第一篇：景區(qū)公司安全管理責(zé)任書

景區(qū)公司安全管理責(zé)任書

為了認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》、《國(guó)務(wù)院治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等以及省、市、區(qū)關(guān)于開展安全生產(chǎn)的文件會(huì)議精神，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，使景區(qū)管轄內(nèi)門面商家明確職責(zé)和任務(wù)，確保2015年景區(qū)消防安全、生產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生安全、顧客生命財(cái)產(chǎn)安全、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全，信息安全、車輛安全、治安安全等各方面工作的具體落實(shí)，特制定本責(zé)任書：

一、簽訂對(duì)象和時(shí)間：

簽訂對(duì)象：景區(qū)所屬各部門負(fù)責(zé)人。

簽訂時(shí)間：從簽訂本責(zé)任書之日起，直至調(diào)離和離任之日止。

二、責(zé)任要求和義務(wù)：

1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)消防法》、《國(guó)務(wù)院治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和國(guó)家法律、法規(guī)的要求，并切實(shí)貫徹執(zhí)行。

2、景區(qū)管轄內(nèi)門面商家從責(zé)任書簽訂之日起，并負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的消防安全，生產(chǎn)安全、食品衛(wèi)生安全、客人生命財(cái)產(chǎn)安全、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全、信息安全、車輛安全、治安安全的全面工作。

3、各部門必須對(duì)本部門員工進(jìn)行定期或不定期的開展各種形勢(shì)的安全教育培訓(xùn)工作，培訓(xùn)時(shí)一年不低于6次，參訓(xùn)率、培訓(xùn)率分別達(dá)到100%。如在檢查發(fā)現(xiàn)沒有培訓(xùn)記錄和記錄不完整，景區(qū)將給予200—300的罰款。

4.定期組織部門員工進(jìn)行緊急救援演習(xí)，制定好應(yīng)急預(yù)案，式上報(bào)，并做好記錄，對(duì)所發(fā)生的事件經(jīng)過，要及時(shí)向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，若因處置不當(dāng)和不及時(shí)，所造成的一切后果，均由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

11、景區(qū)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，在食品衛(wèi)生管理方面，如因進(jìn)貨渠道把關(guān)不嚴(yán)，出現(xiàn)偽劣產(chǎn)品，在儲(chǔ)藏管理中，食品衛(wèi)生管理不善，出現(xiàn)腐爛變質(zhì)食品等，所造成的食物中毒事件，由該部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，景區(qū)將給予部門負(fù)責(zé)人撤職并處2000—5000元罰款，直至追究法律責(zé)任。

12、各部門要對(duì)所轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備安全負(fù)責(zé)、嚴(yán)防丟失、損壞和被盜，若因管理失職，造成景區(qū)物品損失，由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，除賠償外，處罰金100—500元罰款。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、各部門負(fù)責(zé)任人是本責(zé)任書的第一責(zé)任人（特殊重要崗位的負(fù)責(zé)人同為第一責(zé)任人）。

2、部門負(fù)責(zé)人因工作變動(dòng)離任，本責(zé)任書由接任者履行。

四川景區(qū)管理有限公司負(fù)責(zé)人（簽）：

部門負(fù)責(zé)人（簽）：

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第二篇：景區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任書-經(jīng)營(yíng)管理公司

安全生產(chǎn)責(zé)任書

為了貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕重特大事故，避免和減少各類旅游安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《福建省安全生產(chǎn)條例》和省、市、縣（區(qū)）政府對(duì)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的要求，按照集團(tuán)公司安全管理工作制度，為嚴(yán)防旅游安全事故的發(fā)生，確保景區(qū)安全平穩(wěn)和廣大游客生命財(cái)產(chǎn)安全，與員工簽訂旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。

一、安全生產(chǎn)管理目標(biāo)

1.不發(fā)生企業(yè)職工責(zé)任死亡事故。

2.不發(fā)生游客責(zé)任死亡事故或直接經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的事故。

