第一篇：廣東藥學院信息檢索--醫(yī)藥信息素養(yǎng)論文之微信公眾平臺的應用研究報告

微信公眾平臺的應用研究

目錄

一、微信公眾平臺的介紹

二、微信公眾平臺的優(yōu)缺點

三、微信公眾平臺課堂開發(fā)的必要性

四、微信公眾平臺課堂應用的案例分析

五、微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)的應用

六、微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)存在的問題

七、微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)應用指南

八、微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)的應用潛力和展望

一、微信公眾平臺的介紹

微信是騰訊公司推出的一款通過網(wǎng)絡快速發(fā)送語音、短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。而微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上推出的一點對多點的信息推送平臺。通過簡單的頁面注冊申請，個人和企業(yè)都可以打造一個屬于自己的微信公眾號，并在微信公眾平臺上以群發(fā)推送、自動回復以及1對1交流的方式實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動，在移動互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了一個新的溝通場景。微信公眾平臺有兩個重要的組成部分，即服務號和訂閱號，那他們分別有什么特點呢？

服務號 1、1個月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。

2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。

3、在發(fā)送消息給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒。

4、服務號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。

5、可申請自定義菜單。

訂閱號

1、每天（24小時內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。

2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的訂閱號文件夾中。

3、在發(fā)送消息給訂閱用戶（粉絲）時，訂閱用戶不會收到即時消息提醒。

4、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。

5、訂閱號不支持申請自定義菜單。

二、微信公眾平臺的優(yōu)缺點

說到優(yōu)點，由于微信是點對點的傳播,雙向互動,微信用戶之間的關(guān)系更加平等,交流起來更加順暢。加上微信公眾平臺的智能自動回復,有助于接近企業(yè)與用戶之間的距離。我們了解到，現(xiàn)在微博應用人數(shù)的減少很大程度是源于公眾的微博每天都有大量的博文發(fā)出，以追求關(guān)注度，這樣子就導致一個惡性循環(huán)，每個人都想求關(guān)注，進而我們就發(fā)現(xiàn)自己的微博里面有太多的垃圾信息了。然而微信在這方面有更好的解決方案,從平臺建立之初就制定下”精選“的默認規(guī)則,每天一到兩條優(yōu)選的精品信息推送,更多內(nèi)容讓用戶自己主動發(fā)掘。還有，新加入的按區(qū)域和性別劃分,使得基于移動平臺的微信定位將更加精確，使得了用戶能夠自主選擇并獲得少量但含金量多的信息。而且微信的信息推送是瞬時同步完成的,所有人接收信息沒有時間差,這也保證了信息傳遞的及時,避免了中間環(huán)節(jié)的誤導、加工和丟失。

那微信公眾平臺還有哪些應該繼續(xù)改造的呢？微信公眾平臺實時信息每頁能夠觀看五十個信息，其實對于很多微信公眾賬戶而言，不可能每天看著信息的內(nèi)容，實時信息有個搜索功能不錯，唯一的缺點的只能按照粉絲發(fā)送的內(nèi)容搜索，不能按照微信號或昵稱搜索，但是微信團隊用另外方式代替，就是點擊粉絲，就能夠查看粉絲回復的所有內(nèi)容。另外，在公眾平臺的自動回復設置中，說實在雖然是大大節(jié)省的時間，但是依然設置規(guī)則有著缺陷，一個平臺肯定有許多的規(guī)則，微信平臺一個簡單的回復設置就需要超過十幾個規(guī)則來支持，對于使用者而言，龐大的規(guī)則需要消耗大量的時間，同時操作不方便，并且自定義回復缺乏搜索功能，在大量的規(guī)則下，搜索功能支持還是需要的。比如，公眾號只能根據(jù)他們現(xiàn)有的設置情況進行回復，然后如果我們需要更多的信息時，有一些是他們無法回復的。

三、微信公眾平臺課堂開發(fā)的必要性

微信互動課堂是指利用微信群和微信公眾平臺為教學輔助，科學設置微話題，組織學生進行討論，教師進行點評的互動教學方法。對于教學而言，教室多媒體屏幕上實時顯示的微信互動平臺在課堂教學過程中具有工具性的意義。

特別是對于大學生，自由開放，注重大家自學能力的培養(yǎng)，大家更是對傳統(tǒng)課堂產(chǎn)生更多的“不適應”。大學生需要一種新的課堂模式才吸引他們盡快進入課堂里學生的角色。我們堅信，課堂微信交往能夠促進了及時的教學反饋，加強了師生以及生生之間的溝通乃至教學過程的順利展開，課堂微信交往促進了師生之間及生生之間觀點的碰撞、心智的激發(fā)、情意的感染以及新型教學體系的生成與建構(gòu)。大學生們青春朝氣，對新事物興趣濃厚，大學又是科研創(chuàng)新的重要基地，課堂教學的應用及其創(chuàng)新很有必要。對此，馬上知道公司對微信公眾平臺在課堂互動中的應用進行了以下研究。

