第一篇：鑰匙管理制度

鑰匙管理制度

篇一：公司鑰匙管理制度

公司鑰匙管理規(guī)定

目的：為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范辦公室門鎖的管理，落實(shí)鎖匙管理責(zé)任，特制定本規(guī)定。范圍：公司全體員工。內(nèi)容：、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。

2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。

3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。

4、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，行政部統(tǒng)一復(fù)制；如遇特殊原因需要自行復(fù)制，到行政部領(lǐng)取申請單，由本部門總經(jīng)理簽字后方可自行復(fù)制。

5、個(gè)人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準(zhǔn)任意亂放以防丟失或被無關(guān)人員使用，當(dāng)有關(guān)人員需使用鑰匙時(shí)，要親自持鑰匙開門。

6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫好《鎖匙借用登記表》行政部批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。

7、如果鑰匙有遺失或損壞，請速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》。

8、任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填定《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》經(jīng)行政部批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號。

9、行政部每半年檢查一次各部門領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否為復(fù)制等，并填寫相關(guān)的檢查記錄。

10、員工離職其辦公場所使用的鎖匙必須回收驗(yàn)證。

11、如員工自行離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄；

行政部

鎖鑰領(lǐng)用登記表

鎖鑰借用/變更登記表

篇二：辦公司鑰匙管理制度

公司鑰匙管理制度

一、目的：

為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、人身安全，規(guī)范辦公室門鎖的管理，落實(shí)鎖匙管理責(zé)任，特制定本規(guī)定.二、適用范圍：

適用于公司所有鑰匙的管理.三、內(nèi)容：

1.公司后勤部門負(fù)責(zé)公司鑰匙保管、領(lǐng)用登記、回收、配制的管理；

2.鑰匙持有人負(fù)責(zé)所配置鑰匙的使用和保管，并對所配置鑰匙安全負(fù)責(zé)；

3.嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用，否則一旦發(fā)生意外事項(xiàng)，轉(zhuǎn)借人也將負(fù)有連帶責(zé)任。如因公務(wù)需要延遲下班或休息日加班等特殊原因需要使用辦公鑰匙，必須填寫好

《鎖匙借用登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)；

4.任何人不得隨意復(fù)制公司鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，需經(jīng)得公司總經(jīng)理簽

字審批后由行政部統(tǒng)一復(fù)制并記錄在《鑰匙領(lǐng)用申請表》；

5.鑰匙持有人實(shí)行“上班前開門，下班后鎖門“的原則.不得隨意在非正常工作時(shí)

間里擅自開門；

6.如果鑰匙有遺失或損壞，請速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙損耗/

變更登記表》；

7.任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填寫《鎖匙損耗/變更登記表》經(jīng)總經(jīng)理批

準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號；

8.所有公司鎖匙的遺失，必須馬上向后勤部報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)更換鎖頭

并填寫記錄；

9.持有鑰匙的人員，在離職或調(diào)動(dòng)前，必須將持有的全部鑰匙繳回行政部，并填 寫相應(yīng)的歸還清單。否則不予辦理離職手續(xù)。如員工自離職未交接相關(guān)工作及鎖匙

時(shí)，后勤部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄；

10.后勤部每半年檢查一次領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否

復(fù)制等，并填寫相關(guān)的檢查記錄《鑰匙表格 》；

11.公司大門鑰匙（三把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和后勤部門保管，如因工作需要領(lǐng)

用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。

12.總經(jīng)理室鑰匙（三把），總經(jīng)理室柜子鑰匙（二把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和人

事部門保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。

13.車床和考勤機(jī)鑰匙（二把），規(guī)定只能由后勤部門和人事部門保管，如因工作

需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。

14.財(cái)務(wù)室和財(cái)務(wù)柜鑰匙（三把），會(huì)計(jì)、總經(jīng)理和人事部門共同保管，如因工作

需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。

15.其他所有大門、移動(dòng)柜和工具柜鑰匙，共三套，人事部、后勤部和總經(jīng)理共同

保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請并填寫《鑰匙領(lǐng)用申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

后才可以領(lǐng)用。

四、其他說明：本管理規(guī)定從發(fā)布之日起開始實(shí)行，以前的規(guī)章、制度、規(guī)定等與本

管理規(guī)定有抵觸的地方，以本規(guī)定為準(zhǔn)，沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。

篇三：鑰匙管理制度

1.0 目的 規(guī)范鑰匙管理，減少鑰匙管理偏差與失誤，確保鑰匙安全儲存與使用

2.0 適用范圍

2.1 項(xiàng)目內(nèi)部鑰匙管理

2.2 業(yè)主委托鑰匙管理

2.3 空置房鑰匙管理

2.4 中介看房鑰匙借用管理

2.5 小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備房鑰匙管理

2.6 小區(qū)公共部位、樣板房、銷售大廳鑰匙管理

2.7 小區(qū)交付前房產(chǎn)公司鑰匙移交管理

3.0 職責(zé)

3.1 小區(qū)所有鑰匙由客戶服務(wù)部總體負(fù)責(zé)管理，客戶服務(wù)部領(lǐng)班為鑰匙管理的第一責(zé)任人；

3.2 客戶服務(wù)部，使用部門管理人員對鑰匙使用、遺失、損壞、不當(dāng)或違規(guī)使用行為進(jìn)行監(jiān)管；

3.3 客服服務(wù)部下班后，總控鑰匙交監(jiān)控室，有監(jiān)控室負(fù)責(zé)（21:00——次日7:00）緊急情況下鑰匙管

理；

3.4 行政部負(fù)責(zé)公司內(nèi)部鑰匙整理，建立公司內(nèi)部《鑰匙總控表》；

3.5 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)主委托鑰匙，中介看房鑰匙借用，空置房鑰匙的管理，建立《鑰匙總控表》及《中

介看房鑰匙借用/歸還登記表》；

3.6 工程維保部負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的的鑰匙管理，建立《鑰匙總控表》；

3.7 秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)小區(qū)公共部位、樣板房、銷售大廳的鑰匙管理，建立《鑰匙總控表》；

3.8 客戶服務(wù)部助理負(fù)責(zé)鑰匙的借用、歸還，內(nèi)容需登記《鑰匙借用/歸還登記表》；

4.0 制度內(nèi)容

4.1 設(shè)立鑰匙柜，有多套鑰匙的，分“備用鑰匙”與“供使用鑰匙”兩種功能分不同地點(diǎn)存放。

4.2 鑰匙編號

4.2.1每一片鑰匙必須編號；

4.2.2每一個(gè)鑰匙柜的鑰匙格上必須編號；

4.2.3標(biāo)識使用小號標(biāo)簽，在標(biāo)簽上注明鑰匙編號后張貼于鑰匙正面，并用透明膠布予以固定，如有

脫落及時(shí)修正；

4.2.4所有鑰匙按照用途類別，取其重要字眼，使用中文編號，如出現(xiàn)同一類別多個(gè)區(qū)域鑰匙的情況，則按照順序號或樓宇編號——標(biāo)識。比如：

4.2.4.1對講門鑰匙——對講門1（棟號）、對講門2（棟號）；

4.2.4.2辦公大門鑰匙——辦公門

1、辦公門

2、辦公門3；

4.2.4.3資料柜鑰匙——行政柜

1、財(cái)務(wù)柜

1、前臺柜1；

4.2.4.4業(yè)主房門鑰匙——3-301入戶門、夏5-301主臥、秋6-301信箱；

4.2.4.5管井門鑰匙——1-1管井、1-2管井、1-3管井。

4.3 建立《鑰匙總控本》，記錄鑰匙當(dāng)前情況，實(shí)施鑰匙動(dòng)態(tài)控制。

4.4 鑰匙存放

4.4.1所有內(nèi)部使用的備用鑰匙存放在鑰匙柜內(nèi)；

4.4.2鑰匙存放內(nèi)別——編號；

4.4.3鑰匙牌編號與鑰匙本身編號必須一致；

4.4.4所有鑰匙存放位置統(tǒng)一固定，由左至右，由上至下，不得空缺；

4.4.5鑰匙柜上鎖，專人管理，鑰匙柜的3把鑰匙，第一把由客戶服務(wù)部領(lǐng)用，第2把存行政助理處，第3把存項(xiàng)目經(jīng)理處。

4.5鑰匙使用標(biāo)準(zhǔn)

4.5.1借用、歸還，按公司規(guī)定的鑰匙借用權(quán)限控制鑰匙借用，在確認(rèn)借用人合法身份前提下，填寫《鑰匙借用/歸還登記本》，辦理完登記手續(xù)后方可借用；

4.5.2使用、監(jiān)管，鑰匙使用者對鑰匙的正確使用和保管負(fù)責(zé)，使用者的上級和客戶服務(wù)部對使用行為和過程進(jìn)行監(jiān)管；