3.執(zhí)行好《福建省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》，不發(fā)生有重大影響的社會(huì)綜合治安事件。

4.景區(qū)范圍內(nèi)及公司不發(fā)生重大火災(zāi)事故，不發(fā)生交通死亡事故。

二、安全生產(chǎn)管理責(zé)任

1.認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、縣（區(qū)）人民政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作的法律法規(guī)和規(guī)定，將安全生產(chǎn)納入到每日工作之中。

2.自覺遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，科學(xué)分工，明確職責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)職工。

3.積極參加安全生產(chǎn)工作會(huì)議，知曉安全生產(chǎn)形勢(shì)，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)工作。積極參加各類預(yù)案的演練工作，并建立演練檔案。如發(fā)生重特大事故，在及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門同時(shí)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，及時(shí)對(duì)游客進(jìn)行緊急救援，積極配合相關(guān)部門妥善處理善后事宜，將事故損失降到最低限度。堅(jiān)持日常的安全檢查工作，及時(shí)消除不安全因素。

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4.確保接待游客的觀光車等設(shè)施營(yíng)運(yùn)手續(xù)齊備，定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使其始終處于良好的安全技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行，嚴(yán)禁超載、超速行駛。

5.在事故多發(fā)區(qū)域和作業(yè)點(diǎn)，懸掛醒目的安全標(biāo)志，讓所有游客注意安全。

6.安全學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)?；瑥?qiáng)化安全意識(shí)，普及安全常識(shí)，提高安全技能。

7.充分發(fā)揮輿論宣傳作用，采取多種形式，積極宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，積極開展安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳教育，組織參與“安全生產(chǎn)月”、“交通安全宣傳周”和“119消防宣傳日”等安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。

8.提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)對(duì)客人人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)，并符合有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的要求。對(duì)違反安全法規(guī)而造成安全事故的，公司根據(jù)相關(guān)制度給予直接責(zé)任人和責(zé)任部門相應(yīng)的處罰。

三、部門安全管理責(zé)任

1.保安部：做好本職工作的同時(shí)，開辟臨時(shí)停車場(chǎng)，做好各路段的車輛引導(dǎo)，停車秩序的管控，做好景區(qū)的安全巡查和游客集中區(qū)域的疏散和報(bào)告，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)用水、電設(shè)施設(shè)備、消防器材的檢查維護(hù)，節(jié)假日期間安排人員巡視景區(qū)沿路交通狀況和游客游覽情況，并及時(shí)處理應(yīng)急、突發(fā)事件。

2.觀光車服務(wù)部：做好本職工作的同時(shí)，啟用備用車輛和聯(lián)絡(luò)設(shè)備，進(jìn)行例行檢查；觀光車規(guī)范化操作考核；熟記游覽線路上易出安全事故的地點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法，按交通法規(guī)范駕駛，義務(wù)告知乘客乘車安全注意事項(xiàng)，及時(shí)處理因車輛或游客引發(fā)的應(yīng)急、突發(fā)事件。

3.講解服務(wù)部：做好本職工作的同時(shí)，做好服務(wù)器材的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散游客，協(xié)助票務(wù)部做好咨詢引導(dǎo)工作。

4.票務(wù)服務(wù)部：做好本職工作的同時(shí)，根據(jù)參觀券和車票售出情況，及時(shí)向綜合部提出建議，每小時(shí)參觀券發(fā)放不得超過1000

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張，注意防火防盜、財(cái)務(wù)保密工作。

5.鮮花服務(wù)部：做好本職工作的同時(shí)，準(zhǔn)備數(shù)量充足的鮮花，做好主席園游客的引導(dǎo)疏散和安全提醒，需要時(shí)協(xié)助其他部門工作，注意防火防盜、財(cái)務(wù)保密工作。

四、根據(jù)具體崗位具體安全責(zé)任人負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任書簽字人如有工作變動(dòng)，接任人為自然簽字人。

