第一篇：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議]

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方：武漢益眾鑫物業(yè)管理有限責(zé)任公司 乙方：______________________________

甲方是指：

1、房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；

2、公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。

乙方是指：購(gòu)房人（業(yè)主）。

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：

乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：_____________________ 乙方所購(gòu)房屋基本情況：

類 型_________________________ 座落位臵_________________________ 建筑面積_________________________平方米

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽定《房屋買賣（預(yù)售）合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議： 第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手則》的行為；

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、根據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用及代繳等有關(guān)費(fèi)用；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；

8、按規(guī)定向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；

9、在簽訂本協(xié)議的同時(shí)，簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；10、11、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能； 向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方商定；

12、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與 業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手冊(cè)》；

4、依據(jù)本協(xié)議按物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)，向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。裝修期間房屋使用電梯時(shí)，施工單位應(yīng)交納電梯使用費(fèi)；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等，違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手冊(cè)》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

共用部位一是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、消防設(shè)施、逼雷裝臵、綠地、道路、路燈、溝榘、池、井、公益性文件設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生

物業(yè)內(nèi)道路、廣場(chǎng)、綠化帶內(nèi)清掃保潔；生活垃圾實(shí)行袋裝化；配合環(huán)衛(wèi)部門，對(duì)物業(yè)內(nèi)垃圾做到日產(chǎn)日清，四、保安

協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；外來(lái)人員未經(jīng)門衛(wèi)同意不得擅自進(jìn)入本物業(yè)區(qū)；外來(lái)人員、車輛人員、車輛攜帶貴重物品出本無(wú)業(yè)區(qū)，當(dāng)事人必須在門衛(wèi)登記，對(duì)可疑物品，門衛(wèi)有權(quán)盤查或拒絕放行。對(duì)當(dāng)事人必須在門衛(wèi)處登記，對(duì)不服從門衛(wèi)管理，造成的不良后果和損失的，當(dāng)事人要承擔(dān)全部責(zé)任。

五、交通秩序與車輛停放

1、未經(jīng)門衛(wèi)同意，外來(lái)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入本物業(yè)區(qū)。

2、本物業(yè)內(nèi)業(yè)主的車輛（包括機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車），要到甲方登記、辦理車輛通行證件，門衛(wèi)憑有效證件放行。

3、車輛要按規(guī)定停放在甲方劃定的車位內(nèi)，不得影響其它車輛行駛。車輛停放好后，要管關(guān)好車門、上和鎖，不得將貴重物品存放在車上。樓道、梯間、室外道路、綠化帶研究嚴(yán)禁停車。

4、小區(qū)內(nèi)車輛要按規(guī)定路線限速行駛，不得逆行、禁止鳴喇叭。車輛如自裝報(bào)警系統(tǒng)，不得擾民。

5、本物業(yè)區(qū)內(nèi)禁止沖洗車輛。

6、住戶車輛要主動(dòng)投保，甲方不承擔(dān)車輛丟失責(zé)任。

六、房屋裝飾裝修管理

見(jiàn)附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》/ 第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀：

基本整潔、協(xié)助有關(guān)部門制止違章搭蓋。

二、設(shè)備運(yùn)行：

保持設(shè)備正常運(yùn)行，排除故障及時(shí)。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

定期檢查維護(hù)，保持正常狀態(tài)。

四、衛(wèi)生環(huán)境

按時(shí)清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清。

五、綠化：

定期施肥、澆水、滅蟲、剪枝造型，保持95%以上成活率。

六、交通秩序與車輛停放

物業(yè)內(nèi)車輛行駛暢通，停放有序，無(wú)阻塞現(xiàn)象。

七、保安

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助作好救助工作。

八、消防：

成立義務(wù)消防隊(duì)，保持消防監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。

九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）。

一、二、乙方按購(gòu)房合同內(nèi)規(guī)定的交房時(shí)間起，開始交納物業(yè)管理服務(wù)部費(fèi)； 住宅第一年按建筑面積每月每平方1.2元收取，第二年按事物價(jià)部三、四、五、門核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

非住宅按建筑面積根據(jù)物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取；

因乙方原因空臵的房屋，按建筑面積每月每平方米收?。ǖ谝荒臧床坏陀谑召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%繳納第二年按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；六、七、八、九、十、梯間以及本物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)的照明費(fèi)用由業(yè)主共同分?jǐn)偅?乙方出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納； 乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按市物價(jià)部門規(guī)定調(diào)整；

辦入住時(shí)預(yù)收一年的費(fèi)用。以后每次交納費(fèi)用時(shí)間：元月10日前，交上半年費(fèi)用；6月10日前，交下半年費(fèi)用。

第五條 機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用，按市物價(jià)部門核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第六條 其它有償服務(wù)費(fèi)用，由雙方商定。第七條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可有償提供代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。第八條 公共部位維修基金的管理與使用

一、根據(jù)建設(shè)部《住宅共用部門共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》和《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后，大中修、更新、改造的維修基金。乙方應(yīng)按購(gòu)房款2%的比例交納維修基金。

