第一篇：“治未病中心”工作制度

治未病中心工作制度

1.貫徹落實(shí)黨的路線、方針、法規(guī)和上級(jí)指示，在上級(jí)衛(wèi)生主管部門的指導(dǎo)下，全面對治未病中心的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防予以指導(dǎo)。按上級(jí)黨委和主管部門的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)有效的完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，使治未病的各項(xiàng)工作有效進(jìn)行。

2.負(fù)責(zé)制定并保持治未病中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，有效具體落實(shí)，深入開展。3.制定治未病中心長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度規(guī)劃，定期做好總結(jié)工作，并向上級(jí)部門做好匯報(bào)工作。

4.定期深入門診及其他工作室，積極采取有效措施，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。負(fù)責(zé)開展組織、檢查臨床教學(xué)工作，培訓(xùn)科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

5.定期檢查治未病醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計(jì)劃和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進(jìn)研究工作的順利開展，不斷運(yùn)用、引進(jìn)新技術(shù)，新方案，提高醫(yī)療、教學(xué)及科研水平。6.檢查教育本中心人員樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)質(zhì)量。

7.落實(shí)社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)妥善處理人民群眾來信來訪接待工作。

8.開展實(shí)際調(diào)查研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面。推動(dòng)工作室的工作不斷向前發(fā)展。

9.指導(dǎo)擔(dān)任本轄區(qū)的多發(fā)病、慢性病的預(yù)防工作，做好慢性病健康教育及訪視工作，使未病、欲病人群與慢性病管理既有效區(qū)分又能良好對接，實(shí)現(xiàn)健康全程管理。

10.通過適宜的預(yù)防保健服務(wù)及中醫(yī)適宜技術(shù)，提高疾病的預(yù)防，滿足民眾偶的健康需求，使民眾不生病、少生病、延年益壽，促進(jìn)生活質(zhì)量的提高，健康長壽，從而提高醫(yī)療行業(yè)對社會(huì)的影響力。

職工守則

1.遵守國家法律、法規(guī)和醫(yī)院管理規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中華人民共和國藥品管理法》。

2.嚴(yán)格執(zhí)行治未病中心統(tǒng)一的考勤制度。各組要建立休假登記本，休假時(shí)必須安排好工作，事先征得組長的同意。請事假要按規(guī)定事先親自向科主任提交請假報(bào)告，特殊情況可電話或托人請假，但不能超過一天，事后需補(bǔ)辦手續(xù)。病假要有符合要求的病假條。

3.工作期間要堅(jiān)守崗位，不要竄崗閑聊，工作人員無特殊情況不得進(jìn)入工作間。工作間要保持清潔。

4.治未病中心假日值班人員除負(fù)責(zé)調(diào)配處方外，要負(fù)責(zé)處理與本科室有關(guān)的事物，并在值班記事本上登記，必要時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)或院總值班人員匯報(bào)。5.不得對患者和臨床科室直接供給藥品，需通過門診或住院藥房。

6.建立差錯(cuò)事故記事本，各組每月底統(tǒng)計(jì)上報(bào)科室，重大的差錯(cuò)事故應(yīng)立即向科主任匯報(bào)，并采取積極搶救或挽回錯(cuò)失。

7.各個(gè)工作間要有防火設(shè)備，掌握防火常識(shí)及防火器材使用。

逐級(jí)指導(dǎo)制度

1.根據(jù)衛(wèi)生行政部門要求，制定醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的年度和長期工作計(jì)劃。承擔(dān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，技術(shù)支持。

2.支援與受援雙方必須簽訂協(xié)議，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能任務(wù)的框架內(nèi)，定目標(biāo)、定任務(wù)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

3.醫(yī)院應(yīng)根據(jù)受援醫(yī)院的需求情況，選派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療技術(shù)人員和醫(yī)院管理人員參加支援工作，保證質(zhì)量。

4.支援基層工作的醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真遵守本院與受援單位簽訂的協(xié)議或合同。

5.醫(yī)務(wù)人員支援基層的事跡作為考核的內(nèi)容之一。

6.支持基層工作的醫(yī)務(wù)人員要倡導(dǎo)治未病的理念，大力宣傳中醫(yī)治未病的優(yōu)勢特色，使更多的群眾受益。

治未病中心主任工作制度

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診部的醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研，院內(nèi)感染控制和行政的管理工作。

2.組織制定門診部的工作計(jì)劃。經(jīng)院長、分管副院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

3.定期召開門診系統(tǒng)會(huì)議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；整頓門診秩序，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡化各種手續(xù)，方便病員就醫(yī)；做好門診質(zhì)量控制工作，不斷提高門診醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

4.須定期出門診，逢出診日應(yīng)預(yù)先安排好其它工作，保證準(zhǔn)時(shí)上崗，不得無故遲到、早退、脫崗。

5.按照中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，采取有效措施，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，縮短病人候診時(shí)間。

6、負(fù)責(zé)安排“門診大廳一站式服務(wù)站”的管理、值班主任安排；做好病人病假條蓋章、醫(yī)保咨詢、健康咨詢、電話咨詢等工作。

7、監(jiān)督門診工作人員做好衛(wèi)生宣教、清潔衛(wèi)生，消毒隔離、疫情報(bào)告等工作。

8、協(xié)同有關(guān)工作人員組織門診醫(yī)務(wù)人員到所屬地段、工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校建立協(xié)作關(guān)系，搞好愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

9、組織所屬人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的工作。

10、負(fù)責(zé)醫(yī)院的院內(nèi)感染控制、傳染病防控、醫(yī)護(hù)人員防護(hù)等各項(xiàng)工作。

11、完成醫(yī)院交辦的其他任務(wù)。

治未病中心副主任工作制度

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)和行政管理工作。

2、負(fù)責(zé)門診日常的管理與協(xié)調(diào)工作：

①根據(jù)門診管理要求，制訂相關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

②及時(shí)掌握門診各科和病人動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織檢查門診病人的診治和急診、危重、疑難病人的會(huì)診和搶救工作，發(fā)生突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時(shí)，要及時(shí)上報(bào)院長病采取相應(yīng)措施。③與各科主任及時(shí)溝通門診病人就診情況，協(xié)調(diào)做好管理工作。④負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)門診各科做好消毒隔離，醫(yī)請報(bào)告工作。⑤做好門診各工作室的統(tǒng)計(jì)和整理分析工作，按時(shí)上報(bào)。

3、負(fù)責(zé)檢查門診各科室的醫(yī)生出診情況： ①根據(jù)各科排班表檢查醫(yī)生的出診資格。

②每天根據(jù)病人就診人數(shù)，與各科主任聯(lián)系增調(diào)醫(yī)生。

4、負(fù)責(zé)醫(yī)院各科室專家門診的安排：

①根據(jù)醫(yī)務(wù)科確定的專家資格，與各位專家落實(shí)出診時(shí)間。②編排專家門診排班表，及時(shí)調(diào)整專家的出診時(shí)間。

③計(jì)算機(jī)設(shè)定專家掛號(hào)具體時(shí)間的程序(保證掛號(hào)收費(fèi)處能掛號(hào))。④審核專家停診情況，是否同意停診，是否同意相應(yīng)資格的專家替代。

5、負(fù)責(zé)醫(yī)院各科室?？崎T診的安排：

①根據(jù)分管院長同意的各科開設(shè)?？崎T診，與各科主任聯(lián)系安排確定?？崎T診時(shí)間。②編排?？崎T診排班表。

③計(jì)算機(jī)設(shè)定?？茠焯?hào)具體時(shí)間的程序(保證掛號(hào)收費(fèi)處能掛號(hào))。

6、負(fù)責(zé)對門診病歷的質(zhì)量監(jiān)控： ①制訂門診病歷書寫規(guī)范。

②抽查審核門診病歷的質(zhì)量是否符合要求。

7、負(fù)責(zé)對醫(yī)療診斷證明書審核：

①審核各科臨床醫(yī)生是否具有本科醫(yī)療診斷證明的權(quán)限資格。②審核醫(yī)療診斷證明書的內(nèi)容是否符合醫(yī)療規(guī)范。③對醫(yī)生開出的病假時(shí)間按規(guī)定予以監(jiān)督。④是否符合醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。