四、微信公眾平臺在課堂互動系統(tǒng)應用中的案例分析

在見識了各種奇思妙想的微信公眾賬號后，來自蘇州科技學院計算機專業(yè)的同學再次顛覆了微信的玩法。該專業(yè)6名大二的同學利用微信公眾賬號和微信官方提供的開發(fā)接口，搭建了一個簡易的英語課堂互動系統(tǒng)，將微信引入課堂教學。再次詮釋了什么叫“只有想不到，沒有做不到，讓微信飛起來！”

由于英語課堂教學氣氛比較沉悶，于是來自蘇州科技學院計算機專業(yè)的大二學生王彥云和同學一起組建了一個6人團隊，利用微信公眾平臺設計了一套簡易的英語課堂互動系統(tǒng)，將社交的實時性和參與性引入課堂。整個互動系統(tǒng)由三部分組成，分別是學生的微信端、老師的手機控制端和課堂大屏幕，這三者之間，利用微信公眾賬號“移動語言學習”進行互動。

圖 公眾賬號和學生微信端的顯示，可以參與大屏幕的互動

首先是學生的微信端，每個同學在關(guān)注“移動語言學習之后”，都會提示和學號進行綁定。綁定之后，可以在課堂上利用微信和老師進行互動（互動的結(jié)果顯示在課堂大屏幕上）。課堂上老師提出的問題，學生可以直接用微信將答案回復給老師；也可以通過微信進行小組討論；另外每節(jié)課不同的 Presentation可以通過微信提交；甚至是一些閱讀填空類的作業(yè)都可以通過微信進行提交。當然作為一個公眾賬號，還能接收到各種上課信息，如提醒 大家?guī)潮窘滩模蛘吲R時更換上課教室什么的。簡而言之，利用了這套系統(tǒng)，同學和老師的互動可以通過微信完成，同學之間的討論和互動，也可利用微信完成。

圖 老師移動端的顯示，可控制大屏幕和學生進行互動 其次是老師的手機控制端，老師的移動控制端其實是一個特定的網(wǎng)站（基于微信公眾賬號進行開發(fā)的），老師通過手機，平板等移動設備訪問該網(wǎng)站，就會自 動出現(xiàn)如上圖所示的控制界面，可以控制課堂大屏幕（等下會介紹）。通過該控制端面，老師可以發(fā)起一個問題到大屏幕上，引導學生利用微信回復答案、收集學生 的答案進行點評、控制大屏幕上的消息墻、查看小組討論的情況等等。之前提到的學生可以利用微信提交答案和作業(yè)，而老師則可利用這個控制端，選取某個同學的 回答進行點評。此外有時候英語課堂需要視頻教學，老師的控制端還可以進行頻播放狀態(tài)、字幕中英切換、隱藏字母中的關(guān)鍵詞等功能。

圖 課堂大屏幕的顯示，由老師利用手機進行控制

課堂大屏幕則可以將老師和同學的互動狀況展現(xiàn)出來，利用教室的投影儀將畫面投射到幕布上?？偟膩碚f，這個微信課堂互動系統(tǒng)分為三個部分，分別是學生的微信端、老師的手機控制端和課堂大屏幕。在課堂上，學生可以全程利用微信回答問題，參與小組討論、提交作業(yè)、和老師進行互動；而老師可以利用手機控制端查看學生的上課情況，把控整個互動的節(jié)奏；然后有一個大屏幕可以連接老師和學生的互動，并將互動情況展示出來?，F(xiàn)在“移動語言學習”這個微信 公眾賬號已經(jīng)有超過2000個粉絲，全校至少有4個英語大班在使用這套系統(tǒng)。在英語課堂上引入微信互動之后，課堂的氣氛明顯比之前活躍得多。王彥云表示，接下來將為不同的老師定制他們比較感興趣的功能。可見，微信公眾平臺課堂應用開發(fā)研究的前景非常廣泛。

馬上知道公司根據(jù)，這一平臺的成功案例，進行了以下的分析，在這個課堂互動系統(tǒng)中，微信公眾平臺功能一目了然，操作簡易。在課堂外，老師（管理者）可以看到5天內(nèi)班上的每一個同學（訂閱此公眾號的用戶）發(fā)送來的留言信息（可以是文字也可以是語音信息），同時，針對同學提出的疑問，提供給形式如“1對1”的對話解答服務，系統(tǒng)也可以根據(jù)其問題實現(xiàn)自動回復。這樣大大提高的學習的趣味性。在課堂中，利用微信和老師進行互動（互動的結(jié)果顯示在課堂大屏幕上）。課堂上老師提出的問題，學生可以直接用微信將答案回復給老師；也可以通過微信進行小組討論。這種“Q&A”的模式相對于傳統(tǒng)課堂有著強大的潛力，收到廣泛學生歡迎。