二、維修基金的管理使用，按《武漢市住宅共用部位公用設(shè)備設(shè)施維修基金管理實(shí)施辦法》執(zhí)行。

三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例須籌。

四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。第九條 保險(xiǎn)

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)費(fèi)用，由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?。此?xiàng)工作待業(yè)主委員會(huì)成立后辦理。

二、乙方家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的責(zé)任。

第十條 其它約定事項(xiàng)，甲乙雙方另行商定。第十一條 違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

二、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還銀行同期利息并支付違約金；

三、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按欠交每天加收5%的違約金，逾期超過(guò)90天，甲方可申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法覆行，雙方按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。

第十四條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十五條 本協(xié)議在覆行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效時(shí)，可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。

第十六條 本協(xié)議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律法規(guī)效力。

第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送武漢江岸區(qū)房地局備案。第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效，至業(yè)主委員會(huì)成立并與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效之日起自然終止。甲方簽章： 乙方簽章：

代 表 人： 代 表 人： 7

年 月

日

第二篇：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方 ：長(zhǎng)葛市濱海物業(yè)管理有限公司

乙方 ：

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理服務(wù)合同》生效時(shí)止的物業(yè)服務(wù)。

本物業(yè)名稱：長(zhǎng)葛市濱海物業(yè)管理有限公司

地址：長(zhǎng)葛市潁川大道與勞動(dòng)路交匯處。

類型：高層住宅、多層住宅、商鋪。

座落位置：長(zhǎng)葛市潁川大道與勞動(dòng)路交匯處。

建筑面積 ：

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利義務(wù)

1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度。

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

4、制止違反本物業(yè)管理制度的行為。

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用。

7、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理辦法》。

8、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

9、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。

10、對(duì)違反本協(xié)議所約定的行為有權(quán)以批評(píng)、規(guī)勸、公示、訴訟等必要措施予以制止；

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議。

2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)公約》。

3、依據(jù)本協(xié)議向甲方按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他費(fèi)用。

4、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理辦法》。

5、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償。

6、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。

7、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時(shí)公約》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。

8、乙方不得在窗戶外圍私自搭建防護(hù)網(wǎng)承載物等；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

10、房屋出租時(shí)需到物業(yè)服務(wù)中心備案，不得作為集體宿舍使用； 第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位維護(hù)管理

共用部位是指：房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、房外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、屋面、煙道、單元等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理

共用設(shè)施設(shè)備是：指共用的上下水道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生

1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠化區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

2、小區(qū)樓宇內(nèi)公共樓道、公共區(qū)域門窗、各種標(biāo)識(shí)牌的清潔。

3、小區(qū)內(nèi)垃圾清運(yùn)及時(shí)。

4、制止亂丟、亂倒、亂堆垃圾廢物；

5、制止亂張貼廣告；

6、制止飼養(yǎng)家畜家禽、寵物；

四、安全防護(hù)

1、內(nèi)容

①協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。

②為小區(qū)業(yè)主（使用人）營(yíng)造安全、有序的工作環(huán)境。

③確保小區(qū)24小時(shí)內(nèi)處于受控狀態(tài)。

④突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案處理。

2、責(zé)任

①負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)。

②按規(guī)定時(shí)間、路線進(jìn)行安全巡邏。

③ 負(fù)責(zé)制止小區(qū)內(nèi)的違規(guī)違章行為。

3、交通秩序與車輛停放

1、內(nèi)容

①各種交通標(biāo)示牌完好。

②維護(hù)車輛進(jìn)出秩序、保證消防通道暢通。

③對(duì)出入的機(jī)動(dòng)車進(jìn)行登記，維護(hù)車輛的停放秩序。

2、責(zé)任

①維護(hù)車輛進(jìn)出有序；

②禁止亂停亂放；

五、房屋裝飾裝修管理

按照建設(shè)部110號(hào)令規(guī)定執(zhí)行，附件：《房屋裝飾裝修管理辦法》 第三條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀：

1、房屋外觀完好、整潔、無(wú)私搭、亂建、無(wú)妨礙市容和觀瞻；

2、經(jīng)甲方同意允許加裝的防盜設(shè)施安裝統(tǒng)一有序，無(wú)安全隱患；

3、室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患或破損；

4、外墻裝飾無(wú)明顯破損或污跡。

二、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行：

1、確保由開發(fā)商移交給物業(yè)公司的設(shè)備安全、正常運(yùn)行；

2、對(duì)公共機(jī)電、供水、供暖設(shè)備進(jìn)行不定期維護(hù)檢查；

3、建立報(bào)修、回訪制度、特殊情況的公告應(yīng)急處理；

三、共用部位、共用設(shè)備的維護(hù)和管理：

1、公用設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，如有損壞及時(shí)維修；

2、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好，建立巡查、保養(yǎng)、運(yùn)行記錄制度；

