第一篇：“在線游戲點卡銷售平臺”項目書

“在線游戲點卡銷售平臺”項目書

一、項目簡介：

“在線游戲點卡銷售平臺”是一種B2C電子商務(wù)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預(yù)見，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟行為，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式。

縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，IGO5、my8848、joyo、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城成為B2C電子商務(wù)的主要集散地，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額，而中國電子游戲廠商協(xié)會(CGPA)數(shù)據(jù)說，中國在線游戲銷售年增長率料將高達35%，在2009年達到約110億人民幣(13億美元)。中國去年在線游戲銷售增加48%，達約25億人民幣。去年網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增加至2630萬受惠在線游戲風(fēng)潮，中國電信業(yè)者去年聯(lián)網(wǎng)收費達150億美元。相對于三大門戶網(wǎng)站的網(wǎng)上商城，我們的在線產(chǎn)品具有針對性，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)逐漸成為人們追求的一種新型的游戲娛樂形式。對于在線游戲點卡銷售系統(tǒng)，他的制作成本很低，又可以及時，有效的更新。大多網(wǎng)上游戲的點卡價格也不是很大。這將有利于我們建立可信的網(wǎng)上信用體系。增加商品銷售信用度和成交率，避開大型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的鋒芒，確保業(yè)績穩(wěn)中有升。

二、行業(yè)現(xiàn)狀分析與市場需求預(yù)測：

目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)游戲主要可以分為兩類：收費的網(wǎng)絡(luò)角色扮演類游戲和免費的棋牌休閑娛樂類游戲。而網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)的盈利主要來自前者的點卡月卡銷售收入?，F(xiàn)在行業(yè)內(nèi)普遍面臨著資金問題，首先，如果運營商資金出現(xiàn)了問題且沒有新的資金注入，那么這款游戲就會消亡。其次，游戲的代理費用極其高昂，代理商在支付高額的代理費用后還要把運營游戲所獲得的利潤與游戲提供商分享，大大降低了自身的實際利潤，并且還需要支付大量的費用來維護游戲的正常運行。所以，渠道已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)游戲運營成功重要因素的前三甲。點卡銷售網(wǎng)站是2003年以后各大運營商第一拉攏的對象。連世界最大的、早在20世紀就自行培養(yǎng)渠道的、網(wǎng)吧點卡銷售體系的開創(chuàng)者：盛大，也把渠道的注意力轉(zhuǎn)向了“在線銷售”和“銀行直沖”。在線點卡相比實物點卡，減少了材料、印刷和物流的成本，使得我們的價格更低廉；在線點卡相比銀行直沖，取消了“通過銀行網(wǎng)上驗證的已開通網(wǎng)上銀行功能的特定銀行的銀行卡”這一門檻，而且可以避免在網(wǎng)吧等公用電腦上輸入銀行帳號密碼等信息帶給用戶的顧慮（也可以采取網(wǎng)上銀行卡支付在我們網(wǎng)站的消費），價格同樣也更低。

2003年我國在線游戲產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值13億人民幣，點卡銷售額10億8千萬。2000以來我國的網(wǎng)絡(luò)游戲市場在以每年50％以上的速度增長。目前并沒有取代點卡的經(jīng)營模式出現(xiàn)，所以日后點卡銷售的市場前景長遠看好。競爭發(fā)面，去除網(wǎng)上銀行直沖25％和網(wǎng)吧實卡銷售33%以及定點實卡銷售17％，剩下的25%就是我們的目標。預(yù)計總年需求量將在2億6千萬的基礎(chǔ)上以每年30％的速度增長。

三、可行性分析

我們所做項目最大的特點在于聯(lián)合各類小B2C電子商務(wù)網(wǎng)站或商家，培育網(wǎng)上特色商品消費市場，利用各連鎖店在本商品銷售領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢，聯(lián)合形成“4015卡巴卡店”這一品牌優(yōu)勢，擴大并穩(wěn)定各連鎖店網(wǎng)上銷售市場份額，并用以對抗大型B2C電子商務(wù)對各連鎖店商品銷售的入侵和壟斷。

訪問者范圍：“4015卡巴卡店”的訪問者范圍非常廣泛，只要具有有一定購買力的玩家，都是我們的潛在客戶。而統(tǒng)計表明，網(wǎng)游玩家購買點卡的滿意程度并不高，重點突出在對可供選擇購買方式便利性的不滿足，以及安全可靠性的得不到保障的問題。此外，銷售量小，大電子商務(wù)網(wǎng)站出于成本考慮不熱衷銷售的這類東西，各連鎖店通過專營化和低成本運營，也將成為特色點卡連鎖店的賣點，能穩(wěn)定吸引該部分商品的消費者。

訪問者目的和實現(xiàn)辦法：“4015卡巴卡店”是一個聯(lián)系網(wǎng)游玩家，重點突出特色商品銷售服務(wù)。訪問者可通過“4015卡巴卡店”總站了解到各個加盟的連鎖店的點卡種類和價格，對于需要詳細了解或購買的商品，點擊即可進入該連鎖店進行操作。各連鎖店獨立進行商品的銷售工作，支付方式可選擇各種便利的支付方式，無論是銀行卡支付，信用卡，甚至還可以用手機支付，顧客做的只是選擇想要的東西，以及最方便他支付的方式而已。

競爭性分析：“4015卡巴卡店”這一模式當前還是空白。在競爭方面，各大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站和沒有加盟成為連鎖店的網(wǎng)站或商家同我們形成競爭。競爭策略上面，我們堅持聯(lián)盟與抗衡并舉的原則。對于較有實力的特色商品網(wǎng)站或商家，盡力爭取其加盟到連鎖店當中，通過連鎖店的宣傳和推廣，提高各連鎖店知名度和業(yè)績的直接手段來增強各加盟店信心，壯大連鎖店陣線，同綜合類大B2C電子商務(wù)網(wǎng)站進行抗衡，盡力爭取固定市場格局，穩(wěn)定各連鎖店網(wǎng)上銷售市場份額并有所突破。

四、項目內(nèi)容和功能

1、網(wǎng)站概述：

“在線游戲點卡銷售平臺”網(wǎng)站是一個B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站的核心是各類商品的分類展示、介紹、購買、配送等過程。同一般的電子商務(wù)區(qū)別在于商品的展示和購買配送。由于游戲點卡銷售的特殊性，我們在商品配送上 可以大部分或完全依賴于電子商務(wù)的最新技術(shù)，采用網(wǎng)上即時交易。（只需要搞致點卡相關(guān)的號碼就可以了）。該系統(tǒng)有以下主要功能：

１、商品分類、分級，可以銷售各種游戲、娛樂卡，甚至電話卡等 ２、界面簡潔、各項操作一目了然 ３、方便簡潔的購卡、顯示卡號流程

４、自動從預(yù)付款中扣除金額，自動顯示卡號等 ５、帳戶余額顯示、提醒 ６、歷史訂單管理、瀏覽

７、會員密碼加密，增強系統(tǒng)的安全性

８、直銷商免費注冊，收到預(yù)付款后審批功能１、直銷商注冊登錄系統(tǒng)，建立完整的直銷商資料庫

９、商品訂單明細清晰，應(yīng)付款項清楚

１０、后臺處理提供商品統(tǒng)計、分析能力，幫助決策

１１、商品顯示順序可自己設(shè)定，如按價格倒序、升序，按購買量升序、倒序等等 １２、即時顯示卡號或密碼，零等候時間。

■■功能模塊：

（一）直銷商注冊系統(tǒng)

接受來自網(wǎng)上的直銷商注冊申請（如網(wǎng)吧等），申請后直銷商資料保存在數(shù)據(jù)庫中，等待系統(tǒng)管理員（或網(wǎng)站經(jīng)營者）資格審批。

（二）直銷商登陸和銷售功能 １、直銷商登陸

資格審批通過的直銷商，可以用自己的帳號和密碼登陸到銷售前臺，進行點卡的銷售操作。

２、直銷商銷售功能

直銷商登陸后，選擇欲購買的點卡，點擊“購買”，輸入自己的帳號和密碼，系統(tǒng)判斷輸入信息的正確性，并自動顯示卡號或密碼，同時從其預(yù)付款中扣除相應(yīng)的金額，當所剩金額不足以完成本次銷售時，系統(tǒng)自動提示其充值。

