：對后市不樂觀，正在賣出股票的投資者。

多方：對后市樂觀，正在買入股票的投資者。

建倉：一般是指大的投資者分階段、分價位有計劃地大量購入股票。

主力基金：是持有指某股票數(shù)量最大的基金公司或基金公司聯(lián)名，他們的買賣決定，自然就成為主力了。

主力資金：空方或多方較有代表的機構(gòu)或公司。

跳空：指受強烈利多或利空消息刺激，股價開始大幅度跳動。跳空通常在股價大變動的開始或結(jié)束前出現(xiàn)。

打壓：是用非常方法，將股價大幅度壓低。通常大戶在打壓之后便大量買進以取暴利。洗盤：做手為達到炒作目的，必須于途中讓低價買進，且意志不堅的轎客下轎，以減輕上

檔壓力，同時讓持股者的平均價位升高，以利于施行養(yǎng)、套、殺的手段。

k線：這種圖表源處于日本德川幕府時代（1603～1867年），被當(dāng)時日本米市的商人用來記錄米市的行情與價格波動，后因其細膩獨到的標畫方式而被引入到股市及期貨市場。通過k線圖，我們能夠把每日或某一周期的市況現(xiàn)完全記錄下來，股價經(jīng)過一段時間的盤檔后，在圖上即形成一種特殊區(qū)域或形態(tài)，不同的形態(tài)顯示出不同意義。插入線、抱線和利好刺激線這三種k線組合是最常見的經(jīng)典見底形態(tài)。

我們在東北證券實習(xí)期間，公司代銷一種基金系列產(chǎn)品——基金5號。在次之前，我對基金的知識一知半解，很幸運有此次實踐的機會當(dāng)然不能錯過。我們在下班以后對基金的知識進行了全面的了解。

除此之外，我們實習(xí)生在組長的帶領(lǐng)下去各大公共場所去傳發(fā)公司折頁，發(fā)掘公司潛在客戶.從中我最大的收獲是學(xué)會了一些發(fā)傳單和營銷的方法，還有就是鍛煉了我們的意志。雖然現(xiàn)在實行的是素質(zhì)教育，但學(xué)生們的溝通能力極差，許多大學(xué)生不懂得如何與客戶之間交流才可以得到人家的信任，這次真是給我大大的補了一課。以前就知道人與人的溝通不容易，面對面的溝通尚且如此，更何況是通過發(fā)傳單這種方式，因為如果你的語言不夠吸引人，那么對方隨時可能不理會你，結(jié)束交流。因此如何通過發(fā)傳單成功吸引顧客來進行投資還真是一門大學(xué)問。在我們的客戶經(jīng)理那里我學(xué)習(xí)到了要如何和一些從沒聯(lián)系過的企業(yè)或個人“搭訕”，如何說話才不會被他們拒絕，也學(xué)習(xí)到了一些溝通上的技巧。當(dāng)然在此過程中，我們也常常遇到一些很不耐煩的客戶，經(jīng)常我們才說幾個字就走開，但也正因為如此才鍛煉了我們的耐心和意志，提高我的修養(yǎng)，讓我在以后的工作中不那么浮躁。當(dāng)然，對于傳單營銷技巧的理解和掌握，我需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。我現(xiàn)在的溝通技巧水平還遠遠達不到客戶經(jīng)理的標準，但是我已經(jīng)邁開了第一步，相信以后我會不斷進步，遇到困難也不會退縮。時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間，我們的實習(xí)生活就臨近尾聲，我從對證券業(yè)一無所知，到初窺門徑，其中學(xué)習(xí)了很多，人也更加成熟。在這里的實習(xí)生活，讓我學(xué)著開始面對社會，讓我對證券專業(yè)知識有了興趣，相信在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會開始關(guān)注留意股市行情，關(guān)心各種新鮮金融政策，用全新的視角觀察周圍的新聞動態(tài)，既不會盲目入市，更加不會放過每一個能夠創(chuàng)造穩(wěn)定收益的投資機會。

第五篇：證券實習(xí)報告

本科畢業(yè)實習(xí)報告

實習(xí)單位長江證券荊州營業(yè)部

院（系）部

專業(yè)班 級

報告作者完成日期

指導(dǎo)教師

一、實習(xí)公司介紹

長江證券股份有限公司前身湖北證券公司，成立于1991年3月18日，注冊地在武漢。2000年2月23日，經(jīng)中國證監(jiān)會核準批復(fù)，公司增資擴股至10.29億元人民幣。2001年12月，經(jīng)中國證監(jiān)會核準批復(fù)，公司增資擴股至20億元。2007年12月19日更名為長江證券股份有限公司。2005年及2008年，公司兩度被評為“中國證券行業(yè)十大影響力品牌”。2007年，在“中國券商獎”評選中，公司榮獲“最具發(fā)展力券商獎”。