3、道路平坦整潔，排水暢通無(wú)積水，公共配套設(shè)施及公共場(chǎng)所（地）完好無(wú)損；

四、環(huán)境衛(wèi)生：

1、建立保潔清掃制度；

2、公共道路及小區(qū)范圍內(nèi)的道路整潔；

3、地面五明顯雜物；

4、定期進(jìn)行消殺；

五、綠化：

1、按時(shí)對(duì)花草進(jìn)行修剪、除雜草、澆灌、施肥；

2、及時(shí)對(duì)枯死花草的清理與蟲害消殺；

六、交通秩序與車輛停放：

1、保持良好交通秩序、無(wú)堵塞，無(wú)占用消防通道現(xiàn)象；

2、機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車輛分類停放、無(wú)亂停放現(xiàn)象。

七、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

小修：

1、建立和落實(shí)周巡視、月檢查制度，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)維修；

2、接到報(bào)修電話后，維修人員半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。

急修：

1、急修時(shí)間不過(guò)夜，隨報(bào)隨修。

2、接到故障急修電話后，維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備在大中修、更新、改造的費(fèi)用，物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主使用的高能耗設(shè)施設(shè)備費(fèi)用，按實(shí)際使用的業(yè)主分?jǐn)?，具體分?jǐn)傓k法標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)乜h、市、地區(qū)政府部門或物業(yè)協(xié)會(huì)出具相應(yīng)的書面通知；）

一、乙方繳納費(fèi)用的起始日期：按通知書約定日期開始繳納；

二、乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間物業(yè)費(fèi)到期前15日內(nèi)繳納下物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。，其他費(fèi)用按相關(guān)部門的要求時(shí)間按時(shí)交納；

三、住宅按建筑面積每月每平方米：1.27元.四、商業(yè)按建筑面積每月每平方

元；

五、乙方出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按雙方合同約定執(zhí)行，乙方付連帶責(zé)任，租戶未交的費(fèi)用全部由乙方交納；

五、生活垃圾處置費(fèi)每戶每月7.0元（政府部門收?。?；

六、公攤中高能耗共用設(shè)施設(shè)備按每月每戶30元收?。〞憾ǎ＃ㄗⅲ弘娞葸\(yùn)行維護(hù)、消防監(jiān)控、小區(qū)樓道公共照明用電、公共綠化、門禁樓宇對(duì)講等）

七、因乙方原因空置住宅房屋或商業(yè)用房按面積足額繳納服務(wù)費(fèi)用；

八、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)交費(fèi)用；

九、乙方出租物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方或承租人繳納；

十、本小區(qū)居民用電部采取階梯性電價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每度0.7元；商業(yè)用電每度1元；受自來(lái)水公司委托1-6層水費(fèi)每噸3元，商業(yè)用水每噸5元，7層以上2次加壓水費(fèi)每噸5.5元（暫定）。

十一、管理費(fèi)將因?yàn)槲飪r(jià)工資上漲或當(dāng)?shù)乜h、市、地區(qū)政府部門或物業(yè)協(xié)會(huì)出具相應(yīng)的書面通知，而做出適當(dāng)調(diào)整。

十二、于本協(xié)議簽訂之日起支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，以后每年應(yīng)提前15日一次性支付下一物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第五條

車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用

一、車位使用服務(wù)費(fèi)

1、機(jī)動(dòng)車

地下停車場(chǎng)單車位

元/月/個(gè)；子母車位 元/月/個(gè)（根據(jù)市場(chǎng)行情可做適當(dāng)調(diào)整，包括公共照明跟服務(wù)費(fèi)）。

2、非機(jī)動(dòng)車；集中停放，電動(dòng)車及電動(dòng)三輪車等提供充電服務(wù)，收費(fèi)按市場(chǎng)行情作適當(dāng)調(diào)整。

二、房租的代收代繳，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按雙方約定執(zhí)行。

三、其他特約服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按雙方約定執(zhí)行。第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。第七條 維修資金的管理與使用

一、根據(jù)《長(zhǎng)葛市房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》相關(guān)規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修資金。乙方在購(gòu)房時(shí)向商丘市房管部門交納維修資金；

二、維修資金的使用由甲方提出使用計(jì)劃，經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò)后報(bào)市物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥；

三、維修資金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌；

四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修資金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。第八條 保險(xiǎn)

一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理。

二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益

不得在樓宇外立面（含陽(yáng)臺(tái)、窗戶）設(shè)置粘貼任何廣告及標(biāo)示 第十條 其他約定事項(xiàng)

一、禁止室外（含陽(yáng)臺(tái)）搭建鳥舍，不得飼養(yǎng)家禽家畜和無(wú)證寵物。

二、為保持樓宇外立面整齊統(tǒng)一，禁止使用窗式空調(diào)，空調(diào)外機(jī)及冷凝管熱水器和抽油煙機(jī)的排放等必須按預(yù)留位置或指定位置安裝。

三、防盜網(wǎng)安裝要求內(nèi)置式，統(tǒng)一材質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、樣式、顏色、保持小區(qū)風(fēng)格一致。

四、不得在頂層及露臺(tái)搭建任何建筑物、構(gòu)筑物、不得改裝為封閉的陽(yáng)臺(tái)，不得改變露臺(tái)墻面及護(hù)欄顏色，露臺(tái)擺放物品以不影響小區(qū)整體美觀和不超過(guò)樓面荷載為準(zhǔn)。