4.5.3檢查、盤點(diǎn)，客戶服務(wù)部按班次定人，每日檢查、盤點(diǎn)，并簽名確認(rèn)。

4.6鑰匙遺失處理

4.6.1鑰匙一經(jīng)遺失，必須在5分鐘之內(nèi)報(bào)告客戶服務(wù)領(lǐng)班，并在秩序維護(hù)部登記備案；

4.6.2秩序維護(hù)部經(jīng)理對當(dāng)事人進(jìn)行例行調(diào)查，并對談話做出記錄；

4.6.3遺失鑰匙的門鎖立即更換，費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)；

4.6.4遺失鑰匙一次以上者，負(fù)責(zé)換鎖費(fèi)用，并給予口頭警告處理，參照《員工獎(jiǎng)罰制度》；

4.6.5遺失鑰匙兩次以上者，負(fù)責(zé)換鎖費(fèi)用，并給予書面警告處理，參照《員工獎(jiǎng)罰制度》。

4.7.2工程設(shè)備類：指小區(qū)配電房、水泵房、風(fēng)機(jī)房、設(shè)備房、電梯房、弱電井、水電表井

4.7.2.1日常使用權(quán)限：工程維保部；

4.7.2.2輔助使用權(quán)限：秩序維護(hù)部；

4.7.2.3備用：客戶服務(wù)部。

4.7.3公共部位內(nèi)：小區(qū)樣板房、銷售大廳、監(jiān)控室、消控室、小區(qū)大門、防火門、消防卷簾門

4.7.3.1日常使用權(quán)限：秩序維護(hù)部；

4.7.3.2輔助使用權(quán)限：工程維保部；

4.7.3.3備用：客戶服務(wù)部。

4.7.4空置房鑰匙、業(yè)主委托鑰匙

4.7.4.1日常使用權(quán)限：房產(chǎn)銷售員、業(yè)主本人；

4.7.4.2輔助使用權(quán)限：工程維保部、秩序維護(hù)部、客戶服務(wù)部；

4.7.4.3存放：客戶服務(wù)

4.7.5注釋

4.7.5.1日常使用權(quán)限:是指在職權(quán)范圍內(nèi)正常使用鑰匙的權(quán)限；

4.7.5.2輔助使用權(quán)限：是指限緊急情況在其職權(quán)范圍內(nèi)可第一時(shí)間進(jìn)入的區(qū)域的鑰匙使用權(quán)限；

4.7.5.3備用：所有鑰匙均在客戶服務(wù)處進(jìn)行備存。

4.8內(nèi)部鑰匙使用管理

4.8.1《公司鑰匙總控本》將記錄公司內(nèi)部鑰匙類別增減、轉(zhuǎn)換情況；

4.8.2《鑰匙借用/歸還登記表》是指內(nèi)部鑰匙的借用、歸還情況；

4.8.3客戶服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)按照“公司內(nèi)部鑰匙分類及使用權(quán)限”將鑰匙的移交給對應(yīng)部門，并填寫《公司鑰匙總控表》記錄轉(zhuǎn)換情況，辦公區(qū)域內(nèi)的鑰匙客戶服務(wù)部備存1把，其余全部交項(xiàng)目行政助理進(jìn)行管理；

4.8.4本公司人員借用鑰匙，需由本部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)人親臨客戶服務(wù)部前臺辦理鑰匙借用手續(xù)；

4.8.5非本公司人員，借用鑰匙必須由客戶服務(wù)部主管/經(jīng)理簽名才準(zhǔn)許外借；

4.8.6任何人未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意不可自配鑰匙，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意客戶服務(wù)部登記鑰匙類別、數(shù)量、用途及經(jīng)手人方可配置鑰匙；

4.8.7鑰匙必須隨身攜帶，當(dāng)日下班前應(yīng)歸還客戶服務(wù)部；

4.8.8客戶服務(wù)部人員在各部門必須清點(diǎn)鑰匙數(shù)量級借出鑰匙歸還情況，并在《交接班本》上做好記錄，當(dāng)日內(nèi)鑰匙借出未歸還，須在下班之前通知客戶服務(wù)部主管/經(jīng)理，由客戶服務(wù)部主管/經(jīng)理負(fù)責(zé)催促鑰匙借用人歸還。

4.9業(yè)主委托鑰匙管理

4.9.1為配合工程維修的鑰匙委托管理，業(yè)主確有實(shí)際的生活、工作困難，又不至于給管理工作帶來額外事端的特定情況的鑰匙委托寄存管理；

4.9.2客服助理填寫《鑰匙委托單》，請業(yè)主在《鑰匙委托單》的“業(yè)主簽名”欄簽名確認(rèn)，將回執(zhí)聯(lián)交給業(yè)主保存，并告知業(yè)主需業(yè)主本人親臨并攜帶《鑰匙委托單》回執(zhí)聯(lián)及有效證件領(lǐng)回鑰匙，《委托單》存檔；

4.9.3客服助理在《鑰匙總控本》上做好登記，并在鑰匙正面貼上標(biāo)簽，按鑰匙類別放入鑰匙柜內(nèi)；

4.9.4施工單位借用鑰匙必須由房產(chǎn)公司開據(jù)授權(quán)書（明確被授權(quán)人的姓名、職務(wù)、身份證號碼及借用期限，有授權(quán)書內(nèi)的指定人在客戶服務(wù)部前臺借用鑰匙；

4.9.5施工單位借用鑰匙時(shí)需注明預(yù)計(jì)歸還時(shí)間，超過預(yù)計(jì)歸還時(shí)間尚未將鑰匙歸還，客戶服務(wù)部助理必須上報(bào)主管/經(jīng)理，有客戶服務(wù)部主管/經(jīng)理跟催鑰匙保證歸還；

4.9.6施工單位歸還鑰匙時(shí)，客戶服務(wù)部應(yīng)安排園區(qū)助理/工程人員對房屋進(jìn)行復(fù)查，確保維修完成、房屋設(shè)施設(shè)備完好；

4.9.7復(fù)查無誤后，客服助理應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)致電業(yè)主，通知其前來領(lǐng)取鑰匙，并保持三日至少一次的頻率去提醒，做好提醒書面記錄；

4.9.8客服助理核對業(yè)主身份后及回收《鑰匙委托單》回執(zhí)聯(lián)，取出鑰匙交業(yè)主，請業(yè)主在《鑰匙總控本》簽收，客戶服務(wù)經(jīng)手人簽名、日期，《鑰匙委托單》回執(zhí)聯(lián)存檔；

4.9.9當(dāng)班客服助理下班時(shí)按《鑰匙總控本》與接班客服助理交代清楚未還的鑰匙，如鑰匙不清楚，必須檢查鑰匙《借用/歸還登記本》查問簽收人，直至準(zhǔn)確方可下班。

4.10空置房鑰匙管理

4.10.1客服前臺助理根據(jù)空置房屋鑰匙留存情況制定《鑰匙總控本》；

4.10.2空置房維修、保潔，由工程維保部/環(huán)境事務(wù)部主管在客戶服務(wù)部前臺簽領(lǐng)鑰匙，鑰匙必須在領(lǐng)取當(dāng)日下班前歸還客戶服務(wù)部，單戶鑰匙僅限一條；

4.10.3房產(chǎn)銷售部看房，由售房置業(yè)顧問在客戶服務(wù)部前臺簽領(lǐng)鑰匙，鑰匙必須在領(lǐng)取當(dāng)日下班前歸還客戶服務(wù)部，當(dāng)空置房已售出交付使用后，前臺客服助理當(dāng)日更新《鑰匙總控本》的記錄情況。

4.11中介看房借用業(yè)主托管的鑰匙

4.11.1必須業(yè)主本人書面同意或電話確認(rèn)，前臺物業(yè)助理核對業(yè)主房號、姓名、聯(lián)系電話無誤，在《中介看房鑰匙借用登記本》登記方可借出，單次借用僅限1把，借用時(shí)間根據(jù)單元位置定為10分鐘、20分鐘、30分鐘以內(nèi)

4.12小區(qū)交付前房產(chǎn)公司鑰匙移交

4.12.1交付前1個(gè)月制定移交計(jì)劃及《鑰匙移交記錄表》（計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定）；

4.12.2成立鑰匙移交小組，組員最少4人分別為：工程維保部1人、客戶服務(wù)部2人、秩序維護(hù)部1人；

4.12.3客服助理根據(jù)《鑰匙移交記錄表》整理鑰匙，整理標(biāo)準(zhǔn)參照鑰匙管理制度4.2內(nèi)容執(zhí)行；

4.12.4客服助理必須對所有移交的鑰匙進(jìn)行復(fù)核，將復(fù)核有誤的鑰匙上報(bào)給客服主管/經(jīng)理及工程主管/經(jīng)理，退還房產(chǎn)工程部進(jìn)行重新校對，并在《鑰匙移交記錄表》備注欄注明；

4.12.4房產(chǎn)公司校對完成后，再次移交，并再次填寫《鑰匙移交記錄表》。

5.0 相關(guān)文件

5.1 《員工獎(jiǎng)罰制度》

6.0相關(guān)記錄

6.1

6.2 《鑰匙總控表》 《鑰匙借用/歸還登記表》

6.3

6.4

6.5

6.6

《中介看房鑰匙借用/歸還登記表》 《交接班本》單》 《鑰匙移交記錄表》

《鑰匙委托

第二篇：鑰匙管理制度范本

鑰匙管理制度范本

辦公室鑰匙管理制度

為確保公司財(cái)產(chǎn)安全，合理有效利用公司辦公室和辦公家具，特設(shè)立本制度:

1、務(wù)必明確每間

2、務(wù)必確保辦公鑰匙和所對應(yīng)的房間、柜櫥、抽屜內(nèi)的所有辦公用品、資源的安全。

3、不得無故將辦公鑰匙交與其他同事使用，更嚴(yán)禁交與除公司以外的其他任何人員使用。

4、如辦公鑰匙丟失，應(yīng)及時(shí)向人力資源部提交書面報(bào)告，說明鑰匙丟失的時(shí)光、地點(diǎn)，并要求補(bǔ)領(lǐng)。

5、如因鑰匙丟失沒有及時(shí)書面說明而造成的一切損失，應(yīng)由該鑰匙持有者負(fù)責(zé)。

6、公司的辦公鑰匙嚴(yán)禁私自配制。

7、不論因各種原因離開公司(如被辭退、主動(dòng)辭職等)，都應(yīng)無……(未完，全文共___字，當(dāng)前只顯示___字，請閱讀下方提示信息。

鑰匙管理制度精選范本(二)

鑰匙管理規(guī)定

第一條為管理辦公場所物品的整潔及安全，特定本管理規(guī)定。?

