第一篇：長城寬帶接入社區(qū)協(xié)議申請書

長城寬帶接入社區(qū)協(xié)議申請書

尊重的招商局領(lǐng)導(dǎo)們：

您們好！

經(jīng)過多方面的實地考察，我們長城寬帶公司現(xiàn)向你們招商局處申請寬帶接入社區(qū)協(xié)議一事。

長城寬帶是蘇州市市政府招商引資企業(yè)，蘇州分公司坐落于美麗的工業(yè)園區(qū)，是招商外資企業(yè)中的佼佼者?？偛吭O(shè)于北京，在全國三十多個大中城市設(shè)有分支機構(gòu)，長城寬帶已經(jīng)成為全國最大的駐地網(wǎng)運營商，網(wǎng)絡(luò)覆蓋用戶已超過1500萬戶，我們一直奉行著為民辦實事這樣一個宗旨，目前也在積極地和各街道社區(qū)洽談我們的社區(qū)拓展項目。在網(wǎng)用戶以20萬每月的速度遞增。長城寬帶憑借覆蓋全國的中信“奔騰一號”骨干網(wǎng)。組成了高速互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，長城寬帶的接入網(wǎng)與城域骨干網(wǎng)均采用光纖線路。實現(xiàn)了用戶從20M到20M,100M,1G的業(yè)務(wù)需要，未來長城寬帶將以更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。更先進的技術(shù)，更人性化的服務(wù)。向廣大用戶展示一個更全面“寬帶專家”的形象引領(lǐng)用戶走向更美好的網(wǎng)絡(luò)新生活。

我們衷心的希望領(lǐng)導(dǎo)們給予我們寬帶接入社區(qū)協(xié)議的實施和幫助，請相信我們支持我們，讓老百姓早日用上又好又快又經(jīng)濟實惠的優(yōu)質(zhì)寬帶服務(wù)。

此致

敬禮！

長城寬帶蘇州分公司

第二篇：長城寬帶接入社區(qū)協(xié)議申請書(精)

長城寬帶接入社區(qū)協(xié)議申請書 尊重的招商局領(lǐng)導(dǎo)們: 您們好!經(jīng)過多方面的實地考察, 我們長城寬帶公司現(xiàn)向你們招商局 處申請寬帶接入社區(qū)協(xié)議一事。

長城寬帶是蘇州市市政府招商引資企業(yè),蘇州分公司坐落 于美麗的工業(yè)園區(qū),是招商外資企業(yè)中的佼佼者。總部設(shè)于北京,在 全國三十多個大中城市設(shè)有分支機構(gòu), 長城寬帶已經(jīng)成為全國最大的 駐地網(wǎng)運營商,網(wǎng)絡(luò)覆蓋用戶已超過 1500萬戶,我們一直奉行著為 民辦實事這樣一個宗旨, 目前也在積極地和各街道社區(qū)洽談我們的社 區(qū)拓展項目。在網(wǎng)用戶以 20萬每月的速度遞增。長城寬帶憑借覆蓋 全國的中信“奔騰一號”骨干網(wǎng)。組成了高速互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò), 長城寬帶的接入網(wǎng)與城域骨干網(wǎng)均采用光纖線路。實現(xiàn)了用戶從 20M 到 20M,100M,1G 的業(yè)務(wù)需要,未來長城寬帶將以更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。更 先進的技術(shù),更人性化的服務(wù)。向廣大用戶展示一個更全面“寬帶專 家”的形象引領(lǐng)用戶走向更美好的網(wǎng)絡(luò)新生活。

我們衷心的希望領(lǐng)導(dǎo)們給予我們寬帶接入社區(qū)協(xié)議的實施和 幫助, 請相信我們支持我們, 讓老百姓早日用上又好又快又經(jīng)濟實惠 的優(yōu)質(zhì)寬帶服務(wù)。

此致 敬禮!長城寬帶蘇州分公司

第三篇：小區(qū)寬帶接入?yún)f(xié)議

小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)通信接入?yún)f(xié)議

協(xié)議編號：

協(xié)議名稱： 小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)通信接入?yún)f(xié)議