五、不得利用外立面放置可能會(huì)照成不良后果的物品，如花盤和晾曬拖把等物品，否則因此給他人生命財(cái)產(chǎn)造成侵害的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、業(yè)主或使用人不得利用住宅從事商業(yè)活動(dòng)，若發(fā)現(xiàn)按商業(yè)性質(zhì)收取服務(wù)費(fèi)用。

七、商鋪不得從事帶有噪音、污染等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；如商戶因自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)相關(guān)業(yè) 主造成影響，必須采取措施消除影響取得相關(guān)業(yè)主的諒解和書面同意。第十一條 違約責(zé)任

甲方違反協(xié)議未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改更正。乙方違反協(xié)議，使甲方為達(dá)到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并從逾期之日起每天按應(yīng)繳金額的3%繳納違約金。

必要時(shí)雙方均可向長(zhǎng)葛市人民法院提起民事訴訟，或向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。

第十二條

為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十三條

在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十四條

本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟。第十六條

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十七條

本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章：

乙方簽章：

代表人：

代表人 ：

日期：

日期：

第三篇：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人 甲方： 乙方：

前期物業(yè)管理是指：自收樓之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱：

乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：

乙方所購(gòu)房屋基本情況：

類型

座落位置

建筑面積

平方米 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議： 第一條 雙方的權(quán)力和義務(wù)

一、甲方的權(quán)力義務(wù)

1、對(duì)房屋共有部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》并書面告知乙方；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》的行為；

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃；

8、每六個(gè)月向乙方公布收取物業(yè)管理費(fèi)收支項(xiàng)目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；

12、自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

二、乙方的權(quán)力義務(wù)

1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》；

4、依據(jù)本協(xié)議向甲方繳納物業(yè)管理費(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失時(shí)，給予賠償；

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益； 第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、社區(qū)的已竣工及接管驗(yàn)收當(dāng)檔案、業(yè)戶及使用人檔案資料的管理。

二、社區(qū)公共場(chǎng)地，共用設(shè)施設(shè)備，共用部分的維修、養(yǎng)護(hù)的管理。

三、受業(yè)戶委托的房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的有償維修養(yǎng)護(hù)。

四、受托對(duì)社區(qū)內(nèi)附屬公建配套的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

五、房屋裝飾裝修管理（見(jiàn)附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》）。

六、公共環(huán)境的清潔，垃圾的收集和清運(yùn)。

七、社區(qū)內(nèi)公共綠化，花木，建筑小品等養(yǎng)護(hù)和管理。

八、交通與車輛停放的管理。

九、社區(qū)公共秩序安全管理。

十、組織開展健康有益的社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。

十一、根據(jù)社區(qū)的情況和特點(diǎn)，開展形式多樣的社區(qū)服務(wù)及商務(wù)服務(wù)，滿足業(yè)戶的需要。

十二、受托向業(yè)主、物業(yè)使用人提供特約服務(wù)。

十三、法律政策及合同規(guī)定的其他事項(xiàng)。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀：

1、外觀完好、整潔、外墻面磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落、污跡。

2、室外招牌、廣告牌、霓虹燈設(shè)置整潔、統(tǒng)一、美觀。

3、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集。

二、設(shè)備運(yùn)行：

1、制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度，確保設(shè)備良好、運(yùn)行正常，無(wú)事故隱患。

2、設(shè)備及機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生整潔，無(wú)雜物、灰塵，無(wú)鼠蟲害發(fā)生。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

1、共用配套設(shè)施完好，不得隨意改變其用途。

2、供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好，二次供水有嚴(yán)格的保障措施。

3、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，供電設(shè)備運(yùn)行正常，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好。

4、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，無(wú)安全事故，轎廂，過(guò)道保持清潔，電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好，制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案。

四、環(huán)境衛(wèi)生：

1、堅(jiān)持衛(wèi)生保潔制度，加強(qiáng)巡視，做到垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境清潔。

2、二次裝修垃圾實(shí)行袋裝，定點(diǎn)堆放、定期清運(yùn)。

3、房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼，亂畫，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象。

4、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌現(xiàn)象。

五、綠化：

1、社區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當(dāng)，花草樹木定期修剪，管理及養(yǎng)護(hù)制度完善，無(wú)人為破壞。

2、按照綠化的不同品種、不同習(xí)性、不同季節(jié)、不同生長(zhǎng)期，適時(shí)確定不同的養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)，制定不同的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。

六、交通秩序與車輛停放：

1、根據(jù)實(shí)際情況劃定允許進(jìn)入本區(qū)域的車輛種類及型號(hào)，設(shè)置交通標(biāo)志和信號(hào)。

2、設(shè)定停車場(chǎng)、棚、房、并建立車輛停放保管制度。

3、有相應(yīng)的防盜防火措施及通風(fēng)、照明設(shè)施。

4、禁止車輛亂停放。

5、配置專職的車輛管理員，按規(guī)定收取停車管理的有關(guān)費(fèi)用。

七、保安：

1、社區(qū)實(shí)行封閉式管理。

2、社區(qū)建立24小時(shí)值班及巡邏制度。

3、危及人身安全處有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施。

4、積極配合公安機(jī)關(guān)搞好社區(qū)治安管理，確保社區(qū)無(wú)重大刑事案件發(fā)生。

八、消防：

1、建立消防安全制度，開展消防知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。

2、消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無(wú)損，能隨時(shí)啟用。

3、訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通。

4、消防控制中心24小時(shí)值班。

5、建立消防管理責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督，定期檢查。

九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

1、設(shè)立服務(wù)電話，建立24小時(shí)值班制度，接受業(yè)戶物業(yè)管理報(bào)修服務(wù)。

2、建立并落實(shí)便民維修承諾制。

3、小修12小時(shí)到位，急修30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)率99％，返修率不高于1％。