第二條總公司鑰匙由行政部(辦公室)統(tǒng)籌管理、復(fù)制，部門鑰匙由部門負(fù)責(zé)人管理。?

第三條總公司大門鑰匙分配四把，各部門大門鑰匙分配二把。?

第四條如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。鑰匙管理制度。?

第五條部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰匙的使用，不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用，否則負(fù)連帶賠償職責(zé)。?

第六條鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件，否則所受損失由保管人負(fù)擔(dān)職責(zé)，并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。?

(一)離職時(shí)應(yīng)將鑰匙繳交行政部(辦公室)負(fù)責(zé)人。

(二)鑰匙遺失時(shí)，應(yīng)立即向管理單位報(bào)備。

(三)非經(jīng)管理單位同意不得復(fù)制。

(四)不能任意借予外人使用。

第七條辦公場所的桌、抽屜等鑰匙應(yīng)由行政部(辦公室)、部門由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管一套，并依類保管，以備急需。

鑰匙管理制度精選范本(三)

經(jīng)濟(jì)型酒店的鑰匙管理制度

1、客房ic卡鑰匙分客人鑰匙、樓層總鑰匙和總鑰匙三種

2、客人鑰匙由前臺根據(jù)客人預(yù)計(jì)住店日期制作，帶給給住店客人，退房時(shí)需回收。

3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長制作?？头糠?wù)員持有樓層總鑰匙，客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發(fā)放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來后務(wù)必登記備案，日常收發(fā)由前臺管理，并負(fù)責(zé)登記保管。

4、客人鑰匙遺失:

驗(yàn)明客人身份和登記相符說明規(guī)定，向客人收取或從押金中扣除賠償費(fèi)重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經(jīng)理使用管理卡到該房間插一次卡，確保插卡前使用的鑰匙作廢。

5、客人鑰匙斷裂或損壞:

驗(yàn)卡顯示房號和客人所報(bào)相同，且在期限內(nèi)重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。

驗(yàn)卡卡號不能顯示或不能驗(yàn)卡驗(yàn)明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。

6、客人鑰匙留在房間，要求開門。按“開門”制度操作。

1、客人寄存鑰匙:

聽清客人所報(bào)房號，請客人稍等驗(yàn)卡顯示房號和客人所報(bào)一致，取房卡填寫房號，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內(nèi)客人來取時(shí)，驗(yàn)明身份后，交還鑰匙，將寫房號的房卡撕毀。

注:如驗(yàn)卡時(shí)，房號不能顯示，應(yīng)先驗(yàn)明身份，重新制作鑰匙后，再進(jìn)行寄存。

如客人寄存時(shí)囑咐他人來取填寫留言單，請客人簽字確認(rèn)鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內(nèi)領(lǐng)取時(shí)驗(yàn)明身份留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房。

2、續(xù)房:

鑰匙過期，客人拿鑰匙續(xù)房請客人告之房號驗(yàn)卡和登記無誤后按客人新的住店日期制作新鑰匙。

注:如卡損壞，務(wù)必驗(yàn)明身份，重新制作鑰匙。

3、退房:

鑰匙務(wù)必在退房時(shí)回收如客人出示的鑰匙沒有房卡或押金單證明其房號，務(wù)必驗(yàn)卡驗(yàn)證無誤后，方可通知客房服務(wù)員查房并辦理退房手續(xù)。

4、退房時(shí)，客人將鑰匙留在房間:客房服務(wù)員查完房交到總臺。

5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙，交分管前臺的值班經(jīng)理保管。

6、前臺服務(wù)員每班交接時(shí)，務(wù)必核對客人鑰匙數(shù)量。發(fā)現(xiàn)任何缺失務(wù)必報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理并在交接本上作記錄。

7、值班經(jīng)理每班交接時(shí)，務(wù)必核對樓層總鑰匙和總鑰匙，發(fā)現(xiàn)任何缺失務(wù)必報(bào)店長。

8、客房機(jī)械鑰匙和任何門鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內(nèi)。由分管保安的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)編號、整理和每月一次的核對檢查。

9、備用鑰匙箱務(wù)必上鎖，鑰匙由前臺保管。

10、任何人使用備用鑰匙或客房機(jī)械鑰匙務(wù)必得到當(dāng)班值班經(jīng)理同意。并在前臺鑰匙領(lǐng)用本上簽名。

11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺保管，總鑰匙存放在收銀抽屜中，前臺服務(wù)員交接班時(shí)務(wù)必清點(diǎn)客用鑰匙和總鑰匙數(shù)量，發(fā)現(xiàn)缺失務(wù)必報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理查明原因。

12、所有ic卡鑰匙上不能貼房號。所有機(jī)械鑰匙上務(wù)必貼清用途。

鑰匙管理制度精選范本(四)

電梯鑰匙使用管理制度

電梯鑰匙(包括層門三角鑰匙、轎內(nèi)操縱盤鑰匙、基站開關(guān)電梯電氣鑰匙、機(jī)房鑰匙)是對電梯進(jìn)行運(yùn)行和維護(hù)的重要專用工具，對其進(jìn)行嚴(yán)格管理和規(guī)范的操作是確保電梯安全正常運(yùn)行，防止人身傷害事故發(fā)生的重要舉措，為此特制定本制度。

1、電梯鑰匙的管理制度1、1電梯的鑰匙(包括層門三角鑰匙、轎內(nèi)操縱盤鑰匙、基站開關(guān)電梯電氣鑰匙、機(jī)房鑰匙)務(wù)必由專門人員保管。

1、2應(yīng)做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的記錄檔案，個(gè)性要預(yù)防電梯鑰匙的丟失1、3電梯鑰匙未經(jīng)特種設(shè)備安全管理員同意，不得隨意使用。因工作需要使用時(shí)應(yīng)做好記錄，不能借給與電梯無關(guān)的人員使用。

1、4電梯鑰匙使用完畢后務(wù)必及時(shí)交回保管人員，并放回原處。

1、5電梯鑰匙遺失，務(wù)必在第一時(shí)光匯報(bào)特種設(shè)備安全管理員，并承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。

2、電梯鑰匙的安全使用制度2、1、電梯層門三角鑰匙的使用人務(wù)必經(jīng)過電梯安全知識培訓(xùn)，并取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的有效的特種作業(yè)人員證書。

2、2使用層門三角鑰匙時(shí)應(yīng)注意:2、2、1、當(dāng)用三角鑰匙打開層門時(shí)，應(yīng)看清電梯是否停在本層，以防踏空;上轎頂前先打急停開關(guān)，后把電梯置檢修位置，確認(rèn)后方可上轎頂。2、2、2、緊急救援時(shí)務(wù)必先切斷電梯控制電源，確認(rèn)好轎廂位置后再使用層門三角鑰匙進(jìn)行救援作業(yè)。

2、3、操縱盤鑰匙的使用人務(wù)必經(jīng)過電梯安全知識培訓(xùn)，并取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的有效的特種作業(yè)人員證書。如有司機(jī)，應(yīng)交電梯司機(jī)保管，按規(guī)定開、關(guān)梯。

2、4、電梯的基站開關(guān)電梯電氣鑰匙的使用人務(wù)必經(jīng)過電梯安全知識培訓(xùn)，按規(guī)定開、關(guān)梯。

第三篇：鑰匙管理制度

鑰匙管理制度(15篇)

鑰匙管理制度1

為規(guī)范消防中心的鑰匙管理,確保在日常工作中及時(shí)有效使用,預(yù)防在使用過程中丟失或損壞,特制定本規(guī)定。

一、鑰匙借用

1、所有鑰匙借用,均須填寫《消防中心鑰匙借用申請單》,經(jīng)借用部門負(fù)責(zé)人與管理處負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后(如無法及時(shí)簽字,可通過電話批準(zhǔn)),并在《鑰匙使用登記表》中登記后方可外借。無特殊情況鑰匙禁止借給非本公司人員使用。