五、微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)的應用

本公司根據(jù)前人的成功案例，決定打造出新的僅供學生課堂學習交流的公眾平臺。（1）微課程符合年輕一代的口味

通過群發(fā)功能推送信息，提供學習者適合移動學習支持。老師可以將科目學習的文本、音頻、視頻等多種資料，按照一定的教學設計，制作成各類微課程，并通過微信公眾平臺推送給學習者。然后，關(guān)注其賬號的同學們可以利用自己的碎片化學習時間來隨時汲取自己想要了解的知識。同時，為了讓同學們了解多更多的學習資源，老師還可在推送的公眾平臺頁面上添加 “閱讀全文”的網(wǎng)頁鏈接，向?qū)W習者推薦與本條推送的學習內(nèi)容，豐富和充實學習者對此相關(guān)知識點的學習。

（2）回復一二三，資料隨你挑

管理人員可以設定關(guān)鍵詞回復內(nèi)容，調(diào)動學生學習的主動性,以便于學生及時獲得學習資料。管理員在后臺利用設定關(guān)鍵字功能綁定之前做好的素材內(nèi)容，學習者根據(jù)公眾號推送的關(guān)鍵字輸入提示，通過回復相應的關(guān)鍵字來精準查找他們需要獲取知識。通過這種自動回復的方式可以調(diào)動學習者的積極性，鼓勵他們?nèi)ブ鲃訉W習知識。例如，我們開發(fā)一個“四六級英語寶典”微信公眾號，回復“1”可以得到一個四六級的重點單詞；再次回復“2”，可看到中文釋義。（3）不恥下問會進步 有問題就來留言

查詢學習者留言，進行1對1的問題解答。管理員通過平臺實時消息功能，定期瀏覽學習者在平臺上的留言，有針對性的回答他們的問題。采用1對1的回答模式保證了學習者與老師對話的私密性，避免了傳統(tǒng)課堂學生羞于問簡單問題時的尷尬。管理員可根據(jù)學習者的問題發(fā)現(xiàn)推送的學習內(nèi)容存在的缺陷，以便即時地調(diào)整推送的內(nèi)容。（4）個性化學習--因材施教的實踐者

我們的管理員可以通過后臺的用戶管理功能對學生粉絲進行分組管理，按性別或興趣劃分學習者，對分組后的學習者有針對地推送對其有幫助的特定課程。后期根據(jù)各位學習者的學習反饋效果（如定期收集學習者做測試題的成績和學習者留言的疑難問題）分析他們的學習現(xiàn)狀，按照個人不同學習水平來再次分組，針對不同學習水平的學習者推送與其知識水平相關(guān)的學習內(nèi)容。

（5）知識分享好處多 學習不愁沒資料

公眾賬號向?qū)W習者推送適宜作為社交分享實用性的學習內(nèi)容，如英語學習的每日一學、或者是最新的動態(tài)新聞，并在推送的圖文信息右上角添加“分享”按鈕。公眾賬號也可以轉(zhuǎn)發(fā)一些學生的分享信息，讓更多的同學來獲取學習資料。公眾賬號還可以定期發(fā)布一些職場面試的技巧，以供學生為將來面試做準備，大家討論分享各自的學習經(jīng)驗還有一些對于未來工作的想法，相互學習，以求達到共同進步，這樣還能增進同學之間的友誼，形成一個強大的集體。（6）微信做習題 生動趣味足

管理員還可以通過關(guān)鍵詞回復功能來設置規(guī)則，制作在線測試題，供學習者在線學習，增加了與公眾號的互動環(huán)節(jié)。如關(guān)注“藥學信息服務”根據(jù)提示，回復“1”，就可以在線做藥學信息服務考試的模擬題。另外，公眾平臺也可以自動設置，回復答案的功能，可以讓學生校對，及時發(fā)現(xiàn)問題，避免發(fā)生二次錯誤。

六、微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)存在的問題

1、學習者在課堂學習過程中，由于使用手機方便，可以說是光明正大的，不乏有渾水摸魚的同學，利用手機玩其他的游戲，或者是瀏覽其他網(wǎng)站或看小說。

2、使用微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)，意味著學生要多接觸手機，所以應該注意學生眼睛的保護。

3、微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)還屬于試用的階段，其思想前衛(wèi)，可能會遭到一些學生家長的反對。

4、微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)需要在有網(wǎng)絡覆蓋的地域進行，這樣就對信號的情況和學生的流量提出了挑戰(zhàn)

