第一篇：中行B2B支付商戶合作協(xié)議書(適用于B2B直付業(yè)務與非第三方支付公司的合作)

附件7-1：

中國銀行股份有限公司B2B網上銀行支付商戶合作協(xié)議書（適用于與非第三方支付公司的“B2B直付”業(yè)務合作）

甲方：中國銀行股份有限公司 分行 負責人： 地址： 郵編： 電話： 傳真：

乙方： 法定代表人： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 郵政編碼： 聯(lián)系地址：

為通過互聯(lián)網為甲乙雙方客戶提供更加便利、快捷的B2B網上支付服務，深化雙方在電子商務領域的合作，促進雙方業(yè)務的共同發(fā)展，本著自愿、平等、互利的原則，中國銀行股份有限公司 分行（以下簡稱“甲方”）和 公司（以下簡稱“乙方”）經充分協(xié)商，就網上銀行B2B網上支付相關合作事宜達成如下協(xié)議，并承諾嚴格遵守下列條款，承擔各自的權利和義務。

第一條 定義

如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

（一）電子支付：指甲乙雙方借助互聯(lián)網和電子終端為客戶提供的支付服務，可以滿足客戶通過乙方提供的網站等交易平臺購買商品或服務時自助劃轉交易結算資金的需求。如無特別說明，本協(xié)議中“甲方電子支付系統(tǒng)”即指甲方有權使用的中國銀行股份有限公司的電子支付系統(tǒng)。

（二）網上支付：是“網上銀行電子支付”的簡稱，專指甲乙雙方合作，通過甲方網上銀行支付系統(tǒng)與乙方交易平臺系統(tǒng)之間的連通，共同為客戶提供基于網上銀行的電子支付方式。如無特別說明，本協(xié)議中“甲方網上支付系統(tǒng)”即指甲方有權使用的中國銀行股份有限公司的網上支付系統(tǒng)。

（三）B2B網上支付：指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網、外聯(lián)網、內聯(lián)網或者私有網絡以電子化方式進行的支付交易。

（四）B2B網上支付系統(tǒng)：指甲方借助互聯(lián)網，以乙方提供的交易數據為基礎，客戶確認的電子付款指令為依據，為乙方和客戶提供網上資金結算服務的系統(tǒng)。

（五）B2B直付：是B2B網上支付業(yè)務類別的一種，專指甲方以乙方交易數據為基礎，根據企業(yè)客戶通過甲方企業(yè)網上銀行系統(tǒng)提交的付款指令直接將交易資金從企業(yè)客戶在甲方開立的結算賬戶（簡稱“客戶賬戶”）支付到乙方在甲方開立的結算賬戶（簡稱“乙方賬戶”），或根據乙方通過其支付平臺系統(tǒng)發(fā)送的（或通過甲方企業(yè)網上銀行系統(tǒng)提交的）付款指令，直接將交易資金從乙方賬戶退回到客戶賬戶的業(yè)務模式。

（六）客戶：指甲乙雙方共同的客戶，即利用甲方提供的支付工具通過乙方提供的網站等交易平臺購買商品或服務的企事業(yè)單位。

（七）買方與賣方：即通過乙方提供的網站等交易平臺進行商品或服務交易的過程中的交易雙方。買方為商品或服務的購買者，賣方為商品或服務的提供者，若乙方直接提供商品或服務，則亦為賣方。

（八）退貨：指甲方根據乙方系統(tǒng)直接發(fā)送的或乙方通過甲方企業(yè)網上銀行提交的退款指令，按照該筆退款指令對應的原始訂單號和初始付款賬戶信息，將相應款項退還至買方客戶在甲方開立的銀行賬戶的服務。

（九）錯誤：指客戶通過甲方網上銀行支付系統(tǒng)向乙方支付貨款的過程中出現的金額、合同號(或訂單號)、收款人、交易處理結果等與乙方的記錄不符的情況，或甲方記錄的乙方賬務信息與實際發(fā)生不符。

（十）差錯處理：指甲乙雙方在支付交易資金清算完成后，在出現甲乙雙方記錄的賬務信息不符的情況下進行的賬務核查和賬務調整等處理措施。

（十一）信息：指任何以口頭、書面、圖標或電子方式存在的甲乙雙方過去、現在或將來的商業(yè)計劃、規(guī)章制度、財務信息、技術方案、操作手冊等資料的內容以及電子支付相關的合作協(xié)議、收費方式、結算方式、接口技術、安全協(xié)議及證書等方面的信息。

（十二）日：除明確說明為“工作日”外，“日”指日歷日。

（十三）當日：指日歷日北京時間0：00-24：00。

（十四）支付成功：指甲方收到客戶通過乙方支付平臺系統(tǒng)提交并通過甲方網上銀行系統(tǒng)授權成功的支付交易指令后，扣減客戶的在甲方開立的賬戶資金或額度成功。

第二條 聲明與保證

（一）甲方聲明及保證

1.甲方為經中國銀監(jiān)會批準并在工商行政管理機構注冊的金融機構。

2.甲方不直接受理客戶對乙方或其合作賣方售賣商品或服務的投訴。

（二）乙方聲明及保證

1.乙方是經中國工商行政管理機構批準的具有法人資格的企業(yè)，并具備互聯(lián)網營業(yè)資格等所有履行本協(xié)議所需的合法經營資質。2.乙方應使客戶全面、清晰地了解甲乙雙方提供的“B2B直付”服務的操作方法，避免客戶對甲乙雙方合作提供的“B2B直付”服務產生誤解。

3.乙方不會利用自身或客戶資金通過甲乙雙方系統(tǒng)從事包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊在內的任何違法或違規(guī)的資金操作及其他操作，也不會參與或協(xié)助包括但不限于客戶在內的任何第三方從事上述活動。

4.乙方不直接受理客戶對甲方的投訴，但可協(xié)助客戶聯(lián)系甲方。第三條 合作內容及方式

（一）甲乙雙方共同合作，通過甲方B2B網上支付系統(tǒng)與乙方交易平臺系統(tǒng)之間的連通，為客戶提供B2B電子商務應用過程中所需的基于甲方B2B網上支付系統(tǒng)的在線支付服務。

（二）甲乙雙方合作為客戶提供的在線支付服務范圍是：在 等B2B電子商務應用范圍內的網上交易過程中，客戶在甲方開立的銀行賬戶與乙方在甲方開立的結算賬戶之間的資金劃轉。

（三）客戶在乙方提供的網站等交易平臺交易，按照甲方企業(yè)網上銀行授權模式、安全認證方式及B2B網上支付操作流程進行支付；甲方以乙方提供的交易數據為基礎，客戶確認的電子付款指令為依據，進行資金劃轉；乙方申請開通甲方企業(yè)網上銀行服務進行B2B網上支付相關的查詢、對賬及退貨服務。

（四）甲乙雙方共同合作開展B2B電子商務應用的市場推廣工作；乙方應在其支付系統(tǒng)界面中加入甲方B2B網上支付系統(tǒng)的鏈接，并正確說明甲方B2B網上支付系統(tǒng)的名稱、標識和使用方法。

（五）甲乙雙方支付合作的結算貨幣為人民幣。

第四條 權利與義務

（一）甲方的權利義務

1.甲方有義務保障各項電子支付服務系統(tǒng)正常運行狀態(tài)，并保障客戶使用甲方提供的B2B網上支付服務成功支付的交易結算資金清算到乙方在甲方開立的結算賬戶。

2.甲方通過網上銀行為乙方提供B2B網上支付交易結果查詢、網上退貨等服務，同時向乙方提供財務對賬文件或交易流水文件，包括支付金額、合同號（或訂單號）、交易處理狀態(tài)等?？蛻艚灰椎奶幚頎顟B(tài)以甲方系統(tǒng)記錄為準。

3.甲方有權對向乙方提供的支付服務收取費用，具體收費模式見第六條。

4.甲方有權組織包括但不限于乙方的合作伙伴自愿開展B2B網上支付宣傳營銷活動，也有權利選擇是否與乙方協(xié)作開展類似的宣傳營銷活動，乙方應予以配合；甲方在“B2B直付”業(yè)務合作的必要范圍內有權使用乙方中英文名稱、標識、商標。

5.甲方有權根據系統(tǒng)升級等需要暫時中止提供B2B網上支付服務，并應提前發(fā)布公告，并預告恢復日期，但無需向乙方或客戶進行逐一通知；甲方可以對服務進行改進，但應就改進服務事項提前發(fā)布公告。雙方同意，甲方上述公告均在中國銀行股份有限公司門戶網站[網址：004km.cn]發(fā)布。

6.甲方有義務及時通報、告知乙方甲方有關“B2B直付”的業(yè)務處理機制、收費方式等重要事項變動，對于甲方業(yè)務處理機制、收費方式等事項的變動涉及修改本協(xié)議內容的，雙方應在協(xié)商一致的基礎上予以實施。對于法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、國家反洗錢相關規(guī)定的變動涉及雙方合作內容的，乙方有義務配合甲方予以實現。

7.甲方有權對乙方財務信息、資信情況、經營狀況等進行審查。乙方應對甲方對其進行的審查、問卷調查和咨詢給予必要的配合、提供充分的信息或書面說明，并應保證相關信息及說明情況的真實性、準確性、完整性；甲方有義務為乙方提供的信息嚴格保密，在未經乙方授權的情況下，不應將信息透露給任何第三方機構和個人，但在本協(xié)議第七條第三款規(guī)定的各種情況下除外。

8.甲方有權為保障網上銀行B2B網上支付業(yè)務的安全對相關交易采取監(jiān)控、可疑跟蹤等電子技術手段。

9.甲方應將在本方系統(tǒng)內將乙方及客戶的B2B網上支付交易流水、賬務記錄妥善保存至少五年時間。

10.甲方有權向乙方追索或拒絕支付乙方違反本協(xié)議的有關款項，并有權追索因此產生的費用、損失。

11.甲方依據乙方系統(tǒng)發(fā)送并經客戶確認的交易數據和交易指令劃撥資金，乙方、買方、賣方之間因電子商務應用可能發(fā)生的各種糾紛與甲方無關，乙方不得以前述交易糾紛為由要求更改或影響甲方對乙方受理業(yè)務的資金清算，由于此類糾紛造成甲方損失的，甲方有權向乙方要求賠償。

12.客戶資金經過B2B網上支付系統(tǒng)劃出客戶在甲方開立的銀行賬戶后，乙方應對客戶資金的安全性負責；在甲方正確處理乙方系統(tǒng)發(fā)送的支付交易指令的前提下，如發(fā)生支付交易過程中的欺詐行為，甲方不承擔風險和責任。

13.本協(xié)議中甲方對乙方、買方和賣方的服務，是甲方履行對乙方義務的行為，并不構成對乙方、買方和賣方的任何承諾或擔保，乙方、買方和賣方不因此而獲得對甲方的直接請求權。14.當以下情況發(fā)生，甲方有權暫停與乙方之間的B2B電子支付合作，或立即終止本協(xié)議，并向乙方追償導致的損失：

（1）乙方經營活動違反國家法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、相關國家政策或損害國家榮譽和利益的內容；