2、所有鑰匙不得用于與工作無關(guān)的其它任何活動(dòng)。

3、乒乓球室、健身房門鑰匙使用時(shí),借用人在《鑰匙使用登記表》中登記后即可使用,

二、鑰匙歸還

1、鑰匙借用后,必須當(dāng)天歸還,逾期不還者按公司相應(yīng)處罰制度執(zhí)行。

2、每班值班員交接班時(shí),應(yīng)將當(dāng)值時(shí)的鑰匙使用情況移交下一班值班員,并認(rèn)真檢查借用的鑰匙的登記記錄。

3、損壞或丟失鑰匙者,除照價(jià)賠償外,并按公司處罰制度執(zhí)行。

三、鑰匙更換

樓層房門鑰匙經(jīng)工程組維修更換后,應(yīng)將新鑰匙交給消防中心存放,值班員做好新鑰匙標(biāo)識及移交簽收工作。

四、鑰匙的檢查與維護(hù)

1、消防中心每日早班值班員應(yīng)檢查鑰匙存放情況,確保鑰匙無丟失、無損壞。

2、借用或歸還鑰匙時(shí),值班員應(yīng)檢查鑰匙有無損壞,如有損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)通知工程人員維修或更換。

3、緊急備用鑰匙(如消防樁、消防梯等),由消防班長組織每月開啟檢查一次,每三個(gè)月上一次油進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

五、記錄

《消防中心鑰匙借用申請單》

《鑰匙使用登記表》

鑰匙管理制度2

為了加強(qiáng)電梯鑰匙保管使用環(huán)節(jié)的安全管理,確保電梯鑰匙需要是隨時(shí)能用,使用時(shí)能確保安全,現(xiàn)就電梯鑰匙使用管理事項(xiàng)規(guī)定如下:

1、電梯鑰匙包括:緊急開鎖鑰匙(俗稱三角鑰匙),廳門外電源鑰匙,轎內(nèi)操縱盤檢修盒鎖鑰匙,機(jī)房鑰匙,機(jī)房主電源柜鎖鑰匙。

2、實(shí)行“誰使用電梯鑰匙,誰負(fù)責(zé)使用安全”的原則。

3、電梯鑰匙由電梯安全管理員負(fù)責(zé)保管。

4、不得將緊急開鎖鑰匙(俗稱三角鑰匙)等交給無電梯作業(yè)資格的人員使用。

5、使用緊急開鎖鑰匙時(shí)須站立穩(wěn)固、有人監(jiān)護(hù)、按規(guī)定方法操作。用緊急開鎖鑰匙開啟過的層門,如無人值守,應(yīng)確認(rèn)層門已經(jīng)完全關(guān)閉。

6、電梯鑰匙保管人員變更時(shí),應(yīng)辦理變更交接備案手續(xù)。

7、電梯鑰匙保管使用人員應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)參加或配合電梯困人事故的緊急救援工作。

8、電梯鑰匙保管使用人員應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)參加或配合電梯困人事故的緊急救援工作。

鑰匙管理制度3

一、目的：

為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、人身安全，規(guī)范辦公室門鎖的管理，落實(shí)鎖匙管理責(zé)任，

特制定本規(guī)定、

二、適用范圍：

適用于公司所有鑰匙的管理、

三、內(nèi)容：

1、公司后勤部門負(fù)責(zé)公司鑰匙保管、領(lǐng)用登記、回收、配制的管理；

2、鑰匙持有人負(fù)責(zé)所配置鑰匙的使用和保管，并對所配置鑰匙安全負(fù)責(zé)；

3、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用，否則一旦發(fā)生意外事項(xiàng)，轉(zhuǎn)借人也將負(fù)有連帶責(zé)任。如因公務(wù)需要延遲下班或休息日加班等特殊原因需要使用辦公鑰匙，必須填寫好

《鎖匙借用登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)；

4、任何人不得隨意復(fù)制公司鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，需經(jīng)得公司總經(jīng)理簽字審批后由行政部統(tǒng)一復(fù)制并記錄在《鑰匙領(lǐng)用申請表》；

5、鑰匙持有人實(shí)行“上班前開門，下班后鎖門“的原則、不得隨意在非正常工作時(shí)

間里擅自開門；

6、如果鑰匙有遺失或損壞，請速報(bào)行政部，以便及時(shí)更換并記錄在《鎖匙損耗/變更登記表》；

7、任何鎖頭的增加、更換、移動(dòng)都必須填寫《鎖匙損耗/變更登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行更正鎖匙或編號；

8、所有公司鎖匙的遺失，必須馬上向后勤部報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)更換鎖頭并填寫記錄；

9、持有鑰匙的人員，在離職或調(diào)動(dòng)前，必須將持有的全部鑰匙繳回行政部，并填寫相應(yīng)的歸還清單。否則不予辦理離職手續(xù)。如員工自離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時(shí)，后勤部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄；

10、后勤部每半年檢查一次領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否復(fù)制等，并填寫相關(guān)的檢查記錄《鑰匙表格》；

11、公司大門鑰匙（三把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和后勤部門保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。

12、總經(jīng)理室鑰匙（三把），總經(jīng)理室柜子鑰匙（二把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和人事部門保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。

13、車床和考勤機(jī)鑰匙（二把），規(guī)定只能由后勤部門和人事部門保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。

14、財(cái)務(wù)室和財(cái)務(wù)柜鑰匙（三把），會(huì)計(jì)、總經(jīng)理和人事部門共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。

15、其他所有大門、移動(dòng)柜和工具柜鑰匙，共三套，人事部、后勤部和總經(jīng)理共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請并填寫《鑰匙領(lǐng)用申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。

四、其他說明：本管理規(guī)定從發(fā)布之日起開始實(shí)行，以前的規(guī)章、制度、規(guī)定等與本管理規(guī)定有抵觸的地方，以本規(guī)定為準(zhǔn)，沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。

鑰匙管理制度4

一、為規(guī)范公司備用鑰匙的管理，確保公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。

二、本規(guī)定所指的備用鑰匙是指公司各部門（財(cái)務(wù)部除外）辦公室、供配電房、消防通道門等備用鑰匙。

三、公司各部門備用鑰匙須交安全生產(chǎn)部統(tǒng)一保管，鑰匙交接時(shí)須辦理交接手續(xù)。

四、安全生產(chǎn)部須指定鑰匙管理員對各部門交來的鑰匙放到鑰匙專柜中保管。

五、鑰匙管理員須對鑰匙分門別類進(jìn)行編號并標(biāo)貼標(biāo)簽，建立《備用鑰匙臺帳》。

六、鑰匙管理員休息時(shí)，須將鑰匙專柜的鑰匙移交給安全生產(chǎn)部值班負(fù)責(zé)人臨時(shí)保管。

七、各部門更換門鎖時(shí)，須及時(shí)將新?lián)Q鑰匙送安全生產(chǎn)部鑰匙管理員以新?lián)Q舊。

八、因工需要，經(jīng)公司總值批準(zhǔn)，安全生產(chǎn)部當(dāng)值負(fù)責(zé)人可取用備用鑰匙進(jìn)入相關(guān)區(qū)域執(zhí)行公務(wù)。

九、公司各部門需借用備用鑰匙時(shí)，須由該部門負(fù)責(zé)人填寫《備用鑰匙借用表》，并委托專人到安全生產(chǎn)部借取。鑰匙管理員須做好登記。

十、公司各部門需借用備用鑰匙配鑰匙時(shí)，須由該部門負(fù)責(zé)人填寫《備用鑰匙借用配匙表》，并委托專人到安全生產(chǎn)部借取。鑰匙管理員須做好登記。

十一、本規(guī)定解釋、修訂權(quán)屬總經(jīng)辦。

十二、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。

鑰匙管理制度5

1、三角鑰匙必須由經(jīng)過培訓(xùn)并取得特種設(shè)備操作證的人員使用。其它人員不得使用。

2、使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的周邊貼有警示牌：注意禁止非專業(yè)人員使用三角鑰匙，門開啟時(shí)先確定轎廂位置。

3、用戶或業(yè)主必須指定一名或多名具有一定機(jī)電知識的人員作為電梯管理員，負(fù)責(zé)電梯的日常管理；對電梯數(shù)量較多的單位，電梯管理員應(yīng)取得特種設(shè)備操作證。

4、電梯管理員應(yīng)負(fù)責(zé)收集并管理電梯鑰匙（包括操縱箱、機(jī)房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙）；如果電梯管理員出現(xiàn)變動(dòng)則應(yīng)做好三角鑰匙的交接工作。

5、嚴(yán)禁任何人擅自把三角鑰匙交給無關(guān)人員使用；否則，造成事故，后果自負(fù)。

6、三角鑰匙的正確使用方法：

（1）打開廳門時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)轎廂位置；防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故；

（2）打開廳門口的照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無關(guān)人員；

（3）把三角鑰匙插入開鎖孔，確認(rèn)開鎖的方向；

（4）操作人員應(yīng)站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖；

（5）門鎖打開后，先把廳門推開一條約100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內(nèi)情況，特別是注意此時(shí)廳門不能一下開得太大；