（三）系統(tǒng)管理功能 １、直銷商資格審批

對申請的直銷商進行資格確認，一般在收到其一定的預(yù)付款后，可審批。

２、點卡類別管理

添加、刪除、修改點卡類別。如各種游戲卡、QQ卡、其他娛樂卡、甚至電話卡等。３、點卡商品信息管理

添加、刪除、修改卡商品信息，卡號、密碼、使用方法、備注等。４、直銷商信息管理

修改、刪除直銷商資料等。５、直銷商帳戶充值

“4015卡巴卡店”系統(tǒng)有前臺和后臺兩個界面，前臺用于消費者的瀏覽、收藏、購物、定單查詢等，而后臺提供給商家進行商店的管理。

前臺包括產(chǎn)品展示、產(chǎn)品推薦、信息發(fā)布、會員注冊、設(shè)為首頁、顧客留言、購物車等；后臺包括：后臺使用權(quán)限設(shè)置、商品登記分類管理、支付方式和配送方式管理、會員資料/登陸/注銷管理、訂單管理、庫存管理、銷售統(tǒng)計管理、信息新聞的發(fā)布管理等。

1、信息發(fā)布功能

? 各類新聞的發(fā)布（如游戲介紹、服務(wù)宗旨、代理商介紹、行業(yè)新聞等）? 各類服務(wù)信息發(fā)布（如會員協(xié)議、服務(wù)信息、贈品信息）? 促銷、打折信息發(fā)布（產(chǎn)品發(fā)布）

2、產(chǎn)品展示功能

? 新品展示功能 ? 暢銷商品展示功能

? 銷售排行功能（文字促銷鏈接到指定商品）? 特價商品展示功能 ? 商品靜態(tài)廣告展示功能（該廣告可隨時更換、并能指定向任一類商品或單一件商品）? 商品分類功能（商品的查找）

3、會員注冊、登錄功能

? 會員注冊功能 ? 會員登陸功能 ? 會員登陸注銷功能 ? 密碼找回功能 ? 會員信息維護功能

4、設(shè)為首頁

? 將當前網(wǎng)頁設(shè)置為默認頁功能

5、商品訂購功能 ? 商品瀏覽功能 ? 商品訂購功能

? 購物車查看所購商品功能 ? 定單生成功能

? 定單查詢功能（查詢已下定單的處理狀態(tài)）

6、訂單管理功能

? 針對不同情況下訂單處理功能（無效訂單、有效訂單、已收款未發(fā)貨、已收款已發(fā)貨、已收款缺貨、已收款已退貨、未收款未發(fā)貨、未收款缺貨、已退款未發(fā)貨、已退款退貨、）

? 訂單的審核、備注、查詢、刪除、處理等管理功能

7、商品管理功能

? 新商品登記、修改、刪除功能 ? 產(chǎn)品分類功能（修改、刪除）? 推薦商品管理功能 ? 商品提供商管理功能

8、系統(tǒng)管理功能

? 管理員資料維護及權(quán)限設(shè)置 ? 各級管理員權(quán)限范圍

9、顧客留言功能

? 顧客留言及回復(fù)管理。

五、推廣和營銷策略

針對網(wǎng)絡(luò)游戲的在線性和虛擬性和網(wǎng)絡(luò)玩家普遍怕麻煩等特點，我們認為主要的推廣和營銷手段還是要通過大量的網(wǎng)上宣傳和推廣，并盡可能的為玩家提供人性化服務(wù)，真正去體會玩家想要什么。但由于我們小組資金和人力有限，無法在眾多游戲門戶網(wǎng)站諸如：17173.com等上做游戲點卡銷售的宣傳和廣告，所以我們認為，最有效的也是最實際的方法有以下幾點：

首先，就是在我們自己的網(wǎng)站上建立關(guān)鍵字索引，這樣當許多玩家在諸如百度等大型門戶網(wǎng)站上搜索網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)信息的時候就也能相應(yīng)的了解到我們網(wǎng)站的相關(guān)信息和資訊。另外在我們的網(wǎng)站上也建立相關(guān)游戲的網(wǎng)絡(luò)鏈接，為眾多網(wǎng)絡(luò)游戲玩家提供舒適便捷的鏈接功能。

其次，我們小組認為，網(wǎng)絡(luò)游戲本身為各大玩家提供的通訊頻道是很好的宣傳工具之一。我們可以抓住現(xiàn)今最熱門的一些網(wǎng)絡(luò)游戲，在這些游戲的公共頻道中發(fā)布我們的廣告信息，讓眾多玩家在游戲的同時第一時間了解到我們點卡銷售的具體價格細節(jié)。而且更可以通過游戲頻道直接交易，省時省力。

當然，我們的主要銷售方式還是可以通過游戲的本身頻道來完成，玩家也可以通過游戲幣來支付游戲點卡的費用。這樣避免了類似其他物品銷售所面臨的銀行轉(zhuǎn)帳等煩瑣手段，為網(wǎng)絡(luò)玩家提供便利。

另外，據(jù)我們調(diào)查，現(xiàn)今玩網(wǎng)絡(luò)游戲的大多是20至35歲的人群，其中尤以和我們同齡的大學(xué)生居多。我們也可以利用好我們大學(xué)城這個先天資源，在大學(xué)城里進行適當?shù)男麄鞴ぷ?，在同學(xué)之間也可以進行一些交流，主動去吸引玩家。

最后，我們應(yīng)該抓住老顧客，發(fā)展新顧客，進行人性化服務(wù)。據(jù)我們小組調(diào)查顯示，凡是經(jīng)常玩網(wǎng)絡(luò)游戲的玩家對游戲點卡的價錢已經(jīng)不是很牽掛了，他們注重的更多的其實是游戲本身帶給他們的樂趣。所以我們認為針對這一現(xiàn)象，我們可以開展“購點卡，送游戲裝備”的營銷策略，為那些一次性購買一定數(shù)額的玩家提供幾套虛擬游戲裝備來選擇。而針對那些剛邁出自己網(wǎng)游第一步的菜鳥級玩家，我們在銷售點卡給他們的同時，還可以在我們網(wǎng)站上開辟一個玩家心得的交流平臺，承諾向他們傳輸一些我們所知的網(wǎng)絡(luò)游戲的技巧，讓他們更快的入手。

六、投資與收益預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)游戲點卡銷售的形式趨向于虛擬化，但虛擬卡達到絕對優(yōu)勢所需期限的長短與國內(nèi)電子支付安全環(huán)境是否成熟有關(guān)。

CNII建議：

對開發(fā)商的建議

重視休閑娛樂類網(wǎng)絡(luò)游戲

由于休閑娛樂類網(wǎng)絡(luò)游戲越來越火暴，開發(fā)商應(yīng)該引起對它的重視。

休閑娛樂類的網(wǎng)絡(luò)游戲操作非常簡單，玩家十來分鐘就能上手，一局對抗下來，不過幾分鐘的時間，有空的時候玩一會，忙的時間很久不上線也不會產(chǎn)生影響。這樣的娛樂方式恰恰滿足了現(xiàn)代人繁忙的工作與有限的娛樂時間的要求。因此，可以預(yù)見，休閑娛樂類游戲的火暴并非偶然，也將長期而持久的維持。

以中華文化為底蘊開發(fā)RPG網(wǎng)絡(luò)游戲

以中國歷史的某一階段作為游戲的主題，游戲的內(nèi)容必須與當時的文化相吻合。把現(xiàn)在RPG類網(wǎng)絡(luò)游戲中的升級模式改為社會地位的升遷。憑玩家的綜合能力，比如對歷史文化的了解、孫子兵法的通讀、三十六計的領(lǐng)悟等等（當然，如果玩家對某個歷史事件不了解的話，可以通過系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)），玩家可以根據(jù)自己的喜好選擇社會角色，將歷史重現(xiàn)或者重新創(chuàng)造歷史。游戲里面的裝備最好采用游戲模擬的那個時代可能有的道具。

對運營商的建議

網(wǎng)絡(luò)游戲運營是一個長期過程，其內(nèi)容是根本。只有不斷地給用戶提供新的內(nèi)容才能保證網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ脩舻拈L期吸引力。

除了要有豐富的內(nèi)容外，服務(wù)也是網(wǎng)絡(luò)運營的關(guān)鍵點。在未來，誰能讓它的內(nèi)容和服務(wù)持久地吸引用戶、留住客戶，使用戶對網(wǎng)絡(luò)的依附性增強，誰就能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

網(wǎng)絡(luò)游戲周邊產(chǎn)品的收入占總收入的比率將越來越高。網(wǎng)絡(luò)游戲運營商必須加強對游戲產(chǎn)品內(nèi)容的鑒別、市場的運作，擴大用戶規(guī)模，從而擴大開發(fā)游戲周邊產(chǎn)品的開發(fā)與銷售。

