第一篇：汽車4S店商業(yè)計(jì)劃書

篇一：汽車4s店創(chuàng)業(yè)策劃書

企業(yè)策劃書

————汽車4s店創(chuàng)業(yè)策劃

策劃人：尤司琪 創(chuàng)業(yè)背景

什么是4s店

4s店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售后服務(wù)（service）、信息反饋等（survey）。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營(yíng)單一的品牌的特點(diǎn)。汽車4s店是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng)，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4s店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。4s店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，一度被國(guó)內(nèi)諸多廠家效仿。4s店的優(yōu)勢(shì)

1、信譽(yù)度方面

4s店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理，給車主留下良好的印象，而普通改裝店由于人員素質(zhì)、管理等問題，經(jīng)常是出了問題找不到負(fù)責(zé)的，相互推委，互相埋怨，給車主留下非常惡劣的形象。以前4s店沒有經(jīng)營(yíng)汽車用品，車主是沒有選擇的，只有去零售改裝店，現(xiàn)在4s店有經(jīng)營(yíng)這方面業(yè)務(wù)，肯定不會(huì)舍近求遠(yuǎn)的，4s店將是他們的第一選擇。

2、專業(yè)方面

由于4s店只針對(duì)一個(gè)廠家的系列車型，有廠家的系列培訓(xùn)和技術(shù)支持，對(duì)車的性能、技術(shù)參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專業(yè)，做到了“專而精”。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多，對(duì)每一種車型都不是非常的精通，只能做到“雜而博”，在一些技術(shù)方面多是只知其一，不知其二。所以在改裝一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品時(shí)，4s店是有很大的優(yōu)勢(shì)。

3、售后服務(wù)保障方面

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加大，4s店商家越發(fā)注重服務(wù)品牌的建立，加之4s店的后盾是汽車生產(chǎn)廠家，所以在售后服務(wù)方面可以得到保障。特別是汽車電子產(chǎn)品和汽車影音產(chǎn)品在改裝時(shí)要改變汽車原來的電路，為以后的售后服務(wù)帶來麻煩。筆者曾經(jīng)看到一家改裝店改裝一臺(tái)奧迪轎車的汽車影音，影音改裝好了，結(jié)果車不能點(diǎn)火了，因?yàn)闆]有專業(yè)的技術(shù)人才和服務(wù)保證，改裝時(shí)把奧迪車的電腦程序破壞了。有的汽車制造商甚至嚴(yán)厲規(guī)定：不允許汽車電子方面的改裝，如果改裝了，廠家不進(jìn)行保修。如果在4s店改裝的車能對(duì)車主承諾保修，消除車主的后顧之憂，那將是吸引車主改裝的重要手段之一，在4s店改裝一些技術(shù)含量高的產(chǎn)品是車主的首選，同時(shí)還可以避免與零售改裝店直接的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

4、人性化方面

在4s店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺，累了有休息室，渴了有水喝，無聊可以看雜志、書刊、報(bào)紙、上網(wǎng)，如果急著用車還有備用車供你使用，整個(gè)流程有專門的服務(wù)人員為你打理，不用自己操心就完成整個(gè)業(yè)務(wù)。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。5、4s店獲利模式

國(guó)外4s品牌汽車經(jīng)銷商的收入是多渠道的，來源于新車銷售、二手車銷售、銀行貸款返回利潤(rùn)（或叫做貸款經(jīng)理的傭金）、汽車內(nèi)飾、汽車維修、批發(fā)和零售零部件、銷售汽車額外質(zhì)量保證的傭金。而中國(guó)大部分經(jīng)銷商的收入主要來自新車銷售、保險(xiǎn)返利、汽車維修和汽車內(nèi)飾。隨著轎車的普及，人們自己修理汽車的勢(shì)頭將要開始，到經(jīng)銷商購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)的廠家制定的零件將成為未來中國(guó)經(jīng)銷商的利潤(rùn)來源之一。計(jì)劃內(nèi)容

（一）企業(yè)介紹：

一汽奧迪4s店—三金汽車服務(wù)公司恪守“關(guān)懷客戶，關(guān)懷員工，共同進(jìn)步，不斷完善”的宗旨，時(shí)時(shí)準(zhǔn)備為客戶提供全方位的服務(wù)。

（二）行業(yè)分析：

圖表 我國(guó)汽車4s店獲利比例情況

圖表2005年和2008年上半年我國(guó)汽車4s店數(shù)量對(duì)比情況

（三）產(chǎn)品服務(wù)介紹： 主要產(chǎn)品介紹 新奧迪a6l 2.0t fsi 型號(hào)：手動(dòng)基本型

產(chǎn)地：中國(guó)

理論油耗：6.4(90km/h)8.3(120km/h)外形尺寸（長(zhǎng)x寬x高）：5012*1855*1485 可選顏色：

新奧迪a6l 2.4 型號(hào)：技術(shù)型

產(chǎn)地：中國(guó)

理論油耗：油耗(l/100km)7.0(90km/h)8.3(120km/h)外形尺寸（長(zhǎng)x寬x高）：5012/1855/1485 可選顏色：

新奧迪a6l 2.0t fsi 型號(hào)：標(biāo)準(zhǔn)型 手動(dòng)

產(chǎn)地：中國(guó)