（2）乙方組織或參與包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊、違規(guī)套現等在內的違法或違規(guī)資金操作；

（3）乙方不具有從事本協(xié)議項下行為的相關業(yè)務資格或條件，或國家監(jiān)管機構或有權機關認定乙方不具備全部或部分相關業(yè)務資格；（4）乙方無理拒絕受理客戶使用甲方B2B網上支付系統(tǒng)進行交易；（5）乙方故意詆毀或損害甲方聲譽；

（6）乙方經營不善，可能或已破產、停業(yè)或倒閉；（7）乙方交易過程中存在過多交易糾紛或過大交易風險；（8）甲乙雙方連續(xù)60日未發(fā)生本協(xié)議項下的合作交易；（9）甲乙雙方的合作導致甲方經營風險加大以至于顯著影響甲方經營活動的正常開展。

15.甲方有義務為乙方相關人員進行“B2B直付”業(yè)務方面的必要培訓，費用由甲方承擔。

（二）乙方的權利義務

1.乙方應根據甲方的業(yè)務要求在甲方開立結算賬戶，并按甲方規(guī)定的程序申請開通甲方的企業(yè)網上銀行服務。

2、乙方應保證向甲方申請開通B2B網上支付商戶服務時提供的B2B支付資金結算賬戶信息的真實性、準確性、完整性及有效性，由于乙方原因導致的入賬錯誤和交易風險由乙方承擔。

3、乙方應采取有效措施保證客戶在其電子商務平臺上簽約的銀行賬戶信息的真實性、準確性、完整性、有效性。在甲方處理電子支付交易過程中，如因乙方或客戶的收款賬戶信息錯誤導致支付交易失敗，甲方將按照原付款路徑將支付資金退還至原付款賬戶，由此帶來的風險和損失甲方無需承擔責任。

4.乙方應保證其在甲方開立的結算賬戶中留有足夠資金，用于乙方與買方或乙方與賣方之間的資金結算需要。如因乙方賬戶資金不足影響客戶交易結算，乙方應承擔全部責任，由此產生的糾紛由乙方負責 解決。

5.乙方利用與甲方網上銀行支付系統(tǒng)的連通為客戶提供本協(xié)議第三條第（二）款所描述的支付服務范圍以外的其它商務應用之前，需至少提前30日通知甲方，并征得甲方書面同意。

6.乙方應采取有效措施監(jiān)控和防范包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊、違規(guī)套現等在內的違法或違規(guī)資金操作，對通過乙方系統(tǒng)發(fā)起的上述違法或違規(guī)資金操作，乙方承擔全部責任和損失。

7.乙方應保證其交易平臺系統(tǒng)與甲方B2B網上支付系統(tǒng)的正常連接。

8.乙方應采取有效措施對無實質性交易背景的資金劃轉進行限制，避免客戶通過甲方提供的支付系統(tǒng)進行的無實質性交易背景的其它資金調撥，由此產生的風險和責任由乙方承擔。

9.乙方有義務對其合作賣方進行包括但不限于準入控制、交易監(jiān)控等方面的風險管理，確保乙方合作賣方不利用本協(xié)議項下甲乙雙方相關支付系統(tǒng)從事違法、違規(guī)交易，由于乙方管理不善而產生的責任和損失由乙方承擔。

10.乙方應根據甲方提供的接口數據說明開發(fā)相應接口程序，并自行完成支付信息與訂單信息的數據項核對及校驗，因乙方核對及校驗失誤導致發(fā)生錯誤，甲方不承擔任何責任。

11.乙方通過企業(yè)網上銀行向甲方提交的付款指令，一旦經過甲方依據乙方的企業(yè)網上銀行用戶名、密碼和動態(tài)密碼對乙方進行的身份認證，即視為乙方向甲方發(fā)送的有效付款指令；乙方通過甲乙雙方系統(tǒng)直連方式向甲方發(fā)送的付款指令，一旦經過甲方依據其向乙方頒發(fā)的CA證書對乙方進行的身份認證，即視為乙方向甲方發(fā)送的有效付款指令。甲方憑乙方傳輸的交易數據及乙方的付款指令，為乙方提供資金清算服務，乙方應保證向甲方傳送數據的準確性、真實性、合法性，并承擔因數據準確性、真實性、合法性瑕疵給甲方或客戶造成的損失。12.乙方或其合作賣方收到交易授權成功信息后應及時發(fā)貨，不得以資金未入賬為由拒絕或延遲發(fā)貨，由此造成的責任、損失由乙方承擔。13.乙方應通過甲方提供的網上銀行服務自行查詢客戶貨款的到賬情況，甲方不負責特別通知。

14.乙方對甲方入賬的款項應及時核對。超過入賬日30日未提出異議的，視為對甲方入賬處理的確認。15.乙方有義務保護自身網站和支付系統(tǒng)的安全性，防范來自不法分子的惡意攻擊或篡改，保證其向客戶提供的甲方網上銀行支付系統(tǒng)鏈接的準確性和安全性。由于乙方原因導致鏈接錯誤，并造成客戶使用支付系統(tǒng)受到影響或蒙受損失的，乙方應承擔一切責任和損失，但因甲方系統(tǒng)或客戶自身原因造成的損失除外。

16.乙方應將在本方系統(tǒng)內將甲方及客戶的B2B網上支付交易流水、賬務記錄妥善保存至少五年時間,并確保交易及客戶信息安全性，乙方應對上述信息及記錄建立授權管理機制，僅被授權人員方可接觸相關信息。

17.乙方應向其合作賣方和客戶推薦使用甲方的網上銀行。18.乙方有義務對甲方的“B2B直付”業(yè)務做必要宣傳，并在協(xié)議有效期內在本協(xié)議項下“B2B直付”業(yè)務合作的必要范圍內有權使用中國銀行股份有限公司中英文商號、LOGO及B2B網上支付系統(tǒng)的名稱、標識，上述許可不得轉許可，在任何情況下不意味著乙方獲得除上述許可使用權外任何其他權益。乙方不得超出授權范圍使用上述商標、名稱或標識，濫用權利，或發(fā)生對中國銀行股份有限公司及甲方的其他侵權行為，并承擔因此為中國銀行股份有限公司及甲方造成的所有損失的賠償責任。乙方應正確描述甲方B2B網上支付系統(tǒng)的使用方法和甲方所承擔的服務內容，相關內容由甲方提供并經甲方同意。19.對于甲方開展的B2B網上支付相關廣告宣傳或推廣活動，乙方應向甲方提供優(yōu)先的和優(yōu)惠的合作。

20.乙方應保證基于其平臺交易的商品或服務不違反國家相關法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定。

21.若乙方發(fā)生占本公司50%以上的股權變動事項，乙方應提前60日向甲方發(fā)出正式的書面通知，甲方均有權臨時停止履行本協(xié)議或提前終止與乙方就本協(xié)議的合作，但須提前30日書面通知乙方，并按本協(xié)議約定結清交易款項。

22.乙方主營業(yè)務發(fā)生變更時，應提前60日向甲方發(fā)出正式的書面通知，甲方均有權臨時停止履行本協(xié)議或提前終止與乙方就本協(xié)議的合作，但須提前30日書面通知乙方，并按本協(xié)議約定結清交易款項。23.乙方有義務為甲方相關人員進行網上支付業(yè)務方面的必要培訓，費用由乙方承擔。

第五條 差錯處理

（一）雙方須指定具體部門和業(yè)務人員負責差錯處理工作，明確權限和職責，并將對應人員的通訊方式相互告知，如有變更也應及時通知。

（二）乙方如在對甲方入賬款項核對過程中發(fā)現任何差錯，應及時與甲方聯(lián)系，并按雙方另行協(xié)定的業(yè)務流程對需手工調賬的差錯進行處理。當甲方提出查詢或賬務調整要求時，乙方應積極配合，并及時將反饋意見及相關材料提供給甲方。

（三）甲乙雙方至少保存最近五年內的賬務記錄以作異常數據的備查。

（四）其他未能預見差錯，由雙方協(xié)商解決。

第六條 費用

甲方有權向乙方收取如下費用：

1、B2B商戶開通費：金額為 元，于甲方為乙方開通B2B商戶服務時一次性收??；

2、B2B商戶服務年費：金額為每年 元，首次費用于 年 月 日收取，并于合作開始后歷年 月 日逐年收取；

3、B2B交易手續(xù)費：對每筆成功處理的B2B網上支付交易按以下標準收取手續(xù)費：按 元/筆收取（或按交易金額的 %收取，每筆最低 元，最高 元）；首次手續(xù)費于 年 月 日收取，之后于每月 日按月收取。

乙方同意并授權，上述各項費用由甲方主動從乙方在甲方開立的下述結算賬戶中直接扣除： 戶名： 賬號：

第七條 安全與保密

（一）甲乙雙方均有為對方有關數據、經營狀況方面的信息，以及對方客戶信息及數據保密的義務。本條所述保密義務不受協(xié)議期限的限制。違反保密義務的一方應賠償另一方因此而遭受的全部損失。如有披露保密信息的需要，應事先得到對方的書面許可，并明確使用范圍、披露對象、時間和內容。如有保密信息被第三方非法取得或外泄事件 發(fā)生，甲乙雙方均有在第一時間告知對方的義務，并及時采取措施配合對方減少損失。

（二）甲乙任意一方因內部人員流動、辭職、解雇等情況對B2B網上支付交易相關信息儲存與保密造成影響的，應及時采取有效措施避免信息泄漏，否則由此產生的一切責任和損失由人員原所在方承擔。

（三）在下列情況下，甲乙雙方均不需承擔信息泄漏責任：根據法律法規(guī)規(guī)定向有權機關提供B2B網上支付交易信息；在雙方已經采取了必要的系統(tǒng)管理安全措施的情況下，由于黑客攻擊、計算機病毒入侵或發(fā)作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響系統(tǒng)、網絡正常運行造成的信息泄漏；其他不可抗力造成的信息泄漏。

（四）由甲乙雙方合作直接產生的有關知識產權、著作、商標或者技術專利為雙方共同所有，雙方共同履行保密義務。

（五）未經對方同意，甲乙雙方不得將本協(xié)議內容泄漏或轉讓給第三方，或將本協(xié)議項下義務轉讓給第三方。

第八條 違約責任

（一）如因甲方未履行或未完全履行本協(xié)議約定的義務，使B2B網上支付系統(tǒng)不能為乙方提供及時、有效的支付中介服務，乙方應及時與甲方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如無法達成一致意見，乙方有權終止合作，但須提前30個工作日將終止合作的意愿通知甲方。

（二）如因乙方未履行或未完全履行本協(xié)議約定的義務，使甲方受到不利影響的，甲方應及時與乙方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如無法達成一致意見，甲方有權終止合作，但須提前30個工作日將終止合作的意愿通知乙方。