（6）操作人員在開鎖完成后，應(yīng)確認(rèn)廳門已可靠鎖閉。

鑰匙管理制度6

為規(guī)范樓宇鑰匙及其他鑰匙的移交、借用和保管手續(xù),確保鑰匙的管理有章可循,特定本規(guī)定。

第一條：本管理規(guī)定適于物業(yè)部門

第二條：本規(guī)定所指的鑰匙包過物業(yè)部門所有接管的鑰匙

1、物業(yè)相關(guān)人員對所有接管的鑰匙進(jìn)行詳細(xì)核對，對鑰匙不全、有問題的概不接管。

2、所有接管的鑰匙，必須交給鑰匙管理員進(jìn)行審核、保管。

第三條：鑰匙管理規(guī)定

1、鑰匙管理有行政助理負(fù)責(zé)，物業(yè)部門所有鑰匙必須統(tǒng)一放在鑰匙制定地點(diǎn)。

2、鑰匙統(tǒng)一放在“鑰匙箱”，并注明鑰匙使用位置，便于查找與管理。

3、不定期對鑰匙進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安排處理。

4、對已經(jīng)換掉鎖的鑰匙及時(shí)進(jìn)行更改，做好詳細(xì)登記。

5、在管鑰匙要有詳細(xì)的清單，并建立檔案。

6、租戶、業(yè)主需要物業(yè)保管鑰匙，租戶、業(yè)主必須簽訂《鑰匙保管協(xié)議》，拒簽協(xié)議物業(yè)概不接管。

第四條：鑰匙借用管理規(guī)定

1、任何借用鑰匙必須按照《鑰匙借用流程》進(jìn)行辦理。

2、借用鑰匙雙方(保管人、使用人)必須在《鑰匙借用登記表》上面詳細(xì)登記（包括簽名、數(shù)量、用途、借用日期、歸還日期）。

3、當(dāng)天借出的鑰匙必須當(dāng)日歸還，當(dāng)日沒有歸還鑰匙追究保管人責(zé)任。

4、借出鑰匙必須有相關(guān)人員陪同開門，對場地的物品進(jìn)行交接，進(jìn)場、撤場必須做好交接記錄，抽查時(shí)沒有做交接記錄的，發(fā)現(xiàn)問題有當(dāng)班人負(fù)責(zé)。

5、借出鑰匙使用場地，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)匯報(bào)，沒有及時(shí)匯報(bào)出現(xiàn)問題，追究相關(guān)人責(zé)任。

以上管理規(guī)定請所有外借、使用鑰匙人員嚴(yán)格執(zhí)行，使用期間出現(xiàn)問題，根據(jù)問題嚴(yán)重性，追究相關(guān)人責(zé)任。

鑰匙管理制度7

物業(yè)項(xiàng)目鑰匙的管理制度

1.公司所有鑰匙禁止私人帶出公司。(總經(jīng)理除外)

2.每日有安全員在公司上班前30分鐘去監(jiān)控室領(lǐng)鑰匙打開各辦公室的門。

3.根據(jù)工作范圍的特殊性,各區(qū)域門鎖、鑰匙由安全業(yè)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)給部門經(jīng)理,并逐一進(jìn)行登記。

4.除各部門領(lǐng)班任何人員無權(quán)到監(jiān)控室借去鑰匙。

5無論誰在監(jiān)控借去鑰匙需嚴(yán)格按規(guī)定登記,必須在下班前將鑰匙交到監(jiān)控室同時(shí)簽名確認(rèn)。

每天7:00-8:30開員工通道

中午11:00-11:30開員工通道

下午13:00-13:30開員工通道

17:30-18:00開員工通道

6.公司下班時(shí)間前十分鐘開員工通道,等下班人員全部離開后將員工通道關(guān)閉。

7.對違反公司鑰匙管理規(guī)定的部門或員工,安全業(yè)務(wù)部部有權(quán)向人事部或有關(guān)部門經(jīng)理提出處理建議。

8.因員工造成門鎖損壞或丟失的,安全業(yè)務(wù)部要在其原價(jià)賠償?shù)幕A(chǔ)上進(jìn)行處罰30~50元人民幣,由安全部定期轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。

鑰匙管理制度8

鑰匙管理規(guī)定

第一條為管理辦公場所物品的整潔及安全，特定本管理規(guī)定。

第二條總公司鑰匙由行政部（辦公室）統(tǒng)籌管理、復(fù)制，部門鑰匙由部門負(fù)責(zé)人管理。

第三條總公司大門鑰匙分配四把，各部門大門鑰匙分配二把。

第四條如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。鑰匙管理制度。

第五條部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰匙的使用，不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用，否則負(fù)連帶賠償職責(zé)。

第六條鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件，否則所受損失由保管人負(fù)擔(dān)職責(zé)，并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。

（一）離職時(shí)應(yīng)將鑰匙繳交行政部（辦公室）負(fù)責(zé)人。

（二）鑰匙遺失時(shí)，應(yīng)立即向管理單位報(bào)備。

（三）非經(jīng)管理單位同意不得復(fù)制。

（四）不能任意借予外人使用。

第七條辦公場所的桌、抽屜等鑰匙應(yīng)由行政部（辦公室）、部門由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管一套，并依類保管，以備急需。

鑰匙管理制度9

為確保大廈客戶財(cái)產(chǎn)安全，防止因鑰匙管理混亂造成不安全因素，特制定鑰匙管理規(guī)定：

1、為確保備用鑰匙在緊急情況下實(shí)用有效，保安部每月對備用鑰匙核查一次。

2、設(shè)專人管理備用鑰匙，不得隨意將備用鑰匙交予他人使用。

3、對大廈所有備用鑰匙必須從嚴(yán)管理，本著'誰主管，誰負(fù)責(zé)'的原則，做到誰值班誰負(fù)責(zé)的崗位制。

4、全體值班人員要'嚴(yán)守崗位嚴(yán)格制度嚴(yán)加管理'，一定按備用鑰匙管理規(guī)定使用，處理好突發(fā)事件。

5、凡各部門急需使用該部門備用鑰匙時(shí)，必須經(jīng)本部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可使用（夜間經(jīng)值班經(jīng)理同意），否則一律不借用。

6、值班人員對各部門領(lǐng)用的大廈鑰匙，應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)填寫備用鑰匙記錄，以備存查。

鑰匙管理制度10

物業(yè)園區(qū)電梯鑰匙管理制度

電梯是屬于國家明令規(guī)定的特種設(shè)備,為了保障電梯的正常和安全使用,必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》,電梯鑰匙必須由專人保管和使用,電梯鑰匙不得隨意仿制或配制,也不得隨意濫用。

一、電梯機(jī)房鑰匙使用與保管

1、電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的場合,只有經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入;

2、電梯正常使用時(shí),電梯機(jī)房必須上鎖,以防止其他無關(guān)人員擅自進(jìn)入;

二、電梯三角鑰匙使用與保管

1、非持證電梯維修操作人員不得持電梯三角鑰匙,持證電梯維修操作人員不得將電梯三角鑰匙隨意放置或借于他人使用。

2、電梯維修操作人員佩帶的電梯三角鑰匙必須具有安全警示標(biāo)志。

3、電梯三角鑰匙管理由公司專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、發(fā)放、回收。任何的丟失、破損、領(lǐng)用、更換、交接均要由專人進(jìn)行備案登記。

4、用電梯三角鑰匙打開電梯廳門前,一定要確認(rèn)電梯所在位置,并用正確的方法操作。打開廳門,進(jìn)入轎頂前,先將急停開關(guān)置急停狀態(tài),然后才能進(jìn)行其他操作。

5、員工一旦離開公司,電梯三角鑰匙一定要如數(shù)、如實(shí)交回。

鑰匙管理制度11

經(jīng)濟(jì)型酒店的鑰匙管理制度

1、客房ic卡鑰匙分客人鑰匙、樓層總鑰匙和總鑰匙三種

2、客人鑰匙由前臺根據(jù)客人預(yù)計(jì)住店日期制作，帶給給住店客人，退房時(shí)需回收。

3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長制作。客房服務(wù)員持有樓層總鑰匙，客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發(fā)放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來后務(wù)必登記備案，日常收發(fā)由前臺管理，并負(fù)責(zé)登記保管。

4、客人鑰匙遺失：

驗(yàn)明客人身份和登記相符說明規(guī)定，向客人收取或從押金中扣除賠償費(fèi)重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經(jīng)理使用管理卡到該房間插一次卡，確保插卡前使用的鑰匙作廢。

5、客人鑰匙斷裂或損壞：

驗(yàn)卡顯示房號和客人所報(bào)相同，且在期限內(nèi)重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。

驗(yàn)卡卡號不能顯示或不能驗(yàn)卡驗(yàn)明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。

6、客人鑰匙留在房間，要求開門。按“開門”制度操作。

1、客人寄存鑰匙：

聽清客人所報(bào)房號，請客人稍等驗(yàn)卡顯示房號和客人所報(bào)一致，取房卡填寫房號，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內(nèi)客人來取時(shí)，驗(yàn)明身份后，交還鑰匙，將寫房號的房卡撕毀。