理論油耗：6.4(90km/h)8.3(120km/h)外形尺寸（長(zhǎng)x寬x高）：5012/1855/1485 可選顏色：

新奧迪a6l 2.0t fsi 型號(hào)：標(biāo)準(zhǔn)型(自動(dòng))產(chǎn)地：中國(guó)

理論油耗：等速油耗[l/100km] 90km/h6.6l 120km/h8.7l 外形尺寸（長(zhǎng)x寬x高）：5012×1855×1485 可選顏色：

08款?yuàn)W迪a4 1.8t 型號(hào)：舒適型（手動(dòng)）

產(chǎn)地：中國(guó)

理論油耗：6.1(90km/km)外形尺寸（長(zhǎng)x寬x高）：4587/1772/1427 可選顏色：

奧迪q7 4.2 fsi quattro 型號(hào)：舒適型

產(chǎn)地：(進(jìn)口)理論油耗：13.6篇二：吉利北京4s店商業(yè)計(jì)劃書 吉 利 北 京 4s店

商 業(yè) 計(jì) 劃 書

二00六年九月九日 目 錄

摘 要 ???????????????????????3 第一章 市場(chǎng)分析???????????????????4 第二章 營(yíng)銷策略???????????????????6 第三章 競(jìng)爭(zhēng)分析???????????????????8 第四章 風(fēng)險(xiǎn)管理???????????????????12 第五章 發(fā)展戰(zhàn)略???????????????????13 摘 要

吉利集團(tuán)1999年涉足汽車產(chǎn)業(yè)，目前，吉利汽車已擁有寧波生產(chǎn)基地、臨海生產(chǎn)基地，生產(chǎn)吉利·美日、吉利·豪情、吉利·優(yōu)利歐、吉利·美人豹、吉利·豪情300等系列轎車。吉利標(biāo)志象征著道路越走越寬廣，業(yè)績(jī)?cè)絹碓捷x煌，像鉆子鍥而不舍，像火炬光芒四射。吉利的企業(yè)理念為：造老百姓買的起的好車，讓吉利汽車走邊全世界。實(shí)際上后者是企業(yè)的愿景；前者是企業(yè)的使命。在中國(guó)，各生產(chǎn)廠商都有自己的一套規(guī)范，但對(duì)經(jīng)銷商限制很多，有的甚至害怕經(jīng)銷商強(qiáng)大。因此，經(jīng)銷商如何突出自己的特色，是目前需要迫切解決的問題。服務(wù)品牌是經(jīng)銷商獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)銷商在廠商規(guī)范的前提下，應(yīng)該努力尋找自己的特色，把自己的服務(wù)品牌樹立起來。作為中低端車型，吉利不可能像一些合資品牌或豪華品牌一樣投入過多資金來建設(shè)4s店，那樣只會(huì)使客戶承擔(dān)更多的費(fèi)用，羊毛出在羊身上。因而為了盡量減少這些附加費(fèi)用，將展廳做得小巧精致，靈活采用四位一體或兩位一體的模式。同時(shí)，在裝潢裝飾、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)、售后服務(wù)上突出特色。

從2006年開始,政府逐步開始放寬汽車零部件的進(jìn)口和銷售,原廠所供零部件與市場(chǎng)上其它零部件價(jià)格相差3-5倍,對(duì)于超過兩年保修期的車輛,對(duì)于保險(xiǎn)公司指定車輛,對(duì)于客戶自己對(duì)汽車行業(yè)了解的車輛,4s如何應(yīng)對(duì)呢?那就是建立自己獨(dú)立的維修保養(yǎng)車間,特別是4s集團(tuán),可以另外設(shè)立一大型的維修保養(yǎng)2s,服務(wù)自己經(jīng)銷的品牌的車輛的維修保養(yǎng)。第一章 市場(chǎng)分析

隨著汽車市場(chǎng)的發(fā)展完善，油價(jià)的不斷提高，車型的推陳出新，消費(fèi)者也逐步走向成熟理性，經(jīng)銷商慣用的降價(jià)促銷的手段如今已慢慢失去吸引力，不再像以前那樣奏效了。在此情況下，4s店的銷售策略如何實(shí)施應(yīng)該成為經(jīng)銷商深思的問題。隨著一輪接一輪的汽車價(jià)格戰(zhàn)，汽車銷售的利潤(rùn)已經(jīng)越來越薄，汽車4s站的價(jià)值鏈正向售后服務(wù)市場(chǎng)延伸，4s經(jīng)銷商如果不及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)，就會(huì)在即將到來的服務(wù)戰(zhàn)中喪失主動(dòng)權(quán)。目前,高檔品牌、主流品牌的4s店尚可維持，而市場(chǎng)保有量小、知名度低的品牌4s店是舉步維艱,進(jìn)退兩難。

供求關(guān)系決定4s生存發(fā)展，這就需要4s店做得更有特色，在競(jìng)爭(zhēng)中能搶占先機(jī)。同一個(gè)品牌、不同的4s店，業(yè)績(jī)往往有很大的差別，說明要看服務(wù)到不到位，品牌做得亮不亮。目前4s店的銷售受到影響，是多方面的原因，擁擠的交通、油價(jià)上漲使出行成本增高，抑制了汽車消費(fèi)。但從目前趨勢(shì)看，中國(guó)的汽車銷售在近10年內(nèi)會(huì)保持持續(xù)增長(zhǎng)?，F(xiàn)在汽車生產(chǎn)企業(yè)都在拼服務(wù)，在軟件方面可以通過培訓(xùn)來解決，但是在硬件方面，經(jīng)銷商們卻很苦惱，如在服務(wù)價(jià)格上不能自主，這使他們不能很好打造自己的服務(wù)品牌。