（三）任何一方因政府管制或法規(guī)改變、因戰(zhàn)爭或自然災害等不可抗力、因系統(tǒng)故障（包括但不限于計算機病毒入侵、黑客攻擊）、設備故障、通訊故障、網絡故障或停電等不可控制、無法預測、無法避免的突發(fā)事故而不能履行或不能完全履行本協(xié)議書規(guī)定的義務的，不承擔違約責任，但受前述事件影響的一方應在事件發(fā)生后或通訊恢復后（如發(fā)生了通訊中斷）當日書面通知對方不能履行的理由。甲乙雙方應本著公平合理的原則協(xié)商解決，并及時將處理方案告知有利害關系的第三方。第九條 糾紛處理

（一）甲方僅為乙方與客戶之間提供B2B網上支付服務，不介入乙方或其合作賣方與買方之間因電子交易可能發(fā)生的任何糾紛。

（二）本協(xié)議執(zhí)行中發(fā)生糾紛，甲乙雙方應本著友好協(xié)商的原則予以解決。無法通過協(xié)商解決的，任何一方可向甲方所在地的法院提起訴訟。

第十條 法律適用

（一）本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

（二）如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、相關政策相沖突，經甲乙雙方同意，可本著盡可能接近原條款的宗旨對本協(xié)議的相應內容進行修改和補充。但其他不受影響的條款將繼續(xù)有效。

第十一條 協(xié)議效力

（一）本協(xié)議有效期一年，自雙方法定代表人、主要負責人或其授權簽字人簽署并加蓋公章且乙方已在甲方開立結算賬戶并申請網上銀行服務經甲方同意之日起生效。

（二）如本協(xié)議有效期屆滿前三十日雙方均未以書面方式提出終止協(xié)議，應視為自動延期一年。如一方要求變更協(xié)議的，應與對方協(xié)商一致后書面變更，如協(xié)議到期前無法達成一致，則協(xié)議于到期之日終止，雙方另有約定除外。

（三）本協(xié)議終止后，雙方在本協(xié)議項下已發(fā)生但尚未履行完畢的權利和義務應繼續(xù)履行完畢。

第十二條 風險說明

甲乙雙方合作開展的“B2B直付”業(yè)務存在一定的風險，雙方應充分合作、共同應對和防范。

第十三條 其他

（一）本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，效力相同。

（二）本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議屬本協(xié)議的組成部分。

甲方：中國銀行股份有限公司 分行（公章）有權簽字人：

年 月

乙方：

有權簽字人：

年 月

（公章）日 日

第二篇：中國銀行股份有限公司電子支付商戶合作協(xié)議書

中國銀行股份有限公司電子支付商戶合作協(xié)議書

（適用于與非第三方支付公司的合作）

甲方：中國銀行股份有限公司

分行 負責人： 聯(lián)系人： 地址： 郵編： 電話：

乙方： 法定代表人： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 郵政編碼： 聯(lián)系地址：

為通過互聯(lián)網、移動通信網及有線電視網向甲乙雙方客戶提供更加便利、快捷的電子支付服務，深化雙方在電子支付領域的合作，促進雙方業(yè)務的共同發(fā)展，本著自愿、平等、互利的原則，甲乙雙方經充分協(xié)商，由甲方作為網上支付業(yè)務的收單業(yè)務管理主體，就電子支付相關合作事宜達成如下協(xié)議，并承諾嚴格遵守下列條款，承擔各自的權利和義務。

第一條 定義

如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

1.電子支付：指甲乙雙方借助互聯(lián)網、移動通信網及有線電視網和電腦、手機和有線電視等電子終端為客戶提供的支付中介服務，可以滿足客戶通過乙方提供的交易平臺購買商品或服務時自助劃轉交易結算資金的需求。如無特別說明，本協(xié)議中電子支付指通過甲方電子銀行支付系統(tǒng)與乙方支付平臺系統(tǒng)之間的連通，共同為客戶提供電子支付服務。根據電子支付渠道的不同，甲方提供的電子支付服務包括：網上銀行支付、手機銀行支付、家居銀行支付。2.客戶：指甲乙雙方共同的客戶，即利用甲乙雙方提供的支付工具通過乙方提供的網站等交易平臺購買商品或服務的個人。

3.買方與賣方：即通過乙方提供的網站等交易平臺進行商品或服務交易的過程中的交易雙方。買方為商品或服務的購買者，賣方為商品或服務的提供者，若乙方直接提供商品或服務，則亦為賣方。

4.退貨：指甲方根據乙方提交的退款指令，按照該筆退款指令對應的原始訂單號和初始付款賬戶信息，將相應款項退還至買方客戶在甲方開立的銀行賬戶的服務。

5.錯誤：指客戶通過甲方電子支付系統(tǒng)向乙方支付貨款的過程中出現的金額、合同號(或訂單號)、收款人、交易處理結果等與乙方的記錄不符的情況，或甲方記錄的乙方賬務信息與實際發(fā)生不符。

6.差錯處理：指甲乙雙方在支付交易資金清算完成后，在出現甲乙雙方記錄的賬務信息不符的情況下進行的賬務核查和賬務調整等處理措施。

7.信息：指任何以口頭、書面、圖標或電子方式存在的甲乙雙方過去、現在或將來的商業(yè)計劃、規(guī)章制度、財務信息、技術方案、操作手冊等資料的內容以及電子支付相關的合作協(xié)議、收費方式、結算方式、接口技術、安全協(xié)議及證書等方面的信息。

8.日：除明確說明為“工作日”外，“日”指日歷日。9.當日：指日歷日北京時間0：00-24：00。

10.支付成功：指甲方收到客戶通過乙方系統(tǒng)提交的支付交易指令后，扣減客戶的在甲方開立的賬戶資金或額度成功。

第二條 聲明與保證

（一）甲方聲明及保證

1.甲方為經中國銀監(jiān)會批準并在工商行政管理機構注冊的金融機構。2.甲方不直接受理客戶對乙方或其合作賣方售賣商品或服務的投訴。

（二）乙方聲明及保證

1.乙方為經中國工商行政管理機構批準的具有法人資格的企業(yè)，并具備網上營業(yè)資格。

2.乙方應使客戶全面、清晰地了解甲乙雙方提供的支付服務的操作方法，避免客戶對甲乙雙方合作提供的電子支付的功能產生誤解。

3.乙方或其合作賣方不會利用交易平臺售賣違反國家法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、相關國家政策或損害國家榮譽和利益的商品或服務，不會利用自身或客戶資金通過甲乙雙方系統(tǒng)從事包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊、違規(guī)套現、恐怖融資等在內的任何違法或違規(guī)的資金操作及其他操作，也不會參與或協(xié)助包 3 括但不限于客戶或其他任何第三方從事上述活動。

4.乙方不直接受理客戶對甲方的投訴，但可協(xié)助客戶聯(lián)系甲方。5.乙方從事的業(yè)務或行業(yè)符合國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定。6.乙方未成為甲方或他行發(fā)卡業(yè)務服務機構。

7.乙方、乙方負責人（或法定代表人）未在征信系統(tǒng)、銀行卡組織的風險信息共享系統(tǒng)、同業(yè)風險信息共享系統(tǒng)中留有可疑信息或風險信息。

第三條 合作內容

1.甲乙雙方共同合作，通過甲方電子支付系統(tǒng)與乙方支付平臺系統(tǒng)之間的連通，為客戶提供電子商務應用過程中所需的基于甲方支付平臺的支付服務。乙方開通的電子支付渠道包括：□網上銀行支付

□手機銀行支付

□家居銀行支付。

2.甲乙雙方合作為客戶提供的電子支付服務范圍包括：在（此處填寫該商戶的經營范圍）等網上和移動電子商務交易過程中，客戶本人在甲方開立的銀行賬戶與乙方在甲方開立的結算賬戶之間的資金劃轉。乙方利用與甲方電子支付系統(tǒng)的連通為客戶提供上述支付服務范圍以外的其它商務應用之前，需至少提前30日通知甲方，并征得甲方書面同意。

3.甲乙雙方在電子支付系統(tǒng)開發(fā)、對接、測試和投產等工作的過程中有義務為對方提供與支付相關的本方系統(tǒng)情況和業(yè)務流程的清晰、準確、完整的描述。雙方應緊密合作，共同推進系統(tǒng)開發(fā)、對接、測試和投產等各項工作的順利進展。乙方對甲方提供的或因與甲方在磋商、簽訂、執(zhí)行本合同過程中知曉的任何形式的信息、資料、數據（包括但不限于技術資料、系統(tǒng)構架、安全 4 措施、業(yè)務流程、客戶資料、算法、指標、商業(yè)方法）負有保密義務，無論甲方是否對該資料、信息、數據享有知識產權，未經甲方同意不得用于任何非本合同的目的；未經甲方書面特別授權不得將上述信息、資料、數據透露給任何第三方，不得許可任何第三方使用或授予第三方有關權益，并應在甲方要求時或合同執(zhí)行完畢時將所有信息及其復制件交還甲方或根據甲方要求將其銷毀。乙方的保密義務不受協(xié)議期限的限制。如乙方違反保密義務應賠償甲方因此而遭受的全部損失。

4.甲方為乙方提供上述電子支付合作范圍內的支付資金在甲方系統(tǒng)內的清算和入賬服務，并為乙方提供退貨資金清算、資金對賬和交易查詢服務。5.甲乙雙方支付合作的結算貨幣為人民幣。

6.甲乙雙方共同合作開展電子支付以及相關電子商務應用的市場推廣工作，并在市場推廣過程中向客戶普及電子支付及相關電子商務應用方面的安全知識教育。

7.甲乙雙方均應建立風險事件分析處理機制，并在欺詐案件等風險事件防查工作中應充分合作。對于一方提出的數據分析要求，在不違反相關法律法規(guī)監(jiān)管規(guī)定的前提下，另一方應密切配合提供，并指定專人負責相關風險事件處理工作。

第四條 權利與義務

（一）甲方的權利義務

1.甲方有義務保障甲方服務系統(tǒng)正常運行狀態(tài)，并保障客戶使用甲方提供的支付載體成功支付的交易結算資金在交易發(fā)生后的第 個工作日清算到 5 乙方在甲方開立的結算賬戶。（若分行在協(xié)議中不承諾入賬時間，此條款可改為：甲方有義務保障甲方各項電子支付服務系統(tǒng)正常運行狀態(tài)，并保障客戶使用甲方提供的電子支付服務成功支付的交易結算資金清算到乙方在甲方開立的結算賬戶。）如發(fā)生客戶否認交易、或發(fā)卡行拒付、或涉嫌洗錢、欺詐、違規(guī)套現、恐怖融資等違反法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定、或違反中國銀行股份有限公司相關業(yè)務章程和規(guī)定，或存在惡意操作、詆毀和損害甲方和中國銀行股份有限公司聲譽、或惡意攻擊甲方網銀支付系統(tǒng)等情形時，甲方有權暫扣此交易款項，若此款項已與乙方進行清算，甲方有權從后續(xù)交易款中直接扣除與本次交易額相當的金額，若無后續(xù)交易或者后續(xù)交易金額不足，則乙方應在收到甲方書面通知之日起七天內將該金額支付到甲方的賬戶中。