住宅小區(qū)地址：

簽約地：

年 月

小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)通信接入?yún)f(xié)議

小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)通信接入?yún)f(xié)議

甲方：中國鐵通集團有限公司上海分公司（以下簡稱甲方）乙方: 中國移動通信集團上海有限公司（以下簡稱乙方）丙方：

（以下簡稱丙方）

為滿足社區(qū)用戶對通信業(yè)務(wù)的需求，促進社區(qū)信息化建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》，在平等互利的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙、丙三方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議： 第 1 條 合作方式及內(nèi)容

1、甲方為該工程項目投資方；乙方為甲方委托的項目管理方；丙方為小區(qū)開發(fā)商/業(yè)主委員會/物業(yè)等小區(qū)管理、維護單位，并出具與之相應(yīng)的證明或授權(quán)。

2、甲方在丙方管理的 小區(qū)（地址：）建設(shè)社區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)平臺（以下簡稱“通信網(wǎng)絡(luò)”），用戶數(shù) 戶（戶已入住）。

甲方承擔(dān)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資、工程設(shè)計、施工、監(jiān)理等委托工作，并承擔(dān)相關(guān)工程費用。乙方承擔(dān)工程實施階段的項目管理工作。甲方在丙方管理的小區(qū)建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)權(quán)歸甲方所有（以甲方施工預(yù)決算表中的通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備清單為準）。同時，甲方擁有該網(wǎng)絡(luò)的運營、維護權(quán)。

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小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)通信接入?yún)f(xié)議

丙方在甲、乙方進行通信網(wǎng)絡(luò)施工的過程中，應(yīng)積極給予必要的協(xié)助，包括提供小區(qū)通信配套建設(shè)圖紙等。

2、丙方確認小區(qū)內(nèi)原有通信配套設(shè)施歸屬權(quán)及其相關(guān)維護情況： □方案一：通信配套設(shè)施資產(chǎn)歸小區(qū)內(nèi)業(yè)主所有，無第三方維護 □√方案二：通信配套設(shè)施資產(chǎn)歸小區(qū)內(nèi)業(yè)主所有，有第三方維護 □方案三：通信配套設(shè)施資產(chǎn)已轉(zhuǎn)移 / 運營商并維護

□方案四：

3、丙方同意甲方在小區(qū)內(nèi)采用以下方案 進行樓間布線： □√方案一：使用小區(qū)內(nèi)預(yù)留（通信配套）管道； □方案二：在小區(qū)內(nèi)以架空方式建設(shè)光纜,電纜； □方案三：以開挖方式建設(shè)管道，并鋪設(shè)光纜,電纜；

□方案四： /

4、丙方同意甲方在小區(qū)內(nèi)采用以下方案 / 進行樓內(nèi)布線： □ 方案一：甲方可共享小區(qū)及樓道內(nèi)所有通信配套設(shè)備；

□ √方案二：利用既有入樓管道、樓內(nèi)橋架和入戶管道進行布線； □方案三：甲方自行布設(shè)入樓以及樓內(nèi)管道；

□方案四： /

5、丙方同意甲方在小區(qū)內(nèi)安裝的通信設(shè)備用電采用以下方案?！酢谭桨敢唬豪帽綐堑纼?nèi)既有電源取電（用電協(xié)議另簽）□方案二：利用甲、乙方已有設(shè)備進行取電

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小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)通信接入?yún)f(xié)議

□方案三： /

6、甲、乙、丙三方將在該小區(qū)內(nèi)共同開展市場推廣和宣傳活動，以促進通信網(wǎng)絡(luò)被盡可能多的居民認同和使用。

7、在通信網(wǎng)絡(luò)開通運營后，由甲方負責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)的運營和維護，丙方提供必要的配合和支持。第 2 條 甲、乙方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方在小區(qū)內(nèi)承擔(dān)通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，并保證該網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)指標和服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)技術(shù)標準。甲方承擔(dān)相關(guān)工程費用。

2、甲方在施工開始前，制作整體設(shè)計方案和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并將充分考慮丙方的意見。