七、微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)應用指南

基于種種未解決的問題，本公司根據(jù)多次的了解與采訪，提出了以下可實踐的應用指南。

1、微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)具有考勤的功能，老師在上課開始，就可以進行。

2、科任老師應將教案等學習資源發(fā)給管理員，以供其及時上傳。

3、老師應督促學生，防止其利用手機進行娛樂，而影響學習。

4、老師可以利用微信公眾平臺課堂互動系統(tǒng)進行一些知識搶答的環(huán)節(jié)。

5、由于，系統(tǒng)還未成熟，學生可以向管理人員提出建議方案以便不斷的完善。

6、老師可以在平時分考核中，根據(jù)學生考勤情況、課堂微博活躍情況和課堂作業(yè)的小組作業(yè)的完成情況綜合評分。

八、微信公眾平臺在課堂互動系統(tǒng)的應用潛力和展望 1.加強溝通，增加師生情

因為學生在學習過程中也可以隨時給教師留言提問，并且也不局限于文本，可以給教師留下聲音，增加了與教師的互動機會。師生關(guān)系不僅僅局限于知識的交流，還包括精神和情感層面的交流，相信一些老師都能和學生進行深入談話并成為好朋友。而在微信公眾平臺上，可以實現(xiàn)教師與某個學生之間的點對點私密性對話，對話內(nèi)容是不需要公之于眾的，對話的親密度更高，有利于保護學生的隱私。2.學習無地域性，到哪里都能學習

學習便無時無處不在，只要你有流量。從這個意義上分析，微信公眾平臺的誕生也有助于移動學習的實現(xiàn)。3.微信優(yōu)勢多，學生教育的沃土

信息時代，傳統(tǒng)高校大學生思想教育政治“四個一”的工作方式（一張嘴、一塊黑板、一支粉筆、一本書）對于大學生而言很難具有吸引力和感染力。而基于微信公眾平臺的信息發(fā)送可以實現(xiàn)圖文并茂，甚至還有視頻片段，這將給大學生思想教育工作的手段、效果等帶來全新的變化。但是在微信這個平臺上，大家可以暢所欲言，很容易形成一種濃厚的網(wǎng)絡輿論氛圍，學習通過相互的討論和思考，可以在思想等方面有所突破。

4.關(guān)愛學生，請多發(fā)溫馨提醒

學生管理工作者不妨不定時給學生發(fā)一些溫馨提示、節(jié)日祝福，相信也會非常受學生歡迎，學生會感受到來自學校方面的祝福。

5.教師交流多，課程趣味生

我們知道微信可增加了教師之間的交流，同時，基于微信公眾平臺，同一個教研室的教師可以組建“學科教師小組”，將教同一個科目的教師集合到一起，與同行教師形成一個社會化關(guān)系網(wǎng)絡，不斷的交流，以總結(jié)出更好的教學方案。另外，還可以組建一個“交叉學科教室小組”，教師可以突破時空間界限將自己的授課視頻群發(fā)給專家或同行教師，或者發(fā)起一個話題展開討論，在交流、討論中教師的認識得以升華。很多課程都存在著與之相關(guān)的交叉學科，教師可能在這些方面有些不足，通過微信平臺上的交流，可擴展老師的知識面。所以，微信公眾平臺為教師專業(yè)發(fā)展提供了一個嶄新的平臺，為教師的專業(yè)發(fā)展提供了更多且有效的機會，也為教師的專業(yè)發(fā)展開辟了新的道路，為教師自身的專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，打造更受學生歡迎的老師。6.發(fā)布學校資訊，打造學校品牌形象

在高等教育步入大眾化、多元化的今天，學校品牌建設與推廣顯得尤為重要。學?？梢岳梦⑿殴娖脚_推送關(guān)于本校招生就業(yè)、院系設置、學生活動、學術(shù)報告、素質(zhì)教育、校園文化、人才培養(yǎng)等方面的最新資訊信息，增加自己在學生、家長、社區(qū)乃至國際中的關(guān)注度，實現(xiàn)學校品牌的傳播，可以節(jié)約宣傳成本，還有利于學習自身品牌形象的打造，有利于提高綜合競爭力。

第二篇：微博、微信(公眾平臺)信息管理制度

微博、微信(公眾平臺)信息管理制度

第一章 總則

第一條 為進一步加強xxxx有限公司（以下簡稱“公司”）與網(wǎng)民和投資者之間的溝通交流，增進投資者對公司的了解和認同，建立穩(wěn)定的投資者關(guān)系，根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會令第40號《上市公司信息披露管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合本公司的實際情況，制定本制度。第二條 公司嚴格按照《上市公司信息披露管理辦法》的相關(guān)要求，從維護資本市場和社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，充分認識微博、微信(公眾平臺)信息管理的重要性和緊迫性，對微博、微信(公眾平臺)信息進行有效的管理。