2.基于乙方平臺交易的商品或服務，甲方承諾就長城電子借記卡、長城信用卡、中銀信用卡提供電子支付業(yè)務。（若乙方僅受理借記卡，此條款改為：基于乙方平臺交易的商品或服務，甲方承諾就長城電子借記卡提供電子支付業(yè)務。）3.甲方為乙方提供電子支付交易結果查詢、網上退貨資金清算等服務，也可在乙方要求時提供相應的清算對賬文件或業(yè)務對賬文件，包括支付金額、合同號（或訂單號）、交易處理狀態(tài)等。客戶交易的處理狀態(tài)以甲方系統(tǒng)記錄為準。4.甲方有權對向乙方提供的支付服務收取費用，具體收費模式見第七條。5.甲方有權組織包括但不限于乙方的合作伙伴自愿開展電子支付宣傳營銷活動，也有權利選擇是否與乙方協(xié)作開展類似的宣傳營銷活動，乙方應予以配合；甲方在電子支付業(yè)務合作的必要范圍內有權使用乙方中英文名稱、標識、商標。

6.甲方有權根據系統(tǒng)升級等需要暫時中止提供電子支付服務，并應提前發(fā)布公 6 告，并預告恢復日期，但無需向乙方或客戶進行逐一通知；甲方可以對服務進行改進，但應將改進服務事項提前發(fā)布公告。雙方同意，甲方上述公告均在中國銀行股份有限公司門戶網站[網址：004km.cn]發(fā)布。

7.甲方有義務及時通報、告知乙方甲方有關電子支付業(yè)務的業(yè)務處理機制、收費方式等重要事項變動，對于甲方業(yè)務處理機制、收費方式等事項的變動涉及修改本協(xié)議內容的，雙方應在協(xié)商一致的基礎上予以實施。對于法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、國家反洗錢相關規(guī)定的變動涉及雙方合作內容的，乙方有義務配合甲方予以實現。

8.甲方有權對乙方財務信息、資信情況、經營狀況等進行審查。乙方應對甲方對其進行的審查、問卷調查和咨詢給予必要的配合、提供充分的信息或書面說明，并應保證相關信息及說明情況的真實性、準確性、有效性和完整性。9.甲方有權為保障電子支付業(yè)務的安全對相關交易采取監(jiān)控、可疑跟蹤等電子技術手段。

10.甲方應在本方系統(tǒng)內將乙方及客戶的電子支付交易流水、賬務記錄妥善保存至少五年時間；

11.甲方有權向乙方追索或拒絕支付乙方違反法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和本協(xié)議的有關款項，并有權追索因此產生的費用、損失。

12.甲方依據乙方系統(tǒng)發(fā)送并經客戶確認的交易數據和交易指令劃撥資金，乙方、買方、賣方之間因電子商務應用可能發(fā)生的各種糾紛與甲方無關，乙方不得以前述交易糾紛為由要求更改或影響甲方對乙方受理業(yè)務的資金清算，由于此類糾紛造成甲方損失的，甲方有權向乙方要求賠償。

13.客戶資金經過甲方電子支付系統(tǒng)劃出客戶在甲方開立的銀行結算賬戶后，乙 7 方應對客戶資金的安全性負責；在甲方正確處理乙方系統(tǒng)發(fā)送的支付交易指令的前提下，如客戶否認交易、交易或支付交易過程涉嫌洗錢、欺詐、違規(guī)套現、恐怖融資等違反法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，由乙方承擔相關風險和責任。14.本協(xié)議中甲方對與乙方合作的賣方、購買商品或服務的買方的服務，是甲方履行對乙方義務的行為，并不構成對賣方、買方的任何承諾或擔保，賣方、買方不因此而獲得對甲方的直接請求權。

15.發(fā)生以下情形之一時，甲方有權立即中止或終止本協(xié)議，并向乙方追償導致的損失：

（1）乙方經營活動違反法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、相關國家政策或損害國家榮譽和利益的內容；

（2）乙方組織或參與包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊、違規(guī)套現、虛假申請、側錄、惡意倒閉、恐怖融資等在內的違法或違規(guī)資金操作；

（3）乙方不具有從事本協(xié)議項下行為的相關業(yè)務資格或條件，或國家監(jiān)管機構或有權機關認定乙方不具備全部或部分相關業(yè)務資格；

（4）乙方無理拒絕受理客戶使用甲方電子支付系統(tǒng)進行交易；

（5）乙方故意詆毀或損害甲方聲譽；

（6）乙方經營不善，可能或已破產、停業(yè)或倒閉；（7）乙方交易過程中存在過多交易糾紛或過大交易風險；

（8）乙方連續(xù)一個月無交易，經確認已無收單需求的，或連續(xù)三個月無交易的；（9）甲乙雙方的合作導致甲方經營風險加大以至于顯著影響甲方經營活動的正常開展。

（10）乙方未遵守受理銀行卡操作規(guī)程，經警告后無改進的；

8（11）乙方被銀行卡國際組織或中國銀聯(lián)列為高風險商戶；（12）乙方泄露客戶賬戶和交易信息；（13）乙方發(fā)生其他給甲方造成損失的情形。

如乙方發(fā)生以上情形，損害甲方或客戶利益的，甲方有權采取妥善留存交易記錄等相關證據并提交公安機關處理、列入黑名單、錄入銀行卡風險信息系統(tǒng)、與相關銀行卡組織共享風險信息等有效的風險控制措施。16.甲方有義務為乙方相關人員進行電子支付業(yè)務方面的必要培訓，費用由甲方承擔。

17.甲方根據乙方的業(yè)務性質、業(yè)務特征、營業(yè)情況，對乙方設定動態(tài)營業(yè)額上限。對乙方交易量突增、頻繁出現大額交易、整數金額交易、交易額與經營狀況明顯不符、爭議款項過高、退款交易過多、退款額過高、拖欠退款額過高、出現退款欺詐、非法交易、乙方經營內容與其商戶類別碼不符、或收到發(fā)卡銀行風險提示等情況，甲方有權及時調查處理，乙方應予配合。18.甲方有權對乙方進行定期或不定期現場檢查，核實并要求乙方及時更新乙方資料。

19.甲方有權采取特殊的風險控制措施，加強交易情況監(jiān)測，乙方應支持甲方工作，并予以配合。

20.甲方有權依據其內部的風險控制要求對乙方進行風險評級，并根據測評結果對乙方采取延遲入賬等風險控制措施。

21.對通過郵寄、電話、電視和網絡等方式銷售商品或服務的特約商戶，甲方有 權采取特殊的風險控制措施，加強交易情況監(jiān)測，并增加現場核查頻度。

（二）乙方的權利義務

1.乙方應保證向甲方申請開通電子支付商戶服務時提供的資金結算賬戶信息的真實性、準確性和完整性，由于乙方未能正確提供賬戶信息產生的入賬錯誤和交易風險由乙方承擔。

2.乙方應保證其在甲方開立的結算賬戶中留有足夠資金，用于乙方與買方或乙方與賣方之間的資金結算需要。如因乙方賬戶資金不足影響客戶交易結算，乙方應承擔全部責任，由此產生的糾紛由乙方負責解決。

3.乙方應采取有效措施監(jiān)控和防范包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊、違規(guī)套現、恐怖融資等在內的違法或違規(guī)資金操作。對通過乙方系統(tǒng)發(fā)起的上述違法或違規(guī)資金操作，乙方承擔全部責任和損失。

4.乙方應保證其支付平臺系統(tǒng)與甲方電子支付系統(tǒng)的正常連接。

5.乙方應采取有效措施對無實質性交易背景的資金劃轉進行限制，避免客戶通過甲方提供的電子支付系統(tǒng)進行的無實質性交易背景的其它資金調撥，由此產生的風險和責任由乙方承擔。

6.乙方有義務對其合作賣方進行包括但不限于準入控制、交易監(jiān)控等方面的風險管理，確保乙方合作賣方不利用本協(xié)議項下甲乙雙方相關支付系統(tǒng)從事違法、違規(guī)交易，由于乙方管理不善而產生的責任和損失由乙方承擔。7.乙方應根據甲方提供的接口數據說明開發(fā)相應接口程序，并自行完成支付信息與訂單信息的數據項核對及校驗，因乙方核對及校驗失誤導致發(fā)生錯誤，甲方不承擔任何責任。

8.甲方憑乙方傳輸的交易數據及乙方的付款指令為乙方提供資金清算服務，乙方應保證向甲方傳送數據的準確性、真實性、合法性，并承擔因數據準確性、10 真實性、合法性瑕疵給甲方或客戶造成的損失。

9.乙方收到甲方的支付成功反饋后，乙方應依約及時履行發(fā)貨等義務，不得以資金未入賬為由拒絕或延遲發(fā)貨，由此造成的責任、損失由乙方承擔。10.乙方可通過甲方提供的服務自行查詢客戶貨款的到賬情況，甲方不負責特別通知。

11.乙方對甲方入賬的款項應及時核對。超過入賬日30日未提出異議的，視為對甲方入賬處理的確認。

12.乙方有義務保護自身網站和支付系統(tǒng)的安全性，防范來自不法分子的惡意攻擊或篡改，保證其向客戶提供的甲方電子支付系統(tǒng)鏈接的準確性和安全性。由于乙方原因導致鏈接錯誤，并造成客戶使用電子支付系統(tǒng)受到影響或蒙受損失的，乙方應承擔一切責任和損失，但因甲方系統(tǒng)或客戶自身原因造成的損失除外。

13.乙方應將在本方系統(tǒng)內將甲方及客戶的電子支付交易流水、賬務記錄妥善保存至少五年時間,并確保交易及客戶信息安全性，乙方應對上述信息及記錄建立授權管理機制，僅被授權人員方可接觸相關信息。14.乙方應向其合作賣方和客戶推薦使用甲方電子支付相關服務。

15.乙方有義務對甲方的電子支付系統(tǒng)做必要宣傳，并在本協(xié)議有效期內在本協(xié)議項下電子支付業(yè)務合作的必要范圍內有權使用中國銀行股份有限公司中英文商號、LOGO及電子支付系統(tǒng)的名稱、標識，上述許可不得轉許可，在任何情況下不意味著乙方獲得除上述許可使用權外任何其他權益。乙方不得超出授權范圍使用上述商標、名稱或標識，濫用權利，或發(fā)生對中國銀行股份有限公司及甲方的其他侵權行為，并承擔因此為中國銀行股份有限公司及甲 11 方造成的所有損失的賠償責任。乙方應正確描述甲方電子支付系統(tǒng)的使用方法和乙方所承擔的服務內容，相關內容由甲方提供。

16.對于甲方開展的電子支付相關廣告宣傳或推廣活動，乙方應向甲方提供優(yōu)先的和優(yōu)惠的合作。

17.乙方應保證基于其平臺交易的商品或服務不違反國家相關法律、法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定。

18.甲方對從事網上交易的乙方，進行嚴格的審核和評估，乙方以技術手段確保數據安全和資金安全。乙方應在其網站等交易平臺標注以下內容：商品或服務的完整描述、交易流程、退換貨（退款）及送貨的政策和具體流程、運輸政策、客戶服務聯(lián)系信息（包括但不限于客戶服務電話號碼、聯(lián)系地址、電子郵件地址）、交易貨幣、安全管理和保密聲明、客戶信息使用行為的管理要求、保護客戶隱私的聲明、其他商業(yè)銀行相關管理制度要求具備的信息等。如乙方網站未明確標明上述信息，甲方有權與乙方終止合同。