8、負(fù)責(zé)接待和處理病人的投訴： ①耐心傾聽病人的投訴意見、抱怨。

②進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況做出正確判斷。

③給予病人回答并做好解釋工作，對辦事員提交的投訴問題與相關(guān)科室一起及時(shí)給予解決。④必要時(shí)作好記錄，或上報(bào)分管院長。

9、盡量滿足病人的需求：

①熟悉醫(yī)院情況，遇有病人咨詢，能給予回答。②在能力范圍內(nèi)對病人的需求盡量予以解決。

10、計(jì)算機(jī)開發(fā)需求：

①根據(jù)門診管理工作的需要，盡量采用計(jì)算機(jī)管理。

②能提出計(jì)算機(jī)需求方案，提交計(jì)算機(jī)中心開發(fā)門診管理程序。

11、督促檢查門診各項(xiàng)工作的服務(wù)質(zhì)量，并使之不斷提高。

12、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

治未病中心專家出診工作制度

1.負(fù)責(zé)?？?、專家門診的醫(yī)師必須按門診部“?？啤＜遗牌诒怼币罆r(shí)出診，不得無故停診。如有特殊情況（出差、開會(huì)、會(huì)診、休假等），應(yīng)事先與科主任聯(lián)系，安排該科專家代為出診，盡量避免停診。如科主任無法安排其它專家出診，則需提前一天通知門診部及時(shí)通告病人。

2.參加?？?、專家門診人員必須醫(yī)德高尚，態(tài)度和藹，廉潔行醫(yī)，服裝整潔，佩帶胸卡，嚴(yán)格遵守門診各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.堅(jiān)決執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，對病人要認(rèn)真診治，耐心解釋。必須認(rèn)真書寫門診病歷、處方及門診日志等。對病情復(fù)雜需會(huì)診者，按有關(guān)會(huì)診制度執(zhí)行，確保醫(yī)療安全。

4.負(fù)責(zé)?？啤＜议T診人員應(yīng)指導(dǎo)門診年輕醫(yī)師并幫助其解決疑難問題。5.經(jīng)專科、專家二次不能確診者，必須請上級(jí)醫(yī)師或科、院及院外會(huì)診，以確保質(zhì)量。

6.派往?？崎T診的人員必須相對固定，每期三個(gè)月以上，以保證病人就診、治療的連續(xù)性。

治未病中心護(hù)士工作制度

（一）按時(shí)到崗，不串崗、不脫崗、不閑談。檢查整理診室，備齊各類用物并按固定位置擺放，做好開診前準(zhǔn)備工作。

（二）對重病員、65歲以上老人、軍人、突發(fā)病情變化者、殘疾人等病員，要提前優(yōu)先安排就診。

（三）對候診病人應(yīng)隨時(shí)觀察病情，出現(xiàn)異常情況應(yīng)提前就診并及時(shí)處理，必要時(shí)由醫(yī)護(hù)人員送至急診室。

（四）護(hù)理人員態(tài)度和藹，及時(shí)與患者溝通，要熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。保證良好的就診秩序和診療環(huán)境。發(fā)放病人意見表，及時(shí)收集患者對醫(yī)院各級(jí)各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關(guān)系，隨時(shí)為病人提供方便。

（五）每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前準(zhǔn)備工作，如備好血壓計(jì)、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺(tái)、診床，并準(zhǔn)備好漿糊、筆、紙張，隨時(shí)為病人提供方便。.每天登記?？?、專家門診出診時(shí)間、工作量及其它統(tǒng)計(jì)工作。

（六）維持就診秩序，編寫就診排隊(duì)號(hào)碼，依次叫號(hào)就診，指導(dǎo)幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時(shí)間。遵守保護(hù)性醫(yī)療制度，盡量維持一醫(yī)一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。

（七）加強(qiáng)候診管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，每天下班前要用消毒劑擦洗臺(tái)面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時(shí)，并做好登記，防止交叉感染。

（八）下班之前必須關(guān)好各診室、候診室的電燈、風(fēng)扇、空調(diào)、門窗及各種電器。

體質(zhì)辨識(shí)室工作制度

1.認(rèn)真仔細(xì)填寫信息表。

2.填寫體質(zhì)量化表。

3.測血壓、體重、身高。

4.做到四診（望、聞、問、切）

5.全方面綜合信息。

6.得出結(jié)論，指導(dǎo)用藥治療。

艾灸室工作制度

1．仔細(xì)詢問患者的身體情況，對應(yīng)做出合理的施灸方案。

2.根據(jù)施灸的部位，選擇適宜的體位。

3.應(yīng)根據(jù)施灸順序進(jìn)行灸療。

4.每次施灸10-15分鐘，以施灸部位出現(xiàn)紅暈為度。

5．需實(shí)行瘢痕灸，需征得患者同意后方可實(shí)施。

6.施術(shù)后受術(shù)者宜臥床休息5-10分鐘，不宜馬上進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)。

7.若發(fā)生暈厥現(xiàn)象，立即停止艾灸，并采取相應(yīng)措施。

8.施灸后皮膚出現(xiàn)紅暈是正?，F(xiàn)象，施灸時(shí)不宜熱力過強(qiáng)，施灸過重。

穴位貼敷室工作制度

1.嚴(yán)格遵守操作技術(shù)規(guī)范，掌握貼敷適應(yīng)癥，禁忌癥及注意事項(xiàng)等。

2.操作前應(yīng)向患者做好解釋工作，注意保暖，防止受涼。

3.貼敷藥物須專人專病專用，禁止提前調(diào)配。

4.注意保持無菌操作，避免交叉感染。

5.協(xié)助患者取合適體位，暴露貼敷部位，注意保暖。

6.掌握不同疾病貼敷時(shí)間，及時(shí)告訴病人，避免因貼敷時(shí)間過長而帶來不良反應(yīng)。

7.做好記錄。

熏蒸室工作制度

1.凡需要熏蒸治療的患者，由醫(yī)師填寫治療申請單，經(jīng)理療醫(yī)師診斷后，確定治療種類及療程。

2.工作人員應(yīng)了解病情，觀察療效，介紹熏蒸方法，以便更好的發(fā)揮藥物療效。

3.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程，治療前交代注意事項(xiàng)，治療中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。治療后認(rèn)真總結(jié)，做好記錄。

4.療程結(jié)束后及時(shí)做出小結(jié)，存入病歷供臨床參考。

5.注意熏蒸設(shè)備的使用，使用前做好檢查，使用后進(jìn)行擦拭，定期檢查維修，避免蒸鍋電線老化，以延長使用壽命。

6.熏蒸床的床單及被套定期消毒，保持衛(wèi)生。

針灸推拿室工作制度

1.醫(yī)師應(yīng)態(tài)度和藹、語言親切，向病員詳細(xì)了解病情，認(rèn)真填寫病案，明確診斷，掌握適應(yīng)癥和禁忌癥。

2.嚴(yán)格無菌操作，1人1穴1針，針具必須嚴(yán)格消毒，對針刺穴位應(yīng)進(jìn)行常規(guī)消毒，防止交叉感染。

3.嚴(yán)格遵守針灸操作規(guī)程，應(yīng)取穴準(zhǔn)確，操作敏捷輕揉，取針后要仔細(xì)查點(diǎn)針數(shù)，嚴(yán)防漏針。

4.凡留針治療者，術(shù)者不得離開崗位，注意觀察病員變化。5.取針時(shí)注意防止漏針、斷針。

6.采取措施，預(yù)防暈針、滯針和斷針，如有發(fā)生，迅速處理。

7.使用電針時(shí)，應(yīng)首先檢查機(jī)器是否完好，輸出是否正常，并根據(jù)病情，選用適當(dāng)強(qiáng)度。治療完畢后將開關(guān)關(guān)閉，輸出扭至零位。