第三條 本制度適用于本公司、各控股子公司及其全體公司員工。

第二章 管理及職責

第四條 公司市場部為官方認證微博、微信(公眾平臺)信息日常管理部門，市場部負責發(fā)布和維護官方認證微博、微信(公眾平臺)，對官方認證微博、微信(公眾平臺)開設及使用情況進行統(tǒng)一管理。

第五條 公司對以下微博、微信(公眾平臺)進行統(tǒng)一管理：

（一）公司官方認證微博、微信(公眾平臺)，包括以公司名義和公司業(yè)務部門、子公司、分支機構(gòu)等名義開設的官方認證微博、微信(公眾平臺)；

（二）工作人員認證微博，包括以公司董事、監(jiān)事、高級管理人員、證券事務代表等名義開設的認證微博以及經(jīng)公司批準的其他工作人員開設的、與公司相關(guān)的認證微博。

第六條 未經(jīng)公司董事會秘書批準，任何工作人員不得開設與公司相關(guān)的認證微博、微信(公眾平臺)，不得使用公司名稱、簡稱、證券代碼、證券簡稱等作為微博、微信(公眾平臺)昵稱。第七條 公司董事會辦公室對官方認證微博、微信(公眾平臺)信息進行統(tǒng)一監(jiān)管，并按監(jiān)管部門要求及時將與資本市場相關(guān)的微博、微信(公眾平臺)及其管理部門和人員的信息上報監(jiān)管部門備案。當上述信息發(fā)生變更時，應在變更后5個工作日內(nèi)報備。

第八條 公司市場部對納入統(tǒng)一管理的官方認證微博、微信(公眾平臺)建立檔案，檔案內(nèi)容包含：微博、微信(公眾平臺)網(wǎng)址、微博、微信(公眾平臺)昵稱、認證信息、主要用途、管理人員姓名及聯(lián)系方式等。

第三章 微博、微信(公眾平臺)的注冊、信息的安全與發(fā)布

第九條 注冊公司官方微博、微信(公眾平臺)時，應規(guī)范公司官方微博、微信(公眾平臺)昵稱，昵稱應包含公司全稱、簡稱、證券代碼、證券簡稱等至少一項內(nèi)容。

第十條 公司市場部負責對未經(jīng)公司董事會秘書批準，擅自使用公司上述信息作為注冊昵稱的微博、微信(公眾平臺)進行清理。對公司離職人員，由公司市場部督促其取消與公司相關(guān)的微博、微信(公眾平臺)認證信息。

第十一條 公司市場部統(tǒng)一管理的微博、微信(公眾平臺)用戶應加強微博、微信(公眾平臺)信息安全意識，嚴格控制微博、微信(公眾平臺)管理帳號密碼的知悉范圍（一般在2至3人），避免多個微博、微信(公眾平臺)使用相同密碼；出現(xiàn)微博、微信(公眾平臺)管理人員流動時，應及時修改密碼。

第十二條 微博、微信(公眾平臺)信息發(fā)布實行分類管理制度，對于養(yǎng)生、娛樂、人生感悟、公司日常經(jīng)營資訊、促銷信息、產(chǎn)品介紹、廣告、員工活動等一般性信息可以由微博、微信(公眾平臺)管理人員自行發(fā)布及回復；對于涉及行業(yè)整體或公司經(jīng)營的重大變化、公司重大決策、重大收購或?qū)ν馔顿Y、公司高層人事變動、公司訴訟、取得知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)突破等重要而未公開的信息或可能會對公司股價產(chǎn)生影響的信息應統(tǒng)一由董事會秘書發(fā)布及回復。第十三條 公司市場部負責對公司統(tǒng)一管理的所有微博、微信(公眾平臺)信息內(nèi)容進行管理，微博、微信(公眾平臺)內(nèi)容應嚴格遵守國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，避免包含情緒化的個人觀點或看法。

第十四條 公司官方微博、微信(公眾平臺)和工作人員認證微博不得擅自發(fā)布尚未對外公開披露的公司經(jīng)營管理情況和公司內(nèi)幕信息。嚴禁編發(fā)沒有根據(jù)的謠言或未經(jīng)核實的傳言，不得發(fā)布有可能影響資本市場穩(wěn)定運作的信息。嚴禁為非法證券投資咨詢、非法代客理財、非法證券發(fā)行、借銷售炒股軟件為名從事非法證券活動等提供傳播途徑。

第十五條 公司市場部督促相關(guān)微博、微信(公眾平臺)的使用單位及個人應積極利用微博、微信(公眾平臺)進行公司正面形象宣傳，拓展投資者教育渠道，開展投資者關(guān)系管理，發(fā)揮輿論引導的作用。同時，及時更新微博、微信(公眾平臺)信息內(nèi)容，提高微博、微信(公眾平臺)信息質(zhì)量，擴大微博、微信(公眾平臺)影響力。