19.若乙方發(fā)生變更本公司50%以上股權、公司名稱、注冊資本、組織形式、主要出資人、合并、分立、業(yè)務類型或業(yè)務覆蓋范圍等重大事項，乙方應提前60日向甲方發(fā)出正式的書面通知，且甲方有權中止或提前終止本協(xié)議，但甲方應做好以下工作：（1）提前30日書面通知乙方；（2）按本協(xié)議約定結清交易款；（3）為乙方辦理網上支付商戶銷戶手續(xù)。

20.乙方應嚴格管理與其合作的賣方，并向甲方提供對合作賣方的管理辦法。甲乙雙方合作過程中，因乙方合作賣方產生的一且風險及給甲方帶來的一切損失均 12 由乙方承擔。

21.若乙方指定第三方為乙方進行電子支付業(yè)務的開發(fā)與維護，則該第三方與包括但不限于甲方及客戶產生的糾紛、投訴等問題均由乙方負責解決處理。在甲乙雙方合作過程中，由該第三方所產生的風險及給甲方帶來的一切損失均由乙方承擔。

22.乙方有義務為甲方相關人員進行電子支付業(yè)務方面的必要培訓，費用由乙方承擔。

23.甲乙雙方共同合作，保證買方客戶電子支付過程中，只能在甲方銀行支付系統(tǒng)相關頁面輸入支付相關信息。乙方不得解析、存儲或截留買方客戶的支付相關信息，包括但不限于買方客戶的電子銀行用戶名、密碼、賬戶信息等。若乙方未履行該義務，甲方有權立刻終止與乙方的合作，并保留法律追索的權利。因乙方未履行該義務而給買方客戶造成的一切損失均由乙方承擔。

第五條 退貨處理

1.乙方提交甲方進行退貨處理的訂單應匹配甲方電子支付系統(tǒng)中對應的原始訂單。

2.退貨支持隔日退貨，不支持當日退貨。退貨的期限應在對應的原始訂單支付成功當日起的一年內。超過一年的不予辦理退貨。

3.退貨支持對某訂單的全部金額退貨，也支持對某訂單的部分金額的單次或多次退貨，也允許某訂單下相同金額的多次退貨。其中，部分金額的多次退貨的累計金額不能超過對應的原始訂單的總金額。

4.退貨由乙方主動發(fā)起，退貨金額從乙方在甲方開立的結算賬戶中扣除，劃轉 13 至對應支付交易的原付款賬戶中。

5.退貨支持批量退回的方式，以乙方上傳批量退貨文件的方式進行退貨。同時，退貨具備操作員提交和復核員復核的功能。

6.乙方向甲方上傳批量退貨文件時，該批退貨文件的退貨總金額應不大于甲方系統(tǒng)中記錄的截至該時點客戶通過乙方系統(tǒng)成功提交甲方處理且支付成功的當日支付交易資金的累計總金額，否則，甲方有權對該批退貨不予接受；同時，乙方每日全部批量退貨文件的總金額應不大于甲方系統(tǒng)中記錄的客戶通過乙方系統(tǒng)成功提交甲方處理且支付成功的當日支付交易資金總金額，否則，甲方有權對乙方當日成功上傳的全部批量退貨文件不予處理。由于上述原因造成的退貨交易失敗，甲方不承擔責任。

7.因乙方在甲方開立的單位結算賬戶狀態(tài)不正常造成甲方無法正?？劭畹耐素洸怀晒Γ瑧梢曳匠袚熑?。

8.因買方賬戶銷戶或其它原因造成退貨款無法正常入賬的，甲方應通知乙方，由乙方與買方協(xié)商處理。

9.依據甲方的特約商戶管理制度，甲方有權根據乙方的商戶類型和業(yè)務特點對已合作的商戶實行分類管理，嚴格控制交易處理程序和退款程序，乙方不得因與甲方有其他業(yè)務往來，而向甲方提出降低對乙方交易檢查的要求。

第六條 差錯處理

1.雙方須指定具體部門和業(yè)務人員負責差錯處理工作，明確權限和職責，并將對應人員的通訊方式：如電話，Email地址等相互告知，如有變更也應及時通知。

2.乙方如在對甲方入賬款項核對過程中發(fā)現任何差錯，應及時與甲方聯(lián)系，并按雙方另行協(xié)定的業(yè)務流程進行調賬處理。當甲方提出查詢或賬務調整要求時，乙方應積極配合，并及時將反饋意見及相關材料提供給甲方。3.甲乙雙方至少保存最近五年內的賬務記錄以作異常數據的備查。4.其他未能預見差錯，由雙方協(xié)商解決。

第七條 費用

1.電子支付商戶開通費：金額為人民幣

元，于甲方為乙方開通電子支付商戶服務時一次性收??；

2.電子支付商戶服務年費：金額為每年人民幣

元，首次費用于

年

月

日收取，并于合作開始后歷年

月

日逐年收??；

3.電子支付交易手續(xù)費：甲方有權對每筆成功處理的電子支付交易向乙方收取手續(xù)費，具體收費標準為：借記卡收費標準為支付交易金額的 %，信用卡（含中銀信用卡、長城信用卡）收費標準為支付交易金額的%，手續(xù)費直接在甲方清算完成后向乙方結算賬戶劃轉的入賬資金中扣除。（分行若與商戶就借記卡和信用卡談定統(tǒng)一費率或商戶僅受理借記卡，此條款可改為：甲方有權對每筆成功處理的電子支付交易向乙方收取手續(xù)費，收費標準為支付交易金額的%，手續(xù)費直接在甲方清算完成后向乙方結算賬戶劃轉的入賬資金中扣除。）

電子支付交易退貨手續(xù)費：對于乙方提交給甲方的退貨交易，甲方將在退貨交易成功處理后將該筆退貨交易對應的初始支付交易的手續(xù)費退回乙方在甲方開立的單位結算賬戶，退回手續(xù)費的標準為：借記卡退貨為退貨交易金額的%，15 信用卡退貨（含中銀信用卡、長城信用卡）為退貨交易金額的%。

5、交納保證金：

（1）為擔保在本協(xié)議項下乙方對甲方所負債務及承擔因未履行本協(xié)議所負賠償責任，乙方愿意向甲方提供人民幣

萬元的保證金質押擔保。（2）自本協(xié)議生效之日起

個工作日內，乙方應向其在甲方處開立的保證金賬戶劃入保證金。乙方保證金賬戶名稱： 開戶行：中國銀行_____支行 賬號：

（3）乙方將上述資金劃入乙方保證金賬戶，即視為乙方將保證金移交甲方占有。未經甲方事先書面同意，乙方不得支取或要求返還已交付的保證金，也不能使用保證金賬戶進行收付結算。

（4）乙方保證金所擔保的債權范圍包括，包括債務本金、利息（包括法定利息、約定利息、復利、罰息）、違約金、損害賠償金、實現債權的費用（包括但不限于訴訟費用、律師費用、公證費用、執(zhí)行費用等）、因乙方違約而給甲方造成的損失和其他所有應付費用等。

（5）若乙方在任何債務清償日未按約定向甲方清償債務，或未履行本協(xié)議而給甲方造成損失的，甲方有權行使質權，從乙方保證金賬戶里直接扣收相關款項。保證金不足以清償債務或彌補損失的，甲方有權繼續(xù)追償。乙方必須于當月月底補足所扣收的保證金金額。

（6）保證金存款利息按中國人民銀行公布的同檔次活期存款利率計息，該利息同賬戶內的保證金一起作為乙方在本協(xié)議項下對甲方所負債務及承擔因未 16 履行本協(xié)議所負賠償責任的質押擔保。

（7）隨著雙方業(yè)務發(fā)展，每年年末乙方的保證金額度將隨之相應調整，具體金額由雙方另行協(xié)定。協(xié)議期滿兩個月后，在雙方結清相關費用后，乙方方能提取保證金。第八條 安全與保密

1.甲乙雙方均有為對方有關數據、經營狀況方面的信息，以及對方客戶信息及數據保密的義務。本條所述保密義務不受本協(xié)議期限的限制。違反保密義務的一方應賠償另一方因此而遭受的全部損失。如有披露保密信息的需要，應事先得到對方的書面許可，并明確使用范圍、披露對象、時間和內容。如有保密信息被第三方非法取得或外泄事件發(fā)生，甲乙雙方均有在第一時間告知對方的義務，并及時采取措施配合對方減少損失。

2.甲乙任意一方因內部人員流動、辭職、解雇等情況對電子支付交易相關信息儲存與保密造成影響的，應及時采取有效措施避免信息泄漏，否則由此產生的一切責任和損失由人員原所在方承擔。

3.在下列情況下，甲乙雙方均不需承擔信息泄漏責任：根據法律法規(guī)規(guī)定向有權機關提供電子支付交易信息；在雙方已經采取了必要的系統(tǒng)管理安全措施的情況下，由于黑客攻擊、計算機病毒入侵或發(fā)作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響系統(tǒng)、網絡正常運行造成的信息泄漏；其他不可抗力造成的信息泄漏。

4.由甲乙雙方合作直接產生的有關知識產權、著作、商標或者技術專利為雙方共同所有，雙方共同履行保密義務。

5.甲乙雙方均須承擔對方和客戶及其交易數據保密的義務。如有交易數據被非 17 法取得或外泄事件發(fā)生，甲乙雙方均有在第一時間告知對方的義務，并及時采取措施配合對方減少損失。

6.未經對方同意，甲乙雙方不得將本協(xié)議內容泄漏或轉讓給第三方，或將本協(xié)議項下義務轉讓給第三方。

第九條 違約責任

1.如因甲方未履行或未完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務，使甲方電子支付系統(tǒng)不能為乙方提供及時、有效的支付中介服務，乙方應及時與甲方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如無法達成一致意見，乙方有權終止合作，但須提前30個工作日將終止合作的意愿通知甲方。

2.如因乙方未履行或未完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務，使甲方受到不利影響的，甲方應及時與乙方聯(lián)系，雙方本著友好協(xié)商的原則解決問題；如無法達成一致意見，甲方有權終止合作，但須提前30個工作日將終止合作的意愿通知乙方。

3.任何一方因政府管制或法律法規(guī)改變、因戰(zhàn)爭或自然災害等不可抗力、因系統(tǒng)故障（包括但不限于計算機病毒入侵、黑客攻擊）、設備故障、通訊故障、網絡故障或停電等不可控制或無法預測的突發(fā)事故而不能履行或不能完全履行本協(xié)議書規(guī)定的義務的，不承擔違約責任，但受前述事件影響的一方應在事件發(fā)生后或通訊恢復后（如發(fā)生了通訊中斷）當日書面通知對方不能履行的理由。甲乙雙方應本著公平合理的原則協(xié)商解決，并及時將處理方案告知有利害關系的第三方。