3、甲、乙雙方在施工過程中不得損壞建筑物主體（不包括必要的墻壁打孔，穿線等），因甲、乙雙方原因造成的損壞責(zé)任由甲、乙雙方共同承擔(dān)并負責(zé)修復(fù)。

4、甲、乙雙方負責(zé)辦理小區(qū)紅線以外通信管線的引入事宜。

5、甲方負責(zé)維護整個小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)由甲方投資的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

6、甲方努力為用戶提供具有市場競爭力的營銷產(chǎn)品。

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小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)通信接入?yún)f(xié)議

7、在網(wǎng)絡(luò)運營過程中，甲方將根據(jù)上述第一條第5點的具體方案與丙方就甲方通信設(shè)備的用電情況進行相關(guān)結(jié)算。

8、甲方承諾建設(shè)和使用小區(qū)內(nèi)通信設(shè)施時不影響既有已開通的通信業(yè)務(wù)的正常使用。

9、為確保通信運營及維護小區(qū)通信設(shè)施的安全，甲、乙雙方提供指定人員或指定的代理人7×24小時隨時進入機房進行維護及搶修工作，甲、乙雙方提供的指定聯(lián)系人為

,聯(lián)系電話。甲、乙雙方提供的聯(lián)系人如有更換應(yīng)及時通知丙方。

第 3 條 丙方的權(quán)利和義務(wù)

1、未經(jīng)甲、乙雙方許可，丙方不得擅自或允許他人動用或使用甲、乙雙方在小區(qū)內(nèi)的設(shè)備、管線和機房，丙方對由此引起的甲、乙雙方損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

2、丙方應(yīng)為甲方的設(shè)計和施工提供必要的圖紙，并在甲、乙雙方施工過程中給予配合及協(xié)助。同時，丙方應(yīng)委派專人配合甲、乙雙方及甲、乙雙方委托的設(shè)計、施工人員，以便隨時溝通。

3、丙方應(yīng)在小區(qū)范圍內(nèi)為甲、乙雙方提供符合甲、乙雙方基本技術(shù)要求的通信網(wǎng)絡(luò)中心機房，在紅線內(nèi)同意甲、乙雙方進行通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋, 由甲、乙雙方承擔(dān)機房內(nèi)因技術(shù)條件(如溫度、濕度、防靜電措施等)需要而

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小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)通信接入?yún)f(xié)議

進行的裝修或改造。丙方為甲、乙雙方免費提供機房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備專用的電源、相應(yīng)的接地和防雷系統(tǒng)。

4、丙方為甲、乙雙方提供通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所需的樓層設(shè)備空間和其它部位的安裝空間以及樓層設(shè)備所需電源插座接口。

5、在業(yè)務(wù)開通時，如有需要，丙方應(yīng)配合甲方實施入戶端用戶線的施工。

6、在工程實施過程中及系統(tǒng)開通后，丙方將配合甲、乙雙方共同保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路、機房設(shè)施的安全、完整。丙方應(yīng)對甲、乙雙方的通信設(shè)施予以保護，若遇到損壞情況，應(yīng)及時通知甲、乙雙方并協(xié)同修復(fù)。

7、對于該小區(qū)內(nèi)通信系統(tǒng)的維護和升級及用戶故障的處理，由甲、乙雙方負責(zé)，丙方提供必要的協(xié)助和配合。

8、為確保通信運營，丙方應(yīng)積極配合甲、乙雙方人員或其指定的代理人，使其能7×24小時隨時進入機房進行維護及搶修工作，丙方提供的指定聯(lián)系人為 ,聯(lián)系電話。

9、丙方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，其有權(quán)（或經(jīng)授權(quán)）且有能力履行本協(xié)議；如本協(xié)議有效期內(nèi)丙方管理小區(qū)的職責(zé)發(fā)生變化時，本協(xié)議的有效性將不受影響，丙方有責(zé)任和義務(wù)向其接替方移交本協(xié)議，并闡述本協(xié)議的內(nèi)容及有效性以保證協(xié)議的繼續(xù)履行。同時，丙方有義務(wù)協(xié)助甲、乙雙方與該接替方就通信網(wǎng)絡(luò)的運營達成共識。