8.經(jīng)常檢查針具是否完好，如有不銳利及彎曲時(shí)應(yīng)及時(shí)修理、更換。9.針灸要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止發(fā)生意外。10.施灸和拔火罐時(shí)要防止?fàn)C傷。

11.進(jìn)修人員或?qū)W員施行針灸術(shù)時(shí)，必須在針灸醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行，不得獨(dú)立操作。

12.針灸室應(yīng)當(dāng)陽光充足，溫度適宜，空氣新鮮，必要時(shí)男女患者的針床用屏風(fēng)隔開。

針灸理療室工作制度

1.定期討論在理療方面的質(zhì)量方針和落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)。

2.質(zhì)量指標(biāo)過程中存在的問題，提出改進(jìn)意見與措施，并有反饋記錄。3.凡需理療者，由醫(yī)師填寫治療申請單，經(jīng)理療科醫(yī)師檢診后，確定治療種類和療程。

4.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和技術(shù)操作規(guī)范。治療前交代注意事項(xiàng)；治療中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理；治療后認(rèn)真記錄。

5.療程結(jié)束后，及時(shí)做出小結(jié)，存入病歷供臨床科參考。需繼續(xù)治療時(shí)，應(yīng)與理療科研究確定，因故中斷理療，需及時(shí)通知理療科。

6.進(jìn)行高頻治療時(shí)，應(yīng)除去病員身上一切金屬物，注意地面與病員的隔離。病員和操作者在進(jìn)行治療時(shí)，切勿與磚墻、水管或潮濕的地板接觸。高頻之所有機(jī)器應(yīng)避免與地面接觸。超高頻率治療器材，電療前，必須檢查導(dǎo)線接觸是否完善，板極有無裂紋、破損，否則不能使用。大型超短波禁用單極法。下班時(shí)，所有理療器械一律切斷電源。治療中病員不得觸摸機(jī)器。

7.愛護(hù)理療儀器，使用前檢查，使用后擦拭，定期檢查維修。要避免震動(dòng)損壞。8.體療病員，由體療醫(yī)師及技術(shù)人員根據(jù)病情確定體療種類。9.在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主治醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體診療工作。

10.負(fù)責(zé)病員的檢診，確定理療種類、劑量、療程，療程結(jié)束后做出小結(jié)，并與臨床科室保持聯(lián)系。

11.注意觀察病情及治療反應(yīng)，如有反應(yīng)及時(shí)處理。12.運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展新技術(shù)和心療法。

13.負(fù)責(zé)對病員進(jìn)行理療常識(shí)的宣傳工作，介紹理療注意事項(xiàng)。14.切實(shí)遵守理療過程中的安全規(guī)則和操作規(guī)程。15.注意各種治療量，保證治療效果，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。16.負(fù)責(zé)理療登記、統(tǒng)計(jì)工作。

17.負(fù)責(zé)藥劑、器材的保管，床單、枕套、毛巾的更換。18.在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主治醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。19.積極開展技術(shù)革新，不斷改進(jìn)技術(shù)操作。

檔案管理制度

1.保存的檔案，主要供本單位和上級(jí)主管機(jī)關(guān)利用。建立、健全檔案的借閱制度和檔案室保密制度，檔案立卷歸檔制度、檔案鑒定制度、檔案庫房管理制度、專兼職檔案員職責(zé)等制度。

2.經(jīng)常檢查各科病歷書寫情況，提出改進(jìn)意見，提高病歷書寫質(zhì)量。3.對慢性病檔案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。4.對病歷資料的索引、登記、編目工作。5.提供教學(xué)、科研、臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等使用的檔案。

6.醫(yī)院檔案庫房應(yīng)該堅(jiān)固，并做到有防火、防盜、防蟲、防鼠、防潮、防塵、防高溫等設(shè)施。定期檢查檔案保管狀況，對破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)、復(fù)制或作其他技術(shù)處理。

7.檔案保管不善，造成毀壞或丟失，要追究有關(guān)人員法律責(zé)任并予以處罰。8.檔案保管人員必須嚴(yán)格執(zhí)行《檔案法》和《保密法》，在公共場所不得隨意談?wù)摍n案中的有關(guān)秘密事項(xiàng)，檔案保管人員調(diào)動(dòng)工作時(shí)，應(yīng)在離職前辦好交接手續(xù)。

物品、器材管理制度

（一）護(hù)士長對物品、器材的領(lǐng)取、保管，報(bào)損、全面負(fù)責(zé)，做到帳物相符。

（二）各類物品應(yīng)專人管理，定期檢查維護(hù)，保持良好性能。

（三）使用醫(yī)療器械，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用后應(yīng)及時(shí)清潔處理，消毒后，歸還原處。凡因不負(fù)責(zé)任或違反操作規(guī)程而損壞的醫(yī)療器械，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院賠償制度處理。

（四）物品、器材每日進(jìn)行交接，借出物品要經(jīng)過護(hù)士長同意，有登記手續(xù)和經(jīng)手人簽名，重要搶救器材一般不外借。

醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度

1.必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。

2.必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》。

3.根據(jù)醫(yī)德規(guī)范，結(jié)合實(shí)際情況，建立醫(yī)德考核與評價(jià)制度，制定具體的、切實(shí)可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。

4.醫(yī)德考核有自我評價(jià)與社會(huì)評價(jià)，科室考核與上級(jí)考核，定期考核與隨時(shí)考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。

5.醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果，要作為聘任、任職、晉升及評優(yōu)的重要條件。

6.醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者，應(yīng)給與表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對醫(yī)德考核成績差者應(yīng)進(jìn)行批評教育；對于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，觸犯行政法規(guī)者，應(yīng)給與相應(yīng)的處罰。

第二篇：治未病科工作制度

“治未病”科工作制度

1.貫徹落實(shí)黨的路線、方針、法規(guī)和上級(jí)指示，在上級(jí)衛(wèi)生主管部門的指導(dǎo)下，全面對治未病科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防予以指導(dǎo)。按上級(jí)黨委和主管部門的要求，準(zhǔn)確、及時(shí)有效的完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，使治未病的各項(xiàng) 工作有效進(jìn)行。

2.負(fù)責(zé)制定并保持“治未病”科的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，有效具體落實(shí)，深入開展。

3.制定“治未病”科長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和規(guī)劃，定期做好總結(jié)工作，并向上級(jí)部門做好匯報(bào)工作。

4.定期深入門診及其他工作室，積極采取有效措施，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。負(fù)責(zé)開展組織、檢查臨床教學(xué)工作，培訓(xùn)科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

5.定期檢查治未病醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計(jì)劃和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進(jìn)研究工作的順利開展，不斷運(yùn)用、引進(jìn)新技術(shù)，新方案，提高醫(yī)療、教學(xué)及科研水平。

6.檢查教育本科人員樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)質(zhì)量。

7.落實(shí)社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)妥善處理人民群眾來信來訪接待工作。8.開展實(shí)際調(diào)查研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面。推動(dòng)工作室的工作不斷向前發(fā)展。

9.指導(dǎo)擔(dān)任本轄區(qū)的多發(fā)病、慢性病的預(yù)防工作，做好慢性病健康教育及訪視工作，使未病、欲病人群與慢性病管理既有效區(qū)分又能良好對接，實(shí)現(xiàn)健康全程管理。

10.通過適宜的預(yù)防保健服務(wù)及中醫(yī)適宜技術(shù)，提高疾病的預(yù)防，滿足民眾偶的健康需求，使民眾不生病、少生病、延年益壽，促進(jìn)生活質(zhì)量的提高，健康長壽，從而提高醫(yī)療行業(yè)對社會(huì)的影響力。