第十條 糾紛處理

1.甲方僅為乙方或其合作賣方與買方之間提供支付服務，不介入乙方或其合作賣方與買方之間因電子交易可能發(fā)生的任何糾紛。

2.本協(xié)議執(zhí)行中發(fā)生糾紛，甲乙雙方應本著友好協(xié)商的原則予以解決。無法通過協(xié)商解決的，任何一方可向甲方所在地的法院提起訴訟。

第十一條 法律適用

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律、法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、相關政策相沖突，經甲乙雙方同意，可本著盡可能接近原條款的宗旨對本協(xié)議的相應內容進行修改和補充，其它不受影響的條款則繼續(xù)有效。

第十二條 協(xié)議效力

1.本協(xié)議有效期___年，自甲方負責人及乙方法定代表人或其授權簽字人簽署并加蓋公章之日起生效。

2.如本協(xié)議有效期屆滿前三十日雙方均未以書面方式提出終止協(xié)議，應視為自動延期一年。如一方欲終止或變更協(xié)議，應在有效期屆滿日至少提前六十日以書面形式告知對方，變更協(xié)議的，應與對方協(xié)商一致后書面變更，如協(xié)議到期前無法達成一致，則協(xié)議于到期之日終止，雙方另有約定除外。3.本協(xié)議終止后，雙方在本協(xié)議項下已發(fā)生但尚未履行完畢的權利和義務應繼續(xù)履行完畢。

4.自本協(xié)議生效后，雙方均有權要求簽訂補充協(xié)議，對協(xié)議內容進行補充、修 19 改，若雙方不能就補充協(xié)議達成一致，則任一方均有權書面通知對方終止協(xié)議。

第十三條 風險說明

甲乙雙方合作開展的電子支付業(yè)務存在一定的風險，如：有些不法分子盜用他人銀行賬戶通過網絡進行活動或持卡人拒絕付款等。對于此類惡性支付事件，雙方應充分合作、共同應對和防范，并配合相關部門進行查處。

第十四條 其他

1.本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，效力相同。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議屬本協(xié)議的組成部分。甲方：中國銀行股份有限公司

分行（公章）有權簽字人：

****年**月**日

乙方：

（公章）有權簽字人：

****年**月**日

第三篇：中國建設銀行非金融支付機構客戶 備付金業(yè)務合作協(xié)議

中國建設銀行非金融支付機構客戶

備付金業(yè)務合作協(xié)議

（合作銀行版）

目 錄

第一章 總則 第二章 定義

第三章 雙方權利和義務 第四章 備付金賬戶管理 第五章 備付金使用與劃轉 第六章 備付金信息核對與校驗 第七章 服務費用 第八章 合作承諾 第九章 協(xié)議管理

第十章 違約責任 第十一章 保密 第十二章 爭議解決 第十三章 生效及有效期

甲方：中國建設銀行股份有限公司 法定代表人（負責人）： 住所： 郵編：

乙方（支付機構）： 法定代表人： 住所： 郵編：

為規(guī)范支付機構客戶備付金的管理，滿足中國人民銀行相關監(jiān)管要求，在保障客戶合法權益的基礎上，推動銀企雙方的共同發(fā)展和長遠合作，甲乙雙方本著合法、公平、誠信、平等、自愿的原則，經充分協(xié)商達成如下協(xié)議，并承諾嚴格遵守本協(xié)議中的各項條款，履行各自的義務。

第一章 總 則

第一條

甲乙雙方在不違反國家法律、法規(guī)及相關政策的前提下，遵循友好合作、互惠互利、優(yōu)勢互補和共同發(fā)展的原則開展業(yè)務合作。

第二條

甲乙雙方執(zhí)行本協(xié)議時，應遵守《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》、《支付結算辦法》、《非金融機構支付服務管理辦法》、《非金融機構支付服務管理辦法實施細則》、《支付機構客戶備付金存管辦法》、《支付機構客戶備付金信息核對校驗機制》等法律法規(guī)、監(jiān)管部門規(guī)章制度的規(guī)定。

第三條

乙方作為從事支付服務，并依法取得《支付業(yè)務許可證》的支付機構，指定中國建設銀行為其客戶備付金合作銀行。第四條

甲方本著為乙方提供最佳服務的宗旨，統(tǒng)一組織所屬分支機構，為乙方提供安全、合規(guī)、快捷、優(yōu)質的備付金存管服務，同時按照相關規(guī)定認真履行備付金存管銀行的各項職責。

第五條

乙方保證其利用甲方服務所從事業(yè)務的合法性、合規(guī)性，保證備付金的劃轉符合相關法律法規(guī)、監(jiān)管部門規(guī)章制度的規(guī)定，是付款方與收款方的一致意思，并有真實的交易背景或合法原因，保證與甲方進行業(yè)務往來的經辦人具有相應的權限。

第六條

乙方應當根據中國人民銀行規(guī)定，向甲方出具《支付機構客戶備付金信息真實性承諾函》（見附件），承諾按期提交客戶備付金相關信息，承諾所提交的客戶備付金相關信息中不存在虛假記載與重大遺漏，并對所提供信息的真實性、準確性和完整性負責。承諾函與本協(xié)議一并簽署，在協(xié)議期內有效。

第二章 定 義

第七條

客戶備付金，指支付機構為辦理客戶委托的支付業(yè)務而實際收到的預收待付貨幣資金。

第八條

備付金銀行，是指與支付機構簽訂協(xié)議、提供客戶備付金存管服務的境內銀行業(yè)金融機構，包括：

（一）備付金存管銀行，是指可以為支付機構辦理客戶備付金的跨行收付業(yè)務，并負責對支付機構存放在所有備付金銀行的客戶備付金信息進行歸集、核對與監(jiān)督的備付金銀行。支付機構應當并且只能選擇一家備付金存管銀行。

（二）備付金合作銀行，是指可以為支付機構辦理客戶備付金的收取和本銀行支取業(yè)務，并負責對支付機構存放在本銀行的客戶備付金進行監(jiān)督的備付金銀行。

第九條

備付金存管業(yè)務涉及以下賬戶：

（一）備付金專用存款賬戶,是指支付機構在備付金銀行開立的專戶存放客戶備付金的活期存款賬戶，包括備付金存管賬戶、備付金收付賬戶和備付金匯繳賬戶。

（二）備付金存管賬戶，是支付機構在備付金存管銀行開立的，可以以現金形式接收客戶備付金、以銀行轉賬方式辦理客戶備付金收取和支取業(yè)務的專用存款賬戶。

（三）備付金收付賬戶，是支付機構在備付金合作銀行開立的，可以以現金形式或以銀行轉賬方式接收客戶備付金、以本銀行資金內部劃轉方式辦理客戶備付金支取業(yè)務的專用存款賬戶。

（四）備付金匯繳賬戶，是支付機構在備付金銀行開立的可以以現金形式接收或以本銀行資金內部劃轉方式接收客戶備付金的專用存款賬戶。

（五）風險準備金賬戶，是支付機構在備付金存管銀行承辦行開立的，用于彌補客戶備付金特定損失以及中國人民銀行規(guī)定的其他用途的專用存款賬戶。

（六）自有資金賬戶，是指支付機構在備付金存管銀行承辦行開立的，指定用于因以現金形式為客戶辦理備付金贖回、結轉支付業(yè)務手續(xù)費收入等用途的結算賬戶。

第十條

客戶備付金存管業(yè)務涉及以下甲方分支機構：

（一）主辦行：經中國建設銀行總行授權代為履行備付金存管職責的一級分行；

（二）承辦行：由主辦行指定或認可的，支付機構客戶備付金收付賬戶開戶機構；

（三）協(xié)辦行：除承辦行外，支付機構備付金專用存款賬戶的其他開戶機構。

第十一條

客戶備付金存管系統(tǒng)（以下簡稱“存管系統(tǒng)”）是根據人民銀行客戶備付金監(jiān)管要求，甲方為滿足支付機構客戶備付金存放、歸集、使用、劃轉等業(yè)務需求而開發(fā)的系統(tǒng)。

第三章 雙方權利和義務

第十二條 甲方的主要權利與義務

（一）甲方根據中國人民銀行的相關規(guī)定，審核乙方提供的備付金專用存款賬戶開戶材料。審核同意的，為乙方開立備付金專用存款賬戶。

（二）甲方協(xié)助乙方制定并實施符合其經營需求以及中國人民銀行存管要求的備付金存管業(yè)務方案。

（三）甲方為乙方提供備付金存管操作平臺，滿足乙方客戶備付金存放、歸集、使用、劃轉等業(yè)務需求。甲方有權拒絕執(zhí)行乙方未按照約定發(fā)送的支付指令。

（四）甲方為支付機構辦理客戶備付金的本行系統(tǒng)內收付業(yè)務，并負責對支付機構存放在甲方的客戶備付金信息進行歸集、核對與監(jiān)督。

（五）本協(xié)議項下甲方的存管職責僅包含： 1.對乙方提交的與甲方備付金專用存款賬戶資金相關的支付指令進行審核，審核通過后按照乙方提交的指令支付相應的資金，甲方不負責審核支付指令的來源、真實性、完整性、準確性及合規(guī)性；

2.甲方拒絕執(zhí)行乙方支付指令劃轉資金的，應當向乙方說明拒絕理由；

3.建立客戶備付金信息核對校驗機制，按照賬賬相符、賬實相符的原則，接收乙方提交的監(jiān)管信息，對每個交易日本行客戶備付金的存放、使用、劃轉等信息進行核對，并妥善保存核對記錄；

4.根據中國人民銀行要求報送相關信息。除中國人民銀行另有規(guī)定外，甲方的存管職責僅限于上述事項，對超出上述范圍的事項，甲方不承擔存管職責。

（六）對于因下列原因導致甲方未能執(zhí)行、未能及時執(zhí)行或未能正確執(zhí)行支付指令的情況，甲方不承擔責任： 1． 乙方備付金專用存款賬戶余額不足； 2． 賬戶內資金被法定有權機構凍結或扣劃； 3． 乙方的行為出于欺詐等惡意目的； 4． 乙方未按約定提交交易指令的； 5． 乙方未按約定提交備付金信息的；

6． 不可抗力或其他不可歸責于甲方的原因。第十三條 乙方的主要權利與義務

（一）根據中國人民銀行相關規(guī)定，乙方選擇甲方作為備付金合作銀行，在甲方承辦行開立備付金收付賬戶。

（二）乙方應按照雙方約定，將頭寸調撥、手續(xù)費及利息轉移等特殊劃轉交易指令發(fā)送至甲方。乙方因違反本項約定，造成甲方無法履行存管義務，甲方不承擔責任；若因乙方此項違約致相關各方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。

（三）乙方通過甲方柜面辦理出金業(yè)務的，原則上只能在開戶網點辦理。如需要開辦跨機構柜面出金業(yè)務的，應事先征得甲方承辦行的同意。乙方因違反本項約定，造成客戶備付金損失的，乙方應承擔賠償責任。

（四）乙方應按照雙方約定的時間、頻度、內容和格式等，通過“存管系統(tǒng)”將客戶備付金信息提交甲方，以供客戶備付金核對校驗使用。

（五）乙方應保證在本合同有效期內持續(xù)具有從事《非金融機構支付服務管理辦法》中規(guī)定的支付服務的資格。乙方需終止支付業(yè)務的，應按照《非金融機構支付服務管理辦法》的規(guī)定做好客戶合法權益保護及相關信息處理等相關的善后工作，乙方按照中國人民銀行的批復完成全部的支付業(yè)務終止工作后，本協(xié)議終止。