第四條 物業(yè)管理費(fèi)用（不包括房屋共用部分共用設(shè)施高等大、中修、更新、改造的費(fèi)用）

一、繳費(fèi)時(shí)間：每月10日之前

二、停車管理費(fèi)用

三、住宅房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)

四、商鋪裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)

五、水周轉(zhuǎn)金

六、特約服務(wù)費(fèi)：參閱源達(dá)小區(qū)管理處有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

七、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方繳納

八、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，須交情轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

九、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物委批復(fù)文件執(zhí)行 第五條 維修基金的管理與使用

一、根據(jù)《住宅共用部分共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大、中修、更新、改造的維修基金。

二、維修基金的使用由甲方提出使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后，由物業(yè)公司按計(jì)劃使用。

三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例向乙方續(xù)籌。

四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋的所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

第六條 其它約定事項(xiàng)

一、乙方需遵守國(guó)家司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)制定的法律、清規(guī)，不得在轄區(qū)內(nèi)從事任何非法活動(dòng)；

二、甲方對(duì)由不可抗力因素造成的轄區(qū)內(nèi)乙方人身、財(cái)產(chǎn)及公共部位、公用設(shè)備的損失，不負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

三、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。

四、本協(xié)議經(jīng)雙方簽署后即生效，協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。

甲方蓋章： 乙方簽字： 代表人：

年 月 日 年 月 日

第四篇：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

深圳市科技工業(yè)園物業(yè)管理有限公司(東莞分公司)

中科·創(chuàng)新廣場(chǎng)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議當(dāng)事人

甲方：深圳市科技工業(yè)園物業(yè)管理有限公司(東莞分公司)乙方： 本物業(yè)名稱：

乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)： 類型：棟號(hào)

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

1、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；

2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度行為；

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用；

7、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)計(jì)劃；

8、每半年向乙方公布物業(yè)管理收支帳目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件告知乙方，并與乙方訂立《裝修管理協(xié)議書》；

10、不得占用本物業(yè)的公用部位、公用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。

12、因通貨膨脹、金融危機(jī)、政府物價(jià)政策發(fā)生變化等合同當(dāng)事人在訂立合同時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生重大變化，致使物價(jià)、人力成本上升時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)情況對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng)調(diào)整。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

一

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度及《業(yè)主手冊(cè)》、《居民臨時(shí)管理規(guī)約》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；

4、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用；

5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《裝修管理協(xié)議書》；

6、非經(jīng)相關(guān)行政部門審批，不得擅自改變物業(yè)的使用功能；

7、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；

8、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，同時(shí)應(yīng)明確告知受讓人，本協(xié)議約定的乙方權(quán)利和義務(wù)自轉(zhuǎn)讓行為完成之時(shí)自動(dòng)及于受讓人；

9、告知和監(jiān)督承租人、使用人、乙方訪客遵守物業(yè)管理制度，并對(duì)承租人，使用人及訪客違反管理制度造成的損失、損害承擔(dān)連事責(zé)任；

10、對(duì)房屋異產(chǎn)毗連部位的維修，應(yīng)給予甲方通行和維修的便利，因維修造成的損害，由責(zé)任方予以賠償；

11、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護(hù)和管理，共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ?、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備的使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生：樓宇清潔、公共場(chǎng)所清潔。

四、公共秩序維護(hù)

1、內(nèi)容：協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

2、責(zé)任不包括業(yè)主人身安全和戶內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全。

五、交通秩序與車輛停放

1、內(nèi)容：車輛停放秩序服務(wù)；

二

2、責(zé)任：不負(fù)保管責(zé)任。

六、房屋裝飾裝修管理

根據(jù)《裝修管理協(xié)議》和《駐戶手冊(cè)》以及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定實(shí)行管理。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

一、房屋外觀：完好整潔。

二、設(shè)備運(yùn)行：運(yùn)行狀態(tài)良好，使用正常，維修及時(shí)。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

1、2、小區(qū)路面整潔，維修及時(shí)。

標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完整規(guī)范，配套設(shè)施完整無(wú)損。

四、環(huán)境衛(wèi)生：定期消殺，垃圾及時(shí)清理，環(huán)境整潔。

五、綠化：花草長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪及時(shí)，無(wú)病害和枯死。

六、交通秩序與車輛停放：車輛停放有序，道路無(wú)阻礙。

七、公共秩序維護(hù)：管轄區(qū)內(nèi)公共秩序良好。

八、消防：系統(tǒng)設(shè)備定期檢查，使用正常。

九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：維修及時(shí)。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）