第四章 責任追究

第十六條 對違反本制度給公司造成損害的，公司對相關(guān)人員有權(quán)追究責任；造成經(jīng)濟損失的，公司保留法律訴訟權(quán)利，并對相關(guān)責任人進行降級、辭退處理。

第十七條 若違反本制度，給公司造成重大損失或不良影響，構(gòu)成犯罪的，公司有權(quán)移交司法機關(guān)處理。

第五章 附 則

第十八條 本規(guī)則未盡事宜或與法律、行政法規(guī)、其他有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定沖突的，以法律、行政法規(guī)、其他有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定為準。第十九條 本制度由公司董事會辦公室負責解釋、修訂。第二十條 本制度自經(jīng)理辦公會審議通過之日起實施。

第三篇：微信公眾平臺信息登記說明

1、微信公眾平臺信息登記說明（企業(yè)）

信息登記有什么作用？

為了提供給用戶一個安全健康，合法有序的平臺環(huán)境。微信公眾平臺驗證機制升級后，對公眾賬號的使用者來說，可以更好的保障自身利益不被他人侵犯，同時杜絕了一些不法分子利用微信進行欺詐、違法操作，更是保障了廣大微信用戶的利益。

注：根據(jù)信息登錄頁面提示選擇公眾號類型，根據(jù)提示填寫真實信息。提供的信息僅作登記和聯(lián)系、管理用途，不會通過任何渠道、以任何方式對外展示。

企業(yè)、個人等各類型有什么區(qū)別？

1、政府/媒體/企業(yè)/其他組織類型，填寫信息登記時需上傳加蓋公章的“授權(quán)運營書”、以及組織機構(gòu)代碼。

2、個人類型，根據(jù)信息登記頁面提示填寫身份證、身份證手執(zhí)證件照等個人信息即可。

3、政府、媒體、企業(yè)、其他組織，可以申請成為微信公眾服務號，且擁有公眾服務號的相關(guān)功能（如：可申請自定義菜單等），各類型微信公眾帳號的其他功能是相同的，暫無區(qū)別。

信息登記的審核時間多長？

微信公眾號信息登記時，請您按照真實信息進行填寫，填寫后有相關(guān)工作人員對您的身份信息進行審核，審核時間為7個工作日（節(jié)假日、周末除外)。

信息登記審核通過后可正常使用微信公眾平臺，審核不通過登錄時頁面會提示：需重新進行登記以及剩余提交審核的機會。

審核期間哪些功能無法使用？

1、審核期間，微信公眾帳號無法申請認證；

2、審核期間，群發(fā)消息功能、高級功能無法使用；

3、審核期間，他人無法通過“搜索公眾帳號”無法搜索到微信公眾帳號。

如何修改信息登記的資料？

目前微信公眾號信息登記已填寫的資料，暫無法修改，如需要修改，請留意微信公眾平臺官網(wǎng)（mp.weixin.qq.com）最新通知。

2、微信公眾平臺信息登記說明（政府）

政府機構(gòu)包括：國內(nèi)外、各級、各類政府機構(gòu)、事業(yè)單位、具有行政職能的社會組織等。目前主要覆蓋公安機構(gòu)、黨團機構(gòu)、司法機構(gòu)、交通機構(gòu)、旅游機構(gòu)、工商稅務機構(gòu)、市政機構(gòu)、涉外機構(gòu)等。

身份證、手機號碼的要求、限制

1、同一個身份證可登記2次信息。

2、目前只支持通過中國內(nèi)地年滿18周歲的身份證進行信息登記（不包含香港、澳門、臺灣）。

“運營者”資料登記說明

提供微信公眾號長期管理者或主要運營者的資料進行信息登記。

注：運營者身份證名稱，是指運營者姓名。

手持證件照要求

1、身份證上的所有信息清晰可見，必須能看清證件號，不可遮擋；

2、照片需要免冠，建議未化妝，手持證件人的五官清晰可見；

3、照片內(nèi)容真實有效，不得做任何修改；

4、支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式的照片，大小不得超過5M。

政府信息登記表

在選擇“政府”類型后，在信息登記頁面下載政府信息登記表，按表格要求填寫資料后，上傳加蓋公章的掃描件到頁面即可。（支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式照片，大小不超過5M）

授權(quán)運營書

在選擇“企業(yè)”類型后，在信息登記頁面下載授權(quán)運營書，按要求填寫表格后，上傳加蓋公章的掃描件到頁面即可。（支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式照片，大小不超過5M）