為了節(jié)省運營成本，網(wǎng)絡(luò)游戲運營商之間應(yīng)該考慮網(wǎng)站聯(lián)接的交換，從而達到少投入多宣傳的效果。

對渠道商的建議

在點卡銷售中，網(wǎng)吧將是主要的銷售通路之一。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲渠道商必須加強同各地網(wǎng)吧的合作。

一卡通將是大勢所趨。網(wǎng)絡(luò)游戲渠道商必須快速規(guī)?；鰪妼Ρ镜厥袌龅目刂屏?，從而使網(wǎng)絡(luò)游戲運營商愿意集成到所發(fā)行的一卡通之中。否則，一卡通涵蓋的游戲產(chǎn)品數(shù)量不理想的情況下，將失去大部分用戶。

線上銷售是大勢所趨。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲渠道商必須完善目前的在線銷售系統(tǒng)，保證在線支付的安全性。支付方便、快捷、安全的在線銷售系統(tǒng)將是市場占有率有力的保證。

對電信運營商的建議

傳統(tǒng)電信運營商運營網(wǎng)絡(luò)游戲，將面臨既是裁判又是運動員的雙重身份。為了避免這種矛盾，傳統(tǒng)電信運營商應(yīng)該把主要精力放在協(xié)同合作推動網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展上。

當然，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲運營商只想以游戲運營商的身份出現(xiàn)的話，建議其網(wǎng)絡(luò)游戲的開展只針對其現(xiàn)有的用戶。比如，固網(wǎng)運營商可以把網(wǎng)絡(luò)游戲與寬帶或者小靈通號捆綁；移動運營商可以把網(wǎng)絡(luò)游戲帳號與手機號捆綁。

湯伯宇

電子商務(wù)02

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第二篇：服裝B2C在線銷售平臺(網(wǎng)店)解決方案

服裝B2C在線銷售平臺（網(wǎng)店）解決方案

一、網(wǎng)店的定位

1、企業(yè)以自有域名在互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)的集銷售、服務(wù)、資訊一體化的電子商務(wù)平臺。

2、企業(yè)依托此網(wǎng)站開展綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，推廣網(wǎng)站，樹立品牌。

3、與企業(yè)CRM、物流、ERP等軟件系統(tǒng)建立起良好的數(shù)據(jù)/應(yīng)用集成接口。

二、B2C企業(yè)在線銷售平臺的商業(yè)價值分析

1、產(chǎn)品展示：7*24小時永不關(guān)門的產(chǎn)品展示平臺，文字、圖片、多媒體、在線試用等展示手段。

2、銷售服務(wù)：提供自助式的訂單填寫向?qū)?，歷史訂單追溯，在線比價等多種銷售服務(wù)。增加了銷售服務(wù)水平，同時降低了銷售服務(wù)的人力成本。

3、售后服務(wù)：保留歷史賬單有助于加強顧客的消費體驗。在網(wǎng)站上提供本公司相關(guān)產(chǎn)品的有關(guān)知識，選購指南等。使用說明等幫助消費者使用本企業(yè)的產(chǎn)品。

4、提升品牌價值：在訂單、投訴、購買指南等方面細致的體驗有助于培養(yǎng)顧客的品牌忠誠度。

三、網(wǎng)站的基本功能框架

1、產(chǎn)品展示

采用多種展開方式展示產(chǎn)品資料。多級產(chǎn)品目錄區(qū)，產(chǎn)品資料圖片列表區(qū)，推薦產(chǎn)品（大圖）、商品搜索，熱銷商品排行榜。產(chǎn)品詳細資料頁的顯示產(chǎn)品大圖、詳細文字介紹、規(guī)格型號價格等多種屬性。側(cè)視圖/外包裝圖（可選），產(chǎn)品的評論，產(chǎn)品投票評分?？倿g覽次數(shù)統(tǒng)計，相關(guān)產(chǎn)品鏈接，本類別產(chǎn)品的銷售排行榜。

2、會員中心

提供給會員注冊、登錄，會員找加密碼等基本功能。會員中心匯集了會員在本網(wǎng)站上所能做的所有操作功能，包括：

創(chuàng)建訂單

查詢已提交訂單的處理狀態(tài) 查詢歷史訂單 查詢交易流水

查詢當前賬戶余額 在線付款（充值）

維護會員信息（多個送貨地址，聯(lián)系方式，密碼）查詢商品歷史

處理收藏夾的商品內(nèi)容

閱讀站內(nèi)所發(fā)文章（論壇發(fā)帖）的回復(fù)信息

3、訂單服務(wù)

強調(diào)訂單服務(wù)將淡化B2B與B2C之間的差異，我們在此強調(diào)的訂單服務(wù)，不僅是針對一次性購買行為的零售消費者，也包括有重復(fù)購買行為的成熟消費者。它們的差異在于，零售消費者是在“逛商鋪”，從貨架上把貨品放進購物車。訂單服務(wù)的重點在于頁面瀏覽的舒適性。對于復(fù)復(fù)購買行為的，例如一個汽車零件的零售商向批發(fā)商提交的訂單，他的訂單填寫方式是直接在訂單上輸入貨品編碼和數(shù)量，而且一張訂單上包含多個商品。

在前一種方式下，訂單通常叫做“購物車”，在后一種方式下，下單者直接在訂單的界面上操作，輸入一個商品的編號，回車，系統(tǒng)找出這個編號所對應(yīng)的商品，如果找到的商品不是唯一的，則列出這些商品讓下單者選擇。下單者在填寫了貨品數(shù)量后，系統(tǒng)自動地計算訂單的總價格。

在前一種購物車模式下，商品的價格幾乎是固定的。折扣的情況通常是購物滿XX元送XX元，或者是給予贈品。在后一種模式下，很可能每個顧客的價格折扣是通過一對一談判獲得的。這時，系統(tǒng)的后臺還需要對商品價格進行相應(yīng)的設(shè)置。

顧客填寫完成訂單之后，提交訂單。然后顧客開始關(guān)注訂單的處理過程。首先是廠商對訂單的內(nèi)容進行確認，然后對這張訂單的款項進行確認，然后是對商品交付的確認。（在B2C的領(lǐng)域，不考慮欠貨、欠款等情況）。在訂單完成貨品交付之后，這張訂單成為歷史訂單，供查詢、統(tǒng)計、參考。

4、會員購物流程

5、非會員購物流程

非會員購物是會員購物的簡化流程。未登錄的會員可在非會員商品區(qū)瀏覽商品、加入產(chǎn)品到購物車。然后去收銀臺結(jié)算。與會員購物在結(jié)算上的差別是，必須在收銀臺填寫送貨地址、付款方式等信息。非會員購物不能享受會員功能，例如商品收藏夾，訂單查詢等功能。

6、會員管理

會員的審核與賬號清理功能。會員密碼查詢與更改

會員預(yù)付款充值。

會員消費扣款（從預(yù)付款中扣除費用）

7、產(chǎn)品管理

產(chǎn)品類別定義。大類、小類、子分類的定義。產(chǎn)品資料上傳、圖片上傳、刪除。管理推薦產(chǎn)品。

設(shè)置產(chǎn)品的屬性、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 設(shè)置產(chǎn)品的排名 管理產(chǎn)品的評論

8、價格管理

定義價格級別（非會員價，會員價，金牌會員價等）產(chǎn)品價格設(shè)置。

促銷規(guī)則定義（數(shù)量折扣，捆綁銷售，贈品等）

9、新聞閱讀

在前臺按需創(chuàng)建多個文章資訊分類，前臺顯示每類資訊的前N條，點擊后打開新聞閱讀頁面。點擊“全部新聞”進入資訊頻道顯示該分類所有文章目錄，同時列出其它分類的導(dǎo)航。

10、文章管理

文章分類目錄的維護，自定義資訊的分類。

文章內(nèi)容管理：上傳、修改、刪除、推薦、置頂，文章移動等。

11、訂單管理

顧客在前臺提交了訂單之后，可以在其會員口內(nèi)查詢訂單的處理進程，網(wǎng)上商城系統(tǒng)的后臺訂單處理包括訂單審核、財務(wù)處理、物流處理等內(nèi)容。

12、在線支付接口

集成與第三方支付網(wǎng)關(guān)，可以接受所有銀聯(lián)卡、信用卡（如VISA、MASTER、AMEX等）的在線支付。

13、銷售統(tǒng)計分析

為網(wǎng)站的運營團隊提供詳盡的分析報表。為經(jīng)營者的廣告投放、網(wǎng)站陣列方式做出指導(dǎo)依據(jù)。日、周、月、季營收（銷售，預(yù)售，實收）報表 商品銷售報表（匯總/明細）商品類別銷售報表（匯總/明細）