五、履約期限自簽訂本責(zé)任書至下簽訂責(zé)任書止。

部門及責(zé)任個(gè)人（簽章）：

年 月 日

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第三篇：景區(qū)安全管理

景區(qū)安全管理

（一）有健全的安全管理制度和機(jī)構(gòu)，有防火、防盜、防破壞、防落水措施和設(shè)備、安全教育課。

（二）景區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)區(qū)內(nèi)巡視，禁止游客亂丟亂闖保證景區(qū)內(nèi)運(yùn)行秩序良好。

（三）景區(qū)各段游覽區(qū)應(yīng)當(dāng)建立安全信息專欄，及時(shí)提供安全規(guī)范信息。

（四）景區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)置易于識(shí)別的安全提示標(biāo)志。

（五）在非游覽區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的禁止標(biāo)志。

（六）景區(qū)內(nèi)裝置和材料應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定并配有關(guān)專業(yè)人員管理。

（七）禁區(qū)內(nèi)應(yīng)建立安全食品管理制度和使用國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，工作人員應(yīng)有健康上崗證。

（八）景區(qū)內(nèi)各類游樂項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)公示安全須知和說明，并配有指導(dǎo)操作人員。

（九）在景區(qū)內(nèi)完善設(shè)備安全管理制度。

（十）在節(jié)假日重點(diǎn)加強(qiáng)景區(qū)保衛(wèi)人員在危險(xiǎn)地獄巡視，控制游客進(jìn)入量。

（十一）景區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)按有避雷針、防雷設(shè)備，并明顯標(biāo)志說明。接待服務(wù)規(guī)范

（一）保持美觀整潔：

（1）梳理整齊、女士不留奇型發(fā)式，男士胡須剃干凈。

（2）統(tǒng)一的服裝整潔、不露胸不穿拖鞋。

（3）佩戴工作卡、不佩戴其它飾品、女士需化淡妝。（4）工作時(shí)間不交頭接耳、不說粗話。（5）客人面前不打哈欠男士不吸煙。

（6）姿態(tài)端莊、不得抱腰、駝背、雙手放兜內(nèi)。（7）工作應(yīng)注意快速快捷的服務(wù)。

（二）服務(wù)注意的事項(xiàng)：

（1）當(dāng)客人對(duì)面走過時(shí)應(yīng)當(dāng)點(diǎn)頭致意。（2）為客人提供服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)面帶笑容。

（3）客人詢問時(shí)應(yīng)當(dāng)注意聽、站立姿勢(shì)、目視對(duì)方。（4）客人未講話完時(shí)、不要插話。（5）不準(zhǔn)在客人面前搞怪動(dòng)作或指點(diǎn)客人。（6）用清楚簡(jiǎn)明的語句回答客人。

（7）不要在客人面前使用非客人聽不懂得語言。（8）語速不可過快、要使客對(duì)方聽清楚。（9）與客人講話時(shí)應(yīng)當(dāng)始終面帶笑容。（10）注意音量、禁止不雅語言。

（三）提供服務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)：（1）提供服務(wù)時(shí)對(duì)客人不要過于親熱、保持距離。（2）遇到客人不理貌言行、請(qǐng)勿與客人發(fā)生口角、應(yīng)當(dāng)婉言解釋或及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（3）當(dāng)客人遇到問題時(shí)、不能拒絕提供服務(wù)。（4）答應(yīng)客人的事就要去做、及時(shí)給客人回音。（5）為客人提供服務(wù)時(shí)不可太死板面無笑容。（6）同客人講話時(shí)、精神要集中、眼睛注視對(duì)方、要細(xì)心傾聽。

（7）舉止文雅大方、姿態(tài)端莊、保持真情、熱情、心平氣和的態(tài)度。

（四）景區(qū)景點(diǎn)人員服務(wù)：（1）愛國(guó)愛企、自尊自強(qiáng)（2）遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗（3）克勤克儉、賓客至上（4）團(tuán)結(jié)服從、大向不忘（5）優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上（6）一視同仁、不卑不亢（7）熱情大度、整潔端莊