“治未病”科職工工作制度

1.遵守國家法律、法規(guī)和醫(yī)院管理規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中華人民共和國藥品管理法》。

2.嚴(yán)格執(zhí)行“治未病”科統(tǒng)一的考勤制度。請事假要按規(guī)定事先親自向科主任提交請假報(bào)告，特殊情況可電話或托人請假，但不能超過一天，事后需補(bǔ)辦手續(xù)。病假要有符合要求的病假條。

3.工作期間要堅(jiān)守崗位，不要竄崗閑聊，工作人員無特殊情況不得進(jìn)入工作間。工作間要保持清潔。

4.“治未病”科假日值班人員除負(fù)責(zé)調(diào)配處方外，要負(fù)責(zé)處理與本科室有關(guān)的事物，并在值班記事本上登記，必要時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)或院總值班人員匯報(bào)。

5.不得對患者和臨床科室直接供給藥品，需通過門診或住院藥房。

6.建立差錯(cuò)事故記事本，各組每月底統(tǒng)計(jì)上報(bào)科室，重大的差錯(cuò)事故應(yīng)立即向科主任匯報(bào)，并采取積極搶救或挽回錯(cuò)失。

7.各個(gè)工作間要有防火設(shè)備，掌握防火常識(shí)及防火器材使用。

第三篇：治未病科工作制度

成都育才骨科醫(yī)院 治未病科工作制度

治未病科是以中醫(yī)“上工治未病”的思想為核心理念，以健康人群、亞健康人群與慢性病患者人群為主要服務(wù)對象。以改善人群體質(zhì)、促進(jìn)疾病痊愈、防止病后復(fù)發(fā)為目的，集預(yù)防、保健、養(yǎng)生、康復(fù)和醫(yī)療為一體的中醫(yī)治未病服務(wù)體系。為加強(qiáng)對此項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理，促進(jìn)其發(fā)展，逐步提升服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾健康促進(jìn)需求，依據(jù)《二級(jí)中醫(yī)骨傷醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（2018年版）》，有關(guān)條款，制定本制度系列。

一、日常管理制度

1、治未病工作在院長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展臨床業(yè)務(wù)工作，系醫(yī)院一級(jí)業(yè)務(wù)科室，與其他臨床科室分工合作，相互寫他配合，促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展。

2、工作人員必須遵從醫(yī)院管理規(guī)章制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，積極開展工作，創(chuàng)新工作方法，滿足群眾日益增長的健康保健促進(jìn)需求。

3、工作人員具體崗位責(zé)任見人員崗位責(zé)任制度。

4、科室應(yīng)當(dāng)定期召開會(huì)議，對日常工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

5、不定期的組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)理論與技術(shù)，開展新技術(shù)，新療法，結(jié)合實(shí)際積極從事科研活動(dòng)，做好資料積累，及時(shí)總結(jié)推廣。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，每年至少對醫(yī)務(wù)

人員開展一次醫(yī)德教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

2、將醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評價(jià)科室工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。

3、制定醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年底進(jìn)行考核評價(jià)。

4、機(jī)構(gòu)新成員必須進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前教育，未參加愛培訓(xùn)不得上崗。

5、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評價(jià)、社會(huì)評價(jià)、科室考核和上級(jí)考核制度。常聽取患者和社會(huì)各界意見，接受社區(qū)群眾監(jiān)督。

6、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，作為應(yīng)聘、晉升和續(xù)聘的重要條件。

三、質(zhì)量監(jiān)控制度

1、醫(yī)院質(zhì)量管理部門應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保醫(yī)療質(zhì)量核心制度的貫徹落實(shí)。

2、強(qiáng)化對該科室醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量、安全教育，做到依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

3、不定期檢查科室承擔(dān)的轄區(qū)衛(wèi)生部門下達(dá)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的完成情況，存在問題和補(bǔ)救方法。

4、科室應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行“三基”（基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)技能）“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）培訓(xùn)和考試考核活動(dòng)，提高人員的專業(yè)知識(shí)水平。

5、督查醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行情況。

6、監(jiān)督檢查差錯(cuò)事故和醫(yī)療糾紛投訴的登記、報(bào)告、處理、分析情況。

7、對體質(zhì)偏頗人群、亞健康人群、病前狀態(tài)人群、慢性疾病需實(shí)施健康管理的人群和其他關(guān)注健康管理的人群，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)＋健康管理”技術(shù)、家庭醫(yī)生簽約模式等服務(wù)方式，建立健康管理數(shù)據(jù)庫，提升治未病服務(wù)質(zhì)量。

四、健康檔案管理制度

1、健康檔案包括個(gè)人健康檔案，要擴(kuò)大建檔率，不斷增加業(yè)務(wù)輻射面，積累和提升個(gè)人健康檔案的信息量。

2、創(chuàng)造條件開展健康體檢和醫(yī)保特門管理工作。

3、健康檔案由全科醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫，項(xiàng)目齊全、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、不得隨意涂改。

4、健康檔案每年至少隨訪一次，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)向服務(wù)對象反饋信息，實(shí)施深層次的健康干預(yù)管理和健教指導(dǎo)。

5、健康檔案應(yīng)及時(shí)收集和記錄、統(tǒng)一編號(hào)、歸檔保管。

6、健康檔案管理應(yīng)責(zé)任到人、制度到位、硬件落實(shí)、管理達(dá)標(biāo)，逐步納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。

7、健康狀態(tài)辨識(shí)及其風(fēng)險(xiǎn)評估區(qū)域和健康咨詢與指導(dǎo)，按照《中醫(yī)體質(zhì)分類判定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行體質(zhì)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評估﹑健康咨詢﹑健康干預(yù)。

五、健康教育管理制度

1、在醫(yī)院中醫(yī)藥治未病工作小組領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作計(jì)劃，定期召開例會(huì)，開展健康教育和健康促進(jìn)工作。

2、建立健康教育宣傳板報(bào)﹑櫥窗，印發(fā)防病治病科普讀物，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式。

3、積極開展“治未病進(jìn)社區(qū)”公益活動(dòng)，開通社區(qū)健康咨詢服務(wù)熱線，提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。

4、針對不同人群的常見病﹑多發(fā)病開展健康知識(shí)講座，解答居民最關(guān)心的健康問題。

5、完整保存健康教育計(jì)劃﹑宣傳板小樣﹑工作過程記錄及效果評估等資料。

六、健康咨詢工作制度

1、建立健康服務(wù)咨詢臺(tái)，負(fù)責(zé)門診導(dǎo)醫(yī)﹑咨詢﹑預(yù)約﹑便民服務(wù)等工作。工作人員要認(rèn)真﹑主動(dòng)﹑熱情﹑耐心﹑周到的為顧客服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診過程中遇到的有關(guān)問題；接聽熱線電話，做好電話咨詢隨訪工作。

3、發(fā)放健康保健知識(shí)手冊﹑健康教育處方，播放有關(guān)健康教育的錄像﹑錄音、電影等多媒體資料，拓寬群眾獲取健康保健知識(shí)的渠道。

4、為顧客提供飲用水﹑出借輪椅，進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)查詢等服務(wù)。

5、保持環(huán)境整潔，維護(hù)就診秩序，提高安全意識(shí)，防范安全隱患。

七、綜合干預(yù)區(qū)域工作制度

（一）預(yù)防保健門診工作制度

1、科主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，提高門診窗口的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的形象，提高群眾對治未病的認(rèn)同度和依從性。

2、科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)具有執(zhí)業(yè)資格，具備能勝任治未病業(yè)務(wù)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)工作能力。

3、對疑難病員不能確診或病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請上

級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)診療工作，必要時(shí)及時(shí)提請會(huì)診?？浦魅惟p主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例的診療業(yè)務(wù)與醫(yī)患溝通工作。對某些慢性病員和?？撇T，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)往專家門診或上級(jí)醫(yī)院。