一、乙方交納費(fèi)用時(shí)間為每月 18 日前；

二、住宅按建筑面積每月每平方米

2.4 元計(jì)算；因乙方原因空置房屋，同樣按建筑面積每月每平方米

2.4 元計(jì)算；

三、辦公樓、商業(yè)物業(yè)按建筑面積每月每平方米元計(jì)算；因乙方原因空置房屋，同樣按建筑面積每月每平方米 6 元計(jì)算。

四、乙方出租本單元房屋時(shí)，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的支付有約定的，從其約定；無(wú)約定的，由乙方承擔(dān)。雙方約定由租戶承擔(dān)的，乙方仍應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的交納承擔(dān)連帶清償責(zé)任。

五、乙方轉(zhuǎn)讓本單元房屋時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；未能結(jié)清費(fèi)用的，由新任業(yè)主一并承擔(dān)原業(yè)主的權(quán)利義務(wù)及債權(quán)。第五條 委托期限

本合同期限：自乙方從收樓之日起，至該物業(yè)依法成立的業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同自動(dòng)終止。第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

三

一、受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、中央空調(diào)費(fèi)、停車場(chǎng)使用費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

1、電費(fèi)根據(jù)東莞市物價(jià)局規(guī)定的電價(jià)基礎(chǔ)上加線損、變損，暫定電價(jià)為 元/度，公共電費(fèi)按用戶房屋建筑面積比例分?jǐn)傠娰M(fèi)。物價(jià)局對(duì)電價(jià)如有調(diào)整，則按新的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后執(zhí)行。

2、水費(fèi)根據(jù)東莞市物價(jià)局規(guī)定的水價(jià)基礎(chǔ)上加水損耗10﹪，水價(jià)暫定 元/噸，其中自來(lái)水價(jià) 元/噸、污水處理費(fèi) 1.09 元/噸、垃圾處理費(fèi) 0.55 元/噸、水二次加壓費(fèi) 元/噸。如物價(jià)局對(duì)水價(jià)有所調(diào)整，則按新的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作相應(yīng)調(diào)整。

3、中央空調(diào)費(fèi)根據(jù)行業(yè)同類型物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（不分季節(jié)），中央空調(diào)運(yùn)行費(fèi)每月每平方 元，其費(fèi)用含：水、電、人工、折舊費(fèi)；空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)每月每平方米 元，其費(fèi)用含：冷凍水處理、中央空調(diào)機(jī)組及配套設(shè)備等外委項(xiàng)目的維護(hù)費(fèi)用。

4、車位停放及其服務(wù)費(fèi)用：?、停車位場(chǎng)地使用費(fèi)由甲方收取，室內(nèi)小車按每輛每月 元計(jì)收，室內(nèi)大車按每輛每月 元計(jì)收；露天停車位場(chǎng)地使用費(fèi)小車按每輛每月 元計(jì)收，露天停車場(chǎng)地使用費(fèi)大車按每輛每月 元計(jì)收；非機(jī)動(dòng)車場(chǎng)地使用費(fèi)按每輛每月 元計(jì)收。業(yè)主/租戶自行購(gòu)買的停車位：露天停車位服務(wù)費(fèi)按每輛每月 元計(jì)收，室內(nèi)停車位服務(wù)費(fèi)按每輛每月 元計(jì)收。

?、臨時(shí)停放車輛：小車30分鐘內(nèi)（不含30分鐘）免費(fèi)；超過(guò)30分鐘、6小時(shí)以內(nèi)（含6小時(shí)）室內(nèi)停車位收取臨時(shí)停車費(fèi) 元、露天停車位收取臨時(shí)停車費(fèi) 元；6小時(shí)以后每2小時(shí)增加1元，24小時(shí)內(nèi)（含24小時(shí)）最高收取臨時(shí)停車費(fèi) 元；超過(guò)24小時(shí)按前述標(biāo)準(zhǔn)重新計(jì)費(fèi)。大車30分鐘內(nèi)（不含30分鐘）免費(fèi)；超過(guò)30分鐘、6小時(shí)以內(nèi)（含6小時(shí)）室內(nèi)停車位收取臨時(shí)停車費(fèi) 元，露天停車位收取臨時(shí)停車費(fèi) 元；6小時(shí)以后每2小時(shí)增加2元，24小時(shí)內(nèi)（含24小時(shí)）最高收取臨時(shí)停車費(fèi) 元；超過(guò)24小時(shí)按前述標(biāo)準(zhǔn)重新計(jì)費(fèi)。（注：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府審批標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如政府相關(guān)部門對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以調(diào)整，以調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）第七條 維修基金的管理與使用

一、根據(jù)《東莞市房屋本體維修基金管理規(guī)定》，本物業(yè)建立房屋本體維修基金。

二、共用部位的維修養(yǎng)護(hù)由管理處組織實(shí)施，其費(fèi)用從房屋本體基金中支出。

三、整個(gè)小區(qū)本體基金不夠支出時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定，由全體業(yè)主分?jǐn)?，單棟房屋本體基金不夠時(shí)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或該棟50%以上業(yè)主書面同意，由該棟業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

四

四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。第八條 保險(xiǎn)