第四章 備付金賬戶管理

第十四條

乙方開立備付金專用存款賬戶時，應當出具以下證明材料：

（一）其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件其復印件；

（二）基本存款賬戶開戶登記證及其復印件；

（三）《支付業(yè)務許可證》（副本）及其復印件；

（四）備付金存管協(xié)議及復印件；

（五）中國人民銀行要求提供的其他材料。第十五條

乙方備付金專用存款賬戶的名稱應當標明支付機構名稱和“客戶備付金”字樣。

第十六條

乙方應在甲方承辦行開立一個備付金收付賬戶。乙方在甲方開立備付金匯繳賬戶的，應于每日營業(yè)終了前全額劃轉至甲方備付金收付賬戶，確保備付金匯繳賬戶日終余額為零。

第十七條

乙方擬新增備付金專用存款賬戶的，應向甲方承辦行提交新增備付金專用存款賬戶書面申請。乙方憑甲方復核材料及開戶材料到相應協(xié)辦行辦理開戶手續(xù)。

第十八條

乙方擬撤銷全部備付金專用存款賬戶的，應向甲方承辦行提交撤銷備付金專用存款賬戶書面申請、相關法律文書或中國人民銀行的批復等證明文件，乙方申請須經甲方審核同意，且甲方將備付金專用存款賬戶資金按照相關規(guī)定處置完畢后，該備付金專用存款賬戶方予撤銷。

乙方擬撤銷部分備付金專用存款賬戶的，應向甲方承辦行提出書面申請，說明撤銷的賬戶、銷戶的時間、承接的賬戶等信息，由甲方承辦行依書面申請將撤銷賬戶中的備付金全額劃撥至乙方指定的其他備付金專用存款賬戶后，乙方憑甲方出具的同意撤銷證明等材料到相應協(xié)辦行撤銷原備付金專用存款賬戶。

第十九條

乙方在甲方協(xié)辦行開立、變更及撤銷客戶備付金賬戶的，應在辦理客戶備付金賬戶開立、變更及撤銷后的2個工作日內，書面通知甲方承辦行。

第二十條

乙方的名稱、法定代表人、地址及其他信息發(fā)生變更的，乙方應與甲方變更協(xié)議或簽訂補充協(xié)議，并依次變更甲方各分支機構中開設的備付金專用存款賬戶相關信息。

第二十一條

甲乙雙方應當在備付金銀行賬戶開立、變更、撤銷當日分別書面告知備付金存管銀行或其授權分支機構。

甲乙雙方應當在備付金銀行賬戶開立起5 個工作日內、變更或撤銷起2 個工作日內，分別向乙方所在地中國人民銀行分支機構報備。

第二十二條

甲乙雙方應妥善保管備付金銀行賬戶信息,保障客戶信息安全和交易安全。

第五章 備付金使用與劃轉

第二十三條

乙方接受的客戶備付金不屬于乙方自有財產，應當在備付金專用存款賬戶專戶存放，并獨立于乙方自有財產進行管理。中國人民銀行另有規(guī)定的除外。

第二十四條

乙方保證只根據客戶發(fā)起的支付指令轉移備付金，乙方不以任何形式挪用備付金。乙方承諾僅在收到客戶備付金或客戶劃轉客戶備付金不可撤銷的支付指令后，辦理客戶委托的支付業(yè)務，不提前辦理。

乙方保證對客戶備付金的使用、存取、劃轉、查詢等符合監(jiān)管要求和甲乙雙方約定，對提交給甲方的支付指令、備付金信息等的真實性、準確性、完整性和合規(guī)性負責。乙方違反上述保證給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。

第二十五條

乙方通過銀行轉賬方式接收的客戶備付金，應當直接繳存?zhèn)涓督饘Ｓ么婵钯~戶；按規(guī)定以現金形式接收的客戶備付金，應當在收訖日起2 個工作日內全額繳存?zhèn)涓督饘Ｓ么婵钯~戶。第二十六條

乙方擬調整備付金專用存款賬戶頭寸、擬匯出備付金專用存款賬戶利息、擬匯出支付業(yè)務手續(xù)費收入等特殊劃轉交易時，均應需通過“存管系統(tǒng)”提出申請。甲方復核同意后，劃轉至乙方存管銀行及其所授權分支機構的備付金存管賬戶。

第二十七條

乙方從事“預付卡發(fā)行與受理業(yè)務”時，應向甲方“存管系統(tǒng)”提交其特約商戶賬戶信息，并通過“存管系統(tǒng)”批量定向代發(fā)辦理商戶出金交易?！按婀芟到y(tǒng)”逐筆校驗乙方支付指令中收款人是否在事前提交的特約商戶賬戶名單中。不在名單中的，甲方拒絕支付。

乙方從事網絡支付、銀行卡收單等業(yè)務時，對于單筆出金交易金額超過雙方約定金額的，需參照預付卡特約商戶出金校驗規(guī)則，向甲方“存管系統(tǒng)”提交收款人賬戶信息，并通過“存管系統(tǒng)”批量定向代發(fā)辦理出金交易。第二十八條

甲方在對支付指令審核無誤后，辦理資金劃轉，必要時可以要求乙方提交相應的證明文件。甲方有權拒絕執(zhí)行乙方未按約定發(fā)送的支付指令。

第二十九條

乙方在甲方存放的客戶備付金，不得跨行劃轉至乙方存管銀行以外的商業(yè)銀行。

第三十條

乙方按規(guī)定為客戶辦理備付金贖回的，應當通過備付金專用存款賬戶劃轉資金，不得使用現金。

第三十一條

乙方應遵守中國人民銀行關于備付金存管的其它規(guī)定，履行反洗錢職責，及時備案相關信息，按時報送相關材料。

第三十二條

甲方如發(fā)現乙方備付金被違法使用或有其他異常情況時，有權及時上報并采取相應措施，同時有權向乙方所在地中國人民銀行分支機構報告。

第六章 備付金信息核對與檢驗

第三十三條

客戶備付金信息核對校驗涉及以下第 類賬戶：

（一）客戶資金賬戶。即乙方在自身業(yè)務系統(tǒng)中為客戶開立的、用于記錄客戶資金收付結算信息的賬戶。包括但不限于支付賬戶、待清算資金賬戶、預付卡交易與余額記錄等。

（二）備付金銀行賬戶。即乙方按規(guī)定在備付金銀行開立的、用于存放客戶備付金的各種銀行賬戶，分為備付金專用存款賬戶（備付金收付賬戶和備付金匯繳賬戶）和非活期存款賬戶（包括定期、通知存款等賬戶）。

（三）管理賬戶。即甲方為乙方客戶建立的、與乙方的客戶資金賬戶一一對應并同步變動的影子賬戶。

第三十四條

甲乙雙方按照《支付機構客戶備付金信息核對校驗機制》（銀發(fā)〔2013〕256號）等監(jiān)管要求完成客戶備付金信息核對校驗。第三十五條

為滿足客戶備付金信息核對校驗需要，乙方應按照甲方數據標準，通過“存管系統(tǒng)”逐日向甲方提交以下第 項備付金信息：

（一）人民銀行規(guī)定的客戶備付金信息統(tǒng)計報表；

（二）備付金賬戶資金明細信息；

（三）客戶交易明細信息（指乙方業(yè)務系統(tǒng)中的交易明細信息）；

（四）客戶資金賬戶信息（指乙方業(yè)務系統(tǒng)中客戶資金賬戶余額、發(fā)生額等信息）；

（五）其他

信息：。

第三十六條

乙方應于在T+1工作日內，通過“存管系統(tǒng)”向甲方提交第三十五條約定的T日的備付金信息，并在在T+2 工作日內與甲方完成T 日的客戶備付金信息的核對校驗工作。第三十七條

在每月初7個工作日內，乙方應根據《支付機構客戶備付金信息統(tǒng)計報表》（銀發(fā)〔2013〕256號）的填報要求，與各備付金銀行法人（或其授權分支機構）完成客戶備付金信息表1-1至1-

3、1-

6、1-

9、1-

10、1-13）的核對校驗工作；甲方應完成本行客戶備付金信息表2-1及《備付金銀行對支付機構客戶備付金信息的核對意見》的填制工作。甲乙雙方應分別向乙方所在的人民銀行分支機構報送人民銀行規(guī)定的報告材料。乙方應向甲方同步報送全部《支付機構客戶備付金信息統(tǒng)計報表》。

第七章 服務費用

第三十八條

甲乙雙方約定，甲方按照 /年的標準從乙方以下賬戶中扣收第三方存管服務費：

戶名： 賬號： 開戶行： 如有疑問，咨詢（投訴）聯(lián)系方式為95533。

第三十九條

乙方因使用和劃轉備付金所產生的匯劃費等，按甲方公布的收費標準另行商定并收取。

第八章 合作承諾

第四十條

乙方同意指定甲方作為其備付金合作銀行，雙方應根據中國人民銀行相關規(guī)定逐步推進備付金存管工作。乙方承諾積極配合甲方備付金存管所做的各項工作。

第四十一條

甲方同意將乙方作為其重要客戶，在中國法律、法規(guī)與規(guī)章允許的前提下，向乙方提供甲方現有的及未來所具備的銀行服務手段及金融工具。

第九章 協(xié)議管理

第四十二條

甲乙雙方同意，在本協(xié)議簽署后，根據相關監(jiān)管要求和實際業(yè)務發(fā)展需要，雙方可圍繞備付金存管協(xié)商簽署補充協(xié)議作為本協(xié)議的附件。補充協(xié)議為本協(xié)議的組成部分。

第四十三條

相關補充協(xié)議如果與本協(xié)議有不一致之處，應以補充協(xié)議的規(guī)定為準。

第十章 違約責任

第四十四條

當事人不履行本協(xié)議或履行本協(xié)議不符合約定的，應當承擔違約責任。

第四十五條

當事人在履行各自職責的過程中，違反相關法律法規(guī)的規(guī)定或者本協(xié)議約定，給對方當事人或者第三人造成損害的，應當依法承擔賠償責任。第四十六條

甲方承擔的賠償責任限于乙方的實際直接損失，對于乙方的利潤的損失、生意的丟失、營業(yè)額的減少、記錄或數據的丟失或損壞及任何其他間接性的經濟損失，甲方不承擔責任。

第四十七條

因乙方未按照相關監(jiān)管要求和本協(xié)議約定使用、劃轉客戶備付金，造成客戶備付金損失的，由乙方承擔全部責任。

第十一章 保 密

第四十八條

一方當事人（保密信息接收方）對于在訂立、履行本協(xié)議過程中所知悉或獲得的對方（保密信息披露方）標注為保密信息的資料及信息，均負有保密義務，未經對方事先書面同意，不得向第三方披露。

但是，如下情況不應視為保密信息接收方違反保密義務：保密信息接收方為遵守或服從法律法規(guī)的規(guī)定、法院判決或裁定、仲裁裁決或中國人民銀行等監(jiān)管機構的命令、決定所作出的信息披露或公開。