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小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)通信接入?yún)f(xié)議

第 4 條 保密

未經(jīng)任何一方事先書面同意，任何一方不得將三方合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容及與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料和信息透露給任何其他方。第 5 條 違約責(zé)任

1、甲、乙、丙三方中任一方未履行或違反本協(xié)議所涉及的條款均視為違約，違約方應(yīng)對由此給守約方造成的損失進行賠償。如因違約行為導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全執(zhí)行的，守約方還可根據(jù)違約嚴重程度，要求變更或解除本協(xié)議。

2、如由于丙方原因?qū)е录?、乙雙方無法正常開工或無法按期完成施工工作的，施工周期應(yīng)相應(yīng)順延并不視為甲、乙雙方違約。

3、由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議不能履行的，三方均不承擔(dān)違約責(zé)任，三方應(yīng)共同協(xié)商變更或解除協(xié)議。

4、本協(xié)議及其附件與國家法律法規(guī)相抵觸時，應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)，適當(dāng)變更本協(xié)議，保證合作的繼續(xù)進行，三方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第 6 條 法律適用及爭議解決

1、本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2、本協(xié)議履行過程中發(fā)生的一切糾紛，由三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交有管轄權(quán)的法院訴訟解決。第 7 條 其他

1、本協(xié)議有效期 年，自 年 月 日起至 年 月日有效。協(xié)議期滿后，若三方無異議，則本合同自動延續(xù)，每次延續(xù)的有效期限與本合同有效期限相同。延續(xù)的次數(shù)不限。

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小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)通信接入?yún)f(xié)議

2、協(xié)議三方中任何一方在另二方?jīng)]有違約的情況下欲變更協(xié)議的，必須提前1個月采用書面形式通知另二方，并經(jīng)另二方書面同意后方可變更，同時另二方有權(quán)保留要求其賠償損失的權(quán)利。

3、本協(xié)議未盡事宜由三方共同協(xié)商后簽署補充協(xié)議予以約定,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

4、本協(xié)議經(jīng)三方授權(quán)代表人簽字并加蓋公章（合同章）后生效。

5、本協(xié)議一式 份，甲、乙雙方各持 份，丙方 份，具有同等法律效力。

甲、乙、丙三方認真閱讀并完全理解本協(xié)議內(nèi)容，簽章后表明將完全履行本協(xié)議。（以下無正文）（簽字頁）

甲方：中國鐵通四川公司甘孜分公司（簽章）授權(quán)代表：（簽名）

年 月 日

乙方：中國移動四川公司甘孜分公司康定分公司（簽章）授權(quán)代表：

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小區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)通信接入?yún)f(xié)議

（簽名）

年 月 日

丙方：（簽章）授權(quán)代表：（簽名）

年

月 日 第 8 頁，共 8 頁

第四篇：寬帶接入電信服務(wù)協(xié)議

寬帶接入電信服務(wù)協(xié)議

為保護客戶(甲方)的通信權(quán)利，維護中國電信集團上海市電信公司崇明電信局(乙方)合法的通信經(jīng)營權(quán)，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關(guān)服務(wù)項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：



一、標的。

乙方負責(zé)為客戶安裝并提供寬帶接入服務(wù)項目，包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播(VOD)等，隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展，今后還將開放更多的服務(wù)項目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)IP地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。



二、客戶類型。

本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據(jù)其所屬類型享受相應(yīng)權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù);非本地客戶簽約時應(yīng)根據(jù)類型不同繳付相應(yīng)的履約保證金。



三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

(一)客戶的權(quán)利與義務(wù)。

1、權(quán)利。

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時，享有知悉所選業(yè)務(wù)真實情況的權(quán)利。

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時，有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。

2、義務(wù)。

(1)申請辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛，由客戶自行負責(zé)。

(2)客戶因移機等原因，新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的，如ADSL改FTTB+LAN方式，甲方需將原免費租用的終端設(shè)備(ADSL調(diào)制解調(diào)器和分離器)歸還乙方;如FTTB+LAN改ADSL等方式，需增加用戶終端設(shè)備(ADSL調(diào)制解調(diào)器和分離器)的，終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(3)每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式(僅限商業(yè)客戶)繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果。