一、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決議對(duì)房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備予以保險(xiǎn)，該項(xiàng)保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理； 第九條 違約責(zé)任

一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金。

四、乙方違反《裝修管理協(xié)議書》進(jìn)行違章裝修時(shí)，甲方有權(quán)責(zé)令乙方整改，恢復(fù)原狀，賠償經(jīng)濟(jì)損失，乙方拒不整改的，甲方可實(shí)施停水、停電等方式予以處罰。

六、乙方擅自改變房屋功能，占用、損壞本物業(yè)的共用部位共用設(shè)施、設(shè)備，甲方有權(quán)責(zé)令整改，恢復(fù)原狀，賠償經(jīng)濟(jì)損失，乙方拒不整改的，甲方可實(shí)施停水、停電等方式予以處罰。

七、乙方無(wú)理拒絕對(duì)房屋異產(chǎn)毗連部位的維修時(shí)，甲方有權(quán)責(zé)令乙方予以配合，乙方拒不配合的，甲方可實(shí)施停水、停電等方式予以處罰。

八、乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并從逾期之日起按應(yīng)交費(fèi)用的_0.3％按日交納滯納金，或向人民法院起訴。第十條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、水災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十一條本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十二條 本協(xié)議文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十三條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，雙方協(xié)商解決或依法向東莞市物業(yè)行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解。

第十四條本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。

五 第十五條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送東莞市物業(yè)管理行政主管部門備案。第十六條本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章：深圳市科技工業(yè)園物業(yè)管理有限公司(東莞分公司)甲方簽章：

日 期： 2015 年 月 日

乙方本物業(yè)：類型： 棟號(hào) 單元/門牌。乙方業(yè)主（法人）簽章 ：

日 期： 2015 年 月 日

六

第五篇：前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司

前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：

甲方是指：

1、房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；

2、公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。乙方是指：購(gòu)房人（產(chǎn)權(quán)人）或承租人。本物業(yè)名稱：悅商家園小區(qū)

房屋買賣（預(yù)售）合同、租賃合同編號(hào)為：

乙方所購(gòu)買（租賃）物業(yè)基本情況：

物業(yè)類型：

住宅

建筑面積：

平方米

座落位置：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預(yù)售）合同》或《房屋租賃合同》的同時(shí)，就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。

第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、有權(quán)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。

2、有權(quán)將本協(xié)議甲方的有關(guān)權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給委托的物業(yè)管理企業(yè)。

3、監(jiān)督所委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，保證所委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實(shí)施物業(yè)管理，并對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為承擔(dān)責(zé)任。

4、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)

乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司

制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。

5、按《威海市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。

6、負(fù)責(zé)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

7、在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，甲方可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供保修服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

8、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

1o、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

11、按規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。

12、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。

13、甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)專項(xiàng)工程任務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。

14、自本協(xié)議終止之日起7日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、參加、出席業(yè)主大會(huì)或被推選參加、出席業(yè)主代表大會(huì)，享有相應(yīng)的權(quán)力。

2、監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見(jiàn)和建議。

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。

4、依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其它費(fèi)用。

5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)給予賠償。

7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。

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8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

10、接受甲方所委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理和服務(wù)。第二條 甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：

（一）按《住宅質(zhì)量保證書》的規(guī)定，提供保修服務(wù)。

（二）制定物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》，制止違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

（三）編制物業(yè)管理服務(wù)和財(cái)務(wù)計(jì)劃。

（四）當(dāng)業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時(shí)，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

（五）為業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù)。

（六）房屋共用部位的維護(hù)和管理。共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、_________等。

（七）房屋共用設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。

共用設(shè)備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________。

（八）房屋共用設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理：共用設(shè)施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場(chǎng)、_________。

（九）附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所等。

（十）公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。

（十一）公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。

（十二）經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，對(duì)未參加車輛損失保險(xiǎn)、車輛玻璃破碎保險(xiǎn)、車輛盜搶保險(xiǎn)的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止停放。

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（十三）維護(hù)社區(qū)公共秩序。包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報(bào)公安部門處理。

（十四）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運(yùn)、_________等的管理。

（十五）物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案。

（十六）負(fù)責(zé)向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)，經(jīng)有關(guān)部門委托可代收電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣費(fèi)、房租、采暖費(fèi)、_________。

（十七）接受乙方委托，對(duì)乙方房屋自用部位、自用設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)。

（十八）_________。

（十九）_________。

第三條 甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。其中，竣工綜合驗(yàn)收前的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方按約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；竣工綜合驗(yàn)收后的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及《威海市物業(yè)管理辦法》、《威海市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)評(píng)定（試行）標(biāo)準(zhǔn)》制定，具體內(nèi)容如下：

（一）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無(wú)臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2、房屋行政街號(hào)、幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。

3、封閉陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物。

4、一樓護(hù)欄無(wú)探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無(wú)護(hù)欄。

5、房屋完好率98％以上。

6、房屋大中修有完整的開工報(bào)告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過(guò)有關(guān)部門審計(jì)，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時(shí)率98％以上，合格率達(dá)100％，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)100％，有維修記錄和回訪記錄。

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8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（二）共用設(shè)備管理