14、網(wǎng)站統(tǒng)計分析

來來訪者IP、地區(qū)、來訪時間進行跟蹤統(tǒng)計，提供圖形化的統(tǒng)計分析工具，對本站內(nèi)的商品訪問進行統(tǒng)計。

15、站點管理

優(yōu)秀的網(wǎng)上商城絕非一成不變。應(yīng)該能夠根據(jù)市場需求進行相應(yīng)的改進。《S2網(wǎng)站通》B2C商城解決方案如下：

站點結(jié)構(gòu)管理：網(wǎng)站的主導(dǎo)航欄的設(shè)置、網(wǎng)頁布局的設(shè)置，均可按要求重新設(shè)置。站點樣式管理：網(wǎng)站的主體風(fēng)格、色彩搭配、圖片等因素均可按要求調(diào)整。站點數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)的安全備份與恢復(fù)。

站點安全管理：嚴密的權(quán)限策略，操作員權(quán)限配置。

五、采用的技術(shù)說明

軟件架構(gòu)：網(wǎng)站采用基于微軟“.Net Framework”核心框架技術(shù)的標準平臺開發(fā)。數(shù)據(jù)庫采用MS SQL Server系列數(shù)據(jù)庫。技術(shù)特色：

1、堅固的多層體系結(jié)構(gòu)，功能穩(wěn)定，程序高效，能滿足復(fù)雜功能與應(yīng)用的場合，抵御巨大流量的考驗。

2、擴展性強，全面采用面向?qū)ο蠼?、設(shè)計，滿足功能的變化與升級。

3、開發(fā)周期短，應(yīng)用公司軟件開發(fā)的標準平臺，適應(yīng)快速地定制行業(yè)應(yīng)用。比采用傳統(tǒng)方法開發(fā)的效率要高50~80%。

4、投資有保障，微軟的.net技術(shù)體系是未來技術(shù)發(fā)展的主流。

六、網(wǎng)店的營銷與推廣

在成功制作的前提下，成功地策劃與推廣網(wǎng)站。保證推出一個網(wǎng)站即成功一個網(wǎng)站。綜合采用多種手段，在短期內(nèi)樹立網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)地位，圈定一大批行業(yè)內(nèi)的忠實用戶。推廣的方法有很多：

1、購買鏈接廣告與搜索引擎關(guān)鍵字廣告。

2、與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接。

3、搜索引擎排名優(yōu)化（SEO），網(wǎng)站的主要內(nèi)容在主要搜索引擎內(nèi)獲得好的排名。

4、網(wǎng)下的推廣活動。

網(wǎng)上商城/店系統(tǒng)針對網(wǎng)絡(luò)營銷這些要求提供了技術(shù)上的準備和相應(yīng)功能的支持。

七、成功案例

八、網(wǎng)店模板

九、B2C在線銷售平臺（網(wǎng)店）解決方案的優(yōu)點

建設(shè)大型門戶網(wǎng)站，為什么選擇本公司作為合作伙伴？

優(yōu)勢1：符合微軟.NET架構(gòu)。保護企業(yè)在企業(yè)上的投資。

優(yōu)勢2：高端的電子商務(wù)解決方案。系統(tǒng)架構(gòu)穩(wěn)定可靠，滿足大流量、大交易量的性能、安全性要求，滿足企業(yè)級應(yīng)用的要求。優(yōu)勢3：產(chǎn)品化的B2C平臺。涵蓋了B2C網(wǎng)上商城/網(wǎng)上商店的絕大多數(shù)常見功能。優(yōu)勢4：有著良好的擴展性好，能夠快速地實施大型B2C購物網(wǎng)站項目。

第三篇：生院電商在線校園生活服務(wù)平臺O2O項目材料書

江西生物科技職業(yè)學(xué)院

大學(xué)生校園生活服務(wù)平臺O2O項目材料書

目錄 一.項目背景 二.市場分析

1.2.競爭對手分析 優(yōu)勢劣勢分析

三.項目建設(shè)

1.2.項目組織結(jié)構(gòu) 項目建設(shè)內(nèi)容 第一階段 第二階段 第三階段 3.平臺目前提供的服務(wù)

四.運行方案 五.盈利模式 六.推廣策略

1.2.3.4.社交網(wǎng)絡(luò)推廣 校園廣告 促銷活動 同學(xué)間推廣

一.項目背景

在國家倡導(dǎo)引領(lǐng)大學(xué)生為主的青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，以及我院對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的重視積極響應(yīng)號召的背景下，我院開展了以電商專業(yè)學(xué)生為主的大學(xué)生校內(nèi)創(chuàng)業(yè)項目，即我院大學(xué)生校園生活服務(wù)平臺O2O項目“生院電商在線”。校園內(nèi)生活服務(wù)存在許多不便的地方，建立規(guī)?；瘜I(yè)化的O2O服務(wù)平臺可有效的為同學(xué)解決許多生活服務(wù)不便的問題，同時也能讓在平臺內(nèi)從事的同學(xué)從服務(wù)中學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識或者避免許多以后就業(yè)會遇到的各種問題。

二.市場分析 1.競爭對手及顧客分析

大多數(shù)學(xué)生不愿意為購買少量商品而出遠門爬樓梯，周邊小超市商品參差不齊，有的價格偏高。學(xué)生對于價格比較敏感，部分學(xué)生還會有一定的品牌偏好，物美價廉的商品往往會更受歡迎。

因為小商店的貨物不完善，有些商品在一定區(qū)域內(nèi)形成類似于“壟斷”的效果，也就是說學(xué)生在此類商品上沒有選擇性。此外校內(nèi)還有其他大學(xué)生小規(guī)模的創(chuàng)業(yè)項目，對我們也有一定競爭力。2.O2O平臺的優(yōu)勢與劣勢

（1）方便快捷。通過微信公眾號平臺和APP移動客戶端（如微店、59store、閑魚等）相結(jié)合，學(xué)生能在任何時候只需點擊按鈕就可以選擇購買，我們的服務(wù)人員直接送貨上門。

（2）價格低廉。相比普通店鋪多重進貨環(huán)節(jié)和支付高昂的店鋪租金，我們有自己的基地存放貨物，直接從網(wǎng)上進貨（阿里巴巴等）或從周邊廠商進貨，成本相對較低。

（3）我們以服務(wù)為主，盈利其次，首要提供高質(zhì)量的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高我們的知名度，賺取我們的口碑。

不足之處：我們項目基于微信公眾平臺，前期公眾號吸取粉絲數(shù)量較難，校園平臺對于同學(xué)們還是相對陌生，前期推廣工作量大，成效低。

三.項目建設(shè)

1.項目組織結(jié)構(gòu)

前期以電商專業(yè)學(xué)生為基礎(chǔ)，挑選人員組成項目團隊分工各項工作任務(wù)，項目完成后再招收其他專業(yè)的學(xué)生加入我們的團隊。目前按部門分工任務(wù)。

美工部：負責(zé)活動海報各類活動宣傳單的制作，app內(nèi)和網(wǎng)頁上店鋪的美化以及裝修。

營銷推廣部：負責(zé)營銷活動的策劃以及執(zhí)行，對平臺內(nèi)的店主進行有效的直接聯(lián)系，解決店主開店過程中遇到的問題以及買家售后問題。外聯(lián)部：負責(zé)各店的貨源管理，形成高效統(tǒng)一的貨源通道，協(xié)調(diào)各店主對貨源的需求以及對外的商業(yè)洽談。2.項目建設(shè)內(nèi)容 第一階段

（1）做問卷調(diào)查，在全院范圍內(nèi)調(diào)查客戶商品需求（2）協(xié)助各店主找好貨源并將商品上架到店鋪app中。完善生活服務(wù)公眾號基本框架，能夠確保上線后學(xué)生能準確操作（3）策劃好校園范圍內(nèi)的宣傳推廣活動，并印制好海報準備好活動需要的工具，各部門工作人員到位后開展宣傳推廣活動，在同學(xué)們之間達到良好的口碑及對平臺的期待，并且在上線后對于用戶在使用中對我們提出的意見我們積極聽取，不斷改善我們的服務(wù)水平。第二階段

（1）各店主店鋪運營穩(wěn)定，進行周期性的推廣營銷活動，在校內(nèi)有一定口碑。將商品類目優(yōu)化，剔除一些難銷的商品。

（2）發(fā)展新店主，對其他類目商品進行拓展，如高級電子產(chǎn)品、新興潮流商品。

（3）讓校園服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，對買家實行會員制，將平臺內(nèi)服務(wù)人員以企業(yè)管理模式進行管理，將平臺企業(yè)化專業(yè)化。第三階段