下列信息不視為保密信息：（1）公眾已經知曉的或通過公開渠道可獲得的信息，且不是因為保密信息接收方違反本保密義務而導致該信息公知公曉的；（2）保密信息接收方從有權披露該信息的第三方獲取的信息，且該第三方對該信息無保密義務。

第十二章 爭議解決

第四十九條 本協(xié)議的簽署、有效性和解釋適用中華人民共和國法律。為本協(xié)議之目的，中華人民共和國法律不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律。

甲方與乙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商未果，則應向甲方住所地法院提起訴訟。

第十三章 生效及有效期

第五十條 本協(xié)議經甲乙雙方簽字蓋章后生效。第五十一條

本協(xié)議有效期為五年。到期后自動順延相同期限，順延次數不限。若一方希望不再續(xù)約的，該方應在協(xié)議到期自動順延前至少提前30日通知合同對方，協(xié)議到期終止。

第五十二條

變更和終止

（一）在本協(xié)議有效期內，甲、乙雙方每年可以根據業(yè)務發(fā)展、金融創(chuàng)新等具體情況對本協(xié)議的有關內容進行協(xié)商和調整，并根據實際情況簽署新的具體協(xié)議或對已經簽署的具體協(xié)議予以變更或解除。在雙方協(xié)商達成一致并簽署補充協(xié)議之前，本協(xié)議繼續(xù)有效。

（二）甲、乙雙方在本協(xié)議有效期內，不得單方終止或違反本協(xié)議條款。如一方欲終止本協(xié)議，需提前30日書面通知對方，并獲得對方同意，才可以終止本協(xié)議。

（三）協(xié)議終止后，雙方應協(xié)商做好備付金賬戶撤銷，客戶資金處理等善后事宜。

（四）在本協(xié)議有效期內，國家法律法規(guī)、監(jiān)管部門的規(guī)章制度發(fā)生變化的，甲乙雙方應協(xié)商對本協(xié)議作出相應修改。

本協(xié)議正本一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方： 乙方：

（蓋章）（蓋章）

法定代表人（負責人）法定代表人

或授權代理人（簽章）：

或授權代理人（簽）：

年 月 日 年月 日 章 附件2-1：

支付機構客戶備付金信息真實性承諾函

中國建設銀行股份有限公司 ：

我公司承諾在本協(xié)議有效期內，將按照《支付機構客戶備付金存管辦法》（中國人民銀行公告〔2013〕第6 號公布）、《支付機構客戶備付金信息核對校驗機制》（銀發(fā)〔2013〕256號)等監(jiān)管要求，以本協(xié)議雙方約定的方式，真實、準確和完整地向貴單位提交我公司全部客戶備付金業(yè)務統(tǒng)計信息。

我公司承諾所提供的客戶備付金相關信息中不存在虛假記載與重大遺漏，并對所提供信息的真實性、準確性和完整性負責。貴公司可依據我公司提交的信息進行特殊劃轉交易審核、備付金信息核對校驗等。

如有違反上述承諾，我公司承擔一切責任。特此承諾。

本函與協(xié)議書

并簽署法定代表____年____在協(xié)議期內有效。人：(簽名)

單位公章月____日

一，

第四篇：XX銀行關于規(guī)范與第三方支付機構合作的情況匯報

XX銀行關于規(guī)范與第三方支付機構合作的情況匯報

中國銀行業(yè)協(xié)會：

根據《關于印發(fā)中國銀行業(yè)協(xié)會<關于規(guī)范銀行業(yè)與第三方支付

機構合作自律公約>的通知》（銀協(xié)發(fā)【2013】69號）要求，我行

高度重視，進行了認真學習，現將情況匯報如下：

一、我行目前尚未與第三方支付機構開展合作。

二、隨著業(yè)務的發(fā)展及產品的不斷創(chuàng)新，我行今后如果與第三方支付機構合作，將嚴格按照《關于規(guī)范銀行業(yè)與第三方支付機構合作自律公約》的規(guī)定執(zhí)行：

嚴格落實人民銀行發(fā)布的支付機構客戶備付金存管相關管理要

求，加強第三方支付機構客戶備付金的存放、使用、劃轉監(jiān)督管理，防范套現及挪用備付金賬戶的情況發(fā)生。

簽訂備付金存管協(xié)議，明確雙方的權利、義務與責任，按規(guī)定

向相關監(jiān)督管理機構報送相關報表及材料。

建立第三方支付機構管理辦法n

m，規(guī)范第三方支付機構管理機制。

加強信息安全風險防范，妥善保管客戶身份基本信息、支付業(yè)務信息等資料。

XX銀行股份有限公司二○一三年八月七日

第五篇：微信支付平臺商與入駐商戶合作協(xié)議（精選）

XXXXapp商戶入駐協(xié)議

合同編號：【 】

服務平臺：XXXXXXXX公司（以下簡稱：甲方）住所地： 代表人： 電話：

商戶單位名稱：（以下簡稱：商戶或乙方）住所地： 代表人：

電話：

甲乙雙方就開展XXXXAPP商家合作事宜，依據有關法律法規(guī)規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用原則，經雙方友好協(xié)商，達成如下約定，雙方共同遵守履行。

一、合作事宜

1、XXXXAPP指甲方基于XXXX平臺旨在為XXXX商戶提供的移動互聯(lián)網信息服務以及技術支持服務(包括但不限于商戶點菜、外賣)，以上服務在本協(xié)議中統(tǒng)稱“XXXXAPP服務”。XXXXAPP僅作為甲方為乙方及用戶交易的平臺媒介。

2、“商戶”指于XXXX平臺上使用XXXXAPP服務并經營商品或服務的法律實體。

3、“用戶”指于XXXX平臺上與商戶進行交易的消費者。

二、合作方式

1、商戶可通過XXXXAPP發(fā)布與商戶服務有關的基本信息、優(yōu)惠信息等內容。用戶與商戶交易時，用戶可通過XXXXAPP獲取上述信息。XXXXAPP通過支付寶或微信支付服務向用戶收款，XXXXAPP在一個工作日內將款項支付至商戶綁定的賬戶中。商戶可通過XXXXAPP提供的管理功能對信息和交易進行操作。

2、商戶在XXXXAPP使用過程中，承諾并保證：

（1）商戶符合申請入駐時規(guī)定的申請條件，且向XXXXAPP提供(上傳或填寫)真實、合法、準確、有效的入駐資料（指定聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址），保證XXXXAPP用戶可以通過上述聯(lián)系方式進行聯(lián)系。同時，商戶也有義務在相關資料實際變更時及時申請更新有關入駐資料。（2）商戶通過XXXXAPP發(fā)布信息，以及其通過XXXXAPP所從事的一切活動都是合法、真實的,不得違反相關法律、法規(guī)、政策規(guī)定,不會利用XXXXAPP開展或協(xié)助開展賭博、色情、暴力、洗錢、偷稅、毒品、詐騙等不合法、不健康內容的業(yè)務。

（3）商戶不得侵害任何第三方的合法權益，包括但不限于第三方的知識產權、物權、肖像權等。其在XXXXAPP所發(fā)布的包括但不限于商標、字號、圖片、logo、產品或服務內容等所有商品或服務信息，均已獲得合法授權，且XXXXAPP亦可合法使用該等信息，如因該等商品或服務信息侵犯第三方權利，責任由商戶自行承擔，與XXXXAPP或甲方無關。如因此造成XXXXAPP及甲方損失的，商戶應予以賠償。

3、商戶承諾在經營期間，將嚴格按照《國家食品安全法》等法律法規(guī)要求，確保與線下門店經營規(guī)模、經營條件相適應的食品安全要求，保證所生產經營或提供服務的食品衛(wèi)生、安全、消費者保障服務。提供配送服務的，亦應在提供服務期間保證食品衛(wèi)生、安全等。如因該等商品或服務造成第三方損失的，責任由商戶自行承擔，與XXXXAPP或甲方無關。如因此造成XXXXAPP及甲方損失的，商戶應予以賠償。

4、商戶應當妥善保管其賬戶、賬號和密碼，商戶或商戶授權人泄密所致?lián)p失需由商戶自行承擔。如商戶發(fā)現他人冒用或盜用相關賬戶、賬號或密碼，商戶應立即電話告知XXXXAPP并最終以書面形式確認。在XXXXAPP收到商戶有效通知前，商戶賬戶、賬號在登錄狀態(tài)下的行為均視為商戶自主操作行為，商戶應認可該等操作行為的效果。

5、為了扶持商戶發(fā)展，現階段商戶使用XXXXAPP服務，暫時無需向XXXX支付服務費用，但XXXX保留根據業(yè)務發(fā)展的需要，今后向商戶收費的權利。XXXX實施收費前，將公布有關收費政策及或規(guī)則，并在獲得商戶同意后施行。屆時如果商戶不同意付費的，則XXXXAPP有權停止位商戶提供相關服務。

三、合作期限

甲乙雙方合作期限為________。合作期滿前15天，如任何一方未以書面形式通知對方不再續(xù)約的，則本協(xié)議將自動續(xù)約。每次續(xù)約雙方合作期將自動延長一年，以此類推。

四、商戶服務承諾：

商戶同意為XXXX用戶提供優(yōu)質的服務，保障XXXX用戶的合法權益，包括但不限于采取以下措施：

1、商戶承擔因商戶服務原因((包括但不限于商戶預訂、點菜、外賣服務)引發(fā)的各類用戶咨詢和投訴，商戶應負責安排專人解答用戶咨詢、及時回復用戶提問。

2、不論因何種原因導致本協(xié)議解除或提前終止，商戶有義務配合XXXX進行相關的善后工作。本協(xié)議終止后，如商戶和用戶之間的交易仍在履行期限內的，商戶應當保證將剩余服務期限履行完畢或自行與用戶達成合理的解決方案。

3、如用戶在支付費用后要求商戶退款的，商戶應當依照用戶在訂購服務時事先說明的退款方案或根據與用戶的協(xié)商方案安排退款。

4、商戶如通過XXXXAPP服務發(fā)布優(yōu)惠信息，商戶應詳細說明該優(yōu)惠的使用條件、使用方法、使用限制、有效期等信息。

5、因商戶與用戶交易過程中引發(fā)的糾紛、投訴和損失，由商戶自行解決和承擔。若因此造成XXXXAPP或甲方損失的，商戶應進行賠償。

五、違約責任

1、甲乙雙方應嚴格遵守協(xié)議約定履行義務。

2、若乙方違反協(xié)議約定的，甲方有權要求乙方整改。乙方拒不整改或整改無效的，甲方有權書面通知乙方解除本協(xié)議。若因此造成甲方損失的，乙方還應就甲方的損失進行賠償。

六、爭議解決

雙方履行協(xié)議過程中若產生爭議糾紛的，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。

七、本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份。本協(xié)議自雙方法定代表人或委托代理人簽字，且加蓋公章之日生效。

甲方：

乙方： 法定代表人：

法定代表人： 委托代理人：

委托代理人： 簽署日期：

簽署日期：