4、對65歲以上老人、殘疾人、少數(shù)民族病員、特殊優(yōu)撫病員及來自遠(yuǎn)方的病員，應(yīng)優(yōu)先安排就診。

5、對病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡明扼要準(zhǔn)確地記載病歷?？浦魅?、上級(jí)醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

6、門診與住院部應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計(jì)劃地收治病員住院治療。

7、加強(qiáng)預(yù)檢分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好疫情控制與報(bào)告。

8、門診標(biāo)示應(yīng)明白，設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員，做到熱情關(guān)心體貼病員，做到文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。耐心地解答問題，盡量優(yōu)化、簡化服務(wù)流程，有序安排病員就診。

9、門診應(yīng)經(jīng)常保持整潔，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育。設(shè)置輪椅、飲水設(shè)施等便民設(shè)施。做好院務(wù)公開，做到“一站式”便捷服務(wù)。

10、實(shí)行“三合理”醫(yī)療原則，盡量采用安全、高效和經(jīng)濟(jì)適宜的診療方法，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)療，多學(xué)科聯(lián)合診療，確?；颊呦硎芡|(zhì)化診療服務(wù)，減輕病員費(fèi)用負(fù)擔(dān)，提高顧客的服務(wù)滿意度。

11、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，疾病好轉(zhuǎn)或體質(zhì)改善后，轉(zhuǎn)回基層或原地康復(fù)時(shí)，要負(fù)責(zé)任地提出診治和康復(fù)指導(dǎo)計(jì)劃。

八、繼續(xù)教育管理制度

1、各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)完成繼教學(xué)分（詳見主管部門有關(guān)繼教學(xué)分管理的規(guī)定），否則，職稱晉升、考核、醫(yī)師定考和執(zhí)業(yè)變更都將受到影響。

2、初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是，結(jié)合工作崗位的需要，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練，以期達(dá)到符合任職工作崗位的要求。

3、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是，結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立解決復(fù)雜專業(yè)問題的能力，真正起到技術(shù)骨干、中堅(jiān)力量的作用。

4、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是。學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技術(shù)、新方法、新動(dòng)向，把握其發(fā)展方向，用于改進(jìn)指導(dǎo)本科室的工作，制定本科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，起到學(xué)科帶頭人的作用。

5、繼續(xù)教育采用臨床實(shí)踐、理論知識(shí)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練、參與教學(xué)科研、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)技術(shù)講座、互教互學(xué)、?？婆嘤?xùn)等方式。

6、科室應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和臨床業(yè)務(wù)開展教學(xué)查房、專題討論、危重病例、死亡病例討論、手術(shù)示范、新技術(shù)操作，通過開展這些活動(dòng)，提高全院醫(yī)護(hù)人員的“三基”理論與技能。

7、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，定期或不定期舉辦全院性的學(xué)術(shù)講座，介紹國內(nèi)外醫(yī)學(xué)專業(yè)的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，更新與拓展醫(yī)護(hù)人員的理論與技能。

8、鼓勵(lì)與支持醫(yī)護(hù)人員撰寫醫(yī)學(xué)專業(yè)論文，有計(jì)劃地安排各類專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，為他們創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，促進(jìn)人才培養(yǎng)和技術(shù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升整體診療能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

九、人員崗位責(zé)任制度(一)科主任職責(zé)

1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作，是科室醫(yī)療質(zhì)量、安全與服務(wù)質(zhì)量的第一責(zé)任人。

2、負(fù)責(zé)制定本科室工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

3、領(lǐng)導(dǎo)本科人員，對病員進(jìn)行健康促進(jìn)干預(yù)工作，努力完成院級(jí)下達(dá)的目標(biāo)管理工作任務(wù)。

4、組織全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，運(yùn)用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)和推廣應(yīng)用新技術(shù)、新療法，提升服務(wù)質(zhì)量。

5、督促本科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防并及時(shí)處理醫(yī)療糾紛與事故。

6、安排好科內(nèi)人員輪換、值班、會(huì)診、出診、休假，組織有關(guān)本科對掛鉤醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)工作，幫扶對口支援的基層醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)療技術(shù)水平。

7、參加門診、會(huì)診、出診，決定科內(nèi)病員的轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院和組織疑難病例討論。

8、領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲意見。妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的帶教工作。組織并擔(dān)任臨床教學(xué)，副主任協(xié)助主任工作，主任不在崗時(shí)，代替主任行使管理職能。

（二）主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué)、科研技術(shù)培養(yǎng)與理論提

高工作。

2、指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好醫(yī)療工作，有計(jì)劃地開展臨床“三基”培訓(xùn)，新理論、新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)。

3、擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。

4、定期參加專家門診工作。主持科內(nèi)會(huì)診，參加院內(nèi)、院外會(huì)診和主任（副主任）醫(yī)師查房。

5、運(yùn)用國內(nèi)、外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)臨床實(shí)踐，不斷開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。

6、督促下級(jí)醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)事法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本院規(guī)章制度，做到依法、科學(xué)執(zhí)業(yè)。

7、指導(dǎo)全科結(jié)合實(shí)際開展重點(diǎn)?？?、專病建設(shè)和臨床科研工作。

（三）主治醫(yī)師職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任（副主任）醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍內(nèi)的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健工作。

2、掌握病員的病情變化，發(fā)生醫(yī)療糾紛或其他重要問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并及時(shí)向科主任匯報(bào)。

3、指導(dǎo)住院醫(yī)師的診療業(yè)務(wù)工作。

4、參加值班、門診、會(huì)診、出診工作。

5、主持疑難床病例討論、會(huì)診和上級(jí)醫(yī)師查房。審查下級(jí)醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件。決定病員出院。審簽下級(jí)醫(yī)師的病歷。

6、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，協(xié)助護(hù)士長搞好病房管理。

7、組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)，新療法，做好資料積累，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和擴(kuò)大推廣應(yīng)用。

8、擔(dān)任臨床教學(xué)，指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師工作。

（四）臨床醫(yī)師（士）職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主治醫(yī)師指導(dǎo)下，根據(jù)工作能力、年限，負(fù)責(zé)一定數(shù)量病員的醫(yī)療工作，擔(dān)任住院、門診、急診的值班工作。

2、具體負(fù)責(zé)對病員的診療業(yè)務(wù)，接受上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)。

3、客觀、真實(shí)、及時(shí)、規(guī)范地書寫好病歷，經(jīng)上級(jí)醫(yī)師和科主任審簽并質(zhì)控后及時(shí)歸檔。新入院的病歷，應(yīng)在病員入院后隨即下達(dá)醫(yī)囑，24小時(shí)內(nèi)完成首次病程記錄，48小時(shí)內(nèi)請示上級(jí)醫(yī)師查房并完成記錄，其余記錄內(nèi)容按《病歷書寫基本規(guī)范》規(guī)定的時(shí)限按時(shí)完成。檢查和改正實(shí)習(xí)醫(yī)師的病歷記錄。

4、向主治醫(yī)師及時(shí)報(bào)告診斷、治療上的困難以及病員病情的變化，提出是否需要會(huì)診、轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院的意見。

5、住院醫(yī)師對所管病員實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制，在下班以前，做好交班工作，對需特殊觀察的重癥病員，以書面方式記入醫(yī)師值班交接班記錄本。

6、參加科內(nèi)查房，對所管病員每天至少上、下午各巡視一次，科主任，主治醫(yī)師查房（巡視）時(shí)，應(yīng)詳細(xì)匯報(bào)病員的病情和診療意見，聽取并記錄好上級(jí)醫(yī)師查房時(shí)交代的注意事項(xiàng)和下達(dá)的醫(yī)囑，執(zhí)行后記入病程錄。請他科和/或院外專家會(huì)診時(shí)，應(yīng)陪同診視，做好記錄并執(zhí)行會(huì)診醫(yī)囑。

7、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作或配合護(hù)士進(jìn)