注：如驗(yàn)卡時(shí)，房號不能顯示，應(yīng)先驗(yàn)明身份，重新制作鑰匙后，再進(jìn)行寄存。

如客人寄存時(shí)囑咐他人來取填寫留言單，請客人簽字確認(rèn)鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內(nèi)領(lǐng)取時(shí)驗(yàn)明身份留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房。

2、續(xù)房：

鑰匙過期，客人拿鑰匙續(xù)房請客人告之房號驗(yàn)卡和登記無誤后按客人新的住店日期制作新鑰匙。

注：如卡損壞，務(wù)必驗(yàn)明身份，重新制作鑰匙。

3、退房：

鑰匙務(wù)必在退房時(shí)回收如客人出示的鑰匙沒有房卡或押金單證明其房號，務(wù)必驗(yàn)卡驗(yàn)證無誤后，方可通知客房服務(wù)員查房并辦理退房手續(xù)。

4、退房時(shí)，客人將鑰匙留在房間：客房服務(wù)員查完房交到總臺。

5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙，交分管前臺的值班經(jīng)理保管。

6、前臺服務(wù)員每班交接時(shí)，務(wù)必核對客人鑰匙數(shù)量。發(fā)現(xiàn)任何缺失務(wù)必報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理并在交接本上作記錄。

7、值班經(jīng)理每班交接時(shí)，務(wù)必核對樓層總鑰匙和總鑰匙，發(fā)現(xiàn)任何缺失務(wù)必報(bào)店長。

8、客房機(jī)械鑰匙和任何門鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內(nèi)。由分管保安的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)編號、整理和每月一次的核對檢查。

9、備用鑰匙箱務(wù)必上鎖，鑰匙由前臺保管。

10、任何人使用備用鑰匙或客房機(jī)械鑰匙務(wù)必得到當(dāng)班值班經(jīng)理同意。并在前臺鑰匙領(lǐng)用本上簽名。

11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺保管，總鑰匙存放在收銀抽屜中，前臺服務(wù)員交接班時(shí)務(wù)必清點(diǎn)客用鑰匙和總鑰匙數(shù)量，發(fā)現(xiàn)缺失務(wù)必報(bào)當(dāng)班值班經(jīng)理查明原因。

12、所有ic卡鑰匙上不能貼房號。所有機(jī)械鑰匙上務(wù)必貼清用途。

鑰匙管理制度12

為確?？腿巳松砑柏?cái)物安全，保障酒店正常的經(jīng)營管理秩序，依據(jù)本酒店門鎖設(shè)備的配置，制定鑰匙控制及管理規(guī)定如下：

一、鑰匙類別

酒店門鎖設(shè)備配置有兩個(gè)不同的系統(tǒng)，一是電腦門鎖系統(tǒng)，二是機(jī)械門鎖系統(tǒng)。電腦門鑰匙，適用于所有客房樓層之門鎖。機(jī)械門鑰匙，適用于除客房樓層外之其他門鎖。

二、鑰匙的種類及控制

1、電腦門鎖應(yīng)急鑰匙—開啟所有電腦門鎖。

應(yīng)鑰急匙設(shè)有兩套，一套由保安部保管；另一套存放在收銀處的保險(xiǎn)箱內(nèi)，由財(cái)務(wù)經(jīng)理在保安部主管及前臺收銀主管在場情況下裝入信封封好，再由三人簽名后注上時(shí)間后給總經(jīng)理簽字注上時(shí)間，并編上號碼(由001起始)，于前臺收銀處開一交接單用以控制鑰匙的交收，每個(gè)前臺收銀當(dāng)值交接時(shí)需在交接單上簽名確認(rèn)收到該應(yīng)急鑰匙連信封。在緊急事件中，只能限于酒店指定人員，行政總值（或前廳經(jīng)理、當(dāng)值大堂副理）和當(dāng)值保安領(lǐng)班同時(shí)執(zhí)行任務(wù)，并需在記錄簿上清楚地注明每次應(yīng)急時(shí)用匙的情況，包括：

1）用鑰匙的日期和時(shí)間；

2）用鑰匙的目的；

3）用鑰匙的員工及用鑰匙時(shí)的證人(最少應(yīng)有一人)；

4）應(yīng)急鑰匙放回保險(xiǎn)箱的時(shí)間；

5）用鑰匙人和證人的簽名；

6）用完鎖鑰匙，準(zhǔn)備好新的信封，由用鑰匙人、證人與當(dāng)值前收當(dāng)面辦理簽收，以舊信封編號為準(zhǔn)，順序編進(jìn)新號碼；

7）所有用過的信封，每月依順序交核數(shù)主管，跟進(jìn)存檔。

2、電腦門鎖主鑰匙；

1）客房部主鑰匙—開啟客房區(qū)所有客房；

2）樓層主鑰匙—開啟指定樓層所有客房，樓層領(lǐng)班及樓層服務(wù)員按工作范圍各發(fā)一條；

3）客房部主鑰匙、各樓層主鑰匙的發(fā)放必須做好登記、簽收手續(xù)。

3、機(jī)械門鑰匙

本酒店除客房外，公共區(qū)、餐飲、營業(yè)場所、后勤及辦公室全部采用統(tǒng)一品牌的機(jī)械鎖，每鎖三條鑰匙，按如下辦法分配管理：

一、場所使用鑰匙（交于各部門管理）。

二、備用鑰匙存放于保安部備用鑰匙箱。

三、酒店任何員工不得私配酒店的鑰匙。

A、前臺收銀主管應(yīng)將所有鑰匙分部門及編號存放于前臺的鎖匙箱內(nèi)，并設(shè)有專門的鑰匙領(lǐng)取登記本，如有部門使用者因特殊情形需調(diào)用，或在緊急情況下由指定人員及當(dāng)值保安領(lǐng)班或部門授權(quán)的人員到前臺收銀處簽名領(lǐng)取。鑰匙領(lǐng)取及交回時(shí)應(yīng)注明日期及時(shí)間，領(lǐng)用者簽名及收銀員簽名見證。

B、前臺收銀員在交接班時(shí)必須清楚盤點(diǎn)鎖匙箱內(nèi)鎖匙數(shù)目，雙方簽名做好登記手續(xù)。

C、如需動(dòng)用保安部備用鑰匙需經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，由保安部主管同意后方可領(lǐng)取。

D、保安部應(yīng)將所有鑰匙分部門及編號存放于前臺的鎖匙箱內(nèi)，并設(shè)有專門的鑰匙領(lǐng)取登記本，如有部門使用者因特殊情形需調(diào)用，或在緊急情況下經(jīng)總經(jīng)理同意到保安部領(lǐng)取鑰匙及交回時(shí)應(yīng)注明日期及時(shí)間，領(lǐng)用者簽名及當(dāng)值保安領(lǐng)班簽名見證。

三、鑰匙的管理

1、遺失鑰匙：

如主鑰匙持有之員工丟失任何主鑰匙時(shí)，應(yīng)立即向大堂副理及值班經(jīng)理報(bào)告，并必須將失鑰匙的情況對總經(jīng)理作書面報(bào)告。按失去主鑰匙的背景，視其將直接影響酒店的程度，采取相應(yīng)的措施：

1）如主鑰匙是在不可辨別的環(huán)境里丟失，即根本沒機(jī)會(huì)被他人撿獲，由總經(jīng)理批示報(bào)告后，由前廳部補(bǔ)配主鑰匙。

2）如在酒店范圍內(nèi)發(fā)覺主鑰匙已失，大堂副理及值班經(jīng)理接報(bào)后，立即了解詳情，并與保安主管評估失主匙影響的`程度，提出初步應(yīng)變的方案向有關(guān)的行政人員匯報(bào)，聽取指示作決定，必要時(shí)將遺失主鑰匙所使用范圍的電腦門鎖密碼全部更換，但事前需得到總經(jīng)理同意。

3）如失去應(yīng)急鑰匙，大堂副理及值班經(jīng)理了解情況后，必須立即向總經(jīng)理報(bào)告，聽取總經(jīng)理的指示。

4）如部門丟失機(jī)械鎖鑰匙，遺失鑰匙者應(yīng)向部門經(jīng)理報(bào)告，根據(jù)失匙具體情況，由部門經(jīng)理簽發(fā)遺失單，并經(jīng)總經(jīng)理簽名后補(bǔ)配門匙或更換門鎖。

2、人事變遷/離職：

無論部門主管和其他持有總鑰匙、主鑰匙或酒店機(jī)械鎖遺失私鑰匙的員工調(diào)動(dòng)或離職前，其上級主管必須收回鎖、鑰匙，直至再配發(fā)鑰匙。

3、離店時(shí)主鑰匙/酒店機(jī)械鎖私鑰匙的保管：

無論任何情況，主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙都不能帶出酒店，當(dāng)需要離店時(shí)，任何員工都要把主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙放在保安部保管。

四、客房鑰匙的管理

酒店客房鑰匙是最容易丟失及最多人接觸到的，因此當(dāng)分發(fā)客房鑰匙時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)：