從汽車的銷售、維修、保養(yǎng)到零配件，如果一個(gè)4s店能夠真的籠絡(luò)一個(gè)客戶的心，不僅僅能夠賺取銷售的利潤(rùn)，而且更為重要的是，售后一條龍的服務(wù)帶來的利潤(rùn)可以讓這個(gè)4s店獲取更大的利潤(rùn)空間。但是這個(gè)4s為了賺取銷售部分的利潤(rùn)，對(duì)客戶亂承諾，不能很好地兌現(xiàn)承諾，使客戶失去了信心。常規(guī)來講，保養(yǎng)、維修和零配件的利潤(rùn)比銷售的利潤(rùn)要高，好不容易開發(fā)的一個(gè)客戶，就這樣徹底的喪失了。按照客戶的重復(fù)購(gòu)買的意義來講，以后所有的購(gòu)買，相對(duì)于第一次購(gòu)買，都是零營(yíng)銷成本的。開發(fā)一個(gè)客戶非常難，銷售的成本很高。如果不能讓客戶重復(fù)購(gòu)買，單客戶的銷售成本就是高昂的，這就把企業(yè)的凈利潤(rùn)拉下來。這也是很多企業(yè)賠錢賺吆喝的原因。

消費(fèi)者購(gòu)車的時(shí)候往往會(huì)想，找個(gè)4s店買車，以后就在這家4s維修、保養(yǎng)和購(gòu)買配件，享受一條龍的服務(wù)。所以，很多人買車仍然希望到4s店去購(gòu)買。其實(shí)，結(jié)果很讓人失望，幾乎沒有幾個(gè)人會(huì)回到原來的4s店做首保。汽車出了問題，都是直接找一個(gè)服務(wù)比較好、修理技術(shù)比較好的修理廠去維修、保養(yǎng)。4s本來是要給客戶提供一條龍服務(wù)的，用來吸引客戶購(gòu)車。但是，很多的企業(yè)并沒有從利益的角度，真正地做到一條龍。那么，利益的斷層就導(dǎo)致了服務(wù)的斷層。現(xiàn)在大多數(shù)的4s店，并非真正意義上的4s店。篇三：某汽車4s店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書范文

某汽車4s店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書范文 榜首篇 公司簡(jiǎn)介 7 1.1 基本狀況 7 1.2成績(jī)?cè)u(píng)述 7 1.3財(cái)務(wù)狀況 7 1.3.1 資產(chǎn)與負(fù)債 7 1.3.2 2000年至2002年損益表 7 1.4公司管理 7 1.5公司展開戰(zhàn)略 7 本章附件 8 第二篇 擬建4s店材料 9 2.1 根底狀況 9 2.2 地理位置及評(píng)述 9 2.2.1 店址及競(jìng)賽品牌區(qū)位 9 2.2.2 4s店址現(xiàn)場(chǎng)相片 9 2.2.3 土地現(xiàn)狀與使用證明 9 2.2.4 競(jìng)賽品牌店相片 9 第三篇 區(qū)域商場(chǎng)評(píng)述 10 3.1 廣州概述 10 3.2 廣州經(jīng)濟(jì) 10 3.2.1 國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步進(jìn)步 10 3.2.2工業(yè)展開加速 11 3.2.3出資規(guī)劃持續(xù)擴(kuò)展 113.2.4消費(fèi)品商場(chǎng)快速進(jìn)步 11 3.2.5私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)展開迅猛 12 3.3 區(qū)域轎車商場(chǎng)狀況剖析 13 3.3.1 整體展開水平――機(jī)動(dòng)車總量高速進(jìn)步 13 3.3.2 廣州市轎車商場(chǎng)進(jìn)步潛力剖析 14 第四篇 區(qū)域小型多用途商用車細(xì)分商場(chǎng)剖析 15 4.1布景剖析---國(guó)內(nèi)小型多用途商用車轎車商場(chǎng) 15 4.1.1 2002年產(chǎn)量及出售量剖析 15 4.1.2 小型多用途商用車與商場(chǎng)總量剖析 16 4.1.3 廣州小型多用途商用車轎車商場(chǎng)需求猜測(cè) 16 4.2 廣州小型多用途商用車轎車商場(chǎng)進(jìn)步剖析 17 4.2.1 小型多用途商用車按品牌構(gòu)成剖析 17 4.2.2 江淮某轎車品牌的商場(chǎng)位置 17 4.2.3 廣州某轎車品牌轎車首要競(jìng)賽對(duì)手剖析 18 4.2.4 廣州小型多用途商用車經(jīng)銷商剖析 21 4.2.5 廣州某轎車品牌轎車商場(chǎng)份額猜測(cè) 21第五篇 某轎車品牌4s4s店推行規(guī)劃 22 5.1 推行策略定位 22 5.1.1方針消費(fèi)者群體定位 22 5.1.2 品牌形象定位 22 5.1.3 商品優(yōu)勢(shì)定位 22 5.1.4 競(jìng)賽對(duì)手定位 23 5.1.5 4s4s店價(jià)值定位 24 5.2整車出售方案 255.2.1 2014年至2007年出售規(guī)劃 25 5.2.2 2014年某轎車品牌轎車出售方針月度分解 25 5.2.3 2014年至2007備件出售和維修方案 26 5.3 品牌推行策略 27 5.3.1品牌推行投入費(fèi)用及其項(xiàng)目分配 27 5.3.2 2014年度品牌推行策略 28 5.4 4s4s店運(yùn)營(yíng) 28 5.4.1 合理庫(kù)存 28 5.4.2 信息反饋 29 5.4.3 工作規(guī)范 30 5.4.5 人力資源方案 31 5.4.6 員工培訓(xùn)方案 32 第六篇 出資方案 33 6.1出資方案 33 6.2 資金來源 34 第七篇 經(jīng)濟(jì)剖析 35 7.1 出資預(yù)算依據(jù) 35 7.2 盈虧平衡剖析 35 7.3 盈虧平衡剖析 35 7.4 出資收益剖析 35 7.5 結(jié)論 35 將來五年運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 36 將來五年財(cái)務(wù)預(yù)算 36 yerfgzfbfvb