行各種重要的檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

8、認(rèn)真學(xué)習(xí)、運(yùn)用國內(nèi)外的先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)、積極應(yīng)用新技術(shù)、新療法，參加科研工作，提高診療水平。

9、隨時(shí)了解病員的心理、生活情況，征求病員對醫(yī)療工作的意見，做好病員的知情同意告知和醫(yī)患溝通工作，建立和諧的醫(yī)患慣性，鼓勵(lì)患者參與維護(hù)醫(yī)療安全。

10、遵照科內(nèi)安排參加一定量的門診工作。

二0一八年九月 修訂

第四篇：治未病科工作制度

預(yù)防保健科是以中醫(yī)“治未病”思想為核心理念。以健康人群、亞健康人群與慢性病患者人群為主要服務(wù)對象，以改善人群體質(zhì)、促進(jìn)疾病痊愈、防止病后復(fù)發(fā)為目的，集預(yù)防、保健、養(yǎng)生、康復(fù)和醫(yī)療為一體的中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)體系。

（一）、日常管理制度

1、預(yù)防保健工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組管理下進(jìn)行，與其他臨床科室分工合作，相互促進(jìn)。

2、工作人員比喻服從醫(yī)院規(guī)章制度，遵從醫(yī)院考勤制度與請假制度。

3、工作人員具體崗位責(zé)任見人員崗位責(zé)任制度。

4、科、室應(yīng)當(dāng)定期舉行科室會(huì)議，對日常工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

5、不定期的組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)，新療法，進(jìn)行科研工作，做好資料積累。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，每年至少對醫(yī)務(wù)人員開展一次醫(yī)德教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

2、將醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評價(jià)科室工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。

3、制定醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年底進(jìn)行考核評價(jià)。

4、機(jī)構(gòu)新成員必須進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前教育，未參加愛培訓(xùn)不得上崗。

5、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評價(jià)、社會(huì)評價(jià)、科室考核和上級(jí)考核制度。常聽取患者和社會(huì)各界意見，接受社區(qū)群眾監(jiān)督。

6.醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，作為應(yīng)聘、晉升評優(yōu)的重要條件。

（三）質(zhì)量監(jiān)控管理制度

1.監(jiān)督檢查建立質(zhì)量管理部門，醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療安全的核心制度及保障落實(shí)措施。

2.監(jiān)督檢查對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行質(zhì)量安全教育和知識(shí)知曉情況。3.每年至少一次檢查衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療的工作質(zhì)量、技術(shù)規(guī)范、服務(wù)流程及基礎(chǔ)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，提出改進(jìn)意見，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。、4.監(jiān)督檢查開展“三基”（基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)技能）“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）崗位練兵活動(dòng)。

5.監(jiān)督檢查醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防預(yù)案與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行情況。6.監(jiān)督檢查差錯(cuò)事故和醫(yī)療糾紛投訴的登記、報(bào)告、處理、分析情況 信息采集管理區(qū)域負(fù)責(zé)采集和錄入服務(wù)對象的健康狀態(tài)信息，建立健康管理數(shù)據(jù)庫。健康檔案管理制度

1.健康檔案包括個(gè)人健康檔案，個(gè)人健康檔案每人一份。2.應(yīng)為全市來本院查體人員建立健康檔案。

3.健康檔案由全科醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫，項(xiàng)目齊全、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、不得隨意涂改。

4.健康檔案每年至少隨訪一次，急性動(dòng)態(tài)管理。5.健康檔案應(yīng)及時(shí)收集及時(shí)記錄、統(tǒng)一編號(hào)、歸檔保管。

6.健康檔案管理應(yīng)責(zé)任道人、制度到位、硬件落實(shí)、管理達(dá)標(biāo)，逐步納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。

健康狀態(tài)辨識(shí)及其風(fēng)險(xiǎn)評估區(qū)域和健康咨詢與指導(dǎo)區(qū)域負(fù)責(zé)分析服務(wù)對象的健康狀態(tài)信息并按照《中醫(yī)體質(zhì)分類判定標(biāo)準(zhǔn)》體質(zhì)辨識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評估﹑健康咨詢﹑健康干預(yù)。

（一）健康教育管理制度

1.在醫(yī)院中醫(yī)藥預(yù)防保健工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作計(jì)劃，定期召開例會(huì)，開展健康教育和健康促進(jìn)工作。2.建立健康教育宣傳板報(bào)﹑櫥窗，定期推出新的有關(guān)各種疾病的科普知識(shí)，倡導(dǎo)健康的生活方式。

3.開通社區(qū)健康咨詢服務(wù)熱線。提供健康心理和醫(yī)療咨詢等服務(wù)。4.針對不同人群的常見病﹑多發(fā)病開展健康知識(shí)講座，解答居民最關(guān)心的健康問題。

5.發(fā)放各種健康教育手冊﹑書籍，宣傳普及防病知識(shí)。

6.完整保存健康教育計(jì)劃﹑宣傳板小樣﹑工作過程記錄及效果評估等資料。

（二）健康咨詢工作制度

1.建立健康咨詢臺(tái)，負(fù)責(zé)門診導(dǎo)醫(yī)﹑咨詢﹑預(yù)約﹑便民服務(wù)等工作。

工作人員要認(rèn)真﹑主動(dòng)﹑熱情﹑耐心﹑周到的為病人服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診過程中遇到的有關(guān)問題；接聽熱線電話，做好電話咨詢工作。

3.發(fā)放健康手冊﹑健康教育處方，播放戛納看那個(gè)教育的有關(guān)錄像﹑關(guān)盤﹑錄音。

4.為病人提供飲用水﹑出借輪椅﹑收費(fèi)查詢等服務(wù)。

5.保持環(huán)境整潔，維護(hù)就診秩序，提高安全意識(shí)，防范安全隱患。

五 綜合干預(yù)區(qū)域工作制度

（一）預(yù)防保健門診工作制度

1.科主任﹑副主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)確定以為主治醫(yī)師或高級(jí)住院醫(yī)師協(xié)助科主任領(lǐng)導(dǎo)本科的門診工作。2.科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)療護(hù)理管理部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。人員調(diào)換時(shí)，應(yīng)與醫(yī)療護(hù)理部門共同商量，上崗前進(jìn)行門診病歷書寫規(guī)范的培訓(xùn)。

3.門診的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備一定臨床經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師﹑注冊護(hù)士擔(dān)任，實(shí)習(xí)人員及并未授權(quán)的進(jìn)修人員應(yīng)上級(jí)人員指導(dǎo)下工作﹑不的獨(dú)立就業(yè)。

4.對疑難重病員不能確診，病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請上級(jí)醫(yī)師診視?？浦魅惟p主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立專家門診。

5.對65歲以上老人及來自遠(yuǎn)方的病員，應(yīng)優(yōu)先安排門診。

6.對病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡明扼要準(zhǔn)確地記載病歷。主治醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。

7.門診與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計(jì)劃地收容病員住院治療。

8.加強(qiáng)檢診于分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科﹑內(nèi)科應(yīng)建立傳染病診室，做好疫情報(bào)告。

9.門診標(biāo)示強(qiáng)襲明白，設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員，要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計(jì)劃地安排病員就診。10.門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生疾病，計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識(shí)，有飲水設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開欄。11.門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟(jì)適宜的診療方法，合理檢查，合理用藥，盡可能減輕病員的負(fù)擔(dān)。12.對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，認(rèn)真診治在轉(zhuǎn)回基層或原地時(shí)要提出診治意見。

六 人員崗位責(zé)任制度

(一)臨床科主任職責(zé)

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作。2.制定本科工作計(jì)劃，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。3.領(lǐng)導(dǎo)本科人員，對病員進(jìn)行預(yù)防保健服務(wù)工作，完成工作任務(wù)。

4.組織全科人員學(xué)習(xí)，運(yùn)用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展新技術(shù)，新療法，進(jìn)行科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

5.督促本科人員，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防并及時(shí)處理差錯(cuò)事故。