(4)客戶參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動，并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的，自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷(拆除)寬帶業(yè)務(wù)。若提前注銷(拆除)，原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳，屬領(lǐng)取過實物的，須完好無損失的退回。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。

1、權(quán)利。

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

(2)保留為確保服務(wù)質(zhì)量，對寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。

(3)因客戶欠費等信用原因，有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務(wù)項目。

(4)為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作，可以使用其所提供的客戶資料。

2、義務(wù)。

(1)遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。

(2)在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務(wù)項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時，向其提供使用該項業(yè)務(wù)的說明資料。

(3)客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備(調(diào)制解調(diào)器和分離器)，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

(4)客戶申告寬帶接入障礙的，應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或調(diào)通，不能按期修復(fù)或調(diào)通的，應(yīng)當(dāng)及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。

(5)凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務(wù)，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，除按本協(xié)議違約責(zé)任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元面值的“上海電信IC卡”作為補償。



四、違約責(zé)任。

(一)自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務(wù)開通時間超過1個月(預(yù)約裝機超過30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。

(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時止。

(三)客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權(quán)要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。



五、協(xié)議的中止與解除。

(一)客戶在繳清所有費用后，可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

(二)若乙方因機線原因在二個月無法解決的(自客戶付款之日起算)，自向客戶支付違約金和贈送100元面值的“上海電信IC卡”作為補償之日起，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

(三)客戶有下列情形之一，乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的;

2、未經(jīng)乙方授權(quán)，客戶擅自在已裝的通信線路上裝、移(室內(nèi)移機除外)各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備或轉(zhuǎn)讓租用權(quán)的;

3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的;

4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。

(四)客戶有下列情況之一，乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議：

1、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的;

2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的;

3、法律規(guī)定的其他情形。



六、爭議解決方式。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。



七、其他。

(一)《寬帶接入業(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。

(二)變更寬帶接入服務(wù)協(xié)議時，乙方與客戶不再另簽協(xié)議(過戶業(yè)務(wù)除外)，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。

(三)客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力。

備注：網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。

第五篇：寬帶接入電信服務(wù)協(xié)議_

寬帶接入電信服務(wù)協(xié)議

為保護客戶（甲方）的通信權(quán)利，維護中國電信集團上海市電信公司崇明電信局（乙方）合法的通信經(jīng)營權(quán)，依照《中華人民共和國電信條例》，同時基于客戶確認的相關(guān)服務(wù)項目，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：



一、標的。

乙方負責(zé)為客戶安裝并提供寬帶接入服務(wù)項目，包括高速上網(wǎng)、音/視頻節(jié)目點播（vod）等，隨著業(yè)務(wù)和技術(shù)的發(fā)展，今后還將開放更多的服務(wù)項目。目前乙方寬帶網(wǎng)采用私網(wǎng)ip地址的用戶地址分配方式，用戶地址不具備唯一性，今后將完善此功能。



二、客戶類型。

本地用戶分住宅客戶及非住宅客戶，客戶根據(jù)其所屬類型享受相應(yīng)權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)；非本地客戶簽約時應(yīng)根據(jù)類型不同繳付相應(yīng)的履約保證金。



三、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。

（一）客戶的權(quán)利與義務(wù)。

1、權(quán)利。

（1）通信自由和通信秘密受國家保護。

（2）在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時，享有知悉所選業(yè)務(wù)真實情況的權(quán)利。

（3）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴；在本公司違反協(xié)議或?qū)ι鐣墓_承諾時，有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。

2、義務(wù)。

（1）申請辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。因客戶資料不實發(fā)生的任何糾紛，由客戶自行負責(zé)。

（2）客戶因移機等原因，新址若無原接入設(shè)備而需變更原接入方式的，如adsl改fttb+lan方式，甲方需將原免費租用的終端設(shè)備（adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器）歸還乙方；如fttb+lan改adsl等方式，需增加用戶終端設(shè)備（adsl調(diào)制解調(diào)器和分離器）的，終端設(shè)備由乙方免費出租給客戶使用，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