第二篇：某汽車4S店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

某汽車4S店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書范文榜首篇 公司簡(jiǎn)介 7

1.1 基本狀況 7

1.2成績(jī)?cè)u(píng)述 7

1.3財(cái)務(wù)狀況 7

1.3.1 資產(chǎn)與負(fù)債 7

1.3.2 2000年至2002年損益表 7

1.4公司管理 7

1.5公司展開戰(zhàn)略 7

本章附件 8

第二篇 擬建4S店材料 9

2.1 根底狀況 9

2.2 地理位置及評(píng)述 9

2.2.1 店址及競(jìng)賽品牌區(qū)位 9

2.2.2 4S店址現(xiàn)場(chǎng)相片 9

2.2.3 土地現(xiàn)狀與使用證明 9

2.2.4 競(jìng)賽品牌店相片 9

第三篇 區(qū)域商場(chǎng)評(píng)述 10

3.1 廣州概述 10

3.2 廣州經(jīng)濟(jì) 10

3.2.1 國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步進(jìn)步 10

3.2.2工業(yè)展開加速 11

3.2.3出資規(guī)劃持續(xù)擴(kuò)展 11

3.2.4消費(fèi)品商場(chǎng)快速進(jìn)步 11

3.2.5私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)展開迅猛 12

3.3 區(qū)域轎車商場(chǎng)狀況剖析 13

3.3.1 整體展開水平――機(jī)動(dòng)車總量高速進(jìn)步 13

3.3.2 廣州市轎車商場(chǎng)進(jìn)步潛力剖析 14

第四篇 區(qū)域小型多用途商用車細(xì)分商場(chǎng)剖析 15

4.1布景剖析---國(guó)內(nèi)小型多用途商用車轎車商場(chǎng) 15

4.1.1 2002年產(chǎn)量及出售量剖析 15

4.1.2 小型多用途商用車與商場(chǎng)總量剖析 16

4.1.3 廣州小型多用途商用車轎車商場(chǎng)需求猜測(cè) 16

4.2 廣州小型多用途商用車轎車商場(chǎng)進(jìn)步剖析 17

4.2.1 小型多用途商用車按品牌構(gòu)成剖析 17

4.2.2 江淮某轎車品牌的商場(chǎng)位置 17

4.2.3 廣州某轎車品牌轎車首要競(jìng)賽對(duì)手剖析 18

4.2.4 廣州小型多用途商用車經(jīng)銷商剖析 21

4.2.5 廣州某轎車品牌轎車商場(chǎng)份額猜測(cè) 21第五篇 某轎車品牌4S4S店推行規(guī)劃 22

5.1 推行策略定位 22

5.1.1方針消費(fèi)者群體定位 22

5.1.2 品牌形象定位 22

5.1.3 商品優(yōu)勢(shì)定位 22

5.1.4 競(jìng)賽對(duì)手定位 23

5.1.5 4S4S店價(jià)值定位 24

5.2整車出售方案 25

5.2.1 2014年至2007年出售規(guī)劃 25

5.2.2 2014年某轎車品牌轎車出售方針月度分解 25

5.2.3 2014年至2007備件出售和維修方案 26

5.3 品牌推行策略 27

5.3.1品牌推行投入費(fèi)用及其項(xiàng)目分配 27

5.3.2 2014品牌推行策略 28

5.4 4S4S店運(yùn)營(yíng) 28

5.4.1 合理庫(kù)存 28

5.4.2 信息反饋 29

5.4.3 工作規(guī)范 30

5.4.5 人力資源方案 31

5.4.6 員工培訓(xùn)方案 32

第六篇 出資方案 33

6.1出資方案 33

6.2 資金來源 34

第七篇 經(jīng)濟(jì)剖析 35

7.1 出資預(yù)算依據(jù) 35

7.2 盈虧平衡剖析 35

7.3 盈虧平衡剖析 35

7.4 出資收益剖析 35

7.5 結(jié)論 35

將來五年運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 36

將來五年財(cái)務(wù)預(yù)算 36

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第三篇：2016汽車4s店計(jì)劃書

汽車4s店計(jì)劃書

隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的人力支持為宗旨，結(jié)合公司2016發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計(jì)劃安排，特制定公司2016招聘計(jì)劃。