6.確定醫(yī)師輪換、值班、會(huì)診、出診、組織領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)本科對掛鉤醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)工作、幫助基層醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)療技術(shù)水平。

7.參加門診、會(huì)診、出診，決定科內(nèi)病員的轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院和組織臨床病例討論。

8.領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲意見。妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。組織并擔(dān)任臨床教學(xué)，副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。

（二）副主任醫(yī)師職責(zé)

1.在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué)、科研技術(shù)培養(yǎng)與理論提高工作。

2.指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，有計(jì)劃地開展基本功訓(xùn)練。

3.擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。4.定期參加門診工作。

5.運(yùn)用國內(nèi)、外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)臨床實(shí)踐，不斷開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。

6.督促下級(jí)醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)章。7.指導(dǎo)全科結(jié)合臨床開展科學(xué)研究工作。

（三）主治醫(yī)師職責(zé)

1.在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。

2.掌握病員的病情變化，病員發(fā)生醫(yī)療事故或其他重要問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，向科主任匯報(bào)。

3.具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進(jìn)行診斷、治療及特殊診療操作。4.參加值班、門診、會(huì)診、出診工作。

5.主持病房的臨床病例討論及會(huì)診、檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病員出院，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷。

6.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，協(xié)助護(hù)士長搞好病房管理。

7.組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)，新療法，盡享科研工作，做好資料積累，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。8.擔(dān)任臨床教學(xué)，指導(dǎo)進(jìn)修實(shí)、習(xí)醫(yī)師工作。

（四）臨床醫(yī)師（士）職責(zé)

1.在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主治醫(yī)師指導(dǎo)下，根據(jù)工作能力、年限，負(fù)責(zé)一定數(shù)量病員的醫(yī)療工作，擔(dān)任住院、門診、急診的值班工作。

2.對病員進(jìn)行檢查、診療治療，并寫醫(yī)囑并檢查其執(zhí)行情況同時(shí)還要做一些必要的輔助檢查工作。

3.書寫病歷。新入院的病歷，一般應(yīng)在病員入院后24小時(shí)內(nèi)完成。檢查和改正實(shí)習(xí)醫(yī)師的病歷記錄。負(fù)責(zé)病員住院期間的病程記錄，及時(shí)完成出院病員病案小結(jié)。

4.向主治醫(yī)師及時(shí)報(bào)告診斷、治療上的困難以及病員病情的變化，提出需要轉(zhuǎn)科或出院的意見。

5.住院醫(yī)師對所管病員全面負(fù)責(zé)，在下班以前，做好交班工作，對需特殊觀察的重癥病員，勇口頭方式向值班醫(yī)師交班。

6.參加科內(nèi)查房。對所管病員每天至少上、下午各巡視一次，科主任，主治醫(yī)師查房（巡視）時(shí)，應(yīng)詳細(xì)匯報(bào)病員的病情和診療意見，請他科會(huì)診時(shí)，應(yīng)陪同診視。

7.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行各種重要的檢查和治療。嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

8.認(rèn)真學(xué)習(xí)，運(yùn)用國內(nèi)外的先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)、積極開展新技術(shù)、新療法，參加科研工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

9.隨時(shí)了解病員的思想、生活情況，征求病員對醫(yī)療護(hù)理工作的意見，做好病員的思想工作。

10.在門診工作時(shí)，應(yīng)按門診工作制度進(jìn)行工作。

七 繼續(xù)教育制度

1.初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)，結(jié)合工作崗位的需要，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練，以期達(dá)到符合任職工作崗位的全部要求。

2.中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)，結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立解決復(fù)雜專業(yè)問題的能力，真正起到技術(shù)骨干、中堅(jiān)力量的作用。

3.高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)。學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技

術(shù)、新方法，把我其發(fā)展方向，用于改進(jìn)指導(dǎo)本科室的工作，制定本科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，起到學(xué)科帶頭人的作用。

4.繼續(xù)教育采用臨床實(shí)踐、理論知識(shí)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練、教學(xué)科研能力培訓(xùn)、參加何種學(xué)術(shù)會(huì)議、醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)講座、互教互學(xué)、短期培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)化教育等有考核的自學(xué)方式。

5.各科室結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和臨床工作開展專業(yè)查房、教學(xué)查房、專題討論、危重病歷討論、死亡病例討論、手術(shù)示范、新技術(shù)操作，通過開展這些工作，借以加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論，基本知識(shí)、基本技能的培訓(xùn)。6.在院長副院長領(lǐng)導(dǎo)下，舉行全院性的學(xué)術(shù)講座，介紹國內(nèi)外醫(yī)學(xué)專業(yè)的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，拓展醫(yī)護(hù)人員的知識(shí)領(lǐng)域。7.鼓勵(lì)支持醫(yī)護(hù)人員撰寫醫(yī)學(xué)或護(hù)理論文，開展新項(xiàng)目。開展科研，支持業(yè)務(wù)骨干參加學(xué)術(shù)會(huì)議，有目的地安排他們到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并為他們創(chuàng)造各種條件，讓他們回院后能夠開展新的項(xiàng)目，促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)水平的提高。

第五篇：治未病中心管理制度

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中醫(yī)預(yù)防保健科管理制度

為了加強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員、患者及社區(qū)群眾醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)宣傳和普及 , 促進(jìn)中醫(yī)預(yù)防保健工作有效的進(jìn)行，特制訂本制度。

一、對中醫(yī)預(yù)防保健工作有明確的計(jì)劃 , 定期給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算并納入醫(yī)院的工作計(jì)劃。

二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分管醫(yī)院中醫(yī)預(yù)防保健。設(shè)立體質(zhì)辨識(shí)門診、健康調(diào)養(yǎng)咨詢門診、傳統(tǒng)療法門診，配備專職中醫(yī)預(yù)防保健工作人員 , 具體負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)預(yù)防保健業(yè)務(wù)計(jì)劃、組織管理、技術(shù)指導(dǎo)和方案實(shí)施，并對本院的預(yù)防保健工作建立明確的工作職責(zé)和工作內(nèi)容。

三、在本院所開展的預(yù)防保健內(nèi)容、方法、形式等 , 要與醫(yī)院的總體發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng) ,對業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)(包括預(yù)防保健的文字圖象資料、各種標(biāo)牌、標(biāo)志的懸掛、張貼)要有統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。

在門診或病房各種候診區(qū)域醒目位置可提供閉路電視、預(yù)防保健專欄 ,傳播各種常見病和季節(jié)性傳染病的預(yù)防、急救、健康行為及生活方式教育等知識(shí)。

四、定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)預(yù)防保健及相關(guān)學(xué)科的基本理論和方法的培訓(xùn) , 使其掌握必要的傳播手段和溝通技巧。

五、積極組織本院醫(yī)務(wù)人員參與市(區(qū))的社會(huì)性預(yù)防保健活動(dòng) : 有專人負(fù)責(zé)所屬社區(qū)中醫(yī)預(yù)防保健工作 , 嚴(yán)格按照《社區(qū)健康服務(wù)工作方案》中有關(guān)中醫(yī)預(yù)防保健的規(guī)定 , 完成各項(xiàng)中醫(yī)預(yù)防保健任務(wù);制定出詳細(xì)具體結(jié)合法定宣傳日的活動(dòng)計(jì)劃 , 對特殊人群教育要

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有針對性、有內(nèi)容 , 通過各種宣傳媒介滿足社區(qū)居民的健康需求。

六、醫(yī)院行政職能部門應(yīng)對醫(yī)護(hù)人員為病人實(shí)施的預(yù)防保健計(jì)劃(包括內(nèi)容、方式、效果)有定期的評估和反饋 , 并對反饋情況有落實(shí)、有記錄。

七、積極開展有關(guān)中醫(yī)預(yù)防保健方面的調(diào)研工作、理論研究、課題設(shè)計(jì)等 , 指導(dǎo)各部門、科室的預(yù)防保健效果評價(jià) , 及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并交流推廣。