溫馨提示：

1、授權(quán)運營書中“授權(quán)代表”：是指公司/機構(gòu)的法人代表或者負責人，可以有權(quán)限代表公司授權(quán)的人員。

2、授權(quán)運營書中“公眾號（公眾號名稱）”：是指注冊時將要設置的公眾號昵稱。

3、微信公眾平臺信息登記說明（其他組織）

其他組織包括：不屬于政府、媒體、個人的機構(gòu)等類型的公眾帳號。

身份證、手機號碼、固定電話、組織名稱、組織郵箱的限制（要求）

1、同一個身份證可登記2次信息。

目前只支持通過中國內(nèi)地年滿18周歲的身份證進行信息登記（不包含香港、澳門、臺灣）。

2、同一個手機號碼可登記2次信息。

目前只支持填寫中國內(nèi)地的手機號碼（不包含香港、澳門、臺灣），其它國家的手機號碼暫不支持。

3、固定電話（組織電話）是沒有登記上限的。

固定電話：必填內(nèi)容，如不提供固定電話將無法完成信息登記，如您沒有安裝固定電話，您可以提供可以聯(lián)系到您的固定電話即可。

4、組織機構(gòu)代碼、組織名稱、組織郵箱申請公眾號沒有上限。

目前只支持填寫中國大陸的組織機構(gòu)代碼（不包含香港、澳門、臺灣）進行信息登記，其他國家地區(qū)暫未開放。

“運營者”資料登記說明

最好用法人身份信息登記，也可以提供微信公眾號長期管理者或主要運營者的資料進行信息登記。注：運營者身份證名稱，是指運營者姓名。

手執(zhí)證件照的要求

1、身份證上的所有信息清晰可見，必須能看清證件號，不可遮擋；

2、照片需要免冠，建議未化妝，手持證件人的五官清晰可見；

3、照片內(nèi)容真實有效，不得做任何修改；

4、支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式的照片，大小不得超過5M。

組織機構(gòu)代碼及掃描件

組織機構(gòu)代碼共9位（由8位數(shù)字或大寫拉丁字母本體代碼、和1位數(shù)字或大寫拉丁字母校驗碼組成）。例如：12345678-9

組織機構(gòu)代碼掃描件：

1、請上傳加蓋公章的掃描件；

2、支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式照片，大小不超過5M。

授權(quán)運營書 在選擇“其他組織”類型后，在信息登記頁面下載授權(quán)運營書，按要求填寫表格后，上傳加蓋公章的掃描件到頁面即可。（支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式照片，大小不超過5M）溫馨提示：

1、授權(quán)運營書中“授權(quán)代表”：是指公司/機構(gòu)的法人代表或者負責人，可以有權(quán)限代表公司授權(quán)的人員。

2、授權(quán)運營書中“公眾號（公眾號名稱）”：是指注冊時將要設置的公眾號昵稱。

第四篇：微信公眾平臺信息登記說明(其他組織)

其他組織包括：不屬于政府、媒體、個人的機構(gòu)等類型的公眾帳號。

身份證、手機號碼、固定電話、組織名稱、組織郵箱的限制（要求）

1、同一個身份證可登記2次信息。

目前只支持通過中國內(nèi)地年滿18周歲的身份證進行信息登記（不包含香港、澳門、臺灣）。

2、同一個手機號碼可登記2次信息。

目前只支持填寫中國內(nèi)地的手機號碼（不包含香港、澳門、臺灣），其它國家的手機號碼暫不支持。

3、固定電話（組織電話）是沒有登記上限的。

固定電話：必填內(nèi)容，如不提供固定電話將無法完成信息登記，如您沒有安裝固定電話，您可以提供可以聯(lián)系到您的固定電話即可。

4、組織機構(gòu)代碼、組織名稱、組織郵箱申請公眾號沒有上限。

目前只支持填寫中國大陸的組織機構(gòu)代碼（不包含香港、澳門、臺灣）進行信息登記，其他國家地區(qū)暫未開放。

“運營者”資料登記說明

最好用法人身份信息登記，也可以提供微信公眾號長期管理者或主要運營者的資料進行信息登記。

注：運營者身份證名稱，是指運營者姓名。

手執(zhí)證件照的要求

1、身份證上的所有信息清晰可見，必須能看清證件號，不可遮擋；

2、照片需要免冠，建議未化妝，手持證件人的五官清晰可見；

3、照片內(nèi)容真實有效，不得做任何修改；

4、支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式的照片，大小不得超過5M。

組織機構(gòu)代碼及掃描件

組織機構(gòu)代碼共9位（由8位數(shù)字或大寫拉丁字母本體代碼、和1位數(shù)字或大寫拉丁字母校驗碼組成）。例如：12345678-9

組織機構(gòu)代碼掃描件：

1、請上傳加蓋公章的掃描件；

2、支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式照片，大小不超過5M。

授權(quán)運營書

在選擇“其他組織”類型后，在信息登記頁面下載授權(quán)運營書，按要求填寫表格后，上傳加蓋公章的掃描件到頁面即可。（支持.jpg.jpeg.bmp.gif格式照片，大小不超過5M）溫馨提示：