（二）景區(qū)服務(wù)人員職業(yè)形象：（1）精神飽滿、佩證上崗（2）著裝整潔、儀表大方（3）站姿挺拔、行姿穩(wěn)重（4）微笑服務(wù)、細(xì)致周詳（5）語言標(biāo)準(zhǔn)、言詞得當(dāng)

（三）景區(qū)崗位服務(wù)：

1景區(qū)售票服務(wù)：

（1）景區(qū)服務(wù)人員積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌待客、熱情周到、售票處應(yīng)公示門票價(jià)格優(yōu)惠辦法。

（2）景區(qū)服務(wù)人員主動(dòng)回答客人的提問、熟練普通話、禁止與客人發(fā)生口角。

（3）景區(qū)服務(wù)人員主動(dòng)解釋優(yōu)惠票價(jià)享受條件。

（4）景區(qū)服務(wù)人員向游客前一小時(shí)內(nèi)購(gòu)票提醒景區(qū)的游玩時(shí)間及景區(qū)內(nèi)仍有的主要活動(dòng)。

（5）景區(qū)服務(wù)人員耐心聽取游客批評(píng)、注意收集游客的建議、及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2景區(qū)咨詢服務(wù)：

（1）應(yīng)當(dāng)面帶笑容、目視對(duì)方、集中精力、專心傾聽。

（2）應(yīng)具有較高的旅游綜合知識(shí)、要提供耐心祥細(xì)的答復(fù)和游覽指導(dǎo)。（3）接待游客時(shí)應(yīng)談吐得體、不得敷衍了事。（4）接聽電話首先報(bào)上姓名或景區(qū)名稱、要熱情、親切、耐心、禮貌要使用敬語。

（5）答復(fù)游客的詢問時(shí)應(yīng)當(dāng)有問必答用詞得當(dāng)、簡(jiǎn)潔明了。

第四篇：公司安全管理目標(biāo)責(zé)任書

公司安全管理目標(biāo)責(zé)任書

公司安全管理目標(biāo)責(zé)任書

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化安全管理健全我公司的安全生產(chǎn)機(jī)制，進(jìn)一步提高工廠安全生產(chǎn)管理工作水平，實(shí)行責(zé)任到人的目標(biāo)管理，確保公司本生產(chǎn)安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本公司與各部門經(jīng)理簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書：

一、各部門經(jīng)理在生產(chǎn)中必須實(shí)現(xiàn)以下安全管理目標(biāo)：

1、重傷及重傷以上人身傷亡事故為“0”;

2、機(jī)器、設(shè)備、火災(zāi)、交通事故為“0”;

3、大面積傳染病和突發(fā)性急性中毒事件為“0”;

4、特種作業(yè)人員全部持證上崗;

5、安全設(shè)施、安全標(biāo)志、安全警示的設(shè)置率、規(guī)范率達(dá)到100%;

6、輕傷事故控制在1%。

二、各部門經(jīng)理工作必須做到以下內(nèi)容：

1、各部門經(jīng)理對(duì)本部門的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本部門全面落實(shí)，并全力支持公司安全工作。

2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本部門內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受政府部門和公司的監(jiān)督和管理。

3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。

4、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。

5、安全員和重要崗位第一安全責(zé)任者簽定安全責(zé)任狀。

6、每周至少組織一次安全大檢查，部門責(zé)任人和安全員及重要崗位第一安全責(zé)任者親自參加，做到有檢查、有整改，記錄全。

7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。

8、公司安全查出的問題，保證按要求組織整改，杜絕不接受或不按要求進(jìn)行整改的現(xiàn)象。

9、建立宿舍治安、防火、衛(wèi)生及食堂衛(wèi)生管理制度。

10、建立消防安全管理制度及安全防火制度并加強(qiáng)學(xué)習(xí)與落實(shí)。

11、電氣安全交與專業(yè)人員負(fù)責(zé)，安全員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