（1）校內(nèi)市場基本飽和，聯(lián)系周邊院校發(fā)展合作伙伴，向他們提供技術(shù)支持與指導(dǎo)。

（2）發(fā)展網(wǎng)上商鋪，進行全網(wǎng)性的推廣運營，達到一定效果平臺產(chǎn)生可觀的校外訂單后，在校內(nèi)建立物流配送站點，以“生院電商在線”為基礎(chǔ)為全院師生提供供銷平臺。3.平臺目前提供的服務(wù)

（1）商品目前分為五大類：零食、服飾、生活用品、小電子產(chǎn)品（主要以微店和59store作為網(wǎng)上店鋪）、閑置貨物交易（為師生提供二手貨交易平臺以閑魚app作為第三方交易平臺）

（2）生活服務(wù)目前有：校園點歌、代發(fā)代取快遞（3）會員私人訂制：為會員提供一定次數(shù)的無償代取快遞服務(wù)，每月贈送店鋪優(yōu)惠券，為會員送出生日彩蛋，在生日當天有我們的工作人員為會員送出彩蛋。

四.運行方案

（1）采用O2O模式，將線下業(yè)務(wù)同互聯(lián)網(wǎng)線上業(yè)務(wù)結(jié)合起來，在線上提供貨物的信息以及在線支付，線下提供服務(wù)。這種方式結(jié)合了線上線下的優(yōu)點，既有線上業(yè)務(wù)方便快捷的特點，也有線下服務(wù)人性化服務(wù)周到的特點。

（2）其主要提供的業(yè)務(wù)是線上選購學(xué)生宿舍用品，零食，服飾，生活用品，護膚品的線下配送。包括普通的生活消耗物品和小電子設(shè)備配件等。

（3）我們面向的主要消費者就是大學(xué)生，采用低廉的價格結(jié)合一系列的營銷手段來打通學(xué)生市場。線上部分是面向消費者的主要平臺，公眾號和app界面除了展示商品外，也是拉近與學(xué)生距離的關(guān)鍵。通過一些小活動、優(yōu)惠，發(fā)布生活小常識，公布一些校園信息咨詢，通過擴大宣傳的范圍增加宣傳途徑以及學(xué)生之間的口口相傳來加大影響力度。

（4）線下部分主要和學(xué)生接觸的是送貨服務(wù)?？焖俚倪\送和良好的服務(wù)態(tài)度是好的口碑的保障。

（5）結(jié)合學(xué)生上課不方便取貨的特點，可以安排在午餐晚餐時間送貨，也可以設(shè)定加急送貨，實現(xiàn)下單立即出貨2小時內(nèi)到貨。為了能夠?qū)崿F(xiàn)低價、優(yōu)質(zhì)，平臺要保證和供貨商之間良好的合作關(guān)系，通過加強與本地的一些供貨商以及線上供應(yīng)商的合作來保障項目正常運作。

五． 盈利模式

（1）采用薄利多銷的營銷模式，主要的營業(yè)收入為成交的線上訂單。雖然商品的價格可能不如一般網(wǎng)店那么低，但是由于不用出運費，相對總體價格反而較低。

（2）與其他校園業(yè)務(wù)合作，比如利用自己的送貨人員承接部分快遞校園代收送遞業(yè)務(wù)，使得人力資源得到充分的利用，同時在無形之中擴大了平臺本身的影響能力。

（3）有足夠的影響力之后，公眾號本身也有了盈利能力，公眾號和app的廣告收入也將成為重要的一部分收入。當發(fā)展到一定程度之后，甚至可以將原本的基地改為專門提供學(xué)生日常用品的購物商店，憑借離教學(xué)樓較近的距離和一貫的低價，甚至能夠吸引消費者前來采購，這樣就能實現(xiàn)線下實體店盈利了。

六． 推廣策略

1． 社交網(wǎng)絡(luò)推廣

在大學(xué)生群體中，最不能忽視的就是社交網(wǎng)絡(luò)的力量，只要有一個人對我們發(fā)表了正面的言論，那么在這個朋友圈內(nèi)幾乎大部分人馬上會對此產(chǎn)生興趣。通過在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布我們的簡單介紹和一些促銷活動的信息，能立刻引起學(xué)生們的注意。諸如貼吧、論壇、微博、微信這些大學(xué)生常用的社交軟件，以公共賬號的形式來傳送信息。2． 校園廣告 雖然社交軟件影響力巨大，但離開了實際上的近距離宣傳也是效果不大的，沒有一個不斷在眼前提醒的條幅，人們也不一定知道這樣的公共賬號存在，還可以以發(fā)送傳單張貼海報的形式告知人們。當然也可以通過參與學(xué)校的活動來迅速擴大影響。校園廣告和社交網(wǎng)絡(luò)推廣更像是相輔相成的兩種宣傳方式，前者注重宣傳理念，后者則是更注重細節(jié)信息的展示。3． 促銷活動

有力的促銷是最好的宣傳，通過將促銷活動信息顯示在醒目的首頁，能增加人們對促銷活動的關(guān)注力度。促銷對于價格敏感的學(xué)生來說效果很明顯。也可以結(jié)合前兩種方式來實行。在運營初期目的并不在于盈利，可以適當?shù)募哟蠡顒恿Χ龋瑢τ诰旁麻_學(xué)這樣的消費的高峰期，就應(yīng)該保持一個較大的折扣力度來吸引顧客。4.同學(xué)間推廣

客戶同時也是同學(xué)，同學(xué)都是潛在的客戶，在平臺形成良好口碑的同時在同學(xué)間無形的推廣平臺是最輕松有效的方法。

第四篇：公共技術(shù)服務(wù)平臺項目申報書要點

附件五：

公共技術(shù)服務(wù)平臺項目申報書要點

一、公共技術(shù)服務(wù)平臺項目

公共技術(shù)服務(wù)平臺是圍繞國家戰(zhàn)略需求，以科技資源集成開放和共建共享為目標，以企業(yè)為主體，聯(lián)合科研院所、高等院校以及科技中介機構(gòu)，通過關(guān)鍵共性技術(shù)研發(fā)和整合、集成、優(yōu)化科技資源，提升公共技術(shù)服務(wù)能力，建設(shè)具有應(yīng)用性、開放性、公益性特點的公共服務(wù)平臺，從而降低中小企業(yè)的研發(fā)成本和投入，提升企業(yè)的競爭能力。

二、項目申報要點 1.項目名稱

2.項目所屬領(lǐng)域（新興信息服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、科技金融業(yè)、地球空間信息及應(yīng)用服務(wù)業(yè)等四大領(lǐng)域）

3.平臺建設(shè)的意義和必要性（支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、國家戰(zhàn)略和地方社會經(jīng)濟發(fā)展需求、重點從本領(lǐng)域搭建公共專業(yè)技術(shù)支撐服務(wù)平臺對企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和孵化的促進作用、及重點解決的共性需求來闡述）

4.平臺建設(shè)單位及合作方基本情況（包括牽頭企業(yè)名稱、合作單位的資質(zhì)及其承擔(dān)的主要工作、公司上的銷售收入、企業(yè)利潤情況、主要產(chǎn)品、項目達產(chǎn)后企業(yè)的預(yù)計銷售收入和利潤情況，知識產(chǎn)權(quán)情況等）

5.平臺建設(shè)內(nèi)容（平臺提供什么服務(wù)，重點從技術(shù)與服務(wù)、人才、測試設(shè)備、研發(fā)部件、開發(fā)工具、場地等要素進行分析）6.平臺核心技術(shù)要點 7.平臺建設(shè)目標

8.平臺運行機制和維護方案（闡述平臺運行機制、對外開放性、技術(shù)供給能力、設(shè)備供給能力、服務(wù)內(nèi)容、已有客戶情況、維護方案等）

9.平臺建設(shè)時間和地點（開始時間、結(jié)束時間）

10.項目基礎(chǔ)（項目進展情況，項目已完成的工作及形成的階段性成果，正在進行的工作，下一步即將開展的工作）

11.投資預(yù)算與資金籌措（項目預(yù)計投資總規(guī)模、企業(yè)投資額、企業(yè)已落實資金、中央和地方政府資金需求）

12.平臺建設(shè)經(jīng)濟效益及社會效益

13.項目風(fēng)險分析及對策（技術(shù)、市場、政策、管理）14.有關(guān)附件(與項目相關(guān)的其他證明材料或文件等)