一、2016招聘情況回顧及總結(jié)

2016是公司發(fā)展壯大的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的人員招聘問題，總經(jīng)辦通過不同渠道為企業(yè)招聘人員,然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率相當(dāng)嚴(yán)重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。

二、2016崗位需求狀況分析

經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計(jì)與核算，2016年初崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補(bǔ)缺、新上項(xiàng)目人員配備等方面，具體分析如下：

1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計(jì)流失率，經(jīng)初步分析2016年初計(jì)劃招聘總?cè)藬?shù)40人左右，崗位信息如下：

（1）管理崗位：市場(chǎng)經(jīng)理等；

（2）業(yè)務(wù)崗位：銷售顧問、服務(wù)顧問等；

（3）內(nèi)勤及接待崗位：出納、保險(xiǎn)內(nèi)勤、前臺(tái)接待、索賠助理、服務(wù)顧問助理等；

（4）后勤崗位：廚師、水電工等；

（5）技術(shù)崗位：機(jī)修工、噴漆工、鈑金工等。

2、招聘原則：?jiǎn)T工招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘流程，以面向社 會(huì)公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識(shí)、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核，確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

3、各部門關(guān)鍵崗位選聘，根據(jù)個(gè)崗位職務(wù)不同按內(nèi)部選聘辦法與程序：（1）自愿報(bào)名；（2）單位推薦；（3）集中面試；（4）分類考核；（5）調(diào)查摸底；（6）統(tǒng)一研究決定。

三、2016招聘需求

根據(jù)公司2016年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，各部門需提報(bào)人員需求計(jì)劃，見下表：

2016招聘崗位（人員需求）表 2016招聘計(jì)劃表

四、人員招聘政策

1、招聘原則

（1）聘得起的；（2）管得了的；（3）用得好的；（4）留得住的。

2、選人原則（1）合適偏高；

（2）培訓(xùn)和職責(zé)的壓力可培養(yǎng)大量的人才；（3）目前公司迫切需要的人才。

3、招聘方式

（1）以現(xiàn)場(chǎng)招聘為主，第一人才網(wǎng)舉辦春季現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、XX市職業(yè)介紹中心舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；

（2）以網(wǎng)絡(luò)招聘為輔，兼顧報(bào)刊、內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以58同城、趕集網(wǎng)、XX第一人才網(wǎng)等（具體視情況另定）；

（3）報(bào)刊主要以專業(yè)性媒體和有針對(duì)性媒體為主；（4）校園招聘：XX文理學(xué)院、XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院等；（5）補(bǔ)充招聘途徑：社會(huì)上組織的一些免費(fèi)招聘會(huì)、內(nèi)部員工推薦、人才中介。

五、招聘費(fèi)用預(yù)算

六、招聘團(tuán)隊(duì)成員名單

七、招聘的實(shí)施

1、第一階段：

2月中旬至4月底，招聘高峰階段，以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：

（1）積極參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)；

（2）積極參加各人才市場(chǎng)的專場(chǎng)和各相關(guān)學(xué)校的的免費(fèi)招聘會(huì)；（3）聯(lián)系XX市各大專、技工學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知；（4）發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹；

（5）堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系，每周集中候選人進(jìn)行集體面試，此階段完成招聘計(jì)劃的55%。

2、第二階段：

5月中旬至7月，此階段現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)逐漸冷淡，新增應(yīng)聘人員較少，同時(shí)各高校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備校園招聘會(huì)，以保證學(xué)生就業(yè)，因此這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘為主，具體方案如下：

（1）堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量；（2）積極參與市內(nèi)部分院校的大型招聘會(huì)，組織校園招聘會(huì)或?qū)?場(chǎng)招聘會(huì)；

（3）聯(lián)系前期面試人員進(jìn)行，招聘信息的轉(zhuǎn)告及代介紹。此階段完成招聘計(jì)劃的30%。、第三階段：

7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時(shí)間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，減少或不參加收費(fèi)型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，具體如下：（1）堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系；

（2）每周堅(jiān)持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動(dòng)搜尋聯(lián)系，補(bǔ)充少數(shù)崗位的空缺及離職補(bǔ)缺；

（3）組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析；（4）對(duì)當(dāng)年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析；準(zhǔn)備申報(bào)下半年的校園招聘會(huì)。此階段完成招聘計(jì)劃的10%。

4、第四階段：

11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續(xù)舉辦校園招聘會(huì)，此階段主要以校園招聘會(huì)為主，主要招聘各部門的儲(chǔ)備性人才，具體如下：

（1）積極參加各校園綜合招聘會(huì)，對(duì)各類院校籌備公司單獨(dú)舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)；

（2）網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成招聘計(jì)劃的5%。

5、第五階段：

12月底至2016年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，以

人力資源規(guī)劃、總結(jié)報(bào)告，及統(tǒng)計(jì)分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點(diǎn)做招聘工作，具體如下：