總經(jīng)理(簽字)：

部門經(jīng)理(簽字)：

安全員(簽字)：

簽定時(shí)間：

****年**月**日

第五篇：生活公司2007安全管理責(zé)任書

文章標(biāo)題：生活公司2007安全管理責(zé)任書

生活公司各單位2007安全管理責(zé)任書

為了確保各單位2007年各項(xiàng)安全工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，依照公司各項(xiàng)安全管理制度和規(guī)定，生活公司特與文體中心、超市、醫(yī)療室、職工食堂、招待所等各基層單位簽訂《2007安全管理責(zé)任書》。

一、各單

位要嚴(yán)格依據(jù)公司2007年一號(hào)文件精神，加強(qiáng)責(zé)任，抓好落實(shí)，切實(shí)做好本單位的各項(xiàng)安全管理工作，并始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全工作制度和規(guī)定。

二、各單位要緊密結(jié)合各自的生產(chǎn)和工作情況，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的要求，不斷強(qiáng)化安全責(zé)任，并切實(shí)抓好安全重點(diǎn)部位的整治，有效防止各類事故的發(fā)生。

三、各單位要堅(jiān)持各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)單位是安全責(zé)任主體的制度，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，做到層層分解安全責(zé)任，人人都是安全工作的落實(shí)和執(zhí)行者，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和工作目標(biāo)。

四、各單位要在保證2007切實(shí)抓好本單位防火防盜、食品衛(wèi)生、員工人身安全和綜合治理等共性目標(biāo)的同時(shí)，并針對(duì)各自的實(shí)際情況，有重點(diǎn)的抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的安全工作，絕不能只取一點(diǎn)，不顧其它。

五、要切實(shí)抓好防火安全。文體中心、超市、職工食堂和招待所要在明火控制和用電、用氣過程中不斷加強(qiáng)和完善各類應(yīng)急救援預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際工作情況，選擇適當(dāng)時(shí)間和地點(diǎn)，做好應(yīng)急預(yù)案演練工作，減少火險(xiǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)重特大和一般火災(zāi)事故為零。

六、要加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理。各個(gè)生活服務(wù)單位要切實(shí)保證各類食品的保質(zhì)、保鮮，堅(jiān)決把好“病從口入”這個(gè)關(guān)口，防止因過期變質(zhì)食品進(jìn)入超市和職工食堂，切實(shí)為員工的身心健康服好務(wù)。

七、要加強(qiáng)醫(yī)療和藥品安全。要針對(duì)人員缺少、技術(shù)和條件有限的實(shí)際情況，切實(shí)加強(qiáng)基地和生產(chǎn)前線員工的醫(yī)療和用藥安全，堅(jiān)決杜絕一切醫(yī)療和藥品事故的發(fā)生。

八、各個(gè)服務(wù)單位要在提高服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的同時(shí)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)維護(hù)本單位的安全和穩(wěn)定。招待所要在向員工提供熱情周到的服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷加大規(guī)范化、正規(guī)化管理力度，并不允許隨意留宿無關(guān)人員，違者，將酌情予以處罰。

九、要開展經(jīng)常性、多樣化的全員安全教育活動(dòng)，并積極參加各類專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各單位分管領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員經(jīng)過培訓(xùn)相應(yīng)取得“安全資格證”。同時(shí)，對(duì)一些特種作業(yè)人員要求其持證上崗，并員工安全教育面年內(nèi)達(dá)到100。

十、開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)和各項(xiàng)文章版權(quán)歸xiexiebang.com作者所有!工作檢查，加強(qiáng)安全隱患的整改。各單位年內(nèi)必須進(jìn)行三次以上全面的安全大檢查，并要求對(duì)查出的事故隱患整改率必須達(dá)到100。對(duì)于檢查中不合格的單位負(fù)責(zé)人要酌情予以處罰，以儆效尤。

生活公司負(fù)責(zé)人簽字：

基層單位負(fù)責(zé)人簽字：

二00七年二月日

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