第五篇：投資項目在線審批監(jiān)管平臺政務(wù)外網(wǎng)操作手冊-20160226

投資項目在線審批監(jiān)管平臺

（青海?。?/p>

部 門 用 戶 手 冊

東軟集團編制 二〇一六年一月

投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

目錄 說明......................................................................................................................................................1 2 系統(tǒng)簡介..............................................................................................................................................2 2.1 中央平臺的組成.....................................................................................................................2 2.2 業(yè)務(wù)流程.................................................................................................................................3 2.3平臺的功能結(jié)構(gòu).....................................................................................................................4 3 系統(tǒng)操作..............................................................................................................................................6 3.1 安裝數(shù)字證書驅(qū)動程序.......................................................................錯誤！未定義書簽。3.2 用戶登錄.................................................................................................................................6 3.3 錄入項目辦理情況.................................................................................................................7 3.3.1 錄入接件信息...........................................................................................................9 3.3.2 錄入無需辦理信息.................................................................................................11 3.3.3 錄入受理信息.........................................................................................................12 3.3.4 錄入暫停（補正材料、委托評估、專家評審）信息..........................................14 3.3.5 錄入暫?；謴?fù)信息.................................................................................................16 3.3.6 錄入辦結(jié)信息.........................................................................................................17 3.4 查詢信息...............................................................................................................................20 3.4.1 查詢審批事項辦理過程信息.................................................................................20 3.4.2 查詢與本項目相關(guān)的本部門的事項信息.............................................................22 3.4.3 查詢本項目相關(guān)的所有部門的事項信息.............................................................22 3.5 錄入項目監(jiān)管（異常）信息...............................................................................................23 3.5.1 錄入抽檢信息.........................................................................................................23 3.5.2 錄入報告審查信息.................................................................................................25 3.5.3 查看異常信用名單.................................................................................................27 3.5.4 管理黑名單.............................................................................................................28 3.6 信息維護...............................................................................................................................30 3.6.1 維護中介服務(wù)事項.................................................................................................30 3.6.2 維護服務(wù)指南.........................................................................................................33 3.6.3 維護短信接收人.....................................................................................................23 3.6.4 維護辦理意見.........................................................................................................38 4 聯(lián)系方式............................................................................................................................................42

I 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊 說明

投資項目在線審批監(jiān)管平臺是根據(jù)國辦發(fā)[2014]59號文件和國辦發(fā)[2015]12號文件要求，為實現(xiàn)“精簡審批事項，網(wǎng)上并聯(lián)辦理，強化協(xié)同監(jiān)管”目標而建設(shè)的跨部門平臺。

投資項目在線審批監(jiān)管平臺由中央平臺和地方平臺兩部分組成。中央平臺包括互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站和業(yè)務(wù)系統(tǒng)兩部分，其中，門戶網(wǎng)站依托互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，向申報單位提供項目申報、信息服務(wù)、監(jiān)管公示等功能；業(yè)務(wù)系統(tǒng)依托國家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，包括并聯(lián)審批、項目監(jiān)管、電子監(jiān)察和綜合管理等功能。

本手冊的使用對象為各部門用戶，為部門用戶在中央平臺完成項目辦理信息和項目監(jiān)管信息的錄入、相關(guān)信息的查詢以及信息維護提供操作指引。目前，中央平臺在部門間試運行，期間系統(tǒng)功能將進一步完善，平臺操作界面如有微調(diào)，我們將及時更新用戶手冊。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊 系統(tǒng)簡介

2.1 中央平臺的組成

投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）由互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)兩部分組成，門戶網(wǎng)站包括申報服務(wù)、信息服務(wù)、監(jiān)管公示等，其中申報服務(wù)包括統(tǒng)一受理項目申請、統(tǒng)一反饋審批結(jié)果、提供辦理事項清單、提供辦事指南、在線查詢辦理進度、上報建設(shè)情況報告等；信息服務(wù)包括新聞資訊、政策法規(guī)、統(tǒng)計信息等；監(jiān)管公示包括中介服務(wù)事項及名錄、異常紀錄、黑名單、部門辦件情況統(tǒng)計等。政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括并聯(lián)審批系統(tǒng)、項目監(jiān)管系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)等，主要實現(xiàn)項目辦理過程和辦理結(jié)果信息共享、明確辦理時限，臨期超期預(yù)警，催督辦、建設(shè)情況報告審查、記錄異常信息和黑名單信息、維護本部門相關(guān)審批事項和辦事指南、維護本部門涉及中介服務(wù)事項和名錄等。平臺組成結(jié)構(gòu)如下圖所示：

項目申報單位項目建設(shè)單位社會公眾核準單位審批單位監(jiān)管單位監(jiān)察單位平臺管理互聯(lián)網(wǎng)投資項目在線審批監(jiān)管平臺互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站政務(wù)外網(wǎng)決策分析申報服務(wù)信息服務(wù)并聯(lián)審批項目監(jiān)管電子監(jiān)察綜合管理監(jiān)管公示 2 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

2.2 業(yè)務(wù)流程

中央平臺首先實現(xiàn)中央核準項目相關(guān)的行政審批事項網(wǎng)上申報，部門間信息共享，后續(xù)將逐步實現(xiàn)所有非涉密投資項目的“平臺受理、并聯(lián)辦理、依責(zé)監(jiān)管、全程監(jiān)察”。業(yè)務(wù)辦理流程如下圖所示：

1、申報階段

申報單位登錄平臺互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站填寫申報信息，并打印項目登記單（含統(tǒng)一項目代碼），申報單位憑項目代碼辦理后續(xù)相關(guān)審批手續(xù)。

2、審批階段

部門辦理人員接收申報材料時，要查看項目登記單，并核驗項目編碼后接收材料，并轉(zhuǎn)內(nèi)部辦理。在辦理過程中要將辦理情況信息同步到平臺上，平臺將辦理進度反饋給申報單位。同時，平臺將各部門辦理情況信息與相關(guān)部門進行共享。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3、監(jiān)管階段

項目開工后，按照“誰審批、誰監(jiān)管”的原則，審批部門需對項目建設(shè)情況進行監(jiān)管。開工、竣工時，申報單位需向平臺申報開工報告和竣工報告；建設(shè)過程中，申報單位要向平臺報告項目年報，平臺將申報單位報告的信息與相關(guān)部門共享，供部門監(jiān)管使用，審批部門可根據(jù)項目情況和監(jiān)管情況記錄異常信息，形成異常名錄，并視異常情節(jié)登記黑名單，平臺將提醒申報單位，并適時向社會公開。

2.3平臺的功能結(jié)構(gòu)

平臺的主要功能包括項目辦理、項目監(jiān)管、綜合管理等三部分，如下圖所示： 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

功能說明：

1、項目辦理

通過此菜單錄入并查詢本部門的項目辦理信息，查看其他相關(guān)部門的項目辦理信息。

2、項目監(jiān)管

通過此菜單錄入并查詢項目監(jiān)管信息，查看申報單位的異常和黑名單信息。

3、綜合管理

通過此菜單維護本部門辦理意見、短信接收人信息、服務(wù)指南、中介服務(wù)事項等。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊 系統(tǒng)操作

3.1 用戶登錄

第一步，通過瀏覽器訪問平臺地址：http://172.16.253.251:6888/tzxmspall。點擊“登錄”，界面如下圖所示：

登錄進入平臺，登錄后界面如下圖： 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

登錄后的界面由菜單區(qū)域、查詢區(qū)域、內(nèi)容及操作區(qū)域、提醒區(qū)域和個人信息區(qū)域組成。

菜單區(qū)域：以下拉菜單形式展示系統(tǒng)的功能菜單，包括項目辦理、項目監(jiān)管、綜合管理三大部分。

查詢區(qū)域：可按項目名稱和項目代碼對內(nèi)容及操作區(qū)域內(nèi)事項列表中的審批事項進行查詢。

內(nèi)容及操作區(qū)域：展示事項信息的主頁面。提醒區(qū)域：對辦理中事項、催辦事項進行提醒。

個人信息區(qū)域：可點擊修改用戶名稱、用戶密碼等個人信

3.2平臺預(yù)審

政務(wù)外網(wǎng)審批系統(tǒng)已為各級發(fā)改部門配置好平臺預(yù)審人員賬號（其中西寧市開發(fā)區(qū)管委會負責(zé)預(yù)審下轄所有園區(qū)的項目），該賬號的權(quán)限為企業(yè)申報人提交的項目進行項目預(yù)審，并賦予唯一的項目代碼，此代碼會伴隨本項目從誕生開始直到項目竣工的全過程、全流程。其操作步驟如下：