1、將客房鑰匙交給客人前，前臺接待處必須確認(rèn)客人身份；

2、前臺接待處原則上單人房每間只發(fā)放一條房匙，雙人房根據(jù)客人要求可發(fā)放兩條房匙；

3、客人退房時(shí)，前臺收銀員應(yīng)提醒客人交還房間鑰匙；

4、未經(jīng)登記客人許可，不得為任何來訪者開啟客人房間或發(fā)鑰匙給來訪者；

4、遺留在客房里的門匙，房間服務(wù)員應(yīng)收好送回前臺接待處處理；

5、任何服務(wù)員如發(fā)現(xiàn)客房鑰匙遺留于公共場所，應(yīng)立即交當(dāng)值主管，送回前臺接待處處理；

6、客房服務(wù)員不得對客人以錯(cuò)放鎖鑰匙在房間內(nèi)為由，隨便開房門讓客人進(jìn)入，應(yīng)即時(shí)打電話到前臺接待處核實(shí)客人身份，如有任何疑問，應(yīng)請客人到前臺接待處辦理補(bǔ)鑰匙手續(xù)。

鑰匙管理制度13

物業(yè)公司項(xiàng)目鑰匙管理制度

1.0客服部辦公室統(tǒng)一保存到客戶房間鑰匙。

2.0領(lǐng)用鑰匙人員應(yīng)完整準(zhǔn)確及時(shí)填定《鑰匙領(lǐng)用登記表》由當(dāng)班經(jīng)理領(lǐng)班發(fā)放。

3.0每天工作時(shí)間,鑰匙柜由客服部領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理。

4.0發(fā)現(xiàn)鑰匙有損壞現(xiàn)象,應(yīng)立即停止使用。

5.0如發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失,應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)入(經(jīng)理)及保安部,盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。

6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時(shí),須及時(shí)通知保安部辦理相關(guān)手續(xù)。

鑰匙管理制度14

一、總則

1、電梯是屬于國家明令規(guī)定的特種設(shè)備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》;

2、電梯鑰匙必須由專人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制或配制，也不得隨意濫用。

二、電梯鑰匙使用與保養(yǎng)

1、電梯電源鑰匙是操縱電梯運(yùn)行與使用的電源開關(guān)鑰匙;

2、電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠家規(guī)定的操作使用程序進(jìn)行;

3、電梯電源鑰匙必須由經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的專職司機(jī)或電梯值班人員使用和保管，其他人不得隨意使用與保管。

三、電梯機(jī)房鑰匙使用與保管

1、電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的場合，只有經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入;

2、電梯正常使用時(shí)，電梯機(jī)房必須上鎖，以防止其他無關(guān)人員擅自進(jìn)入;

3、電梯機(jī)房鑰匙應(yīng)由電梯司機(jī)、電梯值班人員或業(yè)主相關(guān)部門負(fù)責(zé)人保管;

四、電梯三角鑰匙使用與保管

1、電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯檢修、檢測時(shí)使用的;

2、電梯三角鑰匙必須由電梯業(yè)主相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人保管，其他任何人不得保管;

3、電梯三角鑰匙上必須附著一個(gè)“告示牌”，講明三角鑰匙不得隨意使用，以免造成在一次開鎖后，可能未有效地鎖住廳門而發(fā)生的危險(xiǎn);

4、用電梯三角鑰匙救援必須由經(jīng)過培訓(xùn)的持證專業(yè)人員進(jìn)行，其他人員不得擅自使用。

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根據(jù)電梯規(guī)范規(guī)定電梯安全運(yùn)行相關(guān)的電梯鑰匙,應(yīng)由指定的管理部門及管理人員嚴(yán)格管理。電梯鑰匙使用要有登記制度,加強(qiáng)安全防范意識,預(yù)防非指定管理人員對電梯鑰匙的錯(cuò)誤操作,從而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生,并引起電梯重要零配件被盜等事件的發(fā)生。因此必需做到如下幾點(diǎn):

1、使用鑰匙人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過電梯安全知識培訓(xùn),取得由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的電梯作業(yè)人員證件。

2、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙的交接工作,保證做到正確使用,特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作。

3、電梯鑰匙未經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)同意,不得隨意使用,因工作需要使用時(shí)應(yīng)做好記錄。

4、電梯維修保養(yǎng)人員不得私自將自己的電梯鑰匙借給與電梯無關(guān)的人員使用。

5、電梯鑰匙使用完畢后必須及時(shí)交回管理部門,并放回原處妥善保管,以免未經(jīng)授權(quán)的人士使用。

6、電梯鑰匙包括:廳門三角鑰匙、基站鑰匙、轎內(nèi)操縱箱檢修鑰匙、機(jī)房鑰匙。

7、電梯廳門三角鑰匙必須由持有質(zhì)監(jiān)部門核發(fā)《特種設(shè)備作業(yè)人員證》的人員使用。

8、電梯廳門三角鑰匙的使用方法

①、使用電梯廳門三角鑰匙打開層門前請先確認(rèn)轎廂所在的位置,應(yīng)看清電梯是否停在本層,以防踏空。

②、使用電梯廳門三角鑰匙打開廳門時(shí),先將廳門拔開50mm左右,以再次確認(rèn)轎廂位置是否滿足維修和應(yīng)急救援條件。當(dāng)轎廂位置滿足維修和應(yīng)急救援作業(yè)條件時(shí),再用手將電梯廳門扒開。

③、廳門完全打開后,必須有專人用手扶住打開的廳門,防止廳門自動(dòng)關(guān)閉導(dǎo)致夾傷人員事故的發(fā)生。

④、上轎頂前先打急停開關(guān),后把電梯置檢修位置,確認(rèn)可以上轎頂時(shí)方可上轎頂;使用電梯廳門三角鑰匙打開廳門作業(yè)時(shí),必須在電梯廳門口設(shè)置醒目的請勿靠近'標(biāo)識提醒其他無關(guān)人員,避免發(fā)生跌落事故,在廳門關(guān)閉后應(yīng)確認(rèn)其已經(jīng)鎖住。

⑤、應(yīng)急救援時(shí)必須先切斷電梯控制電源,確認(rèn)好轎廂位置后再使用電梯廳門三角鑰匙打開廳門進(jìn)行救援作業(yè)。

⑥、電梯廳門三角鑰匙的使用人員使用鑰匙打開廳門進(jìn)行應(yīng)急救援時(shí),如果轎廂底部與層門地坎段差超過400mm時(shí),請停止救援作業(yè)并關(guān)閉層門,立即調(diào)整轎廂的位置,當(dāng)轎廂底部與層門地坎段并調(diào)整到小于400mm時(shí)再進(jìn)行救援作業(yè)。

⑦、禁止使用電梯層門鑰匙頂住已經(jīng)打開的層門。

9、電梯廳門三角鑰匙安全警示

電梯廳門三角鑰匙屬于專用工具,使用不當(dāng)時(shí)會(huì)存在從井道墜落的危險(xiǎn),為杜絕類似事故的發(fā)生,特再次鄭重地向您提出以下安全警告:

①、電梯廳門三角鑰匙使用者必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證》,電梯廳門三角鑰匙使用不當(dāng)將造成嚴(yán)重事故!

②、千萬不要憑主觀印象認(rèn)為電梯在某層,即使您剛將電梯?？吭谀硨?電梯也極可能已被駛離,這時(shí)貿(mào)然用電梯廳門三角鑰匙打開廳門,極可能發(fā)生墜落事故!

③、不得隨意用電梯廳門三角鑰匙開啟廳門,確有必要開啟廳門從廳外進(jìn)入電梯,必須先穩(wěn)定重心,開啟廳門約10厘米時(shí)先觀察轎廂位置,確認(rèn)轎廂在本層后方可進(jìn)入!