1、授權(quán)運營書中“授權(quán)代表”：是指公司/機構(gòu)的法人代表或者負責人，可以有權(quán)限代表公司授權(quán)的人員。

2、授權(quán)運營書中“公眾號（公眾號名稱）”：是指注冊時將要設置的公眾號昵稱。

第五篇：微博、微信(公眾平臺)信息管理制度

微信(公眾平臺)信息管理流程

第一章 總則

第一條 為進一步加強航天商務網(wǎng)、航天新商務公司與網(wǎng)民之間的溝通交流，建立穩(wěn)定的投資者關(guān)系，根據(jù)公司商務網(wǎng)網(wǎng)站運維管理辦法，結(jié)合本公司的實際情況，制定本信息管理流程。

第二條 公司嚴格按照《航天商務網(wǎng)網(wǎng)站運維管理辦法》的相關(guān)要求，從維護商務網(wǎng)信息發(fā)布的準確性和權(quán)威性出發(fā)，充分認識到微信公眾平臺信息發(fā)布管理的重要性和緊迫性，對微信(公眾平臺)信息進行有效的管理。第三條 本部門規(guī)定適用于本公司全體員工。

第二章 管理及職責

第四條 公司運營中心為官方認證微信(公眾平臺)信息日常管理部門，運營中心負責發(fā)布和維護官方認證微信(公眾平臺)，對官方認證微信(公眾平臺)開設及使用情況進行統(tǒng)一管理。第五條 公司對以下微信(公眾平臺)進行統(tǒng)一管理：

（一）公司官方認證微信(公眾平臺)，包括以公司名義和航天商務網(wǎng)、航天商城等名義開設的官方認證微信(公眾平臺)；

第六條 未經(jīng)公司批準，任何工作人員不得開設與公司相關(guān)的認證微信(公眾平臺)，不得使用商務網(wǎng)、航天商城、公司名稱、簡稱等作為微信(公眾平臺)昵稱。

第七條 公司運營中心對官方認證微信(公眾平臺)信息進行統(tǒng)一監(jiān)管，并按監(jiān)管部門要求及時將相關(guān)的微信(公眾平臺)及其管理部門和人員的信息上報監(jiān)管部門備案。當上述信息發(fā)生變更時，應在變更后5個工作日內(nèi)報備。

第八條 公司運營中心對納入統(tǒng)一管理的官方認證微信(公眾平臺)建立檔案，檔案內(nèi)容包含：微信(公眾平臺)網(wǎng)址、微信(公眾平臺)昵稱、認證信息、主要用途、管理人員姓名及聯(lián)系方式等。

第三章 微信(公眾平臺)的注冊、信息的安全與發(fā)布

第九條 注冊公司官方微信(公眾平臺)時，應規(guī)范公司官方微信(公眾平臺)昵稱等至少一項內(nèi)容。

第十條 公司運營中心負責對未經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準，擅自使用公司上述信息作為注冊昵稱的微信(公眾平臺)進行清理。對公司離職人員，由公司運營中心督促其取消與公司相關(guān)的微信(公眾平臺)認證信息。

第十一條 公司運營中心統(tǒng)一管理的微信(公眾平臺)用戶應加強微信(公眾平臺)信息安全意識，嚴格控制微信(公眾平臺)管理帳號密碼的知悉范圍（一般在2至3人），避免多個微信(公眾平臺)使用相同密碼；出現(xiàn)微信(公眾平臺)管理人員流動時，應及時修改密碼。第十三條 公司運營中心負責對公司統(tǒng)一管理的所有微信(公眾平臺)信息內(nèi)容進行管理，微信(公眾平臺)內(nèi)容應嚴格遵守國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，避免包含情緒化的個人觀點或看法。

第十五條 公司運營中心督促相關(guān)微信(公眾平臺)的使用單位及個人應積極利用微信(公眾平臺)進行公司正面形象宣傳，拓展市場營銷渠道，開展客戶關(guān)系管理，發(fā)揮輿論引導的作用。同時，及時更新微信(公眾平臺)信息內(nèi)容，提高微信(公眾平臺)信息質(zhì)量，擴大微信(公眾平臺)影響力。

第四章 責任追究

第十六條 對違反本部門規(guī)定給公司造成損害的，公司對相關(guān)人員有權(quán)追究責任；造成經(jīng)濟損失的，公司保留法律訴訟權(quán)利，并對相關(guān)責任人進行降級、辭退處理。

第十七條 若違反本部門規(guī)定，給公司造成重大損失或不良影響，構(gòu)成犯罪的，公司有權(quán)移交司法機關(guān)處理。

第五章 附 則

第十八條 本規(guī)則未盡事宜或與法律、行政法規(guī)、其他有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定沖突的，以法律、行政法規(guī)、其他有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定為準。第十九條 本部門規(guī)定由公司運營中心負責解釋、修訂。第二十條 本部門規(guī)定自運營中心審議通過之日起實施。