（1）公司招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰(zhàn)略分析與討論；

（2）編制人力資源規(guī)劃；

（3）部門工作總結(jié)、討論、分析，溝通確定新年個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)制定；（4）建立、編制公司人才培養(yǎng)體系，建立人才成長(zhǎng)計(jì)劃；（5）建立并完善人力資源管理制度、流程及體系；

八、錄用決策 企業(yè)根據(jù)面試的綜合結(jié)果，將會(huì)在最后一輪面試結(jié)束當(dāng)天或3天內(nèi)告知應(yīng)聘者結(jié)果，并告知錄用者辦理手續(xù)信息。

九、入職培訓(xùn)

1、新人入職必須證件齊全有效；

2、新人入職當(dāng)天，總經(jīng)辦應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定；

3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓(xùn)行程（通常由部門培訓(xùn)），培訓(xùn)計(jì)劃要求應(yīng)由各部提出并與總經(jīng)辦討論確定；

4、轉(zhuǎn)正時(shí)，總經(jīng)辦應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)培訓(xùn)效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正。

十、招聘效果統(tǒng)計(jì)分析

1、總經(jīng)辦應(yīng)及時(shí)更新員工花名冊(cè)，每半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計(jì)分析；

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進(jìn)工作；

3、定期對(duì)新入職不足半年的員工作溝通了解，并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

十一、招聘原則及注意事項(xiàng)

1、做到寧精毋爛，認(rèn)真篩選，部門負(fù)責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對(duì)待招聘工作。

2、對(duì)應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。

3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長(zhǎng)期人才考慮，力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強(qiáng)者優(yōu)先。

4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

5、在面試前要作好充分的準(zhǔn)備工作（有關(guān)面試問答、筆試等方面），并要求注意個(gè)人著裝等整體形象。

6、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴(yán)禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

7、招聘過程中若有疑問，請(qǐng)向總經(jīng)辦經(jīng)理咨詢。

第四篇：4S店汽車項(xiàng)目計(jì)劃書

4S店汽車項(xiàng)目計(jì)劃書

靚麗的車漆外表是每一位有車一族追求的目標(biāo)，智能的汽車每一位有車一族向往的座專業(yè)汽車裝潢美容項(xiàng)目得到越來越多有車一族的喜愛。作為專業(yè)汽車后市場(chǎng)的旗艦單位，如何為車主提供高品質(zhì)的專業(yè)汽車美容服務(wù)將是多數(shù)4S店急需解決的問題。

一、市場(chǎng)需求分析：消費(fèi)者需求

1、消費(fèi)觀念的變化：外觀時(shí)尚流線型的汽車成為目前市場(chǎng)銷售的主流車型，同樣汽車內(nèi)裝和靚麗的車漆外表也是車主形象的體現(xiàn)，而不僅僅是代步的工具。

2、銷售目標(biāo)計(jì)劃及產(chǎn)品組成新車裝潢銷售目標(biāo)：每月30萬

項(xiàng)目框架表：（見附表一）

（1）例：08凱越作為別克系統(tǒng)中新的中級(jí)車型的新品，在市

場(chǎng)上以有了一定的品牌。但在新車裝潢中，我們認(rèn)為高配與低配中有絕對(duì)利潤(rùn)。如08凱越導(dǎo)航系統(tǒng)：安每月銷售30為例，除N個(gè)原因外，以每月15臺(tái)安裝為例來算（8800*15）-（2780*15）=90300元，從中我們可以看出，我們每買一臺(tái)，有320%的利潤(rùn)，若扣除所有的人力、材料、稅金后純利潤(rùn)為：90300*70%=63210元。若安一個(gè)單品的利潤(rùn)點(diǎn)來算的話可以得出一個(gè)結(jié)果，利潤(rùn)是豐厚的，項(xiàng)目框架表中，我們看出了每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目都是有前力可尋的。

（2）汽車用品的提成分配比例及運(yùn)用

汽車用品定價(jià)基本原則是進(jìn)貨價(jià)*（1.5__3.5）,即為零售

價(jià)（但還是要看市場(chǎng)情況及產(chǎn)品來定），總體來講，高價(jià)

產(chǎn)品追求利潤(rùn)的絕對(duì)值，低價(jià)產(chǎn)品追求利潤(rùn)率。

(3)舊車高端美容項(xiàng)目

我們?cè)谇拔木椭v訴了靚麗的漆面是每一位有車一族追求的目標(biāo)，那么高端美容項(xiàng)目將成為舊車保養(yǎng)及新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3、保養(yǎng)汽車觀念的提升：車漆作為汽車唯一不能更換到原廠漆的部件，需要花更多的時(shí)間和精力去維護(hù)和保養(yǎng)，成為越來越多車主的共識(shí)?！捌綍r(shí)不保養(yǎng)，掛花就去噴漆”觀念漸漸淡出市場(chǎng)，因?yàn)樵俸玫暮笫袌?chǎng)鈑金噴漆車間噴出的效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到原廠漆的效果。為4S店推薦高檔服務(wù)項(xiàng)目打下良好的基礎(chǔ)。