1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。

2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

3、設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無(wú)事故隱患。

4、小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格。

5、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。

6、電梯有專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。

7、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。

（三）共用設(shè)施管理

1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。

2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。

3、道路暢通，路面平坦無(wú)損壞。

4、污水排放暢通，溝道無(wú)積水。

5、危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，有防范措施。

（四）綠化及養(yǎng)護(hù)管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。

2、綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無(wú)損壞、踐踏現(xiàn)象，無(wú)病蟲害及枯死現(xiàn)象。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（五）環(huán)境衛(wèi)生管理

1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。

2、小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。

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3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。

4、道路、庭院、綠地、共用場(chǎng)地?zé)o雜物，保持清潔。

5、雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時(shí)清理污水。

6、小區(qū)內(nèi)馬路無(wú)攤點(diǎn)、市場(chǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區(qū)內(nèi)無(wú)違章臨時(shí)建筑。

8、小區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

9、共用場(chǎng)地定期清潔，地面無(wú)油漬等污染現(xiàn)象。

（六）社區(qū)秩序維護(hù)

1、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。

（七）停車場(chǎng)及車輛停放管理

1、甲方委托物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的停車場(chǎng)車輛停放有序，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生無(wú)污染、無(wú)破損，車輛管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

（八）消防

1、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無(wú)阻。

4、_________。

5、_________。

（九）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實(shí)施裝修管理。

（十）_________。

第四條 自乙方辦理入住手續(xù)當(dāng)月起，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。

（一）住宅按套內(nèi)建筑面積每月每平方米_________元； 乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司

（二）非住宅按建筑面積每月每平方米_________元；

（三）因乙方原因空置房屋，其物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；

（四）乙方交納費(fèi)用時(shí)間：_________；

（五）乙方出租物業(yè)時(shí)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；

（六）乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；

（七）合同有效期內(nèi)，若物價(jià)部門批準(zhǔn)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從批準(zhǔn)執(zhí)行之日起，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)按調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取；

（八）保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定。甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付相應(yīng)費(fèi)用；

（九）保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)務(wù)的維修養(yǎng)護(hù)更新費(fèi)用，按《濟(jì)南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行：

1、維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出使用計(jì)劃，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥；

2、維修基金利息不敷使用時(shí)，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

（十）受有關(guān)部門或單位的委托，甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、暖氣費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定；

（十一）乙方委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋自用部位、自用設(shè)備實(shí)施維修養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可按約定標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi)；

（十二）電梯運(yùn)行費(fèi)按下列約定執(zhí)行：_________。

（十三）在實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)停放車輛的業(yè)主、使用人實(shí)行委托服務(wù)，按物價(jià)部門規(guī)定收取車位費(fèi)。車位費(fèi)收入扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后結(jié)余部分，主要用于

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修；

2、綠地養(yǎng)護(hù)；

3、彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

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4、便民服務(wù)費(fèi)用；

5、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。

第五條 甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況，每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。

第六條 甲方委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋、共用設(shè)施、共用場(chǎng)地設(shè)置的戶外經(jīng)營(yíng)性廣告及商亭、攤點(diǎn)等有償使用協(xié)議并負(fù)責(zé)收取有償使用費(fèi)。

有償使用費(fèi)收入扣除成本后結(jié)余部分用于

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修；

2、綠地養(yǎng)護(hù)；

3、彌補(bǔ)減免的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

4、便民服務(wù)費(fèi)用；

5、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。第六條 違約責(zé)任

（一）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方督促物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達(dá)到約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（三）甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用及利息，并向乙方支付違約金_________元。

（四）乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方或其委托的物業(yè)企業(yè)有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并從逾期之日起按應(yīng)交費(fèi)用的_________％按日交納滯納金，或向人民法院起訴。

（五）因未按規(guī)定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時(shí)未按規(guī)定續(xù)交維修資金，造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致業(yè)主、使用人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費(fèi)的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

（六）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定使用維修基金利息，或?qū)⒕S修 8 乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司

基金利息挪作他用造成乙方經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)賠償。

（七）任何一方擅自提前終止本協(xié)議的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方_________元的違約金；造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

（八）_________。

第十條 本協(xié)議有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險(xiǎn)工程費(fèi)用，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)先行墊付，按相關(guān)業(yè)主擁有的建筑面積比例分?jǐn)?，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)于工程開工起15日內(nèi)向乙方收繳，逾期未交納的，按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的_________％按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。

第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十三條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未盡的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，雙方可采取以下措施：

（一）向威海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；

（二）向人民法院起訴。

第十五條 本協(xié)議正本連同附件共頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十六條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_________物業(yè)管理行政主管部門備案。

第十七條 本協(xié)議自簽訂之日起生效，至業(yè)主委員會(huì)與其選定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日終止。

甲方（簽章）：_________

乙方（簽章）：_________ _________年____月____日

_________年____月____日 簽訂地點(diǎn)：_________

簽訂地點(diǎn)：_________ 9 乳山市凱利爾物業(yè)服務(wù)業(yè)有限公司

附件

1、《住宅質(zhì)量保證說(shuō)》

2、《業(yè)主手冊(cè)》