第四篇：公司鑰匙管理制度

公司鑰匙管理制度

為了保障公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范公司人員的日常鑰匙管理，落實(shí)鎖匙管理責(zé)任，保證整個(gè)區(qū)域的安全，特制定以下制度，請大家遵照執(zhí)行。

一、適用范圍：

適用于公司所有鑰匙（含各辦公室、外門）的管理。

二、使用要求：

1、公司綜合辦負(fù)責(zé)公司鑰匙保管、領(lǐng)用登記、回收、配制的管理。

2、每個(gè)鑰匙持有人負(fù)責(zé)自己所配置鑰匙的使用和保管，并對所配置鑰匙安全負(fù)責(zé)。

3、嚴(yán)禁將鑰匙借給自己辦公室以外的人使用，否則一旦發(fā)生意外事項(xiàng)，轉(zhuǎn)借人將負(fù)有主要責(zé)任。

4、各部門僅配有一把外門鑰匙和所在辦公室鑰匙，請妥善保管，外出辦公時(shí)合理分配使用。

5、辦公室實(shí)行“上班前開門，下班后鎖門”的原則。工作日由綜合辦負(fù)責(zé)提前開門，并檢查門窗、水電情況；每天下班后最后離開辦公室的人員負(fù)責(zé)關(guān)閉辦公區(qū)域的門窗、水電，鎖好外門（各部門持有鑰匙的人員自行妥善調(diào)配鑰匙的使用）。

6、稅務(wù)部門外勤出差時(shí)，請不要鎖辦公室，方便保潔打掃衛(wèi)生、辦公室通風(fēng)換氣。但務(wù)必要鎖好檔案柜、辦公桌柜及自己的貴重物品。

7、鑰匙實(shí)行誰分管誰負(fù)責(zé)的原則，如辦公室外門鑰匙丟失，不得私自配鑰匙，需立即申報(bào)綜合辦，更換鎖芯，費(fèi)用由鑰匙丟失者承擔(dān)。

8、私配鑰匙違反規(guī)定者，一經(jīng)查出，鑰匙持有人將負(fù)有連帶責(zé)任，一并罰款500元。

9、持有鑰匙的人員，在離職前，必須將持有的全部鑰匙交回綜合辦，否則不予辦理離職手續(xù)；如果直接不來或未歸還鑰匙，公司將立即報(bào)公安處理。

10、辦公期間，出入辦公室外門的人員請隨手關(guān)門，如果聽到門鈴聲響起，請就近自覺開門。

三、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。綜合辦

2017年3月16日

第五篇：酒店鑰匙管理制度

酒店鑰匙管理制度

為確?？腿巳松砑柏?cái)物安全，保障酒店正常的經(jīng)營管理秩序，依據(jù)本酒店門鎖設(shè)備的配置，制定鑰匙控制及管理規(guī)定如下：

一、鑰匙類別

酒店門鎖設(shè)備配置有兩個(gè)不同的系統(tǒng)，一是電腦門鎖系統(tǒng)，二是機(jī)械門鎖系統(tǒng)。電腦門鑰匙，適用于所有客房樓層之門鎖。機(jī)械門鑰匙，適用于除客房樓層外之其他門鎖。

二、鑰匙的種類及控制

1、電腦門鎖應(yīng)急鑰匙—開啟所有電腦門鎖。

應(yīng)鑰急匙設(shè)有兩套，一套由保安部保管；另一套存放在收銀處的保險(xiǎn)箱內(nèi)，由財(cái)務(wù)經(jīng)理在保安部主管及前臺收銀主管在場情況下裝入信封封好，再由三人簽名后注上時(shí)間后給總經(jīng)理簽字注上時(shí)間，并編上號碼(由001起始)，于前臺收銀處開一交接單用以控制鑰匙的交收，每個(gè)前臺收銀當(dāng)值交接時(shí)需在交接單上簽名確認(rèn)收到該應(yīng)急鑰匙連信封。在緊急事件中，只能限于酒店指定人員，行政總值（或前廳經(jīng)理、當(dāng)值大堂副理）和當(dāng)值保安領(lǐng)班同時(shí)執(zhí)行任務(wù)，并需在記錄簿上清楚地注明每次應(yīng)急時(shí)用匙的情況，包括： 1）用鑰匙的日期和時(shí)間； 2）用鑰匙的目的；

3）用鑰匙的員工及用鑰匙時(shí)的證人(最少應(yīng)有一人)； 4）應(yīng)急鑰匙放回保險(xiǎn)箱的時(shí)間； 5）用鑰匙人和證人的簽名；

6）用完鎖鑰匙，準(zhǔn)備好新的信封，由用鑰匙人、證人與當(dāng)值前收當(dāng)面辦理簽收，以舊信封編號為準(zhǔn)，順序編進(jìn)新號碼；

7）所有用過的信封，每月依順序交核數(shù)主管，跟進(jìn)存檔。

2、電腦門鎖主鑰匙；

1）客房部主鑰匙—開啟客房區(qū)所有客房；

2）樓層主鑰匙—開啟指定樓層所有客房，樓層領(lǐng)班及樓層服務(wù)員按工作范圍各發(fā)一條； 3）客房部主鑰匙、各樓層主鑰匙的發(fā)放必須做好登記、簽收手續(xù)。

3、機(jī)械門鑰匙

本酒店除客房外，公共區(qū)、餐飲、營業(yè)場所、后勤及辦公室全部采用統(tǒng)一品牌的機(jī)械鎖，每鎖三條鑰匙，按如下辦法分配管理：

一、場所使用鑰匙（交于各部門管理）。、備用鑰匙存放于保安部備用鑰匙箱。

四、酒店任何員工不得私配酒店的鑰匙。

A、前臺收銀主管應(yīng)將所有鑰匙分部門及編號存放于前臺的鎖匙箱內(nèi)，并設(shè)有專門的鑰匙領(lǐng)取登記本，如有部門使用者因特殊情形需調(diào)用，或在緊急情況下由指定人員及當(dāng)值保安領(lǐng)班或部門授權(quán)的人員到前臺收銀處簽名領(lǐng)取。鑰匙領(lǐng)取及交回時(shí)應(yīng)注明日期及時(shí)間，領(lǐng)用者簽名及收銀員簽名見證。

B、前臺收銀員在交接班時(shí)必須清楚盤點(diǎn)鎖匙箱內(nèi)鎖匙數(shù)目，雙方簽名做好登記手續(xù)。C、如需動(dòng)用保安部備用鑰匙需經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，由保安部主管同意后方可領(lǐng)取。D、保安部應(yīng)將所有鑰匙分部門及編號存放于前臺的鎖匙箱內(nèi)，并設(shè)有專門的鑰匙領(lǐng)取登記本，如有部門使用者因特殊情形需調(diào)用，或在緊急情況下經(jīng)總經(jīng)理同意到保安部領(lǐng)取鑰匙及交回時(shí)應(yīng)注明日期及時(shí)間，領(lǐng)用者簽名及當(dāng)值保安領(lǐng)班簽名見證。

三、鑰匙的管理

1、遺失鑰匙：

如主鑰匙持有之員工丟失任何主鑰匙時(shí)，應(yīng)立即向大堂副理及值班經(jīng)理報(bào)告，并必須將失鑰匙的情況對總經(jīng)理作書面報(bào)告。按失去主鑰匙的背景，視其將直接影響酒店的程度，采取相應(yīng)的措施：

1）如主鑰匙是在不可辨別的環(huán)境里丟失，即根本沒機(jī)會(huì)被他人撿獲，由總經(jīng)理批示報(bào)告后，由前廳部補(bǔ)配主鑰匙。

2）如在酒店范圍內(nèi)發(fā)覺主鑰匙已失，大堂副理及值班經(jīng)理接報(bào)后，立即了解詳情，并與保安主管評估失主匙影響的程度，提出初步應(yīng)變的方案向有關(guān)的行政人員匯報(bào)，聽取指示作決定，必要時(shí)將遺失主鑰匙所使用范圍的電腦門鎖密碼全部更換，但事前需得到總經(jīng)理同意。

3）如失去應(yīng)急鑰匙，大堂副理及值班經(jīng)理了解情況后，必須立即向總經(jīng)理報(bào)告，聽取總經(jīng)理的指示。

4）如部門丟失機(jī)械鎖鑰匙，遺失鑰匙者應(yīng)向部門經(jīng)理報(bào)告，根據(jù)失匙具體情況，由部門經(jīng)理簽發(fā)遺失單，并經(jīng)總經(jīng)理簽名后補(bǔ)配門匙或更換門鎖。

2、人事變遷/離職：

無論部門主管和其他持有總鑰匙、主鑰匙或酒店機(jī)械鎖遺失私鑰匙的員工調(diào)動(dòng)或離職前，其上級主管必須收回鎖、鑰匙，直至再配發(fā)鑰匙。

3、離店時(shí)主鑰匙/酒店機(jī)械鎖私鑰匙的保管：

無論任何情況，主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙都不能帶出酒店，當(dāng)需要離店時(shí)，任何員工都要把主鑰匙或機(jī)械鎖私鑰匙放在保安部保管。

四、客房鑰匙的管理

酒店客房鑰匙是最容易丟失及最多人接觸到的，因此當(dāng)分發(fā)客房鑰匙時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)：

1、將客房鑰匙交給客人前，前臺接待處必須確認(rèn)客人身份；

2、前臺接待處原則上單人房每間只發(fā)放一條房匙，雙人房根據(jù)客人要求可發(fā)放兩條房匙；

3、客人退房時(shí)，前臺收銀員應(yīng)提醒客人交還房間鑰匙；

4、未經(jīng)登記客人許可，不得為任何來訪者開啟客人房間或發(fā)鑰匙給來訪者；

4、遺留在客房里的門匙，房間服務(wù)員應(yīng)收好送回前臺接待處處理；

5、任何服務(wù)員如發(fā)現(xiàn)客房鑰匙遺留于公共場所，應(yīng)立即交當(dāng)值主管，送回前臺接待處處理；

6、客房服務(wù)員不得對客人以錯(cuò)放鎖鑰匙在房間內(nèi)為由，隨便開房門讓客人進(jìn)入，應(yīng)即時(shí)打電話到前臺接待處核實(shí)客人身份，如有任何疑問，應(yīng)請客人到前臺接待處辦理補(bǔ)鑰匙手續(xù)。