（3）每月按時到乙方營業(yè)窗口或采用銀行托收方式（僅限商業(yè)客戶）繳納使用費，以免錯過付費的最后期限，產(chǎn)生遲延履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果。

（4）客戶參加乙方寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動，并享受乙方優(yōu)惠資費或領(lǐng)取過實物的，自寬帶接入業(yè)務(wù)安裝開通之日起須使用滿二年以后方可辦理注銷（拆除）寬帶業(yè)務(wù)。若提前注銷（拆除），原享受乙方的優(yōu)惠資費須全額補繳，屬領(lǐng)取過實物的，須完好無損失的退回。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)。

1、權(quán)利。

（1）按照國家規(guī)定的電信資費標準向客戶收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

（2）保留為確保服務(wù)質(zhì)量，對寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利。

（3）因客戶欠費等信用原因，有權(quán)拒絕其申請其他固定電信服務(wù)項目。

（4）為建立與客戶溝通渠道、改善服務(wù)工作，可以使用其所提供的客戶資料。

2、義務(wù)。

（1）遵守國家和電信主管部門的有關(guān)法規(guī)、政策。

（2）在營業(yè)場所公布寬帶接入的服務(wù)項目、資費標準等，并以多種方式為客戶繳費提供方便?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時，向其提供使用該項業(yè)務(wù)的說明資料。

（3）客戶使用乙方免費租用的終端設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器和分離器），產(chǎn)權(quán)屬乙方所有。

（4）客戶申告寬帶接入障礙的，應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或調(diào)通，不能按期修復(fù)或調(diào)通的，應(yīng)當(dāng)及時通知客戶，并免收障礙期間的月租費用。但屬于客戶終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。

（5）凡客戶在乙方開展的寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)惠促銷活動期間申請安裝寬帶接入業(yè)務(wù)，并已繳付過一次性接入費的，若乙方因機線原因在二個月無法解決的（自客戶付款之日起算），除按本協(xié)議違約責(zé)任的條款向客戶支付違約金外，另向客戶贈送100元

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面值的“上海電信ic卡”作為補償。

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四、違約責(zé)任。

（一）自本協(xié)議簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務(wù)開通時間超過1個月（預(yù)約裝機超過30日）的，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測費、手續(xù)費數(shù)額的百分之一的比例，向客戶支付違約金。

（二）因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)15日及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失，1個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以乙方接到客戶申告或乙方查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時止。

（三）客戶逾期不繳納通信使用費，乙方有權(quán)要求補繳，并按所欠費用每日加收3‰的遲延履行違約金。



五、協(xié)議的中止與解除。

（一）客戶在繳清所有費用后，可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

（二）若乙方因機線原因在二個月無法解決的（自客戶付款之日起算），自向客戶支付違約金和贈送100元面值的“上海電信ic卡”作為補償之日起，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

（三）客戶有下列情形之一，乙方有權(quán)中止向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

1、客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)不真實的；

2、未經(jīng)乙方授權(quán)，客戶擅自在已裝的通信線路上裝、移（室內(nèi)移機除外）各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備或轉(zhuǎn)讓租用權(quán)的；

3、擅自改變客戶類型及使用性質(zhì)的；

4、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期30日未繳付通信使用費的。

（四）客戶有下列情況之一，乙方有權(quán)拆機并解除本協(xié)議：

1、利用已裝寬帶接入服務(wù)非法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的；

2、自帳單約定的最后付款日期之次日起逾期60日未繳付通信使用費的；

3、法律規(guī)定的其他情形。



六、爭議解決方式。

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。



七、其他。

（一）《寬帶接入業(yè)務(wù)登記表》是本協(xié)議不可分割的組成部分。

（二）變更寬帶接入服務(wù)協(xié)議時，乙方與客戶不再另簽協(xié)議（過戶業(yè)務(wù)除外），所填寫的登記表格均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等的法律效力。

（三）客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認的外，對乙方概不發(fā)生效力。

備注：網(wǎng)絡(luò)受理協(xié)議同上。