2004年12月，公司成為率先進入創(chuàng)新試點行列的八家券商之一。2005年1月，受中國證監(jiān)會委托，公司托管了原大鵬證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)，并于同年6月收購了原大鵬證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)，開創(chuàng)了創(chuàng)新試點券商以市場化方式處置風(fēng)險券商的先河。目前，公司已初步完成證券類控股集團的架構(gòu)，旗下?lián)碛虚L江證券承銷保薦有限公司、長江期貨有限公司、長信基金管理有限責(zé)任公司和諾德基金管理有限公司四家全資和控參股子公司。

經(jīng)營范圍：證券代理買賣；代理證券的還本付息、分紅派息；證券代理保管、鑒證；代理登記開戶；證券的自營買賣；證券的承銷；證券代理咨詢；受托資產(chǎn)管理；中國證監(jiān)會批準的其他業(yè)務(wù)。

二、實習(xí)時間和地點

2011年6月28日-----2011年7月29日

長江證券股份有限公司荊州荊中路證券營業(yè)部

每天8:00——17:30

三、實習(xí)目標

(一)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實習(xí)的安排，完成大四的專業(yè)實習(xí)

(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進一步深化對證券市場的認識，并為以后工作打下基礎(chǔ)

四、實習(xí)內(nèi)容

(一)了解長江證券概況

1．長江證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位

2．了解并領(lǐng)悟長江證券的企業(yè)文化

3．荊州荊中路營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)交易部、理財部、財務(wù)部、技術(shù)部等多個部門。交易部的工作包括接待客戶，提供咨詢服務(wù)，柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進出清算；理財部工作包括服務(wù)接待客戶，為客戶進行一對一的交流，營銷理財產(chǎn)品等；財務(wù)部負責(zé)會計核算；技術(shù)部則負責(zé)管理和維護數(shù)據(jù)。

(二)具體實習(xí)內(nèi)容

1．我最初被安排在交易部工作。主要就是負責(zé)客戶的開發(fā)與維護。這個工作看起來很簡單，其實對于我們這些剛進入社會的大學(xué)生來說，由于社會經(jīng)驗的匱乏，在實際工作中也有許多困難。

2．我每天早晨8：30上班，剛到公司后，我會把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下，雖然這不是我的職責(zé)，但是我覺得新人多做點事情總是好的。

3．每天做完雜物后，我會打開電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊，然后進入公司內(nèi)部的NOTES，瀏覽一下里面的通知已經(jīng)證券分析報告，為自己專業(yè)知識的做積累。

4．一般從9點開始接待客戶，提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進行處理。不過大多數(shù)時候，我們還是要看客戶部經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，并了解客戶的需求。

5．柜臺服務(wù)?？蛻粜枰诠衽_辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，手續(xù)進行了詳細的了解。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

6．提高專業(yè)素養(yǎng)。在實習(xí)之前我就有過五年的炒股經(jīng)驗。在實習(xí)期間，我更加關(guān)注股市的運行和對股民心理的揣摩，并對一些個股運用各種指標進行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的知識。

7．整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：

①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù)、表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

②理清相關(guān)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。

③對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。

整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找。

五、實習(xí)認識及有關(guān)思考

實習(xí)之前，感覺證券公司是有點神秘的，畢竟對證券公司還不太熟悉，具體到實務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習(xí)，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識，與此同時也思考了一些問題：

(一)工作時間

股市開市是周一至周五上午9：30---11：30，下午13：00---15：00。.證券公司辦理各種業(yè)務(wù)，比股市開市時間稍早，是9：00到17:00，都可以辦理各項業(yè)務(wù)

(二)區(qū)分客戶

證券公司都會根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù)，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加優(yōu)惠的交易傭金費率（正常是千分之三）。

(三)交易所交易機制

滬市實行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其委托、交易清算的代理機構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構(gòu)所屬席位號后方能進行交易。如果要到其他證券營業(yè)部做股票交易，需要先撤銷原指定再做新指定。

轉(zhuǎn)托管，是專門針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。

在長江證券實習(xí)的這段時間里，感受到長江證券在細節(jié)上、在管理上做的非常嚴格，典型的是每天業(yè)務(wù)下來的單據(jù)、資料都要掃描錄入電腦，然后發(fā)往總部；并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)確

實受益匪淺。

六．實習(xí)總結(jié)

在長江證券營業(yè)部實習(xí)的四周里，了解了長江證券的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程，進一步熟練運用各種操作軟件，深入學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)知識，并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。

另外，長江證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里要特別感謝向總，在批評和表揚我們?nèi)粘９ぷ鞯耐瑫r也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>

雖然時間很短，也有磕磕碰碰，但這次實習(xí)的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷；我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，鍛煉了自己各方面的能力，圓滿完成了實習(xí)任務(wù)。