4、保新意識(shí)是每一個(gè)人的常識(shí)，剛剛購(gòu)買的汽車花費(fèi)一些時(shí)間和

精力進(jìn)行全方位的保護(hù)，是每一位車主都樂意接受的事情，只是車主會(huì)根據(jù)自身的條件來選擇不同的保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。每月持續(xù)的新車銷售為高端美容項(xiàng)目的推廣提供客源的保障。

二、銷售目標(biāo)計(jì)劃：根據(jù)深圳、廣州、長(zhǎng)沙、云南、昆明等地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)

1、新車高端美容項(xiàng)目消費(fèi)比例：

20萬以上汽車消費(fèi)比例為：無機(jī)物-----頂級(jí)玻璃纖維素鍍膜30%，每臺(tái)售價(jià)2380元，以每月銷售50臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：

50X30%X2380=35700元。扣除所有的人力、材料、稅后純利潤(rùn)大概為：35700X70%=24990元。（專業(yè)美容項(xiàng)目的純利潤(rùn)占產(chǎn)值的70%以上）

20萬以下汽車消費(fèi)高級(jí)護(hù)理：超級(jí)納米鍍膜，消費(fèi)比例為：40%，每臺(tái)售價(jià)為1580元，以每月銷售100臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：100X40%X1580=63200元，扣除所有的人力、材料、稅后純利潤(rùn)大概為：63200X70%=44240元。

2、舊車高端美容項(xiàng)目消費(fèi)比例：

20萬以上汽車消費(fèi)比例為：無機(jī)物-----頂級(jí)玻璃纖維素鍍膜1%，每臺(tái)售價(jià)2380元，以每天平均流量50臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：50X1%X30天X2380=35700元?？鄢械娜肆?、材料、稅后純利潤(rùn)大概為：35700X70%=24990元。（專業(yè)美容項(xiàng)目的純利潤(rùn)占產(chǎn)值的70%以上）

20萬以下至10萬以上汽車消費(fèi)高級(jí)護(hù)理：超級(jí)納米鍍膜，消費(fèi)比例為：1%，每臺(tái)售價(jià)為1580元，以每天平均流量100臺(tái)為例，每月產(chǎn)值為：100X1%X30天X1580=47400元，扣除所有的人力、材料、稅后純利潤(rùn)大概為：47400X70%=33180元。

3、舊車內(nèi)飾專業(yè)清洗和護(hù)理項(xiàng)目消費(fèi)比例：通常為1%，以每臺(tái)

車收費(fèi)380元，以每天平均車流量100臺(tái)為例，每月產(chǎn)值：100X1%X30天X380=11400元，扣除所有的人力、材料、稅后純利潤(rùn)大概為：11400X70%=7980元。

4、預(yù)算合計(jì)：以每月銷售20萬以上新車50部，銷售20萬以下

10萬元以上新車100臺(tái)，每天維修平均車流量100臺(tái)計(jì)算，專業(yè)汽車美容項(xiàng)目產(chǎn)值：18萬元以上，稅后純利潤(rùn)：126000元。

三、計(jì)劃實(shí)施

四、項(xiàng)目設(shè)置：以漆面和內(nèi)飾清洗為主要目標(biāo)，主推高端汽車美容

項(xiàng)目和高附加值項(xiàng)目，因?yàn)殇N售員所花費(fèi)的推廣時(shí)間與推廣低端項(xiàng)目是相同的，而施工人員所花費(fèi)的時(shí)間也是基本相同的；車主愿意接受到4S店做專業(yè)汽車美容服務(wù)，就是需要高品質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的效果。

專業(yè)漆面美容項(xiàng)目：頂級(jí)玻璃纖維素鍍膜2380元/臺(tái)車/年超級(jí)納米鍍膜1580元/臺(tái)車/年 專業(yè)內(nèi)飾護(hù)理：專業(yè)內(nèi)飾清洗380元/次

專業(yè)真皮鍍膜680元

專業(yè)絨布鍍膜580元

其他比如：專業(yè)玻璃護(hù)理、發(fā)動(dòng)機(jī)外部護(hù)理、輪胎胎鈴護(hù)理可以作為參考項(xiàng)目和促銷使用項(xiàng)目。

五、形象建設(shè)：由奔瑞公司免費(fèi)提供，請(qǐng)參考效果圖。

a)施工車間形象建設(shè)，專業(yè)商品和工具陳列架、形象看板和專業(yè)施工車由奔瑞提供。硬件完善：比如燈光、水、電、氣等由4S店自行完善解決。

b)賣場(chǎng)或休息區(qū)形象展示，由于美容項(xiàng)目提供的是服務(wù)類項(xiàng)目，不是簡(jiǎn)單的銷售商品，所以在賣場(chǎng)的形象展示主要展示施工之

后的效果，比如漆面、內(nèi)飾、玻璃等施工之后的效果展示。c)計(jì)劃實(shí)施時(shí)間1周內(nèi)。

六、技術(shù)和銷售培訓(xùn)（注意時(shí)間的確定）：由奔瑞公司免費(fèi)提供專

業(yè)的駐店的技術(shù)培訓(xùn)3天至7天，確保施工質(zhì)量和施工的規(guī)范性，保證始終如一的施工品質(zhì)；銷售培訓(xùn)也由奔瑞公司提供，由4S店預(yù)約協(xié)調(diào)2個(gè)課時(shí)，每次1小時(shí)。計(jì)劃實(shí)施1周內(nèi)完成。銷售培訓(xùn)結(jié)束后，每人發(fā)放一本銷售手冊(cè)。