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首診負(fù)責(zé)制度

一.首診負(fù)責(zé)是指第一位接診醫(yī)師(首診醫(yī)師)對所接診病人的咨詢、檢查、診斷、治療、轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院等工作負(fù)責(zé)到底。

二.首診醫(yī)師除按要求進(jìn)行病史、身體檢查、化驗(yàn)的詳細(xì)記錄外，對診斷已明確的病員應(yīng)積極治療或收住院治療；對診斷尚未明確的病員應(yīng)邊對癥治療，邊及時(shí)請上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或邀請有關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診，診斷明確后即轉(zhuǎn)有關(guān)科治療。

三.診斷明確須住院治療的急、危、重病員，必須及時(shí)收入院，如因本院條件所限，確需轉(zhuǎn)院者，按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。

四.如遇危重病員需搶救時(shí)，首診醫(yī)師首先搶救并及時(shí)通知上級(jí)醫(yī)師、科主任(急診科主任)主持搶救工作，不得以任何理由拖延和拒絕搶救。

五.對已接診的病員，需要會(huì)診及轉(zhuǎn)診的，首診醫(yī)師應(yīng)寫好病歷、檢查后再轉(zhuǎn)到有關(guān)科室會(huì)診及治療。

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健康檔案管理制度

一、健康檔案包括家庭健康檔案、個(gè)人健康檔案。家庭健康檔案每戶一份，個(gè)人健康檔案每人一份，以家庭為單位成冊。

二、以轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群（老年、婦女、兒童）、弱勢人群（孤寡、殘疾、低保）、慢性非傳染性疾病病人建立健康檔案。

三、健康檔案由全科醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫，項(xiàng)目齊全、字跡清楚、表達(dá)準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

四、健康檔案不外借，嚴(yán)守檔案資料保密制度。

五、健康檔案應(yīng)定期隨訪，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

六、健康檔案應(yīng)及時(shí)收集、及時(shí)記錄、統(tǒng)一編寫、歸檔保管。個(gè)人健康檔案分散存放的應(yīng)在家庭健康檔案中標(biāo)明其存放地。

七、健康檔案管理應(yīng)責(zé)任到人、制度到位、硬件落實(shí)、管理達(dá)標(biāo)，逐步納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。

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體檢科管理制度

一、認(rèn)真做好各類人員的健康體檢工作，并于10日內(nèi)及時(shí)將檢查結(jié)果告知受檢人或受檢單位及家屬。

二、按照客戶的要求和有關(guān)規(guī)定內(nèi)容，確定檢查項(xiàng)目。

三、檢查中發(fā)現(xiàn)疑似嚴(yán)重疾病，應(yīng)及時(shí)與客戶、單位取得聯(lián)系。

四、健康體檢應(yīng)認(rèn)真填寫“健康檔案”及各類醫(yī)技申請單。

五、各種檢查記錄及檢查結(jié)果，應(yīng)及時(shí)收集、匯總，不得隨意外泄。注意保護(hù)客戶隱私。

六、檢查過程發(fā)現(xiàn)法定傳染病應(yīng)及時(shí)填寫“疫情卡”，上報(bào)有關(guān)部門。

七、保持體檢場所整潔，衛(wèi)生，物品放置有序。

八、嚴(yán)防差錯(cuò)事故，隨時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室工作。

九、廉潔體檢，不得營私舞弊，弄虛作假。

十、認(rèn)真做好體檢的組織、咨詢及解釋工作。

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傳統(tǒng)療法中心工作制度

一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)開診，堅(jiān)守崗位，執(zhí)行醫(yī)院休、請假、獎(jiǎng)金發(fā)放等制度。

二、科室作息時(shí)間：上午：8：00～11：30；下午：13：00～16：30；夜間：17：00～20：00，必須工作期間不準(zhǔn)擅自離崗、吸煙、打鬧、喧嘩。（8：00必須在崗位上，導(dǎo)診人員提前十分鐘到崗）

三、對傷殘病人，行動(dòng)困難或臥床患者，應(yīng)堅(jiān)持床邊會(huì)診及治療，關(guān)心患者，幫助他們恢復(fù)健康。

四、堅(jiān)持例會(huì)制度，貫徹醫(yī)院工作方針；科室有工作計(jì)劃和總結(jié)。醫(yī)院例會(huì)傳達(dá)時(shí)間為周三下午16：15（特殊情況則臨時(shí)通知），沒有緊急或特殊情況，不得缺席。

五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，拒收紅包，不開大處方，不欺瞞病人。

六、加強(qiáng)科室各室間的協(xié)作。同志間的團(tuán)結(jié)，以大局為重，不搞小團(tuán)體。

七、堅(jiān)持專業(yè)學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織疑難病例討論及各種形式的業(yè)務(wù)交流，及時(shí)修訂各種操作規(guī)范，以患者為本，不斷提高科室人員業(yè)務(wù)水平。

八、加強(qiáng)安全意識(shí)，消除火、電隱患，各治療室明確責(zé)任人，出現(xiàn)意外事故，按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例追究當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任。

九、科室功能分區(qū)明確，不得在辦公場所聚眾閑談、吃東西，做與工作無關(guān)的事情。

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十、遲到早退，擅自離崗，在科室場所吸煙，被患者投訴，一經(jīng)查實(shí)，第一次扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金30%，第二次扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金50%，第三次調(diào)離工作崗位。

針灸治療室管理制度

一、遵守科室管理制度，按時(shí)開診，開診之前做好各種準(zhǔn)備工作。

二、工作人員要維持就診秩序，任何人不得在針灸室喧嘩，確保治療環(huán)境的安靜。

三、嚴(yán)格遵守消毒隔離制度。

四、做好患者告知和保護(hù)患者隱私工作。

五、患者一般物品應(yīng)存放在儲(chǔ)物柜，但不得存放貴重物品。

六、定期檢查、維護(hù)各種設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。及時(shí)關(guān)閉各種電源，做好防火工作，消除各種安全隱患。

七、針灸治療室應(yīng)保持適宜溫度，并保持干凈整潔。

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理療室管理制度

一、遵守科室管理制度，按時(shí)開診，開診之前做好各種準(zhǔn)備工作。

二、工作人員要維持就診秩序，任何人不得在理療室喧嘩，確保治療環(huán)境的安靜。

三、嚴(yán)格遵守消毒隔離制度，理療室保持適宜溫度，并保持干凈整潔。

四、做好患者告知和保護(hù)患者隱私工作。

五、患者一般物品應(yīng)存放在儲(chǔ)物柜，但不得存放貴重物品。

六、定期檢查、維護(hù)各種設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。及時(shí)關(guān)閉各種電源，做好防火工作，消除各種安全隱患。

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健康教育制度

1、對患者及家屬要進(jìn)行本?？瞥Ｒ姴　⒍喟l(fā)病的防治知識(shí)。

2、對入院病人做好入院教育，包括醫(yī)院的規(guī)章制度、病室環(huán)境、主管醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士等。

3、進(jìn)行相關(guān)疾病知識(shí)、檢查、治療、用藥、飲食知識(shí)和介紹指導(dǎo)。

4、做好各種治療前準(zhǔn)備及治療后注意事項(xiàng)指導(dǎo)。

5、作好出院病人健康指導(dǎo)。（1）出院帶藥的用法、注意事項(xiàng)。（2）病情觀察、復(fù)查時(shí)間。（3）有關(guān)飲食的注意事項(xiàng)。

（4）按時(shí)休息，保持良好的心態(tài)、做好功能鍛煉等。

6、健康教育可采取以下各種形式：候診時(shí)間進(jìn)行集體講解、電視宣教；利用板報(bào)、宣傳欄、圖畫等形式進(jìn)行宣教，做到標(biāo)題醒目、內(nèi)容通俗易懂；個(gè)別指導(dǎo)：結(jié)合病情、文化程度、理解能力做具體講解。

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