3.2.1 項目預(yù)審辦理

1、平臺人員登入后，可在單擊【項目預(yù)審】選擇【項目預(yù)審】即可看見待預(yù)審的項目 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

2、平臺人員選擇【預(yù)審】操作

3、選擇【預(yù)審】操作后會彈出項目詳細信息并給予預(yù)審結(jié)果。

4、平臺人員可在此頁面給予【預(yù)審?fù)ㄟ^】與【預(yù)審不通過】 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

5、預(yù)審?fù)ㄟ^后此系統(tǒng)會給予一個唯一的項目代碼。

3.3 錄入項目辦理情況

部門辦理過程中需將接件、受理、不予受理、補正材料、委托評估、專家評審、辦結(jié)等辦理情況信息錄入平臺。3.3.1 錄入接件信息

審批部門接收相關(guān)事項的申報材料時，將收件信息錄入平臺，操作步驟如下： 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

1、點擊菜單區(qū)域的“項目辦理”。

2、點擊“待收件事項”，在內(nèi)容及操作區(qū)域顯示待收件事項列表。

3、按照項目編碼找到該項目，或在查詢區(qū)域輸入項目編碼找到該項目，并選擇對應(yīng)的申報事項，點擊“接件”。

4、在彈出的操作頁面上，輸入接件日期，點擊日歷按鈕，在日歷中選擇接件日期。

5、點擊“提交”，完成接件信息錄入。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.3.2 錄入無需辦理信息

部門認為本事項無需本部門辦理，可錄入無需辦理信息，操作步驟如下：

1、點擊“本事項無需辦理”。

2、彈出操作界面，點擊“操作日期”，在日歷中選擇操作日期。

3、點擊“提交”按鈕完成此操作。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.3.3 錄入受理信息

部門做出受理或不予受理決定時，將受理或不予受理信息錄入平臺。操作步驟如下：

1、在菜單區(qū)域選擇“辦理中事項”，在內(nèi)容及操作區(qū)域顯示辦理中事項列表。

2、按照項目編碼找到該項目或在查詢區(qū)域輸入項目編碼找到該項目，并選擇對應(yīng)的申報事項，點擊“受理”或“不予受理”。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3、若點擊“受理”，在彈出的操作頁面上，點擊日歷按鈕，在日歷中選擇受理日期，并填寫辦理司局（處室）信息，點擊“提交”完成受理信息錄入。

部門受理后，系統(tǒng)會對即將到期和超期未辦理的事項進行預(yù)警提示。辦理期限大于7個工作日的審批事項為正常狀態(tài)，在時限欄內(nèi)顯示綠色圖標；剩余辦理期限小于等于7個工作日時，為即將到期狀態(tài)，在時限欄內(nèi)以黃色圖標提醒；超出辦理期限的審批事項，為已超期，在時限欄內(nèi)以紅色圖標提醒。如下圖所示：

4、若點擊“不予受理”，在彈出的操作頁面上，點擊日歷按鈕，在日歷中選擇受理日期，在“辦理意見”一欄中選擇辦理意見，點擊“提交”完成不予受理信息錄入。如下圖所示： 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.3.4 錄入暫停（補正材料、委托評估、專家評審）信息

在補正材料、委托評估、專家評審等環(huán)節(jié)，系統(tǒng)會暫停計時，錄入暫停（補正材料、委托評估、專家評審）信息的操作步驟如下：

1、對辦理中事項，按照項目編碼找到該項目或在查詢區(qū)域輸入項目編碼找到該項目，并選擇對應(yīng)的申報事項，點擊“暫?！薄?/p>

2、彈出操作頁面，選擇暫停環(huán)節(jié)。若選擇“補正材料”或“專家評審”，在“開始時間”一欄中點擊日歷按鈕，在日歷中選擇補正日期，并在“辦理司局（處室）”一欄中填入司局名稱。點擊“提交”完成“補正材料”或“專家評審”的信息錄入。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3、若選擇“委托評估”，在“開始時間”一欄中點擊日歷按鈕，在日歷中選擇委托評估開始日期，并在“辦理司局（處室）”一欄中填入司局名稱，在中介機構(gòu)名稱一欄中點擊“選擇”按鈕，彈出中介機構(gòu)列表，可輸入查詢條件（組織機構(gòu)代碼、中介機構(gòu)名稱、法定代表人、營業(yè)執(zhí)照），點擊“查詢”按鈕，查詢辦理該事項的中介機構(gòu)，選擇該中介機構(gòu)。點擊“提交”按鈕完成“委托評估”的信息錄入。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.3.5 錄入暫?；謴?fù)信息

當補正材料、委托評估、專家評審等環(huán)節(jié)結(jié)束后，系統(tǒng)恢復(fù)計時，錄入暫停恢復(fù)信息的操作步驟如下： 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

1、在辦理中事項中，按照項目編碼找到該項目或在查詢區(qū)域輸入項目編碼找到該項目，并選擇對應(yīng)的申報事項，點擊“恢復(fù)”。

2、彈出操作頁面，選擇需恢復(fù)事項對應(yīng)的單選按鈕。

3、在“結(jié)束時間”一欄中點擊日歷按鈕，在日歷中選擇暫停結(jié)束時間。

4、點擊“提交”按鈕完成“恢復(fù)”操作。

3.3.6 錄入辦結(jié)信息

部門做出批復(fù)或不予許可決定時，將辦結(jié)信息錄入平臺。操作步驟如下： 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

1、在辦理中事項中，按照項目編碼找到該項目或在查詢區(qū)域輸入項目編碼找到該項目，并選擇對應(yīng)的申報事項，點擊“辦結(jié)”操作按鈕。

2、在“事項完成日期”一欄中點擊日歷按鈕，在日歷中選擇事項完成日期。

3、在“批復(fù)結(jié)果”下拉列表中選擇“批復(fù)”或“不予許可”。

4、在“批復(fù)文號”一欄中輸入批復(fù)文號。

5、點擊“提交”按鈕，提交“辦理結(jié)果”,完成“辦結(jié)”操作。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.3.7 轉(zhuǎn)辦操作信息

對項目進行上下級轉(zhuǎn)辦，操作如下：

在待收件事項頁面中點擊上圖中紅框位置，進入轉(zhuǎn)辦頁面。

1、在上圖中?位置選擇轉(zhuǎn)辦單位層級（上圖中以西寧市發(fā)改委為例），點擊?位置選擇西寧市發(fā)改委。

2、在?位置填寫轉(zhuǎn)辦時間，④位置填寫轉(zhuǎn)辦原因。

3、點擊⑤位置進行轉(zhuǎn)辦。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

點擊上圖中紅框位置確定按鈕，確認轉(zhuǎn)辦。點擊⑥位置返回轉(zhuǎn)辦頁面。

3.4 查詢信息

3.4.1 查詢審批事項辦理過程信息

部門通過查詢區(qū)域查詢項目或事項的審批信息，可按項目名稱或項目編碼進行查詢，操作步驟如下：

4、部門在相應(yīng)階段的頁面輸入項目名稱或項目代碼。

5、點擊“查詢”按鈕，查詢項目所有審批事項的辦理信息，如下圖所示： 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

6、點擊“按事項列表查看”或“按項目列表查看”，分別從項目和事項角度查看審批事項，如下圖所示：

7、點擊“查看”，彈出該事項辦理過程信息。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.4.2 查詢與本項目相關(guān)的本部門的事項信息

部門可查看本項目在本部門相關(guān)事項辦理情況信息，操作步驟如下：

1、點擊“本部門”，查看本項目本部門的相關(guān)事項辦理情況。

2、可查看本部門對應(yīng)事項的辦理過程信息。點擊“關(guān)閉”按鈕，關(guān)閉該彈出框。

3.4.3 查詢本項目相關(guān)的所有部門的事項信息

部門可查看本項目在所有相關(guān)部門的事項辦理情況信息，操作步驟如下：

1、點擊“全部部門”，查看本項目涉及部門的相關(guān)事項辦理情況。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

2、點擊“查看”，可查看該部門對應(yīng)事項的辦理過程信息。

3.5 錄入項目監(jiān)管（異常）信息

項目監(jiān)管單位登錄系統(tǒng)后，可在菜單區(qū)域中的“項目監(jiān)管”菜單下找到項目監(jiān)管、報告審查、異常信用信息、黑名單4個子菜單，部門使用人員可進行錄入抽檢信息、錄入報告審查信息、查看異常信用名單、管理黑名單等操作。3.5.1 錄入抽檢信息