七、4S店內(nèi)部激勵(lì)政策的協(xié)調(diào)：根據(jù)成熟地區(qū)的運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)政

策的額度為產(chǎn)值的30%，從而激發(fā)銷售顧問、維修和保險(xiǎn)部的銷售熱情，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八、實(shí)行四階段目標(biāo)計(jì)劃：3個(gè)月內(nèi)完成100%以上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，6

個(gè)月后實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。

a)第一階段：磨合階段，從培訓(xùn)日期算起，計(jì)劃時(shí)間為一個(gè)月；實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)50%。

b)第二階段：高速成長(zhǎng)階段，計(jì)劃時(shí)間為1個(gè)月（既項(xiàng)目實(shí)施的第二個(gè)月）；實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)80%。

c)第三節(jié)段：穩(wěn)定增長(zhǎng)階段，計(jì)劃時(shí)間為1個(gè)月（既項(xiàng)目實(shí)施的第三個(gè)月）；實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)在原有基礎(chǔ)上增長(zhǎng)50%。

d)第四階段：成熟穩(wěn)定階段，計(jì)劃實(shí)施6個(gè)月后，銷售業(yè)績(jī)達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)18萬以上（根據(jù)銷售車型和數(shù)量的不同，設(shè)計(jì)目標(biāo)值不同）。

九、投資回收周期：

a)計(jì)劃投資：2萬元，包括所有專業(yè)美容商品、工具、道具（請(qǐng)參考商品及工具配置表）；

b)回收周期：2個(gè)月內(nèi)收回成本，第三個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利。

第五篇：汽車店商業(yè)計(jì)劃書

汽車店商業(yè)計(jì)劃書

一、宗旨

“我們洗車BAR”這個(gè)名字是我自己想出來的，我覺得現(xiàn)在的年輕人越來越多，對(duì)于這種名詞的理解也會(huì)感興趣些，所以選用此名，應(yīng)該會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。對(duì)于我們剛步入社會(huì)不久的人來說，這是一次機(jī)會(huì)，也是一次挑戰(zhàn)！我們的宗旨是“不求最好，但求更好！”

二、公司簡(jiǎn)介

本公司為中小型公司，具有齊全的洗車設(shè)備，做到了“麻雀雖小，但五臟俱全”。將根據(jù)具體發(fā)展情況制定不同階段的發(fā)展路線。立志做出自己的品牌。

三、公司戰(zhàn)略

以至高品質(zhì)贏得市場(chǎng)，以至誠(chéng)服務(wù)回報(bào)顧客。依靠科技進(jìn)步，強(qiáng)化質(zhì)

量管理，滿足客戶需求，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。中大牌洗車機(jī)，型號(hào)齊全，洗車效果好，并以優(yōu)惠的.價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我們將全方位提供優(yōu)質(zhì)的服。深刻地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是生存的根本，也是發(fā)展的根本。創(chuàng)新需要敏感洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)事求是，敢于突破，追求卓越。我們把創(chuàng)新作為保障自身永葆青春的力量源泉。

四、技術(shù)

1、濕洗

A、全面吸塵B、局部除污C、全面清洗D、漂洗、消毒E、吸水、烘干

2、干洗

使用工具：進(jìn)口地毯干洗機(jī)、吸塵吸水機(jī)、梳毛機(jī)等專業(yè)工具和藥劑

五、公司管理

大體可以分為以下幾個(gè)人方面來運(yùn)行：

1.管理制度的確定

2.人員確定

3.員工技術(shù)的訓(xùn)練

4.具體的發(fā)展方向。（包括最后靠什么來運(yùn)營(yíng)，靠什么來逐漸完善最終達(dá)到一定的真實(shí)水平。）

管理模式：

1.儲(chǔ)備人才，一般來說一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營(yíng)

人才，這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營(yíng)，主要包括管理和銷售。第二種是技術(shù)人才，主要負(fù)責(zé)技術(shù)以及質(zhì)量把關(guān)。

2.建立良好的供應(yīng)關(guān)系。

3.對(duì)人員的要求（禮貌、技術(shù)等）。

4.實(shí)行制度的模式，按制度走。

對(duì)工作人員的要求：

1.人員要精神抖擻，充滿活力。

2.服裝要干凈整潔。

3.禮貌、善于交談。

4.有責(zé)任心。

5.作業(yè)時(shí)有一定的技術(shù)含量。

盈利：實(shí)行多勞多得制度，按勞分配。

營(yíng)業(yè)時(shí)間：（季節(jié)調(diào)整）一般營(yíng)業(yè)時(shí)間為10小時(shí)。

工作規(guī)劃：財(cái)務(wù)管理為一人專門負(fù)責(zé)，洗車由4到5名工作人員完成，宣傳由所有職工完成。

場(chǎng)地設(shè)計(jì)：按消費(fèi)要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，店內(nèi)格局具體由專門的業(yè)內(nèi)人士負(fù)責(zé)。工作人員：要求工作人員完全遵守所指定的店內(nèi)制度，以及素質(zhì)要求和服裝要求。

營(yíng)銷方案：按不同季節(jié)，不同情況作出的決定和處理，根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。