部門對項目進行抽查、檢查，如發(fā)現(xiàn)異常，可進行記錄。操作步驟如下：

1、點擊菜單區(qū)域的“項目監(jiān)管”。

2、點擊“項目監(jiān)管”，在內(nèi)容及操作區(qū)域顯示項目監(jiān)管列 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

表。

3、按照項目編碼找到該項目，或在查詢區(qū)域輸入項目編碼找到該項目，點擊“記錄異?！?，如下圖所示：

4、彈出操作頁面，點擊“新增”，增加一條異常信息。

5、輸入異常情形、異常級別、具體違法行為和記錄日期，點擊“保存”按鈕，完成監(jiān)管記錄異常信息錄入。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.5.2 錄入報告審查信息

部門對開工報告、企業(yè)年報、竣工報告等進行審查，若項目存在異常，可記錄異常信息。操作步驟如下：

1、在菜單區(qū)域點擊“報告審查”，在內(nèi)容及操作區(qū)域顯示報告審查列表。

2、在審查報告對應(yīng)項目右側(cè)操作欄中，點擊“審查”按鈕，如下圖所示：

3、彈出操作頁面，對存在異常的項目，點擊右側(cè)“增加”按鈕，輸入異常情形、異常級別、具體違法行為和記錄日期。

4、輸入完成后，點擊“保存”按鈕，項目監(jiān)管信息即可保存。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

5、點擊“查看本部門審查記錄”，可以查看本部門對此事項的審查信息。

6、點擊“其它部門審查記錄”，可以查看其它部門對本事項的審查信息。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.5.3 查看異常信用名單

部門可以查看平臺中已記錄的異常信用名單，了解項目的異常信息。操作步驟如下：

1、在菜單區(qū)域點擊“異常信用名單”，內(nèi)容及操作區(qū)域顯示異常名錄列表。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

2、點擊“項目名稱”，可顯示項目基礎(chǔ)信息一表展示。如下圖所示：

3、點擊“異常次數(shù)”，查看具體的異常信息，如下圖所示：

3.5.4 管理黑名單

部門可查看被列入黑名單的項目法人單位，也可將存在異常的項目法人單位列入黑名單。操作步驟如下：

1、在菜單區(qū)域點擊“黑名單”，查詢被列入黑名單的項目法人單位。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

2、點擊“新增”按鈕。

3、彈出新建黑名單頁面，輸入列入黑名單的原因和日期，點擊“確定”按鈕，完成增加黑名單操作。

4、點擊“記錄原因”，可查看列入黑名單原因。投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3.6 信息維護

部門對業(yè)務(wù)辦理過程中需要用到的信息進行維護，點擊菜單區(qū)域中的“綜合管理”，出現(xiàn)中介服務(wù)事項維護、辦事指南維護、短信接收人維護及辦理意見維護四個子菜單，選擇相應(yīng)的子菜單進行操作。

3.6.1 維護中介服務(wù)事項

各部門負責(zé)維護本部門相關(guān)審批事項所涉及的中介服務(wù)事項及該事項所對應(yīng)的中介服務(wù)機構(gòu)名錄，包括新增、修改、刪除、配置中介機構(gòu)、查詢等操作。操作步驟如下：

1、點擊菜單區(qū)域的“綜合管理”。

2、點擊“中介服務(wù)事項維護”菜單，查看本部門的中介服務(wù)事項，如下圖所示： 投資項目在線審批監(jiān)管平臺（中央平臺）—部門用戶手冊

3、點擊“新增”按鈕，彈出“新增中介服務(wù)事項”頁面，如下圖所示。輸入相應(yīng)信息，點擊“確定”按鈕完成操作，點擊“取消”按鈕取消操作。

4、點擊“配置中介機構(gòu)”，進入該中介服務(wù)事項的中介機構(gòu)配置頁面，如下圖所示?？蛇M行“新增”“修改”“刪除”“返回”操作。

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5、返回“中介服務(wù)事項維護”菜單，點擊“修改”按鈕，進入“修改中介服務(wù)事項”頁面，如下圖所示。輸入相關(guān)信息，點擊“確定”按鈕完成操作，點擊“取消”按鈕取消操作。

6、返回“中介服務(wù)事項維護”菜單，點擊“刪除”按鈕，彈出“提示”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕，完成刪除操作；點擊“取消”按鈕，取消操作。

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3.6.2 維護服務(wù)指南

對審批事項服務(wù)指南信息進行維護，包括維護、刪除、查詢等操作。操作步驟如下：

1、點擊“審批服務(wù)事項配置”菜單，進入服務(wù)事項列表頁面，如下圖所示：

2、點擊所要選擇的服務(wù)事項編碼前的單選按鈕，選中要維護的服務(wù)指南，點擊“維護”按鈕，進入“新增服務(wù)指南”頁面，如下圖所示。輸入辦事指南相應(yīng)內(nèi)容，點擊“確定”按鈕完成操作，點擊“返回”按鈕取消操作。

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3、點擊“刪除”按鈕，彈出“提示”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕，完成刪除操作；點擊“取消”按鈕，取消操作。

4、在“項目類型”輸入框中輸入事項名稱，或在“服務(wù)指南類型”下拉列表中選擇服務(wù)指南類型，點擊“查詢”按鈕，可顯示符合查詢條件的服務(wù)指南信息列表，點擊“重置”按鈕，清除查詢條件。

維護短信接收人

部門可為項目辦理中的各個環(huán)節(jié)設(shè)置短信接收人。在此功能中，各部門可對本部門的短信接收人進行管理，包括新增、修改、刪除、查詢等操作。

1、點擊“短信接收人維護”菜單，展示本部門的短信接收人列表，如下圖所示：

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2、點擊“新增”按鈕，彈出“新建短信配置人員”頁面，如下圖所示。選擇辦理環(huán)節(jié)，輸入短信接收人姓名、手機號碼，點擊“確定”按鈕，完成增加短信接收人操作。

3、點擊“修改”按鈕，彈出“修改短信配置人員”頁面，如下圖所示。選擇辦理環(huán)節(jié)，輸入短信接收人姓名、手機號碼，點擊“提交”按鈕，完成修改短信接收人操作，點擊“取消”按鈕，取消操作。

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4、點擊“刪除”按鈕，彈出“提示”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕，完成刪除短信接收人操作；點擊“取消”按鈕，取消操作。

5、在“辦理環(huán)節(jié)”下拉列表中選擇辦理環(huán)節(jié)，或在“短信接收人”文本框中輸入姓名，點擊“查詢”按鈕，可顯示符合查詢條件的短信接收人信息列表，點擊“重置”按鈕，清除查詢條件。

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3.6.3 維護辦理意見

對項目辦理過程中常提出的辦理意見進行維護，包括查詢、新增、修改、刪除、啟用、停用等操作。

1、點擊“辦理意見維護”菜單，進入辦理意見維護列表頁面，如下圖所示：

2、點擊“新增”按鈕，彈出“新建辦理意見”頁面，如下圖所示。選擇辦理意見分類，輸入辦理意見標題、辦理意見，選擇是否啟用（是，則啟用；否，則不啟用），點擊“確定”按鈕完成增加辦理意見操作，點擊“取消”按鈕取消操作。

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3、選擇序號單選按鈕，選中所要修改的辦理意見，點擊“修改”按鈕，彈出“修改辦理意見”頁面，如下圖所示。選擇辦理意見分類，輸入辦理意見標題、辦理意見，選擇是否啟用（是，則啟用；否，則不啟用），點擊“確定”按鈕完成修改辦理意見操作，點擊“取消”按鈕取消操作。

4、返回“辦理意見分類”菜單，選擇序號單選按鈕，選中所要刪除的辦理意見，點擊“刪除”按鈕，彈出“提示”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕完成刪除操作，點擊“取消”按鈕取消操作。

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5、返回“辦理意見分類”菜單，選擇序號單選按鈕，選中所要啟用的辦理意見，點擊“啟用”按鈕，彈出“操作成功”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕完成操作。

6、返回“辦理意見分類”菜單，選擇序號單選按鈕，選中所要停用的辦理意見，點擊“停用”按鈕，彈出“操作成功”頁面，如下圖所示。點擊“確定”按鈕完成操作。

7、返回“辦理意見分類”菜單，在查詢區(qū)域內(nèi)“辦理意見分類”下拉列表中選擇辦理意見分類，或在辦理意見標題文本框中輸入標題，點擊“查詢”按鈕，可顯示符合查詢條件的辦理意見列表，點擊“重置”按鈕，清除查詢條件。

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